Umfrage: Warum können Sie Finanzdienstleistungsunternehmen anhand ihres Markenprofils nicht unterscheiden?
Die Grafik zeigt die Hintergründe für die fehlende emotionale wie fachliche Unterscheidung der Finanzdienstleistungsunternehmen:
Markenprofile nicht unterscheidbar 90 % Keine klaren Alleinstellungsmerkmale 84 %
> Markenprofile strahlen keine eindeutigen Unterschiede aus (O-Ton aus Protokoll: „Die machen doch alle dasselbe!“) > keine klaren Unterscheidungsmerkmale (O-Ton aus Protokoll: „Worin sich die eine oder andere Bank oder der eine oder andere Versicherer unterscheidet,
Produktangebote ähneln sich zu sehr 88 %
ist nicht zu erkennen.“) > Produktangebote ähneln sich zu sehr (O-Ton aus Protokoll: „Die vielen Finanzprodukte sind ohnehin nicht mehr zu überblicken.“) Gerade der letzte Punkt sorgt für Verwirrung: Die massenhafte Zunahme neuer Finanzprodukte führte in den letzten Jahren zu einer extremen Unüberschaubarkeit sowohl auf sachlicher Ebene (Art und Funktion des Produktes)
Vordenker Medien - Research: BefragungsCluster: 1.750 Investoren in 2008 und 2009, Alter 30 - 55 Jahre, Mehrfachnennung
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als auch auf Marketingebene (Name, Bezeichnung und Vorteile des Produktes).