VISMAgazine 01/2012 by Visma

VISMAgazine Visman asiakaslehti

Robert Scoble: Superbloggari osoittaa pilveen Visman ratkaisuilla toimisto kulkee mukana SaaS-tuotteen suunnittelu on tiedett채 ja taidetta

VISMA.NET

OHJELMISTORATKAISU

PILVESSA

4 Tehokkaat työvälineet tukevat työn tekemisen muutosta

Aika on aina ollut rahaa. Ajantasaisen tiedon helppo siirtäminen sekä saatavuus ajasta ja paikasta riippumatta, tuo arkiseen aherrukseen uudenlaista vapautta. Työn tekemisen totutut mallit ja paikat muuttuvat, kun tieto on kaikkien saatavilla riippumatta toimipaikan tai työntekijän sijainnista – kunhan Internet toimii. Toiminnanohjauksen SaaS-ratkaisut ovat muutoksen tukena tehostamassa yritysten liiketoimintaa. SaaS-ratkaisun sovelluslaajuutta voi milloin tahansa itse laajentaa tai supistaa. Samoin käyttäjämääriä voi helposti muuttaa. Asiakas maksaa vain niistä käyttäjämääristä sekä toiminnoista, jotka ovat käytössä. Ohjelmapäivityksistä huolehtiminenkin jää historiaan, sillä ne tulevat automaattisesti käyttöön. Visman tarjonnasta löytyy palveluna toimitettavia ratkaisuja moniin yritysten toiminnanohjauksen tarpeisiin. Uusien SaaS-ratkaisujen kehittäminen liiketoiminnan ydinfunktioiden ympärille ja niiden integrointi saumattomaksi kokonaisratkaisuksi tuovat laajemmat hyödyt. Toisiaan täydentävät sovellukset mahdollistavat juuri oman toimialan tarpeita vastaavan kokonaisuuden rakentamisen. Visman liiketoiminnan ytimessä on asiakkaiden kilpailukyvyn kasvattaminen. Sitä silmällä pitäen Visma kehittää jatkuvasti uutta ja panostaa asiakkaiden tarpeita kuuntelevaan tuotekehitykseen. Tänä vuonna uusi palveluna toimitettava ERP-ratkaisu, Visma.net, tuo vaativammankin asiakkaan käyttöön täysin selainpohjaisen toiminnanohjausjärjestelmän. Verrattuna pienyritysten taloushallinnon SaaS-ratkaisuihin, Visma.net tarjoaa parempaa automatisointia ja hyvin kattavat ominaisuudet palvelemaan myös suurempaa yritystä.

Tehokkaita työpäiviä ja pilvipoutaa toivottaen

Sisältö 3 AJANkohtaista 4 Jeff Jarvis: Tutki mahdollisuuksia – katso pilveen! 6 Visma.net Täydellinen toiminnanohjausjärjestelmä pilvessä 8 Visman ratkaisuilla toimisto kulkee mukana 10 Øystein Moan: Visman lanseeraus, joka kulkee aikaansa edellä 12 Oy Karl Lark Ab Parfyymeja ja toimivia ohjelmistoja 13 Teollisuuskuvaus Oy Yrittäjän tulee olla ketterä ja notkea – kuten taloushallinnonkin 14 Tuloslaskelma.ﬁ Yhteisöpalvelu liiketoiminnan kehittämiseen

Päivi Aalto Päätoimittaja

16 Tjäreborg otti käyttöön MyVisma palkkaportaalin

JULKAISIJA: Visma • ESPOO • Linnoitustie 4 A, 02600 Espoo • HEINOLA • Kauppakatu 10-12, 18100 Heinola • HELSINKI • Pormestarinrinne 8, 00160 Helsinki • Visma BMS, Kanavaranta 9, 00160 Helsinki • HÄMEENLINNA • Hätilänkatu 1, 13210 Hämeenlinna • IMATRA • Lappeentie 35, 55100 Imatra • Lappeentie 22, 55100 Imatra • JOENSUU • Siltakatu 18 (4. krs), 80100 Joensuu • JOUTSENO • Kesolantie 2, 54100 Joutseno • JYVÄSKYLÄ • Technopolis Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä • Matarankatu 4, 40100 Jyväskylä • JÄMSÄ • Keskuskatu 10-12, 42100 Jämsä • JÄRVENPÄÄ • Rantakatu 3, 04400 Järvenpää•KUOPIO•Puijonkatu30,70110Kuopio•LAHTI•Aleksanterinkatu10B(2.krs),15110Lahti•LAPPEENRANTA•Mannerheiminkatu5,53900Lappeenranta•MIKKELI•Linnankatu5,50100Mikkeli • OULU • Asemakatu 37, 90100 Oulu • PARIKKALA • Sahakuja 2, 59100 Parikkala • SAARIJÄRVI • Virastotie 2, 43100 Saarijärvi • TAMPERE • Itsenäisyydenkatu 17 A (4. krs), 33500 Tampere • Haarlankatu 1 B, 33230 Tampere • TAMMISAARI • PL 99 (Pehr Sommarin katu 14 H), 10601 Tammisaari • TURKU • Apilakatu 13, 20740 Turku • Maariankatu 6 B, 20100 Turku • VAASA • Yrittäjänkatu 17, 65380 Vaasa • VANTAA • Pakkalankuja 6, 01510 Vantaa • VARKAUS • Kampikuja 4, 78200 Varkaus • VIITASAARI • Pappilantie 4-6, 44500 Viitasaari • ÄÄNEKOSKI • Kauppakatu 11, 44100 Äänekoski • VASTAAVA PÄÄTOIMITTAJA: Päivi Aalto • ARTIKKELIPÄÄTOIMITTAJA: Katja-Maria Korpi ja Jaana Vappula • TAITTO: Sari Tarkkanen, Ruukinpoika Oy • PAINO: Oy Fram Ab • PAINOSMÄÄRÄ: 17 000 kpl • VISMAgazine on painettu ympäristöystävälliselle paperille • Oy Fram Ab on Joutsenmerkitty painolaitos

VISMAgazine

18 Fjord Oy löysi Vismalta avaimet taloushallintoon 19 Mehiläisen hankintaprosessi sujuu Visma Proceedolla 20 Robert Scoble osoittaa pilveen 22 Visma vastaa sähköisten laskujen haasteeseen 23 SaaS-tuotteen suunnittelu on tiedettä ja taidetta

Ota yhteyttä! Kiinnostuitko Vismasta? Katso lisätietoja kotisivuiltamme www.visma.ﬁ tai avaa sivut suoraan älypuhelimeesi tällä koodilla. Tuliko mieleesi palautetta lehdestämme? Lähetä palautteet osoitteeseen vismagazine@visma.com.

www.visma.ﬁ

AJANkohtaista VERKKOLASKUTUKSEN SUOSIO KASVAA KOHISTEN Pk-yritysten joukossa verkkolaskutus kasvattaa suosiotaan tiedostettujen säästöjen takia: papereiden, kirjekuorien, tulostimen musteiden sekä postittamisen kulut voivat olla jopa 5 € per lasku. Verkkolaskutus pudottaa kulut minimiin. Jotta sähköiseen laskutukseen siirtyminen olisi asiakkaille mahdollisimman helppoa, on kaikista Visman ohjelmistoratkaisuista rakennettu integraatio Maventa-verkkolaskutukseen. Maventan etuna on paitsi edullisuus, myös mahdollisuus lähettää liitteitä laskujen mukana, mikä esimerkiksi pankkien kautta ei ole mahdollista. - Maventa-verkkolaskutus valittiin meillä työkaluksi sähköiseen laskutukseen, koska se on paljon edullisempi ja helpompi ottaa käyttöön kuin muiden operaattoreiden ratkaisut. Suora yhteys Visman ratkaisusta Maventaan poistaa monta työvaihetta. Ratkaisun myötä laskutus nopeutui ja seuranta parani, laskutukselle on nyt monipuolisia vaihtoehtoja, ja mikä parasta: käyttö on helppoa. Suosittelen lämpimästi kaikille, kertoo Amplit Oy:n talouspäällikkö Aila Kattilakoski.

VISMA KARTOITTAA TYYTYVÄISYYTTÄSI Tavoitteenamme Vismalla on kehittyä palvelemaan asiakkaitamme entistä paremmin. Tietääksemme mitä se vaatii, kysymme sitä suoraan Sinulta, asiakkaamme. Tyytyväisyyttäsi kartoitamme ympäri maailmaa suosiota niittäneellä Bain & Co:n kehittämällä Net Promoter -kyselyllä, jossa yksinkertaisella asteikkomittarilla selvitetään vastaajan tyytyväisyystaso. Kartoitusten pohjalta pyrimme paitsi seuraamaan asiakastyytyväisyyttä, myös löytämään liiketoiminnastamme pitkän aikavälin kehittämiskohteita. Siksi meille on ensisijaisen tärkeää saada selville vastauksen takana oleva ”juurisyy”. Toteutamme lyhyttä kyselyä puhelimitse ja Internetlomakkeen kautta koko vuoden ajan. Kun yhteydenottomme tulee, kerro Sinäkin mielipiteesi!

VISMAN KOTISIVUT UUDISTUIVAT

PASSELI OHJELMAT JA NETVISOR OSAKSI VISMA-PERHETTÄ Visma laajensi lokakuussa pienyrityksille suunnattua ohjelmistovalikoimaansa ostamalla Passeli Ohjelmien ja Netvisorin emoyhtiön Solanum Groupin koko osakekannan. Kaupalla Visma nousi johtavaksi ohjelmistotoimittajaksi Suomen markkinoilla. Solanumilla ja Vismalla on sama kokonaistavoite: tarjota ratkaisuja, jotka auttavat pk-yrityksiä kasvattamaan tehokkuuttaan ja kilpailukykyään. Vuonna 1996 perustetun Passelin menestystarina pk-yritysten taloushallinnon ohjelmistona on ainutlaatuinen ja Netvisorin SaaS-ratkaisut täydentävät Visman jo entuudestaan laajaa Internet-pohjaisten ohjelmistoratkaisujen valikoimaa.

Yrityksen kotisivut ovat kuin kasvot – ne antavat kuvan yrityksestä ja sen tarjoamista ratkaisuista. Keväällä uudistettu kotisivumme tarjoaa paitsi tyylikkään ja pohjoismaisen viileän ulkoasun, myös paljon uutta tietosisältöä. Tavoitteenamme on kertoa uusilla sivuilla selkeästi, mitä erilaisia vaihtoehtoja yrityksellä on tehostaa liiketoimintaansa Visman ratkaisujen avulla. Uusien valikkorakenteiden ja käytettävyysparannusten avulla haettu tieto löytyy nyt vaivattomammin heti etusivulta lähtien. Julkisen sivuston kehityksen rinnalla pyrimme palvelemaan nykyisiä asiakkaitamme entistä paremmin lukuisien asiakassivustojen ja -foorumien sekä Infoline-sivujen kautta. Linkit niihin löydät visma.fi -sivuston yläreunan linkistä Asiakasportaali.

KOULUTUKSET JA TAPAHTUMAT Visma järjestää aktiivisesti erimuotoisia kursseja mm. luokkakoulutuksina tai verkossa tapahtuvina koulutuksina. Olemme mukana myös erilaisissa tapahtumissa, jonne toivotamme Sinutkin tervetulleeksi meitä tapaamaan! Aina ajan tasalla olevat tiedot koulutuksista ja tapahtumista löydät kotisivuiltamme: Koulutukset: http://www.visma.ﬁ/asiantuntijapalvelut Tapahtumat: http://www.visma.ﬁ/asiakasportaali

VISMAgazine

TUTKI

MAHDOLLISUUKSIA

- KATSO PILVEEN! - Useat yritykset ovat vielä ofﬂine-tilassa. Kaikki eivät halua verkkokauppaa, mutta on silti tärkeää ymmärtää digitaaliset mahdollisuudet. Internet on tätä päivää ja se tarjoaa uusia ja jännittäviä mahdollisuuksia, monet niistä pilvessä. Jeff Jarvis on yksi aikamme kunnioitetuimmista mediaosaajista ja teknologeista. Kun hän puhuu, toimittajat ja mediaväki kuuntelevat. Näin tekevät myös huippupoliitikot ja elinkeinoelämän tärkeimmät osaajat, kuten myös suurin osa kaikista teknologia-alan merkittävistä tekijöistä. Jos olet kiinnostunut uusien digitaalisten, sosiaalisten ja mobiilien sovellusten tarjoamista mahdollista, Jeff Jarvis on se henkilö, jota kannattaa kuunnella.

VISMAgazine

Kun VISMAgazine haastatteli Jarvisia, tapaaminen ei ollut kahdenkeskeinen, vaan tapahtumassa oli, kuten tavallista, mukana suuri joukko ihmisiä.

mielestään yrityksillä on paljon opittavaa mediaalalta.

HYÖDYNNÄ PILVEN MAHDOLLISUUKSIA ÄLÄ OLE HÄVIÄJÄ

Vanhojen mallien säilyttäminen ei ole hyvä stra- Hyödyntäessään Internetiä ja sosiaalisia me- tegia tulevaisuudessa oikeastaan kenellekään. dioita, yritykset kohtaavat asiakkaansa aivan - Media-ala on ahertanut 15 vuoden ajan uudella tasolla. Internet ei silti ota haltuunsa sopeutuakseen digitaaliseen todellisuuteen. elämäämme, vaikka jotkut niin pelkäävätkin. Kaikkien yritysten ei kuitenkaan tarvitse olla Uusien mahdollisuuktyössä mukana. Olen”Yritykset, jotka välttelevät sien tutkiminen voi naisempaa on katsoa, upottaa nettisurffailijan kuinka mediayritykset teknologiaa ja digitalisointia, hetkellisesti syvällekin ovat onnistuneet, ja ovat häviäjiä” Internetin maailmaan, sen valossa tutkia omia sillä Internetin hyödyntämisen vaihtoehtoja on mahdollisuuksiaan, Jarvis huomauttaa. rajaton määrä. Varmaa on se, että yritykset jot- Internet muuttuu koko ajan, kuten me ihka välttelevät teknologiaa ja digitalisointia, ovat misetkin. Kun sopeudumme mahdollisuuksiin, häviäjiä. voimme hyödyntää Jeff Jarvisilla on monta rautaa tulessa. Suupotentiaalia. Samalla rimmaksi osaksi hän toimii digitaalisten, sosikäyttöömme tulee jataalisten ja mobiilien ratkaisujen parissa. Monet kuvasti uusia ja mielenkuuntelevat tätä maailman eniten tunnustusta kiintoisia teknologioita saanutta mediaprofessoria niin todellisessa eläsekä järjestelmiä. mässä kuin sosiaalisten ja digitaalistenkin kanaJarvis näkee Intervien kautta. Hänellä on 1,2 miljoonaa seuraajaa netin mahdollisuudet pelkästään kesällä 2011 perustetussa sosiaalierilaisina uusina työsessa verkostossa Google+:ssa, jonka ansiosta kaluina, jotka antavat hän on alueensa vahvimpia toimijoita. Hänen mahdollisuuden tehdä

VISMAgazine webTV Katso haastattelu verkkosivuiltamme!

visma.fi/vismagazine

JEFF JARVIS • Maailmankuulu amerikkalainen kirjailija, bloggari ja mediaprofessori • On työskennellyt toimittajana ja tv-kriitikkona tehokkaasti työtämme – riippumatta siitä, millä laitteella tai koneella työskentely tapahtuu. Internet on todellisuus, jossa päästään käsiksi tietoihin, aina ja kaikkialla. Edut ovat siis moninaiset.

PILVI ON YRITYSTEN SUURIN MAHDOLLISUUS

joten miksi jättäisimme ne hyödyntämättä?, Jarvis kiteyttää.

RATKAISU ON TULLA SOSIAALISEKSI JA DIGITAALISEKSI

Yhteistyö ja -toiminta ovat yksinkertaisempia selainpohjaisten ratkaisujen avulla. Kyseessä - Kyseessä ei ole vain Internetin ja digitaalis- on uusi tapa ajatella, Jarvis kuvailee. ten mahdollisuuksien hyödyntäminen. Kysy- Kaikki yritykset ovat sosiaalisia, mutta eivät mys on, annetaanko usein tiedä sitä itse. Ote”Annetaanko Internetin Internetin digitaalisten taan esimerkkinä Facemahdollisuuksien ohjadigitaalisten mahdollisuuksien book, joka uskoo yksilöita työprosesseja? Ne den väliseen jakamiseen; ohjata työprosesseja?” pienentävät kuluja, lisamalla tavalla yrityksistä säävät joustavuutta ja tekevät yritysprosessien voi tulla sosiaalisempia. Mahdollisuudet ovat tässä suorittamisesta yksinkertaisempaa tulevaisuu- ja edut ovat merkittävät. teen suuntautuvammalla tavalla. Kuinka paljon INTERNET-YHTEYS ON IHMISOIKEUS paremmin voimme Jeff Jarvisin mukaan Internet-yhteys on osa ihsuorittaa prosessemisoikeuksia ja hän yhdistää sen ilmaisunvapauja? Avautuuko uutta teen. Sosiaalisessa mediassa olemme yksilöinä voittopotentiaalia sen tottuneet jakamaan asioita ja integroitumaan aivan myötä, kun muutamuudella tavalla. On siis vain ajan kysymys, milloin me tapaamme ohjata yritykset tekevät samoin niin sisäisesti kuin ulkoiyritystoimintaa? Tosestikin, koska sosiaaliset, digitaaliset ja mobiilit tuus on se, että pilvi trendit mahdollistavat yhteistyön dynaamisemmalantaa meille sosiaalila, tehokkaammalla tavalla. Ratkaisuna on katsoa sia, digitaalisia ja yriylös ja tutkia pilvessä olevia mahdollisuuksia. tystoiminnallisia etuja,

• Tunnettu blogistaan nimeltä BuzzMachine • Yli miljoona seuraajaa Google+ -yhteisöpalvelussa • Entertainment Weeklyn perustaja • Kirjoittanut useita kirjoja, kuten What would Google do? (2009) ja Public Parts (2011)

VISMAgazine

Uutta netissä:

TÄYDELLINEN

TOIMINNANOHJAUSJÄRJESTELMÄ

PALVELUNA

Selainpohjaiset toiminnanohjauksen ratkaisut eivät ole enää vain pienyritysten ohjelmistoja, joilla suoritetaan yksinkertaisia tehtäviä. Uusi Visma.net on Visman suurin panostus ohjelmistoon, joka toimitetaan palveluna kuukausihintaan Internetin kautta. Ominaisuuksiltaan kattava ratkaisu antaa myös suuremmille yrityksille mahdollisuuden valita käyttöönsä toiminnanohjausjärjestelmän SaaS-ratkaisuna. - Visma.net ei ole vain uusi ohjelmistoratkaisu, modernin teknologiansa ansiosta. Esimerkiksi tä säännöllisesti uusia versioita. Asiakas ostaa ja vaan samalla täysin uusi tapa tarjota ja toimittaa tietojen syöttö, siirtyminen ruutujen välillä, pi- asentaa tuotteen, ottaa sen käyttöön ja päivittää ohjelmistoja asiakkaille. Kun toiminnanohjaus- kanäppäinten käyttö ja haut toimivat yhtä te- tarpeen mukaan. Kun ohjelmisto myydään ja toijärjestelmä ei ole enää tuote, hokkaasti kuin omalle koneelle mitetaan tähän tapaan tuotteena eikä palveluna, ”Visma.net:ssä vaan palvelu, antaa se mahdolliasennetuissa ohjelmistoissa. suhteemme asiakkaaseen on rajattu ratkaisun suuden moniin uusiin toimintataIkkunoita ja prosesseja voidaan asennuksen jälkeen, sanoo Grimstad. on muita parempi poihin niin asiakkaalla, Vismalla - Visma.net:in myötä tilanne muuttuu. Asikonﬁguroida selaimessa ja käyautomatisoinnin kuin niiden välillä, painottaa Vistössä on myös täysi valuuttakä- akas ei enää tee suurta kertainvestointia, vaan taso” man tuotehallintakoordinaattori sittely. Tämä on todella ainutlaa- maksaa palvelun käyttöoikeudesta kuukausitHåkon Grimstad, joka on ollut avainhenkilö uu- tuista SaaS-ratkaisuissa. tain. Me päivitämme palvelua ja lisäämme jatden Visma.net:in kehityksessä. kuvasti uusia toiminnallisuuksia, jotka asiakkaat Monien eri asiantuntijaryhmien työskennel- RAKENNETTU PUHTAALTA PÖYDÄLTÄ saavat käyttöönsä välittömästi. Suhteemme lessä Visma.net:in teknisen alustan, toiminnal- Vismalla on jo pitkään ollut suunnitelmissa toteut- asiakkaaseen pysyy samana niin kauan kuin lisuuksien, ulkoasun sekä toimitus- ja tukimallin taa selainpohjainen ERP-ratkaisu myös suuremmil- ratkaisua käytetään. Sen sijaan, että vain toivotkanssa, Grimstad on seissyt kaiken toiminnan le yrityksille. Visma Business -veteraanina, jolla on taisimme asiakkaalle onnea ratkaisun käyttöön, keskipisteessä pitäen langat käsissään, luoden syvällinen tuntemus suurempien teemme jatkuvaa yhteistyötä ”Käyttäjien tarpeet yritysten tarpeista, Grimstad vavisioita ja koordinoiden tuotoksia. asiakkaidemme kanssa. Seu- On ollut ja on edelleen erittäin hauskaa toimia littiin selvittämään, kuinka suunraamme siis tilannetta jatkutäyttävä palvelu on tällaisessa projektissa ja näin keskeisessä ase- nitelma voitaisiin toteuttaa. mahdollista rakentaa vasti, kehitämme palvelua paPitkään hän luuli, kuten momassa. Visma.net ei ole vain yksi selainpohjainen lautteen perusteella ja olemme puhtaalta pöydältä” toiminnanohjausjärjestelmä muiden joukossa, net muutkin ohjelmistoalalla, sataprosenttisesti vastuussa että paras tapa kehittää selainpohjainen toi- palvelun käytettävyydestä, vakaudesta ja toivaan jotakin paljon enemmän, hän kuvailee. minnanohjausohjelmisto, olisi lähteä liikkeelle mivuudesta, Grimstad selventää. LISÄÄ AUTOMATISOINTIA JA ENEMMÄN jo olemassa olevasta Windows-pohjaisesta ratTEHOA KÄYTTÖÖN kaisusta. Syvällisen arviointiprosessin jälkeen PIONEERITOIMINTAA Kun tarkastellaan nykyistä selainpohjaisten toimin- lopputulos osoittautuikin päinvastaiseksi: hyvä Mielenkiintoinen osa Grimstadin työtä on ollut nanohjausohjelmistojen valikoimaa, huomataan selainpohjainen palvelu, joka täyttää käyttäjien saada vismalaiset ymmärtämään SaaS-mallia niiden olevan suunniteltu vain pienten yritysten toiminnallisuustarpeet, on mahdollista vain ra- sekä sitä, miten uudesta toimintatavasta seutarpeisiin. Niitä voidaan muokata asiakaskohtai- kentamalla se puhtaalta pöydältä. raa paitsi vastuu palvelun toimivuudesta myös sesti vain vähäisessä määrin ja niiden toiminnalliantoisa asiakassuhteen läheneminen. Hän on SUHDEVALLANKUMOUS suudet ovat kohderyhmästä johtuen rajalliset. ylpeä siitä, että Visma on SaaS-markkinoilla - Kun yrityksen työntekijämäärä ylittää tietyn Projekti Visma.net:issä on ollut mukana suuri ensimmäisten joukossa. pisteen, vaatimukset ohjelmiston joustavuuden, joukko asiantuntijoita Visman eri osastoilta: ke- Meille on tärkeää näyttää, että olemme täkokoonpanon ja toiminnallisuuksien suhteen hittäjiä, teknikoita, käyttöliittymäasiantuntijoita, män kehityksen kärjessä. Monet asiakkaat halukasvavat. Siksi Visma.net onkin kilpailijoitaan informaatioarkkitehtejä, vuorovaikutussuunnit- avat seurata viitoittamaamme tietä, joka muuttaa parempi: se tarjoaa korkean automatisoinnin telijoita, asiakastukihenkilöitä, ekonomeja ja ohjelmistojen myynti- ja ostotavan Pohjoismaismonia muita. tason ja kattavasti ominaisuuksa – nimenomaan asiakkaan eduksi. ”Visma.net on - Monien henkilöiden tehsia. Meillä on pitkä kokemus Grimstadin mukaan SaaS-ratkaisun etuja on toimintojen automatisoinnista käytössä yhtä tehokas tävät ovat kääntyneet tässä monia: ennustettavat kulut, investointitarpeen poisprojektissa aivan päälaelleen tuminen, välitön pääsy uusiin toiminnallisuuksiin, talouteen sekä hallintoon liittykuin paikallisesti vissä prosesseissa ja olemme asennettu ohjelmisto” ja käytännön muutosten lisäksi selaimen toimiminen käyttöalustana ja toimittajalle on osallistujilta vaadittu myös ulkoistettu hallinta, ylläpito ja varmuuskopiointi. sisällyttäneet kaiken osaamisemme tähän ratkaisuun, Håkon Grimstad henkistä uudelleen asennoitumista. Useimmat Visma.net:stä asiakas löytää lisäksi täydet toikun ovat tottuneet ajattelemaan ohjelmistojen minnallisuudet, korkean tehokkuuden tason sekä huomauttaa ja jatkaa: - Toisin kuin muut selainpohjaiset ratkaisut, kehitystä ja toimitusta vain perinteisessä mie- automatisoidut rutiinit. Kaikki tämä loogisessa käytVisma.net muistuttaa käytettävyydeltään hy- lessä. Tarkoitan tällä mallia, jossa suunnittelem- töliittymässä, huolellisesti harkituilla prosesseilla ja vin paljon paikallisesti asennettua sovellusta me tuotteen, julkaisemme sen ja lähetämme sii- käyttäjäystävällisellä suunnittelulla höystettynä.

VISMAgazine

VISMA.NET • Toiminnanohjausjärjestelmä • Käytetään palveluna Internet-selaimella • Visma hallitsee ja ylläpitää • Rakennettu puhtaalta pöydältä toimimaan optimaalisesti selainympäristössä • Laajemmat konﬁgurointimahdollisuudet ja kattaa vaativammat tarpeet kuin markkinoiden muut selainpohjaiset toiminnanohjausjärjestelmät

Håkon Grimstad on ollut keskeinen koordinaattori Visma.net -projektissa.

• Sopii erinomaisesti pk-yrityksille

- Meille on tärkeää näyttää, että olemme eteenpäin vievä voima tässä kehityksessä. Tätä tietä monet asiakkaat haluavat kulkea, Håkon Grimstad toteaa.

VISMAgazine

VISMAN RATKAISUILLA

TOIMISTO KULKEE MUKANA Strategiamme ydintä on antaa asiakkaillemme valinnan varaa siinä, kuinka he parhaiten tehostavat omaa toimintaansa. Siitä kumpuaa halumme tukea erilaisia ratkaisujemme käyttötapoja. SaaS-, ASP- ja muut selainpohjaiset ratkaisumme mahdollistavat Sinulle pääsyn Suomen johtaviin ohjelmistoratkaisuihin helposti, matalalla investointiriskillä ja ilman kalliita IT-resursseja. Saat vapauden teknisistä huolista ja pystyt keskittämään voimavarasi oman toimintasi kasvattamiseen.

Internetissä käytettävät ratkaisumme tuovat ohjelmiston kaikkien työntekijöidesi ulottuville. Ratkaisujemme avulla sujautat ohjelmistot asentajien, huoltohenkilöiden sekä myyjien taskuun, ja saat heiltä reaaliaikaisesti tietoa yrityksesi toiminnasta. Tee siis työtä siellä missä olet – sujuvasti ja aina tuorein tieto mukanasi!

On-Demand – Tarkoittaa ratkaisua, joka on käytettävissäsi Internetin yli ajasta ja paikasta riippumatta. Palveluun kuuluvat ratkaisun ylläpito, päivitykset ja tuki.

On-Premises – Tarkoittaa ratkaisua, joka asennetaan yrityksen omalle palvelimelle tai tietokoneelle. Ratkaisu toimii siis ”paikan päällä” yrityksen omissa tiloissa.

SAAS-RATKAISUJEN VAHVUUDET • Vähäisempi oman IT:n tarve • Saatavuus riippumatta paikasta tai ajasta • Nopea käyttöönotto

SaaS – Software as a Service eli pilvipalvelu tarkoittaa kuukausiveloitteista Internet-selaimella käytettävää Visman ohjelmistoa. Sovellus on toteutettu nimenomaan Internetissä käytettäväksi.

VISMAgazine

ASP – Vuokraan perustuva pääsy Visman perinteisiin On-Premises-ohjelmistoihin Internetin yli. Sovellusvuokraus on vaihtoehto sille, että järjestelmä ostetaan omaksi ja asennetaan omiin laitteisiin.

Selainpohjainen ratkaisu – Liikkuvaan työhön optimoitua ratkaisua käytetään Internetin ylitse vaikka se on asennettuna yrityksen omiin laitteisiin. Käyttö ei ole rajattu tiettyyn laitteeseen tai verkkoon.

• Hankinnan matala riski • Alhaiset aloituskustannukset • Palvelun joustava skaalautuminen ylös ja alas • Ei hankalia versiopäivityksiä • Keskittyminen IT:n sijasta ydinosaamiseen • Kustannussäästöt

Kokonaisratkaisut

To i m i n t o m o d u u l i t

VISMAN KOKONAISRATKAISUT VERKOSSA

SÄHKÖÄ OSTOLASKUIHIN

PALKANLASKENTAA PILVESSÄ

OSTOTOIMINTAAN TEHOA

Ostolaskujen sähköisen käsittelyn selainpohjaiset ratkaisumme ovat käytettävissä missä ja milloin tahansa. Näin laskun hyväksyminen on todella helppoa. Internetin kautta tehtävä ostolaskujen sähköinen hyväksyntä vähentää manuaalisen työn osuutta sekä virhemahdollisuutta merkittävästi.

Tuore SaaS-palkanlaskentaratkaisu on suunniteltu erityisesti pk-yritysten palkanlaskentarutiinien ja -raportoinnin tehokkaaseen hoitamiseen. Ohjelmiston nopea käyttöönotto ilman suuria investointeja tekee ammattimaiseen palkanlaskentaan siirtymisen helpoksi. Käytä missä ja milloin vain.

Ratkaisut: Visma Document Center, Visma Mobile, Netvisor, Visma Workﬂow, Visma Proceedo

Ratkaisut: Visma Payroll

Visma tarjoaa kattavat OnDemandtyökalut ostotoimintaan. Sähköinen hankintajärjestelmä, sopimushallinta, etukäteishyväksyntä sekä ostolaskujen kierrätys takaavat tehokkaan toiminnan. Tietojen jakaminen laajalle levinneen organisaation sisällä tulee helpommaksi, kaikki ostot saadaan keskitettyä halutuille toimittajille ja ostojen etukäteishyväksyntä onnistuu mistä vain.

HELPPOA VERKKOLASKUTUSTA

TEHOA PROJEKTIN HALLINTAAN

Visman SaaS-toiminnanohjausratkaisusta löytyvät kaikki palvelut liiketoimintasi tehokkaaseen pyörittämiseen. Ratkaisussa taloushallintoon yhdistyvät johdon raportointi, asiakkuuksien hallinta ja henkilöstöhallinta. Lisäksi Visman kaikkia toiminnanohjausratkaisuja on mahdollista käyttää ASP-palveluna. SaaS- tai ASP-ratkaisuna käytetyn ERP:in etuja ovat nopea käyttöönotto ja pienet aloituskustannukset. Käytössäsi on aina uusin ohjelmistoversio, jonka varmuuskopiointi sekä muu tietoturva ovat ajan tasalla. Voit käyttää ratkaisuja missä tahansa, ne eivät ole sidottu paikkaan tai tiettyyn verkkoon. Ratkaisut: Netvisor, Visma.net, ASP-palveluna kaikki Visman ERP-ratkaisut

YHTEISTÄ TALOUSHALLINTOA Miltä kuulostaisi yhteinen järjestelmä ulkoistamiskumppanin kanssa? Visman ASP-ratkaisujen avulla on Sinun mahdollista käyttää samaa järjestelmää yhdessä Visma Servicesin laskennan ammattilaisten kanssa. Taloushallinnon osa-alueet voidaan näin jakaa omien työntekijöidesi ja Visma Servicesin kesken joustavasti ja tehokkaasti. Ratkaisut: Visma Business, Visma L7, Netvisor

Visman palvelut ja järjestelmät mahdollistavat laskujen lähettämisen ja vastaanottamisen sähköisesti yhteistyökumppaneidemme, mm. Maventa-verkkolaskuoperaattorin, kautta. Käyttöönottokustannuksia ei ole ja voit aktivoida verkkolaskutuksen suoraan Visman toiminnanohjausjärjestelmän kautta. Verkkolaskutus on myös oleellinen osa ulkoistamisasiakkaille suunnattua kokonaisvaltaista taloushallinnon palvelupakettia.

Ratkaisut: Visma Proceedo

Visman selainpohjaisilla sekä SaaS -ratkaisuilla hallitset projektisi myynnistä laskutukseen. Siirrä verkkoon yrityksesi projektit, niin voit tarkistaa töiden tilanteen mistä ja milloin vain. Resurssointi ja asiakaspalvelu helpottuvat. Ratkaisut: Visma Severa, Visma Mobile

ASIAKKAAT HALLINTAAN Visman asiakkuuksien hallinnan (CRM) SaaS-ratkaisuilla keräät kaikki yrityksesi asiakastiedot samaan järjestelmään sekä luot perustan asiakassuhteiden suunnittelulle ja johtamiselle. Aina mukanasi kulkevalla ratkaisulla varmistat tiedon välittymisen ja yhteistyön onnistumisen. Ratkaisut: Visma Severa, Visma SuperOfﬁce

Ratkaisut: Visma Verkkolaskut, Visma Services palvelupaketti

PANKKIPALVELUA NETISSÄ Visman selainpohjainen pankkiliikennepalvelu hoitaa yhdessä Visman muiden järjestelmien kanssa asiakkaidemme pankkiasioinnin tehokkaasti. Ratkaisun käyttö OnDemand-palveluna takaa sen, että kaikilla asiakkailla on aina käytössään maksusanomien oikea versio ja pankkiliikenteessä toimiva ratkaisu – ilman paikallisia ohjelmistopäivityksiä. Ratkaisut: Visma Autopay

TYÖAJAN JA TÖIDEN HALLINTAA Säästä työaikaa integroimalla tiedon kulku kentältä toimistolle Visman selainpohjaisilla sekä SaaS-ratkaisuilla. Työntekijä vastaanottaa päivän työtehtävät suoraan matkapuhelimeensa ja kirjaa lopuksi työtunnit sekä tarvikkeet suoraan laskutettaviksi. Sujuvan tiedonkulun ansiosta työajan käyttö tehostuu ja aikaa jää enemmän laskutettavalle työlle.

RAPORTIT NETISTÄ Selainpohjaisella raportointi- ja budjetointiratkaisuilla pääset tarkastelemaan ja analysoimaan haluamiasi liiketoimintatietoja paikasta riippumatta. Nopeasti käyttöönotettavat ratkaisut pitävät Sinut aina ajan tasalla yrityksesi tilasta ja saat päätöksen teon tueksi luotettavaa faktaa. Ratkaisut: Visma Reporting, Visma Navita Web

Ratkaisut: Visma Mobile, Visma Severa

VISMAgazine

Visman lanseeraus, joka kulkee aikaansa edellä

Visma.net

- TÄYDELLINEN

OHJELMISTORATKAISU

PILVESSÄ

Pitkän kokemuksen, vahvan asiantuntemuksen ja uuden teknologian yhdistelmä on tuottanut seuraavan sukupolven toiminnanohjausjärjestelmän jo tänään. Visma lanseeraa Visma.net -ohjelmiston, yrityksen kattavimman panostuksen SaaSiin eli ohjelmistoon, joka toimitetaan palveluna Internetin kautta. - Visma.net on seuraavan sukupolven ohjelmis- asemassa ohjelmistoratkaisujen pilvipalvelutar- tarpeisiin, mutta meiltä on puuttunut edistynyt toratkaisu, joka on täysin selainpohjainen eikä jonnassa vaativille käyttäjille. talousjärjestelmä, jossa yhdistyvät kaikki toivaadi asiakkailta mitään paikallisia asennuksia. - Olemme aina olleet tunnettuja vakaana ja vas- minnot ja prosessit. Visma.net on keskeisessä Visman konsernijohtaja Øystein Moan on sel- tuullisena, hyvin suunniteltujen ja käyttäjäystäväl- roolissa tässä selainpohjaisten yritystoiminnallivästi ylpeä yrityksen ja sen listen ratkaisujen toimittajana, suuksien ekosysteemissä, Moan kuvailee. ”Visma.net on keskeisessä mutta meitä ei ole pidetty varsityöntekijöiden puolesta voidessaan esitellä Pohjois-Eu- roolissa selainpohjaisten naisina teknologiajohtajina. Vis- UUSIA ULKOISTUSMALLEJA roopan markkinoiden ensim- yritystoiminnallisuuksien ma.net -ratkaisun ansiosta ku- Moanin mielestä SaaS myös yksinkertaistaa mäisen täysin selainpohjaisen va meistä muuttuu enemmän kauppakumppaneiden välistä yhteistyötä. Keekosysteemissä” toiminnanohjausjärjestelmän, innovatiivisen teknologiatoimit- hittynyt ohjelmistoratkaisu pilvessä helpottaa toimittajien ja asiakkaiden välistä tiedonvaihjoka täyttää vaativienkin käyttäjien tarpeet. Uusi tajan suuntaan omalla osaamisalueellamme. toa mahdollistamalla pääsyn osiin toistensa SaaS-lippulaiva on toiminnallisuuksiensa ja suorijärjestelmiä. Yritykset, jotka ovat ulkoistaneet tuskykynsä ansiosta samalla tasolla paikallisesti TÄYDELLINEN TALOUSJÄRJESTELMÄ Tarkoituksena on, että Visma.net -ohjelmistosta talous- ja palkkahallintonsa SaaS-ratkaisua asennettujen järjestelmien kanssa. tulee johtava ohjelmistoratkaikäyttävälle tilitoimistolle, ”Uusien mallien kehitys voivat helpommin seurata INNOVATIIVISEMPI KUVA su Pohjois-Euroopassa, yhdis-Tämä on Visman tärkein lanseeraus moneen vuo- täen kaikki toiminnallisuudet, osittaiseen ulkoistukseen omia tietojaan ja osallistua teen. Kyseessä on täydellinen ohjelmistoratkaisu, joita asiakkaat käyttävät proyksittäisiin tehtäviin ja prokasvaa samalla, kun joka on hyvin skaalautuva. Ohjelmiston nopeus ja sesseissaan. Esimerkkinä voi SaaSin käyttö lisääntyy” sesseihin. Øystein Moanin toiminnot ovat sellaiset, joita suuret yritykset ja mainita kirjanpidon, palkanmukaan uusien mallien ketilitoimistot vaativat, Øystein Moan kertoo. laskennan, henkilöstöhallinnon sekä ostojen ja hitys osittaiseen ulkoistukseen ja tehtävien Hän on seurannut SaaSin kehitystä, nähnyt myynnin osa-alueet. jakoon tilitoimistojen ja näiden asiakkaiden sen suosion kasvavan ja mobilisoinut Visman re- Monet eri toimittajat tarjoavat joukon selain- välillä kasvaa samalla, kun SaaSin käyttö lisursseja ajoissa niin, että yritys on nyt johtavassa pohjaisia ratkaisuja useimpien yritysprosessien sääntyy.

VISMAgazine

MIKSI VALITA SAAS? Visma.net on Øystein Moanin mukaan Visman tärkein lanseeraus vuosiin.

SIIRTYMÄ SAASIIN Tulevien vuosien aikana Visma.net -ratkaisusta tulee selainpohjainen vaihtoehto niille, jotka nyt käyttävät paikallisesti asennettua järjestelmää. - Tällä hetkellä Visma toimittaa noin 20 paikallisesti asennettavaa ohjelmistoratkaisua asiakkailleen. Emme varmasti tule kehittämään yhtä useaa SaaS-ratkaisua, vaan uutta ohjelmistoa kehitetään jatkuvasti, jolloin mahdollisimman monet asiakkaistamme voivat käyttää sitä tulevaisuudessa, Moan kertoo. Teknologia kehittyy nopeasti, kun ohjelmistoratkaisut alkavat toimia SaaS-palveluna. Viisi vuotta sitten Øystein Moan ajatteli, että Windows-pohjaisissa järjestelmissä ei enää tapahdu paljon uutta, vaikka ne edelleen ovatkin aktiivisessa käytössä ja voivat täyttää asiakkaiden tarpeet vielä monta vuotta. Koska Visma.net on kehitetty aivan puhtaalta pöydältä sillä ajatuksella, että se olisi niin vähän riippuvainen jostakin tietystä ohjelmointikielestä kuin mahdollista, Moanin mielestä ratkaisu on teknologiselta kannalta johtoasemassa vielä kymmenenkin vuoden päästä.

- Tämä on tärkein ratkaisumme pitkään, pitkään aikaan.

• Kustannustehokkuus: maksat vain nyt tarvittavasta käytöstä, ei investointeja mahdollisiin tuleviin tarpeisiin • Alhaiset investointikulut infrastruktuuriin: ei vaadi palvelinta eikä lisenssejä • Ei odotusaikaa: voit rekisteröityä ja ottaa halutut palvelut käyttöön välittömästi

MITÄ ON SAAS? • Lyhenne sanoista Software as a Service • Ohjelmisto, joka toimitetaan palveluna ja on käytettävissä Internetin kautta • Ohjelmistoja ja laitteistoja ei asenneta omalle koneelle eikä omaan sisäverkkoon, vaan käyttäjä kirjautuu sisään palveluihin, jotka on asennettu ulkoiselle palvelimelle • Ohjelmiston toimittaja ylläpitää ohjelmistoa ja palvelinta • Käytöstä voidaan maksaa kuukausittain, toimintojen tarpeen perusteella tai käyttäjämäärän mukaan

• Laajennettavuus: lisää tai poista käyttäjiä ja toiminnallisuuksia sen mukaan, kuinka tarpeet muuttuvat • Yksinkertainen yhteistyö: tiedon jakaminen omien toimintojen, kauppakumppaneiden ja ulkoisen tilitoimiston välillä helpottuu • Ympäristöystävällisyys: käyttää suurien datakeskusten laskentatehoa, mikä säästää energiaa ja tilaa sekä vähentää laitehankintoja • Turvallisuus: ammattilaiset hoitavat järjestelmän ylläpidon ja tietojen tallennus tapahtuu datahalleissa, joiden turvallisuustasoon yksittäiset yritykset eivät yllä

VISMAgazine

ARJEN PIRISTÄJÄT

PARFYYMIT JA TOIMIVAT OHJELMISTOT Parfyymin tuoksun ”hyvyyden” ratkaisee kuluttaja. Myös ohjelmistokaupassa ostaja päättää ratkaisun sopivuudesta. Karl Larkin luksustuoksujen tukkukauppaa tukee nyt Visman nykyaikainen ohjelmistoratkaisu. Kun tukkuyritys Oy Karl Lark Ab:lle etsittiin kaksi vuotta sitten sopivaa ohjelmistokokonaisuutta, oli toimitusjohtaja Lars Federley ratkaisuvalinnassaan tarkka vankan IT-kokemuksensa vuoksi. - Halusin nykyaikaisen järjestelmän, jossa on valmiudet sähköiseen liiketoimintaan. Lisäksi erittäin tärkeää oli saada kaikki osa-alueet yhdeltä toimittajalta, jotta kommunikointi olisi helppoa. Tärkeää oli myös jatkuvuus ja siksi valitsinkin kumppaniksemme kansainvälisen IT-yhtiön, Federley summaa valintakriteerit. - Ohjelmistotoimittajan valinnassa tärkeää oli henkilökohtaisen palvelun tunne, sekä avoin ja suora henkilökemia. Yhteistyö on helppoa, kun persoonallisuudet täsmäävät – ihmisethän vielä näitä töitä tekevät. Vismaan tutustuin laajan verkostoni kautta ja nyt itsekin suosittelen Vismaa mielelläni, hymyilee Federley. Karl Lark Oy:ssä Visman ratkaisulla hoidetaan tilaukset, laskutus ja reskontrat, palkanlaskenta, raportointi sekä pankkiyhteydet. Kirjanpito on ulkoistettu, mutta kirjanpitäjäkin käyttää Visman ratkaisua. Ratkaisukokonaisuus sopisi Federleyn mukaan myös isommille tukkuliikkeille.

LUKSUSTUOKSUJA Oy Karl Lark Ab on 90-vuotiaan historiansa aikana siirtynyt valmistuksesta tukkukauppaan. Nykyään Karl Lark toimii useiden luksusparfyymibrändien, mm. Bulgarin, Givenchyn, Burberryn ja Jimmy Choon edustajana Suomessa. Luksusparfyymin tunnistaa Lars Federleyn mukaan hyvästä brändistä ja kauniista pakkauksesta. Sen, onko tuoksu ”hyvä”, päättää kuluttaja itse. Skandinaavialainen parfyymimaku on säilynyt vuosia raikkaana, kevyenä ja kukkaisena. Makeampien ja raskaampien parfyymien kysyntä on Suomessa pienempää. - Tuotteemme ovat kalliita, todellisia luksustuotteita. Kuluttaja maksaa niistä 1000-1500 € / litra. Talouskriisit eivät silti alaan vaikuta, sillä kolme K:ta – kukat, karkit ja kosmetiikka – on helppo tapa palkita itseään ja lähimmäisiään vähän huonompanakin aikana. ”Jos et huolehdi muista, huolehdi ainakin itsestäsi”, sanotaan. Omasta hygieniasta ja hyvinvoinnista huolehtiminen on hyvän elämän perusta, pohtii Lars Federley.

TOIMINTAAN TUKEA OHJELMISTOSTA Karl Larkilla tilaukset vastaanotetaan yleensä sähköpostilla, jonka jälkeen ne kirjataan oh-

VISMAgazine

Lars Federley, Oy Karl Lark Ab

- Jokainen iso päämiehemme vaatii meiltä samoja raportteja, kuin esimerkiksi Saksan edustajalta, jonka myyntivolyymit ovat paljon suuremmat. Emme ikinä näin pienellä organisaatiolla pystyisi täyttämään raportointi-, budjetointi- ja ennustustarpeitamme, jos Visman ohjelmisto ei olisi siinä apuna, kertoo Lars Federley. - Visman ratkaisu on meille jopa turhan laaja, mutta onpa valmiudet laajentaa käyttöä. Pyytävätpä päämiehemme tulevaisuudessa millaisia raportteja tahansa, saadaan ne tällä ratkaisulla tehtyä, toteaa Nelli Kotilainen.

SEPAAN AJOISSA

jelmistoon, tulostetaan keräilylista ja tehdään lähetys. Sitten tilaus toimitetaan, laskutetaan ja viedään kirjanpitoon. Koko prosessia tukee Visman ratkaisu. - Myyntityössä Visman ratkaisun kanssa toimiminen on helpotus aikaisempaan. Ratkaisu on käytännöllinen, helppokäyttöinen ja nopea. Pystyn nyt korjaamaan tilauksia ja laskuja helposti. Pääsen käsiksi myyntihistoriaan, vertailemaan myyntejä ja tarkistamaan aikaisempia laskuja ilman käyntiä kellariarkistossamme. Myös hinnastokäsittely on helppoa, kertoo Brand Manager Titina Federley. Karl Larkin tiiviissä organisaatiossa pienet resurssit ja runsas työmäärä aiheuttaa usein kiirettä. On siis erittäin tärkeää, että muutamalla klikkauksella saa esiin tarvitut tiedot. - Minun aikaani säästää esimerkiksi isojen asiakkaidemme eri toimipisteiden tilausten toimittaminen ja laskuttaminen massana. Ohjelmiston helppokäyttöisyydestä taas kertoo se, että yllättävän sairaslomani aikana saatiin hallinnolliset työt tehtyä ilman sen kummempia ohjeita, sanoo Nelli Kotilainen ja hymyilee vieressä istuvalle tuuraajana toimineelle Titinalle.

VAATIVA RAPORTOINTI HELPOKSI Karl Larkilla raportoinnin ominaisuuksista kehuja saa erityisesti Excel-yhteensopivuus, jonka avulla tiedot liikkuvat ilman moninkertaista kirjaamista. Myös vaativaan päämiesraportointiin on saatu helpotusta.

SEPA-maksujen käyttöönotto haluttiin Karl Larkilla aloittaa ajoissa ja yritys päätyikin Visman SEPA-toiminnallisuuden pilottiasiakkaaksi. - Visman ratkaisulla pankkiliikenne toimii hyvin. Harvat yhteyskatkokset eivät ole haitanneet, vaan päivittäin olen saanut tarvittavat pankkiasiat hoidettua. Käyttöönottokin oli helppo, kun Visman asiantuntija oli paikalla auttamassa asennusten ja asetusten kanssa, kertoo Kotilainen. - SEPAn kanssa meillä oli onni, kun saimme paljon tukea myös pankkineuvojaltamme. Asenteemme oli myös oikea: hermostua ei kannata, vaikka kaikki ei aina toimi heti ja oikein. Hyvän yhteistyön ansiosta Visman kanssa koetut haasteet on aina saatu ratkaistua, kommentoi Lars Federley.

SÄHKÖINEN TULEVAISUUS Kuten monissa yrityksissä Karl Larkilla panostetaan tulevaisuudessa liiketoiminnan sähköistämiseen. - Valmius verkkolaskutukseen meillä on jo nyt. Jatkossa haluamme kehittää etätyömahdollisuuksia ja yhteistyön sujuvuutta kirjanpitäjämme kanssa, kuvailee Lars Federley.

OY KARL LARK AB Karl Lark syntyi Saksassa 1896. Saapui Suomeen Saksan armeijan kanssa 1918. Perusti 1923 Oy Karl Lark Ab:n. Valmisti tehtaassaan laajasti erilaisia hygienia-, ihonhoito- ja kauneustuotteita mm. maailman ensimmäistä ksylitolihammastahnaa. Tehtaan tunnetuin tuote oli Vademecum, jota ostettiin 500 000 pulloa vuodessa. Tehdas myytiin vuonna 2000. Tänä päivänä yritys harjoittaa parfyymien maahantuontia ja tukkukauppaa. Karl Larkilla on Virossa tytäryhtiö.

NOTKEA JA KETTERÄ Sisällöntuotantoalalla toimivan yrittäjän tulee olla ketterä ja notkea – kuten taloushallinnonkin. - Usein teollisuuden ja tuotannon kuvaustilanteet vaativat näkemystä sekä kykyä työskennellä kamera kourassa erittäin vaihtelevissa ja joskus vaativissakin oloissa, summaa valokuvaaja-yrittäjä Mikko Nikkinen. Hän korostaa kuvaamisen olevan yhä enemmän asiakaspalvelua, sillä hyvät kuvat suunnitellaan asiakkaan kanssa ja kuvaaminen on vain pieni osa koko prosessia. - Tuotantotiloissa tai rakennustyömailla toimiminen voidaan rinnastaa täysin alihankintapalveluksi, jossa tulee ottaa huomioon erityisen tarkkaan myös työturvallisuuteen liittyvät seikat.

KUVAAMINEN ON INVESTOINTI - Kokeneiden yrittäjien tapaaminen ilahduttaa ja toisaalta on hienoa todeta, miten tuotteliaita yrityksiä ja hyviä tuotteita Suomessa on. Hyvä kuva oivallisesta tuotteesta kertoo aina enemmän kuin sata sanaa. Siksi kuvaaminen on aina investointi asiakkaalle, jonka tulee olla perusteltu ja kannattava, Nikkinen sanoo. Kuvaaminen ei ole kalustokysymys, sillä ideat, taito ja näkemys merkitsevät.

- On ilmiselvää tietysti, että kaluston tulee olla nykyaikaista, jotta kuvattu materiaali on tasalaatuista ja käyttökelpoista. Yrittäjä Nikkinen kuvaa myös Venäjällä. Toimitusvarmuus, oikeat kontaktit, matkustusasioiden hallinta ja Venäjällä työskentelemisen kokemus ovat ehdottoman tärkeitä, kun toimeksiannot vievät rajan taa. Emoyritys Storymakersin ja Suomen Teollisuuskuvauksen wwwpalvelussa on yritysten kuville oma

salasanasuojattu kuvapankki, jossa kuvattu materiaali pysyy järjestyksessä. Sieltä sitä on kätevä jakaa ja käyttää. Ammattilaisen valvonnassa kuvatusta materiaalista on aina varmuuskopio tallessa. - Sisällöntuotantoala on suuressa rakennemuutoksessa ja yrittäjän tulee keksiä keinot, kuinka pysytään muutoksen eturintamassa – asiakaspalvelua kylki edellä, Nikkinen summaa.

MIKKO NIKKINEN • Yrittäjä, valokuvaaja (39 v.) • www.teollisuuskuvaus.ﬁ

AJANTASAISTA TIETOA LUOTETTAVALTA TALOUSHALLINNON KUMPPANILTA Valokuvaaja-yrittäjä Nikkinen painottaa pienyrittäjän näkökulmasta yrityksen taloushallinnon kumppanuutta Visman kanssa. - Pienyrittäjälle suuren kumppanin koko tuo tukea, turvallisuutta ja takuun siitä, että yrityksen taloushallinto toimii suunnitellulla tavalla ja että tavoitettavuus on hyvä. Virhemarginaalit ovat pieniä, joten tiedon ja toimien tulee olla ajantasaista, hän perustelee ja jatkaa: - Hyvän tavoitettavuuden ja luotettavuuden merkitystä ei voi koskaan korostaa liikaa. Toimeksiannot voivat viedä minua nopealla aikataululla seuraavaksi päiväksi sellaiseen paikkaan, jossa en pysty hoitamaan yrityksen asioita ja silloin kumppanin merkitys korostuu erityisesti. Nikkinen hoitaa yrityksensä asioita lähes sataprosenttisen sähköisesti. - Älypuhelimesta voin lukea PDF-veroraportit ja hoitaa laskut maksatukseen. Visman kirjanpitäjän tavoitan erinomaisesti, kun tarvitsen tietoa, dokumentteja tai tukea päätöksentekoon. Näin käteni jäävät vapaiksi painamaan kameran laukaisinta siellä, mistä hyviä kuvia tarvitaan, hän kertoo.

VISMAgazine

Tuloslaskelma-palvelun ensimm채isess채 verkostoitumistapahtumassa keskusteltiin tulevaisuuden palveluntarjoajaa koskevista muutoksista ja haasteista sek채 etsittiin keinoja niihin vastaamiseksi.

VISMAgazine

TULOSLASKELMA.FI

Yhteisöstä voimaa

LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISEEN Sosiaalisten verkostojen kasvava merkitys on viime vuosina muuttanut myös yritysten toimintakenttää voimakkaasti. Tuloslaskelma-yhteisöpalvelu tarjoaa työkalun muutoksen luomiin haasteisiin vastaamiseksi. Tuloslaskelmasta yritykset voivat hakea tietoa, kumppaneita ja palveluita sekä markkinoida omaa asiantuntemusta ja mahdollisesti luoda verkkoon myös omaa palvelutarjontaansa. PARHAAT KÄYTÄNNÖT, PALVELUTORI JA VERKOSTOITUMINEN – AVAIMET LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISEKSI Menestyvät yrittäjät hakevat jatkuvasti niin sanottuja parhaita käytäntöjä. Ydinbisnestä halutaan tukea etsimällä tehokkaita ratkaisuja ohjelmistoista ja teknologiasta sekä huolehtimalla talouden, myynnin ja henkilöstöhallinnon tehtävistä. Liiketoiminnan taustalla myös juridiset ja rahoitukselliset kysymykset ovat keskeisiä asioita, joiden hoitamiseksi tarvitaan oman alansa ammattilaista. - Nykypäivän kiireinen yrittäjä tarvitsee ongelmaansa nopeasti ratkaisun. Tästä syystä on tärkeää, että etsiessään tietoa ongelmansa ratkaisemiseksi yrittäjän olisi sopivan ratkaisun löytyessä helppo edetä hankintavaiheeseen. Tätä haemme Tuloslaskelma-palveluun, kertoo Netvisorin kehitysjohtaja Markku Nylund. - Nykypäivänä tiedonhaku verkossa kasvaa jatkuvasti ja turhaa tietoa alkaa olla jo liikaa. Tuloslaskelman kaltaiselle asiantuntijapalvelulle on selvästi tilausta ja parhaimmillaan siitä voi kasvaa merkittävä asiantuntijoiden työkalu tiedon ja palveluiden hakemiseen, lisää asianajaja Mika Taberman Asianajotoimisto Juridiasta. Tuloslaskelman yhtenä tavoitteena onkin kasvattaa yhteisöön verkkopohjainen palvelutori, josta on helppoa saada tietoa tarjottavan palvelun lisäksi myös palveluntarjoajasta. - Haluamme, että palveluntarjoajat tuovat esiin asiantuntemuksensa artikkeleiden muodossa. Palveluntarjoajana voikin esiintyä vain, jos on aktiivinen sisällöntuottaja palvelussa. Tuloslaskelman käyttäjillä on siis mahdollisuus arvioida oma roolinsa yhteisössä, ollako palveluntarjoaja vai tiedonjanoinen parhaiden käytäntöjen metsästäjä, sanoo Nylund. - Meidän näkökulmastamme palvelulla on mahdollisuus toimia laaja-alaisena ja monimuotoisena tiedon lähteenä asiakashallinnan, luottotieto- ja luotonhallinnan palveluiden ulkoistamisessa sekä kasvattaa palveluntarjontaa verkon välityksellä. Näemme myös sosiaalisen verkoston luomat mahdollisuudet tärkeänä osana palvelua ja sen tulevaisuutta, jatkaa kehitysjohtaja Juha Pihlajamäki Intrum Justitiasta.

Verkostoituminen on tänä päivänä yksi tärkeimmistä edellytyksistä liiketoiminnan kehittämiseksi. Eri alojen osaajat yhdistävä verkkopalvelu rikkoo raja-aitoja ja avaa uusia mahdollisuuksia. - Tuloslaskelman avulla pyrimme tuomaan yhteen PK-yrittäjät, palveluntarjoajat sekä korkeakoulujen asiantuntijat ja opiskelijat. Eri alojen osaajat voivat löytää palvelusta merkittäviä uusia kumppaneita ja kun suomalainen tutkimusosaaminen on mukana, uskon, että palvelu rikastuttaa kaikkien osapuolten ajatusmaailmaa tämän päivän liiketoiminnasta, kertoo Nylund. - Olemme tuoneet yhdessä Netvisorin kanssa markkinoille sähköisen asioinnin ja taloushallinnon mahdollisuuksia hyödyntäviä ratkaisuja jo vuodesta 2005. Tavoitteenamme on ennen kaikkea luoda asiakkaille prosessi- ja liiketoimintahyötyjä sähköisten palveluiden integraatioiden ja automatisoinnin avulla, korostaa johtaja Matti Villikka Sampo Pankista.

SISÄLTÖLÄHTÖISTÄ MARKKINOINTIA VALMIILLE KOHDEJOUKOLLE Nykyään ostopäätösprosessi alkaa usein Internetistä. Ratkaisua etsitään joko tietoisesti hakukoneilla tai siihen törmätään sattumalta. Internet onkin kiistatta merkittävin kanava potentiaalisten asiakkaiden tavoittamiseksi. - Tuloslaskelma on erinomainen lisä tai vaihtoehto esimerkiksi yritysten omille blogeille. Valmis kanava ja toiminnallisuudet, joita ei itse tarvitse lähteä alusta alkaen rakentamaan, ovat arvokkaita kenelle tahansa yrittäjälle tai yritykselle. Yritysten blogeja seuraavat lähinnä nykyiset asiakkaat ja Tuloslaskelma tuo tällöin rinnalle laajan joukon potentiaalisia asiakkaita, joita muuten olisi vaikea tavoittaa, kertoo Juha Kuokkanen Netvisorin markkinoinnista. Verkkopalveluiden osalta kilpailu ihmisten ajasta on kovaa. Tuloslaskelma erottuu kuitenkin viihdepohjaisista kuluttajapalveluista ja tuo yhteisöllisyyden lähemmäksi PK-yritysten arkea. - Tavoitteenamme on rakentaa merkittävä PKyritysten liiketoiminnan kehittämiseen ja tukemiseen suunnattu foorumi. Haluamme koko yhteistyöverkoston voimin toivottaa kaikki Visman asiakkaat tervetulleiksi Tuloslaskelma-palveluun!

Tuloslaskelma – yhteisöpalvelu tiedonjanoisille Tuloslaskelma-palvelua tuottava Netvisor tekee yhteistyötä Sampo Pankin, Intrum Justitian ja Asianajotoimisto Juridian kanssa.

1 2 3 4 5

Sammuta tiedonjanosi Pysy ajan tasalla ja hae parhaita käytäntöjä. Palvelussa julkaistaan oman alansa asiantuntijoiden artikkeleita sekä ajankohtaista markkinatietoa. Laajenna verkostoasi Kaipaatko laajempaa verkostoa tai etsitkö kumppania? Tutustu yritysja henkilöprofiileihin sekä liity Tuloslaskelman sosiaalisen median ryhmiin. Markkinoi asiantuntemustasi Onko osaamisesi arvokasta? Mitä ongelmia sinä ja yrityksesi voitte ratkaista? Tuota kohderyhmille arvokasta sisältöä ja ansaitse arvokasta verkkonäkyvyyttä. Osallistu ja vaikuta Onko sinulla vahvoja mielipiteitä? Tuo ne esiin keskustelut-osiossa ja kommentoi artikkeleita. Saavuta arvostettu asema yhteisössä vahvana mielipidevaikuttajana. Hae palveluita ja kasvata omaa tarjontaasi verkossa Etsitkö kumppania? Tarjoatko sinä tai yrityksesi asiantuntijapalveluita muille yrityksille? Tuloslaskelma tarjoaa helpon tavan etsiä kumppaneita ja tavoittaa potentiaaliset asiakkaat.

www.tuloslaskelma.fi

VISMAgazine

MyVisma SÄHKÖISTÄÄ PALKKAHALLINTOSI MyVisma on palkkahallinnon asiakasportaali, jonka tarkoitus on helpottaa viestintää ja kanssakäymistä Visman ja asiakkaan välillä. Sähköinen järjestelmä säästää ympäristöä ja aikaa sekä vähentää inhimillisten virheiden riskiä. Samalla se mahdollistaa entistä turvallisemman ja monipuolisemman tiedonvaihdon. Visma tarjoaa palkkahallinnon asiakkailleen nykyaikaisen ja monipuolisen MyVisma palkkaportaalin, joka vastaa tehokkuutta tavoittelevien yritysten tarpeisiin. Selainpohjainen ohjelma on helppo ottaa käyttöön, eikä se vaadi paikallisia ohjelmistoasennuksia. MyVisma korvaa sähköpostikirjeenvaihdon, paperipostin ja muut kommunikaatiokanavat, joiden kautta ollaan perinteisesti oltu yhteydessä palkkakonttoriin. Järjestelmä toimii SSL-salaustekniikkalla, eli asiakasyrityksen työntekijät käyttävät portaalia omalla henkilökohtaisella käyttäjätunnuksella ja salasanalla, mikä tekee tiedonvaihdosta turvallista.

KAIKKI PALKKAHALLINNON TOIMINNOT YHDESSÄ PAIKASSA MyVisman vahvuuksia ovat sen helppokäyttöisyys, sähköisyys ja läpinäkyvyys. Portaaliin on koottu kaikki palkkahallinnon toiminnot yhteen paikkaan. Samasta paikasta löytyvät esimerkiksi palkkalaskelmat, loma-anomukset ja poissaolot. Palkkaportaalissa palkkayhteyshenkilön sekä esimiesten ja työntekijöiden käyttöliittymät on toteutettu mahdollisimman yksinkertaisiksi ja käyttäjäystävällisiksi. Sähköisyyden ansiosta kaikkiin tarpeellisiin tietoihin on mahdollista päästä käsiksi riippumatta ajasta ja paikasta. Sähköisessä järjestelmässä tiedostot ovat myös turvassa, eivätkä esimerkiksi palkkakuitit pääse katoamaan, kuten paperisille versioille saattaa käydä. Tämä puolestaan vähentää merkittävästi palkanlaskijalle osoitettujen kyselyiden ja yhteydenottojen määrää. MyVismassa toiminta on läpinäkyvää, sillä kaikki tiedot ovat sekä asiakkaan että Visman nähtävissä. MyVisma yksinkertaistaa ja helpottaa esimiesten työtä. Esimiehet saavat alaisistaan yhdenmukaisia ja selkeitä raportteja ja pääsevät katsomaan historiatietoja kätevästi yhdestä paikasta. Sähköinen hyväksyntä on yksinkertaista ja nopeaa, ja vähentää työvaiheita. MyVismaan investoidessaan asiakasyritys saa normaalin palkkapalvelun lisäksi hyödyllisiä lisäpalveluita. Järjestelmän ansiosta asiakasyritys säästää myös selvää rahaa muun muassa postituskustannusten pienentyessä. MyVisman

VISMAgazine

arkistointitoiminnot helpottavat raportointia asiakasyrityksen johdolle ja helpottavat työsuhdetietojen seurantaa. Henkilöstöasioista vastaavien henkilöiden työtä helpottaa mahdollisuus tarkastaa kaikki työntekijöiden perustiedot suoraan järjestelmästä. MyVismassa tiedostojen katselu- ja muokkausoikeudet myönnetään aina asiakkaan tarpeiden mukaan ja esimerkiksi vuosi- tai sairauslomien ajaksi oikeudet voidaan myöntää tuuraajille. Näin ollen tärkeät tiedot eivät ole sidottuja yksittäisiin henkilöihin.

RÄÄTÄLÖITÄVÄ PAKETTI MyVisma tarjoaa monipuolisen palvelupaketin, joka soveltuu kaikenlaisille ja kaikenkokoisille yrityksille. Ohjelmasta ei ole olemassa lainkaan standardiversiota, vaan se räätälöidään aina asiakkaan toiveiden mukaisesti. MyVisma mahdollistaa monien eri toimintojen käyttöönoton kohtuulliseen hintaan. Tästä koituu huomattava etu, kun jokaista toimintoa varten ei tarvitse hankkia erillistä ohjelmaa, vaan kaiken saa samassa paketissa. Kaikkia toimintoja ei välttämättä tarvitse ottaa kerralla käyttöön, vaan asiakkaan tarpeiden muuttuessa MyVismaa voidaan kehittää lisäämällä osia matkan varrella.

MYVISMAN OMINAISUUDET MyVismaan on saatavissa seuraavia ominaisuuksia, joista voidaan räätälöidä jokaiselle sopiva kokonaisuus: • Palkkalaskelmat • Työajanseuranta • Loma-anomukset • Henkilötietojen hallinta • Arkistoalue • Sähköinen lomake • Viestit • Työvuorosuunnittelu

ASIAKASESI Visma Services Oy:n asiakasyritys Tjäreborg on ottanut MyVisma palkkaportaalin käyttöön loppuvuonna 2011. Kirjanpitäjä Marjo Salminen Tjäreborgilta kertoo olevansa erittäin tyytyväinen tästä uudistuksesta. Palvelu otetaan käyttöön toimintayksikkö kerrallaan, jotta erilaisten käyttäjien toiveet voidaan ottaa huomioon jo alkuvaiheessa. Salminen kertoo, että MyVisman valintaan vaikutti merkittävästi sen sähköisyys, jonka myötä säästytään ylimääräiseltä paperien pyörittelyltä. Tjäreborgin yrityskulttuuriin kuuluu olennaisena osana valveutuneisuus ympäristöasioiden suhteen ja palkkahallinnon sähköistäminen onkin yksi tärkeä askel kohti paperitonta toimistoa. - Aiemmin meillä tehtiin palkkoihin liittyviä raportointeja Excelissä ja erilaisilla lomakkeilla. Ihmiset alkoivat kuitenkin kyllästyä papereihin ja taulukoihin. MyVisman myötä työvaiheet helpottuvat ja yksinkertaistuvat, Salminen kertoo.

Marjo Salminen on erittäin

TTELYSSÄ TJÄREBORG Tähän mennessä saatujen kokemusten perusteella Tjäreborgilla ollaan tyytyväisiä MyVismaan. Palkkaportaali on koettu mukavaksi ja helppokäyttöiseksi järjestelmäksi. Käyttäjiltä on saatu myös muutosehdotuksia, joiden perusteella portaalia on kehitetty entistä käyttäjäystävällisemmäksi. Salminen suosittelisi MyVismaa kaikenlaisille yrityksille. - Työajanseurantaa on selkeää käyttää ja esimerkiksi poissaoloanomukset siirtyvät kätevästi suoraan hyväksynnän jälkeen raportille. Ehdoton etu on myös se, että palkkalaskelmat ovat aina paikasta ja ajasta riippumatta saatavilla Internetyhteyden välityksellä. Salmisen terveiset yrityksille, jotka harkitsevat palkkahallinnon ulkoistamista, ovat seuraavanlaiset: - Ulkoistaminen on mielestäni järkevää, koska se vapauttaa yrityksen omia resursseja. Ei siis tarvitse sitoa yhtä henkilöä pelkästään palkanlaskentatehtäviin, eikä hänelle tarvitse kouluttaa varahenkilöä. Lisäksi voi luottaa siihen, että palkanlaskenta on aina osaavissa käsissä. Kalliita ohjelmiakaan ei tarvitse hankkia, vaan samassa paketissa saa monta palvelua.

tyytyväinen MyVismaan.

Tjäreborgin ja Visman yhteistyö on ollut sujuvaa jo ennen MyVisman käyttöönotoakin. - Olen aina kehunut Vismaa ja ollut erityisen tyytyväinen asiakassuhteeseemme. Kommunikointi on sujuvaa ja Vismalta saa aina apua ja vastauksia kysymyksiin.

TSÄ-TSÄ-TJÄREBORGIN TARINA Tjäreborgin juuret ovat tanskalaisessa Tjaereborg-nimisessä pikkukylässä. Vuonna 1950 kylän 40-vuotias pastori Eilif Krogager mietti keinoa kuinka päästä matkustamaan ulkomaille. Seurakunnan kanttori, opettaja Svend Aage Mathiesen innostui myös ideasta ja seuraavaksi kaksikon oli keksittävä mistä tarvittavat rahat saataisiin kokoon. Pian syntyikin ajatus ryhmämatkan järjestämisestä. Toverukset päättivät järjestää bussimatkan Espanjan Madridiin, jossa he itse toimisivat matkanjohtajina ja oppaina. Paikalliseen sanomalehteen laitettu ilmoitus herätti huomattavaa kiinnostusta ja reissuun lähdettiinkin kahdella bussilla. Ensimmäisten matkojen myötä Eilif Krogagerin silmät avautuivat valtaval-

le järjestettyjen seuramatkojen tarpeelle ja näin Tjäreborgin toiminta oli alkanut. Meille suomalaisille tuttuakin tutumpi TsäTsä-Tjäreborg lausahdus on saanut alkunsa sattuman kautta. Syksyllä 1981 purkitettiin Suomen Tjäreborgin tv-mainosta tulevalle talvikaudelle. Mainoksessa esiintyvä mieshenkilö oli useaan otteeseen lukenut käsikirjoituksen ja tv-mainos oli valmis nauhoitettavaksi. Kuvausten aikana näyttelijä ei jostain syystä kuitenkaan pystynyt lausumaan sujuvasti Tjäreborg, vaan hän takelteli kerta toisensa jälkeen Tsä-Tsä-Tjäreborgin matkat. Käsikirjoituksesta poiketen tämä päätettiinkin jättää mainokseen ja näin oli syntynyt legendaarinen Tsä-Tsä-Tjäreborg.

TJÄREBORG • Suomen kolmanneksi suurin matkanjärjestäjä 190 000 vuosittaisella matkustajallaan. • Yrityksen viimeksi päättyneen tilikauden liikevaihto oli 132,8 miljoonaa euroa. • Suomessa Tjäreborg työllistää 58 henkilöä. Lomakohteissa ulkomailla työskentelee noin 80 suomalaista opasta. • Tjäreborg on osa Thomas Cook Group -konsernia. • Visman palkka-asiakkaana Tjäreborg on toiminut vuodesta 2001 alkaen. Tjäreborgin tärkein tavoite on tarjota asiakkailleen parhaat viikot vuodesta, joista jäisi erityinen tunne, joka jatkuu pitkään. Toisin sanottuna tarkoituksena on tehdä jokaisesta lomasta unohtumaton. Tjäreborg tarjoaa asiakkailleen unohtumattomia lomaelämyksiä.

Lähteet: Teksti: http://www.tjareborg.ﬁ/yritysinfo Kuvat: Tjäreborg kuvapankki. Kuvaaja: Katja Fagerström

VISMAgazine

Digitaalisen designin asiantuntija Fjord Oy

LÖYSI VISMALTA AVAIMET MODERNIIN TALOUSHALLINTOON Hyppy tuntemattomaan kannatti. Fjordin edistykselliset ratkaisut saivat taustatueksi modernin, sähköisiä mahdollisuuksia hyödyntävän ja joustavan taloushallinnon ratkaisukokonaisuuden.

Uuden taloushallinnon ratkaisun integrointi projektinhallintaan teki toiminnasta paljon yksinkertaisempaa. Muutoksen myötä projektien seuranta on aikaisempaa kattavampaa ja näkyvissä ovat reaaliaikaiset tiedot. Projektilaskutusta varten ei tietoja tarvitse enää keräillä monesta paikasta, mikä varmistaa, että kaikki työ tulee laskutetuksi. Sähköisten ostolaskujen käsittely ja kierrätys -ratkaisun myötä Fjordissa on nyt historiaa myös laskujen pyöriminen työpöydillä. Samassa yhteydessä uudistettiin koko hyväksyntäprosessi. Visman ratkaisussa ostolaskut ovat tallessa, niiden hyväksymisestä muistutetaan ja ne saadaan maksuun ajoissa. Nyt myös laskujen seurattavuus ja jäljitettävyys ovat selvästi laadukkaampia kuin aikaisemmin.

HYVÄ YHTEISTYÖ SAI KÄYTTÖÖNOTON SUJUMAAN Fjordin toiminnan tueksi etsittiin modernia ja toimivaa taloushallinnon kokonaisratkaisua. Projektejaan Visma Severa -ohjelmistolla hallinnoinut Fjord tunsi Visman entuudestaan nimeltä, joten mittavaan taloushallinnon uudistukseen – hyppyyn tuntemattomaan – uskaltautui paremmin. - Lähdimme hakemaan uutta taloushallinnon ratkaisua, koska aikaisemmin käytössä ollut järjestelmä oli yksinkertaisesti tullut tiensä päähän, eikä ollut linjassa asiakkaillemme tarjoamien edistyksellisten ratkaisujen kanssa, muistelee Fjordin talousjohtaja Sami Näveri. Kansainvälinen Fjord on designin ammattilainen, joka tuottaa yrityksille digitaalisen tarjontakanavan suunnittelupalveluja sekä digitaalisia palveluratkaisuja. Fjordin suunnittelemaa digitaalista designia voi ihailla mm. Helsingin designpääkaupunkivuoden mobiiliohjelmapalvelussa.

VISMAgazine

PALKANLASKENNASSA 80 % SÄÄSTÖT, TALOUSHALLINNOSSA JOUSTAVUUTTA Fjordin uusi ohjelmistokokonaisuus muodostuu taloushallinnon, pankkiyhteyden, ostolaskujen sähköisen kierrätyksen, palkanlaskennan ja raportoinnin ratkaisuista. Koko taloushallinnon ytimenä toimiva Visma Business saa kiitosta joustavuudestaan. - Näkymien muokattavuuden ansiosta ruudullani ei ole yhtään turhaa kenttää. Se nopeuttaa ja helpottaa työtä melkoisesti. Toisaalta ratkaisun käyttöön oli alussa pieni kynnys, koska monipuolisuuden vuoksi käytön oletti olevan vaikeaa. Todellisuudessa ratkaisu on kuitenkin hyvin helppokäyttöinen – siinä on hyvä ﬂow, kuvailee Näveri ja jatkaa: - Suurimmat säästöt on kuitenkin aikaansaanut uusi palkanlaskennan SaaS-ratkaisu. Yrityksemme 50 työntekijän palkanlaskentaan kuluu enää noin 20 % siitä ajasta, joka siihen aikaisemmin hupeni. Palkka-

aineiston muokkaus ja ohjelmiston käytettävyys ylipäätään on ratkaisussa todella korkealla tasolla. Vaativa raportointi Fjordin emoyhtiölle onnistuu Visman raportointiratkaisulla vaivattomasti ja virheettä. Pääjärjestelmässä tehdyt muutokset näkyvät raporteilla reaaliajassa ja raportit on helppo siirtää Exceliin lisämuokkaukseen. Lisäksi tositetasolle porautuminen ja hyvät hakumahdollisuudet ovat arjen pelastus.

PROJEKTITIEDOT JA LASKUT LIIKKUVAT SÄHKÖISESTI Eräs suuri vaikuttaja uuden ratkaisun hankintaan oli halu tuoda asiakasprojektit lähemmäs taloushallintoa. Projekteihin liittyvät tiedot jouduttiin vanhoissa järjestelmissä kirjaamaan manuaalisesti jopa kolmeen kertaan, mikä aiheutti paitsi ylimääräistä työtä, myös inhimillisiä virheitä. Vaihtoehtoina tilanteen korjaamiselle nähtiin joko henkilöstön lisääminen tai toimintamallien kehittäminen. Fjordilla päädyttiin jälkimmäiseen.

Fjordilla varauduttiin käyttöönottoprojektissa viivästyksiin, mutta tiukka aikataulu piti ja etenemään päästiin suunnitelmien mukaan. Käyttöönotto aloitettiin joulukuun alussa ja tammikuun talousluvut toteutettiin jo uudella ratkaisukokonaisuudella. - Visman ratkaisujen kanssa yllätykset ovat olleet pelkästään positiivisia. Aluksi eri sovellusten määrä hieman kauhistutti, mutta käytössä olen huomannut, että järjestely onkin käytettävyyden kannalta hyvin järkevä. Osat kun on integroitu keskenään, niin tieto kulkee reaaliajassa, Näveri kertoo. Sami Näverin mukaan yksi tärkein tekijä käyttöönoton onnistumiselle oli sujuva yhteistyö. Toimittajan, Vismapartner Sundit Oy:n, henkilöt olivat todella sitoutuneita projektiin. - Henkilökemiat kohtasivat ja molemmin puolin oltiin valmiita venymään. Tiukka aikataulumme aiheutti kyllä jännityksen väreitä. - Suosittelisin ehdottomasti Visman ratkaisuja. Saavutimme Visman ratkaisuilla sen mitä halusimme, päättää Näveri.

SUJUVA HANKINTAPROSESSI

VISMA PROCEEDOLLA Sähköinen ostaminen on terveysalalla suhteellisen uutta. Kaikessa toiminnassaan nykyaikaisuuteen pyrkivä Mehiläinen päätti ottaa askeleen kohti hallitumpaa hankintaa apunaan Visma Proceedo -hankintajärjestelmä. Mehiläinen on laajentunut valtakunnalliseksi terveys- ja sosiaalialan yritykseksi myös yritysostoin, joten erilaisia hankintatapoja oli monia. Mehiläisen keskitetyn hankintatoimen tehtävänä on yhtenäistää ja kehittää hankintaa sekä keskittää ostoja sopimuskumppaneille. Ammattiostajia ei ole, vaan hankinnat tehdään oman työn ohella mm. sairaanhoitajien ja välinehuoltajien toimesta. Tilauksia tehdään hajautetusti ympäri Suomea sijaitsevissa yksiköissä, siksi sähköiset työkalut ovat toimiva vaihtoehto. Internetissä tehtävää sähköistä ostamista on Mehiläisessä harjoiteltu sopimustoimittajien verkkokauppojen kanssa. Visma Proceedon myötä ovat kymmenet eri tunnukset ja Internet-sivustot vaihtuneet yhteen ”Mehiläisen sisäiseen verkkokauppaan”, jossa yhden kirjautumisen päästä löytyvät kaikki sopimustoimittajat ja tuotteet.

HYVIN SUUNNITELTU, PUOLIKSI TEHTY Ennen järjestelmähankintaa Mehiläisessä luotiin tukeva pohja hankintaprosessin yhtenäistämiselle. Yrityksessä tehtiin paljon selvitystyötä, jotta omat tarpeet tunnistettiin ja kirkastettiin uudistuksen tavoitteet. Lisäksi tehtiin runsaasti esitöitä toimittajien ja tuotepaletin kanssa. Tavoitteena oli helpottaa hankintaprosessia, taata laadukkaiden sopimustuotteiden käyttö valtakunnallisesti sekä tuoda hankintoihin läpinäkyvyyttä. - Esiselvitystä tehdessämme meille muodostui kuva, millaisen järjestelmän tarvitsisimme. Visma Proceedo valittiin, koska se tukee koko tilauksesta maksuun -prosessin kehittämistä ja mahdollistaa meille myös uusien osa-alueiden käyttöönoton tulevaisuudessa, kertoo Mehiläisen hankintapäällikkö Satu Suominen. Valintaan vaikutti lisäksi toimitus On Demand -ratkaisuna, jolloin erityisiä laitehankintoja, asennuksia tai

it-tukihenkilöitä ei tarvita. Tärkeää oli myös Visma Proceedon raportoinnin pohjaksi tuottama data, koska hankinnoista haluttiin saada tarkka kuva toiminnan kehittämistä varten.

TÄSMÄLLINEN PROJEKTI Projekti käynnistettiin elokuussa ja joulukuussa toteutettiin käyttöönotto pilottiyksikössä. Tammikuussa käyttöönottoja lähdettiin toteuttamaan yksiköittäin porrastettuna päivälleen heinäkuussa päätetyn aikataulun mukaan. - Tärkein työ oli sopimustoimittajien sitouttaminen, jotta järjestelmään saatiin tuotteita tilattavaksi. Vaikka monelle toimittajistamme tuotekatalogin tuottaminen Visma Proceedoon oli uutta, sujui se hyvin, ja nyt järjestelmässä on jo lähes 50 toimittajan tuotteet, kertoo Suominen. - Ratkaisua käyttävien yksiköiden määrä kasvaa viikoittain. Kevään aikana se otetaan käyttöön kaikissa Mehiläisen lääkärikeskuksissa ja sairaaloissa. Aktiivisia käyttäjiä tulee lopulta olemaan noin 300, kertoo Mehiläisen hankinta-asiantuntija Anu Myllyniemi.

- Meillä on koko projektista hyvin positiiviset tunnelmat. HenkilökemiaVisman asiantuntijoiden kanssa toimi, saimme tukea ja hyvän suunnitelman projektin etenemisestä, sanoo Suominen. Mehiläisen onnistunut käyttöönotto on tulosta hyvästä suunnittelusta ja panostuksista. Mehiläisen hankintatiimi kiertää joka yksikössä kouluttamassa henkilökuntaa niin järjestelmän käyttöön kuin Mehiläisen hankintapolitiikkaan ja sopimuskäytäntöihin liittyen. Henkilökohtaisilla käynneillä yksikkökohtaiset tarpeet pystytään huomioimaan ja samalla sitoutetaan yksikkö hankintajärjestelmän käyttöön. - Siirtyminen uuteen hankintaratkaisuun ja kokonaan uudenlaiseen tilausprosessiin on henkilökunnan piirissä otettu hyvin vastaan. Valitessamme järjestelmää etsimme ratkaisua, joka on tilaajille mahdollisimman helppokäyttöinen. Siinä onnistuimme, sillä Visma Proceedo saa kehuja lähes päivittäin, kertoo Suominen.

UUSI PROSESSI MUUTTI ARKEA Ennakkohyväksyntä käänsi Mehiläisen hankintaprosessin oikeinpäin.

Ratkaisussa tilaus lähtee toimittajalle vasta esimiehen hyväksyttyä sen. Ennakkohyväksyntä onkin lisännyt esimiesten tietoisuutta tilauksista ja laskun sisällöstä. Tilauksen ja laskun täsmäytys tehostaa edelleen prosessia säästämällä aikaa laskun käsittelyssä, jolloin laskun käsittely ei vie työaikaa potilaiden hoidolta. - Ratkaisu ohjaa tilaamaan kustannustehokkaasti. Uudesta järjestelmästä tilaajat löytävät keskitetysti sovitut toimittajat ja tuotteet helposti. Yksikkökohtaisilla ostoskoreilla säästämme toimituskuluissa ja pientoimituskuluilta vältymme, koska järjestelmä muistuttaa tilausten minimirajoista. Lisäksi maksamme vain oikeasti toimitetuista tuotteista, koska saapuneet tuotteet kuitataan järjestelmään, kertoo Myllyniemi. - Yksi tärkeimmistä asioista oli miettiä tilausten hyväksyntäketju: missä organisaatiossa ja millä tasolla tilaukset hyväksytään. Toimiva hyväksyntäketju takaa sujuvuuden ja eliminoi viivästykset, vinkkaa Suominen.

MEHILÄINEN • Yli 100-vuotias terveyden ammattilainen • Henkilöstöä 2500, lääkäreitä 2400 • 26 lääkärikeskus- ja työterveysyksikköä • 30 erillistä työterveysasemaa • Yhdeksän sairaalaa • Kaksi lapsettomuushoitoja tarjoavaa klinikkaa • Yksi perusterveydenhuollon yksikkö • 60 mm. ikääntyneiden, mielenterveyskuntoutujien ja lastensuojelun palveluyksikköä

VISMAgazine

SUPERBLOGGARI

ROBERT SCOBLE

OSOITTAA

PILVEEN

Robert Scoble eli Scobleizer, joksi häntä myös kutsutaan, on suosittu ja kuuluisa. Hän saavuttaa aina vain enemmän näkyvyyttä niin televisiossa kuin muissakin medioissa ympäri maailmaa. Juuri Scoble paljasti Googlen uudet supersilmälasit keväällä, kun hän otti itsestään kuvan Googlen perustajan kanssa. - Tietenkin on huomattavasti parempi käyttää ohjelmistoja selainpohjaisina ratkaisuina ERPtai CRM-järjestelmän sisällä, koska se on paljon joustavampi ja helpompi tapa kuin perinteisesti organisoidut IT- ja työskentelyprosessit.

vaikuttavat työtapoihimme ja yhteistyöhömme arkipäivässä. Hänen mielestään selainpohjaiset pilvipalvelut tekevät suurimman muutoksen yhdessä sen kanssa, kuinka teknologiaa ja ohjelmistoja osataan käyttää. - Syyt siihen, miksi kaikkien yritysten ja KAIKKIEN PITÄISI PANOSTAA käyttäjien pitäisi panostaa selainpohjaisiin ratVERKKORATKAISUIHIN kaisuihin, ovat yksinkertaisia. Tärkein syy on Kun Robert Scoble kertoo näkemyksistään ja se, että niiden avulla voidaan keskittyä ydinantaa suosituksiaan, koko maailma kuuntelee, toimintoihin ja -tehtäviin sen sijaan, että osaaja syy siihen on selvä: hämista ja energiaa käyte“Huominen on nellä on mieletön innostus tään palvelimien ja muiden pilviperusteinen ja siksi ja ainutlaatuinen näkemys ATK-laitteiden ylläpitoon. teknologiaan, mikä muoSellainen on eilispäivän paljon joustavampi dostaa analyysien ja trenditodellisuutta. Huominen ja dynaamisempi” arvioiden perustan. Eniten on pilviperusteinen ja siksi hän on kiinnostunut sosiaalisista, digitaalisista paljon joustavampi ja dynaamisempi, Robert ja mobiileista trendeistä sekä siitä, kuinka ne Scoble kuvailee.

VISMAgazine

ROBERT SCOBLE • Amerikkalainen bloggari, teknologiaevankelista ja kirjailija • Tunnettu blogistaan nimeltä Scobleizer • Työskentelee Rackspace-nimisessä yrityksessä • Oli mukana kehittämässä Building 43 -nettisivustoa, joka oli sisällöltään uusi sosiaalinen verkosto netissä • Kirjoittanut kirjan Blogit ja bisnes (Naked Conversations: How Blogs are Changing the Way Businesses Talk with Customers)

Scoble on yksi suurien trendien vaikutusvaltaisista luojista. On vain ajan kysymys, milloin selainpohjaisten ratkaisujen käyttö tulee lisääntymään räjähdysmäisesti nimenomaan Scoblen ansiosta. Toinen kysymys on, kuinka kauan yksittäisillä yrityksillä kestää ymmärtää monipuoliset voitonmahdollisuudet. Niitä on sekä yrityksen oman rakenteen sisällä että TIETOTURVA ON PILVESSÄ USEIN PAREMPI suhteessa ulkoisiin osapuoliin, joiden kanssa - Jotkut ovat huolissaan pilven tietoturvasta, tehdään yhteistyötä. Sen vuoksi silmät pitää mutta en minä, ja perustelluista syistä. Nykyään avata pilven suhteen, joko lasien kanssa tai ilon monia suuria ja globaaleja yrityksiä, jotka lä- man, hän painottaa. hes poikkeuksetta panos- Se joka ei näe “Se joka ei näe pilven tavat pilviratkaisuihin ja pilven mahdollisuuksia on mahdollisuuksia on sokea, selainpohjaisiin palveluisokea, ainakin yhdeksäshin ottaessaan käyttöön sä tapauksessa kymmeainakin yhdeksässä uusia järjestelmiä. Mikäli nestä, hän sanoo, ja ottaa tapauksessa kymmenestä” turvallisuus olisi ongelma, esiin matkapuhelimensa, näin ei yksinkertaisesti tapahtuisi. Tietoturva on jonka avulla hän pitää aikataulunsa kasassa. pilvessä itse asiassa parempi ja on tärkeää muistaa, ettei tietojen säilyttäminen yrityksen omalla palvelimella ole välttämättä sen turvallisempaa. Ei kai kukaan enää kuvittele, että tietojen varastaminen palvelimilta ei onnistuisi? Scoble on innostunut kuten aina. Kädet heiluvat ja sormet osoittavat keskeisiä kohtia. Tottumattoman silmään se näyttää miekkailuesitykseltä; innostus näkyy ja purkautuu valtavana energiana. Ainutkertaista Scoblessa itsessään on se, että hän näkee trendit ajoissa ja analysoi niitä ymmärryksensä ja kokemuksensa perusteella. Tai kuten hän itse sanoo, kyseessä on kuin taistelukenttä, jolla erilaiset teknologiat ja trendit sotivat, ja kokonaisuuden hahmottamiseksi hän piirtää siitä kaavion taululle.

SE JOKA EI NÄE MAHDOLLISUUKSIA ON SOKEA - Tärkeintä on kuitenkin nähdä ne monet mahdollisuudet, jotka ovat jo avautuneet pilven myötä ja jotka avautuvat tulevaisuudessa. Sen myötä, kun pilven käyttäjät lisääntyvät, lisääntyy myös sen käyttöarvo yrityksille. Tuloksena on pienemmät ja ennustettavammat kulut sekä parempi innovaatio sen myötä, että saatavia hyötyjä käytetään paremmin hyväksi.

SUPERSILMÄLASIKEKSINNÖN PALJASTAJA

Yksi Googlen perustajista, Sergey Brin, on jonkin aikaa työskennellyt huippusalaisessa projektissa, jossa kehitetään uusia supersilmälaseja. Lasit ovat tietysti aivan erilaiset, kuin mihin olemme tottuneet, sillä ne näyttävät koko ajan olennaista tietoa ympäristössä olevista ihmisistä ja esineistä. Se tapahtuu lasien linssien sisäpuolella niin, että muut eivät voi nähdä tietoja, jotka lasien käyttäjä näkee. Lasit voivat hakea tietoja esimerkiksi asiaan liittyviltä nettisivuilta ja sosiaalisista medioista. Scoble tutustui keksintöön keväällä San Franciscossa järjestetyssä lanseeraustilaisuudessa, johon Sergey Brin tuli erikoislasit päässään ja reppu selässään. Lasien käyttö nimittäin vaatii valtavasti kapasiteettia, sillä laseista menee langaton yhteys reppuun, josta on yhteys edelleen Internetiin. Projektissa on vielä ratkaistavia haasteita, mutta Robert Scoble oli se, joka paljasti sen koko maailmalle.

VISMAgazine

VISMA VASTAA

SÄHKÖISTEN

LASKUJEN HAASTEESEEN Suurista kustannushyödyistä huolimatta sähköiset laskut eivät vielä ole yrityksissä kovinkaan laajasti käytössä. Tiedostomuotojen ja operaattoreiden moninaisuus on tehnyt laskujen sähköisen välityksen yrityksille sekä teknisesti vaativaksi että kalliiksi. Poikkeuksena ovat Visman taloushallinnon ratkaisuja käyttävät yritykset, joille laskutuksen sähköistäminen tulee olemaan hyvinkin helppoa. - Olemme standardisoimassa sähköisten laskujen lähetystä ja vastaanottoa kaikissa Visman taloushallinto- sekä laskujenkierrätysratkaisuissa Pohjoismaissa. Visman ratkaisuja käyttävät kauppakumppanit voivat tulevaisuudessa lähettää ja vastaanottaa laskuja keskenään täysin sähköisesti, ilman manuaalista kirjausta ja lisäinvestointeja, kertoo Visma Software Internationalin tuotehallintajohtaja Ulf Bjørnvold.

SILTA OSTAJIEN JA MYYJIEN VÄLILLÄ Sähköisten laskujen standardisoinnilla tarkoitamme, että sähköisten laskujen välitys Visman ratkaisuja käyttävien yritysten välillä voidaan aktivoida ilman kallista ja konsultaatiota vaativaa asennustyötä. Tuleva Visma AutoInvoice -ratkaisu on täysin integroitu Visman taloushallinto- ja laskujenkierrätysratkaisuihin. Ratkaisu on sekä asiakkaidemme

VISMAgazine

että muidenkin yritysten käytettävissä ilmaisen selainpohjaisen lähetys- ja vastaanotto-ohjelman kautta. Selainratkaisu toimii keskuksena, jonka kautta voit välittää sähköisiä laskuja Visman ohjelmistoista myös muiden toimittajien taloushallintoohjelmistoihin. Jo nyt yli 400 000 yritystä on tavoitettavissa kyseisen ratkaisun kautta. - Ratkaisumme ovat perinteisesti keskittyneet yritysten sisäisiin prosesseihin, mutta Visma AutoInvoicella laajennamme tarjontaamme myös yritysten välisen kommunikaation ja tiedonvälityksen automatisointiin. Näin käyttäjämme saavat jälleen yhden hyödyn asiakkuudestaan Pohjoismaiden suurimmassa ohjelmistotalossa, Bjørnvold huomauttaa. Visma AutoInvoice -ratkaisu toimii kuten tietosanakirja: Toimittaja voi tehdä haun taloushallintojärjestelmänsä kautta, huomata las-

Visman Ulf Bjørnvold on erittäin tyytyväinen siihen, että sähköinen laskutus on nyt helposti saatavilla ja sen hyödyntäminen entistä edullisempaa.

kutettavan asiakkaan olevan tavoitettavissa Visman ratkaisun kautta ja määritellä, että asiakkaan laskut lähetetään sähköisessä muodossa. Asiakas vastaanottaa laskun suoraan omaan taloushallintoratkaisuunsa oikeassa muodossa ja valmiiksi kirjattuna. Jos asiakas on toisessa maassa, lasku lähetetään automaattisesti oikeassa valuutassa.

SÄÄSTÄ JOPA 15 EUROA LASKUA KOHTI - Kaikki tutkimukset osoittavat yritysten saavuttavan sähköisellä laskutuksella merkittäviä kustannussäästöjä verrattuna siihen, että laskutus hoidetaan kokonaan tai osittain manuaalisesti, kuten useimmat vielä nykyään tekevät. On esimerkiksi arvioitu, että yhden paperilaskun vastaanotto ja käsittely maksaa noin 29 euroa*. Ratkaisuillamme leikkaat nämä kulut jo-

pa puoleen. Yritys voi siis säästää keskimäärin 15 euroa laskua kohti, kun laskut vastaanotetaan taloushallinto-ohjelmistoon sähköisesti paperiversioiden tai sähköpostien sijaan. Se tarkoittaa, että pohjoismainen yrityselämä voi säästää satoja miljoonia euroja vuodessa, Bjørnvold kuvailee. - Pohjoismaiden suurimpana taloushallinto- ja laskutusratkaisujen toimittajana meillä on tietty vastuu. Tästä syystä olemme tuomassa markkinoille ratkaisun, joka tekee sähköisten laskujen hyödyntämisestä paljon helpompaa ja edullisempaa kuin aikaisemmin, Ulf Bjørnvold summaa.

*Lähde: Electronic Invoicing Initiatives in Finland and in EU - Esko Penttinen 2008, Aalto Yliopisto

SAAS-TUOTTEEN SUUNNITTELU

ON TIEDETTÄ JA TAIDETTA Visma Severan User Experience -tiimissä (UX) työ on hedelmällistä ja innostavaa. Neljän hengen tiimi vastaa ominaisuuksien kehittämisestä tavoitteenaan tyytyväinen asiakas. Product Owner Janne Hirvonen vastaa tuotevisiosta ja priorisoi suunnittelutyöt sekä tuotteeseen tehtävät muutokset. UI Designer Tuomas Vitikainen toteaa, että suunnitteluprosessiin kiinnitetään Visma Severassa nykyisin paljon huomiota. Vitikainen vastaa palvelun asiakkaille näkyvästä osasta. - Kehityskohteiden sopivuutta kokonaisuuteen arvioidaan tarkasti, Vitikainen kertoo. Käytettävyys on tärkeää. Samaan lopputulokseen voi päätyä monella eri tavalla, joten ratkaisevaa on löytää se käyttäjän kannalta helpoin. Systems Architect Sonja Väkevä yhtyy näkemykseen. Väkevä suunnittelee työssään miten järjestelmän kuuluisi toimia. Kun Vitikaisen tontille kuuluu asiakkaalle näkyvä osa, Väkevä vastaa toimintalogiikasta. - Tiimissämme parasta on se, että jokaisella on oma osaamisalueensa ja sellaiset

tehtävät, joissa pystyy kehittymään huippuosaajaksi. Täydennämme toisiamme, Väkevä toteaa. Tiimiin kuuluu lisäksi Content Editor Carolyn Groessl, joka työskentelee Yhdysvalloista käsin. Hän vastaa kieliasuun ja teksteihin liittyvistä asioista. Työkieli Visma Severan tuotekehityksessä on englanti.

ASIAKASTYYTYVÄISYYS SUUNNITTELUN OHJENUORANA Visma Severassa on aina kiinnitetty erityistä huomiota asiakastyytyväisyyteen ja tuotteen käytettävyyteen. Kehitysehdotuksia tulee montaa reittiä. Visma Severan asiakaspalvelu on ehdotusten ensisijainen lähde, koska he ovat asiakkaisiin suoraan yhteydessä. Myynnin kautta kuullaan taas uusien asiakkaiden toiveet.

- Haaste kehitystoiveiden käsittelyssä on niiden priorisointi. Palautetta tulee paljon ja kaikkea ei voida toteuttaa, Janne Hirvonen sanoo. - SaaS-palvelussa tuotekehityksen syklit voivat olla paljon nopeammat kuin perinteisessä asennettavassa tuotteessa. Muutoksen tai korjauksen julkaisu voi tapahtua samana päivänä. Julkaisun jälkeen muutos näkyy kaikille käyttäjille, Hirvonen kertoo. - Yksi haasteistamme on se, että kaikki asiakkaat käyttävät samaa palvelua. Muutoksen pitää toimia kaikilla asiakkailla, Väkevä toteaa. Kun UX-tiimi on suunnitellut jonkin toiminnon, valmis kehityssuunnitelma siirtyy tuotekehityksen tehtävälistalle. Kun tehtävä on valmis, toteutus hyväksytään UX-tiimissä ja julkaistaan testauksen jälkeen. Nopea tehtävänkierto takaa lyhyen vasteajan asiakkaan toivomuksesta toteutukseen. Tällä tavalla pidämme omalta osaltamme huolta asiakastyytyväisyydestä.

Energiset UX-tiimiläiset Janne Hirvonen, Sonja Väkevä ja Tuomas Vitikainen.

VISMAgazine

M Itella Posti Oy Itella Green

Innovaatio Näkemys

Teknologia Tehokkuus

Vismalta ratkaisut tehokkaimpiin työpäiviin Visma tarjoaa laajan valikoiman ratkaisuja ja palveluja, jotka kaikki tehostavat yrityksen toimintaprosesseja. Asiakkaamme toimivat monenlaisilla toimialoilla pienissä, keskikokoisissa ja suurissa yrityksissä sekä julkisella sektorilla ja organisaatioissa. Nyt jo 240 000 pohjoiseurooppalaista yritystä tai yhteisöä käyttää ratkaisujamme ja palvelujamme – ja nauttii tehokkaammista työpäivistä.

Ohjelmistoratkaisumme: • taloushallinto

• asiakkuuksienhallinta, CRM

• teollisuuden erikoissovellukset

• henkilöstöhallinto

• tuotannonohjaus

• tukku- ja erikoistavarakaupan erikoissovellukset

• kirjanpito

• hankintaketjunhallinta

• urakoinnin erikoissovellukset

• palkanlaskenta

• sähköiset yhteydet

• energia-alan erikoissovellukset

• ulkoistuspalvelut

• verkkolaskutus

• tilitoimistojen erikoissovellukset

• materiaalihallinto

• selain/mobiiliratkaisut

• taloussuunnittelu- ja raportointisovellukset

• projektinhallinta

• kiinteistötoimialan erikoissovellukset

Tehokkuusasiantuntijat

visma.ﬁ