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Con el objetivo de controlar de una manera fácil y eficaz el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001, las organizaciones hacen uso, entre otras herramientas, del Software ISOTools Excellence, que permite y facilita el control del sistema garantizando la obtención de óptimos beneficios. Un Sistema de Gestión de la Calidad es una herramienta que le ayudará a ejecutar acciones planificadas para enfrentar riesgos y oportunidades (Gómez, 2017). Pretende, entre otras cosas, identificar, estandarizar y mejorar los requisitos de los productos y servicios destinados al consumidor final.

Este tipo de sistemas son administrados por el modelo “PHVA”: Planear, Hacer, Verificar, Actuar. Como etapas de cualquier acción empresarial inician con la planificación de estrategias y culminan con la valoración y acciones para mejorarlas.

Figura 1. Metodología PHVA para sistemas de gestión de la calidad. Fuente. Elaboración propia con base en ISO 9001:2015.