PRODUKSJON
MARKED
NETT
IKT/BREDBAND
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
kraftkost Nr. 1 - 2011 - 12. årgang
Like billig hos HLK
Møt Yngve Hallén
Altibox til Kvæfjord
Altibox-fart
Konsert for Positiv energi
Dokumentar om frivillighet
Vinn billetter til Bakgården
Trygg IT-drift
Carlsens aller siste
Hålogaland ikt 10 år
STRØMREGNIN
GEN
Faktura
Nettleie: 5.3 60,Avgifter: 2.1 64,- (inkl. i nettle ien) Kraftpris: 6.0 00,Ola Nordmann
Energiselskape t
Om strømregningen 13.524,-
Dyr medlemsstrøm
Tlf. 77 04 25 00
www.hlkmarked.no
2
PRODUKSJON
NETT
MARKED
IKT/BREDBAND
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
dømme
Foto: Stian Klaussen, Vizuelli
Små, lokale kraftselskap kommer som regel betrakte lig bedre ut i kundeundersøkelser enn bransjen og de store, nasjonale selskapene. Selv kjørte vi nylig en undersøkelse og det var godt å se at dere der ute i all hovedsak er fornøyde med oss. Lokalt eierskap, samfunnsengasjement, kundeservice og informasjon trekkes frem som faktorer som skiller oss positivt fra “de andre” og som styrker omdømmet vårt. Og nesten halvparten av dere “framsnakket” oss i løpet av 2010. Det synes vi er veldig flott å høre! Men dere utfordrer oss på noen områder. Som strøm kunder flest synes dere vi har for høy nettleie og for høye kraftpriser. Og hva er egentlig nettleie? Hvor dan fastsettes kraftprisen? Er det riktig som mange ivrige strømselgere hevder, at det er mulig å kjøpe strømmen mye billigere andre steder? Usikkerhet skaper ofte spekulasjoner, som igjen har en tendens til å påvirke et selskaps omdømme negativt.
Kraftbransjen sliter med omdømmet, selv om det har bedret seg de siste årene. Men når kraftprisene stiger, faller også bransjens omdømme. Bransjen generelt og hvert enkelt selskap spesielt har ei kommunikasjonsutfordring.
Samtidig står vi og bransjen som helhet fremfor nye utfordringer som vil kreve bidrag fra din lommebok. Politisk pålagte kostnader som bygging av nye nett, innføring av elsertifikater og AMS (automatisk inn henting av måleverdier) vil sette omdømmet vårt på nye prøver. Vi tar utfordringene på alvor. Tidligere sendte vi ut kundebladet Kraftkost med strømregningen din. Nå prøver vi oss via en annen kanal. Her ønsker vi å gi deg god og målrettet informasjon. Slik at det blir m ulig å forstå. Eller for å gi deg et enda bedre grunnlag for å komme med konstruktive innspill til vår virksom het. For ditt lokale e-verk er langt fra perfekt. Men vi jobber hele tiden hardt for og bli bedre. God lesing! Vennlig hilsen Bjørn Ludvigsen Markedssjef/ansvarlig redaktør
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
PRODUKSJON
NETT
MARKED
IKT/BREDBAND
3
Virksomhetspresentasjon PRODUKSJON
NETT
MARKED
IKT/BREDBAND
Tre enkle tips for et enda enklere og mer oversiktlig strømkundeforhold
Seksjonsleder: Geir Haukebøe Hovedkontor: Grovfjord Hovedoppgave: Produsere 100% ren, fornybar vann kraft Antall ansatte: 12
Seksjonsleder Nettstyring: Are Marthinussen
Seksjonsleder Marked: Bjørn Ludvigsen
Hovedkontor: Harstad
Hovedkontor: Harstad
Leder HLK Bredband Trond Mikkelsen Hovedkontor: Harstad
Hovedoppgave: Strategisk ansvar for å sikre en trygg og stabil strøm forsyning
Hovedoppgave: Hovedoppgaver: HLK Bredband inkl Kjøp og salg av kraft, Altibox markedsføring, Antall ansatte: 6-12 profilering, sam funnsengasjement
Antall ansatte: 20
Antall ansatte: 4
➊
Avlesning via SMS - kjapt og enkelt! Prosedyren for registrering av din mobil finner du på hlk.no. Du kan også ringe oss på 77 04 25 00.
➋ eFaktura - trygt og enkelt! eFaktura oppretter du enkelt i nettbanken din. ➌ “Dine sider” på hlk.no
hlk.no: Positiv energi i praksis - kundeløsninger levert!
ØVRIG LEDELSE
På hlk.no kan du skaffe deg et enda enklere og mer oversiktlig kundeforhold. Her forteller vi også hva vi gjør for å skape vekst og begeistring i regionen. Seksjonsleder Anlegg: Per Fredriksen
Daglig leder: Pål Dybvik
Adm.dir: Stasjoner: Svein Heide Harstad, Gratan gen, Breistrand, Lødingen, Hamnvik, Bjarkøy/Lundenes
Hovedkontor: Harstad
Hovedoppgave: Operativt ansvar for å sikre en trygg og stabil strøm forsyning.
Antall ansatte: 18
Antall ansatte: 56
Økonomisjef: Bjørn Erik Olsen
Seksjonsleder Stab/Kundeservice: Georg Kanstad Hovedkontor: Harstad Hovedoppgave: Yte god intern og ekstern kunde service. Antall ansatte: 13
Hovedoppgave: Drift av IKTløsninger for kom muner og bedrifter. Hovedfokus på hos ting, ASP- og ISPtjenester.
Koble deg på hlkbb.no. Så kan du koble av etterpå... Er du Altibox-kunde bør du sjekke ut hlkbb.no. Du kan kontrollere og endre opplysningene dine på Mine sider og du kan oppdatere deg på nyhetene som kommer på rekke og rad. Er det noe du lurer på? Du finner de aller fleste svarene på hlkbb.no.
Ha en fin dag med Hålogaland ikt og hikt.no Sjefingeniør, stab: Eilif Amundsen
Hålogaland ikt ønsker å bidra til at kunden får en fin dag, uten å måtte bekymre seg unødig over datakrøll. Sjekk ut den nye, flotte hjemmesiden på hikt.no.
Kraftkost: En informasjonsavis fra HLK Marked • Ansvarlig utgiver: Hålogaland Kraft Marked • Redaksjon: Bjørn Ludvigsen, Elin Westvik, Bjørn-Even Schulz og Evan Didriksen • Design: Vizuelli • Trykk: Polaris Trykk, Harstad • Distribusjon: Polaris Distribusjon Nord • Opplag: 14.500
4
NETT
PRODUKSJON
IKT/BREDBAND
MARKED
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
m o e t i v å g i t t Ny
strømregninga Strømregningen er ikke alltid like lett å forstå. Derfor vil vi i hver utgave av Kraftkost ta for oss tema vi opplever at mange av våre kunder lurer på. STRØMREGNIN
GEN
Faktura
Nettleie: 5.36 0,Avgifter: 2.16 4,- (inkl. i nettleie n) Kraftpris: 6.00 0,Ola Nordmann
Energiselskapet
13.524,-
Bente Myreng Mathisen hjelper deg mer enn gjerne.
Strømprisen består av tre deler: Kraftpris, nettleie og avgifter til staten. Avgiftene til staten (11,21 øre/ kWh) er vi pålagt å hente inn via nettleien. Fordelingen mellom de tre delene vil variere litt etter hvor stort forbruk du har og det aktuelle prisnivået på kraft. For en normalhusholdning med et årsforbruk på 20.000 kWh og en kraftpris på ca. 30 øre/kWh er fordelingen omtrent som vist i figuren under.
Din totale strømpris består av disse tre delene:
Nettleie 39%
Kraftpris 44%
Avgifter 17%
Hva består din totale strømpris av? Nettleia høyere enn kraftprisen?
Nettleien består av disse tre delene:
Nettleia i Norge har vært relativt stabil de siste 14 årene. Forvirring om avgifter til staten gjør at mange likevel tror at nettleien har gått kraftig opp.
Endring i faktureringsrutiner Alle privatkunder i Norge (unntatt Finmark) betaler en avgift til staten, den såkalte forbruksavgiften (for tiden 11,21 øre/kWh). I tillegg betaler du den så kalte Enova-avgiften (1 øre/kWh). Disse avgiftene er kraftselskapene pålagt å kreve på vegne av staten – via strømregningen. Før 2004 var avgiften fakturert som en del av kraft prisen. Nå blir den fakturert som en del av nettleien. Utslaget blir at nettleien relativt sett øker i forhold til kraftprisen. Totalsummen blir den samme.
Hvem går nettleien til? Nettleien utgjør ca. 39% av din totale strømpris. Resten er avgifter til staten (kreves nå inn via nett leien) og kraftpris. For en normalhusholdning med et årsforbruk på 20.000 kWh er fordelingen av nettleien som vist i figuren som følger:
Nettleie til Statnett 38%
Nettleie til HLK 53%
Avgifter til staten 9%
Husk! Husk at vi mer enn gjerne hjelper deg! Ring oss på 77 04 25 00 eller se hvem som hjelper deg på www.hlk.no. Her finner du også svar på spørsmål vi ofte får, pluss svært mye annen nyttig informasjon.
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
PRODUKSJON
NETT
IKT/BREDBAND
MARKED
Altibox fra Hålogland Kraft gir deg Norges raskeste internett HASTIGHETER HASTIGHETER
NÅ NÅ
Internett 5050 Internett Internett 50
25/25 25/25 25/25
10/10 Mbit/s 10/10 Mbit/s 10/10 Mbit/s
Internett BONUS Internett 80 BONUS Internett 8080 BONUS
40/40 40/40 40/40
15/15 Mbit/s 15/15 Mbit/s 15/15 Mbit/s
Internett 120 Internett 120 Internett 120
60/60 60/60 60/60
30/30 Mbit/s 30/30 Mbit/s 30/30 Mbit/s
Internett Internett 200 200
Internett 200
100/100 100/100
100/100
altibox fiberbredband
FØR
FØR
50/50 50/50 Mbit/s Mbit/s
50/50 Mbit/s
For kunder med store krav til bandbredde, tilbyr Hålogaland Kraft i tillegg internett-hastigheter på 200/200 Mbit/s og 400/400 Mbit/s.
Med fiberbredband fra din lokale leverandør har du like mye hastighet til opplasting og nedlasting. Hastigheten i basistilbudet til Altibox øker fra 10/10 Mbit/s til 25/25 Mbit/s, en total bandbredde på 50 Mbit/s. Fiberbredbandet fra Altibox er mye kraftigere enn det konkurrentene leverer. Med fiberkabel kan du sende data fra deg med like stor hastighet som du kan hente data ned. Det får du ikke dersom du
Superbredband?
velger bredband over telefonkabel eller i kabel-TV nett. Som en av svært få aktører i regionen bygger og leverer Hålogaland Kraft et rent fibernett, fiber kabel helt hjem. Med fiberbredband kan du være trygg på å få den kapasiteten du betaler for, uavhengig av hvor langt du bor fra sentralen eller av hvor mange andre naboer som er på nettet på samme tid.
utviklingen. Stadig mer video- og multimedieinnhold legges ut på internett, antallet enheter som kobles til internett øker, og forbrukerne konsumerer i økende grad innholdet på et mangfold av enheter, gjerne samtidig. Alt dette driver opp behovet for kapasitet. Når boligen er tilknyttet fibernettet fra Hålogaland Kraft vet du at du har den kapasiteten du trenger.
Kravet til høyere hastighet på internett øker i takt med endringene i brukermønstre og teknologi
L I T R E T T E L VINN BIL 19.-20. august
Hva vil du lese om i neste utgave av Kraftkost? Send oss ditt svar og du kan vinne 2 gratisbilletter til årets Bakgård-festival:)
e-post: marked@hlk.no
5
6
PRODUKSJON
NETT
MARKED
IKT/BREDBAND
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
Vi passer på deg!
Foto: Stian Klaussen, Vizuelli
I over 100 år har våre forfedre jobbet hardt for å sikre alle i regionen ei trygg og stabil strømforsyning. De har gjort en svært god jobb. Nå er det vi som passer på deg og dine. 24 timer i døgnet. 7 dager i uka. 365 dager i året. Vi kaller det 24/7/365. Eller positiv energi, om du vil. Vi ønsker deg en god og bekymringsløs sommer! www.hlk.no
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
PRODUKSJON
MARKED
NETT
Høye kraftpriser
IKT/BREDBAND
7
Hva gjør jeg?
Skyhøye kraftpriser. Ulike råd fra ulike hold. Bytt fra Standard til spot, eller var det omvendt? Tegn fastpris. Bytt leverandør. Sikkert velmente råd, men det er ikke alltid like enkelt å orientere seg i vrimmelen av råd, tilbud og tilbydere.
Spotkunder - Husk for det første at spotprisen din blir den samme, uansett hvilken leverandør du velger. Hoved forskjellene ligger i påslaget, som normalt ligger mellom 1 og 3 øre/kWh. Andre ting som kan skille er betalingsbetingelser, krav om betalingsmåter, etc.
Kontakt oss! Vi er alltid i nærheten. Du treffer oss på telefon 77 04 25 00 og marked@hlk.no. Vi setter dessuten stor pris på at våre kunder stikker innom oss dersom det er noe de lurer på. Vi hjelper deg mer enn gjerne!
- Husk også at du får en gjennomsnittlig månedspris på regninga di. Ekstreme dagspriser får konsekven ser, særlig hvis det blir mange av dem, men hittil i år ligger snittet på ”levelige” 52 øre/kWh. - Spot anbefales fortsatt av mange, men etter diverse oppslag vet vi at mange har vurdert å endre til:
Standard variabel kraftpris - Standard er også en markedsbasert pris. Denne settes av den enkelte kraftleverandøren og må kunn gjøres med 14 dagers varsel. Dette gir en ”treghet” i
forhold til spot. Denne ”tregheten” inntreffer så vel i prisoppgang som nedgang. - Hvert år regner vi ut vårt års-snitt på spot og Standard. Og ser man på historiske priser ser vi at det er lite som skiller. Over året blir det derfor ”hipp som happ” om du velger spot eller Standard.
Fastpris - Svært mange hiver seg på fastpris i oppgangstider. Det er sjelden lurt. Vurder heller fastpris når prisene er på tur ned. Mange ønsker likevel å unngå sving ningene, de ønsker forutsigbarhet. Noen vil sikkert akkurat nå være komfortabel med en fastpris på un der 50 øre/kWh. Samtidig bør man være klar over at spotprisen i perioder kan ligge lavere. Det er først når avtaleperioden er over at man sitter med fasiten, da vet man hvordan markedsprisene har vært i den gjeldende perioden. ■
Hvor ligger de
STORE pengene? I denne figuren ser vi at det er lurt å handle på riktig matbutikk (8.750 kr/år). Det er også smart å sjekke vilkårene i banken din opp mot alternativene. Kan skje trenger du ikke engang skifte bank for å spare de potensielle 8.200 kr/år? Forsikring, mobil og fasttelefon har et årlig spare potensiale på henholdsvis 4.600 kr, 5.088 kr og 4.380 kr. Du kan spare rundt tusenlappen i året på å velge riktig bredbandsleverandør. Det er minst å hente på å bytte strømleverandør! 680 kr/år (inkl.mva!) er potensialet. Det aller viktigste her er, uansett hvilken kraftleverandør du har, å sammen ligne like produkter og å velge det prisproduktet du føler deg mest komfortabel med!
Se hvor du virkelig kan spare penger:
Hva bruker du tid og krefter på?
■ Fasttelefon 4380 kr ■ Matbutikk 8750 kr
■ Mobil 5088 kr
■ Bredband 1080 kr ■ Sparebank 8200 kr Kilde: Dagbladet
■ Forsikring 4600 kr ■ Energi/strøm 680 kr
8
PRODUKSJON
NETT
MARKED
IKT/BREDBAND
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
Det komplekse
kraftmarkedet Hva er kraftmarkedet? - For det første: Jeg skjønner godt at folk har pro blemer med å henge med på dette området. Kraft markedet er komplekst! Jeg skal derfor etter beste evne forsøke å svare så kort og enkelt som mulig. - Elektrisiteten som produseres og anvendes i Norge omsettes i et nordisk kraftmarked. Kraft markedet er først og fremst et virkemiddel for å sikre en best mulig anvendelse av kraftressursene. I Norden har vi i prinsippet ett kraftmarked.
Hvordan fungerer kraftmarkedet? - Markedet fungerer slik at den kraften som er billigst å produsere fases inn først. Etter hvert som etter spørselen stiger, faser man inn kraft som koster mer å lage, og dermed stiger prisen. Strømprisen bestem mes dermed av tilbud og etterspørsel av elektrisitet i Norden. Hver time settes markedsprisen slik at det blir balanse mellom produksjon og forbruk av kraft i Norden. Dette skjer på den nordiske kraftbørsen Nord Pool, som ligger på Lysaker utenfor Oslo. Den nordiske markedsprisen kalles gjerne systempris, sier Stavrand.
Hva er sammenhengen mellom kraft markedet og kraftbalansen? - Fysikkens lover krever at det til enhver tid er balanse
mellom den kraften som er tilgjengelig – egen pro duksjon og importert kraft – og forbruket av kraft. Øker forbruket utover hva som er tilgjengelig av pro duksjon og import, svikter forsyningen, og spennin gen blir borte fra stikkontakten din. For å opprett holde denne balansen må det være balanse mellom tilbud og etterspørsel av elektrisitet. Denne balansen sikres gjennom kraftmarkedet.
Hva er årsakene til prisendringer? - Det er alltid flere faktorer som påvirker markeds prisen på strøm, og det er summen av disse faktorene som bestemmer om prisen går opp eller ned. Hva som betyr mest vil variere over tid. Årsaksfaktorene kan grovt deles i 4: 1. Faktorer som påvirker forbruks-utviklingen: - Temperaturforhold, veksttakt i økonomien, energi effektivisering. Generelt er det sånn at økt etterspør sel gir økt strømpris. Dette kan for eksempel skyldes kalde vintre. På lang sikt spiller økonomisk vekst og graden av energieffektivisering inn på forbruksutvik lingen. 2. Faktorer som påvirker produksjons-evnen: - Nedbørsmengde, kortvarige produksjonsavbrudd, ny produksjonskapasitet. Generelt er det sånn at økt
produksjon gir lavere pris. Mindre produksjonsevne gir høyere pris (kan for eksempel skyldes lite vann i magasinene, kortvarig stengning av kjernekraftverk eller lignende). 3. Faktorer som påvirker produksjonskostnadene på fossil kraft: - Kullpriser, gasspriser og CO2-kvotepriser. Høyere priser på energiråvarene kull og gass, og på CO2kvoter, kan gi høyere kraftpriser. 4. Faktorer som påvirker transport-kapasiteten: - Nettutbygging og fjerning av flaskehalser vil føre til høyere kapasitet og jevnere priser, mens svek kelse/brudd i overføringslinjer vil føre til større pris forskjeller mellom de områdene som er berørt av utfallene. Utveksling med land i og utenfor Norden bidrar til prisutjevning.
Hva er en flaskehals? - Dersom det på et punkt i strømnettet etterspørres mer strøm enn hva ledningsnettet inn til dette punk tet klarer å overføre, oppstår det en flaskehals. En flaskehals i strømnettet kan sammenlignes med kø dannelse i veinettet (overfarten over Svinesundbroen mellom Norge og Sverige har eksempelvis ofte kø dannelse i høytidene).
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
PRODUKSJON
NETT
MARKED
IKT/BREDBAND
9
Kraftmarkedet og kraftsystemet henger sammen, har vi fått høre. Men det er ikke alltid like lett å henge med når det blir snakk om kWh, kraftflyt, flaskehalser, spotpriser og område-priser. Kraftkost tok en prat med porteføljeforvalter Håvard Stavrand for å finne ut mer om saken. Kan flaskehalser fjernes? - På samme måte som i veinettet må strømnettet byg ges ut hvis man skal fjerne køene (flaskehalsene). Og dette gjøres. Det skjer store investeringer på dette feltet, og de er ventet å øke i årene som kommer. Kostnaden for disse investeringene dekkes ved at transportprisen (nettleien) økes. Dette kan sammen liknes med innkrevingen av bompenger på veiene. Men å fjerne all kø på veiene til alle døgnets tider er ikke økonomisk rasjonelt. Tilsvarende, et kraftsystem med ubegrenset transportkapasitet vil være altfor dyrt å drive, og dermed gi altfor høy nettleie.
Hva er områdepriser? - Den nordiske markedsprisen eller ”systempris” om du vil, er ”en pris for hele Norden”, og den tar ikke hensyn til flaskehalsene i overføringsnettet. Men fordi flaskehalsene finnes, noteres det også egne område priser innenfor Norden. Og på grunn av lokale va riasjoner i tilbud og etterspørsel, kan områdeprisene avvike fra den nordiske markedsprisen. Områder med kraftunderskudd og for liten transportkapasitet inn til området (slik at det blir kraftmangel), vil oppleve stigende områdepriser. - Tilsvarende vil områder med et kraft-overskudd som overskrider transportkapasiteten ut av området (slik at kraften blir ”stengt inne”), oppleve fallende priser.
Dersom man øker transportkapasiteten mellom to områder med ulike prisnivåer, vil prisene i de to om rådene nærme seg hverandre. I området med under skudd vil man få inn mer kraft, og prisene vil synke. I området med overskudd, vil det motsatte skje. - Norge består per i dag av fem prisområder. Det er Statnett som setter prisområdene.
Hva gjør man når det blir kraftmangel lokalt? - I et område der økt forbruk ikke kan dekkes av økt lokal produksjon og/eller økt import, vil det opp stå en ubalanse som kan håndteres på tre måter: 1) Sentral regulering av forbruk og produksjon - Man kan betale produsenter for å produsere mer eller forbrukere for å bruke mindre. 2) Prissignaler gjennom område-prising - Forventninger om økte priser vil få produsenter til å spare på vannet (redusere produksjonen). Dette vil igjen gi økt import inntil linjekapasiteten er fylt opp. Når importkapasiteten er fylt opp, vil prisene i områ det begynne å stige og gi signal om økt produksjon og redusert forbruk. På den måten utnyttes først over føringskapasiteten maksimalt, deretter gis det incen tiver til lokal tilpasning i tilbud og etterspørsel.
3) Bygge ut importkapasiteten - Økte investeringer i overføringskapasitet fra andre områder med nok produksjon. I Norge har myndighetene bestemt at områdepriser (metode 2) skal anvendes for å håndtere områder med langvarig kapasitetsbegrensninger. Dette valget er gjort ut fra effektivitetshensyn. Når det vurderes å være samfunnsøkonomisk riktig ut i fra kriterier gitt av myndighetene, bygges nettet ut (metode 3). For det er kun gjennom å bygge kraftlinjer som har så god kapasitet at de i alle tenkelige situasjoner kan overføre så mye kraft som markedet etterspør at vi vil unngå prisforskjeller mellom områdene. Kraftkost takker en andpusten Stavrand for intervjuet og lover å sette seg nøye inn i saken. ■
10
PRODUKSJON
NETT
MARKED
IKT/BREDBAND
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
Ditt lokale e-verk
Foto: Stian Klaussen, Vizuelli
Hålogaland Kraft er ikke som andre e-verk. Våre beslutninger tas ikke i Oslo eller Stockholm, de tas i og for denne regionen. Vi er rett og slett et litt nærmere e-verk. Hver dag. Hele året. Velkommen hjem! Produksjon - Nett - Marked - IKT/Bredband www.hlk.no
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
NETT
PRODUKSJON
MARKED
11
IKT/BREDBAND
Det er smart å registrere måleravlesningen Web
SMS
Strømtelefon
Vi ønsker ikke at du skal stresse med måleravlesningen, men for din egen skyld anbefaler vi at du med jevne mellomrom leser av måleren og registrerer den hos oss!
Reelt eller beregnet forbruk?
Tre måter å registrere avlesningen på:
Registrerer du ikke avlesningen, blir målerstanden beregnet. Som regel fanger våre beregninger opp ditt ”normale” forbruk, og regninga blir omtrent slik den ville vært dersom du hadde registrert avlesningen.
➊ Dine sider, hlk.no
”Sjokkregning”?
➋ SMS (se www.hlk.no for prosedyre) ➌ Strømtelefonen 800 33 012
Går det lang tid mellom hver avlesning og/eller for bruksmønsteret i boligen din endres radikalt, kan du få ei ”sjokk-regning”. Nye eiere i en bolig er bare ett eksempel på hva som kan føre til at forbruket endrer seg fra det ”normale”. Dette kan igjen føre til at be
regningene vi gjør, ikke stemmer med virkeligheten. Skjer dette over tid kan avviket bli stort og ”sjokk regninga” er ikke til å unngå.
Unngå overraskelser! Derfor: Unngå ”sjokkregninger”! Les av måleren og registrer målerstanden, gjerne rundt den 1. i hver måned. Som et minimum bør du melde inn måler stand en gang i året, da gjerne ved hvert årsskifte. ■
Miljøkraft Et enkelt og billig miljøtiltak Visste du at du for en billig penge kan ta et tak for miljøet? Gjennom å kjøpe et såkalt grønt sertifikat sikrer du 100% grønn opprinnelse på strømmen du eller din bedrift bruker. Sertifikatet kan kombineres med alle våre prisprodukter og koster en hundrelapp eller tre, avhengig av forbruket. Sertifikatet kan kjøpes på hlkmarked.no eller ved å sende en e-post til marked@hlk.no.
Vi tar et grønt ansvar! 20 10 –2 01 2 MI LJØ BE VIS
Mil20jø10b-201e1vis
vi bruker all strømmen Vi har sikret at n opprinnelse. e har 100 % grøn som utelukkend satser på strøm Det betyr at vi ilder. ybare energik kommer fra forn
Vi tar et grønt ansvar! MI LJØ BE VIS
Miljøbevis
20 10 –2 01 2
2010 -2011
Vi har sikret at
all strømmen vi bruker har 100 % grøn n opprinnelse. Det betyr at vi satser på strøm som utelukkend kommer fra forn e ybare energik ilder.
HRS og Vizuelli er opptatt av miljøet. Derfor har de sikret 100% grønn opprinnelse på bedriftens strømforbruk.
12
PRODUKSJON
NETT
MARKED
IKT/BREDBAND
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
Foto: Geir Bjarte Hjetland, Sogn Avis
Seire ved å dele! Fra grus til Campus De siste 30 årene har Sogndal Fotball gått i bresjen for en gigantisk anleggsutbygging. Investeringer på rundt 400 millioner gjør Sogndal til en av de s tørste anleggsutbyggerne i landet. Nåværende fotball president Yngve Hallén satt som leder av Sogndal IL Fotball fra år 2000 til 2010. Det var i denne perioden anleggsutbyggingen virkelig skjøt fart.
Seire ved å dele
FAKTA Yngve Hallén • Nåværende fotballpresident • Daglig leder i Sogndal IL Fotball fra høsten 2000 til 31.12.09 • Daglig leder for Sognahallen AS fra 1997 til 31.12.09 (datterselskap til Sogndal Fotball) • Daglig leder for Idrettssenteret AS fra 1998 til høsten 2000 (datterselskap til Sogndal Fotball) • Kommunestyret i Sogndal 99-07 (varaordfører 99-02) • Sekretær Sogndal Idrettsråd • Ulike styreverv i lokale org/selskap
- I små bygder må man tenke at samarbeid er vei en. Formelen som ble brukt i Sogndal var at 1+1=3. Høyskolen og fotballen har mange ulike mål, men på noen områder er de sammenfallende. Det samme gjelder andre organisasjoner som kommune, fylke, private bedrifter osv. Det er utfordrende å tenke sam arbeid, men lykkes man slår det ofte ut i en ekstra gevinst. I Sogndal har det blant annet materialisert seg i en storhall, moderne treningsareal, en fantastisk klatrevegg, en flott stadion og moderne skolebygg. Dette har igjen ført til god profilering, et mer at traktivt miljø, flere bedrifter, flere studenter og flere på kamp, svarer Hallén når vi spør om de viktigste årsakene til at bygda har fått dette til. Er det noen spesielle aktører du vil trekke frem som viktigere enn andre? - Det viktige med samarbeid er at de ulike partene setter pris på hverandre, har evne til å sette seg inn i ”motparten” sine mål og er raus, sier Hallén. Det var høyskolen og fotballen som først fant sammen i Sogndal. Kommunen har alltid vært der, men en liten kommune har lite med midler å støtte opp med. Derfor ble rollen som tilrettelegger viktig for kom
munen, gjennom blant annet regulering av areal. Gjennom Fosshaugane Campus-prosjektet kom også fylkeskommunen med, som eier av fylkets største videregående skole.
Samarbeid, konflikter og lederskap For oss virker dette som en eneste lang solskinnshistorie. Møtte dere på utfordringer underveis? - Samarbeid krever lederskap. Det vil alltid være kon flikter rundt det å dele. Her må lederne i den enkelte organisasjon vurdere hva egen organisasjon tåler og hva som må til for å få samarbeidet mellom organisa sjonene til å fungere. Så det har vært mange utfor dringer, men de fleste er løst i fellesskap. Kommunen blir ofte omtalt som en sentral brikke i slike prosesser. Hvordan opplevde du din kommune opp i det hele? -Kommunen har hatt en tilretteleggerrolle. De har ofte koordinert samarbeidet, og gjort jobben sin som reguleringsansvarlig. Mange tror at kommunen har vært en betydelig finansiell part, men det stemmer overhodet ikke. Det har heller ikke vært noe krav fra idretten. Fylkeskommunen var lenge en passiv part i utviklingen på Fosshaugane, men da Campus- prosjektet starta opp ble de en svært aktiv part. De bygger nå ny skole for Sogndal videregående skole for mellom 200 og 300 millioner kroner, sier Hallén.
Næringslivet avgjørende Hvilken rolle har det lokale næringslivet hatt? - Det har vært helt avgjørende at bedrifter som Lerum har støttet opp om en elitesatsing på fotballen
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
PRODUKSJON
NETT
MARKED
IKT/BREDBAND
13
Sogndal, ei lita bygd med 7000 innbyggere, har investert 400 millioner i Fosshaugane Campus. “Samarbeid krever lederskap. De som ønsker dette sterkt må komme sammen og finne løsninger”, sier Yngve Hallén, nåværende fotballpresident og tidligere leder i Sogndal Fotball.
i Sogndal. Ikke bare økonomisk, men det var viktig at hjørnesteinsbedriften viste moralsk støtte til en slik satsing i et lite lokalsamfunn. Sponsorsamarbeidet fra Lerum-eierne har vært mye basert på lokalpatriotis me, men også som et viktig samarbeid for å profilere bygda, fotballen og Lerum sammen. Hvor viktig mener du fotball generelt og dette anlegget spesielt er for utviklingen i området? - Fotballen og idretten er viktige faktorer i lokal miljøene landet rundt. Der idrettene og andre orga
nisasjoner finner sammen for å løfte seg i lag får man en gevinst. Derfor vil jeg si at alle som gjør sitt for å få til samarbeid er like viktige.
Reis ut og se selv! Det har skjedd positive ting i Harstad mht. anlegg, men vi mangler ei ”storstue”. Det planlegges en storhall, og debatten raser rundt lokalisering, etc. Hva er dine råd til oss her i Harstad mht. anleggsutvikling? - De som ønsker dette sterkt må komme sammen for å finne løsninger. En viktig faktor er ofte motstanden,
den kan gjøre prosjektet bedre og den kan mobilisere kreftene som er for et slikt prosjekt. Ut over dette vil jeg råde dere til å ta en reiserunde til andre liknende prosjekt. Her må så mange som mulig delta, entusias ter, beslutningstakere, brukere og motstandere. Slik kan dere skape en felles plattform. Jeg ønsker dere uansett lykke til med arbeidet og jeg håper dere får til et fruktbart, lokalt samarbeid, avslutter fotballpresident Yngve Hallén. ■
Foto: Keth Øren, Sogn Avis
14
PRODUKSJON
NETT
MARKED
IKT/BREDBAND
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
Blir du fristet av «gode» medlemstilbud? Elin Westvik ber deg sjekke vilkårene nøye før du biter på.
Dyr medlemsstrøm Dine Penger undersøkte for en tid tilbake om det var hold i det flere medlemsorgani sasjoner (LO, NBBL, Norsk Familieøkono mi, Huseiernes Landsforbund, osv) hevder: Bruk oss, og du får billigere strøm! Dine Pengers konklusjon var enkel og tydelig: Du får billigere strøm andre steder. Når flere skal tjene penger… - Det er ikke mulig å gi store rabatter på strøm. For tjenestemarginen i bransjen er ekstremt lav, faktisk helt ned mot en halv promille, sier markedskonsulent Elin Westvik. - Ofte ser vi at det motsatte skjer: Strømmen blir dyrere fordi det blir et ekstra ledd mellom leveran døren og kunden. Disse skal som regel også ha sin del av kaka. Dette fører igjen til at marginen ut mot kunden økes, sier Elin.
Hvem passer best på nummer 1? Dine Penger slår fast at du får billigere strøm flere steder uten å være medlem av en organisasjon. Hva er ditt råd til strømkundene, Elin? - Spør deg selv: Hvem er aller mest interessert i å skaffe meg en avtale som passer best for akkurat meg? Svaret er ganske enkelt: Det er du selv! Og til de som er i tvil: Alle leverandørene har omtrent de samme prisproduktene. Og alle lever av marginer som er omtrent like, uansett om strømprisen er høy eller lav.
Fastpris eller markedspris?
Foto: Stian Klaussen, Vizuelli
Det er ikke alltid like lett å være strømkunde. Mange kunder sliter med å orientere seg i vrimmelen av til bud og tilbydere. Elin kommer med noen tips: - Du står egentlig kun overfor to prinsipielle valg muligheter: Skal jeg velge en kraftpris som følger markedet eller skal jeg binde prisen? Ønsker du en markedsbasert pris står valget mellom en variabel kraftpris som leverandøren fastsetter, eller å følge spotmarkedet gjennom en spotpris som fastsettes på kraftbørsen NordPool. Ønsker du å binde prisen vel ger du fastpris, sier markedskonsulenten.
Gode erfaringer med å hjelpe kunden - Det er spesielt fastpris som kan være vrien å vurde re. Her har vi gode erfaringer med å hjelpe kunden, for her handler det aller mest om timing. “Treffer” du med bindingen sitter du ikke bare igjen med forut sigbarheten og tryggheten. Du er også sikret en god kraftpris i en definert periode. Mange gjør “øyeblikksammenligninger” og “sparer” ett øre eller to gjen nom å velge en leverandørs fastpris fremfor en annen. Men denne lille besparelsen blir fort glemt dersom timingen er feil. For hvor surt er det ikke å sitte med en toårig fastpris på 54 øre/kWh når spotprisen fal ler kraftig og blir liggende under 35 øre/kWh i hele avtaleperioden din, avslutter Elin før hun iler til tele fonen. For å hjelpe, ja akkurat, en strømkunde som vurderer fastpris. ■
Elin Westvik ber deg sjekke vilkårene nøye før du biter på ”gode” medlemstilbud.
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
PRODUKSJON
NETT
MARKED
15
IKT/BREDBAND
Her er noen av de du vil møte på messa: Cathrine Berg, Bjørn-Even Schulz og brødrene Aage og Kristoffer Hofstad.
Besøk oss på
BOLIGMESSA MESSETILBUD
6.-8. mai
Altibox:
Strøm:
Ness & Lind:
- Fri etablering TV. Du får en HD PVR-dekoder
- Vinn billetter til BAKgården
- 50% på hjemmekinoanlegg
- Messepris fiber etablering i våre fiber områder
- Hør hvorfor det er lurt å være ”hjemme”
- Supertilbud på TV’er (3-D og ”vanlig”)
16
PRODUKSJON
NETT
MARKED
IKT/BREDBAND
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
Er gresset grønnere
på den andre siden?
2010:
Mange ivrige strømselgere lokker med besparelser på flere tusen kroner. Vi har spurt markedssjef Bjørn Ludvigsen om det er mye penger å hente på å skifte kraftleverandør. - For det første: Alle kraftleverandører handler på den samme kraftbørsen (Nord pool, red.anm). Her har alle de samme innkjøpsvilkårene. Dernest er det slik at det i all hovedsak finnes tre ulike prisprodukter å velge mellom i markedet: Standard variabel kraftpris, som er det mest vanlige, spotpris og fastpris. Det er viktig å sammenligne like prispro dukter, sier Ludvigsen.
Sammenlignet seg med Norgesenergi
Så du sier at kundene mister oversikten? - Mange som kommer tilbake til oss nevner akkurat det. Bytter man fra oss får man doble sett med strøm regninger som kommer til ulike tider og med ulike forfall. Noen fakturerer a-konto som NE, andre fak turerer etterskuddsvis. Noen krever e-Faktura, andre krever e-postfaktura og/eller avtalegiro. Mange blir stressa av dette.
Det grønne gresset…
Vilkår ut over pris viktig for mange
Kan du gi leserne noen gode grunner til å bytte fra HLK til et annet selskap? - He, he. Det er vel egentlig ikke min jobb. Jeg liker heller å snakke om fordelene med å være kunde hos det lokale e-verket. Felles for alle våre tilbud er etter skuddsvis fakturering basert på reelt forbruk, en strømregning pr. fakturaperiode og et lokalt kunde senter – rett i nærheten - klar til å hjelpe deg.
Er det kun pris folk er opptatt av? - For noen er det kun pris som gjelder. “Shopperne”, som flytter fra ulike leverandører, finner du over alt. Vi opererer i et konkurranseutsatt marked, så folk må få gjøre det de selv mener er best for dem. Samtidig ser vi at mange sliter med å finne ut om de har spart noe. Kanskje det er fordi de ikke har spart noe?
- Vi liker ikke å love mer enn vi kan holde. Hos oss skal du ha et trygt, enkelt og oversiktlig kundefor hold. I tillegg får du strømmen like billig hos oss, og pengene blir igjen i denne regionen. Gjennom å handle lokalt bidrar du dermed til lokal verdiskaping, avslutter Ludvigsen. ■
- Vi har sammenlignet oss med Norgesenergi, en av de mest pågående aktørene i markedet og som også hevder å være blant de aller billigste i landet. Vi ser av utregningen (eget felt) at det er marginale forskjeller mellom oss og NE.
HLK vs Norgesenergi (NE) Spotpris: Kjært barn har mange navn, men sannheten er at spotprisen din blir den samme, uansett leverandør og uansett hva spotproduktet heter. Den eneste prisforskjellen ligger i på slaget. Vårt påslag: NEs påslag: Differanse 2010:
600 kr/år 586 kr/år 14 kr
(Gul spot, NE vs Innkjøspris, HLK) Standard variabel kraftpris: Vår snittpris 2010: 51,28 øre/kWh NEs snittpris 2010: 50,52 øre/kWh Differanse 2010: 152 kr Fastpris: Vi tilbyr fastpris, det gjør ikke NE. Fakturering: NE: Separat a konto (kvartal/termin basert på forventet forbruk, eks nettleie) HLK: Etterskuddsvis, månedlig sam faktu rering (kraft og nettleie) Utregningene baseres på en normalhushold ning, 20.000 kWh/år, papirfaktura.
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
PRODUKSJON
NETT
MARKED
IKT/BREDBAND
17
Linda Juanette Lande og Berte T. Ynnesdal i filminga.
Hilda og Per har alltid vært hjemme!
TRIV
- To rette, ingen vrang TRIV er en dokumentarfilm om samfunnsansvar. Hovedformålet med filmprosjektet er å synliggjøre bredden og mangfoldet innenfor arbeidet med samfunnsansvar og inspirere til ytterligere frivillig engasjement. Hålogaland Kraft er av studentene valgt ut som eksempelbedrift.
vizuelli.no
Hilda og Per Jakobsen har vært kunder hos sitt lokale e-verk i nesten 50 år. Det har de tenkt å fortsette med. - Vi har ikke alltid vært perlevenner med HLK. Men har det vært noe vi har lurt på eller vært misfornøyd med, har vi enten ringt eller stukket innom. Ting har alltid ordnet seg. Det går an å snakke med folk der borte. Og et langt liv har lært oss at gresset svært sjeldent er grønnere på andre siden. Kom billig og enkelt hjem på hlkmarked.no eller ring 77 04 25 00. Dere som allerede er hjemme kan selvsagt også sjekke ut våre tilbud. Borte bra, men hjemme best! hlkmarked.no
Samfunnsansvar
Hålogaland Kraft og samfunnsansvar
Uten frivillighet og dugnadsånd stopper Norge, forteller Berte T. Ynnesdal. Hun er en av tre elever ved Produsentstudiet som har manus, produksjon og regi av dokumentar filmen. Dette er deres eksamensprosjekt ved Høgskolen i Harstad. De to andre medelevene i filmprosjektet er Helene Gabrielsen og Linda Juanette Lande. - Et stort antall organisasjoner, lag og for eninger er tuftet på frivillig arbeid, mange av disse overlever kun fordi enkeltmennesker leg ger ned et stort antall timer med frivillighet, fortsetter Ynnesdal. Samtidig er det frivillige økonomiske bidraget fra enkeltpersoner og be drifter grunnleggende for at organisasjoner, lag, korps og foreninger får hjulene til å gå rundt. Ynnesdal nevner også at samfunnsansvar har pågått til alle tider, men da mer under be grepet veldedighet og frivillig ansvar.
Lande forklarer videre at vi i filmen møter Hålogaland Kraft og enkeltpersoner som frivil lig har gitt av egen økonomi, eller egen tid, til det beste for samfunnet. I dokumentarfilmen får vi blant annet vite hvorfor Hålogaland Kraft startet sitt strategiske arbeid med samfunns ansvar, positiv energi, vekst og begeistring. Et godt eksempel er Positiv energi-prisen. En gang i året gir Hålogaland Kraft en skikkelig påskjønnelse til en hverdagshelt som virkelig bidrar med positiv energi og kjempeinnsats for fellesskapet. - Innimellom hovedpersonene i filmen møter vi også barn og ungdom som forteller hva de mener om samfunnsansvar, og hva de gjør for å få et enda bedre lokalmiljø, sier en begeistret Linda Juanette Lande. - I tillegg har vi spurt folk “på gata” hva ordet samfunnsansvar betyr og om de gjør noe frivillig arbeid selv.
To rette, ingen vrang – hvorfor det navnet?
Premiere
- Foreløpig er dette bare en arbeidstittel, men det har sin bakgrunn i strikking, forklarer en smilende Helene Gabrielsen. En gang var strikke tøyet sentralt i arbeidet med å samle inn penger for å drive samfunnsnyttige tiltak. Fortsatt strikkes det mye, og den røde tråden i filmen er at det også i dag er et stort behov for frivillighet for at samfunnet skal være godt å bo i, og for opprettholdelsen av viktige frivillige organisasjoner.
- Dokumentarfilmen vises på Harstad Kino fre dag 27. mai, sier Helene Gabrielsen. Vi gleder oss til å vise fram eksamensprosjektet. Det har vært utrolig mange flotte mennesker, frivillig het, entusiasme og positiv energi. Som igjen har gjort det svært vanskelig å velge ut hva som skal være med og ikke være med i filmen. - Helst skulle vi kunne brukt alt i full lengde, om det nå bare hadde vært mulig i forhold til tidsrammen, avslutter Gabrielsen. ■
18
PRODUKSJON
NETT
MARKED
IKT/BREDBAND
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
Carlsens aller siste Han har satt sitt preg på så vel Festspillene som byen. Nå er det like før han leverer sitt aller siste program og flytter hjem til Bærum. “Det har vært åtte fantastiske år”, sier Birger Carlsen.
“Verdens minste storby” Hva visste du om byen før du kom hit? - Jeg kjente til Harstad gjennom tre besøk til byen i årene 1995 – 98. Først til Kulturhuset ifm oppsett ingen av ”Sgt Pepper’s Lonely Hearts Club Band”, deretter som publikummer under Festspillene i ’97, og sist som musiker i Penthouse Playboys. Vi spilte på et sted som het ”På Kaia”. I løpet av de tre besøkene ble det til sammen fire måltider på ”De 4 Roser”, og ved ett av disse smakte jeg froskelår for første gang. Hvis du tenker tilbake: Hva var dine første inntrykk av Harstad og harstadværingen? - Ganske bra, begge deler. Byen er liten, men mer spennende og sammensatt enn mange andre byer på samme størrelse. På sitt beste er Harstad ”verdens minste storby”. Hva er inntrykket nå, 8 år senere? Har noe skjedd med byen/menneskene? - Jeg tenker at det skjer mye bra i Harstad, og at byen er i utvikling. Det går riktignok langsomt, noe som sikkert skyldes at vi som samfunn bruker mye tid og krefter på de små sakene, og lite på de store sakene. Folkene som bor her er omtrent like dårlige som landsgjennomsnittet til å ønske nye innbyggere vel kommen hit. Men etter å ha vært her i åtte år er det én ting jeg i dag er sikker på: Harstad kjennetegnes ved at det bor uvanlig mange hyggelige mennesker her.
Tørre å jobbe på egne premisser Slik du ser det: Hva er de viktigste utfordringene for Harstadregionen? - Vi må tørre å jobbe på egne premisser, fremfor å kopiere andre. I Norge har vi seks byer med flere enn 50.000 innbyggere. Det mest vanlige er altså å bo på et sted med relativt få mennesker. Da er det viktig å utvikle ideer med høy relevans for vårt område, basert på det som finnes her, med utgangspunkt i de menneskene som bor her og hva vi sammen kan skape av muligheter og opplevelser.
Fantastiske år! Hvordan vil du oppsummere dine år som adm.dir. for FINN? - Det har vært åtte fantastiske år, verken mer eller min dre. Vi har vært heldige som har unngått både ulykker
Foto: Stian Klaussen, Vizuelli
og de store skandalene. De beste minnene knytter seg nok til responsen fra publikum, at folk har hatt store opplevelser som de kanskje ikke var forberedt på, og at vi stadig selger flere billetter. Det gir oss mot til å fortsette arbeidet med å forsyne oss fritt fra øverste hylle innen hele bredden av kunst- og kulturuttrykk, nordnorske som ikke-nordnorske, selv om mange av artistene vil fortone seg ukjente for mange. Litt i kontrast til det norske mediebildet, som tvinger oss som passive konsumenter til å være fornøyd med bare å skulle se det lille, tabloide bildet hele tiden.
FINN og fremtiden Hvilke trusler ser du for FINN i fremtiden? Drister du deg til noen råd til din etterfølger? - Festspillene har vært i kontinuerlig utvikling i 47 år, og scorer høyt både når det gjelder kvalitet og pro fesjonalitet. Men en festival vil sjelden bli bedre enn det byen og samfunnet rundt innbyr til. Derfor er det viktig at byen er sulten, og har lyst til å utvikle seg i takt med Festspillene og andre miljøer som setter utvikling høyt.
Hvor går ferden etter FINN? - For min del går ferden hjem til Bærum, der jeg skal bevilge meg et aldri så lite hvileskjær før jeg melder meg til tjeneste på ny, ett eller annet sted.
Årets Festspill Du får kun oppleve 4 forestillinger i årets program. Hvilke 4 ville du prioritert? - Det viktigste for meg er å anerkjenne at ikke alle liker alt. Men om du ønsker å lytte, se, sanse, opp dage, fordype deg, le deg skakk eller la deg for skrekke, så finnes det muligheter på Festspillene, som du ikke finner på noen annen festival i Skandinavia, sier Birger før han føyer til: Her er noe for alle! Et siste hjertesukk før du takker for deg? - Som jeg antydet for litt siden: Festspillene og alle som jobber der, ansatte og frivillige, stiller svært høye krav til seg selv. For ikke å snakke om utøverne som opptrer. Det er min oppfatning at det finnes en del virksomheter i vår region, der det fortsatt er rom for å strekke seg litt lenger... ■
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
PRODUKSJON
NETT
MARKED
19
IKT/BREDBAND
Vi er i sving 24 timer i døgnet, 7 dager i uka, 365 dager i året. Takket være dette har vi en leveringssikkerhet i strømnettet vårt som ligger godt over landsgjennomsnittet.
Sikker og stabil strømforsyning
24/7 – 365 dager i året! Hele døgnet, hele året!
Hakkespett på stolpe!
Gjennom nettleien betaler du for at vi bygger og opp graderer transformatorer og kraftledninger, rydder skog og rykker ut når uvær har gitt feil på linjen. Vårt hovedmål er å sørge for en sikker og stabil strømfor syning. Hver dag. Hele året. Uansett forhold.
- Vi fant faktisk feil under toppbefaringen. Det hadde vært en hakkespett og hakket hull i en stolpe. Hadde ikke vi hatt disse toppbefaringene, hadde vi ikke opp daget denne feilen. Stolper med slike feil skiftes ut raskt, hvis ikke vil det kunne komme vann i stolpen og stolpen råtner. Om en stolpe råtner kan den ved neste storm knekke og strømbruddet er et faktum, avslutter Thomassen. Natta og toppbefaringen er straks over, og strøm nettet er nok en gang vedlikeholdt slik at alle har ei sikker og stabil strømforsyning. Hålogaland Krafts Torleif Thomassen, Sverre Sørheim, Remi Mikal Brenna, Sven Arne Holm, Kjell Eriksen, Vidar Solbakken, Kristoffer Karlsen og Håkon Jørgensen kan endelig kjøre hjemover. ■
Sikker og stabil transport! Om du kjøper strøm hos oss eller ikke: Strømmen skal trygt frem til deg, gjennom vårt linjenett, over fjorder og fjell, via master og sjøkabler. Dette krever et godt planlagt, utbygd og vedlikeholdt nett! Redaksjonen var med en natt det ble foretatt en planlagt utkobling på linja mellom Salbunes og Sand i Tjeldsund. - Dette kalles for toppbefaring, f orteller Hålogaland Krafts leder for sikkerhet, Torleif Thomassen. Toppbefaring gjøres hvert femte år for å avdekke feil på linjenettet. -Vi ser at alt er i orden på linja, sjekker isolator, mutrer, klaver og skrur løse skruer fast, fortsetter Thomassen.
Hvorfor utkobling om natten? Linja som i natt er utkoblet er 2,5 km lang, og er ei strekning som overfører strøm til flere bedrifter og kommunehuset i Tjeldsund. - Av hensyn til våre strømkunder kobler vi ut om natta, sier Thomassen. - Hadde dette skjedd på dagtid hadde det blitt mange strømløse, sure kunder. Denne gangen var været flott, men det hender vi jobber under g anske tøffe forhold. Dersom været er for ille utsettes jobben. Dette for å ivareta sikkerheten, forteller Torleif Thomassen.
Alle foto: Stian Klaussen, Vizuelli
Som nettkunde hos Hålogaland Kraft har du i dag en av landsdelens aller gunstigste nettariffer. Vi ligger også godt under landsgjennomsnittet, på tross av vårt klima og topografi. Det er nemlig forskjell på å bygge ut, drifte og vedlikeholde et nett på vår kant av landet og eksempelvis på Jæren.
20
PRODUKSJON
NETT
MARKED
IKT/BREDBAND
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
I fire dager i fire forskjellige byer i slutten av mars sto totalt 98 ungdommer, nervøse og spente, men veldig klar til å overbevise Stjernestoff-juryen om at akkurat de hadde det som skulle til. Til hva? Jo til Stjernestoff-show i Harstad Kulturhus lørdag 7. mai.
Hva er Stjernestoff? Hålogaland Kraft ønsker i samarbeid med Harstad Kulturhus å løfte frem talenter til et møte med publi kum i Harstad Kulturhus. Der møter de koreograf, regissør, scenemester og produsent og får lære mer om hva som skal til for å lage ei skikkelig festforestil ling – og ikke minst hvordan Harstad Kulturhus tar vare på “stjernestoff”. Showet skal i tillegg boble over av kreative evner og positiv energi fra de unge artistene i vår egen region. Det er ungdommen som er kraften, som har energien og som skal overraske og begeistre oss i mange år fremover. Hvorfor ikke da gi ungdommen et eget show?
LØRDAG 7. MAI KL. 18.00 - HARSTAD KULTURHUS, STORSALEN
Show
Auditions Stjernstoff-juryen bestående av Svein Spjelkavik, Dag Erik Enoksen og Cecilie Rødland hadde en svært vanskelig oppgave de fire dagene audition pågikk. Jurymedlemmene fikk se hele 53 innslag fra Sortland, Narvik, Svolvær og Harstad, forberedt og fremført av lokale ungdommer. - Vi har fått se og høre fantastiske ting innenfor mange ulike sjangere og uttrykksformer, og kan trygt konstatere at det virkelig bugner av talent i regionen vår, forteller en engasjert Cecilie Rødland. - Det er en stor glede å få tilbringe tid sammen med disse flin ke ungdommene som virkelig åpner hjertene sine og viser fram hva de kan og elsker å holde på med! ■
Opplev fremtidens stjerner - før resten av verden! Billetter: 200,-/100,- barn, skoleelever www.harstadkulturhus.no / Billettluka 77 06 78 90 / Posten / Narvesen
www.stjernestoff.no
Ønsker du billetter til Stjernestoff 2011 lørdag 7. mai kl. 18:00? Les mer om Stjernestoff: – på hjemmesiden: www.stjernestoff.no
Hålogaland Kraft deler ut 100 billetter til Stjernestoff 2011. Det er bare å sende en e-post til marked@hlk.no med navn, adresse, telefonnummer og antall ønskede billetter (max to billetter pr. person). Personer som vinner billetter tilskrives pr. e-post! NB! Frist fredag 6. mai kl 12.
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
PRODUKSJON
NETT
MARKED
IKT/BREDBAND
21
Det har vært ei positiv utvikling i korpsmiljøene i regionen. Vi er glade for å ha vært med på oppturen, men hovedæren skal alle ildsjelene i korpsene ha. Konsert for Positiv energi er Hålogaland Krafts måte å stimulere til ytterligere vekst og begeistring i korp sene i vår region. Vårt hovedmål er at lokale korps skal lage en konsert full av energi og positivitet, til glede for store og små. Hålogaland Kraft har hittil i år støttet fem skolekorps i regionen. Disse er: • Kanebogen Skolekorps • Harstad Skolekorps • Sama Skolekorps • Lødingen Skolekorps sammen med Vestbygd Skole- og amatørkorps • Sandstrand Skolekorps
Konserten ble en stor suksess, forteller styreleder i Lødingen skolekorps, Torill Aronsen. Både korps, drillere og aspiranter fikk vise hva de hadde lært med nytt repertoar!
Ønsker du og ditt skolekorps å arrangere “Konsert for Positiv energi”? Send oss en søknad da vel! e-post: marked@hlk.no
Kanebogen Skolekorps spilte nylig opp med temaet “Snurr film”. Her ble det framført musikk, drill og dans fra film og barne-TV. Konserten ble denne gang satt opp i Harstad Kulturhus, og nok en gang ble publikum tatt med storm!
Fiberbredband til Borkenes
Foto: Robert Nygård
Endelig kommer fiberen til Kvæfjord, der beboerne på Borkenes i denne omgang får tilbud om frem tidens bredbandsløsning basert på fiber helt frem til hjemmene. Etter en intensiv salgsprosess på sen vinteren vil utbyggingen starte så snart alle forbere delser er klare. ”Vi er godt i gang med planleggingen og vi gleder oss til å starte leveransen av Altibox utpå høsten”. Dette sier Trond Mikkelsen, bredbands leder i Hålogaland Kraft. De som har bestilt Altibox vil få sin egen, unike fiberkabel helt hjem i tillegg til 25/25 mbit/s som et minimum av bandbredde på internett. Dette vil være en betydelig oppgradering for de aller fleste. I tillegg tilbys unike TV-tjenester og telefoni.
Kvæfjerdingene har vært veldig positive og konkurransedyktige priser, innhold som er helt unikt og vissheten om de fremtidige mulighetene som fiberkabelen gir, er noe av det folk legger til grunn når de benytter seg av muligheten til å få Altibox. Hålogaland Kraft gleder seg til å komme i gang med utbyggingen og ser frem til et godt samarbeid med nye og kommende kunder. Borkenes er bare en av flere steder som nå får fiberbredband. Hålogaland Kraft starter i disse dager utbyggingen på Kilhus i tillegg til at påbegynte områder på Bergseng og Seljestad vil bli ferdigstilt. I Harstadbotn vil gravingen starte nå på vårparten og også disse områdene vil få Altibox over sommeren. ■
22
PRODUKSJON
NETT
MARKED
IKT/BREDBAND
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
-åringen Hålogaland ikt Foto: Stian Klaussen, Vizuelli
Etablering: Hålogaland Krafts (HLK) IT-avdeling deltok vinte ren 2000 i et OMPROV-prosjekt i regi av Harstad Utviklingsselskap. Målet for prosjektet var å etablere et IKT-driftssenter for Hålogaland-regionen. Samtidig utredet HLK muligheten for å bygge ut bredband i alle eierkommunene. Vi så etterhvert at disse to prosjektene kunne sees i sammenheng, og tok derfor initiativ til å etablere et IKT-driftssenter i Harstad. Resultatet ble at Hålogaland ikt-senter ble registrert i Brønnøysundregisteret den 6. april 2001, med Bjarkøy kommune og HLK som eiere. Aksje kapitalen ble på 3,5 mill. kroner. Sentralt i vårt be slutningsgrunnlag var en rapport fra Gartner Group, som viste et fremtidig sterkt behov for ”Application Service Providers” (ASP). Bedriftens forretnings område er derfor fokusert rundt leveranse av pro gramvare- og datatjenester over nett, med tilhørende IT-konsulenttjenester.
Oppbygging: Vi etablerte oss i HLK sine kontorlokaler i Harstad, og startet oppbyggingen. Det startet med at noe ut styr ble plassert i Statoil Harstad sin datahall, med egen fiberbasert direktelinje mellom oss og Statoil. Men det ble raskt klart at vi hadde behov for et eget lokalt driftssenter, for å huse egne servere og annet datautstyr. De to første årene brukte vi mye energi på å eta blere et driftssikkert bredbandsnett for bedrifter og privatpersoner. Dette var helt nye fagområder for oss, så en del nybråttsarbeide måtte gjennomføres. Vi ba serte våre første løsninger på åpen radioteknologi for de private, og et lukket nett for bedriftene. Sentrale samarbeidspartnere var BaneTele og ComPartner. Vi utredet tidlig kostnader knyttet til etablering av fiberforbindelse til alle eierkommunene i HLK. Likevel valgte vi en radioløsning for å komme raskere i drift, samt for å høste erfaringer knyttet til disse områdene. Vårt driftssenter var allerede koblet opp i Baneteles fibernett. Høsten 2005 startet vi leveranse av TV og tele foni, i samarbeid med Salten Nettjeneste og Troll fjord bredband. Denne teknologien krevde fiber helt fram til sluttkunden, og dermed var våre første fiber prosjekter i gang. Det kan nevnes som en kuriositet at vi selv programmerte TV-portalen som ble benyttet. Våre erfaringer fra disse prosjektene medførte at
vi inngikk en partneravtale med Lyse i Stavanger i 2009. Det gjorde vi fordi vi ønsket å tilby våre kunder Altibox, med Norges beste tjenestetilbud på fiber. Altibox er et landsdekkende prosjekt som sikrer oss en stabil og profesjonell utbygging av fibernett verk og tjenester, med leveranse av ”triple play”: Internett, TV og telefoni. I dag leverer HLK Altibox til privatkunder i alle eierkommunene, bortsett fra en. Hålogaland ikt leverer Altibox til bedriftsmarkedet. Parallelt med dette tilbyr vi ordinært bredband (HLink), i de områdene Altibox ikke er bygd ut enda. Vi etablerte også en serverpark med tjenester l evert over bredband. Dette omfattet diverse tjenester som e-post, hjemmesider, antivirus, backup, databaser og programvarepakker; eksempelvis Microsoft Office. Vi etablerte et felles driftsmiljø for større kommunale systemer innen både helse og administrasjon. Mange av systemene ble satt i gang som samarbeidsprosjek ter mellom flere kommuner, for å r edusere oppstarts kostnadene og sikre stabil fremtidig drift. I 2009 ble vi godkjent partner av Norsk Helsenett. Det gir oss muligheter til å drifte også konsesjons pliktige dataregistre. Innenfor det private nærings livet har vi også knyttet til oss kunder, og vi drifter flere større bedrifter i regionen og i Nord-Norge for øvrig. Samme år startet vi planleggingen av en datahall som skulle tilfredsstille de strengeste krav knyttet til elektromagnetisk stråling, nødstrøm og sikkerhet. Dette prosjektet er nå gjennomført, og datahallen er i produksjon. Vi er stolte av å være en av de første i Nord-Norge som kan skilte med et slikt produkt i en ordinær kommersiell drakt. Vi benytter IBM sin kube-løsning internt i hallen, og har dermed også en klar grønn profil på våre produkter og tjenester. Alle våre servere er skiftet ut, og erstattet av virtu aliserings-teknologi; en naturlig overgang i vår nye løsning. I vår nye datahall tilbyr vi utleie av rackplass, hosting av løsninger og ordinære tjenesteleveranser. Vi har organisert bedriften med bakgrunn i våre to hovedområder: IT-drift og bredband. Antall an satte har økt jevnt fra to i 2001, til 18 i dag. Dette gjør oss til en relativt stor kunnskapsbedrift i Hålogaland. Kompetansemessig er de fleste ansatte høgskoleut dannet med fokus innen IT og telekommunikasjon. I 2008 gjennomførte vi en verdiprosess hvor alle ansatte deltok. Vår nye visjon oppsummerer denne prosessen på en god måte: Vi skal skape arbeidsglede
for våre kunder. Verdiene raus, etterrettelig, kunn skapsrik og engasjert støtter opp om visjonen.
Hvordan ser fremtiden ut? Det er mye snakk om ”the cloud” eller skyen; for retningsprosesser som beskriver nye måter å levere produkter og tjenester på over internett. For deg som bruker er konsekvensen at du forholder deg til tjenes ter og produkter som du normalt ikke ser. De hentes fra en eller annen plass ute i den digitale verden til din PC eller Mac, på samme måte som du henter epost og leser nettsider i dag. Det som ikke forsvinner, enten du har en stor eller liten bedrift, er et større og større behov for infor masjons- og kommunikasjonsteknologi. IKT er og blir en sentral innsatsfaktor i arbeidsprosessene i din bedrift. Arbeidsprosessene er eksempelvis produk sjon av faktura, produksjon av tilbud, oppfølging av reskontro, og kan også være prosesser direkte knyttet til produksjon av fysiske produkter. IKT-sikkerhet og robust IT-drift er et fundament som må være på plass for å lykkes. Hålogaland ikt har gjort investeringene, vi har en datahall som er klassifisert etter internasjonale standarder, og vi har dyktige medarbeidere som kan ta hånd om dine IKTutfordringer. Vi sørger for at dine servere driftes profesjonelt, og at dine datamaskiner alltid er oppdatert med riktig sikkerhetsnivå, slik at du er beskyttet i forhold til ITtrusler som det blir flere og flere av. I fremtiden vil din bedrift ikke bare bli revidert etter regnskapskrav. Dere må også være forberedt på å bli revidert i forhold til krav som settes til hvordan IT-produksjon foregår. En konsekvens av dette er at du må avgjøre om du skal investere i egen driftskapa sitet (maskinrom, lys, kjøling, overvåkning), eller om du heller skal kjøpe denne tjenesten hos oss. Vår ambisjon er å være et lokalt alternativ, som håndterer dine lokale data og produserer tjenester enhver kan benytte. Vi kan være den lokale integratoren som sørger for at dine data blir håndtert profesjonelt, uavhengig av om du kjøper dine tjenester hos oss eller i skyen. Ta kontakt for en hyggelig samtale om hvordan du kan løse dine IT-utfordringer i framtiden. La oss sammen sette opp ulike alternativer og se på hva som er lønnsomt for din bedrift, enten den er stor eller liten. ■
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
PRODUKSJON
NETT
MARKED
IKT/BREDBAND
23
Styret
IT-konsulent, administrasjon Cathrine Berg
Daglig leder Pål Dybvik
Teknisk sjef Gunnar Walnum
Bredbandsleder Trond Mikkelsen
Markedssjef Evan Didriksen
Markedskonsulent, salg Finn Haukebøe
IT-konsulent, drift og utvikling Jan Åge Johnsen
IT-konsulent Martin Howden
IT-konsulent bredband Tor-Gunnar Olsen
IT-konsulent, drift Glenn Olsen
IT-konsulent, drift og utvikling Lars Erik Jensen
IT-konsulent bredband Joakim Sara
IT-konsulent, drift Thomas Sandvik
IT-konsulent, drift Arild Johansen
IT-konsulent bredband Åge D. Hofstad
Server, datadrift. Applikasjonsutvikling
Kommunikasjon og sikkerhet IT-konsulent, drift Jonny Tobiassen
IT-konsulent, drift Kristoffer D. Hofstad
Salgsansvarlig Altibox Bjørn Even Schulz
Salg og marked
24
PRODUKSJON
NETT
IKT/BREDBAND
MARKED
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
Hålogaland ikt - 10 år med fiber, bredband og IT-drift Bredband og kommunikasjon. Ønsker din bedrift/organisasjon bredband via verdens raskeste IT-infrastruktur? Som Altibox-partner tilbyr vi internett-hastigheter, stabilitet og tjenester i verdensklasse til bedrifter i Hålogaland. I tillegg leverer vi egne kommunikasjonsløsninger via H-Link; basert på fiber-, radio- eller xDSL-teknologi. Programvare– og internettjenester Vårt driftssenter er blant Nord-Norges sikreste bygd etter retningslinjer fra Norges Vassdrags– og energidirektorat og Nasjonal Sikkerhetsmyndighet; og godkjent av Forsvaret. Kommuner, bedrifter og helseinstitusjoner har plas sert alle sin data hos oss, og bruker programvare in stallert på våre servere. Vi er partner av Norsk Helse nett for sikker drift av systemer for helsetjenesten. Alt for å ha en tryggere hverdag, der vi tar oss av alt som har med data å gjøre for våre kunder.
Velkommen til
Altibox IP VPN
Altibox Tv Bedrift
Altibox BBS Butikk Aksess
Eksempler på hva vi kan levere til deg og din bedrift: • Økonomi-systemer (Agresso, Visma, m.fl.) • Kontorstøtte (Microsoft Office, Exchange, Lotus Notes, m.fl.) • Sak/Arkiv • Kundestøtte/CRM • Legejournaler m/tilhørende kommunikasjonsløsninger • Kartsystemer (Netbas, Telemator, m.fl.) • Nettbaserte tjenester (webhotell, domene, e-post, online backup, m.fl) Og mye mer!
Altibox Telefoni Trafikk
Altibox Telefoni Analog
Altibox Internett Aksess
Slik kan din bedrift få overskudd i hverdagen med Altibox Bedrift Overskuddsbedriften er en virksomhet som har fått løst alle sine daglige kommunikasjonsbehov av Alti box Bedrift. Takket være en fibertilknytning og til gang til svært god kapasitet, har det vært mulig å la både telefoni-, tv- og internett-trafikk gå gjennom én og samme kabel. På toppen av dette, har Over skuddsbedriften fått tilgang til en rekke framtidsret tede tjenester som sammen og hver for seg, er med
på å skape overskudd. Legg dette sammen med over skuddet produktive medarbeidere gir – og overskud det sparte kostnader kan føre til.
overføre data raskere enn med lysets hastighet. Det gjør det mulig for deg å flytte enorme mengder med informasjon i ett og samme nett.
Altibox Bedrift leverer telefoni-, internett- og IP VPN-løsninger over optisk fiber med uovertruf fen kapasitet og kvalitet. Fiberoptikk er glass som overfører datasignaler som lys. Det er ikke mulig å
Har din bedrift fibertilknytning, har dere også dekket dagens kommunikasjonsbehov. Men tillegg er dere forberedt på det som måtte oppstå av behov i fram tiden. Internett, tv og telefoni er bare begynnelsen!
5 på fiber
Reidar Trekkvoll Harstad kommune
Fiber er overlegen andre medier med hensyn til kapasitet, sikkerhet og pålitelighet. Dette ser vi i praksis etterhvert som flere av linjene legges over på fiber. Harstad kommune er en stor bruker av nettverk og vi ser at behov for kapasitet øker i ti den fremover slik at majoriteten av nettaksessen i fremtiden vil gå gjennom fiber. Fordelene med Hålogaland ikt som leverandør er at de kan levere kommunikasjon til alle nød vendige lokasjoner i Harstad kommune. Håloga land ikt er en fleksibel leverandør som kan levere hurtig med god kvalitet. Feil blir hurtig korrigert når de blir oppdaget. Vi føler også at Hålogaland ikt lytter til våre behov og leverer deretter.
Arne Johan Norheim Vitalisklinikken
Vitalisklinikken er helt avhengig av god og sikker kommunikasjon, og ikke minst en trygg IT-drift for våre sensitive data. Med Fiber og IT-drift fra Hålogaland ikt sin topp moderne driftshall, fø ler vi oss trygge og godt ivare tatt. Hålogaland ikt er i tillegg partner med Norsk Helsenett og der med en komplett leveran dør for oss.
Wenche Elven INKO Harstad
Med flere av våre avdelinger lokalisert på ulike adresser er INKO helt avhengig av god datakommunikasjon. Med H-Link fiber fra Håloga land ikt får vi den beste og tryg geste løsningen. Hele vår IT-løsning driftes fra datahallen til Hålogaland ikt, der alle IT-applikasjoner og databaser er trygt ivaretatt. Våre ansatte får lett tilgang til alle data takket være god band bredde og et stabilt fibernett.
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
PRODUKSJON
NETT
Effektivisering av datasentere er et område som har stort fokus for tiden. Dette er mye på bakgrunn av økte krav til sikkerhet, miljøpåvirkning og økonomi.
MARKED
Ulike tilnærminger for bygging av datasenter Det er store forskjeller på størrelser på datasentre, men alle har fokus på å drive mer effektivt. I den sammenheng har IBMs datasenteravdeling definert tre forskjellige prinsipper som alle henvender seg til forskjellige behov. SMDC – Scalable Modular Data Center EMDC – Enterprise Modular Data Center PMDC – Portable Modular Data Center SMDC er løsninger for små til medium store datarom. Hålogaland ikt sin kubeløsning er av denne typen. EMDC er løsninger for medium til store data rom (400 m2 – 2000+ m2). Løsningen kan også skalere i flere etasjer der det er begrenset plass. PMDC er en portabel løsning hvor en bygger datasenter i en eller flere standard 20- og/eller 40-fots containere. Dette er en løsning som er forholdsvis rask å sette opp og som kan flyttes til andre lokasjoner for de som har behov for mobilitet.
Energieffektive dataromsløsninger Energi er den største driftskostnaden for et data senter. Det er dermed stort fokus på at datarom skal designes for å være mest mulig energieffektive. For å redusere energiforbruk på IT-siden er serverkonsoli dering og virtualisering et viktig virkemiddel.
dataromsløsning
Det har vært en stor utvilking innen kjøleprinsipper for datarom de siste årene. Det begynte med at ra ckene ble satt opp front-mot-front og rygg-mot-rygg for å etablere varme og kalde ganger mellom radene. Dette er så videreutviklet til å lage innelukkede so ner. Enten lukker en inne den varme eller den kalde sonen. På denne måten oppnår en god kontroll på den kalde luften som skal gjøre en jobb med å kjøle IT-utstyr og den varme luften som skal raskest mulig tilbake til dataromskjølerene. Innelukket kald gang benytter romkjølere som distribuerer kald luft under datagulvet til fronten av rackene. Innelukket varm gang benytter InRowkjølere som plasseres mellom rackene i radene, og det er denne løsningen Hålogaland ikt har valgt. Med InRow-kjølere mellom rackene trenger en ikke data gulv til distribusjon av kald luft. IBMs SMDC-løsning benytter HACS (Hot Aisle Containment Solution) fra APC. Antall og størrelse på InRow-kjølerene tilpasses behovet. Denne løsnin gen skalerer godt ved at en kan forlenge en HACS ved å legge til flere rack og InRow-kjølere. En kan også montere flere uavhengige HACS (kuber) etterhvert som behovet øker. Ved at hver kube er uavhengig, vil det ikke være behov for å kjøle ned store volumer hvis datahallen ikke er full.
Beskrivelse av kubeløsning (HACS) APCs kubeløsning baserer seg på 60 cm eller 75 cm brede rack og kjølere plassert mellom rackene. APC har 2 modeller av InRow-kjølere som bruker isvann som kjølemedium. Den minste har en nominell effekt på 17 kW (30 cm bred), mens den store modellen har en nominell effekt på 37 kW (60 cm bred). Valg av modell og antall er avhengig av hvor stor last en har i rackene. InRow-kjølere basert på DX er også til gjengelig, men disse vil ikke være like energieffektive da ikke frikjøling kan benyttes. Kubene er konstruert med tak av plexiglass og dør i den ene eller begge endene av den varme sonen. Lengden på en slik kube
IT drift over fibernett fra Hålogaland ikt gjør det mulig for oss å bringe verden inn til Har stad og Harstad ut til verden. For å klare å henge med på hva som skjer på kunst og kulturfronten internasjonalt er vi helt avhengig av å ha godt og stabilt nett. For å få 130 større og mindre produksjoner opp å stå krever det en viss infrastruktur, også på ITsiden. Den høyeste hastigheten kombinert med god service, spesielt under selve festspilluka, er en viktig faktor for festivalen og for vår service til publikum. Birger Carlsen Festspillene i Nord-Norge
25
Effektiv
Den andre store faktoren er strøm som går med til kjøling. Her er det mange løsninger som tas i bruk, deriblant forskjellige løsninger for frikjøling og varmegjennvinning. Her skal vi se på løsninger som effektiviserer kjølingen internt i datarommet, og det er flere viktige faktorer å ta hensyn til. Den kalde luften skal brukes til å kjøle IT-utstyr, og den varme luften skal så raskt som mulig kjøles ned igjen. Prinsipper for effektiv kjøling av datarom: • Ikke bland varm og kald luft • Jo høyere retur-temperatur til dataroms kjølerene, desto høyere virkningsgrad • Kort avstand mellom varmekilde og kjølere • Ikke avhengig av fri luftstrøm under datagulvet • Økt temperatur i datarommet. Ref. ASHRAEs anbefalinger
En stor kostnad ved drift av et datasenter i tillegg til vedlikehold og personell, er utgifter til strøm. Strøm men i datasenteret brukes i hovedsak til drift av ITutstyr og kjøling. En del strøm går også med til lys, tap i UPSer osv. For å møte dagens krav til en effektiv dataromsløsning har Hålogaland ikt valgt en kube løsning med innelukket varm sone levert av IBM.
IKT/BREDBAND
kan enkelt forlenges. Det er i såfall en stor fordel om isvannstokken er utstyrt med ventiler for tilkobling av flere kjølere. I en kubeløsning er det kort vei mellom varme kilden og kjøler. Dette gjør det enkelt å kontrollere luftstrømmen og rask få den nedkjølt igjen slik at kald luft kan distribueres til den kalde sonen i hele rackets høyde. Det vil være naturlig å konfigurere en slik løs ning med N+1 redundans for InRow-kjølerene. En kan da utføre vedlikehold på en kjøler om gangen uten at det påvirker kjølingen. Å fylle et 42 U rack med BladeCenters gir fort et energibehov på 25 kW pr. rack som skal kjøles ned. En HACS-løsning som er riktig dimensjonert vil ikke ha noen problemer med å kjøle en serverlast på 25-30 kW pr. rack. Ved tradisjonell kjøling med distribu sjon av kald luft under datagulvet vil det være vanske lig å få frem nok luft til kjøling hvis effektbehovet blir mer enn 7-8 kW pr. rack.
Monitorering Kubene kan leveres med monitoreringsløsning ba sert på APCs InfraStruXture Central. Den samler inn data fra alle sensorer i rommet; temperatur foran og bak rackene, luftfuktighet, lufthastighet, lekkasjer, vanntemperatur (tur/retur), vannhastighet, strøm forbruk på PDUer, kameraer osv. ISX Central gir øyeblikksbilder og historiske data. Ved gitte terskel verdier kan det sendes alarmer som SMS og epost til enkeltpersoner eller grupper.
Hålogaland ikt sin løsning Løsningen IBM leverte til Hålogaland ikt er HACS fra APC med 2 rack á 75 cm bredde, 4 rack á 60 cm bredde og 4 stk 18 kW InRow-kjølere med isvann som kjølemedium. De bredeste rackene gir god plass for kabling og er for patching og kommunikasjons utstyr. I hvert rack er det også 2 strømfordelings skinner (PDUer). PDUene har innebygd ampere meter som monitoreres av ISX Central via SNMP slik at en har god oversikt over strømforbruket i hvert rack. For en slik løsning hvor det er kort transportvei av luften, blir det også mindre støy enn i et rom kjølt på en mer tradisjonell måte. Isvann produseres av en isvannsmaskin plassert utenfor datarommet. Isvanns maskiner med frikjøling gjør at en slipper å kjøre kompressorene for å lage isvann i store deler av året når utetemperaturen er lav. Med kubeløsning trenger man ikke datagulv, og kuben kan plasseres direkte på gulvet med distribusjon av isvann og strøm i taket. Løsningen ble levert klar til bruk. Det vil si at alle skapene og kjølerne ble plasseres på anvist sted og koblet sammen til en enhet. Monitoreringsløsning med InfraStruXture Central og sensorer ble montert og konfigurert, og det ble gitt opplæring av drifts personell. Datarommet til Hålogaland ikt er 5,3 m x 5,4 m (28 m2). ■
Marios Musikk AS driver en stor del av sin virksomhet på nett, og er totalt avhengig av å være tilkoblet til enhver tid. Etter flere år med ADSL, lave uthastigheter og nasjonale tilbydere falt valget på en lokal leverandør, noe vi aldri har angret på. Vi startet opp med en direkte fibertilkobling mot Hålogaland ikt i 2004, og dette har vært en stabil og raskt forbindelse både mot våre servere lokalisert hos Hålogaland ikt og ut i verden. Etter mange år med denne løsningen sitter vi kun igjen med gode erfaringer.
Jan Santocono Marios Musikk
I den senere tid har vi gått over til leveranse via Hålogaland ikt og Altibox, da økt virksom het og stadig større datamengder krever høyere hastigheter. Også her høster vi så langt kun gode erfaringer, og ser fram til mange år med den samme linjekvaliteten vi har opplevd hittil. Det er også en trygghet å vite at vi nå driver vår virksomhet via den aller beste og raskeste teknologien for dataoverføring som finnes pr. dags dato. Vi vil vokse i årene som kommer og kravet til dataoverføring i takt med dette. Vår erfaring er at Hålogaland ikt kommer til å levere det vi trenger, like raskt begge veier!
26
PRODUKSJON
NETT
MARKED
IKT/BREDBAND
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
Trygg IT-drift med ASP fra Hålogaland ikt Hos Vizuelli er det slutt på eget datarom med stadig oppgraderingsbehov. Gjennom en ASP-løsning fra Hålogaland ikt, slipper daglig leder Ivar Kristoffersen å bekymre seg over it-systemene.
Nå lagres både egne og kundenes data med like stor sikkerhet som helsevesenets. – Vi skal være på topp teknologisk. Det har vi vært lenge innen vårt produksjonsområde. Gjennom ASP-avtalen med Hålogaland ikt er vi nå også på topp administrativt. Vi får rett og slett den beste leverandøren i landet på denne type tjeneste. Å gå over til ASP bringer oss et langt steg fremover, og vil bidra til økt produktivitet, sier Kristoffersen. ASP-løsningen innebærer at programmer og doku menter ligger på servere som eies og vedlikeholdes av Hålogaland ikt. Vizuelli får tilgang til sine programmer og dokumenter via nettet. Den enkelte bruker opplever det allikevel som at han jobber lokalt på egen PC. – Dette gir oss flere fordeler. Folk kan jobbe hvor som helst i verden, så lenge de har en internettopp kobling. Dette vil blant annet gjøre det lettere for våre ansatte å jobbe hjemmefra i forbindelse med overtid. Hålogaland ikt tar ansvar for all hardware og
software og sørger for at ting virker som det skal, for teller Kristoffersen.
Dette er brukere som stiller svært strenge krav i for hold til sikkerhet.
Sikkerhet
Dette kommer alle våre kunder til gode, sier markeds sjef Evan Didriksen i Hålogaland ikt.
En av hovedårsakene til at Vizuelli satser på ASP er den gode sikkerheten Hålogaland ikt har i sitt system. Vi sikrer både våre egne og våre kunders data. Alt materiell fra jobber vi gjør lagres i Hålogaland ikts data hall. Dette er svært trygt, og garanterer for arkivets sikkerhet, sier Kristoffersen. Hålogaland ikt har nettopp satt opp ett av NordNorges sikreste datasentre. Alt er bygget etter de se neste sikkerhetskrav. Det er kontinuerlig overvåkning og drift i hallen, som også er beskyttet mot elektro magnetisk stråling (EMP). Hvis det skulle bli strøm stans vil et dieselaggregat sørge for drift av datahallen så lenge det er nødvendig. Datahallen er godkjent av blant annet Forsvarets Bygningstjeneste. Hålogaland ikt er en del av Norsk helsenett og drifter også data løsninger for kommuner, fylkeskommuner og leger.
Kjernevirksomheten Overgangen til ASP gjør at Vizuelli kan konsentrere seg om det de kan best: Skape merverdi og visuell be geistring for sine kunder gjennom design og reklame. Det er en lettelse å slippe mye av IT-driften. Nå har vi en særdeles profesjonell samarbeidspartner som tar hånd om det for oss, sier Kristoffersen.
Valget av samarbeidspartner var lett – Hålogaland ikt var det naturlige valget. Dette er en lokal bedrift som har utviklet seg enormt. De ligger helt i norgestoppen innen dette feltet. Når de både er svært gode og lokale ble det en perfekt match, fortel ler Vizuelli-sjefen, som skryter av måten Hålogaland ikt har møtt dem på.
En informasjonsavis fra Hålogaland Kraft Marked
PRODUKSJON
NETT
MARKED
Evan Didriksen viser stolt frem ”hvelvet”, hvor Ivar Kristoffersen og Vizuelli sikrer både egne og sine kunders data.
De er veldig proffe og har loset oss inn i den nye hver dagen på en god måte. De har vært lydhøre for våre behov og har kommet med gode innspill til hvordan dette skulle løses. Problemstillinger som har kommet opp underveis, er håndtert på en god og profesjonell måte, sier Kristoffersen.
IT-avdeling Hos Hålogaland ikt tar de gjerne ansvaret for Vizuellis databehov. Vi blir på mange måter Vizuellis IT-avdeling. Der med kan de konsentrere seg om sine fagområder. Seks av våre 18 ansatte jobber i datahallen, og vi har alltid folk på vakt. Egne overvåkningssystemer sørger for at vi tar tak i feil før de skaper problemer, sier Didriksen. Hålogaland ikt er også en del av Altiboxsamarbeidet, som bygger ut fiberkabel i stor skala. Fiber gir raskere og mer stabilt nett. Det er helt nød vendig i vår datahall, sier Didriksen. ■
IKT/BREDBAND
27
Alle foto: Stian Klaussen, Vizuelli
Per-Eirik er hjemme igjen!
Hold oversikt over strømforbruk og frister for innmelding av målerstand Bruker du Strømtelefonen? ▼ Her kan du notere målepunktID:
Bruker du internett? ▼ Her kan du notere kundenummer:
Til eget bruk ▼ Målernummer:
▼ Her kan du notere PIN-koden:
▼ Frist for innmelding:
1. desember 2011 ▼ 1. januar 2012 1. februar 2012 1. mars 2012
▼
1. november 2011
1. mai 2012 ▼
1. april 2012
▼
1. oktober 2011
▼
▼
1. september 2011 ▼
▼
1. august 2011 ▼
▼
1. juli 2011 ▼
▼
1. juni 2011
Ta vare på dette kortet og legg det på en synlig plass. NB! Kortet skal ikke returneres til oss.
▼ ▼
▼ ▼ ▼
Bruk Internett, strømtelefonen eller sms Les av måleren for hver periode og noter målerstand. Måleravlesning: Internett: www.hlk.no Strømtlf.: 800 33 012 Sms: 2080 Avlesning kan også meldes inn dagene før og etter fristen. Vi beregner da målerstand pr. fristdato. Påminnelse/registrering via SMS: Se www.hlk.no for prosedyre registrering mobil Se faktura for målepunktID, kundenummer og målernummer.
du Strømtelefonen? Husk da å bruke målepunktID og ikke kundenummer NB! Bruker ved innmelding! Innmelding via internett/SMS fungerer som tidligere.
Er alt i orden?
- hjelp oss å hjelpe deg Du finner ofte stilte spørsmål med svar på www.hlkbb.no. Finner du ikke svarene kan du ringe oss, sende oss en e-post eller besøke oss. Vi er aldri langt unna og tilgjengelig på dine premisser. Telefon (hele døgnet): 770 42633 Besøksadresse: Rødbergveien 14, 9408 Harstad
Per-Eirik Amundsen har Altibox fra sitt lokale e-verk. Nå er han også strømkunde igjen.
e-post support: support@hlkbb.no e-post faktura: faktura-bb@hlk.no e-post salg: salg-bb@hlk.no
- Det ble for mye styr med det andre selskapet. Forskuddsbetaling, mange regninger og ubesvarte henvendelser. Jeg aner dessuten ikke om jeg har spart noe mens jeg har vært “borte”. Jeg har jo vært svært fornøyd med Altibox, og nå føles det godt og riktig å komme hjem igjen, også med strømmen. Kom billig og enkelt hjem på hlkmarked.no eller ring 77 04 25 00. Dere som allerede er hjemme kan selvsagt også sjekke ut våre tilbud. Borte bra, men hjemme best! hlkmarked.no
Noter deg dine kundedata Kundenummer: Innlogging ”Mine sider”, www.hlkbb.no (e-post + passord): e-post: Passord: PIN 1: Altibox er et produkt fra ditt lokale kraftselskap
Fiber til Folket - med masse innhold!
vizuelli.no
Hålogaland Kraft AS, 9480 Harstad, Telefon: 77 04 25 00, E-post: hlk@hlk.no, www.hlkbb.no