¡Te damos la bienvenida al nuevo sitio para socios del Club Vacacional de Velas Vallarta! Esta guía paso a paso está diseñada para que puedas disfrutar al máximo los beneficios de tu membresía y gozar de unas vacaciones memorables. ¡Comencemos!
1.Primero, te dirigirás al sitio de socios que te compartimos en el correo de la invitación.
4.
Dirígete al apartado de inicio de sesión “LOGIN” donde te solicitará tu usuario y contraseña. En caso de ser tu primera visita, debajo hay un ” para abrir una
Lo primero que visualizarás serán los “Términos de uso”, donde podrás leer nuestra información legal. Solo debes hacer clic en “ACEPTAR” para continuar con el proceso.
Al abrirse la ventana “Activar tu cuenta”, es importante que verifiques lo siguiente:
a.
Asegúrate de usar el correo electrónico registrado como principal en tu membresía (el correo al que te llegaron las claves). Si necesitas actualizar tu correo principal, puedes escribirnos a updateaddress@velasresorts.com
b.
Con base en el correo que recibiste con las claves desde nuestro dominio @velasresorts.com, verifica que estés escribiendo el número de referencia y el número de seguridad de la manera correcta y en el lugar correspondiente.
c.
Crea una contraseña segura (debe de contener al menos siete caracteres, incluyendo letras mayúsculas y minúsculas, y números no consecutivos)
¿Tienes dudas con respecto a la información solicitada? Te contamos en qué consiste cada una:
Número de referencia y seguridad: ambos datos se te envían en el correo de invitación. Se distinguen por el número de dígitos; el de referencia puede tener diez o más mientras que el de seguridad cuenta con uno o dos.
Correo electrónico: tus claves fueron generadas con base en el correo que tienes en tu membresía como nuestro contacto principal. En caso de que necesites dar de alta otro email o solicites claves para otro, por favor escríbenos a updateaddress@velasresorts.com. Recuerda tener a la mano tu número de socio, ya que por tu seguridad solicitamos verificar tu identidad..
Contraseña: en el primer campo se te explica la política de las contraseñas aceptadas, la cual debe tener mínimo siete caracteres, al menos una mayúscula, minúsculas y no usar caracteres especiales como (¡#%=?@. Esta contraseña la debes confirmar en el último campo.
Después de capturar los datos de manera correcta, haz clic en “ACEPTAR” para terminar el registro. De inmediato se desplegará un mensaje que indique el éxito del mismo. De haber fallado por algún dato incorrecto, el sistema te enviará un mensaje con el dato que está dando el problema, por lo que deberás capturar todos la información de nuevo.
Recibirás un correo de bienvenida a tus emails registrados como contactos primordiales. Recuerda revisar tu bandeja de correos no deseados. Si aún no has recibido este correo de bienvenida contáctanos a @clubmembers@velasresorts.com
Después de que el sistema te indique el éxito en el registro de tu cuenta, deberás acceder de nuevo al sitio de socios. En el apartado de ”, coloca el correo que registraste en el paso anterior así como la
En caso de que no recuerdes tu contraseña, hay un apartado debajo del mismo campo para que puedas crear una nueva. El sistema te enviará un correo donde podrás realizar el proceso.
¿Cómo puedo hacer el pago de mis cuotas desde el sitio de socios?
Una vez que hayas ingresado al sitio de socios, sigue estos pasos:
Dirígete al apartado “MIS PAGOS”, dentro de la página principal del sitio.
Una vez dentro de este apartado, aparecerá la siguiente ventana:
Selecciona el tipo de cuota que deseas pagar. Pueden ser “CUOTAS DEL CLUB” o “FINANCIAMIENTOS”.
Una vez que selecciones el concepto que desees pagar, se desplegará en la pantalla el historial de adeudos.
Se seleccionarán automáticamente todas las cuotas pendientes de los meses anteriores. Ten en cuenta que no podrás realizar el pago de una cuota reciente si no cubres primero las cuotas vencidas de mayor antigüedad.
En caso de que tengas acceso a una promoción, consulta a tu agente para que te ayude a realizar el pago con descuento.
Una vez seleccionadas tus cuotas a pagar, verás el importe total en la parte inferior izquierda, así como el monto que tienes pendiente por cubrir.
Presiona el botón “PAGAR” para efectuar el pago.
Se desplegará una pantalla donde se muestra el total a pagar, el tipo de moneda y las tarjetas que has registrado anteriormente. Puedes elegir el tipo de moneda con el cual realizarás tu pago. Si usarás alguna tarjeta guardada, solo selecciónala.
Si deseas agregar una nueva tarjeta, selecciona la opción “NUEVA” y después presiona “CONTINUAR”
Se abrirá una pantalla para registrar los datos de tu tarjeta. Completa los campos requeridos y luego oprime “CONTINUAR” para seguir con el pago.
Para tu comodidad y tranquilidad, descarga tu estado de cuenta con tus transacciones y montos desde el botón “Descargar Estado de Cuenta”
Encontrarás el estado de cuenta en la carpeta de descargas de tu ordenador.
¡Recuerda! Si tienes alguna duda o deseas asistencia en este proceso, puedes ponerte en contacto con alguno de nuestros agentes.
México: 800 836 7507
EE.UU.: 866 612 1097
Canadá: 866 442 9205
Correo electrónico: clubmembers@velasresorts.com
En el Club Vacacional de Velas Vallarta seguimos trabajando para ofrecerte una experiencia excepcional como socio. Te informamos que esta es solo la primera etapa del sitio, y puedes estar seguro de que continuamos implementando actualizaciones.
