2 minute read
SOFT-NAERT “Helemaal mee in ERP”
Wie in de veeleisende softwaremarkt al 40 jaar overeind blijft én verder groeit, heeft het goed gedaan. Die pluim mogen ze bij Soft-Naert in elk geval op hun hoed steken. Filip Naert liet zijn geesteskind enkele jaren geleden over aan de tandem Patricia Vandelanotte (zaakvoerder) en Igor Faccioli en ziet hoe het bedrijf ook over de grenzen heen sterk scoort. “Proactief overleg en meteen een antwoord bieden op dringende vragen zijn essentiële pijlers van onze service.”
40 jaar
SOFT-NAERT
Samen met zijn 2 broers startte Filip Naert in 1980 Soft-Naert. “Softwareontwikkeling was altijd al onze corebusiness. Aanvankelijk was dat nog in Cobol en mikten we vooral op grote industriële bedrijven, op dat moment was software nog niet ingeburgerd bij kmo’s. Eigenlijk mogen we onszelf een pionier in de ontwikkeling van ERP-systemen noemen. In de jaren 90 begonnen we ook met hardwareverkoop en zijn we stelselmatig overgestapt naar de pc-wereld onder DOS en Windows”, vertelt Filip.
12 jaar geleden stapte Patricia Vandelanotte in het bedrijf. Het was het begin van een unieke samenwerking met Filip. Daardoor bestaat het management nu uit een dynamisch triumviraat, waartoe ook Igor Faccioli (echtgenoot van Patricia Vandelanotte, nvdr) behoort. Soft-Naert werd groot dankzij maatwerk, iets waar het nog altijd krachtig op inzet. “Vooral Vlaamse bedrijven willen dat de software zich aan de behoeften van de klant aanpast”, pikt Igor Faccioli in. “Die flexibiliteit is net onze grote sterkte en laat ons toe mee te evolueren met de markt. We kunnen onze klant wel ‘best practices’ adviseren, maar uiteindelijk beslist hij zelf hoe we het programma kneden naar zijn wensen. Op die manier kunnen we hen ook continuïteit bieden en hoeven ze na x aantal jaar niet van programma te veranderen. Andere klanten kiezen voor één van onze pakketten, die gericht zijn op de meubelindustrie en op bedrijven die machines verkopen, verhuren en/of herstellen”.
—Igor Faccioli
Vertrouwensrelatie
Door de jaren heen kreeg Soft-Naert ook voet aan de grond in Frankrijk, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Italië en Nederland. “Daar werken we vooral met standaardpakketten. We hopen onze marktpositie in die landen nog te verstevigen, maar merken dat het opbouwen van een vertrouwensrelatie in het buitenland iets langer duurt. We hebben er alle vertrouwen in dat we verder kunnen groeien, al is het geen sinecure om daarvoor de geschikte mensen (programmeurs-analisten) te vinden, want de instroom is beperkt. Kandidaten mogen zich dan ook altijd melden.”
De coronacrisis dwarsboomde de plannen om de veertigste verjaardag in de verf te zetten. “Ons klantenevenement is al tot 2 keer toe uitgesteld, we wachten nu op een veiliger periode om dat te laten doorgaan. Het eerste feest was gepland in de lockdownperiode. We hebben toen al onze medewerkers een aperobox met cava bezorgd en een gezellige online receptie gehouden”, vertelt Patricia Vandelanotte. (BVC - Foto DD)
Soft-Naert
Izegem
33 medewerkers
