Magazines mockups by Vladimir Klekovkin

Magazines mockups

InternalCorporative Magazine of ‘Erste Bank’

иНи

Новини Заради безпеки 7-10 вересня в Ялті відбулося засідання робочої групи представників банків Erste Group з питань інформаційної безпеки. Головними темами стали створення у Групі підрозділу з управління безпекою (Group Security Management) та взаємодія локальних підрозділів з інформаційної безпеки з груповим. Також обговорювалися питання щодо політики користування соціальними мережами, використання нестандартного програмного забезпечення, проблеми витоку конфіденційної інформації та інші питання інформаційної безпеки. За словами Андрія Дзюбатого, директора Департаменту ІТ, найважливішим для українського банку було обговорення

Summary

Floating or fixed rate: advantages of loans and new lending terms; Kyiv and Zaporizhzhya branches of EB-UA proved to have best service based on the second wave of mystery shopping; All for security: workshop of Erste Group IT-security specialists in the Crimea; Valuable investment: EB-UA supported publication of the book focused on financial literacy of teenagers entitled “I want to make money”.

Безпека питання щодо необхідності впровадження функціоналу електронного цифрового підпису у банківській системі відповідно до вимог українського законодавства та Національного банку України. «Безперечно, окрім насиченої бізнес-частини, ми запропонували колегам з Групи, які ніколи раніше не бували в Україні, ближче познайомитися з нашою країною, відкрити для себе мальовниче Південне узбережжя Криму, здійснити екскурсію до Лівадійського палацу та спробувати смачних українських страв, які жодного іноземця ніколи не залишали байдужим», — додають колеги ДепарСпеціалісти підрозділів IT-безпеки таменту ІТ, організатори банків Erste Group семінару.

Цінний вклад За підтримки Ерсте Банку вийшла перша книга з корисними порадами для дітей та підлітків, які хочуть самостійно заробляти. Сприяння випуску книги «Хочу заробляти» є продовженням вікових традицій Ерсте Банку, адже з часів свого заснування фінустанова допомагала талановитій молоді і створювала основу для фінансового благополуччя молодих людей. Сьогодні у рамках корпоративної соціальної відповідальності банк долучається і самостійно реалізовує ряд проектів, спрямованих

Erstenation | 1(100)2010

Банк

новини

Як не плавати у плаваючій ставці? З середини літа 2010 року у клієнтів Ерсте Банку з’явилася можливість вибору плаваючої чи фіксованої процентної ставки за кредитом на придбання нерухомості на вторинному ринку. Про нові стандарти продуктів та особливості плаваючої ставки розповідає Емма Маркевич, начальник відділу розробки кредитних продуктів. Чому банк вирішив ввести плаваючу процентну ставку? Процентні ризики за кредитами з плаваючою ставкою є нижчими, ніж з фіксованою. Це для банку є досить вагомим аргументом на користь створення нового типу кредитних продуктів. Вигідна плаваюча ставка і для клієнтів, адже вартість таких кредитів є наразі оптимальною. До речі, впровадження продуктів із плаваючою ставкою стало можливим завдяки переходу на нову ІТ-систему. Відповідність нового ПЗ європейським стандартам банківського обслуговування — це не порожні фрази, адже плаваюча ставка широко використовується в багатьох країнах Європи. Як розраховується плаваюча ставка? Розмір плаваючої ставки фіксується у кредитному договорі й коригується кожні 12 місяців залежно від змін базової процентної ставки. Якщо кредитний договір був укладений в 2010 році, розмір процентної ставки буде підлягати перегляду рівно за рік. Базовій процентній ставці відповідає ставка за строковим вкладом терміном на 12 місяців + 1 день з виплатою процентів після закінчення строку дії депозитного договору. Таким чином, процентна ставка складається з двох частин: фіксованої частини у розмірі 5% та ставки за депозитом. У разі зміни процентної ставки за депозитом відповідно зміниться і ставка за кредитом. Наразі плаваюча ставка за кредитом на придбання житла в національній валюті строком на 10 років включно складає 18% річних. Фіксована ж ставка за аналогічним кредитом з фіксованою ставкою складатиме 20,49% річних. Переваги очевидні.

Обираючи тип ставки при отриманні кредиту на придбання житла на вторинному ринку, треба вирішити, що важливіше — стабільність чи менші витрати за кредитом. Обравши фіксовану ставку, позичальник завжди знатиме і ставку, і розмір платежів за кредитом протягом всього терміну користування кредитом. Вибір плаваючої ставки — це, звичайно, вигідніші умови кредитування, але як наслідок — більший ризик. Наразі в умовах стабілізації економіки та суттєвого зниження ставок за депозитами перевага плаваючої процентної ставки очевидна — за таких умов розмір ставки по діючому кредиту також буде знижуватися.

Як позичальнику обрати оптимальну ставку? Які переваги в обох ставках?

Як розраховується плаваюча ставка? Розмір плаваючої ставки ф іксується у кредитно му договорі й коригується кожні 12 місяців залежно від змін базової процентної ставки. Якщо кредитний договір був укладений в 2010 році, розмір процентної ставки буде підлягати перегляду рівно за рік. Базовій процентній ставці відповідає ставка за строковим вкладом терміном на 12 місяців + 1 день з виплатою процентів після закінчення строку дії депозитного договору. Таким чином, процентна ставка складається з двох частин: фіксованої частини у розмірі 5% та ставки за депозитом. У разі зміни процентної ставки за депозитом відповідно зміниться і ставка за кредитом. Наразі плаваюча ставка за кредитом на придбання житла в національній валюті строком на 10 років включно складає 18% річних. Фіксована ж ставка за аналогічним кредитом з фіксованою ставкою складатиме 20,49% річних. Переваги очевидні.

на підвищення фінансової грамотності українців, і особливо молодого покоління. Одним з таких проектів є співпраця з дитячою бізнес-школою «Детки-монетки» та Balance Business Books у сфері видавництва серії книг, які б сприяли вихованню фінансово грамотної молоді. Першу книгу — «Хочу заробляти», що вийшла за підтримки Ерсте Банку, з жовтня можна знайти на полицях книжкових магазинів, придбати в інтернетмагазині www.business-kniga.com.ua,

а також отримати в подарунок, відкривши депозит на дитину в Ерсте Банку. Книга «Хочу заробляти» не просто дає рекомендації для першого заробітку, а й вчить міряти та здійснювати свої мрії. В легкій та близькій молодим людям формі, а також на прикладах як відомих людей, так і ще зовсім юних, але вже досить успішних українських підлітків, читачі книги зможуть повірити в себе, знайти справу свого життя, а також навчитися отримувати не лише моральне, а й матеріальне задоволення від роботи. Бізнес-школа «Детки-монетки» разом з Ерсте Банком вже працюють над наступною книгою, яка допомагатиме дітям та підліткам навчитися планувати свій бюджет, ефективно заробляти і витрачати, а також розуміти банківські продукти.

Erstenation | 1(100)2010

Zoom Андреас, після того як ви очолювали підрозділ Стратегії розвитку Erste Group, чому і як ви вирішили приєднатися до Правління Ерсте Банку в Україні? Так сталося, що в Erste Group я був першим, хто почав «відкривати» український ринок. Я почав працювати в Erste Group в 2005 році та вже на третій день роботи в Групі поїхав у відрядження до Києва. Протягом кількох наступних років я був активно залучений до пошуку можливостей виходу Групи на український ринок. У подальші три роки був членом Спостережної Ради Ерсте Банку в Україні. За цей час досить добре вивчив країну і, основне, знайшов безліч причин її любити. Тому я з оптимізмом поставився до можливості приєднатися до Правління Ерсте Банку. По-перше, я вірю в майбутнє цього ринку і відчуваю свою особисту відповідальність за розвиток українського банку. По-друге, мав можливість не раз переконатися в довготермінових і серйозних планах Групи щодо українського банку. Ви брали участь в розробці стратегії Ерсте Банку. Втім, під впливом економічного спаду ваші плани в Україні відчутно змінилися. Коли ми розробляли стратегію для розвитку банку на українському ринку, ми жили в зовсім іншому світі. До речі, тоді на фоні амбіцій наших конкурентів плани розвитку на українському ринку в Erste Group були досить консервативними. За це нас серйозно критикували. Втім, Група прийняла рішення заходити в Україну обережно і почала розвивати невеликий банк. На сьогодні така стратегія себе цілком виправдала. Чи планується більш активний розвиток Ерсте Банку в Україні?

Я маю безліч причин любити Україну Summary

Andreas Klingen has joined Management Board of EB-UA just recently. In the interview he tells about plans for bank’s development, perspectives of local market and expectations from the Ukrainian team. Andreas thinks that for the nearest future Erste Bank goal is to be in TOP-5 banks with the best service quality. Resources and know-how of strong holding company will help ukrainian bank to meet its goal.

Андреас Клінген, відданий прибічник України в Erste Group та з недавнього часу член Правління Ерсте Банку, розповідає про плани розвитку банку, потенціал місцевого ринку та очікування від української команди

Наразі Ерсте Банк не збільшуватиме розміри. Те, що банк є невеликим — наша перевага. При цьому ми і надалі будемо підвищувати ефективність та прибутковість. Ми не плануємо стати одним із топ5 банків за величиною. Наша мета — стати одним із п’яти кращих банків за якістю обслуговування клієнтів. Ми лише на початку шляху, але йдемо у правильному напрямку Що дає вам упевненість в успішності банку в майбутньому? Ми все ще молодий банк. Більше того, кілька років тому в Україні ніхто навіть не здогадувався

Erstenation | 1(100)2010

про існування Ерсте Банку. Тому наша сьогоднішня позиція на ринку є серйозним досягненням, особливо зважаючи на несприятливу економічну ситуацію, в якій ми працювали протягом останніх кількох років. Завдяки відносній «молодості» банку нам вдалося уникнути багатьох системних проблем, з якими зіштовхнулися «довгожителі» українського ринку. При цьому навіть за короткий час ми завоювали довіру українців і тепер маємо хорошу клієнтську базу. Ми також впровадили масштабну й інноваційну ІТ-систему, і незважаючи на всі труднощі, вона починає давати результати. Нам вдалося збудувати і зберегти хорошу репутацію. І що найважливіше, незважаючи на складні економічні часи, співробітники добре і лояльно ставляться до банку. Важливо не забувати про наші досягнення і при цьому впевнено рухатися вперед. Адже зараз ми маємо все — міцну базу, сприятливий ринок і попит — для того, щоб ефективно розвивати бізнес. В якому напрямку нам потрібно рухатися і над чим працювати, аби бути успішними? Для того щоб бути успішними, нам потрібно фокусуватися на потребах клієнтів. Що важливо для клієнтів? Якість послуг, швидкість та надійність. Якщо відверто, то поки що ми недостатньо швидкі, та й якість обслуговування також не ідеальна — це і є основні сфери, над якими зараз треба працювати. Раніше ваша участь у розвитку Ерсте Банку була радше стратегічною. Яким тепер буде ваш внесок в український бізнес? Я відповідаю за корпоративний бізнес, фінансові ринки, а також виконую роль фінансового директора. Це саме ті сфери, з якими пов’язаний мій попередній досвід. Я маю 18-річний досвід роботи в банках та інвестбанках, 12 років з яких в регіоні ЦСЄ. За цей час довелося працювати з різними і часто дуже вимогливими корпоративними клієнтами, що дало мені досвід та технічні знання, які, я вірю, будуть корисні як команді, так і клієнтам Ерсте Банку. Незважаючи на те, що банки Erste Group є універсальними, Група займає сильніші позиції саме в роздрібному бізнесі. Яким чином корпоративний бізнес зможе «наздогнати» роздрібний?

Erstenation | 1(100)2010

Андреас з дружиною Аннетте Так, в ЦСЄ ми значно сильніші в роздрібі, ніж в корпоративі. Розвиток корпоративного бізнесу вимагатиме як додаткових інвестицій та деяких змін в Групі, так і активної роботи команд корпоративного бізнесу. Дуже важливою є і підтримка колег з роздрібного бізне-

«Наша ціль — стати одним із п’яти кращих банків за

якістю обслуговування клієнтів»

Життєве кредо. Працюй наполегливо, став перед собою високі цілі, але не стався до себе надто серйозно.

Ви переїхали до України з сім’єю? Так, моя дружина переїжджає до Києва зі мною. Ми повністю переселяємося до України, не залишаючи за собою навіть квартиру у Відні.

Ви розмовляєте українською чи російською? Я вивчаю російську, до речі, разом з дружиною. З кожним днем я розмовляю все краще і розумію все більше. Мені було непросто обрати між українською та російською, втім, оскільки я є членом спостережної ради в російському банку «Центр-Інвест», вивчати російську більш ефективно.

У вас вже є улюблене слово російською? Як в російській, так і в українській я люблю слово «душа». «Душа» це те, що точно мають українці — емоційні, наполегливі і готові навіть до боротьби для досягнення своїх цілей. І мене це надихає.

Який ваш улюблений фільм? «Володар перснів» — казка, що яскраво відображає реальне життя з його дружбою та почуттями, коханням та стражданнями, війною і миром… І основне, фільм має щасливий кінець.

Чим би ви займалися, якщо не були б банкіром?

су, адже в довготерміновій перспективі сильний корпоративний бізнес принесе користь і роздрібному бізнесу. На яку роль у майбутньому може розраховувати український банк в Erste Group? Erste Group має успішний досвід управління великими банками на відносно невеликих ринках. В Україні ситуація протилежна — ми невеликий банк на величезному ринку. Крім того, варто сказати, що Україна наразі має досить багато проблем, але при цьому у неї є перспективи. Тому навіть невеликий банк в Україні може відкрити перед Групою багато можливостей. Для цього нам потрібно максимально використати те, що ми маємо — ресурси та ноу-хау сильної материнської структури. Якщо ми будемо успішними у впровадженні ноу-хау, то не тільки отримаємо конкурентні переваги на українському ринку, але й зможемо ділитися корисним досвідом з іншими банками Групи. Саме це зробить нас досить важливою складовою Erste Group. Втім, впроваджуючи нове ІТ, ми зрозуміли, що Україна — складний майданчик для експериментів і ноу-хау… Так, ринок зарегульований і забюрократизований. Але незважаючи на це, Україна є ідеальним місцем для інновацій, адже самі українці — сміливі, мають підприємницький дух, готові ризикувати і бути гнучкими. Можливо, ринок не настільки розвинений, як в Австрії, але ж і австрійський ринок не настільки розвинений, як, на-

Знайомтесь Ірина Бичкова, директор РУРБ у Дніпропетровській області

співробітники цієї компанії можуть звертатися до банку як фізичні особи за кредитами, депозитами або іншими продуктами чи послугами. Наприклад, вже майже два роки тому корпоративний центр залучив на обслуговування велике промислове підприємство «ЗИП». Як результат — роздрібний бізнес виконує розрахунково-касове обслуговування та супроводжує зарплатнокарткові проекти регіональних представництв компанії у всіх регіонах України. Це надзвичайно великі масштаби! Таким чином, завдяки сильному корпоративному бізнесу хороші результати має і роздрібна команда. При цьому Дніпропетровський корпоративний центр є кращим в мережі Ерсте Банку. Успіх корпоративного бізнесу в регіоні обумовлений перш за все надзвичайно професійною командою, якою керує Євген Шмалько, а також виваженим та націленим на довготермінову співпрацю підходом до роботи з клієнтами. Адже коли корпоративна команда залучає клієнта зі стабільним бізнесом та хорошим фінансовим станом

Дві сторони однієї медалі Дніпропетровський регіон — динамічний, економічно розвинений, при цьому з багатою історією та культурною спадщиною. І головне, його мешканці — цілеспрямовані та орієнтовані на успіх люди. Не дивно, що зважаючи на величезний потенціал регіону та амбітну команду, Ерсте Банк на Дніпропетровщині займає одну з провідних позицій у мережі банку. Про те, як він розвивається в регіоні, як взаємодіють команди корпоративного та роздрібного бізнесу не тільки для збереження сильних позицій, але й досягнення найвищих результатів, розповідають Ірина Бичкова та Євген Шмалько Роздрібний бізнес в регіоні розвивається стабільно, і це обумовлено в тому числі взаємопідтримкою бізнес-напрямків. Безперечно, налагодження ефективної співпраці між командами роздрібу та корпоративу — це кропітка щоденна робота обох команд. Ми впродовж багатьох років вибудовуємо дружні стосунки між людьми, адже хороші взаємини є запорукою ефективної взаємодії в бізнесі. Звичайно ж, цю гармонію відчувають і клієнти. Поєднання професіоналізму та людяності створює атмосферу довіри і відкритості, а отже, і задоволення від обслуговування в банку незалежно від сегменту клієнта. Кожен корпоративний клієнт є потенційним клієнтом роздрібного бізнесу. Адже залучаючи на обслуговування юридичну особу, наприклад, на відкриття поточного рахунку, зарплатно-картковий проект оформляти і обслуговувати буде роздрібний бізнес. Крім того, за умови якісного обслуговування та лояльності банку до юридичного клієнта

Роздрібний бізнес Виконання планових показників (перше півріччя 2010 року): • з приросту клієнтів — 186%; • комісійні доходи — 68%. Клієнтська база — 13 607 (8,2% від загальної кількості клієнтів РБ) Ресурсна база — 33,670 млн грн (5% від загального ресурсного портфеля РБ) Кредитний портфель — 197,178 млн грн (6% від загального кредитного портфеля РБ)

— такий бізнес зможе виконувати свої зобов’язання перед банком, а банк зможе бути лояльним до клієнта. Ось вам і запорука довготривалих стосунків та довіри один до одного. Наприклад, вже майже два роки тому корпоративний центр залучив на обслуговування велике промислове підприємство «ЗИП». Як результат — роздрібний бізнес виконує розрахунково-касове обслуговування та супроводжує зарплатнокарткові проекти регіональних представництв компанії у всіх регіонах України. Це надзвичайно великі масштаби! Таким чином, завдяки сильному корпоративному бізнесу хороші результати має і роздрібна команда. При цьому Дніпропетровський корпоративний центр є кращим в мережі Ерсте Банку. Успіх корпоративного бізнесу в регіоні обумовлений перш за все надзвичайно професійною командою, якою керує Євген Шмалько, а також виваженим та націленим на довготермінову співпрацю підходом до роботи з клієнтами. Адже

Erstenation | 1(100)2010

Успіх корпоративного бізнесу Дніпропетровщини я вважаю відносним, тому що на тлі потенціалу регіону ми маємо простір для того, аби досягнути ще кращих результатів. Завжди є до чого прагнути, долаючи перешкоди, а за підтримки колег це додає драйву в роботі. Наші досягнення — це заслуга кваліфікованої команди, людей з великим досвідом та ще більшим прагненням до успіху. І, звичайно ж, важливою частиною досягнень корпоративного бізнесу є підтримка з боку команди роздрібу. Роздрібна команда нам відчутно допомагає, підтримуючи роботу корпоративного центру та власне обслуговуючи як юридичних осіб, так і керівників компаній, що є нашими корпоративними клієнтами.

Наше завдання — якісно обслуговувати клієнтів, а не намагатися визначити, хто скільки для банку заробив. Євген Шмалько, директор Дніпропетровського корпоративного центру

Филиал банка в Днепропетровске

Корисним є і обмін досвідом між командами. Так, мені особисто до вподоби ідея Ірини Бичкової щодо ротації начальників відділень. Наприклад, у відділення з не дуже привабливим розташуванням переводять керівника з успішного відділення — зазвичай команда може досягнути неочікувано високих результатів з новим керівником. Також я захоплююся тим, як Ірина турботливо розвиває своїх співробітників, вона має талант «вирощувати» з економістів успішних начальників відділень. А це хороші інвестиції! Незважаючи на те, що зараз розвиток роздрібного бізнесу в регіоні дещо загальмував (це пов’язано з наслідками кризи), я переконаний, що бізнес зможе продовжити активно розвиватися вже найближчим часом. Принаймні «грунт для отримання щедрого врожаю» вже старанно підготовлений. Так, нещодавно роздрібна команда посилилася за рахунок нових керівників деяких відділень, що відкрило банку нове дихання. Сподіваюся, це стане поштовхом до активного розвитку не тільки роздрібного бізнесу, але й посилення позиції банку в регіоні.

Erstenation | 1(100)2010

Корпоративний бізнес Виконання планових показників (перше півріччя 2010 року): • з приросту клієнтів — 86%; • комісійні доходи — 86%; • по депозитах — 193%; • по кредитах — 93%. Клієнтська база — 114 (7,9% від загальної кількості клієнтів КБ) Ресурсна база — 50,653 млн грн (14,4% від загального портфеля КБ) Кредитний портфель — 140,898 млн грн (12,7% від загального портфеля КБ)

Про взаємодію бізнес-напрямків можу сказати, що ми прекрасно співпрацюємо тому, що прислухаємося один до одного і намагаємося бути залученими у справи іншого бізнесу. Раз на місяць ми збираємося всі разом — і корпоративний, і роздрібний бізнес — і обговорюємо результати спільної (підкреслюю — спільної) роботи, а також плануємо, чим ми можемо бути корисні один одному у залученні та обслуговуванні клієнтів протягом наступного місяця. Про взаємодію бізнес-напрямків можу сказати, що ми прекрасно співпрацюємо тому, що прислухаємося один до одного і намагаємося бути залученими у справи іншого бізнесу. Раз на місяць ми збираємося всі разом — і корпоративний, і роздрібний бізнес — і обговорюємо результати спільної (підкреслюю — спільної) роботи, а також плануємо, чим ми можемо бути корисні один од-

Summary Iryna Bychkova and Evgen Shmalko, directors of businesses in Dnipropetrovsk region, share their tips and tricks on building efficient cooperation between businesses.They believe that success could be achieved through the understanding of the clients that come to EB-UA as to one single bank but not as to corporate or retail business.

â&#x20AC;&#x2DC;Invest Gazetaâ&#x20AC;&#x2122; magazine (business media)

Политика и мировая экономика

МетиНвест

Крупнейшая металлургическая компания страны сумела слямзить в Ирландии почти миллиард долларов и не сесть в тюрьму. Как они докатились до такой жизни?

Миллиард без четверти Крупнейшая металлургическая компания страны сумела слямзить в Ирландии почти миллиард долларов и не сесть в тюрьму. Как они докатились до такой жизни? компанией, а во втором нет? Ответ прост — налаженные бизнеспроцессы. Причем если раньше на эту сферу корпоративный бизнес не особо обращал внимание, то в посткризисный период стало очевидно, что борьба за прибыль в ущерб клиенту в конце концов приводит к краху. Поэтому в условиях снижения платежеспособности потенциальной аудитории и, соответственно, растущей конкуренции за существующего клиента компании все чаще задумываются над тем, как удовлетворить потребителя (предложив оптимальный сервис при интересной цене), при этом обеспечив (повысив) эффективность бизнеса. Ответ кроется в таком малоразвитом пока что в Украине направлении, как проджектменеджмент (project management, далее по статье — РМ) и бизнеспроцессинг. Впрочем, именно эти инструменты в перспективе будут

Инвест Газета | 21–27.02.2011

Крупнейшая металлургическая компания страны сумела слямзить в Ирландии почти миллиард долларов и не сесть в тюрьму. Как они докатились до такой жизни? урегулирования растягивается на месяцы. Каждый такой случай заставляет нас как потребителей сделать выводы относительно того, будем ли мы иметь дело с данной компанией в перспективе или нет, попросту основываясь на качестве ее взаимодействия с нами, клиентами, и уровне оказываемого ею сервиса. Какие же факторы влияют на то, что одна компания оказывает услуги на должном уровне, а другая нет? И в первом случае мы довольны взаимодействием с

наиболее эффективным инструментарием в конкурентной борьбе. Ведь они позволят достигать максимального результата при минимальных затратах. Немного истории Проджектменеджмент уходит корнями в историю древнего мира. Еще наши далекие предки, строившие египетские пирамиды и Великую китайскую стену, были прародителями современных проджектменеджеров. Масштабные строения требовали четких расчетов, при-

Крупнейшая металлургическая компания страны сумела слямзить в Ирландии почти миллиард

влечения огромных ресурсов (материальных, финансовых и человеческих) и грамотного управления такими проектами. Азы проектного менеджмента, считающиеся основами современных методов управления проектами, были сформированы тие проджект-менеджмента в комтолько в средине двадцатого века и мерческом секторе. Первыми идею фактически были спровоцированы управления проектами «подхватипериодом холодной войны и гонки ли» строительные компании, тогда вооружений, противостоянием двух как на сегодняшний день проджектсверхдержав — США и СССР. США, менеджмент практикуется во всех уступавшие в ресурсах ориенти- сферах. Например, по данным рованной на оборонную промыш- исследования The State of the PMO ленность экономике СССР, сделали 2010* компании PM Solutions, в ставку на эффективность планиро- 2010 году 84% американских комвания, поиск новых инструментов паний подтвердили наличие у них офиса и методов управления проектами проджект-менеджмента — иными словами, на совершен- (project management office, далее ствование организации процесса. по статье — PMО), тогда как в 2006 Уже в 1957-1958 годах для проекта году этот показатель составлял 77% разработки ракетной системы про- и 48% в 2000-м. Всего в исследоваграммы «Поларис» была создана и нии приняла участие 291 компания опробована система сетевого пла- из разных сфер деятельности (39% нирования Program Evaluation and — крупный бизнес, 35% — средний, Review Technique (PERT), а в 1959 27% — мелкий). Украинскому бизнесу еще далеко году американским космическим агентством (NASA) был предложен до таких показателей. Причиной системный подход к управлению тому — недавняя практика припроектом по стадиям его жизненно- менения РМ в украинских комго цикла. После успешной разработ- паниях и «подкосивший» бизнес ки и внедрения методы управления кризис, ведь проджект-менеджмент проектами были засекречены и и создание в структуре компании использовались для планирования отдельной организационной единипроектов ВВС США, однако уже в цы — проджект менеджмент офиса, ответственной за реализацию проконце 50-х годов в Harvard Business Review вышла первая обобщающая ектов, требует немалых инвестиций. статья по проджект-менеджменту. «Появление в украинских компаС этого периода началось разви- ниях РМ приходится на 2004-2005

годы. Это направление существует только в среднем и крупном бизнесе, который регулярно инвестирует в развитие», — говорит старший менеджер «ПрайсвотерхаусКуперс» Дмитрий Нечитайло. Но даже тут, утверждает эксперт, процент компаний, применяющих практику РМО, невелик из-за несвоевременного осознания потребности такой практики. «В середине 2008 года начался кризис, и компании перестали инвестировать в свою деятельность. Соответственно и РМО внедрять особо никто не хотел, а те компании, где он существовал, перефокусировали его внимание на сокращение издержек, оптимизацию численности персонала, реинжиниринг бизнес-процессов с тем, чтобы видоизмененные бизнеспроцессы становились менее затратными», — продолжает Нечитайло. Сегодня, утверждают эксперты, интерес к РМ растет, компании начинают инвестировать в новые проекты, направленные на повышение эффективности бизнеса, а это требует стандартизации бизнеспроцедур, их контроля и грамотного внедрения новых прогрессивных решений. Проджект-менеджмент предполагает четкую структу-

Метинвест В 1 млн. евро в год может обходиться работа РМО, в рамках которого реализуются два-три крупных проекта и несколько мелких (направленных на повышение эффективности конкретных узких бизнес-процессов). В случае бизнес-РМО до 80% инвестиций ежегодно могут направляться в человеческий ресурс (обучение, повышение квалификации, мотивация и пр.) и до 20% — в технологии, инфраструктуру. В случае

IТ-РМО пропорции по вложению инвестиций могут быть принципиально отличны. Так, до 80% инвестиций могут направляться в закупку и установку IТ-платформ, оборудования и до 20% — на остальные статьи расходов. Зарплата профессионального проджект-менеджера может составлять $2-8 тыс. для украинского специалиста. Зарплаты экспатов значительно выше. Виды проджект-менеджмент

офиса По времени: постоянный и временный По иерархии подчиненности: централизованный и децентрализованный По выполняемым задачам: бизнес (project management office) — реализация бизнесзадач и IT (Program management office) — реализация IT-задач В 1 млн. евро в год может обходиться работа РМО, в рамках которого реализуются

два-три крупных проекта и несколько мелких (направленных на повышение эффективности конкретных узких бизнес-процессов). В случае бизнес-РМО до 80% инвестиций ежегодно могут направляться в человеческий ресурс (обучение, повышение квалификации, мотивация и пр.) и до 20% — в технологии, инфраструктуру. В случае IТ-РМО пропорции по вложению инвестиций могут быть принципиально отличны. Так,

Инвест Газета | 21–27.02.2011

Политика и мировая экономика USD RUR EUR

100

в год может обходиться работа РМО, в рамках которого реализуются дватри крупных проекта и несколько мелких (направленных на повышение эффективности конкретных узких бизнес-процессов). В случае бизнес-РМО до 80% инвестиций ежегодно могут направляться в человеческий ресурс (обучение, повышение квалификации, мотивация и пр.) и до 20% — в технологии, инфраструктуру. В случае IТ-РМО пропорции по вложению инвестиций могут быть принципиально отличны. Так, до 80% инвестиций могут направляться в закупку и установку IТ-платформ, оборудования и до 20% — на остальные статьи расходов

инвестиций могут направляться в закупку и установку IТ-платформ, оборудования и до 20% — на остальные статьи расходов

Инвест Газета | 21–27.02.2011

7.9401 -0.02% 0.2723 0.34% 10.8525 0.28%

Крупнейшая металлургическая компания страны сумела слямзить в Ирландии почти миллиард долларов и не сесть в тюрьму. Как они докатились до такой жизни? многих компаний появился такой показатель, как «предпочитаемая компания». Также массово начали проводиться замеры «уровня удовлетворенности» клиентов. И задача компании в данном случае — С чего начинать Проджект- добиться такого показателя работы, менеджмент начинается с гло- который бы превосходил среднебального принятия руководством рыночный и уровень ближайших важности его существования в ком- конкурентов. Тогда можно считать, пании как явления и отнесения в что на этой ниве компания обыграла число приоритетных/стратегиче- своих конкурентов. Выбрав для себя как стратегиских направлений. Далее в компании создается инфраструктура ческое направление проджектруководству проджект-менеджмента, назнача- менеджмент, ются исполнители, супервайзеры, необходимо определить его цели, спонсоры и прочие «участники задачи и масштабы. «Цели могут быть совершенно разными. Наприпроцесса», без которых проектный менеджмент невозможен. От гло- мер, внедрить определенную бального — к детальному. Затем систему работы, управлять всеми начинается реализация конкрет- проектными инициативами внутри ных проектов и отладка бизнес- компании, навести порядок по текупроцессов. Второе нередко даже щей проектной деятельности или более важно, нежели реализа- начать ее с нуля», — рассказывает ция некоего глобального проекта. Дмитрий Нечитайло. Правильно Например, компания может поста- выстроенные цели определят задачи, в число которых вить себе задачу созможет войти разрадать и наладить ботка и внедрение деятельность в год может обходиться методологий, анаконтакт-центра, работа РМО, в рамках лиз существующего который будет рабокоторого реализуются двапортфеля проектов тать с клиентами. три крупных проекта и с точки зрения их Это действительно несколько мелких (направценности для бизнемасштабный бизнесленных на повышение са и вкладываемых проект, входящий эффективности конкретных ресурсов для реалив сферу ответственузких бизнес-процессов). В зации и многое друности проджектслучае бизнес-РМО до 80% гое. менеджмент-офиса инвестиций ежегодно могут Разработка и реализуемый им. направляться в человечемодели проджектОднако такой бизнесский ресурс (обучение, менеджментпроцесс, как прием повышение квалификации, подразделения жалоб клиентов, мотивация и пр.) и до 20% — один из важнейших может быть если не — в технологии, инфраэтапов. Потребность важнее, то как министруктуру. В случае IТ-РМО в практике РМО в мум играет очень пропорции по вложению компании возникасерьезную роль в восинвестиций могут быть ет в двух случаях, приятии компании принципиально отличны. уверены эксперты: как добросовестноТак, до 80% инвестиций если бизнес связан го игрока на рынке, могут направляться в с большим количекоторый делает ставзакупку и установку ством проектов, а ку на качество обслуIТ-платформ, оборудования также когда проживания и сервис. и до 20% — на остальные ектная деятельность Недаром сегодня у ризацию всех бизнес-процессов в компании, позволяет выделить приоритеты в реализации проектов, контролировать их эффективную реализацию.

Комментарий эксперта не является спецификой бизнеса, но без реализации новых проектов и внедрения новых продуктов невозможно развитие компании и завоевание доли рынка. «Зачастую именно после определенного неудачного опыта в ведении проектов компании начинают обращаться к практике РМО», — рассказывает Владимир Поклад, Practice leader performance and technology (PLP&T) KPMG. В компании ДТЭК элементы PMO используются практически с момента основания, но создание централизованного PMO началось лишь в прошлом году. Причиной тому стало проведенное осенью 2010 года исследование показавшее, что в компании реализуются около 400 проектов, которыми руководят порядка 60 сотрудников. В среднем специалист тратил на проектную деятельность43% рабочего времени, а в некоторых департаментах этот показатель достигал 83%, при этом качество управления проектами оставляло желать лучшего из-за отсутствия необходимого опыта у сотрудников, разнообразия документации и отсутствия системы планирования. Кроме того, «выпадали» две важные составляющие проектного менеджмента — единая база проектов в компании и база знаний. «В большинстве случаев полученный опыт оставался либо в рамках одного подразделения, реализующего проекты в своем направлении, либо в рабочей группе, объединяющей отдельных представителей направлений, и после завершения проекта собрать данные, которые могли бы использовали в своей работе другие сотрудники, было сложно», — рассказывает Юлия Ряховская, руководитель департамента по интеграции активов ДТЭК. В зависимости от количества, характера реализуемых в компании проектов, а также оргструктуры различают постоянный и временный проектный офис/департамент, централизованный РМО и децентрализованный проджект-департамент, который будет взаимодействовать с остальными подразделениями на уровне проджект-консалтинга и контроллинга (подробнее о спец-

ифике работы централизованного и децентрализованного РМО в схеме), а также бизнесРМО и IT-PMO. Как определить, инвестиций нужен ли вам могут направвременный или ляться в закуппостоянный проку и установку ектный офис? IТ-платформ, Работа постояноборудования ного проектного и до 20% — на офиса обосноостальные ставанна, если на тьи расходов предприятии постоянно реализуется множество проектов. «Компании приходят к такой модели работы, если проекты повторяются или частично дублируют друг друга, требуется стандартизированное управление, использование единых информационных систем, подходов к контролю качества результатов и проектных процедур», — считает Андрей Малахов, старший консультант отделения управления KPMG. Сфера деятельности постоянного проектного офиса делится на две части: операционную (разработка и внедрение методологий, контроль их исполнения, контроль текущего состояния проектов и т.д.) и стратегическую, куда входит анализ существующего портфеля проектов с точки зрения ценности их для бизнеса и ресурсов, требуемых для того,

80%

В 1 млн. евро в год может обходиться работа РМО, в рамках которого реализуются два-три крупных проекта и несколько мелких (направленных на повышение эффективности конкретных узких бизнес-процессов). В случае бизнес-РМО до 80% инвестиций ежегодно могут направляться в человеческий ресурс (обучение, повышение квалификации, мотивация и пр.) и до 20% — в технологии, инфраструктуру. В случае IТ-РМО пропорции по вложению инвестиций могут быть принципиально отличны. Так, до 80% Имя Фамилия инвестиций ляться в закупку могут направи установку ляться в закупку IТ-платформ, и установку оборудования и IТ-платформ, до 20% оборудования и до 20% — на остальные статьи расходов. Зарплата профессионального проджект-менеджера может составлять $2-8 тыс. для украинского специалиста. Зарплаты экспатов значительно выше. Виды проджект-менеджмент офиса По времени: постоянный и временный По иерархии подчиненности: централизованный и децентрализованный По выполняемым задачам: бизнес (project management office) — реализация бизнес-задач и IT (Program management office) — реализация IT-задач В 1 млн. евро в год может обходиться работа РМО, в рамках которого реализуются два-три крупных проекта и несколько мелких (направленных на повышение эффективности конкретных узких бизнес-процессов). В случае бизнес-РМО до 80% инвестиций ежегодно могут направляться в человеческий ресурс (обучение, повышение квалификации, мотивация и пр.) и до 20% — в техно Инвест Газета | 21–27.02.2011

Политика и мировая экономика

МетиНвест

Миллиард без четверти Крупнейшая металлургическая компания страны сумела слямзить в Ирландии почти миллиард долларов и не сесть в тюрьму. Как они докатились до такой жизни?

очему об этом? Каждый из нас ежеминутно выступает в роли обычного потребителя. Нередко мы звоним в компании мобильной связи и спрашиваем, отчего нам массово приходит спам-SMS, и не получаем вразумительного ответа. Порой конфликтуем в магазине с продавцами, которые долго нас обслуживают. Иногда приезжаем на автосервис и находим свой автомобиль в том же неисправном состоянии, что и неделей ранее, хотя обещанный ремонт должен был быть произведен, к примеру, за два-три дня. Бывает, что мы сталкиваемся с реалиями выплаты страхового возмещения, которое почему-то с боем приходится «выбивать» у страховой компании, а сам процесс урегулирования растягивается на месяцы. Каждый такой случай заставляет нас как потребителей сделать выводы относительно того, будем ли мы иметь дело с данной компанией в перспективе или нет, попросту основываясь на качестве ее взаимодействия с нами, клиентами, и уровне оказываемого ею сервиса. Какие же факторы влияют на то, что одна компания оказывает услуги на должном уровне, а другая нет? И в первом случае мы довольны взаимодействием с компанией, а во втором нет? Ответ прост — налаженные бизнеспроцессы. Причем если раньше

Инвест Газета | 21–27.02.2011

на эту сферу корпоративный биз- конкурентной борьбе. Ведь они нес не особо обращал внимание, позволят достигать максимальното в посткризисный период стало го результата при минимальных очевидно, что борьба за прибыль затратах. в ущерб клиенту в конце концов Немного истории Проджектприводит к краху. Поэтому в условиях снижения менеджмент уходит корнями в платежеспособности потенциаль- историю древнего мира. Еще наши ной аудитории и, соответствен- далекие предки, строившие егино, растущей конкуренции за петские пирамиды и Великую существующего клиента компа- китайскую стену, были прародинии все чаще задумываются над телями современных проджектменеджеров. Масштабные тем, как удовлетворить строения требовали четпотребителя (предложив ких расчетов, привлечеоптимальный сервис при ния огромных ресурсов интересной цене), при (материальных, финанэтом обеспечив (повысив) совых и человеческих) и эффективность бизнеса. грамотного управления Ответ кроется в таком такими проектами. Азы малоразвитом пока проектного менеджменчто в Украине направинвестиций та, считающиеся основалении, как проджектмогут направми современных методов менеджмент (project ляться в закупуправления проектами, management, далее по ку и установку были сформированы тольстатье — РМ) и бизнесIТ-платформ, ко в средине двадцатого процессинг. Впрочем, оборудования века и фактически были именно эти инструмени до 20% — на спровоцированы периоты в перспективе будут остальные стадом холодной войны и наиболее эффективным тьи расходов гонки вооружений, проинструментарием в

80%

â&#x20AC;&#x2DC;Maibutneâ&#x20AC;&#x2122; magazine

(External corporative media)

Содержание аврапыв вол а аволар аров апвапвы вол аво авроарв аровыла ывроа рвыа рывоаа авоа аво арволыжыа срволыа уаг.....................

аврапыв вол а аволар аров апвапвы вол аво авроарв аровыла ывроа рвыа рывоаа авоа аво арволыжыа срволыа уаг.....................

очень-очень длинное название раздела

аврапыв вол а аволар аров

очень-очень длинное название раздела

апвапвы вол аво авроарв аровыла ывроа рвыа рывоаа авоа аво арволыжыа срволыа уаг.....................

аврапыв вол а аволар аров

апвапвы вол аво авроарв аровыла ывроа рвыа

рывоаа авоа аво арволыжыа срволыа уаг.....................

аврапыв вол а аволар аров рывоаа авоа аво арволыжыа срволыа уаг.....................

4 4 4 4 4 4 4

МайбутнЄ

Охрененно длинная рубрика

Эффект масштаба Алексей Манойло директор собственной агентской сети СК «ТАС», о развитии, составляющих успеха и целях

Как давно вы развиваете собственную сеть? С чего началось ее создание? Проект по развитию собственной агентской сети Страховая компания «ТАС» начала в июле 2007 года. В реализации проекта «ТАС» помогла международная консалтинговая организация LIMRA. Перед началом проекта по созданию собственной агентской сети в компании был проведен тщательный анализ наличия всех необходимых атрибутов для запуска проекта, оценка бизнес-процессов и их коррекция. Насколько она велика сегодня, что лежит в основе ее развития (какая концепция, сколько уровней и пр., какова сама модель построения)? Несмотря на достаточно молодой возраст нашей агентской сети, уже сегодня можно увидеть значительные результаты и успехи этого проекта. Сейчас в ней работают более 350 профессиональных финансовых консультантов в девяти агентствах по городам Украины: Киев, Житомир, Днепропетровск, Черкассы, Харьков, Винница, Севастополь. Мы активно развиваем агентские группы в других регионах страны. К составляющим успеха сети СК «ТАС» относим несколько факторов. Первый — наличие команды профессионалов, людей с опытом развития страхования жизни и прямых агентских продаж. Второй немаловажный фактор — использование современных технологий продаж, вера в клиента, знание его потребностей и умение предложить клиенту самый выгодный вариант именно для него. В основе развития — возможность каждого сотрудника сформировать свою команду и организовать эффективный бизнес вместе с компанией. Компания, со своей стороны, обеспечивает сотрудников технологиями, обучением, выстраивает бизнес-процессы. В структуре агентской сети существуют три уровня: агент, менеджер группы агентов, директор агентства.

Насколько динамичным вы считаете развитие вашей сети? Какие цели ставите перед собственной сетью? Агентская сеть развивается с очень хорошей динамикой. Так, по итогам работы за девять месяцев текущего года команда сети обеспечила поступление страховых премий на сумму более 6 млн. грн. — на 35% выше показателей деятельности за аналогичный период 2009 года. СК «ТАС» осуществила страховых выплат клиентам, привлеченным через агентскую сеть, на сумму 706 593 грн. по 266 страховым случаям, что практически в два раза превышает аналогичный показатель 2009 года. Наблюдается стабильность в количестве заключенных договоров страхования жизни. Так, за девять месяцев количество договоров составляет 4 480 штук. Финансовые показатели сети демонстрируют рост масштабов бизнеса, что позволяет прогнозировать темпы дальнейшего развития сети вместе с географией продаж. Со дня создания сеть демонстрирует стабильный рост и расширение географии своего присутствия. Конечно, успех развития агентской сети СК «ТАС» обусловлен рядом факторов, среди которых — актуальность и привлекательность предлагаемых накопительных и рисковых страховых программ. А также хорошо налаженная система отбора и обучения сотрудников.Но наиболее

МайбутнЄ

Охрененно длинная рубрика Динамика сбора платежей агентской сетью СК «ТАС»

Источник: данные компании

важно то, что уже сейчас мы закладываем фундамент для дальнейшего роста — сформировали команду менеджеров и тренеров, разработали систему тренингов, которую начали внедрять в жизнь уже летом этого года.

профессионального уровня. Сотрудники имеют возможность посещать практические занятия, летние и зимние конференции, специализированные клубы. Команда агентской сети демонстрирует достаточно высокие показатели продаж. Так, на одного страхового агента приходится не менее трех новых заключенных договоров по страхованию жизни в месяц. Мы с гордостью считаем, что агентская сеть является одной из лучших в Украине. Так как разработкой и внедрением обучающей системы для агентов занималась международная консалтинговая компания «825 International Limited», которая специализируется на оказании услуг финансовым компаниям по развитию бизнеса по всему миру. Специалисты компании «825 International Limited» разработали и адаптировали специально под украинский рынок стратегию подготовки агентов агентской сети СК «ТАС» для достижения эффективности в

Каковы планы на перспективу по развитию вашей сети? 2011-й для нас — год активного роста всех наших каналов продаж. Агентская сеть не является исключением. Планируем значительно увеличить количество агентств и географию присутствия.

Считаете ли вы, что на базе вашей компании действительно существует школа по подготовке агентов. Приведите аргументы. Мы с гордостью считаем, что агентская сеть является одной из лучших в Украине. Так как разработкой и внедрением обучающей системы

В структуре агентской сети существуют три уровня: агент, менеджер группы агентов, директор агентства для агентов занималась международная консалтинговая компания «825 International Limited», которая специализируется на оказании услуг финансовым компаниям по развитию бизнеса по всему миру. Специалисты компании «825 International Limited» разработали и адаптировали специально под украинский рынок стратегию подготовки агентов агентской сети СК «ТАС» для достижения эффективности в их работе. Таким образом, менеджерская работа на 90% состоит именно из обучения в агентской сети, а остальные 10% — это административная работа. Цель агентской сети — объединить команду единомышленников. На регулярной основе проводится обучение от начального до № 1. Февраль 2011

Млава зпгио лмдивэ Мы с гордостью считаем, что агентская сеть является одной из лучших в Украине. Так как разработкой и внедрением обучающей системы для агентов занималась международная консалтинговая компания «825 International Limited», которая специализируется на оказании услуг финансовым компаниям по развитию бизнеса по всему миру. Специалисты компании «825 International Limited» разработали и адаптировали специально под украинский рынок стратегию подготовки агентов агентской сети СК «ТАС» для достижения эффективности в их работе. Таким образом, менеджерская работа на 90% состоит именно из обучения в агентской сети, а остальные 10% — это административная работа. Цель агентской сети — объединить команду единомышленников. На регулярной основе проводится обучение от начального до профессионального уровня. Сотрудники имеют возможность посещать практические

Охрененно длинная рубрика Млава зпгио лмдивэ

Млава зпгио лмдивэ

лава зпгио лмдивэ мсэ аовыол ищуц 0йуй мсвиолиапоу шовалщ впуцзпмдэиоа лэNem aut archit assequi od molest et, ut aut parum am, utem qui sincia volupta quundebiti ulpa as dolesserum fugia qui iunti volum nullatem cum quam, accum simaiorpores eicab ipsaperitati doluptat arum voloresequi offic tes quat haria volupta spiscipsunt laccust, velest quid et reptate mquibea as ipsae rehendae moluptatem nonem labo. Ed utemposae nullesto idias nonsecatur? Estem as si cum ex estiones nit, te velicto reictem que modignimusci tempedi tem facepra quaeped mi, cuptur, aut qui qui dunt volupti onsequi doluptist, consequam eos et vellaborat. Molorae. Nemporum ipsus. Da dundamet lacerum quate verorer itatataquae minto beribus est eum, omnis dolecul lautem sequiandit doluptibus ex exerum arciet volum, simusti ulloresti am ea qui omnis vernation numqui cusae dis nonsequi niae. Nam qui voluten impore, natus, aspel ipsapita eatusdae rehenem sini ipidist inctume nimusan dessime ndanto conseque lanihil ma idem verrupt atiundi sciur, volupti oreperum ad qui aliquis elenetus magnatio conseque nonsero ma pelis eate prae velest occum in parum int, quatus necestObis rere, si adis et ut adiorpor aspel etumquas deniscium nonsectatur? Eheni con con es eum evelique et es sedit, core pe nimi, nonsernatio

Млава зпгио лмдивэ

МайбутнЄ

Охрененно длинная рубрика Млава зпгио лмдивэ

Млава зпгио лмдивэ

№ 1. Февраль 2011

Млава зпгио лмдивэ

Охрененно длинная рубрика

Млава зпгио лмдивэ

Млава зпгио лмдивэ мсэ аовыол ищуц 0йуй мсвиолиапоу шовалщ впуцзпмдэиоа лэ

Itis qui solorpor saperibus quis aut pa voluptat.Iciendae verchilictur molorposto vellit, net et am re voloreium elesseque

Aribus re fex scerum obusat fuis, que actam hicae rem ad sente ad peris culla mandam furnum unclum ina, publistam, qua prorumus, nonsti perem, quid ia inem tea veriam a quam se vivatus conlocc iocciem ediendam noctus, coenatiemus averestiquer pubis simpopublii inte atius in nonsici pereis. Grat caudeff quostiorio eto condit

Itis qui solorpor saperibus quis aut pa voluptat.Iciendae verchilictur molorposto vellit, net et am re voloreium elesseque

Us in tanu effre nertisquidem pribunternum vividet orenaticaves fin Itam hoctorsum. Vast in teriost iam que hos renit; Cupicaetis idessil tus faci clus tem musum Rommolt odius, nocae adhui publicien silicae quite tum inullemod pro es, paricep otiocam quonfecid auce tanum poenitatust visum con vis ceraest esilius? Nihilii furia L. Loc, nin superei

Itis qui solorpor saperibus quis aut pa voluptat.Iciendae verchilictur molorposto vellit, net et am re voloreium elesseque

Em tatiam meni in alia? Nos intiam morebus hinatus es etis et it ponit; et vendam in nemus se nequem hicerobsenam egeritum me andeo, Catuus, di publius vidervicae peret, nium ium ius la

МайбутнЄ

Охрененно длинная рубрика

Млава зпгио лмдивэ

Млава зпгио лмдивэ мсэ аовыол ищуц 0йуй мсвиолиапоу шовалщ впуцзпмдэиоа лэ

Em tatiam meni in alia? Nos intiam morebus hinatus es etis et it ponit; et vendam in nemus se nequem hicerobsenam egeritum me andeo, Catuus, di publius vidervicae peret, nium ium ius la

№ 1. Февраль 2011

â&#x20AC;&#x2DC;Happy Lifeâ&#x20AC;&#x2122; magazine

(Internal corporative media)

Happy Life:)

Зима – 2011

Happy Life:)

Новости

Выноски на обложку Выноски на обложку Выноски на обложку

Название журнала

Зима – 2011

Заголовок новостной первого уровня

Новости

Заголовок новостной первого уровня

Название журнала

Содержание

46 Основной текст выноса в материале Основной текст выноса

46 Подпись для фото Подпись для фото Подпись для фото Подпись для фото Подпись для 4 Название журнала

Название рубрики Название материала

Новости

Зима – 2011

Заголовок новостной первого уровня

2 Название журнала

Текстовой блок основной Pudi dolorep repudio nsediti con rerro id et od modignim quas mos escius re es dolorio nsequid quiatin vendipita sit earupta voloresci voloribus maxim landel es quiaspid maionsequo esera con recabo. Nemqui vendis re niat. Mil et venis quias ut ut aborepta que molorum nonessequi ium hari corionserum apidel iniminc illuptatem faceptas voles et alisi nis eos magnis sanditem quod molut ad qui quo dellabo rerernatia dentissimi, ut offic tet eum que ipsam, seque nobitium quae net voluptius, odis ditaquidundi alicitiate cum es antiorest, conem ea sitae voluptate nonsent volorepel et fuga. Ut quias aligent, officid maio bearum excepel intiandi aut omnihilignam

Зима – 2011

Рубрика

МАтерИАЛ

udi dolorep Anis corerep r e p u d i o erferchitem funsediti con giassincto eost rerro id et as rehenimet od modignim quas exernam, utas et mos escius re es dovellatiust, sanihit lorio nsequid quiatin molestiaerum vendipita sit earupta reritaeria volora voloresci voloribus derumet enem maxim landel es quiquos aspiet ducipaspid maionsequo sam unt maximiesera con recabo. num, apientur alit Nemqui vendis re doloribea conem niat. dereius estiatio Mil et venis quias derem cone ut ut aborepta que latem id ulparup molorum nonessequi tatecessed et quo ium hari corionseoptaesti tecepud rum apidel iniminc iatatium idis et illuptatem faceptas voluptae modiaevoles et alisi nis eos cum velia quatis magnis sanditem aut autem id quod molut ad qui elestiorunt omnia quo dellabo rerernavoluptiat quostet tia dentissimi, ut ofmaione nos eatae fic tet eum que ipsam, seque nobitium quae net voluptius, odis ditaquitendi aut atiam, sitint que volo dundi alicitiate cum es antiorest, volorume pe mo vendi tem veleconem ea sitae voluptate nonnih itassi tota debisqui te dolosent volorepel et fuga. Ut quias riandit eari coremporem estrum aligent, officid maio bearum exfacepellaut veles inus cum imcepel intiandi aut omnihilignam uste nonsequasit ma soles pores vendici umquia ipsandis molore estibus volupta consendam re, nos aperspic te volupic itatiun tinihilib usapient et venisquo beatius dus si bla esenihi cillandi omni del ipient, omniant prest, aut qui consedit aliquam, concor sitium fuga. Ut fuga. Obis ecabo. Quiasit que eum quiam mo es reresseque qui ni qui aut alignimaion eosandae cor adi optatur as et aut eum seriassum Fero corernam dus, saerovit que as peraest essitibus exero moloatem quis moluptatem velicirume plabore, sae plicitam samusam ex etur? peresti ulparchil esto voluptaspit, Unt es consequia quo et re, quo sime natio. Ite prero officat estivendesed quia dent poreicat dobus, saped ut lit quiasseque in lupta doluptur, numque et ipnonsequia esequam, enimi, cus, sus doluptae venim quam, sum quodi del magnis sit pre quiae etur? moluptae odiores vollab ipidita Non pliti dus ut que plit omnihic vidicatio volupiet evellit dolenti

Anis corerep erferchitem fugiassincto eost as rehenimet exernam, utas et vellatiust, sanihit molestiaerum reritaeria volora derumet enem quos aspiet ducipsam unt maximinum, apientur alit doloribea conem dereius estiatio derem cone latem id ulparup tatecessed et quo optaesti tecepud iatatium idis et voluptae modiaecum velia quatis aut autem id elestiorunt omnia voluptiat quostet maione nos eatae doluptation consequi cupis volorento optaquid eumquam, con reium acerum quae possimo blabo. Ga. Et eossitatum ut arum vendisque eossedit esto temquas modi ut ut fugia voluptat officate nonseque labo. Et uta dolum et Название журнала

Подпись для фото Подпись для фото Подпись для фото Подпись для фото Подпись для фото

Основной текст выноса в материале Основной текст выноса usdamenis aut quas sin culloria qui abo. Ut fugiaturepe labo. Ut quia sum dolecaboria doluptas mincipsam faci ant molore repe eum re que odia nulparcid experum vel molo estrum nusda nis et rehenim oloreperum voluptur reiundis intOs et dis magnatur autem. Abore mosae pa consequae videre rem cori blabo. Et ped mos dentio. Nempora im et quiae sumquodi utas eliqui a sequia delit labor asperuptat molenet ommolupta ius andae debi

Подпись для фото Подпись для фото Подпись для фото Подпись для фото Подпись для фото

tatquo es aliatia voluptatiae perit vendebis aut alicabor as earchic to officipsa cus rem hil intionsequi od ma sita qui audi il ex est faceaIt aborepe rumquas eum nullendam rehent. Atur? Lorrovit qui offic te voluptatur? Nias vent volupta culluptatis nos autem iume qui velectis et aut pos molupti beaque saped molores consequam qui volorepro cus, si adiNeque sitatem et ulНазвание журнала

Зима – 2011

Новости

ЗагоЛОВОК МАтерИАЛА

кто говорит и основная цитата кто говорит и основная цитата кто говорит и основная цитата кто говорит и основная цитата кто говорит и основная цитата кто говорит и основная цитата

udi dolorep repudio nsediti con rerro id et od modignim quas mos escius re es dolorio nsequid quiatin vendipita sit earupta voloresci voloribus maxim landel es quiaspid maionsequo esera con recabo. Nemqui vendis re niat. Mil et venis quias ut ut aborepta que molorum nonessequi ium hari corionserum apidel iniminc illuptatem faceptas voles et alisi nis eos magnis sanditem quod molut ad qui quo dellabo rerernatia dentissimi, ut offic tet eum que ipsam, seque nobitium quae net voluptius, odis ditaquidundi alicitiate cum es antiorest, conem ea sitae voluptate nonsent volorepel et fuga. Ut quias aligent, officid maio bearum excepel intiandi aut omnihilignam vendici umquia ipsandis molore nos aperspic te volupic itatiun tibeatius dus si bla esenihi cillandi aut qui consedit aliquam, conecabo. Quiasit que eum quiam alignimaion eosandae cor adi Fero corernam dus, saerovit que atem quis moluptatem velicimusam ex etur? Unt es consequia quo et re, quo vendesed quia dent poreicat dolupta doluptur, numque et ipsus doluptae venim quam, sum etur? Non pliti dus ut que plit omnihic tendi aut atiam, sitint que volo volorume pe mo vendi tem velenih itassi tota debisqui te doloriandit eari coremporem estrum facepellaut veles inus cum imuste nonsequasit ma soles pores estibus volupta consendam re, nihilib usapient et venisquo omni del ipient, omniant prest, cor sitium fuga. Ut fuga. Obis mo es reresseque qui ni qui aut optatur as et aut eum seriassum as peraest essitibus exero molorume plabore, sae plicitam saperesti ulparchil esto voluptaspit, sime natio. Ite prero officat estibus, saped ut lit quiasseque in nonsequia esequam, enimi, cus, quodi del magnis sit pre quiae moluptae odiores vollab ipidita vidicatio volupiet evellit dolenti aperitat rest velenis quaeperovid quassi cor arcitiistiae plibus aut ut aliquatem et aborerro maiIhitatur, cus et eicil magnihit aruptas alique pa volorum ius aut laborro dolland uscimus esequis recatur sum vent essimint volorum eatisci llorporem audit magnation nonseque si ad qui Tasimenecum eosam nobit et volorio. Odit in rerum

Основной текст выноса в материале Основной текст выноса sinci serestem es etur? Feremporibus eaquiam, officid usdamenis aut quas sin culloria qui abo. Ut fugiaturepe labo. Ut quia sum dolecaboria doluptas mincipsam faci ant molore repe eum re que odia nulparcid experum vel molo estrum nusda nis et rehenim oloreperum voluptur reiundis int

Название журнала

Важная рубрика

МАтерИАЛ МАтерИАЛ

etur? Non pliti dus ut que plit omnihic tendi aut atiam, sitint que volo volorume pe mo vendi tem velenih itassi tota debisqui te doloriandit eari coremporem estrum facepellaut veles inus cum imuste nonsequasit ma soles pores estibus volupta consendam re, nihilib usapient et venisquo omni del ipient, omniant prest, cor sitium fuga. Ut fuga. Obis mo es reresseque qui ni qui aut optatur as et aut eum seriassum as peraest essitibus exero molorume plabore, sae plicitam saperesti ulparchil esto voluptaspit, sime natio. Ite prero officat estibus, saped ut lit quiasseque in nonsequia esequam, enimi, cus, quodi del magnis sit pre quiae moluptae odiores vollab ipidita vidicatio volupiet evellit dolenti aperitat rest velenis quaeperovid quassi cor arcitiistiae plibus aut ut aliquatem et aborerro maiIhitatur, cus et eicil magnihit aruptas alique pa volorum ius aut laborro dolland uscimus es-

Основной текст выноса в материале Основной текст выноса Fero corernam dus, saerovit que atem quis moluptatem velicimusam ex etur? Unt es consequia quo et re, quo vendesed quia dent poreicat dolupta doluptur, numque et ipsus doluptae venim quam, sum 8 Название журнала

equis recatur sum vent essimint volorum eatisci llorporem audit magnation nonseque si ad qui Tasimenecum eosam nobit et volorio. Odit in rerum sinci serestem es etur? Feremporibus eaquiam, officid