FERRETERÍA CHIFLÓN DEL NORTE

D on José Torres Vergara, dueño de la Ferretería El Chiflón del norte, es uno de los representantes de las pequeñas ferreterías independientes de Antofagasta. En entrevista con el equipo de la Revista Visión Ferretera explicó cómo han logrado en los tiempos actuales sostenerse y desarrollarse como ferretería independiente en la región, su estrategia es ir “llevando los precios conforme al mercado”. Para La ferretería el Chiflón del norte la especialización se da a la medida de las necesidades del cliente, desde el público en general hasta las empresas que acuden a buscando resolver una contingencia, o, como el bien dice acerca de lo que los diferencia a otros establecimientos: “Nuestra primicia es de dar soluciones a nuestros clientes”. En ese sentido sus clientes han dejado “tarjetas de visita” en su sitio web, con opiniones que dejan pistas sobre su atención: “Excelente atención, precios económicos y mucha variedad de productos. Los felicito”, de Georgina Y. o “A pesar de ser una ferretería pequeña... sus empleados demuestran real interés en el requerimiento de sus clientes. Buena experiencia de compra”, Rubén M. y “Excelente, todo económico y muy buena voluntad del dueño”, dice Jaime Z. puntos a favor para don José.

Chifl N Del Norte

oVíctor Jara 774, Antofagasta m9-56879290 aferreteriachiflon@gmail.com

1ferretería-el-chiflon-del-norte.negocio.site E @FerreteriaChiflonDelNorte

Por parte de los proveedores, dice don José que los visitan con la frecuencia esperada “Si, los que son de la región, y con los otros estamos en contacto por teléfono”.

A pesar de contar con página web y redes sociales su punto fuerte es aún el contacto directo con el cliente y los medios tradicionales “La única red social que utilizamos en la publicidad por radio de la región”, como forma de llegar a clientes y proveedores.

Para concluir, cuenta don José sus expectativas en Antofagasta para este año: “Abrir una sucursal, en el sector cercano al centro de la ciudad”.

Constructor 31

Emprendimiento familiar que vende online, al mejor precio y con el despacho más veloz de Santiago.

Calidad, variedad y buen precio. Esa es la apuesta de Constructor31.com, el mayor Marketplace ferretero de la Región Metropolitana.

Esta empresa familiar, con base en el sector Sur de Santiago pero con despacho a toda la Región Metropolitana, se especializa en la venta de productos ferreteros a constructoras, ferreterías y al consumidor final, principalmente a través de su Marketplace online www.constructor31.com.

Compromiso en despacho

Así, desde un clavo hasta 5 mil kilos de cemento pueden comprarse a través de su web, y el compromiso es el despacho en “24 horas o menos”, en cualquier comuna de Santiago. De hecho, explica Chris Neira, gerente general de Constructor31.com, el 90% de los despachos que han entregado en los últimos tres meses ha llegado en menos de 24 horas. Todo un récord.

Constructor 31 tiene una sola tienda, en el paradero 31 de Gran Avenida, en el mismo lugar donde ha estado siempre. Y en ese lugar, además, se emplaza su centro de distribución, el que tiene más de 15 mil metros cuadrados disponibles. Ahí se almacenan y preparan rápidamente los pedidos para su despacho en toda la Región Metropolitana.

Desde su sede salen pedidos que se distribuyen a toda la capital en su propia flota de distribución. Esto les ha permitido hacer más eficientes los tiempos de despacho. Para ventas a regiones, Constructor31 tiene una alianza con la empresa Mercado Libre y solo despacha vía Courier. Al menos por ahora.

Más variedad y mejor precio

Chris Neira, gerente general de Constructor 31, cuenta que, si bien el despacho veloz y seguro es una de las claves de su rápido crecimiento, Constructor 31, al ser una empresa con muchos años de experiencia en el mundo de la construcción, sabe que la calidad, la variedad y el precio son también muy importantes para sus clientes.

“Constructor 31 es una empresa que fue fundada por un maestro de la construcción, mi padre, Luis Neira. Esa historia es la que marca cómo trabajamos y cuál es el servicio que damos. Sabemos que las grandes empresas en general no tienen un servicio personalizado como el nuestro, acá nosotros sabemos dónde está cada producto, nos ajustamos para que nuestros precios sean económicos, y simplemente no traemos productos de mala calidad, porque también trabajamos con nuestros propios proveedores, y sabemos que lo malo termina costando caro”, explica Chris Neira, gerente general de Constructor 31.

Por eso, tal como explica el ejecutivo, en Constructor 31 siempre encontrará cientos de productos, al mejor precio y con el despacho más veloz de la Región Metropolitana.

15 años en la Gran Avenida y ahora abarca a todo Santiago

La base del crecimiento de Constructor31, como un emprendimiento familiar fundado en 2008 por Luis Neira, ha estado en apostar por entregar una oferta variada, un precio justo y un despacho eficiente.

Esto les ha permitido mantener siempre su ubicación original, en El Bosque, mejorando su centro de despacho, su plataforma tecnológica para sus ventas presenciales y online y, por sobre todo, generando una estructura de trabajo transversal a todos los miembros de la compañía.

H oy, Luis Neira trabaja mano a mano con Chris Neira, su hijo y gerente general de Constructor 31. Juntos están todos los días en la tienda, trabajando con sus más de 60 colaboradores para entregar la mejor experiencia de compra a todos sus clientes, y para entregar esa calidez y vocación de servicio que solo su propio dueño puede entregar.