ESTRATEGIA INFORMATIVA PARA EL VIAJERO VIDALTURISMO
Año 10 No.114
vidalturismo.com
Octubre del 2021
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Editorial Los ya casi dos años pasados parecieran un mal sueño y la industria de los viajes está con todo para el cierre de año. A pesar de que algunos países aún no abren sus fronteras completamente, muchos más con algunas solicitudes de vacunas y exámenes están permitiendo la entrada a visitantes, lo que da como resultado la reactivación para viajeros y con ello la reactivación económica por muchos esperada. Con nuestros vecinos del norte parece que finalmente se ve la posibilidad muy cercana de que este mes se abra la frontera terrestre; esto ha sido un aviso que se ha venido cancelando de último momento previo a la apertura, pero al exigirse la vacunación para todos los visitantes, abre la posibilidad de que finalmente nos abran la puerta terrestre, detalle que por cierto, beneficia muchísimo más la economía de nuestros vecinos, pero también es cierto que nosotros lo estamos pidiendo a gritos. Aunado a estas aperturas, también las grandes convenciones están a flor de piel; el pasado mes de septiembre la cereza del pastel fue para IPW 2021, finalmente después de un par de cancelaciones por obvias razones, se llevó a cabo en la ciudad de LAS VEGAS, NEVADA, y fue todo un reto ante las nuevas normas de salud, pero se pudo sacar avante logrando alcanzar el número de citas estimadas, entrevistas y como lo dijimos en principio, reactivar los negocios y la relación presencial internacional entre prestadores de servicios turísticos, agentes de viajes, operadores mayoristas y la prensa, logrando así el objetivo principal de nuestra industria viajar generando nuevamente VIDA AL TURISMO.
Vidalturismo Daniel Guerrero Vidal Director General
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Octubre 2021 / Año 10
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En Portada
Las Vegas considerada La Capital Mundial del Entretenimiento, con una vida intensa que no descansa ni de día ni de noche, está nuevamente activa y con gran energía a lo largo de su colorido bulevar “The Strip”.
CONTENIDO
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8. Breves noticias del mundo turístico con IPW. 13. ¡Las Vegas vuelve a la vida! 16. Virgin Hotels Las Vegas, Curio Collection By Hilton. 18. ¿Qué habrá en Orlando en 2022? 20. El día perfecto en el lugar perfecto: Coco Cay.
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22. IPW2021 reunió a compradores internacionales de viajes, medios de comunicación y proveedores estadounidenses en Las Vegas. 26. DFW celebra 40 años siendo el HUB de American Airlines. 28. La Casa de la Playa: lo mejor de una casa con lo mejor de un hotel, abrirá sus puertas en diciembre 2021. 30. Hola Houston y Visit The Woodlands compartieron gratos momentos en el marco de IPW2021. 32. Operadora 365 realizó seminarios d capacitación en Bajío y nuestra Perla Tapatía llevando a los agentes de viajes del mar a las montañas.
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DIRECTORIO
34. Cambios en Europ Assistance, Sofía Gómez Camberos nombrada recientemente Gerente Nacional.
DIRECCIÓN GENERAL DANIEL GUERRERO VIDAL Director General direcciongeneral@vidalturismo.com
COMITÉ EDITORIAL LIC. MARÍA LUISA PÓLIT CALDERÓN Directora Editorial editorial@vidalturismo.com LUZ ELENA CRUZ VELASCO Colaborador Editorial noticias@vidalturismo.com MÓNICA TREVIÑO ORTIZ Colaborador Editorial relacionespublicas2@vidalturismo.com VILMA REYES ROSITO Colaborador Editorial ROBERTO CASTILLEJA Reportajes Especiales GDL
ADMINISTRACIÓN
VENTAS
LCP. TANIA SOSA Administración administracion@vidalturismo.com
COMERCIAL CDMX ventasdf@vidalturismo.com
DANIELA GUERRERO PÓLIT Auxiliar de Administración asistentedireccion@vidalturismo.com
DISEÑO
LDG. CRISTIAN CALDERÓN diseno@vidalturismo.com
TRÁFICO
JORGE LUIS GUERRERO PÓLIT Supervisor Comercial trafico@vidalturismo.com
MARÍA WILSON Representante en USA ADMEX, INC 7326 McLaren Ave West Hills, CA 91307 Ph 818 715 9931 Cel 818 414 0558 Skype from Mexico 8421 4682 OFICINAS ADMINISTRATIVAS VIDALTURISMO Av. Adolfo López Mateos Sur # 4321 Col. La Calma Tel. (33) 3884 4706 C.P. 45070 Zapopan, Jal.
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WARNER BROS STUDIO TOUR: 3 HORAS EN UN ESTUDIO REAL DE PRODUCCIÓN EN HOLLYWOOD Completamente nuevo para 2021, un gran centro de bienvenida que ofrece la oportunidad de ver más acción, más magia y más diversión que nunca. Visitantes desde los 5 años para arriba, van a tener una nueva manera de explorar cómo se hacen los cuentos empezando en nuestro “Storytelling Showcase” celebrando casi 100 años de Warner Bros, historia de TV y cine, terminando con nuestro gran final: “Acción y Magia se Hacen Aquí”, enfocando en el Wizarding World of Harry Potter y Animales Fantásticos, y en los superhéroes y supervillanos del universo de DC. Grupos pequeños de 14 personas en coche conducido por un guía experto para ver detrás de los escenarios de películas y programas. Paradas del tour que incluyen
MALL OF AMERICA®, EL MÁS GRANDE DE LA NACIÓN, SIGUE CRECIENDO
visitas a escenarios y sets favoritos como Casablanca, Batman, Gilmore Girls, Friends, y más. Los fanáticos de la serie Big Bang Theory pueden ver los escenarios verdaderos incluyendo: Apartamento 4A, Laboratorio de Caltech, el famoso ascensor roto y los originales vestuarios de Leonard, Sheldon, Penny, Howard, Raj, Bernadette y Amy. Y la cereza del pastel, la nueva Tienda del Studio Store, abierta al público, ofreciendo mercancía exclusiva de las programas y películas más famosos de WB como Looney Tunes, Gilmore Girls, Friends, Big Bang Theory, Harry Potter, Animales Fantásticos, y más. También con departamentos temáticos con los superhéroes y super villanos de DC y clásicos animados. Boletos disponibles en www.wbstudiotour.com.
Con 5.6 millones de pies cuadrados, 2 hoteles adjuntos, más de 520 tiendas de clase mundial y el grandioso parque temático Nickelodeon Universe® entre otras muchas atracciones, el Mall of America® continúa creciendo para dar a sus más de 40 millones de visitantes al año, la mejor y mayor experiencia en un solo lugar. MALL OF AMERICA® participa anualmente en las
principales ferias de turismo y trade shows nacionales e internacionales para promover y seguir recibiendo visitantes de todo el mundo, incluidos: Brasil, Canadá, China, Inglaterra, Francia, Alemania, Islandia, Irlanda, Japón, Corea, América Latina, México, Noruega, Suecia y Taiwán. Y por supuesto estuvo presente en IPW 2021, ya que 4 de cada 10 visitantes son turistas.
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PHILADELPHIA: UNA NUEVA ATRACCIÓN DE HALLOWEEN SE ABRE EN LA PRISIÓN MÁS HISTÓRICA DE ESTADOS UNIDOS Este otoño Eastern State Penitentiary, la primera verdadera penitenciaría del mundo y una de las atracciones más populares de Filadelfia, estrenó una nueva experiencia de Halloween Nights at Eastern State Penitentiary de los creadores del aclamado Terror Behind the Walls. Abierto en noches selectas del 24 de septiembre al 13 de noviembre, el evento cuenta con 15 atracciones repartidas por los bloques de celdas, incluidas dos casas embrujadas, cuatro entornos inmersivos, dos actuaciones en vivo, cuatro bares, salones temáticos y efectos especiales como espectáculos láser y proyecciones de video a gran escala. Los huéspedes de Halloween Nights en Eastern State Penitentiary experimentarán un evento de estilo festival que también incluye una casa de diversión en 3D. Halloween Nights cuenta con un recorrido de audio destacado de la arquitectura de la penitenciaría con una narración recién grabada por el actor Steve Buscemi, así como un recorrido guiado a pie con linterna por el ala del hospital de la prisión que se centra en la compleja historia de la misma. Dos exhibiciones galardonadas que invitan a la reflexión sobre temas de justicia penal hoy también están abiertas durante las Noches de Halloween.
WELLNESS CON UN TOQUE DIFERENTE, EN COLORADO Ubicado en el corazón del histórico vecindario de Five Points, a solo 8 minutos de Union Station y el centro de Denver, The Beer Spa by sung combina lo mejor de un spa con un bar de cerveza artesanal y ofrece una muy original gama de tratamientos, muchos de ellos, como es de suponerse, a base de cerveza. Con salas de tratamiento privadas que cuentan con distintas amenidades para escoger que van desde un baño de cerveza, un sauna infrarrojo, un ducha tipo lluvia y terraza de madera. Lo mejor de todo es que tanto antes, después y así
CALIFORNIA SIGUE SIENDO EL DESTINO TURÍSTICO NO. 1 DE ESTADOS UNIDOS: CAROLINE BETETA, CEO DE VISIT CALIFORNIA El estado de California se presentó ante medios de comunicación el pasado mes de septiembre para pasar su mensaje al mundo: Está abierto para negocios y listo para recibir viajeros a quienes invita a soñar en grande con todos los atractivos que por mucho tiempo han caracterizado a este fascinante destino que se renueva constantemente. Mediante un formato híbrido y en el marco de IPW 2021, Caroline Beteta, CEO de Visit California, compartió esta buena nueva que además va de la mano con el aviso que dieran las autoridades estadunidenses de recibir nuevamente a viajeros de Reino Unido, Unión Europea, China, India y Brasil, y de la tan esperada apertura de la frontera. «A pesar de la pandemia, California sigue siendo el destino turístico No.1 en los Estados Unidos, hemos presentado un plan sólido para inspirar a las personas a pensar en California mientras desplegamos la alfombra roja para una variedad de experiencias de nuevos productos en todo el estado» dijo Beteta durante la conferencia. En la presentación, se abordó también el tema de los mercados prioritarios para el destino entre los que destaca indudablemente México.
como cuando estés tomando alguno de los tratamientos puedes disfrutar de una selecta variedad de cervezas locales artesanales, aunque si tu bebida no es la cerveza también ofrecen sidra, vino, cambucha, tés herbales y bebidas no alcohólicas. Cada sala tiene capacidad para un máximo de 2 personas y se desinfecta entre cada sesión; la tina de cerveza se vacía, se limpia y se llena de nuevo haciendo de ésta una verdadera experiencia de spa con todas las medidas de salud e higiene.
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AUDEMARS PIGUET ABRE UNA NUEVA BOUTIQUE EN SOUTH COAST PLAZA
El fabricante suizo de alta relojería Audemars Piguet se complace en anunciar la apertura de su última boutique en California en el principal destino de compras internacional de Costa Mesa, South Coast Plaza. Audemars Piguet se unirá a la colección única del centro de marcas globales estratégicamente seleccionadas, ampliando su oportunidad de conectarse directamente y servir
RENO TAHOE, UN DESTINO DE OPORTUNIDADS ILIMITADAS
Situado entre la cordillera de Sierra Nevada y extensos paisajes desérticos, Reno Tahoe es un destino turístico dinámico de cuatro estaciones, donde el lago alpino más grande de Estados Unidos se encuentra con «La pequeña ciudad más grande del
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al mercado del sur de California. En un entorno íntimo inspirado en el hogar de la marca en las montañas suizas del Jura, la ubicación de Costa Mesa de 1,200 pies cuadrados se une a las boutiques firmemente establecidas de Audemars Piguet en Nueva York, Las Vegas, East Hampton, Atlanta, Dallas, Boston, Bal Harbour, Manhasset y Beverly Hills. La boutique albergará una amplia selección de relojes para hombres y mujeres, incluidos los nuevos modelos Royal Oak Offshore y las últimas novedades para mujeres, como el Royal Oak Frosted Gold Selfwinding en 34 mm disponible por primera vez con una esfera de tapisserie azul claro.
mundo». Reconocido por su legado de juegos y entretenimiento de clase mundial, el destino se encuentra en medio de una emocionante transformación. El surgimiento de gigantes tecnológicos como Tesla, Google y Blockchains que se mudaron ha marcado el comienzo de una nueva energía, estimulando el crecimiento de sus artes, cultura y escenas culinarias únicas. Con inviernos cubiertos de nieve, veranos cálidos y un sólido calendario anual de eventos, siempre hay una razón para visitar Reno Tahoe.
DOS NUEVOS AAA FOUR DIAMOND STATUS HOTELS EN ANAHEIM JW Marriott, Anaheim Resort y The Westin Anaheim Resort, recibieron el estatus de Designación de Cuatro Diamantes de AAA, una de las marcas más antiguas y confiables de Estados Unidos. Con solo el 5.8 por ciento de los establecimientos de alojamiento elegidos anualmente para recibir el estatus de más de 27,000 inspeccionados, estas nuevas designaciones duplican la huella de hoteles Four Diamond de Anaheim. Ambas propiedades se unen a las filas de las dos Four Diamond ya existentes en Anaheim, Disneyland Hotel y Disney›s Grand Californian Hotel. La designación de cuatro diamantes de AAA requiere comodidades de lujo y un excelente servicio, incluida una excelente cena en medio de un ambiente exclusivo. Las
inspecciones profesionales de AAA incluyen detalles de la habitación, los baños y los espacios públicos, como el vestíbulo, las áreas de la piscina y los restaurantes. Con el estatus de designación de cuatro diamantes, los huéspedes pueden sentirse cómodos sabiendo que el complejo ha sido inspeccionado y aprobado por la AAA. El programa Diamond, que se basa en la calidad, la limpieza y la condición, ahora es aún más fuerte con la adición de pruebas de superficie, que proporciona una validación objetiva y científica de la inspección física, confirmando que un hotel cumple con los estándares AAA de limpieza.
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UNA AVENTURA PARANORMAL EN WINCHESTER MYSTERY HOUSE EN SAN JOSÉ
The Lost In The House Tour es una nueva aventura teatral de investigación paranormal. Durante los 98 años que
la casa ha estado abierta al público, ha acogido a exploradores paranormales, médiums e incluso magos maestros que vinieron en busca de pruebas que no podían explicarse. Durante el recorrido Lost In The House, los valientes huéspedes serán guiados a través de los pasillos oscuros y vertiginosos de Winchester Estate en busca de respuestas.... ¿Las encontrarán o los secretos de la cámara permanecerán sin contar? The Lost In The
House Tour está incluido en el boleto de All Hallows› Eve, al igual que el Jack O› Lantern Trail al aire libre. El sendero presenta docenas de exhibiciones de Jack O› Lanterns talladas a mano y fotografías en los Jardines Victorianos, y culmina con un increíble espectáculo de luces mapeado de proyección que utiliza el icónico frente de la mansión como lienzo.
HOUSTON FORTALECE SU POSICIÓN COMO DESTINO PREFERIDO PARA VIAJES DE PLACER Houston, la cuarta metrópolis más grande de los EE.UU., famosa por la hospitalidad de su gente y el dinamismo de todos los sectores involucrados en la industria turística, presentó en IPW 2021, varios proyectos realizados y en desarrollo que reconfirman la fortaleza y los atractivos únicos del destino para viajes de negocios y de placer. Importantes proyectos se han llevado a cabo en Houston en los últimos 20 meses abarcando prácticamente todos los sectores
relacionados con viajes de negocios y de placer, incluyendo hoteles, atracciones, restaurantes, teatros y parques, entre otros. En el 2021, sigue la reapertura de las atracciones, el regreso de los eventos grandes, como Comicpalooza, el festival de cultura pop más grande de Texas, Houston Restaurant Weeks, juegos deportivos, conciertos y espectáculos
gratuitos en el Miller Outdoor Theatre. Además, la plataforma Hola Houston Market facilita a los viajeros planear, encontrar y comprar distintas experiencias en el destino con precios especiales de excelente valor, cupones y beneficios adicionales, así como una mejor orientación personalizada.
EN EL CORAZÓN DE LOS ÁNGELES, ABRE LA NUEVA ACADEMY MUSEUM OF MOTION PICTURES El pasado 30 de septiembre se inauguró el Museo de la Academia de Cinematografía, diseñado por el arquitecto ganador del Premio Pritzker, Renzo Piano; la institución más grande de los Estados Unidos dedicada a las artes, las ciencias y los artistas cinematográficos. El nuevo museo cuenta con 50,000 pies cuadrados de espacio de galería lleno de exhibiciones altamente inmersivas. El Academy Museum es una adición importante al centro cultural de Miracle Mile, que incluye el cercano Museo de Arte del Condado de Los Ángeles (LACMA), el Petersen Automotive Museum, La Brea Tar Pits & Museum y Craft Contemporary.
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EL AIRE LIBRE EN KISSIMMEE, FLORIDA Ubicado en Florida Central, el entorno natural cuidadosamente conservado de Kissimmee y varias atracciones al aire libre ofrecen a los visitantes la oportunidad de volver a conectarse con la naturaleza. Kissimmee ofrece un clima cálido durante todo el año y se encuentra justo en la cabecera de los Everglades. Hay mucho que hacer, incluidas excursiones a remo, paseos en hidrodeslizador, senderos, observación de aves y más. Estas actividades permiten a los visitantes estar físicamente distantes y cosechar los beneficios de estar al aire libre, como aliviar el estrés y aumentar su ingesta de vitamina D.
EXPERIMENTA LA MAGIA DE THE WOODLANDS La temporada navideña es verdaderamente la época más mágica del año en The Woodlands. Tres meses de celebraciones que hacen del destino un lugar muy especial; comenzando con el espectacular Market Street in Lights y sus miles de luces encendidas y sincronizadas durante 3 minutos al ritmo de la música en un árbol de Navidad de 70 pies de altura que iluminan esta popular área de compras y restaurantes todos los días, continuando el 20 de noviembre con el Festival Lighting of the Doves que simboliza la paz y trae la llegada de Papá Noel al Town Green Park, y cerrando hasta mediados de enero con el patinaje en la pista de hielo The Woodlands. Es un lugar que te invita a crear nuevos recuerdos y celebrar estas fiestas en Texas. Con la calidez que caracteriza a The Woodlands, la decoración que convierte al destino en una postal y la magia de la temporada, tus vacaciones invernales serán literalmente de ensueño.
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¡ VUELVE A LA VIDA! Por María Luisa Pólit
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ué mejor escenario para comenzar a promover a lo grande el turismo en EUA que ‘La Capital Mundial del Entretenimiento’, Las Vegas, Nevada. Después de esta larga espera y la postergación del evento más importante de la industria de los viajes en Estados Unidos, Las Vegas nos mostró su mejor “sonrisa” y dio salida a toda la energía guardada para demostrar a sus visitantes que ¡ESTÁ DE VUELTA! No puedo imaginar las iluminadas noches del ‘Strip’ sin gente transitando de un lugar a otro para disfrutar de los diversos espectáculos que cada uno de los hoteles ofrece. Ni los casinos sin sus huéspedes gozando de una buena racha en el jue-
go. Mucho menos, las maravillosas albercas de los resorts con la música apagada y sin gente… Afortunadamente Las Vegas está de vuelta; mejor aún, decidió seguir avanzando en esta pausa y tiene grandes novedades y nuevas aperturas para no dejar de sorprender a sus fieles visitantes y a los que llegan por primera vez. Nos encontramos con la alegre ciudad que tiene diversión a cualquier hora del día y una extensa oferta de actividades para regresar una y otra vez y hacer algo diferente. ¿Por dónde quieres empezar? THE STRIP El maravilloso Las Vegas Boulevard pue-
de sorprenderte de norte a sur. Cada uno de sus hoteles tienen algo especial y nos regala al recorrerlo una vista diversa de edificaciones que invitan a conocerlos todos y cada uno: Bellagio, Paris, The Venetian y Palazzo, Aria, Cesars Palace, The Linq, MGM Grand, New York New York, Treasure Island, Wynn y nuestro anfitrión Vdara, son solo algunos de los imponentes resorts que engalanan la avenida principal de Las Vegas. Pero es sorprendente que la oferta hotelera sigue creciendo, y este año tan difícil no fue la excepción. El destino está estrenando 3 hoteles, cada uno sorprendente como ya es costumbre: Resort World Las Vegas, Virgin Hotels Las Vegas y el Circa Resort & Casino, este
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último es solo adultos y está ubicado en Fremont Street, zona en la que hace muchos años no se abría un hotel nuevo. La gran noticia es que los espectáculos han ido abriendo poco a poco, y ya se puede disfrutar del icónico Cique Du Soleil, los conciertos de grandes artistas como Bruno Mars, Celine Dion, Bryan Adams, Earth, Wind & Fire, Carlos Santana, entre otros, así como la larga lista de shows para todos los gustos: Blue Man Group, Criss Angel Mindfreak, David Copperfield, Magic Mike Live, MJ Live, Terry Fator y muchos, muchos más. TOURS Y ATRACCIONES Como decía en un principio, la maravilla
de Las Vegas es que las 24 horas del día puedes encontrar alguna actividad y hacer de tu viaje la mejor experiencia. Eso sí, habiendo tanto para escoger recomendamos planearlo previamente y hacer un itinerario a tu gusto. Y si son pocos días, será imposible visitar todas las atracciones, pero es el pretexto perfecto para regresar por un nuevo tour. Necesitaríamos un artículo para cada una de las opciones, pero te dejamos algunas sugerencias que son imperdibles en tu visita a Las Vegas: • La más nueva, FlyOver, siente que vuelas mientras observas maravillosos lugares. • Visita al Gran Canyon en helicóptero. • High Roller Obsevation Wheel (de las más altas del mundo).
• Machine Guns Vegas, una experiencia para aficionados. • Dream Racing, maneja un auto de carreras y siéntete un profesional. • Lip Smacking Foodie Tours, para los amantes de la buena gastronomía. • Mob Museum, te lleva por la historia de Las Vegas desde sus inicios. • SkyJump en The Strat, si te gustan las alturas y la adrenalina, no puedes perdértelo. • Area 15, simplemente fascinante. • La divertida tirolesa Fly LINQ. • Top Golf, excelente para practicar este ameno deporte. • Y por supuesto, disfrutar de un partido de los Raiders en el imponente Allegiant Stadium.
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cias y las espectaculares recetas que he podido disfrutar en diferentes restaurantes. Date la oportunidad de probar un sitio distinto cada vez y regalarle a tus sentidos esta experiencia. …Y MUCHO MÁS Por si fuera poco, Las Vegas se ha convertido en un ícono de las divertidas POOL PARTIES. Puedes consultar los resorts que ofrecen en el día esta refrescante experiencia en todos los sentidos. No olvidemos que el destino es también ideal para el turismo de negocio, y pudimos vivir en IPW la excelencia de su majestuoso LAS VEGAS CONVENTION CENTER (LVCC), uno de los más grandes del mundo con 3.2 millones de pies cuadrados, y el innovador transporte subterráneo a 12 metros bajo tierra desarrollado por The Boring Company de Elon Musk que conecta todo el recinto y está creciendo para transportar a sus visitantes próximamente a algunos hoteles. Bodas, shopping… ¿qué otra cosa se te ocurre que puedes hacer en este grandioso destino? La espera terminó y Las Vegas te está esperando. Esto solo es una pequeña parte de una larga lista de atracciones y tours que puedes colocar en tu check list para tu próxima visita a Las Vegas. GASTRONOMÍA No podemos dejar de mencionar que Las Vegas se caracteriza por su alta, variada y exquisita oferta culinaria, que cuenta con un gran número de chefs de renombre que además hacen una combinación perfecta con los divinos lugares en los que puedes sentarte a disfrutar. No me atrevería a sugerir un lugar; de verdad no dejan de sorprenderme las deli-
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irgin Hotels Las Vegas abrió sus puertas el pasado 25 de marzo y ha sido un gran éxito en el destino. La propiedad es parte de Curio Collection by Hilton y ofrece a los huéspedes los beneficios del galardonado programa Hilton Hornors. El diseño arquitectónico y de interiores, incluyendo iluminación, accesorios y el mobiliario personalizado fueron servicios proporcionados por Rockwell Group. Su moderno casino Mohegan Sun de 60,000 pies cuadrados es operado por el desarrollador y operador de los principales centros turísticos de entretenimiento integrados a nivel mundial, Mohegan Gaming & Entertainment. Virgin Hotels Las Vegas ofrece también múltiples lugares de entretenimiento, incluido The Theatre en Virgin Hotels Las Vegas, operado por AEG Presents, 24 Oxford y The Event Lawn. La propiedad puede albergar eventos de todos los tamaños con 130,000 pies cuadrados de espacios para convenciones y reuniones interiores y exteriores. El hotel ofrece más de 1500 Chambers bien equipadas, Grand Chamber Suites y Penthouse en tres lujosas torres, Ruby, Canyon y Opal. Todas las chambers son para no fumadores e incluyen un minibar y la tecnología patentada de Virgin Hotels para la cama y la habitación con diseño ergonómico. También hay disponibles chambers aptas para perros. • Opal Tower: las chambers en Opal Tower combinan estilo y sofisticación con un toque fresco del desierto. Estas salas están convenientemente ubicadas cerca
de los espacios para reuniones y convenciones con fácil acceso al entretenimiento único en su tipo. • Canyon Tower: la Canyon Tower brindará a los huéspedes un acceso rápido al Mohegan Sun Casino. Canyon Tower ofrecerá excepcionales vistas panorámicas de las montañas y pasará por alto el oasis de la piscina en el desierto de cinco acres de la propiedad. • Ruby Tower: la Ruby Tower de suites ofrecerá amplias habitaciones, un área de registro exclusiva y un servicio de valet también exclusivo. Select Chambers en Ruby Tower ofrece vistas del icónico Strip de Las Vegas.
AMENITIES La nueva experiencia al aire libre es diferente a todo lo que en Las Vegas se ha visto y combina una piscina de centro turístico, un club diurno, The Promenade y Event Lawn, que, juntos, crean una nueva piscina interactiva y atractiva y un ambiente de entretenimiento en medio de una atmósfera de fiesta culinaria. • Élia Beach Club El lujoso club diurno de dos pisos con temática de Mykonos cuenta con un escenario de entretenimiento al aire libre diseñado exclusivamente, que ofrece elementos de un festival de música con la flexibilidad de presentar una variedad de ritmos de DJ.
• Event Lawn Convierte un espacio abierto en un lugar de entretenimiento emocionante para funciones únicas que incluyen conciertos, eventos privados y un sitio para que los huéspedes participen en las activaciones del resort. The Event Lawn se conecta a la perfección con The Manor, un nuevo espacio interior para eventos que se abre a la piscina del resort y a The Promenade. • Resort Pool La nueva piscina del resort de la propiedad está a solo unos pasos de toda la acción dentro del hotel y casino y está ubicada entre un paisaje desértico moderno y distintivo, creando un telón de fondo dramático para la decoración de estilo
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mediterráneo y el mobiliario personalizado que servirá como uno de los nexos sociales de la propiedad. Las cabañas y los divanes de estilo VIP ofrecen un escape maravilloso para una experiencia íntima y divertida, especialmente para los huéspedes del resort. • The Promenade La piscina del complejo se alinea con The Promenade, que lleva a los huéspedes a lo largo del camino serpenteante que abarca el Event Lawn de la propiedad, así como una serie de destinos culinarios espectaculares que incluyen. • La sala de fitness El gimnasio en Virgin Hotels Las Vegas
cuenta con una variedad de equipos de última generación para mantener esos objetivos saludables para el cuerpo y vistas inspiradoras del piso al techo de la nueva piscina y el complejo de entretenimiento para despejar la mente. • El spa Ofrece multitud de masajes y terapias para la piel además de un inigualable baño estilo romano para mimar y calmar el cuerpo y el alma. El spa cuenta con productos Farmhouse Fresh Spa. Esto y mucho más se puede disfrutar en el fabuloso Virgin Hotels La Vegas. Reserva en www.virginhotelslv.com o con tu agente de viajes.
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¿QUÉ HABRÁ EN
ORLANDO EN 2022? L
a primer gran noticia es que Orlando será el anfitrión de IPW 2022. ¡Sí! La 53ª edición de la feria internacional de turismo de Estados Unidos se llevará a cabo en este maravilloso destino considerado la Capital Mundial de los Parques Temáticos® del 4 al 8 de junio, y se encuentra listo para este gran evento. Como te platicamos en la edición pasada, Visit Orlando ha tenido muchas novedades durante este año y continúa creciendo en todos los ámbitos para ofrecer siempre a sus visitantes una razón para regresar y experimentar algo nuevo. Y 2022 no será la excepción…
ATRACCIONES: SeaWorld Orlando Parks & Entertainment Ice Breaker, la primera montaña rusa de lanzamiento de SeaWorld Orlando se abrirá en febrero. Los pasajeros se estremecerán a través de aventuras familiares con cuatro lanzamientos, tanto hacia atrás como hacia adelante, que culminan en un lanzamiento en reversa con un pico de 28 metros de altura y un ángulo de 100 grados, la caída vertical más pronunciada en Florida.
LEGOLAND Florida Resort El primer Parque Temático de Peppa Pig del mundo se abrirá en LEGOLAND Florida Resort y contará con múltiples atracciones interactivas, divertidos espectáculos en vivo, y áreas de juegos temáticos y acuáticos. Más allá de los Parques Temáticos Steinmetz Hall en el Dr. Phillips Center for the Performing Arts, abrirá a principios del año con una clasificación de sonido N1, el nivel más bajo en el que los humanos pueden detectar el sonido. HOTELES Y RESORTS: Walt Disney World Resort • Walt Disney World reveló planes para su hotel interactivo con temática de Star Wars, Star Wars: Galactic Starcruiser. Los visitan-
tes «abordarán» la nave estelar Halcyon para vivir una experiencia en un mundo totalmente inmersivo de Star Wars. El hotel debutará como parte del nuevo concepto de vacaciones de Disney 360 que brinda a cada huésped un relato original a su llegada. • Walt Disney World Resort anunció planes para construir un resort de lujo inspirado en la naturaleza en Bay Lake. El complejo incluirá más de 900 habitaciones y villas de Disney Vacation Club temáticas para complementar el entorno natural de la propiedad. Recuérdalo, siempre hay una razón para visitar Orlando.
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EL DÍA PERFECTO EN EL LUGAR PERFECTO: COCO CAY Una experiencia sin duda extraordinaria: PERFECT DAY AT COCO CAY Por Daniel Guerrero Vidal
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in duda alguna, la experiencia de viajar en crucero tiene un toque muy particular y diferente; esto se vuelve extraordinario cuando los servicios a bordo de la nave se pueden calificar de 10. Por supuesto así son los servicios de ROYAL CARIBBEAN INTERNATIONAL, particularmente en su barco FREEDOM OF THE SEAS, del cual fuimos testigos durante 4 maravillosos días. Esta nave con capacidad para 4375 pasajeros, equipada con 1884 camarotes en diferentes categorías establecidas en 14 cubiertas para huéspedes, y la oportunidad de disfrutar a bordo de una
gastronomía internacional de primer nivel, actividades para niños, adolescentes y adultos que van desde una pista de hielo, sí, has leído bien, una pista de hielo, un simulador de surf, pared de escalar, mini golf de 9 hoyos, pista para trotar, gimnasio con vista al mar totalmente equipado, spa, 6 jacuzzis, casino, pantalla gigante para películas en el exterior, centro de conferencias y muchas otras amenidades para hacer de tu paseo por el caribe una travesía sin igual. Adicional a las visitas que tu circuito pueda incluir a diferentes islas por el Caribe, la cereza del pastel también se la reserva ROYAL CARIBBEAN y pone en tus manos la oportunidad de gozar de todo un parque acuático en su isla privada y con ello vivir THE PERFECT DAY AT COCO CAY. COCO CAY es una propiedad privada de esta distinguida naviera ubicada en las islas de las Bahamas, proyecto que vuelve a entrar en acción en este verano del 2021 para quienes viven la experiencia de navegar con ROYAL CARIBBEAN INTERNATIONAL. En ella, cada persona puede encontrar su forma perfecta e ideal de disfrutar un día en la playa, con todos los servicios que pueda requerir; imagínate estar nadando o bien postrado en la orilla de la alberca más grande del caribe, o sentir la adrenalina en sus 21 toboganes incluyendo los 13 de Thrill Waterpark entre los que se encuentra el más alto
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de Norteamérica: DAREDEVIL´S PEAK; o bien, recorrer la isla por las alturas en su zip line de más de 487 mts.; y si quieres más altura aún, encuentra en la atracción de su globo de helio este gusto y llévate la selfie favorita. Goza de su alberca de olas o de la alberca interactiva con obstáculos. Por supuesto, Coco Cay cuenta también con una playa artificial libre de oleaje y un parque acuático para los pequeñines, así como una zona de playa más relajada para los adultos; si requieres de mayor privacidad a pie de mar disfruta de sus cabañas flotantes en COCO BEACH CLUB, donde podrás gozar también de su exclusiva alberca infinita y deleitarte con su coctelería y los exquisitos platillos de su restaurante. COCO CAY cuenta con una gran oferta gastronómica en sus diversos restaurantes para todos los gustos, desde lo snack hasta sus especialidades con recetas de renombre internacional y variedad de
platillos… querrás probar todos. Nada te hará falta en tu día en Coco Cay, porque Royal Caribbean ha pensado en la diversidad de necesidades para pasar un perfecto día de playa y lo ha puesto todo ahí, aguardando para tu próxima visita. Y claro, la excelente atención del gran equipo de Royal Caribbean que te harán disfrutar al máximo. No estamos exagerando, cuando el día termina y es hora de regresar al barco, esa sensación de gozo desbordado que recorre el cuerpo al ritmo de la música que te despide y desea que pronto vuelvas, la puedes nombrar así… EL DÍA PERFECTO. Planea ya tu próximo crucero #theroyalcomeback. Para mayor información consulta a tu agente de viajes o contacta a www.royalcaribbean.com
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IPW 2021 REUNIÓ A COMPRADORES INTERNACIONALES DE VIAJES, MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y PROVEEDORES ESTADOUNIDENSES EN LAS VEGAS
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l pasado mes de septiembre se llevó a cabo la 52ª edición anual de IPW, la feria internacional líder de la industria de viajes de los Estados Unidos, recibiendo en Las Vegas, Nevada (anfitrión por 5ª ocasión) a más de 2600 asistentes de 52 países. Con las prácticas de salud y seguridad a la vanguardia, IPW reunió a profesionales de viajes globales, incluidos destinos, hoteles, atracciones, equipos deportivos,
líneas de cruceros, aerolíneas y compañías de transporte de los Estados Unidos, junto con operadores turísticos internacionales, compradores y mayoristas de todo el mundo bajo un mismo techo: el nuevo West Hall del Centro de Convenciones de Las Vegas. Tres días de citas de negocios que atraerán futuros negocios de viajes y turismo a los Estados Unidos. La asistencia incluyó a más de 300 miem-
bros de los medios de comunicación que además de cubrir el evento, se reunieron con líderes de negocios de viajes y destinos en el Media Marketplace para generar historias que alentaran los viajes a los Estados Unidos. IPW, la primera reunión internacional de turismo a gran escala en vivo en los Estados Unidos desde el inicio de la pandemia, tuvo lugar cuando la administración Biden anunció que reabriría el país a los viajes aéreos internacionales para visitantes vacunados de todo el mundo. “La reapertura en noviembre de los viajes aéreos internacionales a los visitantes vacunados es un punto de inflexión crítico en
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la recuperación de nuestra industria, y el anuncio no podría haber llegado en un momento más perfecto, en el día de apertura de IPW”, dijo el Presidente y CEO de la Asociación de Viajes de estados Unidos, Roger Dow. “IPW no solo está reuniendo al mundo, es un escenario para reconstruir las relaciones y realizar negocios que conducirán al retorno completo de los viajes entrantes”. Brand USA, la organización de marketing de destino para los Estados Unidos, regresó como el principal patrocinador de IPW 2021, y durante el evento llevó a cabo un brindis con la delegación mexicana para agradecer su presencia y el incondicional apoyo para la recuperación de la industria de viajes hacia su país. Chris Thompson, Presidente y CEO de Brand USA, ofreció una conferencia de prensa en la que habló del arduo trabajo que están realizando para elevar nuevamente los números de visitantes a USA después de este largo periodo en el que la pandemia impactó severamente al turismo. “A la luz del anuncio de la administración, me complace decir que estamos listos para dar la bienvenida
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al mundo de regreso a los Estados Unidos. Después de estar separado por 18 meses el mundo está exhausto, y sabemos que viajar puede renovarnos y rejuvenecernos. Durante el último año y medio, Brand USA ha estado ocupada posicionando a EE. UU. y a nuestros socios para un retorno rápido y sólido al marketing internacional, y estamos entusiasmados de ser capaz de llegar a ese punto y liderar el próximo capítulo de recuperación”, dijo Chris Thompson. Orlando, Florida será el anfitrión de IPW 2022 del 4 al 8 de junio. Sin duda será nuevamente un gran éxito. ¡Nos vemos en Orlando para continuar dando Vida al Turismo!
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CELEBRA 40 AÑOS SIENDO EL HUB DE AMERICAN AIRLINES
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l Aeropuerto Internacional Dallas - Fort Worth y American Airlines celebraron junto con invitados especiales y prensa los 40 años de que DFW sea el HUB principal de la aerolínea El Aeropuerto Internacional Dallas - Fort Worth celebró este 13 de octubre junto con American Airlines los 40 años siendo el HUB principal de la aerolínea. Durante el desayuno, donde se reunieron grandes invitados de la industria y prensa, se dieron a conocer novedades e información del aeropuerto y de AA. La bienvenida estuvo a cargo de Jorge Sales, Presidente y CEO de Sales Internacional, empresa que en México representa desde hace varios años al Aeropuerto Internacional
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DFW. Seguido de unas palabras de agradecimiento de Vicky Uzal, Directora Comercial de American Airlines. Lillián Toro, Gerente de Cuenta del Aeropuerto Internacional DFW, junto con Claudia Carranza, Gerente Regional de Ventas de American Airlines dieron la presentación sobre las novedades e historia del aeropuerto y de la aerolínea. Parte de la información que brindaron fue que el 8 de septiembre de 1942, American Airlines inicia sus operaciones en México, convirtiéndose en el segundo destino internacional de la aerolínea después de Canadá. En 1981 DFW fue designado como HUB principal de American Airlines, subiendo de 128 vuelos diarios y 47 destinos a 218 vuelos diarios y 59 destinos. Y para finales de este año American Airlines planea llegar a más de 800 vuelos diarios desde DFW. Actualmente American cuenta con más de 1,000 colegas en México, el mayor número de cualquier país fuera de los EE.UU. Durante la pandemia COVID-19, American Airlines continuó operando con un servicio sin escalas a México, lanzaron el destino número 27 en el país: Culiacán (CUL),
y el 1 de diciembre de este año, lanzarán el destino número 28 a Chetumal. A partir de este 7 de octubre, American agregó una nueva frecuencia estacional para vuelos entre Dallas - Fort Worth y Chihuahua (CUU) y ofrecerán 27% más asientos a Monterrey (MTY) y 68% a Oaxaca (OAX) con aeronaves de mayor capacidad. Actualmente la línea aérea opera desde 24 ciudades de nuestro país vuelos directos a DFW. El Aeropuerto Internacional Dallas – Fort Worth cubre más de 6,900 hectáreas, esto lo hace más grande que la isla de Manhattan. Cuenta con 7 pistas de aterrizaje, 165 puertas de embarque y 5 terminales. Ocupa el tercer lugar mundial en vuelos globales y el impacto económico anual en el norte de Texas es de 37 mil millones de dólares. Es el primer aeropuerto acreditado con
GBAC (Global Biorisk Advisory Council) Star en el mundo. Así como American Airlines fue la primera aerolínea en lograr la acreditación GBAC STAR™ para aviones y salones. Conecta en total con 260 destinos, 67 internacionales (de los cueles 24 son a México) y 193 domésticos. Esto hace de México el país número uno del tráfico internacional de DFW, representando el 60% del tráfico de pasajeros internacionales. El tráfico originando en México ha aumentado más de 100% en los últimos meses vs. 2019. El Aeropuerto ha abierto 19 nuevas rutas desde el comienzo de la pandemia, con la reciente apertura de la ruta Estambul, Turquía con Turkish Airlines el pasado 24 de septiembre 2021. Por su parte American Airlines anunció la reapertura de Flagship® Lounges y Flagship® First Dining, donde los pasajeros podrán disfrutar de un nuevo nivel de lujo durante la experiencia de viaje. Un lugar para que los clientes se deleiten con un vino y una cocina de reconocidos chefs, y descansen durante el viaje. El renovado Flagship® Lounges en el Aeropuerto Internacional de Dallas Fort Worth (DFW) se encuentra en la Terminal D.
Por último, el aeropuerto mencionó que para finales del próximo año habrán 7 destinos adicionales (1 ruta nueva y 6 que regresan): Columbus, Shanghai, Beijing, Hong Kong, Grand Cayman Island, Sydney y Tel Aviv. También se mencionó que están trabajando en la expansión y renovación de Terminales D, C y A para hacer las salas más modernas y con mayor espacio. Para más información https://www.dfwairport.com/.
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LA CASA DE LA PLAYA: lo mejor de una casa con lo mejor de un hotel, abrirá sus puertas en diciembre 2021
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ras el exitoso lanzamiento del Hotel Xcaret Arte en julio, Grupo Xcaret presenta su más reciente proyecto hotelero: La Casa de la Playa, enclavada en la selva maya en una de las playas más icónicas del mundo, abrirá sus puertas el próximo 13 de diciembre con los más altos estándares en la industria, prometiendo ofrecer una experiencia de lujo como ninguna otra en México. Con una inversión de 85 millones de dólares, La Casa de la Playa será un refugio solo para adultos y contará con únicamente 63 suites que fusionan lo mejor de una casa con lo mejor de un hotel. El diseño totalmente sostenible emerge de manera original con el entorno, logrando un equilibrio único entre la estética y la ética. Cada suite de más de 100 metros cuadrados tendrá una personalidad propia, piscina privada, vista al mar, todo con un servicio de “lujo descalzo”, cálido y refinado. También los huéspedes encontrarán otras amenidades que se extenderán por cada rincón, celebrando la belleza de la verdadera hospitalidad mexicana. La Casa de la Playa nace abrazada por la arquitectura eco-integradora del Arquitecto David Quintana, utilizando a la naturaleza como el elemento esencial para conservarla y protegerla. Concebida como una escultura viva y basada en un estilo sofisticado para personificar el pináculo de México, cobrará vida gracias a sus elementos de diseño moderno, su elegante decoración y sus espacios envueltos por el exuberante y verde entorno. Hoteles Xcaret continúa posicionándose como el nuevo epicentro culinario de México y suma a su Colectivo Gastronómico algunos de los chefs más destacados de México y el mundo. La reconocida y célebre chef Martha Ortíz llega con Tuch de Luna, una poesía a la mesa en un despliegue de arte, ciencia y cocina femenina que promete dejarte sin aliento. Estero será liderado por el también chef celebridad Virgilio Martínez, que durante los últimos años ha encabezado la lista de los 50 mejores chefs de Latinoamérica, aclamado por su estilo que define como “cocina de mercado” o “cocina de autor”. Los hermanos Rodrigo, Daniel y Patricio Rivera-Rio, orgullosos representantes del estado de Nuevo León, celebrarán la gastronomía a través de sabores contemporáneos de las regiones del norte y sur de México en los restaurantes Lumbre y Centli.
El concepto All-Fun Inclusive® llega a otro nivel evolucionando a una curaduría de majestuosos y exclusivos momentos para revitalizar el cuerpo, la mente y el espíritu, que van desde un nado nocturno en un río subterráneo lleno de misticismo, hasta una cena íntima en un Xenote con un menú especialmente creado para cada huésped por un chef celebridad. Muluk Spa será un espacio donde la sabiduría maya y el México contemporáneo se fusionan en una armonía natural para dar lugar a tratamientos ancestrales hechos cuidadosamente a la medida, generando una sanación y paz a esta experiencia sensorial. Contará con 13
cabinas, 2 salas de sal, 2 salas de lodo, ritual de hidroterapia con vistas al mar: sauna, vapor y cuarto frío, zona de relajación, estética, botica de preparación de esencias y suite de novias. Algunas de las suites tendrán su propia cabina spa para poder disfrutar de esta experiencia, sin salir de la habitación. Los uniformes de los colaboradores de La Casa de la Playa serán creados por la diseñadora mexicana Carla Fernández, cuya casa de moda ofrece diseños inspirados en la riqueza textil de México. Su marca ha ganado reconocimiento internacional por su dedicación de preservar y revitalizar el legado textil de las comunidades indígenas de
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Grupo Xcaret presenta su exclusiva tercera apuesta hotelera, un refugio solo para adultos con experiencias de lujo hechas a la medida y una gastronomía excepcional. teca, refugio de las almas honestas que se identifican con la calidez de un café que apapacha. “Estamos muy agradecidos con la gran aceptación que ha tenido nuestra propuesta hotelera que hasta ahora había estado conformada por Hotel Xcaret México y Hotel Xcaret Arte, continuaremos refrendando nuestro compromiso con la excelencia y la recreación turística sostenible. La Casa de La Playa es un tributo a lo mejor de México, nuestro hilo conductor continuará siendo el gran amor por nuestro país” concluyó el Arq. David Quintana, Vicepresidente de Estrategia y Desarrollo de Grupo Xcaret. México transformándolo en hermosas piezas de ropa y artículos para el hogar. Carla aporta un nuevo significado a la moda a través de la sostenibilidad y el respeto a la creación de los artesanos, alineándose a los valores y objetivos de Grupo Xcaret y siendo una auténtica plataforma multiplicadora del arte mexicano. La Casa de la Playa será también refugio de rincones únicos como una chocolatería con delicias creadas por el reconocido chocolatero Mao Montiel, una biblioteca con historias que se pueden contar con vistas al mar, el Cuarto de las Maravillas, una Concept Store de arte mexicano y piezas textiles elegidas por Carla Fernández y la ya tradicional Cafe-
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Hola Houston y Visit The Woodlands compartieron gratos momentos en el marco de IPW2021
Gran ambiente durante la invitación a la cena Show denominada LAKE DREAMS con Operadores Mayoristas y la Prensa Mexicana
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l clima de grandes negocios que generó la convención de IPW2021, fue también la oportunidad de volver a reunirse con los grandes amigos, compañeros y colegas de esta industria turística y diferentes oficinas de turismo de la mano de sus representantes, que ofrecieron diferentes actividades para saludar en forma presencial. De esta forma HOLA HOUSTON y VISIT THE WOODLANDS hicieron una especial invitación para disfrutar de una cena show con operadores mayoristas y medios de comunicación que a lo largo de muchos años hemos venido llevando a cabo y en conjunto acciones de trabajo bilateral que antes, durante y por supuesto, después de la pandemia seguirán dando VIDA AL TURISMO. El punto de reunión fue el prestigiado restaurante Lakeside ubicado en The Wynn Hotel Las Vegas; la asistencia fue de aproximadamente 20 invitados, incluyendo a nuestros excelentes anfitriones LAURA HACES por parte de VISIT THE WOODLANDS, y de HOLA HOUSTON JORGE FRANZ, CELIA MORALES y su representante en nuestro país MAURICIO GÓNZALEZ, Director General de la agencia Connect World Wide (CWW). Una grata velada acompañada de buenos amigos, excelente comida y un agradable show que ofrece este recinto gastronómico basado en una experiencia de multimedia que combina títeres coloridos, una banda sonora envolvente, sonido e iluminación de última generación para así crear un espectáculo inolvidable en la atracción acuática característica de Wynn.
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REALIZÓ SEMINARIOS DE CAPACITACIÓN EN BAJÍO Y NUESTRA PERLA TAPATÍA LLEVANDO A LOS AGENTES DE VIAJES DEL MAR A LAS MONTAÑAS Vail Resort destino líder en ski abre temporada
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ctubre empezó muy activo para la promoción de los viajes, con ello, David Aguirre, Director General para OPERADORA DE VIAJES 365, acompañado por dos de sus representados y principales socios comerciales Ramiro Gómez por parte de CELEBRITY CRUISES y Jennifer Viditz Ward por VAIL RESORTS, llevaron a cabo seminarios de capacitación para agencias de viajes en las ciudades de Irapuato, León, Aguascalientes y
Después de la presentación por parte de David, dio inicio el seminario por parte de Jenny, quien actualizó acerca de los resorts y por supuesto enfatizando acerca de los protocolos que deben seguir para viajar con tranquilidad; hizo referencia a cada uno de los más de 27 resorts ubicados en USA, Canadá y Europa, y por supuesto al ya conocido EPIC PASS y los grandes beneficios que se pueden recibir al adquirirlo. El turno siguiente fue para Ramiro, quien, entusiasmado, dio detalle del nuevo concepto de lujo que lleva Celebrity en todos sus barcos. Compartió que fueron la primera naviera en reiniciar actividades a nivel mundial siguiendo todos los protocolos de salud. Un verdadero éxito está logrando nuevamente la industria de los cruceros dado el cuidado que tienen, sumado a ello el servicio de lujo ha llevado
cerrando con Guadalajara. Aunque muy diferentes productos, la alianza dio como resultado una muy buena sinergia entre invitados y anfitriones, pues cada uno fue presentando las actualizaciones, bondades y beneficios que ofrecen al pasajero que busca algo más especial y de lujo.
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a recuperar nuevamente la confianza en esta comunidad permitiendo viajar por negocio o placer en una forma diferente. El toque final de la presentación lo puso David, profesional como siempre, ofreció una serie de servicios para armar el mejor producto para el viajero que busca calidad, servicio y precio; con ello nos compartió su página para que encuentres los mejores paquetes, adicional a todo el soporte personalizado que puedas necesitar para brindarle el viaje de sus sueños a tu pasajero, consulta www.operadora365. com.mx.
Celebrity Cruises New Luxury
vida a la entrevista
Sofía
Cambios en
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Gómez Camberos
nombrada recientemente Gerente Nacional Por Daniel Guerrero Vidal
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n días pasados fuimos convocados por Europ Assistance para recibir la noticia del nuevo nombramiento para la gerencia comercial nacional: Sofía Gómez Camberos. Durante la entrevista exclusiva para nuestro medio VIDALTURISMO, Sofía nos compartió algunos detalles de su trayectoria en la industria, dejándonos saber así, cómo la experiencia y dedicación logran recompensar en crecimiento personal y laboral a través de los años.
forma que los agentes se han preparado muchísimo en el tema de la mano de quienes representamos este servicio y buscamos en conjunto la protección del pasajero. De esta forma el cliente también ha creado una cultura del uso de seguro de viajes, en donde EUROP ASSISTANCE está lográndose posicionar como el preferido, consecuencia de brindar cobertura completa en los ya conocidos incidentes de viajes y aunando a sus servicios de
VT ¿Cuál ha sido tu desarrollo aca démico? Sofía: Soy egresada de la Universidad del Valle de México de Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas (LAET), en donde también obtuve algunos diplomados relacionados a la gastronomía. Por eso ingresé a esta licenciatura; en aquellos años la carrera como tal de gastronomía no existía aún en Guadalajara y recuerdo que siguiendo la recomendación de un buen amigo Chef, me sugirió ingresar a LAET, aunque la gastronomía sigue siendo una pasión guardada, esta industria de los viajes me ha acompañado prácticamente desde mis inicios y le estoy agradecida por el desarrollo que en la asistencia al viajero me ha enseñado. VT ¿Cuánto hace que iniciaste en la industria? Sofía: Mi experiencia inicia en el 2006 cuando en mi búsqueda por incorporarme a la industria turística, tuve la oportunidad de colaborar para una marca de asistencia en viajes también. Llegué a EUROP ASSISTANCE el 1º de enero del 2021, tengo prácticamente diez meses incorporada a la marca donde la tarea no ha sido fácil pero siempre enfocada en brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes; considero que derivado de esta actitud he sido recientemente nombrada Gerente Nacional para EUROP ASSISTANCE. VT ¿Cómo ves la pandemia y qué reacción ha generado para las agencias? Sofía: Los agentes de viajes fueron realmente sorprendidos por este suceso, no se tenía una cultura verdadera sobre el uso o beneficio de la asistencia en viajes y cómo proteger a los pasajeros durante éstos de este particular virus. Como todos lo sabemos, este proceso de prácticamente dos años ha creado una revolución en el tema de coberturas y asistencia, de tal
Sofía: Considero que lo más gratificante ha sido la oportunidad de conocer a tantas personas que durante este tiempo, me han abierto las puertas y de esta forma la posibilidad de, en equipo con muchos agentes de viajes, crecer y desarrollar los proyectos y metas que me asignan. VT ¿Qué nos puedes decir de EUROP ASSISTANCE? Sofía: Europ Assistance brinda servicios de asistencia verdaderamente confiables y se encuentra actualmente en una etapa de expansión hacia toda la República Mexicana. Iniciamos en las principales ciudades como Ciudad de México y Guadalajara, ahora buscamos la proyección y atención más personalizada en ciudades como León, Querétaro, Mérida y Cancún; sin quitar de esta proyección el norte de nuestro país con ello llevando nuestros servicios con atención personalizada a Monterrey. Tenemos margen de reacción hacia el pasajero inmediata para asistencia, vía llamada o mensaje. VT ¿Qué expectativa tienes para EUROP ASSISTANCE? Sofía: Ahora con mi nueva responsabilidad definitivamente es buscar la resolución o solución a lo que pueda presentarse, obviamente buscaré el crecimiento regional del equipo comercial para que fluya una mejor atención personalizada en los diferentes estados de nuestro país.
protección los que surgen de contagio por COVID19 durante el viaje. Es importante que sigamos concientizando a los pasajeros en la adquisición del seguro de viaje, y que nuestros amigos agentes brinden la explicación correcta del cómo activar su seguro en caso de requerirlo, pues no solo es el tema médico, sino también protección en temas como pérdida de equipaje. VT ¿Qué ha sido lo más gratificante en tu trayectoria por la industria turística?
VT También nos enteramos de que se abren operaciones en algunos países del continente, ¿nos puedes platicar algo? Sofía: Debido a la expansión que comentábamos anteriormente de la marca y los buenos resultados obtenidos en los últimos años, se ha tomado la decisión de abrir operaciones en PANAMÁ y COLOMBIA, los cuales estarán atendidos por mi director, Alejandro Bergara y apoyados en su operación por algunos socios comerciales líderes de la industria turística en estos destinos. Finalmente, Sofía Gómez nos compartió que: “…No cabe duda que actualmente y para el resto de nuestra historia los seguros de viajes son indispensables, las formas del qué y cómo viajar han cambiado, con ello la protección durante el mismo debe ser forzosamente resguardada para nuestra tranquilidad de salud y por supuesto, económica”.