2014 jaarbrochure volop in beweging by W247.BE

Volop in beweging 2012

2013

2014

Het OLV Ziekenhuis wil een patiëntgericht, lokaal verankerd ziekenhuis zijn met een internationale reputatie in specifieke zorggebieden Kwaliteit - Efficiëntie - Excellentie - Innovatie

Engagement van onze medewerkers

De patiënt staat centraal

Sterke band met de verwijzers

Geïntegreerde medische strategie

Netwerken uitbouwen Intern | Extern

Dialoog met alle ‘stakeholders’

Volop in beweging De wereld rondom ons is volop in beweging – ook de zorgsector. De medische wetenschap blijft vooruitgang maken, de bevolking wordt ouder en wenst langer actief te blijven, overheden zoeken naar manieren om de gezondheidszorg op peil te houden ondanks krimpende werkingsmiddelen. Al deze zaken hebben ook impact op het OLV Ziekenhuis. Eind 2012 was het helder dat we als ziekenhuis mee moeten evolueren… en eigenlijk ook dienen te anticiperen op de veranderingen die de toekomst ongetwijfeld nog gaat brengen. 2013 was dan ook een jaar vol beweging. We hebben aan onze organisatie en onze systemen gesleuteld, we hebben extra inspanningen en flexibiliteit gevraagd van alle medewerkers, we hebben gezocht naar nieuwe manieren van werken, … Deze inspanningen hebben al tot de eerste gunstige resultaten geleid: ons activiteitenpeil stijgt opnieuw, en ons jaarresultaat is terug positief zodat we een solide basis hebben om, in het belang van onze patiënten, verder een innoverend zorgaanbod uit te bouwen in een duurzaam investeringsklimaat. Hartelijk dank aan iedereen die daartoe heeft bijgedragen. We hebben ook onze visie en strategie bijgesteld, zonder onze waarden te verloochenen en zonder volledig te breken met onze rijke traditie en expertise. Wij willen een lokaal verankerd ziekenhuis zijn met een internationale reputatie in specifieke zorggebieden. Wij stellen nu de patiënt centraal in deze visie, die wordt gedragen door ons streven naar kwaliteit, efficiëntie, excellentie en innovatie. Onze strategie rust op zes pijlers, die we verder in dit verslag toelichten en telkens illustreren met enkele concrete voorbeelden. Wij wensen u een aangename lectuur.

Marc Van Uytven, algemeen directeur

Dokter Eric Wyffels, medisch directeur

Kerncijfers 2013 _ 2800 medewerkers waarvan 340 artsen _ 959 bedden, waarvan 115 voor daghospitalisatie _ Meer dan 87.000 opnames: ruim 53.000 opnames in dagkliniek en 34.000 opnames met verblijf _ Ruim 39.000 patiëntcontacten op de spoeddienst _ Meer dan 49.000 ingrepen op het operatiekwartier _ Nagenoeg 400.000 raadplegingen _ Meer dan 300 miljoen euro omzet in 2013; een nettoresultaat van 1,4 miljoen euro

Volop in beweging

Aantoonbare kwaliteit Wij doen er alles aan om onze patiënten de best mogelijke kwaliteit te bieden: de best mogelijke ingrepen, de beste therapie, de beste zorg, de hoogste patiëntveiligheid,… Daarom hebben we ons geëngageerd om een internationale accreditatie voor ons ziekenhuis te behalen. We werken ook mee aan de projecten rond kwaliteitsindicatoren van het Vlaamse ziekenhuisnetwerk en de Vlaamse overheid, waarbij de kwaliteit van de deelnemende ziekenhuizen op een uniforme manier wordt gemeten.

ISABELLE MAES, verantwoordelijke voor het accreditatietraject: “Het OLV Ziekenhuis heeft beslist om zich te laten accrediteren via de gereputeerde Joint Commission International, afgekort JCI. In het voorjaar van 2013 kregen we het bezoek van drie JCI-auditors die onze werking kritisch doorlichtten. Talrijke medewerkers engageren zich in werkgroepen die het OLV Ziekenhuis telkens op een specifiek domein voorbereiden op de accreditatie.”

Liesbet De Block en Sofie Browaeys, verpleegkundigen: “Kwaliteit is niet enkel een kwestie van de nodige procedures uit te schrijven. Elke medewerker moet die procedures, die voor zijn of haar functie van toepassing zijn, ook echt kennen... en keer op keer toepassen. Dat geldt ook voor handhygiëne. Daarom namen wij, en talrijke andere collega’s, het initiatief om een motivatiefilmpje te maken, dat heel vaak wordt vertoond in het ziekenhuis. ”

JO VAN DER VEKEN, verantwoordelijke onthaal en inschrijvingen: “Een correcte identificatie van patiënten is uitermate belangrijk. Sinds 1 oktober 3013 krijgen onze patiënten bij opname een zorgbandje om de pols. Op die manier zijn ze op elk moment, op elke plaats in het ziekenhuis en in elke omstandigheid correct te identificeren – zeker in combinatie met een actieve bevraging van elke patiënt bij elke cruciale stap tijdens zijn verblijf.”

DOKTER HEIDI ROELSTRAETE, voorzitter OLV Borstkliniek: “We zijn het zevende grootste centrum van zestig ziekenhuizen die aan het VIP²-project deelnemen. Voor alle procesindicatoren uit de studie halen we de vooropgestelde doelstellingen, en scoren we vaak hoger dan het gemiddelde. Steeds meer patiënten overwinnen borstkanker, zoals blijkt uit de resultaten voor de geobserveerde en de relatieve vijfjaaroverleving.”

Volop in beweging

GEERTRUI RYNGAERT, directeur financiën en administratie: “Het boekjaar 2013 werd afgesloten met een positief netto resultaat van 1,37 miljoen euro. Ook het courant resultaat is opnieuw positief met 491 duizend euro. Met de aangekondigde wijzigingen van de overheidsfinanciering en onze geplande investeringen blijft het aangewezen om onze inspanningen door te trekken.”

GLEN DE COCK, verantwoordelijke mobiele equipe: “Ook in de zorg zetten wij onze medewerkers in dààr waar er nood is. Daarom zijn we al een tijd geleden gestart met mobiele equipes – inclusief de zogenaamde Noë, een afkorting voor de nachtondersteunende equipes. Daarmee doorbraken we een jarenlange traditie van vaste teams en dat betekende dus een hele aanpassing voor talrijke medewerkers, maar ondertussen loopt het systeem vrij goed.”

Efficiënt werken Wij zijn er ons van bewust dat we werken met middelen die door de samenleving ter beschikking worden gesteld, en dat we daarmee de patiënt op een betaalbare manier toegang tot de best mogelijke zorg moeten blijven bieden. Daarom gaan we verstandig en doeltreffend om met onze werkingsmiddelen. Geen onnodige onderzoeken en doorverwijzingen, maar directe en efficiënte zorg. Een budget in evenwicht vormt voor het ziekenhuis de beste garantie om onze strategie te kunnen uitvoeren en onze toekomst verder uit te bouwen in het belang van onze patiënten.

EfficiĂŤnt werken

Volop in beweging

KATHY VAN HECKE, hoofdapotheker: “Sommige geneesmiddelen worden in identieke vorm aangeboden door meerdere leveranciers. Door ons gamma te stroomlijnen, kunnen we grotere volumes bij één leverancier plaatsen met wie we betere prijzen kunnen onderhandelen of interessante raamcontracten kunnen afsluiten. Ook voor medische hulpmiddelen streven we naar een standaardisatie in gebruik, uniformisering van het gamma en dus een rationeel gebruik van de beschikbare middelen. De kwaliteit voor de patiënt blijft uiteraard altijd voorop staan.”

DOKTER PETER MEEUS, laboratoriumdirecteur: “Bloed prikken is specialistenwerk. Daarom hebben wij een specifieke prikploeg. Vroeger liepen de medewerkers van de prikploeg van dienst naar dienst, naargelang de binnenkomende aanvragen. Nu volgen we een aantal vaste routes, volgens het basisprincipe ’s morgens aangevraagd, ’s middags geprikt … uiteraard met de nodige flexibiliteit voor spoedgevallen. Dat leidde tot een verhoogde efficiëntie, zonder negatieve impact voor de patiënt”.

ANN VAN DE VELDE, Verpleegkundig en paramedisch directeur: “Vroeger werd het aantal verpleeg- en zorgkundigen op een afdeling quasi uitsluitend bepaald in functie van het aantal hospitalisatiebedden. Maar op bepaalde momenten is de bezetting van de bedden hoger op de ene verpleegeenheid en lager op de andere. Dan schakelen we een aantal verpleegkundigen tijdelijk in op dié verpleegeenheid waar er nood is aan ondersteuning. Dynamische bedbestaffing heet dat.”

Volop in beweging

Excellentie: uitblinken op alle vlakken Wij streven ernaar om steeds beter te worden, en om uit te munten in alles wat we ondernemen. De wil om onze kwaliteit voortdurend te verbeteren zit in ons DNA. Dat uit zich op velerlei manieren en op vele plaatsen binnen het OLV Ziekenhuis.

DOKTER AN VANCLEEF, voorzitter van de palliatieve stuurgroep: “Ook als de medische behandeling geen genezing meer kan brengen, blijven wij de verzorging voortzetten: we laten onze patiënt niet aan zijn lot over. Deze aanpak van de palliatieve zorgverlening binnen het OLV Ziekenhuis werd eind 2013 beloond met een accreditatie door ESMO, de grootste vereniging in medische oncologie binnen Europa. Wij zijn daarmee het 161ste ziekenhuis in de hele wereld met deze prestigieuze erkenning.”

DOKTER MARTIN PENICKA, cardioloog: “Het OLV Ziekenhuis beschikt over een gespecialiseerd team voor echografieën van het hart. Dit team was samen met het ziekenhuis uit het Franse Bordeaux het eerste met een officiële accreditatie van de EACVI, de European Association for Cardiovascular Imaging. Het kwaliteitslabel werd toegekend na een strenge internationale audit waarbij zowel de apparatuur als de organisatie en de opleiding van artsen en technici op meer dan honderd punten werd gecontroleerd.”

DOKTER MARC VANDERHEYDEN, cardioloog: “Wij willen uitblinken op ons domein en trekken door onze expertise ook internationaal de aandacht van collega-specialisten. Zo kwamen tot op vandaag 70 buitenlandse artsenspecialisten voor een aanvullende training in een van de subdisciplines van de cardiologie en leidden we de afgelopen 15 jaar niet minder dan honderd assistenten op.”

DOKTER ALEX MOTTRIE, uroloog: “Op basis van onze expertise op het vlak van robotchirurgie kregen we steeds meer aanvragen van artsen van over de hele wereld om hen in deze discipline op te leiden. Dat leidde uiteindelijk tot de oprichting – in samenwerking met de Factulteit Diergeneeskunde van de Universiteit Gent – van ORSI, het OLV Robotic Surgery Institute. In het voorjaar 2013 werd het ORSItrainingscentrum in Melle geopend.”

Volop in beweging

Innovatie zit in ons DNA Wij staan open voor vernieuwing en zorgen ook zelf voor innovatie: nieuwe technologieën en medische technieken, maar ook nieuwe manieren van (samen) werken… altijd in het belang van onze patiënten.

DOKTER ROEL BEELEN, hart- en vaatchirurg: “Onze dienst werd midden 2013, als één van de eerste en nog steeds als één van de weinige centra in België, erkend door het Riziv om ‘vertakte stents op maat’ aan te brengen bij patiënten met een verbreding aan de lichaamsslagader ter hoogte van de aftakkingen naar de buikorganen en nieren. De eerste patiënten die op deze manier werden geholpen, konden al na gemiddeld vijf dagen het ziekenhuis verlaten. Vóór de erkenning konden we het zieke stuk slagader slechts vervangen nadat de borstkas, het middenrif en de buik chirurgisch werden geopend. Dit impliceerde een verhoogd operatief risico, een ziekenhuisverblijf van minstens tien dagen en een wekenlange revalidatie.”

DOKTER PIET VERCAUTER, LONGARTS: “Wij zijn momenteel betrokken in een studie waarbij longkankerpatiënten die een tijd goed reageerden op een therapie met een EGFR-inhibitor, bij ziekteprogressie nu behandeld kunnen worden met een bijkomende inhibitor om zo de resistentie tegen de initiële behandeling te overwinnen. We doen ook mee aan genetische profiling bij patiënten die nooit gerookt hebben, maar toch longkanker krijgen. We vermoeden dat deze tumoren zich biologisch anders gedragen en daarom worden ze vermoedelijk ook beter op een andere manier behandeld.”

ERIK VERLIEFDE, psycholoog: “Ook buiten de medische wetenschap zetten we bij het OLV Ziekenhuis in op innovatie, bijvoorbeeld in onze palliatieve zorgeenheid waar we het innovatieve concept van de waakdoos hebben ingevoerd. De waakdoos werd samen met de stuurgroep palliatieve zorg speciaal ontwikkeld voor mensen die bij ernstig zieke patiënten waken.Zij vinden daarin allerlei bruikbare zaken om het waakproces te verlichten: een boekje met inspirerende teksten, tijdschriften en een stripverhaal om de gedachten even te verzetten, een iPod met klassieke en rustgevende muziek, een dropverstuiver met etherische geuren om een ontspannende sfeer te brengen, enzovoort. Uiteraard kunnen zij ook nog steeds met al hun vragen terecht bij een verpleegkundige, maar we wilden nog iets extra doen. Innovatie kan soms ook eenvoudig zijn. ”

DOKTER FILIP CASSELMAN, hartchiruRg: “Eind 2013 hebben we als eerste Belgische ziekenhuis ons therapeutisch arsenaal voor de behandeling van hartfalen verder aangevuld met een nieuwe innovatieve chirurgische ‘ankertechniek’. Vooral patiënten bij wie de voorwand of de punt van de linker hartkamer is beschadigd en uitstulpt als gevolg van een zwaar infarct, komen hiervoor in aanmerking. Met de ankertechniek slagen we erin om het uitstulpende en niet-actieve deel van het hart te ‘reven’ - zoals men bij stormweer een groot zeil van een zeilboot ook kleiner maakt – in plaats van het dit deel van de hartspier weg te snijden. Hierdoor wordt dit deel uitgesloten van de bloedcirculatie en kunnen de gezonde delen van het hart zo’n 30% efficiënter werken.”

Volop in beweging

Wij plaatsen de patiënt centraal Wij stellen de patiënt centraal in alles wat wij ondernemen. Wij luisteren naar onze patiënten, anticiperen op hun noden en behoeften, en betrekken hen bij hun therapie.

SARAH HOUTMAN, verpleegkundig specialist respiratoire oncologie: “Naast de fysieke gezondheid van de patiënt willen we ook zijn welzijn in al zijn aspecten en in elke levensfase behartigen. Dat doen we dagelijks wanneer we onze kankerpatiënten en hun gezinsleden begeleiden doorheen het behandelingsproces. Maar we organiseren regelmatig ook extra activiteiten, zoals de Dag tegen Kanker. In 2013 kwamen niet minder dan 650 geïnteresseerden naar een of meerdere infosessies. Vele andere diensten in het OLV Ziekenhuis organiseren gelijkaardige infodagen voor het publiek en de patiënten in het bijzonder. Het directe contact van mens tot mens is daarbij heel verrijkend.”

LIEVE VAN LIEFFERINGE, stafmedewerker Finaciële dienst: “Meer en meer patiënten vragen toelichting bij hun ziekenhuisfactuur. De rubrieken, benamingen en codes die op een ziekenhuisfactuur staan, zijn wettelijk vastgelegd, maar inderdaad niet altijd erg duidelijk voor wie er niet dagelijks mee te maken heeft. Daarom hebben we op onze website een rubriek “Weet wat u betaalt” gecreëerd. Daar vinden patiënten de nodige toelichting, samen met enkele voorbeeldfacturen. Dit jaar volgt nog een berekeningsmodule waarmee de patiënt online een goede indicatie krijgt van een bepaalde ingreep of opname. En voor wie dit liever niet via de PC doet, gaan we een Patiëntenservicepunt oprichten. De voorbereidingen lopen!”

DOKTER ERIK KERSSCHOT, radioloog: “Omdat het aantal aanvragen voor NMR-scans begin vorig jaar gestadig bleef stijgen, groeide ook de wachtlijst aan. Om die weg te werken voeren we sinds september 2013 op de campus Aalst ook in het weekend NMR-onderzoeken uit. Op de campus Asse hebben we het aanbod om diezelfde redenen eveneens gevoelig uitgebreid. Zo hoeven onze patiënten minder lang te wachten. Door ook in het weekend bepaalde onderzoeken uit te voeren, hoeven patiënten met een actieve loopbaan voortaan geen vakantiedag of klein verlet meer te vragen voor een onderzoek.”

Volop in beweging

Wij plaatsen de patiënt centraal

KRISTIEN CROECKAERT, hoofdverpleegkundige Urgentiegeneeskunde: “Sinds een paar maanden bieden we krukken aan voor patiënten met een gipsverband of een probleem aan de onderste ledematen. Met deze extra service willen we een oplossing bieden voor patiënten die niet of moeilijk bij hun mutualiteit of thuiszorgwinkel geraken, bijvoorbeeld in het weekend, ’s avonds, op feestdagen of bij gebrek aan vervoer. Er zijn eveneens pediatrische krukken aanwezig en ook op de Sp-afdeling van de campus te Ninove zijn krukken voorzien. Soms kunnen kleine attenties een groot verschil maken voor onze patiënten. Het komt erop aan om aan hen te denken.”

INGE DU BOIS, verantwoordelijke cardiale revalidatie: “Op Campus Aalst bieden wij al vele jaren ambulante cardiale revalidatie aan, maar we wilden ook de patiënten in Asse, na hun ontslag uit het ziekenhuis, dicht bij huis laten revalideren. Tenslotte gaat het om twee of drie sessies per week. Het scheelt dus heel wat tijd en kilometers voor onze patiënten uit de buurt van Asse. Het is veel comfortabeler voor de mensen.”

JEROEN VIDTS, directeur technische diensten: “Zowel in 2013, 2014 als in de komende jaren staan er belangrijke bouwen renovatieprojecten op stapel met als doel een beter comfort te bieden voor onze patiënten. Vorig jaar werden onder andere de materniteitskamers op campus Aalst in een modern kleedje gestopt, en werd onze dienst intensieve zorgen volledig gerenoveerd. In het ziekenhuis te Asse werd het verloskwartier grondig onder handen genomen, en daar gaan we dit jaar, net als in Aalst vorig jaar, de materniteitskamers renoveren. En dat is slechts een greep uit onze indrukwekkende projectlijst, waarbij er ook voor de campus Asse belangrijke investeringen op het programma staan om een maatschappelijk verantwoord aanbod uit te bouwen dat past in de keten van zorg.”

ELS VAN LAER, hoofdverpleegkundige cathlab: “Om vernauwde kransslagaders te openen is het plaatsen van stents een frequent gebruikte oplossing, die in vele gevallen geen hospitalisatie vergt. Meer en meer worden de stents via een katheter langs de pols ingebracht, in plaats van langs de lies. Dat is nóg comfortabeler voor de patiënt, die dan geen nood meer heeft om na de ingreep in een hospitaalbed te rusten. Daarom hebben we sinds kort een cardio lounge ingericht. Onze cardio lounge biedt plaats aan zes patiënten, die gebruik kunnen maken van gemakkelijke zetels in een rustige en aangename omgeving, voorzien van alle comfort. Deze nieuwe infrastructuur kadert in een ontwikkeling naar meer ambulante zorg in een veilige omgeving dankzij nieuwe medische technieken en een gespecialiseerd verpleegkundig team.”

Volop in beweging

U kunt rekenen op het engagement van onze medewerkers U kunt rekenen op het engagement van onze medewerkers. Wij stellen hoge eisen aan onze artsen en medewerkers, maar wij bieden hen ook waardering en respect. We zorgen voor een aangename werkomgeving waarin kansen worden aangeboden. Onze medewerkers moeten trots kunnen zijn op hun job en op het feit dat ze voor het OLV Ziekenhuis werken en plezier scheppen in hun werk. Wij hebben ook veel waardering voor onze vrijwilligers: zij horen er helemaal bij, net als de talrijke stagiairs die we elk jaar mogen verwelkomen.

Kerncijfers 2013 _ Eind 2013 telde het OLV Ziekenhuis 2.471 medewerkers , of 1.943 voltijds equivalenten _ In totaal werden er 42.851 werkuren aan opleiding en vorming besteed _ In 2013 bedroeg de loonmassa van het OLV Ziekenhuis 129 miljoen euro;

dat stemt overeen met 40% van de bedrijfsopbrengsten

Volop in beweging

U kunt rekenen op het engagement van onze medewerkers 20

MYRIAM DE BRUYN, directeur Human Resources: “Een werkelijk innovatieve omgeving zoals het OLV Ziekenhuis wordt gekenmerkt door een gezonde doorstroming van talent. Daardoor ontstaan er telkens weer nieuwe opportuniteiten om, vertrekkend van de indrukwekkende basisexpertise van het huis, verder te bouwen aan vernieuwende inzichten en baanbrekende therapieën. In 2013 hebben wij het personeelseffectief strikt onder controle gehouden, zodat we met een budget in evenwicht aan 2014 konden starten. Daardoor kunnen we nu terug nieuwe medewerkers aantrekken om ons zorgmodel optimaal in te vullen.”

HUGUETTE MORTIER, directeur Patiëntenrelaties: “Het voorbije jaar had ik het genoegen te mogen meewerken aan een interne opleiding en workshop voor onze leidinggevenden over ‘empathisch communiceren’. De dienst Human Resources en het Zorg departement sloegen hiervoor de handen in elkaar en werkten een creatief programma uit. Alle deelnemers hebben dit sterk gesmaakt... en het smaakte naar meer. Het zou volgens hen wel nuttig zijn voor alle personeelsleden van het OLV Ziekenhuis. ”

FRANK STAELENS, adjunct van de medisch directeur: “Ook de gedrevenheid van onze medewerkers is bepalend voor het DNA van het OLV Ziekenhuis. Elke dag opnieuw zetten onze collega’s zich in om onze patiënten op een optimale manier te helpen. Zij doen dat meestal in stilte. Toch is het goed om af en toe eens de schijnwerpers op bijzondere prestaties te werpen. In 2013 was wijlen Domien Limbourg één van de laureaten voor de Zorgballon van Zorgnet Vlaanderen, terwijl Anja Vanderkelen als hartridder werd gelauwerd door de Belgisch Cardiologische Liga. Deze erkenning straalt ook af op alle andere medewerkers die hun taak met passie en deskundigheid opnemen.”

DOKTER ERIC WYFFELS, medisch directeur: “In 2013 zijn we gestart met de ontwikkeling van een organisatiestructuur die multidisciplinaire samenwerking en innovatie stimuleert en een hoge betrokkenheid van artsen en medewerkers bij het beleid mogelijk maakt. Het Zorgdepartement, dat bestaat uit het medisch departement en het verpleegkundig en paramedisch departement, is organisatorisch ‘gespiegeld’ in een matrixstructuur. De ‘spiegeling’ houdt in dat de Medisch directeur samen met de Verpleegkundig en paramedisch directeur de werking van het Zorgdepartement aansturen en het Zorgcomité leiden. Binnen het medisch departement zijn de medische diensten samengebracht in een aantal zorgzones. Ook in het verpleegkundig en paramedisch departement zijn de gerelateerde verpleegeenheden of andere verbonden afdelingen in diezelfde zorgzones samengebracht. Vandaar de ‘spiegeling’ binnen het Zorgdepartement.“

Een sterke band met de verwijzende artsen Wij beogen een sterke band met de verwijzers en andere professionele zorgverleners. Een patiĂŤnt die naar het OLV Ziekenhuis komt, is meestal doorverwezen door zijn behandelende (huis)arts. Het is dus logisch dat we ons inschakelen in het zorgtraject dat de patiĂŤnt al heeft afgelegd. Ook na de behandeling in ons ziekenhuis zoeken wij aanknoping met de zorgverleners die voor de medische opvolging of revalidatie instaan: huisartsen, thuisverpleging, mantelzorg, revalidatiecentra, paramedici, en andere gezondheidswerkers.

Volop in beweging

DOKTER JEAN-MARIE BILLIOUW, nefroloog: “Huisartsen spelen een sleutelrol in de detectie, de preventie en de risicovermindering van nierlijden – voornamelijk bij populaties met een hoog risico. Via de lokale multidisciplinaire netwerken Aalst– Groot-Lede, Amalod (Affligem, Merchtem, Asse, Liedekerke, Opwijk, Denderleeuw), Ninove-Geraardsbergen en Pajottenland kunnen wij gelukkig rekenen op een uitstekende samenwerking op dit vlak met de artsen uit de eerstelijnszorg. We appreciëren deze samenwerking in onze dagelijkse praktijk, maar bij gelegenheden zoals de Wereldnierdag zetten we ze nog eens extra in de verf”.

KATHLEEN DE BEER, medewerker PR & Communicatie: “Ook in 2013 vonden er in het OLV Ziekenhuis meerdere vormingsevenementen plaats voor huisartsen en andere zorgprofessionals. De informatieavonden in het Eskulaap-programma zijn een vaste waarde, net als de Pentalfa-sessies waarvoor het OLV Ziekenhuis als gastheer optreedt. Het voorbije jaar vierde onze dienst Kinderen Jeugdpsychiatrie haar twintigste verjaardag, terwijl de Obesitaskliniek 10 kaarsjes uitblies… telkens op geslaagde evenementen die druk werden bijgewoond door de huisartsen. Ook andere afdelingen lieten zich niet onbetuigd.”

GOEDELE ANTONISSEN, directeur ICT: “De digitale technologie maakt het mogelijk dat huisartsen systematisch de medische gegevens ontvangen van hun patiënten die in het ziekenhuis zijn opgenomen, zodat ze hun patiënt blijvend kunnen opvolgen. Wij proberen onze huisartsen zo goed mogelijk te helpen, en daarom startten we met een hulplijn voor IT-gerelateerde vragen vanwege huisartsen. We komen ook graag langs op de vergaderingen van de lokale overlegcomités (LOCs) om demo’s te geven van een aantal IT-systemen. Via telefonisch contact hebben we suggesties en opmerkingen verzameld van een honderdtal artsen. Dat wordt sterk geapprecieerd.”

Dr. Dirk Kindermans, voorzitter Huisartsenwachtpost regio Aalst: “Op 1 mei 2013 werd onze huisartsenwachtpost, HAWP regio Aalst, operationeel voor Aalst en omgeving. Dankzij een protocol akkoord wat wij onderschreven met de ziekenhuizen verloopt de samenwerking vlekkeloos. Het OLV Ziekenhuis stelt een automatische elektronische defibrillator ter beschikking, zodat de patiënten die zich met hartritmestoornissen aanmelden bij de HAWP op een optimale manier worden geholpen.”

Volop in beweging

Wij voeren een geïntegreerde medische strategie Dat houdt in dat we grondig nadenken welk medisch aanbod we in elke campus brengen, rekening houdend met de noden van de zorgverleners en hun patiënten in de regio. We stemmen het medisch aanbod van de verschillende diensten op elkaar af en volgen een multidisciplinaire aanpak in het belang van de patiënt. We maken dat we als ziekenhuis perfect ingeschakeld zijn in de totale ‘keten van zorg’ waarop de patiënt een beroep kan doen.

DOKTER KURT TOURNOY, longarts: “De sleutel tot het boeken van wezenlijke vooruitgang voor de behandeling van longkanker is een multidisciplinaire aanpak. Het multidisciplinair oncologische consult (MOC) is het forum waar alle betrokken specialisten en paramedici de situatie van elke patiënt grondig bespreken om een diagnostisch en therapeutisch beleid uit te werken. Omdat aanwezigheid van de huisarts op het MOC praktisch moeilijk realiseerbaar is, nemen we na het MOC zo snel mogelijk contact op met de huisarts om het verder beleid te bespreken. De verpleegkundig specialist (een ‘ oncocoach’) legt de nodige contacten met de paramedische hulpverleners en de huisarts om de zorgen zo goed mogelijk te stroomlijnen.” DOKTER KATRIEN VAN RIE, specialist Fysische geneeskunde en revalidatie: “ De neurologen en de revalidatieartsen van het OLV Ziekenhuis ontwikkelden een programma specifiek voor patiënten met de ziekte van Parkinson. Medicatie is één luik binnen de parkinsonbehandeling, maar even belangrijk voor de patiënten is beweging. Kinesitherapie en het leren omgaan met de ziekte zijn net zo zinvol als het juiste pilletje. Mensen met de ziekte van Parkinson worden minder mobiel en dreigen zo in een isolement te verzeilen. Dat willen we vermijden. Patiënten kunnen uiteraard bij hun eigen kinesitherapeut terecht, maar lang niet alle kinesitherapeuten zijn vertrouwd met de parkinsonproblematiek. Vandaar het idee om in het OLV Ziekenhuis de krachten van neurologen en revalidatieartsen te bundelen in een specifiek programma. Het gaat om een intensief oefenprogramma met begeleiding van twee therapeuten voor maximum acht patiënten.

DOKTER ROEL PARYS, specialist fysische geneeskunde en sportletsels: “Steeds meer sportverbonden vragen dat hun leden vanaf een bepaald competitie niveau een medisch attest voorleggen. Ook vanuit preventief oogpunt kan het interessant zijn om een screening of sportmedische keuring te vragen. Daarom willen we met de drie erkende sportartsen van het OLV Ziekenhuis een sportmedisch netwerk uitbouwen met de artsen uit de regio. Sommige huisartsen zijn trouwens ook erkend als sportkeuringsarts en kunnen een beroep doen op de sportartsen van het OLV Ziekenhuis voor advies bij specifieke situaties. “

Volop in beweging

Samenwerking Wij bouwen netwerken en samenwerkingsverbanden uit, zowel tussen medische diensten en afdelingen binnen elke campus van ons ziekenhuis als tussen onze drie campussen, maar ook met externe partijen in de medische sector en in de zorg, inclusief andere ziekenhuizen.

GUY COBBAERT, IT-specialist Elektronisch patiëntendossier: “Een elektronisch patiëntendossier is een absolute vereiste om een ziekenhuisbeleid rond gestructureerde, veilige en kwaliteitsvolle patiëntenzorg uit te bouwen. Om dergelijk ambitieus concept succesvol naar de werkelijkheid te vertalen, is er nood aan kritische massa. Dat kan je niet alleen. Daarom heeft het OLV Ziekenhuis zich aangesloten bij het medisch samenwerkingsverband nexuz health van UZ Leuven, waardoor wij ook met hun systeem voor een elektronisch patiëntendossier – KWS of voluit Klinisch Werkstation - kunnen werken”.

FILIP VAN VAERENBERGH, directeur Facilitaire diensten en aankoop: “Sinds enkele jaren bundelen we onze krachten met een aantal andere ziekenhuizen voor bepaalde logistieke processen. Sommige goederen worden samen aangekocht en in een centraal magazijn gestockeerd, van waar de benodigde producten dagelijks naar de betrokken ziekenhuizen wordt vervoerd. Deze werkwijze brengt synergie, en daarom zoeken we voortdurend naar nieuwe, vergelijkbare opportuniteiten.”

DOKTER JOZEF BARTUNEK, cardioloog : “Het OLV Ziekenhuis heeft als eerste van de drie deelnemende Belgische centra een patiënt opgenomen in het kader van een internationale klinische studie met een innovatieve gentherapie voor patiënten met gevorderd hartfalen. Voor dergelijke hoogst innovatieve projecten is netwerking en samenwerking met de industriële en academische partners in Europa en wereldwijd een conditio sine qua non.”

DOKTER WIM JORISSEN, voorzitter Medische Raad: “Voor uiterst gespecialiseerde therapieën en ingrepen denkt de overheid er steeds vaker aan om enkel die ziekenhuizen een erkenning te verlenen die hiervoor jaarlijks een voldoende hoog aantal patiënten hebben. Als we de expertise, die we over al die jaren op bepaalde domeinen hebben opgebouwd, ook in de toekomst willen aanwenden, dan moeten we onze krachten bundelen met andere zorgaanbieders. Netwerking en samenwerking zijn de sleutelwoorden voor de komende jaren.”

Volop in beweging

In dialoog met alle betrokkenen Wij nemen onze maatschappelijke verantwoordelijkheid ter harte, en daarom gaan we een constructieve dialoog aan met alle belanghebbenden (‘stakeholders’): met de overheden op verschillende niveaus, maar ook met zorgverzekeraars, leveranciers en iedereen die met de zorg betrokken is.

DOKTER IGNACE DEMEYER, urgentie-arts: “De treinramp in Wetteren was één van de gebeurtenissen in 2013 die ons erg heeft aangegrepen. Ook het OLV Ziekenhuis was nauw betrokken bij het noodplan dat naar aanleiding van dit voorval werd ontplooid. Als regionaal ziekenhuis nemen we onze verantwoordelijkheid in dergelijke situaties en staan we klaar om samen met alle betrokken overheden en diensten voor de nodige opvang te zorgen. Gelukkig gaat het niet altijd om noodsituaties, maar doet men ook bij festiviteiten een beroep op onze expertise. Zo houden we achter de schermen, samen met de hulp- en veiligheidsdiensten, een oogje in het zeil bij Aalst Carnaval.”

GUY VAN IMPE, verantwoordelijke ambulante zorg: “Wij vinden het belangrijk dat zoveel mogelijk mensen een aantal levensreddende technieken beheersen. Daarom trekken we regelmatig buiten de muren van het ziekenhuis om opleidingssessies of demonstraties te geven, zoals op het Natourcriterium in Aalst of bij de recentste doortocht van Roparun in Asse.”

DOKTER TOM DE POTTER, cardioloog: “De stafleden van onze dienst willen een steentje bijdragen om talentvolle jongeren ertoe aan te zetten om een opleiding te volgen die uitzicht biedt op een medisch beroep. Daarom steunen we onder andere de Heart Expedition, een initiatief binnen het Lifelong Learning Programme van de Europese Unie. Onlangs zetten we onze deuren open voor het bezoek van een honderdtal jongeren uit België, Frankrijk, Duitsland, Zweden en Slovakije, die gedurende een dag de samensmelting van spitstechnologie en klinische praktijk in onze dienst kwamen ervaren.”

Kwaliteit - EfficiĂŤntie - Excellentie - Innovatie

OLV Ziekenhuis Campus Aalst Moorselbaan 164, 9300 Aalst T. 053 72 41 11 F. 053 72 45 86

OLV Ziekenhuis Campus Asse Bloklaan 5, 1730 Asse T. 02 300 61 11 F. 02 300 63 00

OLV Ziekenhuis Campus Ninove Biezenstraat 2, 9400 Ninove T. 054 31 21 11 F. 054 31 21 21