05.03.06 Cementiri municipal 05.03.06.01.Inhumacions per lloc de defunció i destinació 1976-2012
1976 1977 1978 1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Total
Cementiri Municipal
168 175 181 189 195 171 166 189 192 218 175 216 261 329 424 481 464 407 370 477 490 480 510 495 498 511 525 438 371 412 340 345 338 294 393 460 410
168 175 181 189 195 171 166 189 192 218 175 216 261 230 212 220 230 225 250 254 258 254 264 263 258 251 252 287 250 284 241 239 214 223 393 231 192
05.04. ATENCIÓ AL CIUTADÀ I SINDICATURA DE GREUGES 05.04.01. Viladecans Informació !" #" $" $"%&'()*)(+(%+%,-').+%/)0+12'+.3%4.5678+')9%%
Inhumacions per lloc de defunció Hospital Residències Domicili Altres mun. 20 25 32 35 40 28 30 45 50 78 75 80 89 99 105 110 130 115 120 125 130 136 140 145 155 166 234 190 49 54 47 46 50 48 62 41 40
5 10 15 18 22 15 12 15 22 17 25 24 35 40 35 36 38 30 27 30 35 32 35 38 25 20 19 8 10 16 8 19 16 36 46 45 50
100 90 105 102 101 98 101 125 90 91 55 65 75 60 40 32 28 25 30 38 40 35 45 32 36 30 22 20 30 28 38 42 46 43 36 20 25
43 50 29 34 32 30 23 45 30 32 20 47 62 31 32 42 34 55 73 61 53 51 44 48 42 35 113 69 15 23 36 23 71 135 88 95 77
2011 33.443 30.277 156 47 11'
Total atencions Total usuaris/es Mitjana atencions diària Indicador atencions per milers d'habitants Mitjana de temps d'espera
Sortides Inhumació Incineració
2012 30.775 30.486 125 41 8'
2013 25.365 32.270 128 40 6'
2014 38.185 35.401 134 43 7'
2015 36101 34061 147 43 6'
Font: Ajuntament de Viladecans. Oficina Viladecans Informació
05.04.01.02. Atencions segons el canal
99 212 261 234 182 120 223 232 226 246 232 240 260 183 151 121 128 99 106 124 71 0 229 220
Canal Presencial Telèfon Internet Total atencions
6 13 20 15 10 11 18 20 28 30 33 52 75 70 69 9 13 8 12 124 59 0 23 60
2011 32.649 696 98 33.443
2012 30.046 614 14 30.674
2013 32.270 396 35 32.701
2014 35.401 2.171 734 38.306
2015 34061 1214 1245 36520
Font: Ajuntament de Viladecans. Oficina Viladecans Informació
05.04.01.03. Atencions segons contingut
Tràmits Registre general Gestió tributària Padró municipal Altres.Informació Total atencions
2011 6.746 3.016 18.123 1.328 29.213
2012 12.323 2.594 16.597 974 32.488
2013 7.812 1.010 15.974 2.707 27.503
2014 8.998 1.332 15.952 1.102 27.384
2015 8353 1529 17564 1529 28975
Font: Ajuntament de Viladecans. Oficina Viladecans Informació Nota: Una persona atesa pot fer un o més tràmits. Per això, hi ha més tràmits que atencions.
Font: Ajuntament de Viladecans. Àrea d'Espai Públic. Cementiri Municipal Nota: Cementiri: Inhumacions al Cementiri de Viladecans Nota: Total és la suma de Entrades al Cementiri i Sortides
05.04.01.04. Tràmits per àrees
05.03.06.02 Serveis cementiri per tipus de sepultura 2000-2013 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Trasllat Propietat Concessió Tombes Beneficiència Sortida restes Cendres Fossar Columbari Jardí repós Total
33 129 119 5 1 3 4 21
315
38 116 108 7 6 14 6 2
297
16 122 77 3 3 18 6
245
11 170 88 5
9 143 77 5
35 135 79 7
2 9 62 1 2
3 6 6 1
7 15 3 1 2
350
250
284
23 111 87 5 2
19 126 62 5 2
5
17
5 3
241
25 132 63 4
14 189 49 5
6 2
7 20 15 10 3
27 139 69 4 6 3 31 7 7 1
17
25 138 83 3 4 0 25
7 2
9 2
24 146 96 6 6 6 9 6 9 2
239
273
294
283
289
310
46 134 61 1 2 1 16 10 8 3
282
Àrea Alcaldia Alcaldia-Economia i Avaluació Alcaldia-Acció Mun., Secretaria, Estadística Serveis Personals Espai Públic Planificació Territorial Medi Ambient i Ciutat Sostenible Empreses, Innovació i Ocupació Diputació Centres educatius Agència Catalana de l'aigua Total
2011 7.973 3.059 1.801 1.572 286 138 74 21 14.924
2012 443 6.873 1.107 3.080 2.134 1.695 859 161 79 13 16.444
2013 562 6.715 1.084 3.441 2.191 1.716 975 151 58 738 9 17.640
2014 373 7.939 1.046 3.464 2.178 1.871 1.038 486 66 754 10 19.225
2015 418 6.506 976 3.485 2.319 1.892 727 329 72 756 13 17.493
Font: Ajuntament de Viladecans. Oficina Viladecans Informació
Font: Ajuntament de Viladecans. Àrea d'Espai Públic. Cementiri Municipal
334
Bloc V. Condicions de vida i protecció social
Anuari Estadístic 2016
335
05.04.01.05.Tràmits segons canal transmissió
Canal Presencial Correu ordinari Correu electrònic Fax Correu administratiu Burofax Carpeta ciutadana Sense valor Total
2011 10.555 3.217 452 273 55 1 9 362 14.924
05.04.02.03. Atencions realitzades per temàtica (àmbit municipal)
2012 12.323 3.376 406 183 69 17 6 64 16.444
2013 13.571 3.536 325 95 42 59 5 7 17.640
2014 13.478 3.626 275 75 425 9 20 1.317 19.225
Font: Ajuntament de Viladecans. Oficina Viladecans Informació
05.04.02. Sindicatura de greuges 05.04.02.01 Atencions realitzades per any. 2007-2015
Atencions Queixes Consultes diverses Total
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 31 56 50 55 64 38 43 44 45 60 107 120 186 141 150 159 130 145 91 163 170 241 205 188 202 174 190
2012 21 12 10 11 12 30 20 15 17 20 23 191
2013 18 22 32 14 13 15 30
2014 8 16 18 17 13 18 11
2015 23 20 20 7 18 12 18
8 19 20 11 202
17 16 18 22 174
21 18 20 13 190
Font: Ajuntament de Viladecans. Sindicatura de Greuges
336
Font: Ajuntament de Viladecans. Sindicatura de Greuges
05.04.02.04. Atencions realitzades per edats
Edat 18 a 24 25 a 34 35 a 49 50 a 64 De 65 i més Col lectiu Ofici Total
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 4 2 1 5 2 2 1 13 15 15 40 18 14 19 16 16 27 50 59 79 65 61 40 50 48 22 64 56 59 60 61 69 49 72 20 26 31 56 49 48 67 56 53 2 8 4 6 8 4 5 1 2 1 3 1 88 164 167 243 206 191 202 174 190
05.04.02.05. Accions realitzades per districtes de participació ciutadana 2010-2015
05.04.02.02. Atencions realitzades per mesos
2011 23 21 27 15 25 17 14 18 16 23 6 205
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 31 42 41 48 49 30 41 31 42 22 19 23 30 34 22 15 19 23 13 19 17 15 21 43 47 34 48 10 27 15 18 20 17 12 19 16 76 107 96 111 124 112 115 103 129
Font: Ajuntament de Viladecans. Sindicatura de Greuges
Font: Ajuntament de Viladecans. Sindicatura de Greuges
Mes Gener Febrer Març Abril Maig Juny Juliol Agost Setembre Octubre Novembre Desembre Total
Àmbit Administració general Ordenació del territori Serveis a les persones Via pública Total
Districtes Districte 1 Districte 2 Districte 3
2010 4,20 4,18 4,88
2011 5,15 2,84 2,89
2012 4,39 3,05 2,88
2013 4,77 3,77 3,09
2014 3,88 2,99 2,59
2015 4,71 2,54 2,93
2012 0,73 2,90
2013 0,83 3,07
2014 0,87 2,50
2015 0,87 2,80
Font: Ajuntament de Viladecans. Sindicatura de Greuges Nota: Dades (‰) per mil habitants, tenint en compte només la població major d'edat
05.04.02.06. Accions realitzades per habitant 2010-2015 Atencions Queixes Consultes diverses
2010 1,11 3,62
2011 1,24 2,73
Font: Ajuntament de Viladecans. Sindicatura de Greuges Nota: Dades (‰) per mil habitants, tenint en compte només la població major d'edat
Bloc V. Condicions de vida i protecció social
Anuari Estadístic 2016
337