Campanha “Mais Vida, Mais Você”
Cliente: Secretaria de Saúde do Estado de Minas Gerais - Governo de Minas Gerais
STONIA Assessoria de Comunicação Telefax: (31) 3371.0859 - (31) 3380.2463 Rua Castelo de Santarém 1547 - Castelo - CEP: 31.330.220 Belo Horizonte - Minas Gerais 1
Carta de Apresentação Sanar a problemática da qualidade de vida precária do cenário atual, no qual o trabalho e a praticidade estão cada dia mais evidentes, é complicado, porém não impossível. O mundo contemporâneo apresenta ferramentas que possibilitam uma melhor interação com o público, como o universo digital, que é o ápice quando o assunto é feedback instantâneo. As mídias sociais em parceria com os meios de comunicação mais antigos, como a televisão e o rádio, atingem um público distinto, porém com o mesmo interesse. A saúde, tema de máxima relevância, precisa de uma abordagem que consiga dialogar de maneira chamativa, simplificada e junto a isso apresentar resultados. Partindo desse pressuposto, das mídias sociais, o contato com o público jovem pode render ótimos frutos, e para isso nada como a rede social, mecanismo de interação direta e de uso intenso do público, para realizar um contato simultâneo e eficaz. Já o público que não pode ser atingido diretamente com as comunidades virtuais encontra nos comerciais da televisão e nos spots de rádio a oportunidade desta interação. Logo a sugestão de uma campanha cross mídia é o ideal para melhorar e expandir a interatividade com a população. A campanha propõe intensificar a ideia de qualidade de vida, explicá-la e torná-la fácil de ser executada, instruir as pessoas a partir de dicas e sugestões a se cuidarem mais, no intuito de prepará-las para ter uma vida melhor e mais saudável. Nas redes sociais, Facebook e Twitter, serão postadas dicas linkadas ao Hotsite da campanha. O Hotsite contará com várias reportagens de vários segmentos diferentes (drogas, câncer, alimentação, bem estar e saúde em geral). O objetivo é mostrar para a população que o cuidado com a saúde é simples, fácil e pode render vários frutos, como evitar doenças até mesmo crônicas e diminuir de maneira expressiva o número de pessoas que vão todos os dias aos hospitais públicos. STONIA Assessoria de Comunicação Telefax: (31) 3371.0859 - (31) 3380.2463 Rua Castelo de Santarém 1547 - Castelo - CEP: 31.330.220 Belo Horizonte - Minas Gerais 2
Índice
Carta de Apresentação ........................................................................................ 02
Contexto ................................................................................................................04
Estratégias de Comunicação ................................................................................06
Cronograma de Atividades ...................................................................................09
Execução ..............................................................................................................11
Simulação..............................................................................................................12
Medição de Resultados ........................................................................................16
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Contexto A saúde é sem a menor sombra de dúvidas o pilar de qualquer sociedade, uma vez que, sem ela não há vida. Os governos então se empenham para sanar as várias deficiências que um país tão extenso como o Brasil apresenta. O Governo de Estado, não diferente dos demais, busca proporcionar à população mineira bem estar e qualidade de vida. Mas devido ao crescimento desenfreado da população, surge uma série de problemas, como por exemplo, a precariedade nos locais de atendimento público (Hospitais, Postos de Saúde), a carência do SUS (Sistema Único de Saúde), que foi criado para ser o sistema de saúde de mais de 180 milhões de brasileiros, mas que não possui infraestrutura nem corpo médico suficiente para atender a alta demanda da população, dentre outros inúmeros fatores. Sem mencionar a quantidade de doenças que causam superlotações nos hospitais e que poderiam ser evitados com o maior número de informações e sugestões para que as pessoas repensem e mudem os seus hábitos diários. O governo promove programas em prol da saúde, como o Viva Vida, programas específicos em alguns segmentos da saúde, sempre no intuito de alertar a população. O histórico da saúde da população em Minas Gerais mostra carência da mesma. A crescente industrialização das últimas décadas, o aumento demográfico, a maior exigência profissional das pessoas e consecutivas mudanças no cotidiano, fez com que se perdesse muito no que diz respeito ao bem estar e à saúde. Atualmente a poluição do ar é um grave problema dos grandes centros urbanos, que afeta a saúde da população e o meio ambiente. Grande parte da poluição do ar é produzida pela queima de combustíveis fósseis, como a gasolina dos inúmeros veículos nas ruas, que acaba sendo agravante da poluição, causando diversas doenças respiratórias.
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O mercado de trabalho, cada vez mais exigente, faz com que as pessoas se dediquem integralmente à sua profissão, e acabem deixando de lado cuidados básicos com a saúde, que poderiam significar muito na prevenção de doenças e na qualidade de vida. Aliado a rotinas destorcidas e hábitos alimentares deficientes, o consumo exagerado de álcool, cigarros ou drogas, se tornam fatores reais e preocupantes na promoção da saúde em todo o Estado. Hábitos alimentares antes comuns à população, como fazer as refeições em horários e de formas corretos, foram trocados por almoços e lanches rápidos, comidas industrializadas e fast-foods. O stress diário, a pressão do trabalho, as responsabilidades de cada um tem impulsionado o surgimento de doenças crônicas como depressão e obesidade. Para ter e manter a qualidade de vida é necessário estar com a saúde em dia, afinal, uma depende da outra. Ambas estão relacionadas com o estado emocional, interação social, atividade intelectual, capacidade física, situação econômica, saúde, vida familiar e social. Ou seja, é o equilíbrio entre mente e força. Com o objetivo de promover cada vez mais o bem estar dos mineiros, a agência Stonia baseou nas condições de vida da sociedade, que hoje está sujeita a conviver com todo tipo de poluição e stress, a escolha do tema e da Campanha ‘’Mais Vida. Mais Você’’, que surgiu para confrontar a realidade, que não permite que a sociedade tenha uma boa qualidade de vida, e mostrar para população que é possível garantir equilíbrio e saúde através de práticas simples e rotineiras.
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Estratégias de Comunicação O objetivo da campanha é contribuir para a conscientização da sociedade sobre a importância de se viver em um mundo melhor, com condições de vida melhores, e assim motivá-la a participar de atividades comunitárias, e ações que visam enfrentar essa questão a fim de melhorar as condições de vida de todos. A agência Stonia incorpora a Campanha ‘’Mais Vida. Mais Você’’ de Minas Gerais, criando um selo alusivo à campanha, a ser aplicado em diversos materiais de divulgação, como TV, rádio e meios eletrônicos, referentes ao projeto e aos objetivos que a campanha propõe, mas principalmente com o intuito de sensibilizar, mobilizar e interagir a sociedade para a importância de se viver com qualidade hoje em dia. Para atingir o objetivo da campanha são propostas as seguintes estratégias de divulgação:
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Viabilizar meios para a formação da importância da qualidade de vida em relação às condições de vida que são “impostas’’ a sociedade.
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Utilizar a TV, rádio e meios online para a divulgação da campanha, para se atingir o maior número de público, de diversas faixas etárias e classes sociais.
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A partir da divulgação da Campanha através de todos os meios de comunicação, estimular as pessoas a mudarem seu estilo de vida, adotarem hábitos mais saudáveis e a valorizarem a qualidade de vida.
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A proposta principal é na inserção de anúncios informativos publicitários sobre a campanha em veículos online, onde estes possuem custos mais acessíveis que os veículos de grande imprensa, além de possibilitar um feedback mais rápido do público. Esse ambiente, web, proporciona muitas possibilidades de comunicação, especialmente no âmbito segmentado. Uma série de ações podem ser executadas, como por exemplo, postagens de dicas, notícias, etc. sobre o tema da campanha em sites de relacionamento, onde as pessoas estão a qualquer momento interagindo uma com as outras, sobre diversos temas de interesses semelhantes. Um desses sites seria o Twitter, sendo uma das mídias sociais mais acessadas do mundo. Ele é o mais popular micro-blog, sendo possível levantar um alto volume de visitas e seguidores, que estão o tempo todo informados sobre os acontecimentos da campanha, entre outros. Para que gere um resultado satisfatório, é preciso existir um gerenciamento dessa conta que tenho domínio total das informações que serão necessárias para prestar respostas rápidas e consistentes, e também mantê-lo sempre atualizado. Considerada hoje como a maior rede social do mundo, o Facebook cresce a cada dia. Quando se pensa em custo, é também o mais viável para realização de divulgação de campanhas, produtos e serviços. O Facebook é gratuito para os usuários, e em torno de outros recursos e funcionalidades é perceptível a existência de grandes empresas que o utilizam para fazer publicidade. Dessa forma, é favorável a divulgação da Campanha ‘’Mais Vida. Mais Você’’ nesse Website. Um dos recursos existentes no Facebook é o Marketplace, que permite a publicação de classificados dentro de várias categorias, e que podem ser postados em diferentes formatos. As postagens que serão feitas nos dois sites acima descritos serão em torno de notícias, curiosidades, dicas, etc. sobre o tema em questão, qualidade de vida. STONIA Assessoria de Comunicação Telefax: (31) 3371.0859 - (31) 3380.2463 Rua Castelo de Santarém 1547 - Castelo - CEP: 31.330.220 Belo Horizonte - Minas Gerais 7
É válido lembrar que todas as estratégias de comunicação em um ambiente online requerem continuidade de permanência. Assim, as ações que serão executadas não irão se restringir apenas aos momentos em que se deseja divulgar a campanha. Devem ser, portanto, constantes e freqüentes. Será criado também um site exclusivamente para a Campanha, que irá conter diversas informações sobre a qualidade de vida, saúde, etc. para que as pessoas possam se interagir, trocar informações, e principalmente ficarem informadas a toda hora sobre a campanha. As ações de comunicação foram pensadas de forma sistemática, de acordo com os objetivos da Campanha “Mais Vida. Mais Você”. Como suporte, foi criado um cronograma de atividades que expõem de forma mais detalhadas as ações, principalmente aquelas que serão executadas fora do ambiente online.
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Cronograma atividades da campanha Semana 1ª semana
2ª semana
3ª semana
Televisão
Periodicidade
Apresentação da Campanha e dicas alimentação e bem estar/beleza Prevenção de Câncer, foco nos Cânceres de Pele, de Mama e de Próstata Conseqüências do uso de Drogas e Cigarro
Comerciais de 30’ quatro vezes ao dia. Um comercial por semana. Comerciais de 30’ quatro vezes ao dia. Um comercial por semana. Comerciais de 30’ quatro vezes ao dia. Um comercial por semana. Comerciais de 30’ quatro vezes ao dia. Um comercial por semana.
4ª semana
Cuidados com a saúde mental e o poder do sono
5ª semana
Cuidados com o Corpo: Comerciais de 30’ quatro Higiene e Atividade Física vezes ao dia. Um comercial por semana.
Semana 1ª semana
2ª semana
3ª semana
Rádio
Periodicidade
Apresentação da Campanha e dicas alimentação e bem estar/beleza Prevenção de Câncer, foco nos Cânceres de Pele, de Mama e de Próstata Conseqüências do uso de Drogas e Cigarro
Spot de 15’ quatro vezes ao dia. Um spot para cada dia. Spot de 15’ quatro vezes ao dia. Um spot para cada dia. Spot de 15’ quatro vezes ao dia. Um spot para cada dia.
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4ª semana
Cuidados com a saúde Spot de 15’ quatro vezes mental e o poder do sono ao dia. Um spot para cada dia.
5ª semana
Cuidados com o Corpo: Higiene e Atividade Física
Spot de 15’ quatro vezes ao dia. Um spot para cada dia.
Comunidades Virtuais
Periodicidade
Semana 1ª semana
2ª semana
3ª semana 4ª semana 5ª semana
Apresentação da Campanha e dicas alimentação e bem estar/beleza Prevenção de Câncer, foco nos Cânceres de Pele, de Mama e de Próstata Conseqüências do uso de Drogas e Cigarro
Cinco postagens diferentes ao dia.
Cuidados com a saúde mental e o poder do sono Cuidados com o Corpo: Higiene e Atividade Física
Cinco postagens diferentes ao dia.
Cinco postagens diferentes ao dia. Cinco postagens diferentes ao dia.
Cinco postagens diferentes ao dia.
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Execução Os pilares da interatividade da campanha serão o Hotsite, o Facebook e o Twitter, que serão atualizados conforme o cronograma e demandarão uma atenção especial, uma vez que, serão convidados profissionais de diversas áreas vão compartilhar dicas de como se ter uma vida saudável mesmo na correria do dia a dia. Os comerciais da televisão serão, em parceria com as emissoras, transmitidos quatro (4) vezes ao dia. Será realizado um comercial diferente por semana, de acordo com o tema proposto no cronograma. O comercial abordará de maneira geral o tema da semana, trazendo algumas dicas e incentivando as pessoas a mudarem seus hábitos cotidianos, em prol de uma qualidade de vida melhor. Já com o rádio será gravado um spot para cada dia da semana, esse mesmo spot será transmitido quatro (4) vezes no dias, em horários ainda não definidos. Os spots do rádio apresentarão dicas práticas que se encaixam na rotina do homem contemporâneo, também no intuito de mostrar que a mudança é positiva e trará frutos melhores para a saúde de cada indivíduo em um futuro próximo.
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Simulação
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Hotsite: https://sites.google.com/site/maisvidamaisvoce/
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Twitter: http://twitter.com/#!/maisvidaevoce
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Facebook:
http://www.facebook.com/pages/Mais-Vida-Mais-Voc%C3%AA/262216350466858
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• Spot Rádio: (apresentação da campanha)
“Qualidade de vida, você sabe o que é isso?! Viver bem, estar bem, se sentir em equilíbrio. Minas ajuda você a achar o caminho para melhorar a sua qualidade de vida. A saúde em Minas está avançando muito, e vai avançar ainda mais se permanecermos juntos, enfrentando os desafios do dia-a-dia. Governo de Minas, mais perto de você!”
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Medição de Resultados O objetivo da Campanha “Mais Vida, Mais Você” é atingir o maior número de cidadãos mineiros possível. Para tanto se faz necessário ações em diferentes meios midiáticos. O uso da televisão e rádio, meios lineares de disseminar informação, torna a mensuração de resultados de qualquer campanha mais complexa, sendo impossível chegar a um número exato de pessoas que aderiram à ideia. Entretanto, no que diz respeito à extensão da campanha nas mídias sociais, é possível, através de programas específicos, mensurar e quantificar a resposta do público. A medição de resultados nas redes sociais é baseada na quantificação das relações da marca (campanha), assim como suas ações. Tais podem ser especificadas em quatro (4) diretrizes: 1.
Autoridade do conteúdo da marca (o número de vezes
que citam a marca ou da campanha); 2.
Influência da campanha na Rede Social (números de
amigos, seguidores ou fãs); 3.
A participação dos seguidores (número de pessoas que
curtem comentários, comentam ou retuitam) 4.
Tráfego
gerado
ao
Hotsite
da
campanha
em
consequência direta das Redes Sociais. Nessa linha, é possível citar as ferramentas que melhor mensurarão os resultados da campanha. O Scup é uma ferramenta criada no Brasil, em 2009, que faz o monitoramento da campanha em tempo real, de forma cronológica, em uma listagem
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simples e rápida. Entra em contato com as interações virtuais e as classificam em negativas, neutras e positivas, para uma análise mais profunda da repercussão. A ferramenta Radian 6 possibilita o monitoramento de diferentes meios de comunicação, inclusive blogs, e possibilita avaliar o impacto da mensagem através de gráficos e análises de tendências, além de obter informações detalhadas sobre todas as fontes na web social que mencionam os seus produtos ou serviços. Em vista de medir os resultados totais da campanha cross mídia, também entendemos que seja fundamental realizar nos postos de saúde públicos e do SUS, uma pesquisa com os usuários a respeito do conhecimento da campanha e nível de aceitação e utilidade da mesma. Para isso, responderiam um questionário. (Modelo a seguir) Assim, com todas as formas de medir resultados propostas, será possível não só interagir com o público, mas atender às expectativas do mesmo para com a campanha. Além de mensurar o grau de disseminação tanto pelo rádio, quanto TV e internet, tendo ainda a opinião pública quanto à qualidade, utilidade e eficiência da campanha.
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Secretaria da Saúde de Minas Gerais Pesquisa de opinião: Você considera importante a preocupação com bem estar na busca de uma vida mais saudável? ( ) SIM
( ) NÃO
É de seu conhecimento a campanha “Mais Vida, Mais Você” realizada pelo Governo de Minas Gerais? ( ) SIM
( ) NÃO
SE SIM, por qual meio tomou conhecimento da campanha? ( ) TV
( ) RÁDIO
( )INTERNET
A campanha contribuiu para a promoção da sua qualidade de vida? ( ) SIM
( ) NÃO
Considera importante que o Governo do Estado continue com campanhas que promovam qualidade de vida? ( ) SIM
( ) NÃO
Visite nosso hotsite: https://sites.google.com/site/maisvidamaisvoce
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Equipe STONIA:
Alice Cota (31) 8880.3201 Ana Flávia Assunção (31) 9878.1805 Beatriz Vieira (31) 9771.8847 Bruna Reis (31) 9778.7911 Laura Lucas (31) 9244.1380 Raquel Puça (31) 9705.2945
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