Infoservis 02 2012 by Veronika Moravčíková

informácie a novinky pre zákazníkov

február 2012

Akc!e

Sudy olejov TEXAC0 Výpredaj Zimných pneumatík

AUTO KELLY AUTOSERVIS ROZŠÍRENIA

Originálne diely karosérie Sortiment zrkadiel

NOVINKY

batérie varta Štart-stop Diagnostika pre ázijské vozidlá Dorazy a uloženie tlmičov

RIADENIE AUTOSERVISU

Čin-čin alebo vzdelávanie v autoservise Blízke stretnutie tretieho druhu

MOTOROVÉ OLEJE

informácie a novinky pre zákazníkov

• široká ponuka viskóznych tried • špeciálne typy pre dieselové, LPG motory a ľahké úžitkové vozidlá • oleje pre predĺžené výmenné intervaly • vyrábané v jednom z najmodernejších miešacích zariadení v Európe

Viac informácií u Vášho obchodného zástupcu, priamo na pobočkách Auto Kelly Objednávajte v e-shope www.autokelly.sk

i nfoser v i s | feb ruár 20 12

OBSAH // infoservis Auto Kelly // Február 2012 04 NOVINKA

11 NÁŠ SORTIMENT

23 VÁŠ NÁZOR

Špičková diagnostika pre ázijské vozidlá

Diesel program Bosch

Dobré vzťahy s Auto Kelly

05 NOVINKA

12 TECHNICKÉ INFORMÁCIE

24 REPORTÁŽ

Spojovací materiál

Systém vstrekovania čerpadlo-tryska

Bláznivé Tokio

06 NOVINKA

14 NOVINKA

26 KRIŠTÁĽOVá GUĽa 5

Uloženie a dorazy tlmičov Starline

Batérie Varta Štart-Stop

Čin-čin

07 AKCIA

16 TECHNICKÉ INFORMÁCIE

29 ZAUJÍMAVOSTI

Sudy olejov TEXACO

Opotrebované stierače

Pneumatika bez vzduchu

08 ROZŠÍRENIE SORTIMENTU

20 VÁŠ SERVIS

32 VOĽNÝ ČAS

Originálne karosárske diely

Je mechanik ufón?

Zabavte sa s Auto Kelly

10 VÝPREDAJ

21 AKAS

36 NÁKUP ZA BODY

Zimné pneumatiky

Riešenie na mieru servisu

Kompresor v atraktívnom dizajne

editoriál Vitajte vo februárovom magazíne, ktorý sme zamerali na oblasti, ktoré vás zaujímajú. V úvode čísla nájdete doplnenie ponuky náhradných dielov napríklad značky Starline o dorazy a uloženie tlmičov či originálne karosárske diely, ktoré oceníte najmä v tomto období ľadu a snehu, kedy malé ťuknutia alebo závažnejšie nárazy krivia plechy jedna radosť. Sortiment obohacujeme nielen o náhradné diely, ale tiež o diagnostiku G-Scan pre ázijských krásavcov na štyroch kolesách. Celkovo tak máte možnosť poskytovať komplexnejšie opravy, nové služby alebo väčší výber možností montovaného dielu. Venujeme sa aj blízkej a vzdialenejšej budúcnosti v článkoch o systémoch vstrekovania čerpadlo-tryska či technologickým nováčikom z bláznivého tokijského autosalónu. Na budúcnosť je zameraný aj náš koncept Auto Kelly autoservis, ktorý zahŕňa zákazníkov, ktorí pod hlavičkou našej spoločnosti môžu rozvíjať svoj servis s maximálnou podporou svojho dodávateľa. Inšpirujte sa našou témou efektívnej komunikácie s koncovým zákazníkom v dielni a venujte pozornosť pohľadu očami motoristu, ktorý stojí pred vami pod titulkom Blízke stretnutie tretieho druhu v autoservise. Prajem vám príjemné čítanie a veľa príležitostí, ktoré vo svojom podnikaní môžete využiť. Za tím Auto Kelly Veronika Moravčíková

informácie a novinky pre zákazníkov

infoservis Auto Kelly Vydavateľ: AUTO KELLY SLOVAKIA, s.r.o. Adresa redakcie: Zlatovská 1962, 911 05 Trenčín marketing@autokelly.sk www.autokelly.sk

w w w. autokell y.sk

Šéfredaktor: Veronika Moravčíková Prešlo jazykovou úpravou Samostatne nepredajné Tlačové chyby vyhradené

i n fo s e r v i s | fe b ruár 2012

novinka v sortimente

NOVINKA Špičková diagnostika pre ázijské vozidlá G-Scan teraz v Auto Kelly!

V súvislosti s rastúcim podielom ázijských vozidiel na trhu sme do našej ponuky zaradili ďalšiu novinku – diagnostický prístroj G-Scan. Toto unikátne zariadenie, ktoré umožňuje kompletnú diagnostiku automobilov, a to predovšetkým ázijských, ale aj i ďalších výrobcov, predstavuje v súčasnosti svetovú špičku v oblasti diagnostiky.

Intuitívne ovládanie a komunikácia v češtine Vyniká predovšetkým obsiahlou databázou automobilov, riadiacich jednotiek aj systémov, ktorú G-Scan počas svojho vývoja získala vďaka priamej spolupráci s výrobcami vozidiel. Vďaka tejto spolupráci sa tiež diagnostika môže pýšiť špičkovou komunikáciou s jednotlivými automobilmi. Ďalšou výhodou je intuitívne ovládanie prístroja spolu s prehľadnosťou jednotlivých častí menu, ktoré je v českom jazyku. Pre tých, ktorí si prístroj zakúpili už skôr a majú menu v angličtine, je k dispozícii bezplatný prechod na češtinu. Kompletný prístroj vrátane software je dodávaný v kvalitnom odolnom kufri, v ktorom sú obsiahnuté napríklad adaptéry pre ázijské vozidlá, štandardný diagnostický adaptér OBD 16 pin, napájacie adaptéry alebo čítačka SD kariet. Aktualizáciu software prístroja poskytuje výrobca 4x ročne, pričom v prvom roku po zakúpení sú aktualizácie dodávané zadarmo! Viac informácií o zariadení je vám k dispozícii na všetkých pobočkách Auto Kelly alebo v e-shope na www.autokelly.sk.

informácie a novinky pre zákazníkov

Prehľadná komunikácia v češtine je len jednou z mnohých výhod G-Scan.

Objednávací kód: DG GTAKIT MOC bez DPH: 1.998 €

i nfoser v i s | feb ruár 20 12

Prístroj ponúka okrem štandardného nastavenie napr. aj test funkčných kláves.

Vďaka komunikácii v češtine je ovládanie prístroja jednoduché a intuitívne.

novinka v sortimente

Kompletné

NOVINKA

súpravy príchytiek

- teraz sú opravy ľahšie než kedykoľvek predtým! Určite ste sa už niekedy počas opráv stretli s nepríjemným zdržaním, kedy pri výmene obloženia dverí, nárazníka, alebo plastového nadkolesia zrazu praskla, či určitá príchytka nebola poruke. Vďaka tomu došlo k zdržaniu a vy ste neboli schopní dokončiť zákazku včas. Teraz pre vás máme riešenie! Variabilnú a rozšírenú ponuku spojovacieho materiálu z Auto Kelly. V našej ponuke samozrejme nájdete tiež viac než 1 000 druhov samostatných príchytiek na európske, japonské a kórejské vozidlá. Jednotlivú príchytku, ktorú potrebujete, si môžete vybrať podľa prehľadne spracovanej ponuky na e-shope Auto Kelly. Novo sme pre Vás pripravili kompletné súpravy príchytiek, ktoré sme rozdelili podľa aplikácie.

Súpravy príchytiek pre konkrétnu opravu (dvere, blatníky, plastové nadkolesia, motorový priestor, nárazníky…)

Univerzálne súpravy príchytiek rozdelené podľa typu vozidla (VW, Škoda, Ford, Opel, Peugeot, Citroën...)

› Prečo nakupovať spojovací materiál v Auto Kelly?

Variabilná a rozšírená ponuka spojovacieho materiálu pre plynulú opravu!

› Široká ponuka › Súpravy príchytiek v originálnej kvalite za cenu „aftermarketu“ › Prehľadne spracovaná ponuka v e-shope, možnosť vyhľadania podľa vozidla či podľa konkrétneho použitia › Úspora času pre vás a zákazníkov v prípade toho, či pracujete s kompletnými alebo univerzálnymi súpravami

Výber z noviniek spojovacieho materiálu: Názov

Použitie

MOC bez DPH

RE 501236

kompletná súprava príchytiek na zadnú časť karosérie

RENAULT SCENIC III

34,07 €

RE 503402

kompletná súprava príchytiek na predný blatník

PEUGEOT 206

12,21 €

RE 505502

kompletná súprava príchytiek na predný blatník

CITROËN C3

14,53 €

RE 507018

kompletná súprava príchytiek na dvere

VOLKSWAGEN GOLF VI

37,33 €

RE 507207

kompletná súprava príchytiek na motorový priestor

VOLKSWAGEN POLO 2005

26,32 €

RE 509028

kompletná súprava príchytiek na dvere

FIAT GRANDE PUNTO

13,88 €

RE 509201

kompletná súprava príchytiek na predný pozdĺžny nosník

FIAT BRAVO / BRAVA

34,42 €

RE 511306

kompletná súprava príchytiek na predný blatník

OPEL ZAFIRA

17,87 €

RE 511410

kompletná súprava príchytiek na prednú kapotu

OPEL ASTRA F / VECTRA A

11,36 €

RE 513101

kompletná súprava príchytiek na veko bat. priestoru

FORD FOCUS [04-]

31,47 €

RE 513209

kompletná súprava príchytiek na motorový priestor

FORD MONDEO III. 2007

41,59 €

RE 515501

kompletná súprava príchytiek na predný nárazník

ALFA ROMEO ALFA 156

25,12 €

RE 517010

kompletná súprava príchytiek na dvere

AUDI A4 2008

18,29 €

RE 517601

kompletná súprava príchytiek na kryt

AUDI A4-A6

19,88 €

RE 519003

kompletná súprava príchytiek na dvere

ŠKODA OCTAVIA II

29,65 €

RE 519007

kompletná súprava príchytiek na dvere

ŠKODA SUPERB 2009

25,16 €

RE 57

Súprava príchytiek - Citroën, Peugeot

Originálna kvalita

90,04 €

RE 58

Súprava príchytiek - Audi, Seat, Škoda, Volkswagen

Originálna kvalita

91,63 €

RE 81

Súprava príchytiek - Renault

Originálna kvalita

131,82 €

…a ďalších 1 800 dielov na www.autokelly.sk w w w. autokell y.sk

i n fo s e r v i s | fe b ruár 2012

informácie a novinky pre zákazníkov

Kód

novinka v sortimente

NOVINKA Uloženie a dorazy

tlmičov Starline novo v Auto Kelly

Kvalita a špičkové spracovanie!

Od februára 2012 môžete vyberať z rozšírenej ponuky príslušenstva tlmičov, ktorú sme na váš podnet doplnili o rad značky Starline. Hlavnou novinkou v tejto oblasti, ktorú vám chceme predstaviť, sú uloženie tlmičov a ochranné súpravy vrátane dorazov. Veríme, že svojou kvalitou, špičkovým spracovaním aj životnosťou uspokoja mnoho profesionálov, bežných zákazníkov i konečných spotrebiteľov. Uloženie tlmičov môžete teraz v Auto Kelly nakupovať aj po jednom kuse v balení, ktoré obsahuje silentblok a ložisko. Ochranné súpravy v balení obsahujú dva kusy dorazov a dva kusy prachoviek. Všetky diely, ktoré vám ponúkame, navyše bez problémov pokryjú potreby tuzemského vozidlového parku.

Všetko na sklade Zvláštnu pozornosť sme tiež venovali dostupnosti dielov vo všetkých našich predajniach. Uloženie a dorazy tlmičov Starline vám tak sú neustále k dispozícii, navyše za bezkonkurenčné obstarávacie ceny! V skorej budúcnosti pre vás tento sortiment navyše výrazne rozšírime aj o typy na modely vozidiel, ktoré sú na našich cestách menej často vidieť.

informácie a novinky pre zákazníkov

VÝBER Z NAŠEJ PONUKY ULOŽENIA A DORAZOV TLMIČOV:

Názov dielu

Určené pre vozidlá

Náprava

Obj. Kód

MOC bez DPH

P/L uloženie tlmiča STARLINE, horné

Citoën Jumper, Fiat Ducato 94-2002, Peugeot Boxer

predná

TL MKT147

24,21 €

P/L uloženie tlmiča STARLINE, horné

Renault Megane I, Scénic

predná

TL MKT096

29,92 €

P/L uloženie tlmiča STARLINE, horné

Škoda Octavia I, Audi A3, TT, VW Bora, Golf IV , Seat Leon, Toledo II

predná

TL MKT077

12,44 €

P/L uloženie tlmiča STARLINE, horné

Škoda Fabia, Praktik, Audi A2, VW Polo, Fox, Seat Cordoba, Ibiza III,IV

predná

TL MKT156

19,96 €

P/L ochranná súprava STARLINE - súprava

Citroën Berlingo, Peugeot 106, 205, 306, 309, 405, Partner, Mazda 626 V

predná

TL PKT006

20,79 €

P/L ochranná súprava STARLINE - súprava

Renault Clio I,II, Kangoo, Thalia, Twingo

predná

TL PKT066

10,38 €

P/L ochranná súprava STARLINE - súprava

Škoda Favorit, Felicia, VW Golf II,III,IV, Passat, Jetta II, Vento, Seat Toledo I

zadná

TL PKT017

12,08 €

P/L ochranná súprava STARLINE - súprava

Škoda Fabia, Audi A2, VW Polo, BMW 1, 3, 5, 7, Seat Ibiza IV, Cordoba

predná

TL PKT012

17,29 €

…a ďalších 60 dielov na www.autokelly.sk i nfoser v i s | feb ruár 20 12

sortiment auto kelly

Motorové oleje

Texaco Havoline®

opäť dostupné v 60 l baleniach Získajte montérkovú súpravu a vypúšťací ventil k sudu oleja TEXACO Havoline®! V sortimente spoločnosti TEXACO sú všetky oleje a mazivá potrebné pre bežnú prevádzku osobných, úžitkových i nákladných vozidiel. AUTO KELLY Vám ponúka tento sortiment obohatený teraz aj o 60 litrové balenia TEXACO Havoline®. TEXACO je značka petrochemických výrobkov s viac ako storočnou históriou a bola založená už v roku 1901 v USA. V súčasnej dobe TEXACO patrí k jednej z najväčších petrochemických spoločností na svete ChevronTexaco Corporation. Spoločnosť vlastní ťažobnú vežu

aj rafinériu. Kvalita výrobkov dodávaných na aftermarket je porovnateľná s dodávkou produktov do prvovýroby, TEXACO tak ponúka výbornú cenu za kvalitné výrobky.

A I C AK Každý zákazník, ktorý si zakúpi motorový olej TEXACO Havoline® v 60 l balení navyše získa montérkovú súpravu a vypúšťací ventil. Motorové oleje Texaco Havoline® Názov

Zodpovedá normám

Popis produktu

Bežná MOC bez DPH

Uvádzacia cena

Zľava

TX M170

Havoline Ultra V 5W-30 - 60 litrov

Longlife III; VW 504.00/507.00; Porsche Code C30

Špičkový, plne syntetický motorový olej pre najmodernejšie osobné automobily. Odporúča sa hlavne pre motory skupiny VW s predĺženým výmenným intervalom oleja. Je vhodný do naftových motorov s filtrom DPF, ako aj do motorov s trojcestným katalyzátorom.

749 €

349,99 €

53%

TX M120

Havoline Ultra 5W-40 - 60 litrov

API SL/CF; ACEA A3/B3/B4; MB 229.3; VW 502.00/505.00; GM-LL-B-025; BMW Longlife 98; Porsche Code A/C15

Špičkový, plne syntetický motorový olej s výnimočnými vlastnosťami. Zaručuje dlhú životnosť a vysokú ochranu motora. Na základe svojich vlastností spĺňa požiadavky širokej škály benzínových, naftových motorov; osobných aj malých úžitkových automobilov.

515 €

259,99 €

50%

TX M30

Havoline Extra 10W-40 - 60 litrov

API SL/CF; ACEA A3/B3/B4; MB 229.1; VW 500.00/505.00

Vysokokvalitný, čiastočne syntetický motorový olej. Zaručuje dokonalú ochranu a čistotu motora, benzínových, naftových aj plynových, osobných aj malých úžitkových vozidiel. Môže sa používať aj v naftových Common Rail motoroch.

379 €

179,99 €

53%

Akciová ponuka platí od 1. 2. 2012 do 29. 2. 2012 pre uvedené 60 l balenia motorového oleja značky TEXACO Havoline® alebo do vypredania zásob. Obrázky sú ilustračné. Akcia platí len pre registrovaných zákazníkov spoločnosti AUTO KELLY SLOVAKIA, s.r.o..

PRISTA OIL SLOVAKIA, s.r.o. autorizovaný distribútor pre Slovenskú republiku

w w w. autokell y.sk

i n fo s e r v i s | fe b ruár 2012

informácie a novinky pre zákazníkov

Obj. kód

rozšírenie sortimentu

ROZŠÍRENIE ponuky originálnych dielov karosérie Privítajte vo vašej dielni vozidlá aj s novším rokom výroby bez obáv! Rozšírili sme sortiment originálnych dielov karosérie o diely pre automobily vyrobené v roku 2008 a neskôr. Novo nájdete v našej ponuke originálne diely na zahraničné vozidlá v šírke obohatenej o 2 500 položiek.

› Prečo originálne karosárske diely z AUTO KELLY?

informácie a novinky pre zákazníkov

› v našej ponuke teraz nájdete o 2 500 položiek viac › rozšírenie sortimentu na automobily neskoršieho dáta výroby › sortiment na malé, stredné i SUV autá

Kód originálnych dielov vždy obsahuje označenie „O“ na konci.

FORD KA [02/09-]

KIA VENGA [02/10-]

HYUNDAI i10

SEAT IBIZA V (6J5) [03/08-]

OPEL INSIGNIA [07/08-]

RENAULT FLUENCE [02/10-]

NISSAN QASHQAI

Audi Q5 (8R) [11/08-]

FORD KUGA [03/08-] (J10, JJ10) [02/07]

Novinky originálnych dielov karosérie sú k dispozícii aj na ďalšie modely: CITROËN C3 [11/09-]; CITROËN C3 Picasso [02/09-]; CITROËN BERLINGO [04/08-]; CHEVROLET SPARK [03/10-]; VOLKSWAGEN TIGUAN (5N_) [09/07-]… i nfoser v i s | feb ruár 20 12

rozšírenie sortimentu

ROZŠÍRENIE sortimentu zrkadiel › navýšenie sortimentu o viac ako 180 položiek › zrkadlá na autá vyrobené v roku 2007 a neskôr › doplnenie zrkadiel pre viac ako 23 modelov automobilov

Odteraz v našom e-shope na www.autokelly.sk zrkadlá nielen na tieto modely áut:

FORD FIESTA VI [10/08-]

LANCIA DELTA III [09/08-]

MAZDA 6 COMBI [02/08-]

OPEL INSIGNIA LIMUZÍNA [07/08-]

CITROËN BERLINGO [04/08-]

RENAULT MEGANE III LIMUZÍNA [06/09-]

FORD KUGA [03/08-]

VOLKSWAGEN SCIROCCO [09/08-]

VOLKSWAGEN POLO [06/09-]

VOLKSWAGEN GOLF VI Variant [07/09]

w w w. autokell y.sk

i n fo s e r v i s | fe b ruár 2012

informácie a novinky pre zákazníkov

AUDI Q5 [11/08-]

Ponuka zrkadiel je teraz bohatšia takmer o dve stovky!

sortiment auto kelly

Okamžitá dostupnosť za výpredajové ceny!

zimných pneumatík Všetky uvedené pneumatiky sú stále dostupné v našich skladoch! Informácie o aktuálnych cenách u obchodného zástupcu a v e-shope na www.autokelly.sk

Ponuka zimných pneumatík: Objednávací kód

Rozmer, dezén, značka

14" OSOBNÉ PN Z165/70R1481TGOSW602

165/70R14 81T GOODRIDE SW602

PN Z175/70R1484TZES100

175/70 R14 84T ZEETEX S-100 Winter

PN Z185/60R1482HGOSW602

185/60R14 82H GOODRIDE SW602

PN Z185/60R1482HMAMP52

185/60 R14 82H MATADOR MP52 Nordicca Basic

PN Z185/65R1486HGOSW608

185/65R14 86H GOODRIDE SW608

PN Z185/65R1486HGOSW602

185/65R14 86H GOODRIDE SW602

PN Z185/65R1486TMAMP52

185/65 R14 86T MATADOR MP52 Nordicca Basic

informácie a novinky pre zákazníkov

15" OSOBNÉ

PN Z195/50R1582TMAMP59

195/50 R15 82T MATADOR MP59 Nordicca

PN Z195/65R1591TZES100

195/65 R15 91T ZEETEX S-100 Winter

PN Z195/65R1591TMAMP59

195/65 R15 91T MATADOR MP59 Nordicca

PN Z195/65R1591HGOSW601

195/65R15 91H GOODRIDE SW601

PN Z195/65R1591HGOSW602

195/65R15 91H GOODRIDE SW602

PN Z195/65R1591HMAMP59

195/65 R15 91H MATADOR MP59 Nordicca

PN Z195/65R1591TCOTS830

195/65R15 91T TL CONTINENTAL TS 830

16" OSOBNÉ PN Z205/55R1691HGOSW602

205/55R16 91H GOODRIDE SW602

PN Z205/55R1691TCOTS830

205/55R16 91T TL CONTINENTAL TS 830

PN Z205/60R1692HMAMP59

205/60 R16 92H MATADOR MP59 Nordicca

Foto: Continental

17" SUV PN Z235/65R17104VMAMP91

235/65 R17 104V MATADOR MP91 Nordicca

15" VAN PN Z195/70R15C104RMAMP520

i nfoser v i s | feb ruár 20 12

195/70 R15C 104/102R MATADOR MPS520 Nordicca Van

sortiment auto kelly

Diesel program Bosch

je budúcnosťou

Diesel je blízkou budúcnosťou! Trh s novými vozidlami v posledných rokoch ukazuje, že vznetové motory, osobitne v Európe, naberajú vzrastajúci trend. Nízka spotreba, špičkový výkon aj minimálne servisné zásahy sú faktory, ktoré dnes lákajú stále viac zákazníkov. Podiel vozidiel so vznetovými motormi v Európe (predovšetkým v Nemecku, Rakúsku a Českej republike) neustále rastie, v priemere sa pohybuje okolo 40% a podľa nemeckej automobilovej asociácie (VDA) vzrástli predaje vozidiel spaľujúcich naftu v Nemecku za posledný rok o neuveriteľných 17%.

Firma Bosch tento trend sleduje a každý rok tiež do vývoja nových dieselových technológií investuje nemalé finančné prostriedky. Že ide o správnu voľbu, dokazuje aj stále väčší záujem o tieto diely v Auto Kelly, ktorý vzrástol medziročne o vyše než 60 %!

Široká ponuka a rýchla dostupnosť V Auto Kelly preto venujeme diesel programu Bosch špeciálnu pozornosť. V súčasnosti máme v ponuke viac než 4 500 položiek a tým naša aktivita rozhodne nekončí – v závislosti s tým, ako Bosch uvádza na aftermarket ďalšie novinky, svoju ponuku rozširujeme aj my! V súčasnosti máte vďaka skladovej zásobe okamžite k dispozícii viac než 600 položiek dielov Bosch. Ostatné dostupné diely sme vám schopní dodať najneskoršie do 2-3 pracovných dní.

› Kompletný Diesel programu BOSCH v ponuke Auto Kelly:

Viac služieb zákazníkom

› › › › ›

Ruka v ruke s rozširovaním sortimentu tiež posilňujeme naše služby pre vás. Pokiaľ si nie ste výberom danej položky istí, môžete sa kedykoľvek obrátiť na našich operátorov alebo obchodných zástupcov, ktorí vám ochotne poradia!

Rotačné, radové a vysokotlakové čerpadlá Držiaky trysiek, vstrekovače common rail, jednotky trysky čerpadla PD/PDE Vstrekovacie trysky Palivové čerpadlá a prívodné jednotky pre vznetové motory Riadiace jednotky doby žeravenia, regulátory tlaku paliva, vysokotlakové snímače tlaku paliva › Súpravy pre opravy dieselového systému, O-krúžky, tesnenie a ďalšie

Výber z našej ponuky diesel programu BOSCH: Určené pre vozidlá

Obj. Kód

MOC bez DPH

Súprava na opravy, jednotka trysky čerpadla BOSCH

ŠKODA Fabia, Octavia, Superb; AUDI A3, A4; FORD Galaxy; SEAT Ibiza, Leon, Toledo; VW Bora, Caddy, Golf, Passat, Polo

BO 1417010997

7,49 €

Tesnenie držiaka trysky BOSCH

CITROËN Berlingo, C3, Xsara; FORD Focus, Mondeo, C-Max; HYUNDAI i30, Santa Fe; KIA Cee´d; MERCEDES Sprinter, Vito; PEUGEOT 206, 307, Boxer, Partner

BO F00VC17503

0,68 €

Tesniaca podložka vstreku BOSCH

ŠKODA Felicia; VW Golf, Passat, Polo, Transporter; FIAT Uno; SEAT Ibiza, Toledo

BO 1410501072

1,89 €

Ventil pre reguláciu tlaku BOSCH

PEUGEOT 206, 306, 406, Expert, Partner;

BO 0281002872

164,86 €

Vstrekovacia tryska BOSCH

ŠKODA Felicia; VW Golf, Passat, Polo, Transporter; SEAT Ibiza, Toledo

BO 0986444522

14,52 €

Vstrekovač (common rail) BOSCH

PEUGEOT 206, 306, 307, 406, Boxer, Expert, Partner; CITROËN Jumpy, Jumper, Xsara; FIAT Ducato

BO 0434250159

336,10 €

Vstrekovač (common rail) BOSCH

NISSAN Interstar; OPEL Movano; RENAULT Master

BO 0445110076

346,91 €

…a ďalších 4 650 dielov na www.autokelly.sk w w w. autokell y.sk

i n fo s e r v i s | fe b ruár 2012

informácie a novinky pre zákazníkov

Názov dielu

technické informácie

Systém vstrekovania vznetového motoru

čerpadlo – tryska

Za ostatných niekoľko rokov bol vo vývoji vznetových motorov urobený mimoriadny skok. Zásluhu na tom majú najmä nové vstrekovacie systémy ako je čerpadlo s radiálnymi piestami, systém s vysokotlakovým zásobníkom paliva Common Rail a systém čerpadlo - tryska. A práve na systém čerpadlo - tryska sa teraz zameriame. Systém vstrekovania čerpadlo - tryska, v nemčine označovaný PDE (Pumpe-Düse-Einheit) alebo v angličtine UIS (Unit-Injector -System), je starý ako vznetové motory samotné. Už v roku 1905 bol patentovaný Rudolfom Dieselom prvý veľmi jednoduchý systém vstrekovania paliva pomocou samostatnej vstrekovacej jednotky. Ale až v deväťdesiatych rokoch minulého storočia sa dočkal skutočnej renesancie. Najskôr u nákladných a neskôr tiež u osobných vozidiel. V spojení s elektronickým riadením motora EDC bolo možné využiť všetky prednosti, ktoré toto riešenie ponúka.

Vysoký tlak Tento spôsob vstrekovania bol vybraný najmä vďaka možnosti pracovať s vysokým vstrekovacím tlakom okolo 2 000 barov a veľmi dobrou reguláciou predovšetkým predvstreku. Tiež možnosť použitia u motorov s rôznym počtom valcov je výhodná. Nie je div, že jednotky čerpadlo - tryska našli uplatnenie najmä v koncernových motoroch VW. Nasledujúci popis sa bude držať z veľkej časti jednotiek používaných u VW. Palivové čerpadlo, celý palivový systém má niekoľko osobitostí, ktorými sa líši od ostatných typov. Palivo je z nádrže dopravované pomocou elektrického dopravného čerpadla. Mechanické palivové čerpadlo je rotačné čerpadlo s plávajúcimi lamelami, ktoré sú odtlačované pružinkami na rotor. Preto je čerpadlo schopné vytvárať tlak aj v najnižších obrátkach. Palivové čerpadlo je umiestnené spoločne s podtlakovým čerpadlom na zadnej strane vačkového hriadeľa. Preto je označované ako čerpadlo tandemové.

Vákuové čerpadlo

Vstrekovacia jednotka Vstrekovacia jednotka je riešená modulárne k valcu. To znamená, že pre každý valec je jedna samostatná jednotka. Jednotka čerpadlo - tryska je poháňaná od vačkového hriadeľa motora. Hriadeľ je integrovaný do hlavy valcov a navyše osadený vstrekovacími vačkami. Prívod paliva je pomocou rúrky vloženej v hlave valcov. Rúrka je konštruovaná tak, aby správne rozdeľovala palivo do jednotlivých valcov. Zároveň ale tiež musí zaručiť zmiešanie horúceho paliva z prepadu s čerstvým palivom. Tým je zaručená rovnaká teplota paliva pre všetky valce. Veľkým orieškom pre konštruktérov bolo vymyslieť filter pre samotnú vstrekovaciu jednotku. Po mnohých pokusoch sa osvedčila konštrukcia sitka vytvorená priamo na telese jednotky. Toto sitko tvorí okolo 540 malých otvorov vypálených laserom.

Fáza vstrekovania. Jednotlivé fázy vstrekovania môžeme rozdeliť na predvstrek a hlavný vstrek. Predvstrek je nutný pre pokojný a mäkký chod motora. Jeho čo najkratší a najpresnejší priebeh zároveň znižuje hodnoty emisií aj spotrebu paliva. Množstvo vstreknuté pred hlavnou dodávkou paliva je 1-2 mm3/ zdvih. U jednotky čerpadlo - tryska je riadiacou jednotkou motora určený počiatok vstreku, ale samotný predvstrek je riadený len hydromechanicky.

Mechanické palivové čerpadlo

Regulačný panel prívodu paliva

Plávajúce lamely

informácie a novinky pre zákazníkov

Prívod paliva (od paliv. nádrže)

Rotor Zúžený profil Kanál prívodného vedenia (v hlave valcov)

Kanál spätného vedenia (v hlave valcov)

i nfoser v i s | feb ruár 20 12

Kanál prívodu paliva

Spätné vedenie paliva (k palivovej nádrži)

Tlakový regulačný ventil

technické informácie Piest čerpadla (1) je vačkou cez vahadlo tlačený dole a ako náhle je uzatvorený elektromagnetický ventil, dôjde k narastaniu tlaku v priestore vysokého tlaku (2). Pri dosiahnutí tlaku 180 barov prekoná tento tlak silu pružiny (5), ihla trysky (7) je pridvihnutá a začína predvstrek. Nezávisle na otvorení elektromagnetického ventila končí predvstrek, pretože odľahčovací piest (3) sa posúva dole a zväčšuje sa tak objem vysokotlakového priestoru (2). Tlak vďaka tomu na krátky okamih poklesne a ihla trysky zavrie. Predvstrek je ukončený.

Netlmený zdvih

Princíp funkcie mechanického predvstreku u UIS: a pokojová poloha, b začiatok predvstreku, c koniec predvstreku, d hlavný vstrek, 1 piest čerpadla, 2 vysokotlakový priestor, 3 odľahčovací piest, 4 zásobník, 5 prítlačná pružina, 6 priestor držiaka pružiny, 7 ihla trysky

Priestor s pružinou

Držiak trysky

Štrbina Hydraulický vankúš

Hlavný vstrek

Tlmený zdvih Pri predvstreku je zdvih ihly trysky tlmený hydraulickým vankúšom. Je tým umožnené presne odmerať vstrekované množstvo paliva. V prvej tretine celkového zdvihu je ihla trysky nezatlmene otvorená. Pritom je vstreknuté množstvo predvstreku do spaľovacieho priestoru. Akonáhle sa tlmiaci piestik vnorí do otvoru v držiaku trysky, môže palivo nad ihlou trysky prúdiť do priestoru pružiny trysky len prepadovou štrbinou. Tým je dosiahnutý efekt hydraulického vankúša, ktorý obmedzuje zdvih ihly pri predvstreku.

w w w. autokell y.sk

Tlmiaci piestik

Zvláštnosti systému Motory vybavené jednotkami čerpadlo - tryska vykazujú pri voľnobežných obrátkach vstrekovací tlak okolo 340 až 400 barov. U systému Common Rail je tlak na hranici 250 barov. Vysoký tlak je príčinou tvrdšieho chodu motora pri voľnobehu. Aktivácia elektromagnetického ventilu združených jednotiek kladie mimoriadne nároky na koncové stupne riadiacej jednotky. Tie musia pracovať so strmými hranami prúdových impulzov, aby sa docielili úzke tolerancie pre vstrekované dávky. Združenou vstrekovacou jednotku čerpadlo - tryska pre osobné vozidlá možno použiť tiež pre motory s viac ako šiestimi valcami. Aby bolo možné vyhovieť potrebe vyššieho počtu koncových stupňov pre aktiváciu jednotiek, používajú sa u jedného motora dve riadiace jednotky.

Budúcnosť Jednotka čerpadlo - tryska je nesporne ďalšou možnosťou smeru vývoja moderných vstrekovacích systémov vznetových motorov. Aj napriek problémom, ktoré sa ukazujú najmä v extrémnom namáhaní rozvodového remeňa, realizuje sa ďalší vývoj, ktorý by mal všetko ešte ďalej vylepšiť. Technický článok dodaný firmou Robert Bosch odbytová s.r.o.

i n fo s e r v i s | fe b ruár 2012

informácie a novinky pre zákazníkov

Pri ukončení predvstreku došlo vďaka pohybu odľahčovacieho piestu (3) k predopnutiu pružiny trysky (5). K novému otvoreniu ihly vstrekovacej trysky pri nasledujúcom hlavnom vstreku je teda nutný vyšší tlak paliva než pri predvstreku. Piest čerpadla (1) sa naďalej pohybuje smerom dole a pri dosiahnutí tlaku paliva zhruba 300 barov dochádza k prekonaniu predopnutej pružiny trysky (5). Ihla vstrekovacej trysky sa znovu dvíha a vstrekuje sa hlavná dávka. Tlak pritom stúpa až na hodnotu 2 050 barov, lebo v priestore vysokého tlaku (2) je vytlačované väčšie množstvo paliva než môže pretiecť tryskou. Pri maximálnom výkone motora, teda pri najvyšších obrátkach a súčasne aj maximálnej dodávke, je vstrekovací tlak najvyšší. Koniec vstreku začína, keď riadiaca jednotka motora ukončí ovládanie elektromagnetického ventilu združenej jednotky. Pritom je ihla elektromagnetického ventilu prostredníctvom pružiny otvorená a palivo stlačované piestom môže uniknúť do prívodného potrubia. Tlak poklesne. Ihla trysky (7) uzatvára a odľahčovací piest (3) je pružinou (5) posunutý do svojej základnej polohy. Hlavný vstrek je ukončený.

novinka v sortimente

NOVINKA VARTA

špičkové batérie nič neprekvapí

Predstavujeme vám batérie, ktoré spĺňajú nároky automobilov, vybavených modernými eko systémami Štart-Stop. Tieto batérie sa vyznačujú predĺženou životnosťou a extrémnou cyklickou odolnosťou, sú celkom bezúdržbové a vyhovujú nárokom vozidiel vybavených týmto systémom. VARTA Štart-Stop Plus s inovatívnou technológiou AGM (Absorbent Glass Mat) je určená pre vozidlá s rozšírenou funkciou Štart-Stop. Ide o špičkovú batériu, ktorá je s inovatívnou technológiou až 3 či 4-krát odolnejšia proti cyklickému zaťažovaniu než štandardné batérie. Zároveň sa môže prezentovať vyššou nabíjacou kapacitou. VARTA Štart-Stop je určená pre vozidlá so systémom Štart-Stop (pri zastavení motor vypne a pri zošliapnutí spojky pri rozjazde opäť automaticky naštartuje) v kombinácii s rekuperáciou (získavanie spätnej energie pri brzdení) brzdné energie a veľkým množstvom elektronických doplnkov ako je napr. BMW Efficient-Dynamics, VW BlueMotion alebo Mercedes BlueEfficiency.

VARTA Štart-Stop s technológiou EFB (Enhanced Flooded Battery) je vyvinutá pre štandardné funkcie systému Štart-Stop. Táto batéria je schopná zásobiť prúdom elektrické spotrebiče vozidla aj v prípade, že je motor vypnutý a následne ho opätovne naštartovať. Ponúka dvojnásobnú odolnosť proti cyklickému zaťaženiu než bežné batérie. Batériami s touto technológiou sú napríklad vybavené vozidlá ako Fiat 500 Štart-Stop, Toyota Yaris Štart-Stop alebo Ford ECOnetic. Batérie VARTA Štart-Stop bola navyše ocenená koncernom VW, cenou Volkswagen Group Award, za dosahovanie vysokej výkonnosti a zároveň odolnosti proti vysokým teplotám.

Najpredávanejšie autobatérie Varta sú vám k dispozícii na sklade na každej pobočke.

Ponuka autobatérií Varta pre vozidlá s funkciou Štart-Stop v Auto Kelly: Obj. Kód

Názov

MOC bez DPH

VT 560500S

60Ah P, š. p. 560A, ŠTART-STOP(EFB), 12V, 242×175×190

109,89 €

VT 560901S

60Ah P, š. p. 680A, ŠTART-STOP(AGM), 12V, 242×175×190

139,34 €

VT 565500S

65Ah P, š. p. 650A, ŠTART-STOP(EFB), 12V, 278×175×175

120,86 €

VT 570500S

70Ah P, š. p. 650A, ŠTART-STOP(EFB), 12V, 278×175×190

129,73 €

VT 575500S

75Ah P, š. p. 730A, ŠTART-STOP(EFB), 12V, 315×175×175

138,59 €

VT 580500S

80Ah P, š. p. 730A, ŠTART-STOP(EFB), 12V, 315×175×190

148,47 €

VT 580901S

80Ah P, š. p. 800A, ŠTART-STOP(AGM), 12V, 315×175×190

187,11 €

VT 605901S

105Ah P, š. p. 950A, ŠTART-STOP(AGM), 12V, 393×175×190

246,40 €

V ponuke Auto Kelly nájdete aj produktové rady s technológiou PowerFrame®

informácie a novinky pre zákazníkov

Špeciálnu technológiu PowerFrame použitú pri výrobe mriežok môžete nájsť v batériách VARTA Dynamic Trio, ktoré pokrývajú všetky oblasti použitia.

VARTA Silver Dynamic patrí do súčasných moderných vozidiel s najvyššími nárokmi na batériu. Vysoký výkon pri studenom štarte podporuje vysokými rezervami kapacity, táto batéria vás prosto nikdy nenechá v štichu.

i nfoser v i s | feb ruár 20 12

VARTA Blue Dynamic hit na našom trhu, ktorý pokrýva snáď najširšie spektrum súčasných vozidiel s priemernou výbavou. Ide o spoľahlivú a všestrannú batériu vo výrobnom programe.

VARTA Black Dynamic neoddeliteľná súčasť nášho trhu, ktorá je určená pre menšie a najmä staršie vozidlá. Tie tvoria stále ešte významnú zložku českého a slovenského vozidlového parku, a preto právom patria do všetkých servisov.

SILA TECHNOLÓGIE ŠTART - STOP Do roku 2015 zavedie 70% európskych výrobcov áut technológiu Štart-Stop. S funkciou Štart-Stop klesá spotreba paliva tým, že sa motor počas státia, napríklad pri čakaní na svetelnej križovatke alebo v zápche, automaticky vypne - spotreba a množstvo emisií CO2 sa výrazne znižuje. Batéria je srdcom systému Štart-Stop: Výrobcovia automobilov majú na výber z dvoch pokrokových technológií.

VARTA Štart-Stop Plus s technológiou AGM pre vozidlá s rekuperáciou a inými inovatívnymi technológiami znižujúcimi spotrebu. VARTA Štart-Stop s technológiou EFB koncipovaná pre zavádzacie modely s funkciou Štart-Stop. Bez batérie s vhodnou technológiou sú tieto funkcie nepoužiteľné a nemožno tak dosiahnuť úsporný efekt a úžitok pre životné prostredie v dôsledku zníženej spotreby a emisií CO2. Mercedes-Benz, Volvo a VW vyvinula pre systémy Štart-Stop batérie, ktoré sú vhodným inovatívnym riešením. Momentálne má viac ako 80% všetkých nových vozidiel funkciu Štart-Stop batérie VARTA v originálnom vybavení. Batérie VARTA Štart-Stop. Dôveruj ich skrytej sile. Ďalšie informácie: www.varta-startstop.com

w w w. autokell y.sk

i n fo s e r v i s | fe b ruár 2012

informácie a novinky pre zákazníkov

VARTA v úzkej spolupráci s výrobcami áut ako Audi, BMW, Ford,

OPOTREBOVANÉ STIERAČE: VIDÍTE AKO JE TO NEBEZPEČNÉ? 1

Efekt „závoja” Porucha ramienka stierača alebo príliš dlhé zotrvanie stierača v základnej polohe bez použitia môže viesť k deformácii ostria stieracej gumy, ktorá spôsobuje efekt závoja cez celé čelné sklo.

Široké pásy Stieracia guma sa môže po čase opotrebovať alebo poškodiť. Výsledok: široké pásy nezotrenej vody zostávajú na čelnom skle.

Úzke pásy

Poskakovanie

Stieracia guma sa môže po čase opotrebovať alebo poničiť. Výsledok: tenké polkruhovité linky vody na čelnom skle.

Poškodenie časti stierača, opotrebované spojovacie časti alebo zmeny v charakteristikách ramienka stierača (napr. prítlačná sila pružiny) môžu spôsobiť poskakovanie naprieč čelným sklom. Výsledkom sú nezotreté plochy rovnobežne so stieračom.

informácie a novinky pre zákazníkov

i nfoser v i s | feb ruár 20 12

Naddvíhavanie

Nezotreté pásma

Vo vysokých rýchlostiach dochádza k efektu naddvíhavania a stierač trvalo zanecháva nezotreté plôšky vody po celom čelnom skle. Je nutné okamžite vymeniť stierač alebo ramienko stierača.

Opotrebenie a zhoršujúca funkcia spojovacích častí stierača alebo znížená prítlačná sila pružiny ramienka môže spôsobiť nezotretie celých častí čelného skla.

Hlučnosť Hlučné stierače môžu byť príznakom deformácie stieracej gumy, jej stvrdnutia alebo prílišného opotrebenia.

w w w. autokell y.sk

Rozdiel je zreteľný

i n fo s e r v i s | fe b ruár 2012

informácie a novinky pre zákazníkov

Drhnutie s vibráciou Poškodené časti stierača, nesprávny adaptér alebo staroba a opotrebenie stieracej gumy a spojovacích častí môžu viesť k trvalému a niekedy aj hlučnému pohybu ramienka stierača.

i nfoser v i s | feb ruár 20 12

informácie a novinky pre zákazníkov

i n fo s e r v i s | fe b ruár 2012

informácie a novinky pre zákazníkov

w w w. autokell y.sk

FEBRUÁR

Zákazník v autoservise

Blízke stretnutie tretieho druhu – v autoservise – Zákazník má právo byť plne informovaný o stave svojho vozidla a všetkých úkonoch opravy ľudskou rečou.

V tomto krátkom článku vám načrtneme ľahko humorný pohľad zo strany zákazníka. Komunikácia ako pilier spokojného a informovaného klienta je významným krokom k dôvere vo vaše schopnosti. A keď vám zákazník dôveruje, zaručene sa opäť vráti do vášho servisu a bude odporúčať vaše služby ďalej.

Správnou komunikáciou posilníte svoju pozíciu kvalifikovaného odborníka v očiach zákazníka Žijú medzi nami, mechanici, ktorí majú svoj vlastný svet.

Ak stretnete mechanika, ktorý sa takto správa, nenechaj-

Hranice ich sveta a okolia nerozlišujú. Keď navštívite autoser-

te sa znechutiť či zmiasť, pýtajte sa a žiadajte vysvetlenie slov,

vis a priveziete auto na opravu, predpokladajú, že ste jeden

ktorým nerozumiete. Trvajte na tom, aby mechanik dôklad-

z nich – čiže mimozemšťan. Vysvetľujú problém, znázorňujú

ne vysvetlil každý problém či úkon ľudskou rečou slovami

gestami rôzne procesy, ohnivo opisujú fungovanie motora

laika, nie profesionála. Každý rozumný mechanik to musí

či čohokoľvek iného... A potom sú zmätení, ak sa škriabete

akceptovať a niesť zodpovednosť za to, aby ste presne poro-

na hlave.

zumeli tomu, aký problém má vaše auto a ako bude riešený.

informácie a novinky pre zákazníkov

Viete, o čom je reč? Hovoríme o mechanikoch, ktorí

Samozrejme, len ak vás to zaujíma.

používajú záhadné formulky, aj keď hovoria s obyčajnými smrteľníkmi, čiže bežnými zákazníkmi servisu. Obohacujú vysvetlenia slangom a technickými výrazmi, ktoré spôsobia, že sa na nich pozeráte značne nechápavo. Takíto servisáci nemyslia na to, že komunikujú s človekom, ktorý sa nevyzná v autách a tobôž v automobilovej terminológii. Existujú však aj mechanici, ktorí používajú

› Ako správne komunikovať so zákazníkom? › › › ›

používajte čo najmenej odborných výrazov vyjadrite ochotu zodpovedať všetky prípadné otázky buďte stručný, ale problém dôkladne vysvetlite počúvajte zákazníka, dozviete sa viac o vozidle a prípadných ďalších potrebách zákazníka

„technické“ výrazy, aby dezorientovali svojich zákazníkov a následne ich mohli lepšie okabátiť.

i nfoser v i s | feb ruár 20 12

Spracované redakciou Infoservisu na základe článku Is your mechanic alien? z blogu autorepairshop.blogspot.com.

AUTO KELLY AUTOSERVIS

Našim cieľom je zrušiť anonymitu pri oprave vozidla. Chceme, aby zákazník pociťoval úprimnú starostlivosť o svoje vozidlo.

AUTO KELLY AUTOSERVIS

Riešenie na mieru vášho servisu

Atraktívne lákadlá, vizuálne pútavý vzhľad, záruka kvalitného servisu a perspektívna budúcnosť. Hovoríme o platforme servisnej siete Auto Kelly autoservis (AKAS) s Petrom Košťálom, predtým dlhoročným obchodným zástupcom Auto Kelly a súčasným manažérom AKAS.

Skúsenosti pretavené do fungujúceho konceptu

Z doterajšej skúsenosti môžem povedať, že všetci sú naši priatelia, verní zákazníci a zároveň obchodníci. Vzťahy dlhodobo budujú naši obchodní zástupcovia v spolupráci s oblastnými manažérmi. Zákazníci, ktorí vedia, že zmysel v ich práci je aj napredovanie vo vzdelávaní a vývoj. Jednoducho, sú to zákazníci, ktorí myslia na svoju budúcnosť.

Môžem povedať, že v tomto spôsobe obchodu ide o veľmi úzku spoluprácu medzi obchodným zástupcom, vedúcim pobočky a samozrejme oblastným manažérom. Po avíze od kolegov o vhodnom kandidátovi začínam podrobné rokovania s našim potenciálnym partnerom. Takémuto zákazníkovi je predstavený kompletný koncept, a potom je už rozhodnutie o úzkej spolupráci s našou spoločnosťou iba na ňom. Výhody, ktoré ponúkame zákazníkovi sú reálne a každý ich vníma ako obohacujúce a zmysluplné.

informácie a novinky pre zákazníkov

Pri samotnej tvorbe tohto konceptu sme spolu s vedením spoločnosti vychádzali hlavne zo skúsenosti z Českej republiky a tiež zo situácie existujúcich konkurenčných konceptov. Chceme, aby v AKAS boli zaradení len tí zákazníci, ktorí spĺňajú dôležité a v určitom zmysle až náročné kritéria. Pôsobnosť konceptu je celoslovenská, a preto v každom regióne Slovenska chceme postupne mať AKAS zastúpenie.

Charakteristika zákazníka v koncepte AKAS

w w w. autokell y.sk

Úloha manažéra servisnej siete v prosese výberu a stabilizovania servisu

i n fo s e r v i s | fe b ruár 2012

AUTO KELLY AUTOSERVIS Ak zákazník nemá k dispozícii kompletné vybavenie, máme na to liek. Práve úzkou formou spolupráce vieme pomôcť aj takémuto zákazníkovi. Naša vzájomná spolupráca vždy stojí na dôvere a serióznosti.

Veľký dôraz kladieme na vizuálnu stránku, a to nielen vonkajšiu, ale aj vnútornú.

Výhody pre servisy siete AKAS Otázka výhod členstva v AKAS-e zaujíma každého osloveného zákazníka a rezonuje najviac. Samozrejme, že chceme našim zákazníkom poskytnúť čo najviac a pomáhať im v rozvoji. Z tohto dôvodu máme pre nich pripravené podporné aktivity: školenia rôzneho druhu, inzerciu, propagáciu pre získanie konečných spotrebiteľov, rôznu pomoc technického a ekonomického zamerania... Nesmieme však zabudnúť na to, že nielen my – Auto Kelly, ale aj na druhej strane – partner AKAS, sme obchodníci. V každom prípade však zákazník bude naozaj veľmi potešený a bude s radosťou nakupovať v našej spoločnosti, ak spozná všetko, čo koncept obsahuje a kam smeruje.

Benefity AKAS pre motoristu

informácie a novinky pre zákazníkov

Konkrétne požiadavky pre zaradenie do siete AKAS

Veľký dôraz kladieme na vizuálnu stránku, a to nielen vonkajšiu, ale aj vnútornú. S takýmto rozhodnutím súvisí samozrejme aj vybavenie dielne. Minimálne dva zdviháky sú samozrejmosťou a ďalšie vybavenie, napríklad plnička klimatizácie, geometria, pneuservis a podobne, aby každý servis mohol hneď pozitívne reagovať na požiadavku zákazníka. Ak chce náš zákazník opraviť vozidlo načas, motoristovi pomôcť a zároveň ho očakávať pri najbližšom probléme, či len kontrole svojho vozidla, musí mať k nemu otvorený prístup a ústretové správanie.

Našim cieľom je zrušiť anonymitu pri oprave vozidla. Chceme, aby zákazník pociťoval úprimnú starostlivosť o svoje vozidlo. O všetkých závadach je informovaný a až po jeho súhlase je chyba na vozidle odstránená. Samozrejme, že všetko je evidované, aby zákazník nielen mal pocit, ale aj skutočne videl konkrétnu starostlivosť a prístup o jeho osobu a vozidlo. V neposlednom rade máme pripravené rôzne ponuky aj pre konečného spotrebiteľa. Niektoré aktivity sme už implementovali, napríklad konečný zákazník má možnosť využívať lacnejší nákup dielov v servise AKAS, ale i v našich pobočkách.

Expandujúca sieť AKAS Tak ako som už spomínal, v každom regióne Slovenska by som chcel mať aspoň jedného zákazníka patriaceho do konceptu AKAS. Plánujem sa pravidelne stretávať s našimi priateľmi – zákazníkmi AKAS. Budem ich informovať o rôznych pripravených aktivitách. Už teraz mám v talóne produkt, ktorý ich jednoducho poteší a hlavne uľahčí výkon kancelárskej práce. Zatiaľ je v štádiu testovania, ale onedlho budem servisy AKAS informovať, že chcem opäť podporiť ich prospech.

Ďalšie informácie o koncepte na www.autokellyautoservis.sk

i nfoser v i s | feb ruár 20 12

naši zákazníci

Váš názor

Roman Lauro AUTOELIT, Brehy

V nadväznosti na rozprávanie manažéra servisnej siete AKAS prinášame aj pohľad z druhej strany – nášho zákazníka zaradeného pod hlavičku AKAS-u. Ako si máte možnosť prečítať, spokojnosť s Auto Kelly sa prelína celým rozhovorom.

Dobré vzťahy s Auto Kelly Keby sme nemali s Auto Kelly dobré vzťahy, určite hľadáme nové varianty. Sme zohratí s pobočkou, zažartujeme s operátormi, rozvozcami, už máme vybudovaný nielen obchodný, ale aj kamarátsky vzťah. Obchod sa ťažko robí, ak niekto príde a pri pohľade na mňa sa mu v očiach pretáčajú cifry. Pri Stanovi (Stanislav Hlisník, obchodný zástupca, pozn. red.) som nikdy nemal taký pocit.

Auto Kelly autoservis znamená samé výhody Zaradenie do konceptu AKAS vnímam ako šancu vyskúšať niečo nové. Podmienky sú pre servis veľmi priaznivé – pravidelná dodávka oblečenia pre zamestnancov, kancelárske potreby, pomoc pri výhodnom nákupe vybavenia dielne... Rovnako sa zlepšila viditeľnosť dielne – reklamné tabule „vyšperkovali“ budovu a vhodne zadefinovali poskytované služby a potencionálny zákazník sa rýchlo zorientuje.

Neustála starostlivosť dodávateľa o servis Po vstupe do AKAS-u necítim tlak zo strany Auto Kelly z hľadiska direktív, čo musíme, či nesmieme. Zatiaľ vnímam starostlivosť a stály kontakt s manažérom AKAS (Peter Košťál, pozn. red.), ktorý zavolá a spýta sa, čo potrebujem.

Názorné vysvetľovanie problémov motoristom Niekedy strávim väčšiu časť pracovného času komunikáciou so zákazníkom ako samotnou opravou. Vždy sa zaoberám aj vysvetlením problému vozidla, i keď je nesmierne ťažké laika zasvätiť do závady. Ale nevzdávam sa. Zákazník si šetrí na auto aj desať rokov a ak si ho kúpi, chce, aby bolo oň adekvátne postarané a má právo byť kvalitne informovaný o všetkých úkonoch. Dokonca mám v dielni aj použité diely pre tento účel – turbodúchadlo aj motor, na ktorých názorne vysvetľujem ich fungovanie a konkrétne časti, ktoré potre-

w w w. autokell y.sk

bujú servisný zásah. Verím, že vysvetľovanie má svoj význam aj pre budovanie vzťahu s motoristom, nie je správne ho len stroho odbiť názvom súčiastky a cenou. Zákazník pochopí problém na vozidle a ľahšie odôvodním prípadnú sumu za opravu.

Správna a úplná oprava s technickými informáciami v e-shope Pokiaľ neboli technické informácie zahrnuté v e-shope Auto Kelly, zháňali sme montážne postupy rôznym vyhľadávaním na internete, telefonátmi s ostatnými servisákmi. Niekedy trvalo vyhľadanie potrebnej informácie aj niekoľko hodín. Dnes, ak príde do dielne auto, s ktorým som sa ja alebo môj mechanik nestretol, vytlačíme návod a použijeme ho v dielni. Veľmi nám to uľahčuje prácu. Ak príde typ auta, ktoré poznám, aspoň si overím si svoj zaužívaný postup a prípadne ho doplním o ďalšie potrebné kroky podľa bodov servisnej prehliadky. Môžem tak zaručiť správnosť a úplnosť opravy.

Podmienky pre členstvo v AKAS koncepte sú veľmi priaznivé.

Nové servisné služby sms-kou Donedávna som sa nezaoberal pneuservisom a mal som staršiu diagnostiku. Do servisu pribudla vyvažovačka a prezúvačka a nový typ diagnostiky. O týchto nových možnostiach opravy som informoval aj svoju databázu zákazníkov formou sms správy. Všeobecne nemám tendenciu rozširovať služby, pretože nemusím robiť všetko, ale všetko chcem robiť kvalitne. Zo strany mojich zákazníkov však bol o pneuservis veľký záujem, na ktorý som reagoval.

Ďakujeme za rozhovor a prajeme veľa úspechov pod krídlami konceptu AKAS. -vmor-

i n fo s e r v i s | fe b ru ruár ár 2012

informácie a novinky pre zákazníkov

Ľudia zatiaľ intenzívne neregistrujú značku AKAS, ale verím, že sa to časom zlepší. Prostredníctvom akcií organizovaných dodávateľom sa motoristi môžu zoznámiť s našimi službami. Myslím si, že v budúcnosti by bola vhodná aj akcia na diagnostiku za určitý symbolický poplatok. Pretože doma diagnostiku určite nikto nemá a ak zaplatí aspoň nízky poplatok, bude si poskytnutý výkon vážiť.

Roman Lauro (v strede) patrí medzi majiteľov servisu, ktorí myslia na svoju budúcnosť, vzdelávajú sa a zameriavajú sa na budovanie vzťahov so zákazníkom aj dodávateľom.

reportáž

Bláznivé Tokio

informácie a novinky pre zákazníkov

Svetový autosalón v Japonsku sa koná „len“ raz za dva roky. Bohato to ale vyvažujú koncepty a rôzne štúdie, ktoré sa tu predstavujú. Tokijský autosalón je známy svojimi výstrelkami do budúcnosti. Na jednom mieste môžete nájsť tradičné vozidlá so spaľovacími motormi, ale zároveň podivné miniatúrne elektrické vozidlo pre jedného, ovládané ako bobcat dvojicou pák, ktoré sa sem dostalo z vesmíru. Tokio ponúka každému niečo, najdôležitejšie však je, že nechá nazrieť do ďalekej budúcnosti a odhalí, v čom sa to budeme o päť, desať alebo pätnásť rokov voziť.

HONDA ACX

VOLKSWAGEN CROSSCOUPÉ

Jedným z konceptov, ktoré automobilka Honda na autosalóne v Tokiu predstavila, bol plug-in hybrid ACX. Ide o sedan strednej triedy tvarmi pripomínajúci vodíkovú FCX Clarity s jediným podstatným rozdielom, namiesto volantu sa ovláda dvojicou joystickov. ACX má pod kapotou štvorvalec s objemom 1,6 litra, ktorému pomáha dvojica elektromotorov. Čisto na elektriku možno prejsť až 50 kilometrov maximálnou rýchlosťou 100 km/h.

Úspechy kategórií SUV sú zrejmé, preto Volkswagen predstavil crossover aj v tejto oblasti. Cross Coupé je akousi zmesou terénneho vozidla a kupé a dáva tušiť, ako by mohol vyzerať atraktívnejší Touareg. Zaujímavo riešený je tiež pohon. O predné kolesá sa delí preplňovaný štvorvalec TSI s elektromotorom a prepojené sú so sedemstupňovou prevodovkou DSG a zadné kolesá potom roztáča druhý elektromotor. Dokopy toto zložité ústrojenstvo vyprodukuje až 262 koní. Automobilka sľubuje spotrebu 2,7 l/100 km.

BMW ACTIVEHYBRID 5 Hybridné modely BMW príliš úspechy zatiaľ nepozbierali. Prvý X6 ActiveHybrid sa už ani nevyrába, ale nemecký výrobca to nevzdáva. V Tokiu predstavil novú generáciu sedana radu 5 práve vo vyhotovení ActiveHybrid. V tomto prípade má kombinovať dvakrát preplňovaný šesťvalec 535i s výkonom 225 kW a elektromotor s výkonom 40 kW. A spotreba? Vraj 6,4 l/100 km, ale až realita ukáže, ako sa hybrid BMW podaril. Nesmieme zabúdať na znížený objem kufra z 520 na 375 litrov. i nfoser v i s | feb ruár 20 12

MAZDA TAKERI Asi najkrajší koncept na tokijskom autosalóne. Mazda verejnosti ukázala, ako bude vyzerať budúci nástupca sedanu 6. Budeme si musieť ešte minimálne rok počkať, ale už teraz je jasné, že dizajnovo sa toho zmení len minimum. Dočkáme sa technológií Skyactiv alebo i-ELOOP, čo je rekuperácia brzdnej energie. Už teraz sa tešíme na sériové vyhotovenie.

reportáž

NISSAN LEAF NISMO Elektrické autá nemusia smerovať len do mesta a navyše nemusia byť len nudné. Nissan ukazuje, že si jazdu s nimi budeme tiež pekne užívať. Športové oddelenie automobilky sa pustilo do úpravy modelu Leaf, ktorý sa stal európskym autom roka 2010. Podvozok Leafu bol znížený, poriadne vystužený, vylepšenia sa dočkali tiež brzdy a aerodynamika. Ešte rýchlejšie je k dispozícii točivý moment 280 Nm. Leaf Nismo zvládne stovku za 7 sekúnd a rozbehne sa maximálne na 145 km/h.

SUBARU ADVANCED Tourer Ani výrobca odolných áut s pohonom 4x4 nezostal v Japonsku pozadu. Okrem športového kupé BRZ predstavil hybridné kombi budúcnosti. Zaujímavosťou sú bočné dvere kombinujúce otváranie smerom nahor a proti smeru jazdy. O pohon by sa mal starať plochý štvorvalec prezývaný boxer, tentoraz s objemom 1,6 litra, ktorý bude spolupracovať s elektromotorom. Výkon bude na kolesá prenášať osvedčená bezstupňová automatická prevodovka CVT. Rozmermi by mal Advanced Tourer spadať do vyššej strednej triedy, dizajnovo potom do kategórie športovejšie ladených vozidiel.

SUZUKI REGINA TOYOTA GRMN HYBRID Posledným zaujímavým kúskom na autosalóne v Tokiu bola hybridná Toyota GRMN. Športový dvojmiestny roadster by mal byť pokračovateľom legendárnej MR2, ale s tým rozdielom, že má pod kapotou poriadny motor. Atmosférický šesťvalec 3,6 l produkuje 245 koní, ktoré sa posielajú na zadné kolesá. Potom bude ešte v prednej časti pripravený elektromotor s ďalšou porciou koní na predné kolesá. Kombinovaný výkon bude mať hodnotu 299 koní, ktoré budú bohato stačiť na 1500 kg hmotnosť.

Bláznivé

Svetový au

I.V

w w w. autokell y.sk

tosalón v

Tokio

Japonsku

III

i n fo s e r v i s | fe b ruár 2012

informácie a novinky pre zákazníkov

Suzuki v Tokiu predstavilo nový globálny malý automobil, ktorý nazvalo Regina. Názov nie je príliš atraktívny, ale technické informácie už áno. Regina bude poháňaná malým zážihovým motorom s preplňovaním s objemom 800 ccm, spolupracujúcim s automatickou prevodovkou CVT novej generácie. Výhodou bude veľmi nízka hmotnosť nepresahujúca 730 kg. Na sto kilometrov si vypýta iba 3,76 litra. Suzuki Regina bude mať dĺžku len 3,5 metra.

riadenie autoservisu

informácie a novinky pre zákazníkov

Položte si jednoduchú otázku: Koľko času som venoval svojmu vzdelávaniu v predchádzajúcom roku a čomu sa chystám venovať tohto roku?

Krištáľovú guľu nebrať „Čin-čin“ Určite budete súhlasiť s tvrdením, že súčasný svet sa rýchlo mení a s ním sa rovnako rýchlo menia aj podmienky vášho podnikania. V tomto článku sa spolupracovník magazínu AutoEXPERT Josef Förster zamýšľa nad prístupom k celoživotnému vzdelávaniu. Pamätníci isto spomínajú na technickú úroveň vozidiel pred desiatimi či pätnástimi rokmi. Strešné okno na kľuku, posilňovač riadenia za príplatok, a tej radosti nad diaľkovým ovládaním centrálneho zamykania! Vo vozidle bola, verte neverte, len jedna riadiaca jednotka. A dnes? Kamery, adaptívny tempomat a automatické parkovanie sa objavujú už v strednej triede. Myslíte si, že na tieto technológie vystačíte s tým, čo ste sa naučili v škole? Domnievam sa, že určite nie.

i nfoser v i s | feb ruár 20 12

5. časť

Vzdelávanie je celoživotná cesta Spomínate si ešte na svoje prvé povinné čítanie? Bolo to práve Podjavorinskej Čin-čin. Pokiaľ ste si nespomenuli, nevadí, avšak len v prípade, že to nebola prvá a súčasne posledná vami prečítaná kniha a tým aj prístup k doplňovaniu vzdelávania. Viete, že technický titul inžiniera má v dnešnom čase „životnosť“ len sedem rokov? Dôvodom je uponáhľaný technologický vývoj. Ako dlho si teda vystačíte so svojim vzdelaním vy? Myslím, že absencia celoživotného vzdelávania je jedným z vážnych dôvodov, prečo je v našej zemi toľko ľudí po štyridsiatke neuplatniteľných v novom zamestnaní. Aby práve vás nestretlo niečo podobného, je potrebné zamyslieť sa nad tým, čo budete so svojim sebavzdelávaním robiť, a je úplne jedno, v akej profesii pracujete (tým samozrejme nemyslím, že ihneď od septembra musíte nastúpiť na vysokú školu, aby vám neušiel „profesijný“ vlak).

riadenie autoservisu

Čo všetko sa dá považovať za celoživotné vzdelávanie? Tí z vás, ktorí pracujú pre nejakú renomovanú značku, by sa rozhodne nemali brániť pravidelnému produktovému školeniu, a je úplne jedno, či ste predajca nových vozidiel alebo mechanik. V súčasnosti sú obdobné ponuky školenia aj pre nezávislých opravcov organizované distribútormi aftermarketových dielov alebo dodávateľmi diagnostických zariadení. Rozhodne by som do celoživotného vzdelávania nezabudol zahrnúť čítanie takých časopisov, ako je AutoEXPERT, poprípade účasť na odborných konferenciách.

Nemyslím si, že ihneď od septembra musíte nastúpiť na vysokú školu, aby vám neušiel „profesijný“ vlak.

informácie a novinky pre zákazníkov

w w w. autokell y.sk

i n fo s e r v i s | fe b ruár 2012

riadenie autoservisu

informácie a novinky pre zákazníkov

V diali počujem hukot motorov Titaniku. Počujete aj vy? Že nie? Teda vitajte na palube!

Ak robíte čokoľvek... ...keď to nemôžete zmerať, nemôžete to ani riadiť ...keď to nemôžete riadiť, určite to nemôžete zlepšiť Úroveň rastie Isto mi dáte za pravdu, že nie je radostné zistenie, že sa objavujú technické problémy, ktoré neviete riešiť. Povestná svietiaca kontrolka na palubnej doske nech je toho žiarivým príkladom. Nechcem byť zlým prorokom, ale svietiacich kontroliek bude viac a viac, a pokiaľ necháte svoje technické znalosti na súčasnej úrovni, bude vás raz práve toto malé svetielko budiť zo spania.

V ostatnom čase som mal možnosť navštíviť mnoho nezávislých opravcov v rôznych častiach republiky a musím konštatovať, že úroveň niektorých nezávislých opravcov rastie pred očami. Sú to tí z vás, ktorí veria vo svoje podnikanie a sú silno orientovaní na zákazníka. Neboja sa investovať do vybavenia, do svojich pracovníkov a v neposlednom rade pracujú sami na sebe.

Záverom musím pripomenúť to, čo je hlavným motívom titulku. Nemeranie procesov vo vašich firmách. Kombinácia denného „prežívania“ a nevzdelávania je pre vaše podnikanie vražedná. Obdobne ako fajčenie – nepríde to ihneď, ale skôr alebo neskôr určite.

S ohľadom na podnikateľské prostredie v tejto zemi (a to je na iný článok) sa im dnes nepodniká priam najjednoduchšie, ale veria tomu, že poctivý prístup k podnikaniu sa musí skôr alebo neskoršie platiť. To im úprimne prajem, pretože v to tiež verím. A pre tých ostatných, ktorých som dnes nepresvedčil, len krátka veta na úplný záver: V diali počujem hukot motorov Titaniku. Počujete aj vy? Že nie? Teda vitajte na palube!

Text: Josef Förster Foto: Archív AutoEXPERT, internet. Prevzaté z časopisu AutoEXPERT.

i nfoser v i s | feb ruár 20 12

Zaujímavosti

Na autosalóne v Tokiu sa pneumatikársky gigant Bridgestone pochválil kolesom, ktoré nepotrebuje vzduch. Špeciálna konštrukcia pripomína starodávne drevené kolesá, buďte si však istí, že ide o vrchol súčasnej pneumatikárskej techniky.

Najväčšou výhodou je vysoká trvanlivosť a fakticky nezničiteľnosť pneumatiky. Behúň kolesa s názvom Innovative Tyre Structure nesie špeciálna konštrukcia z termoplastickej živice. Pružnosť tejto konštrukcie umožňuje naladiť ideálne tlmenie pneumatiky pri zachovaní vysokej bočnej stability. Behúň pneumatiky je vymeniteľný, samotná konštrukcia sa neopotrebováva, k jej výmene dochádza až pri vážnom mechanickom poškodení. Defekty sú minulosťou, behúň i konštrukcia sú navyše 100% recyklovateľné. Či a v akej forme sa takéto koleso dostane do výroby, zatiaľ nie je známe.

Smart For Us Concept Vývojový tím firmy Smart je bezo sporu veľmi odvážny. Ich najnovším počinom je prototyp športovo-úžitkového pikapu s názvom For Us Concept. Poháňa ho elektromotor s výkonom 55 kW/75 k a krútiacim momentom 132 Nm. Li-ion batérie s kapacitou 17,6 kW/h umožnia zrýchlenie na stovku pod 5 sekúnd a najvyššiu rýchlosť 130 km/h (čo na ekologické plastové vozidlo nie je zlé). Nabíjanie z 20% na 80% trvá 3,5 hodiny, plné nabitie zaberie 8 hodín. Ťažko si predstaviť, ako by sa takéto vozidlo mohlo v reálnom svete uplatniť, každopádne, minimálne v oblasti pohonného ústrojenstva naznačuje, akým smerom sa táto automobilka bude uberať.

Audi A1 Sportback

w w w. autokell y.sk

informácie a novinky pre zákazníkov

Konštruktéri v Ingolstadte nespia na vavrínoch a prílev nových modelov a verzií v Audi nepoľavuje. Najnovším prírastkom je 5-dverový variant najmenšej A1, nazvaný – ako inak – Sportback. Najsilnejšou motorizáciou je 1,4 TSI s výkonom 185 koní, cena základnej verzie Sportbacku by mala začínať na 17 000 €.

i n fo s e r v i s | fe b ruár 2012

Zaujímavosti

BMW M5 aj s manuálom! Americké zastúpenie automobilky BMW oficiálne potvrdilo, že od modelového roku 2013 bude možné objednať si novú M5 s manuálnou šesťstupňovou prevodovkou. Vozidlo ňou bude vybavené na objednávku, no bez príplatku. Štandardne je v M5 sedemstupňová dvojspojková prevodovka DKG. Chýbajúci rýchlostný stupeň bude suplovaný upraveným sprevodovaním jednotlivých šiestich stupňov. Americkí nadšenci jasajú, zvyšok sveta závidí a s napätím čaká.

Opel Mokka Novinkou tohtoročnej jari sa má stať malé SUV z dielne Opel. Novinka je postavená na platforme aktuálnej generácie Opel Corsa. Nižšie verzie budú mať iba pohon predných kolies, vrcholné modely dostanú náhon na všetky štyri. Dĺžka nepresiahne 4,3 metra, na výber budú kolesá od 16 po 19 palcov, všetky motory budú vybavené systémom štart-stop. Novinka tak bude konkurovať napríklad Mini Countryman či Škoda Yeti.

informácie a novinky pre zákazníkov

Hyundai Veloster Turbo?

Hyundai Veloster je nesporne veľmi atraktívne auto. Neopozeraný dizajn, atypické štvordverové usporiadanie a nesmierny štýl z neho robí jedno z najzaujímavejších malých áut súčasnosti. Jediná výčitka smerovala v motoru. Atmosférická jednašestka má 140 koní, čo je na tak malý motor veľmi pekná hodnota, citeľne jej však chýba krútiaci moment a skutočná dynamika auta nekorešponduje s dizajnom. Inžinieri kórejskej automobilky vracajú úder – po kapotu verzie Turbo sa nasťahuje prepĺňaný štvorvalec 1,6 litra s výkonom minimálne 147 kW (200 k). Silnejšia verzia sa bude mierne odlišovať aj dizajnom karosérie.

i nfoser v i s | feb ruár 20 12

Ďalší model Land Rover?

Z kuloárov tradičnej britskej firmy prenikli informácie o chystanom ďalšom modelovom rade. Šlo by o piatu modelovú líniu, ktorá by sa mala zaradiť medzi najmenší Evoque a stredne veľký Freelander, interne ho prezývajú „biggie-size Evoque“, pričom nie je vylúčné, že bude stáť na platforme najmenšieho modelu.

Scion FR-S drift car

w w w. autokell y.sk

i n fo s e r v i s | fe b ruár 2012

informácie a novinky pre zákazníkov

Iba pred pár týždňami predstavila Toyota dlho očakávané malé kupé GT86, a už sa podľa očakávania objavujú prvé prestavby a úpravy tejto sľubnej zadokolky. V USA sa s tým nekašľali a pre driftérsky šampionát Formula D pripravili ostrý špeciál Scion FR-S (Scion je značka, pod ktorou Toyota predáva v USA niektoré svoje modely, určené najmä pre mladých). Prestavaný Scion FR-S má karbónovú karosériu, motor s výkonom 600 koní a nekonečné šmyky si v ňom bude vychutnávať profesionálny driftér Ken Gushi.

voľný čas

Dve bábätká sa rozprávajú v pôrodnici: - Ahoj, ja som chlapček. - Ako vieš? - pýta sa druhé bábätko. - Počkaj, kým odíde sestrička, potom ti niečo ukážem. Keď sestrička odíde, chlapček si odhrnie deku a hrdo povie: - Aha, mám modré ponožky.

Bavia sa dvaja pri pivku: - Tak ti prídem predčasne zo služobnej cesty, vrazím do bytu, otváram skrine – nič. Otvorím špajzu – nič. Pozriem pod posteľ – nič. - A čo na to manželka?, pýta sa druhý. - Aká manželka? Ja som slobodný. Ale vykradli mi byt!

Zvoní zvonček, otvorí mladá žena, pred dverami stojí chlap a pýta sa: - Je starý doma? - Nie je! Chlap vojde dnu a mladú ženu znásilní. Na druhý deň znova. A takto to ide celý týždeň. Po týždni jej to nedá a hovorí si: - Čo ten chlap môže chcieť od toho môjho muža?!

Letuška sa zastaví pri cestujúcom, zachichoce sa a hovorí mu: - Pane, poviem vám niečo, na čom sa budete smiať celou cestou do Paríža... Trčí vám konček penisu... Pán sa na ňu pozrie, usmeje sa a hovorí jej: - A ja vám poviem niečo, na čom sa nebudete smiať iba cestou do Paríža, ale aj cestou späť. To nie je konček, to je celý.

Dvaja horolezci pod lavínovým previsom v Tatrách: - Teraz si daj pozor, stačí slovo po česky a padne to na nás!

Vodopád uprostred ulice?

informácie a novinky pre zákazníkov

Predajca vravel, že sa do tohoto auta nastupuje zásadne len oknom

Manželia sa po rokoch vydajú na miesta, ktoré navštívili pri medových týždňoch. Takto večer idú dedinskou krajinou pozdĺž farmy. Slniečko zapadá, romantická nálada a ona hovorí: - Miláčik, zastav a poď urobiť to isté, čo pred rokmi... Chlapík zastaví, obaja vystúpia, on ju začne vyzliekať a potom ju oprie o plot. Vypukne vášnivé milovanie. Keď už obaja zase sedia v aute, on hovorí: - Teda drahá, čo si spomínam, nikdy sme sa tak vášnivo nemilovali, ani vtedy pred rokmi. - No áno, vtedy ten plot ešte nebol elektrický!

Tento výmol je už naozaj trochu veľký!

Pán vodič, legitimujte sa!

Ani oko som nezažmúril, ozaj! Veterán v prírodnej úprave

Konečne užitočný domáci miláčik!

i nfoser v i s | feb ruár 20 12

Piatkový podvečer v kostole. Pred spovednicou dlhý rad, vnútri unavený farár. Príde na rad mníška a hovorí: - Otče, veľmi som zhrešila. - Ako? - Zosmilnila som. - Prepána, a kde? - Na zájazde. A hneď dvakrát. - Tak to je vážne sestra, to bude 50x otčenáš a zdravas a do kostolnej kasičky sto eur. Potom príde na rad jedna babka bežný prípad. Po chvíli príde na spoveď ďalšia mníška a spovedá sa: - Zosmilnila som. - Kedy? - Na zájazde. To už je farárovi divné a dosť ho to štve. Keď po štvrťhodine vojde do spovedelnice ďalšia mníška a povie, že zosmilnila, farár sa rozhorčene spýta: - Na zájazde? - Áno, ako to viete? To už chudák farár nevydrží, vyletí zo spovedelnice celý červený v tvári a pred zrakom vydesených farníkov zúrivo šmarí o zem modlitebnú knižku a zareve: - Sakra, taký dobrý zájazd a mňa samozrejme nikto nezavolal!!!

Včera nejako fúkalo...

voľný čas

Nájdite rozdiely

Nájdite cestu od pavúka k hadovi

informácie a novinky pre zákazníkov

Nájdite rozdiely w w w. autokell y.sk

i n fo s e r v i s | fe b ruár 2012

naši dodávatelia

Karosárske diely

Autodoplnky svetlomety, smerovky a zadné svetlá

plechové a plastové diely

chladiče, kúrenia a klimatizácie

zámky, spínacie skrinky, viečka nádrží a prepínače

spätné zrkadlá

autokozmetika

autodoplnky

autosklá plynové vzpery

Elektrické diely čidlá, snímače a diely zapaľovania

lamda sondy

váhy vzduchu

alternátory a štartéry

ventily

Motorové diely silentbloky

Brzdové diely filtre

remene

napínacie a vodiace kladky

časti spojky

zapaľovacie káble

brzdové čeľuste

termostaty

brzdové bubny

brzdové platničky

spojková hydraulika

informácie a novinky pre zákazníkov

sviečky a žhaviče

vodné pumpy palivové čerpadlá

brzdové lanovody turbodúchadlá

TOYOTA MITSUBISHI

i nfoser v i s | feb ruár 20 12

tesnenia

naši dodávatelia

garážové vybavenie

ťažné zariadenia

univerzálne diely autochémia

nemrznúce zmesi a chladiace kvapaliny

brzdové kvapliny

akumulátory

oleje

žiarovky

stierače

náradie

navigácie

hadicové spony

DISKY

výfuky

disky

katalyzátory

výfuky

ložiská

manžety

tlmiče

KFZ

Pneumatiky

podvozkové diely

pneumatiky

diely riadenia

homokinetické kĺby a poloosi

pružiny perovania brzdové kotúče

brzdová a spojková hydraulika

Pobočky AUTO KELLY SLOVAKIA, s.r.o. Mesto

GSM

Telefón

E-mail

Stará Vajnorská 15

+421 905 845 530 Infolinka (17:00 - 18:00): +421 915 769 563

+421 24 44 61 803

bratislava@autokelly.sk

Banská Bystrica

Zvolenská cesta 173

+421 918 824 492

+421 48 41 62 618

banska.bystrica@autokelly.sk

Košice

Južná trieda 66

+421 905 207 143

+421 55 63 21 173

kosice@autokelly.sk

Bratislava

brzdové príslušenstvo

w w w. autokell y.sk

Levice

Mestský majer 5427

+421 917 715 156

+421 36 63 34 933

levice@autokelly.sk

Nitra

Šuranská cesta 1

+421 905 998 609

+421 37 65 80 074

nitra@autokelly.sk

Nové Zámky

Komárňanská cesta 92

+421 917 124 330 +421 917 125 496

+421 35 64 12 747 +421 35 64 12 748

novezamky@autokelly.sk

Prešov

Jilemnického 1

+421 907 673 280

+421 51 75 81 209

presov@autokelly.sk

Prievidza

Nadjazdová 1

+421 915 989 778

+421 46 54 39 061

prievidza@autokelly.sk

Senica

Hurbanova 2941/40A

+421 907 727 855

+421 34 62 28 457

senica@autokelly.sk

Spišská N. Ves

Mlynská 39

+421 917 144 511

+421 53 44 14 802

spisskanovaves@autokelly.sk

Trenčín

Zlatovská 1962

+421 905 471 626

+421 32 65 95 205

trencin@autokelly.sk

Trnava

Priemyselná 3

+421 915 989 775

+421 33 53 46 020

trnava@autokelly.sk

Žilina

Závodská 42

+421 918 605 736

+421 41 70 02 309

zilina@autokelly.sk

i n fo s e r v i s | fe b ruár 2012

informácie a novinky pre zákazníkov

Adresa

Kompresor s atraktívnym designom pneumatiky Tento kompresor nafúkne pneumatiku či iný predmet a automaticky sa vypne pri dosiahnutí nastaveného tlaku. Charakteristika kompresora: - pripojenie na 12 V cigaretový zapaľovač v aute - maximálny tlak 17,5 bar/255 PSI - digitálny display - možnosť digitálneho nastavenia tlaku pneumatiky - priemer cylindra 19 mm - 3 ks adaptéra na ihly súčasťou balenia (pre nafúknutie lopty, nafukovacieho člnu, nafukovacieho matraca...) - CE a ROHS skúška

14,40 bodov

KÓD: DO A72869

bodov

14,40 informácie a novinky pre zákazníkov

bodov

10,80 bodov

Zrnková káva Segafredo Espresso Casa, 500 g

Zrnková káva Segafredo Intermezzo Casa 500 g

Čistiace tablety, 25 ks

Tablety na odvápnenie, 10 ks

KÓD: ZR MKT123-1

KÓD: ZR MKT123-2

KÓD: ZR MKT123-3

KÓD: ZR MKT123-4

i nfoser v i s | decem b er 2011