Empresa dress code

Escuela Superior de Imagen Pública Licenciatura en Imagen Pública y Medios de Comunicación

Proyecto Final

DEALTAN DE ORREGO JAQUELINE AMANDA

15002041

FLORES MARROQUÍN DOUGLAS GERARDO

08384004

GONZÁLEZ GIL DIANA ESTEFANI DEL ROSARIO

15002929

GONZÁLEZ LEMUS KARLA DINORA

15002574

LÓPEZ BARRERA DÉBORA VICTORIA

15002440

MAZARIEGOS ORTEGA AMANDA RAQUEL Catedrático: Licda. Lorena Hernández Curso: Planeación Estratégica

Nueva Guatemala de la Asunción, septiembre de 2016

0910300

Índice Presentación ................................................................................................................ 4 Resumen Ejecutivo ..................................................................................................... 5 Dress Code .................................................................................................................. 6 Imagen de Marca ......................................................................................................... 6 Identidad Visual .......................................................................................................... 7 Estructura Empresarial ................................................................................................ 8 Misión ............................................................................................................................. 8 Visión .............................................................................................................................. 8 Objetivos ......................................................................................................................... 9 Análisis de la Situación ............................................................................................... 9 FODA (DRESS CODE) ............................................................................................ 10 Proyección de los Recursos con que cuenta la Empresa ........................................... 10 Metas ......................................................................................................................... 11 Políticas ..................................................................................................................... 12 Tipología a utilizar en la Empresa ............................................................................ 12 Tipología a utilizar: Modelo de Cambio ....................................................................... 12 Modelo Cultural ............................................................................................................ 13 Desarrollo e Implementación de las Estrategias ....................................................... 14 Clima Organizacional a Implementar ....................................................................... 15 Cómo Generar una Cultura Emprendedora dentro de la Organización .................... 15 Relación con Proveedores Comprador y Clientes..................................................... 16 Riesgo en la Competencia ......................................................................................... 16 Condiciones cambiantes ............................................................................................ 17 Conclusiones ............................................................................................................. 18

Recomendaciones ..................................................................................................... 19 Referencias ................................................................................................................ 20

Presentación DRESS CODE es una empresa de Asesoría de Imagen creado en septiembre de 2016, inicialmente como un proyecto universitario, el cual se basa en ofrecer servicios de consultoría a todas aquellas personas que deseen mejorar su aspecto para proyectarse, ya sea en el entorno personal o profesional.

En el mundo de hoy, no tenemos siempre una segunda oportunidad para hacer una primera buena impresión. Y definitivamente nuestra empresa DRESS CODE, lo sabe y es por eso que la empresa ofrece por medio de la asesoría, dar directrices de vestimenta, comportamiento y desarrollo que permitan al cliente desenvolverse exitosamente. Básicamente la empresa prestará servicios de asesoría de imagen tanto personal como empresarial, basándonos en cuatro códigos, que son: 1. Código de Proyección, 2. Código Físico, 3. Código del Lenguaje No Verbal, 4. Código de Protocolo. Todo ello respetando la esencia, estilo y personalidad única de la persona o empresa a asesorar.

Nuestro objetivo es que los clientes puedan ser diferentes y logren encontrar, con nuestra ayuda, su estilo. Haremos de cada cliente una persona única; y al ser únicos buscarán hacer una imagen de sí mismos, el cual puedan proyectar en otros ámbitos profesionales o personales. DRESS CODE busca potencializar la imagen de cada cliente para proyectarse de acuerdo a su rol en la sociedad y estilo personal.

Resumen Ejecutivo Oscar Wilde dijo: “No hay una segunda oportunidad para una primera impresión”. Y la forma de vestir, hablar, proyectarse o comportarse es nuestra carta de presentación y una de las más importantes a la hora de triunfar ante la sociedad. En la actualidad se exige proyectar una buena imagen para lograr credibilidad, confianza, liderazgo etc. Porque indiscutiblemente, va de la mano.

Una mala imagen o una imagen mal asesorada puede cerrar muchas puertas, nuestra empresa DRESS CODE lo sabe y es por eso que nos interesa potenciar las virtudes de nuestros clientes basados en cuatro códigos; sin afectar la esencia del mismo. Cada persona tiene sus propias características que lo definen por lo tanto nuestra intención es resaltar todo aquello que le ayude a potenciar su imagen en el entorno actual, personal y profesional.

Nuestra meta es llegar a ser una de las empresas de consultorías más conocidas en Guatemala. Donde cada uno de nuestros clientes quede satisfecho con el cambio y de estos cambios generados tengan un excelente resultado tanto personal como laboral.

Cada cliente será la puerta para nuevos clientes.

Las empresas, organizaciones y personas exitosas optan por asesorías de imagen para rediseñar continuamente su estrategia empresarial o personal para que les permita tener mayor competitividad y presencia en el mercado actual, dando satisfacción personal, a los dueños, accionistas e inversionistas, dependiendo de que entorno se desempeñe el cliente.

Dress Code Somos una empresa líder en la industria de la Consultoría y Capacitación en Imagen Ejecutiva.

Brindamos servicios de Asesoría y Capacitación en Imagen que brinda directrices de vestimenta, comportamiento y desarrollo a aquellas personas que desean llegar más lejos en su carrera profesional o en el ámbito personal y a empresas que necesitan y desean proyectar una imagen confiable a través de su recurso humano.

Estamos integrados por un grupo de especialistas en consultoría y capacitación para que, en conjunto, podamos lograr un crecimiento y desarrollo integral en nuestros en cada uno de nuestros clientes.

DRESS CODE busca mostrar e identificar áreas de oportunidad a través de las asesorías de imagen, debido a que es un campo realmente activo e importante hoy en día para desarrollarse profesional o personalmente. Tiene el objetivo la creación, desarrollo y mantenimiento de la imagen pública en las personas y empresas para hacer de ellas personas únicas, con proyección en un entorno profesional.

Somos el aliado perfecto para aquellas empresas que buscan obtener o mantener el liderazgo en el mercado reconociendo que el factor humano es clave para alcanzar el éxito.

Imagen de Marca La imagen de marca o imagen corporativa es un ejercicio de percepción. La interpretación es algo subjetivo en cada persona. Nuestra marca se compone de símbolo y palabras, por lo que es IMAGOTIPO. a) Isologo (o logosímbolo): Es el texto y el icono fundidos, no se pueden separar.

El texto está dentro de la imagen o la imagen dentro del texto. b) Imagotipo: Cuando existen ambos elementos, pero están separados, comúnmente el icono arriba y el texto debajo, o el icono a la izquierda y el texto a la derecha, etc. Eso ya es variable en cada caso y precisamente al estar

independientes, tienen mucha mayor libertad para formar diversas composiciones.

Es por ello que nuestro imagotipo o desarrollo gráfico está compuesto por una percha, código de barras, el nombre de nuestra empresa y servicio, y por último nuestro eslogan “La primera impresión es la que cuenta”.

El diseño de DRESS CODE toma como elemento las franjas minimalistas del imagotipo para construir una imagen que evoca el código de barras respaldando de esta forma el concepto de la marca que busca la identificación personal y su distinción a través de cuatro códigos: 1. Código de Proyección, 2. Código Físico, 3. Código del Lenguaje No Verbal, 4. Código de Protocolo. Con la unión a una percha de esa forma se muestra la relación del vestir con la distinción e individualidad.

Identidad Visual La identidad corporativa o identidad visual (IVC) es la manifestación física de la marca. En general incluye la marca, normas gráficas y un grupo de líneas maestras que se recogen en el Manual Corporativo. En dicho manual se establece de forma detallada cómo debe aplicarse la identidad corporativa. a) Identificación de colores corporativos: Imagotipo en blanco con fondo negro e imagotipo en negro con fondo blanco, solamente estas dos descripciones podrán ser utilizadas. b) Tipografías corporativas: La tipografía utilizada en el imagotipo es la Maven Pro Regular en tamaño de 48 pts. c) Las aplicaciones corporativas más habituales son: Papelería Corporativa: Tarjetas de presentación, hojas membretadas para diferentes usos, sobres membretados, carpetas corporativas y CD’S. d) Elementos multimedia / informáticos:

Página web, formato de email, interactivos, software corporativo. e) Mobiliario: Letreros, displays, banners, vinilos y estructuras con superficies diseñadas.

Estructura Empresarial

Director General

Gerente Financiero

Gerente de Operaciones

Gerente de Personal

Contabilidad

Consultores de Imagen

Producción

Elaborado por: Jaqueline Dealtan, septiembre 2016 Misión Dress Code es una empresa que brinda sus servicios en relación a la asesoría de imagen, tanto interna como externa, en el ámbito de imagen profesional, diferenciándonos de las demás empresas por la calidad de servicios y mostrar la relación entre el buen vestir con la distinción e individualidad.

Visión Ser la primera opción de las personas, tanto nacional como internacionalmente, distinguiéndonos por nuestro buen servicio, calidad, compromiso y ética. Nosotros lograremos el éxito de nuestros clientes a través de nuestros servicios y nuestra innovación.

Objetivos a) Ser una empresa exitosa y reconocida internacionalmente, así como líder en el asesoramiento de imagen, ser la primera opción para los clientes. b) Llevar al éxito y una proyección concreta a nuestros clientes en el ámbito deseado. c) Dar directrices de vestimenta, comportamiento y desarrollo respetando la esencia del cliente, sea una empresa o persona, cada cliente es importante para la empresa.

Análisis de la Situación El análisis es “histórico-causal”, nuestra empresa recién está iniciando por lo tanto actualmente no tenemos una posición en el ambiente. Sin embargo conforme al tiempo podremos establecer lo siguiente: a. Proyecciones: Ser una empresa líder en el asesoramiento de imagen, así como lograr que cada cliente pueda proyectarse con ayuda de nuestra asesoría. b. Estimaciones: – Tasa de expansión del mercado y de las ventas del sector.

– Tendencia de participación de nuestras marcas en el mercado.

– Deterioro o mejora de los márgenes de los productos.

– Ciclo de vida de cada producto o servicio en particular, ya que cada cliente es diferente.

– Elasticidad al precio.

– Tendencia en la cobertura de puntos de venta.

– Pedido medio por categoría de clientes. c. Participación alcanzada: – Por familia de productos o producto único. d. Rentabilidad sobre ventas: – Cómo ha evolucionado la rentabilidad y si existe algún factor específico que haya provocado ese aumento o disminución.

– Cómo han evolucionado los costes fijos y qué costes variables son los responsables de ese aumento o disminución.

FODA (DRESS CODE) FORTALEZAS  Asesoría Profesional y Personal 

consultorías

Códigos establecidos para una mejor proyección



OPORTUNIDADES  Innovación al realizar nuestras 

Ofrecemos nuestros servicios

Personal especializado en asesoría y

basados en cuatro códigos que

capacitaciones

son fundamentales 



Capacitaciones, seminarios y talleres



Posición en el mercado

empresa a proyectarse y



Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

posicionarse en un campo



Tener un grupo objetivo establecido

Ayudamos al cliente o a la

exitoso 

Asesores certificados y experimentados.

DEBILIDADES 

Ser Principiantes



No se ha posicionado la marca en el mercado





Los precios podrían ser no tan

Surgimiento de nuevos competidores en el mercado



Precios bajos en otras empresas

La demanda puede variar por temporada



AMENAZAS



Existencia de una empresa con más presencia en el mercado

accesibles

Proyección de los Recursos con que cuenta la Empresa Personal: El recurso principal de la empresa es el personal con el que cuenta.

Nuestra empresa se caracteriza por su personal altamente calificado, que son los encargados de las asesorías personalizadas, cada uno es especialista y profesional en su área. Garantizándole así un excelente servicio en nuestra consultoría.

Instalaciones: Contamos con una oficina en uno de los lugares más céntricos de la ciudad de Guatemala donde están al alcance de nuestros clientes y estos podrán asistir a su asesoría a los horarios que más le favorezcan, allí podremos realizar las asesorías personalizadas.

Tecnología: Estamos conscientes que la tecnología es uno de los medios más utilizados hoy en día por eso queremos implementar la utilización de esta, para información que compartiremos con nuestros clientes, y el implementar aplicaciones para el cambio de imagen.

Redes Sociales: Las redes sociales serán nuestra plataforma de comunicación ya que en estas publicaremos nuestra información de nuestros servicios, promociones y algunos cambios realizados. Contaremos con Facebook, Instagram. Que serán las redes más utilizadas por nuestra empresa.

Metas Nuestras metas es llegar a ser una de las empresas de consultorías más conocidas en Guatemala. Donde cada uno de nuestros clientes quede satisfecho con el cambio y de estos cambios generados tengan un excelente resultado tanto personal como laboral.

Queremos enfocarnos en personas que necesitan asesoría completa personalizada tomando en cuenta que, para un cambio personal, el dinero no es lo fundamental si no se tiene la actitud de querer cambiar. Creemos que un cambio comienza en nuestra mente y espíritu por lo que queremos hacer una consultoría de imagen donde se realicen un cambio completo tanto físico como de actitud, comportamiento, la forma de expresarse y proyectarse.

Queremos hacer de nuestra empresa una de las mejores consultorías. Donde nuestros clientes sean la puerta para poder obtener más clientes.

Políticas a. Nuestra empresa se compromete a mantener la esencia de nuestros clientes. b. Nos comprometemos a realizar la consultoría de imagen garantizándole un buen resultado en su vida personal como profesional. c. Cada uno de nuestros colaboradores estarán en constante aprendizaje para brindar siempre asesorías con lo último del momento. d. Cada uno de nuestros integrantes deben mantener un comportamiento ético dentro y fuera del área de trabajo. e. La empresa cumplirá los requisitos acordados con nuestros clientes

Tipología a utilizar en la Empresa Nuestra empresa será sociedad anónima y limitada o su abreviatura "SA", ya que se podrá contar con Personalidad jurídica propia y carácter mercantil, cualquiera que sea su objeto como también una constitución formalizada mediante escritura pública y posterior inscripción en el Registro Mercantil La legislación: •

Ley de Sociedades Anónimas. Real Decreto 1564/1989, de 22 de diciembre, que

aprueba su texto refundido.

•

Ley 2/1995, de 23 de marzo, de Sociedades de Responsabilidad Limitada.

Disposición adicional segunda.

Tipología a utilizar: Modelo de Cambio La dificultad para retener al talento humano, político y socio-político son tan solo algunos elementos que obligan a las personas así mismos a estar atentos y preparados para el cambio, sin olvidar, la necesaria habilidad de motivarnos para alcanzar la renovación continua y permanente de nuestra imagen.

En lo que crearemos un conjunto de procesos para emplear y asegurar que los cambios significativos se lleven a cabo en forma ordenada, controlada y sistemática a efecto de

los cambios en la apariencia física ejecutiva, lenguaje no verbal y protocolo ejecutivo.

En la cual utilizaremos cierta estrategia: a. Determinaremos el problema b. Identificaremos su situación actual c. Identificaremos la meta por alcanzar d. Determinaremos las fuerzas positivas y negativas que inciden sobre él. e. Desarrollaremos una estrategia para lograr el cambio de la situación actual dirigiéndolo hacia la meta tras nuestra asesoría.

En fin, éstas junto con muchas más conforman el bloque de variables que se deben poner sobre la mesa a la hora de hablar de un Cambio en la organización o con el empresario, de lo contrario estaríamos jugando y experimentando con algo muy valioso: el bienestar, físico, económico, organizacional y psicológico de nuestra empresa.

DESEO

CAMBIO

HABILIDAD

CONOCIMIENTO

Modelo Cultural Es donde las personas se dejan llevar por lo que hagan las grandes personalidades en los aspectos de la vida, como las modas que se adquieren por medio de revistas y comentarios de la gente que dice ser experta en apariencia y estilos de vida modernos.

Hay situaciones de la vida cotidiana que nos impulsa a tomar decisiones de estar al nivel de ciertas personas o superar a los demás sin tener en cuenta lo que es verdaderamente importante como tratar de mejorar la calidad de vida de la gente pobre o que no satisfacen sus necesidades principales.

En lo que utilizamos instrumentos como procesos, comportamientos, creencias y valores consientes.

Desarrollo e Implementación de las Estrategias Comenzamos con un esquema de participación auténtica que viene a transformar la cultura, estructuras y sistemas de trabajo de la empresa. Esto será un proceso continuo de afianzar en la organización o en la persona un sentido estratégico compartido, un propósito, un hábito de dar lo mejor como única posibilidad de éxito.

Cuando implantamos una estrategia no es mirarse el uno al otro es mirar juntos en la misma dirección, ya que el equipo empeñado en llevar adelante y contagiar la visión estratégica tendrá que trabajar en lo sucesivo mucho por obtener transformaciones significativas en el pensamiento, la actitud y conducta de todos.

Una estrategia importante sería el liderazgo que ponga a las personas y áreas de la empresa en contacto y relaciones de colaboración, que estimule la capacidad de actuar con autonomía y compromiso, que nos eduque en la congruencia y la autenticidad suficiente para actuar por convicción, que nos mantenga atentos a toda posibilidad de cambio y mejora.

Esto hará que la estrategia se aplique y que constantemente se renueve ayudando sucesivos ajustes de la empresa a su entorno. En lo que utilizaremos los siguientes: coherencia: (en caso que los problemas gerenciales continúen) consonancia: (las necesidades de que las estrategias analicen conjuntos de tendencias) factibilidad: (una estrategia no debe exigir demasiado de los recursos disponibles) ventaja: (el resultado de superioridad en las áreas de recursos, destrezas o posición.)

Las empresas y organizaciones exitosas optan por asesorías de imagen para rediseñar continuamente su estrategia empresarial que les permita tener mayor competitividad y presencia en el mercado, dando satisfacción a los dueños, accionistas e inversionistas.

“Las empresas con éxito son aquellas que poseen la doble habilidad de tener la visión y de poner en marcha una estrategia a largo plazo” -Bill Gates-

Clima Organizacional a Implementar Se implementará un clima organizacional en donde exista libertad para resolver problemas desde su puesto en la organización, donde exista motivación, apoyo e interés por el personal, donde también existan principios y valores, pero no de una forma rígida sino flexible, en donde se promueva el trabajo en equipo, identidad y sentido de pertenencia, en donde también se oriente al personal a hacer su trabajo con calidad y excelencia.

Otro aspecto importante es alentar y utilizar el talento y creatividad de cada trabajador. Estableceremos un sistema de control para la regulación de conducta de los trabajadores, entendiendo que este será flexible no rígido.

Consideraremos a nuestros colaboradores como un elemento importante y vital dentro de la empresa ya que el desarrollo de su talento y destrezas repercutirán en los resultados de la organización, así como en el crecimiento personal. Otorgaremos recompensas y ascensos basados en su nivel de productividad.

Cómo Generar una Cultura Emprendedora dentro de la Organización a. Realizar un estudio a cada uno de los colaboradores, con el fin de conocer mejor sus destrezas, conocimiento, personalidad y experiencia. Para poder desarrollar y ubicarlos mejor dentro de la empresa b. Asignar recursos necesarios para la capacitación de nuestros colaboradores c. Capacitación continua y trabajo en equipo, lo que permitirá desarrollo, crecimiento y descubrimiento de habilidades y destrezas de tal manera que sean lideres potenciales en toma de decisiones y resolución de conflictos. d. Delegar funciones y responsabilidades lo que también permitirá descubrir o desarrollar habilidades y destrezas dentro de sus funciones e. Identificar lideres para que influyan en la actitud de los demás.

Relación con Proveedores Comprador y Clientes Nuestros proveedores son tratados de la misma manera en que la organización desearía ser tratada por nuestros clientes, teniendo en cuenta que las negociaciones no solo son necesarias y benéficas para los mismos, sino para la organización.

DRESS CODE se reúne constantemente con los proveedores para tener una relación amistosa y obtener mejores condiciones para ambas partes y esto es lo que nos hace tener una relación proveedor (cliente de largo plazo).

La satisfacción del cliente interno es esencial para lograr la satisfacción del cliente externo y eso significa lograr un ambiente de trabajo adecuado. DRESS CODE brinda un servicio al cliente efectivo, porque todos los clientes son importantes, nos gusta que nuestros clientes estén satisfechos por los resultados.

Contamos con la información actualizada en nuestra base de datos de cada uno de nuestros clientes para poder estar al día de sus necesidades. Cada uno de nuestros clientes tiene atención personalizada y así poder identificar áreas de oportunidades y fortalezas con conocimiento de cada uno de nuestros asesores de imagen.

Agradecemos a nuestros clientes su confianza, pero, sobre todo, su ACTITUD de cambio para ser mejor versión de sí mismos. Nuestros clientes es nuestra carta de presentación hacia los clientes potenciales.

Riesgo en la Competencia Derivado del surgimiento de nuevas empresas en el segmento de servicios de Imagen, nuestra oferta de servicio se sustenta en la experiencia y versatilidad del grupo de asesores, multidisciplinario que aportan valor agregado a nuestros clientes. Lo anterior permite contar con desarrollo de soluciones puntuales y sólidas.

Condiciones cambiantes Nos enfrentamos a un mercado cada día más complejo, gracias a la globalización, se cuenta con más conocimiento, información y puntos de comparación múltigeneracional y con fuerte influencia de las redes sociales, por lo que nuestra capacidad de adaptabilidad e innovación son la clave para proveer nuestros servicios.

Nuestro mercado local, es más exigente en la demanda de productos y servicios, porque cuenta con muchos referentes, sobre calidad, precio y otros. Decimos mercado globalizado, porque en las distintas categorías de negocios hay oferta de productos o servicios desde otros países, que compiten de manera directa o indirecta con los nuestros, las fronteras cada día son más invisibles.

Ya que somos una sociedad diversa, donde se mezclan las distintas generaciones desde los baby bomers, la generación X, la generación Z y los Millenials. Lo que hace necesario adaptarse a los esquemas de comunicación para cada una de estas generaciones y enfocarse en la valorización que le dan a la comunicación.

De acuerdo a un estudio realizado las empresas podrían sobrevivir en un mercado con su modelo de negocio hasta por 47 años, sin embargo, esto ha cambiado dramáticamente y en la época de negocios se ha reducido a tan solo 7 años, lo que indica que una empresa que no se renueve e innove constantemente no será capaz de permanecer en el mercado. Adicionalmente que anteriormente se medía el valor de una compañía por sus activos, cantidad de sucursales, fabricas, etc. Lo cual también ha cambiado, hoy día las empresas de mayor valor son virtuales, tal es el caso de Google, Facebook, Uber, que no tienen una infraestructura física pero que valen millones de dólares.

Por ultimo las redes sociales se han convertido en el canal de comunicación por lo que el saber administrar nuestro mercado objetivo será crucial en nuestra efectividad.

Podemos concluir que los elementos transcendentales y cambiantes a los que nos enfrentamos son: La globalización, La Múltigeneracionalidad y Las Redes Sociales.

Conclusiones DRESS CODE es una empresa que ofrece servicios de asesoría de imagen en el ámbito profesional y personal basado en cuatro códigos fundamentales, debido a que por medio de investigaciones se pudo constatar que eran estas características las que se tomaban en cuenta para crear una percepción ya sea buena o mala de una persona. Es por ello que nuestro eslogan dice “la primera impresión es la que cuenta” porque con muy poco o casi nada podemos decir muchas cosas.

La mayoría de las personas o empresas no invierten o prestan atención a este tipo de servicios, porque lo ven como algo superficial, sin embargo, en la actualidad es algo que la sociedad exige para proyectarse en distintos ámbitos, ya sea laboral o personal. La sociedad presta atención a la imagen física, al comportamiento, a la manera de hablar etc. Para tomar de decisiones o tener una imagen mental de lo que es la persona o empresa y así darle un valor agregado.

Cabe resaltar dos de los axiomas de la Imagen dicen que: “Mientras la imagen sea mejor, la influencia también lo será” y que “La eficacia de una imagen ira en proporción con la coherencia de los estímulos que la causen” y es que de eso se trata la imagen de estímulos y percepciones, es por eso que nuestra empresa se enfoca en ello y asesora para que podamos lograr proyectar a cada uno de nuestros clientes de manera sólida, pero lo más importante sin perder la esencia del mismo. Es hacer de cada cliente una persona única de si misma.

Recomendaciones Consideramos que es de vital importancia tener claro hacia dónde queremos llegar, qué queremos lograr, tener una visión clara de lo que queremos nos ayudara a ser más efectivos a la hora de planear.

Autoconocimiento; Conocer nuestras fortalezas y debilidades nos ayuda también a planear de manera estratégica y realista.

Investigar todas las situaciones alrededor en las que nuestra empresa se desarrollara (competencia, tecnología, factor económico, social, demográfico) Tener presencias en redes sociales hoy en día es una herramienta para el crecimiento de nuestra empresa

Referencias Anónimo. (2011). TenTuLogo. Obtenido de http://tentulogo.com/diferencias-entrelogotipo-isotipo-imagotipo-marca-imagen-corporativa-identidad-visua/ Anónimo. (s.f.). SlideShare. Obtenido de https://www.google.com.gt/search?q=axiomas+de+la+imagen&espv=2&biw=1 366&bih=667&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ved=0ahUKEwjx0rGJ 2Y7PAhXDlx4KHSkFCvwQsAQINQ#imgrc=vkYi08Hc5qi64M%3A Chacartegui, I. (s.f.). Comunicando Va. Obtenido de http://comunicandova.com/elanalisis-de-la-situacion-en-el-plan-de-marketing/ Córdova, A. K. (s.f.). GestioPolis. Obtenido de http://www.gestiopolis.com/imagenpublica-y-la-imagologia/ Galvez, F. (s.f.). Estrategia en Imagen. Obtenido de http://www.esima.com.mx/imagen-ejecutiva#met_emp H. L. (18 de julio 2,106) Estratega “[diapositivas de PowerPoint]”.