2019
RAPPORT D’ACTIVITÉS MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE
Sommaire P 3 | Maison du Tourisme Notre équipe Rôle, missions & stratégie Temps forts 2019 2019 en chiffres Perspectives 2020 P 11 | Promotion Editions Offres touristiques Foires et salons Scolaire & Groupe Wapi Christmas WBT P 19 | E-média Site web Boutique en ligne Vidéos Réseaux sociaux P 27 | Communication Catalogue de services 2019 Service presse Année à thème
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2019
1
MAISON DU TOURISME
MAISON DU TOURISME 1 - NOTRE ÉQUIPE > Organes de gestion
> Organigramme 2019
Président : DEBRUYN Raphaël Vice-président : PALERMO Vincent Conseil d’administration - DEBRUYN Raphaël, HNDR Lessines - DEVOS Michel, Président PNPC - CASTERMAN Michel, Bourgmestre de Rumes - PALERMO Vincent, Bourgmestre de Péruwelz - LIÉTAR Sylvie, Échevine Tournai - DE WEERDT Didier, CEO We Care Hotels - VANSLEMBROUCK Hubert, Directeur communication Pairi Daiza
Nicolas PLOUVIER Directeur
Sabine LEZY Gestionnaire de projets
Valérie GRANDJEAN Gestionnaire de projets
Séverine STIEVENART Responsable marketing
Adhérents Total : 52 Clémence PELTIER Léonore DUGARDIN Chargée de communication Conception graphique junior et web
Ysaline DELBECQ Chargée de mission randonnée
RÔLE, MISSIONS & STRATÉGIE
OBJECTIFS STRATÉGIQUES DÉFINIS :
1. Rationaliser et viser la performance des outils de promotion et de commercialisation
CRÉATION : ASBL créée en décembre 2016.
2. Développer et gérer les réseaux de randonnée et circuits thématiques
3. Animer une politique d’innovation produits et développer le tourisme expérientiel
STRATÉGIE : • Migration d’une stratégie de tourisme d’un jour vers le tourisme de séjours • Tourisme durable, écotourisme, tourisme contemplatif, tourisme expérientiel • Marketing de destination rando ≠ Marketing de produits attractions MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2019
4. Animer le réseau des opérateurs touristiques 5. Viser la performance collective et accroître la relation client avec les communes
6. Décloisonner tourisme et récréatif 7. Capitaliser sur les secteurs privé et associatif 8. Générer des nuitées et optimiser la taxe de séjour
5
Le magazine du tourisme en WALLONIE PICARDE
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visitwapi.be
MAISON DU TOURISME
2 - LES TEMPS FORTS DE 2019
JANVIER > Vœux
MAI > Représentation de la Wapi au salon Senior Gouter Découverte à Lille
FÉVRIER > Représentation de la Wapi au salon Fiets & Wandelbeurs à Gand
JUIN > Participation au Beau Vélo de RAVeL à Tournai > Lancement de 8 nouveaux reportages photos > Diffusion de 40 000 magazines NL en Flandre Occidentale
MARS > Sortie du 1er Visitwapi Magazine > Sortie de la nouvelle carte attractions > Représentation de la Wapi au salon Wallonie in Vlaanderen à Roulers > Sortie du dépliant et carte vélo Eurométropole
JUILLET-AOÛT > Campagnes de promotion location de vélo > Concours photos « Autour de l’eau » et quizz photos (Pays des Collines) > Lancement du projet Interreg Tourism Lab
OCTOBRE
NOVEMBRE
DÉCEMBRE
> 4e rencontre testeurs vélo (Attre) > Participation à l’Eurométropole Tour
> Lancement Opération Wapi Christmas
> Valorisation marchés de Noël et annonce gagnant Wapi Christmas
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2019
AVRIL > Animation testeurs Pédestres (Escale forestière) > Création du Facebook Pro
SEPTEMBRE > Représentation de la Wapi au salon Bike Brussels > Représentation de la Wapi au salon Wandelbeurs à Mechelen > Quizz photos (Ellezelles) > Ruralité : Événement de lancement + 1er diner insolite (Bon-Secours)
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MAISON DU TOURISME
3 - PERSPECTIVES 2020 2019 EN CHIFFRES 16 0 26
Fans sur la page Facebook Visitwapi
700
km de balades pédestres
3 729
participants au concours Wapi Christmas
17 401
abonnés à la Wapinews
14 3 29
fiches rando téléchargées sur Visitwapi.be
+ de 6 500
> 2020 – WALLONIE DESTINATION NATURE Promotion des évènements à travers l’agenda > NOUVELLES ÉDITIONS TOURISTIQUES Publication de la 2e édition du magazine avec 7 couvertures différentes (Tournai, Ath, Belœil, Lessines, Enghien, PNPC, PNPE). > NOUVELLES ÉDITIONS RANDO Topoguide pédestre Pays des Collines et topoguide vélo Vallée de la Dendre > PARTENARIAT PROVINCE Mise en service du planificateur d’itinéraires et du système de maintenance informatisé > OPÉRATION WAPI CHRISTMAS Organisation d’une 8e édition > CAMPAGNES GOOGLE AD WORDS Programmation de campagnes saisonnières + évènementielles pour augmenter la fréquentation des sites & attractions touristiques en Wapi > ÉVÉNEMENTS TESTEURS 5e rencontre testeurs vélo et 4e rencontre testeurs pédestres > RÉSEAU VÉLO 1e mise à jour du réseau points-noeuds vélo (fin 2021) et installation de 20 éco-compteurs vélo > DINERS INSOLITES Organisation de plusieurs diners insolites
fiches rando & documentations Wapi distribuées en salon > PROGRAMMES INTERREG & FEADER
+ de 100
• Suivi du projet CONNECT – la Wapi active et connectée (lancement décembre 2016)
120
• Implication dans le projet EUROCYCLO – Volets étude & marketing (lancement octobre 2017) - Développement des réseaux points-nœuds transfrontaliers & EuroVélos et itinéraires de longues distances - Promotion de l’offre vélo au niveau international
articles de presse parus (insertions + revue de presse)
testeurs rando actifs
405 8 19
• Implication dans le projet RURALITÉ (lancement janvier 2019) - Stimulation de l’économie dans le secteur rural et valorisation du secteur privé
11 525
• Lancement du projet TOURISM LAB (lancement juillet 2019) - Développement de projets autour de l’expérience et l’innovation touristique
pages vues sur Visitwapi.be
€ de ventes sur le Wapishop
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2019
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PROMOTION
PROMOTION 1 - LES ÉDITIONS 2019
Visitwapi Magazine 2 éditions : FR + NL Tirage : 50.000 exemplaires
Carte Sites & Attractions 2019 Edition trilingue : FR – NL – EN Tirage : 60.000 exemplaires
ET AUSSI
Wapibox pédestre
Cartes d’interprétation artistiques & historiques
Cartes en réseau
+ DES FLYERS Carte points-nœuds pédestre du Pays des Collines
Topoguide vélo de la Wallonie picarde
Carte points-nœuds vélo Est de la Wallonie picarde
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2019
Topofiches rando à pied et à vélo (Salons)
DISTRIBUTION Foires & salons
Carte points-nœuds vélo Ouest de la Wallonie picarde
La Wallonie picarde à pied et à vélo (Réimpression)
Maison du Tourisme Offices du tourisme, syndicats d’initiative, Maisons de parc
WBT Bureaux à l’étranger
Presse
Visitwapi.be
Distributeur
Wapishop
13
PROMOTION
2 - LES OFFRES TOURISTIQUES Nous accompagnons et aidons les opérateurs à promouvoir leurs offres touristiques via : • Le site internet www.visitwapi.be • La newsletter touristique WapiNews • Des actions ponctuelles : - soutien de projets divers et thématiques > ex. Vallée de la Dendre - création d’offres des séjours rando > ex. opérateurs labellisés Bienvenue vélo - création d’offres groupes > mise en relation des opérateurs • La mise à disposition de veille & de bannières de promotion sur le site pro.visitwapi.be • La création de concours et bons plans sur les réseaux sociaux & le site visitwapi.be > location de vélo, Wap Pedago, Hôpital Notre-Dame à la Rose, Wapi Christmas… • Des promotions spéciales pour valoriser les réseaux de randonnée > en salon & sur le web • Des articles de blog > 2 articles • La réalisation de reportages photos et vidéos > 8 reportages + 1 vidéo & 1 vidéo en cours • La réalisation de suggestion de circuits pointsnœuds > 4 suggestions
EX. DE NOUVEAUX ARTICLES PARUS SUR DES BLOGS INFLUENTS > https://traversee-d-un-monde.com/ ravel-de-mons-a-tournai/ > http://junarost.over-blog.com/ 2019/04/ellezelles.html > https://www.au-tournant.org/2019/02/ 18/eden-ath-silly-geants-slow-food/
Les nouveaux outils d’information et de communication réalisés en 2019 : • Rolls up Wallonie picarde-Visitwapi > Maison du tourisme > Diners insolites • Facebook Pro VisitWapi
LES SÉJOURS MIS À L’HONNEUR EN 2019 > Séjour dans une suite thermale / Thermes de Kain (2 jours/1 nuit) > Week-end insolite et bien-être / Bleu Marine Frasnes-Lez-Anvaing (2 jours/1 nuit) > Week-end au bord de la Dendre / Hôtel du Parc Ath (2 jours/1 nuit) > Week-end bien-être au Pays des Collines / Douceur de la Miclette Ellezelles (2 jours/1 nuit)
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PROMOTION
3 - FOIRES ET SALONS PARTICIPATION À 6 FOIRES ET SALONS EN 2019 : • Fiets en Wandelbeurs à Gand (2-3/02/2019) 80 cartes & éditions vendues ± 1200 documents distribués • Wallonië in Vlaanderen à Roulers (15-17/03/2019) 130 cartes et éditions vendues ± 2200 documents distribués • Senior Gouter Découverte (28/05/2019) 8 cartes et éditions vendues ± 500 documents distribués • Beau vélo de RAVeL à Tournai (29/06/2019) 65 cartes et éditions vendues ± 650 documents distribués • Salon Bike Brussels à Bruxelles (20>23/09/2019) 65 cartes et éditions vendues ± 700 documents distribués
Observation : Les salons permettent de toucher un public ciblé (selon la thématique du salon) et d’avoir un contact personnalisé avec les randonneurs. Les flamands dans les salons spécialisés s’encombrent peu de papier (guide & carte) mais sont intéressés par les circuits points-nœuds.
• Wandelbeurs à Mechelen (28-29/09/2019) 31 cartes et éditions vendues ± 1270 documents distribués
4 - TOURISME GROUPE & SCOLAIRE GROUPE :
SCOLAIRE :
Périodes ciblées : septembre & avril Langue : FR + NL Envois : 3 emailings Offres : relais des offres proposées par les opérateurs BDD : groupes autocaristes, associations, prospects / 16.500 contacts FR + 3.200 contacts NL Relais : FB + newsletter Résultats : > 2 Avril : 23% taux d’ouverture > 25 Avril : 23% taux d’ouverture > Sept. : 21% taux d’ouverture
Périodes ciblées : Mi-septembre & Mi-janvier Langue : FR Envois : 2 emailings Offres : relais des offres proposées par les opérateurs BDD : scolaires : 270 contacts FR Relais : FB + newsletter Résultats : > Janvier : 30% taux d’ouverture > Sept. : 21% taux d’ouverture
SCOLAIRE : Emailing scolaire spécifique ATH (cf. offre de services) Périodes ciblées : Mi-septembre Langue : FR Envois : 1 emailing Offres : relais des offres proposées par l’Office du Tourisme d’Ath BDD : scolaires + prospects / 14 500 contacts Résultats : > 25% taux d’ouverture
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PROMOTION
5 - WAPI CHRISTMAS La période des fêtes de fin d’année est une période propice pour promouvoir les produits et services de Wallonie picarde auprès de clientèles locales mais aussi touristiques en quête de nouvelles idées cadeaux. À ce titre, la Maison du tourisme organisa en 2019 la 7e édition de l’opération Wapi Christmas du 25 novembre jusqu’à Noël avec la promotion des marchés de Noël, la publication de nombreuses idées cadeaux Made in Wapi sur ses réseaux sociaux et l’organisation d’un grand concours. ORIGINE DES PARTICIPANTS
3 7 29
participants au concours Wapi Christmas
216
1
3504
1
France
356 €
de cadeaux 1 abonnement famille à Pairi Daiza
Pays-Bas
Belgique
Espagne
3
Luxembourg
20 Posts Facebook
> Francophones : 3366 > Néerlandophones : 358
Idées cadeaux & concours ÉVOLUTION DES PARTICIPANTS DEPUIS 2012
1 8 80
demandes d’abonnements à la Wapinews (FR + NL)
47 743 personnes atteintes par les posts FB sponsorisés
1.046
2013
2.135
2014
2.983
2015
Les Clubs de promotion de Wallonie Bruxelles Tourisme fonctionnent selon le marketing coopératif public-privé et se structurent selon la destination, les motivations des clientèles et les filières de produits. En tant que membre du Pôle Nature, la Maison du Tourisme de la Wallonie picarde a participé à diverses actions : • Brochure Escapades 2019 • Insertions dans : > Zomerzoektochten / Krant Van West Vlaanderen – Marché flamand > Wandel.nl – Marché Pays-Bas > ANWB Fietsen-Wandelen – Marché Pays-Bas • Emissions La Grande Balade (RTL TVI) & Les ambassadeurs (RTBF) • Visibilité sur le web pour les événements/actions « autour de l’eau » en Wapi • Visibilité dans les brochures (vélo, pédestre etc.) • Présences en salons et workshops
3.182
2017
8.749
2018 3 .729
2019
0
6 - WBT
5.577
2016
2000
4000
6000
8000
10000
E-MÉDIA
E-MÉDIA
Top 3
1 - SITE VISITWAPI.BE Depuis janvier 2018, le nouveau portail Visitwapi.be agrège et remplace tous les sites touristiques de la Maison du tourisme de la Wallonie picarde. L’année 2019 a été une année importante en termes de promotion du portail.
VISITWAPI.BE
Pages Top 3 des pages les plus vues (FR)
1. Accueil (15 815 vues) 2. Réseau-points-noeuds-velo (11 735 vues) 3. La wapi velo (11 236 vues) Top 3 des pages les plus vues (NL)
405 819
1. 3 manieren om door wapi te trekken/
1600-km-van-fietsknooppunten (3 605 vues)
pages vues
2. Wapi-per-fiets/fietsknooppuntennetwerk
1,57 min
(3 488 vues)
3. Accueil NL (3 398 vues)
Durée moyenne de visite
Fiches Pivot
14 329
Top 3 des fiches pivot les plus vues (FR)
topofiches rando téléchargées (11 248 FR + 3 081 NL)
1. A pied, au pays des sorcières (639 vues) 2. Le sentier de l’étrange (414 vues) 3. Balade des poètes du soleil levant (369 vues) Top 3 des fiches pivot les plus vues (NL)
1. Op wandel in het land van de heksen
ORIGINE DES INTERNAUTES 0,16%
2. Met de fiets tussen de stad van de vijf
0,38%
3. Met de fiets op de ravel des collines (299 vues)
Allemagne
USA
1,56%
Royaume-Uni
Pays-Bas
16,80%
-0,20%
France
Autres (Espagne, Italie, Luxembourg, Canada)
79,53% Belgique
LANGUES
(570 vues)
0,32%
klokkentorens en de waterwegen (365 vues)
Agenda Top 3 des événements les plus consultés dans l’agenda
1. Carnaval de Basècles (285 vues) 2. La marche des jonquilles (145 vues) 3. Festival brassicole de Tournai (63 vues)
PLATEFORME UTILISÉE
68,82%
41,26 %
FR
Desktop
25,60 %
9,06 %
NL
Tablette
4,29 %
49,68 %
EN
Mobile
1,29%
On remarque que les pages qui se démarquent le plus sont celles qui bénéficient d’une campagne Ad Words sur Google comme c’est le cas pour les pages randonnée.
Autres
FR
NL
EN Autres
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2019
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E-MÉDIA
2 - NEWSLETTERS, EMAILINGS ET WAPIBLOG
3 - GOOGLE AD GRANTS Décrochage d’une bourse via Google Ad Grants de 10 0 00$/MOIS
Wapinews
36 envois en 2019
26 781 clics (+275%)
17 401
(+7%) abonnés FR/NL
195 905 vues (+38%) - impressions
25%
23 794 $
taux d’ouverture
dépensés (+224%) soit 20% du budget alloué
118
événements & offres relayés
Campagnes AdWords entre 1/01 > 31/12
Emailings spécifiques
Top 3
17 envois en 2019
des campagnes : 1. Best of balades
Wapiblog
2. Je suis en famille
2
3. Wapi Christmas
(CTR moy : 30%) (CTR moy : 28%)
articles publiés
(CTR moy : 23%)
4 - BOUTIQUE EN LIGNE WAPISHOP.BE En 2019, les ventes de la boutique en ligne de la Maison du tourisme de la Wallonie picarde ont augmenté au printemps (avril) et en été (juillet/août) dû à des actions de promotion sur les cartes de randonnée à la belle saison.
11 525€
de chiffre d’affaires
1 777
produits commandés
852
commandes
13,53€
de panier moyen
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2019
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ORIGINE GÉOGRAPHIQUE DE LA CLIENTÈLE WAPISHOP
89 % Belgique
1% Royaume-Uni
8% France
0% Autres
2% Pays-Bas
PRODUITS LES PLUS COMMANDÉS Carte vélo Est (avec pack) Carte vélo Est seule Carte vélo Ouest (avec pack) Carte vélo Ouest seule Topoguide NL Carte attractions Magazine touristique Dépliant LKT Pack (lanyard + CVE + CVO) Pack (lanyard + CVE + CVO + CPPC) Livret cathédrale Carte pédestre Pays des Collines Wapibox Pack Cartes artistiques Pack carte en réseau Livret d’Histoire Monique Carte ‘Dans les pas de Monique’ Pack Monique (Carte + livret) Livre ‘Martine visite Tournai’
286 55 311 80 1 184 317 123 121 121 2 142 165 14 29 5 20 11 5
RÉPARTITION MENSUELLES DES VENTES SUR WAPISHOP EN 2019 JANVIER FEVRIER MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET AOÛT SEPTEMBRE OCTOBRE NOVEMBRE DÉCEMBRE
2000
1500
1000
500
0
jan
fév
mar
avr
mai
juin
juil
août sept
oct
nov
déc
770,85 € 757,65 € 895,60 € 1471,65 € 1028,80 € 897,60 € 1523,95 € 1392,80 € 708,20 € 1004,84 € 511,45 € 607,55 €
#ilovewapi
E-MÉDIA
5 - VIDÉOS Une vidéo a été réalisée et une vidéo diffusée sur les outils web de la Maison du tourisme. > Vidéo rando pédestre Printemps-Eté Diffusion de cette vidéo durant la saison estivale 2019 > Vidéo rando à pied à la découverte des points-noeuds Briefing et réalisation d’une partie de cette vidéo en 2019. Réalisation par un blogueur lillois
Toutes les vidéos sont disponibles sur le compte Youtube de la Maison du tourisme www.youtube.com/visitwapi
6 - RÉSEAUX SOCIAUX Facebook
Youtube
/Visitwapi 16.028 fans (+14%)
88 vidéos
> Nbre de posts : 404 (-3%) > Nbre d’interactions total avec les posts : 44 056 (+28,5%)
Flickr
> Meilleur post FB boosté : « Location de vélo en Wapi » - 29 730 pers. atteintes
756 photos
/Visitwapi
/Visitwapi
> Meilleur post FB en interaction : « Job – Chargé(e) de communication » 2 023 interactions
Instagram /Visitwapi 814 abonnés - 184 publications #ilovewapi > 26 posts
Pinterest /Visitwapi 27 abonnés - 187 épingles
Deuxième année pour Instagram & Pinterest. Suivi d’Instagram de façon bi-mensuelle. Pas de volonté de développer plus Pinterest pour l’instant.
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2019
+ 8 reportages photos réalisés en 2019 (PNPC, PNPE, Silly, VTT, diner insolite, Stambruges, Harchies, Dendre) + 1 vidéo diffusée en 2019 (rando pédestre Printemps-Été)
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COMMUNICATION
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PAYS-BAS ROYAUME-UNI
Bruxelles
NE
AG
TOURNAI
EM
Lille
ALL
AVANTAGE LECTEURS
FRANCE
700 KM D’ITINÉRAIRES DE RANDONNÉE
MERCREDI 21 AOÛT 2019
45 KM EN TERRAIN PLUTÔT PLAT
C
et été, votre journal sillonne le pays à la découverte des plus belles balades à vélo. Cette semaine, c’est la Wallonie Picarde qui est à l’honneur avec une balade de 45 kilomètres dans la campagne tournaisienne. Assez plat, le circuit vous fait longer l’Escaut jusqu’à Brunehaut où vous pourrez découvrir les pépinières de Lesdain, avant de bifurquer vers l’entité d’Antoing et le Grand-Large de Péronnes. Ensuite, cap sur les fours à chaux et la cité des Cinq clochers pour boucler la boucle. Si la Wallonie Picarde est souvent mise à l’honneur par le Tour de France, elle se dévoile aussi aux cyclotouristes et
aux randonneurs qui veulent la découvrir à un rythme plus modéré. Sur le territoire, 1.600 kilomètres d’iti-
Avec son réseau de 350 km de points-nœuds pédestres dans le Pays des Collines et ses 350 km de boucles balisées De Wapibox (50 wandelingcircuits) en de wandelknooppuntenkaart van het Pays des Collines, la « Wapi » offre une infinité de balades. Huit circuits d’interprétation artistiques et historiques inclus dans la nouvelle pochette de randonnée « La Wapibox » invitent les amateurs de balades à découvrir les plus beaux sentiers de la région… Les huit cartes réseaux vous offrent une multitude de choix de balades avec 2 à 6 circuits par carte de randonnée.
RECONNUE PAR L’UNESCO L’une des plus belles balades à découvrir débute et s’achève à Tournai, centre névralgique de la Wallonie Picarde. Au départ de l’office du tourisme (en plein centre-ville), vous pourrez très rapidement retrouver les rives de l’Escaut pour découvrir la première capitale du royaume des Francs. C’est dans la majestueuse cathédrale de Tournai que vous pouvez suivre les traces de Clovis. Quinze siècles plus tard, elle domine toujours la ville et accueille de nombreux visiteurs chaque année. Avec le beffroi, les deux
édifices sont classés au patrimoine mondial de l’Unesco. Une fois les présentations faites avec votre hôte, c’est l’heure du départ. En enfourchant votre vélo, une balade de 45 kilomètres vous attend. La maison du tourisme la répertorie comme « facile » et donc à la portée de tous. Vous tournicoterez d’abord dans la campagne tournaisienne à la découverte de ses petits villages pour arriver jusqu’à Lesdain, capitale wallonne de la pépinière. Une petite pause s’impose dans ce village verdoyant. La France n’est distante que de quelques kilomètres. Vous êtes dans le cœur du parc naturel des plaines de l’Escaut, en plein milieu de la nature, là où le temps se fige. ACCOMPAGNÉ PAR LES PÉNICHES Ensuite, cap à l’est où le vert de la campagne laisse place au bleu de l’eau. Brunehaut est la première
commune belge traversée par l’Escaut. En suivant les méandres du fleuve, vous arriverez rapidement et sans trop d’efforts au Grand-Large de Péronnes, une base nautique qui grouille d’activité. À cet endroit, la balade vous propose de faire le tour de ce lac plutôt réputé dans la région mais il est possible de réduire le nombre de kilomètres en se laissant guider par l’Escaut. Le fleuve embrasse la ville d’Antoing et son château des princes de Ligne, au sommet d’une montée en pavés que les plus sportifs apprécieront, à condition de s’autoriser une petite incartade au parcours. De retour en bord d’Escaut, vous remonterez le lit du fleuve jusqu’aux
2
offre découverte 1 pack de 8 cartes artistiques & d’interprétation acheté + 1 pack de 8 cartes en réseau offertes
= 10€ seulement !
3
Tournai
Une balade accessible au plus grand nombre
et les plaines de l’Escaut Patrie de Luc Varenne
2
Tournai, ville aux multiples trésors
4
La ville de Luc Varenne, qui a magnifié au micro de la RTBF les exploits d’Eddy Merckx, constitue le point de départ et le point d’arrivée de votre balade. Autant s’y attarder
1 1 Sur le Sentier de l’Étrange à Ellezelles
5
quelques instants. En plus du beffroi et de la cathédrale, arrêtez-vous pour profiter de la splendeur de la GrandPlace, devant le bâtiment de la Halle aux Draps ou encore dans le quartier historique, près de la place Saint-Pierre. Tournai est une des plus vieilles cités de Belgique (avec Arlon
Les plus grandes du pays !
Découvrir Lesdain et ses pépinières Reconnu pour la culture des fraises, Lesdain est également célèbre pour ses pépinières, considérées comme les plus grandes du pays. Des milliers d’arbres fruitiers et ornementaux y poussent. Les premiers d’entre eux ont été installés sous Napoléon, au début du XIXe siècle. L’automne est la saison propice pour se promener au milieu des plantations de Lesdain. C’est en effet le moment où les pépinières vous en feront voir de toutes les couleurs ! -
et Tongres). Beaucoup de ses bâtiments, civils, militaires et religieux, témoignent encore de son riche passé. Pour la découvrir dans ses moindres recoins, il faut juste se farcir quelques pavés ! -
2 À Tournai, à la découverte du centre historique 3 Sur le Sentier de l’Amour à Frasnes-Lez-Anvaing
La carte
4 Entre forêt et canaux dans le parc naturel des Plaines de l’Escaut (Péruwelz-Bernissart) 5 Balades près du Château de Belœil
Tournai
Un lac de 45 hectares !
Le Grand-Large, idéal pour un pique-nique AVANTAGE LECTEURS : Pour profiter de l’offre, donnez le code KW2019 lors de votre commande sur wapishop.be Offre valable jusqu’au 30 novembre 2019
fours à chaux. Vous n’êtes alors plus très loin de la fin de cette boucle. Au loin apparaissent déjà la cathédrale et le beffroi de Tournai. C’est l’heure d’apprécier le vaet-vient des péniches sur l’Escaut, témoins de l’activité incessante du fleuve et, pour les plus nostalgiques, de pousser une pointe jusqu’au Pont des Trous, orphelin de ses arches depuis quelques jours. Petit bémol, les travaux en cours sur les rives du fleuve à l’entrée de Tournai : il faudra quitter l’Escaut sur quelques centaines de mètres si vous voulez éviter un face à face avec un marteaupiqueur… ANTOINE PONTRANDOLFI
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EUROPESE UNIE
La Wapibox (50 circuits pédestres balisés) et la carte points-noeuds pédestre du Pays des Collines.
Fonds européen agricole pour le développement rural (FEADER) : l’Europe investit dans les zones rurales. Avec le soutien du Commissariat Général au Tourisme de Wallonie.
Une petite pause pour pique-niquer et reprendre des forces ? Tous les critères sont réunis pour faire une interruption revigorante au Grand-Large de Péronnes. Lac artificiel de 45 hectares au croisement de l’Escaut et du canal Nimy-Blaton-Péronnes,
au cœur du Parc naturel des Plaines de l’Escaut, l’étendue d’eau offre de nombreuses possibilités d’activités en plein air comme la voile, le canoë/ kayak, ou les balades au bord de l’eau. C’est aussi un endroit où les pêcheurs se réunissent. Le site est complètement sécurisé pour les deux-roues. -
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Lieu de mémoire et d’art
Cherq Cherq
4
Péronnes
S’arrêter devant les fours à chaux Les fours à chaux de Cherq constituent les vestiges de l’activité minière de la région en bordure de l’Escaut, on y faisait chauffer le calcaire pour en faire de la chaux. En 1935, l’activité prend fin suite à l’apparition du ciment artificiel. Tombé en désuétude au siècle dernier, l’édifice accueillie au-
jourd’hui un autre type d’activité. En quelques années, la Fondation « Famawiwi » a donné un second souffle à l’endroit en en faisant un lieu de mémoire et d’expression artistique. C’est l’un des derniers points importants à découvrir avant vos derniers tours de roue. -
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Lesdain
© C. Cardon, Google, D.R.
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néraire sont balisés par des pointsnœuds, qui offrent de nombreuses possibilités aux cyclistes.
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COMMUNICATION 1 - CATALOGUE DES SERVICES 2019 Depuis 2017, la Maison du Tourisme de la Wallonie picarde édite un catalogue de services qui propose aux opérateurs touristiques des actions de promotion/communication diversifiées à des tarifs préférentiels afin d’augmenter leur visibilité et leurs chiffres de fréquentation, tout en leur permettant de bénéficier des avantages et des conseils d’une équipe professionnelle à leur écoute.
NOMBRE DE RÉSERVATIONS PAR ACTION 2018 2019 Publicité Guide touristique
7
10
Publicité Carte touristique
1
4
Insertions Newsletter
2
Emarketing
1
11
Presse
1
1
2 - SERVICE PRESSE En plus de participer à plusieurs actions du WBT et à plusieurs foires & salons, la Maison du Tourisme travaille à la mise en valeur des attraits touristiques de la Wallonie picarde dans la presse à travers plusieurs communications envers la presse mais aussi plusieurs insertions ciblées dans la presse papier, radio-tv et web sur ses différents marchés cibles (Wallonie-Bruxelles, Flandre, Pays-Bas, Nord de France).
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2019
NOMBRES D’OPÉRATEURS PARTICIPANTS AUX ACTIONS 2018 > 11 adhérents 0 non-adhérents 2019 > 15 adhérents 0 non-adhérent
3 communiqués de presse > Lancement de saison > Ruralité – Renforcer l’attractivité transfrontalière > Les diners insolites
1 voyages de presse ou d’études > Vélo (Magazine ACSI Freelife – Marché Pays-Bas) - WBT
+ DE 100
articles parus dans la revue de presse
33
COMMUNICATION
2 - SERVICE PRESSE (SUITE)
Diverses insertions > MARCHÉ WALLONIE - Site www.Petitfute.com - Libre Belgique - SORTIR Wallonie - La Dernière Heure - L’Avenir - Nord Eclair - Plus Magazine - Hainaut Senior - Go Cycling - RTL TVI – La Grande Balade (avec WBT) - BEL RTL – Le meilleur de la Wallonie + Agenda (avec WBT) - RTBF – Les Ambassadeurs (avec le WBT) > MARCHÉ FLANDRE - PASAR - Het Nieuwsblad - Krant van West-Vlaanderen - Krant van West-Vlaanderen special Vakantie - Krant van West-Vlaanderen Weekend - VAB Magazine - Op Weg - Krant van West-Vlaanderen Zoektochten (avec le WBT) > MARCHÉ PAYS-BAS - Te voet, wandelkrant (avec le WBT) - ANWB special Fietsen (avec le WBT) - Wandel.NL Magazine (avec le WBT) > MARCHÉ FRANCE - SORTIR Hauts de France - www.petitfute.com - Guide régional du Cyclotourisme Hauts- de-France - Magazine Eurometropole Tour
PARTENARIATS > Des échanges de visibilité sont conclus ponctuellement avec d’autres Maisons du tourisme FR/NL ou partenaires français.
3 - ANNÉE À THÈME La Maison du tourisme a assuré la promotion de l’ensemble des initiatives des opérateurs touristiques du territoire dans le cadre de l’année à thème. Dans le cadre de l’année à thème « Wallonie Terre d’eau », elle a organisé des actions de promotion pour valoriser les sites et attractions à proximité de plan d’eau, notamment par le biais de concours photos à la belle saison. L’agenda faisait également un focus sur les balades, séjours et activités au bord de l’eau.
387
sur les pages Wallonie Terre d’eau Visitwapi.be
4
séjours au bord de l’eau créés spécifiquement
27
événements thématisés ‘‘ eau ‘‘ parus dans l’agenda Wapi
20
évènements publiés dans la Wapinews promotionnant la ‘‘Wapi Terre d’eau’’
2
emailings concours photos ‘‘autour de l’eau’’ envoyés à plus de 15.000 contacts
26
posts FB autour de l’eau
Les derniers communiqués de la Maison du Tourisme de la Wallonie picarde sont sur visitwapi.be/espace-presse/
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2019
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LA MAISON DU TOURISME ET SES 20 COMMUNES
Ath
Celles
Flobecq
Pecq
Frasneslez-Anvaing
Belœil
Brugelette
Chièvres
Lessines
Rumes
Ellezelles
Enghien
Leuze-enHainaut
Mont de l’Enclus
Silly
Tournai
MERCI
La Maison du Tourisme remercie ses partenaires ainsi que les opérateurs touristiques qui ont pris part à la réalisation de toutes ses actions.
Merci pour votre soutien et votre collaboration LES COMMUNES DE LA WALLONIE PICARDE Antoing • Ath • Belœil • Bernissart • Brugelette • Brunehaut • Celles • Chièvres • Comines-Warneton • Ellezelles • Enghien • Estaimpuis • Flobecq • Frasnes-lez-Anvaing • Lessines • Leuze-en-Hainaut • Mont de l’Enclus • Mouscron • Pecq • Péruwelz • Rumes • Silly • Tournai
LES OFFICES DU TOURISME, SYNDICATS D’INITIATIVE ET PARCS NATURELS DE LA WALLONIE PICARDE OT Antoing • OT Ath • OT Bernissart • OT Lessines • OT Belœil • OT Leuze-en-Hainaut • OT Chièvres • OT Péruwelz • OT Enghien • OT Tournai • SI Frasnes • SI Silly • Parc naturel des Plaines de l’Escaut • Parc naturel du Pays des Collines
LES ADHÉRENTS DE LA MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE Au Chaudron des Légendes • Auberge de jeunesse • Best Western Hotel Horizon Ath-Lessines • Best Western Plus Hôtel Alizé Mouscron • Brasserie à vapeur • Brasserie de Brunehaut • Brasserie de Silly • Brasserie des Légendes • Brasserie Dubuisson Frères Sprl • Brasserie Dupont • Cédric Cardon - Délices et Chocolats • Centre Bleu Marine • Centre de la Marionnette de la Fédération Wallonie-Bxls • Château du Mylord • Douceur de la Miclette • Ecomusée du Pays des Collines • Ferme Bruyère • Floréal Le Panoramique • Gîte citadin au printemps • Guides Nature du Pays des Collines • Hôpital Notre-Dame à la Rose • Hôtel du parc • Hôtel Haras des Chartreux • Jacquy Cange • La Feuillerie • La Maison des Plantes médicinales • Le Relais de Flines • Le Roc Paisible • Les Thermes de Kain (Orchidée Beauté) • LKT - Blue Walks • Mahymobiles • Mont de l’Enclus • Musée de la Vie rurale de Huissignies • Pairi Daiza • PGI du Pays des Collines • Taverne Saint-Géry • Un Petit coin de Paradis • Vintage car events - Moulin du Mouflu
Avec le soutien de :
HAINAUT TOURISME une asbl de
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2019
UNION EUROPEENNE
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MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE Quai Saint Brice 35 - 7500 TOURNAI Tél. : 00 32 69 78 98 16 info@visitwapi.be VISITWAPI.BE /VISITWAPI