Diversiteit in de wijk: big data en expert input als bron voor beleid Egbert van der Zee, KU Leuven – IWT
Doel van de workshop Uitdaging: ‘Antwerpen is genoeg voor 1 dag, en het is onmogelijk de aandacht van de toerist naar buiten het centrum te verleggen’
Oplossing: Dynamische, aantrekkelijke, eigenzinnige en authentieke buurten?
Doel van de workshop • Versterken van buurten als toeristische bestemming: hoe?, • Gedrag analyse gedragspatronen data-driven decisions
• Vertrekpunt: huidig toeristisch gedrag in Antwerpen o o o o
Trends in het algemeen Specifiteit van Antwerpen Data analyse & bevindingen Data-driven decisionmaking
Wat bepaalt toeristisch gedrag? • Tijd, kennis, mogelijkheden/restricties, interesse o o o
Hoofdbestemming vs stop-over Eerste keer vs herhaalbezoek Culturele nabijheid
ďƒ Convenience based movement vs Concentric exploration vs Unrestricted movement
Toeristisch gedrag in Antwerpen
individu netwerk cluster buurt • Toerisme: samengestelde industrie, geconsumeerd als geheel belang van beleving • Samenwerking is echter sporadisch en/of incidenteel • Belang van: Nabijheid (Buurt) Vertrouwen (Interactie) Concrete uitkomsten (Quid pro quo) Leiderschap / trekkers (Wie is de motor?)
De ‘destination’ driehoek
Analyse en toepassingen Methode: • Het in kaart brengen van de bestemming met Big Data 4308 reviewers, ruim 20.000 reviews (kwart van totaal) • Relationele en geografische patronen Als men site A bezoekt heeft hij/zij ook interesse in site B Hoe lopen toeristenstromen? Waar bevinden zich populaire clusters? Hoe gebruiken verschillende groepen de stad en de buurten?
Locals
Toeristen
Conclusies & toepassingen • Een netwerkanalyse op basis van Tripadvisor data toont gedragspatronen: o De toeristische ‘bubble’ in Antwerpen is klein en dominant o Satelieten van belangrijke attracties/musea en aanpalende dienstverlening buurten! • Op basis van de gevonden patronen kan samenwerking gestimuleerd worden • Aanbeveling: tijdens de discussie!
Buurteffecten? • Naast het centrum zijn buurten belangrijk voor Antwerpenaars • De hoofdstromen van toeristen doen buurten (nog) niet aan, of slechts als satelietbezoek • Verschillende buurten beschikken over een primair product en een sterk aanbod van aanpalende diensten en ervaringen
Discussie • Voor Antwerpenaars zijn buurten belangrijk, voor toeristen (nog) minder. Hoe kunnen we buurten aantrekkelijk maken als toeristische hub, ipv satelietbezoek? • Denk aan: o Nut van bestaande patronen (bij toeristen / locals) als basis voor netwerken? o Rol van primaire toeristische producten (attracties, musea, erfgoed) als ‘ trekker’ ? o Rol van accommodatie als ‘motor’? o Het verhaal van de buurt, hoe kun je dit laten leven bij toeristen? (rol van gidsen, locals en toeristische dienst?)
Wordt vervolgd! Further information Egbert.vanderzee@ees.kuleuven.be
Toerisme verandert: wereldwijd • Aantal toeristen groeit elk jaar met gem. 4%
• • • •
De gemiddelde verblijfsduur loopt terug Toerisme diversificeert Steden zijn steeds vaker bestemmingen Maar: ‘hot-spots worden steeds belangrijker’
Netwerken clusters buurten