5 minute read
Plato
PLATO NOORD-LIMBURG
Na het behalen van zijn diploma van elektromechanica stond Erdal Arslan enkele jaren als leerkracht voor de klas. In 2017 zette hij de stap naar het ondernemerschap. Wat bescheiden startte als een fietsenwinkel, groeide al snel uit tot een onestopshop in oplaadbare mobiliteitsoplossingen. Wat maakt het bedrijf van Erdal en zijn team zo uniek in zijn sector? En hoe ondersteunt Plato hem hierbij?
Vliegende start Als totaalaanbieder van e-bikes en bijbehorende diensten heeft Velektro de wind in de zeilen. “Ik startte mijn zaak vanuit Pelt”, zegt Erdal. “Nadien volgde een winkel in Gent, waarna ik terugkeerde naar onze provincie om een derde conceptstore in Hasselt te openen. Ons aanbod van e-bikes en e-scooters – via onze eigen merk Leone – valt heel erg in de smaak bij zowel particulieren als professionele klanten. Stijgende brandstofprijzen, de toenemende interesse voor gezondheid en beweging én de zorg voor een gezonder leefmilieu geven onze business een echte boost. Vandaag kan ik rekenen op een team van 14 enthousiaste medewerkers.”
Proactief servicesysteem “Klanten appreciëren onze aanpak van a tot z”, geeft Erdal aan. “Uiteraard doen we ons uiterste best om een zo uitgebreid gamma e-bikes en e-scooters aan te bieden. Maar daarnaast bieden we onze klanten ook extra diensten aan, zoals onderhoud, verzekeringen en financieringsformules. Met zowel Velektro als Leone zetten we voluit in op een moderne mobiliteitsbeleving, met een proactief servicesysteem dat maximaal geautomatiseerd is. Op die manier slaan we twee vliegen in één klap: een uitstekende dienstverlening voor onze klanten aanbieden op een uiterst efficiente en doeltreffende manier.”
Gezonde groeiambities Op amper vijf jaar tijd hebben Erdal en zijn collega’s Velektro uitgebouwd tot een toonaangevende Limburgse aanbieder van oplaadbare mobiliteitsoplossingen. “In 2017 had ik niet kunnen voorspellen dat we vandaag zouden beschikken over drie winkelpunten en een bijbehorende webshop, een team van 14 medewerkers en een uitgebreid klantenportfolio. De bewuste strategie voor een onestopshopaanpak en focus op het hogere segment hebben onze groei ongetwijfeld een fikse duw gegeven. Ik blijf gezonde groeiambities hebben, met onder meer het consolideren van onze winkelrentabiliteit en het verder optimaliseren van de interne bedrijfsstructuur. Zo kan ik als zaakvoerder blijven focussen op het uitstippelen van strategische lijnen en het opstarten van nieuwe bedrijfsprojecten, ook in het buitenland.”
Maatschappelijk verantwoord ondernemen Velektro doet veel meer dan louter oplaadbare tweewielers
verkopen. “Met ons bedrijf willen we ook een maatschappelijke rol spelen”, zegt Erdal. “Elektrische fietsen zijn een perfect ecologisch alternatief voor de auto. Met Velektro werken we samen met de vrijwilligersorganisatie Natuurpunt. Deze organisatie werkt hard aan het verbeteren van onze leefomgeving, met onder meer de inrichting van wandelpaden, zitbanken en speelbossen. Zo kan iedereen volop van de natuur genieten, het liefst op een elektrische fiets van Velektro” (lacht). Ook met andere vzw’s werken we trouwens samen, zodat we ons steentje kunnen bijdragen aan een duurzame samenleving.”
Plato inspireert Als zaakvoerder is de agenda van Erdal meer dan goed gevuld. Toch maakt hij graag tijd vrij om deel te nemen aan netwerkactiviteiten van Voka – KvK Limburg. “Ik ben grote fan van het Plato-platform”, bevestigt Erdal. “Als ondernemer heb ik nog niet zoveel professionele kilometers op de teller. Daarom heb ik soms nood aan een extern en kritisch klankbord om bepaalde zakelijke ideeën af te toetsen of complexe ondernemingsvraagstukken te bespreken. Familie en vrienden zijn hiervoor niet steeds de juiste sparring partners. Binnen Plato helpen collega-ondernemers je graag verder. Hun adviezen kan ik vaak meteen inzetten in de praktijk.”
“Naast die boeiende contacten steek ik ook heel wat op via de infosessies die binnen het Plato-platform georganiseerd worden. Zo kon ik mijn kennis al goed bijspijkeren over het aanwerven van personeel, het voeren van feedbackgesprekken, waardebepaling van ondernemingen, financieel beheer en het opzetten van succesvolle marketingcampagnes. De lesgevers van deze sessies blijven trouwens steeds bereikbaar voor bijkomende vragen, en ook dat vind ik een belangrijke troef.” ◀
BEDRIJFS PORTRET
Nieuwe bedrijfsstrategie? Betrek je HR-afdeling
Om zich aan de huidige instabiele economische situatie aan te passen, zijn heel wat organisaties op dit moment druk in de weer met het uitwerken van nieuwe bedrijfsstrategieën allerhande. Toch onderschatten ze daarbij vaak een cruciale factor. Veel bedrijven benaderen de ontwikkeling van hun nieuwe succesrecepten vanuit klassieke financiële projecties en marketingdoelstellingen. Dat is goed, maar het kan beter. De economische wereldmotor van vandaag zit namelijk anders in elkaar dan die van dertig jaar geleden. Dat vraagt om aangepaste brandstof, die mee bestaat uit de inbreng van human resources.
Liesbeth Vandenrijt, Motmans & Partners
HR schiet te hulp Mensen zijn het belangrijkste kapitaal in elk bedrijf. Dan is het niet meer dan logisch dat de afdeling die het dichtst bij dat kapitaal staat, ook een stem krijgt. Human resources beschikt over heel wat inzicht in de skills en het loopbaantraject van alle medewerkers. HR-teams zijn ook uitstekend op de hoogte van het huidige aanbod en trends op de arbeidsmarkt. Dat laatste komt bijzonder van pas om accurate inschattingen te kunnen maken als er in een bedrijf nieuwe, snel in te zetten skills nodig zijn.
Hulp van interne ambassadeurs De wil van de CEO is niet langer wet. In een organisatie die drijft op getalenteerde werknemers die zo elders aan de slag zouden kunnen, is het cruciaal om iedereen aan boord te houden en te overtuigen van het achterliggende doel. Het uitrollen van een nieuwe strategie is een veranderingsproces. Daarbij staat de HR- afdeling in nauw contact met alle andere teams en business units.
De belangrijkste schakel? Interne ambassadeurs die de geplande veranderingen mee in gang zetten. Op die manier zet je als bedrijf je nieuwe strategie naadloos over in een trainingsproces van werknemers. Met dat trainingsproces inspireer, activeer en motiveer je je werknemers om de nodige skills te leren. Zowel de organisatie van als de communicatie over die trainingen renderen het best onder de vleugels van je HR-afdeling. Belang van KPI’s Ook bij trainingsplannen voor werknemers zijn duidelijke en realistische KPI’s cruciaal. Welke doelstellingen zijn relevant en haalbaar? En hoe worden ze gemeten en opgevolgd? De meeste strategieën falen omdat er onhaalbare, irrelevante en vaak ronduit onmeetbare KPI’s worden opgelegd, zonder rekening te houden met de werkdruk en capaciteit van medewerkers. Ook dat is een gedeelde verantwoordelijkheid van de HR-afdeling. Betrek je HR niét bij het schrijven van je nieuwe bedrijfsverhaal met bijbehorende doelstellingen? Dan is je bedrijfsstrategie haast gedoemd om te mislukken. Positief gesteld: er zit meer effect in HR-beleid dan je zou denken. Met een slimme HR-planning vergroot je met relatief weinig moeite de slaagkansen van je bedrijfsstrategie.
Motmans & Partners
Herkenrodesingel 8D/4.02 3500 Hasselt +32 11 30 35 00 motmans@motmansenpartners.be www.motmansenpartners.be
