Es t ra t to d e l Ca ta lo go V E N TAC LU B e Ve n ta g li o Re s o r t 2 0 17 - 2 0 1 8
IL SOGNO CONTINUA...
In 40 anni Ventaglio ha fatto sognare e viaggiare milioni di persone in tutto il mondo diventando sinonimo di vacanza bella, allegra, spensierata, sportiva, sicura e vissuta in luoghi straordinari. Ha interpretato le esigenze di ogni singolo ospite per personalizzare la vacanza e renderla unica grazie a partner e collaboratori che in tutto il mondo hanno messo il cuore e la passione per interpretare con talento, giorno dopo giorno, lo spirito dell’autentica ospitalità italiana.
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Ventaglio
E SI PARTE
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Ventaglio è il brand di riferimento dello stile italiano delle vacanze nel mondo. Sceglie solo luoghi straordinari, certificando la qualità dei Resort e organizzando ogni particolare del soggiorno dei propri clienti per garantire esperienze uniche. Sceglie i migliori partners che con Ventaglio trasformano un sogno in realtà . Siamo Ventaglio, e si parte!
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Per chi concepisce la vacanza come una parentesi rilassata e divertente dove conta la semplicità a partire dalle relazioni. Dove contano i luoghi, dove il cibo italiano ti fa sentire a casa quel tanto che basta e dove si trova un’atmosfera giusta per stare bene. In breve: VentaClub e Ventaglio Resort.
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UN’ESPERIENZA DA SCOPRIRE E DA GODERE.
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Ciò che rende unico un VentaClub è proprio l’atmosfera: ogni VentaClub ha caratteristiche esclusive, una sua personalità e una sua storia, così come ogni singola persona che si incontra in un VentaClub.
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QUANDO IL CIBO PARLA ITALIANO
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Nei Club e nei Resort il cibo è vacanza dei 5 sensi. Gli chef Ventaglio trasformano le materie prime in esperienze da provare (e ricordare).
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LA VOGLIA DI RITROVARSI
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Immergersi nel blu, in barca con il vento addosso, correre o semplicemente scoprire che ci si può divertire. I professionisti di Ventaglio propongono fitness e attività sportive per la voglia di ritrovarsi.
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LA VACANZA LA FANNO TUTTI
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Ventaglio dedica un’attenzione particolare ai piÚ piccoli studiando attività coinvolgenti e divertenti insieme a chi si prende cura di loro.
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BENESSERE E DIVERTIMENTO
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Quando benessere e divertimento possono stare in armonia. I professionisti Ventaglio amano fare spettacolo, musica e sanno farlo con cura e con provata esperienza.
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UNA VACANZA RISERVATA
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I Ventaglio Resort sono strutture alberghiere di alto livello qualitativo, dal comfort elevato e caratterizzate da un intrattenimento soft. Rispondono al desiderio di una vacanza riservata e tranquilla. La presenza del team Ventaglio è discreta e costante per garantire assistenza in qualsiasi momento del soggiorno.
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TROPICALI O VICINO A CASA
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Destinazioni esclusive tropicali o vicino a casa in ogni caso uniche, affascinanti ed esclusive. Sono queste le caratteristiche delle destinazioni di Ventaglio. Ăˆ questa la ricetta per rendere una vacanza indimenticabile.
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PER RIGENERARE CORPO E MENTE
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SPA E RELAX Per rigenerare corpo e mente ci vuole il tempo giusto e il modo giusto. Gli esperti di Ventaglio sanno che la vacanza è la condizione ideale per regalarsi una pausa di attenzione e per tornare a sentirsi bene. SHOPPING EXPERIENCE Per rendere la vacanza un momento dedicato al piacere di scegliere, acquistare, provare vestiti, accessori, costumi o solo per il gusto di incuriosirsi a nuove tendenze.
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Grande Baia Resort & Spa San Teodoro Colonna Resort Cala Granu - Porto Cervo Country & Sporting Porto Cervo Colonna Beach Hotel Golfo di Marinella
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GRANDE BAIA RESORT
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GRANDE BAIA RESORT & SPA SAN TEODORO, SARDEGNA
Situato nella parte nord est della Sardegna, circa 20 km a sud di Olbia, il Grande Baia Resort si trova in zona San Teodoro (OT), nei pressi della Baia di Coda Cavallo, di fronte all’area marina protetta che comprende le isole di Tavolara, Molara e Molarotto. Il Resort si estende su 80 ettari di pura macchia mediterranea. Attorno, splendide spiagge di sabbia bianca, dune e calette si susseguono. Il Grande Baia Resort si suddivide in due grandi aree: una dedicata alle camere dell’hotel ed i suoi servizi, in cui sono situate le camere Comfort e Suite, il corpo centrale con la reception, piscina, ristoranti, Spa e Miniclub ed un’altra in totale privacy e autonomia riservata alle unità in formula residence, dove sono situate anche le camere economy e le family accommodation. Le unità più lontane distano circa 500m dal corpo centrale della zona hotel
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SERVIZI STRUTTURA Confortevoli ed in stile moderno dai colori tenui del mare della Sardegna, tutte le camere sono disposte al piano terra. La maggior parte delle suite e delle camere sono provviste di veranda privata. La struttura dispone, inoltre, di alcune camere attrezzate per ospitare persone diversamente abili. Una graziosa caletta di sabbia bianca riparata dal vento facilmente raggiungibile a piedi attraverso diversi sentieri tra i profumi della macchia mediterranea oppure comodamente col servizio di navetta gratuito messo a disposizione dal Resort. La moderna piscina è situata al centro della zona servizi del resort con profondità di 1,40 m. Facilmente raggiungibile da tutte le camere ed appartamenti. Il centro benessere Fiore all’occhiello del Resort: abbracciata dal mite clima mediterraneo in un ambiente naturale unico al mondo, la Spa del Grande Baia Resort è sintesi di acqua, aria, terra e passione, elementi unici per una vacanza da sogno. Oltre 400 mq di puro relax in un ambiente elegante, profumato e perfettamente integrato con l’essenza di Sardegna.
VENTACLUB GRANDE BAIA RESORT PERIODI
BEST PRICE*
QUOTA QUALITY
BIMBI ** 3 -12 ANNI
dal 24/06 al 14/07
850
896
130
dal 15/07 al 04/08
1.010
1.064
130
dal 05/08 al 18/08 dal 19/08 al 25/08
1.195 1.010
1.260 1.064
130 130
dal 26/08 al 08/09
850
896
130
dal 09/09 al 22/09
760
798
130
dal 23/09 al 20/10
680
714
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* BEST PRICE SOGGETTO A DISPONIBILITÀ LIMITATA FINO AD ESAURIMENTO POSTI Quota Quality: quota per persona in camera economy con trattamento di pensione completa (bevande escluse) Consegna della camera dopo le ore 14.00; check-out entro le 12.00. BIMBI 0-3 anni non compiuti: gratuito in camera con 2 adulti ** BIMBI 3-12 anni non compiuti in camera con 2 adulti: quote come da tabella (solo in Family Room) BIMBI 3-12 anni non compiuti in camera con 1 adulto: riduzione del 50% 3°/4° letto adulto : riduzione del 30% da quota in Family Room Supplemento Family Room: € 252 per persona a settimana (€ 280 partenze 5 e 12/08) 3° letto: riduzione 30% (indipendentemente dall’età).
QUOTE ADDIZIONALI Gestione pratica sul solo soggiorno € 40 adulto € 30 bimbo (2-12 non compiuti) Gestione pratica volo + soggiorno € 70 adulto € 50 bimbo (2-12 anni non compiuti) Assicurazioni e garanzie: si rimanda alla pagina 186 Tax aeroportuali : € 70
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Tessera Club obbligatoria da pagare in loco € 35 adulto € 21 bimbi dai 14 ai 12 anni non compiuti e comprende: utilizzo della piscina e delle attrezzature sportive, servizio spiaggia (1 ombrellone e 2 lettini a camera sino ad esaurimento), teli mare, navetta per la spiaggia, animazione, Mini e Junior Club. Animali di piccola taglia ammessi -massimo 10kg- ad esclusione dei luoghi comuni € 30 totali (da segnalare all’atto della prenotazione).
Voli di linea Meridiana per Olbia ogni venerdì dai principali aeroporti italiani a partire da: adulto: € 290 bimbi (2-12 anni non compiuti) € 210 (include trasferimento aeroporto/resort a/r)
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COLONNA RESORT
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COLONNA RESORT
PORTO CERVO, SARDEGNA Chi giunge per la prima volta al Colonna Resort, a circa 2 Km dalla Marina di Porto Cervo, rimane colpito dall’ordine, dalle ville, dai prati, dalle rocce, dal profumo della vegetazione spontanea, dalla vista dell’ingresso del vecchio porto di Porto Cervo, che accoglie, le “barche” più belle ed esclusive del mondo. Il Colonna Resort si estende in una area di circa 60.000 metri quadrati, in prossimità della spiaggia di Cala Granu, a Porto Cervo Nord. Le piscine ad acqua di mare con solarium, cascate d’acqua, isole e angoli con idromassaggio, sono collocate a diversi livelli ed arrivano dalle camere fino al mare
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SERVIZI STRUTTURA Il Resort dispone complessivamente di 250 camere. Le piscine ad acqua di mare con solarium, cascate d’acqua, isole e angoli con idromassaggio, sono collocate a diversi livelli ed arrivano dalle camere fino al mare, spesso con un’insieme di cascate di straordinario significato. Il Colonna Resort dispone inoltre di un Tennis Club con diversi campi e di un campo scuola per la pratica del Golf, oltre a diverse boutiques, centro benessere, eliporto, di una struttura a mare con opportuni solarium in legno e con tratti di spiaggia, inseriti tra le caratteristiche rocce del Nord Sardegna.
VENTAGLIO RESORT COLONNA RESORT QUOTA NOTTE SUPPL. DOPPIA QUALITY SUPPL. USO SINGOLA
PERIODI
BEST PRICE *
dal 24/06 al 07/07
1.290
1.365
195
100
dal 08/07 al 04/08
1.630
1.715
245
150
dal 05/08 al 18/08
2.330
2.450
350
200
dal 19/08 al 25/08
1.630
1.715
245
150
dal 26/08 al 01/09
1.290
1.365
195
100
dal 02/09 al 30/09
990
1.050
150
60
* BEST PRICE SOGGETTO A DISPONIBILITÀ LIMITATA FINO AD ESAURIMENTO POSTI Quota Quality: quota per persona a settimana a in camera standard vista giardino con trattamento di mezza pensione che comprende la prima colazione ed un pasto (pranzo o cena - bevande escluse). Consegna della camera dopo le ore 14.00; check-out entro le 12.00. Doppia uso singola: supplemento al giorno come da tabella Supplemento pensione completa: € 30 al giorno 3° letto: riduzione 30% (indipendentemente dall’età). Animali non ammessi (possibilità di servizio Dog Hotel)
QUOTE ADDIZIONALI Gestione pratica solo soggiorno € 40 adulto, € 30 bimbo (2-12 anni non compiuti) Gestione pratica volo + soggiorno € 70 adulto, € 50 bimbo (2-12 anni non compiuti) Assicurazioni e garanzie: si rimanda alla pagina 186 Tax aeroportuali : € 70
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Voli di linea Meridiana per Olbia ogni venerdì dai principali aeroporti italiani a partire da: adulto: € 260 bimbo 2-12 anni non compiuti: € 210 (include trasferimento aeroporto/resort a/r)
Ventaglio
COUNTRY & SPORTING CLUB
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COUNTRY & SPORTING CLUB PORTO CERVO, SARDEGNA
Il Country & Sporting è situato proprio nel cuore della Costa Smeralda, a meno di 2 km da Porto Cervo. La Costa Smeralda è il ritrovo abituale di celebrità del Vecchio e Nuovo Continente. Glamour, esclusività e bellezze naturali si fondono assieme in perfetta armonia. Natura e costruzioni si integrano quasi in modo perfetto in un palcoscenico di rara bellezza. Chi giunge per la prima volta al Resort rimane colpito dall’ordine, dalla cura dei prati, dei giardini, dei viali, dall’architettura semplice, dai colori tenui, dalle forme delle rocce, dal profumo della vegetazione spontanea
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SERVIZI STRUTTURA Il resort dispone di 106 camere. La posizione centrale del resort consente di raggiungere facilmente le spiagge più belle e rinomate di tutta la Costa Smeralda. La più vicina a 500 metri, raggiungibile quindi anche a piedi, è quella di Cala Granu, di sabbia bianca e fine. Dotato di due bellissime piscine a sfioro, entrambe con una zona dedicata ai bambini e una con area idromassaggio.
VENTAGLIO RESORT COUNTRY & SPORTING CLUB PERIODI
BEST PRICE*
dal 24/06 al 01/07
690
735
dal 02/07 al 05/08
890
dal 06/08 al 19/08
QUOTA NOTTE QUALITY SUPPL.
BIMBI ** 0 -12 ANNI
SUPPL. DOPPIA USO SINGOLA
105
367,5
55
945
135
472,5
100
1.360
1.435
205
717,5
150
dal 20/08 al 26/08
890
945
135
472,5
100
dal 27/08 al 09/09
690
735
105
367,5
70
dal 10/09 al 23/09
630
665
95
332,5
55
* BEST PRICE SOGGETTO A DISPONIBILITÀ LIMITATA FINO AD ESAURIMENTO POSTI Quota Quality: quota per persona a settimana in camera classic con trattamento di mezza pensione che comprende la prima colazione ed un pasto (pranzo o cena - bevande escluse) Consegna della camera dopo le ore 15.00; check-out entro le 10.00. ** Bimbo 0-12 anni non compiuti in camera con 2 adulti: quota come da tabella Doppia uso singola: supplemento al giorno come da tabella Supplemento pensione completa: € 25 al giorno 3° letto: riduzione 30% Animali non ammessi.
QUOTE ADDIZIONALI Gestione pratica solo soggiorno € 40 adulto, € 30 bimbo (2-12 anni non compiuti) Gestione pratica volo + soggiorno € 70 adulto, € 50 bimbo (2-12 anni non compiuti) Assicurazioni e garanzie: si rimanda alla pagina 186 Tax aeroportuali :€ 70
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Voli di linea Meridiana per Olbia ogni venerdì dai principali aeroporti italiani a partire da: adulto: € 260 bimbo 2-12 anni non compiuti: € 210 (include trasferimento aeroporto/resort a/r)
Ventaglio
COLONNA BEACH HOTEL
Ventaglio
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COLONNA BEACH HOTEL
GOLFO DI MARINELLA, SARDEGNA A circa 10 Km. da Olbia, a 5 km da Golfo Aranci e da Porto Rotondo e che indica l’inizio della Costa Smeralda, si trova il Golfo di Marinella. Notorietà oggi arricchita dal vicino porto turistico di Marana e dal “Colonna Beach Hotel”. Dispone di 100 camere che godono di una straordinaria vista sul Golfo di Marinella. Splendidamente inserite in un parco di piante, fiori, prato inglese
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Ventaglio
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SERVIZI STRUTTURA Il Resort dispone di 100 camere (compresi alcuni appartamenti). La maggior parte sono fronte mare e godono di una straordinaria vista sul Golfo di Marinella. Il design degli interni rispetta il tipico stile sardo che caratterizza tutto l’albergo. Splendidamente inserite in un parco di piante, fiori, prato inglese, l’albergo comprende i due centrali del villaggio “Eucaliptus” con il quale divide una splendida piscina, davanti alla “piazzetta Colonna” da cui parte un percorso pedonale che raggiunge l’inizio della spiaggia, situata a circa 200 metri.
VENTAGLIO RESORT COLONNA BEACH HOTEL PERIODI
BEST PRICE *
QUOTA QUALITY
NOTTE SUPPL.
SUPPL. DOPPIA USO SINGOLA
dal 24/06 al 30/06
790
840
120
60
dal 01/07 al 04/08
990
1050
150
100
dal 05 /08 al 18/08
1.390
1470
210
130
dal 19/08 al 25/08
990
1050
150
100
dal 26/08 al 01/09
790
840
120
60
dal 02/09 al 22/09
660
700
100
40
* BEST PRICE SOGGETTO A DISPONIBILITÀ LIMITATA FINO AD ESAURIMENTO POSTI Quota Quality: quota per persona a settimana in camera standard con trattamento di mezza pensione che comprende la prima colazione e la cena. (bevande escluse) Consegna della camera dopo le ore 14.00; check-out entro le 10.00. Doppia uso singola: supplemento al giorno come da tabella Supplemento pensione completa € 25 al giorno 3° letto : riduzione 30% indipendentemente dall’età (solo nelle standard e fronte mare). Animali non ammessi. Servizio spiaggia: a pagamento in loco
QUOTE ADDIZIONALI Gestione pratica solo soggiorno € 40 adulto, € 30 bimbo (2-12 anni non compiuti ) Gestione pratica volo + soggiorno € 70 adulto, € 50 bimbo (2-12 anni non compiuti ) Assicurazioni e garanzie: si rimanda alla pagina 186 Tax aeroportuali : € 70
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Voli di linea Meridiana per Olbia ogni venerdì dai principali aeroporti italiani a partire da: adulto: € 240 bimbo 2-12 anni non compiuti € 190 (include trasferimento aeroporto/resort a/r)
Ventaglio
VENTAGLIO MUSIC & ART
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TONY ESPOSITO, è un musicista, cantautore, percussionista e pittore italiano. La musica di Tony Esposito è ispirata a sonorità provenienti da molti Paesi del mondo, mescolate con ritmi tribali e melodie tipiche della musica partenopea. L’originalità del suo approccio si può ritrovare nell’invenzione di strumenti unici come il tamborder, suono onomatopeico di uno dei suoi più famosi brani, Kalimba de Luna. Ha contribuito al “sound ritmico” di diversi artisti italiani quali: Pino Daniele, Edoardo Bennato, Lucio Dalla, Francesco De Gregori, Gino Paoli, Roberto Vecchioni, Francesco Guccini. LA CANZONE ORIGINALE “LA BANDA DEL SOL - INNO ALLA VITA” è disponibile su Spotify e iTunes. “Quando ho incontrato per la prima volta i manager del Ventaglio non mi hanno chiesto una sigla ma un pezzo di successo, una canzone da ascoltare per radio che incarnasse la filosofia del brand. Non volevano un semplice jingle ma una canzone che rappresentasse il Ventaglio, e la loro gente. Quest’approccio mi ha fatto affascinare subito al progetto, e così è nato il pezzo “LA BANDA DEL SOL – INNO ALLA VITA“; una canzone solare, allegra, dai ritmi latini, una canzone che aggrega che fa cantare e ballare. Il passo successivo naturale è stato creare un videoclip nell’habitat ideale per La Banda del sol, ovvero una bellissima spiaggia di un Club Ventaglio. Il risultato? Yo soy enamorado, amo la vida al VentaClub.” Tony Esposito
MARK KOSTABI è un pittore e compositore statunitense, autore dell’opera originale realizzata per la copertina Ventaglio 2017-2018. Dal 1987 viene riconosciuto come artista internazionale, le sue opere vengono richieste da gallerie di Giappone, Stati Uniti, Australia e Germania. Dal 1996 divide la sua vita tra New York e Roma dove diventa un modello per molti artisti italiani. Nei suoi dipinti sono presenti delle vere e proprie costanti, come la citazione di altre opere e la raffigurazione di soggetti senza volto che richiamano le figure dei manichini di De Chirico. “Il viaggio come l’arte è una delle più forti e intense forme di comunicazione. L’artista è un viaggiatore che esplora se stesso e il mondo che lo circonda, l’opera d’arte è la meta finale del percorso fatto di luoghi e di persone; il viaggiatore è un’artista se segue un cammino affascinante e ricco di sogni. E’ stato per me naturale unire questi due mondi, solo apparentemente lontani, per creare quest’opera per il Ventaglio. SONO ORGOGLIOSO CHE VENTAGLIO ABBIA SCELTO LA MIA OPERA COME SIMBOLO DELLA LORO NUOVA VITA”. Mark Kostabi
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Ventaglio
VENTAGLIO BEST PRICE
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VENTAGLIO TI PREMIA CON IL MIGLIOR PREZZO DISPONIBILE ALL’ATTO DELLA PRENOTAZIONE.
VENTAGLIO BEST PRICE VUOL DIRE MIGLIOR PREZZO. Prezzo riservato a chi prenota subito. Posti contingentati.
QUOTA QUALITY:
E’ la quota sempre disponibile e non prevede il saldo immediato all’atto della prenotazione . Nessuna penale di annullamento fino a 30 giorni dalla partenza per la Quota Quality.
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Ventaglio
VENTAGLIO BEST PRICE BIMBI
Ventaglio
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LA VACANZA CON I BIMBI VALE TANTISSIMO CON VENTAGLIO E’ GRATIS. BIMBI 0-2 ANNI in camera con due adulti GRATIS* BIMBI 0-3 ANNI in camera con due adulti GRATIS* BIMBI 2-12 ANNI in camera con due adulti GRATIS* BIMBI 2-14 ANNI in camera con due adulti GRATIS* RAGAZZI 12-18 ANNI in camera con due adulti 50%* *NELLE STRUTTURE E NEI PERIODI INDICATI, IN SOLO SOGGIORNO
REGOLAMENTO BIMBI:
*Quando e dove è previsto il BIMBO GRATUITO Il primo BIMBO soggiorna completamente gratis, paga solo un forfait sui pasti. Per ogni BIMBO è previsto il pagamento della quota di iscrizione, della assicurazione obbligatoria e di eventuali visti, tasse di soggiorno etc.
LA PROMOZIONE BIMBI GRATIS E’ SOGGETTA A DISPONIBILITA’ LIMITATA.
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VentaWorld
Ventaglio
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Diverse esigenze per ogni età. Esprimere se stessi e la propria arte è sinonimo di libertà massima. Un Bimbo libero e guidato nel suo cammino è un Bimbo felice! BABY WORLD 2 - 5 ANNI YOUNG WORLD 6 - 13 ANNI FREEDOM 1 3 - 1 8 ANNI
Solo il VentaWorld realizza un magica casa per i tuoi giochi. Spazi studiati e dedicati, realizzati a misura di bambino in ambienti accoglienti e sicuri. In ogni VentaClub una struttura gonfiabile, professionale e completamente personalizzata.
IL GAME DEL VENTAWORLD Due team: HAPPY E RIDENS. Sentirsi parte di un team regala emozioni uniche, aiuta la condivisione di obiettivi e crea uno spirito di gruppo coinvolgente. Due buffi personaggi, Happy-potamo e Iena-ridens, interpretano ogni giorno lo spirito allegro e spensierato del marchio Ventaglio in un game avvincente che alterna attività ludiche e attività formative. Per non perdere l’occasione di vivere una vacanza attiva che coniuga allegria e momenti formativi.
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Ventaglio
Condizioni Generali CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI ACQUISTO DI PACCHETTO TURISTICO
Il Turista può scegliere fra diverse modalità di acquisto dei pacchetti di volta in volta confermati.
1)FONTI LEGISLATIVE La compravendita di pacchetto turistico, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, è disciplinata - fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il «Codice del Turismo») - dalla L. 27/12/1977 nr. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970 in quanto applicabile nonché dal Codice del Turismo (art. 32 - 51) e s.m.i.
6) PREZZO I prezzi dei pacchetti turistici pubblicati su questo catalogo sono espressi in Euro e sono stati calcolati come segue: • considerando le tariffe alberghiere in vigore nel mese di Gennaio 2017; Essi potranno essere modificati fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni/integrazioni di: - costi del trasporto, inclusi il costo del carburante e delle coperture assicurative; - tassi di cambio applicati al pacchetto in questione; - diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti, visti turistici - E.T.S. (Emission Trade Scheme - Tassa sulle emissioni climalteranti). Per i calcoli si farà riferimento alle variazioni del corso dei cambi e dei costi di cui sopra (ad eccezione del carburante) rilevati alla data indicata nella scheda tecnica (art.3), ovvero alla data riportata sugli eventuali aggiornamenti comunicati successivamente alla stampa di questo catalogo, rispetto alle quotazioni medie registrate nel secondo mese ante partenza. Gli adeguamenti valutari vengono calcolati sul valore delle notti extra/solo hotel/solo tour etc. etc. e su tutti i servizi non contrattati in Euro. Le valute utilizzate per la contrattazione dei servizi a terra (hotel, trasferimenti etc), riportati su questo catalogo sono il Dollaro USA, l’Euro. Quanto al costo del carburante, per i voli speciali ITC, potrà essere applicato un adeguamento del prezzo del pacchetto di viaggio in conseguenza dell’aumento del costo del carburante aereo (Jet Fuel). Detto adeguamento sarà contenuto fra un valore minimo e un valore massimo calcolato applicando alla quota da catalogo per persona il prodotto (i) tra le percentuali di incidenza del costo del carburante aereo sul prezzo del pacchetto (vedi percentuali minime e massime alla voce Destinazioni nella sezione dedicata del nostro sito, sotto indicato) e (ii) la percentuale di incremento del parametro del carburante aereo derivante dal confronto fra la quotazione registrata nel secondo mese ante partenza (vedi alla voce Informazioni nella sezione dedicata del nostro sito, sotto indicato) e quella pubblicata a catalogo (380,00 USD/tonnellata f.o.b. - prodotti mediterraneo). Potranno comunque essere applicati interventi di natura commerciale migliorativi rispetto ai valori sopra rilevati. Per i voli di linea e/o la navigazione marittima/fluviale potrà essere invece richiesto un adeguamento/importo pari a quello fissato dalle Compagnie Aeree/ Compagnie di Navigazione.
2) NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO Ai sensi dell’art.34 Cod. Tur. i pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti “tutto compreso”, le crociere turistiche, risultanti dalla combinazione da chiunque ed in qualunque modo realizzata di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis) che costituiscano, per la soddisfazione delle esigenze ricreative del Turista, parte significativa del “pacchetto turistico”. Il Turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell’art. 35 e 36 Cod. Tur.).Il contratto costituisce titolo per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia a cui aderisce l’Organizzatore o l’Agente di Viaggi di cui al successivo articolo 19. 3) INFORMAZIONE OBBLIGATORIA - SCHEDA TECNICA 1. Organizzazione tecnica Ventaglio S.p.A. – Via XX Settembre 98/G - 00187 Roma 2. Polizza assicurativa RC n.1/39245/319/147850442 stipulata con UnipolSai Assicurazioni S.p.A. in conformità con quanto previsto dagli articoli 44 e 45 Cod. Tur. 3.Licenza:Delibera N.GR525678 del 20-10-2016 della Regione Lazio – Dipartimento istituzionale e Territorio –Agenzia Regionale del Turismo 4. Garanzie per i Turisti: “FONDO VACANZE FELICI S.c.a.r.l.”, con sede legale in Via Larga 6 – 20123 Milano e sede operativa in Via Vittor Pisani, 12/A – 20124 Milano , C.F. 09566380961. 5.Le modalità e condizioni di sostituzione sono disciplinate dall’articolo 11. 6. Il nome del vettore che effettuerà il/i Vostro/i volo/i nei tempi e con le modalità previste dall’art. 11 del Reg. CE 2111/2005 è indicato nel foglio di conferma; eventuali variazioni Vi verranno comunicate tempestivamente, nel rispetto del Reg. CE 2111/2005. 4) PRENOTAZIONI Prima di procedere alla conclusione on line di un contratto di viaggio, tramite la trasmissione del modulo d’ordine, al Turista sarà chiesto di leggere e accettare le Condizioni Generali di Vendita ed il documento di sintesi sul pacchetto turistico. Sarà inoltre fornito a video un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun pacchetto turistico ordinato con il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potranno essere utilizzati. In nessun caso saranno addebitati al Turista costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dall’Organizzatore, in relazione allo strumento di pagamento prescelto. Per procedere alla conclusione on line di un contratto di viaggio il Turista dovrà compilare il modulo d’ordine. Al momento di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine il Turista sarà avvertito che tale trasmissione implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, il Turista dovrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati. Il Turista seguendo la procedura indicata sul sito fa pervenire all’Organizzatore, mediante la trasmissione del modulo d’ordine, la propria proposta contrattuale. Il contratto di viaggio si intenderà concluso allorquando l’Organizzatore, a conferma dell’acquisto, trasmetterà al Turista, per posta elettronica, il contratto di viaggio, ivi incluse le Condizioni Generali di Vendita il documento di sintesi sul pacchetto turistico e comunque, tutte le informazioni già contenute nel riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali visualizzato prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine. Qualunque dettaglio non riportato correttamente nel contratto di viaggio dovrà essere tempestivamente segnalato dal Turista al Call Center telefonando al numero riportato nell’email di ricevuta dell’ordine d’acquisto. Qualora fosse necessario attendere conferma da parte del fornitore per la disponibilità dei servizi turistici richiesti dal Turista, l’Organizzatore potrà confermare detti servizi turistici entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del modulo d’ordine. In tal caso, il Turista, pur ricevendo il contratto di viaggio, sarà pertanto informato che i servizi turistici oggetto del contratto stesso sono “in richiesta”. Al ricevimento della conferma da parte del fornitore, l’Organizzatore informerà, a propria volta, il Turista via email della disponibilità dei servizi turistici oggetto del contratto di viaggio. Qualora, invece, il servizio “in richiesta” non fosse confermato dal fornitore e comunque - in ogni caso – non oltre 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del modulo d’ordine, l’Organizzatore provvederà a contattare il Turista per offrire soluzioni alternative non vincolanti. Se le alternative non fossero accettate dal Turista il contratto di viaggio si intenderà risolto di diritto. In tal caso, l’Organizzatore provvederà, senza indugio, a rimborsare il Turista dei pagamenti effettuati e nessuna parte potrà vantare alcuna pretesa di risarcimento o indennizzo nei riguardi dell’altra. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, nella scheda dell’hotel ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall’Organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall’art. 37 comma 2 Cod. Tur. prima dell’inizio del viaggio. Il pacchetto turistico acquistato dal Turista conterrà esclusivamente i servizi indicati nel contratto di viaggio; eventuali servizi diversi e/o ulteriori, quali i trasferimenti da e verso il luogo di partenza e i servizi acquistati in loco dal Turista non sono inclusi nel pacchetto e pertanto l’Organizzatore non assume alcuna responsabilità in merito e non potrà in alcun modo essere considerato responsabile in relazione ai medesimi.
7) RECESSO DEL TURISTA Il Turista può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: - aumento del prezzo di cui al precedente art. 6 in misura eccedente il 10%; - modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’Organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal Turista. Nei casi di cui sopra, il Turista ha alternativamente diritto: - ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il Turista dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’Organizzatore si intende accettata. In caso di recesso dal contratto da parte del Turista prima della partenza al di fuori dei casi elencati ai precedenti commi del presente articolo e nel caso previsto dall’articolo 5, secondo comma, sarà addebitata una penale indipendentemente dal pagamento dell’acconto previsto dall’art. 5, 1° comma. L’importo della penale sarà quantificato sommando: la quota forfettaria individuale di gestione pratica, i premi assicurativi e le seguenti percentuali della quota di partecipazione, calcolate in base a quanti giorni prima dell’inizio del viaggio è avvenuto l’annullamento (il calcolo dei giorni non include quello del recesso, la cui comunicazione deve pervenire in un giorno lavorativo antecedente quello d’inizio del viaggio):
5) PAGAMENTI Per procedere alla conclusione di un contratto di viaggio, dovrà essere versato: 1 - l’acconto del 25% del prezzo del pacchetto turistico, se la prenotazione è stata effettuata oltre 20 (venti) giorni prima della data di partenza. Il saldo dovrà essere versato almeno 20 giorni prima della partenza; 2 - il saldo, se la prenotazione è stata effettuata meno di 20 (venti) giorni antecedenti la data di partenza.
Alcuni servizi potrebbero essere soggetti a penali differenti, le stesse saranno comunicate all’atto della prenotazione. NB: le medesime somme dovranno essere corrisposte da chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o irregolarità dei previsti documenti personali di espatrio.
ESTERO E ITALIA (CON VOLO/TRAGHETTO) - dal giorno successivo alla prenotazione fino a 30 gg ante partenza 10% - da 29 a 20 gg ante partenza 30% - da 19 a 10 gg ante partenza 50% - da 9 a 4 gg ante partenza 75% Da 3 a 0 gg ante partenza 100% ITALIA (SOLO SOGGIORNO E SOGGIORNO + SKIPASS) - dal giorno successivo alla prenotazione fino a 30 gg ante partenza 10% - da 29 a 20 gg ante partenza 30% - da 19 a 10 gg ante partenza 50% - da 9 a 4 gg ante partenza 75% Da 3 a 0 gg ante partenza 100% Le modifiche ed annullamenti di voli di linea e traghetti sono soggetti alle penalità previste dalle compagnie aeree e di navigazione a seconda della tariffa applicata e potrebbero essere diverse da quelle esposte nel presente art. 7.
8) MODIFICHE PRIMA DELLA PARTENZA DA PARTE DEL TURISTA Le modifiche richieste dal Turista a prenotazioni già accettate non obbligano l’Organizzatore nei casi in cui non possono essere soddisfatte. In ogni caso qualsiasi richiesta di modifica comporta per il cliente l’addebito fisso di almeno € 50,00 per persona a cui si aggiungono - per le sole modifiche sotto specificate - le seguenti percentuali della quota di partecipazione, calcolate in base a quanti giorni prima della partenza prevista del viaggio è stata richiesta la modifica:
Il Turista, può sempre scegliere la modalità di pagamento in un’unica soluzione. I documenti di viaggio saranno disponibili, solo a seguito dell’avvenuto incasso del saldo. Il mancato pagamento delle somme predette da parte del Turista all’Organizzatore, alle date stabilite, determina, da parte dell’Organizzatore, la risoluzione di diritto del contratto di viaggio per fatto e colpa del Turista, con conseguente applicazione delle penali previste dall’art. 7, e ciò anche nel caso in cui l’Organizzatore abbia fatto pervenire al Turista i titoli di legittimazione (c.d. voucher), il contratto di viaggio o i titoli di trasporto.
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A) per i viaggi con aerei noleggiati (voli speciali ITC o voli di linea) o autopullman o traghetto (a condizione che anche dopo la modifica il viaggio preveda un volo speciale ITC o un volo di linea o un tour in autopullman o un traghetto). Per modifica della destinazione e/o del complesso alberghiero e/o della data di partenza (escluse par-
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tenze nello stesso weekend o in data precedente con volo speciale ITC) da 29 a 20 gg. 20% da 19 a 10 gg. 30% da 9 a 4 gg. 40% da 3 a 0 gg. 70%
In ogni caso i turisti prima della partenza provvederanno a verificare presso le competenti autorità, per i cittadini italiani le locali questure o il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06 491115 le informazioni ufficiali di carattere generale sui Paesi esteri - ivi comprese quelle relative alla situazione di sicurezza anche sanitaria ed ai documenti richiesti per l’accesso ai cittadini italiani. Poiché si tratta di dati suscettibili di modifiche e aggiornamenti, il turista provvederà - consultando tali fonti -a verificarne la formulazione ufficialmente espressa prima di procedere all’acquisto del pacchetto di viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più turisti potrà essere imputata all’organizzatore.
B) per tutti gli altri tipi di viaggio. Per modifica della destinazione e/o del complesso alberghiero e/o della data partenza (escluse partenze nello stesso week-end) e/o per diminuzione della durata del soggiorno ESTERO da 29 a 20 gg. 20% da 19 a 10 gg 30% a 9 a 4 gg. 50% da 3 a 0 gg. 100% ITALIA da 29 a 20 gg. 20% da 19 a 10 gg 30% a 9 a 4 gg. 50% da 3 a 0 gg. 100%
13) CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita nella pagina dell’hotel od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l’Organizzatore si riserva la facoltà di fornire una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del Turista. 14) REGIME DI RESPONSABILITÀ L’Organizzatore risponde dei danni arrecati al Turista a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del Turista (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso Organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
Alcuni servizi potrebbero essere soggetti a penali differenti, le stesse saranno comunicate all’atto della prenotazione. NOTA. a) la diminuzione del n. dei passeggeri all’interno di una pratica è da intendersi come “annullamento parziale” (vedi quindi art.7 Recesso) b) per “destinazione” si intende non lo Stato ma la località di soggiorno, in quanto all’interno del medesimo Stato sono spesso presenti diverse destinazioni (es. Marsa Alam , Sharm El Sheik , in Egitto) c) in caso di più modifiche richieste contemporaneamente, viene applicata solo la penale di più alto importo. d) la variazione dei nominativi di tutti i passeggeri all’interno di una pratica è da intendersi come annullamento totale (vedi quindi art. 7 Recesso).
15) LIMITI DEL RISARCIMENTO I risarcimenti di cui agli artt. 44, 45 e 47 del cod.tur. e relativi termini di prescrizione, sono disciplinati da quanto ivi previsto e comunque nei limiti stabiliti, dalla C.C.V., dalle convenzioni internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico nonché dagli articoli 1783 e 1784 del codice civile. 16) OBBLIGO DI ASSISTENZA L’Organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al Turista imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L’Organizzatore è esonerato da qualsiasi responsabilità (relativa agli artt. 14 e 15), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al Turista o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore.
9) MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA DA PARTE DELL’ORGANIZZAZIONE Qualsiasi modifica significativa da parte dell’Organizzatore, del pacchetto o di un suo elemento essenziale è sottoposta all’accettazione del Turista ai sensi dell’art.41 Cod. Tur. In caso di mancata accettazione il Turista potrà esercitare i diritti di cui all’art. 7. Il Turista può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte de Turista del pacchetto turistico alternativo offerto (ai sensi del precedente art. 7), l’Organizzatore che annulla (ex art. 33 lett. E del Cod. Cons.), restituirà al Turista il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’Organizzatore, tramite l’agenzia intermediaria. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il Turista sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dal precedente art. 7, 4° comma qualora fosse egli ad annullare.
17) RECLAMI E DENUNCE Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve - a pena di decadenza - essere contestata dal Turista mediante tempestiva presentazione di reclamo, anche ai fini di cui all’art. 1227 c.c., affinché l’Organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario non potrà essere contestato l’inadempimento contrattuale. Il Turista dovrà, a pena di decadenza, sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata con avviso di ricevimento, o altro mezzo che garantisca la prova dell’avvenuto ricevimento all’Organizzatore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del di rientro presso la località di partenza.
10) MODIFICHE DOPO LA PARTENZA L’Organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del Turista, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’Organizzatore venga rifiutata dal Turista per seri e giustificati motivi, l’Organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.
18) ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO Si consiglia di stipulare al momento della prenotazione una speciale polizza assicurativa contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto. 19) GARANZIE IN CASO DI FALLIMENTO O INSOLVENZA (Art.50 Cod.Tur.) Il soggetto giuridico proponente dichiara di essere in regola con le disposizioni di cui all’art. 50 D.Lgs. 79/2011-Codice del Turismo- e successive modifiche in quanto socio del Fondo Vacanze Felici S.c.a.r.l. ( Sede legale in Via Larga, 6 – 20121 Milano P.Iva 09566380961 www.fondovacanzefelici.it) società costituita al preciso scopo di permettere ai propri soci di ottemperare alla suddetta normativa. I clienti potranno godere delle tutele riservate loro in caso di insolvenza o fallimento del fornitore, consistenti nel rimborso del prezzo versato per l’acquisto dei servizi non erogati e/o nel rientro dall’estero in tutti quei casi previsti dalla normativa citata.
11) SOSTITUZIONI Il Turista rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che: a) l’Organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario; b) il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (art. 39 Cod. Tur.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari; c) il soggetto subentrante rimborsi all’Organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione. Il cedente ed il cessionario sono inoltre solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo. In relazione ad alcune tipologie di servizi, può verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata entro il termine di cui al precedente punto a). L’Organizzatore non sarà pertanto responsabile dell’eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata dall’Organizzatore alle parti interessate prima della partenza.
20) RECESSO VENDITA ON LINE Ai sensi dell’art. 35 comma 2 Cod. Tur, si comunica al Turista l’esclusione del diritto di recesso previsto dagli artt. 64 e seguenti del D.Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo). 21) L’Art.47del D Lgs. 6 Settembre 2005 n.206 e successive modificazioni, “Codice del Consumo”, esclude espressamente l’applicabilità della disciplina dei contratti conclusi fuori dai locali commerciali, dei contratti a distanza e del relativo diritto di recesso ai contratti che rientrano nell’ambito di applicazione della disciplina concernente i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, di cui agli articoli da 32 a 51 del decreto legislativo 23 maggio 2011, n.79 e ai contratti di servizi di trasporto passeggeri.
12) OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI I partecipanti che hanno l’obbligo di comunicare la propria cittadinanza se diversa da quella italiana, dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali governativi ufficiali. I partecipanti inoltre dovranno attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’Organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’Organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni incluse le spese di rimpatrio. Il Turista è tenuto a fornire all’Organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il Turista comunicherà altresì per iscritto all’Organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione. Il Turista è sempre tenuto ad informare l’Organizzatore di eventuali sue esigenze o condizioni particolari (gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità, ecc.) firmando contestualmente il consenso al trattamento dei dati sensibili, ed a specificare esplicitamente la richiesta di relativi servizi personalizzati. In assenza di tale consenso non sarà possibile ottemperare agli obblighi contrattuali.
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’articolo 17 della legge n. 38/2006 - La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all’estero Informativa ex art.13 dlgs 196/2003 e ss.mm.ii il trattamento dei dati personali, il cui conferimento è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto, è svolto nel pieno rispetto del DLGS 196/2003, in forma cartacea e digitale. I dati saranno comunicati ai soli fornitori del servizio compresi in pacchetto turistico. Il cliente potrà in ogni momento esercitare i diritti ex art. 7 DLGS 196/2003 contattando il titolare del trattamento; denominazione della Società; sede,dati fiscali; indicazione del nome del responsabile ed indirizzo e-mail. Condizioni redatte in conformità alla legge regionale 30 marzo 1988 n.15
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Per ottenere una prestazione di assistenza, l’assicurato dovrà prendere contatto con AIG (Centrale Operativa in funzione 24 ore su 24)
TABELLA DELLE GARANZIE Garanzia
Massimale
Assistenza sanitaria 24h
Vedi Tabella riepilogativa delle prestazioni di assistenza
Franchigia
+39 039 6554 6635
Spese mediche Estero
€ 20.000
€ 50 (nessuna franchigia per pagamento diretto)
Spese mediche Italia
€ 2.000
Nessuna
Bagaglio ed effetti personali
€ 1.000
Nessuna
Massimale per singolo oggetto
€ 300
Nessuna
Massimale oggetti di valore
€ 300
Nessuna
Passaporto e documenti di viaggio
€ 300
Nessuna
Annullamento e interruzione viaggio Ritardo in partenza
€ 5.000 € 80 per ogni 8 ore di ritardo (max € 240)
0-20% Nessuna
Riprotezione eventi atmosferici
€ 1.000
Nessuna
Esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza Sono escluse dalla copertura assicurativa le richieste di risarcimento derivanti o traenti origine da: a. qualsiasi condizione medica (relativa a malattia o infortunio) preesistente, che sia stata oggetto di consultazione o esame medico e/o di cure o trattamenti, oppure che si sia manifestata e/o sia stata contratta prima dell’iscrizione al viaggio e all’emissione della polizza; b. un viaggio effettuato : (i) se l’Assicurato viaggia contro il parere di un medico; (ii) se l’Assicurato viaggia allo scopo di ricevere cure mediche; (iii) se l’Assicurato è in lista di attesa per il ricovero in ospedale o se attende di ricevere l’esito di esami o accertamenti clinici; (iv) se l’Assicurato ha ricevuto una prognosi terminale; (v) se l’Assicurato soffre di ansia, stress, depressione o qualsiasi disturbo psicologico; c. patologie della gravidanza oltre il sesto mese compiuto, interruzione volontaria della gravidanza, parto non prematuro, fecondazione assistita e loro complicazioni; d. guerra, guerra civile, invasione, insurrezione, rivoluzione, potere militare o usurpazione di potere governativo o militare; e. perdita, distruzione o danno causato, direttamente o indirettamente da qualsiasi governo, autorità pubblica o locale che danneggi o trattenga legalmente i beni dell’Assicurato; f. tumulti, scioperi o sommosse di qualunque tipo; g. perdita o danneggiamento di qualsiasi bene, salvo il caso di smarrimento o danneggiamento a carico del Vettore; h. perdita, spesa o passività derivante da: (i) radiazioni ionizzanti o contaminazione radioattiva derivante da qualsiasi combustibile nucleare o da qualsiasi scoria nucleare derivante da combustione nucleare; oppure (ii) radioattività, tossicità, esplosività o qualsiasi altra proprietà rischiosa di qualsiasi attrezzatura nucleare esplosiva o relativo componente; i. perdita, distruzione o danno direttamente causati da onde di pressione derivanti da qualsiasi aeromobile o altro oggetto volante che viaggi ad una velocità pari o superiore a quella del suono; j. un sinistro occorso mentre l’Assicurato si trova in, sta salendo su o sta uscendo da qualsiasi aeromobile, tranne che in qualità di passeggero pagante di un aeromobile munito di regolare licenza di trasporto passeggeri; k. attività di lavoro manuale; l. utilizzo di un motoveicolo a due ruote, con cilindrata superiore a 50cc, tranne che per la garanzia Annullamento ; m. qualunque altro danno connesso all’evento denunciato e non coperto dalla presente assicurazione; n. sopraggiunta insolvenza del tour operator, della compagnia aerea o di qualunque altra società, ditta o persona ovvero dal fatto che qualsiasi dei suddetti soggetti non sia in grado o si rifiuti di onorare uno qualunque dei propri impegni nei confronti dell’Assicurato; o. coinvolgimento dell’Assicurato in qualsiasi atto doloso, illecito o criminoso, oppure se l’assicurato è incluso in un database (governativo o di polizia) di terroristi o sospetti tali , membri di organizzazioni terroristiche, trafficanti di droga o fornitori illegali di armi nucleari, chimiche o biologiche; p. esercizio di qualsiasi attività pericolosa, così come definita all’art. 11 par. “b” delle condizioni di assicurazione q. corse, gare, campionati, prove eliminatorie, esercitazioni ufficialmente organizzate o allenamenti in vista di detti eventi; r. suicidio, tentato o consumato, dell’Assicurato, oppure autolesionismo o esposizione intenzionale a pericoli (tranne che nel tentativo di salvare vite umane); s. eventi verificatisi mentre l’Assicurato è in stato di ebbrezza o sotto l’influsso di sostanze stupefacenti, ovvero correlati al consumo di alcool o di sostanze non prescritte da un medico. t. eventi per i quali, al momento della perdita, del danno o della passività indennizzabile a termini di polizza, è in corso un’altra polizza a copertura della stessa perdita, dello stesso danno o della stessa passività. In questi casi la società sarà tenuta al pagamento della sua sola quota.
Massimale assicurato
Consulenza medica telefonica
costi effettivi
Invio di medicinali urgenti
costi effettivi di invio
Segnalazione di un medico specialista all'estero Trasporto dell'Assicurato al centro medico di
costi effettivi
emergenza
costi effettivi
Rimpatrio sanitario
costi effettivi
Rimpatrio della salma
costi effettivi
Spese funerarie
€ 3.000
Spese di viaggio di un familiare
Biglietto A/R
costi supplementari di soggiorno
€ 75 per persona e per giorno, fino a max € 750
Spese di prolungamento del soggiorno in caso € 75 per persona e per giorno, di malattia o infortunio fino a max € 750 Prosecuzione del viaggio (assicurato e accompagnatori) successivamente a malattia o infortunio costi effettivi Rientro degli accompagnatori dell'assicurato costi supplementari di soggiorno Rientro dei minori di età inferiore a 15 anni
NORMATIVA COMUNE A TUTTE LE GARANZIE PERSONE ASSICURATE SONO ASSICURATE TUTTE LE PERSONE FISICHE RESIDENTI IN ITALIA I CUI NOMINATIVI SONO RIPORTATI NELL’ESTRATTO CONTO DI PRENOTAZIONE. Validità L’assicurazione è valida per le destinazioni prescelte ed indicate nel documento di viaggio, fino alla concorrenza dei capitali previsti per garanzia e per destinazione. Questa polizza non fornisce copertura per viaggi verso : - una specifica nazione o area nelle quali il Ministero degli Esteri della Repubblica Italiana sconsiglia di viaggiare e/o soggiornare - viaggi con destinazione Cuba, Iran, Syria, Sudan, Nord Corea, Crimea (Regione dell’Ucraina) Decorrenza – Scadenza - Operatività - Per la garanzia Annullamento Viaggio Dal momento della prenotazione fino al fruimento del primo servizio contrattualmente previsto - Per le garanzie Assistenza 24h, Rimpatrio, Spese mediche – Bagaglio ed effetti personali – Interruzione del viaggio – Ritardo in partenza –Riprotezione eventi atmosferici Dal momento della fruizione del primo servizio previsto dal contratto di viaggio, per l’arco temporale compreso fra le date di inizio e fine viaggio, e comunque per una durata massima di 60 giorni.
TABELLA RIEPILOGATIVA DELLE PRESTAZIONI DI ASSISTENZA Garanzia
A seguito di un sinistro la richiesta di risarcimento dovrà essere inviata ad AIG - Via Della Chiusa 2 – 20123 MILANO o compilata sul sito web www.sinistriviaggi.it
Biglietto di ritornoe per giorno, € 75 per persona fino a max € 750
costi supplementari di soggiorno
Biglietto di ritornoe per giorno, € 75 per persona fino a max € 750
Rientro anticipato dell'Assicurato in caso di necessità
Biglietto di ritorno
Assistenza ai minori di 15 anni a casa in caso di ricovero dell'assicurato all'estero costi effettivi Anticipo denaro
€ 3.000
Trasmissione di messaggi urgenti
costi effettivi
Spese di ricerca, soccorso e salvataggio
€ 2.000 per assicurato, € 7.000 per sinistro
Nota: Questa polizza non fornisce alcun tipo di copertura o indennizzo: - per perdita, malattia, infortunio o responsabilità personale che derivi direttamente o indirettamente da viaggio in, verso o attraverso, Cuba, Iran, Syria, Sudan, Nord Corea, Crimea (regione dell’Ucraina). - per perdita, malattia, infortunio o responsabilità personale sostenute, direttamente o indirettamente, dall’azione di terroristi o membri di organizzazioni terroristiche, trafficanti di narcotici, fornitori di armi nucleari, chimiche o biologiche. - se l’Assicurato viaggia verso una specifica nazione o area per le quali il Ministero degli Esteri della Repubblica Italiana sconsiglia di viaggiare e/o soggiornare. In tale evenienza, se la pronuncia del Ministero degli Esteri fosse successiva all’acquisto della polizza ma antecedente alla partenza del viaggio, la Società rimborserà il premio versato. La presente clausola non si applica alle garanzie Annullamento Viaggio e Ritardo aereo.
Polizza "Viaggio Sicuro"
Modalità di stipulazione del Pacchetto Assicurativo. Si rinvia alle condizioni ed esclusioni di polizza integrali disponibili all’indirizzo www.ventaglio.it. Ciascun Cliente/Viaggiatore, all'atto della prenotazione, CONDIZIONI DI POLIZZA (estratto) Ciascun Cliente/Viaggiatore, all’atto della prenotazione, effettuerà il pagamento del premio effettuerà il pagamento del premio assicurativo determinato ASSISTENZA, RIMPATRIO, SPESE MEDICHE assicurativo determinato in base al costo del viaggio, così come riportato nella seguente in base al costo del viaggio, così come riportato Erogazione delle prestazioni della Centrale Operativa di Assistenza tabella premi: Per usufruire delle prestazioni di Assistenza, l’Assicurato o qualsiasi persona che si trovi in sua presenza ha l’obbligo, quale condizione per Il premio assicurativo individuale sarà aggiunto al costo del viaggio nella seguente tabella premi: qualsiasi intervento rientrante nell’ambito delle garanzie contrattuali, di contattare esclusivamente la Centrale Operativa di Assistenza Modalità di stipulazione del Pacchetto Assicurativo.
Costo viaggio fino a € 500,00 € 1.000,00 € 2.000,00 € 3.000,00
Premio individuale € 12,00 € 23,00 € 38,00 € 55,00
€
€
5.000,00
Ventaglio
89,00
al numero +39.039.6554.6635 Nessuna delle prestazioni di Assistenza sarà fruibile qualora l’Assicurato non abbia contattato la centrale Operativa di Assistenza alle condizioni sopra specificate. In tutti i casi occorrerà indicare : cognome e nome dell’Assicurato, numero di polizza, natura della malattia o dell’Infortunio, recapito telefonico dell’Assicurato.
Assistenza e Rimpatrio - Consulenza medica telefonica - Invio di medicinali indispensabili e non reperibili localmente all’estero - Segnalazione di un medico specialista all’estero nel luogo in cui si trova l’Assicurato - Trasporto dell’Assicurato al centro medico di emergenza - Rimpatrio sanitario dell’Assicurato - Rimpatrio della salma in caso di decesso dell’Assicurato e spese funerarie - Spese di viaggio di un familiare dell’Assicurato in caso di ricovero ospedaliero prolungato - Spese di prolungamento soggiorno dell’Assicurato, a causa di infortunio o malattia - Prosecuzione del viaggio dell’Assicurato e dei suoi accompagnatori, a causa di infortunio o di malattia che non renda necessario il rimpatrio
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- Rientro degli accompagnatori dell’assicurato - Rientro dei minori di età inferiore a 15 anni che viaggiano con l’Assicurato, in caso di ricovero o rimpatrio dello stesso - Rientro anticipato dell’Assicurato in caso di decesso o malattia di un familiare o gravi danni materiali al domicilio dell’Assicurato - Assistenza ai figli dell’Assicurato di età inferiore a 15 anni rimasti al proprio domicilio. - Anticipo di fondi in caso di smarrimento di carte bancarie, documenti di identità e/o biglietto aereo di ritorno. - Trasmissione di messaggi urgenti. - Spese di ricerca, soccorso e salvataggio effettuate in caso di scomparsa o infortunio dell’Assicurato.
RIPROTEZIONE EVENTI ATMOSFERICI OGGETTO DELLA GARANZIA L’ASSICURAZIONE COPRE, NEI LIMITI INDICATI NELLA TABELLA DELLE GARANZIE, IL COSTO DI UN ALLOGGIO ANALOGO NEL CASO IN CUI LA STRUTTURA RICETTIVA PRENOTATA DALL’ASSICURATO NON SIA AGIBILE A CAUSA DI INCENDIO, ALLUVIONE, TERREMOTO O INTEMPERIE.
Rimborso Spese mediche La garanzia prevede il rimborso o pagamento diretto delle spese mediche (cure, spese di ricovero ospedaliero, spese farmaceutiche, parcelle professionali, spese di ambulanza) sostenute dall’Assicurato in viaggio, entro il limite di € 2.000 in Italia e € 20.000 all’estero. Entro i limiti suddetti la garanzia prevede anche: • il rimborso delle spese per cure dentistiche urgenti fino a € 300 • il rimborso delle spese mediche sostenute al rientro a domicilio a seguito di infortunio avvenuto in viaggio, fino a € 500, purché sostenute entro 60 gg. dal rientro Tutte le spese dovranno essere esclusivamente prescritte da un’autorità medica in possesso dei diplomi o delle autorizzazioni richiesti nel paese in cui esercita e legalmente abilitata alla pratica della professione. AIG non sarà responsabile per i ritardi o gli impedimenti nell’erogazione dei servizi di cui alle garanzie descritte nella presente sezione A in caso di sciopero, sommossa, tumulto popolare, rappresaglie, restrizioni alla libera circolazione, qualsiasi atto di sabotaggio o terrorismo, di guerra civile o straniera, emissione di calore o irradiazione proveniente dalla disintegrazione del nucleo dell’atomo, radioattività o altre cause fortuite o di forza maggiore. Si rinvia alle condizioni ed esclusioni di polizza integrali disponibili all’indirizzo www.ventaglio.it. BAGAGLIO ED EFFETTI PERSONALI La polizza prevede un indennizzo, nei limiti dell’importo indicato nella Tabella delle Garanzie, per: Bagaglio ed effetti personali La Società rimborsa o sostituisce (a sua discrezione) i beni dell’Assicurato in caso di smarrimento, furto o danneggiamento degli stessi, entro il massimale per oggetto specificato nella Tabella delle Garanzie. In caso di rimborso del valore dei beni, questo sarà determinato avendo in considerazione il logorio e la perdita di valore; In caso di smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di valore di proprietà dell’Assicurato, la Società risarcirà il valore degli oggetti nei limiti dell’importo indicato nella “Tabella delle Garanzie, da determinarsi considerando il logorio e la perdita di valore. Passaporti e documenti di viaggio La polizza prevede il rimborso dei costi di sostituzione del passaporto, dei biglietti di viaggio, degli ski-pass, delle carte verdi e dei biglietti d’ingresso prepagati dell’Assicurato, nei limiti dell’importo indicato nella Tabella delle Garanzie. Ritardo nella riconsegna del bagaglio In caso di ritardo nella riconsegna del Bagaglio, per il viaggio di andata, superiore a 12 ore, viene riconosciuto un rimborso per le spese di prima necessità sostenute per l’acquisto di effetti personali di prima necessità. Il rimborso verrà riconosciuto solo in presenza degli scontrini di acquisto in originale e dietro presentazione della denuncia in originale inoltrata al Vettore responsabile del ritardo. Si rinvia alle condizioni ed esclusioni di polizza integrali disponibili all’indirizzo www.ventaglio.it. ANNULLAMENTO E INTERRUZIONE DEL VIAGGIO La polizza prevede il rimborso, nei limiti dell’importo indicato nella Tabella delle Garanzie, della penale addebitata dall’organizzatore del viaggio o dal vettore (ad esclusione delle quote di assicurazione) che l’Assicurato sia obbligato a corrispondere (e che non siano recuperate in altro modo) qualora sia costretto ad annullare, modificare o interrompere il viaggio a seguito di uno dei seguenti eventi improvvisi ed imprevedibili documentati: 1. decesso, malattia o infortunio dell’Assicurato; 2. decesso, infortunio o malattia di un Familiare, di un Collaboratore Essenziale della Ditta/Impresa dell’Assicurato o di una persona con la quale l’Assicurato ha prenotato il viaggio e con la quale pertanto viaggi, ovvero di un Familiare o amico residente all’estero presso il quale l’Assicurato intende soggiornare. 3. patologie della gravidanza, se la stessa è stata constatata successivamenTE ALL’EMISSIONE DELLA POLIZZA 3. CONVOCAZIONE DELL’ASSICURATO IN QUALITÀ DI GIURATO O TESTIMONE (MA NON DI PERITO) O MESSA IN QUARANTENA DELL’ASSICURATO 4. INCIDENTE AD UN VEICOLO CHE L’ASSICURATO PREVEDEVA DI UTILIZZARE PER IL VIAGGIO, QUANDO L’INCIDENTE SI VERIFICHI ENTRO SETTE GIORNI DALLA DATA DI PARTENZA PREVISTA E RENDA IL VEICOLO INUTILIZZABILE, IN TALI CASI L’ONERE DELLA PROVA RICADE IN CAPO ALL’ASSICURATO; RESTANO COMUNQUE ESCLUSI TUTTI COLORO CHE SVOLGANO LE SUDDETTE ATTIVITÀ AI FINI DI VOLONTARIATO E NON PROFESSIONALMENTE; 5. CONVOCAZIONE IN SERVIZIO A SEGUITO DI EMERGENZA, SE L’ASSICURATO È MEMBRO DELLE FORZE ARMATE O DI POLIZIA, APPARTIENE AL PERSONALE DEL CORPO DEI VIGILI DEL FUOCO O DI UN SERVIZIO INFERMIERISTICO O DI AMBULANZA; 6. LICENZIAMENTO O NUOVA ASSUNZIONE DELL’ASSICURATO, A CONDIZIONE CHE AL MOMENTO DELLA PRENOTAZIONE DEL VIAGGIO L’ASSICURATO NON AVESSE ALCUN MOTIVO DI PREVEDERE IL VERIFICARSI DI TALI SITUAZIONI; 7. MANCATA PARTENZA, SU RICHIESTA DELLE AUTORITÀ DI POLIZIA, IN SEGUITO A INCENDIO, ALLAGAMENTO O FURTO CON SCASSO A DANNO DELL’ABITAZIONE O DELLA SEDE DI LAVORO DELL’ASSICURATO VERIFICATOSI DURANTE LE 48 ORE PRECEDENTI ALLA DATA DI PARTENZA PREVISTA; 8. IMPOSSIBILITÀ DI RAGGIUNGERE IL LUOGO DI PARTENZA, DAL LUOGO DI RESIDENZA IN ITALIA, A SEGUITO DI CALAMITÀ NATURALI NELLA LOCALITÀ DI RESIDENZA O LUNGO IL TRAGITTO VERSO LA LOCALITÀ DI PARTENZA 9. FURTO DEL PASSAPORTO, SE VIENE DIMOSTRATA L’IMPOSSIBILITÀ AL SUO RIFACIMENTO PRIMA DELLA PARTENZA; ESCLUSIONI SPECIALI (AD INTEGRAZIONE DELLE ESCLUSIONI VALIDE PER TUTTE LE SEZIONI DI POLIZZA DELLE CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE) SONO ESCLUSE DALLA COPERTURA ASSICURATIVA LE RICHIESTE DI INDENNIZZO : 1. PER ANNULLAMENTO O INTERRUZIONE DEL VIAGGIO DOVUTI AD ANSIA, STRESS, DEPRESSIONE O QUALSIASI DISTURBO PSICOLOGICO O PSICHIATRICO; 2. DERIVANTI DALLA DECISIONE DELL’ASSICURATO DI NON VIAGGIARE; 3. RELATIVE AD EVENTUALI COSTI SUPPLEMENTARI DERIVANTI DAL RITARDO NELLA COMUNICAZIONE DELL’ANNULLAMENTO ALL’ORGANIZZATORE 4. PER RINUNCIA O INTERRUZIONE DEL VIAGGIO CAUSATA DALLO STATO DI GRAVIDANZA; 5. PER RINUNCIA O INTERRUZIONE DEL VIAGGIO CAUSATA DA PATOLOGIE DELLA GRAVIDANZA, SE LA STESSA È STATA CONSTATATA PRECEDENTEMENTE ALL’EMISSIONE DELLA POLIZZA, O PER RINUNCE CAUSATE DA PATOLOGIE INTERVENUTE DALL’INIZIO DEL SETTIMO MESE DI GESTAZIONE; 6. DOVUTE AD ANNULLAMENTO O INTERRUZIONE DEL VIAGGIO CAUSATI DA UNA MALATTIA O CONDIZIONE CLINICA PREESISTENTE ALL’EMISSIONE DELLA POLIZZA. LA PRESENTE ESCLUSIONE SI APPLICA ALL’ASSICURATO, AI FAMILIARI, AL SOCIO/CONTITOLARE DELLA DITTA/IMPRESA DELL’ASSICURATO, ALLA PERSONA ISCRITTA CONTEMPORANEAMENTE E CON LA QUALE L’ASSICURATO HA PRENOTATO IL VIAGGIO, OVVERO AL FAMILIARE O AMICO RESIDENTE ALL’ESTERO PRESSO IL QUALE L’ASSICURATO INTENDE SOGGIORNARE 6. PER IL COSTO DEL VIAGGIO DI RITORNO ORIGINARIO SE QUESTO È GIÀ STATO PAGATO E L’ASSICURATO È COSTRETTO A INTERROMPERE IL SOGGIORNO; 7. PER RINUNCE DOVUTE A MANCATA VACCINAZIONE OBBLIGATORIA O MANCATO OTTENIMENTO DI PASSAPORTO O VISTO; 8. PER RINUNCE A SEGUITO DI TUMULTI POPOLARI, SCIOPERI, SERRATE, BLOCCHI, AZIONI GOVERNATIVE DI QUALSIASI PAESE, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE TALI EVENTI SIANO EFFETTIVI O MINACCIATI. CONDIZIONI SPECIALI COME CONDIZIONI PER LA COPERTURA PRESTATA IN BASE ALLA PRESENTE SEZIONE: 1. QUALORA IL VIAGGIO VENGA ANNULLATO IN UN MOMENTO SUCCESSIVO AL VERIFICARSI DI UNO DEGLI EVENTI PREVISTI DALLE CONDIZIONI DI POLIZZA, È PREVISTO IL RIMBORSO DELLA PENALE CHE SAREBBE STATA APPLICATA ALLA DATA IN CUI TALE EVENTO SI È MANIFESTATO, PURCHÉ NON SUPERIORE A QUELLA EFFETTIVAMENTE APPLICATA (ART. 1914 C.C.). PERTANTO, LA MAGGIOR PENALE ADDEBITATA A SEGUITO DI RITARDO NELLA COMUNICAZIONE DI RINUNCIA AL VIAGGIO RIMARRÀ A CARICO DELL’ASSICURATO. 2. QUALORA L’ASSICURATO SIA ISCRITTO AD UN MEDESIMO VIAGGIO CON DUE O PIÙ PERSONE, NON FAMILIARI, O CON UN GRUPPO PRECOSTITUITO O CON ALTRI NUCLEI FAMILIARI, IN CASO DI ANNULLAMENTO LA GARANZIA SI INTENDE OPERANTE, OLTRE CHE PER L’ASSICURATO DIRETTAMENTE COINVOLTO DALL’EVENTO, PER I SUOI FAMILIARI OPPURE PER UN SOLO COMPAGNO DI VIAGGIO; 3. SE IL VIAGGIO VIENE INTERROTTO PER CAUSE DI ORDINE MEDICO, LA GARANZIA È SUBORDINATA AD UN RIENTRO GARANTITO DALLE CONDIZIONI DI POLIZZA (SEZIONE A - ASSISTENZA, RIMPATRIO E SPESE MEDICHE) E PREVENTIVAMENTE AUTORIZZATO DALLA CENTRALE OPERATIVA DI ASSISTENZA 4. FRANCHIGIA: IN CASO DI RINUNCIA A SEGUITO DI DECESSO O RICOVERO OSPEDALIERO (SIA DELL’ASSICURATO CHE DELLA PERSONA LA CUI MALATTIA È CAUSA DELLA RINUNCIA) NON VERRÀ APPLICATA ALCUNA FRANCHIGIA. IN TUTTI GLI ALTRI CASI SU OGNI RIMBORSO VERRÀ APPLICATA UNA FRANCHIGIA DEL 20% A CARICO DELL’ASSICURATO. DENUNCIA DEL SINISTRO. IN CASO DI NECESSITÀ DI FRUIRE DELLA PRESTAZIONE RELATIVA ALLA INTERRUZIONE DEL VIAGGIO, L’ASSICURATO DEVE DARNE PREVENTIVA COMUNICAZIONE ALLA SOCIETÀ UTILIZZANDO IL RIFERIMENTO DELLA CENTRALE OPERATIVA DI ASSISTENZA INDICATO NELLA SEZIONE A DELLA PRESENTE POLIZZA, AL FINE DI RICEVERE LA RELATIVA AUTORIZZAZIONE AL RIENTRO, PENA LA DECADENZA DEL DIRITTO ALL’INDENNIZZO. PER USUFRUIRE DELLA PRESTAZIONE RELATIVA ALL’ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO SI RIMANDA ALLE SUCCESSIVE NORME IN CASO DI SINISTRO. RITARDO IN PARTENZA OGGETTO DELLA GARANZIA LA GARANZIA INTERVIENE SE L’INIZIO DEL VIAGGIO DI ANDATA O DI RITORNO IN AEREO, NAVE O TRENO PRENOTATO DALL’ASSICURATO SUBISCE UN RITARDO DOVUTO A CIRCOSTANZE CHE SFUGGONO AL CONTROLLO DELL’ASSICURATO. IL RITARDO DEVE ESSERE DI ALMENO 8 ORE. LA POLIZZA PREVEDE UN INDENNIZZO, CALCOLATO ENTRO L’IMPORTO INDICATO NELLA TABELLA DELLE GARANZIE. SI RINVIA ALLE CONDIZIONI ED ESCLUSIONI DI POLIZZA INTEGRALI DISPONIBILI ALL’INDIRIZZO WWW.VENTAGLIO.IT.
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ESCLUSIONI SPECIALI APPLICABILI ALLA GARANZIA SONO ESCLUSE DALLA COPERTURA ASSICURATIVA LE SPESE RIMBORSATE ALL’ASSICURATO DA QUALSIASI TOUR OPERATOR, COMPAGNIA AEREA, HOTEL O ALTRO PRESTATORE DI SERVIZI. NORME IN CASO DI SINISTRO QUALSIASI SINISTRO, AD ESCLUSIONE DI QUELLI PER I QUALI SIANO STATI RICHIESTI L’INTERVENTO DIRETTO O L’AUTORIZZAZIONE DA PARTE DELLA CENTRALE OPERATIVA DI ASSISTENZA, DEVE ESSERE TEMPESTIVAMENTE DENUNCIATO ENTRO E NON OLTRE 10 GIORNI DALLA CONCLUSIONE DEL VIAGGIO. LA RICHIESTA DI RISARCIMENTO PUÒ ESSERE PRESENTATA INVIANDO UNA COMUNICAZIONE SCRITTA CONTENENTE UNA BREVE DESCRIZIONE DEL SINISTRO ALL’INDIRIZZO AIG EUROPE LIMITED RAPPRESENTANZA GEN. PER L’ITALIA - VIA DELLA CHIUSA, 2 20123 MILANO - ITALY O COLLEGANDOSI AL SITO WWW.SINISTRIVIAGGI.IT DIETRO SEGNALAZIONE DI UN EVENTO DANNOSO, VERRÀ INVIATO ALL’ASSICURATO UN MODULO DI DENUNCIA SINISTRO. PER PREVENIRE LE RICHIESTE DI RISARCIMENTO FRAUDOLENTE, I DATI PERSONALI DEGLI ASSICURATI SONO ARCHIVIATI SU COMPUTER E POTRANNO ESSERE TRASFERITI AD UN SISTEMA CENTRALIZZATO. TALI DATI SONO CONSERVATI IN OTTEMPERANZA ALLA NORMATIVA SULLA TUTELA DEI DATI. RICHIESTE DI RISARCIMENTO PER RITARDO DEL BAGAGLIO, SMARRIMENTO O DETERIORAMENTO DI DENARO, EFFETTI PERSONALI ECC. CON RIFERIMENTO ALLA SEZIONE BAGAGLIO DELLE CONDIZIONI DI POLIZZA L’ASSICURATO DEVE: - IN CASO DI FURTO A) INOLTRARE DENUNCIA ALLE COMPETENTI AUTORITÀ DI POLIZIA ENTRO 24 ORE DALLA CONSTATAZIONE DELL’EVENTO B) SE I BENI OGGETTO DI FURTO ERANO SOTTOPOSTI ALLA CUSTODIA DI UN TERZO (ES. ALBERGATORE) INOLTRARE IMMEDIATO RECLAMO SCRITTO AL TERZO RESPONSABILE - IN CASO DI MANCATA RICONSEGNA, SMARRIMENTO O DANNEGGIAMENTO A CARICO DEL VETTORE A) IMMEDIATAMENTE ALLA CONSTATAZIONE DEL DANNO INFORMARE LA COMPAGNIA AEREA O LA COMPETENTE SOCIETÀ DI TRASPORTI , FACENDOSI RILASCIARE UNA COPIA VIDIMATA DEL MODULO DI DENUNCIA DI DANNI RELATIVO ALL’EVENTO DENUNCIATO (PROPERTY IRREGULARITY REPORT PER LE COMPAGNIE AEREE O DOCUMENTO EQUIVALENTE PER ALTRO TIPO DI VETTORE). B) RICHIEDERE IL RISARCIMENTO ALLA COMPAGNIA AEREA O ALLA SOCIETÀ DI TRASPORTI PER ISCRITTO.
POLIZZA “VIAGGIO SICURO PLUS” AL MOMENTO DELLA PRENOTAZIONE IL CLIENTE VENTAGLIO HA FACOLTÀ DI ADERIRE AD UNA COPERTURA ASSICURATIVA INTEGRATIVA, CON MASSIMALI E PRESTAZIONI SUPERIORI A QUELLI DELLA POLIZZA SIN QUI DESCRITTA, PER UNA VACANZA ANCORA PIÙ SICURA E SERENA. IL PRESENTE TESTO COSTITUISCE UN ESTRATTO DELLE CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE. IL TESTO INTEGRALE, CHE COMPRENDE ANCHE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI, OLTRE ALL’INDICAZIONE DEI COSTI ASSICURATIVI DA AGGIUNGERE, È DISPONIBILE SUL SITO WWW.VENTAGLIO.IT.
FORMULA VIAGGIO SICURO PLUS TABELLA DELLE GARANZIE Polizza "Viaggio Sicuro"
Massimale Franchigia Modalità di stipulazione del Pacchetto Assicurativo. Vedi Tabella riepilogativa delle prestazioni di assistenza Ciascun Cliente/Viaggiatore, all'atto della prenotazione, Spese mediche Estero € 50.000 € 50 effettuerà il pagamento del premio assicurativo determinato (nessuna franchigia per pagamento diretto) in base al costo del viaggio, così come riportato Spese mediche Italia € 5.000 Nessuna nella seguente tabella premi: Garanzia
Assistenza sanitaria 24h
Bagaglio ed effetti personali
€ 1.500
Nessuna
Massimale per singolo oggetto Massimale oggetti di valore
€ 300 € 500
Nessuna Nessuna
Costo viaggio fino a € 500,00 Passaporto e documenti di viaggio Annullamento e interruzione viaggio € 1.000,00 Ritardo in partenza € 2.000,00 Abbandono del viaggio € 3.000,00 Riprotezione eventi atmosferici Massimale per denaro personale
€
Mancata partenza
5.000,00
Assistenza legale all’estero
Premio individuale € 300 €€ 500 12,00 €€€ 5.000 23,00 80 per ogni 8 ore di ritardo (max € 240) € 38,00 € 5.000 €€ 1.000 55,00 €€ 500
€ 3.000
89,00
Nessuna
Nessuna 0-10% Nessuna € 70
Nessuna Nessuna Nessuna
Nessuna Nessuna
Anticipo cauzione all’estero
€ 10.000
Nessuna
Diaria ospedaliera
€ 15/giorno max € 3.000
Nessuna
Cambiamento routing del viaggio Spese supplementari cani e gatti
€ 1.000 € 700
Polizza "Viaggio Sicuro Plus" € 150
Assistenza domiciliare Messa in sicurezza abitazione
Nessuna
€ 1.000 Nessuna Modalità di stipulazione del Pacchetto Assicurativo. Modalità stipulazione del Pacchetto Assicurativo CiascundiCliente/Viaggiatore, all'atto della prenotazione, “Viaggio Sicuro Plus”. effettuerà il pagamento del premio assicurativo determinato Ciascun Cliente/Viaggiatore, all’atto della prenotazione, effettuerà il pagamento del premio in base al costo del viaggio, così come riportato assicurativo determinato in base al costo del viaggio, così come riportato nella seguente nella seguente tabella premi: tabella premi:
Il premio assicurativo individuale sarà aggiunto al costo del viaggio
Costo viaggio fino a € 500,00 € 1.000,00 € 2.000,00 € 3.000,00
Premio individuale € 20,00 € 29,00 € 45,00 € 65,00
€
€
5.000,00
119,00
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