18 mei 2012 – nummer 10
Medische apparatuur veiliger
Westflank in volgende fase
Samen kiezen voor beter
‘Parkinson is meer dan een bewegingsstoornis’
Oprechte aandacht voor cliënt
Het afgelopen jaar heeft VUmc veel progressie geboekt bij het optimaliseren van de veiligheid van medische apparatuur ▶ pagina 2
De steigers rond de Westflank verdwijnen langzamerhand, nu het werk zich van buiten naar binnen heeft verplaatst ▶ pagina 3
VUmc zoekt samen met de patiënt naar de best passende behandeling en zorg. Deel 1: patiëntenoverdracht aan bed ▶ pagina 4
Henk Berendse maakt zich sterk voor verbetering van de behandeling van de neuropsychiatrische stoornissen ▶ pagina 7
Govert Bach begon in 1981 als eerste algemeen geestelijk verzorger in de Valeriuskliniek. Eind mei neemt hij afscheid ▶ inDrukken
College bescherming persoonsgegevens
Krokobrillen en kanariefanten bij revalidatiegeneeskunde In opperste concentratie en met het zweet op hun voorhoofd waren ze bezig in de vernieuwde patio Y van de polikliniek. Acht kinderen in de leeftijd van zeven tot twaalf jaar maakten onder de bezielende leiding van illustrator Marieke van Ditshuizen fantasierijke kunstwerken. n Annemarie Burgers
Op initiatief van de Fiep Westendorp Foundation vond op donderdagmiddag 3 mei een tekenworkshop plaats voor kinderen die in VUmc revalideren en die wel wat extra’s kunnen gebruiken. Na een korte uitleg van Van Ditshuizen over illustreren, fantasie en emoties kregen de kinderen de opdracht een fantasiedier te tekenen, zoals een krokobril of een kanariefant. De kunstenaars in de dop gingen verwoed aan de slag. Sommigen kinderen maakten wel twee of drie tekeningen en verzonnen bovendien hun eigen fantasiedieren.
Karin Boeschoten, ergotherapeut bij revalidatiegeneeskunde en aanwezig bij de workshop, vertelt: “Na twee uur moesten we echt zeggen dat het voorbij was, ook al wilden de kinderen nog wel even door.” De aanwezige vaders en moeders waren eveneens enthousiast. Boeschoten: “De ouders vonden het fijn dat ze nu eens naar VUmc gingen om iets leuks te doen en niet voor een doktersbezoek of een therapie. Eén van de kinderen twijfelde in eerste instantie of hij mee wilde doen. Maar na afloop,
toen hij hoorde dat er volgend jaar misschien weer een workshop komt, zei hij: ‘Dan moet je mij zeker weer uitnodigen!’ En ook wat ons betreft, is het zeker voor herhaling vatbaar.” De Fiep Westendorp Foundation steunt vooral projecten gericht op kinderen die het om wat voor reden dan ook moeilijk of minder goed getroffen hebben. De projecten zijn meestal gericht op de bevordering van de culturele en artistieke vorming van kinderen.
Numerus fixus ongewijzigd
Interne Accountantsdienst verandert van naam
‘Procesbeheersing is noodzakelijk in deze tijd’ Twee jaar geleden begon hij als hoofd van de Interne Accountantsdienst: Albert Visser. Omdat de wereld van de zorg in rap tempo verandert, moet de dienst mee veranderen. “Wat we als ziekenhuis doen, moeten we natuurlijk goed doen. Maar we moeten ook laten zien dat we het goed doen.” n Ellen Kleverlaan Gelijk met Albert Visser begon er twee jaar geleden nog een medewerker. Met vijf zijn ze nu in totaal. Twee jaar waarin de dienst toewerkte naar een andere rol én een andere naam. “Interne auditdienst past veel beter bij onze taak”, zegt Visser. “De wereld verandert in rap tempo. Bezuinigingen, markt-
werking, zelfstandige behandelcentra ontstaan en de vraag naar de rechtvaardiging van wel twee academische ziekenhuizen in Amsterdam doet zich voor. Onze concurrentiepositie is door dat alles veel belangrijker geworden. Wat we doen, moeten we natuurlijk goed doen, maar we moeten ook laten zien dat we het goed doen.” Zie daar het belang van goed registreren. En zie daar de rol van de interne auditdienst: want onder andere zij ondersteunen en adviseren bij het optimaliseren van het registratieproces.
Bewustzijn Een voorbeeld? “Kijken we naar ons productieproces, het zorgproces, dan is een risicofactor dat we verrichtingen niet registreren. Want niet registreren betekent immers ook geen
inkomsten.” De verantwoordelijkheid voor dergelijke processen moet zo laag mogelijk in de organisatie belegd worden, vindt Visser. “Want het bewustzijn over het belang ervan moet door zoveel mogelijk mensen in de organisatie gevoeld worden. Het is té belangrijk om het aan een paar mensen over te laten.” Wat de rol van de interne auditdienst daarbij is? “Wij hebben de kennis over procesbeheersing, de risico’s in die processen en over mogelijkheden om die risico’s tot aanvaardbare proporties terug te brengen. De checks & balances noemen we dat: op een afdeling of op organisatieniveau moet het duidelijk zijn wat nodig is om zo min mogelijk risico te lopen.”
Controlelast De angst van de organisatie is wel eens dat er nog meer controlelast bij
Foto paul de clercq
Tekenatelier in patio Y
Het college bescherming persoonsgegevens heeft onderzoek gedaan naar de televisieopnames voor het programma ‘24 uur tussen leven en dood’. Centrale vraag van dit onderzoek was of de patiënten en/ of hun begeleiders voorafgaande toestemming hadden gegeven voor het filmen. Op basis van de van Eyeworks en VUmc verkregen inlichtingen concludeert het cbp dat het maken van opnamen op de spoedeisende hulp in strijd is geweest met de Wet bescherming persoonsgegevens (wbp) omdat rechtsgeldige toestemming ontbrak. Het cpb geeft in haar brief het volgende oordeel: “Eyeworks mag medische gegevens – en opnamen op een spoedeisende hulp vallen hieronder – alleen verwerken als mensen hiervoor vooraf en op basis van gedegen informatie hun ondubbelzinnige en uitdrukkelijke toestemming hebben gegeven. Dat in sommige gevallen achteraf om toestemming is gevraagd is dus niet in overeenstemming met de wet. Daarnaast oordeelt het cbp dat de door VUmc en Eyeworks verstrekte informatie die nodig is om rechtsgeldige toestemming te kunnen geven, te summier was. Bovendien kan van rechtsgeldige toestemming geen sprake zijn geweest gezien de omgeving en de situatie waarin de patiënten en hun begeleiders zich bevonden, namelijk op de spoedeisende hulp met een dringende hulpvraag.” De raad van bestuur werkt aan de laatste stap van het interne onderzoek, het opstellen van de leer- en verbeterpunten. De bevindingen van het cbp zullen hierin worden meegenomen. De resultaten van het interne onderzoek en de leer- en verbeterpunten worden binnen enkele weken bekendgemaakt.
hen komt te liggen, maar dat hoeft niet, zegt Visser. Want daar komt de rol van ict om de hoek kijken. “We kunnen it nog veel slimmer inzetten. Maar daarop is nog niet genoeg zicht. Risico-analyse is bijvoorbeeld een noodzakelijk onderdeel van het project eva (epd VUmc amc), voorheen gps, maar een hogere controlelast hoeft het niet te betekenen.” Overigens ervaart Visser dat de organisatie hun nieuwe rol verwelkomt. “Voorheen waren we vooral operationeel bezig met het controleren van cijfers. Nu zijn we veel meer betrokken bij tactische vraagstukken over het inrichten en beheersen van processen.” Het werk is er voor de mensen zelfs boeiender op geworden. “De hoogopgeleide academici worden nu ingezet voor werk op een niveau dat hun kennis en ervaring benut.”
De numerus fixus voor de studie geneeskunde wordt aangepast. Een wetsvoorstel van minister van vws Edith Schippers (vvd) hierover wordt in de ministerraad besproken. In de pers lijkt het alsof al vanaf het komende studiejaar de loting is afgeschaft. Maar dat klopt niet. De afspraken met betrekking tot de toelatingen 2012/2013 zijn vorig jaar vastgelegd en kunnen niet zomaar worden veranderd. Door de veranderingen in de wet zal op den duur meer worden geselecteerd op kwaliteit. Maar ook zullen meer studenten worden toegelaten. VUmc realiseert dit door het zijinstroomprogramma geneeskunde, dat vanaf volgende collegejaar van start zal gaan. Hierdoor kunnen 24 extra studenten instromen. Komend studiejaar blijft dus ongewijzigd: 50% komt binnen via loting en 50% via decentrale selectie. Voor 2013/2014 buigt VUmc School of Medical Sciences zich over de mogelijkheden.