Digital Services Act: een (r)evolutie voor jouw bedrijf?

De Digital Services Act (DSA), vanaf november 2022 stapsgewijs in werking, betekent een ware (r)evolutie voor de handel binnen de Europese Unie. De DSA bevat immers een resem nieuwe en rechtstreekse plichten voor online bemiddelingsdiensten die de consument toegang verlenen tot goederen, diensten en inhoud. Pieter-Jan Aerts, counsel bij EY Law, overloopt de impact voor bedrijven.

Doel van de DSA

Een uniform kader creëren binnen de EU en belemmeringen wegwerken door de gefragmenteerde wetgeving in de 27 lidstaten, dat is het doel van de DSA. Dit leidt tot een kostenverlaging die de groei en ontwikkeling van voornamelijk kmo’s, start-ups en scale-ups ten goede komt en hun concurrentiekracht tegen grotere spelers in de EU versterkt. Ondernemingen groot en klein krijgen ook de mogelijkheid om illegale goederen of diensten te laten verwijderen (bv. namaak) en zich te verzetten tegen incorrecte verwijdering van hun eigen legitieme goederen of diensten.

Wat moet je doen?

Het is nu aan ondernemingen om diligent na te gaan of ze als bemiddelingsdienst kwalificeren en welke plichten er op hen van toepassing zijn, gaande van het aanstellen van een contactpunt, het bijhouden van het aantal gebruikers, aanpassing van de algemene voorwaarden en transparantierapportage (alle bemiddelingsdiensten), tot het opzetten van klachtenprocedures, het traceren van handelaars en het aanduiden van een onafhankelijke compliance officer (grotere platformen). Sancties voor het niet naleven van de DSA kunnen oplopen tot een boete tot 6% van de wereldwijde omzet (cf. GDPR).

Wat nog?

Die Europese Digitale Diensten-verordening kent heel wat nieuwe plichten. Een greep uit het aanbod:

▶ vanaf 17 februari 2023 het aantal gebruikers (incl. bezoekers) bijhouden/meedelen;

▶ maatregelen tegen illegale inhoud, diensten en goederen (bv. fake news, namaak);

▶ traceren van handelaars;

▶ brede informatieplichten m.b.t beperkingen voor zakelijke gebruikers/afnemers, inhoudsmoderatie, gebruik van algoritmes;

▶ transparantie over (betaalde) reclame en het verplicht bijhouden van een register.

Naast de DSA zal ook de nieuwe Digital Markets Act een grote impact hebben op de onlinehandel binnen de Europese Unie, waarbij de macht van de zogenaamde ‘Gatekeepers’ (Google, Amazon, Apple, Facebook, Microsoft, enz.) in sterke mate aan banden wordt gelegd voor het creëren van een level playing field voor alle ondernemingen (beperking voorrang t.v.v. eigen diensten).

Nog vragen over dit thema?

Contacteer Ulrich Petré

Adviseur digitalisering en innovatie bij Voka ulrich.petre@voka.be