Lançamento Novo Produto Ferrero Rocher
Trabalho Interdisciplinar Direção de Arte + Teoria e Pesquisa de Opinião e Mercado
A Ferrero
A Ferrero - Fundada por Pietro Ferrero, em 1946 na cidade de Alta, Itália;
- 1982: Lançamento do produto de maior sucesso da empresa, os bombons Ferrero
Rocher; - As sofisticadas caixas do bombom se tornaram presente para várias ocasiões;
- A partir do final da década de 1990, a marca passou a produzir novas e diferentes
versões do chocolate Ferrero Rocher.
O Novo Produto
O Novo Produto - Lançamento de nova linha de produtos Ferrero Rocher;
-
Edição especial de Natal;
- Chocolates produzidos na Itália; - O lançamento do produto se dará na Região Sul do Brasil, especificamente nos estado do
Paraná e Rio Grande do Sul, de acordo com os dados levantados através da base de dados do IBGE.
Objetivo de Comunicação
Objetivo de comunicação - Divulgar ao público a novidade da Ferrero Rocher, que vem como edição especial de
Natal e ficará por pouco tempo no mercado, dar conhecimento ao público sobre o produto estabelecendo a relação do chocolate com uma data especifíca, o Natal.
Objetivos de Pesquisa
Objetivos da pesquisa - Entender percepções, conceitos, representações sobre chocolate e sobre o chocolate
Ferrero Rocher, a fim de direcionar a campanha; -
Identificar como os critérios de compra podem influenciar nas escolhas dos chocolates;
-
Entender como o mercado de chocolate se articula e qual sua influência no consumidor;
-
Identificar os hábitos e a experiências de consumo de chocolate, além das marcas mais consumidas pelos pessoas.
Metodologia
Metodologia - Pesquisa de base primĂĄria - MĂŠtodo coleta de dados: Pesquisa Qualitativa, com entrevista individual em profundidade - Universo - 12 entrevistados - 7 mulheres / 5 homens - 20 a 55 anos - Ensino Superior completo ou em curso - Classe AB - PerĂodo: 31/10/2012 a 07/11/2012
Exemplos de questões abordadas na pesquisa •
BLOCO 1 - IDENTIFICAÇÃO DE CONCEITOS
- O que você imagina quando se fala em chocolate? - Ao comer chocolate, quais são as sensações que lhe provocam?
•
BLOCO 2 - CHOCOLATE EM GERAL
- Quais as marcas de chocolate você consome e quais você não consome? - Quais são suas expectativas sobre um chocolate? - Com qual frequência você consome chocolates? - O que você acha mais importante para decidir a compra de chocolates: o preço, a embalagem, o sabor, a
qualidade etc.?
•
BLOCO 3 - O CHOCOLATE FERRERO ROCHER
-
Você conhece e/ou consumiu o bombom Ferrero Rocher?
-
Para você o qual maior diferencial do Ferrero frente aos concorrentes?
•
BLOCO 4 - SOBRE O NATAL
-
Qual o significado do Natal para você?
-
Você vê alguma relação entre chocolate e Natal?
-
No Natal você costuma presentear amigos, familiares, conhecidos etc. com chocolates?
•
BLOCO 5 - SUGESTÕES DE CAMPANHA
-
Em sua opinião, como deveria ser a embalagem deste novo produto?
-
Qual nome você poderia sugerir para essa nova edição especial dos chocolates Ferrero Rocher?
-
Quais principais atributos da marca você acha que podem ser trabalhados?
-
Em quais meios de comunicação (revistas, rádio, televisão, cinema, jornal etc.)?
Conclus천es da pesquisa
Conclusões da pesquisa - A pesquisa revelou que o chocolate representa prazer, alegria, desejo e felicidade. - As sensações que os chocolates provocam nas pessoas são na maioria das vezes de bem
estar, prazer, alegria e satisfação, porém às vezes podem se referir à sensação de arrependimento. - Através dos resultados da pesquisa, observa-se que a Páscoa é a data que está mais
conectada conceitualmente com o chocolate na mente das pessoas. - Um dos conceitos mais interessantes que surgiu durante a pesquisa foi o chocolate ser
uma arte, estar ligado à arte.
- A pesquisa revelou que a experiência com o produto está condicionada tanto a datas
comemorativas quanto a datas normais e que, em geral, as pessoas costumam presentear família e companheiros com chocolate, evidenciando que o produto analisado pode ser considerado uma opção de presente ou uma compra cotidiana. - Além disso, foi apresentado que as pessoas consomem chocolate semanalmente,
evidenciando o fato de que o chocolate é um produto que se encontra presente nas compras mensais dos consumidores. - O sabor e a qualidade são os principais fatores que motivam a compra do produto,
porém o preço também apareceu como um fator diferenciador para o consumo. - De acordo com a pesquisa, as pessoas consomem chocolate com a expectativa de
sentirem prazer e saciedade ao comer o produto, mostrando que o chocolate é um alimento que está associado à felicidade.
- As marcas mais consumidas, segundo a pesquisa foram Nestlé, Cacau Show, Hershey’s,
Ferrero Rocher e Garoto. - A marca Ferrero Rocher é conhecida por todos os entrevistados. - As respostas coletadas confirmam o posicionamento da marca como um chocolate para
presentear, visto que a maior parte dos entrevistados consideram este chocolate uma forma de presente. - Percebe-se que o chocolate Ferrero Rocher é considerado um produto sofisticado e que
o requinte do produto e da embalagem são requisitos que qualificam o produto como um presente. - A qualidade e o sabor são vistos como os principais atributos do produto, adicionados
também a embalagem e a marca como atributos importantes do chocolate.
- A pesquisa revelou que o Natal, data que simboliza o nascimento de Cristo, é
relacionado principalmente as comemorações realizadas com familiares e amigos. - Grande parte dos entrevistados acreditam que o chocolate é uma boa forma de se
presentear alguém especial nesta data. Porém, para algumas entrevistados de maior renda, o chocolate não pode ser considerado uma forma de presentear. - As sugestões coletadas em torno das possíveis campanhas do produto Ferrero Rocher
podem ser produzidas por meio de uma embalagem diferenciada, com cores referentes ao Natal, sendo uma embalagem simples e bonita. - A pesquisa revelou que os consumidores estão dispostos a pagar um valor médio de 40
reais pela caixa de chocolates e que este deve conter o conceito de sofisticação, qualidade e sabor.
- Sobre o nome para o novo chocolate, sugerido pelos entrevistados da pesquisa, estão
nomes que remetem ao Natal, as festas e à origem italiana do produto. - Os meios de comunicação sugeridos pelos entrevistados foram a televisão, a revista, o
outdoor, o cinema, o rádio e o jornal. - Para alguns entrevistados, a presença de “garoto ou garota propaganda” é importante, tal
como personalidades como Gisele Bundchen e Isis Valverde, ou até mesmo personagens ligados ao Natal, como os “duendes do papai noel”. Para outros entrevistados, o bombom deve ser o destaque principal na campanha, não necessitando dessa forma, um “garoto propaganda” para promover o produto.
- No início da campanha, tinha se como público alvo homens e mulheres entre 25 a 55
anos. Porém, foi necessário alterar um pouco essa faixa etária, visto que o alimento chocolate é muito consumido também pelos jovens. Por este motivo, a faixa etária do público alvo está entre 18 e 55 anos. - Notou-se também que seria necessário adequar a classificação do público alvo quanto às
classes sociais. A comunicação será direcionada a membros da classe A2 e B, visto que entrevistados com renda mais elevada e não consideraram o chocolate Ferrero Rocher uma boa opção de presente.
A Campanha
A Campanha - Conceito: Chocolate e arte; - Como o chocolate Ferrero Rocher nasceu na Itália, berço de grande movimentos
artísticos, como o Renascimento, e de renomados artistas, nada melhor do que associar os chocolates Ferrero à arte; - É um excelente presente de Natal.
Um espetรกculo de presente
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Roteiro - Comercial TV 30’’ Cliente – Ferrero do Brasil Campanha: Lançamento Ferrero Natale Título: Obra-Prima Comercial de TV 30”
Cena 1 Imagem da Cozinha tipicamente italiana, onde mostra o chef preparando os bombons, com caldas de chocolate e avelã. Intercalando com a cena em atelier onde um artista cria um quadro. Locutor em Off: Para fazer uma obra de arte é necessário inspiração, dedicação e amor. Cena 2 Mostra-se o quadro e o bombom prontos. Mostra o pintor e o chefe satisfeitos com o resultado final. Locutor em Off: A Ferrero juntou tudo isso para dar mais brilho e originalidade ao seu Natal. Ferrero Natale. Edição especial importada da Itália. Um espetáculo de presente.
Roteiro - Spot Rádio 15’’ Cliente – Ferrero do Brasil Campanha: Lançamento Ferrero Natale Título: Obra de arte Spot de Rádio 15” Veiculação: Rádios Cena 1 Pessoa fala em italiano adjetivos que denotem elogios à obra de arte. Som de fundo como se fosse uma galeria de arte, com pessoas conversando. - É belíssimo! - Quanta originalidade! - É incrível, uma maravilha! - Uma irreverência jamais vista em toda a História. Ouve-se barulho da embalagem de um bombom sendo aberto. Logo após, o barulho de uma mordida. Locutor em Off: Conheça o Novo Ferrero Natale. Chocolate original vindo da Itália. Um espetáculo de presente.
Grupo: Arielle Mansur Elizabeth Alves Isabela Fortini Leonardo Fontes Renata Rodrigues Tatianne Meirelles