STRUMENTI & SOFTWARE PER L’OTTICO

Una strumentazione affidabile per la sala refrattiva ideale

Una sala refrattiva in grado di garantire la sicurezza dei clienti e del personale, che permetta l’utilizzo a distanza, la massima libertà nell’installazione e che sia facilmente igienizzabile oggi è fondamentale. Altrettanto indispensabile è poter contare su una strumentazione affidabile, che possa offrire misurazioni precise, raccogliere i dati rilevati e condividerli con gli altri strumenti, per evitare inutili ripetizioni. L’autoref-ker NIDEK AR/ARK-F, proposto da R.O.M. S.p.A., con la sua misurazione fluida e precisa è configurabile in rete, ha proprio questo profilo e permette di cambiare lo standard nello svolgimento dello screening visivo. La misurazione è completamente automatica e gestibile a distanza: appoggiando il mento sulla mentoniera, la telecamera di rilevamento oculare di AR/ARK-F rileva la posizione degli occhi e la misurazione inizia, senza premere alcun pulsante. Una guida vocale facilita l’esecuzione della misurazione, fluida per qualsiasi operatore. Naturalmente è possibile anche effettuare lo screening in modalità manuale, mediante l’ampio touch screen da 7,0 pollici, inclinabile e girevole, e procedendo in maniera fluida grazie alle icone intuitive. In alternativa, per una maggiore libertà di movimento, l’operatore può usare un controller manuale o un tablet, il quale essenzialmente sdoppia lo schermo dello strumento. In AR/ARK-F l’ampliamento dell’immagine della zona pupillare consente di misurare la refrazione di una area di diametro fino a 6 mm e rilevare contemporaneamente la differenza rispetto alla refrazione della zona centrale (diametro fino a 3,5 mm). Questo parametro consente la valutazione del comportamento della dimensione della pupilla, come nel caso della visione in presenza di luce fioca.

La misurazione oggettiva del potere accomodativo viene eseguita con il paziente che mette a fuoco un target che si sposta da lontano a vicino. Un algoritmo intelligente rileva la reazione del paziente e riduce il tempo di misurazione in caso di accomodazione lenta o debole. La misurazione del potere accomodativo consente di valutare pseudo-miopia, astenopia (stanchezza visiva) e paresi dell’accomodazione. Altre caratteristiche di AR/ARK-F: • Annebbiamento ottimale, per minimizzare gli effetti accomodativi: l’annebbiamento viene eseguito dopo aver corretto l’astigmatismo del paziente con lenti cilindriche integrate. Questo consente al paziente di visualizzare chiaramente il target e minimizza l’interferenza con l’accomodazione anche in presenza di astigmatismo elevato • Misurazione cheratometrica con mira ad anelli doppi, per ridurre gli artefatti palpebrali • Accurata visualizzazione delle opacità grazie alla retroilluminazione • Trasferimento rapido e semplice dei dati wireless: con AR/ARK-F, come con gli altri strumenti di refrazione NIDEK, è possibile il trasferimento rapido e semplice dei dati di misurazione utilizzando la scheda Eye Care, la connessione Bluetooth o WLAN Questo è utile per realizzare un sistema semplice di misura della refrazione senza la necessità di complicati cablaggi e di ripetere le misurazioni.

FOCUS CRM

Automazione, personalizzazione e misurazione dei risultati

In Bludata lavorano costantemente per offrire ai centri ottici strumenti di supporto alla loro attività quotidiana. FOCUS CRM ha ormai compiuto un anno, è utilizzato da circa 200 centri ottici e il numero è destinato a crescere. FOCUS CRM è focalizzato sulla gestione delle relazioni post-vendita, ha quindi lo scopo di fidelizzare i clienti, di fare in modo che scelgano il centro ottico per tutti gli acquisti legati alla vista e al benessere visivo. È uno strumento di uso quotidiano che semplifica la gestione dei richiami ai consumatori seguendo il ciclo di vita degli occhiali e le forniture di lenti a contatto. In termini più tecnici, FOCUS CRM consente di pianificare una serie di comunicazioni generate automaticamente da un unico evento scatenante (attività ciclica). Un esempio di evento scatenante è l’acquisto di un occhiale progressivo. Grazie a FOCUS CRM, ogni giorno l’ottico trova gli elenchi dei clienti da richiamare e delle comunicazioni che saranno inviate automaticamente dal sistema in base alle attività cicliche configurate. L’aiuto che l’ottico ne ricava è enorme in termini di tempo risparmiato, informazioni tracciate, analisi raccolte. Sviluppato con tecnologie web, FOCUS CRM è perfettamente integrato con il gestionale FOCUS 10. Questo significa che l’elaborazione dei nominativi che dovranno ricevere le comunicazioni avviene automaticamente, senza importare o esportare file. Inoltre, tutte le attività di marketing automation sono progettate tenendo conto delle specificità del settore ottico. Con le attività cicliche il centro ottico può sfruttare i processi automatizzati di FOCUS CRM e inviare comunicazioni generate da un evento scatenante, per esempio l’acquisto di un occhiale o una fornitura di lenti a contatto.

Con le campagne si possono inviare comunicazioni personalizzate ad un target selezionato di clienti in un determinato periodo di tempo. Con FOCUS CRM si può filtrare il gruppo dei destinatari in modo facile, escludendo o includendo nominativi di clienti in base alle loro caratteristiche di età, sesso, preferenze e molto altro. Permette di creare e gestire campagne Back to School, San Valentino, nuove collezioni e molto altro ancora.

Con FOCUS CRM si gestiscono in modo facile e organizzato i richiami telefonici. Ogni giorno si visualizza la lista dei clienti da chiamare e si può decidere di procedere con la telefonata, posticiparla o rinunciare. Per ogni richiamo telefonico si ha a disposizione un testo guida impostato nella fase di creazione della campagna o dell’attività ciclica e si può scrivere una nota sulla telefonata che sarà automaticamente salvata nella scheda anagrafica del cliente in FOCUS 10.

Con FOCUS CRM è possibile analizzare il dettaglio di ogni attività ciclica o campagna avviata. La visualizzazione dei dati è aggiornata costantemente e dei grafici facilitano la lettura delle informazioni. Inoltre, si può analizzare l’efficacia di ogni mezzo utilizzato, per esempio valutando il numero delle telefonate e SMS con riscontri positivi e l’andamento delle comunicazioni nel tempo. Le pagine di analisi di retention presentano tabelle e grafici delle conversioni a livello globale o per singola Attività ciclica / Campagna.

Una sala refrattiva in grado di garantire la sicurezza dei clienti e del personale, che permetta l’utilizzo a distanza, la massima libertà nell’installazione e che sia facilmente igienizzabile oggi è fondamentale. Altrettanto indispensabile è poter contare su una strumentazione affidabile, che possa offrire misurazioni precise, raccogliere i dati rilevati e condividerli con gli altri strumenti, per evitare inutili ripetizioni. L’autoref-ker NIDEK AR/ARK-F, proposto da R.O.M. S.p.A., con la sua misurazione fluida e precisa è configurabile in rete, ha proprio questo profilo e permette di cambiare lo standard nello svolgimento dello screening visivo. La misurazione è completamente automatica e gestibile a distanza: appoggiando il mento sulla mentoniera, la telecamera di rilevamento oculare di AR/ARK-F rileva la posizione degli occhi e la misurazione inizia, senza premere alcun pulsante. Una guida vocale facilita l’esecuzione della misurazione, fluida per qualsiasi operatore. Naturalmente è possibile anche effettuare lo screening in modalità manuale, mediante l’ampio touch screen da 7,0 pollici, inclinabile e girevole, e procedendo in maniera fluida grazie alle icone intuitive. In alternativa, per una maggiore libertà di movimento, l’operatore può usare un controller manuale o un tablet, il quale essenzialmente sdoppia lo schermo dello strumento. In AR/ARK-F l’ampliamento dell’immagine della zona pupillare consente di misurare la refrazione di una area di diametro fino a 6 mm e rilevare contemporaneamente la differenza rispetto alla refrazione della zona centrale (diametro fino a 3,5 mm). Questo parametro consente la valutazione del comportamento della dimensione della pupilla, come nel caso della visione in presenza di luce fioca.

Dalla refrazione alla personalizzazione

Tecnologia evoluta al servizio dei bisogni delle persone

La Divisione Strumenti Essilor ® affianca e supporta i Centri Ottici Partner mettendo a loro disposizione una proposta completa di strumenti altamente che contribuiscono a rendere unica la customer experience dei consumatori grazie al connubio tra professionalità e innovazione tecnologica.

Oggi gran parte degli Strumenti Essilor ® beneficia delle importanti agevolazioni messe in atto dal Piano Industria 4.0: un’opportunità unica per i Centri Ottici di recuperare in 3 anni fino al 74% dell’investimento sull’acquisto di strumenti Essilor ® .

Sala Refrazione

Il forottero computerizzato VISION-R™ 800 reinventa e rivoluziona l’esame della refrazione per una procedura più semplice per il professionista della visione e un’esperienza più confortevole per il cliente. Vision-R™ 800 rileva valori di refrazione soggettivi con la precisione di 0.01D grazie a:

• un modulo ottico innovativo con tecnologia Digital Infinite Refraction™;

• un programma di refrazione progettato appositamente per la prescrizione di lenti Varilux ® ed Eyezen ® con l’opzione AVA™.

Inoltre, la valutazione della distanza apice-corneale (Vertex) calcolata attraverso videocamere, garantisce un’ulteriore precisione durante la prescrizione.

Presa misure

Il video centratore VISIOFFICE ® X interconnesso al gestionale è lo strumento di ultima generazione di misurazione dinamica in 3D. È uno strumento indispensabile nella proposizione di lenti di alto valore e contribuisce a creare un’esperienza unica per il consumatore coinvolgendolo in tutto l’iter di presa misure. Grazie ad una tecnologia all’avanguardia permette di rilevare con una precisione unica i parametri fisiologici soggettivi del portatore per una visione in alta definizione. I valori rilevati, integrati a quelli comportamentali e posturali NVB, sono utili alla prescrizione delle Varilux ® Xclusive™4D, il livello di personalizzazione più alto della gamma Varilux ® .

Gestione avanzata della miopia

La combinazione di MYOPIA EXPERT 700 con il rispettivo sistema gestionale Myopia Suite genera un servizio all’avanguardia sulla gestione della miopia permettendo di ottimizzare la pratica quotidiana del professionista della visione dall’anamnesi alla prescrizione finale. Myopia Expert 700 e la soluzione digitale di gestione dati Myopia Suite sono risorse fondamentali per garantire un corretto monitoraggio della miopia: con Myopia Expert 700 si ottiene il dato di lunghezza assiale preciso e l’esame di topografia corneale, così da ottimizzare la scelta delle diverse soluzioni correttive; Essibox Myopia Suite rileva con sicurezza l’insorgenza della miopia, fornisce supporto nella prescrizione della miglior soluzione correttiva e consente di monitorare la progressione miopica nel tempo.

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