.nl
ViaZorg ImpulZ 5e jaargang, nummer 1, mei 2010
open dag
Succesvolle Open dag van de zorg! ontvangen. In deze krant werd het werken en leren in zorg en welzijn positief belicht. Deze krant is uitgegeven door ViaZorg in het kader van de Open dag.
Bezoekcijfers ZZ.nl ZZ.nl is dé vacaturesite van en voor de Zeeuwse zorg- en welzijnssector. Wekelijks wordt de site door zo’n 6.000 bezoekers geraadpleegd. In de twee weken voorafgaand aan de open Dag van de Zorg zijn er zelfs pieken te zien van bijna 7.000 bezoekers per
Een kijkje in de
ZONDAG ZATERDAG aantal bezoekers 03-Jan 09-Jan 386 10-Jan 16-Jan 399 17-Jan 23-Jan 387 24-Jan 30-Jan 378 31-Jan 06-Feb 363 07-Feb 13-Feb 391 14-Feb 20-Feb 343 21-Feb 27-Feb 321 28-Feb 06-Mar 348 07-Mar 13-Mar 465 operatiekamer bij ZorgSaam Ziekenhuis 14-Mar 20-Mar 536
dag! Ook de ViaZorg site werd in de weken voorafgaand aan de Open dag meer bezocht dan per anders. totaal aantal bezoekers week viazorg.nl 600 518
500 497
in Oostburg
411
400 www.viazorg.nl Dit jaar vond de 10e editie van de Open dag
395 373
378
385
348
359
zoeken of het poppenspreekuur bezoeken. 300
MAANDAG ZONDAG totale aantal bezoekers per week viazorg.nl 10-Jan 04-Jan van de Zorg plaats op zaterdag 20 maart. 378Alle deelnemende organisaties gaven aan 17-Jan 11-Jan 411 200 24-Jan 18-Jan Een paar duizend bezoekers hebben een 385 dat de dag erg succesvol is geweest. 31-Jan 25-Jan 373 07-Feb 01-Feb 359 kijkje achter de schermen genomen bij één 395 100 14-Feb 08-Feb 15-Feb 348 van de 40 locaties in 21-Feb Zeeland. Medewerkers 28-Feb 22-Jan 322 0 07-Mar 01-Mar 341 11-Jan 25-Jan De week voor de Open dag 04-Jan van de Zorg18-Jan heeft hebben verteld over hun werk en een indruk 14-Mar 08-Mar 497 10-Jan 17-Jan 24-Jan 31-Jan 21-Mar 15-Mar 518 gegeven van de organisatie. Ook aan de kin- 363iedereen in Zeeland samen met het huis-aan28-Mar 22-Mar
322
341
363
Ambitie in Zorg&Welzijn krant
deren was gedacht, zij konden paaseieren
01-Feb
08-Feb
15-Feb
22-Jan
01-Mar
08-Mar
15-Mar
22-Mar
07-Feb
14-Feb
21-Feb
28-Feb
07-Mar
14-Mar
21-Mar
28-Mar
huis blad de Ambitie in Zorg & Welzijn krant
totaal aantal bezoekers per week viazorg.nl
totaal aantal bezoekers per week zz.nl
600
7.500 518
500
7.000
497
6.908 6.822
411
400 378 300
200
100
0 04-Jan
11-Jan
10-Jan
17-Jan
395 www.zz.nl 373 MAANDAG ZONDAG totale348 aantal bezoekers per week zz.nl 385 10-Jan 322 35904-Jan 5.376 341 17-Jan 11-Jan 5.745 24-Jan 18-Jan 5.948 31-Jan 25-Jan 6.135 07-Feb 01-Feb 6.175 14-Feb 08-Feb 6.251 21-Feb 15-Feb 6.063 28-Feb 22-Jan 5.982 07-Mar 01-Mar 6.382 14-Mar 08-Mar 6.908 21-Mar 15-Mar 6.822 18-Jan 25-Jan 08-Feb 15-Feb 22-Jan6.177 01-Mar 08-Mar 15-Mar 28-Mar01-Feb 22-Mar gemiddeld 24-Jan 31-Jan 07-Feb 14-Feb 21-Feb 28-Feb6.164 07-Mar 14-Mar 21-Mar
6.500 363
6.175 6.000
6.382
6.251 6.063
6.135
6.177
5.948
5.982
5.745 5.500 5.376 5.000 22-Mar
04-Jan
11-Jan
18-Jan
25-Jan
01-Feb
08-Feb
15-Feb
22-Jan
01-Mar
08-Mar
15-Mar
22-Mar
28-Mar
10-Jan
17-Jan
24-Jan
31-Jan
07-Feb
14-Feb
21-Feb
28-Feb
07-Mar
14-Mar
21-Mar
28-Mar
totaal aantal bezoekers per week zz.nl 7.500
7.000
1
6.908 6.822
column
organisatie
Met het oog op de toekomst
Cliënten ViaZorg tevreden
2020 en 2025 zijn van die magische jaren waarover zogenaamde trend-
De meeste cliënten die ViaZorg heeft geholpen bij het zoe-
watchers graag zo stevig mogelijke uitspraken doen. Terwijl we natuur-
ken naar een baan of opleiding in de zorg- en welzijnssector
lijk weten dat de toekomst, zeker op een termijn van 10 tot 15 jaar, maar
zijn tevreden over de begeleiding van hun re-integratiecon-
moeilijk te voorspellen is. Dat allerlei voorspellingen toch een enorme
sulent. Dat blijkt uit een analyse van evaluatieformulieren
aantrekkingskracht hebben, heeft alles te maken met het willen redu-
over het jaar 2009.
ceren van onzekerheid en goed voorbereid willen zijn op die toekomst. Maar het moet direct worden gezegd: er zijn eigenlijk slechts mogelijke
ViaZorg vindt de mening en ervaringen van haar cliënten met
toekomsten die onvoorspelbaar en onzeker zijn. Daarbij wordt de mate
de dienstverlening erg belangrijk. Daarom ontvangen in prin-
van onzekerheid vooral bepaald door de mate waarin een huidige trend
cipe alle cliënten van ViaZorg aan het einde van hun traject
zich gaat voortzetten of juist verandert. De ingetreden marktwerking in
een evaluatieformulier waarop zij aan kunnen geven hoe zij
de zorg is een goed voorbeeld. Gaat de overheid de komende jaren de
de begeleiding van ViaZorg hebben ervaren.
marktwerking terugdraaien of juist niet? En ook over de andere speler in Onvoldoende (%)
Voldoende (%)
Goed (%)
die markt zijn meningen verdeeld: neemt de mondigheid van de consu-
2
40
59
16
37
47
Klantvriendelijkheid
0
17
83
Deskundigheid
0
31
69
ment verder toe? Of ontstaat er een situatie waarin om allerlei redenen de marktwerking wordt teruggeschroefd en er voor de meeste consumenten helemaal niet zoveel te kiezen is? Dat lijkt niet zo waarschijnlijk en de veronderstelling dat trends (marktwerking en mondigheid van de consument) eerder zullen doorzetten dan veranderen is een vrij logische. Maar er is meer aan de hand. Want wat gebeurt er als de huidige
Begeleiding algemeen
crisis nog lange tijd aanhoudt, herstel van de economie uitblijft, de kwa-
Behaald resultaat
liteit van de zorg in de ogen van de overheid onder druk komt te staan of ondermaats wordt? In zo’n situatie ligt het voor de hand dat de rol van de overheid groter wordt. Daarvoor lijkt ook al een duidelijke voedingsbodem te bestaan: partijen in Nederland komen er maar moeilijk uit. Consensus in de polder blijkt lastig. Denk aan de voorgestelde be-
De vragen in het evaluatieformulier hebben betrekking op de
zuinigingsmaatregelen, ingrepen in het pensioenstelsel of de verhoging
begeleiding in het algemeen, het behaalde resultaat, klant-
van de AOW-leeftijd. Vervolgvraag is natuurlijk wat een en ander voor
vriendelijkheid van de medewerkers van ViaZorg en deskun-
de huidige positiebepaling van organisaties betekent. Rustig afwachten
digheid van de consulent (zie tabel). In 2009 zijn in totaal
is wel zo’n beetje het minst verstandig. Samenwerkingspartners zoeken
54 formulieren ingevuld. ViaZorg scoort op alle punten hoog,
en (strategische) allianties sluiten, een stuk beter. Inkoop kan vaak ge-
met een uitschieter op het gebied van klantvriendelijkheid.
zamenlijk, met ketenzorg is meer te bereiken, het zorgaanbod kan beter
Maar liefst 83% van de cliënten geeft aan deze ‘goed’ te vin-
op de zorgvraag worden afgestemd om wat voorbeelden (en voorde-
den.
len) te noemen. Maar minstens zo belangrijk is dat de organisatie zodoende risico’s beter kan reduceren en op tijd en adequaat kan reageren
Een groot aantal cliënten geeft aan dat de ‘persoonlijke be-
op marktveranderingen. Dan is er veel gewonnen en heeft men geen
nadering’ en ‘betrokkenheid’ aspecten in de begeleiding van
duur betaalde trendwatcher nodig om de toekomst met vertrouwen
ViaZorg zijn die bijzonder gewaardeerd worden. Uiteraard zijn
tegemoet te kunnen zien.
er ook verbeterpunten te noemen. Een enkele cliënt zegt niet altijd geschikte vacatures toegestuurd te hebben gekregen of de begeleiding niet intensief genoeg te vinden. Duidelijk punten die dus continu de aandacht behoeven.
Joost Naafs
2
interview
Van verzorgings- en verpleeghuis naar een unieke zorgwijk De basis van Curamus is de Blaauwe Hoeve in Hulst. Vorig jaar is
woners. Lex: ‘In het onderzoek ‘Van zware shag tot zacht toiletpa-
deze nieuwe ‘zorgwijk’ feestelijk geopend. Daarom gaat ViaZorg
pier’ hebben we gekeken naar wat de bewoners wilden. De kern
in gesprek met Lex Janse en Stephan Buijsse. Zij vormen de Raad
van het onderzoek was: hoe zou je nou willen wonen? Hieruit
van Bestuur.
kwam naar voren dat de bewoners vooral meer ruimte wilden. Dus meer vierkante meters, een aparte slaapkamer, fatsoenlijke
De Blaauwe Hoeve
sanitaire ruimte en een volwaardige keuken.’
Het verzorgings- en verpleeghuis is een unieke zorgwijk gewor-
Daarom hebben wij de keuze gemaakt om de 151 bewoners weer
den. Lex vertelt: ‘De basis is de Blaauwe Hoeve, dit was een ver-
zelfstandig te laten wonen. Lex vertelt wat dit betekent voor de
pleeghuis en een verzorgingshuis. Hier hadden de bewoners wei-
bewoners: ‘Ze moeten zelfstandig maaltijden verzorgen, weer met
nig ruimte en privacy. Toen zijn we ons gaan beraden en hebben
geld om leren gaan, wassen en zelf naar de winkel gaan.’
gekeken naar de wensen van de bewoners.’
De opening van ‘zorgwijk’ de Blaauwe Hoeve betekende niet al-
Curamus is een onderzoek gestart naar de behoeften van de be-
leen een grote stap voor de bewoners maar was ook een enorme switch voor het personeel. ‘Het was nodig dat ze leerden werken als thuiszorgmedewerker, mensen moesten zelfstandig gaan werken. Deze visie was erg essentieel in het proces.’
Veelzijdig Curamus is een veelzijdige organisatie. De Blaauwe Hoeve is uniek, er is een open structuur en functionele combinaties van zorgaanbieders met een goede verbinding tussen elkaar. Steeds meer medici willen zich vestigen in de Blaauwe Hoeve. Stephan legt uit waarom: ’Het is een ontmoetingsplaats voor (para)medici, hier zijn korte lijnen en het werkt faciliterend voor hun netwerk. Steeds meer mensen willen deel uitmaken van dit netwerk. Lex: ‘En het netwerk verbreedt ook, het beperkt zich niet alleen tot de ouderenzorg. Zo creëren wij ook de openheid die we willen hebben. Klaver4 (zorgbureau), Juultje (kindercentrum) en logopedie voor kinderen zijn hier gevestigd. Het idee van Curamus is om een samenwerkingsverband aan te bieden voor de specialisten. Met de rugdekking die wij geven is het aantrekkelijk om zich hier te vestigen.’
Samenwerking ViaZorg Het Zeeuws Vlaams Zorg Overleg (ZVZO) is een vereniging van alle zorginstellingen in Zeeuws-Vlaanderen. Vanuit het ZVZO wordt de zorg zoveel mogelijk op elkaar afgestemd en worden gezamenlijke initiatieven ontplooid om de zorg in Zeeuws Vlaanderen ‘beter’ te maken. Vanuit ViaZorg worden deze bijeenkomsten georganiseerd. Lex: ‘Het ZVZO is een stimulans geweest voor de ‘zorgwijk’ de Blaauwe Hoeve. We hebben heel bewust gekozen voor samenwerking, omdat we met elkaar in staat zijn om inhoud te geven aan een pakket van voorzieningen. Ook door het inhuren van Ingel Baaijens (beleidsmedewerker ViaZorg) kregen wij een hoop kennis en expertise tot onze beschikking. Zo kunnen wij gebruik Lex Janse en Stephan Buijsse
maken van het grote netwerk van ViaZorg.’
3
interview
EVC is een beloning Wat is EVC? EVC staat voor Erkenning van Verworven Competenties. Via een EVCprocedure kunnen mensen kennis en ervaring officieel laten erkennen en vast laten leggen in een Ervaringscertificaat. Zo wordt duidelijk wat iemand weet en kan. Meer info? www.ervaringscertificaat.nl
Adriaan van den Berge (46) wist toen hij 14 jaar was al dat hij in het ziekenhuis wilde en het bleek zinvol om een EVC traject op gaan werken. Hij heeft hiervoor geen opleiding afgerond maar heeft inmiddels wel veel te starten. Adriaan’s doel was het diploma ervaring. Door middel van een EVC traject bij het ROC Zeeland is zijn ervaring in kaart Helpende Plus te behalen. gebracht en heeft hij een diploma behaald.
Een diploma krijg je niet zomaar. Adriaan heeft verschillende bewijzen moeten ver-
‘Toen ik 14 jaar was wilde ik al in het zie-
dicapten en stond ik op straat.’ Adriaan
kenhuis gaan werken,’ vertelt Adriaan en-
heeft in deze periode verschillende baan-
thousiast. ‘Daarom ben ik op mijn 17e de
tjes gehad zoals kok en taxichauffeur. ‘Dit
opleiding tot verpleegkundige gaan vol-
wilde ik niet meer en ben door kennis-
gen, maar het is niet gelukt om deze oplei-
sen gewezen op vacatures in de zorg. Ik
ding te voltooien’. Omdat Adriaan altijd al
heb altijd een voorliefde gehad om met
in de zorg wilde gaan werken is hij zonder
oudere mensen te werken. Zo ben ik bij
diploma aan de slag gegaan. Hij heeft veel
ABTZ (Advies Bemiddeling Thuiszorg Zee-
van werkervaring. Daarna heeft hij ook
verschillende kanten van de zorg gezien.
land) terecht gekomen, zij bemiddelen
een mondeling examen af moeten leg-
‘Ik heb in het ziekenhuis en in de psychi-
tussen cliënt en zorggever’. Nu is Adriaan
gen.
atrie gewerkt, maar ook met verstandelijk
al 2 jaar werkzaam als zzp’er (Zelfstandige
‘Ik heb nu het diploma Helpende Plus +
gehandicapten’.
Zonder Personeel) in de zorg. ‘Ik heb een
certificaat 302 basiszorg. Ik heb dus ook
eigen bureau, De Zeeuwse 24-uurs Zorg,
een groot gedeelte van Verzorgende ni-
‘Ik heb altijd een
ik verzorg nu voornamelijk ouderen. Het
veau 3 behaald omdat ik in mijn werk bij-
is afwisselend werk, want ik bied verschil-
voorbeeld medicijnen uitdeel en teamleider
voorliefde gehad om
lende typen zorg zoals thuiszorg en termi-
ben.’ Voor Adriaan is het EVC traject een
nale zorg.’
belangrijke stap geweest. ‘Ik ben beloond
met oudere mensen te werken.’
zamelen zoals getuigschriften en bewijs
‘Ik ben beloond voor mijn harde werken.’
voor mijn harde werken en ga nu proberen Adriaan beschikt dankzij zijn ervaring over
om het diploma Verzorgende 3 te halen’.
net zoveel kennis en vaardigheden als een gediplomeerde kracht. Via ABTZ hoorde hij dat het mogelijk is via een EVC traject
‘Door omstandigheden moest ik stoppen
alsnog een diploma te behalen. Hij kon bij
met het werken met verstandelijk gehan-
het ROC Zeeland terecht voor een gesprek
4
project
Wat is ‘Sterk Voorwerk’? Het project ‘Sterk Voorwerk’ is een voor-
Project Sterk Voorwerk
schakeltraject in het kader van het Regionaal Strategisch Plan Jeugdwerkloosheid Zeeland en ontvangt tevens subsidie van-
Begin dit jaar is ViaZorg een bijzonder pro-
zijn, een beweegprogramma, persoonlijke
uit het Europees Sociaal Fonds (ESF). De
ject gestart waarbij twaalf jongeren onder-
begeleiding en vrijwilligerswerk.
jongeren zijn voor het project aangemeld door Sociale diensten, UWV en RMC’s
steuning krijgen om gemakkelijker de stap te kunnen maken naar een opleiding en
Renske: ‘Er is een multidisciplinair team sa-
(Regionale Meld- en Coördinatiefunctie).
werk in Zorg en Welzijn.
mengesteld dat de jongeren op verschillende
Het project loopt t/m augustus 2010. Het
manieren kan begeleiden. Zo hebben wij
doel is dat de jongeren vanaf september
Projectleider en trainer Renske Tellekamp:
trainers van Indigo Zeeland ingezet die de
2010 instromen in een reguliere zorg- of
‘Het project Sterk Voorwerk richt zich op jon-
jongeren helpen bij het verbeteren van hun
welzijnsopleiding.
geren van 18 tot 25 jaar oud, die niet over
sociale vaardigheden en hen bijvoorbeeld
een startkwalificatie beschikken (minimaal
leren om te gaan met kritiek en beter voor
jobcoach de jongeren begeleiden bij het vrij-
HAVO diploma of een diploma op niveau 2
zichzelf op te komen. Daarnaast richt Heal-
willigerswerk.
MBO) en weinig of geen werkervaring heb-
thclub Zeeland Gezond zich op het verbe-
ben. Ook ondervinden zij vaak belemmerin-
teren van de conditie van de jongeren. Niet
De ervaring tot nu toe is dat de jongeren erg
gen op persoonlijk vlak.’
alleen de geest, maar ook het lichaam wordt
enthousiast zijn over het project. Ze vinden
in beweging gezet. Uit onderzoek blijkt na-
de groepstrainingen en het sportprogramma
Speciaal programma
melijk dat sporten een positieve invloed
leuk en gezellig en geven aan zekerder van
ViaZorg heeft, op basis van de ervaringen
heeft op re-integratiesucces’. Consulenten
zichzelf te zijn en meer inzicht te hebben in
met het vorig jaar uitgevoerde project Ik ga
van ViaZorg lichten de jongeren voor over
de mogelijkheden binnen de zorg- en wel-
ervoor!, een speciaal programma ontwikkeld
leren en werken in de sector Zorg en Wel-
zijnssector.
voor deze jongeren om hen klaar te stomen
zijn en geven hen meer inzicht in hun mo-
voor een opleiding of baan in Zorg en Wel-
gelijkheden en kwaliteiten. Ook nemen de
zijn. Het programma bestaat uit vaardig-
consulenten de individuele begeleiding voor
heidstraining, voorlichting over zorg en wel-
hun rekening en zullen zij als gecertificeerd
Training
5
Europees Sociaal Fonds
personeel
agenda ‘Leren en Meedenken’
Balans tussen techniek en welzijn
Wilt u leren en meedenken over opleiden en beroepspraktijkvorming in de zorg in Zeeland? Dan kunt u meedoen aan het gratis workshopevenement
Bijzonder beroep: Radiotherapeutisch laborant
voor werkbegeleiders, praktijkopleiders, docenten en belangstellenden. Datum: 31 mei 2010, 9.30 – 16.30 uur Plaats: de Brouwzaele te Terneuzen Kijk voor meer informatie, de uitnodiging en inschrijfformulier op www.fluenz.nl
Anne werkt aan een bestralingsplan
In Zeeland is er één organisatie waar ra-
Anne is op een bijzondere wijze terecht
diotherapeutisch laboranten werken: het
gekomen bij het ZRTI. Ze volgde de op-
ZRTI (Zeeuws Radiotherapeutisch Insti-
leiding verloskunde, maar brak deze af en
tuut). Anne Lindhout is 22 jaar en volgt
is daarna gaan werken. Ze wilde echter
de duale HBO opleiding Medische Beeld-
graag weer aan de slag in zorg en welzijn
vorming en Radiotherapeutische Technie-
en keek daarom regelmatig op ZZ.nl. ‘Ik
ken in Eindhoven. ‘Bij het eerste bezoek
zocht een functie met zorgverlening en
spreekt de patiënt met een arts, daarna
techniek waarbij ik kon werken én leren.
maakt een radiotherapeutisch laborant
Ik reageerde op de vacature van het ZRTI
een CT-scan. Op basis hiervan stelt een la-
en werd aangenomen.’
borant een bestralingsplan op. Het is een klein instituut en hierdoor rouleren de la-
Radiotherapeutisch
boranten van taken, deze afwisseling vind
zen niet snel voor Zeeland. Muriel van
ik zelf wel fijn.’ Een behandeling duurt
Maanen, beleidsmedewerker, vertelt dat
meestal 7 tot 8 weken. Patiënten worden
het ZRTI daarvoor een paar troeven in
in die weken elke werkdag een paar mi-
handen heeft: ‘Een student die de duale
nuten bestraald. ‘Als laborant werk je bij
opleiding volgt, krijgt naast het leerlin-
het ZRTI in een team van drie laboranten
gensalaris ook studiefinanciering en kan
aan de bestraling van een patiënt. Wat mij
tijdens de schoolweken gratis verblijven in
erg aanspreekt is dat ik naast de techniek
een kamer in Eindhoven. Voltijdstudenten
ook een band met patiënten kan opbou-
hebben in Vlissingen de mogelijkheid een
wen. Sommige mensen zijn openhartig en
appartement te huren.’
deze verhalen grijpen me aan, maar ik heb hierin wel een balans kunnen vinden’.
6
Laboranten
kie-
colofon ViaZorg ImpulZ is een gratis uitgave van ViaZorg. Extra exemplaren of wijzigingen in uw gegevens kunt u opvragen/ doorgeven via: Postbus 293 4460 AR Goes t (0113) 250073 f (0113) 232980 e info@viazorg.nl i www.viazorg.nl / www.zz.nl Tekst, Redactie & Productie: Catlien Besuijen-de Jager, communicatiemedewerker ViaZorg Lisa van Wijnen, projectmedewerker ViaZorg Malou Peene, studente communicatie Eindredactie: Joost Naafs, directeur ViaZorg Vormgeving & Druk: Pitman, Goes
6