Realidad aumentada en turismo y hoteleria

Realidad Aumentada

Aplicación en Hotelería y Turismo Viviana Oyarzún

Licenciatura en Gestión de Empresas Turísticas y Hoteleras Nuevas Tecnologías Año 2013 Comisión 2 Prof. Diego Talquenca

Realidad Aumentada y su aplicación en Hotelería y Turismo

Viviana Oyarzún

Contenido ¿Qué es la Realidad Aumentada? ............................................................................................... 3 El logo ........................................................................................................................................................ 4 Cómo usarlo .............................................................................................................................................. 4 Cómo funciona la realidad aumentada..................................................................................................... 4 Geolocalización ......................................................................................................................................... 6 Su aplicación en el Turismo y Hotelería ............................................................................... 6 Clasificación de las aplicaciones de realidad aumentada aplicadas al turismo ........................................ 7 - Orientadas al patrimonio .................................................................................................................... 7 - Orientadas al guiado e información.................................................................................................... 7 Aplicaciones de realidad aumentada aplicadas al turismo ....................................................................... 7 - Herramientas de traducción ............................................................................................................... 7 -Herramientas para obtener información sobre horarios o paradas de medios de transporte........... 7 -Herramientas de información arqueológica. ....................................................................................... 7 - Navegadores de realidad aumentada................................................................................................. 7 - Herramientas de información sobre actividades de interés turísticas. .............................................. 7 Ejemplos de aplicaciones en aumento ..................................................................................................... 8 Futuro de la Realidad Aplicada en Hotelería y Turismo................................................. 9 Enlaces de interés ............................................................................................................................ 10

Realidad Aumentada

Página 2 de 10

Licenciatura en Gestión de Empresas Turísticas y Hoteleras

Viviana Oyarzún

¿Qué es la Realidad Aumentada?

Es el término utilizado para definir una visión directa o indirecta de un entorno físico en el mundo real, cuyos elementos se combinan con elementos virtuales para la creación de una realidad mixta a tiempo real.

Consiste en un conjunto de dispositivos que añaden información virtual a la información física ya existente.

Morton Heilig fue conocido como el “padre de la realidad virtual” cuando patentó su “sensorama stimulator” en los años 60. Pero fue Tom Caudell, quien le dio el nombre de Realidad Aumentada en 1990.

Un híper-entorno, tridimensional e interactivo es generado por computadora, con objetos reales y virtuales en el cual los individuos son inmersos. El usuario percibe el mundo como cualquiera, pero con información adicional: textos, 3D, imágenes estáticas o en movimiento, con los cuales también se puede interactuar a través de dispositivos simples y ya existentes en el mercado.

Se diferencia de la realidad virtual porque no reemplaza la realidad física sino que sobreimprime los datos informáticos al mundo real.

El número de aplicaciones con esta tecnología aumenta en forma exponencial. Son sorprendentes los usos que puede llegar a desarrollar y sus aplicaciones en nuestra vida cotidiana especialmente gracias a la tecnología móvil.

Realidad Aumentada En Turismo Y Hoteleria

Página 3 de 10

Realidad Aumentada y su aplicación en Hotelería y Turismo

Viviana Oyarzún

El logo

Este logo fue diseñado para ser incluido en envases, publicidades, material promocional y otras comunicaciones relevantes.

Cómo usarlo El logo identifica un material que sirve como marcador para disparar RA. Puede ser una página, un texto, flyer, caja, envase, juguete, libro, lata. Una vez identificado el logo, ir al store de aplicaciones, descargar y correr la aplicación correspondiente y escanear el material que contenga el logo de RA.

Cómo funciona la realidad aumentada Dispositivos Móviles

Realidad Aumentada

Página 4 de 10

Licenciatura en Gestión de Empresas Turísticas y Hoteleras

Viviana Oyarzún

Desktop

Natural Feature Tracking con marcadores imágenes y objetos

Realidad Aumentada En Turismo Y Hoteleria

Página 5 de 10

Realidad Aumentada y su aplicación en Hotelería y Turismo

Viviana Oyarzún

Geolocalización

Su aplicación en el Turismo y Hotelería Uno de sus principales usos consiste en identificar y localizar todo aquello que nos rodea: monumentos, tiendas, restaurantes, hoteles, etc. Nos da la posibilidad de ofrecer guías turísticas interactivas, que pueden hacer de guías virtuales a través de nuestros dispositivos móviles. El usuario puede incluso etiquetar en esa realidad aumentada cualquier imagen, sonido, recomendación etc. y compartir así con el resto de usuarios su experiencia.

En España hay ya algunas experiencias de turismo con Realidad Aumentada en funcionamiento, como la Comunidad de Aragón, el Camino de Santiago, la Guía Turística de Segovia, la de Transportes Metropolitanos de Barcelona y otras.

Realidad Aumentada

Página 6 de 10

Licenciatura en Gestión de Empresas Turísticas y Hoteleras

Viviana Oyarzún

Fuera de España, en la ciudad francesa de Burdeos ya están utilizando una tableta digital, la Imayana, que permite visitar algunos de los más importantes monumentos de la ciudad mediante la realidad aumentada.

Clasificación de las aplicaciones de realidad aumentada aplicadas al turismo Según su objetivo, las aplicaciones de realidad aumentada aplicadas al turismo se clasifican en: - Orientadas al patrimonio. Permiten la reconstrucción virtual de un monumento y requieren la

utilización como soporte de dispositivos especiales que hacen su uso menos accesible para el turista.

- Orientadas al guiado e información. Diseñadas para guiar al turista y acceder en tiempo real a

información del entorno, suelen utilizar como soporte dispositivos más populares como los smartphones. Dentro de este grupo encontramos aplicaciones muy conocidas como, por ejemplo, Layar2, Junaio3, Wikitude 4, Vision5 y también el sistema RAMCAT

Aplicaciones de realidad aumentada aplicadas al turismo Algunas aplicaciones de realidad aumentada existentes en el mercado son: - Herramientas de traducción.

WordLens es una aplicación basada en realidad aumentada que traduce palabras impresas de un idioma a otro a partir de la imagen tomada con la cámara del dispositivo móvil.

-Herramientas para obtener información sobre horarios o paradas de medios de transporte.

Existen muchos municipios que tienen aplicaciones basadas en realidad aumentada que permiten a los usuarios conocer el lugar donde se encuentran sus paradas, así como conocer su horario y tiempos de espera.

-Herramientas de información arqueológica.

La aplicación Altair4 permite la generalización de modelos 3D. Este tipo de aplicaciones permiten a los turistas entender los recursos patrimoniales de una ciudad y sus monumentos de una manera sencilla y comprensible mediante la reconstrucción visible de los monumentos a través de la pantalla del teléfono.

- Navegadores de realidad aumentada.

Como por ejemplo Layar y Junaio, que permiten de manera sencilla encontrar lugares y eventos.

Además, permiten el desarrollo de aplicaciones a terceros a través de sus servidores.

- Herramientas de información sobre actividades de interés turísticas.

Existen muchas herramientas específicas basadas en la utilización de navegadores de realidad

Realidad Aumentada En Turismo Y Hoteleria

Página 7 de 10

Realidad Aumentada y su aplicación en Hotelería y Turismo

Viviana Oyarzún

aumentada para presentar diferentes puntos de interés. Así, podemos encontrar herramientas específicas de una zona turística o específica para un tipo de recurso (por ejemplo restaurantes, gasolineras, etc.)

Ejemplos de aplicaciones en aumento La realidad aumentada se va incorporando cada vez más a la industria del turismo. He aquí más ejemplos de cómo funcionan y cómo se experimentan estas herramientas: Layar: Ya mencionado, gracias a nuestra cámara del dispositivo móvil con el GPS y brújula

digital, podemos ubicar en el espacio real elementos que referencian el geoposicionamiento de una forma gráfica y rápida. Esta aplicación se convierte en un guía turístico virtual en nuestro Trip Stream que puede ser de mucha utilidad en nuestros viajes. Toda la información se organiza en capas o layers, que por ahora sólo se pueden activar de una en una, es decir, si vemos la capa de wikipedia no podemos ver al mismo tiempo la capa de hoteles. Mediante el buscador de capas localizamos las que contienen justo la información que queremos visualizar, pudiendo añadir los resultados a la pestaña de favoritos, obteniendo un fácil y cómodo acceso en posteriores consultas.

Google: tiene su propia herramienta de búsqueda por imágenes para los usuarios de Android.

Con Goggles (anteojos), una foto con el móvil conduce a toda la información sobre el lugar elegido. Empezó a utilizar códigos QR para identificar los establecimientos favoritos de los usuarios. Por ejemplo, un cartel en la entrada del local con estos códigos de punto permite leerlos con el móvil y acceder a toda la información sobre el lugar.

Deneb: es un ejemplo de tecnología de realidad aumentada enfocada como guía turística

interactiva. La app permite insertar elementos digitales sobre la imagen observada. Añade información a la realidad que podemos utilizar para mostrar contenidos interactivos de tipo alfanumérico, imágenes, video o audio, en varios idiomas y actualizándolos de manera activa.

Tuscany+: es un claro ejemplo de cómo un destino turístico puede aprovechar las herramientas

de realidad aumentada para promocionarse e informar al turista en tiempo real. En la misma, nos ofrece información de las atracciones turísticas cercanas, restaurantes, hoteles y entretenimiento.

Guía turística Zafra: La empresa extremeña Utopía es pionera en España en desarrollar una

herramienta online de uso sencillo para crear guías de turismo basadas en la realidad aumentada.

Una de las aplicaciones diseñadas íntegramente con este sistema es esta guía que permite conocer los monumentos más emblemáticos de la ciudad a través de un recorrido virtual con 25 puntos de interés y sin necesidad de paneles o letreros físicos, ya que toda la información aparece superpuesta en la pantalla de nuestro smartphone.

Extremadura rural Partiendo de la experiencia que tiene con su visor cartográfico en internet,

REDEX (Red Extremeña de Desarrollo Rural) ha desarrollado una aplicación para smartphones Realidad Aumentada

Página 8 de 10

Licenciatura en Gestión de Empresas Turísticas y Hoteleras

Viviana Oyarzún

que contiene todos los recursos turísticos de las 24 comarcas rurales en que se divide la Comunidad Extremeña. Esta guía se descarga por completo en el dispositivo móvil, lo que permite un acceso offline a la información. Sin embargo, sí es necesaria una conexión a internet para determinadas funciones de la aplicación, como la detección de nuestra posición por GPS para la ubicación en el mapa de los recursos más cercanos. Permite llamar directamente por teléfono o enviar un correo electrónico a los establecimientos hoteleros que contienen ficha en su base de datos y cuenta también, de forma complementaria, con una capa de realidad aumentada.

Está disponible para iPhone y para Android.

Restaurante Inamo de Londres: los clientes interactúan con las mesas seleccionando diferentes

temáticas, además de pedir platos a través de un menú multimedia, o ver un vídeo en directo de la cocina.

Hotel Holiday Inn: cuenta con el primer hotel de la Realidad Aumentada. Los huéspedes

utilizaban sus smartphones para ver los Juegos Olímpicos de forma virtual y a atletas paralímpicos en la recepción, entrada del hotel o en su propia habitación Aroundme: App para móvil que indica los lugares de interés alrededor del usuario (o

dispositivo): cajeros, taxis disponibles, hoteles, farmacias. Guarda similitudes con Google Places.

Wikitude: Muestra tweets y entradas de Facebook que estén geolocalizadas en el punto donde se

encuentre el dispositivo. El usuario puede subir información para otros.

Yelp: Los usuarios no sólo hacen check-in. El programa se basa en las reseñas hechas por éstos

sobre los locales comerciales. Se premia a los más activos. Gowalla y Foursquare son parecidas.

Geoaudio: Localiza y aporta información sonora de los lugares en los que uno se encuentre,

dejando al margen lo visual.

Futuro de la Realidad Aplicada en Hotelería y Turismo La Realidad aumentada está cambiando la forma de hacer turismo. De todos modos, y aunque la tecnología que les permite funcionar ya está disponible, el problema actual reside en que este tipo de programas tenga suficiente información que mostrar. Por ahora está comenzando, hay muchos proyectos en esta área a fin de incorporar las herramientas de RA. En este sentido, la bajada de precios tanto del acceso móvil a internet como de los propios teléfonos inteligentes no serán sino factores que contribuyan a aumentar la demanda y aceptación de este tipo de servicios.

Es en este punto donde entran en juego, o deberían hacerlo, administraciones públicas y empresas, para desarrollar y ofrecer de forma conjunta datos atractivos e interesantes para los usuarios.

Realidad Aumentada En Turismo Y Hoteleria

Página 9 de 10

Realidad Aumentada y su aplicación en Hotelería y Turismo

Viviana Oyarzún

Enlaces de interés http://blog.universalplaces.com/la-realidad-aumentada-en-el-turismo/ http://www.innovargroup.com.ar/esp/portfolio.php http://www.ruraloo.com/blog/2012/03/aplicaciones-que-facilitan-nuestros-viajes-y-escapadas-2-larealidad-aumentada/

Realidad Aumentada

Página 10 de 10