CAMPAÑA NAVIDEÑA 2012 SPECIALIZED PARA LAS FIESTAS
CAMPAÑA NAVIDEÑA 2012: NOV-DIC 2012 SPECIALIZED PARA LAS FIESTAS
OBJETIVOS _Fortalecer la imagen de marca en los puntos de venta y diferenciarla de la competencia. _Motivar a los distribuidores a utilizar el material de merchandising y que lo hagan llegar a sus dealers. _Acercar al distribuidor a las tiendas. Fortalecer la relación Specialized - distribuidor - dealer. _Obtener información de la situación de los puntos de venta en cada mercado.
PROCEDIMIENTO _Se diseñaron elementos decorativos nuevos y se adaptaron los recibidos de US de manera que fueran apropiados para el mercado Latinoamericano en base a 3 puntos: materiales disponibles en la región, procesos productivos económicos y montaje simple. _Para el desarrollo del material se tuvieron en cuanta las condiciones variables de los puntos de venta (diferentes tamaños de vidrieras, presencia de pop de la marca y propio, etc). _Planteamos a los mercados un Plan de Apoyo* para hacer llegar la campaña a la mayor cantidad posible de puntos de venta. _A cambio de este apoyo pedimos que nos hicieran llegar fotos de las tiendas e información de cada una de ellas.
DISEﾃ前S LATAM
DISEÑOS LATAM SPECIALIZED PARA LAS FIESTAS VIDRIERAS OPCIÓN 1
VIDRIERAS
OPCIÓN 2
OPCIÓN 3
BANDA DECORATIVA
EJEMPLOS DE APLICACIÓN
SEÑALIZACIÓN PARA POP
TAMAÑO GIGA
TAMAÑO MICRO CARD
TAMAÑO POSTER FRAME
EJEMPLOS DE APLICACIÓN
BIKE CARDS & STICKERS PARA BOLSAS
BIKE CARD PARA OFERTAS NAVIDEÑAS
FRENTE
STICKERS PARA CERRAR BOLSAS O PAQUETES DE OBSEQUIO
BACK
PLAN DE APOYO
PLAN DE APOYO El objetivo para la implementación de este plan fue que la campaña llegara a más puntos de venta. Para ello se eligieron 9 mercados a los que se les ofreció un aporte económico para la impresión del material. Como condición para hacer efectivo el apoyo se propuso que cada uno invirtiera de su parte como mínimo la misma cifra ofrecida por Specialized. La cifra se fijó según el tamaño y las posibilidades de cada mercado.
MERCADO
TIENDA ELITE
TIENDA CONCEPTO
COSTA RICAĊĔĊ -ŃİPANAMA IJNŅŊİ ĊÑĹIJİ Mİ Ŀ İ
2
CURACAO
1
DEALERS
1
SI
APOYO
$450 $200
ECUADOR
SI
$150
NICARAGUA
1
PARAGUAY
1
SI
$200
PERU
1
SI
$400
PUERTO RICO
1
SI
$300
SI
$400
VENEZUELA
$150
1
$2.250
La decisión de a qué dealers entregar el material corrió por parte de cada distribuidor basándose en el nivel de compromiso mostrado con la marca, potencialidad de crecimiento y/o importancia de la tienda en el mercado.
COSTA RICA - PANAMÁ
COSTA RICA - PANAMÁ En Costa Rica el material fue colocado personalmente por el distribuidor en recorrida por los puntos de venta. Recibieron muy buenos comentarios, los dealers quedaron satisfechos y expresaron que Specialized es la primera marca de bicicletas que propone decoraciones especiales. Según palabras de Katherinne:
“Nos comentaron que hacen de la tienda un espacio mas acogedor para la compra.” TOTAL DE TIENDAS: 6 _2 Tiendas Concepto (Costa Rica y Panamá) _4 Dealers
COSTA RICA
BIKESTATION CONCEPT STORE HEREDIA
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
BIKESTATION CONCEPT STORE HEREDIA
BIKESTATION CONCEPT STORE HEREDIA
BIKESTATION CONCEPT STORE HEREDIA
“el detalle de la cinta para las bolsas les gusto mucho, pues es un plus mas para el paquete. Hubieron clientes que me dijeron que ya no necesitan envolver el obsequio, que con la cinta está mas lindo.”
BIKESTATION CURRIDABAT
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
RUGATTI BIKE CENTER SANTA ANA
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
CICLO LOS ASES SAN JOSÉ
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
PANAMÁ
TIENDA CONCEPTO PANAMÁ
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
TIENDA CONCEPTO PANAMÁ
TIENDA CONCEPTO PANAMÁ
PERÚ
PERÚ El trabajo fuer personalizado, el distribuidor se encargó de visitar punto por punto, Sandra colocó el material personalmente. Usó esta oportunidad para presentar al nuevo vendedor, Amarildo, él será el encargado de visitar los puntos de ahora en adelante. El distribuidor tomó la desición de apoyar a todos sus dealers. En total se decoraron 8 puntos de venta hasta el momento, con posibilidad de llegar a uno mas recientemente incorporado a la distribución.
“En el Cusco...conseguimos 1 Dealer MAS!!! El dueño de la tienda K2 Bikes...Alberto García, quien a partir de ese momento trabajará con nosotros.”
TOTAL DE TIENDAS: 11 _1 Tiendas Elite _10 Dealers
MOTION TIENDA ELITE LIMA
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
MOTION TIENDA ELITE LIMA
TEAM BIKE CUSCO
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
Dealer exclusivo en la ciudad, muy comprometido con la marca. Sandra aprovechó la visita para reordenar el producto y generar transito en el piso de venta.
“Beatriz ha invertido cada sol en procurar tener la tienda lo más Specialized posible y por ello hemos decidido apoyarla y mantenerla como Dealer exclusiva allá. Sus empleados estaban con polos Specialized, tiene tarjetas de la tienda iguales a las nuestras y está muy comprometida.”
TEAM BIKE CUSCO
TEAM BIKE CUSCO
BICI CAFÉ LIMA
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
BICI CENTRO LA MOLINA LIMA
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
BICI CENTRO MIRAFLORES LIMA
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
RUSSO BIKES CUSCO
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
RUSSO BIKES CUSCO
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
ZONA BIKE LIMA
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
Este es el antes y después del trabajo de Sandra en la vidriera. Según sus palabras:
“La campaña nos sirvió para que retome sus relaciones con nosotros... desde la decoración a hoy va casi vendiendo 5 bicicletas!!!”
ANTES
DESPUÉS
ECUADOR
ECUADOR El material fue enviado a los puntos de venta, no se superviso la colocación por lo cual se ven algunas inconsistencias en la propuesta. No utilizaron todos los elementos y el tamaño de los que sí utilizaron fue modificado con el fin de economizar en la producción..
“Todos están contentos por que si tienen el toque de navidad pero no es mucho ya que sabemos que los ciclistas no somos tan Navideños!”
TOTAL DE TIENDAS: 5
CIKLA CUENCA
VIDRIERA
Es la tienda de Galo, dealer importante y comprometido con la marca. Se colocaron bandas interiores y se armó una pequeña vidriera. En las fotos se puede ver que renovaron todas las imágenes siguiendo nuestro proyecto presentado en el mes de Octubre.
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
CIKLA CUENCA
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
CIKLA GUAYAQUIL
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
CIKLA QUITO
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
PEDAL EXTREME QUITO
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
CIKLA IBARRA
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
NICARAGUA
NICARAGUA
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
Nicaragua por el momento solo cuanta con la Tienda Concepto en donde se hizo la instalación del material con muy buen criterio a pesar de las condicionantes de espacio. Se utilizaron elementos para el interior y gigantografías, se aplicó el material propuesto de manera libre. El resultado: positivo. TOTAL DE TIENDAS: 1
PRO RIDER TIENDA CONCEPTO MANAGUA
SEÑALIZACIÓN POP
PRO RIDER TIENDA CONCEPTO MANAGUA
VENEZUELA
VENEZUELA En el mercado Venezolano el material fue colocado personalmente por el distribuidor en dos tiendas y estas fueron utilizadas a modo de ejemplo para el resto de los dealers, a quienes se envió el material con los lineamientos correspondientes. En este caso en particular, las posibilidades espaciales de cada tienda fueron muy dispares, por lo que el resultado obtenido en algunos casos no fue el esperado. Mas adelante en las conclusiones detallamos acerca de las dificultades observadas.
TOTAL DE TIENDAS: 9 _1 Tienda Elite (Margarita) _8 Dealers
ULTRABIKEX TIENDA ELITE MARGARITA
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
ULTRABIKEX TIENDA ELITE MARGARITA
ULTRABIKEX TIENDA ELITE MARGARITA
ULTRABIKEX TIENDA ELITE MARGARITA
ULTRABIKEX TIENDA ELITE MARGARITA
ULTRABIKEX TIENDA ELITE MARGARITA
ULTRABIKEX ALTOPRADO MÉRIDA
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
ULTRABIKEX ALTOPRADO MÉRIDA
ULTRABIKEX ALTOPRADO MÉRIDA
ULTRABIKEX ALTOPRADO MÉRIDA
ULTRABIKEX ACARIGUA ACARIGUA
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
ULTRABIKEX BARINAS BARINAS
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
ULTRABIKEX BARINAS BARINAS
ULTRABIKEX BUGANVILLAS MÉRIDA
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
ULTRABIKEX BUGANVILLAS MÉRIDA
ULTRABIKEX BUGANVILLAS MÉRIDA
ULTRABIKEX LARA BARQUISIMENTO
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
ULTRABIKEX LARA BARQUISIMENTO
ROYAL BIKES SAN CRISTOBAL
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
PARAGUAY
PARAGUAY En este caso la colocaciรณn del material la realizรณ la misma empresa que se encargรณ de la producciรณn.
TOTAL DE TIENDAS: 4 _1 Tienda Concepto (Asunciรณn) _3 Dealers
TIENDA CONCEPTO ASUNCIÓN
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
TIENDA CONCEPTO ASUNCIÓN
TIENDA CONCEPTO ASUNCIÓN
TIENDA CONCEPTO ASUNCIÓN
TIENDA CONCEPTO ASUNCIÓN
CYCLESPORT ASUNCIÓN
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
CYCLESPORT ASUNCIÓN
VO2 ASUNCIÓN
VIDRIERA
BANDAS DECORATIVAS
SEÑALIZACIÓN POP
VO2 ASUNCIÓN
RESULTADOS
RESULTADOS PROPUESTA Y DESARROLLO De los 9 mercados seleccionados para esta campaña, 2 decidieron no participar.
LOS QUE NO PARTICIPARON _Curaçao manifestó no contar con proveedores para imprimir el material en tiempo y forma. _El distribuidor de Puerto Rico se encuentra enfocado en la apertura de su Tienda Concepto.
LOS QUE PARTICIPARON Los demás mercados lo vieron como una interesante oportunidad de apoyar a sus dealers y algunos como un medio para acercarse o afianzar más la relación con ellos.
Nicaragua:1 Costa Rica:5
Venezuela:9
Panamá:1
EN TOTAL
Ecuador:5
7 MERCADOS 36 TIENDAS
Perú:11
Paraguay:4
MERCADOS QUE PARTICIPARON SPZ
RESULTADOS
PERÚ
*El compromiso es total y el criterio compartido. *Los resultados fueron muy buenos y además obtuvieron un plus por haber tomado la campaña como medio de acercamiento a sus dealers. *La inversión fue mayor a lo estrictamente propuesto. *Priorizaron la llegada a todos sus dealers, es por eso que solo se imprimió material de vidriera y bandas para interior.
COSTA RICA - PANAMÁ
*El trabajo fue excelente. *Se instaló el material siguiendo el lineamiento presentado por nosotros. *No se hizo ningún aporte novedoso o fuera de lo estrictamente pedido. *Costó bastante que mandaran la información, sobre todo de Panamá.
RESULTADOS
ECUADOR
*Los resultados fueron aceptables, solo para cumplir con nuestro pedido. *No se entendió el fin de la campaña y no se comunicó correctamente a los dealers. *De todas maneras es positivo que hayan participado ya que últimamente las acciones eran nulas.
PARAGUAY
*Muy buenos resultados. *Buena decisión trabajar con un proveedor que realizara la producción y colocación del material. *Se tardó demasiado en la colocación.
RESULTADOS
VENEZUELA
*La campaña llegó a un buen numero de tiendas. *Los resultados fueron dispares, en algunos casos muy buenos y en otros apenas aceptables. Dependieron del espacio disponible y de las condiciones de cada tienda. El distribuidor debe trabajar más cerca de sus dealers, educando en cuanto a exhibición y trasmitiendo los conceptos estéticos de la marca. *Se logró aumentar visualmente la presencia de marca en los puntos.
NICARAGUA
*Los resultados fueron buenos a pesar de no haber aplicado estrictamente lo propuesto por nosotros *Hubo buen criterio al seleccionar las piezas a utilizar y adaptarlas a las posibilidades de su tienda. *No imprimió material complementario como señalización para POP, bikecards y stickers.