Crucero Pullmantur 2013-2014

ANTILLAS Y CARIBE SUR 2 0 1 3 路 2 0 1 4 驴Te lo vas a perder?

MURO DE ESCALADA

CAFÉ

JACUZZIS

PISCINAS

TIENDAS DUTY FREE

CANCHA DE BASKET BUFFET

GIMNASIO

TEATRO

CASINO

RESTAURANTES

ATRIO

DISCOTECA

THE WAVES YACHT CLUB

disfrute del caribe a lo grande a bordo del monarch El nuevo buque de la flota Pullmantur es además el más grande de todos hasta el momento, con una capacidad para 2.752 pasajeros. A lo largo de sus 12 cubiertas cuenta con todo tipo de instalaciones entre bares, restaurantes buffet y a la carta, salón de espectáculos, casino, salón de juegos, gimnasio, spa y salón de belleza.

la experiencia pullmantur

Experiencia y Sonrisa Pullmantur Tras diez años de experiencia, los cruceros Pullmantur siguen siendo pioneros en ofrecer el mejor servicio y en llenar de satisfacción a sus clientes. Nuestra tripulación nos avala, ya que durante cuatro años consecutivos lleva ganando el Premio Excelence a la Mejor Tripulación a Bordo. Toda una garantía de calidad y servicio de excelencia.

Sonreir libera endorfinas, genera simpatía y nos hace sentirnos bien y mucho más libres. La Sonrisa Pullmantur es una característica única del servicio de nuestros cruceros; consigue que el índice de satisfacción de sus clientes obtenga una puntuación por encima del 9.

TODO ESTÁ INCLUIDO. TAMBIÉN EL RELAX, LA DIVERSIÓN Y LA DESPREOCUPACIÓN En 2005 nos convertimos en la primera compañía de cruceros en ofrecer a nuestros clientes el régimen de Todo Incluido.

Hoy podemos hablar de un Todo Incluido de verdad y para todos, que va mucho más allá de la comida y la bebida. Porque en Pullmantur no solo nos preocupamos de ofrecerte marcas líderes y un servicio de restauración a bordo de primera calidad, sino que también nos ocupamos de que cada pasajero se encuentre a gusto a bordo de nuestras instalaciones, para que no tenga que preocuparse de nada más que de pasarlo en grande.

En Pullmantur le ofrecemos un crucero con un servicio de restauración a bordo en régimen de Todo Incluido de primera calidad, con el propósito de que lo tenga todo y no se preocupe por nada.

A diferencia de los cruceros ofrecidos por otras compañías podrá comer y beber cuanto y dónde quiera sin coste adicional: los desayunos, los almuerzos y las cenas (*). El agua, los jugos, los refrescos, el vino, el café, las bebidas alcohólicas con las mejores marcas... Todo Incluido, cuanto y como quiera, que le permitirá ahorrar más de $300 frente a los cruceros ofrecidos por otras compañías.

Despreocúpese, relájese y disfrute plenamente de sus vacaciones, pida lo que quiera y siempre se lo serviremos con una sonrisa. (*)Existen dos turnos de cena en el Restaurante Principal: 19:30 h. y 21:45 h. También existe un Servicio de buffet con horario más flexible: turno libre de 19:30 h. a 22.00 h.

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diversión para todos

Disfrute del Caribe en el Monarch Modernidad, sofisticación e imponencia son las principales características de la nueva adquisición de Pullmantur, el Monarch: uno de los dos mayores buques de la flota Pullmantur. En el Monarch encontrará actividades para todos los gustos y edades mientras recorre el Caribe más exótico.

TIENDAS LIBRES DE IMPUESTOS Las tiendas libres de impuestos Duty Free del Monarch bien merecen un paseo. Encontrará su gadget electrónico favorito, el reloj o los pendientes que le enamorarán. Aproveche esta oportunidad para comprar libre de impuestos.

Diversión para todos En el Monarch los más mayores disfrutarán con nuestro espectáculo diario nocturno, el casino, nuestro gran Spa y las tiendas libres de impuestos. Los más activos disfrutarán con nuestro fantástico gimnasio, nuestras discotecas y un sin fín de actividades deportivas y la marcha nocturna, y los más tranquilos disfrutarán en nuestro salón de lectura y nuestro salón de juegos de mesa.

Los aventureros disfrutarán de nuestras excursiones diarias y los más jóvenes lo pasarán en grande en nuestros clubs: Grumetes Club, Capi Club y Teen’s Club.

Y todos disfrutarán de la mejor compañía, la mejor gastronomía de nuestros restaurantes y servicio sin igual.

Noches Espectaculares ¡Y sin sacar entradas! Cada noche en el Monarch se convierte en una noche espectacular, con los musicales de moda, música en vivo, noches temáticas y todo tipo de variedades en nuestros teatros para que disfrute como nunca puede hacerlo en su ciudad. Luego reponga fuerzas en nuestro Gran Buffet porque todo acaba de empezar… ¡Quedamos en el Casino! ¡Y luego en la discoteca hasta bien tarde! Y por supuesto sin preocuparse del carro.

Pruebe suerte No importa si nunca ha entendido bien el juego del Black Jack, o el Póker con Descarte, nosotros le enseñamos. Sienta la emoción de poder ganar mucha plata, y hacerlo de forma inmediata. Ruleta Americana, matchplay y apuestas deportivas en directo. ¡Venga a probar suerte al Casino del Mar!

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especial familias NIÑOS Los niños, siempre compartiendo camarote con uno o dos adultos, de 6 a 23 meses viajan completamente GRATIS. Los niños de 2 a 16 años viajan gratis, sólo pagan tasas de puerto y cargos por servicio y administración. Consultar precio de fin de año en página 27 y 29.

Diversión para los más peques: En Grumetes Club (de 3 a 6 años) y en el Capi Club (de 7 a 11 años), los más pequeños, supervisados por profesionales, podrán entretenerse y seguir aprendiendo mientras los mayores se relajan y disfrutan del crucero con la tranquilidad de que sus hijos están bien atendidos.

Entendemos a los adolescentes: Sabemos que los jóvenes necesitan su propio espacio de diversión, por ello hemos creado Teen’s Club (de 12 a 17 años), un programa especialmente ideado para que disfruten del crucero a su manera. pullm antu r

SENIORS Descuento de hasta un 40% para mayores de 55 años. Consultar condiciones en la página de precios.

TERCERA Y CUARTA PERSONA Descuento del 50% y pagan tasas de puerto y cargos por servicio y administración (excepto diciembre 27, 28, 30 y 31, fechas en las que el descuento es del 30%).

PLAN FAMILIAR Adicionalmente es posible ocupar una cabina por uno o dos niños y un familiar directo adulto (cabina monoparental). El precio aplicado será el de un adulto en cabina doble, más los niños según sus condiciones. También es aplicable esta opción para grupos familiares. Sólo una cabina por grupo familiar. Esta opción se aplicará en la categoría más baja reservada del grupo familiar, excluyendo la categoría Suite o Junior Suite. El Plan Familiar solo es acumulable a la promoción de Precio Base y Venta Anticipada. No es válido para cabinas en promoción o con oferta especial.

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celebra la vida Celebre sus quince a bordo ¿Se imagina celebrar sus 15 años a bordo del Monarch? Todo un sueño hecho realidad. ¡¡No se lo piense más y venga a pasárselo en grande con todos sus amigos!!

• Cóctel de Bienvenida.

• Teen Party: 60 minutos con la orquesta y nuestro equipo de animación, finalizando con un baile.

• Tarta de cumpleaños.

• Certificado conmemorativo.

• Decoración especial para la fiesta.

• 2 fotos de estudio • Obsequio de recuerdo

Celebrebración de bodas y votos matrimoniales Posibilidad de Celebrar Bodas a Bordo*. Si se casan a bordo del Monarch obtendrán: • Ceremonia de Matrimonio con el Capitán.

• Certificado de Matrimonio (sin validez legal).

• Tratamiento de Belleza y Spa, peluquería y maquillaje para la novia y masaje relajante.

• Lavado y planchado de los trajes de novios.

• Ramo exclusivo para la novia.

• Cóctel de Cava y canapés (máximo 25 invitados).

• Tarta nupcial personalizada.

Y al día siguiente: • Desayuno continental en el camarote.

• Botella de cava y dulces.

Renovación de votos Matrimoniales*. Si celebran sus Bodas de Plata o sus Bodas de Oro, podrán renovar los votos matrimoniales a bordo. La renovación de votos Incluye: • Ceremonia de Renovación de Votos con el Capitán.

• Brindis con Cava y Canapés (máximo 10 invitados).

• Certificado de Renovación de Votos.

• Ramo de flores.

• Tarta personalizada durante la cena. *Requiere reserva con anterioridad y pago a bordo.

servicios PREMIUM • Servicio de bebidas Premium • Spa del Mar, peluquería, estética y bienestar • Tiendas Duty Free • Excursiones a tierra • Internet y Wi-Fi en las zonas reservadas • Servicio de habitaciones 24 horas.

• Servicio de canguro • Servicio de lavandería y planchado • Llamadas telefónicas o mensajes a tierra.

• Servicio médico Consulte condiciones y precios en cada caso.

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en el puerto de embarque

• Check-in personalizado • Mostrador exclusivo para clientes Waves • Prioridad en el embarque

en el camarote

• Botella de cava Premium y frutas • Máquina de café y té Lavazza • Artículos de aseo y accesorios Premium • Albornoz y zapatillas • Diario de a bordo personalizado • 80 minutos gratis de Internet por camarote • Carta de almohadas • Servicio de Habitaciones gratuito (Comida/Bebida) • Canapés o dulces a diario en el camarote (excepto en el día de embarque) • Servicio de planchado gratuito para el traje de la Noche de Gala

acceso a the waves yacht club

• Localización: Cubierta 12. Horario: 7.00 - 00.00 h.

• Internet GRATIS. • Incluido: Cafés Lavazza, Zumos de frutas, Refrescos en lata, Cervezas, Vinos y cócteles.

• Carta especial de Bebidas PREMIUM*.

• Servicio de comida que incluye desayuno, almuerzo, cena buffet, snacks y bebidas durante todo el día.

a bordo

• Tarjeta especial de acceso al camarote y al club • Hostess THE WAVES YACHT CLUB • THE WAVES YACHT CLUB Welcome Desk • Descuentos del 15% en los servicios de Spa del Mar y Salón de Belleza • 1 Cheque Pullmantur de 45 $ de regalo** por camarote, para compras en las tiendas Duty Free • Casino Match Play (2 cupones por día).

• Desembarque Express diario

excursiones

• Gestión y charla privada

en el restaurante

• Preasignación de mesa en la mejor zona del restaurante principal • Garantía de disponibilidad de mesa en la selección del turno de cena.

• Mesa reservada en el restaurante principal para el desayuno • Menú Souvenir personalizado firmado por el Chef, el Director de Hotel y el Capitán.

en el desembarque

• Prioridad y asistencia en el desembarque • Carta de desembarque personalizada • Asistencia por parte de nuestro personal del barco * No es acumulable con otras ofertas Cheque Regalo Pullmantur Todos los servicios que ofrece The Waves Yacht Club están incluidos para aquellos pasajeros que reserven en cabinas de categoría suite RS, ST y GT. Posibilidad de reservar en categoría JT por $60 usd por persona.

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CONOZCA PULLMANTUR MEETINGS Desde Pullmantur Meetings organizamos más que eventos, diseñamos experiencias hechas a medida, con nuestro todo incluido, que garantiza una estancia de calidad con un control del gasto, para que el cliente quede siempre satisfecho. Somos especialistas en la organización y personalización de espacios e itinerarios. Nuestra experiencia y dedicación en cada proyecto, proporcionan un alto grado de satisfacción a nuestro cliente. Además de la comodidad que supone tener todos los servicios englobados en una única factura.

También para grupos, con coste adicional En el puerto: · Prioridad y asistencia en el embarque En el avión: · Reserva de asientos en el avión · Elección del menú “Vuela a lo grande” En el camarote: · Servicio de albornoces, zapatillas y artículos de aseo categoría Premium

ELEGIR PULLMANTUR ES ELEGIR LA MEJOR ALTERNATIVA

A bordo: · Reserva de salas · Cocktail, coffe breaks, etc.

Cuando elige Pullmantur, elige la mejor alternativa que viene acompañada de ventajas exclusivas para su empresa. Elige una empresa sólida y experimentada que pone a su disposición el mejor espacio para celebrar sus eventos.

Excursiones: · Excursiones privadas

Una agenda a medida En Pullmantur sabemos que en el evento de su empresa lo más importante es la agenda. Por eso nuestro experto personal de a bordo se pondrá a su disposición para que su evento sea de exito. Comidas, actividades, ocio, diversion, excursiones, producción y preparación de meetings y decoración de espacios, todo lo necesario para que lo organizado sea excelente.

Un Espacio perfecto En el siguiente cuadro te indicamos la capacidad* de los espacios principales de nuestros barcos. No obstante, cada uno de ellos dispone de muchos más espacios donde poder distribuirte con tu equipo. Recuerda que, aunque algún buque no disponga de sala de conferencias, siempre existe la posibilidad de adaptar y personalizar algunos de sus salones para celebrar tus reuniones, meetings o presentaciones.

Personalización e itinerarios a medida Pullmantur le da la opción de crear espacios ambientados y atractivos, personalizados y adaptados a sus necesidades dentro del barco, poniendo a su disposición casi todas nuestras instalaciones para crear una conexión más directa y agradable con los miembros de su equipo. Además ofrecemos “minicruceros” para los que quieran una estancia más corta en el barco. Podrá disminuir la duración de cualquiera de nuestras opciones.

Ventajas exclusivas para grupos Pullmantur te da la posibilidad de acceder a ventajas exclusivas para tu grupo.

Consulta con nuestro equipo comercial cómo acceder a ellas.

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Ventajas exclusivas para grupos Restaurante: · Personalización de las mesas y la carta de cenas · Asignación de áreas en el restaurante A bordo: · Personalización de tarjetas magnéticas y del “Diario de a bordo” · Hospitality personalizado Excursiones: · Contratación previa de excursiones · Personalización de autobuses · Charla privada · Desembarque de excursiones prioritario y zona específica

ESPACIOS MONARCH

Nº ASIENTOS

Salón de espectáculos

2.733

Sala de conferencias Salón café bar principal Restaurante principal Discoteca Sala Internet

873 80 x 2 690 x 2 525 16

Las cifras que aparecen en el cuadro están sujetas a posibles cambios.

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cartagena de indias

Aruba Colón

Panamá

Curaçao

Cartagena La Guaira de Indias Caracas

vívalo, siéntalo Cartagena de Indias hace surgir historias, sensaciones y recuerdos en la imaginación de quin la visita. Es un lugar vivo y para vivirlo. Con una gran riqueza cultural, es la joya del Caribe, la puerta de las Américas. Dejese impregnar de toda una varidad de oloress, sabores y colores, de la amabilidad de su gente y sus paradisíacas islas llenas de encantos naturales. Vibrantes y llenas de vida son sus noches interminables en las que podrá disfrutar del sabor de la buena música y del auténtico ritmo del Caribe.

Vívalo y siéntalo.

excursiones Cartagena Colonial Paseando por Cartagena Paseando por la Cartagéna Histórica en coche de caballo Chiva Bus Rumba en Chiva

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colón panamá

Aruba Colón

Panamá

Curaçao

Cartagena La Guaira de Indias Caracas

la perla del CARIBE Panamá esconde mucha historia. Posée un rico legado de su pasado colonial concentrado en el Viejo Panamá, constituido por una gran variedad de edificios religiosos, civiles, militares, palacios y diversos barrios de sabor añejo. El famoso Canal de Panamá es una de las mayores obras de ingeniería de todos los tiempos. Al unir el Atlántico con el Pacífico, hace que el país desempeñe un papel muy importante en el comercio internacional.

Naturaleza, playas e islas exuberantes, selva tropical, y al mismo tiempo modernidad. Así es Panamá.

excursiones Panamá Histórica Esclusas de Gatún Esclusas de Gatún y Compras Ciudad de Panamá y Compras Paraíso de Compras Canopy (Tirolina) La expansión del canal de Panamá Canal de Panamá: La actualidad y el futuro.

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aruba

Aruba Colón

Panamá

Curaçao

Cartagena La Guaira de Indias Caracas

la isla feliz Esta hermosa isla holandesa tiene el privilegio de albergar a la gente más amable y hospitalaria del Caribe, lo que hace se sienta como en casa. Es ideal para ir en familia y disfrutar de sus playas de aguas cristalinas, como Palm Beach, o de las múltiples actividades que le ofrecemos en nuestras excursiones, tales como caminar sobre el agua, hacer snuba, cruzar la isla en 4x4 o sumergirse en el Atlantis VI, el famoso submarino de Aruba, y observar los bellos arrecifes de coral y la abundante y colorida vida acúatica. Después, y con más calma puede visitar su famoso centro comercial y hacer sus compras.

excursiones La Isla Privada de Palm Sea Trek en Palm Island Snuba en Palm Island Cruzando la Isla en 4x4 Escenas de Aruba Submarino Sabores de Aruba Tierra y Mar Aruba Express

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curaçao

Aruba Colón

Panamá

Curaçao

Cartagena La Guaira de Indias Caracas

EL COLOR DEL CARIBE Autenticidad. Esto es lo que hace tan especial a Curaçao entre las islas del Caribe. Durante siglos, sus habitantes han construido una rica y vibrante cultura con raíces históricas y hospitalarias, mezcla europea y africana. Una de las cosas que más sorprende es su arquitectura, un marcado estilo colonial pintado con los vivos colores del Caribe, destacando la hermosa ciudad de Willemstad.

Son tantas las actividades que le ofrecemos, que no sabrá cuál elegir: panorámica en barco, jet ski, kayak, snorkelling, exploraciones a las cuevas de Hato, o simplemente visitar la ciudad e ir de tiendas.

excursiones Panorámica en barco y Sea Aquarium Visita isla, Cuevas de Hato y Playa Jet Ski y Playa Panorámica de Curaçao Kayak y Snorkel Aquaboat tour y Snorkel Nado con delfines Encuentro con animales Aventura en Buggy

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la guairas caraca

Aruba Colón

Panamá

Curaçao

Cartagena La Guaira de Indias Caracas

EL COLOR DEL CARIBE La ciudad de Caracas, capital de Venezuela, está ubicada a los pies del imponente monte El Ávila, de 2.600 metros de altitud. Allí se encuentra el parque nacional que recibe el mismo nombre, un exuberante paraje natural formado por espesa vegetación, montañas y nubes. Desde su cima se puede disfrutar de unas impresionantes vistas del mar Caribe y de la ciudad de Caracas.

Esta ciudad es una fusión entre caribe, tradición y modernidad, y un gran centro cultural, con importantes museos y festivales internacionales de teatro. También es reconocida por sus excelentes restaurantes y sus grandes, lujosos y modernos centros comerciales.

excursiones Caracas Histórico Parque Nacional El Ávila · Caracas Tour de Playa Visita de Caracas y Teleférico

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DEL 2 DE SEPTIEMBRE DE 2013 AL 7 DE ENERO DE 2014 A continuación le presentamos todos los embarques disponibles con sus correspondientes itinerarios y horarios. Ahora dispondrá de más tiempo para disfrutar de las playas, las excursiones y para hacer compras en Aruba, Curaçao, Cartagena y Panamá.

Embarque en Cartagena (sábado)

Embarque en Aruba (lunes)

Septiembre (2013)___________7, 14, 21, 28 Octubre (2013)_______________5, 12, 19, 26 Noviembre (2013)_________ 2, 9, 16, 23, 30 Diciembre (2013)_ ___________7, 14, 21, 28 Enero (2014)___________________________ 4

Septiembre (2013)_______ 2, 9, 16, 23, 30 Octubre (2013)____________ 7, 14, 21, 28 Noviembre (2013)_________ 4, 11, 18, 25 Diciembre (2013)________ 2, 9, 16, 23, 30 Enero (2014)_ _____________________ 6

Día

Puerto

Día

Puerto

Sáb Dom Lun Mar Mié Jue Vie Sab

Cartagena de Indias Navegación Aruba La Guaira (Venezuela) Curaçao Navegación Colón (Panamá) Cartagena de Indias

Lun Mar Mié Jue Vie Sab Dom Lun

Aruba La Guaira (Venezuela) Curaçao Navegación Colón (Panamá) Cartagena de Indias Navegación Aruba

Llegada Salida Embarque

22:00

Diversión en alta mar

07:00 11:00 08:00

20:00 20:00 16:00

Diversión en alta mar

09:00 11:00

18:00 Fin de Crucero

Embarque

11:00 08:00

Diversión en alta mar

07:00

Fin de Crucero

Día

Puerto

Día

Puerto

Mar Mié Jue Vie Sab Dom Lun Mar

La Guaira (Venezuela) Curaçao Navegación Colón (Panamá) Cartagena de Indias Navegación Aruba La Guaira (Venezuela)

Vie Sáb Dom Lun Mar Mié Jue Vie

Colón (Panamá) Cartagena de Indias Navegación Aruba La Guaira (Venezuela) Curaçao Navegación Colón (Panamá)

Diversión en alta mar

09:00 11:00

18:00 22:00

Diversión en alta mar

07:00 11:00

20:00 Fin de Crucero

Embarque en Colón (viernes) Septiembre (2013)_____________________ 27

18:00 22:00

Embarque en Colón (viernes)

08:00

Embarque en Colón (viernes) Septiembre (2013)__________________13, 20

Diversión en alta mar

09:00 11:00

Septiembre (2013)___________6, 13, 20, 27 Octubre (2013)_______________4, 11, 18, 25 Noviembre (2013)_________ 1, 8, 15, 22, 29 Diciembre (2013)_ __________ 6, 13, 20, 27 Enero (2014)___________________________ 3

20:00 16:00

SOLTEROS AQUA PARTY

20:00 20:00 16:00

Septiembre (2013)___________3, 10, 17, 24 Octubre (2013)____________ 1, 8, 15, 22, 29 Noviembre (2013)____________5, 12, 19, 26 Diciembre (2013)_ _______ 3, 10, 17, 24, 31 Enero (2014)___________________________ 7 Embarque

SU ESCUELA DE SALSA EN EL CARIBE

Llegada Salida

Embarque en La Guaira (martes)

Llegada Salida

CRUCEROS TEMÁTICOS

Llegada Salida Embarque

11:00

18:00 22:00

Diversión en alta mar

07:00 11:00 08:00

20:00 20:00 16:00

Diversión en alta mar

09:00

Fin de Crucero

Embarque en Cartagena (sábado) Septiembre (2013)__________________14, 21 Embarque en La Guaira (martes) Septiembre (2013)__________________17, 24

Embarque en Cartagena (sábado) Septiembre (2013)_____________________ 28

Color Turquesa correspondiente Temporada Baja · Color Amarillo correspondiente Temporada Media · Color Naranja correspondiente Temporada Alta

Curaçao

Aruba Colón

Panamá

antillas y caribe sur 2013 7 noches Buque Monarch

Cartagena La Guaira de Indias Caracas

Precios por persona en dólares USD en ocupación doble en todo incluido a bordo • 7 noches CategorÍa/cabinas

temporada baja venta* anticipada

PRECIO FOLLETO

temporada MEDIA venta* anticipada

PRECIO FOLLETO

temporada ALTA venta* anticipada

PRECIO FOLLETO

ventajas *Descuento Venta Anticipada

T. BAJA

T. MEDIA

T. ALTA

+ de 120 días antes de la fecha de salida

k L Interior

679

970

773

1.030

1.224

1.530

J

Interior

837

1.195

923

1.230

1.308

1.635

I

Interior Superior

854

1.220

945

1.260

1.320

1.650

H

Interior Superior

875

1.250

968

1.290

1.356

1.695

f

Exterior (v.o)**

903

1.290

994

1.325

1.384

1.730

e

Exterior

1.015

1.450

1.140

1.520

1.404

1.755

d

Exterior

1.131

1.615

1.238

1.650

1.468

1.835

c

Exterior Superior

1.292

1.845

1.410

1.880

1.636

2.045

b

Exterior Superior

1.358

1.940

1.478

1.970

1.728

2.160

a

Exterior Lujo

1.411

2.015

1.538

2.050

1.792

2.240

jt

Junior Suite Terraza

1.512

2.160

1.647

2.195

1.968

2.460

gt Gran Suite Terraza

1.750

2.500

1.902

2.535

2.196

2.745

st

Suite Lujo Terraza

1.813

2.590

1.965

2.620

2.268

2.835

RS

Royal Suite Terraza

1.852

2.645

2.010

2.680

2.316

2.895

**(v.o.): vista obstruida. Suplemento cabina individual: 50%. Tasas de puerto: $ 240. Cargos por servicio y administración: $ 90 (a pagar a bordo).

Tasas gubernamentales de salida del país no incluidas en el precio.

Consulte en página 41, cubiertas en las que están situadas las cabinas según categoría, así como el número y tipo de camas de que disponen.

Para ampliar detalles sobre características, consulte a su agente de viajes o en www.pullmantur.travel

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-30%

-25%

-20%

entre 90 y 120 días antes de la fecha de salida

-25%

-21%

-17%

entre 60 y 90 días antes de la fecha de salida

-20%

-17%

-14%

entre 30 y 60 días antes de la fecha de salida

-15%

-13%

-11%

Especial niños (Compartiendo camarote con uno o dos adultos).

Consultar más abajo Plan Familiar.

De 6 a 23 meses: el crucero será completamente GRATIS, incluyendo tasas de puerto y cargos por servicio y administración.

Niños de 2 a 16 años: GRATIS. Sólo pagan tasas de puerto y cargos por servicio y administración. Excepto salidas del 27 al 31 diciembre, que las condiciones serán: Niños de 2 a 12 años, Gratis. Sólo pagan tasas de puerto y cargos por servicio y administración. De 13 a 16 años, 50% de descuento + Tasas de puerto y cargos por servicio y administración.

Seniors: hasta un 40% de descuento para mayores de 55 años. Imprescindible presentar fotocopia del pasaporte a la hora de realizar la reserva.

3ª y 4ª persona (compartiendo camarote según configuración): descuento del 50% + tasas de puerto y cargos por servicio y administración (excepto diciembre 27, 28, 30 y 31, que el descuento será del 30%).

Plan Familiar: Adicionalmente es posible ocupar una cabina por uno o dos niños y un familiar directo adulto. El precio aplicado será el de un adulto en cabina doble, más los niños según sus condiciones. También es aplicable esta opción para grupos familiares cuando no haya disponibilidad de cabinas de ocupación triple o cuádruple, y sólo una cabina por cada grupo familiar. Esta opción se aplicará en la categoría más baja reservada del grupo familiar, excluyendo la categoría Suite o Junior Suite. Por último, este Plan Familiar solo es acumulable a la promoción de Precio Base y Venta Anticipada.

Idioma oficial a bordo: Español

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DEL 8 DE ENERO DE 2014 AL 7 DE ENERO DE 2015 Embarque en Cartagena (sábado)

Embarque en Aruba (lunes)

Enero (2014)___________________11, 18, 25 Febrero (2014)________________1, 8, 15, 22 Marzo (2014)_____________ 1, 8, 15, 22, 29 Abril (2014)__________________5, 12, 19, 26 Mayo (2014)_______________3, 10, 17, 24,31 Junio (2014)_________________7, 14, 21, 28 Julio (2014)__________________5, 12, 19, 26 Agosto (2014)_____________ 2, 9, 16, 23, 30 Septiembre (2014)___________6, 13, 20, 27 Octubre (2014)_______________4, 11, 18, 25 Noviembre (2014)_________ 1, 8, 15, 22, 29 Diciembre (2014)_ ___________6, 13, 20, 27 Enero (2015)___________________________ 3

Enero (2014)_ ______________ 13, 20, 27 Febrero (2014)____________ 3, 10, 17, 24 Marzo (2014)__________ 3, 10, 17, 24, 31 Abril (2014)______________ 7, 14, 21, 28 Mayo (2014)________________5, 12, 19, 26 Junio (2014)____________ 2, 9, 16, 23, 30 Julio (2014)______________ 7, 14, 21, 28 Agosto (2014)_ ___________ 4, 11, 18, 25 Septiembre (2014)_______ 1, 8, 15, 22, 29 Octubre (2014)____________ 6, 13, 20, 27 Noviembre (2014)_________ 3, 10, 17, 24 Diciembre (2014)________ 1, 8, 15, 22, 29 Enero (2015)___________________________ 5

Día

Puerto

Llegada Salida

Día

Puerto

Sáb Dom Lun Mar Mié Jue Vie Sab

Cartagena de Indias Navegación Aruba La Guaira (Venezuela) Curaçao Navegación Colón (Panamá) Cartagena de Indias

Embarque 22:00 Diversión en alta mar

Lun Mar Mié Jue Vie Sab Dom Lun

Aruba La Guaira (Venezuela) Curaçao Navegación Colón (Panamá) Cartagena de Indias Navegación Aruba

07:00 11:00 08:00

20:00 20:00 16:00

09:00 11:00

Fin de Crucero

Diversión en alta mar

18:00

Llegada Salida 11:00 08:00

20:00 20:00 16:00

09:00 11:00

18:00 22:00

Embarque

Diversión en alta mar

Diversión en alta mar Fin de Crucero

Embarque en Colón (viernes)

Enero (2014)___________________14, 21, 28 Febrero (2014)_______________4, 11, 18, 25 Marzo (2014)________________4, 11, 18, 25 Abril (2014)_______________ 1, 8, 15, 22, 29 Mayo (2014)__________________6, 13, 20, 27 Junio (2014)_________________3, 10, 17, 24 Julio (2014)_______________ 1, 8, 15, 22, 29 Agosto (2014)________________5, 12, 19, 26 Septiembre (2014)________ 2, 9, 16, 23, 30 Octubre (2014)_______________7, 14, 21, 28 Noviembre (2014)____________4, 11, 18, 25 Diciembre (2014)_ ________ 2, 9, 16, 23, 30 Enero (2015)___________________________ 6

Enero (2014)_______________ 10, 17, 24, 31 Febrero (2014)_______________7, 14, 21, 28 Marzo (2014)________________7, 14, 21, 28 Abril (2014)__________________4, 11, 18, 25 Mayo (2014)________________ 2, 9, 16, 23, 30 Junio (2014)_________________6, 13, 20, 27 Julio (2014)__________________4, 11, 18, 25 Agosto (2014)_____________ 1, 8, 15, 22, 29 Septiembre (2014)___________5, 12, 19, 26 Octubre (2014)___________ 3, 10, 17, 24, 31 Noviembre (2014)____________7, 14, 21, 28 Diciembre (2014)_ ___________5, 12, 19, 26 Enero (2015)___________________________ 2

Día

Puerto

Día

Puerto

Mar Mié Jue Vie Sab Dom Lun Mar

La Guaira (Venezuela) Curaçao Navegación Colón (Panamá) Cartagena de Indias Navegación Aruba La Guaira (Venezuela)

Vie Sáb Dom Lun Mar Mié Jue Vie

Colón (Panamá) Cartagena de Indias Navegación Aruba La Guaira (Venezuela) Curaçao Navegación Colón (Panamá)

08:00

20:00 16:00

09:00 11:00

18:00 22:00

07:00 11:00

Fin de Crucero

Embarque

Diversión en alta mar

Diversión en alta mar

20:00

Embarque en La Guaira (martes)

07:00

Embarque en La Guaira (martes)

Llegada Salida

CRUCERO ESPECIAL CON LA ACTUACIÓN DE CARLOS BAUTE EL 21 DE ENERO DE 2014

Enero (2014)__________________________ 21

Embarque en Colón (viernes)

Enero (2014)__________________________ 17

Llegada Salida 11:00

18:00 22:00

07:00 11:00 08:00

20:00 20:00 16:00

Embarque

Diversión en alta mar

Diversión en alta mar Fin de Crucero

09:00

Embarque en Colón (viernes) Enero (2014)__________________________ 17

Embarque en Cartagena (sábado)

Enero (2014)__________________________ 18

Embarque en Aruba (lunes)

Enero (2014)__________________________ 20

Embarque en LA GUAIRA (MARTES)

Enero (2014)__________________________ 21

Color Turquesa correspondiente Temporada Baja · Color Amarillo correspondiente Temporada Media · Color Naranja correspondiente Temporada Alta

Curaçao

Aruba Colón

Panamá

antillas y caribe sur 2014-2015 7 noches Buque Monarch

Cartagena La Guaira de Indias Caracas

Precios por persona en dólares USD en ocupación doble en todo incluido a bordo • 7 noches CategorÍa/cabinas

temporada baja venta* anticipada

PRECIO FOLLETO

temporada MEDIA venta* anticipada

PRECIO FOLLETO

temporada ALTA venta* anticipada

PRECIO FOLLETO

ventajas *Descuento Venta Anticipada

T. BAJA

T. MEDIA

T. ALTA

+ de 120 días antes de la fecha de salida

k L Interior J

Interior

699 805

999 1.150

795 897

1.060 1.195

1.260 1.348

1.575 1.685

I

Interior Superior

879

1.255

975

1.300

1.360

1.700

H

Interior Superior

903

1.290

998

1.330

1.396

1.745

f

Exterior (v.o)**

931

1.330

1.024

1.365

1.424

1.780

e

Exterior

1.047

1.495

1.174

1.565

1.448

1.810

d

Exterior

1.166

1.665

1.275

1.700

1.512

1.890

c

Exterior Superior

1.243

1.775

1.369

1.825

1.596

1.995

b

Exterior Superior

1.330

1.900

1.463

1.950

1.700

2.125

a

Exterior Lujo

1.453

2.075

1.587

2.115

1.848

2.310

jt

Junior Suite Terraza

1.558

2.225

1.695

2.260

2.028

2.535

gt Gran Suite Terraza

1.803

2.575

1.962

2.615

2.264

2.830

st

Suite Lujo Terraza

1.869

2.670

2.025

2.700

2.336

2.920

RS

Royal Suite Terraza

1.908

2.725

2.070

2.760

2.384

2.980

**(v.o.): vista obstruida. Suplemento cabina individual: 50%. Tasas de puerto: $ 240. Cargos por servicio y administración: $ 90 (a pagar a bordo).

Tasas gubernamentales de salida del país no incluidas en el precio.

Consulte en página 41, cubiertas en las que están situadas las cabinas según categoría, así como el número y tipo de camas de que disponen.

Para ampliar detalles sobre características, consulte a su agente de viajes o en www.pullmantur.travel

www.pullmantur.travel

-30%

-25%

-20%

entre 90 y 120 días antes de la fecha de salida

-25%

-21%

-17%

entre 60 y 90 días antes de la fecha de salida

-20%

-17%

-14%

entre 30 y 60 días antes de la fecha de salida

-15%

-13%

-11%

Especial niños (Compartiendo camarote con uno o dos adultos).

Consultar más abajo Plan Familiar.

De 6 a 23 meses: el crucero será completamente GRATIS, incluyendo tasas de puerto y cargos por servicio y administración.

Niños de 2 a 16 años: GRATIS. Sólo pagan tasas de puerto y cargos por servicio y administración. Excepto salidas del 26 al 30 diciembre, que las condiciones serán: Niños de 2 a 12 años, Gratis. Sólo pagan tasas de puerto y cargos por servicio y administración. De 13 a 16 años, 50% de descuento + Tasas de puerto y cargos por servicio y administración.

Seniors: hasta un 40% de descuento para mayores de 55 años. Imprescindible presentar fotocopia del pasaporte a la hora de realizar la reserva.

3ª y 4ª persona (compartiendo camarote según configuración): descuento del 50% + tasas de puerto y cargos por servicio y administración (excepto salidas del 26 al 30 diciembre, que el descuento será del 30%).

Plan Familiar: Adicionalmente es posible ocupar una cabina por uno o dos niños y un familiar directo adulto. El precio aplicado será el de un adulto en cabina doble, más los niños según sus condiciones. También es aplicable esta opción para grupos familiares cuando no haya disponibilidad de cabinas de ocupación triple o cuádruple, y sólo una cabina por cada grupo familiar. Esta opción se aplicará en la categoría más baja reservada del grupo familiar, excluyendo la categoría Suite o Junior Suite. Por último, este Plan Familiar solo es acumulable a la promoción de Precio Base y Venta Anticipada.

Idioma oficial a bordo: Español

29

Royal Suite con Terraza

buque monarch Camarotes Royal Suite con Terraza, Suite Lujo con Terraza Cuando decimos “Todo Incluido” es todo incluido de verdad. Y si no mira esta Suite: balcón privado, dormitorio independiente con cama de matrimonio, sala de estar, bar, cuarto de baño, secador de pelo, tocador, televisión, reproductor de CD´s, nevera y caja de seguridad.

RS

ST

junior Suite con Terraza

Royal Suite Suite Lujo con Terraza con Terraza

Grand Suite con Terraza, Junior Suite con Terraza Disfruta con los tuyos en esta Suite con balcón privado, cuarto de baño, tocador, televisión, secador de pelo y caja de seguridad.

GT

jt

Gran Suite Junior Suite con Terraza con Terraza

EXTERIOR, EXTERIOR SUPERIOR, EXTERIOR LUJO Vive momentos para contar y recordar siempre en este camarote con cuarto de baño, tocador, televisión, caja de seguridad y secador de pelo. a

B

Exterior Lujo

Exterior Superior

c

d

Exterior Exterior Superior

e

f

Exterior

Exterior (v.o.)*

Exterior lujo

*(v.o.): vista obstruida

INTERIOR, INTERIOR SUPERIOR Pásalo en grande en este camarorte con cuarto de baño, tocador, televisión, caja de seguridad y secador de pelo.

www.pullmantur.travel

h

I

J

k

l

Interior Superior

Interior Superior

Interior

Interior

Interior Consultar categoría con capacidad para cuna

Interior

31

9534 9534 9534 9034 9034

ASCENSOR ASCENSOR

ASCENSOR

1550 1550

1550 1550 1550

1050 1050

1050 1050 1050

9536 9536

9536 9536 9536 9036 9036

1552 1552

1552 1552 1552

1052 1052

1052 1052 1052

9538 9538

9538 9538 9538 9038 9038

9038 9038 9038

9540 9540

9540 9540 9540 9040 9040

9040 9040 9040

9542 9542

9542 9542 9542 9042 9042

9042 9042 9042

9544 9544

9036 9036 9036

1554 1554

1554 1554 1554

1054 1054

1054 1054 1054

1556 1556

1556 1556 1556

1056 1056

1056 1056 1056

9544 9544 9544 9044 9044

9044 9044 9044

1558 1558

1558 1558 1558

1058 1058

1058 1058 1058

9546 9546

9546 9546 9546 9046 9046

9046 9046 9046

1560 1560

1560 1560 1560

1060 1060

1060 1060 1060

9548 9548

9548 9548 9548 9048 9048

1562 1562

1562 1562 1562

1062 1062

1062 1062 1062

9550 9550

9550 9550 9550 9050 9050

9050 9050 9050

1564 1564 1564

1064 1064

1064 1064 1064

9552 9552 9552 9052 9052

9052 9052 9052

1564 1564

9552 9552 9554 9554

9554 9554 9554 9054 9054

9054 9054 9054

1566 1566

1566 1566 1566

1066 1066

1066 1066 1066

9556 9556

9556 9556 9556 9056 9056

1568 1568

1568 1568 1568

1068 1068

1068 1068 1068

9558 9558

9558 9558 9558 9058 9058

9058 9058 9058

9560 9560

9560 9560 9560 9060 9060

9060 9060 9060 9062 9062 9062

1570 1570 1570

1070 1070

1070 1070 1070

9048 9048 9048

9056 9056 9056

1572 1572

1572 1572 1572

1072 1072

1072 1072 1072

9562 9562

9562 9562 9562 9062 9062

9564 9564

9564 9564 9564 9064 9064

9064 9064 9064

1574 1574

1574 1574 1574

1074 1074

1074 1074 1074

9566 9566

9566 9566 9566 9066 9066

9066 9066 9066

1576 1576

1576 1576 1576

1076 1076

1076 1076 1076

1578 1578

1578 1578 1578

1078 1078

1078 1078 1078

1580 1580

1580 1580 1580

1080 1080

1080 1080 1080

9574 9574

9574 9574 9574 9074 9074

1582 1582

1582 1582 1582

1082 1082

1082 1082 1082

9576 9576

9576 9576 9576 9076 9076

9076 9076 9076

1584 1584

1584 1584 1584

1084 1084

1084 1084 1084

9578 9578

9578 9578 9578 9078 9078

9078 9078 9078

1586 1586

1586 1586 1586

1086 1086

1086 1086 1086

9580 9580

9580 9580 9580 9080 9080

9080 9080 9080

9582 9582

9582 9582 9582 9082 9082

9082 9082 9082

1588 1588

1588 1588 1588

1088 1088

1088 1088 1088

9568 9568

9568 9568 9568 9068 9068

9570 9570

9570 9570 9570 9070 9070

9070 9070 9070

9572 9572

9572 9572 9572 9072 9072

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9068 9068 9068

9074 9074 9074

8538 8538 8540 8540 8542 8542 8544 8544 8546 8546 8548 8548 8550 8550 8552 8552 8554 8554 8556 8556 8558 8558 8560 8560 8562 8562 8564 8564 8566 8566 8568 8568 8570 8570 8572 8572 8574 8574 8576 8576 8578 8578 8580 8580 8582 8582 8584 8584 8586 8586 8588 8588 8590 8590 8592 8592 8594 8594 8596 8596

8538 8540 8542 8544 8546 8548 8550 8552 8554 8556 8558 8560 8562 8564 8566 8568 8570 8572 8574 8576 8578 8580 8582 8584 8586 8588 8590 8592 8594 8596

8538 85388038 8038 8540 85408040 8040 8542 85428042 8042 8544 85448044 8044 8546 85468046 8046 8548 85488048 8048 8550 85508050 8050 8552 85528052 8052 8554 85548054 8054 8556 85568056 8056 8558 85588058 8058 8560 85608060 8060 8562 85628062 8062 8564 85648064 8064 8566 85668066 8066 8568 85688068 8068 8570 85708070 8070 8572 85728072 8072 8574 85748074 8074 8576 85768076 8076 8578 85788078 8078 8580 85808080 8080 8582 85828082 8082 8584 85848084 8084 8586 85868086 8086 8588 85888088 8088 8590 85908090 8090 8592 85928092 8092 8594 85948094 8094 8596 85968096 8096

ASCENSOR ASCENSOR ASCENSOR ASCENSOR ASCENSOR ASCENSOR

ASCENSOR ASCENSOR

9034 9034 9034

ASCENSOR

ASCENSOR ASCENSOR ASCENSOR

ASCENSOR

1549 1549 1549

9534 9534

ASCENSOR

1048 1048 1048

ASCENSOR

1048 1048

ASCENSOR ASCENSOR

1548 1548 1548

ASCENSOR

1548 1548

ASCENSOR

1046 1046 1046

ASCENSOR ASCENSOR ASCENSOR

1046 1046

ASCENSOR

1546 1546 1546

8038 8040 8042 8044 8046 8048 8050 8052 8054 8056 8058 8060 8062 8064 8066 8068 8070 8072 8074 8076 8078 8080 8082 8084 8086 8088 8090 8092 8094 8096

8038 8038 8040 8040 8042 8042 8044 8044 8046 8046 8048 8048 8050 8050 8052 8052 8054 8054 8056 8056 8058 8058 8060 8060 8062 8062 8064 8064 8066 8066 8068 8068 8070 8070 8072 8072 8074 8074 8076 8076 8078 8078 8080 8080 8082 8082 8084 8084 8086 8086 8088 8088 8090 8090 8092 8092 8094 8094 8096 8096

SALÓN SALÓN SALÓN SALÓN SALÓN RENDEZ RENDEZ VOUS RENDEZ VOUS RENDEZ RENDEZ VOUS VOUS VOUS 6506 6506

ASCENSOR ASCENSOR

ASCENSORASCENSOR ASCENSOR

ASCENSORASCENSOR ASCENSOR

ASCENSORASCENSOR ASCENSOR

ASCENSORASCENSOR ASCENSOR

ASCENSORASCENSOR ASCENSOR

SALÓN SALÓN SALÓN SALÓN SALÓN DE BELLEZA DE BELLEZA DE BELLEZA DE DEBELLEZA BELLEZA VIDEO VIDEO VIDEO VIDEO VIDEO JUEGOS JUEGOS JUEGOS JUEGOS JUEGOS

360 BAR 360 BAR 360 BAR 360 360BAR BAR AND AND LOUNGE LOUNGE AND LOUNGE AND ANDLOUNGE LOUNGE ASCENSOR ASCENSOR

ASCENSORASCENSOR ASCENSOR

CYAN CYAN CYAN CYAN CYAN DISCO DISCO DISCO DISCO DISCO

SPA SPA & & SPA & SPA SPA&& GIMNASIO GIMNASIO GIMNASIO GIMNASIO GIMNASIO TEEN’S TEEN’S CLUBCLUB TEEN’S TEEN’S TEEN’S CLUBCLUB CLUB

cubierta 12

DECK DECK DECK 12 DECK DECK 12 1212 12

SALÓN SALÓN SALÓN SALÓN SALÓN BROADWAY BROADWAY BROADWAY BROADWAY BROADWAY

GRUMETES GRUMETES CLUB GRUMETES CLUB GRUMETES &GRUMETES CAPI & CLUB CAPI CLUB CLUB CLUB CLUB & CAPI &&CAPI CLUB CAPICLUB CLUB

PISTA PISTA DE DEPORTES DEPISTA DEPORTES PISTA PISTA DE DEPORTES DE DEDEPORTES DEPORTES

MURO MURO DE ESCALADA DE MURO ESCALADA MURO MURO DE ESCALADA DE DEESCALADA ESCALADA

cubierta 11

DECK DECK DECK 11 DECK DECK 11 1111 11

cubierta 10

RS

ST

GT

jt

a

Royal Suite con Terraza

Suite Lujo con Terraza

Gran Suite con Terraza

Junior Suite con Terraza

Exterior Lujo

DECK DECK DECK 10 DECK DECK 10 1010 10

cubierta 9

B

c

d

Exterior Superior

Exterior Superior

Exterior

DECK DECK DECK 9DECK DECK 9 9 99 e

f

h H

Exterior

Exterior (vista obstruida)

Interior Superior

cubierta 8

DECK DECK DECK 8DECK DECK 8 8 88 Ii

J j

k

Interior Superior

Interior

Interior

6506 650 65

6508 6508 6508 6508 6508 6007 6510 6510 65106007 6510 6510 6009 6512 6512 65126009 6512 6512 6511 6514 6514 6514 65116514 6514651160 6517 6517 6516 6516 6516 6516 6516651760 6519 6519 6518 6518 6518 6518 6518651960

cubierta 7

DECK DECK DECK 7DECK DECK 7 7 77 l

Interior

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BROADWAY BROADWAY 2623 2123 2623 2623 2123 2623 2123 2623 2123 2123 6566 6566 6566 6566 2624 2624 2624 2624 6066 6566 6066 6066 6066 6066 2124 2624 2124 2124 2124 2124 2625 2125 2625 2625 2125 2625 2125 2625 2125 2125 6572 6572 6572 6572 2626 2626 2626 2626 2126 2626 2126 2126 2126 2126 6072 6572 6072 6072 6072 6072 CYAN SALÓN SALÓN SALÓN SALÓN 2627 2627 2128 2628 2627 2127 2627 2127 2627 2127 2127 2628 2628 2127 2628 2628 6574 6574 6574 6574 6074 6574 6074 6074 6074 6074 2128 2128 2128 2128 BROADWAY DISCO BROADWAY BROADWAY BROADWAY 2629 2629 2130 2630 2629 2129 2629 2129 2629 2129 2129 2630 2630 2129 2630 2630 2130 2130 2130 2130 6582 6582 6582 6582 6082 6582 6082 6082 6082 6082 2631 2132 2631 2131 2631 2131 2631 2131 2131 BOREAS BOREAS BOREAS BOREAS BOREAS 2632 2632 2131 2632 2632 2632 2132 2132 2132 2132 6584 6584 6584 6584 AUSTER AUSTER AUSTER 2631 AUSTER AUSTER 6084 6584 6084 6084 6084 6084 RESTAURANT RESTAURANT RESTAURANT RESTAURANT RESTAURANT 2133 2133 2133 2133 2633 2633 RESTAURANT 2633 2633 2633 RESTAURANT RESTAURANT RESTAURANT RESTAURANT 2634 2634 2133 2634 2634 2134 2634 2134 2134 2134 2134 6586 6586 6586 6586 6086 6586 6086 6086 6086 6086 2135 2135 2135 2135 2635 2635 2136 2636 2635 2635 2635 2636 2636 2135 2636 2636 2136 2136 2136 2136 6588 6588 6588 6588 6088 6588 6088 6088 6088 6088 2137 2137 2137 2137 2638 2638 2137 2638 2638 2637 2637 2138 2638 2637 2637 2637 2138 2138 2138 2138 6590 6590 6590 6590 6090 6590 6090 6090 6090 6090 2640 2640 2139 2640 2640 2639 2639 2140 2640 2639 2139 2639 2139 2639 2139 2139 2140 2140 2140 2140 6092 6592 6092 6092 6092 6092 6592 6592 6592 6592 2642 2642 2141 2642 2642 2142 2142 2142 2142 2641 2641 2142 2642 2641 2641 2641 2141 2141 2141 2141 6594 6594 6594 6594 6094 6594 6094 6094 6094 6094 2644 2644 2644 2644 2644 2144 2144 2144 2144 2144 2643 2643 2643 2643 2643 2143 2143 2143 2143 2143 6596 6596 6596 6596 6596 6096 6096 6096 6096 6096 2646 2646 2145 2646 2646 2146 2146 2146 2146 2145 2145 2145 2145 2645 2645 2146 2646 2645 2645 2645 5500 5502 5504 5514 5516 5518 5520 5522 5524 5526 5532 5534 5540 5542 5548 5550 5552 5554 5556 5558 5560 5562 5568 5570 5576 5578 5584 5586 5588 5590 5592 5594 5596 5598

cubierta 5

cubierta 4

cubierta 3

cubierta 2

DECK DECK78DECK DECK 7DECK67DECK DECK 76DECK 6DECK DECK 6DECK 5 DECK 6 5DECK DECK 5DECK 4 DECK 5DECK 4DECK 5 DECK 4DECK 3 DECK 4DECK3DECK 4 3DECK DECK 23DECK DECK32DECK 2DECK 2DECK 2 Cama de matrimonio Ocupación máxima 5 personas con sofá cama, dos camas bajas y una alta.

Cama de matrimonio (convertible en dos).

Ocupación máxima 4 personas con dos camas altas.

Cama de matrimonio (convertible en dos).

Ocupación máxima 3 personas con sofá individual.

Cama de matrimonio (convertible en dos).

Cama de matrimonio Ocupación máxima 4 personas con sofá cama doble.

Cama de matrimonio (convertible en dos).

Ocupación máxima 3 personas con cama alta.

Cabinas comunicadas.

Minusválidos.

seguros de viaje

condiciones generales

Viaje sin preocupaciones con Pullmantur. Pensando en su seguridad, por tan sólo 30 US dólares, le ofrecemos el mejor seguro que garantiza la asistencia y la cobertura de los principales incidentes que le pueden surgir.

En virtud de la póliza de seguros suscrita entre Pullmantur S.A. y AIG, que entre otros incluye las coberturas exigidas por los estados miembros adheridos al ESPACIO SCHENGEN para la concesión de visados. GASTOS MÉDICOS, con un límite de 60.000e y las REPATRIACIONES ASOCIADAS A UN ACCIDENTE O A UNA ENFERMEDAD REPENTINA, según se desarrollan y delimitan en las condiciones de la PÓLIZA contratada, de la que a continuación a título informativo resumimos las garantías.

Seguro de asistencia (opcional)

Póliza Nº EA11AH1031

COBERTURA DE ASISTENCIA • Transporte o repatriación sanitaria................................................................................................................................. ilimitado • Transporte o repatriación sanitaria de familiares acompañantes................................................................................ ilimitado • Acompañamiento de asegurados menores o disminuidos........................................................................................... ilimitado • Asistencia sanitaria en país de origen no cubierta por póliza privada, seguridad social u organismo equivalente............6.000 € • Asistencia sanitaria en el extranjero, fuera del país de residencia habitual del asegurado.......................................60.000 € • Transporte o repatriación del asegurado fallecido........................................................................................................ ilimitado • Desplazamiento de una persona por hospitalización del asegurado superior a 5 días............................................. ilimitado • Estancia de una persona por enfermedad o accidente del asegurado.........................................................65 € / Máx 10 días • Prolongación de estancia por enfermedad o accidente ................................................................................65 € / Máx 10 días • Desplazamiento urgente por fallecimiento familiar hasta 2º grado............................................................................ ilimitado • Desplazamiento urgente por siniestro en el hogar o local............................................................................................ ilimitado • Envío de medicamentos......................................................................................................................................................incluido • Transmisión de mensajes urgentes..................................................................................................................................incluido • Gastos por gestión por perdidas de documentos . ..............................................................................................................150 € COBERTURA POR DEMORA • Pérdida de enlaces por retraso del medio transporte contratado ...............................50 € /a partir de 4 horas - máx 300 € COBERTURA DE EQUIPAJES • Indemnización por perdida, robo o destrucción equipajes facturados - certificado del transportista........................1.000 € • Indemnización por demora - facturas originales y certificado del transportista min. 6 horas.......................................120 € • Localización y envío de equipajes......................................................................................................................................incluido COBERTURA DE RESPONSABILIDAD CIVIL • Responsabilidad civil privada .........................................................................................................................................100.000 € • Gastos legales.....................................................................................................................................................................10.000 € FALLECIMIENTO E INVALIDEZ POR ACCIDENTE • Fallecimiento 24 horas.......................................................................................................................................................30.000 € • Invalidez permanente absoluta 24 horas.........................................................................................................................30.000 € • Precio por persona y viaje, impuestos incluidos ......................................................................................................... 30 $USD

Pullmantur también le ofrece la posibilidad de contratar el nuevo Seguro contra Imprevistos* (opcional), por tan sólo 50 US dólares, que incluye el reembolso total de los gastos de cancelación del viaje contratado, los días no disfrutados de su viaje o la pérdida de visitas o excursiones durante su viaje.

Seguro contra imprevistos (opcional)

Póliza Nº EA11AH1028

REEMBOLSO TOTAL DE GASTOS • Gastos de cancelación de viaje contratado ........................................................................................sin límite • Reembolso de días no disfrutados .....................................................................................................sin límite • Indemnización por pérdida de visitas o excursiones en destino ............................................................ 300 € • Precio por persona y viaje, impuestos incluidos ............................................................................50 $USD

Consulte las condiciones generales de las pólizas en nuestra página web: www.pullmantur.travel

Las presentes Condiciones Generales se incorporan al documento informativo denominado, programa/catálogo.

El programa/oferta es la descripción del viaje, el cual junto con el programa/ catálogo constituyen el objeto del contrato. La información sobre el programa/ oferta contenida en el programa/catálogo es vinculante para el organizador o minorista, salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias: a) Que los cambios en dicha información se hayan comunicado claramente por escrito al consumidor antes de la celebración del contrato y tal posibilidad haya sido objeto de expresa mención en el programa/oferta. b) Que se produzcan posteriormente modificaciones, previo acuerdo por escrito entre las partes contratantes.

1. ORGANIZACIÓN. La organización de los viajes de cruceros ha sido realizada por PULLMANTUR CRUISES, S.L. organizadora de viajes mayorista-minorista C.I.F. B-84581701, con domicilio Mahonia, 2, 28043 Madrid y Título-licencia CICMA-1878. La organización de los circuitos ha sido realizada por PULLMANTUR S.A. organizadora de viajes mayorista C.I.F. A-28/261337, con domicilio Mahonia, 2, 28043 Madrid y Título-licencia CICMA 1.

2. PRECIO. 2.1. El precio del Viaje incluye.

1. El transporte de ida y regreso, cuando este servicio esté incluido en el programa/oferta contratado, con el tipo de transporte, características y categoría que conste en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor en el momento de suscribirlo.

2. El alojamiento, cuando este servicio esté incluido en el programa/oferta contratado, en el establecimiento y con el régimen alimenticio que figura en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor.

3. La asistencia técnica durante el viaje, cuando este servicio esté específicamente incluido en el programa/oferta contratado.

4. Todos los demás servicios y complementos que se especifiquen concretamente en el programa/oferta contratado o que expresamente se haga constar en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor.

5. En los circuitos, de acuerdo al régimen de comidas detallado en ellos, entendiéndose por media pensión, desayuno (continental), almuerzo o cena y alojamiento. Queda entendido que las comidas serán siempre servidas a todo el grupo conjuntamente y a la hora previamente fijada, siendo fijo el menú. Habitaciones con baño o ducha privada en los hoteles que se indican o similares.

2.2. Revisión de precios.

El precio del viaje ha sido calculado en base a los tipos de cambio, tarifas de transporte, precio del combustible y tasas e impuestos aplicables a la fecha de edición del catálogo.

Cualquier variación del precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje, tanto al alza como a la baja, en los importes estrictos de las variaciones de precio aludidas.

Estas modificaciones serán notificadas al consumidor, por cualquier medio que permita tener constancia de la comunicación efectuada. En ningún caso se revisará al alza en los veinte días anteriores a la fecha de salida del viaje, respecto de solicitudes ya realizadas.

2.3. Ofertas especiales.

Cuando se realice la contratación del viaje como consecuencia de ofertas especiales, de última hora o equivalentes, a precio distinto del expresado en el programa/ catálogo, los servicios comprendidos en el precio son únicamente aquellos que se especifican detalladamente en la oferta, aún cuando, dicha oferta haga referencia a alguno de los programas descritos en este catálogo, siempre que dicha remisión se realice a los exclusivos efectos de información general del destino.

2.4. Exclusiones.

2.4.1. El precio del Paquete no incluye; Visados, cargos de aeropuerto y puerto, y/o impuestos de entrada y salida del país, tasas turísticas por alojamiento, exceso de equipajes, certificados de vacunación, “extras” tales como cafés, vinos, licores, aguas minerales, regímenes alimenticios especiales -ni siquiera en los supuestos de pensión completa o media pensión, salvo que expresamente se pacte otra cosa-, lavado y planchado de ropa, servicios de hotel opcionales, y, en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado “El precio del viaje incluye” o no conste específicamente detallado en el programa/oferta, en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor.

2.4.2. Las excursiones o visitas facultativas no contratadas en origen, no forman parte del contrato del viaje. Su publicación en el catálogo tiene mero carácter informativo. Dichas excursiones serán ofrecidas al consumidor, de forma independiente con sus condiciones específicas y precio definitivo, no garantizándose hasta el momento de su contratación la posible realización de las mismas.

2.4.3. Cargos por servicio y administración. El precio del crucero no incluye los cargos por servicio y administración, por lo que deberán ser abonados por el pasajero el último día de su crucero junto con los demás servicios extraordinarios contratados a bordo. Dichos cargos, van destinados a aquel personal de a bordo que primordialmente ofrece al pasajero una atención continua y personalizada para que sus estancia a bordo sea plenamente satisfactoria.

3. INSCRIPCIONES, FORMA DE PAGO Y REEMBOLSOS. 3.1 Inscripciones: Las inscripciones serán validas sólo cuando sean confirmadas por Pullmantur. En el supuesto de que antes de la celebración del contrato el organizador se vea imposibilitado de prestar alguno de los servicios solicitados por el usuario, le será debidamente comunicado, pudiendo renunciar a su solicitud recuperando exclusivamente las cantidades anticipadas si las hubiere.

3.2 Forma de Pago: Para formalizar la inscripción y en el momento de la reserva del viaje, para los cruceros se requerirá un anticipo mínimo de 40$,

y en los circuitos, el importe correspondiente al diez por ciento (10%) del total del viaje, expidiendo el correspondiente recibo en el que se especifique, además del importe anticipado por el consumidor, el crucero o viaje solicitado.

El importe restante, deberá abonarse contra la entrega de los bonos o documentación del viaje, como mínimo 35 días antes de la fecha de salida o embarque.

Las inscripciones solicitadas con menos 35 días de antelación a la fecha de salida o embarque, deberán ser abonadas, por su importe total, en el momento de la confirmación de la reserva.

En caso de ofertas especiales, el pago se deberá realizar de acuerdo a lo establecido en dicha oferta.

La aceptación de reservas por parte de la organizadora, estará subordinada a la disponibilidad de plazas, y se entiende cumplimentada, con la consiguiente conclusión del contrato, en el momento de la confirmación del organizador.

Las primas de seguros y los gastos de gestión por modificación o cesión de reservas, en su caso, no son reembolsables.

El impago de los citados importes en las fechas establecidas constituirá un incumplimiento determinante de la resolución del contrato y que dará lugar a la aplicación de las penalizaciones previstas en el apartado siguiente.

3.3 Reembolsos: Todos los reembolsos que sean procedentes por cualquier concepto, se formalizarán de la misma forma que se hubiera realizado el pago del paquete, no efectuándose devolución alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el usuario.

4. DESISTIMIENTO DEL USUARIO, CESIONES Y CANCELACIÓN DEL VIAJE POR NO ALCANZAR EL NÚMERO DE PERSONAS INSCRITAS EL MÍNIMO PREVISTO. En todo momento el consumidor y usuario podrá dejar sin efecto los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, pero deberá indemnizar al organizador en las cuantías que a continuación se indican: A estos efectos y dado que los viajes contenidos en el presente catálogo están sometidos a condiciones especiales de contratación los gastos de gestión y anulación serán los siguientes: Cruceros Cancelaciones producidas con más de 30 días de antelación a la fecha de salida, se aplicarán unos gastos de gestión por importe de USD 40 por persona, si se realiza con más de 7 días a contar desde el día de la confirmación de la reserva.

Cancelaciones producidas con más de 15 días y menos de 31 días de antelación a la fecha del comienzo del viaje, se aplicará el 33% del valor de la reserva (excepto tasas) Cancelaciones producidas con más de 7 y menos de 16 días de antelación a la fecha de salida, se aplicará el 67% del valor de la reserva (excepto tasas) Cancelaciones producidas dentro de los 7 días anteriores a la salida, se aplicará el 100% del valor de la reserva (excepto tasas) Circuitos en autobús A) Cancelaciones producidas entre 12 a 10 días antes de la fecha de inicio del viaje originan 10% del importe del circuito en concepto de gastos por cancelación.

B) Cancelaciones producidas entre 9 a 5 días antes de la fecha de inicio del viaje originan 25% del importe del circuito en concepto de gastos por cancelación.

C) Cancelaciones producidas entre 4 a 3 días antes de la fecha de inicio del viaje originan 40% del importe del circuito en concepto de gastos por cancelación.

D) Cancelaciones producidas hasta 2 o 1 día antes de la fecha de inicio del viaje originan 50% del importe del circuito en concepto de gastos por cancelación.

E) No presentación origina 100% del importe total del circuito en concepto de gastos de cancelación.

Circuitos País por País A) Cancelaciones producidas entre 30 a 16 días antes de la fecha de inicio de servicios originan 25% del importe del circuito en concepto de gastos por cancelación.

B) Cancelaciones producidas entre 15 a 7 días antes de la fecha de inicio de servicios originan 50% del importe del circuito en concepto de gastos por cancelación.

C) Cancelaciones producidas entre 6 a 2 días antes de la fecha de inicio de servicios originan 75% del importe del circuito en concepto de gastos por cancelación.

D) Cancelaciones producidas con menos de 2 días antes de la fecha de inicio de los servicios originan 100% del importe del circuito en concepto de gastos por cancelación.

E) No presentación origina 100% del importe total del circuito en concepto de gastos de cancelación.

Circuitos Oriente Medio A) Cancelaciones producidas entre 21 a 15 días antes de la fecha de inicio de servicios originan 25% del importe del circuito en concepto de gastos por cancelación.

B) Cancelaciones producidas entre 14 a 10 días antes de la fecha de inicio de servicios originan 50% del importe del circuito en concepto de gastos por cancelación.

C) Cancelaciones producidas con menos de 10 días antes de la fecha de inicio de los servicios originan 100% del importe del circuito en concepto de gastos por cancelación.

D) No presentación origina 100% del importe total del circuito en concepto de gastos de cancelación.

Tarifas aéreas y billetes de tren.

Una vez emitidos no serán reembolsables.

Reservas Hoteleras A) Cancelaciones producidas hasta 7 días antes inicio servicios originan 25%

del importe total de la reserva en concepto de gastos por cancelación.

B) No presentación originan 100% del importe total de la reserva en concepto de gastos por cancelación.

En todos los viajes, el usuario del paquete podrá ceder su reserva a una tercera persona, solicitándolo por escrito con quince días de antelación a la fecha de inicio del viaje, salvo que las partes pacten un plazo menor.

El cesionario tendrá que reunir los mismos requisitos que tenía el cedente, exigidos con carácter general para el viaje, y ambos responderán solidariamente ante el organizador del pago del precio del viaje y de los gastos adicionales justificados de la cesión. En las cesiones solicitadas con menos de 15 días de antelación a la salida, y siempre que sean aceptadas, se aplicarán unos gastos mínimos de gestión por importe de USD 50, por persona.

En los casos que el organizador condicione, y así lo especifique expresamente, la viabilidad de la oferta del viaje a contar con un mínimo de participantes y por no alcanzarse ese número, se produzca la anulación del viaje, el usuario tendrá derecho exclusivamente al reembolso del total del precio o de las cantidades anticipadas, sin que pueda reclamar cantidad alguna en concepto de indemnización, siempre y cuando se le haya notificado por escrito con un mínimo de diez días de antelación a la fecha prevista de inicio del viaje.

5. ALTERACIONES. El organizador se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contratados contenidos en el programa/catálogo que ha dado origen al contrato del viaje, con las condiciones y características estipuladas, todo ello de acuerdo a los siguientes supuestos: a) En el supuesto de que, antes de la salida del viaje, el Organizador se vea obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial del contrato, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor. b) En tal supuesto, y salvo que las partes convengan otra cosa, el consumidor podrá optar entre resolver el contrato sin penalización alguna o aceptar una modificación del contrato en el que se precisen las variaciones introducidas y su repercusión en el precio. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte al Organizador dentro de los tres días siguientes a ser notificado de la modificación a que se refiere el apartado a).En el supuesto de que el consumidor no notifique su decisión en los términos indicados, se entenderá que opta por la resolución del contrato sin penalización alguna. c) En el supuesto de que el consumidor opte por resolver el contrato, al amparo de lo previsto en el apartado b), o de que el Organizador cancele el viaje antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no le sea imputable al consumidor, éste tendrá derecho, desde el momento en que se produzca la resolución del contrato, al reembolso de todas las cantidades pagadas, con arreglo al mismo, o bien a la realización de otro viaje de calidad equivalente o superior, siempre que el Organizador pueda proponérselo. En el supuesto de que el viaje ofrecido fuera de calidad inferior, el Organizador deberá reembolsar al consumidor, cuando proceda, en función de las cantidades ya desembolsadas, la diferencia de precio, con arreglo al contrato. En todo caso, el consumidor podrá exigir el reintegro de las cantidades desembolsadas a la agencia a las que se les abonó, que deberá reintegrárselas lo antes posible, y en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento. d) En los anteriores supuestos, el Organizador y el Detallista serán responsables del pago al consumidor de la indemnización que, en su caso, corresponda por incumplimiento del contrato, que será del 5 por cien del precio total del viaje contratado, si el citado incumplimiento se produce entre los dos meses y quince días inmediatamente anteriores a la fecha prevista de realización del viaje; el 10 por cien si se produce entre los quince días y tres días anteriores, y el 25 por cien en el supuesto de que el incumplimiento citado se produzca en las cuarenta y ocho horas anteriores. e) No existirá obligación de indemnizar en los siguientes supuestos: 1. Cuando la cancelación se deba a que el número de personas inscritas para el viaje sea inferior al exigido y así se comunique por escrito al consumidor antes de la fecha límite fijada a tal fin en el contrato, que como mínimo será de 10 días de antelación a la fecha prevista de iniciación del viaje.

2. Cuando la cancelación del viaje, salvo en los supuestos de exceso de reservas, se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida. f) En el caso de que, después de la salida del viaje, el Organizador no suministre o compruebe que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato, adoptará las soluciones adecuadas para la continuación del viaje organizado, sin suplemento alguno de precio para el consumidor, y, en su caso, abonará a este último el importe de la diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas. Si el consumidor continúa el viaje con las soluciones dadas por el Organizador, se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas. g) Si las soluciones adoptadas por el Organizador fueran inviables o el consumidor no las aceptase por motivos razonables, aquél deberá facilitar a éste, sin suplemento alguno de precio, un medio de transporte equivalente al utilizado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido, sin perjuicio de la indemnización que en su caso proceda. h) En caso de reclamación, el detallista o, en su caso, el organizador deberá obrar con diligencia para hallar soluciones adecuadas. i) En ningún caso, todo aquello no incluido en el contrato de viaje (como, por ejemplo, billetes de transporte desde el lugar de origen del pasajero hasta el lugar de salida del viaje, o viceversa, reservas de hotel en días previos o posteriores al viaje, etc.) será responsabilidad del Organizador, no existiendo obligación de indemnizar por esos posibles gastos de servicios independientes en caso de que el viaje se cancele por las causas previstas en el apartado e). j) El organizador declina toda la responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las Compañías aéreas o de las empresas transportistas, no existiendo obligación en la prestación de servicios complementarios y siendo los gastos que se originen a cargo de los usuarios. k) Los usuarios que desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el programa no tendrán derecho a exigir devolución por los servicios dejados de tomar voluntariamente.

6. OBLIGACIÓN DEL CONSUMIDOR DE COMUNICAR TODO INCUMPLIMIENTO EN LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO. El consumidor está obligado a comunicar todo incumplimiento en la ejecución

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del contrato -preferentemente “in situ” o, en otro caso, a la mayor brevedad posible- por escrito o en cualquier otra forma en que quede constancia, al organizador o al minorista y, en su caso, al prestador del servicio de que se trate. En el caso de que las soluciones arbitradas por la Agencia –organizador o minorista- no sean satisfactorias para el consumidor éste dispondrá, con independencia de lo referido en el numeral siguiente, del plazo de un mes para reclamar ante la Agencia minorista o el organizador, siempre a través de aquella.

7. PRESCRIPCIÓN DE ACCIONES. No obstante lo dispuesto en el apartado precedente, el plazo de prescripción de la acción para presentar reclamaciones será de dos años, contados a partir de: I) que sea exigible el servicio de que se trate; II) que se preste el servicio; o III) la fecha en la cual el consumidor acredite haber requerido al organizador o minorista el cumplimiento de alguna de las obligaciones pactadas.

8. RESPONSABILIDAD. 8.1. General.

La Agencia de Viajes organizadora y la minorista responderán frente al consumidor, en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje, del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, con independencia de que éstas las deban ejecutar ellos mismos u otros prestadores de servicios, y sin perjuicio del derecho de los organizadores y minoristas a actuar contra dichos prestadores de servicios. El organizador manifiesta que asume las funciones de organización y ejecución del viaje.

Los organizadores y las minoristas de viajes responderán de los daños sufridos por el consumidor como consecuencia de la no ejecución o ejecución deficiente del contrato.

Dicha responsabilidad cesará cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias: 1. Que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor.

2. Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable.

3. Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.

4. Que los defectos se deban a un acontecimiento que el minorista o, en su caso, el organizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever ni superar.

No obstante, en los supuestos de exclusión de responsabilidad por darse alguna de las circunstancias previstas en los números 2, 3 y 4 el organizador y el minorista que sean partes en el contrato de viaje, estarán obligados a prestar la necesaria asistencia al consumidor que se encuentre en dificultades.

8.2. Límites del resarcimiento por daños.

En cuanto al límite del resarcimiento por los daños que resulten del incumplimiento o de la mala ejecución de las prestaciones incluidas en el viaje, se estará a lo dispuesto en la normativa vigente que resulte de aplicación sobre la materia. Por lo que se refiere a los daños que no sean corporales, éstos deberán ser siempre acreditados por el consumidor.

En ningún caso, la agencia se responsabiliza de los gastos de alojamiento, manutención, transportes y otros que se originen por causas de fuerza mayor. Cuando el viaje se efectúe en autocares, “vans”, limusinas y similares contratados por la agencia directa o indirectamente, en caso de accidente, cualquiera que sea el país donde se produzca, el consumidor habrá de presentar la pertinente reclamación contra la entidad transportista a fin de salvaguardar, en su caso, la indemnización del seguro de ésta, siendo auxiliado y asesorado gratuitamente en sus gestiones por la agencia.

9. DELIMITACIÓN DE LOS SERVICIOS DEL VIAJE. 9.1. Cruceros.

9.1.2 General.

Según las normas internacionales marítimas, cuando circunstancias o causas de fuerza mayor lo exijan o aconsejen, las compañías navieras pueden alterar el orden de las escalas del crucero, cancelar alguna, modificar el tiempo de permanencia en puerto, cambiar el barco por otro de similar categoría, etc.

Siempre que estos cambios se produzcan con anterioridad a la fecha de inicio de viaje, se informará al pasajero, quien tendrá derecho al reembolso total de lo abonado, excepto los gastos de gestión, sin derecho a indemnización alguna.

Las excursiones y visitas tierra son opcionales y su coste no ha sido incluido en el precio del pasaje, la organización de las mismas dependen de prestatarios locales ajenos a la Agencia Mayorista y a las Cías. Navieras y las mismas serán, en su caso, contratadas directamente entre el usuario y tales prestatarios de servicios.

Los barcos cuentan con un número limitado de camarotes equipados para acoger a personas discapacitadas y no todas las zonas e instalaciones de los barcos son accesibles para las personas discapacitadas ni están equipadas de forma específica para las mismas.

Se informa a las personas discapacitadas o a las personas con movilidad reducida, cuyo crucero contratado tenga su puerto de embarque situado en el territorio de un Estado miembro, que de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 8.4 del Reglamento 1177/2010, cuando sea estrictamente necesario y en virtud de las siguientes condiciones: (I) para cumplir con requisitos de seguridad establecidos por la normativa/ las autoridades competentes; o (II) si el diseño del buque de pasaje o las infraestructuras y equipos portuarios, incluidas las terminales portuarias, imposibilitan que se lleve a cabo de forma segura u operativamente viable el embarque, el desembarque o el transporte de la persona en cuestión; el transportista puede exigir que una persona con discapacidad o movilidad reducida vaya acompañada por otra persona que les pueda prestar la asistencia que requiera. Dicha persona adulta, será transportada sin coste alguno en los servicios de pasaje relativos exclusivamente al crucero.

9.1.3. Obligaciones del pasajero.

El pasajero tiene la obligación de comunicar al organizador, en el momento de la solicitud de la reserva, las eventuales enfermedades o discapacidades, físicas o psíquicas, que puedan exigir formas de asistencia o cuidados especiales.

Dado que el barco no está equipado para la asistencia de embarazos y partos, no se aceptarán reservas de pasajeras que en la fecha de finalización del viaje se encuentren en la 24ª semana de embarazo o con un grado de gestación más avanzado. En el momento del embarque, las pasajeras embarazadas deberán aportar un certificado médico acreditativo del buen estado de salud

de la pasajera y del bebé, en el que se especifique la fecha prevista para el alumbramiento y la idoneidad médica de la pasajera para participar en el viaje. El organizador y el barco declinan cualquier responsabilidad que pudiera derivarse, durante el viaje o tras su finalización, como consecuencia de complicaciones de la gestación u otros acontecimientos relacionados con la misma, por lo que las pasajeras embarazadas embarcarán, previo cumplimiento de los anteriores requisitos, bajo su entera responsabilidad.

Por razones de seguridad, y concretamente por la inexistencia de incubadoras destinadas al transporte de neonatos, así como del material necesario para su asistencia a bordo, no se aceptarán reservas de lactantes que no tengan cumplidos los seis meses el día previsto para el embarque.

El pasajero deberá comportarse de modo que no ponga en peligro la seguridad, la calma y el disfrute del crucero por parte de otros pasajeros; adoptará las normas de prudencia y diligencia razonablemente exigibles y cumplirá las disposiciones administrativas y legales relativas al viaje.

Queda prohibido al pasajero llevar a bordo del barco mercancías, bebidas alcohólicas, animales vivos, armas, municiones, explosivos, sustancias inflamables, tóxicas o peligrosas sin el consentimiento por escrito del organizador.

El pasajero responderá de los daños y perjuicios que el organizador sufra como consecuencia del incumplimiento de sus obligaciones descritas en las presentes condiciones, y en particular, responderá de todos los daños y perjuicios ocasionados a otros viajeros y a terceros, así como de todas las multas y gastos que, por su causa, el organizador venga obligado a pagar a las autoridades portuarias, de aduana, sanitarias u otras, de cualquier país en que el crucero haga escala.

9.1.4. Facultades del Capitán.

Conforme a las disposiciones legales y los Tratados Internacionales, el Capitán tiene plenas facultades para asistir y remolcar a otros barcos; desviarse de la ruta prevista; hacer escalas en cualquier puerto; transbordar a otro barco pasajeros y equipajes; rechazar el embarque de quien, a su juicio, no reúna las condiciones de salud necesarias para realizar el crucero; desembarcar durante el crucero a quien, a su juicio, se encuentre en condiciones de salud que no le permitan la continuación del mismo, o en general a quien pueda representar un peligro para la seguridad del barco o a la de los demás pasajeros, así como a quienes lleven a cabo a bordo del buque actividades comerciales o de cualquier otro tipo que supongan una vulneración de las políticas de la compañía relativas al comportamiento del pasajero a bordo. Todos los pasajeros se someterán a la autoridad del Capitán, y especialmente en todo lo relativo a la seguridad del barco o navegación.

9.1.5. Médico a bordo.

El recurso a las prestaciones del médico de a bordo es voluntario y el coste de las consultas será a cargo del pasajero. Las decisiones tomadas por el médico de a bordo en cuanto a la aptitud del pasajero para el embarque o la continuación del crucero son vinculantes y no impugnables.

9.2. Hoteles 9.2.1 General La calidad y contenido de los servicios prestados por el hotel vendrá determinada por la categoría turística oficial, si la hubiere, asignada por el órgano competente de su país. Las categorías de los hoteles en países que no existe organismo oficial que las regule, han sido asignadas por criterio propio de las correspondientes cadenas hoteleras o por Pullmantur en base a sus servicios e instalaciones.

La hora de entrada en los hoteles está prevista a partir de las 14,00 horas y la salida a las 11,00 horas. El servicio de alojamiento implicará que la habitación esté disponible la noche correspondiente, entendiéndose prestado con independencia de que, por circunstancias propias del viaje, el horario de entrada en el mismo se produzca más tarde de lo previsto. En caso de desear prolongar la estancia después de la hora de salida, el cliente deberá notificarlo a la recepción y en función de la disponibilidad, abonar directamente al hotel el importe de la estancia adicional. Debe consultar a la Agencia en el momento de hacer la reserva, la posibilidad de llevar animales, pues generalmente no son admitidos en los hoteles. En el supuesto de haber confirmado la admisión de animales y se pretenda viajar con ellos, tal circunstancia deberá hacerse constar en el contrato.

Habitaciones triples y cuádruples: la legislación vigente al respecto, establece sólo la existencia habitaciones individuales y dobles permitiendo que en algunas de estas últimas pueda habilitarse una tercera cama, se estimará siempre que la utilización de la tercera cama se hace con el conocimiento y consentimiento de las personas que ocupan la habitación. En hoteles del Caribe las habitaciones triples pueden estar formadas por dos camas de matrimonio o dos camas y un sofá cama. Esta tácita estimación deriva de la circunstancia cierta de haber sido advertidos previamente, así como de figurar reflejada la habitación como triple en todos los impresos de reservas facilitados al pasajero al abonar el anticipo, en el contrato y los billetes y/o documentación del viaje que se entrega simultáneamente a la firma del mismo. Igualmente en los casos de habitaciones dobles para uso de hasta cuatro personas, con dos camas, cuando así lo especifique en la oferta del programa/folleto.

9.2.2 Circuitos Los hoteles mencionados como previstos en cada circuito están sujetos a variación. En caso de que, por sobrepasar el número de inscritos las plazas reservadas para una salida, el organizador debiera ampliar las reservas, los clientes que viajarán en el segundo autocar y sucesivas serían alojados en los hoteles indicados o similares. En algunas ciudades, en caso de coincidir con acontecimientos extraordinarios (Ferias, Salones, etc.), los clientes podrán ser alojados en los alrededores.

Los autocares en los circuitos pueden variar en sus características en función del número de participantes. El diseño, estructura, confort y seguridad del vehículo de transporte se adaptarán a las normas y estándares propios del país de destino del viaje. Los circuitos están sujetos a un número determinado de participantes.

En el caso de que alguno de los componentes de algún grupo, debido a su conducta y, a criterio del guía, se comportara en forma no adecuada y con evidente molestia para el resto de las personas componentes del grupo, éste, está capacitado para exigirle que abandone la excursión.

Los clientes que desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el programa no tendrán derecho a exigir devolución por los servicios dejados de tomar voluntariamente 9.3 Viajes en avión.

En los viajes en avión, la presentación en el aeropuerto se efectuará con un mínimo de antelación de dos horas sobre el horario oficial de salida, y en todo caso se seguirán estrictamente las recomendaciones específicas que indique la documentación del viaje facilitada al suscribir el contrato. En el caso de no poder realizar el viaje por no haberse presentado con la antelación requerida, será de

aplicación lo previsto en el apartado 4 “Desistimiento del Usuario”.

9.4. Suplementos Cuando los clientes soliciten servicios suplementarios (por ejemplo habitaciones con vistas, etc.), en el caso de que por cualquier circunstancia los proveedores de servicios no lo pudieran facilitar, el pasajero podrá optar por desistir definitivamente del servicio suplementario solicitado, o mantener su solicitud a la espera de que tales servicios puedan finalmente serle prestados. En el supuesto de que las partes hubieran convenido el pago previo del precio de los servicios suplementarios que finalmente no le puedan ser prestados, el importe abonado le será reembolsado por la agencia minorista inmediatamente al desistimiento del servicio por parte del consumidor o al regreso del viaje, según el pasajero haya optado por el desistimiento en la prestación del servicio suplementario solicitado o haya mantenido su solicitud sin que éste fuera finalmente prestado. Lo anterior, no da derecho a ninguna otra reclamación por parte del cliente.

9.5. Condiciones económicas especiales para niños.

Dada la diversidad del tratamiento aplicable a los niños, dependiendo de su edad, del proveedor de servicios y de la fecha del viaje, se recomienda consultar siempre el alcance de las condiciones especiales que existan y que en cada momento serán objeto de información concreta y detallada y se recogerá en el contrato o en la documentación del viaje que se entregue en el momento de su firma. En general, en cuanto al alojamiento, serán aplicables siempre que el niño comparta la habitación con dos adultos.

10. INFORMACIÓN QUE LA AGENCIA DEBE FACILITAR AL CONSUMIDOR. Se informa al consumidor que en el momento de la confirmación de la reserva deberá recibir de la Agencia Minorista el asesoramiento sobre la suscripción facultativa de un seguro que le cubra de los gastos de cancelación y/o de un seguro de asistencia que cubra los gastos de repatriación en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento; e información de los riesgos probables implícitos al destino y al viaje contratado.

Los destinos de Caribe, en determinadas épocas del año pueden sufrir el paso de huracanes. A estos efectos se recomienda, no obstante, al consumidor contacte con la autoridad y organismos correspondientes.

11. PASAPORTES VISADOS Y DOCUMENTACIÓN. Todos los pasajeros, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I., según las leyes del país o países que se visitan. Será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. En caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, el organizador declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario de servicios. Se recuerda igualmente a todos los usuarios, que deben asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados a fin de poder entrar sin problemas en todos los países que vayan a visitarse.

Menores de 18 años, o menores de edad según la legislación vigente del país del que se trate, que viajen sin sus padres o con cualquier persona distinta a ellos deberán aportar también una autorización por escrito de sus padres o tutores, anexando copia de las credenciales de éstos, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad, indicando a su vez los datos necesarios para poder localizar a los padres en caso de emergencia.

12. OTRAS INFORMACIONES COMPLEMENTARIAS. A todos los efectos, y en cuanto al transporte terrestre se refiere, se entenderá que el equipaje y demás enseres personales del usuario los conserva consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que vayan colocados, y que se transporta por cuenta y riesgo del usuario. Se recomienda a los usuarios que estén presentes en todas las manipulaciones de carga y descarga de los equipajes. En cuanto al transporte aéreo, ferroviario, marítimo o fluvial de equipaje, son de aplicación las condiciones de las compañías transportadoras, siendo el billete de pasaje el documento vinculante entre las citadas compañías y el pasajero.

En el supuesto de sufrir algún daño o extravió, el consumidor deberá presentar, en el acto, la oportuna reclamación a la Compañía de Transportes. La Agencia Organizadora se compromete a prestar la oportuna asistencia a los clientes que puedan verse afectados por alguna de estas circunstancias.

El cliente dispone de la posibilidad de contratar opcionalmente y para la duración del viaje, la cobertura de una póliza por la Agencia con una Compañía de Seguros, por la que ésta se obliga a indemnizar al asegurado por una sola vez y hasta la suma indicada en la póliza en atención al destino del viaje, el robo con violencia o intimidación en las personas o empleo de fuerza en las cosas, del equipaje de su propiedad, acreditados mediante denuncia a las autoridades competentes; así como la pérdida y los daños producidos en el mismo como consecuencia de accidente de cualquier clase o incendio, ocurridos al medio de transporte. En caso de robo, pérdida o daños sufridos por el equipaje en las circunstancias anteriormente descritas, el cliente se obliga a comunicarlo, en el plazo máximo de 7 días desde la ocurrencia del incidente directamente a la sede central de la Compañía Aseguradora. Posteriormente, en el plazo de 30 días siguientes a la fecha de comunicación, deberá enviar documento acreditativo de la denuncia ante la autoridad competente, o del siniestro, en su caso, y la valoración de los objetos robados o dañados. Quedan expresamente excluidos de la cobertura del seguro las joyas u objetos de arte, el dinero o signo que lo represente, equipos de imagen, sonido, informáticos, radiofonía, cualquier tipo de documentos, películas filmadas y, en general, todos aquellos objetos que no constituyan el equipaje del asegurado.

En los viajes en autocar se trasportará gratuitamente un máximo de 30 kilos por persona distribuido en una maleta de tamaño normal. El exceso de equipaje se aceptará, siempre y cuando la capacidad de carga del vehículo lo permita, mediante el pago de una cantidad determinada, pudiendo ser rechazado, siempre a criterio del guía. Queda claro que la decisión, en último extremo, corresponderá al guía o al conductor del vehículo, caso de no llevar guía.

13. VIGENCIA. La vigencia del folleto será del 2 de agosto de 2013 al 2 de enero de 2015.

Edición: Agosto de 2013.