VISMAgazine 2010 - 2 SE

VISMAgazine

Nr 2/2010

– EN KUNDTIDNING FRÅN VISMA

Innovationsgurun Sahar Hashemi: ”Nyttja tekniken och älska det du gör” Förutse din vinst Lägre kostnader, större professionalism

WIKIPEDIAS GRUNDARE Visar hur nätet kan användas effektivare

innehåll Mest nöjda kunder

hos Visma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Wikipedias grundare

Jimmy Wales. . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Nytt system

gav förenklad tillvaro . . . . . . . . . . . . 7

Enkelt att ta till sig, enkelt att förstå Visma har haft ett bra kvartal och fortsätter att växa både organiskt och genom förvärv. Som ansvarig för ett av dotterbolagen i Visma är det glädjande att kunna erbjuda ett alltmer komplett utbud för effektiviserat företagande.

Vi ser allt tydligare tecken på att system och tjänster vävs samman till lösningar. Det kan vara färdigförhandlade avtal i ett beställningssystem, det kan vara tidrapporteringssystem med lönehantering, leverantörsreskontra med inbyggd koppling till banker för betalning med mera. Visma kan i dag erbjuda sådana lösningar för såväl stora som små företag.

Mycket finns att spara genom bättre ekonomifunktioner och bättre kontroll. Här är det möjligt att ständigt effektivisera genom bättre systemstöd och smarta outsourcinglösningar. Att Visma är bra på ekonomisystem, har de flesta förstått, men att Visma också är bra på lösningar för handel är det kanske inte lika många som känner till. Visma har effektiva system och tjänster för både kundhantering och leverantörshantering för ett brett spektrum av företag och organisationer. Allt från stora butikskedjor till små företagare. Exempel på detta är Visma Opic som är marknadsledande inom informationstjänster till företag som säljer mot offentlig sektor och Visma Retail som säljer totallösningar för butikskedjor. Läs mer om Visma Opic i detta nummer.

Företags och organisationers processer och rutiner effektiviseras ständigt. Kanske är det därför användarvänlighet viktas högt i våra kunders utvärderingar. Det finns mindre tålamod för dåliga tekniska lösningar som inte är intuitiva och enkla att arbeta med. Det får inte heller krångla med tillgänglighet och dålig prestanda.

Visma lägger stort fokus på användarvänlighet och användbarhet. Ett bra exempel är Visma Avendo eEkonomi, som finns att läsa om i detta nummer. Ett annat bra exempel är Visma Proceedo. Ekonomistyrningsverket, ESV, gjorde en utvärdering av e-handelslösningar för inköp och fakturahantering i samband med upphandling för statliga myndigheter. De bedömde användarvänligheten utifrån en ISO-standard. Visma Proceedo blev överlägsen etta med 78,0 av 100 poäng. Tvåan hade 56,9 poäng.

Många gånger kan det vara svårt och utmanande att nå den bästa lösningen. Därför satsar vi extra mycket på kundupplevelse. System ska vara enkla att ta till sig, tjänster ska vara enkla att förstå.

Richard Hansen, vd Visma Proceedo

Innovation – en vana som går att lära sig . . . . . 8 Snabbt, tryggt och bekvämt

för Studieförbundet Vuxenskolan. . 11

Nätvågen

i världen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Lägre kostnader

högre professionalism. . . . . . . . . . 14

Förutse din vinst

med systematisk säljprocess . . . . 16

EU-regler

en skanner och internet. . . . . . . . . 18

Störst på ERP

i Norden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Nätbaserat ekonomiprogram

Visma Avendo eEkonomi. . . . . . . . 21

Effektivare inköp

för Strängnäs kommun . . . . . . . . . 22

Notiser

i korthet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

UTGIVARE: Visma i Sverige • 0771 442200 • www.visma.se E-POST: red@vismagazine.se REDAKTIONELL PRODUKTION: Redaktionsbyrån Texta REDAKTION: Lars Fredell • Kristina Carlsson • Emelie Lindfelt • Helena Lustig • Martin Sjögren • Maria Blomqvist • Karl Wenehed • Peter Carlsson • Nicole Wilson GRAFISK FORM: Torbjörn Lagerwall

MEDARBETARE I DETTA NUMMER: Gunilla Jonsson • Jacob Härnqvist • Thor Balkhed • Elisabeth Løvseth • Magnus Brøyn • Henrik Øistad • Henning Karlsen • Filip Lendahls OMSLAGSBILD: Henrik Øistad TRYCK: Löwex Trycksaker AB UPPLAGA: 20 000 Innehållet i denna tidskrift är avsett som information och ska endast användas efter samråd med professionell rådgivare.

Allt redaktionellt material producerat för Vismagazines räkning lagras elektroniskt och kan komma att publiceras på Vismas webbplatser eller i annan digital kommunikation utan att särskilt meddelande lämnas eller särskild överenskommelse görs angående sådan publicering. Externa medarbetare måste meddela eventuella förbehåll mot detta. I princip publiceras inte material med förbehåll mot elektronisk publicering.

MEST NÖJDA KUNDER

HOS VISMA

Visma placeras i topp när skandinaviska företag får ange hur nöjda de är med sina affärssystem. Det visar en enkät från det oberoende undersökningsföretaget DataDia. Text: Lars Fredell. Foto: iStockphoto.

– Det här beskedet känns naturligtvis oerhört roligt. Nöjda kunder är självklart ett mål i sig, men också långsiktigt den bästa marknadsföringen, säger Björn Mattsson, vd för Visma Software.

Undersökningen genomfördes under hösten 2009 av det oberoende undersökningsföretaget DataDIA. I Sverige omfattar undersökningen företag med en omsättning på minst 100 miljoner kronor. I Norge, Danmark och Finland omfattas företag med en omsättning på minst 20 miljoner euro eller minst 200 anställda.

Sammanlagt deltog 11 250 företag i undersökningen. Av dessa har 5 848 uppgett vilket affärssystem de använder och hur nöjda de är med detta. Nöjdheten mäts på en skala från 1 till 4 där 1 står för ”nöjd” och 4 för ”mycket missnöjd”.

Visma får det bästa genomsnittsbetyget och placerar sig därmed i topp. På andra plats kommer Lawson M3 och på tredje plats Agresso.

– För att utveckla det goda samarbetet med kunderna ytterligare, sjösätter Visma Software dessutom en strategi med fler lokala återförsäljare. Vi har kunder i hela landet och det är därför viktigt för oss att finnas nära dem med lokal kompetens och support, säger Björn Mattsson.

Genomsnittsbetyg för samtliga undersökta affärssystem

Samarbete med Canon gör verklig skillnad Tillsammans med Canon har Visma nu slutit ett avtal om fördelaktiga villkor för inköp av kopierings- och skrivarlösningar via Visma Advantage.

Text: Peter Carlsson.

Visma Lawson M3 Agresso Dynamics NAV JD Edwards Dynamics AX SAP R/3 Aspect 4 Oracle IFS Maconomy Baan Movex Scala ASW (IBS) Concorde

1,132 1,147 1,220 1,262 1,269 1,297 1,307 1,388 1,449 1,472 1,500 1,533 1,622 1,650 1,754 1,846

Efterfrågan på säkra, lättarbetade och resurssnåla dokumenthanteringslösningar ökar just nu kraftigt. Ett av skälen är den lika snabbt växande mängden information som varje organisation måste bearbeta och hantera dagligen.

Visma har därför förhandlat fram ett avtal med Canon. Det innebär att den som är ansluten till tjänsterna Visma Småsam, Visma Volym, Visma Advantage eller Visma Inköpsrabatt kan tillgodogöra sig en rabatt på Canons maskiner och tillbehör. I samarbete med Canon har paket tagits fram som ger över 30 procent rabatt.

Enligt Peter Jankevics på Canon är service något man gör, inte något man pratar om.

– Vi finns närvarande i hela landet med både service och försäljning. Med Vismaavtalet får vi chans att bevisa vår filosofi, att det är hela lösningen och inte enskilda produkter, som gör verklig skillnad för användarna, säger Peter Jankevics.

Som leverantör till Vismas inköpstjänster måste man stå lika stadigt i tekniken som i servicen. Visma Advantage har haft en efterfrågan från sina kunder på den här typen av produkter och tjänster eftersom det är något som alla företag behöver i sin verksamhet.

– Vi är glada över att ha Canon som leverantör till våra tjänster och känner att det erbjudande de har till Vismas kunder är bra både pris- och kvalitetsmässigt, kommenterar Henrik Salwén, vd på Visma Advantage.

Sedan maj 2010 är Canon därför ny avtalsleverantör till Visma Advantage och deras tjänster erbjuds alla 7 000 företagsmedlemmar.

VISMAgazine 2/10

3

VISMAgazine Se och hör mer:

Wikipedia – den fria encyklopedin • Lanserades 2001 och räknas i dag som världens sjunde mest besökta webbplats.

• Drivs av den ideella stiftelsen Wikimedia Foundation med stöd av privata donationer.

• I dagsläget finns 250 språkversioner av Wikipedia.

• 28 av språkversionerna har vardera mer än 100 000 artiklar.

• Störst är den engelspråkiga versionen med över 3 miljoner artiklar.

• Totalt innehåller Wikipedia över 16 miljoner artiklar varav den svenska har över 371 000.

webbTV

visma.no/webtv

WIKIPEDIAS GRUNDARE JIMMY WALES:

HÄRSKAR ÖVER NÄTET MED INFORMATION OCH UPPLYSNING

Med bara 40 medarbetare sätter Wikipedia dagordningen för internetupplysning i hela världen. Wikipedia har redan växt till världens sjätte största webbplats. Och organisationen växer tillsammans med internetuppslagsboken för varje dag. Jimmy Wales menar att även andra verksamheter kan använda samma metoder för att lyckas.

Text: Magnus Brøyn/Peter Carlsson. Foto: Henrik Øistad.

– Vi är mitt uppe i en revolution. En del av det vi ser är faser som kommer och går, men tekniken och användarnas vanor tenderar att ändra sig med tiden. Det är något fundamentalt annorlunda nu. Vi har pratat om det i flera år, och det handlar om hur vi som människor lär av varandra, hur vi organiserar oss och hur vi jobbar på nya sätt som inte var möjliga tidigare. Detta visar på en stor förändring i hur världen kommunicerar med sig själv – och det är oerhört spännande.

Internetupplysningens kung Vismagazine träffar Wikipedias grundare. Eller kungen, som han hävdar att han kallas ibland.

Och nätorganisationen kan på ett sätt liknas vid ett kungadöme. En del kallar det en religion. Likväl sitter han där, helt anonym, medan folk passerar förbi. Det är nog inte många av de förbipasserande som vet att han vid flera tillfällen de senaste åren i olika medier utnämnts till en av världens mest inflytelserika personer. TIME Magazine utsåg honom redan 2006 till en av världens viktigaste. Själv lägger han inte så stor vikt vid det. Vismagazine måste likväl vänta på att han blir klar med middagen med Storbritanniens före detta premiärminister Tony Blair. De träffas nämligen regelbundet. Jimmy Wales är van, han träffar en rad sittande och före detta statschefer. Som kung över det största samfundet i hela världen är det självklart att Wikipedia-chefen får audiens i den verkliga världen.

– Det började med Nupedia och en traditionell struktur. Uppifrån och ner. Det fungerade inte optimalt, så vi bytte Nupedia mot Wiki, och då började allt växa väldigt fort. Jag minns mycket väl hur det började, säger Jimmy Wales.

Nupedia, som var en annan internetuppslagsbok, grundades av Jimmy Wales och filosofen Larry Sanger år 2000. Till skillnad från Wikipedia var det inte möjligt för vanliga an-

vändare att uppdatera uppslagsboken direkt, eftersom användarnas alla förslag måste gå genom en faktakoll innan de publicerades.

Men det är få som vet att det var Nupedia, med Jimmy Wales i spetsen, som år 2001 startade Wikipedia för att slussa in användargenererat innehåll från frivilliga skribenter på nätet. Det visade sig snabbt att Nupedia-modellen hade misslyckats, och bara efter ett par dagar hade Wikipedia med sin öppna och fritt redigerbara approach gått om föregångaren. Två år senare lades Nupedia ner.

Behöver vi Wikipedia?

– Vi behöver Wikipedia eftersom det finns för mycket ny information tillgänglig på internet idag. Det handlar om att sammanfatta all information på ett ändamålsenligt sätt. Om jag till exempel vill veta mer om Eiffeltornet vill jag inte få åtta miljarder hemsidor med olika information, utan en enkel och lättfattlig översikt med lagom mycket information. Och om jag vill ha mer information kan jag söka någon annanstans, utanför Wikipedia.

Han hade en dröm om att skapa en gratis uppslagsbok på nätet för alla i hela världen.

Med Wikipedia har drömmen besannats, i samarbete med frivilliga nätanvändare över hela världen. ”Wiki” är hawaiianska och betyder ”snabb”, medan ”pedia” är sista ordledet i det engelska ordet för lexikon (encyclopedia).

– Wikipedia har alltid fokuserat på en ganska traditionell uppfattning om vad en uppslagsbok ska vara – kanske inte helt traditionell – men heller inte särskilt annorlunda, bortsett från att den finns på nätet och att alla kan delta.

250 års informationsinsamling på ett bräde Efter Wikipedia är Britannica det mest kända engelskspråkiga lexikonet. I den traditionella världen. Första utgåvan kom för snart 250 år sedan.

Det tog cirka 150 år för Britannica att nå elfte

bandet år 1911. Den engelska versionen av Wikipedia passerade en miljon artiklar år 2006 och två miljoner år 2007. Det nätbaserade lexikonet fortsätter att växa med miljontals ord varje månad. Idag har Wikipedia närmare 3,4 miljoner artiklar i den engelskspråkiga versionen samt över en miljon på tyska och franska, och över 700 000 artiklar på språk som polska och italienska. Den svenska har över 371 000 artiklar (12 oktober 2010).

– Britannica har alltid tyckt om att klanka ner på oss i pressen, men de är inte särskilt viktiga längre, så det gör inget. De har spelat ut sin roll, svarar Jimmy Wales på frågan om hans förhållande till de andra aktörerna i det som från början var en traditionell lexikonbransch.

Utnyttja den visionära drivkraften – Om jag ska vara ärlig så tänker vi inte på konkurrensen, eller Britannica, utan på vad vi själva gör. Generellt tror jag att organisationer i ännu större grad bör fokusera på sig själva.

Det kan vara besvärligt att skapa konkurrenskraft, men om du ser konkurrens som att slå ut någon annan, så har du inte förstått poängen med vad verksamheten försöker göra. Jag älskar att se verksamheter som helt enkelt bara försöker vara bäst på det de gör. Det finns naturligtvis perioder där det av strategiska och taktiska skäl är viktigt att följa konkurrenterna, för att kolla om man hänger med i svängarna, men om man är för besatt av konkurrenterna och taktiken på slagfältet, så blir det väldigt svårt att utnyttja den visionära drivkraften i verksamhetens vidare utveckling på ett optimalt sätt.

Enligt Jimmy Wales går det att konvertera Wikipedias format till att bygga nätbaserade organisationer och skapa möjligheter till något värdefullt för de verksamheter som vill använda nätet till mer kommersiella aktiviteter, som att bygga varumärken eller skapa intresse för egna produkter eller tjänster.

VISMAgazine 2/10

5

På sina resor träffar Jimmy Wales Wikipedia-frivilliga, ofta hemma hos dem. Wikipediagrundaren menar att han därigenom får en närhet till dem som bidrar.

Nätet bygger kommersiellt värde – Det finns många sätt att göra detta på, till exempel genom att utnyttja wiki-programvaran, både internt i verksamheten och ut mot externa målgrupper. Det är dessutom möjligt att använda tekniken för att etablera eller följa upp välfungerande nätföretag. Wikier i verksamheter har blivit vanliga för att dokumentera arbetsprocesser och för att dela erfarenheter och kunskap internt. Samtidigt satsar många på offentliga wikier, för att kunna kommunicera med externa målgrupper. Samtidigt tror jag att vi fortfarande har mycket att lära om det som händer och hur vi kan bygga hållbara nätföretag för alla möjliga ändamål.

Jimmy Wales menar att det är möjligt för stora varumärken att utnyttja Wikipedia, inte minst för att berätta företagets historia eller för att visa information om företagets produkter och tjänster.

– Jag tror faktiskt att alla idag kan ha fördel av att använda nätet och Wikipedia. Så gott som alla företag av en viss storlek har problem med internkommunikationen, eftersom det ofta är svårt att få ut information i verksamheten eller att uppnå bättre individuell kommunikation människorna emellan, inom företaget. I regel finns ingen etablerad kommunikationskanal för detta. Intern användning av bloggar och Twitter kan vara bra, men i många sammanhang rör det sig mest om att dokumentera arbetsprocesser eller pågående projekt på ett effektivt sätt, än att sprida de senaste nyheterna. Av just det skälet ser vi idag att allt fler verksamheter satsar på interna wikier.

6

VISMAgazine 2/10

Värde för vanligt folk

plattformarna på nätet, och även om det är viktigt att utforska sociala medier som Twitter, Wikipedia är på många sätt en rörelse som beFacebook och bloggar, är det utan tvivel möjstår av frivilliga fans. Idag jobbar Jimmy Wales ligt att falla över bord, säger Jimmy Wales om hela tiden med att bygga upp nya nätorganisaverksamheters och ledares jakt på en ny social tioner och etablerar stöttepelare i utvecklingstillvaro på nätet. länder.

– Twitter har lärt mig en del.

– På mina resor träffar “En del känner Jag var en av de allra första att jag Wikipedia-frivilliga, ofta använda Twitter, men jag har hemma hos dem, och det igen mig och vill aldrig varit helt säker på vad jag gör att jag får en närhet till prata, men utanför ska använda det till. Jag försödem som bidrar. För det mesta jobbar vi tillsamteknovärlden är jag ker att dela intressanta länkar, även om man inte nödvändigtmans, och även om några inte så känd bland vis får sådant varje dag. Jag förgärna vill ha autografer gälsöker också berätta lite om var ler det i stort sett de nya i folk i allmänhet.” jag är och vad som händer på nätorganisationen, eftermina otaliga resor, men om jag ska vara helt som de andra har vant sig vid mig, säger Jimmy ärlig vet jag inte om någon bryr sig. Därför är och lägger till: jag inte helt säker på vad jag borde prioritera, – Men det finns definitivt Wikipedia-fans, säger Wikipedia-chefen och fortsätter: både bland dem som redigerar och dem som lä– Jag har i och för sig varit bättre på att ser. Det tilltalar många människor, och det gillar twittra än att blogga, även om jag har en jag. En del känner igen mig och vill prata, men blogg. Den har i stort sett bara blivit en kanal utanför teknovärlden är jag inte så känd bland för större meddelanden. folk i allmänhet.

Jimmy Wales är uppslukad av nätsamfundet, och pratar om sin egen framgång med respekt.

Utnyttja möjligheterna på nätet – Framgången beror till allra största delen Som en av vår tids främsta nätguruer menar på nätsamfundet. De som bidrar till att utveckla Jimmy Wales att företag som i jakten på nya Wikipedia. Och förutom samfundet är det slutmålgrupper och en vassare profil gör okrianvändaren som står i fokus; vad folk behöver tiska och överdrivna satsningar på sociala och vad folk vill ha. På så sätt skapar vi värde för medier tvärtom kan få fel fokus och liten utvanligt folk. delning. Men att det är viktigt att synas på nätet och utnyttja möjligheterna, det är det inget tvivel om, särskilt inte i en vardag som Inte falla över bord med sociala medier allt mer handlar om information, både internt – Jag tror inte att det är någon större skillnad och externt. mellan de sociala och informationsorienterade

Nytt system

gav förenklad tillvaro Alla organisationer är beroende av ett lätthanterligt och smidigt ekonomisystem. Under många år användes Visma Spcs i de enskilda bolagen inom koncernen John Bauer Organization, något som förändrades i ett slag när organisationen köptes upp och fem ekonomiavdelningar slogs samman till en. Det naturliga steget blev att gå vidare inom Visma.

Text & foto: Jacob Härnqvist

– Uppköpet innebar att vi skulle hantera ungefär 50 000 fakturor, vilket är en stor mängd.

Visma Spcs var bra fram till dess, men nu blev systemet helt enkelt för litet, menar Pernilla Fridolfsson, koncernredovisningschef.

Att hitta rätt system blev en prioriterad fråga. Pernilla tillsammans med ekonomichefen började snabbt undersöka marknaden.

– I mitten av januari 2009 hade vi sex alternativ. Vi sorterade snabbt bort hälften, och efter ytterligare gallring stod det mellan Visma och en konkurrent till dem. Till slut valde vi Visma och Visma Control eftersom det var lättare att integrera med vår befintliga IT-miljö och lösningen därmed skulle bli enhetlig. Dessutom var säljaren väldigt professionell och förstod våra behov.

Granskas digitalt Visma Control vänder sig till större företag och organisationer och är ett system för verksamhetsstyrning och ekonomisk kontroll. Systemet är byggt för att ge organisationen verktyg och tjänster som ökar effektiviteten och gör relevant information tillgänglig för medarbetaren på alla nivåer. Systemet är ett anpassningsbart standardsystem som är byggt för att integreras med andra verksamhetssystem på ett effektivt sätt. Bland funktionerna finns an-

läggningsregister, beslutsstöd, budgetering, fakturering, inköpssystem och kundreskontra.

Som komplement till Visma Control implementerades även Visma Menu och Visma Invoice Manager, ett system för elektronisk fakturahantering. Med Visma Invoice Manager kan alla fakturor skannas in eller tas emot elektroniskt och sedan distribueras i digital form via intranät eller internet. Fakturorna går ut till alla berörda samtidigt och kan granskas, attesteras, betalas och arkiveras helt digitalt.

Visma Invoice Manager är dessutom integrerat med ekonomisystemet så att huvudbok och leverantörsreskontra uppdateras automatiskt under fakturabehandlingen.

Många funktioner och fördelar – men ändå en snabb implementering.

– Ja, vi bestämde oss i mars 2009 och gick i drift redan i början av juli. Det gick väldigt fort.

Och vi gjorde allt på egen hand, med hjälp av en projektledare från Visma. Någon utomstående konsult behövdes inte.

Enkelt att komma igång Hur har då resultatet blivit?

– Det har blivit precis som vi tänkt oss. Systemet är väldigt användarvänligt och gör att vi slipper manuell hantering av leverantörsfakturorna. Informationen samlas centralt och är

lätthanterlig och lättillgänglig. Det krävdes inte mycket utbildning heller. Är man van vid att jobba med ekonomisystem är det här väldigt enkelt att komma igång med.

Ekonomiarbetet har alltså förenklats, men resan är bara påbörjad. Fler Vismaprodukter är på gång att sjösättas hos John Bauer Organization.

– Vi ska komplettera med Visma Purchase Manager för att få bättre priskontroll och Visma Avtal för att få större kontroll på avtalen, avslutar Pernilla Fridolfsson.

UTMANING Det gamla ekonomisystemet blev för litet när fem ekonomiavdelningar centraliserades.

LÖSNING Implementering av Visma Control tillsammans med Visma Menu och Visma Invoice Manager.

RESULTAT Mindre manuell hantering.

Mer lättillgänglig information.

Smidig rapportering.

Stora tidsvinster.

John Bauer Organization • En av Sveriges ledande utbildningskoncerner.

• Inriktad på utbildning för ungdomar och vuxna.

• Koncernen omsätter 1,2 miljarder SEK (2009) och har 1 300 medarbetare samt 12 000 elever.

• Koncernen driver 30 gymnasieskolor.

”Innovation är en vana som går att lära sig men kom ihåg att ’slå på’ genom att nyttja tekniken och älska det du gör”

VISMAgazine Se och hör mer:

webbTV

visma.no/webtv

Efter fem år som advokat valde Sahar Hashemi att säga upp sig. Tillsammans med sin bror startade hon på 1990-talet den framgångsrika kaffebaren Coffee Republic. Efter det har hon skrivit böcker om hur man lyckas i arbetslivet. Hon menar att hemligheten är att vara ”påslagen”.

Text: Magnus Brøyn/Peter Carlsson. Foto: Henrik Øistad.

Vismagazine träffar en målinriktad Sahar Hashemi på lyxiga The Berkley Hotel i London.

Hon har precis gett ut sin andra bok, ”Switched on” och har själv slagit på charmen. Tillsammans med Richard Branson är hon en av de mest eftertraktade och inspirerande ledarprofilerna i Storbritannien. Det märks. Hon har lyckats både i företagsvärlden och som författare, men det är erfarenheterna från tillvaron som entreprenör som förklarar framgången.

Men hon har inte alltid varit säker på vad hon vill bli i livet.

– Så länge jag kan minnas har jag alltid velat bli advokat. Jag jobbade hårt, fick bra utdelning och jobbade som advokat i fem år. Men efter ett tag upptäckte jag att jag inte var mig själv på jobbet. När jag gick till jobbet på morgonen lämnade jag 40 procent av Sahar hemma. Jag var avundsjuk på alla dem som älskade sina jobb och som var samma personer på helgerna som på jobbet. Det var helt enkelt inte jag, förklarar Sahar Hashemi över en kopp kaffe.

Hon förklarar vidare om hur hon hela livet hade lärt sig att tro att jobb och privatliv inte

Fakta om Sahar Hashemi • Född 1969 i Chelsea i London.

• Utbildad advokat vid University of Bristol.

• Grundade 1995 Coffee Republic tillsammans med sin bror Bobby Hashemi.

• Lanserade 2005 det sockerfria godiset Skinny Candy.

• Har skrivit böckerna ”Anyone can do it” (2003) och ”Switched on” (2010).

• Har fått flera utmärkelser, bland annat ”Pioneer to the Life of the Nation” av drottning Elizabeth II och ”Young Global Leader” av World Economic Forum Davos.

hörde ihop. Att jobb inte hade något med ens personlighet att göra. Det var så föräldrarna hade upplevt det och hon uppmuntrades att välja trygghet framför magkänsla.

– Först då min pappa dog insåg jag att det som jag upplevde som en trygghetszon faktiskt inte gav mig någon trygghet alls. Jag hade kedjat fast mig och jobbet kändes som en sorts straff. Därför bestämde jag mig för att ta ett stort steg och sa upp mig utan att veta vad jag ville göra med livet. Och så besökte jag min bror i New York.

Hoppa och fallskärmen kommer att veckla ut sig I New York blev hon inspirerad av kaffebaren ”New World Coffee”. Hon förälskade sig i ett koncept som då inte fanns överhuvudtaget i det tedrickande Storbritannien.

– Det var då jag upptäckte att något saknades hemma i London: nämligen kaffebarer.

Efter att jag kom hem från New York berättade jag för min bror hur mycket jag saknade kaffebarerna där borta. Och då gick det upp ett ljus.

Varför inte starta en kaffebar i London?

Det är precis det ljuset som Sahar menar att man måste ”slå på” för att lyckas som entreprenör och innovatör. Att fånga goda idéer när de kommer och våga göra något av dem.

– Du lär känna dig själv först när du lämnar din trygghetszon. Jag tog ett språng och insåg att jag hade något att landa på. Jag hittade något som jag saknade i London som kund, och på den grunden startade vi ett företag. Jag gjorde den research som krävdes och förälskade mig i idén att starta Coffee Republic.

Alla har det i sig Coffee Republic blev en stor framgång och Sahar fick flera utmärkelser som innovatör och inspiratör för unga ledare. Hon sålde sin andel år 2001 och lanserade det sockerfria godiset ”Skinny Candy” år 2005. Däremellan skrev hon sin första bok, ”Anyone can do it”, för att till andra förmedla den övertygelse hon

hade funnit i sig själv. Övertygelsen att man kan lära sig vara innovativ.

– Att vara innovativ är bara en serie vanor – inte en egenskap man föds med. Först och främst handlar det om att plocka upp allt som händer runt omkring en och att hålla ögonen öppna för bättre sätt att lösa saker på. Innovation är att fylla tomrum och lösa problem, tror jag. Se efter vad som saknas i ditt eget liv. Jag trodde aldrig att jag ville bli en innovatör. När jag på riktigt förälskade mig i en idé lärde jag mig något av mig själv. Att jag hade en styrka som jag inte till fullo förstod. Det var därför jag skrev den första boken, för att jag verkligen tror att alla har det i sig.

”Slå på” – Jag tror att arbetslivet och privatlivet egentligen är ganska tätt sammanflätade. Jag tror inte att begreppet ”work-life balance” är relevant med den teknik som vi har tillgång till idag. I de flesta situationer i privatlivet kan man vara på jobbet med hjälp av mobiltelefonen. Hur kan man skilja privatlivet från jobbet när man alltid är tillgänglig? Det är därför du måste älska det du gör – för det är en del av hela ditt liv, förklarar Sahar.

Men även om alla har det i sig, menar hon att man måste handla aktivt för att få fram det.

I en värld full att ”robotar” är det viktigt att ”slå på”.

– Det handlar om att vara 100 procent sig själv i allt man gör. Min föräldrageneration trodde att man var tvungen att ta på sig jobbmasken – uniformen – när man gick till jobbet.

De trodde att homogenitet främjade produktivitet. Jag menar att individualism främjar produktivitet, och för att vara nöjd med allt man gör måste man vara sig själv i allt man gör. Förr var det bara entreprenörer som hade frihet att jobba när de ville. Jobba på en söndag och ta ledigt på måndagen. Med dagens teknik är det en verklighet för alla – alla kan bete sig som entreprenörer. Istället för att leva livet som ett gäng robotar är det viktigt att vakna upp – ”slå

VISMAgazine 2/10

9

Sahar Hashemis åtta innovationsfrämjande vanor 1. Alla har det i sig. Släpp alla negativa tankegångar och rädslor i vardagen. Tro på att alla har det i sig – även du.

2. Se saker från kundens perspektiv. Vad känner du att du saknar som kund? Se saken ur kundens perspektiv och hitta nya lösningar på gamla problem.

3. Lämna kontoret. Inspirationen hittar du inte nödvändigtvis inom arbetsplatsens fyra väggar. Dagens teknik gör att du kan lämna kontoret för att bli inspirerad.

4. Var lite ”dum”. Glöm hur det alltid har varit och tänk ut nya sätt att lösa saker på. Världen ändras för snabbt för att man ska kunna göra som man alltid har gjort.

5. Gör prototyper av dina idéer. Glöm Powerpoint-presentationer – visa dina idéer med hjälp av prototyper.

6. Vänj dig vid att få höra ”nej”. Inga bra idéer gillas från början. ”Nej” betyder bara att ingen har tänkt på det själv.

Fortsätt att jobba tills du får ett ”ja”.

7. Få det gjort. Genomförandets konst. När du har en ny idé – genomför den bara. Så kan du ta dig an nya utmaningar.

8. Ta med 100 procent av dig själv till jobbet. Livet är för kort för att bara arbeta för lönen. Älska det du gör och var dig själv på jobbet.

på” – och hela tiden komma på nya idéer. Annars riskerar man att bli utdaterad.

Var hittar man strömbrytaren?

Med ”slå på” menar Sahar att man ska vara helt och hållet sig själv på jobbet.

Motsatsen är att vara på jobbet från åtta till fem på grund av lönen, för att det är det du ”alltid” har gjort.

– Det dominerande synsättet – ”det är så det alltid har varit” – tar död på innovationen. Att vara ”avslagen” är alltså detsamma som att vara överflödig. Det är viktigt att hela tiden tänka: Hur kan vi göra det här på ett bättre sätt?

Det är nog många chefer som känner igen sig i det här. Att de anställda inte brinner lika mycket för jobbet som de själva gör. Sahar menar att det är möjligt att hitta de anställdas ”strömbrytare”.

– Det är viktigt att tillåta frihet, att alla kan vara sig själva på jobbet. Man måste acceptera folk för vad de är och tillåta dem att göra det de är bäst på. Så snart de får den här friheten kommer de att ”slå på”. I större företag är det viktigt att behandla varje avdelning som ett eget litet företag, under det stora företagets paraply, med mottot ”vi gör saker på vårt sätt och kan skapa våra egna regler”. Det främjar innovationen, förklarar

Sahar, och fortsätter: – Det är också viktigt att man är medveten om sin egen strömbrytare. Många är också tveksamma till att ”slå på” sig själv. Det kan vara att man har alienerats i en position som man inte trivs med. En position där man inte får göra det man tyckte bäst om med jobbet från början.

Man måste försöka minnas varför man älskar sitt jobb och få kontakt med sig själv igen. Man blir inte inspirerande utan att vara ”påslagen”.

Älska det du gör Med utmärkelsen ”Pioneer to the Life of the Nation” som delas ut av drottning Elizabeth II, kan man kalla Sahar Hashemi en framgångsrik kvinna. Själv har hon en egen definition på framgång.

– Jag definierar framgång som att älska det du gör. Ha din hobby som jobb – det är framgång. Om du gör något du älskar blir du automatiskt bra på det. Om man lär sig att älska det man gör och blir samma person på jobbet som hemma, kommer framgången av sig själv.

”Jag såg fördelarna direkt när vi erbjöds att sluta avtal.”

SNABBT, TRYGGT OCH BEKVÄMT FÖR STUDIEFÖRBUNDET VUXENSKOLAN

Kostnadsvinster, leveranser dagen efter order och mer tid att ägna sig åt sin kärnverksamhet. Det, plus tryggheten i en enda kontaktperson, är vinsterna för Studieförbundet Vuxenskolans regioner och lokalkontor sedan de börjat nyttja Visma Advantages förmånliga avtal.

Text: Gunilla Jonsson. Foto: iStockphoto.

Karin Blomstrand är ansvarig för inköpen i region Västra Götaland. Här är verksamheten knuten till de fyra stora samarbetsparterna Folkpartiet, Centern, LRF och SPF. – På regional nivå består verksamheten av endagsutbildningar för våra stora samarbetspartners. Det är olika föreläsningsserier och kurser i sådant som förenings- och mötesteknik.

Studieförbundet Vuxenskolan har genom sin redovisningscentral tecknat avtal med Visma Advantage. I praktiken är det regionerna och lokalavdelningarna som är Visma Advantages kunder och som själva väljer om de vill ansluta sig till avtalet.

– Vi har valt den inköpslösningen för att få mer tid till kärnverksamheten. Den stora vinsten för oss är att vi får allt på en enda månadsfaktura. Varje faktura som redovisningscentralen hanterar åt oss kostar pengar, så i det långa loppet blir det stora konkreta vinster.

Kontorsmaterial stor post Telefonlösningar, frakter, kontorsmaterial och taxi är exempel på regionens inköp.

– Det är väldigt smidigt och enkelt. Beställer vi före klockan 12 har vi varorna dagen efter, en fördel med Visma Advantage. Vi har tillgång till hela deras utbud av färdigförhandlade rabatterade avtal. Antingen beställer vi via

webbportalen eller ringer Visma så fixar de beställningen, säger Karin Blomstrand.

Hon berättar att det har hänt att hon trott att hon beställt en vara men det visat sig att det var en förpackning med många fler exemplar än hon hade tänkt sig – det är ändå bara ett tiotal personer anställda på regionen. Men vips kommer ett telefonsamtal från Visma Advantage: ”Ska du verkligen ha så många?”

– Det fungerar väldigt bra.

Otroligt snabba leveranser Lena Bark arbetar som verksamhetsutvecklare och inköpsansvarig i Trollhättan/Vänersborgs lokalavdelning där man tillhandahåller klassiska studiecirklar, i allt från språk till hantverk och nu också ett tvåårigt projekt där långtidsarbetslösa utbildas till länsombud och cirkelledare. Hon instämmer i Karin Blomstrands uppfattning om samarbetet med Visma.

– Jag har bara positivt att säga om det. Jag såg fördelarna direkt när vi erbjöds att sluta avtal. Bara färgkassetter till skrivarna! Om vi köper fem har vi en gratis. Och det är otroligt snabba leveranser.

Hon uppskattar Vismas stöd och att ha en och samma person att vända sig till.

– Nyhetsbrev kommer direkt i datorn om olika rabatter och förmåner och allt blir billigare än hos den lokala grossisten. Jag är inte så

datavan så jag brukar ringa, men nu har jag gjort en inköpslista i inköpsportalen på det vi brukar använda.

Kundansvarig på Visma Advantage är Andreas Petersen.

– Alla regioner och lokalavdelningar är inte kunder än, men allt fler ser fördelarna och ansluter sig därefter.

UTMANING Kostnadseffektivisering genom att hitta alternativa lösningar och effektivare hantering av organisationens inköp.

LÖSNING Anslutning till Visma Advantage inköpstjänst, vilket ger full tillgång till Vismas omfattande utbud av färdigförhandlade, rabatterade avtal med leverantörer inom ett stort antal områden.

RESULTAT Tids- och kostnadsbesparingar och endast en månadsfaktura samt snabbare leveranser. Tryggt och bekvämt med en och samma kontaktperson hos Visma.

VISMAgazine 2/10

11

När världen kastade Text: Magnus Brøyn & Veronika Skagestad. Foto: Magnus Brøyn.

Alla ska ut på nätet. Kapten Tommy Nyseter visar internetdatorerna på RCCLs kryssningsfartyg. Härifrån håller passagerarna kontakten med både vänner och jobb när de firar semester med kryssning.

Internet har påverkat de flesta branscher under de senaste 15 åren. Detta är historien om hur internet fångade oss och samtidigt skapade en rad nya möjligheter – för såväl företag som konsumenter.

Kommer du ihåg hur din vardag såg ut innan internet? I dag är det närmast en självklarhet att alla använder sig av nätet – hemma, på jobbet och under semestern – för att upprätthålla sina kontakter och få sitt jobb gjort. Effektivt och bra.

Nättidningar

”Vi är ständigt uppkopplade

– även till havs”

Sjökapten Tommy Nyseter på Royal Caribbean Cruise Lines (RCCL) ser varje dag hur nödvändigt nätet har blivit för oss – både jobbmässigt och privat – även om uppkopplingen kräver satellitförbindelse. Hos honom är några av de flitigaste nätsurfarna passagerarna från Norden, eftersom vi är de som oftast åker på kryssning.

– Vi har egna systemtekniker ombord som tar sig an nätuppkopplingen. Om uppkopplingen går ner får vi omedelbart veta det – inte minst från passagerarna som förväntar sig ständig uppkoppling även när de är på kryssning, säger norske Tommy Nyseter vid RCCL. I sitt jobb som sjökapten använder sig Tommy Nyseter av nätet på flera olika sätt varje dag, bland annat genom att ladda ner väderleksrapporter och hålla kontakt med hamnmyndigheter.

– All sådan kommunikation sker nu med e-post eller via internet. Det är väldigt effektivt och det fungerar mycket bra. Har vi till exempel frågor till hamnmyndigheterna innan vi anländer tar vi dem via e-post. Det gör som regel att vi får snabba och precisa svar.

Dessutom lägger både kaptenen och passagerarna en del av tiden ombord på sociala medier.

12

VISMAgazine 2/10

– Vi ser att sociala medier är väldigt populära och allt fler av dem som åker på kryssning använder sig av möjligheten att hålla sig uppdaterade och att jobba lite via nätet när det ges tillfälle.

Tack vare den ständiga tillgången till såväl mobil- som datanätverk är det i dag inga problem att hålla kontakten under semestern, varken privat eller jobbmässigt.

RCCL är världens näst största kryssningsrederi och är börsnoterat i Oslo och New York. Rederiet är kanske mest känt för sina innovativa lanseringar av ständigt större kryssningsfartyg. Senaste året blev man färdiga med Oasis of the Seas vid varvet i finska Åbo, där rederiet fått tillverkat alla sina fartyg under de senaste åren. Det senaste skeppet har haft fler än 6 000 passagerare ombord samtidigt och är världens största kryssningsfartyg.

Den första nättidningen i Europa var brittiska ”The Weekend City Press Review”, som egentligen bara var en sammanfattning av veckans nyheter. Den grundades redan 1991. I Norden började de första tidningarna att publiceras på nätet under 1995 och den första renodlade nättidningen var norska

digi.no, som startade 1996.

Nättidningarna blev snabbt väldigt populära och utmanar ständigt de stora papperstidningarna.

Sjunkande läsartal och minskande intäkter gör att många traditionella medier blöder svårt ekonomiskt.

Amerikanska ”Seattle Post-Intelligencer” lade ner sin papperstidning under 2009 och driver numera endast nätbaserad verksamhet.

Nätstudier NKI var först i Europa med att erbjuda elektronisk distansundervisning. De grundades ursprungligen i Sverige och har rötter tillbaka till 1910. Under flera decennier be-

Först ut i Europa med Efter 25 år som direktör i norska Sparbanken Hedmark gick Harry Konterud nyligen i pension. I Norge var han var med och utvecklade telefonbanken år 1994 och lanserade, som första europeiska bank, internetbanken år 1996.

– Året innan hade jag varit på studieresa i USA. Där var man igång med liknande projekt och det verkade vara framtiden. Vi hade redan varit först ut med bank på telefon, det vill säga telefonbaserade tjänster, och insåg att internetbank bara var en vidareutveckling av samma sorts tjänster. Vi drog igång ett projekt och fyra månader senare lanserade vi Europas första internetbank.

Hård konkurrens Harry Konterud hade fått reda på att en annan norsk bank också hade planer på att gå ut först i Europa med internetbank. Men Sparbanken Hedmark kom först och den 30:e november 1996 blev norske Gotmar Rustad Europas förste internetbankkund.

– För oss var det viktigt att vara först, och när vi fick indikationer

på att flera andra jobbade med att utveckla sina internettjänster, var vi tvungna att köra på. När man tänker på hur lång tid ett IT-projekt kan ta i dag, var det naturligtvis helt vansinnigt att vi gjorde det på bara fyra månader, berättar Harry Konterud.

Säkerhetsmässiga tvivel Lanseringen av internetbanken var inte problemfri. Många menade på den tiden att säkerheten var för dålig. Även internt i banken fanns det de som tvivlade.

– Säkerheten tog vi väldigt allvarligt på och använde oss därför av den främsta expertisen för att försäkra oss om att det var tryggt.

Den tidens bästa krypteringsalgoritm – som även användes av det amerikanska förvaret – gjorde emellertid både oss och skeptikerna lugna. Även om detta var

e sig ut på nätvågen drevs distansundervisningen via brev, genom så kallad brevskola, en studieform som ända fram till 1970- och 1980-talen betraktades som ny av många.

Hösten 1987 upprättades den första elektroniska studiekursen och det blev starten på en utveckling som ledde till att flera olika nätstudier introducerades. I dag erbjuder flera högskolor nätbaserad undervisning som komplement till det traditionella utbudet, med nätet som en integrerad del av studie- och lärandeupplevelsen.

Näthandel Alltfler handlar kläder, hemelektronik och andra konsumtionsvaror på nätet. Även om många trodde att det skulle bli populärt redan i slutet på 1990-talet, tog näthandeln inte riktigt fart förrän för bara några år sedan. Nu arbetar många företag

uteslutande via nätet, vilket ger enklare produkt- och prisjämförelser med mer konkurrensmässiga priser.

Nätresor Rese- och flygbranschen har också förändrats drastiskt med internet.

De flesta flygbolag erbjuder sedan länge bokning och betalning via nätet – och får en snabbare och mindre resurskrävande kundhantering. Och under de senaste åren har verksamheten via nätet skjutit rejäl fart för i stort sett samtliga flygbolag, med möjligheter som incheckning, platsreservation och realtidsinformation via laptop, mobil eller iPad. I Norden har den tekniska utvecklingen inom luftfarten visat vägen för de flesta andra länder i världen.

Foto: Sparbanken Hedmark.

med bank på nätet

nytt och okänt för många har tiden visat att vi aldrig utsatte oss för någon risk.

Vid lanseringen av internettjänsterna blev banken känd för att vara tidigt ute med tekniska lösningar.

Harry Konterud är stolt över bankens förmåga att vara innovativ och menar att det delvis bidrog till tillväxten.

– Det är klart att det faktum att vi var först i Europa hjälpte till att framhålla oss som en modern och innovativ bank, vilket naturligtvis bidrog till vårt goda rykte. För att kunna växa är det viktigt att tänka nytt. Ska man hänga med i utvecklingen i dag måste man använda sig av den teknik som finns. Även om man upplever den som okänd.

”Vi missade internettåget” Trots stora framgångar och många lyckade strategiska val, erkänner sir Richard Branson att Virginimperiet missade internetvågen. I en exklusiv intervju för Vismagazine menar den världsberömde entreprenören att Virgin aldrig utnyttjade nätpotentialen tillräckligt bra.

– Vi missade internettåget. Det har helt klart försvårat en del av våra affärsmöjligheter, erkänner en rättfram Branson på frågan om hur Virgin utnyttjat internetvågen i slutet på 1990-talet och fram till i dag.

Virgins omfattande verksamhet inom bland annat luftfart, rymdfart, mobiltelefoni och musik omspänner flera affärsområden som har förändrats med nätets utveckling under det senaste decenniet. Det mest uppenbara är kanske musikindustrin, med skivbolaget Virgin Records. Det är nämligen en bransch som sir Richard Branson lämnade då han 2007 sålde sitt eget skivbolag för att i stället satsa på flygbolaget Virgin Atlantic. Konkurrensen från nätet – med laglig och olaglig nedladdning av musik – hade gjort det allt svårare att tjäna pengar på det som entreprenören har haft stor framgång med ända sedan hippietiden.

Framgångsfaktorn är människorna Även om Virgin missade internetvågen har koncernen fortsatt att

växa stort med sina framgångar.

Det visar att det fortfarande går att lyckas med traditionell affärsverksamhet, så länge förutsättningarna är de rätta och varumärket är tillräckligt känt.

Virgin-koncernen äger mer än 300 varumärken och den adlige grundaren är en av världens rikaste personer. Men sir Richard Branson är ödmjuk. Även om han inte hyser några tvivel om vad framgången beror på.

– Människorna, människorna, människorna! Jag tror verkligen att man kan uppnå vad som helst, så länge man har anställda som är motiverade. Hade det inte varit för att vi har så otroligt många duktiga medarbetare hade vi aldrig haft en sådan framgång. Alla kan äga ett flygplan – det är människorna som jobbar i flygplanet som gör skillnaden.

Som tydlig ledare – med en klar vision och ett synligt välgörenhetsengagemang – har sir Richard Branson lyckats. Det är troligen även fortsättningsvis ett bra recept på framgång. Med eller utan tydlig nätprofil.

VISMAgazine 2/10

13

Lägre kostnader, STÖRRE professionalism

Outsourcing handlar inte om att utlokalisera räkenskaper och löner för att slippa tänka på det. Tätt samarbete är nyckeln till framgång och det kräver lika mycket arbete och uppmärksamhet, men du kan få högre professionell nivå och hämta ut större effektivitetsvinster. Kort sagt: minska kostnaderna och få kompetens på köpet. Så sammanfattar i alla fall en hotelldirektör och en koncernchef i en av Nordens ledande hotellkedjor saken.

Text: Henning Karlsen/Peter Carlsson. Foto: Henrik Øistad & Choice Hotels.

Katri Inkerø är hotelldirektör på Clarion Collection Hotel Folketeatret i Oslo, ett nytt Choicehotell inrymt i den gamla operans kontorslokaler. Själv är hon långt från ny med sina 20 år i branschen. Hon vet vad som krävs för att driva ett hotell effektivt och lönsamt. Och det är inte lite, om vi ska tro hennes beskrivning av hur en typisk arbetsdag för en hotelldirektör ser ut.

Hektisk vardag – Som ansvarig för den dagliga driften av hotellet gör jag kort sagt allt möjligt. Jag analyserar hur gårdagen gick och skickar samtidigt ut prognoser för framtida beläggning. Dessutom ser jag till att gästerna tas emot på ett bra sätt och att de har det bra när de reser. Det är viktigt att kunna hantera stress och man måste gilla att ha många bollar i luften samtidigt, berättar Katri Inkerø.

Går som på räls I en sådan hektisk vardag är det viktigt att allt går på räls. Därför värdesätter hotelldirektören att Visma hanterar räkenskaperna och löneadministrationen.

– De dagliga ekonomirutinerna fungerar väldigt bra. Jag har god kontakt med Visma, och en öppen och konstruktiv dialog. Vi skickar kontinuerligt fakturor till Visma och så har vi avstämningsmöte en gång i månaden. Lönelistorna

14

VISMAgazine 2/10

skickas också till Visma och de ansvarar för löneutbetalning och rapportering till myndigheterna.

Resultatet är att jag alltid är uppdaterad, och att vi slipper göra registreringen själva, säger hotelldirektör Katri Inkerø.

Hjälper andra att bli bättre Fullt fokus både på hotell och på översikt har också Svein Arild Mevold. Han är koncernchef inom Choice Hotels och ansvarar för 42 hotell med namnet Clarion Collection. Han ser det som sin viktigaste uppgift att hjälpa direktörerna lat sig. Vi är också beroende av bra verktyg för att driva hotellen så effektivt och lönsamt som att kunna fatta snabba strategiska beslut. Om möjligt. Alla får tät uppföljning. Det innebär att man kokar ner det är kombinationen av männishan ständigt är på resande fot. kor och teknik en essentiell framgångsfaktor för – Idag ska jag träffa leddet vi håller på med. ningsgruppen på ett av hoDen insikten låg också till ”Vi måste ha en sta- grund för beslutet att lägga tellen, och det är sälj- och marknadsarbete som står bil ekonomifunktion ut bokföring och löner på en på agendan. Det är mitt extern leverantör. Tillgång på som fungerar.” jobb att hjälpa hotellen att mänsklig spetskompetens och bli bättre, och se till att de automatiserad teknik är det får rätt strategier. Vi tittar också på intäktsstyr- främsta skälet till att Mevold valde Visma. ning och ekonomistyrning, säger Mevold.

Sätter standarden Ont om tid – I min vardag är effektivitet allt. Tiden är min knappaste resurs. Därför anställer jag mogna och självständiga direktörer som är uppgiften vuxna, och tar ansvar istället för att få det tillde-

– Vi ville se hur en extern leverantör skulle kunna öka kvaliteten på räkenskaperna. För när det kommer till siffror, är det viktigt att de ger samma förutsättningar för att kunna ge ris och ros.

Jag måste kunna jämföra det ena hotellet med

Svein Arild Mevold, koncernchef för Choice Hotels.

Katri Inkerø är hotelldirektör på Clarion Collection Hotel Folketeatret i Oslo.

det andra, så att vi kan styra, lära och utveckla. söker alltid arbeta med människor med insikt i vår bransch. Kan du för lite Visma har standardiserat och centraliserat outsourcingen, och levererar ”Rätt kombina- om hotell har du få förutsättningar att kvalitetssäkra en avtalade räkenskapsrapporter till tion av mänbalans, eller hitta logiska fel oss här på Choice. Vi koncentrerar oss på att effektivisera och strömlin- niskor och teknik eller brister i siffrorna. Ta ett jeforma ekonomirutinerna. Vi måste är en essentiell exempel som varukostnad.

I en del branscher är den 5 ha en stabil ekonomifunktion som fungerar. Tidigare hade vi inte mer framgångsfaktor.” procent medan den i andra kan vara upp till 50 procent. än en ekonomiansvarig på varje hoAtt skapa ett bra hotellteam tell, och naturligtvis blev vi mycket sårbara. Nu när vi har en trygg leverantör att har alltså varit en central del i samarbetet med Visma, sammanfattar koncernchef Svein Arild förlita oss på, är vi inte sårbara på samma sätt.

Mevold på Choice Hotels.

Fackkompetens är allt När Mevold pratar om kvalitet är fackkunskap och branschkompetens viktiga ledord, förutom standardisering.

– Alla branscher har sina särdrag, och vi för-

Outsourcing lönar sig Har du någon gång räknat på vad din verksamhet kan spara på att lägga ut räkenskaps- och lönearbetet? Nu kan du räkna ut det med hjälp av Vismas Outsourcingkalkylator på www.visma.se/ outsourcing!

Vismas outsourcingkoncept går att anpassa till kundens verksamhet. Konceptet omfattar tjänster som täcker allt från effektiv kund- och leverantörsreskontra till avancerade årsbokslut och koncernredovisning. Allt ramas in av portalen MyVisma, där system, rapportering och styrande dokument görs tillgängliga. Titta in på hemsidan och lämna din intresseanmälan.

VISMAgazine 2/10

15

FÖRUTSE

DIN VINST MED EN SYSTEMATISK SÄLJPROCESS OCH NÄTBASERAD RAPPORTERING

De flesta företag har full koll på omsättningen för fjolåret och förra månaden, men inte många vet vad de kommer att tjäna i framtiden. Hur gör du de framtida intäkterna förutsägbara och synliga för hela verksamheten?

– Om vi tittar på tradition och praxis hos många företag kan det verka som att beslutsfattarna är mer intresserade av gårdagens kostnader och resultat än av morgondagens vinstunderlag. Generellt riktas mycket större uppmärksamhet mot räkenskapssiffror än mot rapporter och analyser som rör marknaden, försäljningen och kundstatus. Men jag tror snarare att det beror på att det saknas processer och verktyg än på bristande intresse från ledningens sida, säger Stian Estil, produktchef i ett av Vismas programvaruföretag.

CRM är också ett ”måste” Produktchefen menar att information och data som rör marknaden och försäljningen också bör ses som ekonomiska nyckeltal. I motsats till räkenskapssiffrorna, som visar historiska fakta, kan kunddata visa framtida och potentiell utveckling och tendenser.

– En viktig förutsättning för att kunna ha kontroll på de framtida intäkterna är ett gemensamt system för kunduppföljning. Och att

16

VISMAgazine 2/10

Nätbaserad rapportering av information från kunduppföljningssystemet ger din verksamhet bättre kontroll över framtida intäkter, menar Vismas Stian Estil.

Text: Elisabeth Løvseth/Peter Carlsson Foto: Henrik Øistad

Dessutom uppmuntrar Stian Estil oss att införa ett sådant system behöver inte innebära använda mer avancerade funktioner i CRMnågot nytt och besvärligt. Det betyder tvärtom systemet. att man kan fortsätta som förut, bortsett från – Som att definiera en strukturerad säljproatt alla i verksamheten nu gör det inom samcess som passar de produkter eller tjänster ma ramverk. Systemet utgör en gemensam man säljer. Denna deplattform. Information som finierade process kan tidigare låg utspridd i olika bidra till att göra det program, skåp, pärmar och ”Med en nätbaserad rap- lättare för alla säljare i de anställdas huvuden, ligger nu samlad på ett ställe, porteringslösning kan led- att följa företagets metod, bland annat säger Stian Estil. ningen få tillgång till rap- genom att ställa upp Bättre kvalitet på för- porter från säljsystemet i mål för vilken informasom ska hämtas säljningsprognoserna samma gränssnitt som de tion in från kunden. En erFörutom att systematisera och ta vara på dialogen med får ekonomirapporterna.” faren säljare vill säkert kunna leverera goda befintliga kunder ska ett säljprognoser basekunduppföljningssystem rade på magkänsla stötta med rutiner för prooch rutin. Men med en etablerad gemensam spektering och potentiell försäljning. För att process och ett gemensamt system kan förekunna följa med systematiskt och rapportera taget bygga budgetar och prognoser på objekmåste man åtminstone registrera sannolikhetiv dokumentation och statistik snarare än på ten för köp, förväntat säljdatum och förväntat subjektiva bedömningar. värde på de potentiella försäljningarna.

Flexibla rapporter och bättre tillgänglighet Den marknadskunskap och bedömningsgrund som säljavdelningen uppnår genom systematisk användning av CRM får ännu större totalvärde om den görs tillgänglig för flera relevanta delar av verksamheten.

– I synnerhet företagsledningen bör ha tillgång till rapporter och prognoser som rör försäljning. I många organisationer fungerar detta bra, men det är också många som saknar rutiner och processer för att kunna rapportera för framtida intäkter på ett effektivt sätt. Med en nätbaserad rapporteringslösning kan ledningen få tillgång till rapporter från säljsystemet i samma gränssnitt som de får ekonomirapporterna, förklarar Stian Estil. Mer konkret tänker han då på Visma Reporting & Analysis, som lanseras i ny version i höst.

– De flesta verksamhetstyper, oavsett om det rör sig om ekonomi-, försäljnings- eller andra system har inbyggda rapporteringsfunktioner. Men tillgängligheten här är ofta förbehål-

len dem som känner till programmet mycket väl och som använder det ofta. Med Visma Reporting & Analysis kan vem som helst hämta en rapport. Och då menar jag vem som helst, både i förhållande till att detta är en nätbaserad lösning som är tillgänglig oberoende av dator, plats och tid, men också i förhållande till att användargränssnittet och funktionaliteten är så logiska och lätta att förstå.

Tvärsystematiska sammanställningar Men en av de allra största fördelarna är att Visma Reporting & Analysis gör det möjligt att rapportera tvärsystematiskt. Stian Estil ger ett exempel: – Om du vill kan du skapa en rapport där du sammanställer gamla data från ekonomisystemet med uppskattningar för de framtida intäkterna som finns registrerade i CRM-systemet.

Och om din verksamhet använder tjänster för automatisk inhämtning av kreditcheckar på kunder kan du få med detta i rapporten också.

Och detta har definitivt med beräkning av fram-

tida intäkter att göra, för vem vill inte veta vilka av casen på prospekt-listan som sannolikt betalar sig, frågar Stian Estil retoriskt.

I den nya versionen av Visma Reporting & Analysis har det blivit lättare att utforma egna rapporter och dessutom har analysfunktionen utvidgats. Det jobbas löpande med att utvidga analysmöjligheterna och göra det möjligt att definiera vilka enskilda parametrar eller värden från vilka system som man vill jämföra med varandra. Det ska helt enkelt bli enklare för fler att sätta saker i sammanhang för att kunna vara förutseende.

VISMAgazine 2/10

17

EU-regler, en skanner och internet Visma satsar stort på produkter och tjänster som förenklar inköps- och anbudsprocesserna för köpare och säljare. Och med uppköpet av företaget Opic har utbudet av effektiva nätbaserade inköps- och anbudslösningar blivit ännu större. På få år har Opic blivit en av Sveriges största aktörer inom konkurrensutsättning. Bland annat tack vare en förutseende och offensiv användning av internet.

Text och foto: Thor Balkhed.

– Vi har skapat en infrastruktur för stat, kommun och landsting att komma i kontakt med leverantörer, och öppnat den offentliga marknaden för fler företag, konstaterar Daniel de Sousa, vd på Visma Opic AB. Redan år 2000 började företaget att digitalisera upphandlarnas förfrågningsunderlag och förmedla rätt affärer till potentiella anbudsgivare via ett webbaserat verktyg.

– Vi sätter också hela vår säljkår i rörelse tack vare engagerad och genomtänkt marknadsföring på internet och Google, säger Daniel de Sousa.

På www.opic.com kan företag till exempel testa bevakningstjänsten utan kostnad i 14 dagar. Detta enkla budskap på webben lockar 800 provkunder per månad.

Daniel de Sousa, Visma Opic, distribuerar affärsmöjligheter i offentlig sektor för 500 miljarder SEK, i realtid, dygnet runt.

SÅ FICK DE SNURR PÅ AFFÄREN ”Fler och bättre affärsmöjligheter på ett enklare och snabbare sätt, för leverantörer och upphandlare inom stat, kommun och landsting.”

Så beskrev nystartade Opic sitt uppdrag för tio år sedan och det stämmer lika bra på dagens Visma Opic.

I mitten av 1990-talet kom lagen om offentlig upphandling (LOU) för myndigheternas inköp. Tidigare räckte det att gå till närmaste affär eller lyfta luren. Nu krävde EU fri rörlighet av varor och tjänster och att potentiella anbudsgivare behandlades lika. Konkurrens skulle ge mer för skattepengarna.

LOU infördes gradvis eftersom den ställde stora krav både på ändrad inställning hos

18

VISMAgazine 2/10

Den gamla skannern är nu pensionerad.

upphandlarna och på systemutveckling. En grupp entreprenörer i Linköping såg potential i att distribuera informationen mellan köpare och säljare – och hjälpa parterna med den krångliga juridiken.

Med en telefon för att ringa upphandlare och be om förfrågningsunderlag och en skan-

ner för att digitalisera dokumenten startade bygget av Sveriges största upphandlingsdatabas.

Tack vare ett modernt insamlingssystem slipper idag tusentals företagare fråga om uppdrag hos 290 kommuner, 20 landsting/ regioner, alla statliga myndigheter och offentligägda bolag. Visma Opic tipsar helt enkelt om rätt affärer i valfri del av landet.

Parallellt utvecklades också ett webbaserat annonseringsverktyg för upphandlarna.

Det gör det smidigare för inköparen, som kan registrera sitt inköpsbehov direkt i databasen, och för Visma Opic som förvaltare av databasen.

Verktyget heter TendSign, det snabbast växande stödet för svenska upphandlare.

Mer om TendSign i kommande nummer av Vismagazine.

Opics Googletips

Daniel de Sousa har haft stora framgångar med att annonsera ut Visma Opics tjänster på Google. Här är några av hans råd.

•

Sökmotorannonsering är att möta kunden i köpögonblicket. Med Google Adwords beror placeringen av din annons på hur mycket du bjuder för att få den visad för dem som söker på ord och fraser som är relevanta för ditt erbjudande.

•

Är annonseringen på webben affärskritisk bör du på sikt sköta den internt. Be en byrå om förslag eller testa själv i liten skala. Google skickar ofta ut rabattcheckar i uppbyggnadsfasen.

•

Läs hjälptexterna noga, för du kan bara räkna med halvbra support via e-post från Irland. Mycket stora annonsörer erbjuds kontaktpersoner i Sverige.

•

Det måste finnas något för dina kunder att göra på ”landningssidan”, till exempel söka i en databas, ladda ner dokument, bli provkund eller beställa en broschyr. Få dem gärna att lämna sina kontaktuppgifter.

•

När du väljer vilka sökord din annons ska synas vid ska du främst tänka på vad en presumtiv kund kan tänkas söka på. Glöm produktnamnet.

Nya LOU ändrar villkoren för företag Den 15 juli 2010 justerade riksdagen lagen om offentlig upphandling på flera sätt: • • • • •

Nya rättsmedel.

Konkurrenspräglad dialog.

Elektronisk auktion.

Möjlighet att inrätta inköpscentraler.

Nya miljöhänsyn och sociala hänsyn.

Ändringarna är de mest genomgripande sedan LOU (Lagen om offentlig upphandling – SFS 2007:1091) och LUF (Lagen om upphandling inom områdena vatten, energi, transporter och posttjänster – SFS 2007:1092) infördes. Företagen får bland annat ett visst ansvar för att upphandlingen genomförts korrekt. Ingångna avtal kan komma att ogiltigförklaras.

Visma Opic beskriver nya LOU på sin hemsida www.opic.com och utbildar anbudsgivare i hur lagen fungerar i praktiken.

Opic skapar bevakningsprofiler för det företagen vill sälja.

När upphandlare vill köpa får berörda företag mejl och kan studera kravspecifikationen i det webbaserade verktyget.

Opics upphandlingsexperter besvarar löpande alla frågor.

VISMAgazine 2/10

19

STÖRST PÅ ERP I NORDEN

Enligt Gartner Group är Visma nu den största leverantören av ERP-lösningar i Norden. Efter flera år av tillväxt och ökande efterfrågan på företagets lösningar har Visma gått om alla andra på den nordiska ERPmarknaden.

Text: Magnus Brøyn/Peter Carlsson. Foto: Henrik Øistad.

– Vi är mycket nöjda med och stolta över att nordiska företag väljer Visma som leverantör av ERP-lösningar. Efter tre år med 1,2 och 2,2 procentandelars tillväxt i Norden är Visma utan tvivel den största ERP-leverantören i Norden, med en marknadsandel på runt 20 procent. Vi har inte bara växt betydligt och vunnit stora marknadsandelar. Under samma period har även de flesta andra haft en plan eller fallande utveckling, vilket tydligt visar att Visma har blivit den partner som nordiska företag väljer när de vill ha bra ERP-lösningar, säger Bjørn Ingier, chef för Vismas programvarudivision.

Växer snabbast i Norden Enligt uppgifterna från Gartner Group har Visma de tre senaste åren växt mest av alla de tre största ERP-leverantörerna i Norden.

Samtidigt har den totala marknaden, bland annat på grund av finanskrisen, tappat i faktiskt värde.

Bjørn Ingier, chef för Vismas programvarudivision.

gan på on demand-tjänster, eller ”Software – Vi upplever en mycket stark efterfrågan på as a Service” (SaaS). Under det första halvVismas lösningar, och det har bidragit till att året lanserade vi också med framgång Vismas Visma kunde leverera en ökning på hela 2,2 nätbaserade ekonomisystem, Visma Avendo procentandelar i Norden bara i fjol – mycket aEkonomi, i Sverige, och vi kommer att släppa starkt med tanke på det ekonomiska läget, säflera banbrytande SaaS-lösningar under året, ger Bjørn Ingier. säger Bjørn Ingier.

Sammantaget minskade marknadsandelarna bara i fjol för fyra “Vi upplever en av fem av de största nordiska Satsar på nätlösningar mycket stark konkurrenterna med mellan 0,3 Visma tog nyligen över Seveefterfrågan på och 1,7 procentandelar. Det var ra, som i flera år har utveckfaktiskt bara en av Vismas främsta Vismas lösningar” lat nätbaserade lösningar för nordiska konkurrenter som lyckabland annat CRM, projektdes växa. styrning, timregistrering och automatiserad fakturering. Severa utnämndes i fjol till det fjärde snabbast växande tekSatsar på framtiden nikföretaget i Finland. Företaget erbjuder sina – En orsak till framgången är nog att nordiska produkter uteslutande som SaaS-lösningar, företag, bland annat på grund av de tuffare och uppköpet visar hur Visma kombinerar ekonomiska tiderna de senaste åren, koncensatsningen på framtidsinriktad teknik med intrerar sig på framtidsorienterade lösningar vesteringar i lokala lösningar. som fungerar bra som bas i en nordisk före– De nätbaserade lösningarna från Severa, i tagsstruktur. Vi märker hela tiden att fler och kombination med Vismas omfattande kunskap fler vill ha helhetslösningar med nya funktiooch erfarenhet av utveckling av ledande ERPner, som kan levereras och implementeras på lösningar, kommer att ge våra nordiska kunder ett effektivt sätt, säger Bjørn Ingier och fortsätbetydande värde framöver. Vår strategi är att ter: ge kunderna möjlighet att välja hur deras ar– Vi kommer att fortsätta investera i frambetsprocesser bäst kan stödjas, menar Bjørn tidsinriktade programvarulösningar som pasIngier. sar de nordiska företagens behov. För oss är det avgörande att de olika lösningarna på ett effektivt sätt bidrar till att förbättra och effektiHöjd effektivitet med Visma visera arbetsprocesserna i de enskilda företaVismas överordnade målsättning är att levegen. Då är det också viktigt att lösningarna utrera lösningar som bidrar till att öka effektivivecklas baserat på nordiska behov och nordisk teten och stärka konkurrenskraften i nordiska företagskultur. Samtidigt koncentrerar vi oss företag. hela tiden på att ta fram bra lösningar med ny – Det lönar sig att investera i ny och framoch förberedd funktionalitet, som passar motidsinriktad teknik. För oss är det viktigt att dernt företagande. utveckla ERP-lösningar som passar de reella – Vi är mycket nöjda med utvecklingen på behoven på lokal och nationell nivå. Vi har en den nordiska ERP-marknaden, där Visma står begränsad tro på att kopiera utländska lösningsom klar vinnare. Det är en utveckling som vi ar, eftersom det ofta begränsar funktionaliteska jobba hårt på att följa även i fortsättningen. ten och möjligheterna för en integration som tar sikte på helheten, och därmed inte täcker lokala behov och förhållanden i tillräcklig grad.

Fördel med flera lösningar För svenska och nordiska företag är det avgöFörutom en stark efterfrågan inom ERP, upplerande att kunna utnyttja de effektivitetsvinster ver Visma också att allt fler nordiska företag vill som bra ERP-lösningar ger, och då är det vikutnyttja bredden i företagets lösningar, inom tigt att lösningarna är anpassade efter lokala bland annat ekonomi, CRM, HRM samt inköp förutsättningar, påpekar Bjørn Ingier på Visma. och logistik. Med Vismas breda produkt- och För att lösningarna ska kunna ge de entjänsteportfölj inom programvara, outsourcing skilda företagen så mycket värde som möjligt, av ekonomiprocesser, inköpslösningar, inkassolägger Visma vikt vid att förstå arbetsprocestjänster och butiksdatalösningar finns stor poserna som måste stöttas, och vid att se helhetential att öka värdet genom att utnyttja komten från kundens position. binationslösningar.

– Samtidigt har vi sett en ökande efterfrå-

Ann-Christine Savlid menar att Visma Avendo eEkonomi är framtidens ekonomiprogram.

Visma Avendo eEkonomi • Passar företag med upp till fyra anställda, utan lager.

• Kräver inga kunskaper om bokföring eller IT. • Integreras med internetbanken för automatisk utbetalning och avstämning.

• Fungerar lika bra för Mac som Windows.

• Säljs redan i Sverige, lanseras snart i Norge.

• Är för tillfället integrerat med Handelsbanken, med de stora affärsbankerna som målsättning.

NÄTBASERAT EKONOMIPROGRAM

MED AUTOMATISERAD BOKFÖRING OCH BLIXTSNABB FAKTURERING Nu lanseras Visma Avendo eEkonomi, ett nätbaserat ekonomiprogram som gör fakturering, leverantörsbetalningar och bokföring enklare än någonsin. Lösningen är särskilt utvecklad för dig som varken är bokförare eller ittekniker, men som vill lägga din tid på det du gör bäst – att driva din egen verksamhet.

Text: Elisabeth Løvseth/Peter Carlsson. Foto: Filip Lendahls.

– Detta är framtidens ekonomiprogram, där du drar nytta av att det är internetbaserat, berättar produktchefen för Visma Avendo eEkonomi, Ann-Christine Savlid.

– Vi har tagit utgångspunkt i hur vardagen ser ut för små företag och skapat en lösning som utnyttjar nätets alla fördelar. Det betyder bland annat att lösningen är enkel, driftsäker och tillgänglig var och när som helst. Grundtanken är att programmet är anpassat till driftens arbetsprocesser och inte tvärtom. Det är inte nödvändigt att ha någon kunskap om räkenskaper eller ekonomi. Användaren kan helt och hållet koncentrera sig på att driva sin verksamhet, och hanterar fakturering och betalning snabbt och effektivt över nätet. Bokföringen ordnar programmet på egen hand, den sker i bakgrunden medan användaren registrerar vilka pengar som ska in och vilka som ska ut, berättar Ann-Christine.

Integrerat med internetbanken Och just detta, vilka pengar som ska ut eller in, är allt man behöver tänka på.

– Du måste kunna svara på vem du har sålt till, vad du har sålt och när du vill ha betalt. Likaledes vem du har köpt av, vad du har köpt och när du ska betala. Registrerar du bara dessa saker i Visma Avendo eEkonomi, går resten automatiskt. Fakturor skapas och bokförs inom loppet av ett par sekunder. Integrationen

med internetbanken ser till att utbetalningarna du lägger upp i programmet automatiskt överförs till din bank och kan utbetalas direkt. Det enda du behöver göra är att logga in på din internetbank och godkänna utbetalningarna.

Information om alla transaktioner som sker på ditt bankkonto överförs automatiskt varje natt från internetbanken till ekonomiprogrammet.

Och när dina kunder registrerar sina inbetalningar med korrekt kundnummer uppdateras kundreskontran i ekonomiprogrammet automatiskt och inbetalningen bokförs utan att du behöver göra någonting, säger Ann-Christine Savlid.

Enkelt att få överblick Ekonomiprogrammet och bankkontot är med andra ord alltid avstämda med varandra. Dessutom har Visma Avendo eEkonomi en startsida där du hittar löpande uppdaterad nyckelinformation om din verksamhet, baserad på din registrering av pengar ut och in. Genast när du loggar in får du en översikt där du ser vilka inoch utbetalningar som nyligen är utförda, vilka kund- och leverantörsfakturor som förfaller till betalning inom den närmaste tiden, och en grov likviditetsprognos baserad på detta. Den enkla och översiktliga designen säkerställer att du inom loppet av sekunder kan skapa dig en överskådlig bild av företagets ekonomiska status.

– Vill du skapa dig en mer detaljerad bild av siffrorna går du vidare in i programmet och tittar på balans, resultat och huvudbok, säger produktchefen.

Säkerhet i toppklass Med nätbaserad programvara, installerad på en server hos en extern partner, får småföretagen driftsfördelar som går att jämföra med de stora företagens. Allt du behöver är en Mac eller PC med internetuppkoppling. Dessutom slipper du tänka på någonting som har med den tekniska driften att göra. Glöm installation och uppdateringar, säger Savlid.

– All trafik till och från systemet krypteras och vi har backuprutiner som ett litet företag aldrig kan matcha. Databasen där dina data är lagrad är säkrad efter konstens alla regler, oavsett om det handlar om åtkomst, backup, brand eller inbrott.

Enkelt att komma igång – Visma Avendo eEkonomi levereras med en vägledning som gör det möjligt för dig att börja använda programmet inom bara några minuter. Du behöver inte importera någonting. Du registrerar basinformationen om ditt företag och dina bankkonton en gång, och sedan är du klar att genast börja fakturera och göra utbetalningar, avslutar Ann-Christine Savlid.

VISMAgazine 2/10

21

Effektivare inköp för Strängnäs

Automatiserad och elektronisk handel skapar fördelar åt både kommun och leverantörer.

– Det blir lättare för oss att köpa rätt saker, samtidigt som leverantörerna sparar pengar på att skicka elektroniska fakturor, säger systemförvaltare Mats Lange, Strängnäs kommun.

Text: Jacob Härnqvist. Foto: Strängnäs kommun.

Smidiga inköps- och faktureringsrutiner är viktiga för alla stora organisationer, inte minst kommuner. Vintern 2008/2009 tog därför Strängnäs kommun beslutet att införa elektronisk handel inom den egna organisationen. Bland de förväntade fördelarna fanns bättre inköpsprocesser, bättre resurs- och tidsanvändning samt bättre upphandlingsunderlag.

Kommunen räknade också med effektivare betalningsflöde och ökad miljövänlighet tack vare elektroniska fakturor.

Ett e-handelssystem som ska hantera inköp för en kommun av Strängnäs storlek måste förstås vara både flexibelt och lättanvänt. Det

Strängnäs kommun har skapat effektivare inköpsprocesser och en miljövänligare fakturahantering med hjälp av Visma. Samtidigt har man fått bättre insyn i de dagliga beställningarna.

handlade trots allt om drygt 500 användare. Just därför var kriterierna på den framtida lösningen tydligt formulerade.

Sökte helhet för inköpen – Vi ville ha en helhetslösning som skulle fungera som central inköpsportal och få med hela flödet från inköp till fakturahantering, förklarar Mats Lange.

Efter en offentlig upphandling föll valet på Visma Proceedo. Avtal skrevs den 12 maj 2009, varpå implementering följde under hösten.

Därefter var det dags för internutbildning fram till mars månad i år.

– Utbildningen var i tretimmarspass med tio användare i taget. De flesta användarna var helt klart positiva. Det var ju inte särskilt svårt heller. Har man handlat på nätet hemma är det här ganska enkelt.

För närvarande håller man på att migrera från det gamla systemet till Visma Proceedo och hanterar alltså fakturor i två olika system. De drygt 500 användarna är dock i full gång med Vismas lösning i övrigt och har tagit emot det väl även i det dagliga arbetet, menar Mats Lange.

– Det finns ju alltid en skepsis gentemot nya system, särskilt om det är helhetslösningar. Men användarna har kommit igång bra med Visma Proceedo. Systemet är användarvänligt och lätt att jobba med. Det är också lätt för användarna att se nyttan med det.

Automatisk dokumentation Den övergripande fördelen är att användarna har ett samlat ställe att göra alla sina inköp på, och sålunda slipper leta i kataloger.

– Många säger också att det är lättare att se vilken leverantör och produkt de egentligen ska välja nu när de har överblick. Det är lättare att jämföra villkor och priser, och det blir färre felköp. På det här sättet ökar vi ramavtalstroheten eftersom det blir lättare att styra inköp till rätt leverantör och rätt produkter.

Men det finns också flera kringfördelar, som att få allting skriftligen dokumenterat. Något Utmaning som minskar felmarginalerna och Strängnäs kommun ville överökar kontrollen. gå till elektronisk handel för att – Ja, en fördel med elektronisfå smidigare fakturahantering ka beställningar är att allt finns på och ökad ramavtalstrohet. pränt automatiskt. Det blir färre missförstånd och vi vet att rätt saLösning ker faktureras. Vi sparar också tid Implementering av Visma eftersom vår order går direkt in i Proceedo. leverantörens system som sedan skickar en faktura tillbaka elekResultat troniskt till oss. Dessutom får de Bättre inköpsprocesser, berörda kommuncheferna bättre miljövänligare fakturahanteinsyn i de dagliga beställningarna, ring samt bättre insyn i de vilket gör det lättare för dem att dagliga beställningarna. hålla sina budgetar.

i korthet Visma förvärvar Severa och bli ledande inom PSA Visma utökar sin produktportfölj inom CRM, projekthantering, tidrapportering och automatiserad fakturering genom att förvärva det finska PSA-företaget Severa.

Samtliga lösningar från Severa levereras som ”Software as a Service” (SaaS) och kompletterar Vismas redan breda utbud av internetbaserade lösningar för små och medelstora företag.

– Severas SaaS-lösningar har en stark position på marknaden för professionella serviceorganisationer. Vi förväntar oss att intresset för SaaS kommer att öka kraftigt i framtiden, säger Bjørn Ingier, divisionsdirektör för Visma Software.

Severa grundades i Finland 2004 och har kontor i Helsingfors, Lappeenranta och Stockholm. Severa erbjuder SaaS-lösningar för PSA (Professional Services Automation) som CRM, projekthantering, tidrapportering och automatiserad fakturering. 2009 rankades Severa som det fjärde snabbast växande teknikföretaget. Företaget har 500 kunder med 7 000 användare i fler än tio länder.

Aktiebolag populäraste företagsformen

Ett halvår efter att kravet på insatskapital halverades har aktiebolag blivit den överlägset mest populära företagsformen för nya företagare. Det visar en sammanställning som Visma gjort av statistik från Bolagsverket.

Under perioden april till och med september 2010 registrerades 15 563 nya aktiebolag i Sverige. Det är 54,8 procent fler än samma period 2009, då 10 056 aktiebolag bildades.

Som jämförelse ökade antalet enskilda näringsidkare bara med 1,7 procent under samma period. Det innebär samtidigt att den företagsformen inte längre är den vanligaste bland nystartarna. 2009 startades 11 153 enskilda firmor från april till september, jämfört med 11 340 samma period i år.

Kravet på aktiekapital för privata aktiebolag halverades den 1 april i år från 100 000 kr till 50 000 kr. Syftet med reformen var att göra bolagsformen mer tillgänglig för nya företagare, eftersom det tidigare kapitalkravet upplevdes som ett hinder för många.

KKR ny huvudägare i Visma Den internationella investeringsfonden Kohlberg Kravis & Roberts (KKR) har träffat avtal om att köpa 76,9 procent av aktierna i Visma. Affären värderar Visma till 11 miljarder norska kronor.

KKR är en av världens största investeringsfonder med över 900 000 anställda i de företag som finns i portföljen. KKR är stora aktieägare i kända företag som Tele Danmark, Boots Alliance och Toys’R’Us. Vismas tidigare huvudägare, HgCapital, behåller 17,7 procents ägarandel i företaget. Ledningen i Visma kommer samtidigt att öka sitt ägande i företaget till 5,3 procent.

Affären medför inga förändringar i Vismas ledning eller i strategin för företaget.

KKR vill vidareutveckla Visma baserat på den existerande strategin och fortsätta den snabba tillväxt som företaget upplever.

Lösningar och tjänster av hög kvalitet, god kunduppföljning och innovationer på området effektiviserande affärsapplikationer och tjänster, kommer även i fortsättningen att vara centrala i Vismas strategi.

iPhone-app för småföretagare För tiotusentals användare av program från Visma Spcs är Visma Infoline känt som en populär nyhets- och informationstjänst.

I det utförandet har Visma Infoline funnits sedan hösten 2004 och har cirka 90 000 dagliga besökare.

Nu har innehållet kombinerats med information från Vismas webbplats nustartarviomsverige.se och blivit appen Visma Infoline. (En ”app” – från engelskans application – är ett program för handdatorer och i synnerhet då iPhone och iPod Touch från Apple.

Appen Visma Infoline fungerar på båda.) Den riktar sig både till dem som redan driver företag och alla som funderar på att starta.

– Innehållet är avsett att ge nytta och mervärde i fickformat för Sveriges alla företagare – unga som gamla, erfarna som oerfarna. Här finns information och inspiration för dem alla, säger Rolf Dahlberg, vd för Visma Spcs.

Enköping - årets nyföretagarkommun

Vismas pris till Årets nyföretagarkommun gick i år till Enköping. Orten tävlade mot 15 andra framgångsrika kommuner runt om i landet.

Priset till Årets nyföretagarkommun delas ut i samarbete mellan Visma och NyföretagarCentrum. Målet är att identifiera och stimulera

kommuner som arbetar aktivt med att fler människor startar eget.

Dubblerat antal nominerade Normalt sett nomineras en kommun vardera från de kategorier som kommunerna kan delas in i. I år dubblerades antalet kandidater i varje kategori, vilket innebär att 16 kommuner stod på startlinjen. Var och en högt rankad när det gäller antalet nya företag per tusen invånare de senaste 18 månaderna.

Prissumman på 100 000 kronor får den vinnande kommunen disponera för stipendier till lokala inspiratörer. Syftet är att uppmuntra initiativ och aktiviteter som gynnar nyföretagandet. Juryn bestod av representanter för Visma Spcs och NyföretagarCentrum. Priset delades ut på den årliga mässan ”Eget företag” på Stockholmsmässan i Älvsjö den 21 oktober.

De nominerade kommunerna var Storstäder med förorter: Danderyd och Vaxholm Större städer: Uppsala och Södertälje Pendlingskommuner: Orust och Sigtuna Glesbygdskommuner: Åsele och Bjurholm Varuproducerande kommuner: Vara och Laxå Övriga kommuner, fler än 25 000 inv: Strängnäs och Enköping Övriga kommuner 12 500-25 000 inv: Leksand och Simrishamn Övriga kommuner, färre än 12 500 inv: Tanum och Askersund

Tidigare vinnare: Strängnäs 2005, Helsingborg 2006, Gnosjö 2007, Norrtälje 2008 samt Åre och Strömstad, som delade på priset 2009.

Ny helhetsaffär i apoteksbranschen Den växande apotekskedjan Apotek Hjärtat har valt Visma som leverantör av lösningar och tjänster inom redovisning, lönehantering, butiksdata och recepthantering.

– Detta är den andra affären på kort tid, där Visma erbjuder en helhetslösning för de nya företagen på apoteksmarknaden, där kraven är stora på såväl säkerhet som anpassning, säger Magnus Hedlund, vd i Visma Services.

Apotek Hjärtat är med sina drygt 200 apotek den största fristående apotekskedjan i Sverige.

Med helhetslösningen från Visma får man ett flexibelt system för sin landsomfattande verksamhet.

I lösningen ingår outsourcing av ekonomi- och lönetjänster till Visma Services, som skapar ett team av konsulter som kommer att hantera allt från kund- och leverantörsreskontra, löpande redovisning till löneadministration.

Från Visma PharmaSolutions levereras en komplett butiksdatalösning med tillhörande receptexpeditionsmodul. Konceptet går under namnet PharmaSuite och är godkänd av Apotekens Service AB.

VISMAgazine 2/10

23

Effektivitetsexperterna Visma erbjuder en lång rad lösningar som alla bidrar till att effektivisera verksamhetsprocesser. Våra kunder är alla sorters företag, småfirmor, mellanstora och stora bolag, offentlig sektor och organisationer. Kontakta oss så visar vi dig hur vi kan hjälpa din verksamhet att bli effektivare.

Program och system:

Tjänster:

Outsourcing:

Retail:

• Affärs- och ekonomisystem

• Bemanning

• Business Process Outsourcing

• IT-lösningar för detaljhandeln

• Ekonomi- och bokföringsprogram

• Betalningslösning för e-handel

• Ekonomisk förvaltning BRF

• Projektledning och konsulting

• Elektronisk fakturahantering

• Ekonomisk rådgivning

• Elektronisk fakturahantering

• Installation och utbildning

• Inköp och upphandling

• Factoring

• International services

• Support, service och drift

• Löneadministration

• Faktura och reskontraservice

• Lönehantering och HR

• Butiksutrustning

• Inkasso

• Redovisningstjänster

• Lönehantering och HR • Redovisningstjänster

visma.se info@visma.se • 0771 44 22 00