To ize ur m is m v št e in Nu vilk a m be h 2 00 rs 220 02 20 12 -2 01 2
Tu r
Vsebina | Index 1. Uvod Introduction
5
2. Nastanitve Accommodation Facilities
7
3. Prihodi in prenoÄ?itve Arrivals and Overnight Stays
17
4. PovpreÄ?na doba bivanja Average Length of Stay
33
5. Zasedenost nastanitev Accommodation Occupancy Rate
39
6. Motiv prihoda Reason for Visiting
47
Turizem v Ljubljani beleži izjemno rast poslovanja. Tourism in Ljubljana has experienced tremendous growth in the past decade.
2002
2012
Prihodi | Tourist arrivals
218 872
456 659
+ 109 %
Nočitve | Overnight stays
425 242
851 386
+ 100 %
Število sob | Number of rooms
1 762
4 040
+ 129 %
Število postelj | Number of bed spaces
3 520
9 056
+ 157 %
Turistična destinacija Ljubljana 2012
Tourist destination of Ljubljana in 2012
• Število sob: 4 040 (kar predstavlja 9,3 % vseh sob v nastanitvenih objektih v Sloveniji) • Število ležišč: 9 056 (kar predstavlja 7,5 % vseh ležišč v nastanitvenih objektih v Sloveniji) • Število turistov: 456 659 (kar predstavlja 13,8 % vseh prihodov turistov v Sloveniji) • Število nočitev: 851 386 (kar predstavlja 8,9 % vseh nočitev v Sloveniji) • Povprečna doba bivanja: 1,9 dneva (v Sloveniji znaša 2,9 dneva) • Delež tujih : domačih turistov v %: 95,5 : 4,5 (v Sloveniji je to razmerje 60,7 % tuji turisti, 39,3 % domači turisti) • Turistična taksa: 716 321 evrov (kar predstavlja 9,3 % v Sloveniji zbrane turistične takse)
• Number of rooms: 4,040 (9.3% of all rooms available at accommodation facilities in Slovenia) • Number of bed spaces: 9,056 (7.5% of all bed spaces available at accommodation facilities in Slovenia) • Number of tourist arrivals: 456,659 (13.8% of all tourist arrivals in Slovenia) • Number of overnight stays: 851,386 (8.9% of all overnight stays in Slovenia) • Average length of stay: 1.9 days (compared to 2.9 days in Slovenia) • International-to-domestic visitors ratio: 95.5% to 4.5% (compared to 60.7% to 39.3% in Slovenia) • Tourist tax: 716,321 euros (9.3% of tourist tax collected in Slovenia)
1
Uvod | Introduction
Spoštovani, pred vami je publikacija »Turizem v številkah 2002-2012«, v kateri vam želimo s pomočjo statističnih podatkov prikazati razvoj turizma v Ljubljani. V tem obdobju smo si na Turizmu Ljubljana prizadevali za oblikovanje kakovostne turistične ponudbe v mestu in podatki v pričujoči publikaciji ilustrirajo razvoj in napredek na področju ponudbe in zasedenosti namestitvenih zmogljivosti ter spreminjanje trendov turističnega prometa, motiva prihoda ter dobe bivanja gostov v Ljubljani. V obdobju med letoma 2002 in 2012 smo zabeležili rast tako na področju turističnih zmogljivosti kot turističnega prometa, saj se je število prihodov turistov v Ljubljano povečalo kar za 109 %, število nočitev pa se je podvojilo. To je bila plodna doba za rast novih hotelov in drugih namestitev, število sob in ležišč se je v desetih letih povečalo za več kot dvakrat. Podatki kažejo, da je med letoma 2002 in 2012 največ gostov v Ljubljano prišlo iz Italije, Nemčije ter Velike Britanije. Tuji turisti so v tem obdobju v Ljubljani povprečno ostajali 1,9 dni. Številke torej kažejo na to, da Ljubljana postaja vedno bolj privlačna turistična destinacija in naši napori bodo šli v smer, da tudi v prihodnosti ohranjamo raznolikost in kakovost turistične ponudbe ter tako v mesto privabimo čim večje število gostov.
Dear Reader, This publication, based on statistical data, is intended to give you an insight into the development of tourism in Ljubljana over a ten-year period between 2002 and 2012. Throughout this period, Ljubljana Tourism was promoting the development of a quality tourism product. The data collected in this publication illustrate how Ljubljana's tourism product developed and progressed in terms of accommodation capacity and occupancy, and show the changes in tourist arrival trends, visitors' reasons for visiting Ljubljana, and their length of stay in the city. In the period between 2002 and 2012, Ljubljana recorded growth both in terms of accommodation capacity and the number of tourist arrivals and overnight stays; the number of tourist arrivals grew by 109% and the number of overnight stays doubled. The period examined was a fertile time for the development of new hotels and other accommodation facilities; the number of rooms and bed spaces more than doubled. The data show that between 2002 and 2012, most of visitors to Ljubljana came from Italy, Germany, and the UK. International visitors stayed in Ljubljana for an average of 1.9 days. The figures in this publication clearly indicate that Ljubljana is an increasingly attractive tourist destination. We will continue to focus our efforts on promoting a quality and diverse tourism product and attracting to Ljubljana as many visitors as possible.
Turizem Ljubljana Ljubljana Tourism Team
2 Nastanitve | Accommodation Facilities Enakomerna rast razpoložljivih nastanitvenih zmogljivosti. Turistična destinacija Ljubljana je imela v letu 2012 v nastanitvenih objektih 4040 sob in 9056 ležišč. Od 2002 do leta 2012 se je število vseh razpoložljivih sob povečalo za 129 %, število vseh razpoložljivih postelj pa se je povečalo za 157 %. Število sob in število postelj se je od leta 2002 enakomerno povečevalo.
Steady growth in accommodation capacity. In 2012, the Tourist Destination of Ljubljana had 4,040 visitor rooms and 9,056 bed spaces. In the decade from 2002 to 2012, the number of rooms available increased by 129% and the number of bed spaces by 157%. The number of rooms and bed spaces was on a steady increase throughout the decade.
Največ je hotelskih nastanitvenih zmogljivosti. V strukturi vseh nastanitvenih zmogljivosti daleč največji delež predstavljajo hotelske nastanitvene zmogljivosti, kar je pozitivno z vidika višje dodane vrednosti turizma. Hotelske postelje namreč v zadnjih treh letih predstavljajo približno dve tretjini vseh razpoložljivih stalnih postelj. Hotelskim po številu sledijo začasne nastanitvene zmogljivosti (cca. 21 % vseh razpoložljivih postelj v letu 2012), katerih število se je od leta 2002 povečalo za več kot štirikrat. To so postelje v dijaških in študentskih domovih, ki so v turistične namene na voljo samo v poletnih mesecih. Slaba desetina vseh razpoložljivih postelj je nadalje na razpolago v kategoriji sob, apartmajev, hiš in stanovanj. V zadnjih letih se je povečalo tudi število razpoložljivih postelj v mladinskih hotelih oz. hostlih, ki med vsemi kategorijami nastanitvenih objektov beležijo najboljšo
Hotel accommodation facilities were in the majority. By far the largest share in the total of accommodation facilities was accounted for by hotels, which is positive from the point of view of the value added of tourism. Over the last three years of the decade, hotel beds accounted for about two-thirds of the total of bed spaces available permanently. Hotels were followed by temporary accommodation facilities, i.e. secondary school and university student hostels, which make their bed spaces available for the purposes of tourism only over the summer months. From 2002 to 2012, temporary accommodation facilities increased in number by more than four times so that in 2012 they accounted for approximately 21% of all bed spaces available. A little less than a tenth of the total of bed spaces was available in the category of holiday rooms, apartments, and houses. The last years of the decade also saw an
zasedenost, medtem ko penzioni, gostišča in prenočišča v strukturi vseh razpoložljivih nastanitvenih kapacitet predstavljajo le manjše deleže. Tudi zasedenost nastanitvenih zmogljivosti v teh treh kategorijah nastanitvenih objektov je nižja od zasedenosti hotelov in hostlov. Prevladujejo kakovostnejše hotelske nastanitvene zmogljivosti. Dobrih 60 % razpoložljivih hotelskih sob se namreč nahaja v 14 hotelih s štirimi in enemu hotelu s petimi zvezdicami. Po drugi strani pa Ljubljana razpolaga zgolj z dvema hoteloma, ki sta kategorizirana z eno ali dvema zvezdicama (le dobre 3 % vseh razpoložljivih hotelskih sob). Kljub temu da se je število razpoložljivih sob v hotelih z največ 50 sobami v zadnjih letih povečalo (v 16 hotelih je na voljo slaba petina vseh razpoložljivih sob), pa sta še vedno skoraj dve tretjini vseh sob na voljo v 8 velikih hotelih, ki razpolagajo z več kot 150 sobami.
increase in the number of bed spaces available in the category of youth and backpacker hostels, which had the highest bed occupancy rate of all categories. Pensions, guest houses, and other accommodation facilities, on the other hand, only accounted for small shares of the city's overall accommodation capacity and had a lower bed occupancy rate than hotels and hostels. Higher-end hotel accommodation facilities prevailed. In 2012, a good 60% of the total of hotel rooms were available in 14 four-star hotels and one five-star hotel. Ljubljana only had two hotels rated as one or two-star and they only accounted for 3% of the total of hotel rooms available. Although the number of rooms available in small boutique hotels with up to 50 rooms increased over the last years of the decade (16 boutique hotels accounted for one-fifth of the total of visitor rooms available in 2012), eight large hotels with more than 150 rooms still account for almost two-thirds of all the rooms available.
Število sob in postelj 2002–2012 Bed and room capacity, 2002–2012
Število sob | Room capacity Število postelj | Bed capacity Vir: SURS1 | Source: SORS2
1
2
Statistični urad Republike Slovenije. Statistical Office of the Republic of Slovenia.
Število sob po kategorijah 2002–2012 Room capacity by category, 2002–2012
Hoteli | Hotels
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
1 185
1 153
1 407
1 557
1 557
1 740
1 985
1 942
1 991 2 020
2 417
30
30
30
47
Moteli | Motels Penzioni | Pensions Gostišča | Guest houses Prenočišča | Accommodation-only facilities Sobe, apartmaji, hiše, stanovanja | Rooms, apartments, houses Kampi | Campsites Ostali nastanitveni objekti* | Other accommodation facilities* Mladinski hoteli** | Youth and backpacker hostels** Začasne nastanitvene zmogljivosti | Temporary accommodation facilities SKUPAJ | TOTAL
Vir: SURS | Source: SORS
10
10
11
33
23
33
33
55
44
44
48
51
40
40
40
40
40
46
63
58
58
57
22
59
83
97
83
104
38
108
137
55
73
93
35
74
75
87
90
80
182
207
233
230
212
300
300
200
300
300
300
300
300
300
364
300
8
13
42
35
32
32
28
28
34
24
44
59
63
115
626
971
788
786
3 356 3 342
3 745
402
402
607
1 762 2 076
2 326
2 762
125
655
592
2 841 2 908
635
3 667 4 040
* Pod kategorijo »Ostali nastanitveni objekti« so zajeti podatki o turističnih kmetijah z nastanitvijo, o delavskih počitniških domovih in apartmajih, otroških in mladinskih počitniških domovih, planinskih domovih in kočah in drugih nastanitvenih objektih.
* The category ‘Other accommodation facilities’ includes tourist farms offering accommodation, companyowned holiday homes, holiday homes for children and the youth, mountain huts, and other accommodation facilities.
** Podatke za mladinske hotele SURS ločeno prikazuje od leta 2010. V obdobju od leta 2008 do leta 2009 so bili podatki o mladinskih hotelih razvrščeni v različne vrste nastanitvenih objektov: prenočišča, zasebne sobe, apartmaje in hiše ter otroške in mladinske počitniške domove.
** Statistical data on youth and backpacker hostels have been shown separately since 2010. In the period between 2008 and 2009, youth and backpacker hostels were classified under various other types of accommodation, including accommodation-only facilities, rooms, apartments and houses, and holiday homes for children and the youth.
V skladu s Pravilnikom o minimalnih tehničnih pogojih in minimalnem obsegu storitev za opravljanje gostinske dejavnosti je: • penzion je gostinski obrat, ki nudi svojim gostom nastanitev in prehrano ter ima najmanj 5 sob, • gostišče je gostinski obrat, ki nudi nastanitev in prehrano ter ima eno ali več sob, • prenočišče je gostinski obrat, ki nudi nastanitev v sobi ali postelji (souporaba sobe).
According to the Rules on Minimum Technical Requirements and a Minimum Extent of Services with Regard to Carrying Out Accommodation and Food Service Activities, • a pension is a hospitality establishment which offers both accommodation and food, and has a minimum of five rooms; • a guest house is a hospitality establishment which offers both accommodation and food, and has a minimum of one room; • an accommodation-only facility is a hospitality establishment which offers accommodation only in a private or shared room.
11
12
Število postelj po kategorijah 2002–2012 Bed capacity by category, 2002–2012
Hoteli | Hotels
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
1 784
1 820
2 365
2 745
2 747
3 158 3 802
3 623
3 859
70
70
70
Moteli | Motels
2011
2012
3 952 5 008
106
Penzioni | Pensions
18
26
74
57
81
79
123
98
98
108
114
Gostišča | Guest houses
83
77
77
77
77
86
122
112
113
112
42
130
170
184
181
236
71
344
424
146
175
221
110
186
206
252
291
263
595
682
746
781
640
900
900
600
900
900
900
600
600
600
600
600
20
49
141
107
98
98
122
122
130
66
102
232
267
408
2 121
1 921
Prenočišča | Accommodation-only facilities Sobe, apartmaji, hiše, stanovanja | Rooms, apartments, houses Kampi | Campsites Ostali nastanitveni objekti* | Other accommodation facilities* Mladinski hoteli** | Youth and backpacker hostels** Začasne nastanitvene zmogljivosti | Temporary accommodation facilities SKUPAJ | TOTAL
475
1 205
1 205
3 520 4 433 4 922
1 590
1 784
1 664
1 582
1 536
2 262
5 979 6 284 6 425 7 290
7 197
8 186
8 182 9 056
Vir: SURS | Source: SORS Opomba: glej pojasnila na strani 11 | For notes and definitions, see page 11.
13
Število hotelov in hotelskih sob po velikosti in kategoriji 2012 Number of hotels and hotel rooms by hotel size and category, 2012
5* Hoteli do 50 sob | Hotels with up to 50 rooms Hoteli 51-100 sob | Hotels from 51 to 100 rooms Hoteli 101-150 sob | Hotels from 101 to 150 rooms Hoteli 151 sob in več | Hotels with 151 or more rooms
4*SUP
% sob po velikosti hotelov | % of rooms by hotel size
4*
3*
2*
1*
Skupaj sobe | Rooms total
7 (132)
7 (229)
1 (41)
1 (39)
441
18,6
1 (74)
1 (62)
136
5,8
247
10,4
1 542
65,2
2 (247) 1 (173)
3 (576)
1 (236)
3 (557)
Skupaj sobe | Rooms total
173
823
442
848
41
39
2 366
100
% sob po kategoriji hotelov | % of rooms by hotel category
7,3
34,8
18,7
35,8
1,7
1,7
|
100
Vir: Turizem Ljubljana. Podatki so bili zbrani v prvem četrtletju 2013. | Source: Ljubljana Tourism. The data were collected in the first quarter of 2013.
14
15
16
3 Prihodi in prenočitve | Arrivals and Overnight Stays Rast turističnega prometa. Analiza turističnega prometa je pokazala, da se je med letoma 2002 in 2012 število vseh prihodov več kot podvojilo (109-odstotna rast). Število domačih gostov se je v tem obdobju zmanjšalo za 12 %, število tujih gostov pa se je povečalo za 123 %.
Tourism growth. Analysis shows that over the period between 2002 and 2012, the number of tourist arrivals more than doubled – it grew by 109%. While the number of domestic visitors dropped by 12%, the number of international visitors grew by 123%.
Število vseh ustvarjenih prenočitev se je v opazovanem obdobju podvojilo – v segmentu tujih gostov beležimo 113-odstotno rast, v segmentu domačih gostov pa 20odstotni upad števila prenočitev. Na dolgi rok torej rast prihodov presega rast prenočitev, kar pomeni, da gosti v Ljubljani ostajajo manj časa. To se neposredno odraža tudi v krajši povprečni dobi bivanja (PDB). V letu 2012 je PDB znašala 1,9 dni za tuje goste in 1,6 dni za domače goste, v letu 2002 pa 2,0 dni za tuje in 1,8 za domače goste. PDB se je torej v opazovanem obdobju v večji meri znižala med domačimi kot med tujimi gosti.
Over the period analysed, the number of overnight stays doubled: the international visitor segment experienced a 113% growth and the domestic visitor segment a 20% decline in the number of overnight stays. In the long run, the growth in arrivals exceeded the growth in overnight stays, which means that visitors tend to spend less time in Ljubljana. This is directly reflected in a shorter average length of stay (ALS). In 2012, the ALS was 1.9 days for visitors from abroad and 1.6 days for domestic visitors, whereas in 2002 it was 2.0 days for international and 1.8 days for domestic visitors. Over the period observed, the ALS for domestic visitors dropped to a greater extent than the ALS for international visitors.
Popolna odvisnost od tujih gostov. V letu 2012 so domači gostje predstavljali le še 4,5 % vseh gostov v Ljubljani. Njihov delež se je med leti 2002 in 2012 zmanjšal za več kot polovico, kar je posledica minimalnega povečanja prihodov domačih gostov in intenzivne rasti prihodov tujih gostov. Majhen delež domačih gostov je pričakovan in je v veliki meri posledica majhnosti Slovenije in dobre
Complete dependence on international visitors. Domestic visitors, whose share more than halved over the period between 2002 and 2012, only accounted for 4.5% of all visitors to Ljubljana in 2012. This is due to a massive growth in international visitor arrivals and only a negligible 17
prometne povezanosti vseh koncev Slovenije z glavnim mestom. Različna dinamika prihodov domačih in tujih gostov po letih in mesecih. Rast prihodov tujih gostov je bila najbolj intenzivna med leti 2004 in 2007. Ob začetku gospodarsko-ekonomske krize v letih 2008 in 2009 je število prihodov tujih gostov upadlo glede na predhodno leto. Od leta 2010 naprej pa je število tujih gostov ponovno naraščalo. Pri domačih gostih pa je bila največja rast prihodov zabeležena v letih 2007 in 2008, kar povezujemo s kratkotrajno spremembo navad domačih gostov, tik pred nastopom gospodarsko-ekonomske krize. Opaznejša rast prihodov domačih gostov je bila nadalje ponovno zabeležena šele v letu 2012. Mesečni pregled prihodov pokaže, da so prihodi tujih gostov najbolj skoncentrirani na obdobje glavne poletne turistične sezone (julij – september) in na pozne spomladanske mesece (maj, junij), medtem ko so prihodi domačih gostov bolj enakomerno razporejeni čez vse leto. Izjema je le mesec december, ko je bilo v zadnjih treh letih zabeleženih največ prihodov domačih gostov, kar povezujemo z vse bolj kakovostno in prepoznavno ponudbo Ljubljane v predprazničnem božičnonovoletnem času. Z vidika sezonskosti prihodov tujih gostov Ljubljana v veliki meri odraža značilnosti tipične poletne in tranzitne turistične destinacije. 18
increase in the number of domestic visitors. Given that Slovenia is small and that its capital is well connected to other parts of the country, a small share of domestic visitors is not surprising. Variation in international and domestic visitor arrivals between years and months. The greatest growth in international visitor arrivals was recorded in the period between 2004 and 2007. At the beginning of the economic crisis, in 2008 and 2009, the number of visitors from abroad dropped compared to the previous year. In 2010, the number of international visitors started to grow again. The most significant growth in domestic visitor arrivals was recorded in 2007 and 2008, which seems to be related to a short-term change in domestic visitors' habits just before the economic crisis. It was not before 2012 that noticeable growth in domestic visitor arrivals occurred again. A look over monthly data shows that the greatest concentration of international visitor arrivals occurred in the summer holiday season (July to September) and in late spring (May to June). Domestic visitor arrivals were more evenly spread over the year, the only exception being the month of December, which saw, over the last three years of the period observed, the largest number of domestic visitor arrivals, most probably due to the increasing quality and recognition of Ljubljana's
Precejšnja razpršenost gostov po ključnih tujih trgih. Med tujimi gosti prevladujejo Italijani z 12-odstotnim tržnim deležem, sledijo jim Nemci (8,0 %), Kitajci (5,8 %) in Britanci (5,4 %). Število prihodov Italijanov, Nemcev in Kitajcev v zadnjih treh letih enakomerno narašča, medtem ko število Britancev že vse od leta 2009 stagnira. Pomembno tržišče predstavljajo tudi Američani, ki so po številu prihodov v letu 2012 sicer šele na sedmem mestu, po številu ustvarjenih prenočitev pa na četrtem mestu pred Kitajci. Gosti iz »top 13« držav (tiste države, katerih gosti so v letu 2012 ustvarili več kot 9800 prihodov) predstavljajo skoraj dve tretjini (64,8 %) vseh tujih gostov, kar kaže na veliko razpršenost ključnih trgov. To pomeni, da ljubljanski turizem ni odvisen le od manjšega števila ključnih trgov, kar je v času krize in upada kupne moči bistvenega pomena. Različna mesečna dinamika prihodov gostov po ključnih tujih trgih. Mesečna analiza prihodov gostov po nekaterih ključnih tujih trgih pokaže, da so Italijani daleč najštevilčnejši v avgustu in decembru, v zadnjem letu pa se je povečal tudi obisk v spomladanskem obdobju (marec, april). Prihodi Nemcev in Britancev so izrazito skoncentrirani na obdobje glavne poletne turistične sezone, medtem ko so prihodi Kitajcev bolj enakomerno razporejeni v obdobju med majem in oktobrom (v letu 2012 je bilo daleč največje število kitajskih gostov zabeleženo v mesecu septembru). Za izraelske goste, ki so sicer med vsemi 13 ključnimi trgi na zadnjem mestu po številu prihodov, vendar pa se je njihovo število v letu
month-long programme of festive events. Considering the seasonality of international visitor arrivals, Ljubljana largely reflects the characteristics of a typical summer holiday and transit destination. Considerable dispersion of visitors across key foreign markets. The most frequent foreign visitors were Italians, accounting for 12% of all international arrivals. They were followed by Germans (8.0%), the Chinese (5.8%), and Britons (5.4%). The numbers of visitors from Italy, Germany, and China were on a steady increase over the last three years of the decade observed, while the numbers of visitors from the UK did not change. Another important market was the USA. In 2012, Americans only placed seventh in terms of the number of arrivals, but in terms of overnight stays, they placed fourth, just behind the Chinese. Visitors from the 'top 13 countries', who paid a total of more than 9,800 visits in 2012, accounted for almost two-thirds (64.8%) of all international visitors, which is indicative of a great dispersion of the key markets. In the time of crisis and the decline of the purchasing power, the fact that tourism in Ljubljana did not depend on only a small number of key markets was of crucial importance. Variation in arrivals from the key markets between months. The analysis of the monthly data on tourist arrivals from some of the key foreign markets shows that the largest number of Italians arrived in August and December, but 2012 also saw an increase in the 19
2012 skokovito povečalo v primerjavi z letom 2011, pa je značilno, da so v zadnjem letu daleč največ prihodov ustvarili v juliju in avgustu. Potencial kitajskih in ruskih gostov. »Benchmark« analiza European Cities Marketing je pokazala, da se število kitajskih in ruskih gostov v Evropi v zadnjih letih skokovito povečuje. V letu 2011 je bila povprečna rast kitajskih gostov v 111 analiziranih evropskih mestih kar 32,5odstotna, rast ruskih gostov pa 20,5-odstotna. Ljubljana je v tem letu zabeležila nadpovprečno, več kot 40-odstotno rast gostov na obeh tržiščih. Ključna razlika med obema pa je v absolutnem številu ustvarjenih prenočitev. Kitajci so bili namreč leta 2011 po številu prenočitev v Ljubljani na osmem mestu, pri čemer število prenočitev strmo narašča vse od leta 2009, medtem ko se Rusi po številu prenočitev sploh ne uvrščajo med top 13 držav.
20
number of Italian visitors in springtime (March and April). While tourist arrivals from Germany and the UK were concentrated in the summer, the main tourist season, arrivals from China were more evenly spread over the period between May and October (except in 2012, when by far the largest number of Chinese visitors were recorded in September). Israel is at the bottom of the list of the top 13 markets in terms of the number of tourist arrivals, but 2012 saw a substantial increase in the number of Israeli visitors compared to the previous year, most of them arriving in July and August. Potentialities of the Chinese and Russian markets. Benchmark analysis indicates that the numbers of Chinese and Russian visitors to Europe are increasing rapidly. 2011 saw a 32.5% increase in the number of Chinese visitors and a 20.5% increase in the number of Russian visitors to 111 European cities analysed. The same year, Ljubljana recorded an above-the-average, more than a 40% growth in the numbers of visitors from the two markets. The key difference between the two markets lies in the absolute number of overnight stays. While China placed eighth in the list of the highest-scoring countries in terms of overnight stays in Ljubljana in 2011 (following a rapid growth which began in 2009), Russia did not even make it to the list of the top 13 countries.
21
Prihodi in prenočitve vseh gostov 2002-2012 Total arrivals and overnight stays, 2002–2012
Prihodi skupaj | Total arrivals Prenočitve skupaj | Total overnight stays Vir: SURS | Source: SORS
22
Leto Year
Prihodi – skupaj Total arrivals
Prenočitve – skupaj Total overnight stays
2002
218 872
425 242
2003
217 139
444 138
2004
270 104
514 626
2005
320 307
579 095
2006
356 948
647 927
2007
377 954
719 934
2008
375 666
740 602
2009
360 641
681 458
2010
392 159
736 844
2011
423 650
790 544
2012
456 659
851 386
Prihodi in prenočitve domačih in tujih gostov 2002–2012 Domestic and international arrivals and overnight stays, 2002–2012
Prenočitve – skupaj Total overnight stays
Prenočitve – domači Domestic overnight stays
Prenočitve – tuji International overnight stays
Leto Year
Prihodi – skupaj Total arrivals
Prihodi – domači Domestic arrivals
Prihodi – tuji International arrivals
2002
218 872
23 438
195 434
425 242
41 152
384 090
2003
217 139
19 884
197 255
444 138
34 293
409 845
2004
270 104
19 540
250 564
514 626
34 263
480 363
2005
320 307
19 279
301 028
579 095
33 866
545 229
2006
356 948
18 588
338 360
647 927
31 108
616 819
2007
377 954
19 389
358 565
719 934
32 875
687 059
2008
375 666
20 690
354 976
740 602
34 161
706 441
2009
360 641
20 478
340 163
681 458
35 918
645 540
2010
392 159
20 507
371 652
736 844
34 390
702 454
2011
423 650
19 845
403 805
790 544
33 129
757 415
2012
456 659
20 551
436 108
851 386
33 002
818 384
Vir: SURS | Source: SORS
23
24
Prihodi po mesecih 2008–2012 Arrivals by month, 2008–2012
Prihodi – skupaj Total arrivals
Mesec Month
2008 2009
I
18 457 15 594 17 264
II
18 819
15 229
15 251
III
23 918
19 539 21 566
IV V VI
2010
2011
17 665 19 563
1 594
1 565
1 738
16 002 18 079
1 702
1 653
1 475
24 618 25 329
1 783
1 872
1 717
1 876
31 464 26 602 26 039 30 703 35 800
1 478
1 614
1 424
1 657
36 675 33 338 36 786 37 644 38 851
1 537
1 775
1 608
1 453
1 429
35 138
31 563
35 178
36 732 34 842 38 774
43 144
1 781
1 727
1 665
1 820
1 703
34 951
33 115
37 109 39 358 41 441
VII
46 445 45 670 53 415 57 969 61 059
1 442
1 383
1 420
1 471
1 351
45 003 44 287 51 995 56 498 59 708
VIII
50 620 55 729 61 753 66 905 70 251
1 349
1 701
1 555
1 498
1 366
49 271 54 028 60 198 65 407 68 885
IX
39 436 38 536 43 515 47 356 53 997
1 747
1 653
1 458
1 498
1 456
37 689 36 883 42 057 45 858 52 541
X
29 695 31 081 32 420 34 125 36 385
2 057
1 937
1 669
1 675
1 796
27 638 29 144 30 751 32 450 34 589
XI
21 136
21 983 24 739
1 922
1 620
2 045
1 675
2 124
19 214
XII
22 269 22 914 23 914 27 502 29 462
2 298
1 978
2 733
2 381
2 962
19 971 20 936
21 462
2011
41 178
2012
Prihodi – tuji International arrivals
2008 2009
21 567
2010
Prihodi – domači Domestic arrivals 2012
2008 2009
2010
1 506
1 777
16 863 14 029 15 526
1 335
1 492
2012
16 159
17 786
17 117
13 576
1 615
22 135
17 667 19 849 22 742 23 714
1 480
29 986 24 988 24 615 29 046 34 320
19 947
13 776
2011
14 667 16 587
36 191
37 422
19 417 20 308 22 615 21 181
25 121 26 500
Skupaj 375 666 360 641 392 159 423 650 456 659 20 690 20 478 20 507 19 845 20 551 354 976 340 163 371 652 403 805 436 108 Total
Vir: SURS | Source: SORS
25
Prihodi tujih gostov po mesecih 2008–2012 International arrivals by month, 2008–2012
2008 2009 2010 2011 2012
Vir: SURS | Source: SORS
26
Mesec Month
2008
2009
2010
2011
2012
I
16 863
14 029
15 526
16 159
17 786
II
17 117
13 576
13 776
14 667
16 587
III
22 135
17 667
19 849
22 742
23 714
IV
29 986
24 988
24 615
29 046
34 320
V
35 138
31 563
35 178
36 191
37 422
VI
34 951
33 115
37 109
39 358
41 441
VII
45 003
44 287
51 995
56 498
59 708
VIII
49 271
54 028
60 198
65 407
68 885
IX
37 689
36 883
42 057
45 858
52 541
X
27 638
29 144
30 751
32 450
34 589
XI
19 214
19 947
19 417
20 308
22 615
XII
19 971
20 936
21 181
25 121
26 500
Prihodi domačih gostov po mesecih 2008–2012 Domestic arrivals by month, 2008–2012
Mesec Month
2008
2009
2010
2011
2012
I
1 594
1 565
1 738
1 506
1 777
II
1 702
1 653
1 475
1 335
1 492
III
1 783
1 872
1 717
1 876
1 615
IV
1 478
1 614
1 424
1 657
1 480
V
1 537
1 775
1 608
1 453
1 429
VI
1 781
1 727
1 665
1 820
1 703
VII
1 442
1 383
1 420
1 471
1 351
VIII
1 349
1 701
1 555
1 498
1 366
IX
1 747
1 653
1 458
1 498
1 456
X
2 057
1 937
1 669
1 675
1 796
XI
1 922
1 620
2 045
1 675
2 124
XII
2 298
1 978
2 733
2 381
2 962
2008 2009 2010 2011 2012
Vir: SURS | Source: SORS
27
Dele탑i prihodov tujih gostov po dr탑avah 2012 Shares of international arrivals by country, 2012
Vir: SURS | Source: SORS 28
Prihodi tujih gostov po državah (top 13) 2002–2012 International arrivals by country (top 13), 2002–2013
Država | Country
2002
Italija | Italy
26 732 25 661 30 640 37 798 45 388 44 029 39 305 43 352 44 458 48 631 53 706
Nemčija | Germany
18 993 20 044 25 272 30 717 28 731 29 160 28 583 25 518 28 305 31 572 34 821
Kitajska* | China* Združeno kraljestvo | UK Francija | France
NP | ND
2003
NP | ND
2004
NP | ND
2005
3 836
2006
5 625
2007
5 493
2008
7 199
2009
2010
2011
2012
8 168 13 526 18 259 25 226
12 878 13 943 27 379 32 700 32 646 29 147 26 313 22 138 22 637 23 428 23 309 7 791
8 843
14 371 16 287 18 226 19 493 18 871 18 806 18 812 21 434 20 873
Avstrija | Austria
13 272 13 796 14 840 17 264 18 431 18 489 18 428 16 124 18 085 19 020 20 139
ZDA | USA
12 362 10 628 13 814 17 439 20 027 21 032 17 078 14 727 17 241 18 323 19 396
Srbija in Črna gora | Serbia and Montenegro
6 646 7 905
8 975
10 715 11 403 11 866 12 970 12 984 17 947 19 273 18 600
Španija | Spain
4 341
5 193
8 027 10 330 12 752 15 469 16 649 15 954 18 702 18 680 15 683
Hrvaška | Croatia
11 481
11 729
11 668 12 650 13 473 13 698 14 023 12 774 13 762 14 590 15 344
Japonska | Japan
3 000 2 839 4 093 5 659
9 957 12 584 15 847 19 643 14 752 12 738 13 624
Nizozemska | Netherlands
4 782 5 600
7 373
7 842
8 093 10 092 9 942
9 692 10 215 10 771
12 179
Izrael | Israel
7 646 6 001
4 919
6 476
7 749
4 253
9 834
6 972
3 786
6 312
4 771
Vir: SURS | Source: SORS Opomba: NP – ni podatka | Note: ND = no data * Kitajska in druge azijske države (brez Japonske). China and other Asian countries (except Japan). 29
30
Prenočitve tujih gostov po državah (top 13) 2002–2012 International overnight stays by country (top 13), 2002–2012
Država | Country
2002
2008
2009
2010
Italija | Italy
40 861 40 875 47 722 56 754 65 999 67 910 65 240
2003
2004
2005
2006
2007
71 125
72 411
2011
2012
Nemčija | Germany
34 639 39 724 45 741 53 294 51 930 52 999 56 952 50 344 54 884 57 447 65 521
79 023 87 198
Združeno kraljestvo | UK
27 116
ZDA | USA
29 281 24 799 29 617 31 969 39 479 42 954 40 156 30 667 37 274 40 402 43 550
Kitajska* | China*
NP | ND
31 221 52 940 64 824 64 365 59 354 56 663 48 023 47 213 49 088 49 426 NP | ND
NP | ND
8 544 11 642 14 218 14 837 16 147 24 546 32 293 39 417
Francija | France
14 267 17 007 26 318 28 319 31 327 34 517 36 888 34 319 34 920 39 927 37 738
Srbija in Črna gora | Serbia and Montenegro
17 525 17 500 19 076 20 694 21 808 24 384 26 385 24 317 33 149 34 750 32 567
Avstrija | Austria
22 349 22 929 24 412 26 644 27 878 29 900 30 647 26 768 28 536 32 124 32 267
Hrvaška | Croatia
21 795 21 237 21 239 21 666 23 005 23 808 26 724 25 766 24 419 26 167 31 575
Španija | Spain
8 743 11 545 14 849 18 630 22 559 28 392 30 689 28 473 33 888 34 458 30 236
Nizozemska | Netherlands
10 186 12 818 15 556 14 354 15 266 21 287 19 925 19 268 19 657 20 968 24 171
Izrael | Israel
10 806
9 927
7 777 12 827 15 705 15 224
5 153
4 922
6 862 8 420 14 041 20 455 22 584 25 865 20 158 19 848 23 813
Japonska | Japan
6 811
7 618 14 848 10 943 24 071
Vir: SURS | Source: SORS Opomba: NP – ni podatka | Note: ND = no data * Kitajska in druge azijske države (brez Japonske). China and other Asian countries (except Japan). 31
32
4 Povprečna doba bivanja | Average Length of Stay Povprečna doba bivanja tujih gostov. Izraelski gosti, ki so bili v letu 2012 med top 13 državami po številu prihodov na zadnjem mestu, so v Ljubljani ostali najdlje časa, v povprečju kar 2,4 dni. Povprečna doba bivanja vseh tujih gostov je v letu 2012 znašala 1,9 dni. Višjo povprečno dobo bivanja beležimo tudi pri Američanih, Britancih, Hrvatih in Nizozemcih, daleč najnižjo pa pri Kitajcih, ki je v letu 2012 znašala samo 1,6 dni. Za Kitajce, ki so v zadnjih letih po številu prihodov v porastu in tudi nasploh v Evropi predstavljajo eno najhitreje rastočih tržišč, je Ljubljana predvsem tranzitno-izletniška destinacija.
Average length of stay for international visitors. Visitors from Israel, which was at the bottom of the list of the top 13 countries in terms of the number of tourist arrivals in 2012, spent in Ljubljana an average of 2.4 days, more than visitors from any other country. Other nationalities whose length of stay exceeded the average length of stay of 1.9 days in 2012 include Americans, Britons, Croatians, and the Dutch. By far the shortest time was spent by the Chinese, whose avarage lenght of stay was no more than 1.6 days. Chinese visitors, whose arrivals in Ljubljana were on the increase over the last few years of the period observed and whose country is one of Europe’s fastest growing markets for tourism, seem to see Ljubljana mainly as a transit and day-trip destination.
33
Povprečna doba bivanja (PDB) domačih in tujih gostov 2002–2012 Average length of stay (ALS) for domestic and international visitors, 2002–2012
Leto Year
PDB – skupaj | ALS – overall PDB – domači | ALS – domestic PDB – tuji | ALS – international Vir: SURS | Source: SORS 34
PDB – tuji ALS – international
PDB – skupaj ALS – overall
PDB – domači ALS – domestic
2002
1,94
1,76
1,97
2003
2,05
1,72
2,08
2004
1,91
1,75
1,92
2005
1,81
1,76
1,81
2006
1,82
1,67
1,82
2007
1,90
1,70
1,92
2008
1,97
1,65
1,99
2009
1,89
1,75
1,90
2010
1,88
1,68
1,89
2011
1,87
1,67
1,88
2012
1,86
1,61
1,88
Povprečna doba bivanja (PDB) 2012 po ključnih tujih trgih Average length of stay (ALS) by key market, 2012
PDB – tuji | ALS – international Vir: SURS | Source: SORS
* Kitajska in druge azijske države (brez Japonske). China and other Asian countries (except Japan). 35
36
Povprečna doba bivanja po ključnih tujih trgih 2002–2012 Average length of stay by key market, 2002–2012
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Izrael | Israel
Država | Country
1,41
1,65
1,58
1,98
2,03
2,18
1,80
1,79
2,35
2,29
2,45
ZDA | USA
2,37
2,33
2,14
1,83
1,97
2,04
2,35
2,08
2,16
2,20
2,25
Združeno kraljestvo | UK
2,11
2,24
1,93
1,98
1,97
2,04
2,15
2,17
2,09
2,10
2,12
Hrvaška | Croatia
1,90
1,81
1,82
1,71
1,71
1,74
1,91
2,02
1,77
1,79
2,06
Nizozemska | Netherlands
2,13
2,29
2,11
1,83
1,89
2,11
2,00
1,99
1,92
1,95
1,98
Španija | Spain
2,01
2,22
1,85
1,80
1,77
1,84
1,84
1,78
1,81
1,84
1,93
Nemčija | Germany
1,82
1,98
1,81
1,74
1,81
1,82
1,99
1,97
1,94
1,82
1,88
Francija | France
1,83
1,92
1,83
1,74
1,72
1,77
1,95
1,82
1,86
1,86
1,81
Srbija in Črna gora | Serbia and Montenegro
2,64
2,21
2,13
1,93
1,91
2,05
2,03
1,87
1,85
1,80
1,75
Japonska | Japan
1,72
1,73
1,68
1,49
1,41
1,63
1,43
1,32
1,37
1,56
1,75
Italija | Italy
1,53
1,59
1,56
1,50
1,45
1,54
1,66
1,64
1,63
1,62
1,62
Avstrija | Austria
1,68
1,66
1,65
1,54
1,51
1,62
1,66
1,66
1,58
1,69
1,60
Kitajska* | China*
NP | ND
NP | ND
NP | ND
2,23
2,07
2,59
2,06
1,98
1,81
1,77
1,56
Vir: SURS | Source: SORS Opomba: NP – ni podatka | Note: ND = no data * Kitajska in druge azijske države (brez Japonske). China and other Asian countries (except Japan). 37
38
5 Zasedenost nastanitev | Accommodation Occupancy Rate Zasedenost vseh stalnih postelj po izbranih kategorijah objektov 2008–2012 Permanent bed occupancy rate by accommodation category, 2008–2012
2008
2009
2010
2011
2012
Hoteli | Hotels
49,0
41,3
42,7
43,0
42,3
Gostišča | Guest houses
40,8
33,2
32,0
39,2
36,8
Penzioni | Pensions
26,5
21,2
24,7
26,1
28,8
50,5
42,8
30,2
34,0
34,5
56,1
59,3
61,4
Prenočišča | Acccommodation-only facilities Mladinski hoteli | Youth and Backpacker hostels
Vir: SURS | Source: SORS Opomba: podatki o letni zasedenosti so izračunani kot povprečje podatkov mesečnih zasedenosti v posamezni kategoriji. Podatki o mladinskih hotelih se ločeno beležijo šele od leta 2010 naprej. | Note: Average annual occupancy rates are calculated based on average monthly occupancy rates by category. Statistical data on youth and backpacker hostels have been recorded separately since 2010. 39
40
Povprečna zasedenost hotelskih sob in postelj 2002–2012 Average hotel room and bed occupancy rates, 2002–2012
Zasedenost sob | Room occupancy Zasedenost postelj | Bed occupancy Sobe – povprečje 2002–2012 | Room occupancy – average for 2002–2012 Postelje – povprečje 2002–2012 | Bed occupancy – average for 2002–2012
Vir: Turizem Ljubljana | Source: Ljubljana Tourism 41
Povprečna mesečna zasedenost hotelskih sob 2008–2012 Average monthly hotel room occupancy rates, 2008–2012
Mesec Month
2008 2009 2010 2011 2012
Vir: Turizem Ljubljana | Source: Ljubljana Tourism 42
2008
2009
2010
2011
I
45,7
36,3
35,8
36,9
2012 33,7
II
48,2
37,0
36,0
36,5
36,7
III
58,6
43,3
43,5
53,2
46,2
IV
73,3
50,1
48,3
55,6
63,2
V
76,8
60,1
68,9
68,4
70,8
VI
77,8
65,4
65,6
65,2
66,7
VII
71,2
51,4
62,9
61,9
64,3
VIII
65,3
60,7
69,6
72,2
64,8
IX
76,1
74,2
77,0
81,6
76,6
X
66,8
59,9
57,2
62,5
53,3
XI
53,7
50,3
46,6
45,1
41,3
XII
40,7
39,0
41,5
42,8
39,1
Povprečna mesečna zasedenost hotelskih postelj 2008–2012 Average monthly hotel bed occupancy rates, 2008–2012
Mesec Month
2008
2009
2010
2011
I
34,2
29,4
29,7
29,8
27,6
II
36,1
28,5
27,3
27,9
28,9
III
45,8
33,0
34,7
40,5
35,3
IV
58,6
44,1
43,1
49,5
52,4
V
64,5
52,1
57,5
57,0
55,8
VI
63,9
55,9
55,3
56,7
55,3
VII
68,5
51,4
61,0
61,7
58,9
VIII
66,2
62,3
71,2
72,3
62,4
IX
66,5
62,5
67,3
70,4
62,4
2012
X
54,6
50,1
48,1
52,3
41,7
XI
40,5
38,9
34,8
33,8
29,2
XII
34,7
35,1
35,7
38,0
32,4
2008 2009 2010 2011 2012
Vir: Turizem Ljubljana | Source: Ljubljana Tourism 43
Povprečna letna zasedenost hotelskih postelj po kategorijah hotelov 2008–2012 Average annual bed occupancy rates by hotel category, 2008–2012
Hoteli* & hoteli** | 1 & 2-star hotels Hoteli*** | 3-star hotels Hoteli**** | 4-star hotels Hoteli***** | 5-star hotels Povprečje vseh hotelov | Average for all hotels
Vir: Turizem Ljubljana | Source: Ljubljana Tourism 44
Povprečje vseh hotelov | Average for all hotels
2008
2009
2010
2011
2012
53,0
45,4
47,3
49,4
45,6
45
46
5 Motiv prihoda | Reason for Visiting Po podatkih Ankete o tujih turistih, ki jo vsake tri leta izvaja SURS, je razvidno, da se povečuje delež gostov, ki v Ljubljano prihajajo zaradi počitnic, sprostitve in zabave. V letu 2003 je z motivom preživljanja počitnic, sprostitve in zabave v Ljubljano prišlo 32 % gostov, v letu 2012 pa 62 % gostov.
The data obtained from the Survey on Foreign Tourists conducted triennially by the Statistical Office of the Republic of Slovenia show an increase in the share of those visiting Ljubljana for holiday, leisure, and entertainment. The share of these visitors grew from 32% in 2003 to 62% in 2012.
Po drugi strani pa smo v okviru raziskave za leto 2012 med ljubljanskimi hotelirji ugotovili, da analizirani hoteli v povprečju kar polovico celotnega turističnega prometa ustvarijo prav na račun poslovnih gostov. Slednjih je največ v višje kategoriziranih hotelih (4 in 5 zvezdic), in sicer v povprečju več kot 60 %, medtem ko v nižje kategoriziranih hotelih prevladujejo počitniški gostje (manj kot 40 % poslovnih gostov).
A survey for 2012 involving Ljubljana’s hoteliers, on the other hand, suggests that as much as a half of the business generated by the hotels analysed came from business visitors. An average of more than 60% of business visitors stayed in higher rated (four or five-star) hotels and less than 40% in lower rated hotels, where holiday visitors were in the majority.
Eden izmed glavnih razlogov za razhajanje podatkov obeh raziskav v letu 2012 je najbrž ta, da je SURS v vzorec zajel le turiste, ki so Ljubljano obiskali v spomladansko-poletnem času (april, julij in avgust), torej v času, ko v veliki meri prevladujejo počitniški gostje. Zaradi tega je tak vzorec nereprezentativen za zanesljivo posploševanje o dejanski strukturi gostov po motivu prihoda v celem letu.
One of the most likely reasons for the discrepancy between the data obtained from the two surveys in 2012 is the fact that the sample used by the Statistical Office only included tourists who visited Ljubljana during the spring and summer season (April, July, and August), when holiday visitors are in the majority. The sample is therefore not representative enough for a reliable generalization about the actual annual structure of visitors in terms of their reasons for visiting.
47
Relativno nizek delež kongresnih poslovnih gostov. Podrobnejša analiza podatkov, zbranih s strani hotelirjev, pokaže, da udeleženci kongresov, seminarjev, konferenc, incentive programov ipd. v strukturi vseh poslovnih gostov predstavljajo relativno nizek delež. Glede na rezultate analize so kongresni gosti predstavljali dobro desetino poslovnih gostov, ki so prenočevali v hotelih.
Relatively small share of conference visitors. A detailed analysis of the data collected by hoteliers shows that participants in conferences, seminars, incentive travel programmes, etc. represent only a small share in the overall structure of business visitors. According to the survey, only a tenth of the business visitors accommodated in the hotels analysed were conference visitors.
Letna primerjava gostov glede na motiv prihoda 2003, 2006, 2009, 2012 Comparison of reasons for visiting in 2003, 2006, 2009, and 2012
Počitnice, sprostitev, razvedrilo | Holidays, leisure, entertainment Poslovni motiv | Business Drugi razlogi | Other Vir: SURS – Anketa o tujih turistih. | Source: SORS – Survey on Foreign Tourists.
48
Struktura gostov glede na motiv prihoda v različnih časovnih obdobjih 2006, 2009, 2012 Visitor structure with respect to reasons for visiting in different periods of 2006, 2009, and 2012
2006
2009
2012
Počitnice, sprostitev, razvedrilo | Holidays, leisure, entertainment Poslovni motiv | Business Drugi razlogi | Other Vir: SURS – Anketa o tujih turistih. | Source: SORS – Survey on Foreign Tourists. Opomba: n = število anketirancev | Note: n = the number of respondents
49
Ustanoviteljica
Mestna ob~ina Ljubljana
Izdajatelj | Published by: Turizem Ljubljana | Ljubljana Tourism Krekov trg 10, SI-1000 Ljubljana T. +386 (0)1 306 45 83, F. +386 (0)1 306 45 94 E: info@visitljubljana.si www.visitljubljana.com Uredili | Edited by: Viktorija Grašič Bole, Špela Paternoster Oblikovanje | Design: Snežana Madić Lešnik Lektoriranje | Proofreading: Marta Zupančič Prevod | Translation: Patricija Fajon Fotografija | Photos by: Dunja Wedam, Janez Kotar, Aleš Frelih, D. Silpa, M. Tančič, Tomo Jeseničnik, G. Murn, Rok Godec Tisk | Printed by: Collegium Graphicum Naklada: 1000 izvodov | Print run: 1,000 copies November 2013 Ta katalog je izdelan iz do okolja prijaznega papirja. Prispevajte k varovanju okolja – ne zavrzite ga, dajte ga prijatelju! | Committed to caring for the environment, we print on recycled paper. Share our commitment by sharing this publication with your friends!