Журнал Часовой бизнес №1-2016 by Watch Media Publishing House

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС П Е Р В Ы Й

П Р О Ф Е С С И О Н А Л Ь Н Ы Й

Ж У Р Н А Л

6 ПРОЦЕССОВ,

Ч А С О В Щ И К О В

КОТОРЫЕ ПОМЕНЯЮТ НАШ МИР подписку вы можете оформить на сайте WWW.TIMESELLER.RU

1-2(94)/2016

Так ли страшен черт ПЛЮСЫ И МИНУСЫ «УМНЫХ» ЧАСОВ

Путь к бессмертию?

Особый остров

ИСТОРИЯ УШЕДШИХ ПРОЕКТОВ

ЧАСОВОЙ РЫНОК АНГЛИИ

ВСЕРОССИЙСКИЙ ЖУРНАЛ ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

№1-2(94)/2016

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС П Е Р В Ы Й

П Р О Ф Е С С И О Н А Л Ь Н Ы Й

Ж У Р Н А Л

6 ПРОЦЕССОВ,

Ч А С О В Щ И К О В

КОТОРЫЕ ПОМЕНЯЮТ НАШ МИР подписку вы можете оформить на сайте WWW.TIMESELLER.RU

1-2(94)/2016

Так ли страшен черт ПЛЮСЫ И МИНУСЫ «УМНЫХ» ЧАСОВ

Путь к бессмертию?

Особый остров

ИСТОРИЯ УШЕДШИХ ПРОЕКТОВ

ЧАСОВОЙ РЫНОК АНГЛИИ

Учредитель ООО «Воч Медиа»

Содержание номера № 1-2 (94)/2016

ЦИФРЫ И ФАКТЫ

Генеральный директор

НОВОСТИ

ВЯЧЕСЛАВ МЕДВЕДЕВ ТЕМА НОМЕРА

На обложке часы: Anne Klein 2245 RTST Официальный дистрибьютор: Time&Technologies Тел: 8-800-500-99-80 www.timetec.ru

Главный редактор ВЯЧЕСЛАВ МЕДВЕДЕВ

Коммерческий директор

ТЕКТОНИЧЕСКИЕ СДВИГИ Процессы, влияющие на рынок

ГАЛИНА СТРЮКОВА

Обозреватель ЛИЗА ЕПИФАНОВА

РЫНОК 24

Ответственный секретарь ОЛЬГА ХИРИНСКАЯ office@mywatch.ru

Отдел распространения

ВАСИЛИЙ КИВАЛИН distribution@mywatch.ru

Руководитель отдела продаж ОЛЬГА АНИСИМОВА oanisimova@mywatch.ru

Главный художник

АНТОН БАЖЕНОВ

Над номером работали МАРИНА МЕДВЕДЕВА, СВЕТЛАНА ЗАХАРОВА, ЕЛЕНА САБЛУК, ДМИТРИЙ ЛИСОВ, КСЕНИЯ ВОРОНИНА, АННА ТЯТТЕ МАРИЯ МИРОНОВА

Адрес редакции 115088 Москва, ул. 1-я Дубровская, 13А, стр.2, оф. 107 Тел./факс: (495) 64-555-79 Email: info@mywatch.ru Издание зарегистрировано МРФ по печати, свидетельство ПИ № ФС77-56914 от 30.01.2014

При использовании материалов ссылка на «Часовой бизнес» обязательна Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов статей Присланные материалы не рецензируются и не возвращаются Тираж 5000 экз. Цена свободная

Редакция журнала приглашает коллекционеров и знатоков часов к сотрудничеству в подготовке материалов Все рекламируемые товары сертифицированы Материалы со знаком ® публикуются на правах рекламы

SIHH-2016 Ставка на технологии TIME&TECHNOLOGIES ПРИЗНАН ЛУЧШИМ Компания стала дистрибьютором года ОСОБЫЙ ОСТРОВ, ОСОБЫЙ РЫНОК Часовой рынок Великобритании SEIKO Мастера механики MOSCOW WATCH EXPO-2016 Пространство времени ТАК ЛИ СТРАШЕН ЧЕРТ Плюсы и минусы «умных» часов НА ПУТИ К БЕССМЕРТИЮ? 16 ушедших проектов

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА 48 50 54 56

ГИЙОМ АЛИКС Как мы привлекли новую клиентуру КОНСТАНТИН ЧАЙКИН Инженер, часовщик, директор ВЛАДИМИР БАШЛЫКОВ Мы ждали большего подъема АЛЕКСЕЙ БОГДАНОВ Перейти на отечественное

стр.

ПРИЛАВОК 60 62 66

ФЛАГМАНСКИЙ X-TIME ОТКРЫЛСЯ В ОМСКЕ «Хроно-С» осваивает города НИКОГДА НЕ ГОВОРИ «НИКОГДА» Обсуждаем законы восприятия ЖЕРТВЫ ТЕРРОРИЗМА Что такое ФЗ 115 и чем он грозит часовщикам

ВНЕ РАБОТЫ 70

ХВОЙНЫЙ ОАЗИС В ВОЛГОГРАДСКОЙ ПУСТЫНЕ Собственный лес Владимира Жидкова

УГОЛОК МАСТЕРА 72 74

ЧАСОВАЯ ШКОЛА Шанс для специалиста, шанс для рынка ТЕМНАЯ СТОРОНА СИЛЫ Покрытие DLC

стр.

Еще несколько лет назад ничто в часах не ценилось так сильно, как неизменность. Прибор, призванный отмерять время, т.е. фиксировать изменения, происходящие с другими, сам как будто замер. Неспешной была и часовая отрасль в целом. Между тем, мир вокруг начал бурлить так сильно, что стало боязно за часовой рынок: не смоет ли его волна перемен? Однако часовщики хоть и запоздали со стартом, взялись наверстывать упущенное. Подтверждение тому – номер, который вы держите в руках. «Ника» освоила производство нового товара – биметаллических часов, активно занялась импортозамещением. De Bon Ton предложил принципиально новый формат часового салона. Компания «Часком» видит свою миссию не только в выпуске «антикризисных» по цене часов, но и в воспитании будущего потребителя. Для первой в России частной часовой школы нынешнее смутное время оказалось временем роста: государство тоже озаботилось подготовкой рабочих кадров, и точек для взаимодействия становится все больше. Даже эпицентр консерватизма, женевский SIHH, и тот поразил гостей «свежей кровью» в виде девяти новых участников. Стараемся не отстать и мы. В прошлом году запустили новый журнал Time2Time, с выходом третьего номера проект можно считать устоявшимся. Место форума на Timeseller.ru заняла одноименная группа в Facebook (кстати, приглашаю к общению!), подготовили новую площадку и новый формат выставки Moscow Watch Expo. Какие из проектов сработают, покажет время. Которое в любом случае чем-то будут мерять… Вячеслав Медведев, главный редактор

РЫНОК

Цифры

ЦИФРЫ & ФАКТЫ Динамика импорта часов и комплектующих в Россию по стоимости

4 млн 3,5 млн

Корпуса интерьерных часов

350 млн

30 млн

300 млн

25 млн

2,5 млн 2 млн

Импорт интерьерных часов и механизмов для них (шт.)

25 млн

20 млн

15 млн 15 млн

150 млн

10 млн

1,5 млн

РЫНОК

20 млн

200 млн

100 млн

1 млн 500 тыс

5 млн

50 млн 2012 2013 2014 2015

20%

Импорт интерьерных часов (стоимость, USD)

250 млн

3 млн

Ремешки и браслеты

Корпуса наручных часов

Механизмы интерьерных часов

Настольные

Настенные

Будильники

Механизмы наручные

Наручные механические

Наручные кварцевые

Наручные часы в целом

Импорт наручных часов (стоимость, USD)

4,5 млн

80%

40%

Импорт наручных часов и механизмов (шт.)

5 млн

(USD, % к предыдущему году)

60%

Цифры

Готовые часы

2012 2013 2014 2015

Механизмы

Часы кварцевые

5 млн 2012 2013 2014 2015

Часы механические

2012 2013 2014 2015

Настольные и напольные

Механизмы

Настольные и напольные

Настенные

Будильники

0% Импорт ремешков и браслетов (стоимость, USD)

-20% -40%

2012

7 млн

2013

6 млн

-60%

2013

2014

2015

3 млн 2 млн

На 69% выросла валютная стоимость поставленных механических механизмов для наручных часов. Одновременно ввоз кварцевых механизмов снизился, и средняя цена импортированных механизмов выросла на 140%. ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

2015

4 млн

-80%

2014

5 млн

На 19% в рублевом выражении вырос импорт наручных часов в Россию. При этом в количестве импорт снизился на 12%, в долларовом выражении – на 26%. В целом импорт часовой продукции в 2015 году в валюте снизился на 27%. Наибольшее падение показал сегмент интерьерных часов: стоимость ввезенных корпусов упала на 66%, настольных часов на 64%, будильников на 45%, настенных моделей на 42%.

19,3 50 %

На 19,3% увеличились рублевые депозиты населения. На 1 января 2016 года они составили 16,3 триллиона рублей против 13,7 трл годом ранее. Объем валютных депозитов вырос еще больше: на 39%.

раз

В 50 раз возросло число покупок россиянами в китайских интернет-магазинах по сравнению с декабрем 2014 года. Такие данные зафиксировала «Яндекс.Касса».

+60% показали продажи Porsche в России в 2015г. Росли Lexus (+57%), Cadillac (+26%), китайские DFM (+122%), Lifan (+63%) и Geely (+25%). В целом ввоз легковушек упал на 37% в долларах и на 50% по количеству.

1 млн Драгметалл

Ремешки

Сталь

Ремешки и браслеты

20,9 3,5 %

20,9% потерял оборот столичной розницы в декабре 2015-го. Снижение за год составило 14%. В России в целом снижение оборота розничной торговли за 2015 год составило 10%, декабрь к декабрю - 15,3%.

млрд

В 3,5 млрд евро оценили московский рынок роскоши в РЭУ им. Плеханова. За год он вырос на 2%. Бренды считают Россию перспективной: в декабре открылись бутики Hermes, Chopard, Bulgari и Audemars Piguet.

80% магазинов, открытых в прошлом году, пришлось на массмаркет. По данным «Магазина магазинов», 90% закрытых точек принадлежало брендам среднего ценового сегмента.

16% прибавил рынок интернет-торговли в России в 2015 г. и составил 650 млрд руб. С поправкой на инфляцию рост составил всего 3%. Это самый медленный рост за пять лет.

1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Самые свежие новости часового бизнеса е ж е д н е в н о н а t i m e s e l l e r. r u

Экономика Маркетинг

НОВОСТИ НОВОСТИ|

группа не видит перспектив для поддержки работы собственного подразделения в Индии.

Концерны отчитались В 2015 г. выручка Prada снизилась с 3552 млн евро в 2014-м до 3545 млн евро. Поддержать продажи удалось благодаря розничной сети, которая нивелировала снижение в опте. Рост в Европе составил 6%. Страны ЮВА показали снижение на 4% (16% по постоянному курсу), Япония прибавила 11% (4% по постоянному курсу). Четвертый квартал принес общее падение на 6%, в Китае – 17%. LVMH поставила годовой рекорд выручки в €35,7 млрд (+16%). Лидером стал сегмент часов и украшений (+19%, до 3308 млн евро), прибыль от их продажи увеличилась на 53%. В четвертом квартале рост выручки замедлился до 12%. Выручка часовых домов Richemont прибавила 1% при актуальном курсе валют (упала на 4% по постоянному курсу). Розничные продажи дали +8%, оптовые -3%. Среди позитивных рынков отметилась Япония (9%). Из-за сильного доллара и снижения турпотока рост продаж Tiffany & Co в Европе и Японии в ноябре-декабре не смог компенсировать падения в США и Азии. Итог – 3% при расчете по постоянному курсу. Из-за сильного доллара выручка Fossil Group снизилась на 8%. Чистая прибыль сократилась с $376,7 млн в 2014-м до $220,6 млн Продажи часов Hermes выросли на 10,2% с 148,1 до 163,2 млн евро. Показатели за последний квартал года более позитивны: рост 14,4% (6,3% по постоянному курсу). Консолидированная выручка Kering увеличилась на 15,4%, до €11 584 млн. Чистый доход группы вырос на 31,6%, до €696 млн. Продажи Gucci прибавили 16,4%, Yves Saint Laurent –37,7%. Часы стали единственной товарной категорией, в которой наблюдался спад.

Китайская Time Watch Investments купила Geneva Watch Group Компания Sunshine Time – «дочка» Time Watch Investments Limited, – приобрела Geneva Watch Group, производящую часы Kenneth Cole, Ted Baker и другие. Time

Watch Investments владеет сетью из 2800 магазинов и является одним из ведущих китайских производителей: ее бренд Tian Wang занимает 11% рынка КНР.

В Швейцарии проверят покупателей Здесь вступили в силу правила приобретения дорогостоящих товаров: при оплате наличными суммы от 100 000 CHF продавец должен будет установить личность покупателя. Эксперты отмечают, что

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

1/16

наличные очень популярны в Швейцарии. Объем наличности на одного жителя в Швейцарии примерно в 5 раз выше, чем в Швеции, а кредитки используются в 4 раза реже.

Swatch + Visa = платежные часы

Swatch и Visa подписали договор, который позволит использовать систему Visa для совершения платежей при помощи часов. Ранее компания представила часы-кошелек в Китае в партнерстве с платежной системой UnionPay. Аналогичное устройство с Visa будет выпущено в 2016 году и предназначено для Швейцарии и США.

Kering продала обувь. Всю

LVMH купила ювелира Группа LVMH приобрела неконтрольный пакет акций туринского ювелирного бренда Repossi. Компания Repossi основана в 1920 г. Гайем Репосси, и сегодня ей управляет четвертое поколение семьи.

Richemont докупила Roger Dubuis Компания Richemont приобрела оставшийся пакет в 40% не принадлежавщих ей акций Roger Dubuis. Финансовые и прочие условия сделки не разглашаются.

Cartier и Montblanc против подделок Kering объявила о продаже 100% обувного бренда Sergio Rossi компании Investindustrial. Инвестиционная компания получила производственные активы, право на использование марки и сеть дистрибуции Sergio Rossi. В портфель Investindustrial уже входят Aston Martin, B&B Italia, Flos, Stroili Oro и др.

LVMH закрывает офис в Индии По информации Economic Times, LVMH закроет офис LVMH Watch & Jewellery India, занимающийся продажей часов TAG Heuer и Dior и передаст дистрибуцию в руки местной компании. По мнению собеседника издания, продажи LVMH в стране продолжают снижаться, и

Cartier и Montblanc выиграли в Великобритании дело против производителей подделок. Суд обязал провадейров заблокировать доступ к пяти сайтам, нарушающим законодательство о защите товарного знака.

Дистрибуция Маркетинг

НОВОСТИ НОВОСТИ|

Второй бутик «Эпл»

Самые свежие новости часового бизнеса е ж е д н е в н о н а t i m e s e l l e r. r u

«Адамас» ограничили

«Адора» провела тренинг по Jaguar

Арбитражный суд Москвы удовлетворил ходатайство Сбербанка в рамках банкротства компании «Адамасювелирторг». Теперь «Адамасювелирторг» не сможет

Часы Jaguar показали хорошие результаты продаж в условиях кризиса и большой потенциал для развития. Для того чтобы поддержать эту динамику, в «Адоре» принято решение сделать основной акцент на профессионализм и мотивацию людей, продающих эти часы.

Ювелирный дом «ЭПЛ. Якутские бриллианты» открыл второй салон в Вене. Помимо этого салоны компании работают в Загребе и Берлине.

В Якутии добыли супералмаз Компания «Алроса» добыла на трубке «Юбилейная» алмаз весом 121,96 карата. Кристалл в форме октаэдра имеет размеры 31,28х30,00х28,57 мм. Алмаз ювелирного качества «2 Black Sawables 3 colour»,

«Умные» часы обложили открывать новые расчетные счета, заключать сделки по отчуждению или уступке своих имущественных прав и сделки, в результате которых остаток товаров в обороте составил бы менее залоговой стоимости в 1,2 млрд руб. Сбербанк – крупнейший из пула кредиторов «Адамаса», в который входят также ВТБ и «ФК Открытие». До того как в январе из пула вышел «Абсолют-банк», задолженность «Адамасювелирторга» банкирам составляла 5,2 млрд рублей.

Пошлину могут повысить

прозрачный с желтоватым оттенком, имеет в периферийной зоне небольшие включения оливина и графит-сульфидов. На трубке «Юбилейная» уже было найдено несколько кристаллов массой от 50 до 138 карат. Среди них – алмаз массой 76,07 карата, факту извлечения которого присвоено имя «70 лет Победы в Великой Отечественной войне», и алмаз массой 64,23 карата, факту извлечения которого в декабре было присвоено имя «40 лет независимости Республики Ангола».

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

1/16

Минпромторг отправил в Минэкономразвития письмо, в котором поддержал просьбу ЗАО «Чистопольский часовой завод «Восток» о введении заградительной пошлины на импорт часов. Сейчас импорт часов в Россию облагается комбинированной пошлиной: для механических часов это 7% стоимости, но не менее 4 евро за штуку, для кварцевых – 7%, но не менее 2 или 1,5 евро в зависимости от таможенного кода. «Восток» просил поднять специфическую пошлину до 7 евро. В письме Минпромторга указаны цифры от 3,2 евро для кварцевых часов до 7 евро для механических.

Федеральная таможенная служба приравняла «умные» часы к обычным наручным, перестав видеть в них беспроводное устройство для приема и передачи данных. Поэтому вместо нулевой таможенной пошлины они теперь облагаются сбором в 10%. Если весной 2016 года Россия

докажет на уровне Всемирной таможенной организации правильность решения о классификации smart-часов как наручных, ФТС может доначислить разницу их крупнейшим импортерам. Сославшись на введения пошлины, перед Новым годом Apple повысила розничные цены на iWatch примерно на 15%.

Maurice Lacroix обучил мастеров С 22 по 26 февраля на фабрике Maurice Lacroix в швейцарском Сенележье прошли курс повышения квалификации мастера ClockService, ставшего основным официальным сервисным центром марки в России в конце 2015 года.

Обучение, проведенное непосредственно на фабрике с лучшими мастерами марки и информацией «из первых рук», позволит вывести сервисное обслуживание марки Maurice Lacroix в России на новый, более высокий уровень качества.

ВТБ взыщет с Moscow duty free

«ВТБ 24» подал иск на сумму более 1 млрд руб. к компании «Аэроферст», управляющей сетью магазинов Moscow duty free. Причиной иска стало неисполнение обязательств по кредиту, выданному на пополнение оборотных средств.

Orient приглашает на спектакль

Компания «Мосалт» и Orient провели рекламную акцию для оптовых партнеров, призом в которой стало посещение спектакля «Крейцерова соната» в МХАТ им. Чехова с Михаилом Пореченковым в главной роли. После просмотра «Крейцеровой сонаты» состоится ужин, где можно будет в неформальной обстановке лично пообщаться с Михаилом Пореченковым.

Ритейл Маркетинг

НОВОСТИ НОВОСТИ|

Электронные кассы введут с 2017 года

Электронные кассы станут обязательными с 2017-го, а не с 2016 года, как предполагалось ранее. ФНС планирует предоставить покупателям опцию контроля данных о приобретенных товарах и услугах: клиенты магазинов смогут через мобильные приложения сохранять кассовые чеки, а затем через Интернет наводить у налоговиков справки о том, сколько ритейлер заплатил налогов с продажи ему тех или иных товаров.

ЕНВД сохранится до 2020 года Правительство решило поддержать малый бизнес и продлить существование единого налога на вмененный доход (ЕНВД) до 2020 года. Помимо этого планируется стимулировать более активное участие небольших предприятий в госзакупках: их доля в закупках госкомпаний увеличится до 15%.

Bulgari открыла собственный бутик

Bulgari открыла бутик в ГУМе, который стал первой торговой площадкой, управляемой компанией напрямую. Архитектурный концепт пло-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

1/16

Самые свежие новости часового бизнеса е ж е д н е в н о н а t i m e s e l l e r. r u

щадью 135 кв. м. разработан для Bulgari Питером Марино с использованием античного мрамора и предметов мебели итальянских дизайнеров. В торжественном открытии приняли участие руководители Bulgari и российская посланница бренда – актриса Светлана Ходченкова.

У Audemars Piguet появился бутик

Сороковой в мире и первый в России официальный бутик марки распахнул двери в столичном ГУМе. Магазин открыт в партнерств с Bosco di Ciliegi. В честь открытия бутика впервые в России была представлена уникальная выставка коллекционных часов с усложнениями из частного музея Audemars Piguet.

Time Code открыла два магазина

Компания Time Code завершила 2015 год открытием двух новых часовых салонов, расположенных в торговоразвлекательных комплексах «Небо» в Нижнем Новгороде и «Пассаж» в Екатеринбурге. Интерьер часовых салонов Time Code выдержан в лаконичном и сдержанном стиле. Светлое открытое пространство и отсутствие отвлекающих элементов позволяют акцентировать внимание покупателей на представленных брендах и многообразии коллекций как для мужчин, так и для женщин.

Минпромторг за запрет валюты

Минпромторг призвал владельцев торговой недвижимости отказаться от арендных ставок в валюте. На случай, если арендодатели не пойдут на такие условия добровольно, министерство подготовило проект закона, запрещающего установление ставок аренды в РФ в иностранной валюте.

«3-15» открыла два салона

ЦУМ ставит на китайцев

Сеть салонов часов «3-15» продолжила развитие в городах-миллионниках и открыла магазины СТРЦ «Мега» в Екатеринбурге и ТРК «Питер Радуга» в Санкт-

В новой рекламной кампании ЦУМ делает ставку на китайских туристов. Анонсирующие баннеры помимо текста на русском содержат дубляж на китайском языке. Такое решение связано с растущим потоком гостей из Китая: по данным Ростуризма, в первой половине 2015 г. он вырос на 51,6%. Из-за высоких налогов внутри КНР большинство люксовых товаров там существенно дороже, чем в России, и китайцы стали активными покупателями сектора роскоши. По ряду оценок, в прошлом году они потратили в Москве от 800 млн до 1 млрд долларов.

Петербурге. Количество салонов в сети достигло 61. Площадь салона в СанктПетербурге составляет 31 кв.м. В Екатеринбурге широкий набор брендов в среднем ценовом диапазоне будет представлен на площади в 41 кв.м.

Китайцы подружились с почтальонами Китайский онлайн-ритейлер JD.com открыл первый шоурум в России. Он расположился в одном из московских отделений «Почты России». Ассортимент шоу-рума составляют гаджеты и телевизоры. Вместо описания товаров приведен штрих-код,

по которому можно получить информацию о нужной вещи, при этом пользователь сможет сразу же совершить заказ.

Маркетинг Маркетинг

НОВОСТИ НОВОСТИ|

G-Shock отправился в тур

Swatch выпустит очки

Casio организовала второе турне G-Shock, в рамках которого в городах России прошли мастер-классы и лекции представителей мира уличной культуры. В GTour участвовали организатор выставки Faces&Laces Дима Оскес, маунтинбайк-райдер Павел Алехин, основатель команды Predatorz Аслан Ныров и создательница бренда одежды Caps Lock Рита Нестерец. Посланники марки рассказали, как достичь мировой узнаваемости, стать успешным атлетом, создать провокационный бренд и организовать масштабную выставку. После познавательной программы гостей ждали музыкальные выступления от рэперов Nel и Лигалайза. Для художников Ростова-на-Дону, Краснодара и Сочи в рамках GTour запущен проект Art Jam: создатели лучших эскизов оформления часов могли воплотить в жизнь свой дизайн и расписать часы Casio G-Shock на мероприятии в своем городе.

Jacques Lemans встал на лыжи Jacques Lemans в очередной раз стал партнером чемпионата мира по прыжкам на лыжах, который прошел в январе в австрийском Кульме. В этом сезоне новым партнером Jacques Lemans будет 20-летняя восходящая звезда немецкой команды Андреас Веллингер. Экипировку и лыжи спортсмена также украсят логотипы австрийского бренда.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Самые свежие новости часового бизнеса е ж е д н е в н о н а t i m e s e l l e r. r u

1/16

Компания Swatch Ltd подписала соглашение с итальянским производителем очков Safilo на производство продукции под маркой Swatch. Первые очки Swatch The Eyes представят уже весной 2016 года. Они появятся в продаже в салонах Swatch и в американской сети Safilo под названием Solstice.

Журнал «Мои часы» появился в СанктПетербурге К празднику Дня защитника отечества редакция журнала «Мои часы» подготовила подарок жителям Северной столицы: после трех лет отсутствия журнал и каталог «Мои часы» вернулись в супермаркеты и специализированные магазины прессы Санкт-Петербурга. Как и прежде, журнал доступен в часовых салонах сетей Harold, Status, «Империал», «Макситайм», «Нобель», «Хронограф», часового дома «Миг».

мых брендов в аутлетах. 44% респондентов считают, что кризис в стране будет тянуться долго и худшее еще впереди, 33% ожидают скорой нормализации экономической ситуации.

iWatch потеряли ударостойкость Apple убрала с сайта упоминание об ударостойком дисплее Apple Watch после того, как проиграла в суде владельцу гаджета из Великобритании. Житель Уэльса Гарет Кросс успешно отсудил у компании полную стоимость смартчасов после отказа производителя в гарантийном ремонте. 32-летний британец приобрел Apple Watch Sport в июле 2015 года и уже через 10 дней обнаружил на экране часов небольшую трещину.

часового партнера команды. Игроки получили в подарок часы Masterpiece Skeleton из специальной коллекции FC Barcelona.

«Мосалт» спонсировала конкурс Компания «Мосалт» и марка Оrient стали спонсорами конкурса журнала Hello. Каждую неделю читатели Hello выбирают среди звезд новых претендентов на звание «самые стильные в России» в пяти номинациях:

Покупатели настроены экономить По данным совместного исследования KupiVip.ru и Fashion Consulting Group, 76% опрошенных россиян собираются искать альтернативу торговым центрам, чтобы сэкономить на покупке одежды. Причиной отказа от традиционного шопинга 86% респондентов назвали рост цен в офлайн-магазинах. При этом желание покупать одежду популярных брендов у людей остается, поэтому они все чаще ищут акции и распродажи. Например, 84% будут искать варианты, чтобы не отказываться от любимых брендов, в том числе 76% готовы покупать вещи люби-

годная встреча FC Barcelona и представителей Maurice Lacroix – официального

Сотрудники технической поддержки Apple отказались ремонтировать часы по гарантии. Тогда Кросс подал на компанию в суд, обвинив ее в ложной рекламе и введении потребителей в заблуждение. Дисплей модели Apple Watch Sport покрыт специальным покрытием из стекла Ion-X. В Apple утверждали, что оно устойчиво к ударам и появлению царапин.

Футболисты Barcelona надели Maurice Lacroix 28 января в Барселоне состоялась традиционная еже-

классика, богемный шик, casual, самый стильный мужчина, самая стильная пара. Наиболее активные участники sms-голосования получают призы, в качестве которых и выступили часы Lady Rose от Orient.

ТЕМА НОМЕРА

Будущее рынка

ТЕКТОНИЧЕСКИЕ СДВИГИ

Говорят, что правильно поставленный вопрос – половина ответа, а сложную задачу можно решить, если разбить ее на несколько маленьких. Попробуем с помощью этих правил найти ответ на вопрос «каким будет результат кризиса?» Вячеслав МЕДВЕДЕВ ТЕКСТ:

Нынешний кризис – гораздо больше, чем просто временное отсутствие денег. Он является суммой тектонических сдвигов, происходящих сразу в нескольких областях: от изменений в мировой экономике до внедрения новых технологий в отдельно взятой отрасли. Теоретически, если разобраться с этими движущими силами, картина будущего должна стать более определенной. Взявши эту точку зрения за основу, мы решили выделить основные направления перемен, сдвиги, происходящие на часовом рынке, и поразмышлять о том, как они повлияют на нашу жизнь и как их можно использовать на благо бизнеса. Сразу предупредим: готовых ответов у нас нет, мы лишь обозначим вопросы, думать над которыми предстоит всем вместе. НОВАЯ ЭКОНОМИКА Два года назад причиной падения продаж в России многие считали исключительно наши внутренние проблемы. Сегодня стало очевидно, что ситуация во всем мире развивается примерно по одному и тому же сценарию. Наша страна по традиции выступила «первопроходцем»: падение курса национальной валюты, изменение ВВП и доходов населения происходит у нас быстрее и сильнее, чем у других, а «жировой запас» не столь велик, как, например, у европейцев. Но и в других странах тоже привыкают к новой реальности. Многие читатели ранее видели приведенный на соседней странице слайд, демонстрирующий устойчивый обвал начиная с марта 2014 года. Момент, с которого начинается «красная полоса», соответствует событиям в Крыму и введению санкций, поэтому у живущих

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

в России картинка однозначно вызывает ассоциации с чем-то происходящим либо у нас, либо на Украине. На самом деле график показывает динамику импорта в Китай. Импорта не из России, а со всего мира, и не только металлов или нефти, а всех товаров, в том числе швейцарских часов, бриллиантов, самолетов и станков. Цифры падения в отдельные месяцы доходят до 20%. Вклад подешевевших сырьевых ресурсов в это падение не был ключевым: 43% импорта Китая составляют товары, относящиеся к электромеханической продукции, а крупнейшими странами-экспортерами являются Корея, США, Япония, Тайвань, Австралия и Германия. Импорт одних – это экспорт других, и нужно ли удивляться, что экспорт из Кореи упал на 16%? Разумеется, ни события на Украине, ни «крымнаш» не могли привести к такому спаду в Китае. Просто именно весной 2014-го многие негативные процессы в мировой экономике начали выходить наружу в виде конкретных и ощутимых показателей. «Уход в минус» китайского импорта был предопределен еще до позапрошлой весны. Как были предопреде-

вверх мировую экономику, в том числе часовую отрасль. Но в 2014-м остановился и он. Когда на конференции в прошлом феврале мы рассказывали дистрибьюторам наше видение будущего и объясняли, что часовой рынок будет падать практически во всем мире, по глазам было видно, что верят не все. Однако правильность прогноза подтвердила даже официальная статистика: в 2015-м экспорт часов из Швейцарии сократился на 3,3%, и год стал худшим для швейцарских часовщиков с момента прошлого кризиса. НА НАШ ВЕК ХВАТИТ Я специально оговариваюсь про официальные данные: по неофициальным, продажи на ключевых рынках вроде Китая и Гонконга упали местами до 40-60%. Чтобы сформировать позитивную отчетность, концерны целенаправленно наращивали поставки своим представительствам, и, по слухам, остатки на оптовых складах ряда рынков доходят до двухгодового объема продаж. Ненамного отстают и розничные сети: у гонконгских ритейлеров соотношение товарного запаса к годовому объему продаж выросло с привычных

Трехкратное падение цен на нефть – по сути, цена на энергию – означает, что будет меняться вся система цен в мире лены и другие события: цены на нефть, цифры экспорта из России и из того же Китая, спрос на предметы роскоши и на очень многие товары на очень многих рынках. На протяжении последних лет именно Китай был локомотивом, который тащил

им 38-50% до 100-140%. Это значит, что в ближайшие полгода-год пополнение полок им не потребуется. Как следствие, китайских ритейлеров практически не было видно на январской выставке SIHH в Женеве, а в середине февраля организаторы объявили об отмене ее азиатской

версии – Watch&Wonders. Между тем, именно в расчете на китайцев производители в последние годы понаделали множество относительно компактных моделей и «механики», у европейцев предпочтения иные. Куда теперь девать этот товар? Комментируя снижение спроса, производители обычно ссылаются на антикоррупционную кампанию в Китае, в результате которой там перестали дарить дорогие подарки. Резкое падение продаж в Гонконге объясняли переориентацией потока китайских туристов с этого государства-острова в Европу. Французы и итальянцы подтверждали: почти 90% покупок приходятся на приезжих, внутренний спрос крайне мал. В ноябре парижские теракты обрезали турпоток во Францию и Италию. Но и до этого рост продаж в европейских странах не компенсировал падения в Азии. Причина замедления рынка не в китайских законах – она в общей ситуации в мировой экономике. А она уперлась в стену. ЦЕНА ЭНЕРГИИ Одни говорят, что это связано с очередной фазой цикла Кондратьева, другие – со спецификой капитализма как строя, который не может развиваться без экспансии вовне. Локальные спады переросли в глобальные проблемы. Падают показатели промышленности по всему миру, замерла международная торговля, индекс морских грузоперевозок в середине февраля достиг абсолютного минимума, для стимулирования спроса центробанки переходят к отрицательным процентным ставкам, рост ВВП большинства стран колеблется около нуля. Вслед за падением спроса падают и цены на сырье. Сколько продлится кризис, когда и как мир выйдет из сегодняшнего состояния? Мы часто слышим обсуждение падения цен на нефть применительно к бюджету России: «снизятся доходы компаний и поступления в бюджет, упадут доходы населения, нужно что-то делать». Как говорится, на самом деле все не так плохо – все значительно хуже. Дело не в российском бюджете, хотя он беспокоит нас сильнее всего. Точно так же страдают другие страны: Норвегия, Венесуэла, распечатывают резервные фонды арабские государства. Россия или Саудовская Аравия получают меньше денег за нефть и уже не могут покупать у европейцев и США прежний объем това-

ТЕМА НОМЕРА

Суммарный импорт товаров в Китай (% год к году) 60 50 40 30 20 10 0 -10 -20 -30

ров. В результате экспорт из США в прошлом году упал почти на 5%, а для WallMart 2015-й стал худшим годом за 35 лет. Но и это не главное. Если упавшая в три раза цена на нефть – по сути, цена на энергию – зафиксируется на длительный период, это вызовет изменение всей системы цен в мире, соотношений между ценами на все, без исключения, товары. В себестоимость любого товара или услуги, будь то горячая вода в кране или iPhone, входит стоимость энергии. В разных товарах ее доля разная, и изменение цен на нефть повлечет за собой разные процессы. Что-то поде-

новые проекты будут запущены и начнут влиять на экономику, проходит 8-12 лет. Предыдущие нижние точки по Жюгляру приходились на 2008, 1997, 1986 годы и тоже сопровождались падением цен на нефть в 2,5-4 раза. Согласно большинству прогнозов, следующим критичным должен стать 2018-й плюсминус 1-2 года, что совпадет с низом по Кондратьеву. Это означает, что два ближайших года будут непростыми, но одновременно создает сразу три повода для оптимизма. Во-первых, большую часть падения мировая экономика уже прошла, и падать осталось недолго. Во-вторых,

Если растут депозиты населения, значит, дело не в деньгах, а в приоритетах, в соответствии с которыми люди их тратят шевеет, а что-то может и подорожать. Пересчет цен не будет одномоментным, мы увидим множество больших и малых волн. Сейчас даже приблизительно нельзя предсказать, как будет происходить этот процесс и как долго будет трясти мир. НЕДОЛГО ОСТАЛОСЬ? Рассуждая о причинах сегодняшнего падения, экономисты указывают на совпадение понижательных фаз цикла Кондратьева и Жюгляра. По Кондратьеву, раз в 40-50 лет происходят серьезные изменения в технологиях, и мировая экономика приспосабливается к ним через кризис подобно змее, сбрасывающей кожу. Цикл Жюгляра короче и отражает инертность процесса планирования: от осознания крупными компаниями необходимости перемен до момента, когда

вопреки разговорам о грядущем социальном взрыве, теория Кондратьева говорит о том, что в понижательной фазе цикла крупные социальные потрясения и войны происходят редко. Они чаще случаются в повышательной фазе, а значит, можно рассчитывать на несколько лет относительно спокойной работы. И в-третьих, пик кризиса мы встретим если и без хлеба, то со зрелищами, ведь Россия будет принимать чемпионат по футболу. Кризисы такого масштаба, как нынешний, приводят к значительным изменениям в мире. 1980-е стали закатом социалистического проекта, привели к отказу от определенного мировоззрения. А помимо этого произошло и множество локальных перемен, связанных с системой ценностей и стилей: большие прожорливые авто уступили место мало1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Будущее рынка

38 36 34 32 30 28 26 24 22 20

Изменение потока китайских туристов в Гонконг (% год к году) 40 30

10 0

01.11.2015

01.09.2015

01.07.2015

01.05.2015

01.03.2015

01.01.2015

01.11.2014

01.09.2014

01.07.2014

01.05.2014

-20

01.03.2014

-10 01.01.2014

Источник: Kepler

литражкам, на смену угловатым формам пришел биодизайн, вместо отрешенности хиппи в моду вошли забота об окружающей среде и здоровый образ жизни. Как будет выглядеть мир и экономика через пять лет, что будет считаться ценностью? От ответов на эти базовые вопросы зависит все остальное. ПЕРЕХОДИМ К ШАМПАНСКОМУ В январе новостные ленты облетело сообщение: из-за падения китайского фондового рынка за первую неделю года богатеи мира потеряли 194 млрд долларов. Затем пошли разговоры про рост числа людей за чертой бедности. В реальности сильнее всего воздействие кризиса ощущает на себе средний класс. Как и предупреждали аналитики, происходит сдвиг распределения населения по уровню доходов: если раньше оно было похоже на пирамиду, плавно расширяющуюся от вершины к основанию, то сейчас – на бутылку шампанского. Не в том смысле, что все счастливы, а в том, что есть очень небольшая, но все же ощутимая верхушка, пробка, есть толстое-толстое основание, а между ними – длинное и очень тонкое горлышко.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

РАНХиГС ожидает, что доля среднего класса сократится с 22% до 15% населения. С рынка уходит покупатель, «случайно забредший» в слишком высокий для себя ценовой сегмент. Большинство компаний в разных отраслях подтверждают: относительно устойчивыми остаются продажи топовых моделей и наиболее дешевых, между ними – почти пустыня. Место магазинов среднего сегмента занимают точки масс-маркета, оборот розничной торговли в Москве и Санкт-Петербурге, в которых доля среднего класса была максимальной, падает почти вдвое быстрее, чем в среднем по стране. Часовые марки подстраиваются под ситуацию, переходя в торговые точки, где они попадают в «толстую» зону. Магазины активно меняют ассортимент, сдвигая его вниз. Сформировать достаточную выручку на дешевых товарах удается не всегда, но движение в зале в любом случае приятнее пустоты. Большая часть легально поставляемых на рынок часов ориентирована на средний класс. Сколько свободных денег останется у его представителей? У кого они останутся? Где люди будут тратить эти деньги, как поменяются их пути навигации? Странно, но несмотря на множество разговоров и слез по поводу исчезающего среднего класса, нам не удалось найти ни одного адекватного исследования, описывающего распределение расходов его представителей. УПРАВЛЕНИЕ ОБЩЕСТВОМ Пока торговля жалуется, что у населения нет денег, банки рапортуют о росте рублевых депозитов населения: за год они прибавили 19%. Значит, дело не в деньгах, а в приоритетах, в соответствии с которыми люди их расходуют.

Одной из неафишируемых причин того, что в последние годы большинство предприятий чувствует себя все хуже, является усиление налогового администрирования. Знаменитая поговорка «строгость законов в России компенсируется необязательностью их исполнения» перестала работать: государство вводит все новые инструменты контроля, и при формально прежних налогах совокупные выплаты в бюджет стремительно растут. Именно эти расходы приводят к тому, что предприятиям все сложнее обеспечить рентабельность. В России 2015-й год отметился введением сквозного учета платежей НДС, который существенно осложнил работу однодневок и системы «Платон», поставившей под контроль грузоперевозки. С 2016-го запускается ЕГАИС (контроль над рынком алкоголя), с 2017-го торговля перейдет на электронные кассы. Одна из целей ликвидации мелкорозничной торговли также состоит в усилении контроля за денежным оборотом. У экономических субъектов все меньше шансов совершить неконтролируемые действия. Часовой рынок почувствовал это в виде сокращения объема «неучтенного кэша», на который покупались дорогие игрушки. Однозначно против часовщиков играют и новая версия ФЗ 115, скандалы с конфискованными у губернаторов коллекциями часов и украшений, решение лондонского суда об аресте Пугачева. Одновременно возрастает точность контроля над сознанием граждан. Принято считать, что государство оперирует умом и поведением людей, относящихся к «традиционалистам» – тех, кто в политике и потреблении ориентируется на прошлое. При этом забывают, что данная категория как раз наименее восприимчива к воздействию, о чем прекрасно знают

Гораздо более подвержены управлению покупатели из категории «новаторы» Еще несколько лет назад мы предупреждали, что картина мира в сознании потребителя будет интенсивно меняться. В последний год маркетинговые агентства фиксируют смену модели поведения. Ведущая роль в этом принадлежит государству, которое все активнее берет на себя управление экономикой и обществом.

маркетологи. Гораздо более подвержены управлению покупатели из противоположной категории – «новаторы». Продвинутые пользователи соцсетей, по щелчку пальцев перекрасившие аватарки в триколор, искренне считали, что сделали это самостоятельно, без внешнего воздействия. Этот чек-пойнт наглядно показал, что некоторые компании и

государства освоили управление массами и вполне способны вызывать принятие миллионами людей «свободных и неподверженных влиянию решений». Часовой рынок столкнулся с таким управлением в виде ажиотажа, сформированного вокруг «умных» часов. Сумеем ли мы перенять этот опыт, или ресурсов рынка окажется недостаточно? Реклама часов в 2015-м сократилась примерно на 25%, это гораздо меньше, чем реклама многих других товаров, и падение продаж часов тоже оказалось намного меньше, чем автомобилей, украшений или электроники. Будем надеяться, что чему-то мы научились. СДВИГ ПОКОЛЕНИЙ Уже лет десять часовщики жалуются, что рынок вот-вот умрет, потому что молодежь не носит часы, а время смотрит в «мобильнике». С точки зрения набирающей популярность теории поколений, под молодежью в данном случае понимают поколение «игрек», или «миллениумов», – людей, родившихся в период с 1985 по 2003 год. Они действительно сильно отличаются от тех, кто родился раньше. Теория поколений была создана в 90-х годах американскими учеными Нейлом Хоувом и Вильямом Штраусом. Они выяснили, что поведение человека определяется не столько его возрастом, сколько заложенной системой ценностей, причем внутри одного поколения эта система оказывается примерно одинакова, но различна с другими поколениями. Эти ценности формируются под влиянием исторических событий, социальных и технологических процессов, происходящих на этапе взросления. Для России Теорию поколений адаптировал проект «RuGenerations – Теория поколений в России» под руководством Евгении Шамис. Важнейшим фактором, влияющим на формирование ценностей, является среда, в которой человек рос до 10-12 лет. В таком возрасте ребенок не оценивает события как хорошие или плохие, а воспринимает как норму. Второй параметр, определяющий представления о норме, – принципы воспитания и взаимоотношения в семье. Сформированные базовые ценности неосознанно проявляются в течение всей последующей жизни как отдельного человека, так и целого поколения. Поскольку разные поколения растут в разных условиях, у них формируется во многом отличный набор ценностей,

Доли групп рекламодателей в общем объеме публикаций

2014

2015

24%

26%

48%

54% 19%

ТОП 20

ТОП 21-100

которые в дальнейшем определяют реакцию на события, мотивацию и поведение. Сейчас в России особенно активными являются поколение послевоенных «бэбибумеров» (примерно 1943-1963 года рождения), поколение Х (1964-1984), «миллениумы», в России их еще называют «игреками» (1985-2003), и подрастающее поколение. Исследования показали, что набор ценностей одного поколения примерно совпадает для разных стран мира. Поскольку штаб-квартиры западных компаний чувствуют приход нового поколения потребителей, они учитывают специфику «игреков» при формировании маркетинговых схем. НЕИЗВЕСТНЫЕ «ИГРЕКИ» Евгения Шамис, основатель и координатор проекта «RuGenerations – Теория поколений в России», и Евгений Никонов, руководитель проекта, занимающегося адаптацией в России «Теории поколений», отмечают следующие особенности, влияющие на поведение и потребление. • В отличие от поколения Х, которое готово сражаться, добиваться, в шаблоне поведения «миллениумов» подобных установок нет. Свершение, особенно трудовое, не является для них ценностью, из-за чего мы часто воспринимаем их как ненадежных работников. Они рассчитывают быстро получить все, что им нравится, ценят время, скорость: «если я чего-то хочу, то хочу это сегодня». Если компания/магазин не отреагировала на заявку сегодня, завтра можно не отвечать.

23%

ТОП 101+

Источник: Video International

Источник: Kepler

Выездной туризм из Китая (млн человек)

ТЕМА НОМЕРА

Classified

• У этого поколения совершенно иной язык коммуникаций. Одно из самых популярных слов – «идея», под которым могут подразумеваться разные смыслы. Например «глобальная цель», «миссия». Для них непонятно слово «выгода», вместо этого они будут говорить про «возможности». Эти люди выросли, когда все вокруг говорили о миссии, о работе по совершенствованию мира, и эти понятия очень важны для них. Им важно быть сопричастными глобальным вещам. • Сопричасность проявляется в том числе в понимании комфортного рабочего пространства. Если поколение Х стремится к чему-то персонализированному, то люди Y хотят видеть очень большое, открытое и многофункциональное пространство, в котором много разных сред: для спорта, еды, отдыха. Для «миллениума» его пространство всегда является частью большого мира. Для них важно быть «вписанным в Землю». Доля молодежи в возрастной структуре населения России в 2005 и 2015 гг.

70+ 65-69 60-64 55-59 50-54 45-49 40-44 35-39 30-34 25-29 20-24 15-19 10-14 5-9 0-4

1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Источник: Росстат

ТЕМА НОМЕРА

Будущее рынка

Крупнейшие игроки в швейцарской часовой промышленности

Others

Swatch Group

21%

Источник: Kepler

34%

LVMH

6% 19%

20% Richemont

Rolex

Глобальный рынок роскоши

Источник: Kepler

10% 11%

40%

18% 21%

Дизайнерская одежда Часы и ювелирные изделия Люксовые аксессуары Премиальная косметика Премиальное спиртное

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

Будущее рынка • «Миллениумам» важно чувствовать себя частью чего-то большого. Именно поэтому они охотно «лайкают» понравившийся товар или марку в соцсетях: если представитель поколения Х просто отметил бы про себя интересную вещь или событие, то Y обязательно хочет выразить свое мнение и почувствовать связь. Представление об «игреках» как об атомизированных людях неверно: они готовы оказывать вполне конкретную помощь людям или компаниям, которых считают близкими. При этом им важна взаимность процесса, обратная связь. Марка, которая организует обратную связь, получает колоссальное преимущество. В противоположность этому, для Х обратная связь не так критична. • Поколение Y выросло в гораздо более ярком мире, и коммуникации с ними должны быть более яркими. Это может стать определенным препятствием для люксовых марок, где большинство вещей по определению достаточно сдержанные. • Исследования показали, что традиционное представление о «миллениумах» как о компьютерном поколении не соответствует действительности. Для них компьютер и соцсети – не ценность, а удобный инструмент решения каких-то задач. Ценностью является живое общение. • Для молодежи именно сообщество часто запускает триггер выбора. Выбор в их мире настолько широк, что разбегаются глаза, и часто человек соглашается потреблять те же товары, что и группа общения. Для «игрека» важно покупать то же, что и такие же люди, как он, или из референтных групп. • Поколение Y ценит понятие «стиль», следование трендам. Для них покупка – акт самовыражения, определения того, «кто я». Поэтому наряду с работой в соцсетях необходима и традиционная реклама. В отличие от поколения Х, которые отличались стойкими пристрастиями к определенным брендам, «миллениумы» могут любить сразу большой набор продуктов и легко менять их. Поколение Y готово разбираться, искать то, что им ближе, что позволяет им выразить себя. С точки зрения часового бизнеса это создает возможность для существования большого набора марок. О втором плюсе «миллениумов» для часовщиков мы уже упоминали: высо-

кая ценность времени. Они стремятся успеть больше, и им необходим контроль над временем. Вопрос лишь в том, как индустрия сможет ответить на этот запрос. По мнению Шамис, интерес «миллениумов» к «умным» часам может оказаться преувеличенным. Они привлекают их как некий тренд, связанный в том числе с заботой о здоровье, но интересной «фишкой» и продвинутым техническим устройством наручные гаджеты являются скорее для «иксов», которые воспринимают подобные технологии как чудо. Для «игреков» же жизнь немыслима без электронных устройств, они – рядовой элемент действительности, каким мы видим зубную щетку. Сегодняшний часовой рынок сформирован «беби-бумерами» и «иксами» для своих же поколений. Чтобы привлечь «миллениумов», часовщикам нужны новые магазины, новые товары и новые методы продвижения. Скорее интуитивно, чем в соответствии с теорией, компании движутся в сторону «игреков». Например, очень перспективным может оказаться формат салонов De Bon Ton. Массированное привлечение марками интересных личностей – ответ на вызовы времени, как и возрастающая яркость самих часов. Сравните модели TAG Heuer, Tissot или Seiko пятивосьмилетней давности с сегодняшними, и вы увидите попытку производителей сделать более яркий товар, подстроиться под вкус нового покупателя. Но говоря о том, как поменять часовой рынок, чтобы повысить его привлекательность для «миллениумов», нужно задать и еще один вопрос: а стоит ли это делать? Евгения Шамис предупреждает об опасности переоценки трендов. Дело в том, что мы входим в «демографическую яму». Перестройка привела к резкому падению рождаемости, и в нашей стране поколение Y малочисленно. Если в 2006 году в России было 24 млн человек в возрасте 15-24 года, то сейчас их всего 16 млн. Малочисленной является и следующая группа – те, кому сейчас 10-14 лет. Эта ситуация разительно отличается от США и стран Европы, не испытавших наших проблем. А потому не все рекомендации, спускаемые штаб-квартирами марок, следует бездумно претворять в жизнь. Наиболее многочисленной и активной группой потребителей в России в ближайшее время останется поколение Х, сбрасывать его со счетов рано.

ТОЛСТЫЙ И ТОНКИЙ В спокойные времена вопрос «на какие бренды делать ставку» разбивался на две части: какая из них обеспечит более высокую выручку и какая даст большую рентабельность. В эпоху перемен к ним добавляется третий: какая окажется устойчивее, ведь нет ничего хуже остаться с товаром, производитель которого ушел с рынка. Кстати, по данным Ассоциации участников часового рынка, в 2015 году импорт в Россию остановили более 60 марок часов. Согласно данным компании Kepler, 66% выручки швейцарского часпрома приходится на долю четырех крупнейших производителей: Swatch Group, Richemont, Rolex и LVMH. Остальным достается треть от объема рынка. Если из «остальных» вычесть Kering, Breitling и Chopard, на долю реально независимых и небольших групп остается совсем немного. Похожая ситуация и в России: в 2015 году на долю Swatch Group пришлось около 40% стоимости всех импортируемых часов. Считается, что в кризис происходит сдвиг в позициях брендов: известные марки и группы наращивают свою долю рынка, отбирая ее у мелких конкурентов. Чаще всего это действительно так. Но возможности сохраняются для всех. У больших компаний больше инерция и намного выше объем обязательств, а значит и расходов. В марте 2009-го владелец компании Jacob&Co Джейкоб Арабо на вопрос «как вы переживаете падение продаж» ответил: «Мне легче, чем большим. У меня в штате два человека: я и секретарша, в самом крайнем случае я уволю секретаря и перенесу офис к себе домой». В отличие от Арабо, большой фирме сложно сократить издержки, избавиться от зданий, запасов, сократить персонал. Прохождение решений по «вертикали власти» там тоже происходит медленнее. ГРУППА «Б» Поэтому вопрос «кто окажется более устойчив в кризис» не так прост. От ошибок и проблем не застрахован никто. Например, у бесспорного гиганта Richemont затих проект Ralph Lauren. У Swatch Group давно не слышно новостей про Leon Hatot, не заладилось сотрудничество с Tiffani. Принадлежащий LVMH бренд Zenith за десятилетие трижды менял стратегию, коллекции и ценовой диапазон, что для мага-

ТЕМА НОМЕРА

Часовой рынок Гонконга в 2015 г.: экспорт и розничные продажи (изменение год к году)

5% 0% -5% -10% -15% -20% -25%

Источник: Kepler

ТЕМА НОМЕРА

-30% -35% -40%

Экспорт в Гонконг Розничные продажи в Гонконге

зина равносильно появлению нового бренда. У вопроса надежности есть и другая сторона: не откажется ли бренд работать с вашим магазином? Опасность такого шага со стороны групп традиционно выше. Как ни странно, высокая известность не всегда является однозначным благом, она может играть и в минус. Например, в результате кризиса и роста цен человек не может позволить себе товар из ценовой категории «А». Маловероятно, что он купит товар известной торговой марки более низкого диапазона «Б», поскольку «дауншифтинг» могут негативно воспринять окружающие. А вот неизвестная, но интересная марка диапазона «Б» вполне может стать претендентом на покупку, особенно если про нее есть что рассказать. И если, например, в телевизорах такой сдвиг потребления малореален в силу того,

и амбициями и счел cмутное время удобным для наращивания позиций. По данным «Видео Интернешнл» – марки, относящиеся ко второму эшелону рекламодателей, в 2015-м нарастили долю с 19% до 23% от общего числа публикаций. Как правило, для покупателей новые марки означают возможность более выгодного приобретения, для магазина – более рентабельный товар. Многие ли из нас два года назад знали автомобильные бренды Datsun, Isuzu, DFM, Lifan, которые сегодня вышли в лидеры по темпам роста? МЕХАНИКА УСПЕХА В последнее десятилетие рост мирового часового рынка практически полностью объясняется повышением интереса к часам механическим. По данным Японской часовой ассоциации, объем

Говоря о том, как повысить привлекательность часов для «миллениумов», нужно задать и еще один вопрос: а стоит ли это делать? что разные товары существенно отличаются техническими характеристиками, то в часах различия между моделями не столь очевидны, особенно неспециалисту. Рекламные агентства уже отмечают, что на всех товарных рынках активизировались марки «группы Б» – второго эшелона. Это те, кто обладает ресурсами

производства аналоговых кварцевых часов в мире даже сокращается: в 2014 году их было выпущено 1,086 млрд штук против 1,152 млрд в 2010-м. За тот же период экспорт «кварца» из Швейцарии упал с 21,2 млн штук до 20,3 млн штук, а в стоимостном выражении с 4,23 млрд CHF до 3,98 млрд CHF. 1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Будущее рынка

Динамика рекламы товарных категорий в центральной прессе в I-III кв. 2014-2015 гг.

Источник: Аналитический Центр Vi (на основе данных TNS Media Intelligence)

ТОВАРНАЯ КАТЕГОРИЯ

Динамика, %

Одежда, обувь, аксессуары

-24%

Медицина, лекарства, БАДы

-28%

Парфюмерия и косметика

-36%

Автомобили и аксессуары

-47%

Финансовые и страховые услуги Часы и ювелирные изделия

-5% -25%

Мебель и предметы интерьера

-24%

Недвижимость

-43%

Продукты питания и напитки

-52%

Туризм и отдых

-23%

Бытовая техника

-48%

Детские товары

-42%

Компьютеры и ортехника, софт

-46%

Алкогольные напитки и пиво

392%

Спортивные товары

-50%

Мобильные телефоны

-39%

При этом мировое производство «механики» выросло с 25 до 36 млн штук, и более четверти этой прибавки пришлось на Швейцарию, чей экспорт увеличился с пяти до восьми миллионов часов в год. В деньгах цифры оказались еще более существенными: если в 2010-м экспорт механических часов принес швейцарцам

Будущее рынка сторонним компаниям, многие производители бросились создавать свои собственные мощности. И если десять лет назад речь шла о малотиражном выпуске отдельных эксклюзивных калибров, то сегодня в Швейцарии полно производств, которые выпускают и массовые партии. Самым крупным из них остается Sellita с объемом под 2 млн штук в год. TAG Heuer выпускает больше 100 000 хронографов калибра 1887. Около 150 000 – мощность предприятия, принадлежащего Fossil (механика используется в моделях Emporio Armani и других марок группы), в районе 100 000 выпускает для себя International Luxury Group, известная нам по маркам Roamer, Hanowa, Police. В прошлом году новые базовые калибры показали Eterna, IWC, Cartier, Hermes, Rolex, Tudor. Механизм для замены Sellita в нижней части своего ассортимента выпустил Zenith. «Механики» становится все больше. СДВИГ ТЕХНОЛОГИЙ При этом первые звоночки о перегреве рынка уже прозвучали. Из-за снижения спроса в Китае экспорт механических часов из Швейцарии в прошлом году снизился на 2% по стоимости и на 4% по количеству. Еще больше – на 16% – упал экспорт механических механизмов. Кстати, пик средней цены механических часов был пройден еще в 2012 году: тогда за средний механизм давали 2217 CHF против 2081 CHF в прошлом. Покупатели продолжают интересоваться «механикой», но смотрят на нее иначе. Им мало надписи Automatic на циферблате, они хотят видеть внутренности часов, «фишку». Отсюда растет интерес к скелетонам, «открытым балансам». Когда-то Maurice Lacroix был первым, кто

Рекламные агентства отмечают, что на всех товарных рынках активизировались марки «группы Б» – второго эшелона 10,9 млрд франков, то в 2015-м – уже более 16 млрд. На долю механических часов сейчас приходится ¾ стоимости всей экспортируемой продукции. Именно эти цифры объясняют внимание аналитиков именно к сфере механических часов. Но, судя по всему, в этой сфере грядут большие перемены. Напуганные объявлением Swatch Group об остановке поставок механизмов

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

сделал скелетон не выпиливанием излишков металла из уже существовавшего калибра, а спроектировал специальный механизм с изначально заложенной зрелищностью. Следом по этому пути пошел Cartier, а сегодня отчетливо виден тренд, когда компании проектируют механизм как миниатюрное архитектурное творение, не подразумевающее использование циферблата.

Второй тренд – потребитель не хочет мириться с посредственными характеристиками механических часов. Здесь на помощь часовщикам приходят новые технологии. Давайте окинем взглядом последние три года. Swatch Group под марками Certina, Hamilton, Tissot выпустила дешевые механически хронографы с хронометровой точностью и автономностью до 80 часов. Прорывом для отрасли стал Swatch 51 – механика, собираемая полностью автоматически. По своим характеристикам эти 100-долларовые часы, в механизме которых полно пластиковых деталей, кладут на лопатки абсолютное большинство своих традиционных «металлических» собратьев. ЧТО ТАКОЕ ХОРОШО С именем Swatch Group связано и еще одно знаковое событие: в прошлом году Omega объявила о введении своей собственной сертификации. Компания не стала отказываться от COSC, а дополнила испытания проверкой уже собранных часов, а также тестами на противоударность и антимагнитность. Хитрость Хайека состоит в том, что практически во всех моделях Omega используются калибры с коаксиальным спуском и кремниевой спиралью. Они по определению являются антимагнитными и более точными, чем обычные. Часам, сделанным на базе традиционных механизмов, пройти предложенный Omega тест практически нереально. Таким образом, Omega ввела не сертификацию, а новое определение того, что такое «хорошие часы». Теперь это модели с точностью выше хронометровой, не боящиеся магнитных полей и тряски, имеющие повышенный межсервисный интервал. Когда многие говорили, что Хайек зря тратит деньги на эксперименты с коаксиальным спуском и новомодным кремнием, тот знал, что делал. Swatch Group не просто осваивала новую технологию, а создавала маркетинговую отстройку от конкурентов. Своей сертификацией Omega обнулила ценность всех инвестиций конкурентов в производственные мощности: едва начав выпускаться, их продукция уже оказалась в категории морально устаревшей. Теоретически конкуренты могли бы противопоставить Swatch Group массированнyю рекламу, но после перестройки Messe Basel и в силу всеобщего кризиса денег на это у них нет.

На одном поле со Swatch Group остается не так много компаний: Patek Philippe, Ulysse Nardin, Frederique Constant, Rolex. Кстати, последний в прошлом году продемонстрировал полностью переработанный механизм с элементами из кремния, облегченными колесами, новым профилем зубьев. Несколько лет назад облегченные детали, выполненные по технологии MEMS, стали использоваться в Grand Seiko. Кремний – не единственная новация последнего времени. В этом году сразу несколько марок обратились к теме использования электричества. Piaget показала свой вариант механизма, который работает от пружины, но чью точность хода контролирует электронная схема. По сути, Emperador Coussin XL 700P является идейным аналогом Spring Drive от Seiko. Специализирующаяся скорее на ювелирке, чем на механике, Van Cleef&Arpels создала часы с электрической подсветкой циферблата. В них нет ни батарейки, ни единой электронной детали: необходимый для светодиодов ток вырабатывается пьезогенератором. Подсветку без батарейки предложила и марка HYT, но в ее часах электричество вырабатывается традиционным генератором. А другая независимая марка, Urwerk, встроила в механи-

пиально нового спуска. За счет резкого сокращения потерь энергии часы при обычном барабане обладают запасом хода на 40 дней и хронометровой точностью. Пока это прототип, но представители компании уверяют, что модель испытывается с прошлой весны и показала себя вполне пригодной к массовому выпуску. Если создатели новых решений всерьез возьмутся рекламировать преимущества своих продуктов, это может привести к обрушению интереса к традиционной механике. Часы, созданные по технологиям 1960-х, окажутся невостребованными. Что будут делать компании, вложившие десятки и сотни миллионов франков в оснащение своих цехов? Как новые технологии повлияют на рынок? Смогут ли они стать драйвером интереса к часам? И не получит ли часовой рынок сразу два удара: со стороны «умных» часов – по кварцевым моделям средней цены, со стороны «новой механики» – по механике традиционной? Последнее слово может оказаться ключевым в судьбе рынка. Часы – сфера крайне консервативная. Более того, консервативность часто возводится в ранг главных добродетелей отрасли. Мы привыкли к медленной оборачива-

Своей сертификацией Omega обнулила ценность всех инвестиций конкурентов в производственные мощности ческие часы анализатор точности хода. Теперь владелец может контролировать состояние механизма и даже самостоятельно отрегулировать его, почувствовав себя часовщиком. Все эти решения имеют цель соединить традиционную механику с новыми технологиями, дать потребителю принципиально новые возможности. Совсем в другую сторону пошли Panerai и Parmigiani. Итало-швейцарский бренд показал первые в мире часы, корпус и основные компоненты механизма которых созданы с помощью аддитивных технологий. Детали Panerai Luminor 1950 GMT Tourbillon Titanio формируются из множества очень тонких слоев титанового сплава. По сути, это технология 3D-принтера, только вместо пластмассы используется металл. А Parmigiani показала работающий прототип принци-

емости товара и спокойно смотрим на инертность многих процессов. Однако сегодня рынок и технологии развиваются с огромной скоростью. Чтобы соответствовать им, компаниям нужно не просто работать с гораздо более высокой скоростью, а с более высокой скоростью меняться. К множеству поставленных нами вопросов можно добавить еще один: есть ли на свете кто-то, кто знает на них ответы? Изменений слишком много, чтобы можно было давать какие-либо предсказания. Аналитики компании Kepler ожидают, что в 2016 году мировой часовой рынок во франках вырастет на 3%. Прогнозы по российскому рынку электроники утверждают, что рублевая выручка этого сектора увеличится на 6%. Будем считать, что нас устроит среднее – рост на 4,5%.

ТЕМА НОМЕРА

Рекламная активность некоторых часовых марок (количество выходов в прессе)

Бренд

2014

2015

ADRIATICA

BAUME & MERCIER

BLANCPAIN

BREGUET

136

BREITLING

180

144

CARTIER

214

CERTINA

CHOPARD

DIOR

CALVIN KLEIN

ESCADA FOSSIL

120

HAMILTON

HERMES

HUBLOT

128

JAEGER-LECOULTRE

118

LONGINES

136

MICHAEL KORS

MICHEL HERBELIN

MONTBLANC

112

PARMIGIANI FLEURIER

132

PATEK PHILIPPE

110

RADO

RAYMOND WEIL

ROAMER

RODANIA

ROLEX

174

SEIKO

TAG HEUER

116

TISSOT

176

TRASER

282

110

FREDERIQUE CONSTANT

IWC

OMEGA ORIS

ULYSSE NARDIN VACHERON CONSTANTIN

1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

Источник: TNS

ТЕМА НОМЕРА

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

Каталог

TRASER ELEGANCE CHRONO

ADRIATICA REF. A8243QF

FREDERIQUE CONSTANT CLASSICS INDEX AUTOMATIC GMT

MAURICE LACROIX LES CLASSIQUES QUARTZ

NINA RICCI CLAIRE DE LUNE

ORIENT STAR WORLD TIME

TIMEX IQ

WAINER ZION

МЮЗ REF. W2010-MZ16

FREDERIQUE CONSTANT CLASSICS INDEX AUTOMATIC GMT Часы Classics Index GMT станут любимой моделью путешественников и бизнесменов, которым необходимо знать время в двух городах сразу. Оставайтесь на связи с домом, отправляясь в дорогу: не теряйте времени!

ATLANTIC SEALINE TRASER ELEGANCE CHRONO Traser очередной раз доказал, что, кроме тактических часов, умеет делать классику. Хронограф с синими стрелками в цвет тритиевой подсветки рассчитан на людей, ведущих активный образ жизни NINA RICCI CLAIRE DE LUNE Соединяя лунного цвета жемчужины и графичные линии ювелирного сплава, дизайнеры Nina Ricci создают ультралегкую форму украшений, очаровательных, изящных, почти нереальных ATLANTIC SEALINE Новые хронографы коллекции Sealine уже успели полюбиться многим российским покупателям,

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

благодаря привычному швейцарскому качеству и выгодной цене. На данный момент это самый недорогой хронограф во всех линейках Atlantic ADRIATICA REF. A8243QF Насыщенный синий, оптимальный набор функций и лаконичность в дизайне – вот он секрет успеха, заключенный в модели A8243QF от швейцарского часового бренда Adriatica ORIENT STAR WORLD TIME Роскошный блеск стального корпуса и внешнее вращающееся кольцо для определения времени в 24 городах мира. Эти часы идеальны для активных деловых людей

TIMEX IQ В мужских многофункциональных часах Timex из коллекции IQ все прекрасно: и прекрасная считываемость показаний с бежевого циферблата, и коричневый ремешок из натуральной кожи, завершающий образ стильной модели МЮЗ REF. W2010-MZ16 Россыпь сверкающих бриллиантов и лаконичный дизайн – отличительные черты популярной коллекции часов Московского

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

ювелирного завода. Часы, созданные лучшим итальянскими дизайнерами и мастерами по особому заказу МЮЗ, снабжены точнейшим швейцарским механизмом MAURICE LACROIX LES CLASSIQUES QUARTZ Для Maurice Lacroix традиционно авангардное переосмысление классики: контраст антрацитового циферблата и белого ремешка символизирует игру света и тени, а изысканные позолоченные акценты напоминают игру теплых солнечных лучей и оживляют строгую палитру модели WAINER ZION Часы Wainer ref. WA.10880-A из коллекции Zion для любителей незаурядного: сочетание эстетики и функциональности придает особый шарм и подчеркивает отменный вкус обладателя

1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

РЫНОК

Выставки

SIHH-2016:

Выставки

РЫНОК

1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ставка на технологии

Женевский салон высокого часового искусства знаменует собой старт года на часовом рынке. Здесь делятся итогами года, обсуждают тренды. Здесь собираются самые дорогие и продвинутые марки. Кому как не им знать будущее? Заглянем? ТЕКСТ:

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

ВА-БАНК SIHH – не просто самая роскошная выставка в мире, это вообще свой, особый мир. Считается, что люксовый сегмент наиболее устойчив к кризисам. И хотя это утверждение оказалось отчасти дезавуировано в 2008-м, на рынке роскоши принято делать хорошее лицо при любой погоде. И в целом участники и организаторы SIHH были полны оптимизма. По крайней мере у вторых на это были причины. Как бы там ни было, им удалось успешно решить возникшие проблемы. По себе знаю, насколько непросто сохранить бюджеты мероприятий в ситуации экономической нестабильности, в том числе сохранить состав участников выставки. Организаторы SIHH нашли элегантный выход из ситуации, сложившейся после ухода компании Ralf Lauren: вместо одного участника они привлекли на выставку сразу девять новых. Слегка перестроив экспозицию, ужав бизнес-центр и еще некоторые не приносившие дохода зоны, они создали целый зал независимых марок.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

Здесь поместились Christophe Claret, De Bethune, H.Moser&Cie, Hautlence, HYT, Kari Voutilainen, Laurent Ferrier, MB&F, Urwerk. По сути, они перенесли к себе все наиболее интересные бренды, ранее во время SIHH проводившие экспозиции в пятизвездных женевских отелях. А заодно кардинально изменили имидж SIHH как «выставки Richemont». С точки зрения журналистов, новички внесли существенное разнообразие в

Посетители там были, но не сказать чтобы в слишком большом количестве. Участие в SIHH обошлось часовщикам в 200-250 тысяч франков, и конкуренты называют их появление в залах Palexpo «игрой ва-банк»: говорят, что такие расходы могут оказаться смертельными для небольших компаний, если им не удастся сгенерировать на выставке значимый объем продаж. Между тем, подписанные ими контракты предусматривают участие в SIHH

На SIHH пришли самые интересные бренды, проводившие презентации в пятизвездных отелях привычный облик и ритм жизни выставки. Оценить же их реальное влияние на мероприятие в целом, равно и то, как появление нового зала скажется на будущем самих новоявленных участников, сложнее. Признаться, я ожидал увидеть в «независимом зале» гораздо большее столпотворение, чем оказалось на деле.

на протяжении сразу нескольких лет. В этом году все «независимые» будут представлены и в Базеле (по старым договорам), но в перспективе должны полностью «переехать» в Женеву. Из других изменений можно отметить слегка оживившееся оформление залов и новые диваны. А еще резкое сокращение

рекламы выставки на улицах Женевы и отчасти поменявшийся состав посетителей. С каждым годом здесь все меньше китайцев: для них осенью в Гонконге проводится «выездной» вариант SIHH – Watches & Wonders. В этом году поменялись правила приглашения прессы (ее стало чуть меньше), зато организаторы облегчили доступ на выставку конечных покупателей. Многие бутики получили возможность пригласить на SIHH своих наиболее значимых клиентов. Чем те и воспользовались. ВРЕМЯ С ЭЛЕКТРОПРИВОДОМ С точки зрения представленных новинок всех участников можно разделить на две группы. Большинство сделало ставку на рост эксклюзивности. В условиях мирового кризиса круг потенциальных покупателей роскоши сжимается, из них вымываются условно «случайные люди». В результате компаниям проще продать меньшее количество изделий «ядру клиентов», чем найти новых. Другое дело, что помимо мужских часов практически все пытаются расширить ассортимент в сторону женских моделей. По этому пути идут Audemars Piguet, Vacheron Constantin, Jaeger-LeCoultre, Cartier и другие. Вторая группа компаний включает, пожалуй, всего три марки: Baume&Mercier, IWC и Montblanc. Их стратегию можно

РЫНОК

Выставки

описать как «поиск ниши»: эти компании предложили гостям SIHH очень широкий модельный ряд, покрывающий разные стилевые и ценовые ниши. Наиболее ярким примером является IWC: рядом с огромным Big Pilot’s Heritage Watch размером 55 мм стояли совсем другие Pilot’s Watch – миниатюрные, диаметром всего 36 мм. Кстати, разворот в сторону уменьшения размеров часов можно назвать одним из наиболее ярких трендов года. Скорее всего это связано с реакцией производителей на специфику спроса китайских покупателей. Но вот окажется ли эта реакция своевременной или запоздалой – вопрос. Среди интересных нововведений нужно отметить все более активное применение новых технологий. Прежде всего – скрещивание механики и электроники, причем там и у тех марок, где мы и не ждали. Piaget представила механизм, запасающий энергию в пружинном барабане, но регулирующий точность с помощью кварцевого резонатора, Van

Cleef&Arpels – часы, созвездие бриллиантов на циферблате которых светится благодаря встроенному пьезогенератору, т.е. тоже без батарейки. Еще один вариант «светящихся» без батарейки часов показала HYT, а Urwerk – механические часы со встроенным электронным модулем контроля точности и возможностью ее регулировки. Parmigiani анонсировала принципиально новый спуск, который за счет резкого снижения потерь на трение позволяет повысить автономность «механики» до рекордных 45 дней. А Officine Panerai – первые в мире часы, изготовленные с помощью технологии 3D-печати.

хорошем уровне, на все вопросы разводили руками. Слишком высока неопределенность в быстроменяющемся мире, особенно в таких странах, как Россия, где курс национальной валюты только за время SIHH прыгал вверх-вниз на 7%.

Выставки

РЫНОК

1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

либо российскими ритейлерами весьма скептически. На практике все оказалось иначе. Представители марок говорили, что итоговый объем заказов был на уровне, а иногда и выше планов. Владельцы магазинов подтверждали эти слова. «Да.

Результаты SIHH для российского рынка можно оценивать как позитивные В этой ситуации результаты SIHH для российского рынка можно оценить как на удивление позитивные. После всех сложностей 2015-го многие, и я в том числе, оценивали вероятность заказов чего-

Не просто, но работать нужно» – примерно таким был лейтмотив их отзывов. И лично я после SIHH и общения с представителями российской торговли стал смотреть на жизнь более позитивно.

НЕДЕЛЯ ОПТИМИЗМА Большинство рынков мира сегодня являются или проблемными, или стагнирующими, и несмотря на новинки высказывать оптимизм участникам было непросто. Спад потребления в Китае стал общепризнанным фактом, трудности испытывают арабские страны, продажи в Европе остаются устойчивыми только в туристических центрах. Приличное количество жалоб можно было услышать на США: за год до президентских выборов там традиционно растет неопределенность и падают продажи. Загадывать, каким будет 2016-й, на выставке не брался никто. Даже представители того же концерна Richemont, у которого, по идее, прогнозирование должно быть поставлено на достаточно

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

Дистрибьюция

РЫНОК

Дистрибьюция

Российский дистрибьютор Timex впервые стал обладателем своеобразного Гран-при: компания Time&Technologies получила титул «Лучшего дистрибьютора 2015 года»

TIME&TECHNOLOGIES

ПРИЗНАН ЛУЧШИМ ТЕКСТ:

Михаил АЛЕКСЕНКО

Сотрудничество Time&Technologies с одним из крупнейших в мире производителей часов – американским гигантом Timex – началось всего год назад. Тем неожиданней и приятнее оказалось то, что на ежегодной международной конференции дистрибьюторов именно российский партнер получил титул «Лучшего дистрибьютора года».

Мероприятие Timex – одно из самых значимых в этом ряду. В конце января в Лондоне собрались представители 80 стран мира, где продаются эти часы. В качестве одного из важнейших пунктов программы американцы включили подведение итогов года. На основе анализа множества показателей среди всех рынков были выделены лучшие по раз-

В работе с Timex главной сложностью был не кризис, а прежний опыт присутствия марки в России Подобные встречи стали обязательной программой большинства брендов. Они используются как повод представить модели часов, готовящиеся к запуску, обсудить стратегию марки и маркетинговые планы, проанализировать опыт работы в разных странах и обменяться с коллегами рецептами успеха.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

личным номинациям. Главным же призом стал хрустальный кубок с надписью «Дистрибьютор года». Собравшиеся были приятно удивлены, когда для торжественного вручения вице-президент Timex Гэвин КриллиМакКин пригласил президента компании Time&Technologies Жоржа Кини.

По словам представителей Timex, при выборе дистрибьютора года анализировались сразу несколько показателей: • достижение запланированных целей по финансам и дистрибуции (объемы закупок и реализации, увеличение числа точек продаж); • развитие и популяризация бренда в стране дистрибуции, позиционирование бренда, качество взаимодействия с командой Timex; • развитие мультиканальных продаж; • использование возможностей, которые дает рыночная среда; • активное маркетинговое и рекламное продвижение бренда; • взаимодействие с командой Timex. Казалось бы, как всего за год работы стать лучшим по такому внушительному списку пунктов? И как это возможно в России, где все только и твердят о кризисе?

РЫНОК

ВТОРОЕ ПРИШЕСТВИЕ В самой компании Time&Technologies говорят, что в работе с Timex главной сложностью был вовсе не кризис, а прежний опыт присутствия марки в России. Ключевая задача состояла в организации правильной стратегии продвижения бренда во всех каналах дистрибуции с учетом маркетинговой политики, применяемой брендом на рынке США. Ключевыми задачами являются: • постоянное наличие бестселлеров на оперативном складе дистрибьютора; • своевременное поступление новых сезонных коллекций в рамках существующих дедлайнов производителя; • мощнейшая online рекламная поддержка; • создание сервисной сети по обслуживанию бренда. Дополнительной поддерживающей идеей является понимание, что даже в период недостаточного спроса и отсутствия свободных денег у ритейлеров, работать с Timex для торговой точки престижно и экономически эффективно. Стратегия возврата Timex в Россию заключалась в том, чтобы максимально правильно представить марку на рынке. И здесь, на помощь дистрибьютору пришла собственная розничная сеть салонов модных часов Time Code. Магазины сети стали ориентиром для позиционирования, получения экономической аналитики, а также весомым аргументом и примером для других ритейлеров. Быстрый рост узнаваемости бренда был достигнут благодаря симбиозу рекламных активностей в нескольких направлениях. В продвижении были задействованы как глянцевые журналы (Marie Clair, Playboy, Elle Girl, National Geographic и другие), так и популярные среди молодежи онлайнплощадки. Также дистрибьютор включил в программу outdoor- и indoorвозможности, активно сотрудничал с электронными версиями журналов (например, прекрасный результат принес maxim-online.ru) и с известными

блогерами, развивая бренд, ключевым потребителем которого является молодежь, в комфортной для нее онлайн-среде.

Задача дистрибьютора на следующем этапе будет заключаться в повышении показателей оборачиваемости независимых магазинов,

Салоны Time Code должны были стать образцом для продвижения бренда и ориентиром по финансовым результатам В результате Time &Technologies удалось вернуть большую часть прежних партнеров Timex. Более того, план по этому показателю оказался превышен на 20%, и сегодня марка представлена в 203 точках продаж по сей России.

готовность независимых ритейлеров к сотрудничеству с дистрибьютором станет основным фактором, способствующим этому. В свою очередь Time&Technologies уверены в дальновидности своих партнеров. 1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

РЫНОК

Мировой опыт

РЫНОК

ском городке с населением до 200 тыс. человек может продавать не меньше часов, чем салон в российском городемиллионнике.

ОСОБЫЙ ОСТРОВ, ОСОБЫЙ РЫНОК

ПРОРВАТЬСЯ СКВОЗЬ СЕТИ Несмотря на всю прелесть высокой покупательской способности, с точки зрения производителей, рынок Англии является одним из самых сложных. Монополизация розничной торговли создает высокий барьер входа для новых игроков. Более 60% рынка здесь контролируются двумя крупными операторами: Aurum Group и Signet Group. Следом идут национальные сети Beaverbrooks и Fraser Hart, которые вместе занимают более 20% рынка. Независимым английским ритейлерам остается лишь крошечная доля рынка. С одной стороны, брендам такая структура розничной торговли облегчает построение дистрибуции, ведь работать с меньшим количеством контрагентов всегда легче. С другой стороны, независимой марке намного сложнее договориться с сетью и попасть к ней на полки. А если удастся сделать это, то следует ожидать давления с целью выжать самые щедрые условия.

Англия – это футбол, королева, газоны. А с точки зрения часового дела Великобритания – страна с совершенно особой структурой рынка. Рассказать про специфику работы здесь, развеять туман над самым известным островом в мире мы попросили вице-президента компании Aviator Watch SA Эдгара Володько. ТЕКСТ:

Эдгар ВОЛОДЬКО

Несмотря на относительно небольшую территорию и население, Англия – один из важнейших рынков для производителей часов. В этом году экспорт швейцарских часов в Великобританию показал рекордный рост в стоимостном выражении: почти 20% к прошлому году. Этот результат стал лучшим среди топ-30 стран-импортеров часов и выгля-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

дит очень впечатляюще на фоне общего падения мирового спроса на 3,3%. Однако для того чтобы лучше понять ситуацию на этом рынке, следует обратиться к динамике продаж внутри страны. Согласно данным аналитического агентства GFK, за последние пять лет количество проданных часов в Англии постоянно уменьшалось, при этом

выручка стремительно росла, достигнув в 2015 году рекордного значения в 1,3 миллиарда фунтов стерлингов. Это достигается за счет увеличения средней цены, которое говорит о неизменном повышении покупательской способности. Действительно, статистика нашей компании по продажам Aviator показывает, что магазин в небольшом англий1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

РЫНОК

Мировой опыт

Работа с сетями – единственный путь присутствовать в крупнейших торговых центрах Англии. Только большая розничная сеть может позволить себе оплату высокой ренты в крупных и престижных торговых центрах, на которые приходится более 80% рынка. Отдельного внимания заслуживают такие магазины, как Harrods и Selfridges, которые приносят брендам от 20 до 40% выручки. В отличие от других ТЦ, часовой отдел в них не контролируется сетями. Harrods с давних времен прекратил партнерство с Goldsmiths и занимается часами самостоятельно, а Selfridges сотрудничает с компанией DM London, которая специализируется на управлении часовыми отделами в ТЦ и монобутиками. Прежде чем замахиваться на известные магазины, марке предстоит построить сильную дистрибуцию вне этих торговых центров и зарекомендовать себя на местном рынке. Например, магазин Watches of Switzerland на Оксфорд-стрит будет требовать от нового бренда гарантий, что тот сможет сгенерировать оборот минимум в 300 тыс. фунтов стерлингов в год. Если про-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

Мировой опыт

изводитель не может обеспечить такой уровень спроса – путь на полки ему заказан. Именно поэтому в часовых салонах встречаются в основном только самые знаменитые бренды, входящие в те или иные группы. ОСТРОВКИ НЕЗАВИСИМОСТИ Неужели независимый розничный бизнес на Британских островах умирает? Нет. Одиночные операторы в рознич-

организация – CMJ, объединяющая около 160 независимых ритейлеров, которые в сумме управляют более 400 магазинами. Она позволяет им получать лучшие условия у поставщиков, а также помогает подобрать подходящий портфель брендов. Помимо привилегий для ритейлеров, CMJ является очень удобной организацией для самих брендов. Во-первых, все платежи за товар

Работа с сетями – единственный способ присутствовать в крупнейших торговых центрах Англии ной торговле по-прежнему существуют и будут существовать. Однако в результате постоянного естественного отбора кто-то уходит с рынка, а остаются самые ловкие и умелые. Сильную поддержку обеспечивает специальная

происходят через CMJ, таким образом поставщик имеет гарантию своевременной оплаты, что очень важно в сотрудничестве с независимыми магазинами. Во-вторых, бренд получает самый короткий путь к более 400

точкам продаж по всей Англии, это намного упрощает процесс построения дистрибуции. Например, на сегодняшний день Aviator ведет переговоры о вступлении в организацию CMJ в качестве поставщика. Другим фактором, обеспечивающим выживание маленьких игроков, является сама история Великобритании. В свое время Маргарет Тэтчер назвала англичан «нацией лавочников». Действительно, вековая история торговли и существующие в стране традиции помогают удерживать покупателя небольшим семейным магазинам, которые передаются от одного поколения владельцев другому. Люди относятся к ним как к экспертам индустрии и полностью доверяют в выборе часов. Часовым брендам, которые пытаются войти на рынок, такая репутация небольших розничных точек помога-

ет завоевать сердце местного потребителя. Более того, существующая финансовая инфраструктура также поддерживает маленьких игроков и способствует развитию дистрибуции. Например, некоторые марки открывают множество точек продаж с помощью

РЫНОК

брендов, но и среди розничных сетей. Например, в одном торговом центре часто можно встретить 3-4 магазина, продающих идентичные часовые марки. Такое состояние дел заставляет игроков быть активными и постоянно организовывать различные меро-

Существующая в Англии финансовая инфраструктура поддерживает маленьких игроков факторинга, предоставляя клиентам коллекции, которые будут оплачены 12 частями в течение года. Поставщик сразу получает от банка 80% оплаты за товар, а магазины – возможность оборачивать коллекцию и частями возвращать свой долг банку. Привлекательность рынка Великобритании привела к острой конкуренции не только среди часовых

приятия. Например, очень популярной формой стали брендированные pop-up store в торговом центре. Это позволяет не только увеличить продажи марки, но и привлечь дополнительный трафик в часовой салон. Мы для продвижения Aviator также с успехом используем этот прием, предоставляя необычный стенд с инновационными технологиям. 1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

РЫНОК

Стратегия

РЫНОК

SEIKO: мастера механики

Компания Seiko чаще всего упоминается как прародитель кварцевых часов. В этом году марка решила напомнить, что ее первые грандиозные успехи были связаны с механикой. Александр ЗАВЬЯЛОВ ТЕКСТ:

Если спросить кого-либо, каким событием в часовом деле был отмечен 1969 год, скорее всего вы услышите в ответ: «Seiko существенно повысила точность измерения времени, создав первые в мире кварцевые часы». Этот ответ можно считать правильным лишь отчасти. Тогда Seiko повысила точность и действительно выпустила Astron, который перевернул мировой часовой рынок, навсегда став одной из самых знаменитых моделей компании. Но японцы, возможно, отчасти жалеют, что не притормозили выход последней новинки на годик-другой, потому что «батареечный» Astron затмил сразу два других их достижения, относящихся к часам механическим.

хронометров в швейцарском Невшателе. Неплохой набор событий для одной компании, не правда ли? ИЗОБРЕТАТЕЛЬ МЕХАНИКИ К тому времени за плечами Seiko было уже больше полувека опыта в создании механических часов и несколько знаковых изобретений. В их числе – собственная трехточечная система противоударной защиты Diashock, обеспечивающая более быстрое и точное позиционирование оси баланса после ударов, что снижает ошибку хода, и Magic Lever – уникальный механизм автоподзавода, состоящий всего из четырех деталей и заводящий пружину при вращении секто-

Сложно найти другой товар, который был бы так ожидаем рынком, как механика Seiko среднего сегмента В том же 1969 году Seiko были созданы первый в мире автоматический хронограф с колонным колесом и вертикальным зацеплением и модель Grand Seiko 45GSV.F.A., имевшая точность хода в 1 минуту в месяц, что для механики до сих пор считается непревзойденным результатом. Ходят слухи, что именно появление сверхточных механических Seiko стало причиной отмены в том же 1969-м самого знаменитого конкурса

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

ра в любом направлении. В активе было несколько калибров, чей баланс совершал 36 000 пк/час, и даже свой собственный сплав для спиралей баланса – Spron. Эти инновации принесли Seiko признание специалистов. А с точки зрения широкой публики, с которой полностью соглашалась бухгалтерия, главным успехом японской фирмы в те годы была модель Seiko 5. В момент своего появления в 1963 году она стала поистине

знаковой и создала, по сути, стандарт повседневных механических часов. Цифра 5 в ее названии означала сочетание пяти важнейших особенностей: автоподзавода (и поэтому утопленной заводной головки на «4 часах»), водонепроницаемости, отображения даты и дня недели в одном окне и надежного корпуса и браслета. При этом часы были очень удобны для ношения. После появления Astron компания оказалась крепко связана с имиджем «изобретателя кварцевых часов», механика же отошла в тень. Весь средний диапазон занимали исключительно кварцевые модели. Даже «самозаряжающиеся» часы, созданные с использованием технологий Kinetic и Solar, тоже имели батарейку-аккумулятор. Традиционные механические модели развивались в двух направлениях, находящихся на противоположных концах ценового диапазона: массовые недорогие Seiko 5 и элитные Grand Seiko и Credor, чья стоимость исчисляется тысячами и десятками тысяч долларов. Поклонники инноваций готовы платить эту цену: в плане новых разработок Seiko была и остается в числе лидеров рынка. Механизмы серии 9S признаны одними из самых продвинутых в техническом плане – не зря же Grand Seiko получили престижную награду Grand Prix d’Horlogerie de Geneve. Достичь лучших возможных характеристик помо-

гают новые сплавы для спирали и главной пружины Spron 610 и Spron 530, технология MEMS, позволяющая облегчить детали спуска и понизить потери энергии, особые конструкции многих узлов и деталей. СУММА ПРЕИМУЩЕСТВ Именно на этих разработках была сосредоточена рекламная активность марки. А Seiko 5 более полувека своей истории оставалась в роли Золушки. Недорогие, надежные и удобные, эти часы заслужили популярность безо всякой рекламы. Тем более что престиж марки Seiko высок, а другой механики в основной части ассортимента у нее было не так много. Объяснить, почему компания долгое время не сильно развивала механическое направление, не могут и сами японцы. Возможно, ждали удобного повода. В 2016-м он нашелся: первые автоматические часы Seiko появились 60 лет назад, и в честь этой даты компания решила сосредоточить свое внимание именно на механике. Возможностей для этого у японского гиганта достаточно. К радости своих поклонников и просто любителей хороших часов, производитель запланировал выпуск нескольких десятков механических моделей во всех ключевых коллекциях, включая престижные Premier и Presage. Помимо обычной

автоматики, появятся сверхпопулярные открытые балансы, позволяющие видеть работу механизма, и даже лимитированные серии. Например, весной, к цветению сакуры, выйдет Seiko 5 Sport Mount Fuji, посвященная главному символу Японии – священной горе Фудзи. Сложно найти другой товар, который был бы так ожидаем рынком, как механика Seiko среднего сегмента. У потребителей наконец-то появится возможность приобрести относительно недорогие модели, заслужившие славу одних из самых надежных и очень интересных с точки зрения часового дела. В регулярных коллекциях компания активно использует передовые идеи и материалы, когда-то показанные в элитных Grand Seiko. Например, модули автоподзавода выполнены по схеме Magic Lever, все механизмы имеют собственную оригинальную систему противоударной защиты Diashock, пружины и спирали изготавливаются из собственных же сплавов Spron. Разумеется, что производство всех компонентов и сборка производятся исключительно на собственных фабриках Seiko. Много ли найдется швейцарских мануфактур, чья продукция сможет похвастать таким набором характеристик? И многие ли из них доказали свою надежность десятками миллионов изделий, которые каждое утро с удовольствием надевают люди по всему миру?

ИСТОРИЯ МЕХАНИЧЕСКИХ ЧАСОВ SEIKO

1913

Первые механические часы, выпущенные компанией Seiko

1956

Первые часы Seiko с автоподзаводом

1958

Создано противоударное устройство Diashock

1959

Разработан механизм автоподзавода Magic Lever

1963

Появилась модель Seiko 5

1964

Запущено производство спиралей баланса из сплава Spron собственной разработки

1967

Seiko выпустила калибр 5740 с частотой работы баланса 36 000 пк/час

1968

Seiko заняла первое место в категории механических часов на конкурсе Женевской обсерватории

1969

Seiko выпустила первый в мире автоматический хронограф с вертикальным зацеплением и колонным колесом

2014

Модель Grand Seiko получила Grand Prix d’Horlogerie de Geneve

1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

РЫНОК

Выставки

MOSCOW WATCH EXPO-2016 Пространство времени Отвечая на вызовы времени, организаторы Moscow Watch Expo предложили новый формат выставки. Изменения столь значительны, что для знакомства с новыми возможностями было решено провести специальную презентацию. Сокращение маркетинговых бюджетов привело к тому, что в прошлом году была отменена выставка Moscow Watch Expo. Впервые с 1999-го Россия осталась без специализированной часовой выставки. Отмена показала, что событие, объединяющее рынок, необходимо. В первые дни сентября редакцию буквально захлестнул поток звонков. Выставка была нужна предпринимателям из регионов, потому что им удобно в одном месте за день-два встретиться со всеми поставщиками и с коллегами из других городов. «Вы пошутили, правда?» – говорили некоторые из них. Выяснилось, что большинство из «сомневающихся» участников на MWE на самом деле собирались, просто надеялись получить от организаторов более

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

комфортные условия. Выставка нужна дистрибьюторам, представляющим новые марки, – а несмотря на трудности, в прошлом году вышли на рынок или сменили партнера более десятка брендов. Звонили и те, чей портфель особо не поменялся: общее мероприятие – лучшая возможность познакомить клиентов с коллекцией, провести тренинг, собрать предновогодние заказы. А еще выставка – это событие, задающее настроение на рынке перед самым важным сезоном. Другое дело, что в сегодняшних условиях мероприятие образца 2013 года с более чем 100 участниками, фуршетом на 850 человек и прочими радостями стало слишком накладным. Учитывая это, организаторы предложили другой

формат выставки и площадку. С новым местом проведения и особенностями выставки 2016 года представители компаний-участников познакомились на специальной презентации, которая прошла 1 марта. При анализе подходящих площадок выбор организаторов пал на эвент-холл «Инфопространство», расположенный в самом дорогом и престижном районе Москвы – на Остоженке, в семи минутах ходьбы от метро «Кропоткинская». Это уникальный зал-конструктор, в котором ежегодно проходят сотни конференций, выставок, банкетов и презентаций. Его выбирали самые известные компании: Sony, Google и другие. Расположение в самом центре Москвы резко повышает удобство

выставки для посетителей и уровень престижа. Более удобным станет и график работы: с 11-00 до 21-00. По результатам опроса участников рынка, были выбраны наиболее удобные даты: 12-14 октября (среда-пятница). Район Остоженки заслуженно называют «Золотой милей» Москвы – здесь расположены самые дорогие квартиры столицы. Под стать району «Инфопространство» предлагает участникам и гостям высочайший уровень оснащения. Если на других выставках часовым компаниям приходилось инвестировать значительные средства в дооснащение и декорирование стендов, в «Инфопространстве» об этих расходах можно забыть: даже в стандартном варианте помещение будет выглядеть очень престижно. Стеновые панели и стойки отделаны шпоном вишни и будут подчеркивать красоту и солидность часов, а ковровое покрытие и уникальная система освещения создадут на стендах приятную атмосферу. Организаторы продумали массу моментов, которые сделают работу на выставке более комфортной. В их числе – бесплатные напитки и питание для участников и посетителей стендов. Это не только решит многие бытовые вопросы, но и избавит компании от необходимости расходовать площадь под всевозможные подсобные помещения. По оценкам организаторов, благодаря особенностям оборудования участники смогут повысить эффективность использования площади и обойтись стендами

меньших размеров. Все это позволит сохранить суммарные расходы компаний-участников приблизительно на прежнем уровне, а иногда даже понизить суммарную стоимость участия. Одновременно с этим «Инфопространство» предлагает великолепные возможности оформления стендов. На мартовской презентации потенциальные участники высоко оценили и встроенное оборудование, и варианты брендирования.

РЫНОК

до 50 кв. метров. По оценкам организаторов, это примерно соответствует числу активных операторов рынка. Возможно, мы не увидим здесь кого-то из числа «сомневающихся» участников, но все ключевые поставщики, заинтересованные во встречах с клиентами, получат для этого самые шикарные возможности. Отмена прошлогодней Moscow Watch Expo наглядно показала, что чем сложнее времена на рынке, тем более

При прежних бюджетах новая площадка порадует удобным расположением и высокими стандартами оснащения Важным отличием выставки этого года станет ее камерность. Площадь «Инфопространства» примерно вдвое меньше, чем Moscow Watch Expo занимала в 2014 году. На выставке в «Крокус Экспо» участвовало около 80 компаний различного масштаба, на предварительном плане 2016 года расположилось чуть более 30 стендов площадью от 12

необходимо объединяющее участников событие. В этом году число часовщиков, которые посетят BaselWorld, будет примерно на 30% меньше, чем в прошлом. Поэтому выставка в Москве станет еще более важным мероприятием в жизни операторов рынка. Watch Media и «Инфопространство» готовы сделать его еще более комфортным и эффективным. 1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

РЫНОК

Альтернатива

ТАК ЛИ СТРАШЕН ЧЕРТ, или плюсы-минусы «умных» часов Тема «умных» часов стала одной из главных «страшилок» для часового рынка в 2015 году. Чего в них стоит бояться, а чего нет? ТЕКСТ:

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

Тема «умных» часов стала одной из главных «страшилок» для рынка традиционных часов. Множество аналитиков и журналистов, подобно герою известного фильма, взялись предсказывать, что новый товар через пару лет полностью вытеснит старый. Пик этих разговоров пришелся на май-сентябрь, на период выхода на рынок Apple iWatch. С тех пор шум отчасти стих. На первый взгляд это странно, ведь поводов для обсуждений было достаточно: в это время очередное поколение своих часов выпустил Samsung, TAG Heuer приложил максимум усилий, чтобы привлечь внимание к модели Connected, в продажу вышли Horological Smartwatch от Frederique Constant, появились десятки устройств от прочих производителей, да и та же Apple анонсировала подготовку второй версии iWatch. Думается, дело в том, что множество людей от виртуального обсуждения темы перешли к реальному знакомству с новым товаром. В их числе оказался и я. Если прошлый обзор был подготовлен на основе анонсов или максимум однодневного

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

тестирования ряда моделей, то осенью в моем полном распоряжении оказалось одно из самых продвинутых на рынке устройств – Samsung Gear S2. Впечатлениями о нем и хочу поделиться. Сразу сделаю две оговорки. Во-первых, эта статья – не традиционный обзор с описанием расположения кнопочек, призванный помочь читателю решить вопрос «брать или не брать», и не сравнение нескольких моделей. На примере

наша семья стала пользователями продукции корейской компании. Не то чтобы в доме не было «яблочного духа»: сын и дочь в течение года попеременно пользовались iPad mini и Samsung Galaxy Tab. В итоге оба остановили выбор на разных моделях «корейцев», а iPad уже полгода не достают из шкафа. Не хочу умалять достоинств продукции Apple, но конкретно «под наши руки» устройства Samsung оказались более удобными. А в рамках

Даже в краткосрочную командировку помимо часов придется везти «каблук» зарядного устройства одного из наиболее продаваемых и технически совершенных устройств я попробую рассказать о сильных и слабых сторонах «умных» часов как товарной категории. Во-вторых, почему не часы от Apple, а именно Samsung Gear S2? Они были анонсированы только в конце лета, на полгода позже Apple iWatch, и на момент подготовки статьи являлись, пожалуй, самым продвинутым носимым гаджетом. К тому же как-то получилось, что вся

разговора про товарную категорию не так важно, какой именно представитель будет взят за основу. Итак, приступим. ЭНЕРГИЯ ДВИЖЕНИЯ В качестве главного аргумента против массового проникновения «умных» часов аналитики называли проблемы с энергообеспечением. В Gear S2 корейским специалистам эту проблему отчасти уда-

лось решить: если часы не напрягать чрезмерно, батарейки хватает на два дня, при экономном использовании они могут проработать и четыре дня. Более того, говорят, недавно вышла какая-то прошивка, позволяющая Gear S2 работать от одной зарядки до семи дней. Формально результат вполне приличный. Но… Одним из главных отличий Gear S второй версии от первой стала бесконтактная зарядка. Первый вариант заряжался от специального «каблука», который примагничивался к контактам на задней крышке часов. Разумеется, непрерывно взаимодействующие с запястьем контакты не несли ничего хорошего: лучшего места для возникновения коррозии придумать сложно. Бесконтактная зарядка решила эту проблему, заодно позволила сделать часы водонепроницаемыми. Однако даже в краткосрочную командировку, помимо обычной зарядки и универсального микро-USB провода, вместе с часами нужно тащить еще одну вещь – то самое зарядное устройство. Оно не тяжелое, но в поездках я стараюсь минимизировать количество вещей. В результате часы, скорее всего, я возьму обычные. Второе «но» связано с тем, как достигается приличная автономность. Главным потребителем электричества в часах является экран. Поэтому в обычном состоянии он выключен: стекло про-

сто черное. Это не влечет каких-либо проблем для владельца: стоит повернуть запястье, как экран оживет и на нем высветится время. Все хорошо, пока вы один. А вот во время встречи незаметно бросить взгляд на часы не получится: собеседник обязательно увидит и жест, и оживший циферблат. Ровно так же работают все модели с LCD: за эту особенность массу негативных отзывов в сети получили те же Apple iWatch. КРАСОТА КОММУНИКАЦИЙ Данная схема энергосбережения делает отчасти бессмысленной возможность

РЫНОК

выбора дизайна циферблата. Какую бы нарядную картинку вы ни поставили в качестве дизайна, с точки зрения окружающих, ваши часы будут не украшением, а всего лишь черным кирпичом. Поэтому производителям «умных» часов никуда не уйти от заботы о внешнем виде устройства. С учетом того, что циферблат в этом процессе не участвует, воздействовать они смогут только на корпус и ремешок. В принципе, в «спортивной» версии Gear S2 смотрится вполне прилично, к тому же есть возможность легкой смены ремешков, что позволяет владельцу самостоятельно обновлять внешний вид часов. Но создание чуть более солидного корпуса неизбежно потянет вверх цену товара. Плюсом «умных» часов является набор возможностей, прежде всего – коммуникационных. Gear S2 умеют получать и передавать СМС и электронную почту, оповещать о событиях календаря и сообщениях из соцсетей. Более того, через часы, соединенные с телефоном через Bluetooth, можно даже звонить (при наличии Bluetooth-наушников или гарнитуры)! Именно эти функции выглядели для меня наиболее привлекательными. Дело в том, что я пользуюсь смартфоном Samsung Galaxy Note 4, чей размер едва не дотягивает до 6 дюймов. Для обозначения такого класса устройств маркетологи придумали умное слово «фаблет», в народе же им дали более точное название – «лопатофон». Телефон мне очень нравится своей функциональностью, но карманным его можно назвать с натяжкой. Поэтому возможность оста1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

РЫНОК

Альтернатива

вить смартфон лежать на рабочем столе и спокойно гулять по офису, получая всю оперативную информацию на часы, выглядела очень заманчивой. В процессе реальной эксплуатации выяснилось, что при активной жизни устройство на запястье «жужжит» каждые пять минут, вынуждая обратить на

Альтернатива

можно отключить, но тогда зачем нужны «умные» часы? А не реагировать на них, отложить «на потом» тоже не получится: часы умеют отображать только последнее СМС или письмо. Чтобы прочитать остальные, придется лезть в телефон, что снижает ценность часов как коммуникационного устройства.

Инженеры Samsung смогли сделать дисплей круглым, но читать сообщения удобнее с прямоугольного себя внимание: то пришло письмо, то СМС, то часы решили напомнить, что вы засиделись без движения... Первый день это развлекает, на второй начинает утомлять. Конечно, уведомления

Кстати, вибросигнал оказался очень полезной функцией в двух случаях: в метро, где можно банально не услышать даже звонка телефона, и ночью. Он гарантированно будит даже такого люби-

теля поспать, как мой сын, которого не берет ни один из десятка традиционных будильников, побывавших у нас дома. Главным достижением Gear S2 специалисты Samsung считают круглый циферблат. В силу особенностей устройства LCD-индикатора сделать его круглым – действительно нетривиальная инженерная задача, и корейцы молодцы, что справились с ней. Но выбирая между прямоугольным «старым» Gear S и новым Gear S2, я бы выбрал первое поколение. Как ни крути, а читать сообщения на дисплее привычного формата удобнее, чем на круглом. Хотя в любом случае разглядывать текст на мелком циферблате оказывается трудно. С часов можно отправить письмо, но с учетом размеров экрана это удовольствие для людей с очень хорошим зрением. ЭСТАФЕТА Я пользовался Gear S2 в течение недели, затем вернулся к традиционным часам, а новинку передал сыну. Он учится на программиста в одном из серьезных технических вузов, в силу увлечений и специальности активно интересуется новинками техники. Сын наигрался в гаджет за два дня и вернул на запястье свои стрелочные Storm. Из отмеченных им недостатков – отсутствие возможности читать PDF и текстовые файлы (скорее всего, в силу формы экрана) и особенности функции контроля здоровья: монитор сердечного ритма приемлемо работал в спокойном режиме, а на уроке физкультуры начал показывать странные цифры. А вот возможность узнать погоду и управлять смартфоном, в том числе переключать музыку, «не вставая с кровати» или не вынимая его из кармана в метро, была оценена пози-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

тивно: он, как и я, пользуется «лопатофоном» Galaxy Note 4, и для него возможность лишний раз не трогать телефон весьма актуальна. После сына эстафету испытателя приняла дочь – одиннадцатиклассница. Ей устройство почти понравилось. Во всяком случае, она носила Gear S2 больше двух недель, прежде чем я увидел ее в прежних часах (кстати, она почему-то предпочитает модели с цифровой индикацией). Как и у сына, одно из разочарований дочери было связано с невозможностью читать PDF или текст, что исключает использование часов как шпаргалки. Какие функции устройства оказались за границами нашего интереса? Возможность совершать звонки прямо с часов (попробовали, но не понравилось), почему-то никто из нас не воспользовался голосовым управлением и встроенным картографическим сервисом, хотя это, наверное, удобно. Также мы не особенно налегали на функции контроля здоровья, не проверяли часы на водонепроницаемость. ОПАСНОСТЬ ИЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ? В итоге можно сказать, что в целом Gear S2 – достаточно интересное устройство со множеством возможностей. У нас ни разу не возникло каких-либо сбоев или проблем в работе. Однако особенности энергобеспечения накладывают на эти возможности серьезные ограничения. Уже после опыта использования Samsung Gear S2 я почитал отзывы пользователей других «умных» часов. Во

многих из них увидел ровно те же моменты, которые отметила наша семья. Судя по информации о готовящихся к выходу моделях, тех же распиаренных TAG Heuer Connected, ожидать от них особых отличий в функциональности тоже не стоит. Попытка создателей «умных» часов придать им привлекательный, солидный вид приведет к резкому росту цены. Именно корпус является самой дорогой деталью «умных» часов, в то время как вся сложная начинка весьма дешевая: говорят, что самым дорогим компонентом Apple iWatch является дисплей, который стоит чуть более $10. Новая категория устройств, без сомнений, найдет свою клиентуру. Прежде всего это будут яркие любители гаджетов и фанаты конкретных компаний. Но я не жду, что «умные» часы вытеснят обычные. Соглашусь с Ником Хайеком в том, что во многих случаях пользователями новинки станут те, кто не носили часы вообще. Скорее всего, увлечение «умными» часами достаточно быстро пройдет, оставив в качестве следа множество моделей, в которые будут встроены 2-3 светодиода, показывающие приход СМС, почты или неотвеченный звонок. Множество электронных компаний уже предлагают производителям часов специальные модули с подобной функциональностью, которые могут быть встроены в корпус совместно с наиболее популярными кварцевыми калибрами. Они дешевы (всего несколько долларов), просты в использовании и достаточно энергоэкономичны, к тому же даже при полной разрядке батареи модуля сам механизм часов

РЫНОК

простота в настройке и управлении (значит, часовым салонам не придется переучивать персонал) и полное сохранение традиционного дизайна часов. Концептуально удачными выглядят Horological Smartwatch от Frederique Constant. Эти визуально классические часы с высокой энергонезависимостью и наличием модных дополнительных функций вполне могут привлечь внимание части покупателей. Поэтому вряд ли «подключаемые часы» окажут особое влияние на часо-

Вряд ли часовщикам удастся заработать на «умных» часах, но они могут стать эффективным магнитом для трафика продолжит показывать время. Другой ожидаемой функцией «часов будущего» станет NFC, которая обеспечит бесконтактные платежи, управление доступом к помещениям и информации. Сам NFC-чип стоит менее $2 и вообще не требует энергии, что позволяет встраивать его даже в механические часы (именно так поступила Bulgari в модели Magnesium). Особенностью обоих перечисленных вариантов является

вой рынок. Равно как вряд ли часовщикам удастся сильно заработать на текущих моделях: относительно низкие цены и маржа, которая на рынке электроники намного ниже, чем на часовом, не позволят получить серьезный доход. Но «умные» часы могут стать эффективным генератором трафика для часовых салонов. Во всяком случае, в ближайший год, пока тема остается актуальной. 1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

РЫНОК

Истории компаний

НА ПУТИ ? Ю И Т Р Е М С К БЕС

В разгар кризиса мы решили вспомнить проекты, когда-то достаточно известные, но затем ушедшие с рынка. Возможно, их опыт поможет кому-то из работающих сегодня. ТЕКСТ:

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

матом году», не раз и не два разорялись, на несколько десятилетий останавливали производство, чтобы затем кто-то предприимчивый и амбициозный возродил название вновь. Теоретики до сих пор спорят, что важнее для устойчивости бизнеса – знания или банальная удача,

Сегодняшнее время стимулирует особо быстрые перемены во всех, без исключения, сферах. В соответствии с мыслью «каждый человек стоит ровно столько, сколько его жизненный опыт продолжается в опыте следующих поколений», мы решили перечислить самые цен-

Добрая половина ученых ищет рецепт вечного существования. Злая половина вычисляет дату кончины Вселенной а практики сочиняют афоризмы в духе «опыт старших – это более длинная цепь ошибок в сравнении с опытом молодых» и «он очень опытный бизнесмен – он разорялся всего три раза».

ные проекты: в свое время значимые на часовом рынке, но в силу разных причин канувшие в небытие. Возможно, напоминание о них и краткая попытка анализа помогут тем, кто работает сегодня.

РЫНОК

«Бристоль», «Праймтайм», Viptime Судьба первых двух компаний практически неотличима друг от друга. Обе они являлись подразделениями группы «Консул», которая в начале 2000 года была крупнейшим оператором российского рынка, и внешне отличались только ассортиментом: «Бристоль» занимался дистрибуцией независимых брендов, а «Праймтайм» – марками Swatch Group. Злые языки также шутили, что в портфель «Праймтайма» попадали марки, чье название состояло из одного слова (Longines, Omega, Rado, Tissot), в то время как «Бристоль» имел дело исключительно с более длинными, из двух слов (Maurice Lacroix, Raymond Weil, Frederique Constant, Carl F.Bucherer). На самом деле различие было концептуальным и касалось специфики работы на рынке. «Бристоль» сотрудничал с брендами на эксклюзивных началах, а «Праймтайм» представляла марки, у которых, кроме нее, существовали другие дистрибьюторы. В первом случае рецепт успеха заключался в выведении бренда на рынок и создании спроса на него. Во втором – не столько в продвижении, сколько в умении предложить магазинам более выгодные условия, чем конкуренты. И обе эти компании, и сервисная Viptime выглядели более чем успешными вплоть до 2005-го. Поэтому известие о прекращении деятельности «Праймтайма» стало настоящим шоком и для рынка, и для ее сотрудников, узнавших об этом из новостей. Причиной, побудившей руководство группы ликвидировать оптовое направление, стала информация о предстоящем открытии офиса Swatch Group, что делало невозможной последующую работу. Через некоторое время было объявлено о закрытии «Бристоля», свернулся и Viptime. Компания полностью сосредоточилась на своем главном активе – розничной сети, на тот момент крупнейшей и самой динамичной в стране. Даже спустя 10 лет сложно однозначно оценить правильность решения о закрытии оптового направления. Очевидно, что работа параллельно с офисом компании была бы невозможна, равно как резко ухудшились бы и условия для бизнеса Viptime. Марки «Бристоля» продолжили дистрибуцию через независимые компании и оставили определенный потенциал, но кто знал в 2005-м, как именно повернется дело? События, которые происходили после с другими дистрибьюторскими компаниями показали, что расставание с маркой редко проходит без потерь. Три принадлежавшие «Консулу» компании стали примером того, что иногда закрывается и вполне доходный бизнес.

МТТ

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

Лучшим подтверждением того, что ничего вечного не бывает, служит народный фольклор, где единственный бессмертный персонаж – Кащей – и тот не уследил за яйцом. Великая Римская империя существовала несколько веков, занимала половину мира, но сгинула, оставив лишь руины Колизея, язык для выписывания нечитаемых рецептов и римское право. От государства инков до нас дошло примерно столько же, сколько и от древних египтян: развалины и загадки. Еще менее долговечен мир бизнеса. В нем то и дело исчезают даже признанные гиганты, не говоря уже о малых и средних по размеру компаниях. Практически все часовые марки, гордо рисующие на логотипах «основано в одна тысяча лох-

Истории компаний

Применительно к одной из старейших российских компаний – МТТ – справедлива поговорка «беда не приходит одна». Фирма стала жертвой процветавшего в 2003-2006 годах товарного рейдерства. Под него тогда попадали множество компаний из самых разных сфер, наиболее шумным стало дело о телефонах Motorola для «Евросети», после чего рейдерство как схема пошло на спад. К слову, позже МТТ тоже добилась решения суда о возмещении убытка со стороны представителей правоохранительных органов, но делу это не помогло: получить возмещение оказалось невозможно. Практически одновременно с этим самостоятельно выйти на рынок решил

крупнейший партнер МТТ – Ulysse Nardin. По словам руководителей МТТ, еще с 2003 года при анализе угроз в компании оценивали риск ухода важнейшей марки как высокий, но не смертельный: в портфеле было еще несколько брендов, опыт и авторитет вполне позволили бы МТТ продолжить работу на рынке. Однако совпадение во времени двух ударов пробило брешь в устойчивости фирмы, и спасти ее не удалось. Пример МТТ заставил многие другие компании всерьез озаботиться вопросами финансовой и налоговой безопасности и не допускать ситуацию, когда доля одного поставщика переваливает за критичную для выживаемости цифру.

«Норд» На рубеже 2000-х компания «Норд» («Кайнетик») была одним из крупнейших игроков в сегменте массовых часов. Помимо оптового подразделения, в холдинг входили сервисная компания «Мастер Тайм» и единственный тогда в рунете сайт-форум Watch.ru. В таких условиях прозвучавшее в 2002 году решение учредителей «Норда» о разделе бизнеса, а по сути – о прекращении работы, оказалось неожиданностью. Большинство сочло, что причина лежит в разногласиях учредителей, что случается часто, кто-то связывал это с последствиями кризиса 1998-го. Однако точкой перелома для «Норда» стал 1997-й год, когда компания приняла несколько решений, касающихся отношений с поставщиками. Именно тогда возник разлад с Casio, для которой «Норд» был едва ли не крупнейшим партнером, и ставка была сделана на Q&Q. В результате разлада обороты по Casio стали снижаться, более дешевый бренд не смог заменить эту марку по выручке, к тому же из-за большого числа дистрибьюторов прибыльность Q&Q оказалась слишком низка. А начиная с 2000-го свою роль сыграла и определенная успокоенность: в «Норде» поздно заметили движение спроса в сторону более престижных швейцарских часов. Доля рынка стала снижаться. Даже потеряв лидирующие позиции, внешне компания работала достаточно успешно. Однако учредители поняли, что изменить тренд к сокращению оборота будет крайне сложно, и решили пока не поздно остановить бизнес. Сейчас у каждого из них свое дело, и оба в целом довольны жизнью. Из истории «Норда» можно извлечь два урока: не следует ссориться с крупнейшим партнером и своевременно принятое решение об остановке бизнеса – это не так и плохо.

1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

РЫНОК

Истории компаний

Luxor Group

«Тонер»

Оптовый проект питерской компании Luxor Group подвел кризис. Она специализировалась на розничных продажах, но интенсивно растущий спрос и интерес партнеровчасовщиков из других городов подстегнул владельцев к тому, чтобы решили взяться за дистрибуцию. Акцент сделали на малоизвестные, но интересные марки, тем более что в 2006-2007 годах рынок ими пестрил. Для удобства работы с регионами было принято решение организовать подразделение в Москве, а вместо традиционного шоурума открыть розничную точку в ТЦ «Сфера». Уверенность в успехе придавали ритейлеры из других городов, которые активно интересовались марками из будущего портфеля Luxor Group. Однако кризис разрушил планы. Магазин в ТЦ «Сфера» начал работу в декабре 2008-го – в самый разгар нестабильности. Коллеги-часовщики, еще недавно спорившие между собой за право эксклюзивно представить необычные бренды у себя в городе, от закупок отказались. «Сфера» как торговый центр не давала требуемого трафика, а покупатель в условиях всеобщей нервозности не особенно хотел тратить деньги на незнакомые имена. К тому же мировой кризис ударил и по зарубежным партнерам: ряд марок перестали существовать. В итоге от идеи дистрибуции и присутствия в Москве пришлось отказаться, и фирма вернулась к истокам – в Санкт-Петербург, где продолжает успешно работать в розничном формате. Можно сказать, что Luxor Group просто не повезло: кризис застал компанию на самом сложном этапе, на старте бизнеса, а финансовая подушка оказалась маловата. Другая причина заключается в том, что крайне сложно работать с неизвестными на рынке брендами, не способными оказать маркетинговую поддержку. К сожалению, при безусловном интересе, который на выставке Moscow Watch Expo вызывали часы Томаса Прешера или Свена Андерсена, донести их особенности до более широкой публики оказалось проблематично. Слова «спроси у клиента, что ему нужно» хороши только для учебника маркетинга. В реальной жизни следование явным просьбам покупателей – почти гарантированный способ прогореть.

Ухудшение позиций и уход с рынка санктпетербургской компании «Тонер» связывают с трагической гибелью в 2010 году ее директора Сергея Панченко. К тому времени история фирмы насчитывала почти 20 лет. Первые поставки часов Citizen она начала еще в 1992-м, через два года открыла собственный магазин, еще через год начала работать со швейцарскими Grovana и Titoni. В результате «Тонер» превратилась в вертикально интегрированную структуру, сочетающую дистрибуцию с собственной сетью из более чем десяти торговых точек. Более того, с самого начала деятельности компания занималась и другим бизнесом: торговлей металлом, стройматериалами, была одним из известнейших дистрибьюторов фотоаппаратуры. В итоге именно диверсификация и стала причиной ухода с рынка. В середине 2000-х владельцы «Тонера» переложили часть денег в стремительно растущий строительный рынок. Средств на часовом направлении стало остро не хватать, начались задержки оплат, сокращение закупок. Ряд поставщиков перешел на предоплату или прекратил отгрузки, и в какой-то момент ситуация стала необратимой. Любой бизнес, особенно часовой, требует оборотных средств. Ощущение, что можно работать на хороших отношениях с поставщиками и товарных кредитах, весьма обманчиво: недостаток финансов очень быстро приводит к падению оборотов.

«Дэнис» Созданная в 1992 году, компания «Дэнис» в разные периоды своей истории занималась и розничной, и оптовой торговлей. На пике развития ее сеть состояла из 15 магазинов, расположенных преимущественно в универмагах советской постройки, а в июле 2007 года «Дэнис» стала дистрибьютором Certina и Balmain. По словам Евгения Лимбергера, в недолгой работе оптового звена виноват кризис: осенью 2008-го владельцы магазинов практически остановили закупки, а в 2009-м, с первыми признаками оживления, поставками данных марок Swatch Group занялась самостоятельно. Тяжело сложилась и судьба розничного направления. Компания стартовала и интенсивно развивалась в разгар перестройки,

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

что сформировало у нее определенный стереотип поведения. Но в начале 2000-х рынок стал быстро меняться. Разбогатевшие покупатели хотели видеть другие товары, прежние универмаги уступили место новым торговоразвлекательным центрам, возросли требования к оснащению и оформлению магазинов. Сформированные в 1990-х взгляды и опыт не помогли «Дэнису» угадать многие процессы, происходившие в нашей стране впервые. Цена ошибок оказалась велика. Так же, как и пример с «Авестой», опыт «Дэниса» показывает важность своевременной реакции на изменение условий работы.

«Авеста» – «Таймсквер» Работавшая с середины 1990-х связка из оптовой («Авеста») и розничной компании («Таймсквер») была более чем эффективной до начала 2000-х. Как и у многих в то время, задача дистрибьюторских договоров со значительным набором марок состояла в том, чтобы иметь высокую маржу в собственных магазинах. Однако концентрация на весьма доходной розничной торговле имела и оборотную сторону: определенное «отставание» оптовых продаж не удовлетворяло поставщиков. В середине 2000-х многие производители стали склоняться к политике разделения оптовой и розничной торговли. Часть важных брендов из портфеля «Авесты» решила поменять дистрибьютора, что сделало невозможной использование прежней бизнес-схемы и привело к снижению рентабельности розницы. Причем у ряда производителей смена партнеров совпала с серьезным пересмотром коллекций и повышением ценовой планки. В таких условиях руководители «Таймсквера» сочли невыгодной работу с товаром, предлагаемым локальными дистрибьюторами, и сознательно взяли курс на выход из часового бизнеса. Однако сделать это быстро оказалось невозможно: ликвидность часового магазина как предприятия весьма низка. Основной причиной решения о прекращении работы в компании называли то, что под давлением крупных поставщиков магазин вынужден закупать товар сверх необходимого уровня, и в результате вся прибыль остается в товаре. Оптовикам неинтересны одиночные независимые магазины, особенно – проводящие самостоятельную товарную политику. Еще одной причиной постепенного снижения уровня продаж «Таймсквер» стала медленная реакция на переориентацию потоков покупателей. Магазины сети относились к стрит-ритейлу, а с начала 2000-х все более значительная часть трафика стала уходить в торговые комплексы.

«Немецкий часовой дом» Миссия компании «Немецкий часовой дом» состояла в том, чтобы разрушить монополию швейцарцев на часовом российском рынке. Под амбициозным названием собрался портфель из почти десятка брендов. Коллекция была достаточно разношерстная, но ряд марок имели неплохие шансы занять определенное место на прилавках. Компания представляла собой не коммерческое предприятие с единым владельцем и финансами, а коллективное представительство набора марок. Ее портфель формировался не по принципу покрытия сегментов рынка, а по стране происхождения. Соответственно статусу она успешно выполняла логистические и представительские функции, но не смогла обеспечить полноценное продвижение брендов – для этого не было ни людей, ни бюджетов. Между тем, немецким часам не хватало как раз имиджа. В результате проект просуществовал всего несколько лет. Часы – брендовый товар. Успех на рынке напрямую зависит от способности дистрибьютора или производителя создать спрос на марку.

«Точное время» История компании «Точное время» тесно связана с брендом Ice Watch. В конце 2000-х эта марка буквально ворвалась на европейский, а затем и на мировой часовой рынок. Главной ее «фишкой» стал дизайн. Концептуально Ice Watch шла по пути Swatch и предлагала часы как элемент стиля. Но этот стиль был совершенно особым: яркие часы всех цветов радуги в ярких же оригинальных коробках не оставляли покупателю шанса пройти мимо. Марка в короткие сроки вошла в группу лидеров во многих странах, а на ряде рынков даже превзошла Swatch. Старт Ice Watch в России также был ярким. Многим запомнился и стенд на Moscow Watch Expo-2013, и монобрендовые магазины с броскими витринами. Однако дальше дело начало буксовать. Магия Ice Watch срабатывала, когда человек видел стену из этих часов и возникал «вау-эффект». На практике обеспечить необходимое разнообразие ассортимента в российских магазинах не получилось, а витрина из 15-20 часов не создавала требуемого впечатления. К тому же и цены на часы оказались выше планки «импульсной покупки». В итоге за достаточно быстрым взлетом последовал спад. Компания была ориентирована всего на один бренд, и пережить этот спад оказалось сложно.

РЫНОК

Истории компаний

«Золотое время»

«Намфлег»

До середины 2000-х это было вполне успешное предприятие, имевшее известную (по крайней мере среди специалистов) собственную марку, неплохую представленность в розничной торговле и приличный поток индивидуальных заказов. После смены руководства компания стала переориентироваться в сторону эксклюзивных моделей и показала несколько очень достойных экземпляров. Однако дорогие часы не вписывались в ассортимент ювелирных магазинов, а поток индивидуальных заказов оказался недостаточным для рентабельной работы компании. «Золотое время» – пример того, как переоценка размеров ниши может сказаться на предприятии. Престиж продукции с клеймом «Сделано в России» пока не настолько высок, чтобы обеспечить устойчивый спрос на элитные часы.

Часы, сделанные из корпуса крейсера «Аврора», стали примером великолепной маркетинговой проработки продукта. Их дизайн был интересен сам по себе и перекликался со знаменитым кораблем, использование отечественного механизма и местами нарочито грубоватая обработка добавляли аутентичности, а заведомо лимитированный объем сделали часы желанными для коллекционеров. В итоге данная модель стала едва ли не самым нашумевшим российским часовым проектом 2000-х. Увы, повторить успех не удалось. Возможно, из-за нехватки таких же взрывных идей. Но судя по тому, что похожим образом сложилась судьба еще нескольких предприятий, причина кроется в крайне узкой нише. Российский покупатель пока отказывается воспринимать даже интересные отечественные товары как престижный имиджевый продукт.

«Рекорд» Компания «Рекорд» – лучшая иллюстрация к поговорке «Кто не рискует, тот не пьет шампанское». Любой бизнес – это риск, главное его правильно рассчитать. К 2000 году было понятно, что в силу относительно маленького объема российского рынка производство комплектующих в нашей стране не рентабельно, а среди отечественных производителей все чаще разгорались споры, какие именно часы могут считаться российскими. Все понимали, что если выпустить китайские часы с российским логотипом, можно получить фантастическую маржу, но сделать это боялись. Разрушить плотину решился Давид Петросов. Младшие модели бренда «Рекорд» имели импортный механизм, импортный аллоевый корпус, импортный циферблат и даже импортную упаковку. При этом еще нерастраченная любовь покупателя к отечественному товару позволяла продавать их оптом по ценам свыше $12, в то время как за аналогичные Omax и Philip Persio давали не больше $4, а чаще – всего $2. Петросов рискнул и сорвал банк: «Рекорд» показывал поистине рекордную рентабельность при колоссальных объемах продаж. Вторым отличием компании от других производителей стало внимание к маркетингу. Компания уделила достаточно много внимания продвижению в местах продаж, первая из российских производителей занялась обучением торгового персонала. Неугомонный характер Петросова заставлял его идти на голову впереди конкурентов. Пока те осваивали схему работы «Рекорда», он запустил более дорогой бренд «Союз» и шокировал публику рекламой с топ-моделью из журнала Playboy. Накопив опыт и средства, компания решила выйти на международный рынок: в феврале 2006 года посетители мюнхенской выставки Inhorgenta вздрагивали каждые пять минут, когда со стенда «Рекорда»-«Союза» раздавался гимн СССР. Компания участвовала в BaselWorld, был зарегистрирован бренд с исторической основой и разработаны модели престижных часов, но… Петросова увлек строительный бизнес Кипра, а шумный и безусловно успешный проект был свернут. Часовой бизнес – не самый прибыльный в мире, а без идеолога и заводилы не может существовать ни один проект.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

Axcent of Scandinavia «Мактайм» Расцвет часового завода «Мактайм» пришелся на начало 2000-х, к успеху компанию привела стратегия лидерства по себестоимости. За счет некоторых технологических решений завод смог предложить покупателям очень доступные часы из золота: в 2001-2002 годах цены на некоторые модели начинались буквально от 3000 рублей, что было дешевле латунного Romanson. Оборотной стороной стали не самые выдающиеся технические характеристики и ограничения по дизайну. В то время золотые часы ассоциировались у покупателей преимущественно с механической «начинкой», и чтобы обеспечить себя механизмами, в 2003 году «Мактайм» стал владельцем пришедшего в упадок Пензенского часового завода. Чуть позже он выкупил технологию производства хронографа 3133 у «Полета». Производственные площадки «Мактайма» были расположены в Москве, Пензе, Электростали. Однако стратегия низких издержек не зря считается одной из самых сложных для воплощения. Сперва конкуренцию «Мактайму» начала составлять компания «Анлина», получившая в свое распоряжение мощности Угличского часового завода. Выпускавшийся на «Чайке» механизм 1301 был меньше по размеру, чем пензенский 1509, что позволяло делать корпуса с меньшим расходом золота, снизить себестоимость и конечную цену. Затем на рынке активно проявилась компания «Ника», которая за счет использования капсульной технологии смогла понизить вес золота еще сильнее, а заодно обеспечить часам водонепроницаемость. Помимо выигрыша по цене, конкуренты стали обходить «Мактайм» в дизайне изделий. Однако «Мактайм» продолжал делать ставку не столько на товар и продвижение, сколько на производственные возможности. В итоге спрос на продукцию стал снижаться. Когда главный владелец завода Александр Макаров понял проблему и обратился за помощью к ряду специалистов, исправить что-либо было уже сложно. В итоге сейчас предприятие находится в процессе банкротства, на нем введено конкурсное управление. В случае «Мактайма» ошибочной оказалась ставка на низкую себестоимость и недостаточное внимание к маркетингу как в плане разработки товаров, так и их продвижения. К тому же компания влезла в ряд тяжелых проектов, которые не смогла поднять.

Acetime Рынок массовых настенных часов«тарелок» – один из самых сложных. Дизайн моделей легко копируется, а различия в качестве не всегда очевидны даже специалисту, не говоря уже о покупателе. В результате главным фактором конкуренции становится цена. За счет комбинации импорта и налаживания производства в России компании Acetime долгое время удавалось оставаться одним из лидеров этого рынка. Однако снижение маржи привело к тому, что бизнес перестал приносить деньги. Как и в случае с «Мактаймом», пример Acetime показывает опасность стратегии минимальных издержек на рынке часов.

НА ПУТИ К БЕССМЕРТИЮ Бессмертие для себя и своих начинаний – мечта человечества. Добрая половина ученых занята поисками рецепта вечного существования. Правда, злая половина в это время вычисляет дату кончины Вселенной. Бизнес по определению подразумевает наличие рисков, и иногда эти риски срабатывают. Вряд ли нам с вами удастся изменить это, и история каждой компании когда-то неизбежно закончится. На этих страницах мы привели лишь некоторые проекты, оставившие заметный след в истории рынка. Всего же за 16 лет существования журнала «Часовой бизнес» свою деятельность прекратили

Проект Axcent of Scandinavia можно сравнить с кометой. Он вспыхнул яркой рекламой и шумным участием в выставках, распустил шлейф в виде собственной розничной сети в несколько десятков монобрендовых магазинов, да и сами часы в инкрустированных корпусах тоже были похожи на звезды. Однако буквально через два года Axcent тихо сошел на нет, как растворяется в небе след от кометы. Подноготная Axcent’а и причины сворачивания проекта неизвестны. Коллеги скептически оценивали перспективы монобрендового формата в недорогом ценовом сегменте, вызывала вопросы и возможность рентабельной работы оптовой компании, имеющей всего одну марку. Все остальные похожие проекты закрывались в течение года-двух, но развитие Axcent’а было настолько уверенным, что невозможное показалось возможным. Однако и Axcent оказался невечным. На рынке ходили слухи, что проблемы компании связаны с тем, что ее менеджмент слишком легко брал финансовые обязательства, и не всегда под свою ответственность. Правда это или нет, но урок состоит в том, что нужно внимательно относиться к подбору ключевого персонала.

более 60 оптовых и производственных компаний, а закрывшиеся или поменявшие расположение магазины вообще не поддаются учету. Одновременно каждый год на рынке появляется 4-5 новых проектов, в среднем один из пяти закрепляется на длительное время. Эти процессы хорошо видны на выставке Moscow Watch Expo. Большая часть людей, работавших в перечисленных нами компаниях, по-прежнему связана с часовым рынком. Пословица гласит, что «за одного битого двух небитых дают». Возможно, их опыт будет полезен тем, кто работает сейчас.

P.S. Редакция благодарит всех руководителей предприятий, которые не побоялись рассказать о своих ошибках и помогли нам в подготовке данного обзора!

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

De Bon Ton

ГИЙОМ АЛИКС:

Как мы привлекли новую клиентуру 2015-й стал годом старта сети De Bon Ton – самого необычного розничного проекта не только на российском, но, пожалуй, и на мировом часовом рынке. О первых результатах мы расспросили директора сети Гийома Аликса. БЕСЕДОВАЛ:

Проект De Bon Ton задумывался два года назад, когда ситуация в экономике была другой. Вы планировали иметь семь магазинов в 2015 году и 20 – в наступившем. Как идут дела и как ситуация повлияла на реализацию ваших планов? Наш проект совсем молодой – первый бутик мы открыли в конце марта, и пока нет возможности провести сравнение с прошлыми годами. Но мы имеем хорошую динамику, каждый месяц видим рост по сравнению с предыдущим. В прошлом году мы открыли семь бутиков и полностью выполнили план по развитию. В следующем месяце планируется появление восьмого, он будет расположен в «Меге Белая дача». Но главный результат в том, что созданная концепция работает. Мы запустили на рынке нечто новое, и это новое нравится всем. Наши салоны нравятся торговым центрам. У нас все очень хорошо складывается с брендами, мы работаем со множеством местных дистрибьюторов. А что самое важное – магазины понравились клиентам! В 2016-м мы сконцентрируемся на продажах в имеющихся магазинах. Будем модифицировать ассортимент, так как сейчас уже лучше понимаем, какой клиент к нам приходит и что ему нужно. Дальше все будет зависеть от того, как пойдет дело. Мы по-прежнему планируем иметь от 15 до 20 бутиков в Москве, но сложившаяся ситуация заставляет нас

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

вносить некоторые изменения в планы. Нужно понять, можно ли уже открывать новые точки или стоит немного подождать. А пока мы работаем над одним особым проектом по улучшению сотрудничества с брендами: в феврале открыли shop-in-shop в «Цветном универмаге». Но это именно отдельный shop-in-shop TAG Heuer, а не салон в формате De Bon Ton. Какой состав марок вы ожидали иметь в своих магазинах и какой получился по факту? Изначально концепция была рассчитана для фэшн- и лайфстайл-часов с небольшим количеством швейцарских марок. Но фактически мы видим, что продажи швейцарских часов и фэшн

еще несколько швейцарских брендов. По этому поводу ведутся дискуссии с несколькими группами. Наверняка у вас есть информация о продажах такого же набора марок в других магазинах обычного формата. Есть ли какая-то разница в структуре спроса в формате De Bon Ton и традиционного часового магазина? В некоторых торговых центрах бутики De Bon Ton расположены рядом с другими точками продаж, и мы видим, что наши клиенты отличаются. Многие из тех, кто приходит к нам, раньше не покупали часы в Москве, но приобретали их за границей или через Интернет. Их привлекает более современная и интересная

Мы рассчитавали продавать лайфстайлчасы с вкраплением швейцарских марок. На деле Swiss Made дает половину продаж идут 50:50. Как следствие, мы думали, что ценовой диапазон будет колебаться от 5-6 тысяч рублей до 150 000, но фактически верхний предел достигает почти 500 000 рублей. Такая ситуация сложилась сама. К нам приходят клиенты, спрашивают более дорогие бренды. Поэтому мы расширили коллекцию TAG Heuer, очень хорошо продаем Montblanc, в ближайшем будущем планируем интегрировать

концепция салона, они заходят не столько потому, что им нужны часы, сколько потому, что им интересен сам магазин. Давайте возьмем TAG Heuer. Можно ли сказать, что в De Bon Ton продается более дорогая или более дешевая линейка, чем в обычном магазине? Мы представляем полную коллекцию TAG Heuer. Как я уже говорил, мы продаем часы вплоть до 500 000 рублей,

De Bon Ton

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

что для TAG Heuer, например, является верхним ценовым диапазоном. Аналогично у нас представлены дорогие модели Montblanc. Людям нужны разные вещи, они не боятся покупать такие часы в нашем магазине. Например, одна посетительница приобрела у нас Raymond Weil с бриллиантами, а пока ходила по магазину, купила еще и Daniel Wellington, которые стоят 1/10 цены Raymond Weil. Это значит, что в нашем магазине созданы комфортные условия для покупки часов всех диапазонов. С другой стороны, мы не собираемся работать с самыми дорогими брендами, это не заложено в нашу концепцию и стратегию развития. Вы можете описать вашего покупателя: какой он, чем отличается от клиентов других магазинов? Наш клиент хорошо разбирается в брендах, ему нравятся мода, дизайн. Я провожу много времени в магазинах, и очень интересно смотреть, как человек заходит в наш салон. При входе он обращает внимание на дизайн, атмосферу, и уже затем начинает вглядываться в товары на витринах. С точки зрения возраста, мы концентрируем внимание на группе людей от 25 до 45 лет. Но на мой взгляд, для моды возраст не имеет значения. Концепция De Bon Ton хорошо подходит прежде всего для крупных городов. Мы изучаем возможность развития De Bon Ton в регионах. Но этот аспект пока не совсем понятен. Нам всего 10 месяцев, с каждым днем мы все лучше узнаем свою концепцию, но нам нужно больше времени, чтобы полностью понять свою клиентуру. Планируете ли вы расширение на другие рынки? Weitnauer Group представлена во многих странах мира, и, возможно, мы сделаем это в будущем. Но не слишком скоро – нам еще нужно учиться. В России большой рынок, и прежде чем идти в другие страны, мы хотим на примере имеющихся бутиков понять, как можно сделать магазины еще лучше. Однажды это случится, но не в этом году. Ожидаются ли какие-либо изменения в товарной матрице De Bon Ton? Конечно! В сегменте фэшн-часов у нас все в порядке: есть несколько хороших

брендов из Fossil Group, такие как Michael Kors, Emporio Armani, Burberry. Есть Daniel Wellington, который показывает прекрасные результаты. У нас устойчивые продажи российских часов «Победа» и «Ракета». А вот позиции в сегменте швейцарских часов мы намерены усилить. Это направление для нас сейчас становится приоритетным. В Базеле запланированы встречи с крупными брендами, которые хотят работать с нами. За счет этого мы рассчитываем привнести чтото новое и освежить клиентуру. Более дорогие часы нужны вам для повышения среднего чека, для обеспечения рентабельности? Да. Одна продажа TAG Heuer дает такую же выручку, как 10-15 Daniel Wellington. Кроме того, мы хотим лучше отвечать имеющемуся спросу. В конце концов, мы же работаем для клиента! Люди спраши-

кнуть свой статус. Такой спрос сегодня тоже существует, и он все еще находится на очень высоком уровне. Но чаще люди приобретают часы в качестве аксессуара, многие покупают по нескольку штук в год. На часовом рынке сложилась ситуация, как на ювелирном несколько лет назад. Покупателю необходимо дать то, чего он хочет, как в цене, так и в типе товара, будь то фэшн или швейцарские часы. Над этим мы и работаем. Если бы два года назад, когда вы начинали работать над этим проектом, вы знали о том, что произойдет в экономике, вы бы запустили De Bon Ton? Открою небольшой секрет. В декабре 2014-го, когда рубль резко упал, я позвонил в Швейцарию и спросил, будем ли запускать проект. К тому моменту мы еще не произвели никаких затрат, и можно было остановиться. Мне ответи-

Прежде чем идти в другие страны, мы хотим понять, как можно сделать магазины еще лучше вают, есть ли у нас тот или иной бренд. Порой я удивляюсь частоте запросов на некоторые марки. Посетители ожидают увидеть товары определенного уровня, и нам нужно обеспечить это. На рынке есть место как для швейцарских брендов, так и лайфстайл, но за 10 лет произошли большие изменения. Раньше часы покупали, чтобы подчер-

ли: «Конечно запускай! Кризис – великолепная возможность быстро занять долю рынка, лучшие позиции». И это правда: мы очень легко вышли на рынок, получили хорошие места в торговых центрах, договорились с нужными поставщиками и имеем прекрасную динамику. Россия – это крупный рынок. Мы верим, что экономика страны восстановится. 1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Константин Чайкин

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

КОНСТАНТИН ЧАЙКИН: инженер, часовщик, директор

«Маленькой компании легче подстроиться под обстоятельства, а если ты хорошо умеешь что-то делать, то спрос бесконечен», – говорит самый известный российский часовщик. БЕСЕДОВАЛ:

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

Бурный старт марки «Константин Чайкин» был связан с партнерством с компанией «Ника», но, по ощущениям, сейчас вы действуете отдельно. Как складываются ваши отношения с «Никой»? Точно так же, как и раньше: «Ника» является соучредителем компании «Константин Чайкин», у нас дружеские и партнерские отношения. Разница только в том, что три года назад «Ника» активно инвестировала в развитие проекта, а сейчас, по понятным причинам, такого не происходит. Владельцы «Ники» остаются соучредителями компании, но не касаются вопросов управления, потому что у них есть свои задачи. Оперативным бизнесом «Константин Чайкин» руковожу я, 150% всех решений принимаю тоже я. И мы уже второй год не получаем от «Ники» ни копейки, а наоборот, реализуем проекты, работающие на общую пользу. Например, мы сейчас делаем для них капсулы «Время России». Мы полностью финансируем себя сами и даже в сегодняшней ситуации чувствуем себя вполне уверенно. Кризис никак не повлиял на ваш бизнес? Конечно повлиял, и очень сильно. Но у нас есть объем заказов, который полностью закрывает весь 2016-й и первую часть 2017-го. Не могу сказать, что у нас все хорошо и кризис нас не беспокоит, но все не так и плохо.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

Прошлый год внес серьезные изменения в работу компании, в частности после того как было принято решение концентрироваться на ограниченных сериях и эксклюзивной продукции, многие сотрудники решили искать более перспективную для себя работу, но не связанную с производством часов. С нами остались самые верные своему делу и опытные, что как раз и соответствует нашей нынешней концепции в работе. Сейчас в компании работает всего около 10 человек. Я сам сел за верстак, и все часы, в том числе «Пасхальные», от начала до конца собираю сам. Правда, полгода назад мы взяли двух учеников, которые прошли курс в «Первой часовой

интересных, но дающих коммерческую отдачу. Начали продвигать модели, связанные с российской историей. Очень успешно идет проект «Время России». Я уже говорил, что мы делаем механизмы для «Ники», это тоже позволяет нам зарабатывать деньги. Половина часов «Константин Чайкин», которые мы собираем сейчас, сделаны в нержавейке и относятся к нижней линейке. Это замечательные, красивые часы, но это уже не творчество, а сборка для поддержания финансов предприятия. Вы начали выпускать дешевые модели? Цены на наши часы начинаются примерно от 900 000 рублей. Цифра выглядит внушительной, но при сегодняшнем

Если раньше было много покупателей из числа среднего класса, то сегодня клиент переместился выше школе». Один, молодой парень около 20 лет, уже начал очень хорошо работать руками, подтягивается и второй. Надеюсь, они возьмут на себя часть моей работы, и у меня будет больше возможностей заниматься творчеством. Второе изменение состоит в том, что если раньше мы уделяли большое внимание имиджевым проектам, то теперь повернулись в сторону не таких

курсе за эти деньги покупатель может претендовать на серийные Omega или IWC Big Pilot. Мы же производим всего около 20 штук в год, это другой товар. Почему так мало? Для наших часов нужно изготовить в среднем 150-200 деталей, в некоторых случаях, как для «Пасхальных», больше 1000. Проектирование этого 1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Константин Чайкин

набора занимает много времени. Не бывает такого, чтобы отрисованный на компьютере механизм сразу заработал: после сборки всегда выявляются моменты, которые конструктор не может предвидеть. К тому же есть сложные проекты, как «Синема», где известны общие механические принципы, но без экспериментов нельзя определить, с какими скоростями должны двигаться детали. Например, как будет скакать лошадка на циферблате и будет ли она скакать вообще с точки зрения нашего восприятия. В таких случаях сначала делается большой макет, экспериментально проверяется, как все работает, потом макет уменьшается, по очереди проверяются каждая функция или узел, и уже затем все они реализуются в часах. Если проектировать известные вещи, например, календарь, хронограф или репетир, все можно сделать быстрее, поскольку в них все известно и понятно. Но так как фактически во всех наших часах есть некое изобретение, требуется большой объем усилий, чтобы сделать набор прототипов. У меня есть группа проектов, где используются принципы термодинамики, я с ними мучаюсь четвертый год, и конца пока не видно. У вас на стене висит целая галерея патентов. Сколько их и что для вас значит патент? Сейчас их уже больше 60. Первое время патенты были важны для меня как признание каких-то достижений, а

Конечно! Тогда был моложе, наивнее. Но, наверное, сравнивать нужно по другим критериям. Например, по мастерству и изделиям. Часы, которые ты только что закончил, всегда кажутся прекрасными, на практике же продукция 10-летней давности сильно уступает сегодняшней. Думаю, что если через 10 лет я взгляну на сегодняшние модели, они тоже не будут казаться мне такими прекрасными вершинами творчества, какими я считаю их сейчас. У часовых мастеров есть одна особенность: сначала ты доверяешь своему глазу, потом начинаешь смотреть на механизм в лупу, а под конец – в микроскоп со 100-кратным увеличением. Именно так я сегодня рассматриваю свои старые изделия, и многие вещи вижу иначе, появляется желание что-то улучшить. Например, сейчас мы готовим к выставке часы, которые собирались несколько лет назад и не были проданы, и прежде чем показать людям, мы их разбираем, полируем и переделываем отдельные детали. Есть вещи, на которые можно закрыть глаза, сказав, что «лучшее – враг хорошего». А есть те, которые ты внутренне не можешь пропустить. Кто такой Константин Чайкин сегодня: инженер, часовой мастер, директор? Мне приходится совмещать все роли, быть везде и всем: не только владельцем бизнеса, часовщиком и инженером-изобретателем, но и мастеромнаставником, который, кстати, сам только учится обучать. Когда сидишь за

Раньше мы уделяли большое внимание имиджевым проектам, теперь в приоритете не столь интересные, но коммерческие сейчас я воспринимаю их просто как способ зафиксировать идею на бумаге. Я давно не пользуюсь услугами поверенных, всю работу по оформлению патентов провожу сам, поэтому это не так затратно. Патент – хороший повод глубже продумать идею, сделать чертежи, т.е. вывести ее на другой уровень проработки. Можно ли сравнить Константина Чайкина сегодня и 10 лет назад, когда были сделаны первые часы?

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

верстаком, одновременно думаешь о том, как продать часы. Я сам веду соцсети. Нанять помощников можно, но это требует денег. Если раньше мы могли допустить дополнительные расходы, то сейчас я понимаю, что лучше сам потрачу несколько часов в день, но сэкономлю 40 000-50 000 рублей в месяц. В 2008 г. я не почувствовал кризис, можно сказать, узнал о нем постфактум. А сейчас я вижу, что нужно экономить средства и смотреть вперед. Все расходы должны окупаться. Нельзя

взять человека или заняться проектом, который не заработает. Надо 10 раз просчитать, продумать, прежде чем вкладывать деньги. Часы тоже надо стараться делать под заказ. Многие клиенты, состоявшиеся, известные люди, с которыми мы продолжаем общаться, сейчас притормозили заказы. Если раньше было много покупателей из числа среднего класса, сегодня клиент переместился выше. По зарубежным продажам таких изменений не произошло, но их не так много. Вы – член академии ACHI, много общаетесь с коллегами за рубежом. Что происходит у них, в Европе? Экономическими секретами делятся не все, но и без этого видно, что большинство компаний испытывают сложности. Некоторые даже отказываются от Baselworld: участие в выставке стоит 6000 франков, а сегодня это значительные деньги. Все независимые мастера находятся примерно в таких же условиях, как и мы, кроме того, что в Европе все дороже, а люди привыкли работать за гораздо меньшую маржу. С другой стороны, в кризис небольшим компаниям чуть проще, потому что у нас нет больших оборотов, долгов, масштабных производств. Мы более мобильны. У меня есть план «Б» на случай, если спрос будет падать и дальше. Наши главные активы – производственные мощности и люди, которые умеют работать. Нам периодически предлагают заказы на изготовление различных деталей, например для медицины. Обладая руками и оборудованием, мы всегда сможем прокормить себя сами. Мы можем изготавливать практически любые детали, а сейчас с этим, оказывается, большие проблемы: нет мозгов, нет оборудования и нет желания. Год назад я дал на «Авито» объявление «изготовление мелких деталей» и внезапно загрузил все мощности – через неделю пришлось снимать объявление. Звонили люди, которым требовались детали для авто, звонила девочка по поводу ювелирных украшений, кто-то кастомизирует мотоциклы и ему надо точить фонари, нужны маленькие детальки для обогревателей. Если ты хорошо умеешь что-то делать, то спрос бесконечен.

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Часком

ВЛАДИМИР БАШЛЫКОВ: мы ждали большего подъема Реально ли в кризис наращивать обороты и отнимать клиентов у всемогущего Alibaba? «Реально», – отвечает генеральный директор компании ООО «Часком» Владимир Башлыков. БЕСЕДОВАЛ:

Владимир, почему ваша компания сделала ставку именно на детские часы? Когда мы в 2002 году начинали бизнес, то проанализировали ситуацию на часовом рынке и, к удивлению, увидели, что есть совершенно пустая ниша детских часов. Конечно был Flick-Flack, немного китайского товара в ларьках, но это было не серьезно. Нам показалось, что перспективы сегмента намного больше. К тому же мы рассчитывали на его высокую устойчивость, что особенно важно. Согласитесь, мало кто из нас хочет каждый год сталкиваться с новыми проблемами и искать новый товар! Тогда мы зарегистрировали марку «Тик-Так» и наладили сборку часов в России. 14 лет работы показали, что наши расчеты были правильными. В последние годы доходы покупателей снизились. Как это повлияло на вашу работу? На протяжении последних кризисных лет наши продажи ежегодно растут на 15%. К сожалению, прошлый год не стал исключением.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

Почему «к сожалению»? Сейчас считается счастьем сохранить старые цифры, а вы говорите о приросте… Потому что кризис 2008-го дал нам очень сильную прибавку оборота. Мы рассчитывали иметь такой же скачок и в 2015-м, но получили все те же 15%. Рынок детских товаров отличается от «взрослого». К тому же наша продукция находится в наиболее доступном ценовом сегменте: от 1000 рублей. Поэтому часы «Тик-Так» – самый настоящий антикризисный товар. За счет чего был достигнут рост? В основном за счет увеличения оборота у старых партнеров. В меньшей степени повлияло появление новых клиентов. В этом году мы ощутили приток компаний, которые раньше заказывали часы через интернет-магазины типа Alibaba. Но объемы у них небольшие, и на общую картину они пока влияют не очень сильно. То есть вы сумели победить Alibaba?! Фантастика! Конечно, Alibaba мы не победили, но российские интернет-магазины начали приходить к нам. Некоторым из них стало удобнее работать с нами, чем с китайцами. В целом же Alibaba – наши основные конкуренты, оттуда идет очень большой поток товаров. Когда мы ввозим комплектующие, мы платим пошлину до 15% плюс НДС. А посыл-

ки не облагаются ничем. На Aliexpress похожие часы стоят от $2, благодаря «Почте России» доставка почти бесплатна. Поэтому детские магазины охотно закупают товар там. Для них часы – не профильное направление, а игрушка, их не интересует ни страна происхождения, ни гарантия, ничего. Только цена. А часовщики? С часовыми магазинами у нас противоположная проблема: они говорят, что наш товар слишком дешевый. Большая часть продаж марки «Тик-Так» приходится на регионы. В Москве у нас есть ряд клиентов, которые успешно продают наши часы, например «Тик-Так» представлен в Центральном детском магазине на Лубянке. А в целом, московские магазины с нами работают неохотно. Они считают, что витрина с недорогим товаром не сможет дать им необходимый оборот. Но они не правы: «Тик-Так» не конкурирует с традиционными марками, он работает как дополняющий товар. Купив что-то себе, человек часто готов приобрести недорогие часы «ТикТак» в подарок ребенку. Мы даже не претендуем на полки в основной витрине, а предлагаем магазинам специальную настольную или напольную стойку. Она выглядит ярко и привлекательно, не занимает много места, но играет роль аттрактора, привлекающего внимание.

Считается, что молодежь не носит часы… Возможно. Мы ориентируемся не на молодежь, а на детей, это разные группы. Как я сказал, по детским часам мы не ощущаем спада, даже наоборот. Наручные часы или будильник часто выбираются как подарок по случаю окончания детского сада, перехода в очередной класс школы. Родители стремятся приучить ребенка к управлению временем: вовремя вставать, делать определенные вещи, и будильник становится незаменим. К тому же дети не отличаются аккуратностью и часто выводят часы из строя. Поэтому спрос на нашу продукцию очень стабилен. Родители приучают детей ко времени, а мы – к часам. Для часовщиков дополнительным аргументом может служить сезонность: пик продаж часов «Тик-Так» приходится на весну, традиционно тяжелое время. Интересно, что если детский сад решил подарить часы выпускной группе один раз, то чаще всего он выбирает такой же подарок и в следующем году. В вашем ассортименте есть детские стрелочные часы, цифровые модели, часы с LED-индикацией, классика и даже несколько категорий будильников. Что из этого ассортимента наиболее популярно? Все меняется. Например, лет 5 назад мы были первыми, кто привез часы с LEDиндикацией. Интерес был колоссален,

возникла проблема со сроком работы батарейки. Люди привыкли, что о часах не нужно заботиться по нескольку лет, и когда выясняется, что эту модель необходимо заряжать хотя бы раз в два дня, они перестают их использовать. Поэтому мы сворачиваем активность в данном направлении и считаем более интересным вариантом наборы «часы + какая-то полезная вещь». К весеннему сезону, к выпускным в детсадах, мы

На детях экономят в последнюю очередь, рынок детских товаров пострадал от кризиса меньше всего но сейчас идет на спад. Главными позициями стали обычные стрелочные часы с цветными ремешками, электронные часы для детей и будильники. Ощущаете ли вы давление со стороны «умных» часов? Я бы не сказал. Этот товар предназначен все же для более взрослых. Одно время мы попробовали предложить покупателям детские часы со специальными функциями: есть модели, имеющие специальную кнопку SOS и встроенный GSM-модуль, позволяющие родителям видеть, где находится ребенок и даже разговаривать с ним. На первом этапе продукт вызвал большой интерес, но при реальном использовании

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

импортные комплектующие. Но мы сможем развивать свою тему при любых обстоятельствах. Как бы ни колебался курс доллара, все равно продолжим работать, просто вместо импортных комплектующих начнем выпускать их здесь. Мы уже провели анализ: если не считать механизмы, то практически по всем компонентам сможем обеспечить замещение российскими товарами: крышки, циферблаты, объемные ремешки. Кстати, у китайцев своеобразный дизайн, который не всегда соответствует вкусам российского потребителя, и заказ отдельных компонентов, адаптирующих часы под наш менталитет, уже сейчас позволяет нам повысить продажи.

подготовили комплекты «часы + ручка». В дальнейшем планируем предложить «часы и калькулятор» и т.п. Каким вы видите будущее своей компании? Устойчивым. В прошлом году мы еще раз убедились, что правильно выбрали товар, находящийся на стыке часового и детского направлений. На детях экономят в последнюю очередь, рынок детских товаров пострадал от кризиса меньше всего. Марка «Тик-Так» уже хорошо известна на рынке, сегмент детских часов не обещает сверхприбылей, но гарантирует столь важную сегодня стабильность. Конечно, на нас влияет курс рубля, ведь мы используем 1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Ника

СПЕЦПРОЕКТ

АЛЕКСЕЙ БОГДАНОВ: перейти на отечественное Золотые часы – пример отечественного товара, себестоимость которого неизбежно привязана к валюте. О том, как часовой завод «Ника» реагирует на сложную ситуацию и что помогает компании показывать динамику большую, чем на рынке в целом, рассказывает генеральный директор Алексей Богданов. БЕСЕДОВАЛ:

Судя по публикуемой статистике, рублевый оборот рынка ювелирных украшений, на котором работаете вы, упал практически вдвое. Какая ситуация в вашей компании? Да, продажи украшений сократились очень сильно. У «Ники» ситуация несколько лучше, чем на ювелирном рынке в целом, мы потеряли около 30% в рублях. В количественном отношении падение меньше, около 12-15%. Люди покупают более дешевую продукцию. Поэтому вы увеличили выпуск серебра? Мы всегда стремились предлагать товар, который востребован покупателем. Сейчас выпуск моделей из серебра существенно увеличился. Кроме этого, мы предложили рынку еще один интересный вариант – биметаллические часы. Внутренняя часть корпуса сделана из серебра, а сверху нанесен тонкий слой золота. Это не покрытие, а именно слой металла, спаянный методом диффузии. Получаются часы, сделанные из драгоценного металла, но с меньшим расходом золота, поэтому они оказываются по карману потребителю. Ювелирные компании жалуются, что стоимость материалов доходит до 85% стои-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

Вячеслав МЕДВЕДЕВ

мости изделия, т.е. маржа производителя оказывается мизерной. Почему? Потому что очень высока конкуренция, всегда находятся производители, готовые работать и за эту маржу, порой откровенно демпингуя. Кстати, для производителя 15% – не так уж и мало. Например, если компания работает чисто на заказ, на «давальческом» сырье, и просто перерабатывает полученный металл, то 15% – это нормальная маржа. А если компания ведет полный цикл от разработки до розничной продажи, у нее и маржа другая. У нас по некоторым изделиям доля материальных затрат (стоимость металла, меха-

Получается, что цена отечественных часов «Ника» привязана к валюте? Во многом да. Мы хоть и отечественный производитель, но золото привязано к доллару и Лондону, и мы от этого никуда не денемся. Среди наших комплектующих по-прежнему есть импортные. Сейчас мы с этим боремся, пытаемся по максимуму производить все здесь. В будущем мы планируем полностью перейти на отечественные комплектующие. Насколько реалистично импортозамещение в часовой отрасли? Сейчас реально выпускать в России все, кроме механизмов. Теоретически

Экспорт готовых часов вполне реален, и мы над этим усиленно работаем низмов, циферблатов и т.д.) тоже доходит до 80% от конечной цены. Конечно, работать в таких условиях непросто. Особенно если учесть, что золото – биржевой товар, и цена на него номинирована в валюте. И хотя мы понимаем, что чем выше мы поднимаем цены, тем меньше у нас будет покупателей, мы вынуждены пересматривать прайс.

можно запустить и производство механизмов, но для этого нужны очень большие деньги на длительный срок. Поддерживает ли государство отрасль? Формально да, на практике – не очень. Допустим, фонд развития промышленности выдает кредиты на развитие производства под 5% годовых на 7 лет. Это

прекрасно! Но чтобы получить кредит, нужен залог или банковская гарантия. Если вы, например, заявляете свой проект как экспортоориентированный, значит, 51% продукции вы должны отгружать на экспорт. Фонд это контролирует, и если доля экспорта окажется меньше, например 49%, то проценты вам придется заплатить по удвоенной ставке рефинансирования – 26%. Как я сейчас могу сказать, будет ли у меня экспорт превышать 50%? Другое требование: уникальность проекта, отсутствие конкурентов на российском рынке. Это обосновано антимонопольным законодательством: если компания получит льготное финансирование, то она окажется в более выгодных условиях по сравнению с другими. Я понимаю логику данной нормы, но знаете ли вы хоть один продукт, который был бы абсолютно уникальным? Идея господдержки хороша, однако брать кредит под 20% годовых для запуска производства – это, по меньшей мере, рискованно. Даже если мы начнем делать хорошие дешевые механизмы, не факт, что сможем выйти с ними на экспорт. Есть политические риски: например, производители европейских стран не станут покупать у нас механизмы, потому что если введут какие-нибудь новые санкции, они останутся без поставщика. То есть экспорт из России заблокирован? Экспорт готовых часов в нынешних условиях вполне реален, и мы этим усиленно занимаемся. Пока не можем похвастать какими-то прорывами, но положительные результаты уже есть. Наши цены сейчас очень привлекательны.

Агрессивная реклама и увеличение сети еще ни о чем не говорят. Думаю, что у них тоже спад продаж, но за счет рекламы они переманивают клиентов из «безымянных» магазинов. Кроме того, в их ассортименте много серебра. Его охотно покупают, но сгенерировать значимую выручку на таком товаре сложно.

Себестоимость производства в России стала ниже, чем в Китае с учетом всех доставок и таможен, к тому же производство в России дает более высокую оперативность, что сегодня важно. Мы уже успешно конкурируем с Китаем по производству упаковки. Может ли реклама помочь увеличить маржу? Инвестиции в маркетинг позволили нам защитить марку и сохранить продажи. Насколько знаю ситуацию, другие компании, которые пробовали завозить и стальные, и золотые часы, потерпели фиаско. Мы давно даем рекламу в достаточном объеме – это позволило нам не потерять внимание покупателей в ситуации, когда весь рынок очень сильно просел. Сейчас с бюджетами сложнее, но мы не планируем сокращать объем рекламы. Ситуация на ювелирном рынке выглядит так, что у традиционных продавцов дела идут не очень хорошо, а Valtera, Sunlight увеличивают долю рынка. Почему? Скорее всего, это просто иллюзия. К сожалению, у меня нет объективной информации, но не думаю, что вышеперечисленные сети переживают рост.

Вы занимаетесь и оптовой, и розничной продажей, и наверняка можете сказать, как меняется поведение потребителя. В оптовом звене тяжело. Владельцы магазинов боятся покупать дорогой товар, потому что не знают, удастся ли его продать или нет. Хотя эти опасения не всегда имеют почву – например, Новый год у многих клиентов прошел неплохо. А конечный покупатель переключился на более дешевый товар. Верхний и нижний сегменты чувствуют себя получше, а середина «провалилась». Стало сложно продавать часы в ценовом диапазоне 50-150 тысяч рублей. Что вы ждете от будущего и на чем сейчас сосредоточено внимание компании? В ближайшие несколько лет спрос в России вряд ли вырастет. Соответственно, стратегические планы связаны с экспортом и импортозамещением. За пару лет мы хотим по максимуму перейти на отечественные комплектующие. Заменить механизмы сложно, а все остальное – ремешки, упаковку, циферблаты – рассчитываем иметь отечественное. Но и над механизмами будем работать, так что часы «Ника» имеют все шансы стать отечественными даже в самом строгом смысле этого слова. 1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

Каталог

ANNE KLEIN CERAMIC

JUST CAVALLI JUST INDIE

G-SHOCK REF. GA-201RD-4A

Каталог JOOP! EDGED

ACCURATE LEGATO+

ANNE KLEIN CERAMIC Изящные часы цвета бургунди из знаменитой керамической коллекции Anne Klein с циферблатом из натурального перламутра и кристаллами Swarovski JUST CAVALLI JUST INDIE Нежные и одновременно яркие часы. Рифленый рант, блестки на циферблате, логотипы марки на корпусе и бирюзовый ремешок из кожи теленка, имитирующий кожу змеи, – все это узнаваемый эклектичный стиль Cavalli, не нуждающийся в представлении G-SHOCK REF. GA-201RD-4A Сочетание прочности, функциональности и красоты возможно, это наглядно демонстрирует бренд G-Shock, представляя новые часы GA-201RD-4A. Яркокрасный ремешок и корпус в со-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

четании с черным циферблатом отлично вписываются в невероятно популярный стиль уличной культуры JOOP! EDGED Новинка британского бренда из коллекции Carnaby Outdoor с крупным корпусом и черным циферблатом на ремешке из натуральной кожи черного цвета. Отличный аксессуар для вашего лука! ACCURATE LEGATO+ Марка Accurate сочетает в себе качество и доступную цену. В коллекции Legato+ используются только высококачественные материалы и проверенные временем механизмы Ronda 705. Каждая модель отвечает современным тенденциям моды и не оставит равнодушными настоящих ценителей часовой моды

ROMANOFF REF. 10483

BABY-G REF. BGA-210

KENNETH COLE SKELETON

LEE COOPER LISBURN

F.GATTIEN REF. 1921-314

ROMANOFF REF. 10483 Женские модели линейки 10483 изящные и многофункциональные. Надежный японский механизм поддерживает центральные стрелки, календарь чисел месяцев, календарь дней недели и 24-часовую шкалу. Отличная модель для леди, которая привыкла играть по своим правилам KENNETH COLE SKELETON Часы с автоматическим механизмом, необычным фигурным скелетонированным циферблатом, с черным покрытием PVD, на черном кожаном ремешке. Винты и метки контрастных цветов на циферблате придают этим мужским часам немного дерзкий и брутальный вид F.GATTIEN REF. 1921-314 Новая спортивная модель F.Gattien из весенней коллекции 2016 года – яркая, стильная и современная. Массивный корпус, метал-

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД

лический браслет с силиконовым покрытием, надежный японский механизм Miyota в сочетании с демократичной ценой сделали серию 1921 безусловными лидерами сезона! BABY-G REF. BGA-210 Ищите спортивные часы, которые выдержат серьезные нагрузки вместе с вами? Новая линейка BGA-210 – это ваш выбор! Даже если вам не придется подвергнуть ваши часы предельным нагрузкам, их яркая внешность четко даст понять окружающим, что их владелица привыкла побеждать! LEE COOPER LISBURN Женская модель Lee Cooper в стиле минимализма из коллекции Lisburn. Достаточно крупный корпус с желтым PVD-покрытием в сочетании с тонким ремешком из натуральной кожи придают особый шарм и элегантность этим часам

1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ПРИЛАВОК

X-time

ПРИЛАВОК

ИСТОРИЧЕСКАЯ СПРАВКА

ФЛАГМАНСКИЙ X-TIME ОТКРЫЛСЯ В ОМСКЕ Несмотря на сложную экономическую ситуацию, в 2015 году часовой холдинг «Хроно-С» продолжил дальнейшее развитие сети X-time и открыл флагманский бутик в городе Омск. ТЕКСТ:

Алексей РУМЯНЦЕВ

Новый магазин стал развитием присутствия новосибирской компании в Омске. К 2014 году в городе успешно работали два салона «Женева». Однако они специализировались преимущественно на люксовых брендах, а средний сегмент в городе оставался фактически пустым. После анализа рынка и его перспектив в 2014 году в «Хроно-С» приняли решение о запуске в Омске проекта X-time, ориентированного на более демократичный спектр марок, и в том же году появился первый салон этого формата. Работавшие в Омске магазины показали хорошие результаты и подтвердили правильность планов. Но географи-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

ческое расположение точек оставляло неохваченным самый населенный и оживленный район города, наиболее интересный для молодежной аудитории. Появление там в декабре 2015-го четвертого по счету флагманского салона демократичной сети X-time позволило холдингу полностью покрыть город. Новый бутик площадью 107 кв. м стал самым большим из всех представленных в городе часовых магазинов. Он расположен в отдельностоящем здании и имеет выход на центральную улицу города. Портфель брендов в салоне подобран с упором на середину пирамиды Swatch Group, каждой марке выделено свое место и фирменное оборудование.

С появлением флагманского бутика расшились и возможности по сервисному обслуживанию часов. Если раньше мастерская холдинга располагалась лишь в Новосибирске, то теперь в омском X-time оборудован квик-сервис, и простейший ремонт изделий осуществляется прямо в бутике. Со временем пилотную версию сервиса предполагается превратить в полномасштабную мастерскую: на ближайший год уже запланирована закупка в Швейцарии дополнительного оборудования и ряд обучающих поездок мастеров на заводы. Это первый для Омска авторизованный сервис, который будет доступен для всех клиентов.

Холдинг «Хроно-С» был создан в Новосибирске в 1994 году. Изначальный бизнес заключался в оптовых продажах часов в регионах от Омска до Дальнего Востока. К 2000 году, помимо центрального отделения в Новосибирске, «Хроно-С» уже имел четыре иногородних филиала оптовых продаж в городах Омск, Барнаул, Красноярск, Иркутск. В этом же году в Новосибирске начал работу часовой завод «Салют». В 2001 году компания приняла поворотное решение: закрыть оптовые филиалы и переориентировать деятельность на розничную торговлю. Первыми брендами стали Tissot, Calvin Klein, Hamilton. В 2003 году открылся первый магазин, специализирующийся полностью на швейцарских часовых марках – салон «Женева». Сегодня 32 салона компании представлены в четырех городах: Новосибирск, Барнаул, Омск, Томск. Среди них 7 салонов швейцарских часов «Женева», три из которых специализируются на люксовом сегменте, а также салоны X-time, ставшие новым форматом, покрывающим потребности молодой и прогрессивной аудитории.

Разумеется, с открытием салона у компании возникла потребность в квалифицированных кадрах, не просто продавцах, а в сотрудниках, способных продавать, а главное, понимать товар. Решая эту проблему, в «Хроно-С» провели аттестацию своих сотрудников, а также привлекли для работы в бутике старших продавцов и менеджеров. Дополнительно были проведены тренинги по продажам и знаниям марок от партнеров, в будущем году сотрудники должны прослушать подобные тренинги уже в Москве и Швейцарии. Если коснуться интерьера, то для всех салонов X-time нового формата была выбрана необычная, на первый взгляд, цветовая гамма: красный, белый и черный глянец, контрастное оборудование и яркие светлые полоски витрин. Подобное интерьерное решение было принято совместно с дизайнерами: компания провела специальные исследования, какое сочетание цветов будет самым «вкусным», ярким и одновременно комфортным для потребителя.

В «Хроно-С» подчеркивают, что цель открытия нового салона X-time во многом социальна. Руководители холдинга говорят, что до этого многие часовые марки в городе были просто дискредитированы, а их продажи не отвечали потенциалу Омска. Развивая квалифицированные часовые салоны, компания хочет повысить уровень обслуживания покупателей, обеспечить брендам верное позиционирование, передать горожанам через своих сотрудников культуру ношения настоящих часов. Руководитель розничного направления

уже может говорить о положительной нарастающей динамике, интересе и понимании продукта со стороны горожан. Наученная победами и ошибками в Новосибирске, компания выработала собственную систему техники продаж, и сейчас можно говорить об ее успешном применении в новом городе. По мнению региональных представителей, культура потребления такого сложного товара, как часы, прививается большими инвестициями, однако они, несомненно, будут оправданы. И именно регионам необходимо показывать всю зна-

Новый бутик площадью 107 кв. м стал самым большим из всех представленных в городе часовых магазинов «Хроно-С» Евгений Цветков так комментирует развитие в Омске: «Мы оценили ситуацию в городе, увидели серьезные проблемы и решили поменять картину, подключив своих специалистов и ресурсы». Какими оказались первые результаты? Несмотря на кризис, компания

чимость и прелесть часовых изделий, помогать разбираться в них, прививать вкус и любовь к традициям старейшей индустрии. Ведь во времена, когда все больше магазинов электроники заполняются сотнями электронных часов со станка, так важно напоминать людям о том самом, живом времени. 1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ПРИЛАВОК

Техника продаж

НИКОГДА НЕ ГОВОРИ «НИКОГДА» Абсурдность приведенного в заголовке правила не отменяет его верности. Даже если клиент выдвинул непреодолимое возражение, возможности продать ему что-либо сохраняются. ТЕКСТ:

Елена ШИКУНОВА, руководитель учебного центра компании «Консул»

ИГРА В ВОЗРАЖЕНИЯ Работа с возражениями является самым интересным и сложным этапом продаж. Многие продавцы воспринимают возражение как отказ покупателя от общения, потерю сделки. Вспомните ваши чувства, когда клиент говорит, что для него это очень дорого или что он не готов потратить сегодня такую сумму, или что в соседнем магазине дешевле, а в интернетмагазине и совсем даром… Вспомнили? Вы теряете интерес к этому покупателю, раздражаетесь, и если и отвечаете на его вопросы, то лишь по инерции.

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

Узнали себя? Нет? Значит, вы относитесь к 10% отличных продавцов, владеете разными методами и техниками обработки возражений. И вы точно знаете, что возражение – это не отказ от дальнейшего сотрудничества, Возражение – это форма сотрудничества, своеобразная игра покупателя и продавца, которая родилась тысячелетия назад, тогда, когда родилась и сама торговля. Как и у любой игры, у игры в возражения за тысячелетия сформировались

свои правила. И выигрывает в ней тот из участников, кто лучше знает эти правила и умеет ими пользоваться. ПРАВИЛА ЗАЗЕРКАЛЬЯ Правила игры имеют несколько срезов. Верхний, простой, «конь ходит буквой Г» – для начинающих. Именно он чаще всего приводится в разделе «преодоления возражений» учебников по продаже: «выясните суть возражения», «приведите контраргументы», «обоснуйте цену 33 преимуществами товара» и

т.д. Опытные продавцы понимают, что простые алгоритмы помогают не всегда и нельзя победить в шахматной партии, зная только как ходят фигуры. Часто клиент «не слышит» консультанта или выдвигает непробиваемые аргументы в духе «дорого», «хочу только ХХХ» и т.д. Выиграть в сложных случаях поможет понимание более глубоких причин возникновения возражений. Большая часть проблем и при обычном межчеловеческом общении, и при продаже возникает из-за того, что под одними и теми же словами каждый из нас понимает разные вещи и имеет в голове свою картину мира. Продавец похож на строителя, воздвигающего стену по отражению в кривом зеркале. Работать в таком искривленном пространстве непросто, но можно, если вы знаете законы, по которым зеркало преобразует окружающую действительность. Аналогично секрет эффективного преодоления возражений заключается в способности понять происходящее в голове покупателя, работать с его представлениями, а не со своими иллюзиями по этому поводу. ОБЩЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ Образ покупателя – это своеобразная и уникальная картина мира, которая создается в его сознании исходя из жизненного опыта, социального окружения, предыдущего владения тем или иным товаром и т.д. Эта картина формируется под влиянием трех основных процессов: обобщение, упущение и искажение. Сегодня мы поговорим о первом из них. Психологи называют обобщением процесс формирования выводов и устойчивого мнения о некоем предмете или явлении на основании приобретенного опыта, после того как мы несколько раз сталкиваемся с той или иной ситуацией или информацией. Свойство обобщать, классифицировать предметы помогает нам быстрее ориентироваться и принимать решения в жизни. Однажды приняв, что все красные ягоды в саду – спелые, а зеленые – нет, мы уже не задумываемся о том, какие из них рвать. Обобщая, мы опускаем мелочи, и в результате мир в нашем сознании отличается от реального. Например, фразы «птицы летают», «змеи ядовиты» упускают из виду, что страус бегом способен догнать стрижа, а помимо кобры к змеям относится и безобидный уж.

Но убедить человека, не сталкивавшегося ранее с ужом, что лежащее перед ним пресмыкающееся безопасно, очень непросто: вам придется менять картину, сформированную у него в голове. Примерно так происходит и в продажах. Предположим, перед визитом в магазин покупатель проанализировал предложение на рынке и сформировал для себя представление о ценовом диапазоне интересующих его часов. Иными словами, он обобщил доступную информацию и сделал для себя вывод: это должно стоить столько-то («спелые ягоды имеют такой-то цвет»). Если вы предложите ему модель на 30% более дорогую, чем зафиксировано в его «картине мира», он ответит «дорого». Это «дорого» означает не отсутствие у клиента денег и не отношение к качеству товара. Причиной возражения является именно расхождение между «картиной мира», созданной в его сознании, и реальной действительностью. Причем зачастую картина покупателя далека от реальности. Возвращаясь к примеру с садом, предлагаемая нами ягода может быть самой вкусной, но клиенту она кажется «неправильного цвета». Он потянется к большой красной клубничине, хотя на вкус она будет пластмассовой.

ПРИЛАВОК

нужно не расхваливать предлагаемый товар («это самый длинный и беззубый уж в мире») и ни в коем случае не критиковать клиента («взрослый мальчик, а ящериц боишься!»), а аккуратно объяснять, что при создании им своего представления о жизни ему случайно попались неверные факты и реальность несколько шире («вам попался неправильный учебник биологии»). Так бывает, ваш собеседник не виноват, он хороший, просто вопрос случая… Попробуйте примерить на себя. Одно дело если в ситуации, когда из-за неудач у вас опустились руки, вас начнут критиковать или убеждать, что вы лучший в профессии. И совсем другое, если аккуратно объяснят, что у вас был хороший учитель и его методы результативны в ситуации Х, а в ситуации Y результативнее другой метод. Для обработки возражения важно знать, какое обобщение сделал покупатель, т.е. выяснить, что же на самом деле кроется за словом «дорого», а не отвечать на придуманное вами понятие дороговизны. Если на ранних этапах общения вы зададите правильные вопросы и будете знать о проведенном покупателем анализе предложений, то сможете построить правильную аргу-

Эффективными будут вопросы, заставляющие человека проанализировать абсолютность правил и препятствий Кстати, продавцы тоже люди, обобщение свойственно и нам. Допустим, в начале дня к вам пришел покупатель с ярко выраженной отрицательной эмоцией, а за ним еще один такой же. Вы делаете вывод, что это не ваш день, и к следующему клиенту будете подходить с опаской. Два-три покупателя сказали «нет», и вы тут же обобщаете: «Я не умею продавать, у меня ничего не получится». КАРТИНА МИРА Если причина возражения заключается во внутреннем убеждении о «правильном» порядке цен, покупатель «не услышит» любые аргументы о технических характеристиках, известности марки, престижности модели и т.д. Для исправления ситуации необходимо разобраться с первопричиной возражения, изменить картину мира. Обратите внимание:

ментацию. Например, разница в цене может быть связана с тем, что он анализировал цены по сайтам, которые уже не актуальны, или смотрел модели предыдущего поколения и т.д. Разумеется, гарантий, что клиент моментально согласится с вашими доводами, нет, но, скорее всего, его представление о жизни начнет меняться. ПРЕОДОЛЕНИЕ НЕПРЕОДОЛИМОГО Борьба с укоренившимися взглядами возможна, просто имеет свои особенности. Поскольку картину в своей голове сформировал сам покупатель, переформатировать ее тоже должен он сам: ваша попытка навязать мнение, вероятнее всего, вызовет отторжение. Наиболее эффективным путем является постановка вопросов, нацеленных на разрушение обобщающих конструкций. 1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ПРИЛАВОК

2016

Техника продаж

Заполните бланк заказа,извещение и квитанцию. Отметьте в бланке заказа выбранные вами услуги. Сумму услуг впишите в строку "Сумма платежа". Через ближайшее отделение Сбербанка или с расчетного счета перечислите деньги на указанные реквизиты по приложенной квитанции либо используйте её как образец. ОБЯЗАТЕЛЬНО отправьте заполненный бланк заказа и квитанцию об оплате по факсу: (495)64-555-79 или скан по e-mail: distribution@mywatch.ru, или по адресу: 115088, г.Москва,1-я Дубровская ул.,д.13а,стр.2,офис 107 ООО "Воч Медиа"

Включает в себя: Подписка на журнал «Часовой бизнес» Подписка на журнал «Мои Часы» Доступ к архиву журнала «Часовой Бизнес» на портале TimeSeller.ru

Общество с ограниченной ответственностью «Воч Медиа» 7 7 0 2 8 2 8 3 7 3 Например, клиент предпочитает конкурирующий бренд и убежден, что «часы марки ZZZ хорошие, ведь их носит знаменитый ХХХ». В таком случае вопрос «как связано появление кого-то в рекламе с качеством конкретного экземпляра изделия, тем более отличающегося от рекламируемого даже моделью/типом механизма?» заставит его разорвать ошибочную причинно-следственную связь, и дальше работать с этим бренд-ориентированным человеком станет проще.

го качественного». Напомните ему, что недавно считалось, что китайцы никогда не полетят в космос. Техника преодоления данного обобщения заключается в выявлении исключений и противоположных примеров. Не обязательно, чтобы эти исключения были связаны с обсуждаемым товаром, но важно, чтобы примеры исключений привел сам покупатель. Именно поэтому правильно заданные вопросы намного эффективнее аргументов, которые прозвучат от вас.

Убеждения, основанные на обобщениях типа «никогда», разваливаются при попытке уточнить: действительно ли никогда? Любые убеждения, основанные на обобщениях типа «никогда», «ни один», «каждый», «все», разваливаются при попытке уточнения – действительно ли никогда? У каждого из нас бывали ситуации, в которых мы считали, что никогда не сможем сделать что-то, а потом делали. Например, клиент негативно относится к Китаю как стране выпуска товара: «китайцы никогда не сделают ниче-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

Убеждения, подразумевающие общие правила и слова типа «должен», «не должен», «нужно», «не нужно», «требуется», «необходимо», «обязательно», разрушаются разбором последствий и альтернативных ситуаций. Что произойдет, если не следовать правилу? Наступят какие-то негативные события? А точно ли они наступят или не обязательно? Так ли необходимо требование, которое поку-

патель называет обязательным? «Товар должен быть сертифицирован» – «А если у товара нет сертификата, разве это обязательно означает, что он плохой?» Еще одна категория аргументов обычно содержит слова, определяющие возможности говорящего: «могу»-«не могу», «ношу»-«не ношу» и т.д. «Я не ношу такие яркие вещи» – «Почему вы так решили?», «Что мешает это сделать?», «Что случится, если вы наденете это?». Ваша задача – сделать так, чтобы человек пересмотрел правила и последствия. В целом алгоритм борьбы с обобщением прост: нужно выяснить, какую картину имеет в своей голове покупатель, и подвести его к осознанию необходимости отказа от некоторых догм. В борьбе с «непреодолимыми» возражениями эффективными окажутся все вопросы, нацеленные на то, чтобы заставить человека проанализировать абсолютность принятых им правил и реальность препятствий. Мы разобрали только первый из трех процессов, влияющих на построение образа мира покупателя. В следующих статьях мы обратим внимание на упущение и искажение.

4 0 7 0 2 8 1 0 4 0 0 0 0 0 1 4 2 9 2 4

ВТБ 24 (ПАО), г. Москва Комплект услуг

0 4 4 5 2 5 7 1 6

3 0 1 0 1 8 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 7 1 6

Общество с ограниченной ответственностью «Воч Медиа» 7 7 0 2 8 2 8 3 7 3

4 0 7 0 2 8 1 0 4 0 0 0 0 0 1 4 2 9 2 4

ВТБ 24 (ПАО), г. Москва Комплект услуг

0 4 4 5 2 5 7 1 6

3 0 1 0 1 8 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 7 1 6

ПРИЛАВОК

Советы юриста

ЖЕРТВЫ ТЕРРОРИЗМА Российские часовщики неожиданно для себя оказались жертвами терроризма. Точнее – борьбы с ним. Вместо того чтобы остановить финансирование терроризма, Федеральный закон 115 «О противодействии легализации доходов…» способен остановить продажу часов, имеющих даже минимальные включения золота или драгкамней. ТЕКСТ:

Михаил КАСПАРОВ, ProTime Rus

Прошлый год был богат на изменения в законодательстве, которые напрямую касаются часовщиков, работающих с часами в корпусах из драгоценных металлов или украшенных драгоценными камнями. При этом общение с коллегами показывает, что участники рынка очень часто не осведомлены не только об этих изменениях, но и вообще о некоторых законах, которые они обязаны исполнять и за нарушение которых могут попасть под серьезные санкции. Чаще всего знания часовщиков о специфике госрегулирования оборота часов с драгоценными металлами/ камнями ограничены тем, что торговое предприятие обязано встать на специальный учет в государственных инспекциях пробирного надзора. Заплатив компании-посреднику какое-то количество денег и получив комплект документов, они успокаиваются и думают, что у них все в порядке. На самом деле

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

это глубокое заблуждение. Узнав полный спектр своих обязательств, большинство часовщиков в прямом смысле «впадают в ступор». С ЧИСТЫМИ ПОМЫСЛАМИ Важным законом, который существенно влияет на торговлю часами, является ФЗ 115 «Федеральный закон о противодействии легализации (отмыванию)

Даже если вы никогда не слышали о ФЗ 115, вы неоднократно сталкивались с его проявлениями. Например, именно он ограничивает сумму «безымянного» денежного перевода в банке в 15 000 рублей. Большая часть норм закона касается не оборота драгоценных металлов и камней, а денежного обращения, и соблюдению этих норм государство придает огромное значение.

При всей абсурдности ситуации спорить с ней бессмысленно: Росфинмониторинг относит часы к ювелирным изделиям доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Под его действие попадают организации и предприниматели, торгующие ювелирными и иными изделиями (в том числе часами), содержащими драгоценные металлы и/или камни.

Достаточно сказать, что именно неисполнение ФЗ 115 является одной из самых частых причин отзыва банковских лицензий. Контролировать исполнение закона участниками рынка украшений может много организаций – ФСБ, МВД, прокуратура, Пробирная палата.

Причиной появления ФЗ 115 стало вступление в 2003 году России в ФАТФ (группа разработки финансовых мер борьбы с отмыванием денег, англ. Financial Action Task Force on Money Laundering – FATF) – межправительственную организацию, которая занимается выработкой мировых стандартов в сфере противодействия отмыванию преступных доходов и финансированию терроризма, а также осуществляет оценки соответствия национальных законодательств этим стандартам. Соответственно, ФЗ 115 разработан на основании Рекомендаций ФАТФ, представляющих набор мер по созданию в каждой стране эффективного режима противодействия легализации преступных доходов. В соответствии с Резолюцией СБ ООН № 1617 (2005) рекомендации ФАТФ являются обязательными международными стандартами для выполнения государствами – членами ООН. От имени Российской Федерации в деятельности ФАТФ участвует Федеральная служба по финансовому мониторингу – Росфинмониторинг. При этом контроль за исполнением требований законодательства в сфере противодействия отмыванию преступных доходов и финансированию терроризма организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями (в том числе часами с драгоценными металлами и/или камнями), осуществляет Пробирная палата. ОШИБКА ПЕРЕВОДА Какое отношение часы имеют к терроризму? На сайте ФАТФ можно найти 40 рекомендаций, а также специальные многостраничные обзоры, касающиеся оборота золота и бриллиантов. В документах ФАТФ встречается более 100 упоминаний jewellery (ювелирные изделия). Наручные часы (watches) упоминаются всего шесть раз, причем в контексте, не подразумевающим их включение в контрольные процедуры. Таким образом, англоязычные документы ФАТФ не упоминают часы в качестве объектов, несущих риски отмывания/финансирования терроризма и не содержат какихлибо ограничений или регулирования оборота часов. В российской же версии часы оказались приравнены, по сути, к золоту в слитках, со всеми неприятными последствиями.

Дело в том, что в английском языке слово jewellery не включает в себя наручные часы (обычно говорят «jewellery and watches»), а в соответствии с действующим законодательством России под термин «ювелирные изделия» попадают в том числе наручные часы, содержащие драгоценные металлы и/или драгоценные камни. Трудно сказать, сознательно или несознательно была допущена «неточность перевода», но в результате часы попали под действие ФЗ 115. При всей абсурдности данного положения спорить с ним бессмысленно: и Росфинмониторинг, и Пробирная палата в своих письменных и устных ответах на запросы по этому поводу однозначно относят часы, содержащие драгоценные металлы и/или драгоценные камни, к категории «ювелирные изделия». ВЗЯТЬ НА КАРАНДАШ Закон действует, и 10 января вступила в силу его свежая редакция. Самое «неприятное» для часовщиков новшество звучит так: «При покупке физическим лицом ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней на сумму, не превышающую 40 000 рублей, либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную 40 000 рублей, а также при использовании персонифицированного электронного средства платежа для совершения покупки физическим лицом ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней в розницу на сумму, не превышающую 100 000 рублей, либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную 100 000 рублей, идентификация клиента – физического лица, представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца – не проводится (за исключением случая, если у работников организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, возникают подозрения, что данная операция осуществляется в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма)».

ПРИЛАВОК

В данном случае слова «идентификация клиента не производится» означает, что у всех остальных покупателей магазин обязан переписывать паспортные данные, и не только. Кстати, процитированная норма закона «улучшила» положение часовщиков. До 10 января этого года идентификация требовалась для абсолютно всех клиентов! Однако ввиду явной нелогичности такого требования между ювелирами (которых этот закон затрагивает в еще большей степени, чем часовщиков) и контролирующими органами был заключен негласный договор, что до момента принятия разумных «порогов» за отсутствие идентификации штрафовать никого не будут. То есть если все остальные требования закона выполняются, можно работать спокойно. Однако при этом публично представители Росфинмониторинга и Пробирной палаты много раз говорили, что после принятия поправок в ФЗ 115 об установлении минимальных порогов для идентификации проверять начнут «по всей строгости закона». Именно такой момент и наступил 10 января 2016 года. С этой даты при покупке розничным покупателем часов с драгоценными металлами и/или камнями дороже 40 тысяч рублей за наличные (или 100 тысяч рублей при оплате картой) продавец обязан идентифицировать клиента и заполнить специальную достаточно подробную анкету с указанием паспортных данных и адреса регистрации, а для иностранных граждан – еще и данных о визе и миграционной карте. Анкета должна храниться пять лет. За нарушение этого требования предусмотрены очень серьезные санкции: штрафы, вплоть до семизначных или приостановление деятельности компании. ВОСЕМЬ ОБЯЗАННОСТЕЙ Помимо этого, ФЗ 115 налагает на организации и предпринимателей, занимающихся производством, скупкой или продажей часов, содержащих драгоценные металлы и/или камни, достаточно много других обязанностей. Думаю, нет смысла подробно пересказывать закон, лучше его прочитать, но кратко список требований к торговой точке таков: 1. Разработать и утвердить правила внутреннего контроля в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финан1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ПРИЛАВОК

Советы юриста

сированию терроризма. Это многостраничный документ, разработку которого, по моему мнению, лучше поручить специализированной организации. Их услуги стоят не очень дорого, поэтому лучше не рисковать – самому составить правила, учитывающие все нюансы, достаточно сложно. Важно помнить, что при изменении законодательства в правила приходится вносить изменения. 2. Назначить специальное должностное лицо, ответственное за организацию противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Этот человек должен отвечать специальным квалификационным требованиям, в частности в части образования и опыта работы. 3. Провести обучение персонала по вопросам финансового мониторинга и обеспечить прохождение инструктажей. Обучение может быть дистанционным, в виде интернет-курсов, но результатом обязательно должен быть документ об обучении. 4. Осуществлять идентификацию лиц, работающих с компанией или предпринимателем. По сути, на каждого контрагента должна быть заполнена анкета с подробной информацией о нем, включая данные о конечных бенефициарах компании – физических лицах. 5. Принимать меры по выявлению операций, подлежащих обязательному контролю, и операций, имеющих признаки

Советы юриста операциям (сделкам), подлежащим обязательному контролю, а также по операциям (сделкам), имеющим признаки связи с отмыванием доходов. Обязательному контролю подлежат покупки на сумму более 600 000 рублей. То есть если вы продали оптовую партию часов с драгоценными металлами/камнями на сумму 500 000 рублей, то сообщать об этом в Росфинмониторинг не надо. Но при следующей отгрузке этому же контрагенту на сумму от 100 000 рублей (то есть когда будет достигнут порог в 600 000 рублей) необходимо сообщить об этих двух операциях сразу. На подготовку и отправку сообщения отводится одни сутки, задержка считается нарушением. Документы можно отправлять по почте, но удобнее пользоваться электронным документооборотом. 7. Осуществлять хранение информации и документов, полученных в результате реализации программ осуществления внутреннего контроля в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем. При этом в каком виде должна находиться информация, закон не определяет. Соответственно, она может храниться и в электронном виде, важно, чтобы было обеспечено надежное хранение. 8. Обеспечивать конфиденциальность информации, полученной в результате применения правил внутреннего контроля и реализации программ

Штраф в миллион рублей для мелкой компании может стать разорительным связи с легализацией доходов, полученных преступным путем, или финансированием терроризма. Как это делать – расскажут во время обучения. Практическая рекомендация выглядит так: регулярно заходить в личный кабинет и проверять своих контрагентов. Дело в том, что список террористов регулярно обновляется, и вы должны быть уверены, что среди ваших контрагентов террористов нет. Кстати, соблюдение компанией ФЗ 115 оценивается в том числе по частоте и регулярности обращения в личный кабинет: если туда не заходили в течение месяца, вероятность проверки вырастает. 6. Регулярно направлять в Росфинмониторинг информацию по

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

его осуществления, а также мер, принимаемых организацией при реализации таких программ. Вы можете проинформировать покупателя о требованиях закона по идентификации, повесив об этом объявление. Но раскрывать ему информацию о том, что вы делаете и каков результат проверки, нельзя. То есть если человек хочет купить стальные часы с бриллиантами на циферблате ценой в 41 тысячу рублей за наличный расчет, вы вначале должны идентифицировать его, заполнить анкету с паспортными данными и т.д., а потом, перед совершением продажи, проверить по базе террористов. Если он окажется упомянут там, у вас должен быть

вполне определенный алгоритм поведения, определяемый законом и вашими правилами внутреннего контроля. Но при этом сообщать покупателю, что он, например, находится в списке террористов, вы не имеете права. Более подробно об описанных выше обязанностях организаций и предпринимателей, занимающихся оборотом часов, содержащих драгоценные металлы и камни, можно прочитать в самом законе, а также в материалах, размещенных на сайтах Росфинмониторинга и Пробирной палаты. Недавно опубликованное информационное письмо Росфинмониторинга № 50 от 10 февраля 2016 г. достаточно подробно описывает особенности применения ФЗ 115 в сфере оборота товаров, содержащих драгоценные металлы и камни. Об особенностях практического применения данного закона рассказывают также на обучении, которое обязаны пройти ваши сотрудники. МИССИЯ НЕВЫПОЛНИМА Я точно знаю, что в полном объеме описанные выше требования российского законодательства выполняет очень мало часовых компаний. Почему так получилось? Какова вероятность проверки? Могут ли эти законы быть отменены? Попробуем во всем этом разобраться. Я руковожу компанией, которая занимается дистрибуцией часов, в том числе с драгоценными металлами и камнями. Розничные продажи у нас бывают, но очень редко. Недавно один из покупателей спросил: «Почему вы просите у меня паспорт при покупке часов ценой 50 тысяч рублей? Вчера я покупал часы за 13,5 миллионов рублей, и у меня паспорт никто не спросил…». Я ответил: «Мой жизненный опыт говорит, что компании, продающие часы за 13,5 миллионов рублей, проблем из-за нарушения данного закона иметь не будут, они не боятся никаких проверок…» Действительно, штраф в миллион рублей для мелкой или средней компании может быть чувствительным и даже разорительным, а крупные фирмы или найдут способ «договориться» с проверяющими, или решат, что им проще заплатить штраф, чем терять миллионные продажи. Дело в том, что подавляющее большинство розничных клиентов, покупающих самые дорогие часы, кате-

горически отказываются оставлять свои паспортные данные, адрес регистрации и фактического проживания, домашний и мобильный телефон. Поэтому у продавцов дорогих часов дилемма: или отказаться от продажи, как рекомендует в такой ситуации закон, или пойти на нарушение закона. На сегодняшний момент большинство магазинов выбирает второе… Я перечислил основные моменты ФЗ 115, которые необходимо знать предпринимателям. Выполнять ли его требования – каждый для себя решает сам. В любом случае, если даже вы решите пойти на нарушение закона и отказаться от идентификации, лучше выполнить все остальные требования закона, тем более что сделать это не так уж и сложно. Цена вопроса – максимум несколько десятков тысяч рублей – именно столько стоит подготовить все необходимые правила, приказы, пройти обучение и т.д. Думаю, что в этом случае санкции при проверке будут меньше, чем если вы проигнорируете все требования закона. КТО БУДЕТ ПЕРВЫМ? Проверки в сфере оборота товаров, содержащих драгоценные металлы и камни, в последние годы проводились редко, и часовщики расслабились. Однако есть много сигналов о том, что «гости» будут наведываться чаще. Думаю, с принятием поправок мы увидим первые прецеденты проверок часовых салонов, по итогам которых можно будет понять, чего нам ждать в будущем. На сегодняшний день единственный способ упростить жизнь часовщиков в связи с ФЗ 115 – исключить наручные часы из сферы действия данного закона или, по крайней мере, существенно повысить пороги и исключить из мониторинга безналичные платежи/оплату картами. В самом деле, рекомендации ФАТФ относятся только к сделкам за наличные, не касаются оборота часов вообще, а рекомендация по порогу, с которого начинается контроль, составляет 15 тысяч евро (примерно 1,35 миллиона рублей). У нас контролю подлежат безналичные операции и оплата картами (где клиент и так уже идентифицирован банком), в перечень включены наручные часы, а пороги установлены в 34 раза ниже рекомендаций ФАТФ.

Планка идентификации у нас (40 тысяч рублей) примерно равна средней зарплате, в то время как в Швейцарии пороговая сумма составляет 100 тысяч франков (примерно 8,2 миллиона рублей, в 205 раз больше нашего!), что примерно равно 20-месячным зарплатам в этой стране. Разумеется, все мы заинтересованы в исправлении глупостей и ошибок, включенных в закон. Поэтому есть смысл инициировать внесение в него поправок. Однако надо иметь в виду, что сегодня большинство организаций,

ПРИЛАВОК

трабандистов и игроков серого рынка и может быть использован для выдавливания с рынка неугодных операторов – ведь существует риск, что закон будет применяться выборочно. При чрезмерно широком охвате действительно криминальные сделки с драгоценными металлами и драгоценными камнями «потеряются» на фоне огромного массива обычных покупок. Это, кстати, явно и очень сильно противоречит рекомендациям ФАТФ, которые требуют, чтобы все проводимые мероприятия были эффективными.

Проверки в сфере оборота товаров из драгметаллов проводились редко, и часовщики расслабились с которыми придется их согласовывать (МВД, ФСБ, Росфинмониторинг, т.д.), выступают против исключения часов из зоны регулирования. Чтобы добиться успеха, предстоит проделать очень серьезную работу, «убедить» соответствующие министерства и ведомства, что закон в нынешнем виде вредит российскому бизнесу, создает дополнительные административные барьеры, тормозит легальный бизнес, создает коррупционные риски, увеличивает конкурентное преимущество для кон-

С моей точки зрения, добиться внесения поправок в ФЗ 115 можно, но для этого необходимо консолидировать усилия большего количества участников, чем сегодня входят в Ассоциацию участников часового рынка. Опыт подобной совместной работы у Ассоциации есть: например, мы успешно объединялись с компаниями, не входящими в ассоциацию, для возврата часов в список технически сложных товаров. Думаю, сейчас тот случай, когда стоит еще раз объединить усилия. 1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ВНЕ РАБОТЫ

Хобби

ВНЕ РАБОТЫ

ХВОЙНЫЙ ОАЗИС В ВОЛГОГРАДСКОЙ ПУСТЫНЕ Если чего-то по-настоящему хотеть, ограничения исчезают и самые заветные мечты становятся реальностью. Например, на засушливой волгоградской земле вырастает настоящий хвойный бор.

ТЕКСТ:

Ксения ВОРОНИНА

Волгоградский предприниматель Владимир Жидков признается, что внутри него всегда сидит смутное желание испытать себя в том, чем раньше никогда не занимался, сделать что-то новое, и сделать это качественно, чтобы было приятно не только самому, но и окружающим. В 2006-м он задался целью создать «красивый часовой магазин» – и в результате на свет появилась «Клеопатра», созданию каждой детали интерьера которой предшествовало изучение истории и культуры Древнего Египта. Когда этот проект был реализован, появилась следующая, не менее смелая идея. Ему, «человеку квартирному», захотелось жить в собственном доме. И чтобы дом этот непременно стоял в тенистом лесу. Реализовать мечту мешало одно досадное обстоятельство: Волгоград окружен степями, а ближайший лес расположен в 700 километрах. Но сложность только увеличивает желание. «Если

ведение. Владимир вспоминает, что ему даже не с кем было посоветоваться – в зоне сухих степей и полупустынь специалистов по выращиванию хвойника просто не оказалось. Поэтому проект стал абсолютно экспериментальным, и разрабатывать технологию посадки хвойных деревьев пришлось самостоятельно.

«Если леса нет – его нужно создать!» – решил Жидков и погрузился в новые сферы знаний леса нет – его нужно создать!» – решил Жидков и погрузился в новые сферы знаний: агрономию, растениеводство, ландшафтное проектирование и почво-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

Жидков стремился к тому, чтобы мечта о тенистом лесе вокруг дома осуществилась как можно быстрее, поэтому сажать решил крупномеры (в эту категорию попадают саженцы высотой от 3 до 10 м). Некоторые образцы были столь

велики, что на подъезжавшей к участку фуре помещался всего один или два саженца. Вес отдельных деревьев вместе с земляным комом на корнях доходил до шести тонн. А посадить предстояло не два или три, а 500 сосен – иначе что это за лес? Владельцы близлежащих участков смотрели на соседа как на сумасшедшего. Пока остальные были заняты строительством, Жидков занимался посадкой деревьев. Вместо очереди грузовиков с кирпичом к его участку выстраивалась очередь из машин с соснами. Выбирать лучшие сорта для посадки в Волгограде Владимиру предстояло лично. Он и сегодня вспоминает удивительное ощущение тех дней – соединение адреналина от рискованного предприятия, радости от знакомства с новой интересной сферой жизни и восторга от первых успехов. Жидков сам искал питомники по всей России и находил отдельных энтузиастов, готовых отправить в далекую Волгоградскую область образцы особенно ценных коллекционных сортов деревьев. В итоге сейчас рядом с его домом растут ели со

знаменитого Бородинского поля, где Кутузов дал решающий бой Наполеону, из Воронежской области, иностранные красавицы из Польши и Германии. С любовью и открытым сердцем Владимир создал свой хвойный лес из сосен, елей, можжевельника, туи. Здесь можно найти и растения с голубыми иголками, и напоминающие плакучую иву деревья с пови-

1-1,5 метра и достигнуть десяти метров. В итоге в Волгограде вырос настоящий лесной массив, в котором хочется жить. Владимир говорит, что жителям средней полосы сложно понять тот неописуемый восторг, в который приводит уникальный хвойный запах и рождающаяся в лесу чудесная еловая аура. Все, кто приезжает в гости к Жидкову, сначала просто ошарашенно

Вес отдельных деревьев доходил до шести тонн, а посадить предстояло не два или три, а 500 сосен – иначе что это за лес? сающими, ниспадающими вниз ветвями. Посадка прибывавших из разных концов страны деревьев заняла полтора года. Сегодня, четыре года спустя, можно утверждать, что смелый эксперимент удался: на новом месте прижилось 92% растений. Критическим для молодых деревьев был только первый год, все пережившие его саженцы в течение уже трех лет успешно укрепляются на сухой волгоградской почве. Хвойные растут в среднем на 35 см в год, так что многие «воспитанники» Жидкова к 2016-му успели вытянуться на

замирают: взмывающие в небо сосны, усыпанная иголками земля, уютная тень и неповторимый аромат смолы посреди однообразной выжженной степи, где основным растением является выгорающий под жгучими лучами летнего солнца побуревший ковыль. Посадка хвойного бора потребовала множество сил и ресурсов. Но когда гости приходят в себя после минутного оцепенения, на их лицах непременно расцветают улыбки. И такие эмоции по-настоящему бесценны.

1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

УГОЛОК МАСТЕРА

Школа

УГОЛОК МАСТЕРА

курсов переподготовки, которые проводили отдельные компании для своих сервис-центров, но они касались лишь уже состоявшихся мастеров и охватывали всего пару десятков человек в год.

ЧАСОВАЯ ШКОЛА: шанс для специалиста, шанс для рынка Рынок не может существовать без профессионалов. Закрыть потребность в подготовке часовых мастеров призвана «Первая московская часовая школа». ТЕКСТ:

Диана ГЕРАСИМОВА

Слово «катастрофическая» оказывается слишком мягким для того, чтобы описать ситуацию с кадрами на российском часовом рынке. Это касается практически всех специальностей, но особенно – мастеровремонтников. Число точек, предлагающих услуги по замене батареек и мелкому ремонту часов, в стране исчисляется тысячами, а за последнее десятилетие были созданы сотни прилично оснащенных сервис-центров. Однако закупить оборудование оказалось гораздо проще, чем найти людей, способных на нем качественно работать. Практически все мастерские

к ремонту, к тому же многие из них уходят из профессии в силу возраста. Как ни странно, с проблемами сталкиваются и люди, которые хотят работать с часами. А такие есть. Общество устало от менеджеров и экономистов, рабочие профессии снова стали вызывать уважение. Креативный класс созрел до того, что пора заняться производством, а не только генерировать идеи. Часы как направление привлекают и многих молодых людей, и даже уже состоявшихся в других специальностях. Увы, шансов попасть в нашу отрасль у них практически нет. Так уж

В учебных программах используются интерактивные, мультимедиаи 3D-технологии жалуются на отсутствие квалифицированных специалистов. Костяк людей, занятых в сервисе, составляют мастера, проходившие обучение еще во времена СССР. Большинство из них – люди немолодые, им сложно освоить современные подходы

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

сложилось, что среди часовщиков принято скорее хранить наработки и «секреты мастерства», чем делиться опытом, поэтому «старики» готовят себе смену очень редко, а какой-либо системы образования в России нет.

Отлаженная во времена СССР система профессионального обучения для часовой отрасли оказалась разрушенной вместе с отраслью. 20 лет назад инженерные кадры для часовых заводов готовили в Станкине и МЭИ, Пензенском политехническом институте, специализированные приборостроительные группы были в нескольких техникумах, а рабочих специалистов готовило целых два московских ПТУ. Причем одно из них было ориентировано на обучение сборщиков и других специалистов производств, а другое – на подготовку часовщиков-ремонтников. Обучение велось в тесной связке с заводами и «Мосремчасом», где студенты проходили практику, знакомились с оборудованием и реальными задачами. С перестройкой исчезла базовая отрасль и одновременно упал престиж специальностей, связанных с работой руками. Закрылись ПТУ, последний раз выпуск приборостроительной группы Пензенского политеха прошел несколько лет назад. Все возможности обучения часовому делу в России сократились до

НА СОВРЕМЕННОМ УРОВНЕ Однако не зря говорят, что природа не терпит пустоты: в 2013 году в Москве появилась «Первая московская часовая школа», поставившая перед собой задачу заполнить образовавшийся вакуум. Несмотря на определенный скепсис, который вызывало предприятие у части специалистов первое время, за три года она прошла серьезный путь и сегодня устойчиво стоит на ногах. Создатели школы не планировали воссоздавать систему советских ПТУ, они пошли по пути многочисленных часовых школ, работающих на Западе. За основу обучения был взят метод тренинга – активное обучение, направленное на развитие знаний, умений и навыков в конкретном узком направлении. Учебные программы взяли все лучшее и нужное из прошлого, и при этом в них в полном объеме присутствуют современные методы представления информации: мультимедиа, интерактивные и 3D-технологии. Чтобы выпускники соответствовали требованиям времени, обучение проводится на примере швейцарских часов. Важное значение играет расположение: занятия проходят на двух площадках, одна из которых расположена фактически у стен Кремля. Спектр программ охватывает все виды работ: приемка часов в сервис, выполнение мелкого ремонта, изготовление стекол. Отдельными блоками идут изучение кварцевых и механических калибров, курс идентификации часов. Только за последний год в часовой школе обучилось более 50 студентов из Москвы, Санкт-Петербурга, Калининграда, Курска, Иркутска, Владивостока, Сахалина и Крыма. Широкой географии способствовало то, что специально для иногородних был разработан специальный модуль ускоренного прохождения программы по теории и практике. В СВЯЗКЕ С ГОСУДАРСТВОМ Если в 2013-м появление частного специализированного учебного заведения вызывало вопросы, то сегодня стало понятно, что создатели «Первой часо-

вой школы» угадали с направлением. За последние три года подход к профессиональному образованию был фундаментально пересмотрен на государственном уровне. Чтобы специалисты обучались по критериям, которые задают современные работодатели, а не старый учебный план техникума, Министерство труда предложило отраслям разработать профессиональные стандарты. «Первая московская часовая школа» стала инициатором разработки профессиональных стандартов «Работник по ремонту и сервисному обслуживанию часов» и «Работник часового производства». Таким образом, профессии нашей отрасли вошли в список современных профстандартов с учетом актуальной ситуации в сфере обслуживания и производства часов. Сотрудничество школы и государства будет продолжаться: уже запланирована работа в направлении обучения школьников. С весны 2016 года в России начинается проведение научно-технических олимпиад среди учащихся старших классов. Эти

соревнования предполагают выполнение инженерных задач командой школьников, и участие в технических кружках значительно повышает шансы на победу. Научнотехническая олимпиада даст старшеклассникам возможность получить дополнительные баллы для поступления в ВУЗ. Сегодня часовой мастер – это престижная высокооплачиваемая профессия, а реальный портрет часовщика – вовсе не старичок, а молодой успешный профессионал. Понимание этого постепенно приходит к обществу, и интерес к получению новой специальности проявляет все большее число людей, в том числе состоявшихся в других профессиях. Пока часовая школа может обеспечить качественными знаниями начального уровня лишь небольшой поток студентов, но и такой старт дает отличные возможности. По результатам трех лет работы можно уверенно сказать, что часовая школа в России успешно преодолела период становления, готова развиваться и решать новые задачи. 1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

УГОЛОК МАСТЕРА

Покрытия

ТЕМНАЯ СТОРОНА СИЛЫ ТЕКСТ:

Дмитрий ЛИСОВ

Чем покрыть корпус часов, чтобы он не боялся царапин? По идее, это должно быть что-то очень прочное. Может быть, алмаз? Звучит неплохо, но возможно ли «натянуть» алмазную пленку на часовой корпус или даже браслет? Часовая отрасль славится инновациями, однако зачастую часовщики охотно заимствуют какие-то выигрышные решения из других сфер народного хозяйства. Так произошло с DLC-покрытием. Сама аббревиатура DLC в разных источниках расшифровывается по-разному. Где-то это Diamond-like Coating, что легко переводится на русский как алмазоподобное покрытие. По другим данным, DLC – это Diamond Like Carbon, что означает «углеродное алмазоподобное покрытие». Так или иначе, суть нового метода покрытия (хотя, на самом деле он далеко не новый) заключается в нанесении на поверхность часов углеродной пленки, максимально близкой по характеристикам к алмазу – углероду с самыми прочными связями. БРИЛЛИАНТЫ И ПЕПЕЛ Углерод – вещество с самым большим числом аллотропических модификаций. На тему углеродных связей написаны сотни научных трудов и защищены тысячи диссертаций. Существует уже восемь известных простых веществ, состоящих

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

Кристаллические решетки алмаза и графита

всего из одного химического элемента – углерода. Эти вещества по своим свойствам радикально отличаются друг от друга, от мягкого к твердому, непрозрачного к прозрачному, абразивного к смазочному, недорогого к дорогому. Уголь, сажа и пепел – это углерод. Но и любимые женщинами бриллианты, и уважаемый в машиностроении карбон – все тот же углерод. Разница между грифелем в карандаше школьника и драгоценным камнем лишь в том, как связаны между собой абсолютно идентичные молекулы. НЕЗАБЫТОЕ СТАРОЕ Оговорка о том, что DLC-метод не нов, имеет под собой ряд оснований и требует обратиться к истории. Еще в конце 1960-х годов американские физики Сол Айзенберг и Рональд Шабот сказали новое слово в области упрочняющих технологий – первыми в мире нанесли на металлическую поверхность алмазоподобное покрытие. Тонкая углеродная пленка состояла из алмазоподобных и графитоподобных связей, объединенных в единую структуру. Первые придавали ей твердость алмаза, вторые – скольжение графита. Это открывало широчайшие возможности для использования DLC-покрытий в тех отраслях промышленности, где требовалось увеличить прочность рабочего инструмента и снизить трение между деталями.

УГОЛОК МАСТЕРА

нок прекрасно зарекомендовали себя во многих отраслях промышленности, в частности металло- и деревообрабатывающей для режущих инструментов: метчиков, фрез, сверел, гильотинных ножей, пресс-форм и штампов. Срок службы изделий при этом возрастает от 5 до 20 раз, в особенности при обработке вязких металлов. DLC-покрытие также наносится на внутренние детали двигателей, подверженные наиболее высоким нагрузкам и трению (поршни, блоки цилиндров, коленчатые валы, шатуны и прочие). DLC, возможно, одно из самых прочных оптических покрытий, придающее поверхности чрезвычайное сопротивление абразивам, солям, кислотам, щелочам и маслам. Часто оно используется для кремниевых и германиевых стекол, применяемых в военной технике и наружных тепловизорах. DLC защищает внешние оптические поверхности от скоростных частиц в воздухе (радиации), от морской воды, машинного топлива и масла, высокой влажности, неправильного обращения и т.п. Как и любая новая технология, DLCпокрытие вначале было крайне дорогостоящим, и позволить его себе могли лишь крупные военные и промышленные предприятия. С течением времени технология развивалась и становилась более доступной. Но, увы, не массовому покупателю. Среди часовых производи-

Мягкий грифель и алмаз состоят из одинаковых атомов углерода Примечательно, что разработки в данном направлении практически параллельно шли и в СССР, что позже вылилось в тот факт, что в 90-х специалисты Института электрохимии УрО РАН внедряли DLC-решения на японских и корейских предприятиях, таких как Mitsubishi и Samsung. Например, именно наши инженеры запускали в компании Samsung Electronics оборудование для нанесения алмазоподобного покрытия на головки видеомагнитофонов, известных в России как технология Diamond Head. Перспективы DLC-покрытий для самых разных отраслей промышлености были очевидны. Особые свойства пле-

телей одними из первых новую методику покрытия освоили метры отрасли: Rolex, Audemars Piguet, Bulgari, Panerai и другие. Вскоре к ним подтянулись и марки более доступных ценовых категорий, а в Базеле 2015 года часы с подобным покрытием были представлены даже в категории до 2000 евро. АЛМАЗЫ В ВАКУУМЕ Несмотря на то что компаний, готовых нанести на любой предмет тонкий алмазоподобный слой, огромное множество, и каждая из них обладает какой-то уникальной и запатентованной технологией, принципиально процесс везде выглядит примерно одинаково. 1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

УГОЛОК МАСТЕРА

Покрытия

Установка по нанесению DLC-покрытия Плазма

Вакуумный насос

Движение газа Источник ионов

Поворотная платформа Типичная упрощенная схема устройства обычно содержит вакуумную камеру (вакуум необходим для идеальной чистоты процесса, чтобы молекулы углерода оседали исключительно там, где это нужно), плазменный источник ионов и подложку, находящуюся под отрицательным потенциалом относительно плазмы и служащую извлекающим и ускоряющим электродом, принимающим плазменные ионы, из которых и наращивается пленка. Плазма образуется в газовой смеси, состоящей из паров этилового спирта, водорода и аргона. Установка имеет зону нанесения покрытия диаметром около 50 см и высотой около 60 см. В состав типовой современной установки входят четыре углеродных, два дуговых и четыре газовых ионных источника. В вакуумной камере установки также бывают размещены газовые ион-

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 1/16

УГОЛОК МАСТЕРА

ные источники, предназначенные для предварительной плазменной очистки изделий. Дуговые источники металлической плазмы служат для создания промежуточных слоев для обеспечения необходимой адгезии покрытия к изделию. Несколько источников углеродной плазмы расположены так, чтобы обеспечить максимальную однородность наносимого покрытия на изделия сложной формы. В зависимости от комбинации самых разных факторов вроде качества вакуума (а значит чистоты среды при напылении), температуры изделия, скорость подачи молекул углерода и многих других зависит толщина слоя, его адгезия, оптические и физические свойства. ПИСЬМА СЧАСТЬЯ Что мы все о физике и химии. Часы – это в первую очередь истории и легенды. И не зря в предыдущем блоке мы оговорились о том, что швейцарские мэтры были «одними из первых», ведь первой компанией, представившей часы в корпусе с DLC-покрытием, стала японская Seiko. Согласно официальной версии, в 1968 году компания получила письмо от одного из профессиональных японских дайверов, в котором он подробно изложил свои соображения о том, какими он видит настоящие часы для профессионалов. Одним из пунктов в его письме была просьба защитить недешевые часы от следов контакта с подводными камнями, кораллами, песком и прочими потенци-

долговечность, но еще и за прекрасные визуальные характеристики. От антрацитового до абсолютно черного, от эффекта шлифованного металла до ярко выраженного пористого слоя – новый метод давал весьма широкие возможности еще и в декоративной сфере. В свою очередь, маркетологи принялись сочинять названия, в чем, преуспели не менее инженеров и дизайнеров. Всевозможные Blackout, Black Sea, Dark Side of the Moon, Blacksteel и

Часовые бренды используют DLC-покрытие не только из-за прочности, но и из-за внешнего вида ально опасными для их внешнего вида предметами. Компании Seiko потребовалось целых семь лет, чтобы реализовать все пожелания опытного дайвера. В 1975 году на свет появились часы, ставшие своеобразным эталоном качества и надежности для дайверов во всем мире – Seiko Professional Diver’s 600m. Это были первые дайверские часы в корпусе из титана, который к тому же еще и впервые в часовой истории был покрыт углеродной пленкой по технологии DLC. Вскоре революционное покрытие облюбовали и другие бренды, но выбрали они его не только за прочность и

прочие «отемняющие» названия крайне быстро обосновались в каталогах многих марок. Те, кто не успел «урвать» нужные слова, охотно дополняли названия уже известных моделей префиксом DLC. Появились даже компании, готовые принять от населения их часы и за определенную сумму (1000-2000 евро) «опылить» их молекулами углерода, придав прекрасный внешний вид и долговечность. Однако всем желающим поэкспериментировать со своими часами стоит помнить, что данный процесс необратим, ведь изменения происходят на молекулярном уровне. 1/16 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

ПО ВОПРОСАМ РАЗМЕЩЕНИЯ РЕКЛАМЫ ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ

+7 (495) 64-555-79

ЧАСОВОЙ БИЗНЕС П Е Р В Ы Й

П Р О Ф Е С С И О Н А Л Ь Н Ы Й

Ж У Р Н А Л

6 ПРОЦЕССОВ,

Ч А С О В Щ И К О В

КОТОРЫЕ ПОМЕНЯЮТ НАШ МИР подписку вы можете оформить на сайте WWW.TIMESELLER.RU

1-2(94)/2016

Так ли страшен черт ПЛЮСЫ И МИНУСЫ «УМНЫХ» ЧАСОВ

Путь к бессмертию?

Особый остров

ИСТОРИЯ УШЕДШИХ ПРОЕКТОВ

ЧАСОВОЙ РЫНОК АНГЛИИ

ВСЕРОССИЙСКИЙ ЖУРНАЛ ЧАСОВОЙ БИЗНЕС

№1-2(94)/2016