Zielorientierte Unternehmensf端hrung durch den Balanced Scorecard Ansatz - Kanzleisteuerung f端r mittelst辰ndische Steuerberatungs- und Wirtschaftspr端fungsunternehmen -
1 Einleitung und Zielsetzung 1.1 Aufbau der Arbeit Schon seit mehreren Jahren weisen einschlägige Fachpublikationen auf den starken Wandel im Berufsbild der Steuerberater und Wirtschaftsprüfer hin.1 Der schnelle Anstieg der Zahl der Berufsträger in den letzten Jahren führt zu einer substantiellen Erhöhung des Wettbewerbdrucks. Gleichzeitig erweitert sich der Beratungsumfang bis hin zur betriebswirtschaftlichen Universalberatung. Zunehmend ändert sich auch die Mandatsstruktur, sowohl bei Mandatsgrößen, als auch bei der Internationalisierung der Rechts- und Unternehmensstruktur von Mandaten. Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsunternehmen, die in diesem dynamischen Umfeld ihre Zukunft erfolgreich gestalten wollen, müssen frühzeitig neue Trends aufspüren und ihre eigenen Potentiale weiterentwickeln um so Wettbewerbsvorteile zu erringen.2 Dabei geht es zum einen um die zukunftsfähige Ausgestaltung der internen Prozesse und Fertigkeiten der Kanzleien, zum anderen um einen proaktiven Marktangang zur Akquise neuer Mandantenverhältnisse.3
Die
herkömmlichen,
finanzlastigen
Informations-
und
Führungssysteme sind für diese Unternehmenssituation weder ausreichend zukunftsbezogen noch erfassen sie alle relevanten Wert- und Wachstumstreiber des Unternehmens in notwendigem Maß.4 Ein alternativer Ansatz ist das von NORTON und KAPLAN entwickelte Balanced Scorecard Konzept. Mit der Abbildung von zukunftsgewandten Treibergrößen neben den historisch ausgerichteten, ergebnisgetriebenen Finanzzielen wird eine ganzheitliche Betrachtungsweise entwickelt, die sowohl die Umsetzung als auch die Erfolgsmessung strategisch bedeutsamer Maßnahmen erleichtern soll.5
1
Vgl. Schwarzmann, Oliver, Multi-Coaching für Unternehmen, in: SteuerConsultant, Heft 7, 2003 , online verfügbar unter: www.steuer-consutant.de/editionContent?topicItem=Schwerpunktthema&editionID=10933519 44.99, zuletzt geprüft am 18. April 2008 2 Für den gesamtwirtschaftlichen Kontext erläutert in: Müller, Armin, Strategisches Management mit der Balanced Scorecard, Stuttgart 2000, S. 13 3 Vgl. Frisch, Rüdiger, Kanzleimanagement - Hegen und Pflegen, in: Consultant, Heft 5, 2007, S. 13 4 Vgl. Friedag, Herwig, Die Balanced Scorecard als ein universelles Managementinstrument, Hamburg 2005, S. 9 5 Vgl. Müller, Armin, a.a.O., S. 16