SERVIALL Experiencia logística que hace más

efectivas cadenas de suministro en la región de Antofagasta.

Articulando cadenas Just-In-Time, servicios de Ferretería On Site, Administración de pañoles y venta de productos, toda una ventaja competitiva para las empresas mineras de la II región.

La necesidad de desencadenar el potencial logístico de una región potente, con gran cantidad de carga itinerante y con el valor agregado de la distribución local, es la motivación de las empresas de vanguardia en Antofagasta, en especial aquellas que se destacan por sus servicios logísticos. Ejemplo notable es el caso de Serviall, que asegura eficientes cadenas de suministro Just-In-Time, articulando sectores como la industria Minera y Ferretera.

Red Logística de Alta Tecnología

Gonzalo Araya, Gerente general de Serviall, explica cómo han afrontado desafíos en la región: “En Serviall, a través de nuestras soluciones de abastecimiento, estamos presentes en la Gran minería de Antofagasta, garantizando disponibilidad de abastecimiento con nuestros servicios de Ferretería On Site, Administración de pañoles y venta de productos.

El cumplir nuestra propuesta de garantizar disponibilidad, es un desafío constante, ya sea en aspectos logísticos, tecnológicos, de catálogo de productos y de equipo.

A nivel logístico, el desafío ha sido implementar una red que nos permita cumplir nuestra promesa, lo que hemos logrado mediante la habilitación de dos centros de distribución (Santiago y Antofagasta) y una red de entrega que abastece nuestros servicios de herramientas, productos eléctricos, de ferretería y de protección personal e insumos requeridos.

La incorporación de tecnología en nuestras soluciones es un desafío constante, ya que día a día, innovamos en el desarrollo de soluciones tecnológicas que nos permitan no solo abastecer, sino que, a través de la gestión de información, impactar positivamente mediante la predicción de consumo, trazabilidad de herramientas y mantenciones, control de inventarios e información relevante para la toma de decisiones, permitiendo generar eficiencias, ahorros y continuidad operacional.

Constantemente nos desafiamos por tener un equipo humano de alto nivel, que desarrolle, programe e innove en nuestros procesos y soluciones, para incrementar los impactos positivos de nuestras soluciones de abastecimiento”

Ferretería On Site, ventaja competitiva

“Desde nuestros inicios, nos hemos destacado por garantizar disponibilidad ante los requerimientos realizados por nuestros clientes, tener un catálogo de más de 60 marcas y promover el uso de tecnología en nuestras soluciones de abastecimiento, como la torre de control o sistema MRO creados en alianza con nuestra empresa partner Alliot.

Las características antes mencionadas son destacadas y valoradas por nuestros clientes, ya que nos permiten generar eficiencias, ahorro y continuidad operacional en sus negocios. Por ejemplo, con nuestra solución de Ferretería On Site, generamos impactos positivos en ahorro de capital de trabajo, ya que administramos la demanda y maestra de artículos solicitados a nivel de herramientas, consumibles y elementos de alta rotación, garantizando su disponibilidad, abastecimiento y reposición eficiente”, explicó.

Cumplirlo en la región es todo un reto, contó el gerente: “Entregar soluciones de abastecimiento en Antofagasta no ha estado exenta de anécdotas, la distancia y condiciones climáticas han sido protagonista de algunas. Una de las más características, fue en nuestros inicios, cuando uno de nuestros principales clientes ante una ola de frio, necesitaba abastecer de 1.000 estufas sus dependencias, en una región donde el stock de estufas es bajo. Haciendo honor a nuestra promesa de garantizar disponibilidad, el equipo de Serviall comenzó a recorrer Chile desde Puerto Montt, abasteciéndose de todas las estufas disponibles en comercio requeridas para llegar en fecha con el stock que el cliente nos pedía, promesa que se cumplió”.

Metas de Innovación

“Las principales metas están relacionadas a seguir creciendo en la industria minera, llegando a más faenas con nuestras soluciones de abastecimiento y sus versiones auto atención, posicionando nuestra oferta de auto atención, con la que los usuarios podrán obtener herramientas, insumos y otros a través de una vending machine, locker de reserva y entrega o una ferretería auto atendida.

En paralelo iremos creciendo en nuevos negocios, por ejemplo, mediante la exploración del mercado de distribución con nuestro catálogo de marcas como: Gedore, Little Giant, Milwaukee, Ambersil ...entre otras, para ferreterías que requieran productos industriales”, adelantó don Gonzalo Araya, Gerente general de Serviall, para concluir.