P & A Consultores

Firma Emergente con Enfoque Innovador 2011 “Pequeñas Diferencias… Grandes Resultados” “Nuestra única ventaja competitiva sostenible es la calidad de nuestra fuerza laboral.”

La dirección de Starbucks

P&A Consultores

(504) 2238-5763; 9678-0414; 9664-0404 Correo electrónico: paconsultores@gmail.com

“dijo el Manager ‘Casi todas las compañías gastan del 50 al 70% de su dinero en sueldos. Y, en cambio, gastan menos del 10% de su presupuesto en la formación de su personal’” El Manager al Minuto por Ken Blanchard y Spencer Johnson

NUESTRA FIRMA En la actualidad se vive en una época de grandes cambios en los cuales las empresas y organizaciones Hondureñas no pueden ignorar. Para llegar a ser competitivos en un mercado globalizado, estas deberán prepararse y capacitarse y realizar sus negocios con mayor eficiencia, optimizando todos los recursos posibles.

Nuestra experiencia nos conduce a pensar que para competir con éxito en este nuevo entorno abierto y multicultural, las empresas requerirán claridad en su estrategia, pro – actividad frente al cambio, conocimiento permanente de su organización y convertir el desarrollo y desempeño de su personal en su más valioso activo.

P&A Consultores consciente de estas necesidades y cambios, posee una

posición estratégica que le permite entender aquellos cambios que afectarán profundamente el mercado en la próxima década y la capacidad para ayudarle a prepararse para enfrentarlos.

De esta manera le ofrecemos más que el conocimiento para hacer estas labores. ¡Le brindamos las herramientas y el “know how” para poner sus ideas a trabajar!

P&A Consultores cuenta con un equipo multidisciplinario de formación sólida profesional y una amplia experiencia en capacitaciones y consultorías a empresas, instituciones y organizaciones de diversos campos. Estos profesionales se encuentran a nivel nacional como internacional.

Más que un servicio o producto, le ofrecemos una estrategia de soluciones en dos frentes:

CAPACITACIONES, SEMINARIOS, TALLERES Y CHARLAS: Diplomados: • Administración de Proyectos • Habilidades Gerenciales Seminarios, Talleres, Capacitaciones y Charlas: • Liderazgo Transformacional • Equipos de Trabajo y Trabajo de Equipos • Potencializando las Personalidades DISC de los Empleados en la Empresa

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Empowerment (Facultamiento) del Personal Desarrollo del Conocimiento Personal y Profesional Manejo del Estrés y del Tiempo Solución Analítica y Creativa de Problemas de Trabajo Comunicación Efectiva Manejo de Conflictos Interpersonales Como Auto motivarse y Motivar a Otros Manejando con Destreza el Poder y la Influencia El Arte y la Ciencia de la Negociación El Poder de los Valores en el Profesional y la Organización Conducción de Reuniones Efectivas Cómo Desarrollar un Sistema del Servicio al Cliente Customer Service – Servicio Moderno como Ventaja Competitiva Ventas Efectivas Mercadeo de Proyectos Estrategias Empresariales del Siglo XXI Gerencia Internacional e Intercultural Gerencia de Operaciones Formulación de Planes de Negocios

CONSULTORÍAS: P&A Consultores cuenta con un grupo de profesionales que en resumen cuentan con la siguiente experiencia • • • • • • • • •

40 años de experiencia exitosa en consultorías a empresas como Coca Cola Interamerican Corp, Chiquita Brands Intl, Merck Sharp & Dohme, Glaxo Smith Kline.

Experiencia en el campo de gerencia pública y empresarial. Cultura de valores, e implementación de principios ético-morales de un gobierno estatal y privado.

Consultor del Banco Mundial en materia de Desarrollo Organizacional y Administración por Valores del Sector Social.

Consultor del PNUD como parte del equipo de facilitadores del proceso de Diálogo Nacional de Sociedad Civil y Gobierno Estatal Asesor en Planificación Corporativa, Desarrollo Institucional y Programa de Cultura de Valores del Instituto de Previsión Militar y Fuerzas Armadas Consultor con la Cooperación Técnica Alemana (GTZ); USAID Planning Assistance, Programa Mundial de Alimentos (PMA).

Consultorías en Planificación Estratégica y Planes de Proyectos para instituciones, empresas, organizaciones e instituciones del Gobierno.

Consultor en materia de Informática para el Grupo Militar de los Estados Unidos de Norte América.

Entres otros…

P&A Consultores, como firma consultora nacional cuenta con alianzas

estratégicas de otras firmas fuera del país. Esto nos permite ofrecer a cada cliente una estrategia clara con resultados óptimos para cada oportunidad o necesidad. Nuestro alto estándar de trabajo nos obliga a siempre darle lo mejor.

“La única manera en que podemos vencer a la competencia es con la gente. Es la única cosa que cualquiera tiene. Su cultura y su modo de motivar y facultar y educar a su gente es lo que hace la diferencia.”

Comportamiento Organizacional por Stephen Robbins

Lic. Virgilio Paredes Machado Director Ejecutivo

P&A Consultores

P&A Consultores

(504) 2238-5763; 9678-0414; 9664-0404 Oficina Tegucigalpa, Colonia La Reforma, Calle La Salle Correo electrónico: paconsultores@gmail.com

DESCRIPCIÓN BREVE DE LAS CAPACITACIONES

P&A CONSULTORES 1. LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL: Este seminario está enfocado principalmente en el rol del líder y describe que tiene que hacer en momentos de cambios organizacionales. Se crea una estructura la cual provee la necesaria estabilidad para los tiempos de cambio, para luego establecer una visión de cambio. Posteriormente los seguidores son preparados para ese cambio y se comprometen con la visión para que finalmente pueda ser institucionalizada la visión.

2. EQUIPOS DE TRABAJO Y TRABAJO EN EQUIPO: Este seminario-taller analiza cómo aplicar las herramientas y procesos básicos de un equipo y las herramientas para promover compromisos, incrementar confianza, empoderar a la gente y crear sinergia para el logro de metas organizacionales. Las técnicas de este programa son extremadamente útiles para la organización y para las unidades de trabajo o proyectos de equipos. Prepara a los participantes y los motiva a comprometerse en metas comunes.

3. MANEJO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS INTERPERSONALES: Todo el material de este seminario se enfoca en el conflicto como una parte natural de la vida en las organizaciones. Asimismo es un aspecto valioso del proceso creativo, ya que a menudo es un motivador y promueve el cambio. Sin embargo, los conflictos interpersonales e intergrupales serios son destructivos tanto para las relaciones interpersonales como para las organizaciones. En este seminario se comentan las fuentes de los conflictos interpersonales en las organizaciones. También se explican los diferentes métodos de manejo de conflictos, incluyendo el método de colaboración, que es el más óptimo pero que está en desuso.

4. MANEJO DEL TIEMPO Y EL ESTRÉS: El manejo del tiempo y el estrés se está convirtiendo en una habilidad indispensable para el profesional de hoy en día. Existen tres elementos importantes para el manejo del estrés que son los factores que la causan, sus reacciones y resistencias. Debido a la demando de muchos trabajos de conocimiento ya no es suficiente tener conocimientos universitarios sobre un área de trabajo sino que la globalización nos exige trabajar más eficientemente pero manteniendo el estrés bajo control.

5. MANAGEMENT DE LOS RIESGOS Y PLANES DE CONTINGENCIA: El manejo de las crisis es la disciplina de poder determinar los posibles desafíos, así como la preparación para contingencias predeterminadas, trabajar en los momentos de crisis, y aprender de las circunstancias y el impacto de estas. Una crisis puede ser utilizada para el beneficio del proyecto o empresa o puede ser el factor de fracaso del mismo.

6. CÓMO LOGRAR EL ÉXITO EN LOS PROYECTOS: Las empresas y organizaciones siempre están en la presión de crecer pero para ello deberán ser exitosos en la gestión del cambio. Para sobrevivir se debe cambiar en respuesta al entorno del mercado. Los proyectos son el medio para generar cambios, ya sean grandes o pequeños. Los proyectos son el medio clave para hacer cosas que no forman parte de la rutina de las empresas. Los proyectos son la llave del futuro de su empresa. A medida que los mercados cambian más rápidamente y se hacen más exigentes, aumenta la presión sobre los proyectos, para ello necesita herramientas y principios claves para el éxito de los mismos.

7. ESTRATEGIAS EMPRESARIALES DEL SIGLO XXI: La planeación tiene que ver con la previsión. Planear es tratar de anticiparse a situaciones que nos pueden afectar, positiva o negativamente. Las estrategias son disposiciones generalizadas de las acciones a tomar para cumplir los objetivos generales. Las estrategias toman en cuenta cómo se conseguirán los recursos y cómo serán aplicados para aumentar las probabilidades de éxito del Plan Estratégico de la empresa.

Un objetivo central de la Administración y la Planificación Estratégica consiste en investigar por qué algunas organizaciones tienen éxito y otras fracasan. Las decisiones estratégicas determinan el rumbo futuro y la posición competitiva de una empresa durante mucho tiempo. Las decisiones para expandirse geográficamente o para diversificarse son ejemplos de decisiones estratégicas.

8. FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS (Se ofrece en modalidad de seminario o Diplomado Universitario si el cliente lo solicita) El desarrollo de proyectos de cualquier índole y en todas sus diferentes facetas, implica la combinación de muchos y muy variados conocimientos y habilidades. No es una tarea sencilla, como bien lo demuestra la experiencia generada en esta disciplina a lo largo de aproximadamente medio siglo. Tantos son los inconvenientes que se deben enfrentar al administrar proyectos, que se ha reconocido la necesidad de construir e implementar un

conocimiento bien estructurado cuyo énfasis es la gerencia de diferentes tipos de proyectos.

9. COACHING EFECTIVO En este seminario comprenderá en cómo prepararse como coach o asesor personal.

Entenderá que es el coaching, la importancia del Feedback y pasos en el proceso del mismo. También entenderá los beneficios del coaching y las características del un líder y qué tipo de liderazgo usted utiliza.

10. COMUNICACIÓN EFECTIVA En la era de la comunicación electrónica, el medio que se utiliza con mayor frecuencia para transmitir mensajes a otras personas es por la vía electrónica. Sin embargo, los estudios revelan que la comunicación cara a cara sigue siendo la segunda forma más frecuente de comunicación, pero la más problemática. A través de este seminario conocerá los 8 principios de una comunicación efectiva y los tipos de obstáculos que encontrará en el trabajo para comunicarse asertivamente.

11. TÉCNICAS Y PRINCIPIOS PARA HABLAR EN PÚBLICO El temor número del ser humano es hablar en público. La buena noticia es que es una habilidad gerencial y esta se puede ir desarrollando todo y cuando se conozca cómo hacerlo. Usted debe conocer primero como preparar el contenido de su charla, luego conocer su audiencia, el método y sus fortalezas como conferencista. Esto y mucho mas se mira en este seminario.

12. RELACIONES INTERPERSONALES ¿ CÓMO CONSTRUIRLAS Y MANTENERLAS? (Entendimiento de las Personalidades – DISC) El auto conocimiento es una base esencial a partir de la cual es posible desarrollar y mejorar las relaciones con los demás. A menos que usted conozca sus fuerzas y debilidades, y tenga una idea de cómo es percibido por otros, resulta difícil aprender y mejorar. Aunque hay muchas formas para describirnos y conocernos a nosotros mismos, el seminario estará enfocado en conocernos y conocer a otros.

Este seminario permitirá conocer y aceptarse mejor como persona para luego aceptar, interrelacionar con las demás personas. Aprenderá a sacar el máximo beneficio de las diferencias en vez de tratar de negar o esquivar esas diferencias. Conocerá principios básicos de relaciones interpersonales así como la interacción entre grupos. Cada participante tendrá la oportunidad de realizar un test DISC de personalidades.

13. PRINCIPIOS PARA MOTIVAR Y MANTENERSE MOTIVADO (¿Cómo mantener un clima organizacional motivado?)

Se debe entender los factores que influencian para obtener un alto desempeño en el lugar de trabajo. Un jefe no puede motivar directamente un empleado, sino que el empleado debe auto motivarse. También aprenderá que a través de un buen grupo de empleados motivados el conflicto interpersonal se convierte en una parte natural de la vida en las organizaciones. Asimismo es un aspecto valioso del proceso creativo, ya que a menudo es un motivador y promueve el cambio.

14. DOMINANDO EL ARTE Y LA CIENCIA DE LA NEGOCIACIÓN: La negociación es arte y ciencia a la vez. Esta misma es una interacción que tiene por finalidad el influenciar el comportamiento de otro, en el cual usted puede escoger ejercitar su poder para forzar ese comportamiento. Aquí conocerá las relaciones personales interactivas donde la psicología y la dinámica humana afectan esa relación y su interpretación de negociación. Eventos controlados y sin control afectan el proceso de la negociación así como la cultura, la identidad, los valores y las percepciones, etc.

15. LOGRANDO EL EMOCIONAL

ÉXITO

A

TRAVÉS

DE

LA

INTELIGENCIA

Algunas personas tienen percepciones que sus emociones no son bienvenidas en sus lugares de trabajo. También, que sus decisions deben ser basadas puramente en mecánicas formulas y razonamiento lógico. La investigación científica ha demostrado que una falta de habilidades en relaciones interpersonales y la falta de capacidad para adaptarse a un lugar o circunstancia son aspectos determinants en la carrera de un professional. El conocimiento y manejeo de la inteligencia emocional es crítico para que los empleados puedan ser mas efectivos y mejores comunicadores 16. TEAM BUILDING: El evento de Team Building comprende en la realización de actividades que permiten a los miembros de un grupo encontrarse fuera del ámbito laboral, para así poder definirse como equipo. De esta manera se puede determinar su misión, entender su objetivo común y conocer más acerca de cada uno de los integrantes.

Estos ejercicios permitirán trabajar con las personas que integran una organización, sobre las características que hacen al liderazgo, la comunicación, el trabajo en equipo y otros aspectos tanto “relacionales” como “personales” que complementan a los conocimientos profesionales.

17. EL ÉXITO DEL EMPOWERMENT Y LA DELEGACIÓN (Supervisión y Empoderamiento del personal de trabajo) La supervisión moderna es la supervisión más de empowerment y menos de control, más de liderazgo y menos de jefatura, más de persuasión y menos de obligación, más de conveniencia y menos de fuerza.

Las organizaciones excelentes logran su éxito por medio de delegación y empowerment.

Las organizaciones con empowerment logran el éxito por medio de los esfuerzos de la gente que forma la organización - pero solamente cuando esta gente tiene autoempowerment. Sin auto-empowerment de la gente empowerment de la organización es imposible 18. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES: Solución de problemas y toma de decisiones es un trabajo constante del ser humano en el transcurso de su vida y trabajo. Conocer “el problema de problemas”, adquirir y aplicar las herramientas valiosas para resolución de problemas es indispensable para el éxito de cualquier negocio.

19. PLANEACIÓN Y MANEJO DE REUNIONES EFECTIVAS: Al finalizar el seminario de "Reuniones Efectivas" los participantes podrán entender e interiorizar la importancia de las reuniones efectivas, las etapas esenciales de la reunión, las técnicas de la preparación, conducción y análisis de las reuniones y luego aplicar lo aprendido en su práctica laboral.

20. MARKETING INNOVADOR Este seminario proveerá al participante la capacidad para analizar, evaluar y aplicar a diario las ideas, conceptos, objetivos y estrategias de mercadeo. También le permitirá pensar estratégicamente. Podrá diferenciar claramente los conceptos de mercadeo y ventas; analizar las distintas orientaciones de la dirección de mercadeo, análisis del entorno del mercado, comportamiento y razones de compra del consumidor

21. COMO LOGRAR EL ÉXITO PERSONAL Y LABORAL A TRAVÉS DE LOS VALORES Esta es una charla que está dirigida a los empleados para motivarlos, enfocarlos y dirigirlos a crear valores que al final tendrán un resultado positivo en sus vidas personales, familiares y laborales.

22. CREANDO UNA CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE La calidad en el servicio afecta nuestra vida en dos aspectos muy importantes: el servicio que prestamos y él que recibimos. Cada uno de nosotros, dependiendo de la situación, siempre juega dos papeles: el rol del servidor y el del cliente. Y cuando somos clientes, requerimos el servicio excelente. Pero cuando somos servidores, ¿qué calidad del servicio prestamos?.. Hay que formar un genuino compromiso de crear y desarrollar una cultura empresarial orientada hacia el servicio.

PARTICIPANTES: Gerentes, líderes, supervisores, jefes y asistentes y empleados de departamentos que necesiten realizar cambios positivos en sus organizaciones y empresas. Estos seminarios están dirigidos a todas aquellas personas que tienen como función primordial trabajar en equipo, superar sus metas, desempeño y solucionar eficazmente los conflictos interpersonales.

DURACION: Los seminarios están diseñados para una duración de alrededor de 1, 2, 8 horas, 10 y 16 horas a conveniencia del cliente.

METODOLOGÍA: Se utilizará una metodología personalizada, creada y experimentada que ha sido efectiva en la cultura hondureña. Para ello se procederá a converger cuatro impulsores principales: 1. Know how (conocimiento - “estado del arte”) actualizado del seminario 2. Desarrollo de habilidades gerenciales, y personales 3. Motivación y entusiasmo para implementar el conocimiento y las habilidades aprendidas 4. Técnicas, métodos y principios mundiales de éxito.

Los seminarios son participativos con exposiciones magistrales por parte del facilitador además de: • reflexiones y discusiones sobre casos reales, • dinámicas grupales e individuales con diferentes tipos de ejercicios