Número 5 - Noviembre/Diciembre 2001 S
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CONNECTIONS La Columna Tecnológica:
«La Era de la Información»
Un Datacenter Eficaz y Seguro
o! v i s lu c x ¡E Confesiones
de un Trotamundos
En Rosario y Córdoba:
Pops de Silica Impactan por su Moderno Diseño
ÍNDICE
Número 5 Noviembre/Diciembre 2001
3/4 POPS DE ROSARIO Y CÓRDOBA 5 UN DATA CENTER SEGURO Y EFICAZ 6 PARA ENTENDER DÓNDE ESTAMOS PARADOS 7 EL PROGRAMA VA CAMINANDO 7 LA COLUMNA TECNOLÓGICA 8 CHARLA SOBRE SEGURO DE CESANTÍA 9 REORGANIZANDO LA CASA 10 HERRAMIENTAS PARA EL ÁREA COMERCIAL 10 FINANZAS PARA NO ESPECIALISTAS 11 ¿EL GATO EN LA CASA? 12 CUANDO LA VELOCIDAD ES UNA OBSESIÓN 13/14 PERFIL DE NIGEL WILLIAMS 15 FELICIDADES / MUCHA SUERTE 16 HUMOR /CUMPLEAÑOS Editorial Comitee: Stephen Burnage, Bruce Campbell, Solange Ibarboure, Carola Sagasta, Marcela Munita. Comments to: marcela.munita@silicanetworks.com
En Rosario y Córdoba:
POPS DE SILICA RECIÉN TERMINADOS IMPACTAN POR SU DISEÑO Entre 6 y 8 meses demoró la construcción de los POPs (Points of Presence) de Silica Networks en las ciudades argentinas de Rosario y Córdoba. Las nuevas instalaciones, que llaman la atención por lo moderno y tecnológico de su diseño y arquitectura, están implementadas con la más alta tecnología. El POP de Rosario, ubicado en las calles Cochabamba con San Martín está operativo desde el pasado mes de Agosto y el de Córdoba, ubicado en Independencia 210, desde fines de Septiembre. Definidos como terminales de datos donde llega el cable de fibra óptica y las señales que por él se transmiten, derivandolas a cada cliente, los POP o “Puntos de Presencia” de Silica Networks se sitúan en una ciudad o lugar estratégico dentro de nuestra red. Es a
Hermosa vista del POP de Silica en Córdoba, ubicado en Independencia con Caseros través de estos sitios que los clientes de Silica pueden acceder a la red, para ello están implementados con equipos de última generación, para brindar servicios tales como Managed
Bandwidth Services; ATM Bandwidth Services; IP Bandwidth Services y Colocation Services. Este último permite al cliente colocar sus equipos en un sitio confiable y monitoreado.
Algunos de los equipos instalados en nuestros POP: NORTEL TN16X
Permite subir y bajar señales ópticas de la red a una velocidad de 2,5Gbs/s.
Permite subir y bajar señales ópticas de la red a una velocidad de 625Mbs/s, permitiendo el acceso de señales eléctricas de 2Mb/s y 34Mb/s
CVX1800
Access Switch de alta capacidad que hace de interface entre la PSTN (Red Pública Telefónica) y la PDN (Red Pública de Datos).
Es un Switch ATM, en cada POP hay un passport, los cuales forman el Backbone de la red ATM.
HP55400A
NORTEL TN4XE
PassPort 7K/15K
Es una fuente de Sincronismo (Clock) que asegura un funcionamiento sincrónico de la red SDH. Este equipo está en los Pop de Widle y Córdoba
IDENTI-KIT POP CÓRDOBA
IDENTI-KIT POP ROSARIO
Ubicación:
Ubicación: Cochabamba 1001/1017
Pisos: 4 plantas y un galpón. Personal: Osvaldo Gori, Miguel
M2 construidos: 2.600 Pisos: 3 Personal:Rodolfo Suárez;
Intersección de calles Independencia y Caseros M2 construidos: 2.000 aprox.
Pesce (Especialistas de POP) Pedro Maschietto, Marcelo Colnago (Ingenieros de Campo) y Gabriel Cañadell (Gerente de Soporte de Campo). Clientes instalados: COMSAT (Fibra oscura y una trama de 34Mb/s).
Hernán Del Puerto Gundín; (Especialistas de POP), Fernando Sabatini; Guillermo Bontje (Ingenieros de Campo).
Clientes instalados: Networks, Diveo, COMSAT.
Iplan
Recientemente Instalado en las Oficinas de Santiago:
UN DATA CENTER EFICAZ Y SEGURO En menos de dos meses se construyó y se puso en funcionamiento en las oficinas de Silica Networks en Santiago un Data Center con prestaciones de almacenamiento, procesamiento de datos de alta capacidad y disponibilidad para ofrecer servicios en una plataforma segura a sistemas informáticos y de comunicaciones internas de Silica.
El Data Center es operado por el equipo de OSS/IT de Silica Networks.
La instalación, equipada con infraestructura de la más alta tecnología tales como sistemas de respaldo robotizados, está diseñada para soportar la red de servidores de las oficinas de Silica en Chile y servir de respaldo a la gestión del NOC de Buenos Aires. Este Data Center, cuya administración y mantenimiento está a cargo del Departamento de IT/OSS de Silica Networks, es un sitio que presta servicios informáticos tales como correo electrónico; servidor de archivos; internet; intranet; anexos in-
ternos (Voz sobre IP) entre Santiago y Buenos Aires; Outlook Web Access; Aplicaciones de CRM (Costumer Relationship Mangement) Clarify y Aplicaciones de GIS (Geographic Information Systems) como Smallworld.
climatizado que no supera los 20°C y con sistemas redundantes de energía, este Datacenter ofrece una infraestructura confiable, diseñada especialmente para brindar seguridad y responder eficientemente a los requerimientos de nuestra compaInstalado en un ambiente ñía.
Curso de Introducción a las Telecomunicaciones:
PARA ENTENDER DÓNDE ESTAMOS PARADOS Con el objetivo de entregar a toda la organización, conocimientos básicos acerca del negocio de las telecomunicaciones así como el equipamiento y los servicios que ofrece Silica Networks, se realizó el curso “Introducción a las Telecomunicaciones”, que fue dictado por tres ingenieros de nuestra compañía:
Juan Francisco Campos (Ingeniero de Transmisión); Enrique Villagra (Ingeniero de Datos) y Miguel Pesce (Especialista del POP de Córdoba). El curso, que se efectuó en Argentina los días 2 y 3 de Octubre y en Chile el 11,12 y 16 del mismo mes, responde
a la política impulsada por el Departamento de Recursos Humanos, orientada a la apertura de espacios para que los empleados de Silica se sientan motivados a realizar actividades de Capacitación y así aprovechar internamente el conocimiento y experiencia de los profesionales de la compañía.
OPINIONES DE LOS ASISTENTES Marcela Córdova: El curso es muy bueno porque te ayuda a entender mejor el negocio y me ayuda a desenvolverme mejor en mi área. Fernando Campeol: Excelente. Es un curso muy completo, y se ve que hay un trabajo de mucha dedicación. Me encantó. Luciana Belossi: El curso fue muy bueno y es muy reconfortante saber que tenemos profesionales de tan buen nivel en Silica.
RECONOCIMIENTO Como un reconocimiento al esfuerzo y profesionalismo de los tres ingenieros involucrados en este proceso, Silica Networks, les obsequió a cada uno dos pasajes a elección a tres destinos diferentes de Centroamérica y El Caribe.
Status del PMP:
EL PROGRAMA VA CAMINANDO Con la reunión de consenso de los Directores de Silica Networks, que se realizará próximamente, concluirá la Primera Etapa del Performance Management Program. Esta iniciativa impulsada por el Departamento de Recursos Humanos busca planificar, medir, analizar y mejorar el desempeño de los empleados de la compañía. Esta primera etapa contemplaba un proceso de autoevaluación de cada empleado de Silica y la consiguiente entrega de un informe a su jefe respectivo. Cada informe fue analizado por el jefe, quien efectuó a su vez su evaluación del empleado en cuestión. Luego, esta evaluación será sometida a discusión y validación por parte los Directores de Silica. La segunda etapa de este Programa, que se realizará durante Noviembre, contempla reuniones de feedback en las que cada jefe entregará los resultados de la evaluación a cada miembro de su equipo, y comentará cuál es la opinión de Silica sobre su performance, fortalezas y oportunidades de mejoramiento. Luego se establecerán los objetivos para el próximo período y se definirán en conjunto acciones de desarrollo.
La Columna Tecnológica (*):
LA ERA DE LA INFORMACIÓN Etimológicamente, la palabra «co-
municación» proviene del latín communicare, es decir, «hacer común» algo. Por otra parte, «información» tiene su origen en las palabras in y formare: «instruir hacia adentro». A partir de estas dos palabras, se han generado variantes: por ejemplo, «telecomunicaciones» (comunicar a distancia), «informática» (que proviene de «información» y “automática”) supone el procesamiento automático de la información; «telemática» (conjunción de «telecomunicaciones» e «informática»), implica la transmisión y procesamiento automático de la información.
El libro A Mathematical Theory of Communication, (Shannon y Weaver, 1949), dice que «comunicación son todos aquellos procedimientos por medio de los cuales una mente afecta a otra». Esto incluye voz, texto, música, artes, teatro y danza. En la misma obra se amplía la idea para incluir la comunicación entre máquinas: «comunicación son todos aquellos procedimientos por medio de los cuales un mecanismo afecta la operación de otro». En nuestros días, es de tal importancia poseer, administrar y transmitir información, que toda la humanidad se está viendo afectada, influida y dominada por quienes tie-
nen, administran y transmiten este recurso, razón por la cual a esta época se la ha denominado «sociedad de la información». Silica Networks es parte esta “era de la información”, estamos en el área de transporte de la información, ofrecemos el canal por el cual nuestros clientes llevan sus datos, tenemos que ser rápidos, y estamos en los límites de la velocidad a la que el hombre puede mover datos que es la velocidad de la luz. (*) N. de la R.: Cada número de la revista, Miguel Pesce, POP Specialist de Córdoba, compartirá en este espacio conceptos acerca de telecomunicaciones.
Nueva Ley en Chile:
CHARLA SOBRE SEGURO DE CESANTÍA
Asistentes a la Charla sobre Seguro de Cesantía. Con la participación de personal de las distintas áreas de Silica Networks Chile, el pasado 30 de Agosto se realizó en las oficinas de Santiago una charla sobre la Nueva Ley (N° 19.728) que establece un seguro de cesantía a favor de los trabajadores chilenos y que fue publicada en el Diario Oficial el 14 de Mayo de este año. Dictada por Marcos López, el abogado asesor en materia laboral de Silica Chile, la charla explicó los beneficios y obligaciones de esta nueva ley que favorece a los trabajadores regidos por el Código del Trabajo, que inicien o reinicien actividades laborales con posterioridad a la entrada en vigencia de la ley, esto es, al 1º de Mayo de 2002, para quienes la afiliación al sistema será automática. Los trabajadores con contrato vigente a la fecha de entrada en vigencia de la ley, tendrán la opción de ingresar a este sistema, debiendo comunicar esta decisión a su empleador con a lo menos 30 días de anticipación, la que se hará efectiva a partir del día primero del mes siguiente de la recepción de la comunicación.
Departamento de Ingeniería y Tecnología Dependerá de Operaciones:
REORGANIZANDO LA CASA Con la partida a fines de Octubre del hasta entonces Director del Departamento de Ingeniería y Tecnología, Gary Kohler, dicha área pasó a depender a partir del
1 de Noviembre, del Departamento de Operaciones, encabezado por su Director, Sergio Muñoz. Con motivo de este cambio, se nombró al Ingeniero de
Sitio Rodrigo Alderete como el nuevo Gerente de Ingeniería, cargo que desempeñará desde el 1 de Noviembre. Le deseamos mucha suerte a Rodrigo en este nuevo desafío profesional.
¿Y CÓMO ES EL?
Rodrigo Alderete, el nuevo Gerente de Ingeniería de Silica Networks.
Rodrigo Alderete Rodríguez nació en Santiago el 17 de Junio de 1965, es Ingeniero Civil Electricista de la Universidad de Chile y Bachiller en Ciencias de Ingeniería, posee, además, un Diplomado en Gestión de Empresas. A lo largo de su trayectoria profesional se ha desempeñado, entre otras actividades, como profesor de cátedra de la Escuela de Ingeniería de la Universidad de Chile; Gerente de Planta Externa de la empresa Cablexpress y Subgerente de Construcción del primer proyecto de telefonía rural básica desde Curicó a Puerto Montt, llevado a cabo por la empresa Comunicación y Telefonía Rural S.A., de capitales canadienses. Rodrigo fue también seleccionado nacional de esgrima de sable, medallista en Torneos nacionales y Copas Internacionales. Se declara fanático del motocross y amante de los raid en el desierto.
Taller de «Presentaciones de Alto Impacto»:
HERRAMIENTAS PARA EL ÁREA COMERCIAL Con el fin de perfeccionar su quehacer en el área comercial y de ventas, el equipo de ventas de Silica Networks asistió al taller “Presentaciones de Alto Impacto”, dictado por la Organización Dale Carnegie Training en Chile y Argentina.
Septiembre en Santiago. En tanto Daniel Angelani, Juan Manuel Aguerre, Cecilia Krauss y Jorge Minvielle lo hicieron en Buenos Aires el 20, 21 y 22 de Septiembre
impresión fuerte y cómo manejar un discurso formal, comentarios improvisados o una conferencia de prensa.
El curso enseña cómo lograr el impacto y los objetivos deseados a través de una presentaJuan Franco Bevilacqua Ge- ción. El entrenamiento se cenrente Comercial y Miguel tra en estructurar una presenMarchese, Sales Account tación, vender credibilidad, y Representative, asistieron al vender una idea. Cómo usar la taller en Santiago el 6 y 7 de voz y los gestos para crear una
Capacitación en la UBA:
FINANZAS PARA NO ESPECIALISTAS A un curso de Finanzas para no Especialistas, orientado a brindar una explicación conceptual clara y sencilla de las herramientas básicas para introducir al asistente en la práctica financiera moderna, asisitieron el pasado mes de Octubre Luciana Belossi, Analista de Marketing, Jaquelina Cibrán, Asistente de Ventas y Alejandro Dean, Gerente de Marketing de Silica Networks. El curso, que se realizó en Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires, estaba dirigido a profesionales o estudiantes en derecho, ciencias económicas y sociales, ingeniería o carreras afines, y empresarios interesados en adquirir una comprensión básica de las técnicas y terminología utilizadas habitualmente en el análisis y presentación de problemas financieros en empresas, bancos y organismos públicos o privados.
Curso de Coaching:
¿EL GATO EN LA CAJA? Con el fin de adquirir herramientas para perfeccionar el nivel de desempeño de su grupo de ventas, Andrea Consolini, Sales Manager de Silica Networks, asistió al seminario: «Coaching: Una herramienta estratégica para el liderazgo efectivo». El evento, realizado en Buenos Aires ente el 1 y 2 de Octubre fue organizado por la American Management Association y dictado por Mary Connors de Connors Davis and Company Inc. Entre los conceptos a destacar del curso, figuran la capacidad de escucha e interpretación de las motivaciones de las personas lideradas, lo que se traduce en la efectividad de las acciones. Al respecto Andrea señala “Es sorprendente cómo nos cuesta escuchar y salirse del rol predeterminado condicionándonos a cambiar y adaptarnos a nuevas situaciones”. En este sentido se señala que el Coach experimentado es el que logra ser el camaleón que utiliza el estilo adecuado (directo, vigo-
roso, sistemático o considerado) para brindar guía y feedback a cada uno de sus colaboradores, teniendo en cuenta que cada uno es una persona distinta. “Otro concepto que me resultó muy ilustrativo –relata Andrea- es la analogía del gato y la caja de arena. Los niños saben cuáles son las reglas para jugar en la caja de arena y lo primero que aprenden es que lo que no debe entrar en la caja es el gato.La caja de arena son la fronteras de trabajo de un
colaborador, el gato es la persona que entra en la caja a molestar sin agregar valor al colaborador (ej: yo esto lo haría de esta manera... no pero esto no se hace así...) sin dejarle espacio para que se desarrolle y aprenda. Cuántas veces los jefes, los pares u otro colaborador nos convertimos en el gato en la caja de arena de un colaborador tratando de sacar adelante un trabajo?”. Finalmente, Andrea reflexiona... “¿Será el gato la contrapartida del empowerment?”.
Andrea Consolini, Sales Manager Argentina.
Silica también está en la Fórmula Karting:
CUANDO LA VELOCIDAD ES UNA OBSESIÓN Al parecer la velocidad es una obsesión en Silica Networks, no sólo porque a través de nuestra fibra óptica los datos se transmiten a la velocidad de luz, sino porque desde el pasado mes de Septiembre, un grupo de fanáticos amantes de las sensaciones fuertes, se reúnen a competir en la Fórmula Karting. El grupo, compuesto por Laura Encina, José Saavedra, Cristián Jorquera, Vladimir Barreto, Oscar Olivares, Juan Claudio Huichulef, Enrique Villagra y Juan Franco Bevilacqua, se reúne perió-
dica y sagradamente en el Kartódromo de Movicenter, ubicado muy cerca de Ciudad Empresarial, en Santiago. La pista tiene 1,1 kilómetros de largo, y las velocidades pueden alcanzar los 60 kilómetros por hora. El circuito consta de una vuelta de reconocimiento, una poll position y 8 vueltas de carrera. Hasta la fecha, el puntero de la temporada es José Saavedra, quien al momento de explicar su éxito señala “la verdad es que
Cristián Jorquera confía que el «13» es número de Buena Suerte.
los autos son todos iguales, por lo tanto, un elemento determinante para el buen desempeño es el peso físico de cada conductor ya que influye en la velocidad de desplazamiento del vehículo... ... saquen sus propias conclusiones”, concluye.
José Saavedra, Service Support Santiago, es el puntero de la temporada.
UN INCANSABLE Ha vivido en 9 países; ha visitado más de los que su mente puede recordar y sus hijos nacieron en lugares lejanos. Pero si hay algo que Nigel Williams, Director de Desarrollo de Negocios de Silica Networks reconoce, es que cada etapa de su vida la ha vivido en el país correcto. Es así como siendo un veinteañero sediento de aventura y recién egresado del Instituto de Ciencia y Tecnología de la Universidad de Gales donde estudió Ingeniería Eléctrica y Electrónica, se fue a la jungla de Brunei a buscar petróleo, contratado por la compañía Schlumberger. Allí pasaba largas temporadas acampando bajo toldos de plástico que colgaban de los árboles, luchando contra desesperantes mosquitos y amenazantes serpientes y orando para no contraer Malaria. “Trabajábamos
dos meses y medio todo el día y toda la noche si era necesario, luego descansábamos cuatro semanas. Fue muy duro, hoy no podría hacer eso aunque quisiera”. El próximo destino de este oriundo de la ciudad de Llanellis, en Gales, fue Sudáfrica, donde sólo cambió el paisaje, pero el trabajo era básicamente el mismo: adentrarse a
TROTAMUNDOS
Perfil de Nigel Williams:
territorios desconocidos, dormir en carpas y buscar petróleo. Luego de dos años y medio, se fue a Namibia y después a Libia, en pleno Desierto de Sahara. Muhammar Kaddafi estaba entonces en el poder y existían muchas fricciones internas que dificultaron la relación de Nigel y sus compañeros de labor con los locales. Las visitas a Trípoli
(Continúa)
eran escasas, y una creciente sensación de cansancio y aburrimiento se estaba apoderando de él. Fue entonces cuando apareció la posibilidad de unirse a National Grid, que supo sacar provecho de la veta aventurera de este galés de tomo y lomo y luego de dos años en Bristol, lo envió a una misión especial a Kuwait. Tan especial, que llegó en el primer vuelo comercial que aterrizó en ese país una vez finalizada la Guerra del Golfo. Su objetivo: reparar los sistemas eléctricos de diversas áreas devastadas.“Durante los primeros dos meses, el día era noche, todo estaba oscuro debido a los incendios en instalaciones petroleras y a la densa nube de cenizas que había en el aire”, recuerda Nigel. De regreso al Centro de Control de National Grid en Londres, conoció a Fiona, una Ingeniero Eléctrica que más tarde se convertiría en su esposa. El próximo destino no podía ser menos exótico que los anteriores, pero esta vez, Indonesia se mostraba también como un
lugar paradisíaco y perfecto para comenzar una vida de recién casado. Luego de tres años, nuevos desafíos le harían cruzar el Atlántico y llegar a Rio de Janeiro, ciudad en la que nació Barney, su primogénito. Al poco tiempo, el proyecto de adquisición de Manquehue Net y el
posterior desarrollo del proyecto de Silica Networks lo trajo hasta Chile donde nació Harvey su segundo hijo. “Chile es el lugar ideal para criar hijos pequeños”, comenta confirmando lo que mencionamos al comienzo de esta nota... Nigel parece estar siempre en el lugar preciso en el momento indicado.
VISIÓN DEL MERCADO Como Director de Desarrollo de Negocios, Nigel siempre va varios pasos adelante en su apreciación de la actualidad económica. Bajo esta perspectiva, opina que la complicada situación actual de la región, evolucionará: “No hay duda de eso –señala- basta sólo con ver las proyecciones de los analistas. La pregunta es cuándo. Pero la verdad es que es indudable que los mercados se estabilizarán y cuando eso ocurra nosotros debemos estar ahí peleando. La clave es ser pacientes”.
A los recién casados:
¡¡FELICIDADES!! Felicitamos a Daniela Figueiras, Asistente General, por su matrimonio con Mariano Etcheverry que se realizó el pasado sábado 27 de Octubre en la Capilla San Carlos de Borromeo en Carlos Keen, Luján, en la provincia de Buenos Aires.
Silica se despide:
¡¡MUCHA SUERTE!! Luego de permanecer por más de un año en Chile, Gary Kohler, quien se desempeñaba como Director de Ingeniería de Silica Networks, vuelve a Estados Unidos para asumir nuevas labores en Williams Communications. Le deseamos mucha suerte en sus nuevos proyectos.
EL REFRESCANTE APORTE DE DANIEL ANGELANI:
¡¡MUCHAS FELICIDADES!! Saludamos y deseamos mucho éxito a quienes cumplen años en Noviembre y Diciembre DICIEMBRE NOVIEMBRE Sebastián Aguirre Nigel Williams Walter Ferreiro Jorge Esteve Eugenia Minorini Lima Ricardo Gericke Daniela Figueiras Juan Esteban Zaporta Liliana Pereyra
6 de Nov. 7 de Nov. 8 de Nov. 17 de Nov. 17 de Nov. 18 de Nov. 21 de Nov. 22 de Nov. 28 de Nov.
Juan Márquez Frydlewsky Claudio Fernando Campeol Solange Ibarboure Pedro Maschieto Bruce Campbell Enrique Villagra Alejandro Dean Fernanda De Diego Marcelo Tapia
1 de Dic. 1 de Dic. 2 de Dic. 6 de Dic. 8 de Dic. 19 de Dic. 24 de Dic. 27 de Dic. 27 de Dic. 30 de Dic.