MOVILIDAD EN LAS COMUNICACIONES DE VOZ/VIDEO DENTRO DEL CAMPUS

Universidad M贸vil, caso de 茅xito ShoreTel Mobility Router

MTIA. Guillermo Canchola Rico Sales Engineer, Latin America 24 Abril 2012

Agenda • Introducción • Descripción de la problemática • Objetivos • Solución • Camino recorrido • Resultados • Preguntas

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Introduccion • Caso de éxito de la Universidad Movil.

• Que es ShoreTel Mobility Router? El dispositivo que nos permite unir las redes celulares, datos celulares (3G/4G), redes de datos WiFi y la red de voz PBX. (FMC) Fixed Mobile Convergence

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Fixed Mobile Convergence (FMC)

El usuario tiene en el bolsillo o portafolio alguno de estos dispositivos. Ya no lleva una PC o Mac cargando

Su Universidad tiene instalado un IP-PBX de alguno (varios) de estos

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Descripción de la problemática • La universidad paga algunos de los teléfonos celulares que utiliza su personal con un control “limitado” de su uso.

• Todos tienen un celular o dispositivo móvil de uso personal que “necesitan” incluir en la red del campus. • El PBX esta de “adorno”. • Existen varios directorios telefónicos: número de extensión, número directo, número celular, número de casa, etc. • Localizar a una persona es tarea “difícil”. • El departamento de sistemas en un agente de “Gasto” y no de Inversiones para la universidad. • Existen instalaciones donde no existen nodos disponibles • Existen puntos en el campus donde no existe cobertura celular o WiFi. • La universidad paga gasto celular por concepto de “Roaming”. Reconoces alguno de estos puntos? © 2011 ShoreTel, Inc. All rights reserved worldwide.

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Descripci贸n de la problem谩tica .- Universidad m贸vil

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Objetivos específicos • Reducción de costos de Roaming en los celulares de la universidad en su facturación actual. • Apalancar la inversión existente en infraestructura ( PBX y WiFi ). • Proveer al personal una herramienta que le permita tener movilidad en el campus y disponibilidad de recursos. • Proveer un numero telefónico único a cada individuo del personal. • Proveer servicios de voz en locaciones del campus donde estos no existen. • Lograr un aumento en la productividad del personal.

• Convertir algunos dispositivos originalmente de “Datos” en teléfonos.

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Soluci贸n : SMR

ShoreTel Mobility Router

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Camino recorrido

1. Análisis de la Red 2. Mejoras en la red ( QoS ) 3. Verificar compatibilidad con el / los PBX’s deseados

4. Verificar compatibilidad con los dispositivos deseados 5. Configuración ShoreTel Mobility Router

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1.- Analisis de la Red Datos:  Topología de la Red ( cableada e inalámbrica)  Firewalls y Seguridad  Accesos Locales y Remotos

Voz:  Servicios contratados ( DID’s, “paquetes” , etc.)  Facturación

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2.- Mejoras en la Red Implementar mecanismos de mejora!!   

Implementar QoS ( ToS, DiffServ, 802.1Q, etc) Control de admisión de llamadas ( BW, codecs) Configurar los dispositivos ( switches, routers, access points, PBX, firewals, etc.

Agregar nuevos servicios / protocolos  

Cifrado Protocolos de acceso remoto seguro (DTLS /TLS)

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3.- Verificar la compatibilidad del PBX

ShoreTel Mobility Router

Verificar compatibilidad de PBX (incompatibilidad)

ShoreGear 50

ShoreTel Mobility Router

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4.- Verificar compatibilidad de los dispositivos deseados ShoreTel RoamAnywhere Client

B.Y.O.D. • • • •

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5.- Configuración SMR Experiencia del usuario:       

El usuario posee su extensión en el bolsillo Timbrado simultaneo (celular y escritorio) Posibilidad de cambiar de redes (handover) Buzón de voz único Presencia y mensajería instantánea Marcado idéntico al que esta acostumbrado Funciones de PBX (transferencia, conferencia, hold, etc.)

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Resultados • Disminución de la facturación celular ( Roaming ) >90%

• Convertir al departamento de sistemas en generador de inversiones. • Apalancar la infraestructura existente (PBX y WiFi) • Brindar una “Ruta de Escape” para migrar nuevas tecnologías. • Obtener un numero telefónico universal para el personal • Aumentar la cobertura de la señal ( Voz ) • Productividad del personal

• Administración centralizada

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Preguntas

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Ligas de referencia

www.ShoreTel.com • www.shoretel.com/solutions/entreprise_mobility

Youtube • • •

“ShoreTel Mobility how it works” “ShoreTel Mobility LIVE “ShoreTel Mobility .- We have an app for that”

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