Chantal Schinkels Het koopinfuus MEI

MISLEIDING IS DE NORM GEWORDEN BIJ ONLINE VERKOOP – EN DAT IS SCHADELIJKER DAN WE DENKEN

CHANTAL SCHINKELS HET KOOPINFUUS

HOE WE VERSLAAFD WORDEN GEMAAKT AAN ONLINE BESTELLEN

CHANTAL SCHINKELS heeft meer dan tien jaar ervaring in de e-commerce. Voorheen begeleidde ze developmenttrajecten voor webshops met miljoenen euro’s omzet. Nu is ze adviseur, spreker en geeft ze masterclasses over social tech en e-commerce.

PAPERBACK 172 BLZ. CA. € 20,99 E-BOOK CA. € 14,99 FORMAAT 13,5 X 21 CM OMSLAG DOG AND PONY ISBN 978 90 470 1663 2 NUR 774, 803, 811 VERSCHIJNT IN MEI 2023

Je hebt het in een gesprek over een bepaald type sneakers en even later zie je van precies die sneakers online een advertentie. Toeval? Natuurlijk niet. Adverteerders en online retailers verzamelen op grote schaal data over consumenten die ze vervolgens weer inzetten om ons nóg meer te laten kopen. Ze gaan steeds verder in hun drang naar meer data en meer conversie – zonder zich de vraag te stellen of hun werkwijze wel ethisch verantwoord is.

Online shoppen is een casino geworden waarbij alles erop is gericht om je door te laten spelen. Uit onderzoek blijkt dat 97 procent van de meest gebruikte webshops een vorm van misleiding bevat, van artikelen die ongevraagd worden toegevoegd aan je winkelmandje tot accounts die bijna onmogelijk zijn te verwijderen. Er zit dataverzameling op hoog niveau achter, die heel bewust wordt ingezet om ons koopverslaafd te maken. En dat geldt niet alleen voor de bekende big tech-bedrijven zoals Google en Amazon: ook in Nederland worden we op grote schaal aan het koopinfuus gelegd.

In dit boek onderzoekt Chantal Schinkels welke grenzen we precies overgaan en laat ze zien waarom (zelf)regulering keihard nodig is. Daarbij biedt ze bedrijven die wél ethisch verantwoord willen gaan werken een heldere blauwdruk en geeft ze een aanzet voor een nieuwe ethische code voor de hele sector.

Over De it girl:

‘Niet alleen relevant voor it’ers, maar voor alle vrouwen

die in sterk mannelijke omgevingen werken.’ – Juryrapport Managementboek van het Jaar 2022

‘Een aanrader voor iedereen die werkt in de technologie

en de sector een warm hart toedraagt.’ – Zaza Muntinga op Frankwatching.com