Promotional Partnership Platform Plan d’actions 2017
1
Nos objectifs •
• •
Fédérer l’offre touristique bruxelloise pour un meilleur impact sur les marchés étrangers.
Favoriser la mise en marché grâce à une stratégie marketing affinitaire (BtoC) et à un plan d’actions ciblées. Utiliser la force de visit.brussels comme levier de négociation auprès des médias pour les partenaires.
Onze doelstellingen • •
•
Het toeristisch aanbod van Brussel bundelen voor een groter impact op de buitenlandse markten. De afzet stimuleren door een affinitaire marketingstrategie (BtoC) en een sterk op doelgroepen gericht actieplan.
De kracht van visit.brussels als hefboom voor de partners gebruiken bij het onderhandelen met de media.
Actions 2017 Marché
Média
Date d’inscriptions
Date d’action
Prix
Nombre de partenaires
Be
Flair – Pocket
13 mars
16 mai
800 €
20
Fr
VentePrivée.com
Mars
Mai
875 €
20
Fr
Very Chic
Juin
Octobre
715 € 400 €
7 15
Fr
Les Inrocks
Mars
Avril
500 €
20
All
MairDumont
Mars
Mai
667 €
15
Uk + All
Expédia
Avril
Mai + Octobre
1000 €
20
Uk
WTM 2017
COMPLET
Novembre
1250 €
COMPLET
3
Flair Pocket Partenaires: Attractions – musées – events – restos Cible: Famille Marchés: 4
-
Objectifs • • •
5
Promouvoir la destination auprès du public belge. Augmenter la fréquentation chez les prestataires bruxellois (hors hôtels). Organiser une action papier sur le marché belge abordable pour tous.
Présentation du média
6
Présentation du média
7
Flair - Pocket Production d’un Pocket Flair spécial Bruxelles. Insertion (outsert) dans le Flair francophone et néerlandophone.
•
24 pages
• • •
Cover + back cover Bruxelles Pg 1 et pg 2: Contenu Bruxelles 20 pages disponibles 1 page / participant + site web Flair + réseau social (FB)
•
8
Dates
•
16 mai
Participation et Prix Participation: Voici l’orientation que nous voulons donner au Flair-Pocket spécial Bruxelles Partenaires: attractions – musées – events – restos Nombre de places disponibles: 20 Thématique: Activités en famille à Bruxelles Avantage suggéré: un enfant gratuit pour un adulte payant Validité de l’offre: du 16 mai au 30 septembre 2017 Inscription: Mars 2017 Période d’action: Mai 2017 Insertion dans le Flair Belgique FR et VL Budget PPP
32.000 €
Partenaires
Participants
Prix / participant
16.000 €
20
800 €
Visit.brussels 16.000 €
9
Vente-privée.com Partenaires: Hôtels Cible: 23- 45 ans /Citytripper Marchés:
10
-
Objectifs • • • •
Mise en avant de la destination Bruxelles pour augmenter le nombre de réservations chez les partenaires hôtelier participants. Action 100% hôtel Action sur le marché Français
Action rapide: durée 8 jours
Présentation du média • •
•
Site web spécialisé dans les ventes flash et vente de produits de marque. Faisant parti d’un gros groupe européen: vente-exclusive.be - Belgique privalia – Espagne / Italie e-boutic – Suisse Accès au site uniquement sur inscription – 23 millions de membres
Présentation du média •
Chiffre web Visiteurs Unique
Europe - 3,5 millions/Jour France – 2 millions/Jour
Nombre de pages vues
11 millions/Jour (voyage)
Type de public
54% CSP+
Abonnés Newsletter
-
868.575
13.600
Spécificités Produits vendus
250.000 / Jour
Membres
France - 9 millions
Utilisation
80% sur mobile 30 % du trafic entre 7h – 9h
Vente-privée.com Brand Expérience Promotion du Bruxelles et de son offre hôtelière auprès des 9 millions de membres de V-P. Ajouter un avantage pour les membres (pass, resto,…)
• •
• •
Création d’un mini-site dédié à Bruxelles avec Call to Action pour vente en ligne 100.000 visites garanties 1 jour en HomePage – 2 millions de Visiteurs Unique (VU)/ jour visibilité dans les One Day
7 jours dans l’onglet Voyage – 1 million VU/jour 1 email dédié – max 500.000@ Ciblage précis à définir (ayant visité l’Europe, habitant Paris IDF,…) Contenu Bruxelles et offre hôtels.
Offert en plus dans le package
• •
Annonce de l’action en J-2 – bandeau Email d’invitation en J-1 à TOUS les membres (9 millions) (opt-in)
Mini-site
Offre sur mini-site
DÊtails d’une offre sur le mini-site
DÊtails d’une offre sur le mini-site
Exemple de position des banners en Home page
Onglet voyage
Participation et Prix Partenaires: hôtels Nombre de places disponibles: 20 Thématique: Avantage membre: il faut ajouter un plus à l’offre. Une Brussels card, l’accès à la piscine, le service en chambre, un repas dans le restaurant de l’hôtel,…
Inscription: Mars 2017 Période d’action: Mai 2017
Brand Expérience Budget PPP
35.000 €
Partenaires
Participants
Prix / participant
17.500 €
20
875 €
Visit.brussels 17.500 €
Verychic Partenaires: Tout Cible: Couple CSP+ MarchĂŠs: 23
-
Objectifs • • •
24
Mise en avant de la destination Bruxelles pour augmenter le nombre de réservations chez les partenaires hôtelier participants. Mise en avant de partenaires touristiques après réservation d’hôtel. Proposer une action qui combine la vente de chambre et de produit/service touristique.
Présentation du média • • • • • •
Site accessible uniquement sur inscription 6 millions de membres 75% + de 35 ans – 55% de femme – 64% revenus de + de 75.000€/an
+ de 200 hôtels en vente par jour 30-70% de réduction Critères d’exigence:
• • •
25
Emplacement idéal Service parfait Expérience extraordinaire
Détails de l’action Action composée de 3 phases:
-
Inspiration Mise en avant de la destination via une communication orientée visibilité
-
Promotion et vente Mise en avant des partenaires hôteliers
-
Valorisation Mise en avant de partenaires hors-hôtels pour compléter les réservations
26
Phase 1 1 semaine
27
28
29
Phase 2 – pendant 2 semaines
-
Promotion et vente
Création d’une page spéciale, reprenant les hôtels participants. Maximum 7 à 10 hôtels. Durée: 2 semaines Dispositif:
30
-
1 newsletter dédiée envoyée à 2,4 millions @
-
Banner sur le site avec 4 millions imprs
Banner promo dans la newsletter 1x/jour/2 semaines 1 post Facebook 1 notification push sur mobile Diffusion sur le site web
Phase 2 2 semaines
31
Phase 2 -
Promotion et vente
La vente est gérée par Verychic en fonction des condition négociée avec le partenaire hôtelier. La commission est de +/- 18%. Hôtels déjà membres chez Verychic:
32
Phase 3 – pendant 2 semaines -
Valorisation
Mise en avant de partenaires hors-hôtels via une diffusion ciblée intentionnistes et acheteurs. Maximum 15 partenaires. Dispositif:
33
-
2 Emails post-achat proposition d’activités pour compléter la réservation 1 email après la réservation de l’hôtel 1 email « j-3 » avant le départ
-
Emailings sponsorisés ciblage « intentionnistes » 3 newsletters envoyées à 300.000 @ 5 partenaires par emailing
-
Contenu éditorial sur les fiches des hôteliers Rubrique « soyez brillants » et « transport » (près de 50% du trafic)
34
Planning
35
Participation et Prix Partenaires: Tous types de partenaire Nombre de places disponibles: 7 hôtels et 15 autres partenaires Thématique: Bruxelles en couple Inscription: Juin 2017 Période d’action: Octobre 2017
Budget total
Visit.brussels Budget plateforme
18.000 €
40.000 €
Budget PPP
22.000 € Budget PPP
22.000 €
Phases 2-3
Partenaires Hôtels
Participants
Prix / participant
5.000 €
7
715 €
Partenaires
Participants
Prix / participant
6.000 €
15
400 €
Visit.brussels 36
Phase 1
11.000 €
Les Inrocks Partenaires: Attractions - Events Cible: Couple - Culturel MarchĂŠs: 37
-
Objectifs • • •
38
Promotion de partenaires touristiques bruxellois orientés culture Mise en avant de la destination Bruxelles comme une ville tendance, décalée et à taille humaine Dans « Le » média culturel de référence français
Présentation du média Média français orienté culture – musique – dossier de fond
•
Chiffres - Web Visiteurs Unique / mois
Visites
2.600.000 – desktop 3.200.000 – mobile
Pages vues
4.000.000 – desktop 4.050.000 – mobile
Type de public
Abonnés Newsletter
39
725.000 – desktop 1.100.000 – mobile 615.000 – Tablette
18-35 ans – desktop / 35-44 ans – mobile 25 % en Iles-de-France 55 % CSP+ 32.000 @
544.000
987.000
En 2016 L’opération a bien fonctionnée. Il s’agit de la meilleure audience que le site ait connu en comparaison a ce que nous avions fait depuis 2014. Mini Site
2014
Mai 2016
Oct. 2016
Nombre de visites
15 756
17.063
19.614
Nombre de visiteurs uniques
13 760
14.661
17.679
Nombre pages vues
25 886
24.998
25.940
Temps de vue moyen par visiteur
-
2 :41
2:34
Bannering Bannering Newsletter
40
2.000.000 4.000.000 imprs 755.000 imprs 0,63 % 0,32 % 0,26 % -
0,36 %
0,44 %
Action •
Made in Brussels – dossier spécial ONLINE – 1 mois Création d’un dossier spécial online, reprenant 6 articles thématiques (art contemporain, jazz, art nouveau,…) reprenant les partenaires (attractions, expo, events,…). Meilleure intégration du contenu dans le site (vs mini-site)
• •
41
Un jeu concours pour un week-end à Bruxelles Bannering – portes d’entrées:
• • • • • • • •
Habillage + pavé grand angle – 260.000 imprs. Giga banner + mobil – 960.200 imprs Native AD – 738.000 imprs Banner dans 3 NL – T.O. 25% OFFERT 3 push Twitter OFFERT Push sponsorisé – 800.000 contacts Edito – side Home OFFERT Bouton Edito OFFERT
Les thématiques à succès • Les expos à ne pas manquer : les meilleures expos ayant lieu sur la période • Art contemporain : afin d’apporter une vision plus intimiste de Bruxelles : imaginer un parcours, à réaliser dans la ville, qui mettra en lumière les plus belles galeries d’art • Les grands classiques : les musées qu’il faut absolument visiter • Les festivals et concerts à ne pas manquer : les meilleurs festivals et concerts ayant lieu sur la période • Les nouveaux quartiers qui bougent : focus sur les quartiers qui font le dynamisme de la ville (ex : Saint Gilles, Ixelles, Molenbeek) • Nouvelles têtes : portraits des nouvelles personnalités qui font rayonner Bruxelles ( nous souhaitons également intégrer leurs 3 conseils concernant les « meilleures adresses de la ville ») • Les meilleurs festivals de cinéma : les meilleurs festivals de cinéma ayant lieu sur la période • Terrasses : les meilleures terrasses ou « chiller » à Bruxelles • Nuits Bruxelloises : les lieux immanquables pour faire la fête
Les Inrocks •
• 43
dossier spécial ONLINE – 1 mois
Un jeu concours pour un week-end à Bruxelles
Les Inrocks •
44
Bannering – portes d’entrées:
•
Habillage + pavé grand angle – 260.000 imprs.
• • • •
Giga banner + mobil – 960.200 imprs Native AD – 738.000 imprs Banner dans 3 NL – T.O. 25% 3 push Twitter
Les Inrocks •
45
Bannering – portes d’entrées:
• • •
Push sponsorisé – 800.000 contacts Edito – side Home Bouton Edito
Les Inrocks •
46
Bannering – portes d’entrées:
•
Bouton Edito
Participation et Prix Partenaires: Attractions – events – musées – resto Nombre de places disponibles: 20 Thématique: Couple et culture Inscription: Avril 2017 Période d’action: Juin 2017
Budget PPP
20.000 €
Partenaires
Participants
Prix / participant
10.000 €
20
500 €
Visit.brussels 10.000 €
47
MairDumont Travel Flip Partenaires: Tous Cible: Couple – City Tripper – 30+ Marchés:
48
-
Objectifs • • • •
Proposer une action sur le marché allemand qui apporte du contenu sur la destination Proposition d’action moderne et interactif Faire vivre la destination à distance et « donner l’eau à la bouche » Augmenter la notoriété de la destination
Présentation du média • • • •
MairDumont est un groupe spécialisé dans l’information touristique, principalement dans l’édition de guide papier et de site web inspirationnel. (MairDumont, Lonely Planet,…) 66% de part de marché en Europe Maison mère de Marco Polo, c’est le « guide Michelin » allemand Spécialiste dans le contenu digitale interactif
Action – Travel Flip • • • •
Création d’un magazine digital dédié à Bruxelles – EXTRA Grande visibilité, interactivité maximum Beaucoup de place pour le contenu
Magazine expérientiel
Brugge Autriche
Action – Travel Flip
Action – Travel Flip Promotion durant 3 mois
•
Un lien vers le magazine dans 1 newsletter – total 70.000@:
• • •
• • • •
Marco Polo Lonelyplanet
DuMont
Post sur les réseaux sociaux (Fb,Tw) de 3 à 4 articles Teaser sur la home page
Native ads Le magazine restera en ligne durant 1 an.
Participation et Prix Partenaires: Tous Nombre de places disponibles: 15 Thématique: Couple et culture Inscription: Mars 2017 Période d’action: Mai 2017
Budget initial - 50%
40.000 €
Budget PPP
20.000 €
Partenaires
Participants
Prix / participant
10.000 €
15
667 €
Visit.brussels 10.000 €
Expédia Partenaires: Hôtels Cible: City Tripper Marchés: 55
-
-
Objectifs • • • • •
56
Mise en avant de la destination Bruxelles pour augmenter le nombre de réservations chez les partenaires hôteliers participants. Augmenter la notoriété de la destination
Action d’une durée de + de 2 mois Sur 2 marchés: UK & DE Budget doublé par Expédia
Présentation du média • • • •
57
Expédia est un des plus grand groupe touristique au monde
+ de 200 marques dans 70 pays – hotles.com / Travelocity / Cheaptickets / Ebookers.com / …. Targeting très puissant
Grande force de persuasion, site influenceur
Actions • • •
Du 3 avril au 23 juin 2017
Sur le site UK et DE d’Expédia Mise en place d’une page spéciale Bruxelles (dedicated landing page)
• •
58
Mise en avant de 20 partenaires hôteliers Mise en avant de contenu générique et évènementiel
Actions •
Dispositif de bannering intelligent
• •
59
HomePage Marquee HomePage Center
Actions •
Dispositif de bannering intelligent
•
160X160 bannering visible sur la page de résultats lors d’une recherche associée à Belgium ou une destination européenne de city trip. (Packages results F+H / Hôtel infosite / Vacation Packages)
60
Actions •
Package Social Media (valeur 8.000€)
• • • •
61
1 Facebook Posts 2 Twitter Posts, 1 Google + Post
1 Instagram Post
Participation et Prix Partenaires: Hôtels Nombre de places disponibles: 20 Thématique: City Tripper Inscription: Mars 2017 Période d’action: UK - mai 2017 / Allemagne – octobre 2017
•
Budget doublé par Expédia
Budget total
160.000 €
Visit.brussels
Budget plateforme de réservations
Budget PPP
80.000 €
40.000 €
40.000 €
Expédia
Budget PPP
80.000 €
40.000 €
Partenaires
Participants
Prix / participant
20.000 €
20
1.000 €
Visit.brussels 20.000 €
62
Foires et Workshops
63
WTM 2017 Londres
64
WTM 2017 • • • •
65
La plus grande foire du tourisme leisure Rassemble près de 51.000 professionnels du tourisme Y sont représentés plus de 5.000 destinations/entreprises/technologies à Londres, du 6 au 8 novembre
WTM 2017 • •
Actuellement 7 participants (10 places dispo) Tarif:
• • •
•
Formule 3 jours : € 1.250 pour les 3 jours HTVA + € 1.250 HTVA pris en charge par le PPP Formule brochure : € 500 pour la distribution des brochures
Qui sont les participants ?
• • • • • • • • • 66
Formule 1 jour: € 908 (HTVA)
European Parliament : formule 3 jours (PPP) Warwick Brussels : formule 3 jours (PPP) Le Chatelain: formule 3 jours (PPP) CBM: formule 3 jours (PPP) Accor Belgium: formule 3 jours (PPP) Belgian Youth Hostels : formule brochures Train Hostel : formule 1 jour – 07/11 Train World : formule 2 jours – 06 & 07/11 Chez Léon : formule 3 jours
L’équipe du PPP Loisirs Bruno Bin b.bin@visit.brussels 02/549.53.85.
Laurence Dogné l.dogne@visit.brussels 02/549.53.83.
La Task Force Logement: Accor - Peter Bruyneel - peter.bruyneel@accor.com Attractions: Attractions et Tourisme - Michaël Merchiers mmerchiers@attractions-et-tourisme.be Atomium - Julie Almau Gonzalez - julie.almau@atomium.be Musées:
CBM - Pieter Van der Gheynst - pieter@brusselsmuseums.be Museum des Sciences Naturelles - Kareen Goldfeder kgoldfeder@naturalsciences.be
Culture :
Brukselbinnenstebuiten - Anne Brumagne - bruksel@skynet.be
Bozar - Eléonore Duchêne - eleonore.duchene@bozar.be Flagey – Maarten Van Rousselt- maarten@flagey.be Transport : STIB - Bernard Petit - petitb@stib.brussels
Merci pour votre attention
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Budget 2017 PPP Loisir : Plan d'actions et budget 2017 Situation réelle au 06/03/2017 Budgets définis lors de la mise en place des actions nbre Budget total Part VB Part parten. Prix/ parten action aires parten.
Période
Marché
Nom de l'action
Description de l'action
Decembre 2017 Mai Mai Octobre Octobre Juin Mai Mai + Octobre
UK BE FR FR FR FR ALL UK + ALL
WTM Londres Flair - Pocket Vente privée.com Very Chic Very Chic Les Inrocks MairDumont Expédia
Salon pro loisir Pocket Flair spéciale loisir Bruxelles Promotion des offres hotels Promotion Bruxelles + vente offres hotels Promotion Bruxelles + partenaires loisirs Dossier spécial Bruxelles + contenu partenaires Travel Flip spécial Belgique Espace Bruxelles + vente offres hotels
toute l'année
BE
Publicarto
TBC
2017
Actions à définir Frais réunions TOTAL
TOTAL Budget Réserve
GRAND TOTAL
5 20 20 7 15 20 15 20
1.250 € 800 € 875 € 715 € 400 € 500 € 667 € 1.000 €
6.250 € 16.000 € 17.500 € 5.005 € 6.000 € 10.000 € 10.005 € 20.000 € 0€ 20.000 €
110.760 € 95.000 € 15.760 € 110.760 €
6.250 € 16.000 € 17.500 € 5.005 € 6.000 € 10.000 € 10.005 € 20.000 € 0€ 20.000 €
12.500 € 32.000 € 35.000 € 10.010 € 12.000 € 20.000 € 20.010 € 40.000 € 0€ 40.000 €
0€
0€ 600 € 222.120 € 220.000 € -2.120 € 222.120 €
110.760 €