TELEMARKETING NA MARÉ O COTIDIANO DE JOVENS MARCADO POR CONFLITOS NO TERRITÓRIO E OS IMPACTOS NA SAÚDE POR CONTA DA PROFISSÃO
Muitas vezes, jovens ingressam em call centers na expectativa de ter um emprego de “passagem”, para conciliar com estudos e/ou outras atividades, que são, de alguma forma, possíveis de serem combinadas com um emprego de 6h20 de trabalho, como comumente é ofertado em vagas de emprego para esta atividade laboral.
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MANUELLA DOS SANTOS ALBUQUERQUE DE AZEVEDO INTEGRANTE DO PROJETO JOVENS INVESTIGADORES EM JUVENTUDE E SAÚDE, DA AGENDA JOVEM FIOCRUZ*
dos jovens entrevistados respondeu que a entrada e a permanência na atividade de teleatendimento acontecem pela falta de experiência profissional ou, ainda, como parte do processo de formação para o mercado de trabalho.
As manifestações trazidas por jovens trabalhadores/ as de call centers que residem no Complexo da Maré deram base ao nosso estudo, que carrega dados e reflexões em torno do cotidiano dessas pessoas, considerando o território em que habitam e o trabalho, compreendendo as especificidades da categoria profissional daqueles/as que entrevistamos.
A outra metade do grupo entrevistada era composta por quem não encontrou no telemarketing a primeira experiência profissional, mas adentrou depois. Isso revela o quanto tal atividade abarca pessoas em vários momentos de suas vidas, principalmente pela possibilidade de preencherem uma vaga de emprego que não demanda formação específica e não requer um perfil profissional pré-estabelecido, considerando a pluralidade de profissionais nesta área.
Dentre quem teve no telemarketing a primeira experiência de emprego, é possível perceber os efeitos do cotidiano de trabalho em suas trajetórias de vida e saúde. Apesar das condições desfavoráveis, metade
O setor de telemarketing, que se expandiu no final do século XX, adere às características do atual regime de acumulação do capital – flexibilização das relações e condições de trabalho e aprofundamento
JOVENS INVESTIGADORES: UM OLHAR GERACIONAL SOBRE A SAÚDE
