ЗАПИСЬ В ГОСУДАРСТВЕННУЮ СТОМАТОЛОГИЮ ВЫБОРГА: КАК? ВСПОМНИМ 2010 ГОД?

ЗАПИСЬ В ГОСУДАРСТВЕННУЮ СТОМАТОЛОГИЮ ВЫБОРГА: КАК?

Вначале 2020 года государственная стоматология Выборга начала работать поновому: через колл-центр. А что? Удобно! Звонишь и записываешься к врачу день в день. Казалось бы, какие подводные камни могут тут вылезти? Система работы колл-центров давно отработана, многоканальные телефоны имеются, администраторы в штат набраны. Можно работать!

Здравствуйте, я ваш COVID

Когда началась пандемия коронавируса, все стоматологические клиники были вынуждены отменить все плановые лечения. Будь то кариес, пульпит или протезирование – все это было

Разболелся зуб. Обезболивающие перестали помогать, и вы решаете посетить врача, которого многие боятся: стоматолога. А попасть к нему в Выборге – целый квест: как можно раньше (до открытия) нужно прийти к дверям стоматологии, занять очередь среди жаждущих помощи дантиста людей и уповать на удачу, чтобы талонов хватило на всех. Можно было записаться заранее в «Журнале за писи», который лежал на стойке регистратуры, но эта самая запись всегда была «забита» на 2 недели вперед.

отложено «до лучших времен».

Ну а когда все ограничения в плане работы стоматологий были сняты, все рванули записываться. Соответственно, «все линии заняты, вам ответит первый освободившийся специалист» и музычка из «тетриса» играет.

Количество звонков для одной записи исчисляется сотнями за день. Без преувеличений! Сотрудник «Реквизита», в качестве следственного экспери мента, решил попробовать записаться на лечение. В общей сложности за день было сделано 287 звонков. Дозвониться так и не удалось. На следующий день с 43-го дозвона голос оператора сообщил, что «записи на сегодня больше нет». На весьма философский вопрос нашего корреспондента «что делать?», девушка ответила, что можно за

писаться через Госуслуги. Там запись ведется на несколько дней вперед.

Запись к стоматологу через портал Госуслуг

Портал Государственных услуг стал неотъемлемой частью жизни россиян. Через него мы сейчас оформляем паспорта/свидетельства/ справки, а также пособия/ пенсии и многое другое. Там же можно записаться к любому врачу. Но, как всегда, не все так просто.

Помимо того, что учетная запись на Госуслугах должна быть подтверждена через МФЦ и содержать данные о медполисе и СНИЛСе, для записи к врачу необходимо быть «прикрепленным» к определенному медицинскому учреждению.

Прикрепиться к определенной поликлинике достаточно просто. Необходимо прийти в регистратуру и написать заявление. При этом с собой надо взять паспорт, медицинский полис и СНИЛС. После того как вас официально закрепят за определенной больницей, запись к врачам будет доступна.

Но стоит предупредить, что на Госуслугах количество талонов тоже ограничено. Лучше озаботиться вопросом записи с утра.

ГБУЗ ЛО «Выборгская межрайонная больница», Стоматологическая поликлиника

Колл-центр (для записи): (881378) 67-001

Адрес: проспект Ленина, д.12

Ирина Якуб

Фото: liveinternet.ru