Bombeiros

BOMBEIROS MILITARES DE MINAS GERAIS Leandro Nascimento : Marcella Simão : Marília Pimenta

O CORPO DE BOMBEIROS

‐ Os bombeiros militares são aqueles concursados e que trabalham para o estado. ‐ Atuam de forma integrada com os órgãos do Sistema de Defesa Social e a sociedade.

Negócio:

“Qualidade de vida por meio de ações de proteção pública” (http://www.bombeiros.mg.gov.br)

‐ Somente em BH, contamos com 3 batalhões operacionais: ‐ Primeiro Batalhão de Bombeiros Militar ‐ Terceiro Batalhão de Bombeiros Militar ‐ Batalhão de Operações Aéreas

‐ Os outros se encontram em Varginha, Divinópolis, Uberaba, Montes Claros, Governador Valadares, Uberlândia, Juiz de Fora e Contagem.

http://www.bombeiros.mg.gov.br

PORQUE OS BOMBEIROS MILITARES DE MINAS GERAIS? ‐ Constante falta de reconhecimento da imagem heroica ‐ Excelente serviço exercido pelos profissionais ‐ É um tema bastante inexplorado, com poucas campanhas a respeito

PROBLEMA DE COMUNICAÇÃO

Como fazer com que a população conheça melhor os serviços prestados pelos bombeiros?

PROBLEMA DE PESQUISA

Quais serão as diretrizes de comunicação para a campanha de fortalecimento, divulgação e valorização da imagem dos Bombeiros Militares em âmbito regional (Belo Horizonte)?

OBJETIVO GERAL

Posicionamento, fortalecimento da imagem e divulgação dos serviços prestados pelos Bombeiros Militares em Minas Gerais.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

‐

Identificar conhecimento geral da população sobre Segurança Pública

‐

Avaliar a imagem do Corpo de Bombeiros e a qualidade dos serviços prestados diante da população.

‐

Identificar os problemas de comunicação e os pontos que devem ser exaltados em uma campanha

METODOLOGIA

‐ Entrevistas em profundidade, do tipo qualitativa: ‐ É uma forma mais próxima e analítica, visando obter respostas mais sinceras e concisas. ‐ Os entrevistados foram selecionados por possuírem uma opinião bem formada e instruída acerca do assunto. Isso facilita a análise das entrevistas e possibilita um resultado mais preciso.

ATORES

Sales

Governo

Bombeiros

População

ENTREVISTAS REALIZADAS

‐ Foram realizadas no total 15 entrevistas, sendo 5 para cada ator. ‐ Para cada ator foi feito um roteiro diferente, mas todos divididos em três blocos, sendo eles: Segurança Pública, Corpo de Bombeiros e Comunicação.

ATOR: POPULAÇÃO ‐ 1º entrevista: Realizada dia 14 de abril, mulher, 21 anos, classe C ‐ 2º entrevista: Realizada dia 16 de abril, homem, 23 anos, classe B ‐ 3º entrevista: Realizada dia 16 de abril, homem, 29 anos, classe B ‐ 4º entrevista: Realizada dia 16 de abril, mulher, 45 anos, classe C ‐ 5º entrevista: Realizada dia 18 de abril, homem, 21 anos, classe C

Homem Mulher Classe B Classe C 20 a 29

40 a 49

“Entendo segurança pública como um direito que todo cidadão tem de ter sua integridade defendida e zelada por uma instituição controlada e organizada por um governo eleito democraticamente. Algo que venha da população para assegurar a população.” ‐ Entrevistado 3

“Sirene vermelha, escada, extintor, macacão vermelho que causa fetiche feminino, são umas das coisas que eu lembro quando penso nos Bombeiros.” – Entrevistado 4

ATOR: GOVERNO ‐ 1º entrevista: Realizada dia 22 de maio, homem, 59 anos, classe C ‐ 2º entrevista: Realizada dia 24 de maio, homem, 45 anos, classe B ‐ 3º entrevista: Realizada dia 19 de maio, mulher, 42 anos, classe B ‐ 4º entrevista: Realizada dia 22 de maio, homem, 45 anos, classe C ‐ 5º entrevista: Realizada dia 27 de maio, homem, 40 anos, classe B

Homem Mulher Classe B Classe C 40 a 49 50 a 59 anos anos

“Através de seus serviços de comunicação social, (o governo) tem procurado manter a população com o conhecimento devido.” ‐ Entrevistado 2

“O Corpo de Bombeiros Militar tem como lema e missão principal o salvamento de vidas e bens; assim cuida do maior patrimônio do ser humano, a vida.” – Entrevistado 1

ATOR: BOMBEIROS ‐ 1º entrevista: Realizada dia 12 de maio, mulher, 52 anos, classe B ‐ 2º entrevista: Realizada dia 12 de maio, homem, 33 anos, classe C ‐ 3º entrevista: Realizada dia 10 de maio, homem, 39 anos, classe B ‐ 4º entrevista: Realizada dia 15 de maio, homem, 33 anos, classe B ‐ 5º entrevista: Realizada dia 15 de maio, homem, 30 idade, classe C

Homem Mulher Classe B Classe C 30 a 39 anos

50 a 59 anos

“Nossos maiores problemas são políticos, basicamente falta de material e efetivo, apenas o governo pode melhorar isso.” – Entrevistado 2

“Não é simplesmente uma profissão como qualquer outra, é ser em primeiro lugar extremamente técnico e ter como objetivo salvar vidas, zelando pelo bem estar do outro.”

– Entrevistado 1

LEVANTAMENTO DE DADOS Dados retirados no site do IBGE:

População estimada em 2012

2.395.785

População em 2010

2.375.151

Domicílios urbanos que possuem Rádio

692.963

Domicílios urbanos que possuem televisão

751.457

Domicílios urbanos que possuem Telefone

694.926

celular Domicílios urbanos que possuem Telefone fixo

556.095

Domicílios urbanos que possuem

478.952

Microcomputador Domicílios urbanos que possuem Microcomputador com acesso à internet

421.064

DESCOBERTAS Governo ‐ O governo é responsável por investimentos e fornecimento de materiais necessários para o exercício do trabalho dos bombeiros, assim como permitir melhor condição de trabalho. ‐ Existe uma falta de conhecimento por parte da população a respeito do trabalho dos bombeiros, ocorrendo até, muitas vezes, equívocos a respeito de quando ou porque acionar o Corpo de Bombeiros.

DESCOBERTAS Governo ‐ Foi destacado por um dos entrevistados que uma campanha bem feita conscientizaria a população a respeito dos objetivos do Corpo de Bombeiros e evitaria chamadas equivocadas ou falsas. ‐ Para uma campanha todos os recursos midiáticos seriam utilizados, mantendo o foco na rotina dos bombeiros.

DESCOBERTAS População ‐ Citaram como órgãos de segurança pública a polícia, os bombeiros, e o governo. Alguns falaram exército, marinha, aeronáutica e guarda municipal. ‐ As campanhas e reportagens citadas se referem à Lei Seca e às ações promovidas pela polícia Militar. ‐ Foi citado que o atendimento do Corpo de Bombeiros é muito eficaz e direto.

DESCOBERTAS População ‐ Dentre os serviços conhecidos, combate a incêndios é o mais lembrado ‐ A falta de conhecimento, para os entrevistados, dificulta uma avaliação ‐ Muitos realizaram associações do Corpo de Bombeiros com sirenes, cor vemelha e homens bonitos ‐ Nenhuma campanha específica dos bombeiros foi lembrada, mas disseram ter vistos reportagens, como por exemplo, o Fantástico. ‐ Uma boa campanha apresentaria os serviços prestados, construindo uma imagem admirável

DESCOBERTAS Bombeiros ‐ As ingressões na profissão foram sempre pelo histórico familiar ou por uma situação de risco vivida ‐ O trabalho revela‐se para eles como extraordinário, fora do comum, em que torna‐se essencial a técnica e disciplina ao lidar com vidas de outras pessoas. ‐ Alguns tem que manter outros empregos além do profissão de bombeiro

DESCOBERTAS Bombeiros ‐

Se sentem valorizados pela população, mas falam sobre a carência na relação entre os bombeiros e o governo, no que se refere à valorização de seu trabalho e serviços prestados.

‐

Foi muito citada a falta de recursos e a de infra estrutura, militando os atendimentos.

‐

O público mais atendido são os motociclistas e indivíduos marginalizados

‐

Uma campanha deveria divulgar o número do ramal de emergência e ensinar a maneira correta de agir em uma situação crítica (para acionarem o profissional certo)

PEÇAS DA CAMPANHA 2 BANNERS Explora a imagem heroica e protetora dos profissionais; Analogia com “anjos da guarda”; Direciona para acessar o site e conhecer os projetos.