×ÀÑÎÂÎÉ
5/2005
СОДЕРЖАНИЕ номера 2
Новости
В С Е Р О С С И Й С К И Й Ж У Р Н А Л
РЫНОК
5 — 2005 ã.
14
Перестройка дистрибуции Аттестат зрелости
Ó÷ðåäèòåëü
20
Hong Kong Watch&Clock Fair Крадущийся тигр, затаившийся дракон
24
Выставка «Ювелир2005» Дорогие вещи для бедных
28
Группа «Август» Люди, продукты, прибыль
ÎÎÎ «Èçäàòåëüñòâî «×àñîâàÿ ëèòåðàòóðà»
Ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð Ãëàâíûé ðåäàêòîð Âÿ÷åñëàâ Ìåäâåäåâ
Îòâåòñòâåííûé ðåäàêòîð Òèìóð Áàðàåâ
Îáîçðåâàòåëü
Ëèçà Åïèôàíîâà
Ãëàâíûé õóäîæíèê Âëàäèìèð Íîâèêîâ
Îòâåòñòâåííûé ñåêðåòàðü Åëåíà Ñìèðíîâà
Êîððåêòîð
Åëåíà Ñàáëóê
Îòäåë ðàñïðîñòðàíåíèÿ
÷àñû Roberto Cavalli Ýêñêëþçèâíûé äèñòðèáüþòîð — êîìïàíèÿ «Âðåìÿ è òåõíîëîãèÿ» òåë.: (095) 234-34-93
ЧАСОВЫЕ ПОЯСА 30
стр. 58
ефе. Уфа. Ufa
ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА 44
Chung Nam Гонконг в Швейцарии
46
Denissov Уйти от штампов стр. 68
МОДЕЛЬНЫЙ РЯД
Ëåîíèä Ëàçàðåâ llazarev@mywatch.ru Àëåêñåé Åãîðîâ aegorov@mywatch.ru
48
EverSwiss Всегда швейцарское качество
50
Золотое время Трудно быть первым
Ãàëèíà Êîçëîâà, Àííà Âëàäèìèðîâà, Äìèòðèé Áûñòðîâ
54
Mado Красота — внутри каждой вещи
Âèêòîðèÿ Ïîòàïîâà, Àëåêñåé Ñàëàìàõà
58
Orient Кто начинает, тот выигрывает
60
Casio Sport Будь в форме!
62
Assistant Измерить все!
64
Timex Осенняя экспансия
Îòäåë ðåêëàìû è èíôîðìàöèè Îòäåë PR
Íàä íîìåðîì ðàáîòàëè
Àëåêñåé ßêîâëåâ, Àëåêñåé Ëîâåí, Þðèé Ëèñîâ, Àíäðåé Ãîëîâàíîâ
Àäðåñ ðåäàêöèè
109544, Ìîñêâà, óë. Ìåæäóíàðîäíàÿ, 11 Òåë./ôàêñ: (095) 917-09-24 E-mail: info@mywatch.ru Èçäàíèå çàðåãèñòðèðîâàíî ÌÐÔ ïî ïå÷àòè, ñâèäåòåëüñòâî ÏÈ 77-13740 îò 18. 10. 2002 ã.
Ïðè èñïîëüçîâàíèè ìàòåðèàëîâ ññûëêà íà «×àñîâîé áèçíåñ» îáÿçàòåëüíà Ðåäàêöèÿ íå íåñåò îòâåòñòâåííîñòè çà äîñòîâåðíîñòü èíôîðìàöèè, ñîäåðæàùåéñÿ â ðåêëàìíûõ îáúÿâëåíèÿõ Ìíåíèå ðåäàêöèè ìîæåò íå ñîâïàäàòü ñ ìíåíèåì àâòîðîâ ñòàòåé Ïðèñëàííûå ìàòåðèàëû íå ðåöåíçèðóþòñÿ è íå âîçâðàùàþòñÿ Òèðàæ 5000 ýêç. Öåíà ñâîáîäíàÿ
ПРИЛАВОК
стр. 62
стр. 50
66
Дисконтный магазин Продать под «ноль»
68
Как набрать персонал Покупая «кота в мешке»
74
Техника продаж Цена вопроса
80
Уроки судебной практики Сертификат, декларация, регламент
УГОЛОК МАСТЕРА 88
Ника Простое решение
90
TMI День вперед, неделя назад
Ðåäàêöèÿ æóðíàëà ïðèãëàøàåò êîëëåêöèîíåðîâ è çíàòîêîâ ÷àñîâ ê ñîòðóäíè÷åñòâó â ïîäãîòîâêå ìàòåðèàëîâ Âñå ðåêëàìèðóåìûå òîâàðû ñåðòèôèöèðîâàíû
ÎÎÎ «Èçäàòåëüñòâî «×àñîâàÿ ëèòåðàòóðà», 2005 ã.
стр. 30
R
487-4752, 775-3776, 488-4016, www.viptime.ru, e-mail: info@viptime.ru
Ìîñêâà, Äìèòðîâñêîå ø., ä. 88à
Àâòîðèçîâàííîå ñåðâèñíîå îáñëóæèâàíèå øâåéöàðñêèõ ÷àñîâ Ïîñòàâêè ïðîôåññèîíàëüíîãî ÷àñîâîãî îáîðóäîâàíèÿ è èíñòðóìåíòà
«Боско» арендовала «Весну»
TIMEX нашел лучших продавцов Ïîäâåäåíû ïðîìåæóòî÷íûå ðåçóëüòàòû êîíêóðñà íà çâàíèå «Ëó÷øèé ïðîäàâåö TIMEX», êîòîðûé ïðîâåëè êîìïàíèÿ Business & Watch è ñåòü ìàãàçèíîâ «Ñïîðò ìàñòåð». Öåëüþ ìåðîïðèÿòèÿ ÿâëÿþòñÿ ïîâûøåíèå ìîòèâàöèè ïåðñîíàëà ìàãàçèíîâ â ïðîäâèæåíèè ðàçëè÷íûõ ìîäåëåé TIMEX è óëó÷øåíèå êà÷åñòâà îáñëóæèâàíèÿ ïîêóïà òåëåé. Ïîáåäèòåëÿìè ïåðâîãî ýòàïà ñòàëè êîëëåêòèâ «Ñïîðòìàñòåð» — ÌÅÃÀ Õèìêè. Çà áîëüøèå ëè÷íûå ïðîäàæè ïîáåäèòåëè ïîëó÷èëè ïðèçû — ñïåöèàëüíûå ÷àñû Timex Best Salesman TIMEX.
Bosco di Ciliegi ñòàëà àðåíäàòîðîì âñåãî ìàãàçèíà «Âåñíà» íà íîâîì Àðáàòå, ñîîá ùèëà ãàçåòà «Âåäîìîñòè». Äî ýòîãî êîìïà íèÿ àðåíäîâàëà â «Âåñíå» òîëüêî ïàðôþ ìåðíóþ è ÷àñîâóþ ñåêöèè ïëîùàäüþ îêîëî 3000 êâ. ì. Íà÷èíàÿ ñ 1 ôåâðàëÿ 2006 ãîäà «Áîñêî» ïîëó÷èò â àðåíäó íà 49 ëåò âñå 10 000 êâ. ì ìàãàçèíà, à òàêæå ïðàâà íà áðýíäû «Âåñíà» è Constellation.
Harry Winston сменил гендиректора Ñ 15 îêòÿáðÿ òåêóùåãî ãîäà íîâûì ãåíåðàëüíûì äèðåêòîðîì ÷àñîâîãî ïîä ðàçäåëåíèÿ êîìïàíèè Harry Winston ñòà íåò Õàìäè Øàòòè, â íàñòîÿùåå âðåìÿ çàíèìàþùèé äîëæíîñòü äèðåêòîðà ìàðêè Montblanc Montre SA (ãðóïïà Richemont). Íûíåøíèé ðóêîâîäèòåëü, Ìàêñèìèëèàí Áþññåð, êîòîðûé â 1998 ãîäó îáåñïå÷èë ïðåêðàñíûé ñòàðò è ïðîñëàâèë Harry Winston Rare Timepieces, ïðèíÿë ðåøåíèå îñíîâàòü ñâîþ ñîáñòâåííóþ ÷àñîâóþ êîì ïàíèþ.
Laros выехал на трассу
У «Время и технологии» пополнение 1 ñåíòÿáðÿ «Âðåìÿ è òåõíîëîãèÿ» ñòàëà îôèöèàëüíûì äèñòðèáüþòîðîì íà òåððèòî ðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè øâåéöàðñêèõ ÷àñîâ PHILIP WATCH. Ýòîò áðýíä îñíîâàí â 1858 ãîäó, âñå ìîäåëè ïðîèçâîäÿòñÿ
â Øâåéöàðèè è èìåþò ìàðêèðîâêó Swiss Made, ÷òî ãàðàíòèðóåò âûñîêîå êà÷åñòâî ÷àñîâ. Áîëåå ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ î ìàðêå ìîæíî íàéòè íà îáíîâëåííîì ñàéòå êîìïàíèè: www.timetec.ru.
Hermle: реорганизация завершена 1 àâãóñòà çàâåðøèëàñü íà÷àòàÿ â èþíå ðåîðãàíèçàöèÿ êîìïàíèè Franz Hermle & Sohn. Îíà áûëà ñâÿçàíà ñ ïàäåíèåì ñïðîñà â Åâðîïå è Àìåðèêå, êîòîðîå ïîòðåáîâàëî óìåíüøåíèÿ ÷èñëà ðàáîòíèêîâ. Îäíàêî ïî íåìåöêèì çàêîíàì ñîêðàùåíèå ïåðñîíàëà òðåáóåò îò ïðåäïðèÿòèÿ áîëüøèõ çàòðàò. ×òîáû ìèíèìèçèðîâàòü ïîòåðè, áûëî ïðè íÿòî ðåøåíèå î ïðåêðàùåíèè äåÿòåëüíîñòè ñòàðîé êîìïàíèè Franz Hermle & Sohn è îðãàíèçàöèè íà åå áàçå äâóõ íîâûõ: Hermle Uhrenmanufaktur GmbH (åå çàäà÷à — ñáîð êà ÷àñîâ è ïðîèçâîäñòâî îòäåëüíûõ ýëåìåí òîâ) è Hermle Mechanische Uhrwerke und Drehteile GmbH (ïðîèçâîäñòâî ìåõàíèç ìîâ). Ïðîäàæà ÷àñîâ è ìåõàíèçìîâ áóäåò îñóùåñòâëÿòüñÿ Hermle Uhrenmanufaktur. Ïî ñóòè ïðîèçîøëà ïðîñòî ñìåíà âûâåñêè,
âñå îñòàëüíîå, ÷òî êàñàåòñÿ ñîñòàâà àêöèîíå ðîâ è ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà, îñòàëîñü ïðàêòè÷åñêè áåç èçìåíåíèé. Äàííûé øàã ïîçâîëèò êîìïàíèè îáåñïå÷èòü íåîáõîäè ìóþ ãèáêîñòü è ïîääåðæàòü êîíêóðåíòîñïî ñîáíîñòü ñâîåé ïðîäóêöèè.
PrimeТime получила эксклюзив на Tissot и Certina ×àñîâàÿ ìàðêà Laros Sport Watches ñòàëà òèòóëüíûì ñïîíñîðîì ãîíî÷íîé êîìàíäû Active-PRO Racing íàöèîíàëüíîé ãîíî÷íîé ñåðèè LADA 2005 (ÍÃÑ LADA). Ñ ÷åòâåðòîãî ýòàïà â íàçâàíèè êîìàíäû äîáàâèëîñü èìÿ íîâîãî ñïîíñîðà.
2
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
Ñ 1 ôåâðàÿ 2006 ãîäà êîìïàíèÿ PrimeTime ïîëó÷àåò ýêñêëþçèâíûå ïðàâà íà äèñòðèáóöèþ ÷àñîâ ìàðîê Tissot è Certina. Ñåé÷àñ äèñòðèáóöèåé ýòèõ ìàðîê çàíèìà þòñÿ PrimeTime è «Àäîðà». Ñîãëàøåíèå ìåæäó êîìïàíèÿìè âñòóïàåò â ñèëó ñ 1 ôåâ ðàëÿ 2006 ãîäà. Ýòî óæå âòîðîå ñîîáùåíèå
îá èçìåíåíèè ïîëèòèêè äèñòðèáóöèè ìàðîê Swatch Group çà ïîñëåäíèå ïîëãîäà: ðàíåå ýêñêëþçèâíûå ïðàâà íà Omega ïîëó ÷èëà Mercury. Ìíîãèå ñïåöèàëèñòû ðûíêà ñ÷èòàþò, ÷òî ýòî ïåðâûé øàã Swatch Group íà ïóòè ê ñîçäàíèþ ñîáñòâåííîãî êîììåð ÷åñêîãî ïðåäñòàâèòåëüñòâà â Ðîññèè.
Watch business № 5/2005
ПРОЧИТАЙ Æóðíàë «×àñîâîé Áèçíåñ» â 2006 ãîäó: Áþðî îáìåíà îïûòîì — ïðîäîëæåíèå ðàññêàçîâ î ÷àñîâîì ðûíêå â ðàçëè÷íûõ ãîðîäàõ ñòðàíû Àíàëèòè÷åñêèå ñòàòüè î ñèòóàöèè íà ðûíêå Êàê ó íèõ? — îïûò ðàáîòû çàðóáåæíûõ êîìïàíèé Òåìàòè÷åñêèå ìàòåðèàëû — óïðàâëåíèå ñåòÿìè ìàãàçèíîâ, àññîðòèìåíò ìàãàçèíà è ìíîãîå äðóãîå Ñäåëàé ðàáîòó ýôôåêòèâíåå — ñïåöèàëüíàÿ ñåðèÿ ïóáëèêàöèé ïî óïðàâëåíèþ ïåðñîíàëîì, âêëþ÷àÿ äîëæíîñòíûå îáÿçàííîñòè è òåñòû äëÿ ïåðñîíàëà
ï î ä ï è ñ ê à
2006
ПОДПИШИСЬ Òîëüêî ïîäïèñ÷èêè â 2006 ãîäó ïîëó÷àò: Îïåðàòèâíîñòü — íîìåð ïîÿâèòñÿ â âàøåì ïî÷òîâîì ÿùè êå íå ïîçäíåå 14 äíåé ïîñëå âûõîäà èç ïå÷àòè Ìàêñèìóì èíôîðìàöèè — äîïîëíèòåëüíî ê æóðíàëó: äàé äæåñò çàðóáåæíîé ïðåññû, èíôîðìàöèÿ î ïîëåçíûõ êíèãàõ, òîðãîâîì îáîðóäîâàíèè Ïîëåçíûå ïðîìîìàòåðèàëû — ñåðèÿ POS-ìàòåðèàëîâ óêðàñèò âèòðèíó, ðàññêàæåò ïîêóïàòåëÿ ì îá îñíîâíûõ õàðàêòåðèñòèêàõ ÷àñîâ è ñíèçèò ÷èñëî êîíôëèêòîâ
ПЕРЕДАЙ ТОВАРИЩУ Ñïåöèàëüíî äëÿ ïðîäàâöîâ: Ñåðèÿ ñòàòåé ïî òåõíèêå ïðîäàæè ÷àñîâ è îáùåíèþ ñ ïîêóïàòåëÿìè Ðàññêàçû î íîâûõ è óæå ïîïóëÿðíûõ ìàðêàõ Îïûò äðóãèõ ìàãàçèíîâ Êîíêóðñû … è ïðî÷åå Ïîìîãèòå ïðîäàâöó óâåëè÷èòü âàøó ïðèáûëü!
Îôîðìèòü ïîäïèñêó íà æóðíàë «×àñîâîé áèçíåñ» ìîæíî ÷åðåç îáúåäèíåííûé êàòàëîã «Ïðåññà Ðîññèè», ïîäïèñíîé èíäåêñ 84596. ×åðåç ðåäàêöèþ ïî òåëåôîíó: (095) 786-69-82. Èëè ïî Å-mail: llazarev@mywatch.ru
×ÀÑÎÂÎÉ
R
487-4752, 775-3776, 488-4016, www.viptime.ru, e-mail: info@viptime.ru
Ìîñêâà, Äìèòðîâñêîå ø., ä. 88à
Àâòîðèçîâàííîå ñåðâèñíîå îáñëóæèâàíèå øâåéöàðñêèõ ÷àñîâ Ïîñòàâêè ïðîôåññèîíàëüíîãî ÷àñîâîãî îáîðóäîâàíèÿ è èíñòðóìåíòà
Continental в России
Строммладший представил собственный брэнд
Òàê íàçûâàëñÿ ñåìèíàð, êîòîðûé øâåéöàðñêàÿ êîìïàíèÿ Evaco ÒÌ ïðîâåëà 26 àâãóñòà 2005 ãîäà â Íèæíåì Íîâãîðîäå äëÿ ïðåäñòàâèòåëåé ðîññèéñêîãî ÷àñîâîãî áèçíåñà. Ïîìèìî ïðåçåíòàöèè êîëëåêöèè è ðàññêàçà îá èñòîðèè ìàðêè è ïðîèçâîäñòâå â Øâåéöàðèè, íà ñåìèíàðå îáñóæäàëèñü ïëàíû ïî ðàçâèòèþ ìàðêè â Ðîññèè. Ãîñòè ïîëó÷èëè êîíñóëüòàöèè ïî âîïðîñàì öåíîâîé ïîëèòèêè, îôîðìëåíèþ òî÷åê ïðîäàæ, îñîáåííîñòÿì ïðîäâèæåíèÿ áðýíäà, à òàêæå ñìîãëè îáìåíÿòüñÿ îïûòîì ñ ïðåäñòàâèòåëÿìè òîðãîâûõ ôèðì èç äðóãèõ ãîðîäîâ.
Ñûí èçâåñòíîãî ÷àñîâîãî ìàñòåðà Àðìèíà Ñòðîìà ïðåäñòàâèë â Áüåííå ñâîþ ñîáñòâåííóþ ÷àñîâóþ ìàðêó, íàçâàííóþ ïðîñòî Strom. Ñðåäè ñâîèõ ó÷èòåëåé â ÷àñîâîì äåëå 45-ëåòíèé Äàíèýëü íàçûâàåò íå ñòîëüêî îòöà, ñêîëüêî êîìïàíèþ Omega, Íèêîëàñà Õàéåêà è Æàí-Êëîäà Áèâåðà. Äàíèýëü Ñòðîì ïðîðàáîòàë íà Omega äîëãèå ãîäû, ó÷àñòâîâàë â ðàçðàáîòêå ïîñëåäíèõ êîëëåêöèé Speedmaster è Seamaster, çàòåì áûë ïîñòàâëåí âî ãëàâå îôèñà øâåéöàðñêîé äèñòðèáóöèè, ïàðàëëåëüíî êîíòðîëèðóÿ àâñòðèéñêèé è ãåðìàíñêèé ðûíêè. Íåîæèäàííî äëÿ âñåõ Ñòðîì-ìëàäøèé ïîêèíóë âûñîêèé ïîñò, ÷òîáû îñíîâàòü ñâîþ êîìïàíèþ. «ß ñ÷èòàþ, ÷òî â Swatch Group ÿ íàó÷èëñÿ âñåìó. È òåïåðü õî÷ó ðåàëèçîâàòü ñîáñòâåííûå èäåè», — ñêàçàë ìàñòåð.
Батарейки еще послужат
Шикаблеска дай  êàíóí Äíÿ ó÷èòåëÿ ëó÷øèå ïðåïîäà âàòåëè ìîñêîâñêèõ è ïîäìîñêîâíûõ øêîë ïîëó÷èëè â ïîäàðîê ðîñêîøíûå ÷àñû Le Chic. Ïîìî÷ü êàæäîé æåíùèíå îñóùåñò âèòü æåëàíèå áûòü ïðåêðàñíîé — â ýòîì ôðàíöóçñêàÿ êîìïàíèÿ Le Chic âèäèò ñâîå ïðåäíàçíà÷åíèå. ßðêèå è îðèãèíàëüíûå ìîäåëè íîâîé îñåííåé êîëëåêöèè îò Le Chic ïðåäñòàâèëà íå ìåíåå ÿðêàÿ è ñòèëü íàÿ ãðóïïà «Áëåñòÿùèå».
4
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
American Watch Association, ê ñîæàëå íèþ, ïîêà ñóìåëà «îòáðûêàòüñÿ» îò íàëîãà íà ïðîäàâöîâ êâàðöåâûõ è ýëåêòðîííûõ ÷àñîâ, ñîîáùàåò JCK. Äåíåã — ÿêîáû íà ïåðåðàáîòêó è óòèëèçàöèþ áàòàðååê — ñ ÷àñîâûõ êîìïàíèé, òîðãóþùèõ êâàðöåâû ìè ÷àñàìè, òðåáîâàëè âëàñòè Êàëèôîðíèè. Àäâîêàòû AWA ñóìåëè äîêàçàòü â ñóäå, ÷òî ïîäàâëÿþùåå áîëüøèíñòâî ïðîèçâîäèòå ëåé ïðèìåíÿåìûõ â ÷àñàõ áàòàðååê óæå äàâíûì-äàâíî çàêëàäûâàþò ðàñõîäû íà óòè
ëèçàöèþ è ïåðåðàáîòêó â öåíû íà èñòî÷íè êè ïèòàíèÿ. À ñîæàëåòü îá ýòîì ìîãóò äèëåðû ÿïîíñêèõ êîðïîðàöèé Seiko è Citizen. ßïîíöû äàâíî âûíàøèâàþò ïëàíû çàïðåòèòü èñïîëüçîâàíèå â íàðó÷íûõ ÷àñàõ òðàäèöèîííûõ èñòî÷íèêîâ ïèòàíèÿ. Òàêîé çàïðåò èëè ÷óâñòâèòåëüíûé íàëîã íà èñïîëüçîâàíèå çàâåäîìî âðåäíûõ äëÿ îêðó æàþùåé ñðåäû ýëåìåíòîâ ÷ðåçâû÷àéíî âûãîäíû äëÿ Seiko è Citizen, êîòîðûå ðàç âèâàþò òåõíîëîãèè Kinetic è EcoDrive.
Отчаянный GShock Casio âûñòóïèëà îðãàíèçàòîðîì è ñïîíñîðîì ñàìûõ íåîáû÷íûõ ñîðåâíîâà íèé ñåçîíà — Mountain Bike Fun Jumping. Ìåðîïðèÿòèå, ñîáðàâøåå îêîëî 700 çðèòåëåé è áîëåå 70 ó÷àñòíèêîâ, ïðî õîäèëî 20 àâãóñòà â Ôèëåâñêîì ïàðêå. Fun Jumping — ýòî ýêñòðåìàëüíûå ïðûæ êè â âîäó íà âåëîñèïåäå, ïðîõîäÿùèå ïîä ëîçóíãîì «Íå âàæíî, êàê êðóòî òû êàòà åøüñÿ, ãëàâíîå — ýòî fun!». Ðàíüøå ñîðåâíîâàíèÿ òàêîãî ôîðìàòà ïðàêòè÷åñ êè íå ïðîâîäèëèñü â íàøåé ñòðàíå. Ïîìè ìî îñíîâíûõ íàãðàä ïîáåäèòåëÿì — ÷àñîâ Casio G-Shock — êîìïàíèÿ âðó÷èëà àëüòåðíàòèâíûé ïðèç ñàìîìó îò÷àÿííîìó ðàéäåðó, ïî ìíåíèþ çðèòåëåé. Watch business № 5/2005
R
487-4752, 775-3776, 488-4016, www.viptime.ru, e-mail: info@viptime.ru
Ìîñêâà, Äìèòðîâñêîå ø., ä. 88à
Àâòîðèçîâàííîå ñåðâèñíîå îáñëóæèâàíèå øâåéöàðñêèõ ÷àñîâ Ïîñòàâêè ïðîôåññèîíàëüíîãî ÷àñîâîãî îáîðóäîâàíèÿ è èíñòðóìåíòà
России нужен свой Tiffany или Cartier
Luxe, style et volupte…  ðàìêàõ âûñòàâêè Millionaire Fair ñîñòîÿëñÿ âå÷åð Luxe, style et voluptå… (Ëþêñ, ñòèëü è íàñëàæäåíèå...), íà êîòîðîì áûëè ñîáðàíû ëó÷øèå ìîäíûå, þâåëèðíûå è ÷àñîâûå äîìà Ôðàíöèè, ýêñêëþçèâíî ïðåäñòàâëåííûå â Ðîññèè ñåòüþ áóòèêîâ LeCadeau. Âå÷åð çàâåðøèëñÿ òîðæåñòâåí íîé öåðåìîíèåé íàãðàæäåíèÿ ïîáåäèòåëåé ÷åìïèîíàòà ïî ãîíêàì íà ñóïåðêàðàõ Korloff Cup-2005. Åæåãîäíûå ãîíêè, îðãà íèçîâàííûå þâåëèðíî-÷àñîâûì äîìîì Korloff è ñåòüþ áóòèêîâ LeCadeau, ñîáèðà ëè ñ èþëÿ ïî ñåíòÿáðü â Ìîñêâå âëàäåëüöåâ ñàìûõ äîðîãèõ è áûñòðûõ ìàøèí. Ïîáåäè òåëè Korloff Cup ïîëó÷èëè ðîñêîøíûé ïðåçåíò — ýêñêëþçèâíûå ìîäåëè èç íîâîé ÷àñîâîé êîëëåêöèè Korloff.
Êðóïíåéøàÿ àëìàçîäîáûâàþùàÿ êîì ïàíèÿ ìèðà «ÀËÐÎÑÀ» íàìåðåíà ñîçäàòü ñîáñòâåííûé áðèëëèàíòîâûé áðýíä. Îá ýòîì çàÿâèë íà ìåæäóíàðîäíîé êîíôåðåí öèè «Ðîññèÿ íà êàðòå ìèðà ðîñêîøè» ïðå çèäåíò ÀÊ «ÀËÐÎÑÀ» Àëåêñàíäð Íè÷è ïîðóê. Ïî ñëîâàì Íè÷èïîðóêà, êîìïàíèÿ íàäååòñÿ, ÷òî ñîçäàòåëè èçâåñòíûõ áðýíäîâ ïîääåðæàò «ÀËÐÎÑÓ» â ýòîì ïðîöåññå.  2004 ãîäó êîìïàíèÿ, íà äîëþ êîòîðîé ïðèõîäèòñÿ 23% ìèðîâîé äîáû÷è ýòèõ ðåä êèõ êàìíåé, ðåàëèçîâàëà àëìàçíîé ïðîäóê öèè íà $2,48 ìëðä, â òîì ÷èñëå áðèëëèàí òîâ — íà $130,9 ìëí.
Baume & Mercier в свете звезд
Callanen против Fossil: тяжба за миллиард Callanen, äî÷åðíÿÿ êîìïàíèÿ Timex, ïîäàëà èñê íà Fossil — êðóïíåéøåãî â ÑØÀ ïðîèçâîäèòåëÿ ìîäíûõ ÷àñîâ. Èñòåö òðåáóåò îñòàíîâèòü äåéñòâèå ëèöåíçèîííî ãî ñîãëàøåíèÿ íà ñóììó $1,36 ìëðä ìåæäó Fossil è Guess. Äåëî â òîì, ÷òî ëèöåíçèåé íà ýêñêëþçèâíîå ïðîèçâîäñòâî è ïðîäàæó ÷àñîâîãî áðýíäà Guess ñ 1991 ãîäà îáëàäà åò Callanen, íî â äåêàáðå 2006-ãî äåéñòâèå ëèöåíçèè çàêàí÷èâàåòñÿ. À 26 àâãóñòà òåêó ùåãî ãîäà Guess çàêëþ÷èëà ñ Fossil ñîãëà
øåíèå, ïî êîòîðîìó ñ ÿíâàðÿ 2007 ãîäà ïðàâà íà ïðîèçâîäñòâî è ïðîäàæó ÷àñîâ Guess ïåðåõîäÿò ê Fossil, êîòîðàÿ îáåùàåò â òå÷åíèå 10 ëåò ïîäíÿòü îáúåìû ïðîäàæ ñ $150 ìëí äîëëàðîâ äî 1,36 ìëðä.  èñêå Callanen àïåëëèðóåò ê àíòèìîíîïîëüíîìó çàêîíîäàòåëüñòâó è ññûëàåòñÿ íà òî, ÷òî âëîæèëà êðóïíûå èíâåñòèöèè â ðàçâèòèå áðýíäà, à òàêæå íà òî, ÷òî ñóùåñòâåííóþ ÷àñòü åå äîõîäà ñîñòàâëÿþò äîõîäû îò ðåà ëèçàöèè ÷àñîâ Guess.
Hong Kong Watch and Clock Fair
Çâåçäû êèíî Ìåã Ðàéàí (Meg Ryan) è Êèôåð Ñàçåðëåíä (Keifer Sutherland) ñòà ëè íîâûìè ëèöàìè øâåéöàðñêîãî ÷àñîâî ãî áðýíäà Baume & Mercier. Ñëåäóåò îòìå òèòü, ÷òî ýòî ïåðâûå ïîñëàííèêè áðýíäà. Âåñü äîõîä, ïîëó÷åííûé Ðàéàí è Ñàçåð ëåíäîì, ïîéäåò â ôîíä ðàçëè÷íûõ áëàãî òâîðèòåëüíûõ îðãàíèçàöèé è áóäåò èñïîëüçîâàí äëÿ ïîìîùè äåòÿì èç íåáëà ãîïîëó÷íûõ ñåìåé, áîðüáû ñ ðàêîì è çàùèòû îêðóæàþùåé ñðåäû.
6
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
Ñ 7 ïî 11 ñåíòÿáðÿ â Ãîíêîíãå ïðîøëà 24-ÿ âûñòàâêà Hong Kong Watch and Clock Fair. Êàê è ïðåäñêàçûâàëè ýêñïåðòû, íà ýòîé âûñòàâêå ÿðêî ïðîÿâèëèñü òåíäåí öèè, îáîçíà÷èâøèåñÿ â ïðîøëîì ãîäó: íà 34% óâåëè÷èëîñü ÷èñëî ó÷àñòíèêîâ Brand Name Gallery, òî åñòü ïðîèçâîäèòåëåé, ïðåäñòàâëÿþùèõ êîíêðåòíûå ÷àñîâûå áðýíäû, à íå êîìïëåêòóþùèå èëè OEMïðîåêòû, êîòîðûå äî ïîñëåäíåãî âðåìåíè ãîñïîäñòâîâàëè íà âûñòàâêå. Ïðàêòè÷åñêè âäâîå, ïî ñðàâíåíèþ ñ ïðåäûäóùèìè ãîäà ìè, óâåëè÷èëîñü ÷èñëî ó÷àñòíèêîâ èç Åâðîïû è Áëèæíåãî Âîñòîêà. À âñåãî â Hong Kong Watch and Clock Fair â ýòîì ãîäó ïðèíÿëè ó÷àñòèå áîëåå 800 ôèðì, ÷òî íà 5% áîëüøå, ÷åì â 2004 ãîäó.
Watch business № 5/2005
R
487-4752, 775-3776, 488-4016, www.viptime.ru, e-mail: info@viptime.ru
Ìîñêâà, Äìèòðîâñêîå ø., ä. 88à
Àâòîðèçîâàííîå ñåðâèñíîå îáñëóæèâàíèå øâåéöàðñêèõ ÷àñîâ Ïîñòàâêè ïðîôåññèîíàëüíîãî ÷àñîâîãî îáîðóäîâàíèÿ è èíñòðóìåíòà
Партнеры Longines в Барселоне
Ãðóïïà ïàðòíåðîâ êîìïàíèè Mercury ïîáûâàëà ïî ïðèãëàøåíèþ Longines â Áàð ñåëîíå, ãäå ïîñåòèëè ýòàï Êóáêà ìèðà ïî êîííîìó ñïîðòó — îäíîìó èç ñàìûõ ýëå ãàíòíûõ è ýëèòíûõ âèäîâ ñïîðòà. Ãîñòè ïîñåòèëè èïïîäðîì, ãäå ñîðåâíîâàëèñü â ïðåîäîëåíèè ïðåïÿòñòâèé è âûåçäêå ëó÷ øèå ñïîðòñìåíû, ïîîáùàëèñü ñ ïîáåäèòå ëÿìè è ïîëó÷èëè ìàññó óäîâîëüñòâèÿ.
На мотоцикле с GShock!
«Адора» — дистрибьютор Dolce & Gabbana Êîìïàíèÿ «Àäîðà» ïîëó÷èëà ïðàâà íà äèñòðèáóöèþ ìàðîê Dolce & Gabbana è Breil. Îôèöèàëüíîå ïîäòâåðæäåíèå îá ýòîì «Àäîðà» ïîëó÷èëà 1 ñåíòÿáðÿ. Ïåðå ãîâîðû ñ ïðîèçâîäèòåëåì î äèñòðèáóöèè ýòèõ ìàðîê âåëèñü áîëåå ïîëóòîðà ëåò ïÿòüþ ðîññèéñêèìè êîìïàíèÿìè. D&G ÿâëÿåòñÿ, ïîæàëóé, ñàìûì èíòåðåñíûì ÷àñîâûì ôýøí-áðýíäîì. Ïðè ñðåäíåé ðîç íè÷íîé öåíå $300 åãî ïðîäàæè â åâðîïåé ñêèõ ñòðàíàõ ïðåâûøàþò ïðîäàæè êëàññè ÷åñêèõ ìàðîê. Ïîÿâëåíèå â àññîðòèìåíòå äâóõ íîâûõ ìàðîê ïîçâîëèò «Àäîðå» çàïîë íèòü ïóñòîòû â àññîðòèìåíòå, ñâÿçàííûå ñ èçìåíåíèåì ïîëèòèêè äèñòðèáóöèè ìàðêà ìè Tissot è Certina. Ñðåäè äâóõ íîâèíîê íàèáîëåå ïåðñïåêòèâíîé â «Àäîðå» ñ÷èòà þò Dolce & Gabbana. Dolce & Gabbana è Breil ïðî èçâîäÿòñÿ êðóïíåéøåé èòàëüÿíñêîé òîðãî âî-ïðîèçâîäñòâåííîé êîìïàíèåé Binda Group. Ïîìèìî ýòèõ ìàðîê Binda âûïóñ
êàåò ÷àñû ïîä áðýíäàìè Wyler Vetta, Tribe, à òàêæå ÿâëÿåòñÿ äèñòðèáüþòîðîì Nike, Seiko è Lorus. Ó ñåáÿ íà ðîäèíå, â Èòàëèè, Breil — îäíà èç íàèáîëåå ïîïóëÿðíûõ ìàðîê ÷àñîâ ñðåäíåãî öåíîâîãî äèàïàçîíà.
У IWC новый брэндменеджер Íîâûì áðýíä-ìåíåäæåðîì IWC ïî Ðîññèè è ÑÍà íàçíà÷åí Ìèøåëü Øåâàëü. Åãî ìèññèÿ — ìàêñèìàëüíî óâåëè÷èòü ïðîäàæè áðýíäà â Ðîññèè, â òîì ÷èñëå è ñ ïîìîùüþ îòêðûòèÿ ìàêñèìàëüíî âîçìîæ íîãî ÷èñëà òî÷åê ïðîäàæ. Ñåé÷àñ ìàðêà ïðåäñòàâëåíà âñåãî â øåñòè ìàãàçèíàõ
Ìîñêâû è åùå â òðåõ äðóãèõ ãîðîäàõ Ðîñ ñèè. Ïðè ýòîì îñíîâíûì òðåáîâàíèåì, ïðåäúÿâëÿåìûì ê íîâûì äèëåðàì, áóäåò ïîëíîå ïðåäñòàâëåíèå âñåé ëèíåéêè áðýíäà: îò íåäîðîãèõ Ingenieur äî ïàôîñ íûõ òóðáèéîíîâ è ðåïåòèðîâ Mystere è IL Destriero Scafusia.
Audemars Piguet расширяет производство
Ôèðìà Casio ïîäïèñàëà ñîãëàøåíèå ñ ãîíî÷íîé êîìïàíèåé Kawasaki î ñïîíñîð ñòâå êîìàíäû êîíöåðíà â ÷åìïèîíàòå ìèðà Moto GP. Êîìàíäà Kawasaki íà ñåãîäíÿø íèé äåíü âõîäèò â äåñÿòêó ëó÷øèõ ìîòîêî íþøåí ìèðà. Casio íàìåðåíà èñïîëüçîâàòü èìèäæè ñ ìîòîöèêëåòíîé òåìîé â ïå÷àò íîé è íàðóæíîé ðåêëàìå.
8
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
Audemars Piguet â ýòîì ãîäó íàíÿëà íà ðàáîòó 80 íîâûõ ñîòðóäíèêîâ, è òåïåðü â íåçàâèñèìîé êîìïàíèè ðàáîòàåò áîëåå 700 ÷åëîâåê (âêëþ÷àÿ è èíîñòðàííûå îôèñû). «Ìû âûïóñêàåì áîëüøå ÷àñîâ, íàøè ïðîäà æè ðàñòóò, ïîýòîìó ìû ïðèâëåêàåì íîâûõ ñïåöèàëèñòîâ è ðàáî÷èõ, — çàÿâèë â èíòåð âüþ ãàçåòå L'agefi ïðåçèäåíò êîìïàíèè Æîðæ-Àíðè Ìåéëàí. —  2004 ãîäó îáîðîò êîìïàíèè ñîñòàâèë SFr 230 ìëí.  ýòîì ãîäó ìû îæèäàåì óâåëè÷åíèå íà 30%».
Watch business № 5/2005
R
487-4752, 775-3776, 488-4016, www.viptime.ru, e-mail: info@viptime.ru
Ìîñêâà, Äìèòðîâñêîå ø., ä. 88à
Àâòîðèçîâàííîå ñåðâèñíîå îáñëóæèâàíèå øâåéöàðñêèõ ÷àñîâ Ïîñòàâêè ïðîôåññèîíàëüíîãî ÷àñîâîãî îáîðóäîâàíèÿ è èíñòðóìåíòà
Переезд учебе не помеха Êîìïàíèÿ VIPTIME îáúÿâèëà î ïåðååçäå è àíîíñèðîâàëà î÷åðåäíûå ìåðîïðèÿòèÿ â ðàìêàõ ïðîãðàììû îáó÷åíèÿ ÷àñîâûõ ìàñòåðîâ, ïðîâîäèìîé ñîâìåñòíî ñî øâåéöàðñêèìè ïðîèçâîäèòåëÿìè. Òåïåðü VIPTIME ðàñïîëàãàåòñÿ îêîëî ìåòðî «Âîéêîâñêàÿ» ïî àäðåñó: Ñòàðîïåòðîâñêèé ïðîåçä, ä.7À, ñòð.25. Íîâûå òåëåôîíû: 981-6188, 9816190. Ïåðååçä íå ñêàçàëñÿ íà ïðîãðàììå îáó÷åíèÿ.  îêòÿáðå çàïëàíèðîâàíû òðåíèíãè ïî TAG Heuer è Louis Vuitton, â íîÿáðå — Tissot, Maurice Lacroix, Raymond Weil è ïî ñëîæíûì êàëèáðàì ETA (â Øâåéöàðèè). Ëåòîì ýòîãî ãîäà â Ìîñêâå óñïåøíî ïðîøëè òðåíèíãè ïî ìàðêàì Breitling è Carl F. Bucherer, à â ó÷åáíîì öåíòðå ÅÒÀ â Øâåéöàðèè — ïî áàçîâûì êàëèáðàì ôàáðèêè.
Душа нараспашку
На «Чайке» очередное сокращение Ðóêîâîäñòâî çàâîäà îáúÿâèëî î ïëàíàõ ñîêðàòèòü áîëåå 500 ðàáî÷èõ.  ðåçóëüòàòå äâóõ ïðåäûäóùèõ âîëí ñ ïðåäïðèÿòèÿ áûëî óâîëåíî îêîëî 900 ÷åëîâåê. Ìàññîâûå ñîêðàùåíèÿ íà «×àéêå» ÿâëÿþòñÿ îãðîì íîé ïðîáëåìîé äëÿ Óãëè÷à, â êîòîðîì ÷àñî âîé çàâîä îñòàåòñÿ ñàìûì êðóïíûì ïðåä ïðèÿòèåì. Äåëî äîøëî äî òîãî, ÷òî â êîíöå ñåíòÿáðÿ ãóáåðíàòîð ßðîñëàâñêîé îáëàñòè Àíàòîëèé Ëèñèöûí ïóáëè÷íî ïðèçâàë âëà äåëüöåâ çàâîäà ïåðåäàòü ïðåäïðèÿòèå â äðó ãèå ðóêè. «×àéêà» îñòàåòñÿ îäíèì èç êðóï íåéøèõ ïðåäïðèÿòèé îòðàñëè, ñåé÷àñ çäåñü ïðîèçâîäèòñÿ îêîëî 50 òûñÿ÷ ÷àñîâ è ìåõà íèçìîâ â ìåñÿö.
Casioнеры слетелись в Красноярск Ïåðâûé âñåðîññèéñêèé ñëåò äèëåðîâ Casio ñîñòîÿëñÿ â Êðàñíîÿðñêå 7 îêòÿáðÿ.  íåì ïðèíÿëè ó÷àñòèå ñïåöèàëèñòû òîðãî âûõ êîìïàíèé èç íåñêîëüêèõ ðîññèéñêèõ
ãîðîäîâ è ñîòðóäíèêè ïðåäñòàâèòåëüñòâà Casio â Ðîññèè — Àëåêñàíäð Êîâàëåíêî è Òàêåøè Îÿìà. Îðãàíèçàòîðîì ñîáûòèÿ âûñòóïèëà êîìïàíèÿ «Ñèáòàéì».
«Ювелир» заметно вырос
Êîìïàíèÿ «Âîñòîê-Åâðîïà» âûïóñòèëà íîâûé äèñïëåé äëÿ îôîðìëåíèÿ âèòðèí ìàãàçèíîâ. Îí ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé íåáîëü øóþ òàáëè÷êó ñ âìîíòèðîâàííûì â íåå ñàìûì íàñòîÿùèì ìåõàíèçìîì ÷àñîâ Vostok-Europe. Îðèãèíàëüíûé äèñïëåé íå ïðîñòî ïðèâëåêàåò âíèìàíèå, íî è ïîçâî ëÿåò ÷åëîâåêó åùå äî ïîêóïêè îöåíèòü êà÷åñòâî äåêîðèðîâàíèÿ ìåõàíèçìà.
В полку Timex прибыло  ñåìåéñòâå ìîíîáðýíäîâûõ ìàãàçèíîâ Timex — ïîïîëíåíèå. Äâà íîâûõ áóòèêà îòêðûëîñü â Ìîñêâå — â òîðãîâûõ öåíòðàõ «ÅâðîÏàðê» (Ðóáëåâñêîå øîññå, 62) è «Ðåàë» (Áðàòååâñêèé ïðîåçä, 5396). Òðåòèé íà÷àë ðàáîòó â Íîâîñèáèðñêå, â îäíîì èç ãëàâíûõ ìàãàçèíîâ ãîðîäà — ÃÓÌå.
10
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
Îñåííÿÿ âûñòàâêà «Þâåëèð-2005» ïðîøëà êàê âñåãäà â «Ñîêîëüíèêàõ» ñ 8 ïî 16 ñåíòÿáðÿ. «Þâåëèð» çíà÷èòåëüíî âûðîñ: ÷òîáû âìåñòèòü âñåõ æåëàþùèõ, îðãàíèçàòîðàì ïðèøëîñü ñòðîèòü äâà âðåìåííûõ ïàâèëüîíà.  «Þâåëèðå» ïðèíÿëè ó÷àñòèå ïðàêòè÷åñêè âñå îòå÷å ñòâåííûå ïðîèçâîäèòåëè çîëîòûõ ÷àñîâ. Èç çàðóáåæíûõ áûëè ïðåäñòàâëåíû Appella Gold è Le Chic. Èçäàòåëüñòâî «×àñîâàÿ ëèòåðàòóðà» áûëî ïðåäñòàâëå íî ñîáñòâåííûì ñòåíäîì.
Антикиллер понемецки Äëÿ ïðîäâèæåíèÿ ìàðêè íà ðîññèéñêîì ðûíêå IWC âûáðàëà ñâîèì ïîñëàííèêîì ïîïóëÿðíîãî ïî ôèëüìàì «Àíòèêèëëåð», «Ìàìà, íå ãîðþé» è äðóãèì àêòåðà Ãîøó Êóöåíêî. Åãî èìèäæ óòîí÷åííîãî ìà÷î êàê íåëüçÿ ëó÷øå ïîäõîäèò èìèäæó áðýíäà. Èíòåðåñíî, ÷òî ó Êóöåíêî óæå åñòü îïûò ñîòðóäíè÷åñòâà ñ ÷àñîâûìè êîìïàíèÿìè.  ëåíòå «Àíòèêèëëåð-2» îí ðàñïðàâëÿëñÿ ñ âðàãàìè â «Êîìàíäèðñêèõ» ×èñòîïîëüñêî ãî ÷àñîâîãî çàâîäà.
Watch business № 5/2005
R
487-4752, 775-3776, 488-4016, www.viptime.ru, e-mail: info@viptime.ru
Ìîñêâà, Äìèòðîâñêîå ø., ä. 88à
Àâòîðèçîâàííîå ñåðâèñíîå îáñëóæèâàíèå øâåéöàðñêèõ ÷àñîâ Ïîñòàâêè ïðîôåññèîíàëüíîãî ÷àñîâîãî îáîðóäîâàíèÿ è èíñòðóìåíòà
Timex ищет новые лица
Òåïåðü íå òîëüêî çíàìåíèòîñòè, íî è ëþáîé ÷åëîâåê ìîæåò ñòàòü ëèöîì ÷àñîâî ãî áðýíäà. Òàêîé øàíñ äàåò ðåêëàìíàÿ êàì ïàíèÿ New Faces of Timex. ×òîáû ñòàòü âñåìèðíî èçâåñòíûì, äîñòàòî÷íî çàãðóçèòü ñâîþ ôîòîãðàôèþ íà ñïåöèàëüíûé ñàéò, ñîçäàííûé äëÿ ýòîé àêöèè. Íà êîíêóðñíîé îñíîâå áóäóò îòîáðàíû âîñåìü êàíäèäàòóð, êîòîðûå ïîëó÷àò ñâîå ïðàâî íà «15 ìèíóò ñëàâû», ó÷àñòâóÿ â íîâîé ðåêëàìíîé êàìïà íèè àìåðèêàíñêîé ôèðìû.
IWC порусски
Четыре бутика Richemont Ñðàçó ÷åòûðå áóòèêà ýëèòíûõ ÷àñîâ è óêðàøåíèé îòêðûëèñü â Ìîñêâå îñåíüþ.  Ñòîëåøíèêîâîì ïåðåóëêå ïîÿâèëèñü ñàëî íû Montblanc, Piaget, Vacheron Constantin è Van Cleef & Arpels. Êîíöåðí Richemont àêòèâèçèðîâàë ñâîþ äåÿòåëüíîñòü â Ðîññèè â ïðîøëîì ãîäó. Ñ òåõ ïîð êîëè÷åñòâî òî÷åê ïðîäàæ âîçðîñëî áîëåå ÷åì â äâà ðàçà, â ïëàíàõ — äàëüíåéøåå ðàñøèðåíèå ïðèñóòñòâèÿ íà ðûíêå è óñèëåíèå ðåêëàì íîé àêòèâíîñòè.
«Мактайм» приехал в Гонконг  ýòîì ãîäó âïåðâûå â èñòîðèè Hong Kong Watch and Clock Fair íà âûñòàâêå ïðè íÿë ó÷àñòèå ïðîèçâîäèòåëü èç Ðîññèè. Êîì ïàíèÿ «Ìàêòàéì» ïðåäñòàâèëà ñâîþ ïðî äóêöèþ íà ñòåíäå â Hall 2. Îíà ïðèâåçëà â Ãîíêîíã íå òîëüêî íàèáîëåå èíòåðåñíûå ìîäåëè â êîðïóñàõ èç çîëîòà, íî òàêæå è ìåõàíèçìû 3133, âûïóñê êîòîðûõ îíà îñâî èëà âåñíîé ýòîãî ãîäà. Ïî ñëîâàì Âèêòîðà ×åðíàâñêîãî, íà÷àëüíèêà îòäåëà ýêñïîðòà «Ìàêòàéìà», ó÷àñòèå â Ãîíêîíãñêîé âûñòàâ êå äëÿ êîìïàíèè — ñëåäóþùèé øàã ïîñëå ýêñïîçèöèè â Áàçåëå. Òàêèì îáðàçîì «Ìàê òàéì» íàìåðåíà çàâîåâàòü ïðî÷íûå ïîçèöèè íà ìèð îâ îì ðûíê å. Âî âðåìÿ âûñòàâêè ïðåäñòàâèòåëè êîìïàíèè ïðîâåëè ðÿä êîíôåðåíöèé è âñòðå÷ ñ ïðåä
ñòàâèòåëÿìè êèòàéñêîé, ãîíêîíãñêîé, à òàê æå çàïàäíîé ïðåññû, êîòîðûå î÷åíü çàèíòå ðåñîâàëèñü íîâûì ðîññèéñêèì ïðîèçâîäè òåëåì ÷àñîâ è ìåõàíèçìîâ.
Новые назначения  ïåðâûõ ÷èñëàõ îêòÿáðÿ ñòàëî èçâåñò íî, ÷òî ïîñëå øåñòè ëåò ïëîäîòâîðíîé ðàáîòû Ìèõàèë Êàñïàðîâ ïîêèäàåò ÒÄ «Áðèñòîëü». Ðóêîâîäèòåëåì îïòîâîãî
äåïàðòàìåíòà êîìïàíèè «Êîíñóë» íàçíà÷åí Ãðèãîðèé Ìàðòèêÿí. Ãåííàäèé Êðþêîâ çàíèìàåò ïîñò ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà êîìïàíèè «Ïðàéìòàéì»..
Два юбилея Maurice Lacroix Âõîäÿùèé â êîíöåðí Richemînt áðýíä IWC íà÷àë èçäàâàòü ðóññêîÿçû÷íóþ âåðñèþ ñâîåãî êîðïîðàòèâíîãî æóðíàëà International Watch. Ïî ìàêåòó, íàáîðó àâòî ðîâ è ìàòåðèàëàì æóðíàë ïðåäñòàâëÿåò èç ñåáÿ ïîëíóþ êîïèþ àíãëî- è íåìåöêîÿçû÷ íîé âåðñèé. Îñíîâíàÿ èäåÿ æóðíàëà IWC — íåðàçðûâíàÿ ñâÿçü âûñîêèõ òåõíîëîãèé ñ ìèðîì âûñîêîé ìîäû, ðîñêîøè è êóëüòóðû.
12
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
Ñðàçó äâà ñîáûòèÿ, 30-ëåòèå êîìïàíèè è 15-ëåòèå êîëëåêöèè Masterpiece, îòïðàçä íîâàëà â íà÷àëå îñåíè êîìïàíèÿ Maurice Lacroix. Ïî ýòîìó ñëó÷àþ â Ìîñêâå â ðåñòî ðàíå «Ìàòèñ» êîìïàíèÿ «Áðèñòîëü» ïðîâå ëà ñðàçó äâà ïðàçäíè÷íûõ âå÷åðà: îäèí äëÿ êëèåíòîâ, äðóãîé — äëÿ ïðåäñòàâèòåëåé ïðåññû. Ïðèíèìàë ãîñòåé, ïðåäñòàâëÿë íîâèíêè è ðàçäàâàë ìíîãî÷èñëåííûå ïîäàð êè ñàì ïðåçèäåíò Maurice Lacroix Ôèëèïï Ìåðê.
Watch business № 5/2005
НОВОСТИ
Организаторы Московского часового салона в этом году предложили посетителям выставки сразу целую серию уникальных мероприятий Время для бизнеса
Сезон охоты на часы
Ïðÿìî ñ ïëîùàäêè âûñòàâêè Ìîñêîâ ñêèé ÷àñîâîé ñàëîí-2005 28 îêòÿáðÿ àóêöè îííûé äîì «Ãåëîñ» ïðîâåäåò óíèêàëüíûé òåëåìîñò, íà êîòîðîì â ðåæèìå îíëàéí ìîæ íî áóäåò ïðèîáðåñòè èíòåðåñíåéøèå ÷àñî âûå ëîòû «Îõîòíè÷üåãî àóêöèîíà». «Îõîòíè÷èé» îòíîñèòñÿ ê òàê íàçûâàå ìûì àóêöèîíàì ìåñÿöà, êîòîðûå ïðîâîäÿòñÿ â ïîñëåäíþþ ïÿòíèöó êàæäîãî ìåñÿöà. Êîë ëåêöèè äëÿ òàêèõ àóêöèîíîâ ñêëàäûâàþòñÿ èç ñàìûõ èíòåðåñíûõ è îðèãèíàëüíûõ ïðåä ìåòîâ, êîòîðûå ïîäáèðàþòñÿ â òå÷åíèå âñåãî ìåñÿöà.  ÷àñòíîñòè, íà òîðãè áóäóò âûñòàâ
Съедобное время
 ðàìêàõ âûñòàâêè ñîñòîèòñÿ êóëèíàð íûé êîíêóðñ «Ãàñòðîíîìè÷åñêîå âðåìÿ», â êîòîðîì ïðèìóò ó÷àñòèå øåôû âåäóùèõ ìîñêîâñêèõ ðåñòîðàíîâ. Èäåÿ êîíêóðñà — èçãîòîâèòü èç îïðåäåëåííîãî íàáîðà ïðî äóêòîâ â òå÷åíèå îãðàíè÷åííîãî âðåìåíè ñúåäîáíûå ÷àñû. Êîíêóðñ áóäåò îöåíèâàòü
ëåíû íàñòîëüíûå ÷àñû ôèðìû Ê. Ôàáåðæå ñ îòäåëêîé èç íåôðèòà, óêðàøåííûå ýìàëüþ, ãèëüîøå è àëìàçàìè. Äðóãîé ëîò ïðåäñòàâëÿ åò ñîáîé ñîçäàííûå â 1860–1870 ãã. â ìàñ òåðñêîé áðîíçîâùèêà Øîïåíà áðîíçîâûå êàìèííûå ÷àñû ñ çîëî÷åíèåì, ñ ôèãóðàìè òðåõ ïóòòè íà ïîäñòàâêå è ýìàëåâûì öèôåð áëàòîì. Íà «Îõîòíè÷üåì àóêöèîíå» ýêñïåð òàìè «ÃÅËÎÑà» òàêæå áóäåò ïðåäñòàâëåíà ðàñøèðåííàÿ ïîäáîðêà ïðåäìåòîâ è ïðîèç âåäåíèé èñêóññòâà, ïðè ñîçäàíèè êîòîðûõ èñïîëüçîâàëèñü îõîòíè÷üè ìîòèâû. Ïîëíàÿ èíôîðìàöèÿ î ëîòàõ — íà www.gelos.ru.
æþðè, â ñîñòàâ êîòîðîãî âîéäóò ïðåäñòàâè òåëè ðåäàêöèè æóðíàëà «Ðåñòîðàíû Ìîñê âû». Ïîñåòèòåëè âûñòàâêè òîæå ñìîãóò îöåíèòü ïðåäëîæåííûå áëþäà è âðó÷èòü ïîáåäèòåëÿì «Ïðèç çðèòåëüñêèõ ñèìïàòèé — Íàðîäíûé êóëèíàð».
Часы как лучшее украшение… города
Åùå îäèí êîíêóðñ áóäåò ïîñâÿùåí èñïîëüçîâàíèþ ÷àñîâûõ ìåõàíèçìîâ óëè÷ íûõ ÷àñîâ. Êîíêóðñ ïðîâîäèòñÿ ñ ó÷àñòèåì ëàíäøàôòíûõ äèçàéíåðîâ, àðõèòåêòîðîâ è äåêîðàòîðîâ ïðè ïîääåðæêå Ìîñêîìàðõè òåêòóðû. Ðàáîòû êîíêóðñàíòîâ, ñ îäíîé ñòîðîíû, ïðåäñòàâÿò àðõèòåêòóðíûì ñëóæáàì ãîðîäà
âîçìîæíûå âàðèàíòû èñïîëüçîâàíèÿ ÷àñîâ äëÿ îôîðìëåíèÿ óëèö, äâîðîâûõ òåððèòî ðèé, ïàðêîâ è ò.ä., ñ äðóãîé ñòîðîíû, ñîá ñòâåííèêè çàãîðîäíîé íåäâèæèìîñòè ñìî ãóò ïîäîáðàòü âîçìîæíûå âàðèàíòû èñïîëüçîâàíèÿ ÷àñîâ äëÿ ëàíäøàôòíîãî äèçàéíà è óêðàøåíèÿ ñâîåãî æèëèùà.
Шоудефиле модных часов Ìîñêîâñêèé ÷àñîâîé ñàëîí è ïîðòàë î ìîäå Fashiontime.ru âïåðâûå ïðîâåäóò ñîâ ìåñòíûå ïîêàçû ÷àñîâûõ êîëëåêöèé è ìîäå ëåé âåäóùèõ ðîññèéñêèõ êóòþðüå. Íà ïîêà çàõ áóäóò ïðåäñòàâëåíû æåíñêèå, ìóæñêèå è äåòñêèå îäåæäà è àêñåññóàðû, à òàêæå ìåõà è êóïàëüíèêè.  ïîêàçàõ ïðèìóò ó÷àñòèå êîì ïàíèè «Ìåõà îò Ìýðè» (Ãåðìàí Øàëóìîâ), Max Chernitsov/Kokogem Gallery (×åðíè öîâ Ìàêñ), Beliakovskaia (Áåëÿêîâñêàÿ Òàòü
ÿíà è Áåëÿêîâñêàÿ Åêàòåðèíà), Shamhal (Àëèõàíîâ Øàìõàë), Lenskaya Feather (Ëåí ñêàÿ Åëåíà) è äåòñêèé äîì ìîäû Kinder Bazar. Ïîêàçû áóäóò ïðîõîäèòü åæåäíåâíî ñ 26 ïî 29 îêòÿáðÿ, à 30 îêòÿáðÿ â 13:00 ñîñòîèòñÿ çàêëþ÷èòåëüíûé ãàëà-ïîêàç. Èíôîðìàöèîííóþ ïîääåðæêó â îñâåùåíèè ýòîãî øîó îêàçûâàåò æóðíàë MINI (ÈÄ «Áóðäà»).
Íåñêîëüêî èíòåðåñíåéøèõ ìåðîïðèÿòèé ïîäãîòîâëåíû è äëÿ ïðîôåññèîíàëîâ ÷àñî âîãî äåëà. Îäíà èç êðóïíåéøèõ ðîññèéñêèõ òðåíèíãîâûõ êîìïàíèé — êîìïàíèÿ MTI (Management Training International) — ïðî âåäåò ñåðèþ òðåíèíãîâ: 26 îêòÿáðÿ 11:00–14:00 Âûâîä íà ðûíîê íîâîãî áðýíäà 15:00–18:00 Òåõíîëîãèÿ ïîâûøåíèÿ ëè÷ íîé ýôôåêòèâíîñòè 27 îêòÿáðÿ 11:00–14:00 Ìåð÷àíäàéçèíã è ïðîãðàììû ñòèìóëèðîâàíèÿ ñáûòà 15:00–18:00 Ëàòåðàëüíûé ìàðêåòèíã 28 îêòÿáðÿ 11:00–14:00 Òåõíîëîãèÿ ðàáîòû ñ êëþ÷åâû ìè êëèåíòàìè 15:00–18:00 Òåõíîëîãèè ïðîäàæè èçäåëèé LUX Âñå æåëàþùèå ïðèíÿòü ó÷àñòèå â òðå íèíãàõ ìîãóò çàïîëíèòü çàÿâêó íà ñàéòå: www.rosinex.ru â ðàçäåëå «Ïðîãðàììà âûñòàâêè».
Время для яхты 26 îêòÿáðÿ ñîñòîèòñÿ ïðåññ-êîíôåðåíöèÿ «×àñû è ÿõòèíã», êîòîðóþ ïðîâåäóò äèðåêöèÿ ôîòîêîíêóðñà Yachting Photo Award-2005 è îðãêîìèòåò ïðåìèè «Çîëîòîé äèñê». Ýòîò êîíêóðñ ïðîâîäèòñÿ ñðåäè êîìïàíèé, ðàáîòàþ ùèõ íà ðûíêå ÿõò, îäåæäû è àêñåññóàðîâ äëÿ ÿõòèíãà, ÷àñîâ ñ ÿõò-òàéìåðîì è áèíîêëåé ìîðñêèõ ñåðèé, è ÑÌÈ, ïóáëèêóþùèõ ñòàòüè è ðåïîðòàæè ïî òåìå ÿõòèíãà, è cðåäè ÷àñòíûõ ëèö. Ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ ìîæíî íàéòè íà ñàéòå: www.goldendisc.ru
На старт! Внимание!
Ìîñêîâñêèé ÷àñîâîé ñàëîí ñîâìåñòíî ñ «Àâòîðàäèî» è æóðíàëîì «Club 4x4» îðãà íèçîâàë êîíêóðñ «Âíåäîðîæíîå âðåìÿ». Êîíêóðñ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé îäèí èç ýòàïîâ Îòêðûòîãî ÷åìïèîíàòà Ðîññèè «Ôîðìóëà Àâòîðàäèî». Ñóòü ñîðåâíîâàíèÿ â òîì, ÷òî áû, ñòàðòîâàâ îò Êðîêóñ Ýêñïî, çà ìèíè ìàëüíîå âðåìÿ îáúåõàòü â ïðîèçâîëüíîì ïîðÿäêå çàäàííûå òî÷êè, â êà÷åñòâå êîòîðûõ áóäóò âûñòóïàòü ñàìûå èçâåñòíûå ãîðîäñêèå ÷àñû.
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
13
РЫНОК
МОНОДИСТРИБУЦИЯ
Аттестат зрелости
Áóðíûé ïîòîê ñîáûòèé, âñêîëûõíóâøèé ÷àñîâîé ðûíîê ëåòîì ýòîãî ãîäà, îçíà÷àåò íà÷àëî íîâîãî ýòàïà åãî ðàçâèòèÿ. Àíàëèçèðóÿ ñîáûòèÿ ýòîãî ëåòà, ÿ âñïîì íèë íåñêîëüêî ñòàòåé, êîòîðûå òðè ãîäà íàçàä ãîòîâèë äëÿ øâåéöàðñêîãî æóðíàëà Europastar.  íèõ ðàññêàçûâàëîñü ïðî ñòðà òåãèè îïòîâûõ êîìïàíèé â Ðîññèè è ïðî òî, ÷òî ðàçâèòèå ðîññèéñêîãî ðûíêà òðåáóåò èçìåíåíèÿ ïðîèçâîäèòåëÿìè ñõåì äèñòðè áóöèè. Ìîë, ïðîèçâîäèòåëè âåäóò ñåáÿ òàêòî, äèñòðèáüþòîðû íà ýòî îòâå÷àþò òàê-òî, à ëó÷øå áûëî áû äåëàòü âîò òàê.  2002-ì
ðîâ áûëî òðîå: «Ìåðêóðè», «ÏðàéìÒàéì», «Åâðîòàéì». Ìíîãèå ðàñöåíèëè ýòî èçâåñ òèå êàê íàêàçàíèå «Êîíñóëà» çà ïîïûòêó âûâåñòè íà ðîññèéñêèé ðûíîê êîíêóðèðóþ ùóþ ñî Swatch Group ìàðêó. Îäíàêî ïðî öåññ ñìåíû äèñòðèáüþòîðà Omega çàòÿíóë ñÿ, à â àâãóñòå «ÏðàéìÒàéì» îòûãðàëñÿ, ïîëó÷èâ ýêñêëþçèâíóþ äèñòðèáóöèþ Tissot. Ïîëó÷àëîñü, ÷òî êîìïàíèÿ ïåðåàäðåñîâàëà óäàð ñâîåìó äàâíåìó êîíêóðåíòó — «Àäî
ïîêà óñòóïàåò Tissot, äèíàìèêà ðàçâèòèÿ òàêîâà, ÷òî óæå ñåé÷àñ ìàðêà ñòàëà îäíèì èç ëèäåðîâ ñðåäíåãî öåíîâîãî ñåãìåíòà âî ìíîãèõ åâðîïåéñêèõ ñòðàíàõ. Ïåðåãîâîðû ñ Binda Group âåëè íåñêîëüêî ðîññèéñêèõ êîìïàíèé, íî íà ïðåäëîæåííûå èòàëüÿíöà ìè óñëîâèÿ â èòîãå ñîãëàñèëàñü èìåííî «Àäîðà». Íà ôîíå òàêèõ ïî÷òè âîåííûõ äåéñòâèé íåçàìå÷åííûì îñòàëîñü òî, ÷òî «ïîòåðÿ ëàñü» êîìïàíèÿ Wonder, åùå ìåíåå ãîäà íàçàä àíîíñèðîâàâøàÿ ãðîìêèå ïëàíû ïî ïðîäâèæåíèþ íîâûõ ìàðîê. Ðàâíî êàê ìàëî êòî îáðàòèë âíèìàíèå è íà ìîë÷àùèå òåëå ôîíû ôèðìû «Òîðãîâûé ìîñò». Âñå ýòî âðåìÿ ñåãìåíò ÿïîíñêèõ ÷àñîâ îæèäàë, êàê áóäåò ðàçâèâàòüñÿ ñèòóàöèÿ ñ Casio. À òà íå ñòàëà ðàçâèâàòüñÿ âîâñå. Âñå ïðîñòî çàìåðëî, ðûíîê ïðîÿâèë óäèâèòåëü íóþ ñîëèäàðíîñòü ñ ïîïàâøèì â íåïðîñòóþ ñèòóàöèþ äèñòðèáüþòîðîì. Êàê ìèíèìóì, íèêòî íå ïîïûòàëñÿ åãî «ïîäñèäåòü». Íî â êîíöå ñåíòÿáðÿ ïðîöåññ ñìåíû ñõåì äèñ òðèáóöèè äîêàòèëñÿ è äî ÿïîíî-êîðåéñêîãî ñåãìåíòà: ïî íåïîäòâåðæäåííîé èíôîðìà öèè, êîëè÷åñòâî äèñòðèáüþòîðîâ Romanson'à ñîêðàòèòñÿ äî äâóõ. Åùå ÷åðåç äâå íåäåëè íîâîñòè ïðèøëè îïÿòü ñî «øâåéöàðñêîãî ôðîíòà»: ïî ñëó õàì, ïîñëå íîâîãî ãîäà áóäåò ïåðåñìîòðåíà ñèñòåìà äèñòðèáóöèè Longines è Rado. ×òî ñëó÷èëîñü, ÷òî òâîðèòñÿ íà ðûíêå?
Next Level
ìîæíî áûëî ðàññóæäàòü î ïåðñïåêòèâàõ è òåíäåíöèÿõ òåîðåòè÷åñêè, íî ñëîæíî áûëî ïðåäñêàçàòü êîíêðåòíûå ñîáûòèÿ, ñëó÷èâ øèåñÿ íà ðûíêå â ïîñëåäíåå ïîëóãîäèå.
Трехходовка Âñå íà÷àëîñü â ìàðòå, êîãäà ñòàëî èçâåñò íî, ÷òî êîìïàíèÿ «Áðèñòîëü» çàêëþ÷àåò äîãîâîð î äèñòðèáóöèè ñ TAG Heuer. Ýòà ïî÷òè íåèçâåñòíàÿ â Ðîññèè ìàðêà â áîëü øèíñòâå ñòðàí ìèðà äåëèò 2–3 ìåñòà ñ ôëàã ìàíîì Swatch Group — Omega, ïðîïóñêàÿ âïåðåä ñåáÿ òîëüêî Rolex. ×åðåç äâà ìåñÿöà ïîÿâèëàñü èíôîðìàöèÿ î òîì, ÷òî ïðàâà íà ýêñêëþçèâíóþ äèñòðèáóöèþ Omega ïåðåé äóò ê «Ìåðêóðè». Äî ýòîãî äèñòðèáüþòî
14
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
ðå». Ê òîìó æå «Êîíñóë» ñóìåë äîãîâîðèòü ñÿ î ëüãîòíûõ óñëîâèÿõ ïîñòàâêè Omega â ñâîè ìàãàçèíû. Òàêèì îáðàçîì, «Êîíñóë» îò òàêîãî øàõìàòíîãî «ðàçìåíà» òîëüêî âûèãðàë. Âïîðó âñïîìíèòü, ÷òî êîìïàíèþ «Áðèñòîëü» âîçãëàâëÿåò ÷åëîâåê ïî ôàìè ëèè Êàñïàðîâ. Íîâîñòü ïðî ýêñêëþçèâíóþ äèñòðèáó öèþ Tissot åùå íå óñïåëà îáëåòåòü ðûíîê, êàê «Àäîðà» ñîîáùèëà î íà÷àëå ðàáîòû ñ èòàëüÿíñêîé Binda Group, ïðîèçâîäÿùåé Breil, Dolce & Gabbana è Wyler Vetta. Èç òðåõ ïåðå÷èñëåííûõ ìàðîê íàèáîëüøèé èíòåðåñ ïðåäñòàâëÿåò âòîðàÿ. Dolce & Gabbana ñ÷èòàåòñÿ îäíîé èç ñàìûõ êðåàòèâ íûõ fashion-ìàðîê. Õîòÿ åå îáúåì ïðîäàæ
Íà ñàìîì äåëå ïðîöåññ ïåðåñòðîéêè îòíîøåíèé ñ äèñòðèáüþòîðàìè íà÷àëñÿ íå ñåãîäíÿ è äàæå íå â÷åðà. Óæå äâà ãîäà Richemont ðàáîòàåò ÷åðåç ñâîå ïðåäñòàâè òåëüñòâî. Ñïåðâà áûëî ñëîæíî, ìåøàëè ÷åõàðäà ñ öåíàìè è «ñåðûå» ïîñòàâêè, íî ñåé÷àñ ñèòóàöèÿ íîðìàëèçîâàëàñü è ðåçóëü òàòû ïîøëè â ãîðó. Çàòåì íàâîäèòü ïîðÿäîê â ðÿäàõ äèñòðèáüþòîðîâ âçÿëàñü Seiko, ñäå ëàâøàÿ ñòàâêó íà îäíó êîìïàíèþ. Òà æå Swatch Group ìåäëåííî, íî óâåðåííî äâè ãàåòñÿ ê îòêðûòèþ ñîáñòâåííîãî ôèëèàëà â Ðîññèè. Òàê ÷òî ïðàâèëüíåå ñêàçàòü, ÷òî â 2005 ãîäó ïðîöåññ ïåðåñòðîéêè ñõåì äèñ òðèáóöèè íå ñòàðòîâàë, à äîñòèã àïîãåÿ. Ïî÷åìó ïðîèçâîäèòåëè ïåðåõîäÿò ê ðàáîòå ñ îäíèì äèñòðèáüþòîðîì èëè, òåì áîëåå, îòêðûâàþò ñîáñòâåííîå ïðåäñòàâè òåëüñòâî? ×òîáû ëó÷øå êîíòðîëèðîâàòü
Watch business № 5/2005
РЫНОК
МОНОДИСТРИБУЦИЯ
ðûíîê. Ñòàíäàðòíàÿ ñòðàòåãèÿ ëþáîé ôèð ìû çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òîáû íå ëåçòü ñàìîé íà íîâûé íåèçâåñòíûé è ïîòîìó ðèñêîâàí íûé ðûíîê, à íàéòè ìåñòíîãî ïàðòíåðà, íà êîòîðîãî ìîæíî áóäåò ïåðåëîæèòü ðàáîòó ïî âûâîäó ìàðêè è ñâÿçàííûå ñ ýòèì ðèñêè. Åùå ëó÷øå, åñëè òàêèõ êîìïàíèé íåñêîëü êî. Òîãäà, ñðàæàÿñü äðóã ñ äðóãîì, îíè îáåñ ïå÷àò ãîðàçäî áîëåå ïîëíîå ïðèñóòñòâèå â ðîçíè÷íîé òîðãîâëå. À âîò åñëè ÷åðåç íåñêîëüêî ëåò îáúåìû ðûíêà ïîêàæóòñÿ èíòåðåñíûìè, ïðîèçâîäèòåëü ïîñòàðàåòñÿ ïîëó÷èòü êàê ìîæíî áîëåå ïîëíûé êîí òðîëü çà ñâîèì áðýíäîì. Êîãäà îõâàò ðûíêà äîñòèãíåò ìàêñèìóìà, à ðîñò ïðîäàæ çàìåä ëèòñÿ, îí ïîïûòàåòñÿ óñòàíîâèòü åäèíûå öåíû, êîíòðîëèðîâàòü ëîãèñòèêó, ðåêëàìó è ïðåäñòàâëåíèå â ðîçíè÷íîé òîðãîâëå. Ïðè÷èíîé ïåðåìåí ñòàëî èçìåíåíèå öåëåé ðàáîòû. Âìåñòî çàäà÷ îáåñïå÷åíèÿ ðîñòà íà ïåðâûé ïëàí âûøëà íåîáõîäèìîñòü çàùèòû çàâîåâàííûõ ïîçèöèé. Ïåðåä Tissot íå ñòîèò çàäà÷à óâåëè÷èòü ÷èñëî ðîçíè÷íûõ òî÷åê. Romanson'ó ðàñøèðÿòüñÿ ïðîñòî íåêóäà. Ïðè ñåãîäíÿøíåì óðîâíå öåí Omega ìîæåò ïðîäàâàòüñÿ äàëåêî íå â êàæ äîì ìàãàçèíå. Ðîñò ïðîäàæ çàìåäëèëñÿ, è ïîòðåáîâàëèñü ñîâñåì íîâûå ñõåìû ðàáîòû. Åñëè íå áðàòü íàöåëåííûå íà ðàçâèòèå Richemont è Seiko, îñòàëüíûå ìàðêè íàäå þòñÿ, ÷òî áîëåå óïîðÿäî÷åííûé ðûíîê ïîçâîëèò ýôôåêòèâíåå âûñòðîèòü îáîðîíó. Òàê ÷òî ïðîèñõîäÿùèå ïåðåìåíû — âñåãî ëèøü îòðàæåíèå ïðîöåññîâ íà ðûíêå, ïåðå õîäà åãî íà íîâûé óðîâåíü ðàçâèòèÿ.
Мы выбираем, нас выбирают Íà ïåðâûé âçãëÿä ìîæåò ïîêàçàòüñÿ, ÷òî ýòî ïðîèçâîäèòåëè âûáèðàþò ñåáå ïàðòíå
16
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
ðà, ðåøàþò ñ êåì ðàáîòàòü, à ñ êåì íåò. Èíî ãäà õî÷åòñÿ äàæå ïîæàëåòü áåäíûõ îïòîâè êîâ: àé-àé-àé, îáèæàþò èõ èíîñòðàíöû! Îäíàêî â ðåàëüíîñòè âñå ïðîèñõîäèò ñ òî÷ íîñòüþ äî íàîáîðîò. Åñëè ïîêîïàòüñÿ â èñòîðèè, òî óâèäèì, ÷òî ñòðàòåãèÿ «ñóïåðìàðêåòà», â êîòîðîì ïðåäñòàâëåíî îãðîìíîå êîëè÷åñòâî ìàðîê ïî íèçêèì öåíàì, ïåðåñòàëà áûòü ïîïóëÿð íîé ó îïòîâèêîâ åùå 3–4 ãîäà íàçàä.  òåð ìèíàõ ìåíåäæìåíòà áîëüøèíñòâî îïòîâè êîâ ñäåëàëè ñòàâêó íà äèôôåðåíöèàöèþ è íèøåâûå ñòðàòåãèè, ñ÷èòàÿ èõ áîëåå ðåíòà áåëüíûìè. Äàæå òå èç íèõ, êòî ïîääåðæèâàë â òîðãîâîì çàëå øèðîêèé ñïåêòð ìàðîê, ñòàëè äåëàòü àêöåíò íà ðàçâèòèå äâóõ-òðåõ áðýíäîâ, ïðè÷åì íå ñàìûõ çíàìåíèòûõ èç èìåþùèõñÿ â ïîðòôåëå. «Àäîðà» èíòåíñèâ íî ïðîäâèãàëà Candino, «Àâàíòýéäæ» — ìàðêè êîíöåðíà Seiko (âêëþ÷àÿ Orient) è íåñêîëüêî ôýøí-áðýíäîâ, äëÿ «Êîíñóëà» ïðèîðèòåòíûìè ñòàëè íåçàâèñèìûå áðýí äû, ïðåäñòàâëÿåìûå «Áðèñòîëåì». Ïðè ýòîì Candino — ïðÿìîé êîíêóðåíò Tissot, TAG Heuer òî÷íî òàêîé æå âðàã äëÿ Omega, êàê Raymond Weil äëÿ Longines, à æåíñêàÿ êîëëåêöèÿ Orient âñå óâåðåííåå òåñíèò Romanson. Ìåíåå èçâåñòíûå áðýíäû äàâàëè îïòî âèêàì ÷óòü ìåíüøèé îáîðîò, íî îáåñïå÷è âàëè áîëüøóþ ðåíòàáåëüíîñòü è óâåðåí íîñòü â çàâòðàøíåì äíå. Êàêîé ñìûñë âêëà äûâàòü ñèëû è ñðåäñòâà â ïðîäâèæåíèå ìàðêè, êîòîðàÿ ïî÷òè íàâåðíÿêà îòêðîåò ÷åðåç ïîëãîäà-ãîä â Ìîñêâå ñâîå ïðåäñòàâè òåëüñòâî? Óñèäåòü íà äâóõ ñòóëüÿõ, ïðèòîì êîíêóðèðóþùèõ, ñëîæíî. Íî, ñëàâà Áîãó, íèêòî è íå ïûòàëñÿ. Êàæäûé èç äèñòðèáüþ òîðîâ äàâíî ñäåëàë ñâîé âûáîð, è ïðîèñõî äÿùèå èçìåíåíèÿ ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé íå áîëåå ÷åì èõ îòâåò íà ÿâíûå è íåÿâíûå òðå áîâàíèÿ ïðîèçâîäèòåëåé îïðåäåëèòüñÿ ñ ïðèîðèòåòàìè.
æåñòêèìè. Ðîçíèöà, êîòîðàÿ óæå ïðèâûêëà æèòü çà ÷óæîé ñ÷åò è íå áûëà ãîòîâà ê òàêî ìó ïîâîðîòó ñîáûòèé, âíåçàïíî îñòàëàñü áåç òîâàðà, âèòðèíû ìàãàçèíîâ ñèëüíî ïîðåäåëè. Ïàðàëëåëüíî ñòàëè âûðàâíèâàòü ñÿ ðîçíè÷íûå öåíû: êàêîé ñìûñë äåìïèíãî âàòü, åñëè íåò òîâàðà? Âêóïå ñ ïåðåõîäîì ê ðàáîòå ñ îäíèì äèñ òðèáüþòîðîì è ãðîìêèìè àêöèÿìè ïî àðå ñòó äåñÿòêîâ êîíòåéíåðîâ ìîáèëüíûõ òåëå ôîíîâ âñå ýòî ãîòîâèò ðûíîê ê ïåðåõîäó îò «ñåðûõ» ñõåì èìïîðòà òîâàðà ê «áåëûì». ×òî, âî-ïåðâûõ, ïðèâåäåò ê ïîäîðîæàíèþ òîâàðà è, âî-âòîðûõ, óñêîðèò ïðîöåññ ïîÿâ ëåíèÿ ïðåäñòàâèòåëüñòâ íàèáîëåå àêòèâíûõ ïðîèçâîäèòåëåé. Âåäü íå ñåêðåò, ÷òî åäâà ëè íå åäèíñòâåííûì ôàêòîðîì, ñäåðæèâàþ ùèì ðîæäåíèå êîìïàíèè Swatch Group Russia, ÿâëÿåòñÿ íàøå çàêîíîäàòåëüñòâî è ïðàêòèêà åãî èñïîëíåíèÿ. Êàê ðåçóëüòàò, ñåãîäíÿøíèå äèñòðèáüþòîðû ðèñêóþò îñòàòüñÿ íå óäåë — åñëè íå ïðåäïðèìóò ìåðû ïî çàùèòå. Äàëüøå âîçíèêàåò çàìêíóòûé êðóã: äèñ òðèáüþòîðû ïûòàþòñÿ «ïîäñòåëèòü ñîëîì êè», âêëþ÷àÿ â àññîðòèìåíò «ìåëêèå» ìàð êè, ëèäèðóþùèì áðýíäàì ýòî íå íðàâèòñÿ è îíè óñèëèâàþò ïîäãîòîâêó ê ñàìîñòîÿòåëü íîé ðàáîòå íà ðûíêå, ÷òî åùå áîëüøå ñòè ìóëèðóåò îïòîâèêîâ ê ðàçðàáîòêå ìåð çàùè òû... Êàê áóäåò âûãëÿäåòü ðûíîê ÷åðåç ãîä? Ýòî íå âîçüìåòñÿ ïðåäñêàçàòü, íàâåðíîå, íèêòî. Ïîïðîáóéòå ñàìè îòâåòèòü íà âîïðîñ, êàê èçìåíèòñÿ ñîîòíîøåíèå îáúå ìîâ ïðîäàæ Tissot è Romanson ïîñëå òîãî, êàê ïîñëåäíèé ïîäîðîæàåò íà òðåòü?
Извечные вопросы Êòî âèíîâàò? Êîíå÷íî æå, èíîñòðàííûå ïðîèçâîäèòåëè, êîòîðûå âèäÿò Ðîññèþ âñå
Следующий шаг Íà ôîíå ïåðåðàñïðåäåëåíèÿ äèñòðèáü þòîðñêèõ ïîðòôåëåé îñòàëèñü íåçàìå÷åí íûìè åùå äâà ñóùåñòâåííûõ èçìåíåíèÿ, ïðîèñøåäøèõ çà ëåòî íà ðûíêå. Ïîëüçóÿñü ñîçäàííûìè ñòàðàíèÿìè òàìîæíè ïåðåáîÿ ìè â ïîñòàâêàõ òîâàðà, áîëüøèíñòâî îïòî âèêîâ ñåðüåçíî ñíèçèëè îáúåìû äåáèòîð ñêîé çàäîëæåííîñòè. Ëîãèêà èõ íîâûõ îòíîøåíèé ñ ìàãàçèíàìè ïðîñòà: õî÷åøü ïîëó÷èòü òîâàð — ïëàòè âïåðåä. Ïðàêòè÷å ñêè óøëà â ïðîøëîå ðåàëèçàöèÿ, óñëîâèÿ îòñðî÷êè ïëàòåæà ñòàëè ãîðàçäî áîëåå
Watch business № 5/2005
РЫНОК
МОНОДИСТРИБУЦИЯ
ìèðíîé ïîìîéêîé! Âèíîâàòî è ãîñóäàðñò âî, íå äàþùåå æèòü íè ïî çàêîíó, íè âîïðå ê è åìó. Íî ýòî òîëüêî íà ïåðâûé âçãëÿä. Íà ñàìîì äåëå ïðè÷èíà ïåðåìåí ëåæèò â îáú åêòèâíûõ çàêîíàõ ðûíî÷íîãî ðàçâèòèÿ. Êîí÷èëñÿ ýòàï èíòåíñèâíîãî ðîñòà. Ðûíîê íå ñæèìàåòñÿ, êàê êàæåòñÿ ìíîãèì, îí ïðî ñòî ïåðåñòàë ðàñòè. À ýòî îçíà÷àåò ââåäåíèå ñîâñåì äðóãèõ ïðàâèë èãðû. Óâåëè÷èòü îáî ðîò ïðè íåèçìåííûõ îáúåìàõ ðûíêà ìîæ íî, òîëüêî îòíÿâ ÷òî-òî ó ñîñåäà. «Øêîëüíûé» ïåðèîä ðàçâèòèÿ ðîññèé ñêîãî ÷àñîâîãî ðûíêà çàêîí÷èëñÿ.  ýòîì ãîäó î÷åíü ìíîãèå êîìïàíèè ïðàçäíóþò ñâîå äåñÿòèëåòèå.  èõ æèçíè áûëà íà÷àëü íàÿ øêîëà — ïåðèîä äî 98-ãî, êîãäà ïðîäà âàëîñü âñå, ÷òî çàâîçèëîñü. Áûëà ñðåäíÿÿ, êîãäà êîìïàíèè ó÷èëèñü ïðîäâèãàòü òîâàð, ðàáîòàòü ñ êëèåíòàìè è ïîñòàâùèêàìè. Íî è òîãäà ðûíîê áûë äîâîëüíî ìèëîñòèâ ê ó÷åíèêàì è ïðîùàë ìíîãèå îøèáêè. Òåïåðü æå â÷åðàøíèì øêîëüíèêàì ïðåäñòîèò ýêçà ìåí íà àòòåñòàò çðåëîñòè, à çàòåì — âçðîñ ëàÿ æèçíü, êóäà áîëåå æåñòêàÿ, ÷åì øêîëü íàÿ ñêàìüÿ. Ñàìîñòîÿòåëüíûé ïðèõîä â Ðîññèþ âåäóùèõ ìèðîâûõ ïðîèçâîäèòåëåé ÿâëÿåòñÿ ñâîåãî ðîäà ïðèçíàíèåì: ðûíîê äîñòàòî÷íî ðàçâèò, ÷òîáû ìû ñìîãëè çäåñü ðàáîòàòü. ×òî äåëàòü â íîâîé ñèòóàöèè? Ðàáîòàòü è ïðîäîëæàòü ó÷èòüñÿ. Íîâûé ýòàï òðåáóåò íîâûõ ñõåì, íîâûõ íàâûêîâ. Ïðîèñõîäÿùèå ïåðåìåíû äëÿ ìàãàçèíîâ îçíà÷àþò íå ïðî ñòî ñìåíó ñõåì ñíàáæåíèÿ. Ìåíÿåòñÿ ôîð ìóëà óñïåõà. Åñëè ðàíüøå îíà âûãëÿäåëà êàê «ðàñïîëîæåíèå + öåíà + ïåðñîíàë», òî óæå ÷åðåç ãîä áóäåò «ðàñïîëîæåíèå + àññîðòè
18
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
ìåíò + ìåð÷àíäàéçèíã + ðåêëàìà + ïåðñî íàë». Êàê âèäèì, â íåé äîáàâèëèñü òàêèå ñëàãàåìûå, êàê «àññîðòèìåíò», «ìåð÷àíäàé çèíã» è «ðåêëàìà», à âîò «öåíà» èñ÷åçëà. Êóäà è ïî÷åìó? Äåëî â òîì, ÷òî îíà óæå íå áóäåò ãëàâ íîé ñîñòàâëÿþùåé óñïåõà. Ìîæíî íå îïà ñàòüñÿ öåíîâûõ âîéí è äåìïèíãà — åäèíñò âåííûé äèñòðèáüþòîð ïðîñòî íå ïîçâîëèò ðóøèòü ðûíîê. Òå ìàãàçèíû, êîòîðûå íå íàó÷èëèñü êîíêóðèðîâàòü çà ñ÷åò èíûõ ôàê òîðîâ, æäåò î÷åíü íåïðîñòàÿ æèçíü. Ýòî óæå ïî÷óâñòâîâàëè èíòåðíåò-òîðãîâöû. Êðàéíå âàæåí ñòàíåò ïðàâèëüíûé ïîäáîð àññîðòèìåíòà.  íîâûõ óñëîâèÿõ àññîðòè ìåíò áóäåò íå òîëüêî ôàêòîðîì, îïðåäåëÿ þùèì ðåíòàáåëüíîñòü, íî è, ÷òî íå ìåíåå âàæíî, îòëè÷àþùèì îäíó òîðãîâóþ òî÷êó îò äðóãîé. À îòëè÷èÿ — ðåàëüíûå è ìíèìûå — íåîáõîäèìû õîòÿ áû çàòåì, ÷òîáû ïîêóï êà áûëà ñäåëàíà èìåííî â äàííîì ìàãàçèíå. Àññîðòèìåíò — ýòî åùå è ñàìîå ñèëüíîå ñðåäñòâî çàùèòû îò ñåòåâûõ ñòðóêòóð. Ðàç íåò îáúåêòèâíûõ îòëè÷èé â àññîðòè ìåíòå è öåíàõ, ïðèäåòñÿ ñîçäàâàòü èõ íà óðîâíå ðåêëàìû è îôîðìëåíèÿ ìåñò ïðîäà æè. Ïðèäåòñÿ óâåëè÷èâàòü ðàñõîäû íà ýòè
íàïðàâëåíèÿ ðàáîòû, íàíèìàòü ñîîòâåòñòâó þùèé ïåðñîíàë. Ðåêëàìíûå ìåðîïðèÿòèÿ íå áóäóò äàâàòü áûñòðîãî óâåëè÷åíèÿ ïðî äàæ, êàê ïðåæäå. À âîò ýêîíîìèÿ íà íèõ áóäåò ïðèâîäèòü ê ðåçêîìó è íåâîññòàíîâè ìîìó ñíèæåíèþ îáîðîòà. Æèçíü ñòàíåò ÷óòü áîäðåå. Íåëüçÿ áóäåò ìåñÿöàìè äåðæàòü íà ñêëàäå ïîñòóïèâøèé òîâàð, íå âûñòàâëÿÿ åãî íà âèòðèíó. Ïðè äåòñÿ ìåíÿòü è ó÷èòü ñîòðóäíèêîâ: äåâî÷êà, çàíÿòàÿ â âàøåì îòäåëå ÷òåíèåì êíèæåê è ïîëó÷àþùàÿ $200, íå îáåñïå÷èò òîðãîâîé òî÷êå ðåíòàáåëüíîñòü. Íå áóäåò áîëüøå è áåçâîçâðàòíûõ òîâàðíûõ êðåäèòîâ, ðîçíèöå ïðèäåòñÿ ðàáîòàòü íà ñâîè äåíüãè. Íà âñå ýòî íàëîæèòñÿ ïðåäñòîÿùåå 25–30-ïðîöåíòíîå ïîäîðîæàíèå òîâàðà, ñâÿçàííîå ñ èçìåíåíèåì èìïîðòíûõ ñõåì. Âû ãîòîâû ê ýòîìó? Åñëè íåò — ïîïðî áóéòå çàíÿòüñÿ ÷åì-íèáóäü äðóãèì, íàïðè ìåð ìîáèëüíèêàìè èëè ôîòîàïïàðàòóðîé. Ìíîãèå èç òåõ, êòî ïîïðîáîâàë, íà÷èíàþò áîëåå òåðïèìî îòíîñèòñÿ ê ñëîæíîñòÿì ÷àñîâîãî ðûíêà.
Счастливое число Åñëè âñëåä çà ãåðîåì Ïåëåâèíà îáðàòèòü âíèìàíèå íà öèôðû, ìîæíî óâèäåòü ìàãè ÷åñêîå çíà÷åíèå ÷èñëà 7 è íåñêîëüêî ñâÿçàí íûõ ñ íèì ïåðèîäîâ â ðàçâèòèè ðûíêà. Ïåðåñòðîéêà è ïåðâûé ïóò÷ â 1991 ãîäó ñäåëàëè ðûíîê ñâîáîäíûì. ×åðåç ñåìü ëåò áûë àâãóñòîâñêèé êðèçèñ, îò êîòîðîãî èäåò îòñ÷åò «íîâåéøåé èñòîðèè». Ïðèáàâèì åùå 7, ïîëó÷èì 2005-é — íûíåøíþþ ïåðåñòðîéêó íà ðûíêå. À åùå ÷åðåç ñåìü ëåò, â 2012 ñïåöèàëèñòû ïðîãíîçèðóþò îáùåýêîíîìè÷åñêèé ñïàä, ñâÿçàííûé ñ äåìîãðàôè÷åñêîé ñèòóàöèåé: â ãîäû ïåðå ñòðîéêè ðîæäàåìîñòü â Ðîññèè áûëà íà óðîâíå ïåðâûõ ïîñëåâîåííûõ ëåò. Íî íå ðàññòðàèâàéòåñü, ýòîò ñïàä çàòðîíåò íå âñåõ èç íàñ. Õîòÿ áû ïîòîìó, ÷òî äàëåêî íå êàæ äûé áèçíåñ äîæèâåò äî 2012 ãîäà. Âÿ÷åñëàâ ÌÅÄÂÅÄÅÂ
Watch business № 5/2005
Ýêñëþçèâíûé äèñòðèáüþòîð êîìïàíèÿ «Àâàíòýéäæ». Òåëåôîí: (095) 232-0703
Hong Kong
Watch & Clock Fair Крадущийся тигр, затаившийся дракон
×àñîâîé ðûíîê Ãîíêîíãà íåîáðàòèìî ìåíÿåòñÿ, ìåíÿåòñÿ è ñàìà âûñòàâêà. Íî íå ðåâîëþöèîííûìè ñêà÷êàìè, êàê ìîæíî áûëî ïðåäïîëîæèòü åùå ãîä íàçàä, à ïîñòåïåííî è äåëèêàòíî — êàê òèãð, íåçàìåòíî ïîäáèðàþùèéñÿ ê äîáû÷å.
На ОЕМ не заработаешь Âûñòàâêà â Ãîíêîíãå âñåãäà áûëà ãèãàíòñêîé îïòîâîé áàçîé äëÿ ïðîèçâî äèòåëÿ.  îòëè÷èå îò BaselWorld, SIHH èëè Inhorgenta, íà íåé äåìîíñòðèðîâàëè íå òîâàðû, à ïðîèçâîäñòâåííûå âîçìîæ íîñòè. Çäåñü âïåðåìåøêó ñ ÷àñàìè ðàç áðîñàíû ñòåíäû çàï÷àñòåé, êîìïîíåíòîâ è óïàêîâêè. Áîëüøèíñòâî êîìïàíèé-ó÷à ñòíèêîâ çàíèìàþòñÿ ÎÅÌ-ïðîåêòàìè, òî åñòü âûïóñêàþò ÷àñû äëÿ äðóãèõ, ÷àùå âñåãî èíîñòðàííûõ, ìàðîê è î÷åíü íå ëþáÿò ðàñêðûâàòü èìåíà ñâîèõ êëèåíòîâ. Ïîÿâèâøàÿñÿ íåñêîëüêî ëåò íàçàä «Ãàëå ðåÿ áðýíäîâ», â êîòîðîé íà êðîõîòíûõ ñòåíäàõ âûñòàâëÿëàñü ãîòîâàÿ ïðîäóêöèÿ ÷àñîâûõ ìàðîê, äî ïîñëåäíåãî âðåìåíè âîñïðèíèìàëàñü ñêîðåå êàê ðàçâëåêàòåëü íîå äîïîëíåíèå ê ãëàâíîìó áèçíåñó. Áðýíäû, ðàñïîëàãàþùèåñÿ â ðåêðåàöèÿõ ìåæäó ïàâèëüîíàìè, áûëè ïðèçâàíû íå áîëåå ÷åì ñêðàñèòü ïåðåõîä îò îäíîãî çàëà ê äðóãîìó.
20
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
 ýòîì ãîäó âñå ñòàëî ÷óòü-÷óòü èíà÷å. Áîëüøóþ ÷àñòü ïðîñòðàíñòâà âûñòàâêè ïî-ïðåæíåìó çàíèìàþò ñòåíäû ÎÅÌ-ïðî èçâîäèòåëåé, íî è ðîñò «Ãàëåðåè áðýíäîâ», è, ãëàâíîå, íàñòðîåíèå ó÷àñòíèêîâ ïîêàçû âàþò íàïðàâëåíèå ïåðåìåí, îæèäàþùèõ îòðàñëü. Ïî ñðàâí åí èþ ñ ïðîø ëûì ãîä îì êîë è÷ åñ òâ î ìàð îê, ïðåäñ òàâë åíí ûõ â «Ãàë åð åå áðýíä îâ», óâåë è÷ èë îñü íà 34%, è â ïåðâ óþ î÷åð åäü — çà ñ÷åò ìåñ òí ûõ áðýíä îâ. Åñë è ðàíüø å åäèí ñòâ åíí îé îðèã èí àëüí îé ãîíêîíãñ êîé ìàðêîé áûë à o.d.m. — ïðîå êò êîí öåðí à Sweda, òî â ýòîì ãîä ó ïîÿ âèë ñÿ åùå ðÿä èìåí, âûç âàâø èõ ÿâí ûé èíòå ðåñ ó ïóáë èê è: íàï ðèì åð, ÷àñ û Bruce Lee è Trixi. À òà æå Sweda ïðåäñ òàâ è ëà ñâîþ íîâ óþ ðàçð àá îòê ó — ìàðê ó ÷àñ îâ Levi's. Íå ÎÅÌ-ïðîå êò, à ëèö åíç èî íí óþ ïðîä óêö èþ ñîáñ òâ åí íîãî äèç àéí à, êîòîð àÿ â ñàì îå áëè æàéø åå âðåì ÿ ïîñ òóï èò íà ðûí îê.
Äàæå òå, êòî âñþ æèçíü çàíèìàëñÿ ÎÅÌ, ê ýòîé âûñòàâêå óñïåëè îáçàâåñ òèñü ñîáñòâåííûì áðýíäîì. Êàê, íàïðè ìåð, Ôàáðèñ Ïóãå, øâåéöàðñêèé ïðåä ïðèíèìàòåëü, âïåðâûå ïðåäñòàâëÿþùèé ìàðêó ÷àñîâ Chocolate, î äèçàéíå êîòî ðîé äîâîëüíî ëåãêî ñóäèòü ïî íàçâàíèþ. — ß ñàì øâåéöàðåö, íî ïîñëåäíèå äåñÿòü ëåò ðàáîòàë â Ãîíêîíãå, ó÷àñòâî âàë â íåñêîëüêèõ äîâîëüíî èçâåñòíûõ êèòàéñêî-åâðîïåéñêèõ ÎÅÌ-ïðîåêòàõ, — ãîâîðèò Ôàáðèñ. — Íî ñåé÷àñ, âî âñÿêîì ñëó÷àå â Ãîíêîíãå, ýòîò áèçíåñ ïåðåñòàë áûòü ïåðñïåêòèâíûì. Íàìíîãî ðåàëüíåå çàðàáîòàòü íà ñîáñòâåííîì áðýíäå, ïðîäàâàÿ ÷àñû òåì æå ìàòåðèêî âûì êèòàéöàì. Ñ íèõ ÿ è ïëàíèðóþ íà÷àòü, à åùå ñ àìåðèêàíñêîãî ðûíêà. Íå äóìàþ, ÷òî áóäó ïðîäâèãàòü ñâîè ÷àñû â Åâðîïå, è òåì áîëåå â Ðîññèè. Åñëè âû ïðîéäåòåñü ïî «Ãàëåðåå áðýí äîâ», âû óâèäèòå, êàê ìíîãî ïîÿâèëîñü â ýòîì ãîäó íîâûõ ìàðîê, è áîëüøèíñòâî
Watch business № 5/2005
РЫНОК
HONG KONG WATCH & CLOCK FAIR
èç íèõ îðèåíòèðîâàíû íà Êèòàé.
От ОЕМ к брэндингу Ïîñåòèâøèå âûñòàâêó åâðîïåéñêèå îáî çðåâàòåëè â îäèí ãîëîñ óòâåðæäàþò, ÷òî ãîíêîíãñêàÿ ÷àñîâàÿ èíäóñòðèÿ íàõîäèòñÿ íà ïîðîãå êðèçèñà. Ãîíêîíã ïîêà îñòàåòñÿ îäíèì èç êðóïíåéøèõ â ìèðå ïðîèçâîäèòå ëåé ÷àñîâ è êîìïîíåíòîâ, íî òåíäåíöèè íå ðàäóþò. Åñëè â ïðîøëîì ãîäó ýêñïîðò âûðîñ íà 9%, òî â ïåðâîé ïîëîâèíå 2005-ãî — âñåãî íà 3%, è âðÿä ëè ýòà öèôðà ïîäíè ìåòñÿ âûøå 6–7% ê êîíöó ãîäà. Åñëè æå âçÿòü îñíîâíîé ýêñïîðòíûé òîâàð — êâàð öåâûå ÷àñû â êîðïóñàõ èç íåäðàãîöåííûõ ìåòàëëîâ, — òî ðîñò ñîñòàâèë âñåãî 1%, òî åñòü ôàêòè÷åñêè îñòàíîâèëñÿ. Òàê ÷òî ïðè ÷èíû äëÿ ãðóñòè ó áîëüøèíñòâà ó÷àñòíèêîâ âûñòàâêè áûëè âåñêèìè. Êîíå÷íî, áûëè è èñêëþ÷åíèÿ. Íàïðè ìåð, êîìïàíèÿ CYT ñ îôèñîì â Ãîíêîíãå è ôàáðèêîé â Ãóàíäæîó, ïðîèçâîäÿùàÿ àíàëîãè ìåõàíèçìîâ ÅÒÀ ïî öåíàì â ïîëòî ðà ðàçà äåøåâëå îðèãèíàëà. Åå âëàäåëüöû ñ óäîâîëüñòâèåì äåìîíñòðèðîâàëè ñâîþ ïðî äóêöèþ: êà÷åñòâî — ïðèëè÷íîå, äåøåâèçíà — íå çàïðåäåëüíàÿ, êëèåíòóðà — ñòàáèëü íàÿ, â îñíîâíîì àìåðèêàíñêàÿ. Çà ìåõàíèçì ñ òóðáèéîíîì ïðîñÿò $1500, è íè÷åãî äåøåâëå, âî âñÿêîì ñëó÷àå ÿâíî âûñòàâëåí íîãî íà âèòðèíàõ, íà âûñòàâêå îáíàðóæèòü íå óäàëîñü. Òàê ÷òî òîòàëüíîå óäåøåâëåíèå òóðáèéîíîâ äî $300 è èõ âûáðîñ íà ìàññî âûé ðûíîê, ïðåäðåêàåìûé â ïðîøëîì ãîäó, ïîêà îòêëàäûâàåòñÿ. Íî òàêèõ îáùèòåëüíûõ è äîâîëüíûõ æèçíüþ ó÷àñòíèêîâ áûëî íåìíîãî. Áîëü øèíñòâî îãðàíè÷èâàëèñü íåñâÿçíûì áîð ìîòàíèåì, ÷òî «îíè çàíèìàþòñÿ áèçíåñîì, ïîäðîáíîñòè êîòîðîãî çíàòü íåîáÿçàòåëü íî». Çàêàçû? Êàêèå-òî åñòü. Êîíêóðåíöèÿ? Íó äà, íó äà. Âîîáùå àòìîñôåðà âûñòàâêè ïîêàçàëàñü äîâîëüíî íåðâíîé è íàïðÿæåí íîé. Êîíå÷íî, òðóäíî îæèäàòü, ÷òî çäåñü òàê æå áóäóò ïðîõàæèâàòüñÿ ñ ñèãàðàìè è áîêàëàìè øàìïàíñêîãî ñîëèäíûå óïèòàí íûå áèçíåñìåíû, êàê â Áàçåëå èëè Æåíåâå (òåì áîëåå ÷òî êóðèòü â ïàâèëüîíàõ HKWCF íåëüçÿ, à ñî ñëåäóþùåãî ãîäà êóðåíèå îáåùàþò çàïðåòèòü è íà ñòåíäàõ), îäíàêî âîçíèêàåò ñòîéêîå îùóùåíèå, ÷òî ñ íà÷àëîì äîæäåé âìåñòå ñ ñîëíöåì èç Ãîí êîíãà óøëî è õîðîøåå íàñòðîåíèå. Óèëüÿì ×àí, ãëàâà Ãîíêîíãñêîé ôåäåðà öèè ÷àñîâûõ ïðîèçâîäèòåëåé (Federation of Hong Kong Watch Traders & Industries), ïðèçíàëñÿ, ÷òî áèòâó çà ÎÅÌ ãîíêîíãöû êèòàéöàì óæå ïðîèãðàëè. Âñå ïðîèçâîäñò
âåííûå ìîùíîñòè ãîíêîíãñêèõ êîìïàíèé íàõîäÿòñÿ â ìàòåðèêîâîì Êèòàå, ïðè ýòîì èçäåëèå, êîòîðîå ôèðìà ñ îôèñîì íà îñò ðîâå ìîæåò ñäåëàòü çà äåñÿòü äîëëàðîâ, êèòàéöû ïðåäëàãàþò çà äâà. Ãîíêîíãöû ïåðâûìè ñòîëêíóëèñü ñ ïîñëåäñòâèÿìè ýêñïîðòà òåõíîëîãèé, îá îïàñíîñòè êîòîðûõ â ïðîøëîì ãîäó çàãîâî ðèëè øâåéöàðñêèå ãàçåòû. Âñå ðàññìàòðè âàëè êèòàéöåâ êàê ïîòðåáèòåëåé èëè ìëàä øèõ ïàðòíåðîâ ïî áèçíåñó, à íå êàê êîíêó ðåíòîâ. À òå, îñâîèâ âûïóñê òîâàðîâ ïðè ëè÷íîãî êà÷åñòâà áëàãîäàðÿ ãîíêîíãñêèì è åâðîïåéñêèì èíæåíåðàì, ñòàëè òåñíèòü ó÷èòåëåé. Ñòîèò íàïîìíèòü, ÷òî ïàðó ëåò íàçàä òî÷íî òàêàÿ æå èñòîðèÿ ïðîèçîøëà íà ðûíêå òåêñòèëÿ. Âñå áûëè óâåðåíû, ÷òî â Êèòàå ìîæíî øèòü îäåæäó åâðîïåéñêèõ ìàðîê è ïðîäàâàòü åå òåì æå êèòàéöàì, è íèêòî íå îæèäàë, ÷òî áóêâàëüíî â ñ÷èòàí íûå ìåñÿöû òåêñòèëü óæå êèòàéñêèõ ìàðîê çàïîëîíèò ïîðòû è ìàãàçèíû Åâðîïû. Îïàñíîñòü òàêîé ñèòóàöèè Ôåäåðàöèÿ ïðîèçâîäèòåëåé è îðãàíèçàòîðû âûñòàâêè — Ñîâåò ïî òîðãîâîìó ðàçâèòèþ Ãîíêîíãà — ïîíÿëè åùå äâà ãîäà íàçàä. Òîãäà æå îíè íà÷àëè àêòèâíî ïðîêëàäûâàòü íîâûé êóðñ ðàçâèòèÿ ÷àñîâîé èíäóñòðèè îñòðîâà: îò ÎÅÌ ê áðýíäèíãó, îò ðàáîòû íà çàêàç ê ïðî äàæå ãîòîâûõ ÷àñîâ ñîáñòâåííîãî äèçàéíà. Êðèçèñ çàñòàâëÿåò Ãîíêîíã èñêàòü íîâóþ êîíöåïöèþ ðàáîòû, ìåíÿòü ïðèîðèòåòû, ïûòàÿñü ñäåëàòü ñòàâêó íå íà ñåáåñòîèìîñòü èëè êà÷åñòâî ïðîäóêöèè, à íà çíàê Ìade in Hong Kong.
Злосчастные 30% Âàæíåéøèì äîñòèæåíèåì íîâîãî êóðñà ñ÷èòàëîñü ñîãëàøåíèå CEPA (Mainland and Hong Kong Closer Economic Partnership Arrangement), âñòóïèâøåå â ñèëó ñ 1 ÿíâàðÿ 2004 ãîäà è ïðèçâàííîå ñáëèçèòü ãîíêîíã ñêèõ ïðîèçâîäèòåëåé è êèòàéñêèõ ïîòðåáè òåëåé. Ñîãëàñíî åìó ðÿä òîâàðîâ, â òîì ÷èñëå è 11 íàèìåíîâàíèé ÷àñîâûõ ïðîäóê òîâ (êàê ãîòîâûõ ÷àñîâ, òàê è êîìïîíåí òîâ), ñäåëàííûõ â Ãîíêîíãå, ìîãóò áåñïîø ëèííî ââîçèòüñÿ â Êèòàé. Ïîäîáíîå ñîãëàøåíèå íå ìîãëî íå ðàäîâàòü ïðîèçâîäèòåëåé. Ïðàâäà, åãî åäèíñòâåííîå îãðàíè÷åíèå, êîòîðîå âíà÷à ëå êàçàëîñü íå òàêèì óæ ñåðüåçíûì, çà ïîë òîðà ãîäà ïðåâðàòèëîñü â íàñòîÿùóþ ïðî áëåìó. Åñëè äëÿ ïîëó÷åíèÿ ìàðêèðîâêè Ìade in Hong Kong äëÿ ýëåêòðîíèêè è ÒÍÏ äîñòàòî÷íî, ÷òîáû òîëüêî 13% äåòà ëåé è ñáîðêà áûëè ïðîèçâåäåíû â Ãîíêîí ãå, òî äëÿ ÷àñîâ ìèíèìóì «äîìàøíåãî»
ïðîèçâîäñòâà áûë óñòàíîâëåí â 30%. Ïðàêòè÷åñêè òðåòü ïðîäóêòà — è ýòî äëÿ èíäóñòðèè, êîòîðàÿ åùå â 80-å ïåðåíåñ ëà âñå ïðîèçâîäñòâåííûå ìîùíîñòè â ìàòå ðèêîâûé Êèòàé! Åñëè ãîíêîíãñêàÿ ôèðìà ïðîèçâîäèò ÷àñû â Êèòàå, à íà îñòðîâå òîëüêî òåñòèðóåò è óïàêîâûâàåò èõ (èìåííî òàê ïðîèñõîäèò â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ), òî îíà âûíóæäåíà ïëàòèòü ïîøëèíó çà òî, ÷òî áû âíîâü ââåçòè èõ íà ìàòåðèê äëÿ ïðîäà æè.  ðåçóëüòàòå äîðîãà íà êèòàéñêèé ðûíîê äëÿ ãîíêîíãñêèõ ôèðì îêàçàëàñü ôàêòè÷åñêè çàêðûòà. Ïîïûòêè ïðåîäîëåòü 30-ïðîöåíòíûé áàðüåð «äîìàøíåãî» ëèìèòà ñ ïðîøëîãî ãîäà âåäóòñÿ ïî äâóì íàïðàâëåíèÿì. Âî-ïåð âûõ, Òîðãîâûé ñîâåò Ãîíêîíãà ñîâìåñòíî ñ Ôåäåðàöèåé ïðîìûøëåííèêîâ ïûòàåòñÿ ñìÿã÷èòü óñëîâèÿ ñîãëàøåíèÿ è, âïîëíå âîçìîæíî, ýòîãî äîáüåòñÿ, ïîòîìó ÷òî îñëàáëåíèå îñòðîâíîé ÷àñîâîé èíäóñòðèè íå âûãîäíî òàêæå è ìàòåðèêó. Âî-âòîðûõ, Ôåäåðàöèÿ ïðîìûøëåííèêîâ ñ ïðîøëîãî ãîäà ââåëà ñïåöèàëüíûå ñòàíäàðòû ðàáîòû (òàê íàçûâàåìóþ Q-scheme), îïèñûâàþùèå ÷òî åñòü íàñòîÿùèå ãîíêîíãñêèå ÷àñû. Ñîãëàñíî Q-scheme, äëÿ ïðèçíàíèÿ èçäå ëèÿ 100% Hong Kong Made áðýíä, èäåÿ, äèçàéí, ôèíàëüíàÿ ñáîðêà è òåñòèðîâàíèå äîëæíû áûòü ïðîèçâåäåíû â Ãîíêîíãå, à êà÷åñòâî ïðîäóêöèè (íàïðèìåð, îòñóòñòâèå íèêåëÿ â ñïëàâàõ êîðïóñà è áðàñëåòà) ïîä òâåðæäåíî îôèöèàëüíûì ñåðòèôèêàòîì. Î òîì, ÷òî èìåííî Êèòàé ñåé÷àñ ÿâëÿåò ñÿ ïðèîðèòåòíûì ðûíêîì äëÿ ãîíêîíãñêèõ ïðîèçâîäèòåëåé, íà âûñòàâêå ãîâîðèëè âñå. Ýòî íå óäèâèòåëüíî, âåäü ñåãîäíÿ êàæäûé ïðîèçâîäèòåëü ìå÷òàåò çàíÿòü ïðî÷íûå ïîçèöèè íà êèòàéñêîì ðûíêå. Íî â îòëè÷èå îò åâðîïåéöåâ, êîòîðûì Ïîäíåáåñíàÿ èìïåðèÿ íóæíà äëÿ ðîñòà, êîìïàíèÿì èç
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
21
РЫНОК
HONG KONG WATCH & CLOCK FAIR
Ãîíêîíãà êèòàéñêèå êëèåíòû íåîáõîäèìû, ÷òîáû ýëåìåíòàðíî âûæèòü. Ìîå ìíåíèå ìîæåò ïîêàçàòüñÿ ñïîðíûì, íî äåëî íå ñòîëüêî â òîì, ÷òî â Êèòàå ðàñòåò ñïðîñ íà ÷àñû, à â òîì, ÷òî òîëüêî Êèòàé ñïîñîáåí ïîìî÷ü ãîíêîíãñêèì ÷àñîâûì ïðîèçâîäèòå ëÿì íàéòè îðèãèíàëüíîå «ëèöî» ñîáñòâåí íîé ïðîäóêöèè. Òðèäöàòü ëåò íàçàä øâåéöàðöû íà÷àëè âîçðîæäåíèå èíäóñòðèè ñ òîãî, ÷òî â ïåð âóþ î÷åðåäü îòáèëè åâðîïåéñêèé ðûíîê, ñäåëàâ «÷àñû äëÿ ñâîèõ». Swatch ïîáåäèë àçèàòñêèõ êîíêóðåíòîâ, ïîòîìó ÷òî óäà÷íî ñûãðàë íà êñåíîôîáñêèõ èíñòèíêòàõ åâðî ïåéöåâ. Ãîíêîíã âïîëíå ìîæåò ïîâòîðèòü ýòîò îïûò, åñëè çàâîþåò ñèìïàòèè ñâîåãî ãëàâíîãî êîíêóðåíòà — Êèòàÿ, à òî÷íåå êèòàéñêèõ ïîòðåáèòåëåé.
Потреблять, чтобы производить ×òîáû ñîçäàâàòü ÷òî-òî äåéñòâèòåëüíî ïðèâëåêàòåëüíîå, íàäî ñàìîìó ýòî ëþáèòü. ßïîíöû «ïîâåðíóòû» íà ðàçëè÷íûõ ýëåê òðîííûõ ãàäæåòàõ è ïîýòîìó äåëàþò èõ ëó÷øå âñåõ. Èòàëüÿíöû îáîæàþò ÷àñû è þâåëèðíûå «öàöêè» — è ïîýòîìó èòàëüÿí ñêèå äèçàéíåðû ñîçäàþò ñàìûå ïðîäàâàå ìûå êîëëåêöèè. Øâåéöàðöû íå ïðèçíàþò
èíîãî êëàññà, êðîìå ïåðâîãî, ïîýòîìó âñå, ÷òî ïðîèçâîäèòñÿ â Øâåéöàðèè, èìååò èìèäæ òîâàðîâ âûñøåãî êà÷åñòâà. ×òîáû ñòàòü èçâåñòíûì ïðîèçâîäèòåëåì, â ïåðâóþ î÷åðåäü íàäî áûòü î÷åíü òðåáîâàòåëüíûì è çàèíòåðåñîâàííûì ïîòðåáèòåëåì. Èìåííî ïîýòîìó ìàðêèðîâêè Ìade in Japan è Swiss made èìåþò òàêîé âåñ âî âñåì ìèðå. Ïðîáëåìà ãîíêîíãöåâ â òîì, ÷òî îíè ïî ñóòè ñâîåé íå ïîòðåáèòåëè. Æèòåëè îñòðî âà ìíîãî ðàáîòàþò, ýêîíîìíî òðàòÿò äåíü ãè è äàæå íå çíàþò, êîãäà è â êàêîé ÷àñòè èõ îñòðîâà âñòàåò è çàõîäèò ñîëíöå. «Çà÷åì íàì òàêèå ãëóïîñòè?» — ãîâîðèëè äàæå ìîëîäûå ëþäè, ïîäðàáàòûâàþùèå íà
22
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
âûñòàâêå íà ðåñåïøí. Ãëàâíûìè ïîòðåáèòå ëÿìè â ãîðîäå ÿâëÿþòñÿ åâðîïåéöû, êîòî ðûå ñåãîäíÿ ïðåäïî÷èòàþò òðàòèòü äåíüãè â ñîñåäíåì Ìàêàî.  ãîðîäå ïðàêòè÷åñêè íåò óëè÷íîé ðåêëàìû: ýëåêòðîííûõ ùèòîâ, ïåðåòÿæåê, ïëàêàòîâ, õîòÿ ïëîùàäè äëÿ ýòî ãî ìîæíî íàéòè ãèãàíòñêèå. Êðîìå ñêóä íûõ âûâåñîê âðîäå Samsung èëè Sharp íà êðûøàõ íåáîñêðåáîâ, áîëüøå íè÷åãî íå ìàíèò ãëàç ïîêóïàòåëÿ. Äàæå ïî òåëåâèçîðó ðåêëàìèðóþòñÿ â îñíîâíîì åäà èëè âåùè, íåîáõîäèìûå â õîçÿéñòâå.  äàííîì ñëó÷àå Êèòàé, êàê îäèí èç ñàìûõ ìîùíûõ è áûñòðîðàñòóùèõ ðûíêîâ, ìîæåò îêàçàòü Ãîíêîíãó íåîöåíèìóþ ïîìîùü. Ñåé÷àñ âñå êðóïíûå ïðîèçâîäèòå ëè áüþòñÿ çà êèòàéñêèé ðûíîê, êîòîðûé ëåãêî ïðèó÷èòü ê ëþáîìó òîâàðó. Íî èìåí íî èíäóñòðèÿ Ãîíêîíãà ÿâëÿåòñÿ åäèíñò âåííîé, êîòîðàÿ ìîæåò ïðåäëîæèòü êèòàé öàì îðèãèíàëüíûå è êà÷åñòâåííûå òîâàðû, ñîçäàííûå ñ ÷åòêèì ïîíèìàíèåì èõ êóëüòó ðû è ôèëîñîôèè. Êèòàéöû è ñàìè ýòî îùóùàþò, ïîýòîìó äåëàþò âñå áîëüøå çàêàçîâ íà ÷àñû, ïðîèç âåäåííûå ïî ãîíêîíãñêîé Q-scheme. Òåì áîëåå ÷òî â Êèòàå èìèäæ ïðîäóêöèè èç Ãîíêîíãà âûñîê êàê íèãäå â ìèðå. È åñëè â Ðîññèè, íàïðèìåð, ãîíêîíãöàì ïðèõîäèòñÿ áåçóñïåøíî äîêàçûâàòü êëèåíòàì, ÷òî èõ ÷àñû ëèøü íåíàìíîãî óñòóïàþò øâåéöàð ñêèì, òî â Êèòàå òàêîé ïðîáëåìû íåò. Ïðàâèëüíîñòü âûáðàííîãî ïóòè ïîä òâåðæäàþò è öèôðû. Ïîñëåäíèé ãîä ïîêà çàë, ÷òî ó êèòàéñêîé ÷àñîâîé èíäóñòðèè òîæå åñòü ïðîáëåìû. Åñëè ýêñïîðò ÎÅÌïðîäóêòîâ èç Êèòàÿ ðàñòåò, òî ñîáñòâåííàÿ ïðîäóêöèÿ íàõîäèò ñïðîñ ñ òðóäîì. Ïî äàííûì ôèëèïïèíñêîãî àãåíòñòâà Global Sources, èìåþùåãî ñîáñòâåííûå êîðïóíê òû â Êèòàå, åñëè â 2003 ãîäó îáúåì ýêñïîð òà êèòàéñêèõ ÷àñîâ âûðîñ íà 22%, òî â 2004-ì óæå óïàë íà 2,5%. Ïîýòîìó âàæíåéøàÿ öåëü ÷àñîâûõ ïðî èçâîäèòåëåé Ãîíêîíãà — çàõâàòèòü êèòàé ñêèé ðûíîê, ïîêà ñàìè êèòàéöû íå îñâîè ëè ìåæäóíàðîäíûé áðýíäèíã. Íà åå ôîíå âçàèìîîòíîøåíèÿ ñ äðóãèìè ñòðàíàìè, â òîì ÷èñëå è ñ Ðîññèåé, îòõîäÿò íà âòîðîé ïëàí.
Новое лицо выставки Ðîññèéñêèõ ïîñåòèòåëåé íà HKWCF âñåãäà áûëî äîñòàòî÷íî, íî â ýòîì ãîäó âïåðâûå ïîÿâèëñÿ ó÷àñòíèê èç Ðîññèè — êîìïàíèÿ «Ìàêòàéì». Ïëàêàòû íàä âèòðè íîé, â êîòîðîé áûëè âûñòàâëåíû ëó÷øèå ÷àñû «Ìàêòàéì», ãëàñèëè: Russian Watch
— Real Gold. Ïîìèìî ÷àñîâ ôèðìà ïðè âåçëà íà âûñòàâêó è ñîáñòâåííûå ìåõàíèç ìû õðîíîãðàôà 3133. Ïî ñëîâàì íà÷àëü íèêà îòäåëà ýêñïîðòà «Ìàêòàéìà» Âèêòîðà ×åðíàâñêîãî, ó÷àñòèå â ãîíêîíãñêîé âûñòàâêå áûëî èìèäæåâîé àêöèåé, íå ïðå ñëåäîâàâøåé êàêèõ-òî êîíêðåòíûõ ðåçóëü òàòîâ. Òåì áîëåå ÷òî ïîñåòèòåëÿìè ñòåíäà «Ìàêòàéìà» áûëè â îñíîâíîì ïðåäñòàâèòå ëè ñòðàí Áëèæíåãî Âîñòîêà, ãäå ìàðêà óæå ïðåäñòàâëåíà. Ìåæäó ïðî÷èì, «Ìàêòàéì» ïðèíÿë ðåøåíèå â ïîëüçó ãîíêîíãñêîé âûñòàâêè, îòêàçàâøèñü îò ó÷àñòèÿ â ìîñêîâ ñêîì «Þâåëèðå», ðàññóäèâ, ÷òî ìåæäóíà ðîäíàÿ èçâåñòíîñòü ñåé÷àñ âàæíåå. Òî, ÷òî ôèðìû èç ðàçíûõ ñòðàí íà÷èíà þò ðàññìàòðèâàòü HKWCF íå òîëüêî êàê ãèãàíòñêóþ òîðãîâóþ ïëîùàäêó è ìåñòî äëÿ îôîðìëåíèÿ çàêàçîâ, íî è êàê âîçìîæ íîñòü ïîâûñèòü èçâåñòíîñòü èìåíè â àçèàò ñêîì ðåãèîíå è óòâåðäèòü ñâîé ïðåñòèæ â ãëàçàõ ìåæäóíàðîäíûõ ïàðòíåðîâ — ñèìï òîìàòè÷íûé ôàêò.  ýòîì ãîäó â âûñòàâêå ó÷àñòâîâàëè â äâà ðàçà áîëüøå èòàëüÿíñêèõ áðýíäîâ, â ïîëòîðà ðàçà ôðàíöóçñêèõ, âïåðâûå ïîÿâèëèñü ñèíãàïóðñêèå, òàéâàíü ñêèå ìàðêè è äàæå áðýíä èç Èîðäàíèè. Íà íåé îáúÿâèëè î ñâîåì ïðèõîäå â Êèòàé äâå âåñüìà èçâåñòíûå çàïàäíûå êîìïàíèè: øâåéöàðñêàÿ Milus è àìåðèêàíñêèé ãèãàíò Fossil. Ïðè÷åì Milus ïðîâåë â Ãîíêîãå ìèðîâóþ ïðåìüåðó íîâîé êîëëåêöèè þâå ëèðíûõ óêðàøåíèé. Ìåíÿåòñÿ ìåñòî Ãîíêîíãà â ìèðîâîé ñèñòåìå ðàñïðåäåëåíèÿ ðîëåé — ìåíÿåòñÿ è ëèöî ñàìîé âûñòàâêè. È, âïîëíå âîçìîæ íî, ÷òî ÷åðåç ïàðó ëåò «Ãàëåðåÿ áðýíäîâ» çàéìåò áîëüøóþ ÷àñòü ïëîùàäè âûñòàâî÷ íîãî êîìïëåêñà, à âìåñòî ìîë÷àëèâûõ ÎÅÌ-ïðîèçâîäèòåëåé ïî çàëàì áóäóò ïðî õàæèâàòüñÿ âàëüÿæíûå ãëàâû êîìïàíèé ñ øàìïàíñêèì è ñèãàðàìè, ãîòîâûå îòâåòèòü íà ëþáûå âîïðîñû î ñâîèõ íîâûõ ìîäåëÿõ. Åñëè òîëüêî íà Watch & Clock Fair âñåòàêè ñîõðàíÿòñÿ ìåñòà äëÿ êóðåíèÿ… Ëèçà ÅÏÈÔÀÍÎÂÀ
Watch business № 5/2005
Дорогие вещи для бедных  íà÷àëå ñåíòÿáðÿ â Ñîêîëüíèêàõ ïðîøëà î÷åðåäíàÿ âûñòàâêà «Þâåëèð». Ïîñåòèòü åå — ëó÷øàÿ âîçìîæíîñòü ïîçíàêîìèòüñÿ ñ òåì, ÷òî ïðîèñõîäèò â íàøåé þâåëèðíîé è þâåëèðíî-÷àñîâîé îòðàñëè.
Í
åïðåðûâíî ðàçðàñòàÿñü, îñåííèé «Þâåëèð» ÿâëÿåòñÿ íå ïðîñòî ñàìûì áîëüøèì ïîäîáíûì ìåðî ïðèÿòèåì â Ðîññèè, íî è îäíèì èç êðóïíåé øèõ â Åâðîïå. Åñëè êàêèõ-òî ÷åòûðå ãîäà íàçàä âûñòàâêà çàíèìàëà âñåãî òðè ïàâèëüî íà êîìïëåêñà â Ñîêîëüíèêàõ, òî ñåãîäíÿ ïëîùàäêà îêàçàëàñü åé ÿâíî òåñíîé. ×òîáû ðàçìåñòèòü áîëåå 600 êîìïàíèé-ó÷àñòíèêîâ èç ðàçíûõ ñòðàí, îðãàíèçàòîðàì ïðèøëîñü
24
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
âîçâîäèòü òðè âðåìåííûõ ïàâèëüîíà. Çàíè ìàÿ áîëåå 60 000 êâ.ì, «Þâåëèð» óæå ñòàë îäíîé èç êðóïíåéøèõ âûñòàâîê Åâðîïû, îáîãíàâ äàæå ñòîëü èìåíèòóþ, êàê èòàëüÿí ñêàÿ VincenzaOro. Ïî ïëîùàäè è êîëè÷åñòâó ó÷àñòíèêîâ «Þâåëèð» óñòóïàåò òîëüêî BaselWorld. Òàêóþ ïîïóëÿðíîñòü «Þâåëèð» ïðèîá ðåë áëàãîäàðÿ ñòå÷åíèþ ñðàçó íåñêîëüêèõ óäà÷íûõ îáñòîÿòåëüñòâ. Ýòî è âðåìÿ ïðîâå äåíèÿ (ñåíòÿáðü — ëó÷øèé ïåðèîä äëÿ ïîä ãîòîâêè ê äåêàáðüñêî-ìàðòîâñêîìó ñåçîíó è çàêëþ÷åíèþ äîãîâîðîâ íà ñëåäóþùèé ãîä), è îáùèé ðîñò ðûíêà, è ðàáîòà îðãàíèçàòî ðîâ. Âëàäåëüöû ïðàêòè÷åñêè âñåõ þâåëèð íûõ ìàãàçèíîâ ñ÷èòàþò ñâîèì äîëãîì ïîáûâàòü â íà÷àëå ñåíòÿáðÿ â Ñîêîëüíèêàõ. Ìíîãèå ìîñêâè÷è òàêæå ñòàðàþòñÿ íå óïóñ òèòü âîçìîæíîñòü êóïèòü ÷òî-íèáóäü èç þâåëèðíûõ èçäåëèé ïî îïòîâîé öåíå — âåäü áîëüøèíñòâî ó÷àñòâóþùèõ çäåñü ïðî èçâîäèòåëåé ïðÿìî ñî ñòåíäîâ ïðîäàþò òîâàð áåç ðîçíè÷íîé íàöåíêè. Ïîìåøàòü
óñïåõó «Þâåëèðà» íå ìîãóò íè êîçíè êîí êóðåíòîâ â âèäå íåñêîëüêèõ ïàðàëëåëüíî ïðîõîäÿùèõ âûñòàâîê, íè ðÿä òàêèõ ìèíó ñîâ, êàê áåññèñòåìíîå ðàñïîëîæåíèå ñòåí äîâ, èç-çà êîòîðîãî íà ïîèñêè íóæíîãî ó÷àñòíèêà óõîäèò íåìàëî âðåìåíè. Êñòàòè, íóæíî ïðèçíàòü, ÷òî â ýòîì ãîäó, íåñìîòðÿ íà ðîñò âûñòàâêè, àäìèíèñòðàöèè «Þâåëè ðà» óäàëîñü ðåøèòü ðÿä îðãàíèçàöèîííûõ ïðîáëåì, îñëîæíÿâøèõ æèçíü â ïðîøëîì.  âûñòàâêå ïî òðàäèöèè ó÷àñòâóþò ïðàê òè÷åñêè âñå ïðîèçâîäèòåëè þâåëèðíûõ èçäåëèé èç Ðîññèè. Íå ñòàëè èñêëþ÷åíèåì è êîìïàíèè, âûïóñêàþùèå ÷àñû èç äðàãî öåííûõ ìåòàëëîâ. Íà «Þâåëèðå» íå áûëî ðàçâå ÷òî ñòåíäà «Ìàêòàéìà», êîòîðàÿ âìå ñòî ýòîãî ñîñðåäîòî÷èëà ñâîè óñèëèÿ íà äâóõ äðóãèõ øîó: Luxury Style è êðóïíåé øåì ìåðîïðèÿòèè â Þãî-Âîñòî÷íîé Àçèè — âûñòàâêå ÷àñîâ è þâåëèðíûõ èçäåëèé â Ãîíêîíãå. Îäíàêî ïîëíîñòüþ èãíîðèðîâàòü Ñîêîëüíèêè îí íå ñìîã: ìàëåíüêèé äèñïëåé ñ ìîäåëÿìè «Ìàêòàéìà» ìîæíî áûëî óâè äåòü íà ñòåíäå îäíîãî èç åãî ïàðòíåðîâ. Ïîìèìî ñòàðîæèëîâ â ýòîì ãîäó íà âûñòàâêå áûëî è íåñêîëüêî äåáþòàíòîâ. Ñðåäè íèõ õî÷åòñÿ îòìåòèòü ñîâìåñòíóþ ýêñïîçèöèþ 1-ãî Ì×Ç «Ïîëåò» è êîìïà íèè «Ðîìàíîâ» è ñòåíä «Ñòèëü-òàéì», ïðåäñòàâëÿâøåãî ïóñòü íå çîëîòûå, íî î÷åíü Watch business № 5/2005
РЫНОК
ЮВЕЛИР2005
ïðèâëåêàòåëüíûå ìîäåëè LeChick. Âûñòàâêà — ëó÷øàÿ âîçìîæíîñòü ïðî àíàëèçèðîâàòü òåíäåíöèè, ñêëàäûâàþùèåñÿ â íàøåé þâåëèðíî-÷àñîâîé îòðàñëè. Ïåð âîå, ÷òî áðîñèëîñü â ãëàçà, — ðàçíîîáðàçèå ìàðîê íà öèôåðáëàòàõ. Äåëî âîâñå íå â òîì, ÷òî âûðîñëî êîëè÷åñòâî ïðîèçâîäèòåëåé. Íîâûõ ôèðì ïîÿâèëîñü íåìíîãî. Íî åñëè ðàíüøå ïðàêòè÷åñêè âñå îíè, îò «Àíëèíû» äî «ßøìû», âûïóñêàëè ÷àñû ñ íàäïèñüþ «×àéêà», òî ñåé÷àñ êàæäûé ïðîèçâîäèòåëü ñòàâèò íà öèôåðáëàò ñâîþ ìàðêó. Äî ïîíÿ òèÿ «áðýíä» â íîðìàëüíîì ïîíèìàíèè ýòî ãî ñëîâà, òî åñòü äî ìàðêè, çà êîòîðóþ ïîêóïàòåëü ãîòîâ äîïëà÷èâàòü îòäåëüíûå äåíüãè, èì ïîêà äàëåêî. Íî ëèõà áåäà íà÷à ëî. Äàæå â íûíåøíåì âèäå ïîÿâëåíèå ñîá ñòâåííûõ ìàðîê ÿâëÿåòñÿ ïëþñîì äëÿ ðûí êà. Ïîòðåáèòåëþ íå ïðèäåòñÿ ãàäàòü, çîëî òûå ÷àñû ÷üåãî ïðîèçâîäñòâà îí âèäèò íà âèòðèíå ìàãàçèíà. À çàâîäû áóäóò âûíóæäå íû áîëüøåå âíèìàíèå óäåëÿòü è äèçàéíó, è êà÷åñòâó ñâîåãî òîâàðà. Åùå îäíîé òåíäåíöèåé âûñòàâêè ñòàëî ñòðåìëåíèå îòå÷åñòâåííûõ ïðîèçâîäèòåëåé çîëîòûõ ÷àñîâ ê ñëåäîâàíèþ ñîâðåìåííûì òðåíäàì ÷àñîâîé ìîäû. Ïðàêòè÷åñêè êàæ äàÿ êîìïàíèÿ âûïóñòèëà ìîäåëè ñ ðàçíî öâåòíûìè öèôåðáëàòàìè, ðåìåøêàìè. Îäíàêî â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ âñå ýòè íîâèíêè ïðåäñòàâëÿëè ñîáîé ëèøü ïåðåïå âû ÷àñîâ, ïîêàçàííûõ â Áàçåëå åùå 2–3 ãîäà íàçàä. Óâû, äèçàéí è êà÷åñòâî ôèíèøíîé îáðàáîòêè êîðïóñîâ îñòàþòñÿ ñëàáûì ìåñ òîì íàøèõ ÷àñîâùèêîâ. Ñëîæíî ñêàçàòü, â ÷åì çàêëþ÷àåòñÿ ïðîáëåìà: òî ëè â îòñóòñò âèè íåîáõîäèìîãî îáîðóäîâàíèÿ, òî ëè â îãðàíè÷åíèÿõ ïî ñåáåñòîèìîñòè ïðîäóê öèè, êîòîðûå äèêòóåò ðûíîê, íî íà ñòåíäàõ áðîñàëèñü â ãëàçà ïëîõî îòïîëèðîâàííûå
26
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
êîðïóñà, íåðîâíûå ôîðìû, àëÿïîâàòûå öèôåðáëàòû. Êàê ÷ëåíó æþðè ïðîâîäèâøå ãîñÿ íà âûñòàâêå êîíêóðñà þâåëèðíûõ èçäå ëèé, àâòîðó áûëî íåïðîñòî âûáðàòü ìîäåëè, äîñòîéíûå íàãðàæäåíèÿ. Ìíîãèå ïðîáëåìû þâåëèðîâ ñâÿçàíû ñî ñïåöèôèêîé ðûíêà. ×òî íè ãîâîðè, à íàøè þâåëèðíûå ìàãàçèíû â îñíîâíîé ñâîåé ìàññå îðèåíòèðîâàíû íà ìàëîîáåñïå÷åííî ãî ïîêóïàòåëÿ, äëÿ êîòîðîãî ïîêóïêà äàæå ìàëåíüêîãî êîëå÷êà öåíîþ $70 ñòàíîâèòñÿ ñîáûòèåì. Ïî ñóòè, áîëüøèíñòâî èç íèõ ïðîäàþò äîðîãèå òîâàðû äëÿ áåäíûõ. ×òî óäèâëÿòüñÿ, åñëè ïðè âûáîðå ïîêóïêè áîëü øå ïîëîâèíû êëèåíòîâ ÷àñîâûõ ìàãàçèíîâ îòòàëêèâàþòñÿ íå îò äèçàéíà è êà÷åñòâà èçäåëèÿ, à îò ñòîèìîñòè çîëîòà çà ãðàìì? Îäíàêî äîõîäû íàñåëåíèÿ ðàñòóò, à ñ íèìè ðàñòåò è óðîâåíü òðåáîâàíèé. Îãðîìíàÿ îáúåäèíåííàÿ ýêñïîçèöèÿ èòàëüÿíñêèõ ôèðì, ïðåäñòàâëÿþùèõ òå æå öåïî÷êèñåðüãè ñîâñåì äðóãîãî óðîâíÿ äèçàéíà, ïîä òâåðæäàåò ýòî. ×óâñòâóÿ òåíäåíöèè, ïðîèç âîäèòåëè çîëîòûõ ÷àñîâ òàêæå ðàáîòàþò íàä ïîâûøåíèåì ïîòðåáèòåëüñêèõ ñâîéñòâ ÷àñîâ. Áîëüøèíñòâî èç íèõ ïðè ðàçðàáîòêå íîâûõ ìîäåëåé çàêëàäûâàþò â íèõ òàêèå êà÷åñòâà, êàê âîäîíåïðîíèöàåìîñòü, âíèìà òåëüíî ïîäõîäÿò ê âûáîðó ìåõàíèçìîâ. Íà îáùåì ôîíå ïî êà÷åñòâó è äèçàéíó âûäåëÿëèñü ìîäåëè «Ïîëåò»-«Ðîìàíîâ» (îñîáåííî õðîíîãðàô-ñêåëåòîí è æåíñêèå óëüòðàòîíêèå ìîäåëè) è «Çîëîòîå âðåìÿ», ïðåäñòàâèâøåå íåñêîëüêî ñîâìåñòíûõ ïðî åêòîâ è î÷åðåäíóþ ïàòðèîòè÷åñêóþ ìîäåëü — «Êðåìëü». Ïîïûòêè ñäåëàòü ÷òî-òî ñîâðåìåííîå è ñâîå îäíîâðåìåííî ìîæíî áûëî óâèäåòü íà ñòåíäå ôèðìû «Íèêà». Ñåðèþ íåäîðîãèõ, íî îðèãèíàëüíûõ ìîäå ëåé ïðåäñòàâèë Àìóðñêèé þâåëèðíûé çàâîä. Ñòîèò ëè âëàäåëüöàì ÷àñîâûõ ìàãàçèíîâ
ïðèåçæàòü íà «Þâåëèð»? Áåçóñëîâíî! Çàêî íîäàòåëüíûå îãðàíè÷åíèÿ, êàñàþùèåñÿ òîð ãîâëè èçäåëèÿìè èç çîëîòà, â ïîñëåäíèå ãîäû ñóùåñòâåííî îñëàáëè. Îïûò ìíîãèõ ÷àñîâûõ ìàãàçèíîâ ïîêàçûâàåò, ÷òî âêëþ÷å íèå â àññîðòèìåíò þâåëèðíûõ èçäåëèé ñïî ñîáíî ñåðüåçíî ïîâûñèòü ðåíòàáåëüíîñòü áèçíåñà. Ñåãîäíÿ ìíîãèå ïðîèçâîäèòåëè ïðåäëàãàþò çîëîòûå ÷àñû, ïî ñòîèìîñòè ñîïîñòàâèìûå ñ Romanson. Ê òîìó æå ïîìèìî èçäåëèé èç çîëîòà è ñåðåáðà íà «Þâåëèðå»òðàäèöèîííî ïðåäñòàâëåí øèðî÷àéøèé ñïåêòð âñåâîçìîæíûõ ïîäà ðî÷íî-ñóâåíèðíûõ òîâàðîâ. Äà è ïðîñòî ïîñìîòðåòü íà êðàñèâûå âåùè — òîæå ïðè ÿòíî. Âÿ÷åñëàâ ÌÅÄÂÅÄÅÂ
Watch business № 5/2005
РЫНОК
ГРУППА «АВГУСТ»
Группа «Август» Люди, продукт, прибыль
«Âñå õîçÿéñòâåííûå îïåðàöèè ìîæíî â êîíå÷íîì ñ÷åòå ñâåñòè ê îáîçíà÷åíèþ òðåìÿ ñëîâàìè: ëþäè, ïðîäóêò, ïðèáûëü. Âàæíû âñå òðè ñîñòàâëÿþùèå. Íî åñëè ó âàñ íåò ïåðâîãî, òî íå áóäåò íè âòîðîãî, íè òðåòüåãî». Ýòè ñëîâà Ëè ßêîêêè ñòàëè îñíîâîïîëàãàþùèì ïðèíöèïîì ðàáîòû êîìïàíèè. «Êîãäà â 1995 ãîäó Îëåã Àìáðèñ ïðåä ëîæèë çàíÿòüñÿ îïòîâîé ïðîäàæåé ÷àñîâ, ÿ, ÷åñòíî ñêàæó, áûë îçàäà÷åí. È ñåé÷àñ íåêîòîðûå ìîè çíàêîìûå óäèâëÿþòñÿ, ÷òî, îêàçûâàåòñÿ, åñòü òàêîé áèçíåñ — ïðîäà âàòü ÷àñû. À òîãäà èäåÿ êàçàëàñü ñòðàííîé è ìíå», — ãîâîðèò Îëåã Çèìèí. Òåì íå ìåíåå â ñòðàííóþ èäåþ ïàðòíåðà îí ïîâå ðèë. Òàê ïîÿâèëàñü êîìïàíèÿ «Ãðóïïà «Àâãóñò». È òàê ñôîðìèðîâàëñÿ ïðèíöèï ðàáîòû, êîòîðûé îñòàåòñÿ â íåé ãëàâíûì ïî ñåé äåíü — ïîëíîå äîâåðèå ïàðòíåðó. À ïîä ïàðòíåðîì çäåñü ïðèíÿòî ïîíèìàòü íå òîëüêî ó÷ðåäèòåëÿ, íî è ñîòðóäíèêà, ðàáî òàþùåãî çà ñîñåäíèì ñòîëîì, è ïðåäïðèíè ìàòåëÿ, çàêóïàþùåãî òîâàð äëÿ ñâîèõ ìàãà çèíîâ.
28
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
Ñ òîãî ìîìåíòà, êîãäà â íåïðèìåòíîé êîìíàòå ïëîùàäüþ 20 êâ.ìåòðîâ íà òåððè òîðèè îäíîãî èç áûâøèõ îáîðîííûõ çàâî äîâ ïîÿâèëàñü ôèðìà â ñîñòàâå òðåõ ÷åëî âåê, ïðîøëî äåñÿòü ëåò. È õîòÿ ñ òåõ ïîð êîìïàíèÿ èçìåíèëàñü, âûðîñ øòàò, îáîðîò, íî ãëàâíîå â íåé îñòàëîñü íåèçìåííûì: êîñòÿê êîëëåêòèâà è äóõ ôèðìû. Äàæå çíà ÷èòåëüíî óâåëè÷èâ øòàò, Ãðóïïà «Àâãóñò» îñòàëàñü êîìàíäîé åäèíîìûøëåííèêîâ, ãäå âñå áîëåþò çà îáùåå äåëî è ðàáîòà äëÿ íèõ — âòîðîé äîì, êóäà ñîòðóäíèêè ïðèõîäÿò ñ óäîâîëüñòâèåì. Ñîçäàòü òàêîé êîëëåêòèâ è ïîäîáíóþ àòìîñôåðó ñòîèëî áîëüøèõ òðóäîâ, îñîáåí íî â ïåðâûå ãîäû. «Òîãäà, â ñåðåäèíå 90-õ, ìíîãèå ëþäè ïðèõîäèëè â ÷àñòíûé áèçíåñ ñ
ãîñïðåäïðèÿòèé, îíè ïîïàäàëè â íåâåäîìóþ äëÿ ñåáÿ ñðåäó. Èì áûëî áàíàëüíî ñòðàøíî — âåäü íåèçâåñòíî, êàê çäåñü âñå ñëîæèòñÿ. Ñåé÷àñ ñìåøíî âñïîìíèòü, íî òîãäà íàì ïðèõîäèëîñü îáúÿñíÿòü, ÷òî ìû áóäåì ïëà òèòü òàêóþ-òî çàðïëàòó, ÷òî áóäåì ñîáëþäàòü ÊÇÎÒ è ò.ä. Ëþäè áîÿëèñü, ñíà÷àëà ïðèõî äèëè ïîðàáîòàòü çà ñ÷åò îòïóñêà íà îñíîâ íîì ìåñòå, âèäåëè, ÷òî âñå âñåðüåç, è îñòà âàëèñü ñ íàìè», — ðàññêàçûâàåò Îëåã Àìá ðèñ. Ñëîæèâøèéñÿ êîëëåêòèâ Ãðóïïû «Àâãóñò» î÷åíü òðåáîâàòåëåí ê ëþäÿì. Äàæå ñåãîäíÿ íåïðîñòî ïîäîáðàòü ñïåöè àëèñòîâ, êîòîðûå èìåëè áû íóæíóþ êâà ëèôèêàöèþ è îäíîâðåìåííî âïèñàëèñü áû â êîëëåêòèâ. Íî çàòî ñ «òåêó÷êîé»,
Watch business № 5/2005
ГРУППА «АВГУСТ»
РЫНОК
îõâàòèâøåé â ïîñëåäíèå ãîäû áîëüøèíñò âî ôèðì, çäåñü íå çíàêîìû: çà äåñÿòü ëåò ñóùåñòâîâàíèÿ êîìïàíèþ ïîêèíóëî âñåãî 2–3 ÷åëîâåêà. «Ê íàì òÿæåëî ïîïàñòü, çàòî è óõîäèòü íèêòî íå õî÷åò», — ãîâîðèò ïðî êîëëåêòèâ Ãðóïïû «Àâãóñò» åå ãåíåðàëü íûé äèðåêòîð. È ýòî ïðàâäà. Ëþäè ïðèõî äÿò è îñòàþòñÿ â ôèðìå. À îñîáûé ìèêðî êëèìàò è ïî÷òè äîìàøíÿÿ àòìîñôåðà, öàðÿùèå çäåñü, íå òîëüêî ïîìîãàþò ðàáî òàòü ñîòðóäíèêàì, íî è ïðèòÿãèâàþò êëè åíòîâ ôèðìû. Âåäü îòíîøåíèÿ ïîääåðæ êè, âçàèìîïîìîùè, åäèíîé ñåìüè ðàñïðî ñòðàíÿþòñÿ è íà íèõ, à ïîñòîÿíñòâî êîë
øèé çà íåñêîëüêî òûñÿ÷ êèëîìåòðîâ, ðàñ ñêàçûâàåò ìåíåäæåðó íå î ïðîèçâîäñòâåí íûõ ïðîáëåìàõ, à î ñâîèõ äîìàøíèõ çàáî òàõ. Ïàðòíåðû Ãðóïïû «Àâãóñò» ÷óâñòâó þò òåïëóþ äîìàøíþþ àòìîñôåðó, öàðÿ ùóþ íà ôèðìå. Êîíå÷íî, êîìïàíèÿ îñòà åòñÿ êîììåð÷åñêîé ñòðóêòóðîé, íî ïðè ñîáëþäåíèè âñåõ çàêîíîâ áèçíåñà çäåñü ñòðåìÿòñÿ îêàçàòü ìàêñèìóì âíèìàíèÿ êàæäîìó êëèåíòó, âûïîëíèòü âñå åãî ïîæåëàíèÿ. Ðóêîâîäèòåëè èëè êòî-òî èç ñîòðóäíèêîâ êîìïàíèè âñåãäà ñòàðàþòñÿ ïîñåòèòü âñå ìåðîïðèÿòèÿ, êîòîðûå ïðî âîäÿò èõ ïàðòíåðû â ðàçíûõ ãîðîäàõ ñòðà
ëà. Ñåé÷àñ ñïåöèàëüíîå âûñøåå îáðàçîâà íèå ïîëó÷àþò íåñêîëüêî ÷åëîâåê. Ïðèíèìàÿ òî èëè èíîå ðåøåíèå, íà ïåðâîå ìåñòî çäåñü ñòàâÿò íå äîõîä, à ðåïó òàöèþ êîìïàíèè è êîíêðåòíîãî ÷åëîâåêà. «Íå çàðàáîòàííûå ñåãîäíÿ 100 äîëëàðîâ âñåãäà ìîæíî çàðàáîòàòü çàâòðà. À âîò ðåïóòàöèþ çàâòðà çàðàáîòàòü íå ïîëó÷èò ñÿ», — ñ÷èòàåò Îëåã Àìáðèñ.  ïîëíîì ñîîòâåòñòâèè ñ âûñêàçûâàíè åì Ëè ßêîêêè ñèëüíàÿ ñïëî÷åííàÿ êîìàíäà è õîðîøèå îòíîøåíèÿ ñ ïàðòíåðàìè ñòàëè çàëîãîì êîììåð÷åñêîãî óñïåõà ôèðìû. Ñåãîäíÿ «Ãðóïïà «Àâãóñò» èçâåñòíà êàê
ëåêòèâà ïîìîãàåò óñòàíîâèòü è ñîõðàíèòü òåïëûå îòíîøåíèÿ ñ ïàðòíåðàìè. Ýòè îòíîøåíèÿ ñåãîäíÿ ñòàëè îäíèì èç ïðå èìóùåñòâ êîìïàíèè. «Ïðîøëî âðåìÿ, êîãäà ìû ãîâîðèëè, ÷òî ó íàñ ëó÷øå öåíû èëè óñëîâèÿ. Êîíêó ðåíöèÿ äàâíî ñðàâíÿëà âñå ðàçëè÷èÿ â òîâàðíîì ïðåäëîæåíèè êîìïàíèé. È åñëè ëþäè, ðàáîòàþùèå â ñàìûõ ðàçíûõ ðåãèî íàõ, íåñìîòðÿ íà ìàññó ïðåäëîæåíèé äðó ãèõ ôèðì, âûáèðàþò íàñ, òî ýòî ïðîèñõî äèò â áîëüøåé ñòåïåíè èç-çà ñëîæèâøèõñÿ îòíîøåíèé», — ãîâîðèò Îëåã Àìáðèñ. Çíàÿ äðóã äðóãà ìíîãî ëåò, ñîòðóäíèêè «Ãðóïïû «Àâãóñò» è ïàðòíåðû ôàêòè÷åñêè èç âñåõ êðóïíûõ ãîðîäîâ ñòðàíû äåéñòâè òåëüíî ñòàíîâÿòñÿ äðóçüÿìè. Çäåñü íåðåäêî ìîæíî óñëûøàòü, êàê ÷åëîâåê, ïðèëåòåâ
íû, ïîñìîòðåòü ÷åé-òî îïûò, ïðîñòî ñúåçäèòü â ãîñòè ïîîáùàòüñÿ. Èíòåðåñíî, ÷òî è áîëüøèíñòâî íîâî ââåäåíèé â Ãðóïïå «Àâãóñò» âíåäðÿëèñü íå ñòîëüêî â ñîîòâåòñòâèè ñ êîììåð÷åñêèì ðàñ÷åòîì, ñêîëüêî îòòàëêèâàÿñü îò îòíîøå íèé ñ ëþäüìè. Òàê, êîìïàíèÿ îäíîé èç ïåðâûõ âûïóñòèëà ýëåêòðîííûå êàòàëîãè, ïðåäëîæèëà ñèñòåìó çàêàçîâ è äîñòàâêè òîâàðà. Íî åñëè â áîëüøèíñòâå ôèðì íà âîïðîñ «çà÷åì âû ýòî äåëàåòå?» îòâå÷àþò «÷òîáû óâåëè÷èòü ïðîäàæè», òî çäåñü — «÷òîáû áûëî óäîáíî êëèåíòàì». Òàêæå Ãðóïïà «Àâãóñò» ñòàëà îäíîé èç ïåðâûõ ôèðì, â êîòîðûõ íà÷àëè íàïðàâëÿòü ñîòðóä íèêîâ íà îáó÷åíèå çà ñ÷åò êîìïàíèè, òàê êàê â «Ãðóïïå «Àâãóñò» ïîíèìàþò âñþ âàæ íîñòü ïîâûøåíèÿ êâàëèôèêàöèè ïåðñîíà
îäèí èç êðóïíåéøèõ ïðîäàâöîâ ÷àñîâ ìàðîê Casio, Q&Q, Haas&Cie. Ïîìèìî ýòèõ, îñíîâíûõ â àññîðòèìåíòå êîìïàíèè, åñòü åùå îêîëî äåñÿòêà áðýíäîâ. Ïîÿâëÿþò ñÿ íîâûå ïðîåêòû, òàêèå êàê ñåðâèñ-öåíòð è ñîáñòâåííàÿ ñåòü ìàãàçèíîâ, â ñîîòâåòñòâèè ñ ìåíÿþùèìèñÿ óñëîâèÿìè ðûíêà ïåðåñò ðàèâàåòñÿ âíóòðåííÿÿ ñòðóêòóðà ôèðìû. Îòâå÷àÿ íà âîïðîñ «êàêîé áóäåò êîìïà íèÿ ÷åðåç 10 ëåò?», ðóêîâîäèòåëè ïîæèìàþò ïëå÷àìè: «Íå çíàåì. Íà òàêîé ñðîê çàãàäû âàòü â Ðîññèè ñëîæíî. Íî ñîâåðøåííî òî÷ íî ìîæåì ñêàçàòü, ÷òî Ãðóïïà «Àâãóñò» ñîõðàíèò ðåïóòàöèþ è óâàæåíèå ñî ñòîðîíû êàê êëèåíòîâ, òàê è äðóãèõ ó÷àñòíèêîâ ðûí êà. À âñå îñòàëüíîå ïðèëîæèòñÿ». Ñåðãåé ÌÅÐÅØÊÎ
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
29
— Ó âàñ åñòü êàêèå-íèáóäü æóðíàëû, èçäàþùèåñÿ â Óôå? — ïîèíòåðåñîâàëñÿ ÿ â ãàçåòíîì êèîñêå íàïðîòèâ ãîñòèíèöû. — Êîíå÷íî! — îòâåòèëà ïðîäàâùèöà è âûëîæèëà ïåðåäî ìíîé òðè èçäàíèÿ. Âñå òðè — íà áàøêèðñêîì ÿçûêå. Ìèìî, ïî âîñüìè ïîëîñàì ïî÷òè èäåàëüíî ãëàäêîãî àñôàëüòà ïðîñïåêòà Îêòÿáðÿ, ì÷àëèñü àâòî. Íå ìåíåå òðåòè èç íèõ áûëè íîâåíüêèìè èíîìàðêàìè. Òàê íà÷àëîñü ìîå çíàêîìñòâî ñî ñòîëèöåé Áàøêîðòîñòàíà. Пятилетку — за три дня! Î òîì, ÷òî áûâøàÿ Áàøêèðèÿ, ðàâíî êàê è ñîñåäíÿÿ Òàòàðèÿ, ÿâëÿþòñÿ ñîâåðøåííî îñîáûìè ðåãèîíàìè íà êàðòå Ðîññèè, ÿ, ðàçóìååòñÿ, ñëûøàë. Ñëûøàë è î òîì, ÷òî ñ äîõîäàìè â ãîðîäå íåïëîõî. Íî ê òîìó, ÷òî óâèæó, ãîòîâ âñå æå íå áûë. Êîãäà âû áóäåòå ÷èòàòü ýòó ñòàòüþ, ìíî ãîå â íåé óæå áóäåò íåïðàâäîé. Ñèòóàöèÿ â Óôå ìåíÿåòñÿ íàñòîëüêî áûñòðî, ÷òî èíôîðìàöèÿ ìîìåíòàëüíî óñòàðåâàåò. Òðè ãîäà íàçàä íå áûëî íè îäíîãî ìàãàçèíà
30
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
êðóïíûõ îáùåíàöèîíàëüíûõ îïåðàòîðîâ ðîçíè÷íîé òîðãîâëè èëè îáùåïèòà. Ñåé÷àñ íåò òàêîé ñåòè, êîòîðàÿ áû íå èìåëà îò îäíîé äî òðèäöàòè òî÷åê. Ïî ñëîâàì òåõ, êòî ïðèåçæàë â Óôó äâà ãîäà íàçàä, ìåñòíûå óëèöû ïðåäñòàâëÿëè ñîáîé íàáîð ðûòâèí ðàçíîãî ðàçìåðà, à ñåé÷àñ ïî êà÷åñòâó ïîêðûòèÿ è ðàçìåòêè îíè ïðåâîñõîäÿò ìîñ êîâñêèå. Åùå ãîä íàçàä çäåñü íå áûëî íè îäíîãî ïî-íàñòîÿùåìó êðóïíîãî ìàãàçèíà, ñåãîäíÿ òîëüêî òîðãîâûõ öåíòðîâ ïëîùàäüþ îò 50 000 êâ.ì ðàáîòàåò òðè. Êñòàòè, ÷åðåç ïîëãîäà èõ áóäåò ïÿòü, à åùå ÷åðåç ïîëãîäà — âîñåìü… Íåò, Óôà âîâñå íå ïåðåãíàëà â ñâîåì ðàç âèòèè äðóãèå ãîðîäà. Ïðîñòî ïóòü, ïî êîòî ðîìó îñòàëüíàÿ ñòðàíà íåòîðîïëèâî øàãàëà áîëåå äåñÿòèëåòèÿ, çäåñü ïðîäåëàëè çà òðè ãîäà. Ïðè÷èíà ñòîëü ðàçèòåëüíûõ ïåðåìåí â áàøêèðñêîé «ñàìîñòèéíîñòè». Òàê æå êàê ñîñåäíÿÿ Òàòàðèÿ, ïî÷òè äåñÿòü ëåò Áàøêîð òîñòàí áûë «ãîñóäàðñòâîì â ãîñóäàðñòâå». Ôåäåðàëüíîå çàêîíîäàòåëüñòâî çäåñü èñïîë íÿëîñü, ñêàæåì òàê, â ÷àñòè, íå ïðîòèâîðå ÷àùåé èíòåðåñàì ìåñòíûõ âëàñòåé. Ñóùåñò
âîâàëè îãðàíè÷åíèÿ íà ââîç/âûâîç ìíîãèõ òîâàðîâ, âîçäâèãàëèñü âñåâîçìîæíûå áàðüå ðû äëÿ ïðèõîäà «÷óæåçåìíûõ» òîðãîâûõ êîìïàíèé è èíâåñòîðîâ, ïðîïàãàíäèðîâà ëîñü ìóñóëüìàíñòâî è áàøêèðñêèé ÿçûê (õîòÿ â Óôå áàøêèðû ñîñòàâëÿþò ëèøü îêî ëî 11% íàñåëåíèÿ). Êîãäà â îñòàëüíûõ ðåãè îíàõ Ðîññèè âîâñþ ñòðîèëè êàïèòàëèçì, â Áàøêèðèè ðàçâèâàëè ñêîðåå ôåîäàëèçì. À îí, êàê èçâåñòíî èç èñòîðèè, ãàðàíòèðîâàí íî âåäåò ê çàñòîþ. Áàðüåðû, îòäåëÿâøèå ðåñïóáëèêó îò îñòàëüíîé ñòðàíû, ñòàëè ðàçðóøàòü âìåñòå ñî ñòðîèòåëüñòâîì «âåðòèêàëüíîé ñòðóêòó ðû ôåäåðàëüíîé âëàñòè». Ýòî ñîâïàëî ïî âðåìåíè ñ ðîñòîì ìèðîâûõ öåí íà íåôòü. Ñî÷åòàíèå ýòèõ ôàêòîðîâ ïðèâåëî ê ðåçêî ìó óâåëè÷åíèþ èíâåñòèöèé è äîõîäîâ, ïîñòóïàþùèõ â ðåñïóáëèêó. Áóäó÷è íåôòå äîáûâàþùèì ðåãèîíîì, à òàêæå ãîðîäîì, ãäå ñîñðåäîòî÷åíû çíà÷èòåëüíûå ìîùíîñòè ïî íåôòåïåðåðàáîòêå, ìàøèíîñòðîåíèþ è ïèùåâûì îòðàñëÿì, Óôà íà÷àëà ñòðåìèòåëü íî ðàçâèâàòüñÿ.
Бытие опережает сознание Ïî íàñåëåíèþ è äîõîäàì æèòåëåé Óôà áëèæå âñåãî ê Ðîñòîâó, òàê ÷òî äàëüøå ìû áóäåì ÷àñòî ñðàâíèâàòü åå ñî ñòîëèöåé þãà Ðîññèè. Çäåñü æèâåò îêîëî 1 ìëí 300 òûñÿ÷ ÷åëîâåê, çíà÷èòåëüíàÿ ÷àñòü èç íèõ çàíÿòà â ïðîìûøëåííîñòè. Óôèìöû — äîñòàòî÷íî îáåñïå÷åííûå ëþäè íà ôîíå áîëüøèíñòâà äðóãèõ ðåãèîíîâ. Àíàëèç îáúÿâëåíèé â «Èç ðóê â ðóêè» äàåò ñëåäóþùóþ êàðòèíó çàð ïëàò: îò ÷åòûðåõ òûñÿ÷ ïîëó÷àåò íåêâàëè ôèöèðîâàííûé ðàáî÷èé, âî ìíîæåñòâå îáúÿâëåíèé î ïîèñêå êâàëèôèöèðîâàííûõ ñïåöèàëèñòîâ ðàáî÷èõ ñïåöèàëüíîñòåé óêà çàíû ñóììû îò 7 òûñ. ðóáëåé. Åñëè ñäåëàòü
Watch business № 5/2005
УФА
ïîïðàâêó íà òî, ÷òî ïðè ïóáëèêàöèè âàêàí ñèè ðàáîòîäàòåëè ñêëîííû ñêîðåå çàíèæàòü öèôðó çàðïëàòû, òî âûõîäèò, ÷òî â Óôå êâà ëèôèöèðîâàííûé ðàáîòíèê ïîëó÷àåò ïðè ìåðíî ñòîëüêî æå, ñêîëüêî â Ðîñòîâå — îêîëî $300. Íà íåôòåäîáûâàþùèõ ïðåä ïðèÿòèÿõ ïëàòÿò $500 ïðè äâóõ íåäåëÿõ âàõòû â ìåñÿö. Àíàëèç îáúÿâëåíèé î ïðîäàæå æèëüÿ äàåò ñðåäíþþ öåíó íà óðîâíå $900 çà ìåòð. Êàê îáû÷íî, «íåäîñòðîé» è îêðàèíû íåñêîëüêî äåøåâëå ($700), ýëèòíîå æèëüå äîðîæå (äî $2500). Ýòè öèôðû ëèøü íåìíîãî ìåíüøå ðîñòîâñêèõ. Îäíàêî îïåðèðîâàòü òîëüêî òåêóùèìè öèôðàìè äîõîäà ïðè îïèñàíèè ñèòóàöèè íà ïîòðåáèòåëüñêîì ðûíêå Óôû áûëî áû íåïðàâèëüíî. Íóæíî êàê ìèíèìóì ó÷èòû âàòü òåíäåíöèè, êîòîðûå ôîðìèðóþò è áóäóò ôîðìèðîâàòü ïîðòðåò ðûíêà â áëè æàéøåì áóäóùåì. Òàêîâûõ äâå. Ïåðâàÿ — òî, ÷òî ðîñò óðîâíÿ äîõîäîâ è, îñîáåííî, ïðåäëîæåíèÿ òîâàðîâ ïðîèçîøëè áóêâàëü íî â òå÷åíèå äâóõ-òðåõ ëåò. Áîëüøèíñòâî ïîòðåáèòåëåé çà ñòîëü êîðîòêèé ñðîê ïðî ñòî íå óñïåëî ïåðåñòðîèòñÿ ïñèõîëîãè÷åñêè è íà÷àòü ïîòðåáëÿòü ïî-íîâîìó. Âòîðàÿ òåí äåíöèÿ — çíà÷èòåëüíàÿ ìèãðàöèÿ íàñåëå íèÿ èç ñåëüñêèõ ðàéîíîâ â Óôó.  ñóììå ïîëó÷èëîñü, ÷òî êóëüòóðà ïîòðåáëåíèÿ (åñëè ìîæíî ââåñòè òàêîé òåðìèí) ñåðüåçíî îòñòàåò îò âîçìîæíîñòåé, ïðåäîñòàâëÿåìûõ ðûíêîì. Ê ÷åìó âåäóò ýòè òåíäåíöèè? Íàïðèìåð, ê êàðäèíàëüíîìó îòëè÷èþ àâòîïàðêà Óôû îò Ðîñòîâà. Åñëè â Ðîñòîâå îñíîâíóþ ìàññó àâòî ñîñòàâëÿþò èëè ïîòåð òûå èçäåëèÿ îòå÷åñòâåííîãî àâòîïðîìà, èëè äîðîãèå èíîìàðêè, òî çäåñü è òåõ è äðóãèõ — íåìíîãî. Ïðèìåðíî ïîëîâèíà ìàøèí — íîâûå ÂÀÇû, åùå îêîëî 30–40% — ñâå æèå èíîìàðêè ñðåäíåé öåíû. Ñîçäàåòñÿ âïå÷àòëåíèå, ÷òî ìàøèí ñòàðøå ÷åòûðåõ ëåò â ãîðîäå ïðîñòî íåò: âñòðåòèòü íîâóþ BMW ìîæíî ãîðàçäî ÷àùå, ÷åì ðæàâóþ «øåñòåð êó». Çà ïîñëåäíèå òðè ãîäà ðåçêî âûðîñëè äîõîäû, ïðåäëîæåíèå òîâàðà, ïëþñ ñòàëè
ЧАСОВЫЕ ПОЯСА
äîñòóïíûìè êðåäèòíûå ïðîãðàììû è íà óôèìñêèõ óëèöàõ ïîÿâèëèñü íîâûå èíîìàð êè. À âîò â ïðèîáðåòåíèè äðóãèõ òîâàðîâ æèòåëè Óôû áîëåå ñäåðæàííû. Åñëè è ïîêóïàþò ÷òî-òî, òî îáðàùàþò âíèìàíèå ïðåæäå âñåãî íà öåíó è ôóíêöèîíàëüíîñòü. Âàæíîñòü áðýíäà, êîòîðàÿ î÷åíü ÿðêî ïðî ÿâëÿåòñÿ â Íîâîñèáèðñêå èëè Åêàòåðèíáóð ãå, ìåñòíûìè ïîêóïàòåëÿìè ïîêà íå îùóùà åòñÿ. Äà è ïðåäïðèíèìàòåëè íå ñëèøêîì óñåðäñòâóþò â ïðîäâèæåíèè ñâîèõ ìàðîê. Äàæå ðåêëàìà íà óëèöàõ ãîðîäà ïðåäëàãàåò êóïèòü ïî áîëüøåé ÷àñòè íå êîíêðåòíûå ìàðêè òîâàðà, à ïðîñòî îáóâü èëè îäåæäó. Ìàëî â ãîðîäå è áðýíäîâûõ ìàãàçíîâ. Îòíîøåíèå ê ÷àñàì âîîáùå ñëîæíîå. Ñ ôèíàíñîâîé òî÷êè çðåíèÿ óôèìöû ìîãóò ïîçâîëèòü ñåáå ïîêóïàòü äîâîëüíî äîðîãèå âåùè, è ïðàêòèêà ðàáîòû ðÿäà ìàãàçèíîâ ïîäòâåðæäàåò ýòî. Íî ïðîäâèæåíèþ ÷àñîâ ìåøàþò ðÿä ìåñòíûõ îñîáåííîñòåé. Áîëååìåíåå ñåðüåçíûå äåíüãè ïîÿâèëèñü ó æèòå ëåé Óôû íåäàâíî, ïîêà íå çàâåðøåí ïðî öåññ îñíàùåíèÿ äîìîõîçÿéñòâ áûòîâîé òåõ íèêîé, è ñóùåñòâåííàÿ ÷àñòü ðàñõîäîâ óõî äèò èìåííî íà íåå. Ê òîìó æå íàñåëåíèå ãîðîäà, ñðåäè êîòîðîãî âåëèêà äîëÿ âûõîä öåâ èç ñåëüñêèõ ðàéîíîâ, ïî-ïðåæíåìó îòíîñèòñÿ ê ÷àñàì êàê ê ñóãóáî óòèëèòàðíîé âåùè. Ìåñòíûå ïðåäïðèíèìàòåëè ãîâîðÿò, ÷òî äàæå áîãàòûå ëþäè ñêëîííû îöåíèâàòü ÷àñû ïî ñòîèìîñòè çîëîòà. Îäèí èç îïåðà òîðîâ ïðîêîììåíòèðîâàë ñèòóàöèþ â äóõå «À ÷òî âû õîòèòå? Ãëàâíîå, ÷òîáû êîíü áûë õîðîøèé». Ñóùåñòâóåò è ðÿä îãðàíè÷åíèé, êàñàþùèõñÿ ìåíòàëèòåòà ïîòðåáèòåëåé. Òàê, íåäàâíî ïåðåñåëèâøèåñÿ â ãîðîä æåí ùèíû îïàñàþòñÿ ïðèîáðåòàòü ÿðêèå ìîä íûå ìîäåëè ÷àñîâ, ïîòîìó ÷òî áîÿòñÿ îñóæ äåíèÿ ñî ñòîðîíû ðîäíûõ.
Министерство правды Âñå òîò æå óðîâåíü êóëüòóðû ïîòðåáëå íèÿ ñêàçûâàåòñÿ íà ìåñòíûõ ÑÌÈ. Â Óôå âûõîäèò ìíîæåñòâî ðàçíîïëàíîâûõ ãàçåò è
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
31
ЧАСОВЫЕ ПОЯСА
УФА
Куда ушел клиент? Ïðîöåññ îòêðûòèÿ íîâûõ òîðãîâûõ öåíòðîâ è íåèçáåæíîå ïåðåðàñïðåäåëåíèå ïîòîêîâ ïîêóïàòåëåé èäåò âî âñåõ ãîðîäàõ. Êàæäîãî âëàäåëüöà ìàãàçèíà èíòåðåñóåò, íà ÷òî äåëàòü ñòàâ êó. Ïîïðîáóåì ðàññêàçàòü, ÷òî ïðîèñõîäèò â Óôå. Êîãäà-òî Óôà íà÷èíàëàñü ñ êðåïîñòè, ðàñïîëîæåííîé â èçëó÷èíå ðåêè Áåëàÿ. Ïîòîì ãîðîä ðàçðîññÿ, è ñåé÷àñ îí ïîëîñîþ òÿíåòñÿ âäîëü ðåêè íà 40 êèëîìåòðîâ. Áîëüøàÿ ÷àñòü òîðãîâûõ ïëîùàäåé ðàñïîëîæåíà èëè â ñòàðîé þæíîé ÷àñòè Óôû, èëè âäîëü ïðîñïåêòà Îêòÿáðÿ, êîòî ðûé ïðîíèçûâàåò ïî÷òè âåñü ãîðîä.  þæíîé ÷àñòè ðàñïîëîæåíû ÖÓÌ, «Ãîñòèíûé äâîð», öåíòðàëüíûé ðûíîê è ìíîæåñòâî íåáîëüøèõ è ñðåäíèõ ìàãàçèíîâ. Êàê óæå ãîâîðèëîñü, ñåðüåçíûå èçìåíåíèÿ â ñîñòàâå òîðãîâûõ öåíòðîâ â ãîðîäå íà÷àëèñü áóêâàëüíî â ïîñëåäíèå íåñêîëüêî ëåò. Ïåðåòîê êëèåíòîâ èç ñòàðûõ ìàãàçèíîâ â íîâûå èäåò, íî íåëüçÿ ñêàçàòü, ÷òî èíòåíñèâíî. Âîçìîæíî, ýòî ñâÿçàíî ñ òåì, ãîðîæàíå ïðîñòî íå óñïåëè ïðè âûêíóòü ê íèì. Íåêîãäà ãëàâíûé ìàãàçèí Óôû — ÖÓÌ — çà 14 ïåðåñòðîå÷íûõ ëåò ïî÷òè íå èçìåíèëñÿ è ñòðåìèòåëüíî òåðÿåò êëèåíòóðó. Ñåé÷àñ îí îðèåíòèðîâàí, â îñíîâíîì, íà ìàëîäîõîäíûå ñëîè íàñåëåíèÿ. Ñåêöèè ñäàíû â àðåíäó, íî ÷àñîâàÿ — âñåãî îäíà. Îäíàêî ÷àñîâàÿ ñåêöèÿ ÖÓÌà ïðè àññîðòèìåíòå Q&Q-Omax-«×àéêà» è ñåãîäíÿ äàåò îáîðîò âûøå, ÷åì ìíîãèå äðóãèå òî÷ êè. Ïëàíèðóåòñÿ, ÷òî ïîñëå Íîâîãî ãîäà ìàãàçèí çàêðîåòñÿ íà ïîëíóþ ðåêîíñòðóêöèþ. Âòîðîé êðóïíîé òîðãîâîé òî÷êîé â öåíòðå Óôû ÿâëÿåòñÿ «Ãîñòèíûé äâîð». Ïÿòü ëåò íàçàä îí ñîçäàâàëñÿ êàê ñàìûé ïðåñòèæíûé ìàãàçèí ãîðîäà, îäíàêî ñåãîäíÿ âî ìíîãîì ðàñòåðÿë êëèåíòóðó. Ïðè âûñîêîé ñòîèìîñòè àðåíäû ÷àñòü òîðãîâûõ ïëîùàäåé ïóñòóåò.  ÷àñòíîñòè, çà ïîñëåäíèé ãîä çàêðûëèñü è íåñêîëüêî ðàñïîëàãàâøèõñÿ òàì ÷àñîâûõ îòäåëîâ. Ïðèìåð ÖÓÌà è «Ãîñòèíîãî äâîðà» ïîêàçûâàåò, ÷òî äàæå èçâåñòíûé è ïðåñòèæíûé ìàãàçèí, ëèøåííûé ïàð êîâêè è ñîâðåìåííîãî îñíàùåíèÿ, íåèçáåæíî òåðÿåò ïîïóëÿðíîñòü. Êñòàòè, «Ãîñòèíûé äâîð» îò÷àñòè ñïàñàåò òî, ÷òî, áëàãîäàðÿ íàëè÷èþ íåñêîëüêèõ êàôå, ðåñòîðàíîâ, äåòñêîé ïëîùàäêè, îí âîñïðèíèìàåòñÿ íå òîëüêî êàê ìàãàçèí, íî è êàê ìåñòî îòäûõà, òóñîâêè. Ýòî äàåò îïðåäå ëåííîå êîëè÷åñòâî ïîñåòèòåëåé, êîòîðûå íåèçáåæíî ïðèîáðåòàþò ÷òî-òî, ïóñòü íå î÷åíü äîðîãîå.  áîëåå âûèãðûøíîì ïîëîæåíèè îêàçàëñÿ åùå îäèí óíèâåðìàã ñîâåòñêèõ âðåìåí — «Óôà». Îí ðàñïîëîæåí íà ïðîñïåêòå Îêòÿáðÿ, è ïðîáëåì ñ ïðîáêàìè è ïàðêîâêîé âîêðóã íåãî íåò. Ìàãàçèí ïîçèöèîíèðóåò ñåáÿ êàê ãèïåðìàðêåò ýëåêòðîíèêè è ïî àññîðòèìåíòó ïðåä ñòàâëåííûõ òîâàðîâ îðèåíòèðîâàí íà âûñîêîäîõîäíóþ ÷àñòü íàñåëåíèÿ. Ïîæàëóé, ñàìóþ âûñîêóþ ïîñåùàåìîñòü èìååò óíèâåðìàã «Áàøêèðèÿ». Îí ðàñïîëîæåí íà îêðàèíå, íî â ÷åðòå ãîðîäà, î÷åíü óäîáåí â ïëàíå ñîîáùåíèÿ êàê äëÿ àâòîìîáèëèñòîâ, òàê è äëÿ òåõ, êòî ïîëüçóåòñÿ îáùåñòâåííûì òðàíñïîðòîì, èìååò áîëüøóþ ïàðêîâêó. Êîíöåïòóàëüíî îò îñòàëüíûõ ìàãàçèíîâ îí îòëè÷àåòñÿ òåì, ÷òî íå ñäàåò ïëîùàäè â àðåíäó, à ðåàëèçóåò òîâàð ñàìîñòîÿòåëüíî. Óíèâåðìàã ñ ÷åòêî îðãàíèçîâàííûì ðàçìåùåíèåì òîâàðà, êîãäà åñòü áîëüøèå ñïåöèàëèçèðîâàííûå ñåêöèè, îêàçûâàåòñÿ áîëåå óäîáíûì äëÿ ïîêóïàòåëÿ, ÷åì òîðãîâûå öåíò ðû, ïðåäñòàâëÿþùèå ñîáîé ïî ñóòè êðûòûå ðûíêè ñ íàáîðîì áåññèñòåìíî ðàñïîëîæåííûõ ìàëåíüêèõ îòäåëîâ. Çà ñ÷åò âûñîêîé ïðîõîäèìîñòè è èñïîëüçîâàíèÿ ðÿäà ïðèåìîâ ñåêöèÿ «×àñû-ïîäàðêè» ýòîãî óíèâåðìàãà ÿâëÿåòñÿ îäíîçíà÷íûì ëèäåðîì â ãîðîäå ïî îáîðîòó. Ãîä íàçàä íà ïðîñïåêòå Îêòÿáðÿ îòêðûëñÿ ñàìûé êðóïíûé â ãîðîäå òîðãîâûé öåíòð «Ìèð». Îí çàäóìàí êàê ñîâðåìåííûé òîðãîâûé ìîëë, èìåþùèé ìíîãîÿðóñíûé ïàðêèíã, ìíî æåñòâî ðåñòîðàíîâ, ðàçâëåêàòåëüíûõ çàâåäåíèé. ßêîðíûìè àðåíäàòîðàìè âûñòóïàþò «Ñïîðò ìàñòåð», «Ì-Âèäåî» è äðóãèå êðóïíûå ðèòåéëåðû. «Ìèð» èçâåñòåí âñåìó ãîðîäó, îäíàêî ïðî ôèíàíñîâûå ðåçóëüòàòû ãîâîðèòü ïîêà ñëîæíî. Ìàãàçèí îêàçàëñÿ íåïðèâû÷åí äëÿ óôèìöåâ, ìíîãèõ èç êîòîðûõ îòïóãèâàþò áîëüøèå äîðîãèå áóòèêè, ðåñòîðàíû, ýñêàëàòîðû. Åñòü ñëîæ íîñòè ñ àðåíäàòîðàìè. Ñîãëàñíî êîíöåïöèè ìèíèìàëüíûé ðàçìåð òîðãîâîé ñåêöèè ñîñòàâëÿåò íå ìåíåå 100 ìåòðîâ, íî äàëåêî íå âñå ìåñòíûå òîðãîâûå êîìïàíèè ãîòîâû áðàòü ñòîëü áîëü øèå, ïî èõ ìíåíèþ, ïëîùàäè.  ñåðåäèíå ñåíòÿáðÿ â íåñêîëüêèõ êèëîìåòðàõ îò Óôû îòêðûëñÿ ìàãàçèí Metro, îäíàêî çà ñòîëü êîðîòêèé ñðîê äåëàòü âûâîäû î êîììåð÷åñêèõ ðåçóëüòàòàõ íåëüçÿ.  öåëîì òåíäåíöèÿ ê îòòîêó ïîêóïàòåëåé èç ñòàðûõ ïðèâû÷íûõ ìàãàçèíîâ, ðàñïîëîæåííûõ â öåíòðå ãîðîäà, â íîâûå òîðãîâûå öåíòðû, èìåþùèå â ñâîåì ñîñòàâå òî÷êè îáùåïèòà, ðàçâëå êàòåëüíûå çàâåäåíèÿ è ò.ï., ïðîÿâëÿåòñÿ è â Óôå.
32
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
æóðíàëîâ, ñðåäè êîòîðûõ åñòü è ãëÿíöåâûå æóðíàëû, è ãàçåòû îáúÿâëåíèé, è èçäàíèÿ íà áàøêèðñêîì ÿçûêå. Îäíàêî èõ ñîäåðæà íèå è ïîëèãðàôèÿ â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ çíà÷èòåëüíî ñëàáåå, ÷åì â ñîñåäíåì Åêàòå ðèíáóðãå, íå ãîâîðÿ óæå ïðî öåíòðàëüíóþ ïðåññó. Ìåæäó òåì â ñôåðå áåñïëàòíûõ æóðíàëîâ â ãîðîäå íàðàáîòàí èíòåðåñíûé îïûò. ×àñòü ìåñòíûõ èçäàíèé, ðàñïðîñòðà íÿþùèõñÿ ÷åðåç âñåâîçìîæíûå êàôå è ðåñ òîðàíû, íå ïðîñòî âûêëàäûâàþòñÿ íà ñòîé êó ó äâåðè. Ñîãëàñíî äîãîâîðàì ñ ðåñòîðà íàìè, îôèöèàíò ïðèíîñèò æóðíàë ïîñåòè òåëþ, êîãäà ïðèõîäèò îôîðìëÿòü çàêàç. Òàêèì îáðàçîì, æóðíàë ãàðàíòèðîâàííî ïîïàäàåò ê ÷èòàòåëþ. Íèçêîå êà÷åñòâî, ïîëèòè÷åñêàÿ àíãàæè ðîâàííîñòü è ìàëåíüêàÿ àóäèòîðèÿ ìåñòíûõ òåëåïðîãðàìì ïðèâåëè ê òîìó, ÷òî îíè íå î÷åíü ïîïóëÿðíû êàê ðåêëàìîíîñèòåëè ñðå äè ìåñòíûõ áèçíåñìåíîâ. Ëó÷øåå, ÷òî ìîæåò ïðåäëîæèòü ìåñòíîå «ìèíèñòåðñòâî ïðàâäû» — óôèìñêèé òåëåöåíòð, ýòî ðîòà öèÿ ðîëèêîâ â ðåêëàìíûõ áëîêàõ öåíòðàëü íûõ êàíàëîâ. Íàðóæíîé ðåêëàìû â ãîðîäå ìíîãî. Îäíàêî îò òîãî æå Ðîñòîâà åñòü äâà îòëè ÷èÿ. Ïåðâîå, â Óôå ïëîòíîñòü «íàðóæêè» â äâà-òðè ðàçà ìåíüøå. Ýòî îò÷àñòè õîðîøî: ðåêëàìíûå ùèòû íå çàñëîíÿþò äðóã äðóãà. Âòîðîå îòëè÷èå êàñàåòñÿ èñïîëüçóåìûõ íîñèòåëåé. Åñëè â Ðîñòîâå î÷åíü ìíîãî ïðèçìàòðîíîâ è äðóãèõ ñîâðåìåííûõ êîí ñòðóêöèé, òî â Óôå âñå îãðàíè÷èâàåòñÿ ñòàíäàðòíûìè ùèòàìè. Íåñêîëüêî ýëåê òðîííûõ ïàííî, äàæå áóäó÷è î÷åíü óäà÷íî ðàñïîëîæåííûìè, ïîãîäû íå äåëàþò. Ðàñ öåíêè íà ðåêëàìó ïðèìåðíî ñîâïàäàþò ñ ðîñòîâñêèìè: îêîëî $1000 çà ïîëîñó â ïðè ëè÷íîì æóðíàëå è îêîëî $400–600 çà ùèò.
Неизменное качество Åñëè ïî íàñåëåíèþ è åãî äîõîäàì Óôà ïîõîæà íà Ðîñòîâ, òî âðîäå áû ëîãè÷íî îæèäàòü, ÷òî è ïî óðîâíþ ðàçâèòèÿ ÷àñîâî ãî ðûíêà îíà òàêæå áóäåò áëèçêà ê íåìó. Öèôðû, íà ïåðâûé âçãëÿä, ïîäòâåðæäàþò òàêóþ ãèïîòåçó.  Óôå ÷óòü ìåíüøå òðèäöà òè òîðãîâûõ òî÷åê, ñïåöèàëèçèðóþùèõñÿ íà ÷àñàõ. Ñðåäè íèõ 7 ìàãàçèíîâ, èìåþùèõ îòäåëüíûé âõîä.  áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ ÷àñîâûå îòäåëû îáúåäèíåíû â ñåòè: ëèøü äâà èç ñåìè îñíîâíûõ îïåðàòîðîâ èìåþò ïî îäíîìó ìàãàçèíó, ó îñòàëüíûõ êîëè÷åñòâî òî÷åê êîëåáëåòñÿ îò äâóõ äî ïÿòè.  ìåñò íûõ «Æåëòûõ ñòðàíèöàõ» óêàçàíî ñ äåñÿòîê ÷àñîâûõ ìàñòåðñêèõ.  îáùåì, âñå êðàñèâî. Îäíàêî ðåàëüíàÿ ñèòóàöèÿ âûãëÿäèò èíà÷å.
Watch business № 5/2005
Îôèöèàëüíûé äèñòðèáüþòîð êîìïàíèÿ «Àâàíòýéäæ», òåë.: 232-07-03
ЧАСОВЫЕ ПОЯСА
УФА
Новелла Ñàëîí «Íîâåëëà» ïîÿâèëñÿ â Óôå ñðàâíèòåëüíî íåäàâíî, íî ñåãîäíÿ ÿâëÿåòñÿ åäèíñòâåííûì ìàãàçèíîì ïî ïðîäàæå ÷àñîâ êëàññà ëþêñ. Îí âõîäèò â òó æå ñåòü, ÷òî è îäíîèìåííûé ïåíçåíñêèé ñàëîí, î êîòîðîì ìû ðàññêàçûâàëè â ×Á 3/2005. Ïî èíòåðüåðó, îáîðóäî âàíèþ, àññîðòèìåíòó îíè ôàêòè÷åñêè èäåíòè÷íû. Óñïåøíîìó ñòàðòó ìàãàçèíà â íåìàëîé ñòåïåíè ñïîñîá ñòâîâàë îïûò, íàðàáîòàííûé ñåòüþ â äðóãèõ ãîðîäàõ. Òî, ÷òî «Íîâåëëà» ñòàëà ïåðâûì â Óôå ïîëíîöåííûì ìàãàçèíîì øâåéöàðñêèõ ÷àñîâ, ïîìèìî ïîëîæèòåëüíûõ ìîìåíòîâ íåñåò â ñåáå è ñëîæíîñòè. Ïî ñëîâàì äèðåêòîðà ñàëîíà Âëàäèìèðà Åëèñòðàòîâà, îãðîìíûå ñðåäñòâà è óñèëèÿ ïðèõîäèòñÿ íàïðàâëÿòü íå ñòîëüêî íà ðåêëàìó, ñêîëüêî íà ïðîñâåòèòåëüñòâî ïîòåíöèàëüíîãî êëèåíòà. Äàæå îáåñïå÷åííûå ëþäè ïîêà íå âñåãäà îñîçíàþò âàæíîñòü ÷àñîâ êàê àêñåññóàðà, ýëåìåíòà, ôîðìèðóþùåãî èõ èìèäæ. Òðåáóåòñÿ íåñêîëüêî âñòðå÷ è ìíîãî ÷àñîâ êðîïîòëèâîé ðàáîòû ñ ÷åëîâåêîì, ÷òî áû îí èçìåíèë ñâîå îòíîøåíèå è ïðèîáðåë âåùü, êîòîðóþ åìó ïîëîæåíî èìåòü ïî ñòàòóñó. Ïðèìå÷àòåëüíî, ÷òî îêîëî ïîëîâèíû ïîêóïîê â «Íîâåëëå» äåëàåòñÿ â ïîäàðîê. Äëÿ äîñòèæåíèÿ èçâåñòíîñòè ñàëîíà è ïîâûøåíèÿ ïîïóëÿðíîñòè ÷àñîâ «Íîâåëëà» àêòèâíî âêëàäûâàåòñÿ â ðåêëàìó.  íåêîòîðûå ìåñÿöû ðåêëàìíûé áþäæåò çàíèìàåò äî 40% îò îáùåãî îáúåìà çàòðàò. Ïîìèìî òðàäèöèîííûõ ðåêëàìû â ðåãèîíàëüíîé ïðåññå è íàðóæ íîé ðåêëàìû, õîðîøèå ðåçóëüòàòû äàþò àäðåñíàÿ ðàññûëêà èíôîðìàöèè, ïàðòíåðñòâî ñ äðóãèìè êîìïàíèÿìè, ÷üè ïðîäóêòû îðèåíòèðîâàíû íà îáåñïå÷åííûå ñëîè íàñåëåíèÿ. Òàê èëè èíà÷å, íî óôèìñêîé «Íîâåëëå» ñîïóòñòâóåò óñïåõ: ïî îáúåìó ïðîäàæ îíà ïîêàçûâàåò ëó÷øèå ðåçóëüòàòû, ÷åì îäíîèìåííûå ñàëîíû â Ïåíçå è Ñàìàðå.
Óâû, êîëè÷åñòâî ìàãàçèíîâ â Óôå ïîêà íå ïåðåøëî â êà÷åñòâî. Îñíîâó àññîðòèìåí òà áîëüøèíñòâà ÷àñîâûõ îòäåëîâ ñîñòàâëÿ þò Q&Q, Casio, Romanson è Orient. Ïðè ÷åì àññîðòèìåíò ÷àùå âñåãî âåñüìà ñêóäåí. Íîðìàëüíîé ÿâëÿåòñÿ ñèòóàöèÿ, êîãäà ïîëî âèíà èìåþùèõñÿ â îòäåëå ìàðîê ïðåäñòàâ ëåíû âñåãî ïÿòüþ-äåñÿòüþ ìîäåëÿìè. Îñòàâëÿåò æåëàòü ëó÷øåãî è îôîðìëåíèå ìíîãèõ îòäåëîâ. ×àñîâîé ðûíîê íå áûñòðûé ñàì ïî ñåáå. Íî ìåäëèòåëüíîñòü, ïðèñóùàÿ, âèäèìî, âñåì ÷àñîâùèêàì, êàê íåëüçÿ ÿð÷å ïðîÿâëÿ
34
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
åòñÿ èìåííî â Óôå. Çäåñü ñîçíàíèå ïîêóïà òåëÿ íå óñïåâàåò çà ïåðåìåíàìè íà ïîòðåáè òåëüñêîì ðûíêå, à ïåðåìåíû â ðàáîòå ÷àñî âûõ ìàãàçèíîâ îêàçûâàþòñÿ åùå áîëåå íåñïåøíûìè. Çà äîëãèå ãîäû ðàáîòû îïå ðàòîðû ïðèâûêëè ê îïðåäåëåííîìó íàáîðó ìàðîê: «Âîñòîê»-«×àéêà»-Q&Q-Casio. Äàæå ÷óâñòâóÿ ñìåùåíèå ñòðóêòóðû ñïðîñà, îíè íå â ñèëàõ îòêàçàòüñÿ îò ñâîèõ ñòåðåî òèïîâ.  ðåçóëüòàòå è îíè òåðÿþò äåíüãè, è ïîêóïàòåëü èìååò ñîâñåì íå òî, ÷òî õîòåë áû. Ñàìûé ÿðêèé ïðèìåð: äâåíàäöàòèìåò
ðîâàÿ ñåêöèÿ ñ ÷àñàìè «Çàðÿ»-Q&Q-Casio ñîñåäñòâóåò â óíèâåðìàãå ñî ñòîìåòðîâûì îòäåëîì áðýíäîâîãî ïàðôþìà, ãäå öåíà ôëàêîíà íà÷èíàåòñÿ îò 1200 ðóáëåé. Ðÿäîì îòäåë «Äëÿ äóøà è äóøè» è åùå íåñêîëüêî ñåêöèé, òàêæå ïðåäëàãàþùèõ íå î÷åíü íóæ íûå òîâàðû äëÿ ëþäåé, ó êîòîðûõ âñå åñòü. Ïàðôþìåðíûé îòäåë ïîëîí íàðîäó, â îñíîâíîì ìîëîäåæè, à ê ÷àñîâîé ñåêöèè ëþäè ïîäõîäÿò ëèøü èçðåäêà. Âèäíî, ÷òî àññîðòèìåíò ñåêöèè íå âïèñûâàåòñÿ â ñôå ðó èíòåðåñîâ êëèåíòîâ òîðãîâîãî öåíòðà è ÷òî, åñëè ïîìåíÿòü íàáîð ìàðîê, ïðîäàæè âûðàñòóò. Íî âëàäåëåö íå ñïåøèò ðàññòàòüñÿ ñ Q&Q. Îòêàçàòüñÿ îò ïðèâû÷íûõ âåùåé äåéñò âèòåëüíî ñëîæíî, íî íåîáõîäèìî äëÿ ïîâû øåíèÿ ðåíòàáåëüíîñòè. Ïðîäàâåö ÷àñîâîé ñåêöèè â ÒÖ «Ìèð» ñ ãðóñòüþ ãîâîðèëà, ÷òî ïîñëå ðåêîíñòðóêöèè ìàãàçèíà è ñìåíû àññîðòèìåíòà íà áîëåå äîðîãîé (ñ «Âîñ òîê»-Q&Q íà Optime-VoyagePhilip Laurence-Edox) ìíîãèå ïðåæíèå ïîêóïàòåëè óæå íå ìîãóò çäåñü íè÷åãî ñåáå ïðèîáðåñòè. Íî ïðè ýòîì îíà ïîäòâåðäèëà, ÷òî âûðó÷êà ïîñëå «ïåðåñòðîéêè» âûðîñëà.
ЧАСОВЫЕ ПОЯСА
УФА
Прэго Ìàãàçèí ñ òàêèì íàçâàíèåì ïîÿâèëñÿ íà ïðîñïåêòå Îêòÿáðÿ ïÿòü ëåò íàçàä. Îí áûë îäíèì èç ïîäðàçäåëåíèé êîìïàíèè, çàíè ìàâøåéñÿ øèðîêèì ñïåêòðîì äåÿòåëüíîñòè. Ñîîòâåòñòâåííî, â íà÷àëå ÷àñû çàíèìàëè ëèøü ìàëåíüêóþ ÷àñòü ïëîùàäè, à îñíîâ íûìè òîâàðàìè áûëè ôîòîàïïàðàòû, ýëåêòðîòîâàðû, ìîáèëüíûå òåëåôîíû. Îäíàêî ñ òåõ ïîð ïðîôèëü äåÿòåëüíîñòè ôèðìû ñåðü åçíî ïîìåíÿëñÿ. ×óäîâèùíîå äàâëåíèå ñî ñòîðîíû êðóïíûõ ñåòåé ñäåëàëî òîðãîâëþ ìîáèëüíèêàìè íåâûãîäíîé. Êîíêóðåí öèÿ ïî ôîòîòîâàðàì è óñëóãàì ïå÷àòè â Óôå òîæå êðàéíå âûñîêà. È õîòÿ ôèðìà òàê è îñòàåòñÿ ìíîãîïðîôèëüíîé, â «Ïðýãî» àêöåíò ïîñòåïåííî ñìåñòèëñÿ íà ÷àñû, è òå çàíèìàþò ñåãîäíÿ áîëüøóþ ÷àñòü âèòðèí. Ãîä íàçàä ìàãàçèí áûë ïåðåîáîðóäîâàí, â êà÷åñòâå òåìû èíòåðüåðà áûë âûáðàí «ñòàðèí íûé ãîðîä».  âèòðèíå ïîñåëèëñÿ ìóëÿæ ÷àñîâùèêà, ïîìåíÿëàñü âûâåñêà, íà òîðöåâîé ñòåíå çäàíèÿ ïîñòîÿííî âèñèò áðàíäìàóýð ìàãàçèíà. Âñå ýòî ñäåëàëî ñàëîí áîëåå çàìåòíûì è ïðèâëåêàòåëüíûì äëÿ êëèåíòîâ. Ñðåäè íàõîäîê «Ïðýãî» — îôîðìëåííûé çàîäíî ñî ñòåíîé ïîäèóì äëÿ íàïîëüíûõ ÷àñîâ. Îí íå òîëüêî ïîçâîëÿåò óáåðå÷ü èõ îò ïîâðåæäåíèé, íî è çàòðóäíÿåò äîñòóï ïîñåòèòåëåé ê âèñÿùèì ñçàäè íàñòåííûì ìîäåëÿì. Êñòàòè, êðóïíî ãàáàðèòíûå ÷àñû äàþò ñóùåñòâåííóþ ÷àñòü îáîðîòà ñàëîíà è âûäåëÿþò åãî ñðåäè äðóãèõ. Åùå îäíèì èíòåðåñíûì, íî ñïîðíûì ðåøåíèåì ÿâëÿåòñÿ ñõåìà àâòîìàòè÷åñêîé óöåíêè òîâàðà. Äèðåêòîð ìàãàçèíà åæåìåñÿ÷íî ôîðìèðóåò îò÷åò î òîâàðíûõ îñòàòêàõ, è ìîäåëè, íàõîäÿùèåñÿ â ïðîäàæå áîëåå ãîäà, àâòîìàòè÷åñêè óöåíèâàþòñÿ. Ïî ñëîâàì ñîâëàäåëüöà êîìïàíèè Äìèòðèÿ Òåðåñ, ÷àñû — îäíî èç íàèáîëåå ðåíòàáåëü íûõ íàïðàâëåíèé ðàáîòû. Îí õî÷åò âèäåòü ñâîé ñàëîí êàê ìåñòî, êóäà ëþäè áóäóò ïðèõîäèòü çà ñòèëüíûìè ÷àñàìè. Óæå ñåé÷àñ â àññîðòèìåíò âêëþ÷åíû òàêèå áðýíäû, êàê Elle, Benetton, Moschino. Ïîñëå ïðåäñòîÿùåãî äîîñíàùåíèÿ íàáîð ìàðîê ñóùåñòâåííî ðàñøèðèòñÿ.
ëåò ðàáîòàåò ìèíè-ìàãàçèí ýòîé ìàðêè íà óëèöå Ëåíèíà. Íåñìîòðÿ íà êðîõîòíûé ðàç ìåð è îòäåëüíîå ðàñïîëîæåíèå (Swatch ÷àùå âñåãî ïðîäàåòñÿ â êèîñêàõ âíóòðè òîð ãîâûõ öåíòðîâ), îí ïîêàçûâàë âïîëíå õîðî øèå ðåçóëüòàòû. Êàê ñëåäñòâèå, íåäàâíî îòêðûëñÿ êèîñê Swatch â ÒÖ «Ìèð». Òàêæå ïðèëè÷íûå ïðîäàæè äåìîíñòðèðóþò ôýøíìàðêè, âûñòàâëåííûå â îòäåëàõ êîìïàíèè AlfaOmega. À ïîêà îáùåå âïå÷àòëåíèå îò óôèìñêèõ ìàãàçèíîâ îñòàëîñü äîâîëüíî ñåðîå. Íå òî ÷òîáû çäåñü âñå áûëî êàê-òî óæ î÷åíü ïëî õî, íî ïîñåùåíèå áîëüøèíñòâà òîðãîâûõ òî÷åê íå âûçûâàåò ïîëîæèòåëüíûõ ýìîöèé. Áåññèñòåìíî ðàññòàâëåííûå òîâàðû, óñòà ðåâøèå ïðîìîìàòåðèàëû, ìîäåëè ïîçàïðî øëîãîäíèõ êîëëåêöèé. Èç îáùåãî ðÿäà âûäåëÿþòñÿ òîëüêî ñàëîí «Íîâåëëà», ìàãà çèíû «Ïðýãî» è AlfaOmega. Êàê óæå ãîâîðèëîñü, ïî÷òè êàæäûé èç îïåðàòîðîâ ÷àñîâîãî ðûíêà âëàäååò íåñêîëüêèìè òî÷êàìè. Îäíàêî ÿâíàÿ ñåòü â ãîðîäå âñåãî îäíà — AlfaOmega. Ó êîìïà íèè ïÿòü ÷àñîâûõ ìàãàçèíîâ/îòäåëîâ è åùå ñ äåñÿòîê òî÷åê ïî ïðîäàæå ïîäàðêîâ, àêñåññóàðîâ è ïðèåìíûõ ïóíêòîâ ôîòîïå÷à òè. Çà ñ÷åò ãðàìîòíîãî îôîðìëåíèÿ âñå îíè ñëèâàþòñÿ â åäèíóþ ñåòü è ñîçäàþò ó ïîêóïàòåëÿ îùóùåíèå ìîùíîé îðãàíèçà öèè.
Рынок, куда не пускают
Íî âåäü çàäà÷åé êîììåð÷åñêîé îðãàíèçà öèè ÿâëÿåòñÿ èìåííî óâåëè÷åíèå âûðó÷êè, à íå ïîìîùü áåäíûì. Îáùèå çàêîíû ðàçâèòèÿ ñïðîñà îòìå íèòü íåëüçÿ. Íåñìîòðÿ íà «ñàìîñòèéíîñòü»,
36
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
Óôà ñ íåêîòîðûì çàïîçäàíèåì ïðèäåò ê òîé æå ñòðóêòóðå ñïðîñà, ÷òî è äðóãèå ãîðîäà. Òàêæå áóäóò âîñòðåáîâàíû áîëåå äîðîãèå ìàðêè è áîëåå ÿðêèå òîâàðû. Ýòî ïîä òâåðæäàåò ïðèìåð Swatch. Óæå îêîëî òðåõ
Ïîñëå òîãî êàê ïîëãîäà íàçàä çàêðûëñÿ ðàñïîëàãàâøèéñÿ â «Ãîñòèíîì äâîðå» áóòèê Elefant, ñåãìåíò øâåéöàðñêèõ ÷àñîâ â Óôå ñîñòîèò ïî ñóòè èç îäíîãî ñàëîíà — «Íîâåëëà». Òîëüêî çäåñü ìîæíî âñòðåòèòü Omega, Rado, Maurice Lacroix, Franñk Muller. ×àñû äîðîæå $300 åñòü â ïðîäàæå åùå â íåñêîëüêèõ òî÷êàõ, íî îíè íå äåëàþò
Watch business № 5/2005
Ýêñêëþçèâíûé äèñòðèáüþòîð êîìïàíèÿ «Àâàíòýéäæ», òåë.: 232-07-03
ЧАСОВЫЕ ПОЯСА
УФА
ïîãîäû íà ðûíêå è íå ìîãóò ñîñòàâèòü êîí êóðåíöèþ «Íîâåëëå». Ïîïûòêè äðóãèõ îïåðàòîðîâ ïðîíèê íóòü â ëþêñîâûé ñåãìåíò ê óñïåõàì ïîêà íå ïðèâåëè.  ïÿòèñòàõ ìåòðàõ îò «Íîâåëëû», íà ïðîñïåêòå Îêòÿáðÿ, óæå ïÿòü ëåò ðàáîòà åò ìàãàçèí «Ïðýãî». Ãîä íàçàä ñ öåëüþ ïåðåïîçèöèîíèðîâàíèÿ â ñòîðîíó áîëåå äîðîãèõ ìàðîê â íåì áûë ñäåëàí ðåìîíò. Îäíàêî äîãîâîðèòüñÿ ñ ïîñòàâùèêàìè íå óäàëîñü. Àíàëîãè÷íàÿ ñèòóàöèÿ ñëîæèëàñü ó îòêðûâøåãîñÿ â òîì æå çäàíèè, ÷òî è «Ïðý ãî», ñàëîíà AlfaOmega. Åãî èíòåðüåð ðàçðà áàòûâàëñÿ â ðàñ÷åòå íà äîðîãèå ÷àñû, íî ñîãëàñèå äèñòðèáüþòîðîâ ïîëó÷åíî íå áûëî, è ñåé÷àñ àññîðòèìåíò ìàãàçèíà äîâîëüíî ïåñòð: çäåñü åñòü Casio, Citizen, Seiko, íåïðåìåííûå Tissot è Appella, îòíî ñèòåëüíî äîðîãèå Oris, Frederique Constant, Raymond Weil, ôýøí-ìàðêè Moschino è Roberto Cavalli è äàæå òàêàÿ ýêçîòèêà, êàê Delma è Delbana. Ïîõîæèé íàáîð ìàðîê èìååò îäèí èç îòäåëîâ AlfaOmega â «Ãîñòèíîì äâîðå». Çäåñü íåò ÿïîíñêèõ ÷àñîâ, íî äîáàâëåíû Longines è Continental, à èç ôýøí-áðýíäîâ ïðåäñòàâëåíû Roberto Cavalli è Benetton. Ïî ñëîâàì ïðîäàâöîâ, èìåííî äâå ïîñëåä íèå ïîëüçóþòñÿ íàèáîëüøèì ñïðîñîì. Íåñìîòðÿ íà ïðåäûäóùèå íåóäà÷è, íåñêîëüêî îïåðàòîðîâ ðûíêà èìåþò äîâîëü íî ñåðüåçíûå ïëàíû ïî îòêðûòèþ ìàãàçè
38
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
íîâ äîðîãèõ ÷àñîâ. Òàê ÷òî â ñåãìåíòå «ëþêñ» â Óôå ìîæíî îæèäàòü ïîïîëíåíèÿ.
Обманчивые цифры Åñëè âåðèòü ñïðàâî÷íèêó «Æåëòûå ñòðà íèöû», â Óôå ïðèìåðíî äåñÿòü ìàñòåðñêèõ ïî ðåìîíòó ÷àñîâ, â òîì ÷èñëå ñîõðàíèëàñü ñåðâèñíàÿ ñòðóêòóðà, ðàáîòàþùàÿ åùå ñ ñîâåòñêèõ âðåìåí. Íà ïðàêòèêå èõ çíà÷è òåëüíî ìåíüøå, à åñëè ãîâîðèòü î ïðèëè÷íî îáîðóäîâàííûõ — íè îäíîé. Ìàñòåðñêèå çàêðûâàþòñÿ, áóäó÷è íå â ñîñòîÿíèè âûäåð æàòü àðåíäó íà ðåìîíòå äåøåâûõ ÷àñîâ. Ïî îòçûâàì òîðãîâûõ êîìïàíèé, åñëè ïàðó ëåò íàçàä ìåñòíûå ìàñòåðñêèå áîëååìåíåå ïðèëè÷íî ðåìîíòèðîâàëè õîòÿ áû îòå÷åñòâåííûå ÷àñû, òî ñåé÷àñ íå äåëàþò äàæå ýòîãî. Îñíîâíàÿ ïðè÷èíà — îòñóòñò âèå çàï÷àñòåé. Êàê ïðàâèëî, êàæäàÿ òîðãî âàÿ ôèðìà èìååò äîãîâîð ñ êàêèì-ëèáî ÷àñòíûì ìàñòåðîì è íåñëîæíûé ðåìîíò (òèïà çàìåíû áàòàðåéêè) îòäàåò åìó. Âî âñåõ áîëåå-ìåíåå ñåðüåçíûõ ñëó÷àÿ ïðèõî äèòñÿ îáðàùàòüñÿ ê ìîñêîâñêèì ïîñòàâùè êàì. Îðãàíèçàöèþ ñîáñòâåííîãî ñåðâèñöåíòðà òîðãîâöû ïîêà ñ÷èòàþò íåâûãîä íîé. Êàê îáû÷íî, ïåðñîíàë ìàñòåðñêèõ — ñàìûé ïóãëèâûé íàðîä. Îíè áîÿòñÿ âñåãî: áåñïëàòíî âçÿòü æóðíàë, îñòàâèòü àäðåñ, ÷òîáû ýòîò æóðíàë âûñûëàëè, ðàçðåøèòü ñôîòîãðàôèðîâàòü îêîøêî ìàñòåðñêîé.
ЧАСОВЫЕ ПОЯСА
УФА
AlfaOmega Êîìïàíèÿ ðàáîòàåò íà ðûíêå 8 ëåò è èìååò íåñêîëüêî íàïðàâëåíèé äåÿòåëüíîñòè: óñëóãè ïî ôîòîïå÷àòè, òîðãîâëÿ ÷àñàìè è òîâàðàìè ïîäàðî÷íî-àêñåññóàðíîãî íàïðàâëåíèÿ, ïîñòàâêà ñóâåíèðîâ è êàíöòîâàðîâ äëÿ êîðïîðàòèâíûõ çàêàç÷èêîâ. Åé ïðèíàäëåæàò 15 ðîçíè÷íûõ òî÷åê, èìåþùèõ ðàçëè÷íóþ ñïåöèàëèçàöèþ, â òîì ÷èñëå òðè îòäåëà è äâà ìàãàçèíà ÷àñîâ. Íà ôîíå îñòàëüíûõ íàïðàâëåíèé áèçíåñà ÷àñû ïîêàçûâàþò õîðîøóþ ðåíòàáåëüíîñòü, è êîìïàíèÿ ñòðåìèòñÿ óâåëè÷èâàòü èíâåñòèöèè â ñâîè ìàãàçèíû. Îò âñåõ îñòàëüíûõ îïåðàòîðîâ óôèìñêîãî ðûíêà AlfaOmega îòëè÷àåòñÿ òåì, ÷òî âñå åå òî÷êè, íåçàâèñèìî îò íàïðàâëåíèÿ äåÿòåëüíîñòè, ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé ÿâíî âûðàæåííóþ ñåòü. Ðàçðàáîòêó ëîãîòèïà è ôèðìåííîãî ñòèëÿ äëÿ AlfaOmega íåñêîëüêî ëåò íàçàä âûïîëíèëà îäíî èç óôèìñêèõ ðåêëàìíûõ àãåíòñòâ. Ñåãîäíÿ âñå ìàãàçèíû è îòäåëû AlfaOmega èìåþò åäèíûå âûâåñêè, ñòèëü îôîðìëåíèÿ âèòðèí. Çà ñ÷åò ýòîãî ïîâûøàåòñÿ óçíàâàåìîñòü êîìïàíèè ñðåäè ïîêóïàòåëåé è âîçðàñòàåò èõ äîâåðèå ê êîíêðåòíîé òîðãîâîé òî÷êå. Ðàñòóùàÿ àðåíäà è ñëîæíîñòè â ðàáîòå ñ ïîêóïàòåëåì, áåçóñëîâíî, âëèÿþò è íà áèçíåñ AlfaOmega. Íî êîìïàíèÿ ïðîäîëæàåò ðàçâèâàòüñÿ. Íåäàâíî íà ïðîñïåêòå Îêòÿáðÿ áûë îòêðûò ñàëîí ÷àñîâ è ñóâåíèðîâ ïëîùàäüþ îêîëî 70 ìåòðîâ.
Ïðàâäà, â Óôå â ÷èñëî îñîáî áîÿçëèâûõ ïî÷åìó-òî ïîïàëî è ðóêîâîäñòâî êèîñêà Swatch.
Оставаясь незамеченными Ìíîãèå èç îïåðàòîðîâ ÷àñîâîãî ðûíêà Óôû, ïîìèìî ÷àñîâ, èìåþò è äðóãîé áèç
40
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
íåñ. Íî Óôà ïåðâûé ñëó÷àé â ìîåé ïðàêòè êå, êîãäà, ñðàâíèâàÿ ðàçëè÷íûå âèäû äåÿ òåëüíîñòè, áîëüøèíñòâî èç íèõ îòâåòèëè, ÷òî ÷àñû — íàèáîëåå ðåíòàáåëüíûé áèçíåñ. Êîíêóðåíöèÿ íà äðóãèõ ðûíêàõ íàñòîëüêî âûñîêà, ÷òî çà÷àñòóþ ñâîäèò ïðèáûëü ê íóëþ.  öåëîì ìåñòíûå ïðåäïðèíèìàòåëè
ãîâîðÿò, ÷òî áèçíåñ ó íèõ äîâîëüíî ñòàáè ëåí. Íåò íè áîëüøèõ ñêà÷êîâ, íè ïðîâàëîâ. Êîíå÷íî, ðîòàöèÿ íà ðûíêå ïðîèñõîäèò ïîñòîÿííî, íî îíà ñëàáî âëèÿåò íà îáùóþ ñèòóàöèþ. Çà ïîñëåäíèé ãîä â Óôå çàêðû ëîñü ÷åòûðå îòäåëà ÷àñîâ è ñòîëüêî æå îòêðûëîñü. Íåñìîòðÿ íà âðîäå áû áîëüøîå êîëè÷å ñòâî ðàçíîïëàíîâûõ ìàãàçèíîâ, ïðåäïðèíè ìàòåëè ãîâîðÿò, ÷òî òîðãîâûõ ïëîùàäåé â ãîðîäå íå õâàòàåò. Íàéòè ñäàâàåìîå â àðåí äó ïðèëè÷íîå ïîìåùåíèå íà òîðãîâûõ óëè öàõ — ïðîáëåìà. È õîòÿ öåíû íà àðåíäó â Óôå çíà÷èòåëüíî íèæå, ÷åì â òîì æå Ðîñòî âå — â ñðåäíåì îêîëî 2000 ðóáëåé çà ìåòð â ìåñÿö, èìåííî âûñîêóþ ñòîèìîñòü àðåí äû áîëüøèíñòâî ÷àñîâùèêîâ íàçûâàþò â êà÷åñòâå ãëàâíîé ïðîáëåìû, ìåøàþùåé ðàçâèòèþ.  êà÷åñòâå ìåòîäà áîðüáû ñ íåé îíè íàøëè íåñêîëüêî èíòåðåñíûõ õîäîâ.  «Ãîñòèíîì äâîðå» ðàáîòàþò äâà ÷àñîâûõ ìèíè-êèîñêà, êîòîðûå çàíèìàþò ïëîùàäü âñåãî îêîëî 4 êâ. ì, íî èìåþò ïî 7 ìåòðîâ âèòðèí äëÿ âûñòàâëåíèÿ òîâàðà. Òàêàÿ ñõåìà ïîçâîëÿåò ïðè ìèíèìàëüíûõ çàòðàòàõ ïðåä ñòàâèòü äîâîëüíî áîëüøîå êîëè÷åñòâî òîâà ðà.  òîì æå «Ãîñòèíîì äâîðå» AlfaOmega èìååò òðè îòäåëà, ðàñïîëîæåííûå ó ëåñò íè÷íûõ ïðîëåòîâ. Íà îòíîñèòåëüíî íåáîëü øîé ïëîùàäè óäàëîñü ñäåëàòü âåñüìà ïðè âëåêàòåëüíûå ÷àñîâûå ñåêöèè. «Ïðîõîäè ìîñòü» òî÷åê íà ëåñòíèöå è áåç òîãî äîñòà òî÷íàÿ, íî îíà óñèëèâàåòñÿ çà ñ÷åò èñïîëü çîâàíèÿ ôèðìåííûõ ëàéòáîêñîâ êîìïàíèè. Ïîÿâëåíèå íîâûõ ìàãàçèíîâ ïðèâîäèò ê ïåðåðàñïðåäåëåíèþ êëèåíòîâ. Íàèáîëåå èíòåðåñíà â ýòîì ïëàíå ñèòóàöèÿ ñ îòêðûâ øèìñÿ ãîä íàçàä ÒÖ «Ìèð». Ñåãîäíÿ ýòî ñàìûé áîëüøîé è ñàìûé ñîâðåìåííûé òîð ãîâûé êîìïëåêñ ãîðîäà, óäà÷íî ðàñïîëî æåííûé, èìåþùèé áîëüøîé ïàðêèíã, ñî÷å òàþùèé îãðîìíîå êîëè÷åñòâî áóòèêîâ, ðåñ òîðàíîâ, êàôå, ðàçâëåêàòåëüíûõ çàâåäåíèé. Îäíàêî èç ÷àñîâûõ îòäåëîâ òàì ðàáîòàåò òîëüêî êèîñê Swatch è îäíà íåáîëüøàÿ ñåê öèÿ, íå ïåðåñåêàþùàÿñÿ ñ äðóãèìè îïåðàòî ðàìè ïî àññîðòèìåíòó. Ñîãëàñíî êîíöåï öèè êîìïëåêñà ìèíèìàëüíûé ðàçìåð ïëî ùàäè, êîòîðûé ìîæåò áûòü ñäàí â àðåíäó,
Watch business № 5/2005
Ýêñêëþçèâíûé äèñòðèáüþòîð â Ðîññèè êîìïàíèÿ «ÑòèëüÒàéì» òåë.: 366-86-10, 366-32-18, 366-32-13, www.stime.ru
ЧАСОВЫЕ ПОЯСА УФА
— 100 ìåòðîâ. Ïðîàíàëèçèðîâàâ ðàñõîäû è âîçìîæíóþ âûðó÷êó, ïîêà íèêòî èç ÷àñîâ ùèêîâ ïðèéòè â «Ìèð» íå ðåøàåòñÿ. Ïîëó ÷àåòñÿ, ÷òî «Ìèð» âðîäå áû íå ÿâëÿåòñÿ íåïîñðåäñòâåííûì êîíêóðåíòîì îòäåëàì, ðàñïîëîæåííûì â äðóãèõ ìåñòàõ, è ýòî íåñêîëüêî óñïîêàèâàåò ÷àñîâùèêîâ. Íî îí óæå îòòÿíóë çíà÷èòåëüíóþ ÷àñòü ïîñåòèòå ëåé èç ñòàðûõ ìàãàçèíîâ, òîãî æå «Ãîñòèíî ãî äâîðà». Òàê ÷òî ðàíî èëè ïîçäíî, íî êòî-òî ñäåëàåò ïåðâûé øàã. ×åãî äåéñòâèòåëüíî íå õâàòàåò â Óôå, òàê ýòî ãðàìîòíîé ðåêëàìû. Èç ñåìè îïåðà òîðîâ ïðîäâèæåíèåì ñâîåé ïðîäóêöèè è ìàãàçèíîâ çàíèìàþòñÿ òîëüêî «Íîâåëëà», «Ïðýãî» è AlfaOmega. Íî äàæå â ýòèõ êîì ïàíèÿõ ê ðåêëàìå îòíîñÿòñÿ ñêåïòè÷åñêè.  êîíöå ñåíòÿáðÿ èç íàðóæíîé ðåêëàìû ÷àñîâ áûëè îáíàðóæåíû òîëüêî ïàííî íà çäàíèè ñàëîíà «Ïðýãî» è òóìáà ðÿäîì ñ «Íîâåë ëîé». Íà òîì ýòàïå ðàçâèòèÿ, íà êîòîðîì íàõîäèòñÿ ÷àñîâîé ðûíîê è êóëüòóðà ïîòðåáëåíèÿ ÷àñîâ â Óôå, ýòîãî è ðàçìåùå íèÿ ìîäóëåé â äâóõ-òðåõ ìåñòíûõ èçäàíèÿõ ÿâíî íåäîñòàòî÷íî. Îòâå÷àÿ íà âîïðîñ î êîíêóðåíöèè, ìåñò íûå îïåðàòîðû ãîâîðèëè, ÷òî îíè ïðåäïî ÷èòàþò íå çàìå÷àòü íàëè÷èÿ äðóã äðóãà. Òî åñòü çäåñü íåò íè ñîòðóäíè÷åñòâà, êàê â Ïåí çå, íè îñîáîé âðàæäû, êàê â Íîâîñèáèðñêå, íè öåíîâûõ âîéí, êàê âî Âëàäèìèðå. Ïîõî æå, ÷òî ïðèìåðíî òàê æå íå çàìå÷àþò ÷àñî âûõ ìàãàçèíîâ è ïîêóïàòåëè. Ïî äîðîãå â àýðîïîðò ïîäóìàëîñü: âðîäå ìàãàçèíîâ ìíîãî, íî åñëè ïîñòàâèòü ñåáÿ íà ìåñòî æèòåëÿ Óôû, çàäàâøåãîñÿ öåëüþ êóïèòü ÷àñû, òî ïðèøëîñü áû äîëãî âñïîìèíàòü, ãäå ýòî ìîæíî ñäåëàòü. Âÿ÷åñëàâ ÌÅÄÂÅÄÅÂ
42
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
Watch business № 5/2005
ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА
CHUNG NAM
Гонконг в Швейцарии Íàçâàíèå Chung Nam, êðàñóþùååñÿ íà îäíîì èç ñàìûõ âíóøèòåëüíûõ ñòåíäîâ ãëàâíîãî ïàâèëüîíà Ãîíêîíãñêîé ÷àñîâîé âûñòàâêè, íåçíàêîìî ðîññèéñêèì ïîêóïàòåëÿì. Îäíàêî ýòî ñîâåðøåííî íå ìåøàåò èì ïîëüçîâàòüñÿ åå ïðîäóêöèåé. Âåäü Chung Nam ïðèíàäëåæàò ìàðêè ÷àñîâ Roamer è CAT, ôàáðèêà ìåõàíèçìîâ ISA, ïðîèçâîäñòâî êîìïîíåíòîâ äëÿ êîìïüþòåðîâ è ìîáèëüíûõ òåëåôîíîâ. Ðàññêàçàòü æóðíàëó «×àñîâîé áèçíåñ» î êîìïàíèè ñîãëàñèëñÿ åå ãëàâà Áîá ×îíã.
44
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
— Ãîñïîäèí ×îíã, íàâåðíîå, ïåðâûé âîïðîñ íå áóäåò îðèãèíàëüíûì: íå ìîãëè áû âû íåìíîãî ðàññêàçàòü îá îñíîâàíèè êîìïàíèè è åå èñòîðèè. — Êîìïàíèÿ áûëà îñíîâàíà â 1945 ãîäó ìîèì îòöîì. Ìû íà÷àëè ñ òîãî, ÷òî îòêðûëè â Ãîíêîíãå òîðãîâûé îôèñ, çàíè ìàâøèéñÿ èìïîðòîì øâåéöàðñêèõ ÷àñîâ. À â ñåðåäèíå 50-õ ìû ñìåíèëè íàïðàâëåíèå è çàïóñòèëè ñáîðî÷íîå ïðîèçâîäñòâî — çàêàçûâàëè ìåõàíèçìû èç Åâðîïû, à ãîòî âûå ÷àñû âûïóñêàëè óæå â Ãîíêîíãå. Ïðè ìå÷àòåëüíî, ÷òî â 60-å ãîäû ìû ïðîèçâîäè ëè äîâîëüíî ìíîãî ÷àñîâ, â êîòîðûõ ðàáî òàëè ìåõàíèçìû èç Ðîññèè, îíè áûëè õîðîøåãî êà÷åñòâà, à ñòîèëè äåøåâëå øâåé öàðñêèõ. À â 70-å ãîäû íàøà êîìïàíèÿ ñòàëà âûïóñêàòü â Êèòàå êâàðöåâûå ÷àñû ñ òåõíîëîãèåé LCD è LED — åñëè âû çíàå òå, â òå ãîäû òàêèå ÷àñû áûëè ïðåñòèæíåå è äîðîæå «ìåõàíèêè», èõ âûïóñêàëè òàêèå òèòàíû ýëåêòðîííûõ òåõíîëîãèé, êàê, íàïðèìåð, Hewlett Packard. Êñòàòè, ÷àñû HP ñòîèëè áîëåå ñòà äîëëàðîâ, à íàøè íåñêîëüêî äåøåâëå — ïðèìåðíî $40–50. Òîãäà íà ôîíå îñëàáëåíèÿ øâåéöàðñêîé èíäóñòðèè ìû âîñïîëüçîâàëèñü ñèòóàöèåé è ïðèîáðåëè ôàáðèêó ïî ïðîèçâîäñòâó ìåõàíèçìîâ ISA. Òàêèì îáðàçîì, íà÷èíàÿ ñ 70-õ ãîäîâ ìû âëàäååì ïîëíûì öèêëîì ïðîèçâîäñòâà ÷àñîâ, êàê êâàðöåâûõ, òàê è ìåõàíè÷åñêèõ. Ñ ýòîãî âðåìåíè ìû íà÷àëè ðàáîòàòü, â îñíîâíîì, â êà÷åñòâå ïîñòàâùè êà ìåõàíèçìîâ è êîðïóñîâ äëÿ åâðîïåéñêèõ è ÿïîíñêèõ êîìïàíèé. À ÷óòü ïîçæå ñòàëè çàíèìàòüñÿ è ÎÅÌ-ïðîåêòàìè. Âñêîðå ïîñëå ïðèîáðåòåíèÿ ôàáðèêè â Øâåéöà ðèè ìû îòêðûëè åå ôèëèàë â Ãîíêîíãå. À â íà÷àëå 80-õ ìû ïåðåâåëè âñå ïðîèçâîäñòâî â Êèòàé è ïîñòîÿííî åãî ðàñøèðÿëè. — ×àñîâîå íàïðàâëåíèå ÿâëÿåòñÿ îñíîâíûì äëÿ Chung Nam? — Ãëàâíîå, íî äàëåêî íå åäèíñòâåííîå. Êàê ÿ óæå ãîâîðèë, ñ 70-õ ãîäîâ êîìïàíèÿ ñòàëà çàíèìàòüñÿ ýëåêòðîííûìè òåõíîëîãè ÿìè, è ìû ðàçâèâàåì ýòî íàïðàâëåíèå. Ñåãîäíÿ ìû ÿâëÿåìñÿ îäíèì èç êðóïíåé øèõ íà àçèàòñêîì ðûíêå ïîñòàâùèêîâ ÷àñ
òåé äëÿ ìîáèëüíûõ òåëåôîíîâ, êîìïüþòå ðîâ è îðãòåõíèêè. Íî â ýòîé îòðàñëè ìû èçãîòàâëèâàåì òîëüêî êîìïëåêòóþùèå, à ÷àñû ìû ìîæåì ïðîèçâîäèòü îò íà÷àëà è äî êîíöà. — Âû ìîãëè áû ðàññêàçàòü î ñòðóêòóðå êîìïàíèè: ñêîëüêî ÷åëîâåê â íåé ðàáîòàåò, â êàêèõ ñòðàíàõ ñóùåñòâóþò ïðåäñòàâèòåëü ñòâà, îïèñàòü ñèñòåìó äèñòðèáóöèè? — Öåíòðàëüíûé îôèñ ðàñïîëîæåí â Ãîíêîíãå.  Êèòàå òîëüêî â ÷àñîâîì ïðîèç âîäñòâå çàíÿòî ïîðÿäêà 6000 ñëóæàùèõ: íà ïðîèçâîäñòâå ìåõàíèçìîâ, êîðïóñîâ è íà ñáîðêå. È ñóùåñòâóåò åâðîïåéñêîå ïîäðàç äåëåíèå, ãäå ðàáîòàåò îêîëî 500 ÷åëîâåê, â îñíîâíîì â Øâåéöàðèè è âî Ôðàíöèè. Ó íàñ íåò ñèñòåìû ïðÿìîé äèñòðèáóöèè äëÿ íàøåé ïðîäóêöèè: ïî âñåìó ìèðó îðãàíè çîâàíî ïîðÿäêà 40 àãåíòñòâ, êîòîðûå çàíè ìàþòñÿ îðãàíèçàöèåé ñáûòà. Èñêëþ÷åíèå ñîñòàâëÿåò åâðîïåéñêèé îôèñ, ðàñïîëî æåííûé â Ãåðìàíèè: îí ðàáîòàåò ñ åâðî ïåéñêèìè äèñòðèáüþòîðàìè, â ÷àñòíîñòè è ñ ðîññèéñêèìè. — Ãîâîðÿ î ñâîåì åâðîïåéñêîì ïîäðàç äåëåíèè, âû èìåëè â âèäó íå òîëüêî ôàáðè êó ISA, íî è ìàðêó Roamer? Íå ìîãëè áû âû ïîäðîáíåå ðàññêàçàòü îá îòíîøåíèÿõ ìåæ äó Roamer è Chung Nam: êòî, íàïðèìåð, îïðåäåëÿåò ïîëèòèêó, àññîðòèìåíò è ìàðêå òèíãîâóþ ñòðàòåãèþ øâåéöàðñêîé êîìïà íèè? Íàñêîëüêî îíà íåçàâèñèìà â ñâîåì
CHUNG NAM
ðàçâèòèè? — Îòâå÷àÿ íà ïðåäûäóùèé âîïðîñ, ÿ íå âêëþ÷èë â ÷èñëî ñëóæàùèõ â Chung Nam ëþäåé, ðàáîòàþùèõ íà Roamer. Ýòà êîìïà íèÿ ÿâëÿåòñÿ àáñîëþòíî íåçàâèñèìîé, ìû â äàííîì ñëó÷àå âûñòóïàåì ïðîñòî êàê èíâå ñòîðû. Îôèñ è ïðîèçâîäñòâî Roamer íàõî äèòñÿ â Ñîëîòóðíå, êîìïàíèåé óïðàâëÿþò åâðîïåéñêèå ìåíåäæåðû, êîòîðûå ïðèíè ìàþò âñå ðåøåíèÿ ñîâåðøåííî íåçàâèñèìî. È ôàáðèêà ISA ïðîäàåò Roamer ìåõàíèç ìû òî÷íî òàê æå, êàê è äðóãèì ìàðêàì. — Äëÿ CAT è Bruno Banani âû òîæå âûñòóïàåòå ïðîñòî â ðîëè èíâåñòîðà? — Íåò.  äàííîì ñëó÷àå ìû ïðîñòî âëà äååì ëèöåíçèåé íà ïðîèçâîäñòâî ÷àñîâ ïîä ìàðêàìè CAT, Bruno Banani è Betty Barclay. Ïîýòîìó ïðîäóêöèþ ýòèõ òðåõ ìàðîê âû ìîæåòå âèäåòü íà íàøåì ñòåíäå íà âûñòàâêå, à Roamer — íåò, ïîñêîëüêó îíà ñòîïðî öåíòíî åâðîïåéñêàÿ ìàðêà. — Íà êàêèå ðûíêè âû îðèåíòèðóåòåñü â ïåðâóþ î÷åðåäü? — Åñòåñòâåííî, íàèáîëåå ïåðñïåêòèâ íûì äëÿ íàñ, êàê è äëÿ âñåõ, ñåãîäíÿ ÿâëÿåò ñÿ ðûíîê ìàòåðèêîâîãî Êèòàÿ. Ó Roamer è Bruno Banani òàì ñåé÷àñ î÷åíü íåïëîõèå ïîçèöèè. Âòîðîé ïî çíà÷èìîñòè äëÿ íàñ ðûíîê — ýòî Ñêàíäèíàâèÿ. Èç âñåõ íàøèõ ìàðîê îñîáûì ñïðîñîì òàì ñåé÷àñ ïîëüçó åòñÿ îïÿòü æå Bruno Banani. CAT õîðîøî ïðîäàåòñÿ â Çàïàäíîé Åâðîïå è ÑØÀ, à Betty Barclay, ïîñêîëüêó ýòî íåìåöêèé ôýøí-áðýíä, ïðîäàåòñÿ, â îñíîâíîì, íà ãåðìàíñêîì ðûíêå. — Âî ìíîãèõ ñòðàíàõ ìèðà îòíîøåíèå ëþäåé ê ïðîäóêöèè, ïðîèçâåäåííîé â Êèòàå è Ãîíêîíãå, ñêàæåì òàê, íåñêîëüêî íåóâàæèòåëüíîå. Îáû÷íî êèòàéñêèå èíâåñ òîðû ÷óòü ëè íå ñêðûâàþò ñâîå ó÷àñòèå â åâðîïåéñêèõ ìàðêàõ, è ñîâñåì òðóäíî ïðåä ñòàâèòü ñåáå ïðåñòèæíûå ÷àñû, íà êîòîðûõ êðàñîâàëàñü áû ìàðêèðîâêà Ìade in China èëè Ìade in Hong Kong. Êàê âû äóìàåòå, ìîæåò ëè ñèòóàöèÿ èçìåíèòüñÿ? — Âû çíàåòå, ïîíÿòèå «ïðåñòèæ» î÷åíü óñëîâíîå. Íåêîòîðûå ïðåñòèæíûå ÷àñû ïðîèçâîäÿòñÿ â Êèòàå, âñå îá ýòîì çíàþò, íî ïðåäïî÷èòàþò ìîë÷àòü. È, òåì íå ìåíåå, èõ ïîêóïàþò! Çàìåòüòå, îòíîøåíèå ê òîâà ðàì èç Êèòàÿ è Ãîíêîíãà çà ïîñëåäíèå ãîäû ñèëüíî èçìåíèëîñü, ëþäè, ìîæåò áûòü, åùå ñîìíåâàþòñÿ â èõ ïðåñòèæå, íî íå â êà÷åñò âå. ß áû íå ñòàë îñîáåííî áåñïîêîèòüñÿ î òàêîé êàòåãîðèè, êàê «ïðåñòèæ», íè îäíà èç íàøèõ ëèöåíçèîííûõ ìàðîê íè÷åì íå õóæå òåõ, ÷òî ïðîèçâîäÿò åâðîïåéñêèå è àìåðè
êàíñêèå ôèðìû. — Ãëàâíàÿ ïðåòåíçèÿ, êîòîðóþ åâðîïåé ñêèå ïðîèçâîäèòåëè âûñêàçûâàþò ê ÷àñàì ãîíêîíãñêèõ êîìïàíèé — êîïèðî âàíèå äèçàéíà. Èìåííî îòñóòñòâèå îðèãè íàëüíîñòè è ñíèæàåò óðîâåíü ïðåñòèæà âàøåé ïðîäóêöèè, âàì òàê íå êàæåòñÿ? —  ïëàãèàòå îáâèíÿþò íå òîëüêî àçèàò ñêèõ ïðîèçâîäèòåëåé. Íå çàáûâàéòå, ýòî ìàññîâûé ñåãìåíò, òóò ëþáàÿ óäà÷íàÿ èäåÿ ìãíîâåííî òèðàæèðóåòñÿ è ïðåâðàùàåòñÿ â òåíäåíöèþ. Ýòîò ðûíî÷íûé ìåõàíèçì ðàáîòàåò óæå ñîòíè ëåò, îí îñíîâàí íà òîì, ÷òî ëþäè äîëæíû ïîëó÷àòü òî, ÷òî îíè õîòÿò. Åñëè âñå õîòÿò áðàñëåòû èç êåðàìèêè — ñîîòâåòñòâåííî âîçðàñòàåò è ÷èñëî ôèðì, êîòîðûå èõ âûïóñêàþò. Çàèìñòâî âàòü õîðîøèé òðåíä ýòî íå òî æå ñàìîå, ÷òî ñäåëàòü òî÷íóþ êîïèþ. Îáû÷íî íà îäíó
îðèãèíàëüíóþ ìàðêó, òàêóþ, êàê ñêàæåì, ÑÀÒ, ïðèõîäèòñÿ îêîëî äåñÿòè òðåíäîâûõ. È ýòî ñîâåðøåííî íîðìàëüíî. — À ïî÷åìó êîìïàíèÿ Chung Nam ïðàêòè÷åñêè íå èíòåðåñóåòñÿ ðîññèéñêèì ðûíêîì? — Íàøè ìàðêè Roamer è Bruno Banani ïðåäñòàâëåíû â Ðîññèè. — Äà, ÷åðåç âàø åâðîïåéñêèé îôèñ, êîòîðûé, ïîõîæå, íå ñëèøêîì çàèíòåðåñî âàí â âîñòî÷íîì íàïðàâëåíèè. Îäíàêî âû â Ãîíêîíãå ÷àñòî âñòðå÷àåòå ðîññèéñêèõ ÷àñîâùèêîâ è, ÿ äóìàþ, äîëæíû ïðåäñòàâ
ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА
ëÿòü âîçìîæíîñòè íàøåãî ðûíêà. Âåäü ïîìèìî ýòèõ ìàðîê ó âàñ åñòü äðóãèå ïðî åêòû, êîòîðûå ìîãëè áû ïðèíåñòè ïðèáûëü â Ðîññèè. — Âû òàê äóìàåòå? ×åñòíî ãîâîðÿ, ñ 60-õ ãîäîâ Chung Nam íå èìåë áîëüøå îïûòà ñîòðóäíè÷åñòâà ñ âàøåé ñòðàíîé, ÿ, íàïðèìåð, åå ñîâñåì íå çíàþ. Ñêàæåì, äåéñòâèòåëüíî Chung Nam èìååò î÷åíü ñèëüíûå ïîçèöèè â ÎÅÌ-áèçíåñå, è, âîç ìîæíî, èìåííî ýòà ñòîðîíà íàøåé äåÿòåëü íîñòè ìîãëà áû çàèíòåðåñîâàòü ðîññèéñêèõ ïàðòíåðîâ. Íî ïîñêîëüêó ìû íå èìååì íè îïûòà ðàáîòû, íè êîíòàêòîâ â âàøåé ñòðà íå, ìû ïðîñòî íå çíàåì, ñ ÷åãî íà÷àòü. Âîç ìîæíî, áëàãîäàðÿ âàøåìó æóðíàëó, ó íàñ ïîÿâÿòñÿ ñâÿçè íà ðîññèéñêîì ðûíêå. Áåñåäîâàëà Ëèçà ÅÏÈÔÀÍÎÂÀ
«Денисов» Уйти от штампов Êîìïàíèÿ «Äåíèñîâ» ñäåëàëà ñòàâêó íå íà òðàäèöèîííûé äëÿ ðîññèéñêèõ ïðîèçâîäèòåëåé ñåãìåíò ìàññîâûõ ÷àñîâ, à íà ýêñêëþçèâíûå, êîëëåêöèîííûå èçäåëèÿ. Î òîì, êàê ðàçâèâàåòñÿ ïðîåêò, ìû áåñåäóåì ñ êîììåð÷åñêèì äèðåêòîðîì êîìïàíèè Îëåãîì Íåìöåâûì. — Îëåã, ïðîåêò «Äåíèñîâ» ñîâñåì ìîëîäîé è ïîêà ìàëîçíàêîìûé íàøèì ÷èòàòåëÿì. Ðàññêàæèòå íåìíîãî î íåì. — Äà, ïðîåêòó âñåãî ãîä, íî, íåñìîòðÿ íà ìîëîäîñòü, êîìïàíèÿ «Äåíèñîâ» èìååò ìíîãîëåòíþþ ïðåäûñòîðèþ. Åå îñíîâàòå ëåì áûë Âëàäèìèð Àíäðååâè÷ Äåíèñîâ, ÷åëîâåê, ìíîãîå ñäåëàâøèé â îòå÷åñòâåí íîé ÷àñîâîé ïðîìûøëåííîñòè. À â ïîñòñî âåòñêóþ ýïîõó âñåîáùåãî èíäóñòðèàëüíîãî ðàçâàëà îí ñòàë ïåðâûì, êòî ðåøèëñÿ ñîçäàòü ïîëíîñòüþ àâòîíîìíîå ïðåäïðèÿ òèå è íà÷àë çàíèìàòüñÿ âûïóñêîì ÷àñîâ ñ ñèìâîëèêîé äëÿ êîðïîðàòèâíûõ çàêàç÷è êîâ. Îðãàíèçîâàííàÿ èì êîìïàíèÿ «Ïîëåò Êëàññèêà» ñóùåñòâóåò áîëåå 10 ëåò è èçâå ñòíà íà ðûíêå êàê ïðîèçâîäèòåëü âûñîêî êà÷åñòâåííûõ ÷àñîâ ñ ñèìâîëèêîé çàêàç÷è êà. Çà ãîäû ðàáîòû åå ïîñòîÿííûìè êëèåí òàìè ñòàëè êðóïíûå áàíêè, íåôòÿíûå, àâòîìîáèëüíûå êîìïàíèè, «Ãàçïðîì». Èäåÿ ñîáñòâåííîãî áðýíäà, âîçíèêøàÿ åùå ïðè æèçíè Âëàäèìèðà Àíäðååâè÷à, áûëà âîïëîùåíà åãî ñûíîì. Ïðîäîëæàÿ ñåìåéíûå òðàäèöèè, â íà÷àëå 2005 ãîäà Èëüÿ Äåíèñîâ ñîçäàë êîìïàíèþ, çàíèìàþ ùóþñÿ èçãîòîâëåíèåì ÷àñîâ ïîä ìàðêîé «Äåíèñîâ», ïðåäíàçíà÷åííûõ äëÿ ðîçíè÷ íîé ïðîäàæè. Ïðîàíàëèçèðîâàâ òåíäåí öèè, äåéñòâóþùèå íà ÷àñîâîì ðûíêå, â êîìïàíèè ñäåëàëè ñòàâêó íà âûïóñê äîñòà òî÷íî äîðîãèõ ìîäåëåé, ïðåäñòàâëÿþùèõ èíòåðåñ äëÿ êîëëåêöèîíåðîâ. — Íî ê 2005 ãîäó íà ðîññèéñêîì ðûí êå óæå ñóùåñòâîâàëè ôèðìû, îðèåíòèðî âàííûå íà âûïóñê ÷àñîâ öåíîé îò 200 äîëëàðîâ è âûøå.  ÷åì îòëè÷èå âàøèõ ïðîäóêòîâ? — Çàíèìàåìàÿ íàìè öåíîâàÿ íèøà íåñêîëüêî âûøå.  çàâèñèìîñòè îò ìîäåëè,
46
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
íàøè ÷àñû ñòîÿò â ïðåäåëàõ $500–850. Ìû íàöåëåíû íà äàííóþ öåíîâóþ êàòåãîðèþ è íà ñîçäàíèå êà÷åñòâåííî íîâîãî ïðîäóêòà. Ïîä ýòèì òåðìèíîì ìû ïîíèìàåì è ïîâû øåííîå êà÷åñòâî âñåõ óçëîâ èçäåëèÿ, âêëþ ÷àÿ êîìïëåêòàöèþ âûñîêîêà÷åñòâåííûì ìåõàíèçìîì, è âîçìîæíîñòü èçãîòîâëåíèÿ ìåëêîñåðèéíîé ïðîäóêöèè, è îñíîâíîå, ÷òî îòëè÷àåò íàøè ÷àñû, — ýêñêëþçèâíûé äèçàéí. ßäðîì ïðîåêòà ÿâëÿåòñÿ ñîáñòâåííàÿ äèçàéíåðñêàÿ ãðóïïà. Ýòî ìîëîäàÿ êðåàòèâ íàÿ êîìàíäà, îáëàäàþùàÿ îðèãèíàëüíûìè èäåÿìè è êîëîññàëüíûì ïîòåíöèàëîì. Îíè ïðîåêòèðóþò ÷àñû, äèçàéí êîòîðûõ ïîä÷è íåí ñòðàòåãèè áðýíäà — ñîçäàíèþ êîëëåê öèé ñî ñâîèì óçíàâàåìûì îáðàçîì. Êàæäàÿ ìîäåëü «Äåíèñîâ» óíèêàëüíà. Ðàçðàáàòûâàÿ èõ, äèçàéíåðû ÷àñòî îòòàëêèâàþòñÿ îò èíòåðåñíûõ èñòîðè÷åñêèõ ôàêòîâ, ñîáû òèé. Òàê, ÷àñû Nautiulus ïîñâÿùåíû ñîçäà íèþ â 1800 ã. àìåðèêàíöåì Ôóëòîíîì ïåðâîé â ìèðå ïîäâîäíîé ëîäêè. Äðóãàÿ êîëëåêöèÿ, êîòîðàÿ âûøëà íà ðûíîê îäíî âðåìåííî ñ Nautiulus, íàïîìèíàåò î çíàìå íèòîé íåìåöêîé øèôðîâàëüíîé ìàøèíå Enigma, êîäû êîòîðîé áîëåå äåñÿòè ëåò îñòàâàëèñü íåðàçðåøèìîé çàãàäêîé äëÿ êðèïòîãðàôîâ. À «Êîàëèöèÿ» ïðèóðî÷åíà ê þáèëåþ Ïîáåäû íàä ôàøèñòñêîé Ãåðìà íèåé, â íåé ÷åòûðå ìîäåëè ïî ÷èñëó ñòðàíïîáåäèòåëüíèö. — Âû âûïóñòèëè ýòè ÷àñû ê ïðàçäíèêó? — Ê ñîæàëåíèþ, îáû÷íûå äëÿ Ðîññèè ïðîâîëî÷êè îòñðî÷èëè íà÷àëî ïðîäàæ êîë ëåêöèè äî àâãóñòà. Êàê ÿ ãîâîðèë, ìû äåëà åì ñòàâêó íà ñîçäàíèå óíèêàëüíûõ ìîäåëåé, è ïðåæäå ÷åì âûïóñòèòü íîâèíêó íà ðûíîê, ìû îôîðìëÿåì íà íåå ïàòåíò, ñ íèì è âîçíèêëà çàìèíêà. Òåì íå ìåíåå îïàñåíèÿ î
ïîíèæåííîì ñïðîñå íå îïðàâäàëèñü. Ïðî äàæè «Êîàëèöèè» íàõîäÿòñÿ íà âûñîêîì óðîâíå. — Ðîññèéñêèå ïðîèçâîäèòåëè ÷àñîâ òðàäèöèîííî ðàáîòàþò â ñåãìåíòå íåäîðî ãèõ òîâàðîâ. Ïî÷åìó êîìïàíèÿ âûáðàëà ñòîëü íåîáû÷íûé ïóòü — ïðîèçâîäèòü äîðîãèå êîëëåêöèîííûå ÷àñû? — Ìàññîâîé ïðîäóêöèè íà ðûíêå äîñòà òî÷íî è áåç íàñ. Ê òîìó æå æåñòêèå îãðàíè ÷åíèÿ ïî ñåáåñòîèìîñòè íåèçáåæíî âåäóò ê ïîòåðå êà÷åñòâà, ïðèõîäèòñÿ ýêîíîìèòü íà ìàòåðèàëàõ, òåõíîëîãèÿõ. Ìû æå èçíà÷àëü íî õîòåëè ïðîèçâîäèòü êà÷åñòâåííûå ÷àñû. Êîðïóñà âñåõ ìîäåëåé «Äåíèñîâ» èçãîòàâ ëèâàþòñÿ òîëüêî èç ãèïîàëëåðãåííîé ñòàëè L316, êîìïëåêòóþòñÿ ñàïôèðîâûìè ñòåê ëàìè. ×àñû ñòàíîâÿòñÿ èíòåðåñíåå, íî äîðîæå. Ïîíÿòíî, ÷òî ïðîäàâàòü äåñÿòêàìè è ñîòíÿìè òûñÿ÷ ïðîäóêò öåíîé $500–800 íå óäàñòñÿ. À âîò 5–10 òûñÿ÷ øòóê — âïîë íå ðåàëüíî. Ïîýòîìó ìû ðàññ÷èòûâàåì íà âûïóñê îêîëî 7000 øòóê â ãîä è äåëàåì ñòàâêó íà ëþäåé, êîòîðûå ïîíèìàþò òîëê â ÷àñàõ.
Watch business № 5/2005
ДЕНИСОВ
— Íå îïàñàåòåñü ëè âû, ÷òî òîðãîâëÿ è ïîêóïàòåëü îêàæåòñÿ íå ãîòîâ ê âàøåìó òîâàðó? Âñå æå çà $850 ìîæíî êóïèòü ÷àñû èçâåñòíûõ øâåéöàðñêèõ ôèðì. — Äà, ìîæíî. Íî ýòî áóäóò ïðîñòûå íåèíòåðåñíûå ìîäåëè. Ïðåèìóùåñòâî ñòà òóñíîãî øâåéöàðñêîãî áðýíäà â óêàçàííîé öåíîâîé êàòåãîðèè ñðàáàòûâàåò òîëüêî â òîì ñëó÷àå, êîãäà ïîòðåáèòåëü èìååò âîç ìîæíîñòü ïðèîáðåñòè ëèøü îäíè ÷àñû â òå÷åíèå äîëãîãî ïðîìåæóòêà âðåìåíè è ãîòîâ ñîãëàñèòñÿ íà îòíîñèòåëüíî ïðîñòóþ ìîäåëü. Øâåéöàðñêèå ÷àñû â ïðåäåëàõ $800, êàê ïðàâèëî, áóäóò êâàðöåâûìè èëè ñ ïðîñòûì ìåõàíèçìîì áåç óñëîæíåíèé, è, êîíå÷íî æå, â ýòîì ñëó÷àå íå ìîæåò èäòè è ðå÷è î êîëëåêöèîííûõ ÷àñàõ. Äëÿ ñðàâíå íèÿ, ìåõàíè÷åñêèé õðîíîãðàô îò êîìïà íèè «Äåíèñîâ» â êîðïóñå èç íåðæàâåþùåé ñòàëè, ñ ñàïôèðîâûì ñòåêëîì è ñàïôèðî âîé çàäíåé êðûøêîé, ñî ñêóëüïòóðíûì áàðåëüåôîì è ãèëüîøèðîâàííûì öèôåð áëàòîì, âûïóùåííûé â êîëè÷åñòâå 125 ýêçåìïëÿðîâ, ñòîèò $850. Ðîçíè÷íûå öåíû íà øâåéöàðñêèå ÷àñû ñ ïîäîáíûìè õàðàêòå ðèñòèêàìè íà÷èíàþòñÿ îò $2000. Ìû âûïóñêàåì ÷àñû îðèãèíàëüíîãî äèçàéíà, ñåðèÿìè íå áîëåå ÷åì 500 øòóê, êàæäûé ýêçåìïëÿð ïðîíóìåðîâàí. È âñå ýòî ïî âïîëíå óìåðåííîé öåíå.  äàííûõ óñëîâèÿõ ïîòðåáèòåëü äàëåêî íå âñåãäà ñäå ëàåò âûáîð â ïîëüçó øâåéöàðñêîãî áðýíäà. — Èç âàøåãî ñëîãàíà «Ìåõàíèêà âðåìå íè» ñëåäóåò, ÷òî «Äåíèñîâ» âûïóñêàåò òîëü êî «ìåõàíèêó». ×òî ñòîèò âíóòðè âàøèõ ÷àñîâ? — Ïðåæäå âñåãî ìåõàíèçìû çàâîäà «Ïîëåò». Òàê, â ÷àñàõ «Êîàëèöèÿ» ñòîèò çíàìåíèòûé õðîíîãðàô 3133, â ðàçðàáîòêå êîòîðîãî ïðèíèìàë ó÷àñòèå Âëàäèìèð Àíä ðååâè÷ Äåíèñîâ, è ìåõàíèçì 3105 ñ áîêî âîé ñåêóíäíîé çîíîé.  ÷àñàõ íîâîé êîë ëåêöèè Barracuda, êîòîðàÿ ñ ñåíòÿáðÿ óæå ïðîäàåòñÿ â ìàãàçèíàõ, ðàáîòàåò êàëèáð 31681 (õðîíîãðàô ñ äîïîëíèòåëüíîé 24-÷àñîâîé øêàëîé). Çàâîäñêèå ìåõàíèçìû ïðîõîäÿò äîðàáîòêó, ìû ïðîâîäèì àæóðîâ êó ìîñòîâ, çàìåíó íåêîòîðûõ äåòàëåé íà áîëåå êà÷åñòâåííûå.  êîëëåêöèÿõ Nautiulus è Enigma èñïîëüçóåòñÿ àâòîìàòè÷åñêèé êàëèáð ETA 2824, åñòü ïëàíû âûïóñêà ìîäåëåé c ÅÒÀ 7750. — Âûâîä íîâîãî áðýíäà íà íàñûùåí íûé ðûíîê òðåáóåò ñåðüåçíûõ ìàðêåòèíãî âûõ óñèëèé. ×òî âû ïðåäïðèíèìàåòå äëÿ ïðîäâèæåíèÿ âàøèõ ÷àñîâ? — Äà, ìû ïðèëàãàåì ìàêñèìóì óñèëèé, ÷òîáû ñäåëàòü ìàðêó «Äåíèñîâ» óçíàâàå
ìîé. Ýòî è ðåêëàìà â ãëÿíöåâûõ æóðíàëàõ, è ðàçëè÷íûå ïóáëè÷íûå ìåðîïðèÿòèÿ, PR-àêöèè, ñîáñòâåííûé ñàéò è, êîíå÷íî, ó÷àñòèå â âûñòàâêàõ.  ðàìêàõ Ìîñêîâñêîãî ÷àñîâîãî ñàëîíà áóäåò ñòåíä êîìïàíèè è ïîêàç íàøèõ êîëëåêöèé íà äåôèëå. Ñïåöè àëüíî ê ýòîé âûñòàâêå ìû ïðèóðî÷èëè âûõîä â ñâåò íàøåé íîâîé êîëëåêöèè «Âîäîëàç» — ýòî íåîáû÷íûå áðóòàëüíûå ÷àñû, êîðïóñ êîòîðûõ ïîìåùåí â êîæóõ èç êàó÷óêà. Èçâèíèòå, íå ñìîãó âàì èõ ïîêà çàòü, ýòî èíòðèãà, êîòîðàÿ ðàñêðîåòñÿ òîëü êî íà âûñòàâêå. Òàêæå â áóäóùåì ãîäó ìû ïëàíèðóåì ó÷àñòâîâàòü BaselWorld. — Êàê ñòðîèòñÿ âàøà ðàáîòà ñ ìàãàçèíà ìè? — Êîìïàíèÿ «Äåíèñîâ» âûïóñêàåò äîñòàòî÷íî äîðîãèå ÷àñû, ïîýòîìó ìû íå ãîíèìñÿ çà êîëè÷åñòâîì ìåñò ïðîäàæ, è ó íàñ åñòü ðÿä êðèòåðèåâ ïðè âûáîðå ìàãàçè íîâ. Ýòî äîëæíû áûòü ñàëîíû ñ êà÷åñòâåí íûì ñîâðåìåííûì îáîðóäîâàíèåì, ïðåä ñòàâëÿþùèå àññîðòèìåíò íàðó÷íûõ ÷àñîâ â äèàïàçîíå öåí íå íèæå $200–300. Ìû ðàáîòàåì, â òîì ÷èñëå, ñ þâåëèðíûìè ìàãà çèíàìè, òàêèìè êàê «Þíèëþêñ», ñàëîí «Ôàáåðæå», ñàëîí «Ëóííûé êàìåíü». Ìàãà çèí «Þíèëþêñ» íà Áîëüøîé Ëóáÿíêå, 13, íàâåðíîå, ìîæíî ïðèâåñòè â êà÷åñòâå ïðè ìåðà òîãî, êàê äîëæíû áûòü ïðåäñòàâëåíû íàøè ÷àñû. Íàìè ðàçðàáîòàíà óäîáíàÿ è âûãîäíàÿ äëÿ ìàãàçèíîâ ôèíàíñîâàÿ ñõåìà è åäèíàÿ öåíîâàÿ ïîëèòèêà. Âû íå âñòðåòèòå ÷àñû «Äåíèñîâ» ïî öåíå íèæå óñòàíîâëåííîé íàìè ïëàíêè. Âîïðåêè ðàñïðîñòðàíåííîìó ìíåíèþ, ÷òî ÷åðåç Èíòåðíåò âñå ìîæíî êóïèòü äåøåâëå, â ñåòè íà íàøè ÷àñû óñòà íîâëåíû äàæå íåñêîëüêî áîëåå âûñîêèå öåíû. Ìû ñíàáæàåì ìàãàçèíû ôèðìåííû ìè äèñïëåÿìè, ïîñòåðàìè, áàíåðàìè, ñàéíàïàìè, ðåêëàìíûìè ìàòåðèàëàìè. Êîíå÷ íî, ÷àñû óïàêîâûâàþòñÿ â êîðîáêè, äèçàéí êîòîðûõ ðåøåíâ ôèðìåííîì ñòèëå. — Êàêîâû âàøè öåëè ïî ïðèñóòñòâèþ â ðîçíè÷íîé òîðãîâëå? — Ìû ïëàíèðóåì áûòü ïðåäñòàâëåííû ìè â 15–20 ñàëîíàõ Ìîñêâû è â ìàãàçèíàõ ãîðîäîâ ñ ìèëëèîííûì íàñåëåíèåì. Ñåãî äíÿ ìû óæå ðàáîòàåì ñ ñàëîíîì â Íèæíåì Íîâãîðîäå è òðåìÿ â Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå.  íàñòîÿùåå âðåìÿ íàøè ÷àñû ïðåäñòàâëåíû íà ìåæäóíàðîäíîì ñàéòå ýêñêëþçèâíûõ ïîäàðêîâ Rusgoods. Ñåé÷àñ âåäóòñÿ ïåðåãî âîðû î ñîçäàíèè òîðãîâîãî ïðåäñòàâèòåëü ñòâà â Åâðîïå. — Êàê áû âû îõàðàêòåðèçîâàëè ëþäåé, êîòîðûå ïîêóïàþò ÷àñû «Äåíèñîâ»? — Íàø ïîòðåáèòåëü — ñîâðåìåííûé
ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА
÷åëîâåê, èíòåðåñóþùèéñÿ ÷àñàìè, òåíäåí öèÿìè ÷àñîâîãî äèçàéíà è èìåþùèé ñâî áîäíûå ñðåäñòâà. Ýòî ëþäè, óæå èìåþùèå ÷àñû, è, âîçìîæíî, íàìíîãî áîëåå äîðîãèå. Ðÿä íàøèõ ìîäåëåé èìååò ïîâûøåííûå ýêñïëóàòàöèîííûå õàðàêòåðèñòèêè, ïîýòî ìó ðàññ÷èòàí íà äèíàìè÷íûõ ëþäåé, óâëå êàþùèõñÿ ñïîðòîì, âåäóùèõ àêòèâíûé îáðàç æèçíè. Êðîìå òîãî, ÷àñû «Äåíèñîâ» èíòåðåñíû êîëëåêöèîíåðàì, êîòîðûõ ïðèâëåêàåò îðè ãèíàëüíûé äèçàéí è îãðàíè÷åííûé âûïóñê. ×àñòî íàøè ìîäåëè ïîêóïàþò â ïîäàðîê, îñîáåííî êîëëåêöèþ «Êîàëèöèÿ». ×òî êàñàåòñÿ âîçðàñòíîé ñòðóêòóðû — ýòî ìóæ ÷èíû îò 25 äî 50 ëåò. — Âû ïðèíöèïèàëüíî âûïóñêàåòå òîëü êî ìóæñêèå ÷àñû? — Ðàñøèðÿÿ ìîäåëüíûé ðÿä, ìû äâèãà åìñÿ ïîñëåäîâàòåëüíî.  íàñòîÿùåå âðåìÿ ìû îòòà÷èâàåì ìóæñêèå êîëëåêöèè, òàê êàê îíè, êàê íàèáîëåå ôóíêöèîíàëüíûå è ñëîæíûå, ïîçâîëÿþò ïðîèçâîäèòåëþ ïîçè òèâíî çàðåêîìåíäîâàòü ñåáÿ â îáëàñòè ÷àñî âîãî èñêóññòâà. Âïðî÷åì, óæå ñåé÷àñ êîë ëåêöèÿ Angel's Enigma ïîçèöèîíèðóåòñÿ êàê óíèñåêñ, òàêæå âåäåòñÿ ðàçðàáîòêà êîë ëåêöèè èñêëþ÷èòåëüíî äëÿ äàì. — È ïîñëåäíèé âîïðîñ: êàêîâû ñòðàòå ãè÷åñêèå öåëè êîìïàíèè? — Âçÿòü ëó÷øåå èç îïûòà, íàêîïëåííîãî îòå÷åñòâåííîé ÷àñîâîé ïðîìûøëåííîñòüþ, íî äîáàâèòü òóäà ñâîè èäåè, íîâûå òåõíîëî ãèè è çà ñ÷åò ýòîãî îòîéòè îò ñîâåòñêèõ øòàìïîâ. Ñîçäàòü ïðîäóêò, êîíêóðåíòîñïî ñîáíûé íà ìèðîâîì ðûíêå, ïðèâëåêàòåëü íûé íå òîëüêî ïî öåíå, íî òàêæå ïî äèçàé íó è êà÷åñòâó èñïîëíåíèÿ. Áåñåäîâàëà Ìàðèíà ØÎÍÈß
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
47
Трудно быть первым Êîìïàíèÿ «Çîëîòîå âðåìÿ» çà ñâîþ 13-ëåòíþþ èñòîðèþ íå ðàç âûñòóïàëà â ðîëè ïåðâîïðîõîäöà, îñâàèâàþùåãî íîâûå òåõíîëîãè è íîâûå ïðèíöèïû âåäåíèÿ áèçíåñà. Î ñâîåì õàðàêòåðå ôèðìà çàÿâèëà åùå ïðè ðîæäåíèè. Ñîçäàííàÿ â 1992 ãîäó çàâîäîì «Ïîëåò» è þâåëèðíîé ôèðìîé «Êàðàò», êîìïàíèÿ «Çîëîòîå âðåìÿ» ñòàëà ïåðâîé â Ðîññèè ÷àñòíîé ôèðìîé, ñïåöèà ëèçèðóþùåéñÿ íà ñòîëü íåïðîñòîì äåëå, êàê âûïóñê ÷àñîâ èç äðàãîöåííûõ ìåòàëëîâ. Ïðè÷åì íîâàÿ êîìïàíèÿ ñðàçó æå ïîñòàâè ëà ïðåä ñîáîé çàäà÷ó íå ïðîñòî îñâîèòü ïðîèçâîäñòâî ÷àñîâ èç çîëîòà, à îáåñïå÷èòü ñâîåé ïðîäóêöèè ñîâåðøåííî íîâûé óðî âåíü ïîòðåáèòåëüñêèõ êà÷åñòâ, ïîçâîëÿþ ùèé êîíêóðèðîâàòü ñ èçäåëèÿìè âåäóùèõ ìèðîâûõ ïðîèçâîäèòåëåé. Îñíîâíûì êàì íåì ïðåòêíîâåíèÿ áûë òàêîé ïàðàìåòð, êàê âîäîíåïðîíèöàåìîñòü.
Водостойкое золото Íåñìîòðÿ íà ñâîþ ïðåñòèæíîñòü, âñå çîëîòûå ÷àñû, âûïóñêàâøèåñÿ â òî âðåìÿ â íàøåé ñòðàíå, â ïëàíå íàäåæíîñòè ñóùåñò
50
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
âåííî óñòóïàëè îáû÷íûì ìîäåëÿì â ñòàëü íûõ èëè ëàòóííûõ êîðïóñàõ, òàê êàê íå îáëàäàëè äàæå ìèíèìàëüíîé âîäî- è ïûëå çàùèòîé. Ïðè÷èíà çàêëþ÷àëàñü â òîì, ÷òî â ÑÑÑÐ äåéñòâîâàëè î÷åíü ñòðîãèå íîðìû íà ïåðåðàáîòêó çîëîòà ïðè èçãîòîâëåíèè ðàç ëè÷íûõ èçäåëèé.  ÷àñòíîñòè, ýòè íîðìû ðåãëàìåíòèðîâàëè ïîëåçíûé âûõîä ìåòàëëà, òî åñòü êàêîé ïðîöåíò çîëîòà ìîã ïîéòè â îòõîäû. Ýòî íàêëàäûâàëî îãðàíè÷åíèÿ íà èñïîëüçóåìûå òåõíîëîãèè è, â èòîãå, íà äèçàéí è ïîòðåáèòåëüñêèå ñâîéñòâà ÷àñîâ. Ôàêòè÷åñêè åäèíñòâåííîé òåõíîëîãèåé, êîòîðàÿ ïîçâîëÿëà óëîæèòüñÿ â íîðìàòèâû, áûëà øòàìïîâêà. Äîáèòüñÿ ñêîëüêî-íèáóäü ïðèåìëåìîé òî÷íîñòè èçãîòîâëåíèÿ ïðè òàêîì ïîäõîäå íåëüçÿ. ×åðåç çíà÷èòåëüíûå çàçîðû â êîðïóñ âíóòðü ÷àñîâ ïðîíèêàëè ïûëü è âëàãà, è ìåõàíèçì âûõîäèë èç ñòðîÿ. ×åëîâåê ïîêóïàë èçäåëèå íà âåêà, íî áûë âûíóæäåí ðàç â ïîëãîäà-ãîä íîñèòü åãî â
ìàñòåðñêóþ äëÿ ÷èñòêè. «Çîëîòîå âðåìÿ» ïîñòàâèëî ñâîåé öåëüþ èçìåíèòü ñèòóàöèþ. Íà ïîèñê ðåøå íèÿ, çàêóïêó îáîðóäîâàíèÿ è îòðàáîòêó âñåõ ýòàïîâ ïðîèçâîäñòâåííîãî öèêëà óøëè ÷åòûðå ãîäà óïîðíîé ðàáîòû. È â 1996 ãîäó êîìïàíèÿ ïðåäñòàâèëà ïåðâûå â Ðîñ ñèè âîäîíåïðîíèöàåìûå ÷àñû èç çîëîòà 585-é ïðîáû.
Вещь на века Ïî÷åìó ñòîëü áîëüøîå âíèìàíèå óäåëÿ ëîñü âîäîíåïðîíèöàåìîñòè? Îíà — îäèí èç âàæíåéøèõ ýëåìåíòîâ, îïðåäåëÿþùèé êà÷åñòâî ïðîäóêöèè. Îáåñïå÷èâ íàäåæíóþ çàùèòó ìåõàíèçìà îò âíåøíèõ âîçäåéñòâèé, êîìïàíèÿ «Çîëîòîå âðåìÿ» ñìîãëà óñòàíî âèòü íà ñâîè ÷àñû ðåêîðäíûé ñðîê ãàðàí òèè — 3 ãîäà! Äëÿ ôèðìû ýòî áûëî òåì áîëåå âàæíî, ÷òî ñâîèì ãëàâíûì îòëè÷èåì îò êîíêóðåí òîâ çäåñü ñ÷èòàþò èìåííî êà÷åñòâî ïðî äóêöèè. Îíî äîñòèãàåòñÿ çà ñ÷åò èñïîëüçî âàíèÿ ëó÷øèõ ìàòåðèàëîâ, ñîâðåìåííîãî îáîðóäîâàíèÿ è ñëîæíîé ñèñòåìû êîíòðî ëÿ. ×òîáû ÷àñû ñîõðàíÿëè ñâîé âèä äîëãèå ãîäû, êîìïàíèÿ óñòàíàâëèâàåò â íèõ òîëüêî
Watch business № 5/2005
МОДЕЛЬНЫЙ РЯД
ЗОЛОТОЕ ВРЕМЯ
óñòîé÷èâûå ê öàðàïèíàì ñàïôèðîâûå ñòåê ëà.  êà÷åñòâå âíóòðåííåé «íà÷èíêè» èñïîëüçóþò èçâåñòíûå ðîññèéñêèå è øâåé öàðñêèå ìåõàíèçìû. Áîëüøàÿ ÷àñòü ÷àñîâ âûïóñêàþòñÿ íà áàçå ìåõàíèçìîâ «Ïîëåò», â òîì ÷èñëå ðàçëè÷íûõ ìîäèôèêàöèé õðî íîãðàôà 3133.  æåíñêèõ ìîäåëÿõ ðàáîòà þò êâàðöåâûå ÅÒÀ, ðàçðàáîòàíî íåñêîëüêî ìîäåëåé íà áàçå çíàìåíèòîãî ÅÒÀ 7750. Âûñîêîòî÷íîå ñîâðåìåííîå îáîðóäîâàíèå ïîçâîëÿåò íå òîëüêî èçãîòàâëèâàòü êîðïóñà ñëîæíîé ôîðìû, íî è îáåñïå÷èâàåò âûñî êîå êà÷åñòâî ôèíèøíîé îáðàáîòêè. Ñëîæ íàÿ ñèñòåìà êîíòðîëüíûõ ìåðîïðèÿòèé, âêëþ÷àþùàÿ â ñåáÿ òåñòû êîìïîíåíòîâ ïîñëå êàæäîãî çíà÷èìîãî ïðîèçâîäñòâåí íîãî ýòàïà, ïîçâîëÿåò ïðåäóïðåäèòü ïîÿâ ëåíèå áðàêà. Âñå ìåõàíèçìû, èñïîëüçóå ìûå â ÷àñàõ, ïåðåä óñòàíîâêîé òùàòåëüíî ïðîâåðÿþòñÿ, ïåðåáèðàþòñÿ è ðåãóëèðóþò ñÿ. À óæå ñîáðàííûå ÷àñû ïðîõîäÿò òåñòû íà òî÷íîñòü õîäà, âîäîíåïðîíèöàåìîñòü è ðÿä äðóãèõ ïàðàìåòðîâ. «Ïîäîáíàÿ ñõåìà ñåðüåçíî óâåëè÷èâàåò ñòîèìîñòü ÷àñîâ, íî ðåïóòàöèÿ âàæíåå», — ñ÷èòàåò äèðåêòîð êîìïàíèè Ãëåá Ïñàðåâ. Çàëîãîì âûñîêîãî êà÷åñòâà ñëóæèò ëè÷ íàÿ ïîäïèñü ìàñòåðà â ïàñïîðòå êàæäûõ ÷àñîâ. Èìåííî ê íåìó îíè ïîñòóïÿò â ñëó ÷àå íåîáõîäèìîñòè ãàðàíòèéíîãî îáñëóæè âàíèÿ, êîòîðîå «Çîëîòîå âðåìÿ» îñóùåñòâ ëÿåò, â îñíîâíîì, íà ñâîåì ïðîèçâîäñòâå. Ïîñëåäíåå, êñòàòè, ïîäòâåðæäàåò, ÷òî ñðî êè, ïðåäóñìîòðåííûå ãàðàíòèåé, íå äåêëà ðàòèâíû, à îòðàæàþò îáúåêòèâíóþ íàäåæ íîñòü ÷àñîâ.  ïðîòèâíîì ñëó÷àå ïðîèçâîä ñòâî ïðîñòî íå ñïðàâëÿëîñü áû ñ ðåêëàìàöè ÿìè.
÷èòåëüíûé âûèãðûø. Ïðîäâèæåíèå òîðãîâîé ìàðêè íåìûñëè ìî áåç ðåêëàìû, è «Çîëîòîå âðåìÿ» èñïîëü çóåò âåñü àðñåíàë ñîâðåìåííîãî ìàðêåòèíãà. Îíà ïåðâîé ñðåäè ðîññèéñêèõ êîìïàíèé ðàçðàáîòàëà íàáîð POS-ìàòåðèàëîâ äëÿ ìàãàçèíîâ. Ôèðìåííàÿ âèòðèíà ñ äåâÿòüþ äèñïëåÿìè èç äåðåâà (ïî êîëè÷åñòâó ìèíè ìàëüíî ðåêîìåíäîâàííûõ äëÿ ðîçíè÷íîé òîðãîâëè ìîäåëåé), ïîìîãàåò ïðèâëå÷ü âíè ìàíèå ïîêóïàòåëåé, ïîêàçàòü òîâàð íàèáî ëåå âûèãðûøíî è òåì ñàìûì óâåëè÷èòü ïðîäàæè ìàãàçèíà. Î÷åíü ïðåçåíòàáåëüíî ñìîòðÿòñÿ è áîëüøèå ïîëèðîâàííûå êîðîá êè èç öåííûõ ïîðîä äåðåâà, â êîòîðûõ ïîñòàâëÿþòñÿ ÷àñû. Ðîñòó èíòåðåñà ê ìàðêå ñïîñîáñòâóåò ñîáñòâåííûé ñàéò, áîãàòî èçäàííûé êàòàëîã, ðåêëàìà íà òåëåâèäåíèè è ðåãóëÿðíûå ïóáëèêàöèè â ãëÿíöåâûõ æóðíà ëàõ. Êîìïàíèÿ òðàäèöèîííî ó÷àñòâóåò âî âñåõ çíà÷èìûõ âûñòàâêàõ. Ïðè ýòîì â òîð ãîâîì îòäåëå íå çàáûâàþò îòìåòèòü, ÷òî ãëàâíîé ðåêëàìîé ôèðìû ÿâëÿþòñÿ ñàìè ÷àñû. Áîëüøèíñòâî ïîêóïàòåëåé, îñòàíî âèâøèõ âûáîð íà ìîäåëÿõ «Çîëîòîãî âðåìå íè», ðåêîìåíäóþò èõ ñâîèì çíàêîìûì. «Ìû õîòèì, ÷òîáû ïîíÿòèå «çîëîòûå ÷àñû» àññîöèèðîâàëîñü ñ íàøåé ïðîäóêöè åé», — ãîâîðèò Ãëåá Ïñàðåâ. Ýòó èäåþ îòðàæàåò ðåêëàìíûé ñëîãàí êîìïàíèè «Çîëîòûå ÷àñû Ðîññèè — «Çîëîòîå âðåìÿ». Ïðîâîäèìàÿ ðàáîòà ïðèíîñèò ðåçóëüòàò. Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü êîìïàíèÿ ÿâëÿåòñÿ íàèáîëåå çàìåòíîé ìàðêîé ÷àñîâ â þâåëèð íûõ ìàãàçèíàõ îò Ïåòðîïàâëîâñêà-Êàì÷àò ñêîãî äî Êàëèíèíãðàäà. È ïîêóïàòåëè, è ñïåöèàëèñòû âûäåëÿþò êîìïàíèþ êàê ëèäå ðà â ñåãìåíòå êà÷åñòâåííûõ çîëîòûõ ÷àñîâ.
Наша марка
Осенние новинки
Íî «Çîëîòîå âðåìÿ» ñòàëà ïåðâîé íå òîëüêî â îñâîåíèè ñîâðåìåííûõ òåõíîëî ãèé ïðîèçâîäñòâà.  îòëè÷èå îò áîëüøèíñò âà äðóãèõ ïðîèçâîäèòåëåé çîëîòûõ ÷àñîâ, êîòîðûå äî ïîñëåäíåãî âðåìåíè èñïîëüçî âàëè íà ñâîåé ïðîäóêöèè ïðèâû÷íûå ïîêó ïàòåëþ èìåíà «×àéêà» èëè «Ïîëåò», êîì ïàíèÿ ñ ñàìîãî íà÷àëà ïðîäâèãàëà ñîáñò âåííóþ òîðãîâóþ ìàðêó. Ýòîò ïóòü íå îáå ùàë áûòü ïðîñòûì, íî ïðàâèëüíîñòü âûáî ðà ïîäòâåðäèëî âðåìÿ. Ñåãîäíÿ â ñèëó ðàç íûõ ïðè÷èí áîëüøèíñòâî þâåëèðíûõ ïðî èçâîäèòåëåé âûíóæäåíû îòêàçàòüñÿ îò èñïîëüçîâàíèÿ «÷óæèõ» ìàðîê è ñòàâèòü íà öèôåðáëàòû ñîáñòâåííûå, ïîêà íå èçâåñòíûå ïîêóïàòåëþ èìåíà.  ðåçóëüòàòå «Çîëîòîå âðåìÿ», êîòîðîå ïðèñóòñòâóåò íà ïðèëàâêàõ áîëåå äåñÿòè ëåò, ïîëó÷èëî çíà
Ìàñòåðñòâî þâåëèðîâ è ñîâðåìåííîå îáîðóäîâàíèå, ñïîñîáíîå âûïîëíèòü ëþáîé äèçàéíåðñêèé êàïðèç, ïîçâîëÿþò êîìïàíèè íå òîëüêî âûïóñêàòü îòíîñèòåëü íî ìàññîâûå ìîäåëè, ïðåäíàçíà÷åííûå äëÿ
ðîçíè÷íîé ïðîäàæè, íî è äåëàþò åå õîðî øèì ïàðòíåðîì äëÿ êîðïîðàòèâíûõ è ÷àñò íûõ çàêàç÷èêîâ. Íà ïðîõîäèâøåé â ñåíòÿá ðå âûñòàâêå «Þâåëèð-2005» «Çîëîòîå âðå ìÿ» ïðåäñòàâèëî ðÿä íîâèíîê , ðàçðàáîòàí íûõ êàê ñàìîñòîÿòåëüíî, òàê è ñîâìåñòíî ñ äðóãèìè êîìïàíèÿìè. Îäíîé èç ñàìûõ äîðîãèõ è èíòåðåñíûõ ìîäåëåé «Çîëîòîãî âðåìåíè» ñòàëè ÷àñû, âûïóùåííûå ïî çàêàçó äèçàéíåðñêîé ôèðìû Tsedro íà áàçå õðîíîãðàôà 3133.  ïëàòèíó ñêåëåòîíà óñòàíîâëåíû 36 áðèëëèàíòîâ, îáðàçóþùèõ çàìûñëîâàòûé óçîð. ×àñîâûå è ìèíóòíûå îòìåòêè öèôåðáëàòà îáîçíà÷åíû
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
51
МОДЕЛЬНЫЙ РЯД
ЗОЛОТОЕ ВРЕМЯ
Золотые времена
÷åðíûìè è áåëûìè áðèëëèàíòàìè. Ìàññèâ íûé êîðïóñ óñûïàí ÷åðåäóþùèìèñÿ ÷åðíû ìè è áåëûìè áðèëëèàíòàìè, åùå îäíî êîëü ö î èç ÷åðíûõ áðèëëèàíòîâ îáðàìëÿåò áåçåëü. ×åðíûå êàáîøîíû óêðàøàþò òðè êðóïíûå ðåçíûå ãîëîâêè, íå çàáûòû è ëàïêè êîðïóñà — èõ âåí÷àþò ñàìûå êðóïíûå áðèëëèàíòû â 0,1 êàðàòà. Âñåãî â ÷àñàõ èñïîëüçîâàíî 500 äðàãîöåííûõ êàìíåé. Ìîäåëü âûïóùåíà â äâóõ âàðèàíòàõ: â êðàñíîì çîëîòå ñ ÷åðíûìè è áåëûìè áðèëëèàíòàìè è â áåëîì çîëîòå ñ óçîðîì èç áðèëëèàíòîâ è ñàïôèðîâ. Äðóãîé ñîâìåñòíîé ðàçðàáîòêîé, íà ýòîò ðàç ñ ôèðìîé «Âîëìàêñ», ñòàëè ìîäå ëè ÷àñîâ êîëëåêöèè «Áóðàí». Êîðïóñà èç áåëîãî, æåëòîãî è êðàñíîãî çîëîòà. Âñå ìîäåëè ñíàáæåíû ñàïôèðîâûìè ñòåêëàìè è èìåþò âîäîíåïðîíèöàåìîñòü íå ìåíåå 3 Àòì. Íàáëþäàòü çà ðàáîòîé ìåõàíèçìà ìîæíî ÷åðåç ïðîçðà÷íóþ çàäíþþ êðûøêó. Ïî ñëîâàì Ãëåáà Ïñàðåâà, ðàáîòà ñîâìåñò íî ñ äðóãèìè êîìïàíèÿìè î÷åíü âàæíà, òàê êàê ïîçâîëÿåò «Çîëîòîìó âðåìåíè» ñîâåð øåíñòâîâàòü ñâîå ìàñòåðñòâî, îñâàèâàòü íîâûå òåõíîëîãèè. Òàê, â ìîäåëÿõ «Áóðà íà» ôèðìà âïåðâûå ïðèìåíèëà êîðïóñ-ìî íîêîê. Ñðåäè ñîáñòâåííûõ ðàçðàáîòîê ñàìîé èíòåðåñíîé ÿâëÿåòñÿ ìîäåëü «Êðåìëü». Èç çîëîòîé ïëàñòèíêè òîëùèíîé 0,4 ìì «ïî êèðïè÷èêó» âîññîçäàí îáðàç êðåìëåâñêîé ñòåíû è âîçâûøàþùåéñÿ íàä íåé Ñïàññêîé áàøíè ñ êóðàíòàìè, óâåí÷àííîé ðóáèíîâîé çâåçäîé. Íåòðàäèöèîííàÿ îãðàíêà ðóáèíîâ ïîòðåáîâàëà îò þâåëèðîâ èçîáðåòàòåëüíîñ òè è âûñî÷àéøåãî ìàñòåðñòâà. Ñòèëèçîâàí íûé öèôåðáëàò ïî÷òè íå ñêðûâàåò ñëîæ
52
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
íûé ìåõàíèçì õðîíîãðàôà ñ áîãàòûì óçî ðîì ðó÷íîé ãðàâèðîâêè. Êîðïóñ âûïîëíåí èç ïîëèðîâàííîãî êðàñíîãî çîëîòà. Íî áîëüøóþ ÷àñòü ñòîèìîñòè ýòèõ ÷àñîâ ñîñòàâëÿåò íå çîëîòî è íå äðàãîöåííûå êàìíè, à òîíêàÿ þâåëèðíàÿ ðàáîòà. Ýòè ÷àñû — íåîáû÷àéíî ýôôåêòíûé ïîäàðîê.  ñîâñåì èíîì ñòèëå âûïîëíåíû ÷àñû «Èíü è ßíü». Ýòî è óêðàøåíèå, è ïðåêðàñ íûé ñïóòíèê äëÿ òåõ, êòî ÷àñòî ïóòåøåñòâó åò ìåæäó ðàçíûìè ÷àñîâûìè ïîÿñàìè. Î÷åíü ýôôåêòíûé äèçàéí ÷àñîâ â ÷åðíîáåëîé ãàììå ñèìâîëèçèðóåò äâà ïîëþñà, ìóæñêîå è æåíñêîå íà÷àëî, «èíü» è «ÿíü» â âîñòî÷íîé ôèëîñîôèè. Äàæå ðåìåøîê èç òåëÿ÷üåé êîæè ïîäåëåí íà áåëóþ è ÷åð íóþ ïîëîâèíêè. Ñðåäè êëàññèêè âûäåëÿëèñü ïðÿìî óãîëüíàÿ æåíñêàÿ ìîäåëü èç æåëòîãî çîëîòà ñ ìåõàíèçìîì ETA 901.001. Âûòÿíóòûé â ïðîïîðöèÿõ ïî÷òè îäèí ê äâóì è ñëåãêà èçîãíóòûé êîðïóñ ñ ëàêîíè÷íûì öèôåð áëàòîì ñèíåãî èëè áåëîãî öâåòà êîìïëåêòó åòñÿ ãàðìîíèðóþùèì ïî öâåòó êîæàíûì ðåìåøêîì èëè çîëîòûì áðàñëåòîì. Ñëîâî «ýëåãàíòíîñòü», âûãðàâèðîâàííîå íà çàä íåé êðûøêå, êàê íåëüçÿ ëó÷øå îòðàæàåò îáðàç ÷àñîâ. Ñòðîãèå, íî èçÿùíûå, îíè î÷åíü õîðîøî ïîäîéäóò ê äåëîâîìó êîñòþìó ñîâðåìåííîé æåíùèíû. Áîëüøèì ñïðîñîì íà âûñòàâêå «Þâåëèð-2005» ïîëüçîâàëèñü ëàêîíè÷íûå òîíêèå ÷àñû (òîëùèíà êîðïóñà âñåãî 5 ìì) èç áåëîãî çîëîòà. Íè÷åãî ëèøíåãî, òîëüêî ÷åðíûé öèôåð áëàò, 12 áðèëëèàíòîâ âêðóã áåçåëÿ è ÷åð íûé ðåìåøîê èç êîæè ñêàòà ñ çîëîòîé ïðÿæêîé.
Óñïåõè «Çîëîòîãî âðåìåíè» ìîãëè áûòü áîëåå çíà÷èòåëüíûìè, åñëè áû ïîëèòèêà ãîñóäàðñòâà áûëà îðèåíòèðîâàíà íà ïîä äåðæêó îòå÷åñòâåííîãî ïðîèçâîäèòåëÿ. Îæèäàÿ âñòóïëåíèå Ðîññèè â ÂÒÎ è ãðÿäó ùèé íàïëûâ èìïîðòíûõ òîâàðîâ, êîìïàíèÿ ïðèëàãàåò óñèëèÿ äëÿ ïîâûøåíèÿ ñâîåé êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòè. Äëÿ ýòîãî íåîá õîäèìî íîâîå îáîðóäîâàíèå. Óâû, ðîññèé ñêîå çàêîíîäàòåëüñòâî íå òîëüêî íå ñòèìó ëèðóåò, à ñîçäàåò ïðåïÿòñòâèÿ äëÿ ïåðåîñ íàùåíèÿ ïðåäïðèÿòèé. Ñîâðåìåííûå îáðàáàòûâàþùèå öåíòðû ñòîÿò íåñêîëüêî ñîò òûñÿ÷ äîëëàðîâ. È õîòÿ îáîðóäîâàíèå òàêîãî êëàññà â Ðîññèè íå âûïóñêàåòñÿ, òàìîæåííûå ïîøëèíû íà íåãî óñòàíîâëå íû ïðàêòè÷åñêè íà çàïðåòèòåëüíîì óðîâíå. Ïîêóïêà äàæå îäíîãî òàêîãî ñòàíêà ñâÿçà íà ñ áîëüøèìè íàêëàäíûìè ðàñõîäàìè íà óïëàòó íàëîãîâ è òàìîæåííûõ ñáîðîâ. À áåç ñîâðåìåííîãî îáîðóäîâàíèÿ íàøè ïðåäïðèÿòèÿ íå ñìîãóò êîíêóðèðîâàòü ñ çàðóáåæíûìè ôèðìàìè. Âîò è ïîëó÷àåòñÿ, ÷òî äëÿ óñïåõà â íàøåé ñòðàíå íåäîñòàòî÷íî õîðîøî äåëàòü ñâîå äåëî. Íåîáõîäèìî, ÷òîáû ñâîå äåëî õîðîøî äåëàë êàæäûé, â òîì ÷èñëå è â ïðà âèòåëüñòâå. È òîãäà â Ðîññèè íàñòóïÿò çîëîòûå âðåìåíà. Ñåðãåé ÌÅÐÅØÊÎ
Watch business № 5/2005
РЫНОК
ИТОГИ 2004 ГОДА
MADO Философия
Ó àòî-î îó ñóíà (Ñëåäû íà ïåñêå) Âåñåííèé äåíü — Äîëãî-äîëãî òÿíóòñÿ âäîëü áåðåãà Ñëåäû íà ïåñêå... Ìàñàîêà Ñèêè
пространства
Âàì íðàâèòñÿ ßïîíèÿ?.. Ìèíèàòþðíûå êðàñàâèöû â êèìîíî?.. Ó âàñ âûçûâàþò òðåïåò ãðîçíûå ñóìîèñòû?.. Âû çà÷èòûâàëèñü Àêóòàãàâîé è Ìóðàêàìè?.. Ãðóñòèëè è ðàçìûøëÿëè î ñìûñëå æèçíè, áðîäÿ ïî íåîáûêíîâåííî ãàðìîíè÷íîìó ñàäó êàìíåé? Óæå áûëè èëè òîëüêî ìå÷òàåòå ïîïàñòü íà ÷àéíóþ öåðåìîíèþ?.. Âû çíàåòå íàçâàíèÿ: ñàêý, ñóñè, Ôóäçèÿìà, ãåéøà, ñàêóðà, íýöêå? Òîãäà âû îáÿçàòåëüíî äîëæíû çàãëÿíóòü â îêíî Ñòðàíû âîñõîäÿùåãî ñîëíöà. 54
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
Watch business № 3/2005
MADO
ЯПОНИЯ Äîëãàÿ-äîëãàÿ èçîëèðîâàííàÿ æèçíü 120 ìèëëèîíîâ ÷åëîâåê íà êðîõîòíîì âûòÿíóòîì â ìîðå àðõèïåëàãå, ñîòðÿñàåìîì çåìëåòðÿñåíèÿìè ïÿòü ðàç â äåíü, ñäåëàëà ßïîíèþ òàêîé íåîáû÷íîé. Ãäå, êðîìå ßïîíèè, âû íàéäåòå àñèììåòðè÷íûé ñàä êàìíåé, èçóìèòåëüíîå ñî÷åòàíèå ñïëåòåí íûõ â èêåáàíå öâåòîâ, îðèãàìè, ÿïîíñêóþ ÷àéíóþ öåðåìîíèþ? Ãäå ìåëêèìè øàæêà ìè ê âàì ïîäîéäåò ãåéøà è ëàñêîâî ïðî âîðêóåò òî, ÷åãî âû íèêîãäà äî êîíöà òàê è íå ïîéìåòå, äàæå âûó÷èâ ÿçûê? Ãäå âû óñëûøèòå ÿðîñòíûé òðåñê ñòàëêèâàþùèõñÿ ëáàìè 150-êèëîãðàììîâûõ áîðöîâ ñóìî? À ïî÷åìó òàê çàõâàòûâàåò ïðîñòàÿ äî ïðèìè òèâà, íî òàêàÿ ñòðàííàÿ ÿïîíñêàÿ æèâî ïèñü? Íåò, íàì ñ âàìè íå ïîíÿòü ïñèõîëî ãèþ è îáðàç ìûñëåé ëþäåé, êîòîðûå ñïî ñîáíû ïîìíèòü 2000 èåðîãëèôîâ. Ýòî òîëüêî êàæåòñÿ, ÷òî ßïîíèÿ â XXI âåêå ñòà ëà îòêðûòîé ñòðàíîé. Òóäà ìîæíî ïðèëå òåòü, êàêîå-òî âðåìÿ ïîæèòü, íî òàê íèêîã äà è íå ïîïàñòü â ñòðîãî-íàñòðîãî çàêðû òûé è îò ýòîãî åùå áîëåå èíòåðåñíûé è çàãàäî÷íûé ìèð. Òåì èíòåðåñíåå èìåòü ó ñåáÿ â äîìå ÷àñòè÷êó òîãî, ÷òî èìååò îòíî øåíèå ê ýòîé ñòðàíå — èíòåðüåðíûå ÷àñû MADO, íàçâàíèå êîòîðûõ â ïåðåâîäå ñ ÿïîíñêîãî îçíà÷àåò «îêíî».
МОДЕЛЬНЫЙ РЯД
ñîïðîâîæäàåìûõ öóíàìè. Êàæäûé èç 120 ìèëëèîíîâ ÿïîíöåâ ïðåêðàñíî çíàåò, ÷òî ìîæåò ïîãèáíóòü â ëþáóþ ìèíóòó, è îñî çíàíèå íåèçáåæíîé ñìåðòè íàëîæèëî íà ìåíòàëèòåò ìåñòíîãî æèòåëÿ ÿð÷àéøèé îòïå÷àòîê. Ìîæåò, ïîýòîìó ÿïîíöû ñ äðåâíåéøèõ âðåìåí ïîñòèãëè èñêóññòâî èñïîëüçîâàòü ìèíèìàëüíîå ïðîñòðàíñòâî ñ ìàêñèìàëü íûìè ýôôåêòèâíîñòüþ è ýôôåêòîì, à òàêæå óìåòü öåíèòü è íàñëàæäàòüñÿ êàæäûì ìãíîâåíèåì è ïðîÿâëåíèåì æèçíè. Áîãà òåéøàÿ òðàäèöèîííàÿ êóëüòóðà ßïîíèè åäâà ïðèîòêðûëàñü ìèðó, íî óæå îêàçàëà ñèëüíåéøåå âëèÿíèå íà ðàçâèòèå åâðîïåé ñêîé æèâîïèñè, òåàòðà, ëèòåðàòóðû è âñåé êóëüòóðû â öåëîì. Îíà çàòðîíóëà âñå ñòî ðîíû æèçíè åâðîïåéöåâ, è èíòåðåñ ê ÿïîí ñêîé êóëüòóðå ðàñòåò èçî äíÿ â äåíü. Æèòåëè ñîâðåìåííûõ ÿïîíñêèõ ìåãàïî ëèñîâ, âåðòÿñü â áåøåíîì ðèòìå, ñòàðàþòñÿ äîìà îãðàäèòü ñåáÿ îò ñóåòû âíåøíåãî ìèðà è èùóò â ñâîåé äóøå ñîâåðøåíñòâà, ñòàðàþò ñÿ êàê ìîæíî ÷àùå ïîãðóæàòüñÿ â ñîñòîÿíèå ïîêîÿ è áåçãðàíè÷íîãî ïðîñòðàíñòâà. Ìîæåò, îò ýòîãî îíè óìóäðÿþòñÿ æèòü äîëü øå âñåõ íà Çåìëå? Ñðåäíÿÿ ïðîäîëæèòåëü íîñòü æèçíè íà îñòðîâàõ — 89,2 ãîäà. Ïðàãìàòè÷íûå åâðîïåéöû è àìåðèêàíöû ñòàðàþòñÿ íå îòñòàâàòü îò âîñòî÷íûõ ìóäðå öîâ è âñå ÷àùå îôîðìëÿþò ñâîè äîìà â ÿïîíñêîì ñòèëå: ìíîãî ïðîñòðàíñòâà, âîçäó õà è ñâåòà. ×àñû MADO — ÷àñòè÷êà ÿïîí ñêîãî èíòåðüåðà è ìåíòàëèòåòà, ýòî îêíî íà ÿïîíñêîå ìèðîâîñïðèÿòèå, ïîíèìàíèå ñóòè ÷åëîâå÷åñêîãî áûòèÿ, îòíîøåíèå ê æèçíè, òðàäèöèÿì è ñàìîå ãëàâíîå — íà óìåíèå «âèäåòü ôîðìó áåñôîðìåííîãî, ñëûøàòü ãîëîñ áåççâó÷íîãî». ßïîíöû ãîâîðÿò, êðàñîòà íå ñóùåñòâóåò ñàìà ïî ñåáå, åþ îáëàäàåò êàæäàÿ âåùü. Ìîäçàèêó (Ìîçàèêà) Õî÷åòñÿ, ÷òîáû Íàø ìèð áûë ïîñòîÿíåí, Íå èçìåíÿëñÿ, Êàê ñëåä ðûáàöêîé ëîäêè, Ïëûâóùåé âäîëü áåðåãà. Ìèíàìîòî-íî Ñàíýòîìî
MADO и японская культура ßïîíñêàÿ êóëüòóðà íà ïðîòÿæåíèè ìíî ãèõ ñòîëåòèé ðàçâèâàëàñü â ñòðîãîé èçîëÿ öèè. Ñóùåñòâîâàíèþ îñòðîâîâ â îêåàíå è ëþäÿì, æèâóùèì íà íèõ, åæåãîäíî óãðîæà þò ñîòíè öèêëîíîâ, áîëåå 1500 ñëàáûõ è âïîëíå îùóòèìûõ çåìëåòðÿñåíèé, ÷àñòî
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
55
МОДЕЛЬНЫЙ РЯД
MADO
Óìèíî êàéãàí (Ìîðñêîé áåðåã) Âåñåííåå ìîðå — Êîëûøóòñÿ, õîëìÿòñÿ âîëíû Öåëûìè äíÿìè. ¨ñà Áóñîí
Ìèð èçíà÷àëüíî ïðåêðàñåí, à êðàñîòà — ýòî âíóòðåííÿÿ ñóòü êàæäîé âåùè. Íàäî òîëüêî ïîíÿòü ýòó ñóòü. Ïîíÿòü åå ìîæåò êàæäûé, íî ïåðåäàòü åå è ïîäåëèòüñÿ åå ñèëîé ñ äðóãèìè ëþäüìè ñïîñîáíû òîëüêî òàëàíò è ìàñòåðñòâî õóäîæíèêà. Ñîãëàñíî ñèíòîèñòñêèì ïðåäñòàâëåíè ÿì, âñå â ìèðå îäóõîòâîðåíî, â êàæäîì ÿâëåíèè ïðèðîäû åñòü ñâîå áîæåñòâî (êà ìè) — â äåðåâüÿõ, â âîäå, â ãîðàõ. Åñòü îíî è â ïðîèçâåäåíèÿõ èñêóññòâà è â ïðåäìåòàõ ðåìåñëà. Òàê îäóõîòâîðåíà è êàæäàÿ ìîäåëü MADO. Íåäàðîì ó êàæäîé èç íèõ, êàê ó ÷åëîâåêà, åñòü ñîáñòâåííîå èìÿ. Âñå ÷àñû MADO âûçûâàþò âîñòîðæåííî-òðåïåòíîå îòíîøåíèå. Êðîìå òîãî, êàæäàÿ ìîäåëü íåñåò â ñåáå íåêèé ñìûñë. ßïîíñêèå ïîýòû äîíîñèëè ñâîè ìûñëè, ïðèáåãàÿ ê èíîñêà çàíèþ, ê ìåòàôîðå, êîòîðàÿ äàâàëà ïðîñòîð âîîáðàæåíèþ. ×àñû MADO â ýòîì ñìûñëå î÷åíü íàïîìèíàþò ÿïîíñêóþ òðàäèöèîí íóþ ïîýçèþ — òàíêà, õàéêó èëè õîêêó. Îäíîâðåìåííî ïðîñòûå è çàãàäî÷íûå ÷àñû MADO ïðèäàþò èíòåðüåðó ëþáîãî äîìà ÿïîíñêèé êîëîðèò. Îáóñòðàèâàÿ ñâîé äîì, êàæäûé ïîëàãàåòñÿ íà ñîáñòâåííûå ïðåäñòàâëåíèÿ îá óþòå è êîìôîðòå. Íî â îäíîì æåëàíèè âñå åäèíû — âñå äîëæíî áûòü êðàñèâî è ïðàêòè÷íî! Êðàñèâûå îðè ãèíàëüíûå è ôóíêöèîíàëüíûå MADO ïîìîãóò äîñòè÷ü ýòîé öåëè. Íàñòåííûå ÿïîíñêèå ÷àñû MADO ïîÿâèëèñü â Ðîññèè â ýòîì ãîäó. MADO — ýòî íå ïðîñòî ÷àñû, à íàñòîÿùåå ïðîèç âåäåíèå èñêóññòâà, ñî÷åòàþùèå â ñåáå ìíî ãîâåêîâûå òðàäèöèè ßïîíèè ñ ñîâðåìåí íûìè òåíäåíöèÿìè ìîäû. MADO — ýòî ñâåæèé âçãëÿä íà ïðèâû÷íûå âåùè. Ñîâðåìåííûé ÿïîíñêèé äèçàéíåð Øàíýñ ×èó ïîñòàðàëñÿ âäîõíóòü â ÷àñû MADO æèçíü, ñäåëàòü èõ êðàñèâûìè, à êðàñîòà ó ÿïîíöåâ — ýòî ãàðìîíèÿ ðàçóìà
56
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
è ÷óâñòâà, ãàðìîíèÿ ñ ïðèðîäîé. Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü â Ðîññèè ïðåä ñòàâëåíû ÷àñû MADO òðåõ íàïðàâëåíèé: 1. MADO New Ricar (Íîâîå ëó÷øåå) 2. MADO Art & Modern Design (Èñêóññò â î è Ñîâðåìåííûé äèçàéí). 3. MADO Classic (Êëàññèêà). Òðàäèöèîííûå ÿïîíñêèå äîìà — ýòî îïòèìàëüíîå ñî÷åòàíèå äåðåâà è ðèñîâîé áóìàãè, èç êîòîðîé äåëàþò äâåðè è òîíêèå ñòåíû-ïåðåãîðîäêè. Âûáîðó äåðåâà, èç êîòîðîãî áóäåò ñäåëàí äîì, ÿïîíöû ïðèäà þò ñâÿùåííîå çíà÷åíèå, âåäü èìåííî îíî áóäåò ôîðìèðîâàòü àòìîñôåðó äîìà. ×àñû MADO, âûïîëíåííûå ñ èñïîëüçîâàíèåì íàòóðàëüíûõ ìàòåðèàëîâ, ïðèçâàíû äîïîë íÿòü äóõ èíòåðüåðà. Ïðè ïðîèçâîäñòâå MADO èñïîëüçóåòñÿ ñîñíà, ïëàòàí, êåäð, ìèíåðàëüíîå ñòåêëî, íàòóðàëüíûé ïåñîê (êâàðö), çàñóøåííûå íàñåêîìûå è ëèñòüÿ äåðåâüåâ. Íåêîòîðûå ìîäåëè MADO, âûïîëíåí íûå â ñòèëå áîíñýêè, — ýòî èñêóññòâî èçî áðàæåíèÿ ïåéçàæåé íà òåìíîì ôîíå ñ ïîìîùüþ ïåñêà (êâàðöà) êðóïíîãî, ñðåäíå ãî è ìåëêîãî ïîìîëà. Ìàñòåðà áîíñýêè èñïîëüçóþò íàòóðàëüíûå êàìíè è äðóãèå ïðåäìåòû äëÿ ïðèäàíèÿ îáúåìà ñâîèì ïðî èçâåäåíèÿì.  ÷àñàõ MADO, êàê è â ÿïîíñêîì èíòå ðüåðå, íåò íè÷åãî ëèøíåãî. Îíè ïåðåäàþò ñóòü ÿïîíñêîãî äîìà — åñòåñòâåííóþ ïðî ñòîòó, îò êîòîðîé íå óñòàåøü è êîòîðîé òðóäíî ïðåñûòèòüñÿ!
MADO в России Ïîÿâëåíèå íà ðîññèéñêîì ÷àñîâîì ðûíêå íàñòåííûõ ÷àñîâ MADO, âûïîëíåí íûõ â ñòèëå ìèíèìàëèçìà è ãàðìîíèè ñ ïðèðîäîé, íå ñëó÷àéíî.  íàñòîÿùåå âðåìÿ èíòåðåñ ðîññèÿí ê âîñòî÷íîé êóëüòóðå ñòðåìèòåëüíî ðàñòåò. Îäíà èç ñàìûõ ïðè âëåêàòåëüíûõ ÷åðò îñòðîâíîé êóëüòóðû — óäèâèòåëüíîå ñî÷åòàíèå ìíîãîâåêîâûõ òðà äèöèé ñ íîâåéøèìè òåõíîëîãèÿìè. Ñîâðåìåííîãî ÷åëîâåêà âñå ÷àùå îõâàòû âàåò æåëàíèå óéòè îò ïåðåãðóæåííîãî âåùà ìè ìèðà è ïîãðóçèòüñÿ â ñîñòîÿíèå ïîêîÿ. Ïîñëå òÿæåëîãî ðàáî÷åãî äíÿ òàê ïðèÿòíî âîéòè â äîì, ãäå öàðÿò ïîêîé è áåçìÿòåæ íîñòü! Åñëè âû óñòàëè îò äîìà, çàáèòîãî âåùà ìè, äàâíî íå ðàäóþùèìè ãëàç è äóøó, åñëè áåñêîíå÷íûå ïåðåñòàíîâêè íå îáëåã÷àþò äóøó, âàì íåîáõîäèìî îôîðìèòü äîì â ÿïîíñêîì ñòèëå. Íåò, ìåõàíè÷åñêè ïåðåíå ñòè ÿïîíñêèé ñòèëü â ðîññèéñêèé äîì
Watch business № 5/2005
MADO
íåâîçìîæíî è ãëóïî. Íî ÿïîíñêèé èíòåðü åð ìîæíî òâîð÷åñêè ïåðåîñìûñëèòü â ñîîòâåòñòâèè ñ âàøèìè ïðèâû÷êàìè è óñëî âèÿìè. Ïðè÷åì áîëüøèå çàòðàòû íå íóæ íû. Äîñòàòî÷íî îäíîãî ñâåæåãî âçãëÿäà íà ïðèâû÷íûå âåùè è îñîçíàíèÿ ãëàâíîãî ïðèíöèïà îáóñòðîéñòâà îñòðîâíîãî èíòå ðüåðà. ßïîíöû îòâîäÿò â ñâîåì äîìå ñàìîå ïî÷èòàåìîå ìåñòî òîëüêî îäíîìó ïðåäìåòó. Îíè âûäåëÿþò â ñâîåì äîìå òî, ÷òî èìååò äëÿ íèõ öåííîñòü, áóäü òî âàçà, ñâèòîê, öâå òû, è íàçûâàþò ýòîò ïðåäìåò «ìåéáóöó». Ãëàâíîå, ÷òîáû ýòà âåùü âûçûâàëà ïðèÿòûå ýìîöèè ó ëþäåé, æèâóùèõ â äîìå, è ó ëþäåé, ïðèõîäÿùèõ â ýòîò äîì â ãîñòè, ÷òî áû ýòà âåùü, êàê ìàãíèò, ìàíèëà ê ñåáå è õîòåëîñü ñíîâà è ñíîâà åå óâèäåòü. Íàñòåí íûå ÷àñû MADO ìîãóò ñòàòü ìåéáóöó â âàøåì äîìå. ×àñû MADO ïðèíîñÿò â äîì îùóùå íèå áåçãðàíè÷íîãî ïðîñòðàíñòâà, ñîçäàâàÿ àòìîñôåðó óþòà è ïîêîÿ. Ñòðàííûé, íåïî íÿòíûé è ïðèâëåêàòåëüíûé ìèð òàèòñÿ â ýòèõ ÷àñàõ. ßâëÿÿñü ïî ñâîåìó íàçíà÷åíèþ áûòîâûì ïðåäìåòîì, MADO ïðèíîñèò â âàø äîì êðàñîòó è îðèãèíàëüíîñòü. MADO ýòî âàæíûé àêñåññóàð â èíòåðü åðå. Îíè ïðàêòè÷íû è êðàñèâû. Êàæäàÿ ìîäåëü óíèêàëüíà. ×àñû âûïîëíåíû èç ïðèðîäíîãî ìàòåðèàëà, âåäü æèòü â ãàðìî íèè ñ ïðèðîäîé — îñíîâíîé ïðèíöèï äëÿ òåõ, êòî õî÷åò ñîçäàòü èíòåðüåð â ÿïîíñêîì ñòèëå. Äîì, îôîðìëåííûé ïî ÿïîíñêèì çàêî íàì èíòåðüåðà, ñâèäåòåëüñòâóåò ïðåæäå âñå ãî î òîì, ÷òî åãî õîçÿèí ìóäð, íå ïîäâåð æåí ñóåòå è õàîñó âíåøíåãî ìèðà, ñïîñîáåí âèäåòü ïðåêðàñíîå â îáûäåííîì è ëþáî âàòüñÿ èì.
МОДЕЛЬНЫЙ РЯД
Êèðèãèðèñó (Êóçíå÷èê) Êîëü óìðó íåâçíà÷àé, Ðàçíåñè ñâîþ ïåñíü íàä ìîåé ìîãèëîé, Î, êóçíå÷èê ìèëûé! Êîáàÿñè Èññà
Ïðèîòêðîéòå çàâåñó, îòêðîéòå äëÿ ñåáÿ
MADO è ïîçíàéòå ãðîìàäíûé çàïðåòíûé è áåñêîíå÷íî èíòåðåñíûé ìèð ßïîíèè. Êñåíèÿ ÁÀÁ×ÅÍÊÎ
Èêýáàíà (Èêåáàíà) ßðêàÿ çåëåíü ëèñòâû, Îòðàæàÿñü â êðèñòàëëàõ ÷åòîê, Îáðàòèëà èõ â èçóìðóäû. Êàâàáàòà Áîñÿ
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
57
МОДЕЛЬНЫЙ РЯД
ORIENT
Êîìïàíèÿ Orient ïðåäñòàâëÿåò íà ðîññèéñêîì ðûíêå ïðèíöèïèàëüíî íîâóþ êîíöåïöèþ — íàáîðû èç æåíñêèõ ÷àñîâ è àêñåññóàðîâ Crystal, âûïîëíåííûõ â åäèíîì äèçàéíå. Ïðîêîììåíòèðîâàòü çàïóñê ýòîé êîëëåêöèè ñîãëàñèëñÿ ìåíåäæåð ýêñïîðòíîãî îòäåëà ãîñïîäèí Òàêåøèðî ßìàäà.
Orient Кто начинает, тот выигрывает Æèðî Ìèàãàâà íà÷àëüíèê ýêñïîðòíîãî îòäåëà
Êåí Êàâè ïðåçèäåíò êîìïàíèè
ßìàäà Òàêåøèðî ìåíåäæåð ýêñïîðòíîãî îòäåëà
— Æåíñêèå ÷àñû óæå äàâíî ÿâëÿþòñÿ îäíèì èç ïðèîðèòåòíûõ íàïðàâëåíèé Orient. Íî êîìïàíèÿ àññîöèèðóåòñÿ ïðåæ äå âñåãî ñ ÷àñàìè è íèêîãäà ðàíåå íå ïðåä ñòàâëÿëà áèæóòåðèþ. ×åì âûçâàíî ñòîëü íåîæèäàííîå ðàñøèðåíèå àññîðòèìåíòà? — Äåëî â òîì, ÷òî ìû ðåøèëè âûïóñòèòü íå ïðîñòî êîëëåêöèþ áèæóòåðèè, à êîëëåê öèþ àêñåññóàðîâ, ñîçäàííûõ â òîé æå êîí öåïöèè äèçàéíà, ÷òî è ÷àñû. Áîëüøèíñòâî ôèðì, êîòîðûå âûïóñêàþò ê ñâîèì ÷àñàì àêñåññóàðû, íå ïðåäñòàâëÿþò ÷àñû è áèæó òåðèþ êàê åäèíûé íàáîð, ýòî ðàçíûå êîë ëåêöèè. Ìû ïåðâûå, êòî ïðåäñòàâèë ïîëíî
58
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
öåííûé þâåëèðíî-÷àñîâîé íàáîð. Òåïåðü ÷àñîâûå ìàãàçèíû ìîãóò ïðåäñòàâèòü êîë ëåêöèþ ÷àñîâ Lady Rose, äîïîëíåííóþ àêñåññóàðàìè, âûïîëíåííûìè â ýòîì æå ñòèëå. — Ïðåäëàãàòü ÷òî-òî ïåðâûì âñåãäà ðèñêîâàííî, òàê êàê òû íå ìîæåøü îïè ðàòüñÿ íà îïûò äðóãèõ. Ïî÷åìó âû äóìàåòå, ÷òî èäåÿ íàáîðà èç ÷àñîâ è àêñåññóàðîâ áóäåò óäà÷íà? — Åùå ëåò äåñÿòü íàçàä ÷àñû âîñïðèíè ìàëèñü êàê ïðèáîð, ïîêàçûâàþùèé âðåìÿ. Íî çà ïîñëåäíèå ãîäû àêöåíò ñìåñòèëñÿ íà ìîäíûé äèçàéí. À â ìîäå âîçìîæíîñòü
ñîçäàòü åäèíûé ñòèëü ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç âàæíûõ ôàêòîðîâ. Äåâóøêè ïîêóïàþò ÷àñû, à ïîòîì íà÷èíàþò ïîäáèðàòü àêñåññó àðû â òîì æå ñòèëå. Ïîýòîìó äëÿ íèõ èäåÿ åäèíîãî íàáîðà Lady Rose îêàæåòñÿ áîëåå ÷åì óäà÷íà. — Ïðîâîäèëîñü ëè êàêîå-ëèáî èññëå äîâàíèå ðûíêà ïåðåä çàïóñêîì ýòîé êîë ëåêöèè â Ðîññèè? — Äà, â Ìîñêâå è Ïåòåðáóðãå áûëî ïðîâåäåíî àíêåòèðîâàíèå ïîêóïàòåëåé â ìàãàçèíàõ.  îòíîøåíèè ñàìîé èäåè åäè íîãî íàáîðà èç ÷àñîâ è àêñåññóàðîâ ïðàêòè ÷åñêè 100% îïðîøåííûõ âûðàçèëè ýíòóçè
Watch business № 5/2005
ORIENT
àçì. Êðîìå òîãî, ìû ïîêàçûâàëè îáðàçöû íàáîðîâ, è íåîæèäàííûì ñòàëî òî, ÷òî ïîêóïàòåëè îêàçûâàëè ïðåäïî÷òåíèå íå ïîïóëÿðíîìó â ïîñëåäíèå ãîäû ðîçîâîìó çîëîòó, à ñòàëè. Ïîõîæå, ÷òî âêóñû ðîññèÿí ñòàíîâÿòñÿ áëèæå ê åâðîïåéñêèì. Ïðîàíà ëèçèðîâàâ ðåçóëüòàòû îïðîñîâ, ìû ñåé÷àñ ñîçíàòåëüíî ñäåëàëè ðåêëàìó ñî ñòàëüíûìè ìîäåëÿìè, à íå çîëîòûìè, êàê ðàíüøå. — Êñòàòè, î ðåêëàìå. Âî ìíîãîì áëàãî äàðÿ åé âû äîáèëèñü ôåíîìåíàëüíîãî ðûâ êà â ïîïóëÿðíîñòè ìàðêè äâà ãîäà íàçàä. ×òî ïëàíèðóåòñÿ äåëàòü â ïëàíå ïðîäâèæå íèÿ íîâîé êîëëåêöèè, áóäåò ëè óâåëè÷è âàòüñÿ îáúåì âàøåé ðåêëàìû? — Íàì êàæåòñÿ, ÷òî ìû ïðîâîäèì äîñòàòî÷íî øèðîêóþ ðåêëàìíóþ êàìïà íèþ. ×òî êàñàåòñÿ êîëëåêöèè Crystal, òî, íàïðèìåð, îñåíüþ ýòîãî ãîäà ó íàñ âûõîäèò ðåêëàìà â æóðíàëàõ «Îíà», Hello è Cosmopolitan.  Ìîñêâå è Ïåòåðáóðãå ïîÿâÿòñÿ ïîñòåðû â ìåòðî, à â ñòîëèöàõ, Êðàñíîÿðñêå, Íîâîñèáèðñêå è äðóãèõ áîëüøèõ ãîðîäàõ — ùèòîâàÿ ðåêëàìà. — Ïðåäïîëîæèì, îïðåäåëåííûé ñïðîñ ñî ñòîðîíû ïîòðåáèòåëåé âû îáåñïå÷èòå. Íî ñ òî÷êè çðåíèÿ ÷àñîâîãî ìàãàçèíà áèæóòåðèÿ — ýòî äîâîëüíî íåïðèâû÷íûé è ðèñêîâàííûé òîâàð. Êàê âû ñ÷èòàåòå, ãîòîâà ëè òîðãîâëÿ ïðèíÿòü åãî? — Äåéñòâèòåëüíî, îïðîñ ìû ïðîâîäèëè â ìàãàçèíàõ Ìîñêâû è Ïåòåðáóðãà, òàê ÷òî, âîçìîæíî, â ðåãèîíàõ ðåàêöèÿ ó ïîêóïàòå ëåé è ïðîäàâöîâ áóäåò îòëè÷àòüñÿ. Íî â òåõ ìàãàçèíàõ, ãäå ìû óæå ïðîâåëè ïðåçåíòà öèþ íîâîé êîëëåêöèè, ïðîäàâöû îòíåñëèñü ê íåé ñ íå ìåíüøåé çàèíòåðåñîâàííîñòüþ, ÷åì ïîêóïàòåëè. Ðåøåíèå î çàïóñêå êîëëåêöèè ìû ïðè íèìàëè íà îñíîâå îïðîñà. Ìû âèäåëè ðåàê öèþ ëþäåé è ðàññ÷èòûâàåì, ÷òî ýòà êîëëåê öèÿ íàéäåò ñâîèõ ïîêëîííèêîâ. Êîíå÷íî, åñëè ìû ïðîñòî ïðèíåñåì íåêóþ áèæóòå ðèþ â ÷àñîâîé ìàãàçèí è ïîïðîñèì âëà äåëüöà âûëîæèòü åå íà âèòðèíó, òî îíà íèêîãî íå çàèíòåðåñóåò. Íî â äàííîì ñëó ÷àå ðå÷ü èäåò íå ïðîñòî î êàêèõ-òî áåçû
ìÿííûõ èçäåëèÿõ. Íîâàÿ êîëëåêöèÿ ñî÷åòà åò â ñåáå èçâåñòíûé áðýíä — Orient, êà÷å ñòâåííûå ìàòåðèàëû è êðèñòàëëû Swarovski ïëþñ àêòèâíóþ ðåêëàìíóþ ïîääåðæêó, ñâÿ çàííóþ ñ ïîïóëÿðíîé ïåâèöåé Àëñó. Ïîýòî ìó ìû ðàññ÷èòûâàåì, ÷òî âëàäåëüöû ìàãàçè íîâ ïðèìóò âñå ýòè ïëþñû âî âíèìàíèå è ïðèîáðåòóò ýòó êîëëåêöèþ. Ìèð ìåíÿåòñÿ, â íåì ïîÿâëÿþòñÿ íîâûå âîçìîæíîñòè è íîâûå òîâàðû. À åñëè ïðèäåðæèâàòüñÿ ìûñ ëè, ÷òî «ìû íå áóäåì ÷òî-òî äåëàòü òîëüêî ïîòîìó, ÷òî íå äåëàëè ýòîãî ðàíüøå», òî âû îêàæåòåñü â ÷èñëå îòñòàþùèõ.  Åâðîïå óæå ñóùåñòâóåò äîëãàÿ è óñïåøíàÿ ïðàêòè êà òîðãîâëè è ÷àñàìè, è àêñåññóàðàìè îäíî âðåìåííî. — Êàêîâû öåíû íà áèæóòåðèþ Crystal? — Öåíà âñåãî êîìïëåêòà â ñòàëüíîì âàðèàíòå â ðîçíè÷íûõ öåíàõ ñîñòàâèò ïîðÿäêà 250 äîëëàðîâ. Áåçóñëîâíî, ìû ïîíèìàåì, ÷òî äàëåêî íå âñå çàõîòÿò ïîêó ïàòü ïîëíûé íàáîð. Ïî îòäåëüíîñòè ïðåä ìåòû, âõîäÿùèå â íàáîð, ñòîÿò îò 40 äî 80 äîëëàðîâ. Ïîêóïàòåëü ìîæåò ïðèîáðåñòè îòäåëüíî ëþáîé èç ïðåäìåòîâ — êîëüöî, ñåðüãè èëè êóëîí. —  Ðîññèè ñîâìåñòíûå ïðîäàæè ÷àñîâ è àêñåññóàðîâ áîëåå õàðàêòåðíû äëÿ âåðõ íåãî öåíîâîãî ñåãìåíòà.  ñðåäíåì æå ñåã ìåíòå â ÷àñîâîé ìàãàçèí ëþäè ïî-ïðåæíå ìó èäóò â ïåðâóþ î÷åðåäü çà ÷àñàìè. Ìîæåò, ñòîèëî íåìíîãî ïîäîæäàòü, ïîêà ïîêóïà òåëü ñîçðååò? — Ïîäîæäàòü ñêîëüêî? Íå çíàþ, êàê â Ðîññèè, íî â ßïîíèè ìû ñ÷èòàåì, ÷òî âûèãðûâàåò òîò, êòî íà÷èíàåò ïåðâûì. Ïîýòîìó ìû íå õîòèì æäàòü, ïîêà êòî-òî ïåðâûé ââåäåò íà ðûíîê êîíöåïöèþ åäèíî ãî ñåòà, à ïîòîì åãî äîãîíÿòü. — Êàê âû ïðåäñòàâëÿåòå òèïè÷íóþ ïîêóïàòåëüíèöó, íà êîòîðóþ îðèåíòèðîâàí ýòîò ñåò? — Ýòî ìîëîäûå æåíùèíû îò 20 äî 40 ëåò, ðàáîòàþùèå, êîòîðûå ìîãóò ïîòðàòèòü 200–300 äîëëàðîâ íà öåëûé ñåò è ñëåäÿò çà ìîäîé. Íàâåðíîå, äåâóøêè áóäóò âûáèðàòü ìîäåëè èç ñòàëè, à áîëåå ñòàðøèå îñòàíî âÿòñÿ íà ðîçîâîì çîëîòå. — Äëÿ ýòîé êàòåãîðèè ïîêóïàòåëüíèö î÷åíü âàæíî êà÷åñòâî óïàêîâêè è âîîáùå «ïîäà÷è» òîâàðà. Êàê ñ ýòèì îáñòîÿò äåëà ó Crystal? — Âî-ïåðâûõ, ó íàñ óæå äàâíî åñòü ïîäàðî÷íûå êîðîáî÷êè äëÿ âñåõ ÷àñîâ êîë ëåêöèè Lady Rose, è äëÿ àêñåññóàðîâ òîæå ñîçäàíû ñïåöèàëüíûå êîðîáî÷êè. Êðîìå òîãî, â êàæäóþ êîðîáî÷êó áóäåò âëîæåíà êàðòî÷êà ñ êðàòêèì îïèñàíèåì èçäåëèÿ.
МОДЕЛЬНЫЙ РЯД
— Êàê ÷àñòî âû ïëàíèðóåòå îáíîâëÿòü äèçàéí ëèíèè àêñåññóàðîâ? — Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü ìîäåëüíûé ðÿä âñåé êîëëåêöèè Lady Rose ïîëíîñòüþ îáíîâëÿåòñÿ ðàç â ãîä. Òî åñòü ñåò èç ÷àñîâ è áèæóòåðèè, êîòîðûé âû âèäèòå ñåãîäíÿ, ìû ïëàíèðóåì ïðîäàâàòü â òå÷åíèå ãîäà. Åñëè ýêñïåðèìåíò îêàæåòñÿ óäà÷íûì, ìû áóäåì äóìàòü î òîì, ÷òîáû ïðåäñòàâèòü êîë ëåêöèþ ÷àñîâ è àêñåññóàðîâ íîâîãî äèçàé íà. — Ó Orient åñòü òðàäèöèîííûå ìåõàíè ÷åñêèå ÷àñû, êîòîðûå äî ñèõ ïîð ïîëüçóþò ñÿ áîëüøîé ïîïóëÿðíîñòüþ ñðåäè ñòàðøåãî ïîêîëåíèÿ, è åñòü äàìñêèå ÷àñû, ðàññ÷èòàí íûå íà äåâóøåê è äîñòàòî÷íî ìîëîäûõ óñïåøíûõ æåíùèí. À êàê æå îäíà èç ñàìûõ ïåðñïåêòèâíûõ ïîòðåáèòåëüñêèõ ãðóïï: ìîëîäûå àêòèâíûå ìóæ÷èíû? ×òî ìîæåò ïðåäëîæèòü Orient äëÿ íèõ? — Ìû ïðîäîëæàåì ñîâåðøåíñòâîâàòü ñâîè ìóæñêèå ÷àñû, äåëàÿ èõ áîëåå ïðåñòèæ íûìè è ñîâðåìåííûìè. Õîòÿ êîëëåêöèÿ íåäîðîãèõ àâòîìàòè÷åñêèõ ÷àñîâ «Òðè çâåç äû» âñå åùå ïîëüçóåòñÿ ïîïóëÿðíîñòüþ, íî îíà óæå íå ÿâëÿåòñÿ ñàìîé ïðîäàâàåìîé â ìóæñêîì íàïðàâëåíèè. Äàæå íåñìîòðÿ íà òî ÷òî ñåé÷àñ ìû íå ïðîâîäèì ðåêëàìíîé êàì ïàíèè, ñîâðåìåííûå ìóæñêèå ìîäåëè ïðî äàþòñÿ î÷åíü õîðîøî. Ïîïóëÿðíîñòüþ ïîëüçóþòñÿ òèòàíîâûå ÷àñû, ñïîðòèâíûå, õðîíîãðàôû, ìîäåëè ñ èíäèêàòîðîì çàïàñà õîäà.  ÷èñëå èõ ïîêóïàòåëåé — ìíîæåñòâî ìîëîäûõ ëþäåé. ×òîáû ðàçâèòü óñïåõ, â ýòîì ãîäó ìû çàïëàíèðîâàëè ðåêëàìíóþ êàìïàíèþ íîâûõ ìóæñêèõ ìîäåëåé â ïðåññå. Orient íå ñòîèò íà ìåñòå. Åñëè ìû õîòèì ñîõðàíèòü ñâîè ïîçèöèè, ìû âñå âðåìÿ äîëæíû ïðåäëàãàòü ÷òî-òî íîâîå, ÷òî ñîîò âåòñòâóåò ìîäå è çàïðîñàì íàèáîëåå àêòèâ íîé ïîòðåáèòåëüñêîé àóäèòîðèè. Êîëëåêöèÿ Crystal — îäèí èç òàêèõ øàãîâ, è ìû ðàññ÷è òûâàåì íà óñïåõ. Áåñåäîâàëà Ëèçà ÅÏÈÔÀÍÎÂÀ
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
59
Casio Sport:
будь в форме!
CHR-200-2VER-AD
Ó
æå áîëåå 20 ëåò Casio âî âñåì ìèðå âîñïðèíèìàåòñÿ êàê õàéòåê-êîìïà íèÿ, àêòèâíî èñïîëüçóþùàÿ â ñâîåé ïðîäóêöèè ñàìûå ñîâðåìåííûå òåõíîëîãèè, è êàê ëèäåð â ïðîèçâîäñòâå ñïîðòèâíûõ ÷àñîâ. Ìîäåëè ñåðèé SeaPathfinder, Protrek, Phys ñòàëè íåïðåìåííûìè ñïóòíèêàìè âñåõ, êòî óâëåêàåòñÿ ïóòåøåñòâèÿìè, âîäíûìè è ýêñòðåìàëüíûìè âèäàìè ñïîðòà. Äâå íîâûå ìîäåëè èç ñåðèè Phys — CHR 100 è CHR 200 — ïðèçâàíû åùå ðàç ïîäòâåðäèòü ýòîò ñòàòóñ.  îòëè÷èå îò Protrek, ñïóòíèêà ïóòå øåñòâåííèêà, îíè ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ òåõ, êòî ïðîôåññèîíàëüíî èëè ïî÷òè ïðîôåññè
60
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
îíàëüíî çàíèìàåòñÿ «ìèðíûìè» âåùàìè: áåãîì, ñïîðòèâíîé õîäüáîé, ëûæàìè è äðó ãèìè ïîäîáíûìè âèäàìè ñïîðòà. Ýòè ÷àñû ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé êîìïàêòíûé êàðäèî ìîíèòîð, ïîçâîëÿþùèé îòñëåæèâàòü è ðåãóëèðîâàòü íàãðóçêó âî âðåìÿ òðåíèðî âîê. Îáå ìîäåëè ñîñòîÿò èç äâóõ êîìïî íåíòîâ: íàãðóäíîãî ïîÿñà, â êîòîðîì ðàç ìåùåí ñïåöèàëüíûé ñåíñîð, ïî ýëåêòðè ÷åñêèì êîëåáàíèÿì óëàâëèâàþùèé áèå íèå ñåðäöà, è ñîáñòâåííî ÷àñîâ, êîòîðûå íå òîëüêî ïîêàçûâàþò âðåìÿ, íî è âûïîë íÿþò ðîëü ìîíèòîðà. Íîâèíêè äàþò èíôîðìàöèþ î íàãðóçêå íà ñåðäöå â ðåàëüíîì âðåìåíè è ïîçâîëÿþò ñïîðòñ ìåíó îáåñïå÷èòü çàäàííóþ èíòåíñèâíîñòü òðåíèðîâîê, êîòîðàÿ âåäåò ê äîñòèæåíèþ ìàêñèìàëüíîãî ðåçóëüòàòà.  ñòàòüå ïðî êëàññèôèêàöèþ ñïîðòèâ íûõ ÷àñîâ ìû ãîâîðèëè, ÷òî íåîáõîäèìî ðàçëè÷àòü ìîäåëè ñïîðòèâíîãî ñòèëÿ è ñîçäàííûå äëÿ çàíÿòèé ñïîðòîì. Òàê âîò, îáå íîâèíêè — ïðîôåññèîíàëüíûå ñïîð òèâíûå ÷àñû, â êîòîðûõ âñå ôóíêöèè «çàòî ÷åíû» íà ïîòðåáíîñòè êîíêðåòíîãî âèäà ñïîðòà. Çäåñü åñòü íå òîëüêî òðàäèöèîííûå õðîíîãðàô è ïàìÿòü íà 200 è 300 êðóãîâ. Îíè ïîêàæóò óðîâåíü íàãðóçêè â òåêóùèé ìîìåíò è ïîìîãóò ïðîêîíòðîëèðîâàòü åå èíòåíñèâíîñòü: ñïîðòñìåí ìîæåò çàäàòü ìàêñèìàëüíûå ïàðàìåòðû, ïðè ïðåâûøå íèè êîòîðûõ ÷àñû ïîäàäóò çâóêîâîé ñèãíàë.
Âûïóñêîì äâóõ íîâûõ ìîäåëåé Casio ïîäòâåðæäàåò ñâîè ïîçèöèè ëèäåðà â ïðîèçâîäñòâå ÷àñîâ äëÿ ñïîðòà è ýêñòðåìàëüíîãî îòäûõà.
Watch business № 3/2005
CASIO
ïîðòðåò òðåíèðîâêè: íà êàæäîì èç çàñåêàå ìûõ îòðåçêîâ îíè çàïîìèíàþò ñðåäíèå çíà÷åíèÿ ÷àñòîòû è èíòåíñèâíîñòè ñåðäöå áèåíèé, âðåìÿ, â òå÷åíèå êîòîðîãî íàãðóç êà áûëà íèæå/âûøå çàäàííîé, îáùåå âðå ìÿ è çàòðà÷åííóþ ýíåðãèþ, à CHR-200 åùå è ìàêñèìàëüíóþ íàãðóçêó íà êàæäîì êðóãå. Ïîìî÷ü îáåñïå÷èòü çàäàííûé ðèòì óïðàæíåíèé ïðèçâàí è àâòîìàòè÷åñêè ïåðåçàïóñêàþùèéñÿ òàéìåð, íà êîòîðîì ìîæíî óñòàíîâèòü èíòåðâàë äëèòåëüíîñòüþ äî 100 ÷àñîâ ñ òî÷íîñòüþ 1/10 ñåêóíäû. CHR-100 âûäàåò äàííûå î ñåðäå÷íîì ðèò ìå òîëüêî â öèôðîâîì âèäå, à CHR-200 — åùå è â âèäå óäîáíîãî äëÿ âîñïðèÿòèÿ ãðàôèêà. Ïî äèçàéíó íîâèíêè ÿâëÿþòñÿ ïðîäîëæåíèåì ñòèëÿ, âûðàáîòàííîãî â ìîäåëÿõ ñåðèè STR-800. Îíè èìåþò òàêîé æå êðóïíûé äèñïëåé, ïîçâîëÿþùèé ëåãêî ñ÷èòûâàòü èíôîðìàöèþ âî âðåìÿ òðåíèðî âîê. Òîò æå çíà÷èòåëüíî áîëüøèé ðàçìåð äèñïëåÿ ïëþñ ýðãîíîìè÷íîñòü è ìåíüøèé âåñ ÿâëÿþòñÿ èõ êîçûðÿìè â êîíêóðåíöèè ñ ïîõîæèìè ïî íàçíà÷åíèþ ìîäåëÿìè äðóãèõ ïðîèçâîäèòåëåé. Îáå ìîäåëè âûïóñêàþòñÿ â íåñêîëüêèõ öâåòîâûõ êîìáèíàöèÿõ, áåçåëü CHR-200 âûïîëíåí èç ñòàëè. Åùå îäíîé îñîáåííîñòüþ CHR-200 ÿâëÿåòñÿ êîäèðîâàííûé ñèãíàë äàò÷èêà ïóëüñà: äàæå åñëè íåñêîëüêî âëàäåëüöåâ ýòîé ìîäåëè áóäóò òðåíèðîâàòüñÿ â íåïîñðåäñòâåííîé áëèçîñòè äðóã îò äðóãà, êàæäûé ãàðàíòèðî âàííî ïîëó÷èò òîëüêî ñâîþ èíôîðìàöèþ. Áåçóñëîâíî, íîâûå ÷àñû, êàê è âñÿ ñåðèÿ Phys, ÿâëÿþòñÿ îòíîñèòåëüíî íèøåâûì òîâàðîì è íå ïðåòåíäóþò íà îñîáî ìàññî âûé ñïðîñ. Ýòî äîñòàòî÷íî ñïåöèôè÷åñ êèé ïðîäóêò, âîñòðåáîâàííûé óçêîé ãðóï ïîé ëþäåé. Âî ìíîãèõ ñòðàíàõ ìèðà îíè ïðîäàþòñÿ êàê â ÷àñîâûõ, òàê è â ñïîðòèâ íûõ ìàãàçèíàõ, ôèòíåñ-öåíòðàõ è äðóãèõ ïîäîáíûõ ìåñòàõ. Ïî ìåðå òîãî êàê ðàñòåò âíèìàíèå, óäåëÿåìîå ëþäüìè ñâîåìó çäî ðîâüþ, óâåëè÷èâàþòñÿ è ïðîäàæè òàêèõ òîâàðîâ. Ýòî îòíîñèòñÿ è ê Ðîññèè, êóäà íîâûå ìîäåëè óæå íà÷àëè ïîñòàâëÿòüñÿ. Åñëè CHR-100 è CHR-200 îðèåíòèðî âàíû íà ëþäåé, ñåðüåçíî çàíèìàþùèõñÿ áåãîì, òî íîâûå ìîäåëè ñåðèè G-300 ïðåä íàçíà÷åíû äëÿ çíà÷èòåëüíî áîëåå øèðîêî ãî êðóãà ìîëîäåæè è ïîêëîííèêîâ ýêñòðå ìàëüíîãî ñïîðòà. Ïîÿâèâøèñü â íà÷àëå 2005 ãîäà, ýòà ñåðèÿ áûëà àêòèâíî ïîääåð æàíà ðåêëàìîé «Îò÷àÿííûé ãîíùèê» è ïîêàçàëà îòëè÷íûå ðåçóëüòàòû ïðîäàæ. Ýòî ïîäòîëêíóëî ôèðìó ê ðàñøèðåíèþ ñåðèè, è â ñåíòÿáðå-îêòÿáðå â ïðîäàæó ïîñòóïÿò ÷àñû G-303 è G-353Â. Ôóíêöèîíàëüíî
îíè ïîäîáíû ïåðâûì ìîäåëÿì ñåðèè, íåáîëüøèå èçìåíåíèÿ ïðåòåðïåë ëèøü äèçàéí, è ñàìîå ãëàâíîå îòëè÷èå îò ïðåä øåñòâåííèêîâ — ðåìåøîê, âûïîëíåííûé èç óíèêàëüíîãî ñóïåðïðî÷íîãî íåéëîíîâîãî ìàòåðèàëà, îáû÷íî èñïîëüçó åìîãî â ñàìûõ æåñòêèõ æèçíåííûõ óñëîâè ÿõ. Åñëè ìîäåëü G-303B èìååò êðóãëûé êîðïóñ, òî ñâåæàÿ G-353B ïðîäîëæàåò «êâàäðàòíûå» òðàäèöèè G-350 ìîäåëåé. Óæå êîòîðûé ãîä âî ìíîãèõ ñòðàíàõ ñïðîñ íà êâàäðàòíûå è ïðÿìîóãîëüíûå ÷àñû äåð æèòñÿ íà âûñîêîì óðîâíå, è íå çðÿ â Åâðî ïå ýòà òåíäåíöèÿ ðåàëèçîâàëàñü â ñëîãàí Wear Square — «íîñè êâàäðàòíîå», ïîýòî ìó óñïåõ G-353 âïîëíå ïðåäñêàçóåì. Ñåðèÿ G-Shock G-300 ñîäåðæèò ðÿä ìîäåëåé, êîòîðûå îçíà÷àþò ïðîðûâ â àññîðòèìåíòíîì ðÿäó Casio. Äåëî â òîì, ÷òî ñ ìîìåíòà ñâîåãî ïîÿâëåíèÿ êîëëåêöèÿ G-Shock êîìïëåêòîâàëàñü, êàê ïðàâèëî, ïëàñòèêîâûìè/ñòàëüíûìè áðàñëåòàìè èëè òêàíåâûìè ðåìíÿìè. Ýòî îáúÿñíÿëîñü òåì, ÷òî G-Shock ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ ýêñòðå ìàëüíûõ óñëîâèé ýêñïëóàòàöèè, ïðè êîòî ðûõ íåèçáåæíûì ÿâëÿåòñÿ êîíòàêò ñ âîäîé, ïîòîì è ïûëüþ, ïîä âëèÿíèåì êîòîðûõ íàòóðàëüíàÿ êîæà áûñòðî ðàçðóøàåòñÿ. È âîò òåïåðü âïåðâûå ïîêóïàòåëþ ñòàë äîñòó ïåí G-Shock íà êîæàíîì ðåìíå. Ñåêðåò â òîì, ÷òî ðåìåøîê èçãîòîâëåí íå èç îáû÷ íîé êîæè, à èç ñîçäàííîãî ñïåöèàëüíî äëÿ äàííîé ñåðèè ñèíòåòè÷åñêîãî ìàòåðèàëà, âèçóàëüíî ïðàêòè÷åñêè íåîòëè÷èìîãî îò íàòóðàëüíîé êîæè, íî îáëàäàþùåãî ïîâû øåííîé ïðî÷íîñòüþ è óñòîé÷èâîñòüþ ê àãðåññèâíûì ñðåäàì. Ìàðêåòîëîãè êîìïàíèè ðàññ÷èòûâàþò, ÷òî ýòà ðàçðàáîòêà ïîçâîëèò ðàñøèðèòü êðóã ïîêóïàòåëåé G-Shock çà ñ÷åò ïðèâëå ÷åíèÿ âíèìàíèÿ ìîëîäåæè. Çàìå÷åíî, ÷òî â îòëè÷èå îò ëþäåé áîëåå ñòàðøåãî âîçðàñ òà, ïðåäïî÷èòàþùèõ ÷àñû íà ñòàëüíûõ èëè òèòàíîâûõ áðàñëåòàõ, ìîëîäåæü ÷àùå ñêëî íÿåòñÿ â ñòîðîíó ìîäåëåé íà êîæå èëè ïëà ñòèêå. «Êîæàíûå» ïðåäñòàâèòåëè ñåðèè G-300 ñäåëàíû èìåííî äëÿ íèõ. ßðêèé êîæàíûé ðåìåøîê äåëàåò ÷àñû áëèæå ê ôýøí-ìîäåëÿì, ñïðîñ íà êîòîðûå ðàñòåò âî âñåì ìèðå. Ñåðèÿ G-300 ïîëíîñòüþ ñîîò âåòñòâóåò ðåêëàìíîìó ñëîãàíó Casio «Ìîäà è ñïîðò, îáúåäèíÿéòåñü!» Òàêèì îáðàçîì, âñÿ êîëëåêöèÿ G-300 âïèñûâàåòñÿ â ñòðàòå ãè÷åñêóþ ëèíèþ êîìïàíèè ïî ðàñøèðåíèþ êðóãà ïîêóïàòåëåé ñâîèõ ÷àñîâ. Òàê æå êàê è â ïðîøëîì ãîäó, ýòîé îñå íüþ êîìïàíèÿ ïëàíèðóåò ïîääåðæàòü ñåðèþ G-300 àêòèâíîé ðåêëàìîé. Îáùàÿ
МОДЕЛЬНЫЙ РЯД
êîíöåïöèÿ, ñâÿçàííàÿ ñ àâòîñïîðòîì, ñîõðà íèòñÿ. Íî «îò÷àÿííîãî ãîíùèêà» â ïåðåâåð íóòîì àâòîìîáèëå çàìåíèò ìîòîöèêëèñò êîìàíäû Kawasaki. ßðêèå çåëåíûå öâåòà è ïîïóëÿðíàÿ ó ìîëîäåæè òåìà ãàðàíòèðîâàí íî ïðèâëåêóò âíèìàíèå ïîêóïàòåëåé. Îñå íüþ ðåêëàìíûå ìîäóëè âûéäóò â ïÿòè ïîïó ëÿðíûõ ìóæñêèõ æóðíàëàõ, ñðåäè êîòîðûõ FHM, Men's Fitness è äðóãèå, â íàñòîÿùåå âðåìÿ èñïîëüçóþòñÿ ïëàêàòû íà íåñêîëüêèõ ñòàíöèÿõ ìåòðî. Êðîìå òîãî, çàêîí÷èëàñü ðåêëàìà íà ÌÓÇ-ÒÂ, äîêàçàâøàÿ ñâîþ ýôôåêòèâíîñòü. ×òîáû ïðîâåñòè ïàðàëëåëü ìåæäó ðåêëà ìîé â ïðåññå è ìàãàçèíàìè, êîìïàíèÿ ïîäãî òîâèëà ðÿä POS-ìàòåðèàëîâ â òîì æå ñòèëå: ñìåííûå êàðòî÷êè äëÿ äèñïëååâ, ïîñòåðû è ïðî÷åå. Ñîîòâåòñòâåííî, äëÿ äîñòèæåíèÿ ìàêñèìàëüíûõ ïðîäàæ ìàãàçèíàì íåîáõîäè ìî çàìåíèòü ñòàðûå ïðîìîìàòåðèàëû íà íîâûå. Íó è, ðàçóìååòñÿ, èìåòü â íàëè÷èå ðåêëàìèðóåìûå íîâèíêè. Èâàí ÁÀÁÈ×Å G-353B-1AV
G-303B-3AV
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
61
Осенняя экспансия TIMEX Ïðèõîä îñåíè âûçâàë çàïëàíèðîâàííûå èçìåíåíèÿ â ïðîãðàììå ïðîäâèæåíèÿ TIMEX íà ðîññèéñêîì ðûíêå. Âìåñòî ÿðêèõ è ýêñòðàâàãàíòíûõ ìîäåëåé êîëëåêöèè Fashion íà ïåðâûé ïëàí âûõîäÿò ÷àñû ñåðèé Classic, Sport è Outdoor. Îñåííåå íàñòóïëåíèå íà ïîòðåáèòåëÿ êîìïàíèÿ Business & Watch — ýêñêëþçèâ íûé äèñòðèáüþòîð TIMEX Group â Ðîñ ñèè — íà÷àëà ñ ìàññîâîãî âûïóñêà ïå÷àò íîé ïðîäóêöèè.  ïåðâóþ î÷åðåäü ýòî POS-ìàòåðèàëû ïî âñåì ÷àñîâûì êîëëåê öèÿì. Êðîìå òîãî, âûøåë êàòàëîã íîâè íîê è íàèáîëåå ïîïóëÿðíûõ ìîäåëåé Timex, ðåêîìåíäóåìûõ ê ïðîäàæå â ïåðè îä îñåíü/çèìà 2005–2006. È, íàêîíåö, íàïå÷àòàíî óæå âòîðîå ïî ñ÷åòó «Ó÷åáíîå ïîñîáèå äëÿ ïðîäàâöà TIMEX». Îíî âêëþ÷àåò â ñåáÿ êðàòêóþ èñòîðèþ TIMEX, ðàññêàçûâàåò î ïðîäóêöèè êîìïàíèè è åå ïðåèìóùåñòâàõ ïåðåä êîíêóðåíòàìè, ñîäåðæèò ôóíêöèîíàëüíîå îïèñàíèå íàè áîëåå ñëîæíûõ ìîäåëåé. Ïî ñëîâàì êîí ñóëüòàíòîâ ñåòè ìàãàçèíîâ «Ñïîðòìàñ òåð», ãäå ïðîäàåòñÿ ñïîðòèâíàÿ ëèíèÿ
64
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
TIMEX, ýòî èçäàíèå — ïðîñòî íåçàìåíè ìàÿ âåùü â èõ ðàáîòå. Îäèí èç íèõ, ïðîäà âåö «Ñïîðòìàñòåðà» ÌÅÃÀ (Õèìêè) Åâãå íèé Âîëüñêèé, òàê õàðàêòåðèçóåò áðîøþ ðó: «Â ëèíåéêå íàøåãî ìàãàçèíà äîñòàòî÷ íî áîëüøîå êîëè÷åñòâî ñëîæíûõ, ìíîãî ôóíêöèîíàëüíûõ ñïîðòèâíûõ ñèñòåì îò TIMEX. È äàæå íåñìîòðÿ íà ðåãóëÿðíûå òðåíèíãè ñ ïåðñîíàëîì, ïðîâîäèìûå êîì ïàíèåé Business & Watch, áåç êà÷åñòâåí íîãî ïîñîáèÿ ïî ïðîäàæàì ìû áû íå îäíó íåäåëþ òðàòèëè íà èçó÷åíèå âñåõ ôóíêöèé ÷àñîâ. À êàêîâî áûëî áû ïîêóïàòåëÿì âûñëóøèâàòü íàøè ñáèâ÷èâûå îáúÿñíåíèÿ! Ñåé÷àñ æå íè ó êîãî èç ìîèõ êîëëåã íå âîçíèêàåò íè ìàëåéøèõ çàòðóäíåíèé ñ èçó ÷åíèåì íîâèíîê. À åñëè ÷òî-òî è âûïàëî èç âèäó, òî íåò íè÷åãî çàçîðíîãî â òîì, ÷òîáû âìåñòå ñ ïîêóïàòåëåì çàãëÿíóòü â
ïðåêðàñíî èçäàííîå ïîñîáèå è ïðîÿñíèòü òó èëè èíóþ ôóíêöèþ ÷àñîâ».
Осенние новинки  ëþáîé ñåçîí è ïðè ëþáîé ïîãîäå îäíîé èç ñàìûõ âîñòðåáîâàííûõ êîëëåêöèé TIMEX ÿâëÿåòñÿ Expedition. Ãëàâíàÿ íîâèíêà îñåíè ñîâìåñòèëà â ñåáå äèçàéí è ôóíêöèè äâóõ íàèáîëåå ïîïóëÿðíûõ ó ðîñ ñèéñêèõ «ïóòåøåñòâåííèêîâ» ìîäåëåé: â ïðîäàæå ïîÿâèëñÿ ñòðåëî÷íûé Timex Expedition E-Compass (íåïîñðåäñòâåííî óêàçû âàþùèé íàïðàâëåíèå íà ñåâåð) â «êàìóô ëÿæíîì» èñïîëíåíèè. Ïðåòåðïåëà èçìåíåíèÿ ñåðèÿ Expedition Adventure Tech. Òðè åå ïåðâûå ìîäåëè, îñíàùåííûå òåðìîìåòðîì, áàðîìåòðîì è àëüòèìåòðîì, ïîÿâèëèñü â ïðîäàæå òîëüêî â ñåðåäèíå âåñíû, íî îêàçàëèñü íàñòîëüêî
Watch business № 5/2005
TIMEX
óñïåøíûìè è âîñòðåáîâàííûìè ó ïîêóïà òåëåé, ÷òî óæå ê íà÷àëó îñåíè TIMEX ðåøèëà ðàñøèðèòü ñåðèþ äî 15 ìîäåëåé, îñíàñòèâ íåêîòîðûå èç íèõ ýëåêòðîííûì êîìïàñîì. Âñå íîâèíêè îò TIMEX áóäóò ñîïðî âîæäàòüñÿ ïðîìîìàòåðèàëàìè, à â ìåñòàõ ïðîäàæ îíè áóäóò âûäåëåíû ñïåöèàëüíû ìè äèñïëåÿìè, ïîçâîëÿþùèìè ìàêñèìàëü íî ïðèâëå÷ü âíèìàíèå ïîêóïàòåëåé.
Спортивный шок  îñåííå-çèìíèé ïåðèîä ïîâûøåííûì ñïðîñîì ïîëüçóþòñÿ ÷àñû, êàê äëÿ îáû÷ íûõ, òàê è äëÿ ýêñòðåìàëüíûõ âèäîâ çèìíå ãî ñïîðòà. Äëÿ ëûæíèêîâ, êîíüêîáåæöåâ è ëþáèòåëåé ïðîáåæåê ìîðîçíûì óòðîì TIMEX ðåêîìåíäóåò òðàäèöèîííûé íàáîð ñïîðòèâíûõ ìîäåëåé — îò ïðåêðàñíî çàðå êîìåíäîâàâøåãî ñåáÿ Ironman'à äî äåìî êðàòè÷íûõ ìîäåëåé ñåðèè 1440. À âîò ëþáèòåëÿì ãîðíûõ ëûæ è ñíî óáîðäà ñòîèò îáðàòèòü âíèìàíèå íà ìîäåëè Timex Ironman: Shock, Shock Magnum è Shock Midzise. Ñâåðõïðî÷íûé êîðïóñ ýòèõ ÷àñîâ âûäåðæèò ëþáûå óäàðû, ìîäåëè îñíà ùåíû âñåìè âîçìîæíûìè ôóíêöèÿìè — îò ñåêóíäîìåðà ñ ïàìÿòüþ è íåñêîëüêèõ âðå ìåííûõ çîí äî áóäèëüíèêà è íî÷íîé ïîä ñâåòêè Indiglo.  ýòèõ ÷àñàõ ìîæíî íå òîëü êî êàòàòüñÿ ïî ãîðíûì òðàññàì, íî è ïîãðó æàòüñÿ â ìîðñêóþ ïó÷èíó. Ó âñåõ ìîäåëåé ìàêñèìàëüíàÿ âîäîçàùèòà — 200 ìåòðîâ. Íó à óæ êîëè ðå÷ü çàøëà î ïîãðóæåíèè, òî, áåç ñîìíåíèÿ, çèìîé åãî ïðåëåñòè ìîãóò îöåíèòü ëèøü ìîðæè è ðûáîëîâû. Ïðàâäà, åñëè ïåðâûå íûðÿþò â ïðîðóáü ñàìè, òî âòîðûå ïðåäïî÷èòàþò îïóñêàòü â íåãî ñíàñòè è ÷àñû TIMEX. Ýòî âîâñå íå
МОДЕЛЬНЫЙ РЯД
øóòêà, à íîó-õàó ðîññèéñêèõ ðûáîëîâîâ, î êîòîðîì ìíå íåäàâíî ïîâåäàëè. Ñóòü åãî â ñëåäóþùåì: ÷àñû îïóñêàþò â ïðîðóáü è çàìåðÿþò òåìïåðàòóðó â ðàçëè÷íûõ ñëîÿõ âîäû, ÷òîáû, çíàÿ ïðèâû÷êè ðûáû, âûÿñ íèòü, íà êàêîé ãëóáèíå îíà ñòîèò. Íåñîìíåííî, è ëþáèòåëÿì ýêñòðåìàëü íîãî ñïîðòà, è ðûáàêàì ïðèãîäèòñÿ åùå îäíà îñîáåííîñòü ÷àñîâ TIMEX — óäëè íåííûé ðåìåøîê íà ëèïó÷êå. Ìîäåëè ñ òàêèì êðåïëåíèåì ìîæíî áåç ïðîáëåì íàäåòü è ïîâåðõ ãîðíîëûæíîãî êîìáèíåçî íà, è ïîâåðõ ìíîãèõ ñëîåâ çèìíåé ðûáàö êîé àìóíèöèè.
Стратегия Timex TIMEX ñòàðàåòñÿ â êàæäîé ìîäåëè âûäåëÿòü êàêîé-òî ýëåìåíò, êîòîðûé áû ÷åòêî àññîöèèðîâàëñÿ ñ îïðåäåëåííîé öåëåâîé àóäèòîðèåé. Òàê, â íîâèíêàõ êëàñ ñè÷åñêîé êîëëåêöèè, ïðåäíàçíà÷åííûõ äëÿ ëþäåé óæå ÷åãî-òî äîáèâøèõñÿ, à ïîòîìó öåíÿùèõ ñâîå âðåìÿ, çíà÷àòñÿ Perpetual Calendar è Easy Set Alarm. Äëÿ ìîëîäåæè âî ãëàâó óãëà ñòàâèòñÿ çàïîìèíàþùèéñÿ äèçàéí è áîëüøîå êîëè÷åñòâî âñåâîçìîæ íûõ ôóíêöèé. Äëÿ æåíùèí TIMEX âûïó ñêàåò îðèãèíàëüíûå ôýøí-ìîäåëè. — Ñ îñåíè ïðîäâèæåíèå ìîäåëåé TIMEX áóäåò ïîäêðåïëåíî øèðîêîìàñ øòàáíîé ðåêëàìíîé è PR-êîìïàíèÿìè êàê â Ìîñêâå, òàê è â ðåãèîíàõ. Ïðè÷åì PR-ïóáëèêàöèè áóäóò âûõîäèòü â «ïðî ôèëüíûõ» èçäàíèÿõ: î ïðåèìóùåñòâàõ êîë ëåêöèè Outdoor áóäåò ðàññêàçûâàòüñÿ â æóðíàëàõ î ïóòåøåñòâèÿõ, òóðèçìå è ðûáàëêå; ñïîðòèâíàÿ ëèíèÿ ïîëó÷èò ñâîþ äîëþ PR-ïîääåðæêè â ìóæñêèõ è ñïîðòèâ íûõ èçäàíèÿõ. Êðîìå òîãî, íà ñòðàíèöàõ
Póêîâîäèòåëü ñïåöïðîåêòîâ TIMEX Èãîðü Áàéáåêîâ
ìíîãèõ æóðíàëîâ è â ìåñòàõ ïðîäàæ ïðîâî äÿòñÿ è áóäóò ïðîâîäèòüñÿ êîíêóðñû ñ ïðè çàìè îò TIMEX, — ãîâîðèò ðóêîâîäèòåëü ñïåöïðîåêòîâ TIMEX Èãîðü Áàéáåêîâ. Ïî ìíåíèþ ðóêîâîäñòâà êîìïàíèè, âñå ýòè ìåðû â íåäàëåêîì áóäóùåì ïîçâîëÿò TIMEX çàíÿòü äîñòîéíîå ìåñòî íà ðîññèé ñêîì ðûíêå. Ñåðãåé ÌÅÐÅØÊÎ
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
65
МОДЕЛЬНЫЙ РЯД
ASSISTANT
×òî æåëàåòå? Ïîñëóøàòü íîâîñòè èëè ìóçûêó? Óçíàòü ïðîãíîç ïîãîäû è âëàæíîñòü âîçäóõà? Ñîñòàâèòü ãðàôèê ðàáîò íà äà÷íîì ó÷àñòêå? À ìîæåò, óäà÷íî ïîðûáà÷èòü? Èëè óñòðîèòü ïðÿìî íà ðàáî÷åì ìåñòå ýêñïðåñññåàíñ ïñèõîòåðàïèè? Äëÿ ýòîãî íåîáÿçàòåëüíî âêëþ÷àòü òåëåâèçîð èëè îáðàùàòüñÿ ê ïîìîùè Èíòåðíåòà, èñêàòü càäîâîä÷åñêèå êàëåíäàðè èëè íàçíà÷àòü âñòðå÷è ñ ïñèõîàíàëèòèêîì, — äîñòàòî÷íî ïðèîáðåñòè ïîäõîäÿùóþ ìîäåëü ÷àñîâ.
Ý
ëåêòðîííûå ÷àñû ïåðåñòàëè áûòü îáû÷íûì ïðèáîðîì èíäèêàöèè âðåìåíè. Ýòè íàïè÷êàííûå ìèê ðîñõåìàìè óñòðîéñòâà ïðåâðàòèëèñü â óíè âåðñàëüíûõ ïîìîùíèêîâ ÷åëîâåêà. Î ÷óäå
62
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
Assistant Измерить все!
òåõíèêè, ñîçäàþùåìñÿ ïîä òîðãîâûì áðýí äîì Assistant, ìîæíî ñêàçàòü ñëîâàìè ðóñ ñêîé ïîãîâîðêè: «È øâåö, è æíåö, è íà äóäå èãðåö» — ÷àñû-ïîìîùíèêè îòðàáàòû âàþò ñâîå íàçâàíèå «íà âñå ñòî». Íå ìåíåå ïðèÿòíûì ÿâëÿåòñÿ è òîò ôàêò, ÷òî ñðàâíè òåëüíî ìîëîäàÿ êîìïàíèÿ Tiwell Assistant ïðèäåðæèâàåòñÿ âåñüìà ëîÿëüíîé öåíîâîé ïîëèòèêè è âñå åå òîâàðû (à ýòî, ïîìèìî ÷àñîâ, êàëüêóëÿòîðû, ïåðåâîä÷èêè è ïðî ÷èå óñòðîéñòâà), êàê ïðàâèëî, íà 30–50% äåøåâëå ìîäåëåé êîíêóðåíòîâ.  äàííîì ñëó÷àå ïîêóïàòåëü ïëàòèò çà ñîâðåìåííîå êà÷åñòâåííîå èçäåëèå, à íå çà áðýíä.  êà÷åñòâå ñòðàòåãèè ðàçâèòèÿ Tiwell Assistant âûáðàëà áûñòðîå ðàñøèðåíèå àññîðòèìåíòà. Ëîãèêà ïðîñòà: òîò, ó êîãî óæå åñòü íàñòåííûå ÷àñû îïðåäåëåííîé ìàðêè, ïðè âûáîðå äðóãèõ òîâàðîâ (ìèíè- ìåòåîñòàíöèè, ÷àñû ñ FM-ðàäèî, êàëüêóëÿ òîðû è êàðìàííûå ïåðåâîä÷èêè) îòäàñò ïðåäïî÷òåíèå òîìó æå ïðîèçâîäèòåëþ. Êðîìå òîãî, îáíîâëåíèå ìîäåëüíîãî ðÿäà óæå èçâåñòíîé íà ðûíêå ëèíåéêè äàåò óâå ëè÷åíèå îáúåìîâ ñáûòà ïîä÷àñ äî 15–20%. ×åì æå ïîðàäóþò ñâîèõ ïîêóïàòåëåé ñâåò ëûå ãîëîâû èç Assistant â ãðÿäóùåì ñåçîíå?
íåïëîõî ñìîòðåòüñÿ è â äîìàøíåì èíòåðüå ðå, îäíàêî âíóøèòåëüíûå ðàçìåðû ìíîãèõ èç íèõ îöåíÿò èìåííî îôèñíûå ðàáîòíèêè. Òàê, íàïðèìåð, ãàáàðèòû è ôóíêöèè ìîäå ë è ÀÍ-0990 ïðîñòî îáåçîðóæèâàþò. Îíà îáëàäàåò ñàìûì áîëüøèì èç ïðåäñòàâëåí íûõ ñåãîäíÿ íà ðûíêå öåëüíûì LCD-äèñ ïëååì. Áëàãîäàðÿ äèàãîíàëè â 39 ñì îí óæå áîëüøå íàïîìèíàåò ïëîñêèé íàñòåííûé òåëåâèçîð, ÷åì ÷àñû. Ïîìèìî âðåìåíè íà ýêðàíå îòîáðàæàåòñÿ äàòà, äåíü íåäåëè è òåìïåðàòóðà âîçäóõà. Ïîäêóïàþò è îñòðî óìíàÿ íàñòîëüíàÿ ìîäåëü AH-1050, ïðåä ñòàâëÿþùàÿ ñîáîé åùå è ïîäñòàâêó äëÿ ðó÷åê. Íåäàâíî êîìïàíèÿ íà÷àëà âûïóñê ÷àñîâ
Для трудоголиков и не только Äëÿ îáèòàòåëåé îôèñîâ Assistant ïðåä ëîæèëà ñòîëüêî íîâûõ âàðèàíòîâ ÷àñîâ, ÷òî ãëàçà ðàçáåãàþòñÿ: íàñòåííûå, íàñòîëüíûå, ïðÿìîóãîëüíûå, êâàäðàòíûå, êðóãëûå… Êîíå÷íî æå, íàñòåííûå ìîäåëè áóäóò
Watch business № 5/2005
ASSISTANT
ñ ìàÿòíèêîì — ñâîåîáðàçíûé ïðåäìåòãèïíîòèçåð. Íà òî÷íîñòü ðàáîòû ÷àñîâ ìàÿòíèê íå âëèÿåò, à âîò óñïîêîèòü è ïîä íÿòü íàñòðîåíèå âïîëíå ñïîñîáåí. Åñëè âðåìÿ è ïðîñòðàíñòâî íå ïîçâîëÿþò óñòà íîâèòü àêâàðèóì èëè ïîäâåñèòü áîêñåð ñêóþ ãðóøó, òî ÷àñû ñ ìàÿòíèêîì ñòàíóò ïðåêðàñíîé àëüòåðíàòèâîé ñåàíñó ïñèõîòå ðàïèè. Ïîìèìî âñåãî ïðî÷åãî ÷àñû ìàðêè Assistant ìîæíî ñ óñïåõîì ïîçèöèîíèðî âàòü êàê ñóâåíèðíóþ ïðîäóêöèþ. Áîëüøèå êîðïóñà êàê íåëüçÿ ëó÷øå ïîäõîäÿò äëÿ ðàç ìåùåíèÿ ëþáîé ïîäàðî÷íîé ñèìâîëèêè èëè ëîãîòèïîâ, à âåëèêîëåïíûé äèçàéí ÷àñîâ è áîãàòûé íàáîð ôóíêöèé ãàðàíòè ðóþò, ÷òî òàêîé ïîäàðîê íå áóäåò ïûëèòüñÿ â äàëüíåì ÿùèêå. ×åãî ñòîÿò îðèãèíàëüíûå ìîäåëè AH-1033/1031/1039, à â ìîäåëè ÀÍ-1033 ìàÿòíèê ÿâëÿåòñÿ ëèíçîé è, äâè ãàÿñü, óâåëè÷èâàåò áóêâû ðàñïîëîæåííîãî ïîçàäè íåãî ñëîâà. Ñòîèò ëèøü çàìåíèòü íàäïèñü Assistant íà íàçâàíèå êîìïàíèè, è âçãëÿä ÷åëîâåêà íàäîëãî áóäåò ïðèêîâàí ê «ïëûâóùèì» áóêâàì.
Для путешественников и дачников Äëÿ ìîáèëüíûõ ëþäåé ó êîìïàíèè îñî áîå ïðåäëîæåíèå. Ñóùåñòâóåò öåëàÿ êàòå ãîðèÿ ÷àñîâ, íà âèä íàïîìèíàþùèõ ìàãíè òîëó è ïðåäíàçíà÷åííûõ äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ â àâòîìîáèëå.  ìîäåëÿõ ÀÍ-0024, ÀÍ-0315 è ÀÍ-1315 ïðåäóñìîòðåíà ôóíê öèÿ îòñëåæèâàíèÿ òåìïåðàòóðû íå òîëüêî â ñàëîíå, íî è íà óëèöå, à ÀÍ-0315 è ÀÍ-1315 ðàäóþò åùå îäíîé ïîëåçíîé îïöèåé — èíäèêàòîðîì çàðÿäà àêêóìóëÿ òîðà. Ïîêëîííèêàì æå ïåøèõ ïîõîäîâ, òóðèñ òàì è äà÷íèêàì ïîäîéäóò îðèãèíàëüíûå ÷àñû-ðàñêëàäóøêè, â ñëîæåííîì âèäå î÷åíü ïîõîæèå íà æåíñêóþ ïóäðåíèöó. Íå çàíè ìàÿ ìíîãî ìåñòà â ñóìêå èëè ðþêçàêå, îíè îáëàäàþò áîãàòûì íàáîðîì ôóíêöèé. Íàïðèìåð, â ìîäåëè AH-1038 åñòü ÷àñû, ýëåêòðîëþìèíåñöåíòíàÿ ïîäñâåòêà, òàéìåð, òåðìîìåòð, áóäèëüíèê, àâòîìàòè÷åñêèé êàëåíäàðü è îòëîæåííûé ñèãíàë. Óäîáíî è ïðàêòè÷íî!
МОДЕЛЬНЫЙ РЯД
íîñòü â ïîìåùåíèè è çà îêíîì, íî òàêæå ìîæåò âûñòóïèòü â ðîëè ñèíîïòèêà. Ðàáîòà ìèíè-ìåòåîñòàíöèé îñíîâàíà íà èçìåðåíèè è àíàëèçå èçìåíåíèé àòìîñôåð íîãî äàâëåíèÿ. Ñïåöèàëüíûé äàò÷èê ôèê ñèðóåò ïîêàçàòåëè äàâëåíèÿ, à ïðîöåññîð àíàëèçèðóåò èçìåíåíèÿ è âûâîäèò íà äèñ ïëåé ïðîãíîç ïîãîäû â âèäå ïèêòîãðàìì.  íîâåéøèõ ñèñòåìàõ (AH-1930) ïðåäóñìîò ðåíà âîçìîæíîñòü ïîäêëþ÷åíèÿ äî òðåõ ñåíñîðîâ. Îñîáîãî âíèìàíèÿ çàñëóæèâàþò ìåòåîñòàíöèè, â êîòîðûõ íàðÿäó ñ ðàäèî äàò÷èêîì åñòü ñúåìíûé ïðîâîäíîé äàò÷èê, áîëåå óñòîé÷èâûé ê âîçäåéñòâèþ âíåøíåé ñðåäû (äîïóñòèìûé äèàïàçîí òåìïåðàòóð åãî èñïîëüçîâàíèÿ –50 ...+70 ãðàäóñîâ). Äëÿ ñåâåðÿí íàëè÷èå ïîäîáíîãî óñòðîéñò âà — íå ðîñêîøü, à íàñóùíàÿ íåîáõîäè ìîñòü: â ñèëüíûå ìîðîçû îêíà çàìåðçàþò, è îáû÷íûå ãðàäóñíèêè ïðîñòî íå âèäíû. Ïîñëåäíèå ðàçðàáîòêè — ìèíè-ìåòåîñ òàíöèè AH-1930 è AH-1960, îñíàùåííûå ëóííûì êàëåíäàðåì è ãðàôèêîì ïðèëè âîâ/îòëèâîâ. Ïåðâûé «áîíóñ» íàâåðíÿêà ïðèäåòñÿ ïî äóøå öâåòîâîäàì è îãîðîäíè êàì, òîãäà êàê âòîðîé áóäåò ïîëåçåí ëþäÿì, æèâóùèì ðÿäîì ñ ìîðåì, ðûáàêàì è òåì, ÷üÿ ïðîôåññèÿ ñâÿçàíà ñ âîäîé.
Мир в проекции Îñîáîå ìåñòî â àññîðòèìåíòå Assistant ïðèíàäëåæèò ñåðèè ìíîãîôóíêöèîíàëü íûõ ïðîåöèðóþùèõ áóäèëüíèêîâ.  íèõ ïîêàçàíèÿ âðåìåíè è òåìïåðàòóðû ìîæíî ïåðåäàòü íà ëþáóþ ïîâåðõíîñòü, íàïðèìåð ïîòîëîê, ïîë èëè ñòåíó. Óäîáñòâî ïîäîá íûõ óñòðîéñòâ ñîñòîèò â òîì, ÷òî èõ ïîêà çàíèÿ âûñâå÷èâàþòñÿ êðóïíûìè öèôðàìè â îïòèìàëüíîì äëÿ âëàäåëüöà ìåñòå. Íåêîòîðûå ìîäåëè ýòîé ñåðèè (ÀÍ0869 è ÀÍ-0870) îñíàùåíû âñåì, ÷òî íåîáõîäèìî ÷åëîâåêó â äîìàøíèõ óñëîâè ÿõ. Êðîìå ïðîåêöèîííûõ ÷àñîâ ñ ôóíêöè åé áóäèëüíèêà, îíè òàêæå èìåþò âñòðîåí íûé êàëåíäàðü, òåðìîìåòð è FM-ïðèåì íèê. Êñåíèÿ ÁÀÁ×ÅÍÊÎ
Домашний Гидрометцентр Îãðîìíûì óñïåõîì ó ïîêóïàòåëåé ïîëü çóþòñÿ äîìàøíèå ìåòåîñòàíöèè. Ýòî íå ïðîñòî ÷àñû ñ òåðìîìåòðîì, ýòî íàñòîÿ ùèé «íàó÷íûé öåíòð», êîòîðûé íå òîëüêî ïîêàçûâàåò âðåìÿ, òåìïåðàòóðó è âëàæ
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
63
ПРИЛАВОК
ДИСКОНТНЫЙ МАГАЗИН
Продать под «ноль»! Ïðîáëåìà íåëèêâèäîâ çíàêîìà êàæäîé òîðãîâîé ôèðìå. Äåôåêòû ïðîèçâîäñòâà, óñòàðåâøèå ìîäåëè, ïîð÷à ïðè ïåðåâîçêå — è âîò íà ñêëàäå ñêàïëèâàþòñÿ ñîòíè ÷àñîâ, ïðîäàòü êîòîðûå íåâîçìîæíî. Êîì ïàíèÿ «Îïòèì» íàøëà ðåøåíèå ïðîáëåìû, îòêðûâ ïåðâûé â îòå÷åñòâåííîé ïðàêòèêå äèñêîíòíûé ìàãàçèí ÷àñîâ.
Кому со скидкой? Ó÷èòûâàÿ, êàêîé ïîïóëÿðíîñòüþ ñåãî äíÿ ïîëüçóþòñÿ äèñêîíòíûå ìàãàçèíû ïðàêòè÷åñêè âî âñåõ îòðàñëÿõ òîðãîâëè, íà ïåðâûé âçãëÿä êàæåòñÿ óäèâèòåëüíûì, ÷òî èäåÿ ÷àñîâîãî ñòîê-öåíòðà áûëà ðåàëèçîâà íà ëèøü íåäàâíî. Íà ñàìîì äåëå íè÷åãî ñòðàííîãî â ýòîì íåò. Ñàìî ñî÷åòàíèå ñëîâ «÷àñû» è «ñêèäêà» ïîëó÷èëî ïðàâî íà æèçíü ëèøü ñ ïîÿâëåíèåì ôýøí-êîëëåê öèé, ïîëèòèêà êëàññè÷åñêèõ ìàðîê äî ñèõ çàïðåùàåò êàêèå-ëèáî ñêèäêè.  êðóïíîé îïòîâî-ðîçíè÷íîé ôèðìå,
66
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
êàêîé ÿâëÿåòñÿ «Îïòèì», âîïðîñ íåëèêâè äîâ ñòîèò îñîáåííî îñòðî. Çà 15 ëåò ðàáî òû íà ñêëàäàõ íàêîïèëîñü î÷åíü ìíîãî âîçâðàùåííûõ ïîêóïàòåëåì è íåïðîäàí íûõ ÷àñîâ, è ýòè «çàïàñû» ðåãóëÿðíî ïîïîëíÿþòñÿ. Ïðèòîì «íåëèêâèä» íå îçíà÷àåò íåãîäíûé òîâàð. Çà÷àñòóþ äåôåê òû íàñòîëüêî íåçíà÷èòåëüíû, ÷òî íå âëèÿ þò íè íà òî÷íîñòü õîäà, íè íà âíåøíèé âèä ÷àñîâ (íàïðèìåð, öàðàïèíêà íà ïîêðû òèè), èíîãäà äåôåêò âîîáùå îòíîñèòñÿ ê óïàêîâêå.  îáû÷íîì ìàãàçèíå òàêèå ÷àñû â ïðîäàæó óæå íå âûñòàâèøü, íî è âûáðà ñûâàòü èõ òîæå íå ðàöèîíàëüíî. Íå ãîâîðÿ óæå îá îñòàòêàõ êîëëåêöèé ìàðîê, ñ êîòî ðûìè òîðãîâàÿ ñåòü ïåðåñòàëà ðàáîòàòü. Ýòè ÷àñû ÷àùå âñåãî â ïðåêðàñíîì ñîñòîÿ íèè, íî òàêæå íå ìîãóò áûòü âûñòàâëåíû â îáû÷íîì ìàãàçèíå, ïîòîìó ÷òî ïðåäñòàâ ëÿþò ñîáîé ñîáðàíèå ðàçðîçíåííûõ ìîäå ëåé èç ðàçíûõ êîëëåêöèé, ÷àñòî óñòàðåâ øèõ è íå ñëèøêîì ïîïóëÿðíûõ.
Ïîïûòêè ïðîäàâàòü òàêèå ÷àñû ñî ñêèä êîé â îáû÷íîì îòäåëå, áóäü òî ïî îòäåëüíî ñòè èëè íà ñïåöèàëüíî îðãàíèçîâàííîé «ðàñïðîäàæíîé» âèòðèíå, íàíîñÿò óðîí èìèäæó ìàãàçèíà. Âûäåëåíèå ïîä ýòè öåëè îòäåëüíîãî ìàãàçèíà ïîçâîëÿåò ðåøèòü ýòè ïðîáëåìû.  äèñêàóíòåðå óæå íå çàáîòÿòñÿ îá èìèäæå è ïðàâèëüíîé «ïîäà÷å» ìàðêè, ãëàâíîå — ýòî öåíà ñ íàïèñàííûì êðóïíû ìè êðàñíûìè öèôðàìè ðàçìåðîì ñêèäêè. Ïðîåêò ïîäîáíîãî ìàãàçèíà â «Îïòè ìå» îáñóæäàëè öåëûõ äâà ãîäà. Äåëî êàçà ëîñü ñïîðíûì, òàê êàê â Ðîññèè ïîäîáíîãî îïûòà ðàáîòû ïîêà ïðîñòî íåò, ñëîæíî áûëî ïðîñ÷èòàòü ðåíòàáåëüíîñòü òîðãîâîé òî÷êè. Ñ îäíîé ñòîðîíû, îïòèìèçì âíóøà ëî òî, ÷òî ïîäõîä ê âû÷èñëåíèþ ðåíòàáåëü íîñòè çäåñü ñîâñåì èíîé. Åñëè ïðèáûëü îáû÷íîãî îòäåëà ôîðìèðóåòñÿ çà ñ÷åò ðàç íèöû ìåæäó çàòðàòàìè íà ïðèîáðåòåíèå òîâàðà è âûðó÷êîé, ïîëó÷åííîé îò åãî ïðî äàæè, òî â ñëó÷àå ñ äèñêîíòîì ÷àñû, âûñòàâ
Watch business № 5/2005
ПРИЛАВОК
ДИСКОНТНЫЙ МАГАЗИН
ëåííûå â ìàãàçèíå, èìåþò ñåáåñòîèìîñòü 0, òàê êàê ýòî óæå ñïèñàííûé òîâàð. Íî îïàñå íèÿ âûçûâàëà íåâîçìîæíîñòü ñïðîãíîçèðî âàòü îáúåì ïðîäàæ. Ëþäè îõîòíî ïðèîáðå òàþò â ñòîêîâûõ öåíòðàõ îäåæäó, íî çàõîòÿò ëè îíè ïîêóïàòü ÷óòü-÷óòü íåêîíäèöèîí íûå ÷àñû? À âåäü ëþáîé ìàãàçèí òðåáóåò çàòðàò íà àðåíäó ïëîùàäè, ðåêëàìó, çàðïëà òó ïåðñîíàëó è ò.ä.  êîìïàíèè «Îïòèì» ïîñëå äîëãèõ îáñóæäåíèé ðåøèëè ïîéòè ïî íàèáîëåå ïðîñòîìó ïóòè, ïðåäïîëàãàþùåìó ìèíè ìàëüíûå çàòðàòû.  èòîãå — ìàãàçèí, ñóùå ñòâóþùèé âñåãî ïÿòûé ìåñÿö, óæå âûøåë íà ñàìîîêóïàåìîñòü.
äåôåêòàìè, êàêèå-ëèáî íåäîñòàòêè ìåõà íèçìîâ íå äîïóñêàåòñÿ. Êñòàòè, íåêîòîðûå äåôåêòû íåâîîðóæåííûì ãëàçîì çàìåòèòü ïðîñòî íåâîçìîæíî — ïî ñëîâàì ìåíåäæå ðà ñàëîíà Åëåíû Øèøîâîé, ïðè ïîëó÷å íèè íîâîé êîëëåêöèè êîíòðîëåðû íà ñêëà äå «Îïòèì» èíîãäà îáíàðóæèâàþò òàêèå ìèêðîñêîïè÷åñêèå äåôåêòû, êîòîðûå ï îò î ì ñ ò ð óä î ì ìîãóò íàéòè ñàìè ïðîäàâöû äèñêîíòíîãî ìàãàçèíà. Àññîðòèìåíò ñàëîíà ïîïîëíÿåòñÿ ïðàê òè÷åñêè êàæäóþ íåäåëþ: è çà ñ÷åò âîçâðà òîâ èç ìàãàçèíîâ, ñåðâèñíîãî öåíòðà è çà ñ÷åò «ñòàðûõ çàïàñîâ» ñî ñêëàäà êîìïàíèè, êîòîðûõ õâàòèò åùå íà íåñêîëüêî ëåò ðàáî òû äèñêàóíòåðà. Ïî çàÿâëåíèÿì ðóêîâîäè òåëåé «Îïòèìà», îíè ãîòîâû ðåàëèçîâû âàòü â ñâîåì ìàãàçèíå íåëèêâèä äðóãèõ îïòîâûõ è ðîçíè÷íûõ êîìïàíèé. Ïðè ïðîäàæå òîâàðà ñ äåôåêòàìè î÷åíü
Первый опыт Ñêðîìíàÿ âûâåñêà ñàëîíà â Ñîêîëüíè êàõ ãëàñèò: «×àñû. Ïåðâûé ìàãàçèí ðàñ ïðîäàæ». Çâó÷èò çàìàí÷èâî è óæå âûçûâàåò ïîëîæèòåëüíûå ýìîöèè — îñîáåííî äëÿ òåõ, êòî óæå ïðèâûê ýêîíîìèòü íà ñêèäêàõ, à òàêèõ ñòàíîâèòñÿ âñå áîëüøå.  îòëè÷èå îò ñòîêîâûõ ìàãàçèíîâ Adidas, ýòîò ìàãàçèí ðàáîòàåò ñàì ïî ñåáå, âèçóàëüíî îí íèêàê íå ñâÿçàí ñ ñåòüþ «Ìîñêîâñêîå âðåìÿ», òàê æå ïðèíàäëåæàùåé «Îïòèì», è áëàãîäàðÿ ýòîìó íå âëèÿåò íà èìèäæ ñåòè. Ñòàíäàðòíûé ñàëîí ïëîùàäüþ 60 êâ. ì (ïîìåùåíèå ïðèíàäëåæèò êîìïàíèè) çàïîëíåí îáû÷íûì, ïðàâäà, íåñêîëüêî óñòàðåâøèì òîðãîâûì îáîðóäîâàíèåì: âñå âèòðèíû, äèñïëåè, POS-ìàòåðèàëû òàêæå äîñòàâëåíû ñî ñêëàäîâ «Îïòèì». Àññîðòè ìåíò —÷àñû ìàðîê, ïðîäàâàåìûõ â «Ìîñ êîâñêîì âðåìåíè»: Optime, Laurier, Philip Laurence, Paco Rabanne è äðóãèå. Íà âñå ìîäåëè óñòàíîâëåíà ñêèäêà â 20–50% â çàâèñèìîñòè îò ñîñòîÿíèÿ âíåø íåãî âèäà.  ìàãàçèí ïðèíöèïèàëüíî ïðè íèìàþòñÿ ìîäåëè òîëüêî ñ âíåøíèìè
òîíêîé ÿâëÿåòñÿ þðèäè÷åñêàÿ ñòîðîíà âîïðîñà.  ðåçóëüòàòå àíàëèçà çàêîíîäà òåëüñòâà â «Îïòèìå» ïðèøëè ê ñëåäóþùåìó
ðåøåíèþ: îôîðìëÿÿ ïîêóïêó, ïðîäàâåö ïîêàçûâàåò êëèåíòó è âïèñûâàåò â ãàðàí òèéíûé òàëîí âñå èìåþùèåñÿ äåôåêòû. Âî âñåõ îñòàëüíûõ âîïðîñàõ íà ÷àñû óñòàíàâ ëèâàåòñÿ òàêîé æå ãàðàíòèéíûé ñðîê, êàê åñëè áû èõ ïîêóïàëè â îáû÷íûõ ñàëîíàõ «Ìîñêîâñêîãî âðåìåíè». Èíòåðåñíî, ÷òî ñ ìîìåíòà îòêðûòèÿ ìàãàçèíà â ìàå è äî ñåãîäíÿøíåãî äíÿ «Îï òèì» íå ïðåäïðèíèìàëà íèêàêèõ øàãîâ ïî åãî ðàñêðóòêå. «Ñòîêîâûé ìàãàçèí — ýòî íå òî ìåñòî, êîòîðîå íóæäàåòñÿ â àêòèâíîé ðåêëàìå, è òåì áîëåå îí íå íóæäàåòñÿ â ñîçäàíèè èìèäæà», — óòâåðæäàåò Àëåê ñàíäð Êëåöîâ, àâòîð èäåè äèñêîíòíîãî ñàëî íà. — «Ìû õîòåëè ïðîâåðèòü âîçìîæíîñ òè» ñàðàôàííîãî ðàäèî» — íàñêîëüêî òàêîé ìàãàçèí, åäèíñòâåííûé â Ìîñêâå, ñìîæåò çàèíòåðåñîâàòü ëþäåé ñàì ïî ñåáå. Ïîêà ïðîøëî ñîâñåì íåìíîãî âðåìåíè, è î êàêèõòî ðåçóëüòàòàõ ãîâîðèòü ðàíî. Êîíå÷íî, òàì íå âûñòðàèâàþòñÿ î÷åðåäè èç æåëàþùèõ êóïèòü õîðîøèå ÷àñû â äâà ðàçà äåøåâëå. Íî ïîêóïàòåëè ïðèõîäÿò, ñïðîñ äîâîëüíî ñòà áèëüíûé, ìàãàçèí ïîêðûâàåò âñå ñâîè ðàñõî äû». Òî, ÷òî ïðè ìèíèìàëüíîé ðàñêðóòêå, âëîæåíèÿõ è óñèëèÿõ ñî ñòîðîíû «Îïòèì» ñòîêîâûé ìàãàçèí âïîëíå óñïåøíî ñóùåñò âóåò, — ñàì ïî ñåáå èíòåðåñíûé ôàêò. Ïîêà òðóäíî ñêàçàòü, íàñêîëüêî ïðèáûëü íûì ìîæåò áûòü ñòîê-öåíòð (èëè, ñêàæåì, áóäóò ëè óñïåøíû ÷àñîâûå îòäåëû â óæå ñóùåñòâóþùèõ ñòîêîâûõ óíèâåðìàãàõ îäåæäû), åñëè îòíåñòèñü ê íåìó êàê îòäåëü íîìó áèçíåñó, íî ðåøèòü ïðîáëåìó íåëèê âèäîâ è âûñâîáîäèòü çàìîðîæåííûå â íèõ äåíüãè ìîæåò ëåãêî. Ëèçà ÅÏÈÔÀÍÎÂÀ
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
67
Покупая кота в мешке
Íåñêîëüêî íåõèòðûõ ïðàâèë ïîçâîëÿò ìèíèìèçèðîâàòü óùåðá, êîòîðûé ìîãóò ïðè÷èíèòü âàøåìó áèçíåñó îøèáêè â íàáîðå ïåðñîíàëà.
Ò
î, ÷òî ðåçóëüòàòû ðàáîòû ìàãàçèíà íàïðÿìóþ çàâèñÿò îò ïðîäàâöîâ, ïîíèìàþò, êàæåòñÿ, âñå. Îäíàêî ëèøü íåìíîãèå ðîçíè÷íûå êîìïàíèè ìîãóò ïîõâàñòàòüñÿ íàëè÷èåì õîòÿ áû îäíîãî ñïå öèàëèñòà ïî ïåðñîíàëó. Êàê ïðàâèëî, âñÿ ðàáîòà ïî íàáîðó ñîòðóäíèêîâ ëîæèòñÿ íà äèðåêòîðà/âëàäåëüöà. Îí äàåò îáúÿâëåíèÿ, ðàçáèðàåò ïðèñûëàåìûå ðåçþìå, ïðîâîäèò ñîáåñåäîâàíèÿ. Óâû, íî èç-çà íåäîñòàòêà çíàíèé âñå ýòî çà÷àñòóþ ïðåâðàùàåòñÿ â ôîðìàëüíîñòü èëè â ðàçãîâîð «çà æèçíü».  ðåçóëüòàòå äèðåêòîð ïîêóïàåò î÷åðåäíîãî «êîòà â ìåøêå». Êàê èñïðàâèòü ñèòóàöèþ? Ïðèñòóïàÿ ê ïîèñêó áóäóùåãî ñîòðóä íèêà, ðóêîâîäèòåëü äîëæåí ÷åòêî ïðåäñòàâ ëÿòü îòâåòû íà äâà îñíîâíûõ âîïðîñà: êîãî èìåííî îí èùåò è êàê ïðîâîäèòü ñîáåñåäî âàíèå, ÷òîáû ïîíÿòü, ÷òî ïåðåä âàìè äåéñò âèòåëüíî òîò, êòî âàì íóæåí.
Портрет идеала Èòàê, êîãî èùåì? Ñóùåñòâóåò ñòàíäàðò íûé íàáîð êà÷åñòâ, îòëè÷àþùèõ õîðîøåãî ïðîäàâöà îò ïëîõîãî. Ðàçóìååòñÿ, íàáèðàÿ ïåðñîíàë, â ðåàëüíîé æèçíè âàì ïðèäåòñÿ âûáèðàòü èç òîãî, ÷òî åñòü. Íî ïðè ýòîì õîðîøî áû äåðæàòü â ãîëîâå îáðàç èäåàëü íîãî ïðîäàâöà, êîòîðûé â èòîãå íå äîëæåí ñèëüíî ðàñõîäèòüñÿ ñ ðåàëüíîñòüþ. 1. Ïðèÿòíàÿ, ðàñïîëàãàþùàÿ âíåø íîñòü. Íà ïðîäàâöà äîëæíî áûòü ïðèÿòíî ñìîòðåòü, ñ íèì äîëæíî áûòü ïðèÿòíî îáùàòüñÿ. Ýòî íå çíà÷èò, ÷òî â âàøåì ìàãà çèíå äîëæíû ðàáîòàòü ñïëîøü êðàñàâèöûôîòîìîäåëè è æãó÷èå ìà÷î.  ïîíÿòèå «ïðèÿòíàÿ âíåøíîñòü» âõîäÿò íå ìîäíûå ïàðàìåòðû, à âûðàæåíèå ëèöà è ãëàç, ìèìè êà, æåñòû, óìåíèå óëûáàòüñÿ è äåëàòü ýòî íåïðèíóæäåííî. Íåëüçÿ áðàòü íà ðàáîòó ÷åëîâåêà, íà ëèöå êîòîðîãî çàñòûëî ñîîá ùåíèå «âåñü ìèð ìíå äîëæåí». Èìåòü òàêîå
68
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
ëèöî — ïðèâèëåãèÿ êëèåíòà, à âàø ïðîäà âåö äîëæåí èçëó÷àòü ðàñïîëîæåíèå ê ëþäÿì, ïðè÷åì íå îò ñëó÷àÿ ê ñëó÷àþ, à ïîñòîÿííî. Õîðîøî áû, åñëè áû ýòî áûëî åãî åñòåñòâåííûì íàñòðîåíèåì, íî íå ñòîèò òðåáîâàòü ñëèøêîì ìíîãîãî — õîðîøèé àêòåð òîæå ïîäîéäåò. Âàæíîå çíà÷åíèå èìåþò îñàíêà, ïîõîäêà (åñëè ïðîäàâåö ðàáîòàåò â çàëå, à íå ñòîèò çà ïðèëàâêîì). Ïðîäàâåö äîëæåí áûòü óõîæåííûì, ñëå äèòü çà ñîáîé. Îáðàòèòå âíèìàíèå íà ðóêè êàíäèäàòà — ïîìíèòå, ÷òî ýòèìè ðóêàìè ïðîäàâåö áóäåò äåðæàòü òîâàð, ïîêàçûâàÿ åãî êëèåíòó. Ðàññìàòðèâàÿ çàèíòåðåñîâàâ øèå åãî ÷àñû, ïîêóïàòåëü ìîæåò íå îáðà òèòü âíèìàíèå íà ëèöî, íî íà ðóêè ïðîäàâ öà îáðàòèò âíèìàíèå âñåãäà. Ïðèÿòíûé ãîëîñ òàêæå ñîâñåì íå ëèøíåå êà÷åñòâî. 2. Êîììóíèêàáåëüíîñòü. Ýòî êà÷åñòâî — âàæíåéøåå äëÿ ïðîäàâöà. Îí äîëæåí óìåòü íå òîëüêî ïðåäñòàâèòü òîâàð, ðàññêà çàòü î åãî äîñòîèíñòâàõ è îñîáåííîñòÿõ, íî è ïðîñòî ïîääåðæàòü ðàçãîâîð ñ ïîêóïàòå ëåì.  òî æå âðåìÿ ïðîäàâåö äîëæåí ÷óâñò âîâàòü ãðàíü ìåæäó îáùèòåëüíîñòüþ è íàâÿç÷èâîñòüþ, óìåòü ïîìîë÷àòü åñëè íóæ íî, èíîãäà îòâå÷àòü íà âîïðîñû îäíîñëîæ íî, îñîáåííî åñëè ïîêóïàòåëü òðåáóåò ÷åòêîãî îòâåòà è íå ðàñïîëîæåí ê ðàçãîâî ðó, íå ïðåäëàãàòü ñâîè óñëóãè êîãäà îíè íå íóæíû (ñàìàÿ ÷àñòàÿ æàëîáà ïîêóïàòåëÿ ìàãàçèíà: «øàãó íå äàåò ñòóïèòü ñïîêîéíî, îñìîòðåòüñÿ íå ïîçâîëÿåò, æóææèò íàä óõîì è æóææèò»). 3. Ãðàìîòíàÿ ðå÷ü. Ñþäà âõîäèò íå òîëü êî óìåíèå èçúÿñíÿòüñÿ íà õîðîøåì ðóññêîì ÿçûêå, íå ïóòàòüñÿ â ïàäåæàõ è óäàðåíèÿõ, íî è îòñóòñòâèå ñëîâ-ïàðàçèòîâ, ïðîñòîðå ÷èé, ìåñòå÷êîâûõ è æàðãîííûõ ñëîâå÷åê. 4. Îïåðàòèâíîñòü è ìîáèëüíîñòü. Ïðî äàâåö äîëæåí áûòü ãîòîâ âûéòè íà ðàáîòó â ëþáîé äåíü è ðàáîòàòü ïî ëþáîìó ãðàôèêó. Åñëè ñ ñàìîãî íà÷àëà êàíäèäàò îáúÿâëÿåò, ÷òî åãî óñòðàèâàåò ãðàôèê ñòðîãî ñ 10 äî 17 ÷àñîâ è îí íèêîãäà íå ðàáîòàåò â âûõîä íûå äíè, òî îò åãî óñëóã ëó÷øå ñðàçó îòêà
çàòüñÿ. Ïðîùå íàéòè äðóãîãî ñîòðóäíèêà, ÷åì ïîòîì òðàòèòü âðåìÿ íà áåññìûñëåí íûå óãîâîðû ýòîãî. 5. Ñòðåññîóñòîé÷èâîñòü. Ïðîäàâåö äîë æåí áûòü ãîòîâ ê òîìó, ÷òî åãî áóäóò óíè æàòü, ó÷èòü ðàáîòàòü, ïðèäèðàòüñÿ ïî ìåëî ÷àì, çàäàâàòü ïî ñòî ðàç îäèí è òîò æå ãëó ïûé âîïðîñ è êàæäûé ðàç òðåáîâàòü íà íåãî íîâûé îòâåò, áåñêîíå÷íî ïåðåáèðàòü òîâàð è â èòîãå íè÷åãî íå ïîêóïàòü. Íå îáÿçàòåëüíî, ÷òî ýòî áóäåò ñëó÷àòüñÿ êàæ äûé äåíü, íî ïðîäàâåö äîëæåí áûòü ãîòîâ ê òîìó, ÷òî ìîæåò ïîñëóæèòü ñðåäñòâîì ðàç ðÿäêè äëÿ ðàçäðàæåííîãî êëèåíòà. 6. Õîðîøàÿ ïàìÿòü è âíèìàíèå. Ïðîäà âåö íå äîëæåí ó÷èòü àññîðòèìåíò ìåñÿöà ìè, ïî äåñÿòü ìèíóò âñïîìèíàòü, ãäå ÷òî íàõîäèòñÿ, ÷òî, êàê è ïî÷åìó ðàáîòàåò, êàê ÷òî íàçûâàåòñÿ. Îí äîëæåí ñîçäàâàòü âïå ÷àòëåíèå ÷åëîâåêà, çíàþùåãî î ñâîåì òîâà ðå âñå. 7. Ñïåöèàëüíûå çíàíèÿ. Ìèíè-îáó÷å íèå ñ àòòåñòàöèåé íà çíàíèå àññîðòèìåíòà ñåãîäíÿ ïðîâîäèòñÿ ïðàêòè÷åñêè â êàæäîì ìàãàçèíå, íî óìåíèå ðàáîòàòü çà ïðèëàâ êîì, â çàëå èëè íà êàññå ïðîäàâåö äîëæåí ïðèíåñòè ñ ñîáîé. Ýòî íå òå íàâûêè, íà ïðèîáðåòåíèå êîòîðûõ ñòîèò òðàòèòü âðåìÿ è äåíüãè â óñëîâèÿõ òðóäîâîãî ïðîöåññà â âàøåì ìàãàçèíå. 8. Çíàíèå àíãëèéñêîãî ÿçûêà. Æåëåçíûé çàíàâåñ äàâíî ïîäíÿëè, è ýòî ïðèâåëî ïîìèìî âñåãî ïðî÷åãî ê òîìó, ÷òî â ìàãàçèíû, îñîáåííî äîðîãèå, ñòàëè çàõîäèòü èíîñòðàííûå êëèåíòû. Àíãëèé ñêèé — ÿçûê ìåæäóíàðîäíîãî îáùåíèÿ, è êëèåíò âïðàâå îæèäàòü, ÷òî â õîðîøåì ìàãàçèíå åãî ïîéìóò è îáúÿñíÿòüñÿ áóäóò íå ìèìèêîé è æåñòàìè. Ñïèñîê òðåáîâàíèé âåëèê, íî ïîâåðüòå: ýòî òîò íàáîð, êîòîðûé îòëè÷àåò õîðîøèé ìàãàçèí îò ïðèâîêçàëüíîãî ëàðüêà. Ðåàëüíî ëè íàéòè ïðîäàâöà, êîòîðûé áû ñòîïðî öåíòíî îòâå÷àë âñåì ýòèì òðåáîâàíèÿì? Ïðàêòè÷åñêè íåâîçìîæíî. À åñëè è óäàñòñÿ íàéòè îäíîãî, òî íåëüçÿ íàáðàòü öåëûé øòàò ïðîäàâöîâ èç òàêèõ èäåàëüíûõ ïðî
Watch business № 5/2005
ôåññèîíàëîâ. Ïîýòîìó âàì ïðèäåòñÿ âûáè ðàòü, êàêèå êà÷åñòâà êîíêðåòíîãî ÷åëîâåêà âûéäóò íà ïåðâûé ïëàí è ñâîèì ñîâåðøåíñò âîì áóäóò ïðèêðûâàòü îòñóòñòâèå äðóãèõ.
Резюме: отложите в сторону Êîãäà âû ñîñòàâèëè ïðåäñòàâëåíèå î òîì, êîãî õîòèòå âèäåòü â ÷èñëå ñîòðóäíèêîâ ìàãà çèíà, ìîæåòå ïðèñòóïàòü ê îöåíêå è îòáîðó êàíäèäàòîâ. Õîðîøî áû ðàáîòó ïî ïðåäâàðè òåëüíîìó îòáîðó ïîðó÷èòü êàäðîâîìó àãåíò ñòâó. Çà åãî óñëóãè ïðèäåòñÿ ïëàòèòü, íî âàøå âðåìÿ òîæå ÷åãî-òî ñòîèò. Îòêóäà áû íè ïðèøåë êàíäèäàò — èç àãåíòñòâà èëè íàïðÿìóþ, — îí ïðèíåñåò ñ ñîáîé òðóäîâóþ êíèæêó è ðåçþìå.  èäåàëå ó íåãî ïðè ñåáå äîëæíû áûòü åùå è ðåêîìåí äàòåëüíûå ïèñüìà.  ðåçþìå çíà÷èìîé äëÿ âàñ ÿâëÿåòñÿ èíôîðìàöèÿ î ïðåäûäóùèõ ìåñòàõ ðàáîòû è äîëæíîñòíûõ îáÿçàííîñòÿõ. Îöåíèòå, íàñêîëüêî îíè ñîâïàäàþò ñ òåì, ÷òî ÷åëîâåêó ïðåäñòîèò äåëàòü ó âàñ. Âïðî÷åì, åñëè âû õîòèòå ñýêîíîìèòü íà çàðïëàòå, áåðèòå êàí äèäàòà áåç îïûòà ðàáîòû. Íå îáðàùàéòå âíèìàíèÿ íà ïóíêò, êàñàþ ùèéñÿ ëè÷íûõ êà÷åñòâ êàíäèäàòà, òàì íèêòî íå íàïèøåò, ÷òî îí ëåíèâ, íåîáÿçàòåëåí, íåïóíêòóàëåí è êîíôëèêòåí. Âîîáùå, õîðî øåå ðåçþìå ñîñòàâëÿåòñÿ òàê, ÷òîáû âû íå çàìåòèëè, êàêîé ïîñðåäñòâåííûé ñïåöèàëèñò ïðèøåë ê âàì íàíèìàòüñÿ íà ðàáîòó. Ïðèìè òå äàííûå ðåçþìå ê ñâåäåíèþ, íî íå áîëåå òîãî. Äî ñîáåñåäîâàíèÿ áûëî áû õîðîøî ïðîâåðèòü äàííûå êàíäèäàòà, â òîì ÷èñëå íà íàëè÷èå ñóäèìîñòåé. Òàêóþ óñëóãó ïðåäî ñòàâëÿþò ìíîãèå êàäðîâûå àãåíòñòâà, çàíè ìàþùèåñÿ ïðåäâàðèòåëüíûì îòáîðîì êàíäè äàòîâ. Âî âðåìÿ ñîáåñåäîâàíèÿ îáðàùàéòå âíè ìàíèå íà âíåøíèé âèä êàíäèäàòà. Ýòî ïîìî æåò âàì íå òîëüêî îöåíèòü åãî ñ òî÷êè çðå íèÿ âíåøíèõ äàííûõ, ïðèãîäíûõ äëÿ ðàáîòû â âàøåì ìàãàçèíå, íî è, âîçìîæíî, âûÿâèòü íàëè÷èå òàêèõ íåñîâìåñòèìûõ ñ ðàáîòîé âåùåé, êàê àëêîãîëèçì, íàðêîìàíèÿ. Ðàçóìå åòñÿ, òîëüêî ïî âíåøíèì ïðèçíàêàì îïðåäå ëèòü àëêîãîëèêà èëè íàðêîìàíà ðåàëüíî ëèøü â êðàéíåì, êàê ïðàâèëî, óæå áåçíàäåæ íîì ñëó÷àå. Íî åñòü íåêîòîðûå ïðèçíàêè, íà êîòîðûå ñòîèò îáðàòèòü âíèìàíèå: êîæà ñóõàÿ, ñëèøêîì áëåäíàÿ èëè íàîáîðîò íååñ òåñòâåííî êðàñíàÿ, îòå÷íîñòü íà ëèöå, áåñ ïîêîéíûå ðóêè, ñëèøêîì ñóõèå è òóñêëûå âîëîñû, ðàñøèðåííûå çðà÷êè, îòñóòñòâèå ðåàêöèè çðà÷êà íà ñâåò, èçëèøíÿÿ íåðâîç íîñòü, ñëèøêîì ìåäëåííàÿ ðå÷ü. Êîíå÷íî, âñå ýòè ïðèçíàêè ìîãóò áûòü âûçâàíû ÷åì
óãîäíî, íà÷èíàÿ ñ âîëíåíèÿ è çàêàí÷èâàÿ ïåðåóòîìëåíèåì è ïëîõèì ñàìî÷óâñòâèåì.  òàêîì ñëó÷àå îáðàòèòå îñîáîå âíèìàíèå íà ìåäèöèíñêóþ êíèæêó êàíäèäàòà, ïðåäëîæè òå åìó ïðèíåñòè ñïðàâêó èç íàðêîëîãè÷åñêî ãî äèñïàíñåðà. Êàê ïðàâèëî, ýòîãî áûâàåò äîñòàòî÷íî, ÷òîáû íåïðèãîäíûé êàíäèäàò óøåë è áîëüøå íèêîãäà ó âàñ íå ïîÿâèëñÿ.
Трудовая книжка: две крайности Òðóäîâàÿ êíèæêà — îñíîâíîé äîêóìåíò, ïî êîòîðîìó ñóäÿò î ïðåäûäóùåì îïûòå ðàáîòû. Çäåñü âîçìîæíû äâà íåóäà÷íûõ âàðèàíòà — îòñóòñòâèå îïûòà èëè ÷àñòàÿ ñìåíà ðàáîòû. Åñëè ÷åëîâåê ñìåíèë çà òðè ãîäà äåñÿòü îðãàíèçàöèé è íèãäå íå çàäåðæè âàëñÿ äîëüøå, ÷åì íà ïàðó ìåñÿöåâ, — ýòî ïîâîä íàñòîðîæèòüñÿ. Îäíàêî íå ñòîèò ñðàçó çàáðàêîâûâàòü òàêîãî êàíäèäàòà, îñîáåííî åñëè îí ìîëîä. Ìîëîäûå ëþäè ÷àñòî ìåíÿþò ðàáîòó íå èç-çà íåóìåíèÿ ðàáîòàòü èëè àäàï òèðîâàòüñÿ â êîëëåêòèâå, à èç-çà òîãî, ÷òî ðàáîòîäàòåëè èñïîëüçóþò èõ êàê âðåìåííóþ äåøåâóþ, åñëè íå áåñïëàòíóþ, ðàáî÷óþ ñèëó, íå âûïîëíÿþò ñâîèõ îáÿçàòåëüñòâ è âûñòàâ ëÿþò çà äâåðü, êàê òîëüêî ñòàíîâèòñÿ íåâîç ìîæíî äàëüøå òÿíóòü ñ âûïîëíåíèåì îáå ùàííîãî. ×ðåçìåðíîå êîëè÷åñòâî çàïèñåé â òðóäî âîé êíèæêå — ïîâîä äëÿ ðàçãîâîðà. Ñïðîñè òå ó êàíäèäàòà î ïðè÷èíàõ óõîäà ñ äâóõ-òðåõ ïîñëåäíèõ ìåñò ðàáîòû. Ðàññïðîñèòå î òîì, êàêèå ó íåãî áûëè îáÿçàííîñòè, êàê îí èõ âûïîëíÿë, êàêèìè áûëè îòíîøåíèÿ â êîëëåê òèâå, êàêèì áûë åãî íà÷àëüíèê. Åñëè êàíäè äàò ðóãàåò ñâîèõ ïðåäûäóùèõ íà÷àëüíèêîâ, ñïèñûâàåò âñå ñâîè íåóäà÷è íà êîëëåêòèâ è ðóêîâîäñòâî — ýòî çíà÷èòåëüíûé ïîâîä íàñòîðîæèòüñÿ. Áóäüòå óâåðåíû, ÷òî, åñëè âû ðàññòàíåòåñü ñ ýòèì ñîòðóäíèêîâ â áóäóùåì, íà ñëåäóþùåì åãî ñîáåñåäîâàíèè î âàñ òîæå óñëûøàò ìíîãî èíòåðåñíîãî. ×åì ìåíüøå ëè÷íîñòíûõ õàðàêòåðèñòèê äàåò êàíäèäàò ñâîèì áûâøèì ñîñëóæèâöàì, òåì ëó÷øå. Õîðîøî, åñëè ó êàíäèäàòà áóäóò ñ ñîáîé ðåêîìåíäàòåëüíûå ïèñüìà. Âû äîëæíû íå òîëüêî îçíàêîìèòüñÿ ñ íèìè, íî òàêæå èìåòü âîçìîæíîñòü ñâÿçàòüñÿ ñ åãî ïðåäûäóùèìè ðàáîòîäàòåëÿìè, ÷òîáû îáñóäèòü èíòåðåñóþ ùèå âàñ âîïðîñû ëè÷íî. Åñëè êàíäèäàò ïðè íåñ îòëè÷íûå ðåêîìåíäàöèè, íî âîçðàæàåò ïðîòèâ âàøåé áåñåäû ñ áûâøèì íà÷àëüíè êîì, òî ëîãè÷íî óñîìíèòüñÿ â ïîäëèííîñòè ýòèõ ïèñåì è â ÷åñòíîñòè êàíäèäàòà. Ïðîàíà ëèçèðóéòå ðåêîìåíäàòåëüíûå ïèñüìà âìåñòå ñ òðóäîâîé êíèæêîé. Åñëè â ðåêîìåíäàöèè ðàññêàçûâàåòñÿ î òîì, êàêèì íåçàìåíèìûì ñîòðóäíèêîì áûë âàø êàíäèäàò, à ïî òðóäî
Watch business № 5/2005
ПРИЛАВОК
КАК НАБРАТЬ ПЕРСОНАЛ
âîé êíèæêå âûõîäèò, ÷òî îí ïðîðàáîòàë â ýòîé îðãàíèçàöèè âñåãî òðè-÷åòûðå ìåñÿöà, òî âîçíèêàåò âîïðîñ: à íå íàïèñàëè ëè òàêóþ áëåñòÿùóþ ðåêîìåíäàöèþ òîëüêî äëÿ òîãî, ÷òîáû ïîñêîðåå îò íåãî îòäåëàòüñÿ?
Собеседование: 6 вопросов Âû ìîæåòå ïîñòðîèòü èíòåðâüþ êàê õîòèòå, çàäàâàòü âîïðîñû â ëþáîé ïîñëåäî âàòåëüíîñòè, íî âû äîëæíû îáÿçàòåëüíî âûÿñíèòü ñëåäóþùèå ïóíêòû: 1. Ìîòèâàöèÿ. ×òî äâèæåò ÷åëîâåêîì, êîãäà îí óñòðàèâàåòñÿ ê âàì íà ðàáîòó, ÷åãî îí õî÷åò äîáèòüñÿ â èäåàëå, ê ÷åìó îí áóäåò ñòðåìèòüñÿ. Îòâåòû âðîäå «ß ïðîâàëèëñÿ â
Друзьям вход запрещен
!
Êîìïëåêòóÿ øòàò ôèðìû, ïîìíèòå çîëîòîå ïðàâèëî: ÍÈÊÎÃÄÀ íå ïðèíèìàéòå íà ðàáîòó çíàêîìûõ èëè çíàêîìûõ ñâîèõ çíàêîìûõ. Êàçàëîñü áû, êóäà ïðîùå, íî èìåííî ýòî ïðàâèëî ÿâëÿåòñÿ ñàìûì íàðóøàåìûì. Êàê áû áàíàëüíî íè çâó÷àëî, «õîðîøèé ïàðåíü» èëè «ìèëàÿ äåâî÷êà» — ýòî äåéñòâèòåëüíî íå ïðîôåññèÿ, è ê òðóäîâîé äåÿ òåëüíîñòè ïîäîáíàÿ õàðàêòåðèñòèêà íå èìååò íèêàêîãî îòíîøåíèÿ. Ïðèíèìàÿ íà ðàáîòó òàêîãî ÷åëîâåêà, âû ðèñêóåòå ñðàçó òðåìÿ ñîñòàâëÿþùèìè ýôôåêòèâíîé ðàáîòû øòàòà ñâîåãî ìàãàçèíà: 1. Ñóáîðäèíàöèåé. Îòêàç îò ñóáîðäèíàöèè îäíîãî ðàáîòíèêà âëå÷åò çà ñîáîé ïîñòåïåííûé îòêàç îò ñóáîðäèíàöèè âñåõ îñòàëüíûõ. Ëþäè ïðåä ïî÷èòàþò æèòü ïî ïðèíöèïó «ïî÷åìó åìó ìîæíî, à ìíå íåò»? Âàì õî÷åòñÿ êàæäûé ðàç îáúÿñíÿòü, ïî÷å ìó íåò? Íàéäóòñÿ ëè ó âàñ äëÿ ýòîãî äîñòàòî÷íûå îáúÿñíåíèÿ? 2. Äèñöèïëèíîé. Äèñöèïëèíà çàêàí÷èâàåòñÿ òàì, ãäå çàêàí÷èâàåòñÿ ñóáîðäèíàöèÿ, è â äàííîì êîëëåêòèâå óæå áîëüøå íå íà÷èíàåòñÿ. Âû õîòèòå ïåðèîäè÷åñêè ïîëíîñòüþ ìåíÿòü øòàò? 3. Êëèìàòîì â êîëëåêòèâå. Âûñêî÷åê, ïîëó÷èâ øèõ ðàáîòó ïî çíàêîìñòâó, íå ëþáÿò íèãäå, îñî áåííî åñëè îñòàëüíûå ïðîøëè æåñòêèé îòáîð. Ïðèíÿòü ÷åëîâåêà íà ðàáîòó ïî çíàêîìñòâó ëåãêî, à âîò óâîëèòü åãî òðóäíî. Ýòî ìîæåò ïîñëó æèòü íà÷àëîì ññîð, ðàçðûâà îòíîøåíèé.  ðåçóëü òàòå íà÷àëüíèêè ÷àñòî ïðåäïî÷èòàþò òåðïåòü íà ðàáîòå ïðîôåññèîíàëüíî íåïðèãîäíîãî ÷åëîâåêà, ëèøü áû íå ïîðòèòü îòíîøåíèÿ ñ áëèçêèìè ëþäü ìè. Ïîäóìàéòå, ãîòîâû ëè âû ïîëó÷èòü ñòîëüêî ïðîáëåì ñðàçó òîëüêî ïîòîìó, ÷òî êòî-òî êîãäà-òî ñäåëàë äëÿ âàñ ìíîãî õîðîøåãî? Êîíå÷íî, åñòü âåðîÿòíîñòü, ÷òî âàì ïîâåçåò. À åñëè íåò?
èíñòèòóò è òåïåðü íå çíàþ, ÷åì çàíÿòüñÿ» íå äîëæíû âûçâàòü ó âàñ áîëüøîãî ýíòóçèàçìà. Æåëàíèå êàíäèäàòà ïðîäâèíóòüñÿ ââåðõ ïî êàðüåðíîé ëåñòíèöå ÷åðåç ïàðó ìåñÿöåâ ðàáîòû ïðîäàâöîì òîæå ãîâîðèò î åãî ñëà áîì ïðåäñòàâëåíèè î òîì, êóäà îí, ñîáñò âåííî, ïðèøåë. Ïðèñòóïèâ ê ðàáîòå è ðàçî áðàâøèñü â îáñòàíîâêå, îí ïîéìåò, ÷òî âðÿä ëè åãî ïðèòÿçàíèÿ ìîãóò áûòü óäîâëåòâîðå íû, è ëèáî óâîëèòñÿ, ëèáî áóäåò ðàáîòàòü ñîâñåì íå òàê, êàê âàì íóæíî. 2. Îïëàòà. Àäåêâàòåí ëè ÷åëîâåê â ñâîèõ ïðåäñòàâëåíèÿõ î òîì, ñêîëüêî îí ñòîèò. Åñëè ó íåãî çàâûøåííûå ïðåäñòàâëåíèÿ î ñîáñòâåííîé çíà÷èìîñòè íà ðûíêå òðóäà, òî îí áóäåò íåäîâîëåí äàæå î÷åíü õîðîøåé ïî ìåðêàì çàíèìàåìîé ïîçèöèè çàðïëàòîé. Ïðèõîäÿ ðàáîòàòü ïðîäàâöîì, ÷åëîâåê äîë æåí îòäàâàòü ñåáå îò÷åò â òîì, ÷òî ýòî íèç øàÿ ñòóïåíü íà êàðüåðíîé ëåñòíèöå è îïëà ÷èâàåòñÿ îíà ñîîòâåòñòâåííî. Òàêæå âàæíî ñðàçó âûÿñíèòü, êàêîé òèï îïëàòû êàíäèäàò ïðåäïî÷èòàåò — îêëàä, ïðîöåíò èëè îêëàä ïëþñ ïðîöåíò. Æåëàíèå êàíäèäàòà äîëæíî ñîâïàäàòü ñ âàøèìè âîçìîæíîñòÿìè, èíà÷å ýòî òàêæå íàíåñåò óäàð ïî åãî ìîòèâàöèè. 3. Ñïîñîáíîñòü ïðåïîäíåñòè ñåáÿ. Ïîïðîñèòå êàíäèäàòà ðàññêàçàòü, ïî÷åìó îí ñ÷èòàåò, ÷òî âàì âûãîäíî íàíÿòü åãî íà ðàáîòó. Ïîìíèòå, ÷òî êàê îí áóäåò ïðåä ñòàâëÿòü ñåáÿ, îïèñûâàòü ñâîè äîñòîèíñòâà, òàê æå îí áóäåò ïðåäñòàâëÿòü âàø òîâàð. Ðåêëàìà ïî-ïðåæíåìó äâèãàòåëü òîðãîâëè, è ïðîäàâåö íå äîëæåí îá ýòîì çàáûâàòü. 4. Îòíîøåíèå ê ñâåðõóðî÷íîé ðàáîòå, åñëè òàêîâàÿ ïðàêòèêóåòñÿ â âàøåé ôèðìå. 5. Ñòðåññîóñòîé÷èâîñòü. Åå íóæíî ïðî âåðÿòü íå âî âðåìÿ ðàáîòû, à âî âðåìÿ ñîáå ñåäîâàíèÿ. Çàäàâàéòå íåîæèäàííûå è íåóäîáíûå âîïðîñû, ñòàâüòå êàíäèäàòà â òóïèê è ñìîòðèòå, êàê îí áóäåò âûáèðàòüñÿ èç ïîäîáíûõ ñèòóàöèé. Âû ñìîæåòå ïðî íàáëþäàòü åãî ðåàêöèþ íà òå èëè èíûå âîïðîñû è ïî ýòîé ðåàêöèè ñóäèòü, ÷òî êàêàÿ-òî òåìà åìó íåïðèÿòíà, à êàêàÿ-òî, íàïðîòèâ, âûçûâàåò ýíòóçèàçì. Âûÿñíèòå ïðè÷èíû ýòîé ðåàêöèè. Êîíå÷íî, ñóùåñòâó þò ñïåöèàëüíûå òåñòû íà ñòðåññîóñòîé÷è âîñòü, êîòîðûå ïîìîãóò îïðåäåëèòü óðîâåíü íåðâîçíîñòè, âñïûëü÷èâîñòè êàíäèäàòà, à òàêæå åãî ñïîñîáíîñòü êîíòðîëèðîâàòü ñåáÿ. Õîðîøî òàêæå èñïîëüçîâàòü òåñò íà ñïîñîáíîñòü ðàáîòàòü â êîìàíäå. Ýòè äâà òåñòà ñòîèò îáúåäèíèòü, îöåíèâàÿ êàíäèäàòà. Íî ãëàâíîå — ýòî, êîíå÷íî, âàøå ëè÷íîå âïå÷àòëåíèå. Ïîìíèòå, ÷òî òåñòû íå âñåãäà ïîçâîëÿþò îïðåäåëèòü èñòèííîå ïîëîæå íèå âåùåé. Äîâåðÿéòå ñâîåìó ÷óòüþ è çíà
íèþ ëþäåé. 6. Ïàìÿòü, âíèìàíèå è ìûøëåíèå âàì â ëþáîì ñëó÷àå ïðèäåòñÿ ïðîâåðÿòü ñ ïîìî ùüþ ñïåöèàëüíûõ ïñèõîëîãè÷åñêèõ òåñòîâ íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî èõ ìàëîýôôåêòèâíîñòü äàâíî äîêàçàíà. Âïðî÷åì, êîå-êàêèå ïàðà ìåòðû ïîäîáíûå òåñòû ìîãóò ïîêàçàòü. Âû òàêæå ìîæåòå ïîïðîñèòü êàíäèäàòà çàïîë íèòü ëè÷íîñòíûé îïðîñíèê. Íå ïðèìåíÿé òå ñëèøêîì äëèííûå îïðîñíèêè, òàê êàê ÷åì äëèííåå òåñò, òåì ìåíüøå âåðîÿòíîñòü åãî äîáðîñîâåñòíîãî çàïîëíåíèÿ. Ãîòîâÿñü ê ñîáåñåäîâàíèþ, çàïèøèòå íàèáîëåå âàæ íûå âîïðîñû, êîòîðûå õîòèòå çàäàòü. Âû ìîæåòå ñîñòàâèòü àíêåòó èç îáÿçàòåëüíûõ âîïðîñîâ, êîòîðóþ êàíäèäàò áóäåò çàïîë íÿòü ïåðåä ñîáåñåäîâàíèåì — ýòî ñýêîíî ìèò âàì âðåìÿ.  îñòàëüíîì æå èìïðîâèçè ðóéòå, çàäàâàéòå äîïîëíèòåëüíûå âîïðîñû, óòî÷íÿéòå âñå íåÿñíûå ìîìåíòû. Ïî îêîí ÷àíèè ñîáåñåäîâàíèÿ îáÿçàòåëüíî âîçüìèòå âðåìÿ ïîäóìàòü. Óòðî äåéñòâèòåëüíî ìóäðå íåå âå÷åðà, à çà äâåðüþ ìîæåò ñòîÿò ïðîäà âåö âàøåé ìå÷òû. Íî íå îòäåëûâàéòåñü ôðàçîé «Ìû âàì ïåðåçâîíèì», ïîòîìó ÷òî íà ÿçûêå ýòèêåòà ñîáåñåäîâàíèÿ îíà îçíà÷à åò «Âû íàì íå ïîäõîäèòå».
Когда закрылась дверь Êàíäèäàò óøåë, íî äëÿ âàñ ñîáåñåäîâà íèå íå çàêîí÷èëîñü. Åñëè âû íå ñäåëàëè ýòîãî ðàíåå, âîçüìèòå ëèñò áóìàãè, çàôèê ñèðóéòå èòîãè ñîáåñåäîâàíèÿ. Ïîñòàâüòå ÷åëîâåêó îöåíêè ïî âñåì ïàðàìåòðàì, êîòî ðûå áûëè ïðèâåäåíû â íà÷àëå ñòàòüè. Çàïè øèòå ìîìåíòû áåñåäû, íà êîòîðûå îí ðåà ãèðîâàë îñîáåííî ÿðêî, ïîïðîáóéòå ïðî àíàëèçèðîâàòü, ÷òî èìåííî âûçâàëî òàêóþ ðåàêöèþ è êàê ýòî ìîæåò ñêàçàòüñÿ íà ðàáî òå. Îòìåòüòå ñàìûå ñèëüíûå ÷åðòû, ïîäõî äÿùèå äëÿ ðàáîòû, è íåäîñòàòêè, íàä èñïðàâëåíèåì êîòîðûõ ïðèäåòñÿ ïîòðóäèòü ñÿ, åñëè êàíäèäàò ñòàíåò ñîòðóäíèêîì. Âñå ýòè çàïèñè ïðèãîäÿòñÿ, êîãäà âû îòñìîòðèòå åùå íåñêîëüêî ÷åëîâåê è íàñòàíåò ýòàï âûáîðà êàíäèäàòà. Åùå áîëåå öåííûì ëèñ òîê ñòàíåò ÷åðåç 2–3 ìåñÿöà ðåàëüíîé ðàáî òû ñîòðóäíèêà. Íå ïðèîáðåòàéòå êîòà â ìåøêå òîëüêî ïîòîìó, ÷òî êàêàÿ-òî îäíà ÷åðòà êàíäèäàòà ïîêàçàëàñü ïðèâëåêàòåëü íîé. Òî÷íî òàê æå íå çàáðàêîâûâàéòå ÷åëî âåêà, åñëè íåêîòîðûå åãî îòâåòû íå ñîâñåì âàñ óñòðàèâàþò. Ñäåëàéòå ñêèäêó íà ÷åëîâå ÷åñêèé ôàêòîð — âîëíåíèå, ïåðâîíà÷àëü íóþ ñêîâàííîñòü. Îöåíèòå âñå âàðèàíòû, à ïîòîì äåëàéòå âûâîäû. Ãàëèíà ÆÅËÍÎÂÀ
Watch business № 5/2005
ПРИЛАВОК
ТЕХНИКА ПРОДАЖ
Цена вопроса Âîïðîñû, ñâÿçàííûå ñ öåíîé òîâàðà, êðàéíå ñëîæíû ïðè ïðîäàæå ÷àñîâ. Êàê ñäåëàòü, ÷òîáû êëèåíò íå òîëüêî ñîãëàñèëñÿ ñ öèôðàìè íà öåííèêå, íî è áûë ðàä ïîêóïêå?
Â
îòëè÷èå îò ðûíêà, ãäå ïðèíÿòî òîð ãîâàòüñÿ, â ìàãàçèíå öåíà òîâàðà óñòàíîâëåíà è îáîçíà÷åíà íà öåííè êå. Ïîýòîìó âðîäå áû íèêàêèõ ðàçíîãëàñèé ïî ïîâîäó öåíû âîçíèêàòü íå äîëæíî. Íî âîïðîñû, ñâÿçàííûå ñ íåé, âñå ðàâíî îñòà þòñÿ îäíèìè èç ñàìûõ âàæíûõ è ñëîæíûõ â ðàáîòå ïðîäàâöà. Êàê îïðåäåëèòü ïðåäåëü íóþ äëÿ êëèåíòà öåíó? Êàê çàèíòåðåñîâàòü åãî â ïîêóïêå áîëåå äîðîãîãî òîâàðà? Êàê îòâåòèòü íà âîïðîñ î òîì, ïî÷åìó öåíû íà âðîäå áû îäèíàêîâûå ÷àñû òàê ñèëüíî îòëè ÷àþòñÿ? Êàê âîîáùå îáîñíîâàòü ñòîèìîñòü êîíêðåòíîé ìîäåëè? Êàê èçáåæàòü ïðåäî ñòàâëåíèÿ ñêèäêè? Êàê áîðîòüñÿ ñ âîçðàæå íèÿìè òèïà «â ñîñåäíåì ìàãàçèíå äåøåâëå»? Îò ïðàâèëüíûõ îòâåòîâ íà íèõ çàâèñÿò è âûðó÷êà ìàãàçèíà, è çàðàáîòîê ïðîäàâöà. Òåìà öåíû ñëîæíà, è ÷òîáû ðàçîáðàòüñÿ ñ íåé, íà÷íåì ñ íåêîòîðûõ îáùèõ ñîîáðà æåíèé.
Цена и ценность Ñèòóàöèè, êîãäà êëèåíò íå âûñêàçûâàåò æåëàíèÿ ïîêóïàòü ïîäõîäÿùèé, ïî ìíåíèþ ïðîäàâöà, òîâàð, âîçíèêàþò íåðåäêî. È ÷àùå âñåãî ïðè÷èíîé îòêàçà îò ïîêóïêè ñòàíîâèòñÿ öåíà. Êëèåíòó, êàê â òîé ðåêëà ìå, âñå íðàâèòñÿ, íî öåíà íå íðàâèòñÿ. Ïî÷åìó òàê ïîëó÷àåòñÿ, ïî÷åìó âîçíè êàþò ðàçíîãëàñèÿ î öåíå ìåæäó ïðîäàâöîì è ïîêóïàòåëåì? Ïðè÷èíà â òîì, ÷òî êàæäûé èç íèõ ïîíèìàåò öåíó ïî-ñâîåìó. Ñ òî÷êè
çðåíèÿ ïðîäàâöà, öèôðû íà öåííèêå îòðà æàþò çàòðàòû, íåîáõîäèìûå äëÿ òîãî, ÷òî áû òîâàð áûë ïðîèçâåäåí, äîñòàâëåí â ìàãà çèí è ïðîäàí. Ïîêóïàòåëü æå ïëàòèò íå çà òîâàð, à çà íàáîð âûãîä, êîòîðûé ðàññ÷èòû âàåò ïîëó÷èòü îò åãî èñïîëüçîâàíèÿ. Ïîýòî ìó îñíîâíîé çàêîí, êàñàþùèéñÿ öåíû, ïðîñò: ÷åì âûøå öåííîñòü òîâàðà â ãëàçàõ êëèåíòà, ÷åì áîëüøå ïðåèìóùåñòâ îí âèäèò â òîâàðå — òåì áîëüøèå äåíüãè îí áóäåò ãîòîâ îòäàòü èëè òåì áûñòðåå ñîãëàñèòñÿ íà ïîêóïêó. Ïðè÷åì â ìîìåíò ïîêóïêè âàæíû íå îáúåêòèâíûå êà÷åñòâà òîâàðà, à ïðåäñòàâëå íèå î íåì ïîêóïàòåëÿ. Î êàêèõ-òî ñâîéñòâàõ òîâàðà êëèåíò ïðîñòî íå çíàåò, êàêèå-òî ñ÷èòàåò âàæíûìè, êàêèå-òî — íåò, à íåêîòî ðûå ìîæåò âîñïðèíèìàòü äàæå êàê âðåäíûå. Íàïðèìåð, ÷àñû ñ èíäèêàòîðîì çàïàñà õîäà ñëîæíåå è íàìíîãî äîðîæå â ïðîèçâîäñòâå, ÷åì îáû÷íàÿ «ìåõàíèêà». Äëÿ áîëüøèíñòâà ýòà ôóíêöèÿ ÿâëÿåòñÿ ïðåèìóùåñòâîì, íî îíà áóäåò âûãëÿäåòü ñêîðåå íåäîñòàòêîì â ãëàçàõ ïîêóïàòåëÿ, íå èíòåðåñóþùåãîñÿ óñëîæíåíèÿìè è ñ÷èòàþùåãî, ÷òî ÷åì èçäå ëèå ïðîùå — òåì íàäåæíåå. Çàäà÷à ïðîäàâ öà ñâîäèòñÿ ê òîìó, ÷òîáû äîíåñòè äî ïîêó ïàòåëÿ èíôîðìàöèþ î âàæíûõ äëÿ íåãî ñâîéñòâàõ òîâàðà. Ïîïðîáóåì ïðîèëëþñòðèðîâàòü ïðàâè ëà ðàáîòû ñ öåíîé, ïðèâåäåííûå âî âðåçêå. Ïåðâîå, ÷òî íóæíî ïîìíèòü: íå áûâàåò àáñòðàêòíî äîðîãèõ èëè äåøåâûõ âåùåé.
Пять законов цены 1. Öåíà âòîðè÷íà ïî îòíîøåíèþ ê òîâàðó. 2. Ïîêóïàòåëü íèêîãäà íå èùåò ñàìûé äåøåâûé òîâàð (äàæå åñëè çàÿâëÿåò îá ýòîì). Îí õî÷åò ñîâåðøèòü ñàìóþ âûãîäíóþ ïîêóïêó. À ýòî — ñîâñåì íå îäíî è òî æå. 3. Âûãîäà îò ïîêóïêè çàâèñèò îò òîãî, íàñêîëüêî âîñïðèíèìàåìûå ñâîéñòâà òîâàðà ñîîòâåòñòâóþò êðèòåðèÿì, êîòîðûå åñòü ó ïîêóïàòåëÿ. 4. ×àùå âñåãî ðîñò öåíû ïðèâîäèò ê ïàäåíèþ ñïðîñà íà òîâàð. Îäíàêî ýòà çàâèñèìîñòü äàëåêî íå îäíîçíà÷íà. Áûâàþò ñëó÷àè, êîãäà ïîâûøåíèå öåíû íà òîâàð ïîâûøàåò è âåðîÿòíîñòü åãî ïðîäàæè. 5. ×åì ìåíüøå ó ïîêóïàòåëÿ âðåìåíè íà ðàçäóìüå, òåì ìåíüøå áóäåò öåíà ïîêóïêè, è íàîáîðîò.
74
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
Êàæäàÿ âåùü èìååò ñâîþ öåíó, êîòîðàÿ îïðåäåëÿåòñÿ åå ñâîéñòâàìè. ×åëîâåê ïîíè ìàåò, ÷òî çà îïðåäåëåííûå ñâîéñòâà òîâàðà íóæíî äîïëà÷èâàòü. Âîïðîñ ëèøü â òîì, êàêèå ñâîéñòâà îí ñ÷èòàåò âàæíûìè äëÿ ñåáÿ, è ñ÷èòàåò ëè îí, ÷òî âàø òîâàð òàêèìè ñâîéñòâàìè îáëàäàåò. Ïîýòîìó ñíà÷àëà íóæíî îïèñàòü ýòè ñâîéñòâà è ëèøü ïîòîì ãîâîðèòü î öåíå. Âû ëó÷øå äðóãèõ çíàåòå, ÷òî öåíà íà ÷àñû ìîæåò îòëè÷àòüñÿ â äåñÿò êè è ñîòíè ðàç, íî ýòà ðàçíèöà îáîñíîâàíà ðàçëè÷èÿìè â òîâàðå. Íè â êîåì ñëó÷àå íåëüçÿ íà÷èíàòü ðàçãî âîð ñ âîïðîñà î öåíå èëè íàçûâàòü öåíó â îòðûâå îò òîâàðà! Äåñÿòü òûñÿ÷ ðóáëåé çà îäåÿëî — ýòî ìíîãî èëè ìàëî? Çà àáñòðàêò íîå îäåÿëî, íàâåðíîå, ìíîãî. Íî åñëè ìíå ïðåäëàãàþò ïóõîâîå îäåÿëî çà äåñÿòü òûñÿ÷ ðóáëåé — ýòî î÷åíü âûãîäíàÿ ñäåëêà. Ïîýòîìó, îòâå÷àÿ íà âîïðîñ î öåíå, íèêîãäà íå ãîâîðèòå ïðîñòî «òðè òûñÿ÷è äîëëàðîâ». Ïðàâèëüíî áóäåò õîòÿ áû âêðàòöå óïîìÿ íóòü îñíîâíûå ñâîéñòâà òîâàðà: «Ýòè ÷àñû J e a n R i c h a r d ñ îðèãèíàëüíûì ìåõàíèçìîì ôàáðèêè Gerard-Perragaux ñ ôóíêöèåé âòîðîãî ÷àñî âîãî ïîÿñà ñòîÿò òðè òûñÿ÷è äîëëàðîâ». Ñî âòîðûì ïðàâèëîì ìíîãèå, âîçìîæ íî, íå ñîãëàñÿòñÿ. Íî «âûãîäà» ïîêóïàòåëÿ çàêëþ÷àåòñÿ íå òîëüêî â íèçêîé öåíå. Äàâàéòå ïðåäñòàâèì êðàéíèé ñëó÷àé: áàáóøêà-ïåíñèîíåðêà ãîâîðèò, ÷òî öåíà äëÿ íåå ñàìûé ãëàâíûé ôàêòîð è ÷òî åå óñòðîÿò ñàìûå äåøåâûå ÷àñû, êîòîðûå áóäóò ïðà âèëüíî ïîêàçûâàòü âðåìÿ. Òðóäíî çàïîäî çðèòü, ÷òî îíà ãîâîðèò íåïðàâäó. Íî îáùå èçâåñòíî, ÷òî êîðïóñ ÷àñîâ ñ ðîçíè÷íîé öåíîé ìåíåå $10 ïî÷òè íàâåðíÿêà ñîäåð æèò íèêåëü. Ðàññêàæèòå ïðî ýòî áàáóøêå, ñïðîñèòå, íå æàëóåòñÿ ëè îíà íà çäîðîâüå, êàê äåëà ñ êîæåé, áûñòðî ëè çàæèâàþò áîëÿ÷êè? Ìîæåò, ëó÷øå âçÿòü âîò ýòó ìîäåëü, ïóñòü öåíà îòëè÷àåòñÿ íà 200 ðóá ëåé, íî ïîòîì íå òðàòèòüñÿ íà ìàçè? Ïóñòü íå 100% áàáóøåê ïîñëå ýòîãî âûáåðóò áîëåå äîðîãóþ ìîäåëü, íî 90% èç íèõ êàê ìèíèìóì çàäóìàþòñÿ. À åñëè îíà áóäåò ïîä áèðàòü ïîäàðîê ëþáèìîé âíó÷êå, òî ïîñëå ðàññêàçà ïðî îïàñíîñòü íèêåëÿ â 80% ñëó÷à ÿõ ñäåëàåò âûáîð â ïîëüçó áîëåå äîðîãèõ ÷àñîâ.
Watch business № 5/2005
Ýêñëþçèâíûé äèñòðèáüþòîð êîìïàíèÿ «Àâàíòýéäæ». Òåëåôîí: (095) 232-0703
ПРИЛАВОК
ТЕХНИКА ПРОДАЖ
Ýòîò æå ïðèìåð ïîêàçûâàåò, ÷òî äëÿ òîãî ÷òîáû óáåäèòü ïîêóïàòåëÿ â îïðàâäàí íîñòè öåíû, íåîáõîäèìî ðàññêàçàòü åìó î òîâàðå. Íî íå ïðîñòî ðàññêàçàòü, âàø ðàñ ñêàç äîëæåí îïèðàòüñÿ íà òå êðèòåðèè, êîòîðûå âàæíû äëÿ êëèåíòà. Çäîðîâüå ïî÷ òè íàâåðíÿêà âàæíî äëÿ áàáóøêè. Àãèòèðóÿ çà ïîêóïêó áîëåå äîðîãèõ ìåõàíè÷åñêèõ ÷àñîâ, òîé æå ïåíñèîíåðêå ïðàâèëüíî áóäåò îáúÿñíèòü, ÷òî â íèõ íå ïðèäåòñÿ ìåíÿòü áàòàðåéêó, à çíà÷èò íåñòè äîïîëíèòåëüíûå ðàñõîäû. À â ðàçãîâîðå ñ ìîëîäûì ÷åëîâå êîì ñêîðåå ñëåäóåò íàïîìíèòü ïðî ïðåñòèæ «ìåõàíèêè». Âðÿä ëè àðãóìåíòû âîçûìåþò äåéñòâèå, åñëè ìû ïðèâåäåì èõ «íå ïî àäðå ñó». ×òîáû ñóìåòü ïîäñòðîèòü ñâîå ïðåäëî æåíèå ïîä êëèåíòà, âû äîëæíû ñïåðâà ïîïûòàòüñÿ óçíàòü ìàêñèìóì èíôîðìàöèè î íåì, î òîì, çà÷åì åìó ÷àñû, ÷òî îí õî÷åò ïîëó÷èòü îò íèõ è ÷òî îí ñ÷èòàåò âàæíûì äëÿ ñåáÿ. Ïîñëå ýòîãî ðàññêàçàòü î òîâàðå, ïðèâîäÿ àðãóìåíòû, êîòîðûå áóäóò îïè ðàòüñÿ íà ïîëó÷åííóþ èíôîðìàöèþ, íà êðèòåðèè âûáîðà òîâàðà êëèåíòîì. È òîëü êî â êîíöå, êîãäà êëèåíò îñîçíàåò âûñîêóþ öåííîñòü, êîòîðóþ ïðåäñòàâëÿåò äëÿ íåãî òîâàð, ìîæíî ãîâîðèòü î öåíå. Ïðîèëëþñòðèðîâàòü ÷åòâåðòîå ïðàâèëî ìîæíî ïðîñòûì ïðèìåðîì: åñëè âû ñíèçè òå öåíó íà êàêóþ-òî ìîäåëü â 4 ðàçà, òî, âîïðåêè îæèäàíèÿì, åå âðÿä ëè êóïÿò. Ñëèøêîì íèçêàÿ öåíà âûçîâåò ó ëþäåé ïîäîçðåíèÿ îòíîñèòåëüíî êà÷åñòâà ÷àñîâ. Ýòî ïðàâèëî î÷åíü àêòèâíî äåéñòâóåò â ñëó ÷àå äîðîãèõ òîâàðîâ. Òàì î÷åíü âûñîêàÿ öåíà, óñòàíîâëåííàÿ íà êàêóþ-òî ìîäåëü, ñàìà ïî ñåáå ñïîñîáíà çàèíòåðåñîâàòü ïîêó ïàòåëÿ. À ñêèäêà ìîæåò âîñïðèíèìàòüñÿ êàê ïðèçíàê íàëè÷èÿ ó òîâàðà êàêèõ-òî íåäî ñòàòêîâ. Ïÿòîå ïðàâèëî òîæå íåî÷åâèäíî. Ïðè ïîêóïêå ÷àñîâ, òîâàðà âåñüìà äîðîãîãî, ïîêóïàòåëü ïûòàåòñÿ ñðàâíèòü ìåæäó ñîáîé ðàçëè÷íûå ïðåäëîæåííûå ìîäåëè è âûáðàòü ëó÷øèé âàðèàíò. Öåíà — ýòî òà õàðàêòåðè ñòèêà òîâàðà, êîòîðàÿ ïðîùå âñåãî ïîääàåò ñÿ ñðàâíåíèþ. Åñëè ó ïîêóïàòåëÿ íåò âîç ìîæíîñòè ñðàâíèòü îñîáåííîñòè ìåõàíèç ìà, èñòîðèþ ìàðêè, óñëîâèÿ ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ è ò.ï., (íåâàæíî — èç-çà îòñóòñòâèÿ èíôîðìàöèè îá ýòîì èëè îòñóò ñòâèÿ âðåìåíè íà ðàçäóìüå), îí áóäåò ñðàâ íèâàòü òîëüêî öåíû è âíåøíèé âèä ÷àñîâ. È âûáîð áóäåò ñäåëàí â ïîëüçó ìîäåëè, ëó÷ øåé ñ òî÷êè çðåíèÿ ýòèõ êðèòåðèåâ, òî åñòü ñàìîé äåøåâîé. Åñëè äàòü äîñòàòî÷íî âðå ìåíè, òî ïðè ïðèíÿòèè ðåøåíèÿ áóäóò ó÷è
76
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
òûâàòüñÿ è äðóãèå ôàêòîðû. Ñîîòâåòñòâåí íî, åñëè âû õîòèòå ïîëó÷èòü îò êëèåíòà ìàêñèìàëüíóþ ñóììó, íå òîðîïèòå åãî, äàé òå åìó âðåìÿ ïîäóìàòü. Ïóñòü îí íå êóïèò ñåãîäíÿ, çàòî çàâòðà ñóììà ñäåëêè áóäåò áîëüøå. Îò òåîðèè ïåðåéäåì ê ïðàêòèêå.
íèê, èëè ÷óòü íàêëîíèëñÿ âïåðåä, ÷òîáû ïîëó÷øå ðàññìîòðåòü êîíêðåòíóþ ìîäåëü), çà òåì, ó êàêîé âèòðèíû îí çàäåðæàëñÿ äîëü øå âñåãî. Ñêîðåå âñåãî, íà íåé áóäóò âûñòàâ ëåíû ÷àñû, ïðèáëèçèòåëüíî óñòðàèâàþùèå åãî ïî ñòîèìîñòè.
Вопрос о толщине кошелька
Íî äàæå óñëûøàâ îò êëèåíòà ÷åòêóþ ñóììó, íóæíî äåëàòü «ïîïðàâêó íà âåòåð». Ïðè ïîêóïêå â ïîäàðîê ðåàëüíàÿ öåíà, ñêî ðåå âñåãî, áóäåò ÷óòü íèæå çàÿâëåííîé (èñêëþ÷àÿ ïîäàðêè î÷åíü áëèçêèì è äîðî ãèì ëþäÿì), à ïðè ïîêóïêå äëÿ ñåáÿ íàîáîðîò, ñêîðåå ÷óòü âûøå. Ñîîòâåòñòâåí íî, äàëüíåéøàÿ ñõåìà ðàáîòû ïðîäàâöà äîëæíà áûòü ðàçíîé.  âàðèàíòå «ïîäàðîê»: ïîêàæèòå òîâàð òî÷íî çà òó öåíó, ÷òî íàçâàë êëèåíò, à çàòåì — ÷óòü áîëåå äåøåâûé, íî ïî÷òè íå îòëè÷àþùèéñÿ îò ïåðâîãî, ñäåëàé òå àêöåíò íà òîì, ÷òî îáà âàðèàíòû îäèíà êîâî õîðîøè. Âåñüìà âåðîÿòíî, ÷òî ïîêóïà òåëü áûñòðî ñîãëàñèòñÿ íà âòîðîé âàðèàíò, îáðàäîâàâøèñü âîçìîæíîñòè ñýêîíîìèòü. Ïðè ïîêóïêå «äëÿ ñåáÿ», íàîáîðîò, âòîðîé ïðåäëîæåííûé òîâàð äîëæåí áûòü äîðîæå ïåðâîãî. Ïîêàçûâàÿ òå èëè èíûå ìîäåëè, ïðîäà âåö ìîæåò î÷åíü ñèëüíî èçìåíèòü âçãëÿäû ïîêóïàòåëÿ è öåíîâóþ ïëàíêó ïðèîáðåòåí íûõ â èòîãå ÷àñîâ. Ìàãàçèíó âñåãäà âûãîäíî ïðîäàòü äîðîãèå âåùè, ïîýòîìó ÷àùå âñåãî çàäà÷à ïðîäàâöà — ïåðåîðèåíòèðîâàòü ïîêóïàòåëÿ íà ìîäåëü ñ áîëåå âûñîêîé öåíîé. Ê ïðèìåðó, âû âûÿñíèëè, ÷òî ïîñåòèòåëü æåëàåò ïðèîáðåñòè ìåõàíè÷åñêèå ÷àñû îïðåäåëåííîãî ñòèëÿ. Âû ïîêàçàëè åìó ìîäåëü ÒÒÒ, êîòîðàÿ åãî âïîëíå óñòðàèâàåò. Íà ýòîì ìîæíî áûëî áû çàâåðøèòü ðàçãî âîð è îôîðìèòü ïîêóïêó. Îäíàêî â àññîð òèìåíòå âàøåãî ìàãàçèíà åñòü ÷àñû ÂÂÂ, êîòîðûå ÷óòü äîðîæå, íî èìåþò íåêîòîðûå ïðåèìóùåñòâà ïî ñðàâíåíèþ ñ ÒÒÒ. Ýòî ìîæåò áûòü áîëåå ïðåñòèæíàÿ ìàðêà, ÷óòü îòëè÷íûé äèçàéí (áîëåå ñîâðåìåííûé èëè áîëåå êëàññè÷åñêèé), ñàïôèðîâîå ñòåêëî, áîëåå èíòåðåñíûé ìåõàíèçì, îñîáàÿ çàñòåæ êà áðàñëåòà è òàê äàëåå. Åñëè âû ãðàìîòíî âûÿñíèëè ïîòðåáíîñòè ïîêóïàòåëÿ, òî áåç òðóäà íàéäåòå àðãóìåíòû äëÿ òîãî, ÷òîáû ïðåäëîæèòü åìó ìîäåëü â áîëåå âûñîêîé öåíîâîé êàòåãîðèè. Áóäüòå ñìåëåå. Ïðàêòèêà ïîêàçûâàåò, ÷òî îêîëî 60% ïîêóïàòåëåé â èòîãå âûáèðà þò áîëåå äîðîãîé òîâàð, ÷åì èçíà÷àëüíî ïëàíèðîâàëè. Ïðè÷åì äîëÿ òàêèõ êëèåíòîâ òåì áîëüøå, ÷åì î áîëåå äîðîãèõ âåùàõ
Êàê ïðàâèëî, ïðèõîäÿ â ìàãàçèí, ÷åëîâåê èìååò ïðåäñòàâëåíèå î òîì, êàêóþ ñóììó îí ãîòîâ çàïëàòèòü çà ÷àñû. Ïåðâàÿ ïîêàçàííàÿ êëèåíòó ìîäåëü äîëæíà ïðèìåðíî ñîîòâåò ñòâîâàòü ýòîé öåíå. Åñëè ïðåäëîæèì ìîäåëü äåøåâëå, òî çàðàáîòàåì ÷óòü ìåíüøå äåíåã, åñëè äîðîæå — ìîæåì ïîòåðÿòü ïîêóïàòå ëÿ. Îäíàêî âîïðîñ «Íà êàêóþ ñóììó âû ðàññ÷èòûâàåòå?» óìåñòåí íå âñåãäà, â ëþáîì ñëó÷àå íà÷èíàòü ñ íåãî áåñåäó íå ñòîèò. Ïîñëå ïîäîáíîãî âîïðîñà íåóâåðåííûé â ñåáå ïîñåòèòåëü ìîæåò ïðîñòî «ñâåðíóòü» ðàçãîâîð, óñòûäèâøèñü, ÷òî ñóììà, êîòîðîé îí ðàñïîëàãàåò, ÷åðåñ÷óð ìàëà ïî ñðàâíå íèþ ñ öåííèêàìè â âàøåé âèòðèíå. À áîëåå óâåðåííûé â ñåáå êëèåíò ìîæåò âîñïðèíÿòü åãî êàê îñêîðáëåíèå, ïîñêîëüêó ðåøèò, ÷òî âû ñîìíåâàåòåñü â åãî ïëàòåæåñïîñîáíîñòè. Îáû÷íî ëþäè áîëåå îõîòíî ãîâîðÿò î öåíîâûõ îãðàíè÷åíèÿõ, êîãäà ïîêóïàþò òîâàð â ïîäàðîê, è ìåíåå îõîòíî — åñëè ïîäáèðàþò âåùü äëÿ ñåáÿ. Ñîîòâåòñòâåííî, âîïðîñ ïðî öåíó âïîëíå äîïóñòèì ïîñëå ñîîòâåòñòâóþùåãî îòâåòà íà äðóãîé: «Âû ïîäáèðàåòå ÷àñû äëÿ ñåáÿ èëè â ïîäàðîê?». Èìåííî ýòó ôðàçó ìîæíî èñïîëüçîâàòü â êà÷åñòâå ïåðâîé äëÿ «çàâÿçêè» ðàçãîâîðà. Êñòàòè, ñëîâî «ïîäáèðàåòå» èëè åãî âàðè àíòû ïðåäïî÷òèòåëüíåå, ÷åì «èùåòå». À ìåæäó ïåðâîé ôðàçîé è âîïðîñîì ïðî öåíó çàäàéòå åùå íåñêîëüêî: ïðî ïðåäïî÷èòàå ìûé ñòèëü, ìàðêó, êàêèå-ëèáî îñîáûå òðå áîâàíèÿ ê ÷àñàì, ìåõàíèêó/êâàðö è ò.ï. Îíè ïîìîãóò âàì òî÷íåå ïîäîáðàòü òîâàð è ïîêàæóò êëèåíòó, ÷òî âû èñêðåííå íàñòðîå íû îêàçàòü åìó ïîìîùü, à íå ïðîñòî âûóäèòü äåíüãè. Îïðåäåëèòü öåíó, íà êîòîðóþ ðàññ÷èòû âàåò ïîêóïàòåëü, ìîæíî, è íå çàäàâàÿ ïðÿ ìûõ âîïðîñîâ. Ïåðâûé ïóòü — îöåíèòü âíåøíîñòü êëèåíòà: ïîñìîòðèòå, êàê îí îäåò, êàêèå àêñåññóàðû èñïîëüçóåò. Ýòî ïîç âîëèò âàì ñðàçó ïðåäëîæèòü òîâàð, ïîäõîäÿ ùèé íå òîëüêî ïî öåíå, íî è ïî ñòèëþ. Âòîðîé ïóòü — âíèìàòåëüíî íàáëþäàòü çà åãî ïîâåäåíèåì. Ñëåäèòå çà ìèìèêîé ïðè îñìîòðå ðàçíûõ òîâàðîâ (ñêðèâèë ãóáû, óâèäåâ «çàîáëà÷íûé», ïî åãî ìíåíèþ, öåí
Игры с ценой
Watch business № 5/2005
ПРИЛАВОК
ТЕХНИКА ПРОДАЖ
èäåò ðå÷ü. Êîãäà ÷åëîâåê ñîâåðøàåò êðóï íóþ ïîêóïêó, îí õî÷åò ïîëó÷èòü ìàêñèìàëü íîå óäîâëåòâîðåíèå ñâîèõ ïîòðåáíîñòåé. Åñëè âû åìó â ýòîì ïîìîæåòå, òî, íåñìîòðÿ íà ïîòðà÷åííûå äåíüãè, îí îñòàíåòñÿ áëàãî äàðåí âàì çà âûãîäíóþ ñäåëêó. Äåìîíñòðèðóÿ ìîäåëè ñ áîëåå âûñîêîé öåíîé, íå ñëåäóåò ïðîèçíîñèòü ñëîâà «äîðî æå íà ÕÕÕ ðóáëåé», «ñòîèò ÕÕÕ äîëëàðîâ». Ïðåäïî÷òèòåëüíåå «ðàçíèöà ñîñòàâëÿåò ÕÕ ðóáëåé», «öåíà îòëè÷àåòñÿ íà ÕÕ ðóáëåé». Ýòè ôðàçû, âî-ïåðâûõ, íå àêöåíòèðóþò
õîäèòñÿ ïåðåîðèåíòèðîâàòü åãî íà áîëåå äåøåâûå òîâàðû, ÷åì èçíà÷àëüíî âûáðàí íûé. Ýòî ïðîèñõîäèò, íàïðèìåð, êîãäà ïîñåòèòåëü ñëàáî îðèåíòèðóåòñÿ â ñòîèìîñ òè ÷àñîâ. Òàê, ïåðåä ïðèëàâêîì ìîæåò îêà çàòüñÿ äåâóøêà, çàøåäøàÿ ïîñìîòðåòü íà ÷àñû, êîòîðûå ðåêëàìèðóåò åå ëþáèìàÿ àêò ðèñà. Ïðè ýòîì ïðèãëÿíóâøàÿñÿ ìîäåëü åé ïîêà íå ïî êàðìàíó. Îçíà÷àåò ëè ýòî, ÷òî îíà óéäåò áåç ïîêóïêè? Âîâñå íåò! Âåðíèòåñü ê íà÷àëó ïóòè: âûÿñíèòå åå ïîòðåáíîñòè è ïðåäëî
Наши проблемы — это только наши проблемы Îäíîé èç íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííûõ ïðè÷èí, ìåøàþùåé ïðîäàâöó ñêëîíèòü êëèåíòà ê ïîêóïêå, ÿâëÿþòñÿ ïðåäñòàâëåíèÿ ñàìîãî ïðîäàâöà î ñòîèìîñòè ÷àñîâ. Ïîíÿòíî, ÷òî ðàáîòàÿ â ìàãàçèíå, â êîòîðîì öåíà íåêîòîðûõ òîâàðîâ íàìíîãî ïðåâûøàåò çàðïëàòó ïðîäàâöà, ìîæíî èñïûòûâàòü íåóâåðåííîñòü è íåïðèÿòíûå ÷óâñòâà. Íî ïåðåíîñèòü èõ íà ïîêóïàòåëÿ - áîëüøàÿ îøèáêà. Ïðåäëàãàÿ ïîñåòèòåëþ òå èëè èíûå ÷àñû, íóæíî ðóêîâîäñòâîâàòüñÿ íå ñîáñòâåííûìè âçãëÿäàìè íà òî, ñêîëüêî ìîæíî ïîòðàòèòü íà èõ ïðèîáðåòåíèå, à òåìè ïðåäñòàâëåíèÿìè, êîòîðûå, åñòü ó âàøåãî ïîñåòèòåëÿ. Çàïîìíèòå: òî, ÷òî âû ñ÷èòàåòå áåçóìíî äîðîãèìè âåùàìè, äëÿ âàøåãî êëèåíòà ìîæåò îêàçàòüñÿ âïîëíå ïðèåìëåìûì ïî öåíå è äàæå íåîáõîäèìûì ïðèîáðåòåíèåì. À âàøà íåóâåðåííîñòü â òîì, ÷òî äàííûå ÷àñû ñòîÿò ñâîèõ äåíåã, ñïîñîáíà çàñòàâèòü åãî îòêàçàòüñÿ îò ïîêóïêè. Åñëè âû âñåì ñâîèì âèäîì äåìîíñòðèðóåòå ïîêóïàòåëþ, ÷òî ñ÷èòàåòå öåíû íà òîâàðû â âàøåì ìàãàçèíå âïîëíå ïðèåìëåìûìè; åñëè âû õîðîøî çíàåòå, ïî÷åìó òà èëè èíàÿ ìàðêà èëè ìîäåëü ÷àñîâ ñòîèò äîðîæå, âû âñåãäà ñìîæåòå óáåäèòü â ýòîì è âàøåãî êëèåíòà. Ïîýòîìó äëÿ òîãî, ÷òîáû áûòü ãîòîâûì ê ðàçãîâîðó î öåíå òîâàðà, îòêàæèòåñü îò ñâîèõ ïðåäñòàâëåíèé î åãî ñòîèìîñòè è ðóêîâîäñòâóéòåñü òîëüêî çíàíèÿìè î òîâàðå è î òîì, ÷òî îïðåäåëÿåò åãî öåíó. âíèìàíèå íà ïîäîðîæàíèè è íà ôèíàëüíîé ñòîèìîñòè èçäåëèÿ, êîòîðàÿ ìîæåò áûòü âåëèêà, à âî-âòîðûõ, êàêèìè áû äîðîãèìè íè áûëè èçäåëèÿ, ðàçíèöà â èõ öåíå áóäåò îòíîñèòåëüíî íåáîëüøîé è íå íàïóãàåò ÷åëîâåêà. Îäíî äåëî âìåñòî ÷àñîâ çà 27 000 ðóáëåé êóïèòü ìîäåëü çà 30 000 è ñîâñåì äðóãîå — êóïèòü ÷àñû, êîòîðûå îòëè÷àþòñÿ îò ïåðâûõ âñåãî íà 3 000 ðóáëåé. «Èãðàÿ íà ïîâûøåíèå», âàæíî íå äîïó ñêàòü äâóõ îøèáîê. Ïåðâàÿ — «ïåðåñêàêè âàíèå» ê ìîäåëÿì, öåíà êîòîðûõ îòëè÷àåòñÿ â íåñêîëüêî ðàç. Ïîâûøàòü ñòîèìîñòü ïðåä ëàãàåìîãî òîâàðà íóæíî ïîñòåïåííî. Âòî ðàÿ — ïðèíèæåíèå óæå âûáðàííîé ìîäåëè. Ïîêàçûâàÿ áîëåå äîðîãèå (è, åñòåñòâåííî, ëó÷øèå) ìîäåëè, î÷åíü âàæíî íå äîïóñêàòü íåãàòèâíûõ âûñêàçûâàíèé î òîé, ÷òî óæå âûáðàíà. Åñëè äåìîíñòðèðîâàòü áîëåå äîðîãèå ìîäåëè â äóõå «ïî ñðàâíåíèþ ñ òîé åðóíäîé, ÷òî âû âûáðàëè…», åñòü ðèñê íå ïðîäàòü âîîáùå íè÷åãî.
Игра на понижение ×òîáû ñîõðàíèòü êëèåíòà, èíîãäà ïðè
78
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
æèòå äðóãîé òîâàð. Ïðîäàâåö: Âàì íðàâÿòñÿ ýòè ÷àñû? Ïîêóïàòåëüíèöà: Äà, ìíå ïîíðàâèëàñü ðåêëàìà è ìîäåëü, íî äëÿ ìåíÿ ýòî äîðîãî. Ïðîäàâåö: Ìíå òîæå íðàâèòñÿ ýòà àêò ðèñà è ýòà ìîäåëü. Ýòî äåéñòâèòåëüíî äîâîëüíî äîðîãèå ÷àñû. Íî åñëè îòâëå÷üñÿ îò öåíû, ÷òî âàì â íèõ áîëüøå âñåãî íðàâèò ñÿ: äèçàéí èëè ïðèíàäëåæíîñòü èìåííî ê ýòîé ìàðêå? Ïîêóïàòåëüíèöà: Ñêîðåå âñåãî — äèçàéí. Ìíå íðàâÿòñÿ èìåííî òàêàÿ ôîðìà ÷àñîâ. Ïðîäàâåö: Äà, âû ïðàâû. Ó ýòèõ ÷àñîâ î÷åíü èíòåðåñíûé (ìîäíûé, ýëåãàíòíûé) äèçàéí. Ïîñìîòðèòå, ó íàñ åñòü ìîäåëü ìàð êè ÀÀÀ. Ó íèõ ñõîæèé äèçàéí, à öåíà áîëåå ïðèâëåêàòåëüíàÿ. Äàâàéòå ïîïðîáóåì èõ ïðèìåðèòü, êñòàòè, òàêèå ÷àñû íîñèò NNN ... *** Ïðîäàâåö: … ×òî âàì â íèõ áîëüøå âñå ãî íðàâèòñÿ: äèçàéí èëè ïðèíàäëåæíîñòü èìåííî ê ýòîé ìàðêå?
Ïîêóïàòåëüíèöà: Ñêîðåå, ìàðêà, åå âñå çíàþò. Ïðîäàâåö: Ó ýòîé ôèðìû åñòü ìîäåëè â äðóãîé öåíîâîé êàòåãîðèè. Íàïðèìåð, âîò ýòà, åå öåíà íà Õ ðóáëåé ìåíüøå. Äàâàéòå ïðèìåðèì ýòè ÷àñû. Êàê è â ñëó÷àå ñ ïîâûøåíèåì öåíû, «èãðàòü íà ïîíèæåíèå» íóæíî ïîñòåïåííî. Ïîñåòèòåëþ, êîòîðûé íå ðàñïîëàãàåò äîñòàòî÷íûìè äåíåæíûìè ñðåäñòâàìè, íå ñòîèò ñðàçó ïðåäëàãàòü ñàìûå äåøåâûå ì î ä å ë è . È íå òîëüêî ïîòîìó, ÷òî âàì âûãîäíî ïðî äàòü äîðîãîé òîâàð. Ìíîãèå ëþäè áîëåç íåííî âîñïðèíèìàþò âîïðîñû, ñâÿçàííûå ñ òîëùèíîé èõ êîøåëüêà, è ðåçêèé ïåðåõîä ê «äåøåâêå» ìîæåò âûçâàòü ó íèõ ðàçäðàæå íèå. Èçáåãàéòå ñëîâ «äåøåâûé» è «íèçêàÿ». Ãîðàçäî ëó÷øå ãîâîðèòü «äðóãàÿ öåíîâàÿ êàòåãîðèÿ» èëè «áîëåå ïðèâëåêàòåëüíàÿ öåíà». Òàê âû ùàäèòå ÷óâñòâà ïîêóïàòåëÿ è äàåòå åìó ïîíÿòü, ÷òî, óïëàòèâ íåñêîëüêî ìåíüøóþ ñóììó, îí âñå ðàâíî ïîëó÷àåò êà÷åñòâåííûé òîâàð. Îáðàòèòå âíèìàíèå: â ïåðâîì äèàëîãå, ïåðåîðèåíòèðóÿ êëèåíòêó íà äðóãóþ ìàðêó, ïðîäàâåö óïîìÿíóë, ÷òî òàêèå ÷àñû íîñèò NNN. Ýòî íåñëó÷àéíî: ðàç ïîêóïàòåëü âûáðàë ìîäåëü ïîä âëèÿíèåì êàêîé-òî ëè÷ íîñòè, òî ñêîðåå âñåãî ôàêòîðû âíåøíåãî ïðèçíàíèÿ ÿâëÿþòñÿ âàæíûìè äëÿ íåãî. È òî, ÷òî ïðåäëàãàåìûå ÷àñû íîñèò êòî-òî èç çíàìåíèòîñòåé, — îäíà èç «âûãîä» äàííîãî òîâàðà. Óâàæàéòå ïîêóïàòåëÿ, äàæå åñëè îí íå ðàñïîëàãàåò äîñòàòî÷íîé ñóììîé äëÿ ïîêóïêè. Íå íóæíî äîñòàâàòü äëÿ íåãî èçïîä ïðèëàâêà ïûëüíóþ êîðîáêó ñî ñëîâàìè: «Âîò ó íàñ òóò çàâàëÿëîñü… è ñòîèò äåøå âî». È óæ ñîâñåì íåïðèåìëåìîé ÿâëÿåòñÿ ôðàçà: «Åñëè íåò äåíåã, òî íå÷åãî è ïî ìàãà çèíàì õîäèòü». Åñëè âàøà öåëü — ðàç è íàâñåãäà ïîòåðÿòü è ýòîãî êëèåíòà, è âñåõ åãî çíàêîìûõ, òî âû, êîíå÷íî, ìîæåòå åþ âîñïîëüçîâàòüñÿ. Íî åñëè âàì íóæíû ïîêó ïàòåëè, òî ïîäîáíûå ôðàçû â âàøåì ëåêñè êîíå íå äîëæíû ïîÿâëÿòüñÿ íèêîãäà. Òåìà öåíû íàñòîëüêî ñëîæíà è âåëèêà, ÷òî âñå ñâÿçàííûå ñ íåé âîïðîñû íåâîçìîæ íî óìåñòèòü â îäíó æóðíàëüíóþ ñòàòüþ. Ïðî òî, êàê îáîñíîâàòü öåíó íà ÷àñû è êàê ðàáîòàòü ñ öåíîâûìè âîçðàæåíèÿìè, ìû ðàññêàæåì â ñëåäóþùåì íîìåðå. Íàòàëüÿ ÐÎÇÈÍÀ
Watch business № 5/2005
Îôèöèàëüíûé äèñòðèáüþòîð êîìïàíèÿ «Àâàíòýéäæ», òåë.: 232-07-03
Сертификат, декларация, регламент Ðåäàêöèè ×Á ñòàë èçâåñòåí ñëó÷àé àðåñòà òîâàðà ñîòðóäíèêàìè ÓÁÝÏ, ïîòðåáîâàâøèìè îò ïðîäàâöà ïðåäúÿâèòü äåêëàðàöèþ î ñîîòâåòñòâèè íà ÷àñû. Íåñìîòðÿ íà òî ÷òî ñåðòèôèêàò ñîîòâåòñòâèÿ ó ïðîäàâöà èìåëñÿ, îòñóòñòâèå äåêëàðàöèè ïðîâåðÿþùèå ðàñöåíèëè êàê àäìèíèñòðàòèâíîå ïðàâîíàðóøåíèå.
Ê
ñ÷àñòüþ, ïîäîáíûé ñëó÷àé ïîêà åäèíñòâåííûé. Îäíàêî íàñêîëüêî áûëè ïðàâû ñîòðóäíèêè ÓÁÝÏ, óòâåðæäàâøèå, ÷òî ñîîòâåòñòâèå òàêîãî òîâàðà, êàê ÷àñû íàðó÷íûå, äîëæíî ïîä òâåðæäàòüñÿ èñêëþ÷èòåëüíî äåêëàðàöèåé, íî íå ñåðòèôèêàòîì ñîîòâåòñòâèÿ? À ãëàâ íîå — êàê çàùèùàòüñÿ îò ïîäîáíûõ ïðåòåí çèé? Ðàçáåðåì ïî ïîðÿäêó.
Об ответственности Ïðîäàæà òîâàðà áåç ñåðòèôèêàòà (äåê ëàðàöèè) ÿâëÿåòñÿ àäìèíèñòðàòèâíûì ïðà âîíàðóøåíèåì è âëå÷åò îòâåòñòâåííîñòü â âèäå øòðàôà ñ êîíôèñêàöèåé òîâàðà èëè áåç òàêîâîé (ñì. ñïðàâêó 1). Êîíå÷íî, êîíôèñêàöèÿ âîçìîæíà òîëüêî íà îñíîâà íèè ñóäåáíîãî ïîñòàíîâëåíèÿ. Îäíàêî äîëæíîñòíîå ëèöî, âûÿâèâøåå ôàêò ïðîäà æè òîâàðà áåç ñåðòèôèêàòà èëè äåêëàðàöèè, äî ðàññìîòðåíèÿ äåëà ñóäüåé âïðàâå ïðèìå íèòü âåñüìà íåïðèÿòíóþ äëÿ ïðîäàâöà îáåñ ïå÷èòåëüíóþ ìåðó — àðåñò òîâàðà. Ñòîèò ëè ãîâîðèòü îá îùóòèìûõ ìîðàëüíûõ è ìàòåðèàëüíûõ ïîñëåäñòâèÿõ äëÿ òîðãîâîãî ïðåäïðèÿòèÿ, äåÿòåëüíîñòü êîòîðîãî ïàðà ëèçîâàíà àðåñòîì òîâàðà äàæå íà íåïðîäîë æèòåëüíûé ñðîê? Ïðàâèëàìè ïðîäàæè îòäåëüíûõ âèäîâ òîâàðîâ ïðåäóñìîòðåíî òðè ñïîñîáà ïîä òâåðæäåíèÿ ñîîòâåòñòâèÿ òîâàðà: ïðåäúÿâ ëåíèåì ñåðòèôèêàòà èëè äåêëàðàöèè, ëèáî èõ êîïèé, ëèáî òîâàðíî-ñîïðîâîäèòåëüíûõ äîêóìåíòîâ ñ óêàçàíèåì ðåêâèçèòîâ ñåðòè ôèêàòà (ñì. ñïðàâêó 2). Ïåðå÷èñëåííûå
80
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
ñïîñîáû ïðåäîñòàâëåíèÿ èíôîðìàöèè î ñîîòâåòñòâèè òîâàðîâ ðàâíîöåííû, îäíàêî ïðîäàâöû òðàäèöèîííî ïðåäïî÷èòàþò èìåòü ñåðòèôèêàò (äåêëàðàöèþ) ëèáî åãî çàâåðåííóþ êîïèþ. Íåïðàâèëüíîå îôîðìëåíèå ñåðòèôèêà òà (äåêëàðàöèè), à òàêæå íåñîîòâåòñòâèå êàêèõ-ëèáî óêàçàííûõ â íåì ñâåäåíèé ôàê òè÷åñêîìó ïîëîæåíèþ äåë ìîæåò áûòü ðàñ öåíåíî êîíòðîëèðóþùèì îðãàíîì êàê îòñóòñòâèå äîêóìåíòà, ïîäòâåðæäàþùåãî ñîîòâåòñòâèå òîâàðà. Íàâåðíîå, ýòî ïðà âèëüíî. Âåäü åñëè ïðîäàâåö ðåàëèçóåò, íàïðèìåð, ÷àñû Casio ýëåêòðîííûå, à ïðå äîñòàâëÿåò ñåðòèôèêàò íà ÷àñû òîé æå òîð ãîâîé ìàðêè, íî íà ýëåêòðîííî-ìåõàíè÷åñ êèå êâàðöåâûå, òî ýòî îçíà÷àåò ëèøü òî, ÷òî ñåðòèôèêàò íà ÷àñû Casio ýëåêòðîííûå ó íåãî îòñóòñòâóåò. Ýòî ëèøíèé ðàç ïîä÷åðêèâàåò çíà÷åíèå äëÿ ïðîäàâöà íå òîëüêî íàëè÷èÿ ó íåãî ñåð òèôèêàòà (äåêëàðàöèè) ñîîòâåòñòâèÿ, íî è ïðàâèëüíîãî èõ îôîðìëåíèÿ.
Что подтверждает сертификат Äî íàñòîÿùåãî âðåìåíè øèðîêî ðàñïðî ñòðàíåíî ìíåíèå î òîì, ÷òî ñåðòèôèêàò (äåêëàðàöèÿ) ïîäòâåðæäàåò êà÷åñòâî òîâàðà. Èíûìè ñëîâàìè, íå òîëüêî íåñâåäóùèå ãðàæäàíå, íî è ðàáîòíèêè êîíòðîëèðóþ ùèõ îðãàíîâ ïîëàãàþò, ÷òî íàëè÷èå ñåðòè ôèêàòà ïîäòâåðæäàåò, ÷òî òîâàð ïðîøåë ñîîòâåòñòâóþùèå èñïûòàíèÿ íà ñîîòâåòñò âèå åãî ïàðàìåòðîâ è òåõíè÷åñêèõ õàðàêòå
ðèñòèê íîðìàì, óñòàíîâëåííûõ ÃÎÑÒîì. Íàïðèìåð, äëÿ ÷àñîâ — íà ñîîòâåòñòâèå òàêèì õàðàêòåðèñòèêàì, êàê òî÷íîñòü õîäà, çàïàñ õîäà è ò.ä. Ýòî â êîðíå íåâåðíî. Ñåðòèôèêàò (äåêëàðàöèÿ) ñîîòâåòñòâèÿ ïîäòâåðæäàåò ëèøü òî, ÷òî òîâàð ïðîâåðåí íà ñîîòâåòñòâèå óñòàíîâëåííûì ÃÎÑÒîì òðåáîâàíèÿì ïî áåçîïàñíîñòè. Êðîìå òîãî, ñåðòèôèêàöèè ïîäëåæàò íå âñå òîâàðû, à ëèøü òå, íà êîòîðûå óñòàíîâëåíû òðåáîâà íèÿ ïî áåçîïàñíîñòè è êîòîðûå, ñîîòâåòñò âåííî, âõîäÿò â óòâåðæäåííûé Ïðàâèòåëü ñòâîì ÐÔ ïåðå÷åíü.
Хотели как лучше Ñ ñåðòèôèêàöèåé ÷àñîâ ïðîäàâöû ïîçíàêîìèëèñü â ìàå 2000 ãîäà, êîãäà áûë äîïîëíåí «Ïåðå÷åíü òîâàðîâ, ïîäëåæàùèõ îáÿçàòåëüíîé ñåðòèôèêàöèè», óòâåðæäåí íûé ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 13.08.1997 ã. 1013.  ðåçóëüòàòå ýòèõ äîïîëíåíèé îáÿçàòåëüíîé ñòàëà íå òîëüêî ñåðòèôèêàöèÿ ÷àñîâ, ðàáîòàþùèõ îò ñåòè ïåðåìåííîãî òîêà, íî è ÷àñîâ, ïðåäíàçíà ÷åííûõ äëÿ íîøåíèÿ íà ñåáå èëè ñ ñîáîé, à òàêæå áðàñëåòîâ è öåïî÷åê äëÿ ÷àñîâ, ïðåä íàçíà÷åííûõ äëÿ íîøåíèÿ íà ñåáå èëè ñ ñîáîé. Íà òîò ìîìåíò îáùèå îñíîâû è ïðèíöè ïû ñåðòèôèêàöèè îïðåäåëÿëèñü Çàêîíîì ÐÔ 1993 ãîäà «Î ñåðòèôèêàöèè ïðîäóêöèè è óñëóã», êîòîðûé óòðàòèë ñèëó ñ 1 èþëÿ 2003 ã., òî åñòü ñî äíÿ âñòóïëåíèÿ â ñèëó Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà «Î òåõíè÷åñêîì ðåãó
Watch business № 5/2005
Ñïðàâêà 1 Êîäåêñ Ðîññèé ñêîé Ôåäåðàöèè îá àäìèíèñòðà òèâíûõ ïðàâîí àðóøåíèÿõ (â ðåä. îò 21.0 7.2005 ã.) Ñòàòüÿ 14.4. Ï ðîäàæà òîâàðîâ , âûïîëíåíèå ðà ëåíèþ óñëóã íå áîò ëèáî îêàçà íàäëåæàùåãî êà íèå íàñå ÷åñòâà èëè ñ íà âèë ðóøåíèåì ñàíè òàðíûõ ïðà ............ 2. Ïðîäàæà . òîâàðîâ, âûï íàñåëåíèþ óñë îëíåíèå ðàá óã ñ íàðóøåíèå îò ëèáî îê ì ñàíèòàðíûõ àçàíèå ñîîòâåòñòâèÿ (ä ïðàâèë èëè áåç åêëàðàöèè î ñî ñåðòèôèêàòà îòâåòñòâèè), óä þùåé) áåçîïàñ îñòîâåðÿþùåãî íîñòü òàêèõ òî (óäîñòîâåðÿ âàðîâ, ðàáîò ëè âüÿ ëþäåé, âë áî óñëóã äëÿ æ å÷åò íàëîæåíèå èç íè è çäîðî àäìèíèñòðàòèâ â ðàçìåðå îò 20 íîãî øòðàôà äî 25 ìèíèìàë íà ãðàæäàí ü í ûõ öèåé òîâàðîâ èë ðàçìåðîâ îïëàò è áåç òàêîâîé; û òðóäà ñ êîíô íà äîëæíîñòíûõ èñêà ìàëüíûõ ðàçìå ëèö — îò 40 äî ðîâ îïëàòû òðó 50 ìèíè äà; íà ëèö, îñó òåëüñêóþ äåÿòåë ùåñòâëÿþùèõ ïð üíîñòü áåç îáð åäïðèíèìà àçîâàíèÿ þðèä 5 è÷åñêîãî ëèöà, — îò 40 äî ìèíèìàëüíûõ ðàçìåðîâ îïëà òû òðóäà ñ êîí òàêîâîé ëèáî àä 0 ôèñêàöèåé òîâ ìèíèñòðàòèâíîå àðîâ èëè áåç ïðèîñòàíîâëåí äî äåâÿíîñòà ñó èå äåÿòåëüíîñò òîê ñ êîíôèñêà è íà ñðîê öèåé òîâàðîâ èë ñêèõ ëèö — îò è áåç òàêîâîé; 400 äî 500 ìè íà þðèäè÷å íèìàëüíûõ ðàç ñêàöèåé òîâàðîâ ìåðîâ îïëàòû òð èëè áåç òàêîâîé óäà ñ êîíôè ëèáî àäìèíèñò íèå äåÿòåëüíîñ ðàòèâíîå ïðèî òè íà ñðîê äî äå ñòàíîâëå âÿíîñòà ñóòîê ñ áåç òàêîâîé. êîíôèñêàöèåé òîâàðîâ èëè
ëèðîâàíèè» 184-ÔÇ.  íàñòîÿùåå âðåìÿ Çàêîí 184-ÔÇ ÿâëÿåòñÿ îñíîâíûì íîðìà òèâíûì ïðàâîâûì àêòîì, ðåãóëèðóþùèì ðàçðàáîòêó è ïðèíÿòèå îñíîâíûõ òðåáîâà íèé ê ïðîäóêöèè, à òàêæå îöåíêó åå ñîîò âåòñòâèÿ. Èçìåíèëîñü ëè ÷òî-òî äëÿ ïðîèçâîäèòå ëåé è ïðîäàâöîâ ÷àñîâ â ñâÿçè ñ èçìåíåíèÿ ìè çàêîíîäàòåëüñòâà? Èçìåíèëîñü, è êîå÷òî, êàê ýòî íè ïàðàäîêñàëüíî, — â ñòîðîíó óëó÷øåíèÿ. Ïðåæäå âñåãî, êàðäèíàëüíî èçìåíèëñÿ ïîäõîä ãîñóäàðñòâà ê ðåãóëèðîâàíèþ êà÷å ñòâà òîâàðà. Îòíûíå êà÷åñòâî òîâàðà ëåæèò íà ñîâåñòè åãî ïðîèçâîäèòåëÿ. Çàäà÷åé æå ãîñóäàðñòâà ÿâëÿåòñÿ èñêëþ÷èòåëüíî îáåñ ïå÷åíèå áåçîïàñíîñòè òîâàðà. Ñ ýòîé öåëüþ Çàêîíîì 184-ÔÇ ïðåäóñìîòðåíî ñîçäàíèå äâóõóðîâíåâîé ñèñòåìû íîðìàòèâíûõ äîêó ìåíòîâ: òåõíè÷åñêèõ ðåãëàìåíòîâ è äîáðî âîëüíûõ ñòàíäàðòîâ. Òåõíè÷åñêèé ðåãëàìåíò îïðåäåëåí â Çàêîíå êàê äîêóìåíò, óñòàíàâëèâàþùèé îáÿçàòåëüíûå äëÿ ïðèìåíåíèÿ è èñïîëíå íèÿ òðåáîâàíèÿ ê ïðîäóêöèè.  ñâîþ î÷å ðåäü, ñòàíäàðò îïðåäåëÿåòñÿ êàê äîêóìåíò, ïðåäíàçíà÷åííûé äëÿ äîáðîâîëüíîãî èñïîëüçîâàíèÿ. Åñëè ðàíåå íåñîáëþäåíèå ñòàíäàðòîâ ïðåäóñìàòðèâàëî þðèäè÷åñêóþ îòâåòñòâåííîñòü, âïëîòü äî óãîëîâíîé, òî ñ ïðèíÿòèåì Çàêîíà 184-ÔÇ ñòàíäàðòû (äàæå ãîñóäàðñòâåííûå) óòðàòèëè ñâîþ îáÿçàòåëü íóþ ñèëó çà èñêëþ÷åíèåì òðåáîâàíèé ïî áåçîïàñíîñòè. Íà ðàçðàáîòêó òåõíè÷åñêèõ ðåãëàìåíòîâ
Çàêîíîì 184-ÔÇ îòâåäåí ñðîê äî 01.07.2010 ãîäà. Îäíàêî äî íàñòîÿùåãî âðåìåíè ðàçðàáîòêà òåõíè÷åñêèõ ðåãëàìåí òîâ, ðåãóëèðóþùèõ ÷àñîâîå äåëî, äàæå íå íà÷èíàëàñü, è êîãäà îíè áóäóò ïðèíÿòû — íåèçâåñòíî. Ïîêà æå äåéñòâóþò ÃÎÑÒû, óñòàíàâëèâàþùèå îáùèå òåõíè÷åñêèå óñëî âèÿ íà òðè ãðóïïû ÷àñîâ: ÃÎÑÒ 10733-98. ×àñû íàðó÷íûå è êàð ìàííûå ìåõàíè÷åñêèå. ÃÎÑÒ 23350-98. ×àñû íàðó÷íûå è êàð ìàííûå ýëåêòðîííûå. ÃÎÑÒ 26272-98. ×àñû ýëåêòðîííî-ìå õàíè÷åñêèå êâàðöåâûå íàðó÷íûå è êàðìàí íûå. Âîçíèêàåò âîïðîñ: ÿâëÿþòñÿ ëè òðåáîâà íèÿ ïåðå÷èñëåííûõ ñòàíäàðòîâ îáÿçàòåëü íûìè äëÿ ïðîèçâîäèòåëåé è ïðîäàâöîâ, à åñëè äà, òî â êàêîé ìåðå? Èñ÷åðïûâàþùèé îòâåò íà ýòîò âîïðîñ ñîäåðæèòñÿ â ïåðåõîäíûõ ïîëîæåíèÿõ Çàêîíà 184-ÔÇ (ñì. ñïðàâêó 3). Ñòàòüÿ 46 îçíà÷àåò íå ÷òî èíîå, êàê îòìåíó îáÿçà òåëüíîñòè ïîëîæåíèé ÃÎÑÒ çà èñêëþ÷åíè åì òåõ, â êîòîðûõ óñòàíîâëåíû òðåáîâàíèÿ ïî áåçîïàñíîñòè. Äðóãèìè ñëîâàìè, îáÿçà òåëüíûìè îñòàëèñü ëèøü ñëåäóþùèå ïóíêòû ÃÎÑÒîâ: — äëÿ ÷àñîâ ìåõàíè÷åñêèõ — ï. 4.29. ÃÎÑÒ 10733-98; — äëÿ ýëåêòðîííî-ìåõàíè÷åñêèõ êâàð öåâûõ — ï. 4.35. ÃÎÑÒ 26272-98; — äëÿ ýëåêòðîííûõ — ï. 4.29. ÃÎÑÒ 23350-98.  ðåçóëüòàòå çàêîíîäàòåëüíûõ íîâîââå
Watch business № 5/2005
äåíèé ñòàëè íåîáîñíîâàííûìè êàêèå-ëèáî ïðåòåíçèè è ïîòðåáèòåëåé, è êîíòðîëèðóþ ùèõ îðãàíîâ, òðåáóþùèõ, ÷òîáû êà÷åñòâî è òåõíè÷åñêèå õàðàêòåðèñòèêè ÷àñîâ ñîîòâåò ñòâîâàëè êàêèì-ëèáî òðåáîâàíèÿì ÃÎÑÒ, êðîìå òåõ, êîòîðûå óïîìÿíóòû âûøå. Íàïðèìåð, ÷èòàòåëü Ñ. èç ã. Íîâîñèáèð ñêà ñïðàøèâàåò, êàêèì îáðàçîì îòðàçèòü àòàêó êîíòðîëåðîâ, òðåáóþùèõ óêàçûâàòü â ïàñïîðòå è èíñòðóêöèè ïî ýêñïëóàòàöèè èìïîðòíûõ ÷àñîâ äàòó èõ èçãîòîâëåíèÿ. Ñâîè òðåáîâàíèÿ êîíòðîëåðû îñíîâûâàþò íà ïîëîæåíèè ï. 4.28.2. ÃÎÑÒ 10733-98, ñîãëàñíî êîòîðîìó äëÿ ÷àñîâ ìåõàíè÷åñêèõ â ñîïðîâîäèòåëüíîé äîêóìåíòàöèè äîëæíà áûòü óêàçàíà äàòà èçãîòîâëåíèÿ ÷àñîâ. Äåéñòâèòåëüíî, òàêîå ïîëîæåíèå â ÃÎÑÒå çàïèñàíî. Îäíàêî è äî âñòóïëåíèÿ â ñèëó Çàêîíà 184-ÔÇ òðåáîâàíèÿ, óêàçàííûå â óïîìÿíóòîì ïóíêòå ÃÎÑÒà, íå ÿâëÿëèñü îáÿçàòåëüíûìè, ÷òî ñëåäóåò èç ðàçäåëà 1 «Îáëàñòü ïðèìåíåíèÿ» ÃÎÑÒ 10733-98. À ñ ó÷åòîì ñò. 46 Çàêîíà 184-ÔÇ ïðàâèëüíûé îòâåò íà ýòîò âîïðîñ òàêîâ: ñ 01.07.2003 ã. ïðîäàâåö îáÿçàí âñåãî ëèøü ïîäòâåðäèòü ñîîòâåòñòâèå ÷àñîâ òðåáîâàíèÿì ïî áåçî ïàñíîñòè. À ýòî — ïîæàëóéñòà: âîò âàì ñåðòèôèêàò èëè äåêëàðàöèÿ î ñîîòâåòñòâèè. Äàòà âûïóñêà â ñîîòâåòñòâóþùèõ ïóíêòàõ ÃÎÑÒà íå óêàçàíà.
Сертификат или декларация? À òåïåðü âåðíåìñÿ ê ñèòóàöèè, êîãäà ïðåäïðèíèìàòåëü èìåë ñåðòèôèêàò, à íå äåêëàðàöèþ, êîòîðóþ îò íåãî òðåáîâàëè êîíòðîëåðû.
Äåéñòâèòåëüíî ëè èìåëîñü íàðóøåíèå, à åñëè äà — òî êàêèõ èìåííî íîðì? Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì «Î òåõíè÷åñêîì ðåãóëèðîâàíèè» (ï. 3 ñò. 20) óñòàíîâëåíû äâå ôîðìû îáÿçàòåëüíîãî ïîäòâåðæäåíèÿ ñîîòâåòñòâèÿ: ëèáî â ôîðìå ïðèíÿòèÿ äåê ëàðàöèè î ñîîòâåòñòâèè, ëèáî â ôîðìå ñåð òèôèêàöèè.  ï. 4 ñò. 20 çàïèñàíî, ÷òî ïîðÿäîê ïðèìåíåíèÿ ôîðì îáÿçàòåëüíîãî ïîäòâåðæäåíèÿ ñîîòâåòñòâèÿ óñòàíàâëèâà åòñÿ Çàêîíîì 184-ÔÇ.  ñîîòâåòñòâèè ñ ï. 1 ñò. 23 îáÿçàòåëüíîå ïîäòâåðæäåíèå ñîîò âåòñòâèÿ ïðîâîäèòñÿ òîëüêî â ñëó÷àÿõ, óñòà íîâëåííûõ ñîîòâåòñòâóþùèì òåõíè÷åñêèì ðåãëàìåíòîì. Ïðè ýòîì ôîðìà îáÿçàòåëü íîãî ïîäòâåðæäåíèÿ ñîîòâåòñòâèÿ ìîæåò óñòàíàâëèâàòüñÿ òîëüêî òåõíè÷åñêèì ðåãëà ìåíòîì (ï. 2 ñò. 23). Ñîãëàñíî ñò. 2 Çàêîíà 184-ÔÇ òåõíè÷å ñêèé ðåãëàìåíò — ýòî äîêóìåíò, êîòîðûé ïðèíÿò ìåæäóíàðîäíûì äîãîâîðîì ÐÔ, èëè ôåäåðàëüíûì çàêîíîì, èëè óêàçîì Ïðåçèäåíòà ÐÔ, èëè ïîñòàíîâëåíèåì Ïðà âèòåëüñòâà ÐÔ. Ñëåäîâàòåëüíî, íèêàêîé èíîé îðãàí èñïîëíèòåëüíîé âëàñòè ïðèíÿòü òåõíè÷åñêèé ðåãëàìåíò íå âïðàâå. À ïîñêîëüêó íà ñåãîäíÿøíèé äåíü òåõíè ÷åñêèå ðåãëàìåíòû â îáëàñòè ÷àñîâîãî äåëà åùå íå ïðèíÿòû, ñ ìîìåíòà ââåäåíèÿ â äåé ñòâèå Çàêîíà 184-ÔÇ è äî íàñòîÿùåãî âðå ìåíè íîðìàòèâíîãî ïðàâîâîãî àêòà, óñòà íàâëèâàþùåãî ôîðìó îáÿçàòåëüíîãî ïîä òâåðæäåíèÿ ñîîòâåòñòâèÿ òàêîãî òîâàðà, êàê ÷àñû íàðó÷íûå, íå ñóùåñòâóåò. Ñîãëàñíî ñò. 23 (ï. 3) Çàêîíà 184-ÔÇ äåêëàðàöèÿ î ñîîòâåòñòâèè è ñåðòèôèêàò ñîîòâåòñòâèÿ èìåþò ðàâíóþ þðèäè÷åñêóþ
Ñïðàâêà 2 «Ïðàâèëà ïðîäàæè îòäåëüíûõ âèäîâ òîâàðîâ» (óòâ. ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 19.01.1998 ã. 55 ñ èçì. îò 01.0 2.2005 ã.). ............. 12. Ïðè ïðîäàæå òîâàðîâ ïðîäàâåö äîâîäèò äî ñâåäåíèÿ ïîêóïàòåëÿ èíôîðìàöèþ î ïîäòâåðæäåíèè ñî îòâåòñòâèÿ òîâàðîâ óñòàíîâëåííûì òðåáîâàíèÿì ïóòåì ìàðêèðîâêè òîâ àðîâ â óñòàíîâëåííîì ïîðÿäêå çíà êîì ñîîòâåòñòâèÿ è îçíàêîìëåíèÿ ïîòðåáèòåëÿ ïî åãî òðåáîâàíèþ ñ îäíèì èç ñëåäóþùèõ äîêóìåíòîâ: ñåð òèôèêàò èëè äåêëàðàöèÿ î ñîîòâåò ñòâèè; êîïèÿ ñåðòèôèêàòà, çàâåðåíí àÿ äåðæàòåëåì ïîäëèííèêà ñåðòèôè êàòà, íîòàðèóñîì èëè îðãàíîì ïî ñåðòèôèêàöèè òîâàðîâ, âûäàâøèì ñåðòèôèêàò; òîâàðíî-ñîïðîâîäèòåëü íûå äîêóìåíòû, îôîðìëåííûå èçãî òîâèòåëåì èëè ïîñòàâùèêîì (ïðîä àâöîì) è ñîäåðæàùèå ïî êàæäîìó íàèìåíîâàíèþ òîâàðà ñâåäåíèÿ î ïîä òâåðæäåíèè åãî ñîîòâåòñòâèÿ óñòà íîâëåííûì òðåáîâàíèÿì (íîìåð ñåð òèôèêàòà ñîîòâåòñòâèÿ, ñðîê åãî äåéñòâèÿ, îðãàí, âûäàâøèé ñåðòèô èêàò, èëè ðåãèñòðàöèîííûé íîìåð äåêëàðàöèè î ñîîòâåòñòâèè, ñðîê åå äåéñòâèÿ, íàèìåíîâàíèå èçãîòîâèòå ëÿ èëè ïîñòàâùèêà (ïðîäàâöà), ïðèí ÿâøåãî äåêëàðàöèþ, è îðãàí, åå çàðå ãèñòðèðîâàâøèé). Ýòè äîêóìåíòû äîëæ íû áûòü çàâåðåíû ïîäïèñüþ è ïå÷àòüþ èçãîòîâèòåëÿ (ïîñòàâùèêà, ïðîäàâöà) ñ óêàçàíèåì åãî àäðåñà è òåëåôîíà. Watch business № 5/2005
Ç Ñïðàâêà 3 äåêàáðÿ 2002 ã. 184-Ô Ôåäåðàëüíûé çàêîí îò 27 ã.) 5 200 ìàÿ àíèè» (ñ èçì. îò 9 «Î òåõíè÷åñêîì ðåãóëèðîâ âñòóïëåíèÿ â ñèëó ïîëîæåíèÿ 1. Ñî äíÿ Ñòàòüÿ 46. Ïåðåõîäíûå âñòóïëåíèÿ â ñèëó î çàêîíà âïðåäü äî íàñòîÿùåãî Ôåäåðàëüíîã àíèÿ ê ïðîäóêöèè, åñêèõ ðåãëàìåíòîâ òðåáîâ ñîîòâåòñòâóþùèõ òåõíè÷ åâîçêè, ðåàëèçàöèè ïåð ïëóàòàöèè, õðàíåíèÿ, ýêñ , òâà îäñ èçâ ïðî ñàì ïðîöåñ è ïðàâîâûìè àêòàìè âëåííûå íîðìàòèâíûì è óòèëèçàöèè, óñòàíî íòàìè ôåäåðàëüíûõ è íîðìàòèâíûìè äîêóìå Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè òñÿ è ÃÎÑÒû — ïðèì. âëàñòè (ê òàêîâûì îòíîñÿ îðãàíîâ èñïîëíèòåëüíîé òîëüêî â ÷àñòè, åëüíîìó èñïîëíåíèþ çàò îáÿ àò ëåæ ïîä ), àâòîðà üÿ ãðàæäàí, èìóùåñòâà çàùèòû æèçíè èëè çäîðîâ ñîîòâåòñòâóþùåé öåëÿì: î èëè ìóíèöèïàëüíîãî êèõ ëèö, ãîñóäàðñòâåííîã ôèçè÷åñêèõ èëè þðèäè÷åñ çäîðîâüÿ æèâîòíûõ è àþùåé ñðåäû, æèçíè èëè èìóùåñòâà; îõðàíû îêðóæ èõ â çàáëóæäåíèå äÿù äåéñòâèé, ââî èÿ äåí ðåæ äóï ïðå èé; ðàñòåí ïðèîáðåòàòåëåé.
ñèëó íåçàâèñèìî îò ñõåì îáÿçàòåëüíîãî ïîäòâåðæäåíèÿ ñîîòâåòñòâèÿ è äåéñòâóþò íà âñåé òåððèòîðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðà öèè. Òàêèì îáðàçîì, äî ïðèíÿòèÿ òåõíè÷åñ êèõ ðåãëàìåíòîâ â îáëàñòè ÷àñîâîãî äåëà, êîòîðûì äîëæíà áûòü îïðåäåëåíà ôîðìà ïîäòâåðæäåíèÿ ñîîòâåòñòâèÿ ÷àñîâ íàðó÷ íûõ (ñåðòèôèêàòîì èëè äåêëàðàöèåé), ïðî äàâåö ñâîáîäåí â âûáîðå ýòîé ôîðìû. È âñå æå, íà ÷åì îñíîâûâàëèñü ñîòðóä íèêè ÓÁÝÏ, òðåáîâàâøèå ïîäòâåðäèòü ñîîòâåòñòâèå ÷àñîâ íàðó÷íûõ ïðåäúÿâëåíè åì èìåííî äåêëàðàöèè î ñîîòâåòñòâèè è íå óäîâëåòâîðèâøèåñÿ èìåâøèìñÿ ó ïðîäàâöà ñåðòèôèêàòîì? Âïåðâûå òàêàÿ ôîðìà ïîäòâåðæäåíèÿ ñîîòâåòñòâèÿ òîâàðà, êàê äåêëàðèðîâàíèå, ïîÿâèëàñü â íåäàëåêîì ïðîøëîì. Ïîñòà íîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 07.07.1999 ã. 766 áûë óòâåðæäåí «Ïåðå÷åíü òîâàðîâ, ñîîòâåòñòâèå êîòîðûõ ìîæåò áûòü ïîä òâåðæäåíî äåêëàðàöèåé». Îáðàòèòå âíèìà íèå íà ñëîâà «ìîæåò áûòü». Öåëü ïðåñëåäî âàëàñü áëàãàÿ: ïîñêîëüêó ïðîöåäóðà äåêëà ðèðîâàíèÿ â îòëè÷èå îò ïðîöåäóðû ñåðòè ôèêàöèè ïðîùå è äåøåâëå — ïðåäïðèíè ìàòåëþ ïðåäîñòàâëÿëàñü âîçìîæíîñòü ïîä òâåðæäàòü ñîîòâåòñòâèå âêëþ÷åííûõ â ýòîò ïåðå÷åíü òîâàðîâ äåêëàðèðîâàíèåì.  ïîñëåäñòâèè ïîÿâèëîñü Ïîñòàíîâëåíèå Ãîññòàíäàðòà ÐÔ îò 30.07.2002 ã. 64 «Î Íîìåíêëàòóðå ïðîäóêöèè è óñëóã (ðàáîò), ïîäëåæàùèõ îáÿçàòåëüíîé ñåðòèôèêàöèè è Íîìåíêëàòóðå ïðîäóêöèè, ñîîòâåòñòâèå êîòîðîé ìîæåò áûòü ïîäòâåðæäåíî äåêëà ðàöèåé î ñîîòâåòñòâèè». Ñóäÿ ïî íàçâàíèþ ïðåñëåäîâàëàñü òà æå áëàãàÿ öåëü — ïðåäî ñòàâèòü àëüòåðíàòèâó â âûáîðå ôîðìû ïîä òâåðæäåíèÿ ñîîòâåòñòâèÿ. Îäíàêî ïîñòà íîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 10.02.2004 ã. 72 íàçâàíèå Ïåðå÷íÿ, óòâåðæäåííîãî ïîñòàíîâëåíèåì 766, èçëîæåíî â íîâîé ðåäàêöèè: «Ïåðå÷åíü ïðîäóêöèè, ïîäëåæà ùåé äåêëàðèðîâàíèþ ñîîòâåòñòâèÿ». À â
îêòÿáðå 2004 ã. ïðèêàçîì Ôåäåðàëüíîãî àãåíòñòâà ïî òåõíè÷åñêîìó ðåãóëèðîâàíèþ è ìåòðîëîãèè (ïðååìíèêà óïðàçäíåííîãî Ãîññòàíäàðòà ÐÔ) âûøåóïîìÿíóòàÿ Íîìåí êëàòóðà òàêæå îáðåëà íîâîå íàçâàíèå «Íîìåíêëàòóðà ïðîäóêöèè, ïîäëåæàùåé äåêëàðèðîâàíèþ ñîîòâåòñòâèÿ». Âîò íà ýòîé êàòåãîðè÷íîñòè è áàçèðîâà ëàñü ïîçèöèÿ ñîòðóäíèêîâ ÓÁÝÏ, óòâåðæ äàâøèõ, ÷òî ðàç «ïîäëåæàò äåêëàðèðîâà íèþ», òî êàê õî÷åøü, íî ïðåäúÿâè íà ÷àñû íàðó÷íûå íå ñåðòèôèêàò, à äåêëàðàöèþ.
Что делать? È âñå æå, êàê ñëåäóåò ïîñòóïàòü ïðåä ïðèíèìàòåëþ, åñëè ïðîâåðÿþùèå ñ÷èòàþò, ÷òî ñîîòâåòñòâèå òîâàðà ïîäòâåðæäåíî íå â òîé ôîðìå, â «êàêîé ïîëîæåíî», è ãðîçÿò àäìèíèñòðàòèâíûìè ñàíêöèÿìè? Î÷åâèäíî, ÷òî, åñëè êîïèÿ ñåðòèôèêàòà, ïåðåäàííàÿ ïðîäàâöó ïîñòàâùèêîì îäíî âðåìåííî ñ òîâàðîì, çàâåðåíà â óñòàíîâëåí íîì ïîðÿäêå (ñì. ñïðàâêó 2), ïðîäàâåö íå äîëæåí íåñòè îòâåòñòâåííîñòü çà ôîðìó äîêóìåíòîâ, ïîïàâøèõ ê íåìó çàêîííûì ïóòåì. Ïîýòîìó ïðîâåðÿþùèõ ñ èõ âîïðî ñàìè ñëåäóåò àäðåñîâàòü ê ïîñòàâùèêó, âûäàâøåìó ñîïðîâîäèòåëüíûå äîêóìåíòû íà òîâàð. Íî âñå æå ëó÷øå âñåãî íå «ïîäñòàâëÿòü» ñâîåãî äåëîâîãî ïàðòíåðà, à ïåðåàäðåñîâàòü ïðîâåðÿþùèõ ñ èõ ïðåòåíçèÿìè è âîïðîñà ìè íåïîñðåäñòâåííî â îðãàí, âûäàâøèé ñåðòèôèêàò. Ýòî íåñëîæíî, ïîòîìó ÷òî îáÿçàòåëüíûìè àòðèáóòàìè ñåðòèôèêàòà ñîîòâåòñòâèÿ ÿâëÿþòñÿ àäðåñ è òåëåôîí îðãàíà ïî ñåðòèôèêàöèè, à òàêæå ôàìèëèÿ ýêñïåðòà. È ïóñòü îðãàí ïî ñåðòèôèêàöèè ñàì ðàçáèðàåòñÿ ñ ïðîâåðÿþùèìè, ïî÷åìó îí âûäàë íå òîò äîêóìåíò, «êîòîðûé ïîëî æåíî». Ìèõàèë ÑÒ¨ÏÊÈÍ þðèñêîíñóëüò êîìïàíèè «Àâàíòýéäæ» Watch business № 5/2005
УГОЛОК МАСТЕРА
НИКА
Êàïñóëüíàÿ òåõíîëîãèÿ, ïðåäëîæåííàÿ êîìïàíèåé «Íèêà», ïîçâîëÿåò ðåøèòü ìíîãèå ïðîáëåìû, âîçíèêàþùèå ïðè ïðîèçâîäñòâå íåäîðîãèõ çîëîòûõ ÷àñîâ.
Простое решение Çîëîòûå ÷àñû öåíîé äî $500 — îäèí èç ñàìûõ âîñòðåáîâàííûõ òîâàðîâ â þâåëèðíûõ ìàãàçèíàõ. Îðèåíòèðóÿñü íà âûñîêèé ñïðîñ, èõ âûïóñêàþò ìíîæåñòâî îòå÷åñòâåííûõ êîìïàíèé. Îäíàêî ïðè äåøåâèçíå è âíåø íåé ïðîñòîòå òàêèõ èçäåëèé, èõ ïðîèçâîäñò âî — äåëî äîâîëüíî ñëîæíîå. Äåëî â òîì, ÷òî ñòîèìîñòü çîëîòûõ ÷àñîâ ñèëüíî çàâèñèò îò êîëè÷åñòâà èñïîëüçóåìîãî ìåòàëëà. ×òî áû ñäåëàòü ìîäåëè áîëåå äîñòóïíûìè, ïðî èçâîäèòåëè ñòàðàþòñÿ óìåíüøèòü âåñ è äåëà þò èõ òîíêîñòåííûìè. Òàê, íà ðûíêå ìîæíî âñòðåòèòü ÷àñû, ñîäåðæàùèå ìåíåå ïÿòè ãðàììîâ çîëîòà. Íî òîíêèé êîðïóñ èç ìÿãêî ãî ìåòàëëà ñëîæíî ñäåëàòü ãåðìåòè÷íûì. Êàê ñëåäñòâèå, îòñóòñòâèå äîëæíîé çàùèòû ìåõàíèçìà ïðèâîäèò ê åãî áûñòðîìó âûõîäó èç ñòðîÿ. Õîòÿ çîëîòûå ÷àñû äëÿ æåíùèíû ÿâëÿþòñÿ â áîëüøåé ñòåïåíè ìîäíûì àêñåñ ñóàðîì, à íå ïðèáîðîì, ïîêàçûâàþùèì âðå ìÿ, ïðîáëåìà çàùèòû ìåõàíèçìà òîíêîñòåí íûõ çîëîòûõ ÷àñîâ îò âíåøíèõ âîçäåéñòâèé — îäíà èç ãëàâíûõ äëÿ êîìïàíèé-ïðîèçâî äèòåëåé. Ðåøåíèå ýòîé ïðîáëåìû áûëî íàéäåíî ñïåöèàëèñòàìè ìîñêîâñêîé êîìïàíèè «Íèêà» — ýòî òåõíîëîãèÿ «Êîðïóñ â êîð ïóñå», èëè «Êàïñóëüíàÿ òåõíîëîãèÿ» (çàÿâ êà íà ïàòåíò èçîáðåòåíèÿ â ÔÈÏÑ 2005124725). Èäåÿ î÷åíü ïðîñòà: ÷àñû ñîñòîÿò èç äâóõ ÷àñòåé — êàïñóëû, âíóòðè êîòîðîé çàêëþ÷åí ìåõàíèçì, è ñîáñòâåííî
88
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
çîëîòîãî êîðïóñà-áðàñëåòà. Êàïñóëà ïî ñóòè ÿâëÿåòñÿ ïîëíîöåííûìè ÷àñàìè, òîëü êî íå èìåþùèìè êðåïëåíèÿ äëÿ ðåìåøêà/ áðàñëåòà. Îíà èçãîòàâëèâàåòñÿ èç ëàòóíè, çàäíÿÿ êðûøêà — èç ñòàëè. Âíóòðè ìîæåò áûòü óñòàíîâëåí ëþáîé ìåõàíèçì, ðàâíî êàê è ëþáîé êîìïëåêò «öèôåðáëàò-ñòðåë êè». Êàïñóëà äåøåâà â ïðîèçâîäñòâå, åå ëåãêî ñäåëàòü ãåðìåòè÷íîé. Ïîëíîñòüþ ñîáðàííàÿ è ïðîòåñòèðîâàííàÿ êàïñóëà ëåã êî óñòàíàâëèâàåòñÿ â çîëîòîé êîðïóñ, è ïîëó÷àþòñÿ ãîòîâûå ÷àñû. Ïðè÷åì óñòàíî âèòü èëè âûíóòü êàïñóëó èç êîðïóñà ìîæåò ëþáîé ÷åëîâåê, íå ÿâëÿþùèéñÿ ñïåöèàëèñ òîì â ÷àñîâîì äåëå. Èäåÿ «êàïñóëû» ñàìà ïî ñåáå íå íîâà, íî èìåííî ïðèìåíèòåëüíî ê çîëîòûì ÷àñàì îíà îêàçûâàåòñÿ íàèáîëåå àêòóàëü íîé, òàê êàê ïîçâîëÿåò ðåøèòü ðÿä ïðî áëåì. Ïðåæäå âñåãî îáåñïå÷èòü ãåðìåòè÷ íóþ «óïàêîâêó» äëÿ ìåõàíèçìà. Èìåííî â ýòîì è ñîñòîèò íîâèçíà ïðåäëîæåííîé «Íèêîé» òåõíîëîãèè. Ãåðìåòè÷íîñòü êàï ñóëû ãàðàíòèðóåò çíà÷èòåëüíîå ïîâûøåíèå íàäåæíîñòè è äîëãîâå÷íîñòè ïðîäóêöèè. Êàïñóëà ïîçâîëÿåò ñíèçèòü ñåáåñòîè ìîñòü ÷àñîâ, òàê êàê óïðîùàåòñÿ ðÿä òåõíî ëîãè÷åñêèõ îïåðàöèé ïðè èçãîòîâëåíèè çîëîòîãî êîðïóñà. Ýòà òåõíîëîãèÿ î÷åíü óäîáíà ïðè òåñòèðîâàíèè è ïðåäïðîäàæíîé ïðîâåðêå ÷àñîâ. Òåïåðü ìîæíî èñïûòûâàòü îòäåëüíî âíóòðåííþþ êàïñóëó, íå çàòðàãèâàÿ
äðàãîöåííûé âíåøíèé êîðïóñ, íå ïîäâåðãàÿ åãî äîïîëíèòåëüíûì âíåøíèì âîçäåéñòâè ÿì. Ïðè ïðèìåíåíèè äàííîé òåõíîëîãèè íè â êîåé ìåðå íå ñòðàäàåò äèçàéí ÷àñîâ. Âíóòðåííÿÿ «êàïñóëà» íå ïðèâîäèò ê óâå ëè÷åíèþ ðàçìåðîâ ÷àñîâ, êðîìå òîãî, ëèê âèäèðóåòñÿ ðÿä äåòàëåé èç äðàãîöåííûõ ìåòàëëîâ, êîòîðûå îáåñïå÷èâàëè êðåïëå íèå ìåõàíèçìà â êîðïóñå. Íî è ýòî åùå íå âñå. Ïî÷òè âñå îáëàäà òåëè ÷àñîâ èç çîëîòà èëè ñåðåáðà ðàíî èëè ïîçäíî îáðàùàþòñÿ â ìàñòåðñêèå äëÿ òåõíè ÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ è ñòàëêèâàþòñÿ ñ íåîáõîäèìîñòüþ îñòàâèòü òàì ÷àñû íà íåî ïðåäåëåííûé ñðîê. Ó ïîòðåáèòåëÿ ìîãóò âîçíèêíóòü îïàñåíèÿ, ÷òî ÷àñû ìîãóò ïåðå ïóòàòü ñ ÷óæèìè, ñëó÷àéíî ïîòåðÿòü, ïîâðå äèòü äîðîãîé êîðïóñ è ò.ï. Íåîñïîðèìûì ïðåèìóùåñòâîì òåõíîëîãèè ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî êàïñóëó ìîæíî ñàìîñòîÿòåëüíî èçâëå÷ü èç çîëîòîãî êîðïóñà è îòíåñòè â ÷àñîâóþ ìàñ òåðñêóþ. Ïèëîòíûå ïðîäàæè ÷àñîâ, ñîçäàííûõ ïî äàííîé òåõíîëîãèè, ïðîèçâîäèëèñü êîìïàíèåé «Íèêà» â òå÷åíèå ïîëóãîäà. Ðåçóëüòàòû ãîâîðÿò ñàìè çà ñåáÿ: íà 1000 ïðîäàííûõ ÷àñîâ íå áûëî íè îäíîãî ãàðàí òèéíîãî îáðàùåíèÿ! Ïîýòîìó êîìïàíèÿ ïîëíîñòüþ ïåðåâîäèò ïðîèçâîäñòâî íà «êàïñóëüíóþ» òåõíîëîãèþ. Ñåðãåé ÌÅÐÅØÊÎ
Watch business № 5/2005
 àâãóñòå 2005 ãîäà êîìïàíèÿ Time Module (Í.Ê.) Ltd ïðåäñòàâèëà íîâóþ ñåðèþ ìåõàíèçìîâ, îòëè÷èòåëüíîé îñîáåííîñòüþ êîòîðûõ ñòàë ðåòðîãðàäíûé óêàçàòåëü äíÿ íåäåëè.
Деньне впе р ед, деля назад Â
åäóùèéñÿ óæå áîëåå 30 ëåò ñïîð î òîì, ÷òî ëó÷øå — «ìåõàíèêà» èëè «êâàðö», — ïîõîæå, íàøåë íåîæè äàííîå ðåøåíèå.  ïîñëåäíèå ãîä-äâà ñðàçó íåñêîëüêî ïðîèçâîäèòåëåé âûïóñòèëè ÷àñû, ñîâìåùàþùèå â ñåáå êà÷åñòâà äâóõ òèïîâ ìåõàíèçìîâ. Ðàçðàáîòàííûå ðàçíûìè êîì ïàíèÿìè è îñíàùåííûå ðàçíûì íàáîðîì ôóíêöèé, îíè îñíîâàíû íà îáùåé èäåîëî ãèè.  êà÷åñòâå ïðèâîäà èñïîëüçóåòñÿ òðà äèöèîííûé øàãîâûé äâèãàòåëü, à âñå äîïîë íèòåëüíûå ôóíêöèè, âïëîòü äî òàêèõ ñëîæ íûõ, êàê âå÷íûé êàëåíäàðü, ðåàëèçîâàíû òåì æå ïóòåì, ÷òî è â ìåõàíè÷åñêèõ ÷àñàõ. Ýòà ñõåìà ñî÷åòàåò âñå ëó÷øåå, ÷òî åñòü â îáîèõ òèïàõ êîíñòðóêöèé. Êâàðöåâîå «ñåðäöå» ãàðàíòèðóåò áåñïðèìåðíóþ òî÷
90
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
íîñòü, íàäåæíîñòü è íåïðèõîòëèâîñòü. À ñëîæíàÿ ñèñòåìà ìåõàíè÷åñêèõ ìîäóëåé, íå ñíèæàÿ íàäåæíîñòè, äåëàåò ÷àñû áîëåå æèâûìè è èíòåðåñíûìè äëÿ ïîêóïàòåëÿ. Îñîáåííî àêòóàëüíûìè âñå ýòè âîïðîñû ñòàíîâÿòñÿ ñåé÷àñ, êîãäà â ÷àñàõ íà ïåðâûé ïëàí âûõîäÿò îðèãèíàëüíîñòü è íàëè÷èå êàêîé-ëèáî «ôèøêè». Îäíèì èç íàèáîëåå ïîïóëÿðíûõ óñëîæ íåíèé ïîñëåäíèõ ëåò ñòàëè ðåòðîãðàäíûå óêàçàòåëè. Îíè äåëàþò öèôåðáëàò ÿðêèì è íåîáû÷íûì, à âîçìîæíîñòü íàáëþäàòü çà ïðûæêîì ñòðåëêè ïðèäàåò âëàäåëüöó çàñëó æåííóþ ãîðäîñòü çà ñâîè ÷àñû. Îäíàêî äî ïîñëåäíåãî âðåìåíè ðåòðîãðàäíûå óêàçàòå ëè èñïîëüçîâàëèñü òîëüêî â äîðîãèõ ìåõà íè÷åñêèõ ìîäåëÿõ. Ñåðèÿ ìåõàíèçìîâ
VD8X, âûïóùåííàÿ êîìïàíèåé Time Module, èçìåíèëà ïîëîæåíèå. Èçþìèíêîé âñåõ òðåõ âõîäÿùèõ â íåå ìåõàíèçìîâ (VD84, VD85 è VD86) ÿâëÿåò ñÿ ðåòðîãðàäíûé óêàçàòåëü äíÿ íåäåëè. Ýòî îòíîñèòåëüíî ïðîñòîå â ïðîèçâîäñòâå óñëîæíåíèå íå ñèëüíî óâåëè÷èâàåò ñòîè ìîñòü ÷àñîâ, íî äåëàåò èõ âûãëÿäÿùèìè çíà÷èòåëüíî äîðîæå è ïðèâëåêàòåëüíåå äëÿ ïîêóïàòåëÿ. Ãëÿäÿ íà ìîäåëü, îñíàùåííóþ êàêèì-ëèáî ìåõàíèçìîì èç íîâîé ñåðèè, ìàëî êòî ñìîæåò ïðåäïîëîæèòü, ÷òî âíóòðè íåå ðàáîòàåò âîâñå íå äîðîãîé ìåõàíè÷åñ êèé øåäåâð, à äîñòóïíûé «êâàðö». Ñõîäñòâî ñ ìåõàíè÷åñêèìè ÷àñàìè êàëèá ðàì VD8X ïðèäàåò è åùå îäíà îñîáåííîñòü.  öåíòðàëüíîé ÷àñòè öèôåðáëàòà íàõîäÿòñÿ
Watch business № 5/2005
TMI
òîëüêî ìèíóòíàÿ è ÷àñîâàÿ ñòðåëêè, â òî âðåìÿ êàê ñåêóíäíàÿ âûíåñåíà íà îòìåòêó «6 ÷àñîâ». Òàêàÿ êîíñòðóêöèÿ íå òîëüêî ïîçâîëèëà óìåíüøèòü òîëùèíó ìåõàíèçìà è ñäåëàòü ÷àñû áîëåå ãàðìîíè÷íûìè è ñáàëàí ñèðîâàííûìè. Âñåì èçâåñòíà ñïåöèôè÷åñ êàÿ îñîáåííîñòü êâàðöåâûõ ÷àñîâ — íåðâ íîå ïåðåñêàêèâàíèå ñåêóíäíîé ñòðåëêè, îáóñëîâëåííîå ðàáîòîé øàãîâîãî ìåõàíèç ìà. Èìåííî ýòà ÷åðòà ñòàâèò «êâàðö» â ìåíåå âûãîäíîå ïîëîæåíèå ïî ñðàâíåíèþ ñ êëàññè÷åñêèì ìåõàíèçìîì, ñòðåëêà êîòîðî ãî äâèãàåòñÿ áîëåå ïëàâíî. Íî åñëè óáðàòü ñåêóíäíóþ ñòðåëêó èç öåíòðàëüíîé ÷àñòè öèôåðáëàòà íà âñïîìîãàòåëüíûé, êàê â ñëó ÷àå ñ ñåðèåé VD8Õ, òî åå ñêà÷êè ïåðåñòàíóò áûòü çàìåòíûìè. Èìåííî ïîýòîìó ÷àñû, â êîðïóñå êîòîðûõ òðóäÿòñÿ êàëèáðû ñåðèè VD8Õ, ïî âîñïðèÿòèþ ïðèáëèæàþòñÿ ê êëàññè÷åñêèì ìåõàíè÷åñêèì ÷àñàì. Ïî òðàäèöèè, ÿïîíñêèé ïðîèçâîäèòåëü óäåëÿåò îãðîìíîå âíèìàíèå âîïðîñàì óíè âåðñàëüíîñòè è ñîâìåñòèìîñòè ñâîåé ïðî äóêöèè, ÷òî ïîçâîëÿåò êëèåíòàì Time Module ñíèçèòü ðàñõîäû ïî âûïóñêó ãîòî âûõ ÷àñîâ. Íîâàÿ ñåðèÿ ìåõàíèçìîâ ïðå êðàñíî ïîäõîäèò äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ êàê â êðóãëûõ êëàññè÷åñêèõ êîðïóñàõ, òàê è â êîðïóñàõ-«áî÷êàõ». À áëàãîäàðÿ òîìó, ÷òî ýòè êàëèáðû äîñòàòî÷íî òîíêè è îáëàäàþò íåáîëüøèìè ðàçìåðàìè (äèàìåòð 10 1/2''', òîëùèíà 3,45 ìì), ñòàíîâèòñÿ âîçìîæíûì êîìïëåêòîâàòü èìè êàê ìóæñêèå, òàê è æåíñêèå ÷àñû. Åùå îäíèì àðãóìåíòîì â ïîëüçó ñåðèè VD8X ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî ïî ïîñàäî÷íûì ðàç
ìåðàì íîâûå ìåõàíèçìû ïîëíîñòüþ ñîâ ìåñòèìû ñ øåñòüþ êàëèáðàìè ìóëüòèäè ñïëåéíîãî ðÿäà ñåðèè VD7Õ, çàïóùåííîãî â ïðîèçâîäñòâî â àïðåëå ïðîøëîãî ãîäà. Ýòî îçíà÷àåò, ÷òî òå ïðîèçâîäèòåëè, êîòî ðûå óæå âûïóñòèëè êîðïóñà ïîä ìåõàíèç ìû VD7Õ, òåïåðü ìîãóò ðàñøèðèòü ëèíåé êè âûïóñêàåìîé ïðîäóêöèè ñ øåñòè äî äåâÿòè ìîäåëåé. Ýòî ïîçâîëèò áåç äîïîë íèòåëüíûõ ðàñõîäîâ îáíîâèòü ìîäåëüíûé ðÿä è çàâîåâûâàòü íîâûå ðûíî÷íûå íèøè. Òðè ìîäåëè, âõîäÿùèå â ñåðèþ VD8X, èìåþò ðàçíóþ ôóíêöèîíàëüíîñòü. Ïîìè ìî ïîêàçàíèé âðåìåíè, VD85 è VD86 èìåþò ñòðåëî÷íûé èíäèêàòîð äàòû. Ìåæ ñîáîé îíè îòëè÷àþòñÿ ðàñïîëîæåíèåì èíäèêàòîðà äíÿ íåäåëè: ó VD85 îí íàõî äèòñÿ â ïîëîæåíèè «9 ÷àñîâ», à ó VD84 ÷óòü âûøå, â ïîçèöèè «10 ÷àñîâ». Áîëåå ñëîæíûé VD86 èìååò åùå è ñòðåëî÷íûé óêàçàòåëü âðåìåíè ñóòîê â ðàéîíå îòìåòêè «12 ÷àñîâ». Êàê è âñå ïðåäûäóùèå ñåðèè, ìåõàíèç ìû VD8Õ îáëàäàþò ïðåâîñõîäíûì êà÷åñò âîì, êîòîðîå îáåñïå÷èâàåòñÿ ñîáëþäåíèåì ñòàíäàðòîâ ISO 9000/ISO 14000. Ñåðèÿ VD8X — ïåðâûå íà ðûíêå ìàñ ñîâûå ìåõàíèçìû, èìåþùèå ðåòðîãðàä íûé èíäèêàòîð. Íåò ñîìíåíèé, ÷òî ÷àñàì, ñîçäàííûì íà èõ îñíîâå, ãàðàíòè ðîâàíû âåëèêîëåïíûå ïðîäàæè. Ýòî, êàçàëîñü áû, íå î÷åíü ñóùåñòâåííîå óñëîæíåíèå ñïîñîáíî ïîêîðèòü ñåðäöà ìíîãèõ ïîêëîííèêîâ ÷àñîâ, êîòîðûå íå â ñîñòîÿíèè âûëîæèòü íåñêîëüêî òûñÿ÷ äîëëàðîâ çà ïðîäóêöèþ ñâåðõäîðîãèõ
УГОЛОК МАСТЕРА
áðýíäîâ, ñïåöèàëèçèðóþùèõñÿ íà ñëîæ íîé ìåõàíèêå. Èõ âûïóñêîì Time Module åùå ðàç ïîäòâåðäèëà ñâîé ñòàòóñ êîìïàíèè-ïåðâîïðîõîäöà, íå áîÿùåãîñÿ ýêñïåðèìåíòèðîâàòü, è íàäåæíîãî ïàðò íåðà, ïîçâîëÿþùåãî ïðîèçâîäèòåëÿì ÷àñîâ îïåðàòèâíî ðåàãèðîâàòü íà ïîñòî ÿííî ìåíÿþùèåñÿ ïîòðåáíîñòè ðûíêà. Âàñèëèé ÏÀÍÊÐÀÒÎÂ
Фирма Seiko Instruments Inc. (SII) Áûëà îñíîâàíà â 1937 ãîäó. Îíà ïîÿâèëàñü â ðåçóëüòàòå äèâåðñèôè êàöèè êîìïàíèè, çàíèìàþùåéñÿ ïðîèçâîäñòâîì ÷àñîâ, â ìíîãîîòðàñëå âóþ êîðïîðàöèþ, äåÿòåëüíîñòü êîòîðîé ïðîñòèðàëàñü îò ïðîèçâîäñòâà âûñîêîêà÷åñòâåííûõ ÷àñîâ äî ðàçðàáîòêè ñàìûõ ïðîãðåññèâíûõ òåõíî ëîãèé. Seiko Instruments Inc. ïðèíàäëåæàò äâå ôàáðèêè ïî ïðîèçâîäñò âó ìåõàíèçìîâ, îäíà èç êîòîðûõ íàõîäèòñÿ â Ìîðèîêå, ßïîíèÿ (íà ýòîé ôàáðèêå âûïóñêàþòñÿ âñå ìåõàíèçìû, êðîìå PC20/21S), à äðóãàÿ áàçè ðóåòñÿ â Ñèíãàïóðå, è èìåííî íà íåé ïðîèçâîäÿòñÿ PC20/21S. Âñå ìåõàíèçìû èçãîòîâëåíû ñ ïðèìåíåíèåì ïîëíîñòüþ àâòîìàòèçèðîâàí íûõ ïðîöåññîâ ïðîèçâîäñòâà è îáëàäàþò âûñî÷àéøèìè ïîêàçàòåëÿìè íàäåæíîñòè, êîòîðóþ îáåñïå÷èâàþò ñîâðåìåííûå ñèñòåìû óïðàâëå íèÿ êà÷åñòâîì ISO9000/14000. Ðåàëèçàöèåé ìåõàíèçìîâ ñåðèé PC, VJ, VB, VC, à òàêæå ðåòðîãðàäíûõ ìåõàíèçìîâ ñåðèè VD, èçãîòîâ ëåííûõ ôèðìîé Seiko Instruments Inc., çàíèìàåòñÿ ðàñïîëîæåííàÿ â Ãîíêîãå Time Module (H.K.) Ltd.
ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
91
Настольные и настенные часы и будильники. Оптовая торговля.
Постоянно в ассортименте несколько тысяч наименований. Поддержка клиентов рекламными материалами и торговым оборудованием. Рекламные акции и широкая система скидок. Бесплатная доставка по Москве.
(095) 488 6147 NORD.WATCH.RU
ОРИЕНТ КАПИТАЛ ТАЙМ
109316, г. Москва, Волгоградский прт, д. 1, тел.: (095) 5085477, 7428620, 7428689, факс: (095) 7428708, email: orienttime@yandex.ru
(095) 234-3493, 234-3308
TIMETEC@TIMETEC.RU WWW.TIMETEC.RU
Наши технологии успех Вашего бизнеса ! 107005 Москва, Аптекарский пер.,д4 офис 101
Торговый дом ХАРТ
СанктПетербург: Âûáîðãñêàÿ óë., ä. 8, Òåë.: (812) 542-9124, (812) 542-9426 Москва: óë. Îðäæîíèêèäçå, ä. 11 Òåë.: (095) 730-3046 email: semenov@atlant.ru WWW.HART.RU
Доставка по России CASIO, ORIENT, ROMANSON, Q&Q, CITIZEN
ОРИЕНТ КАПИТАЛ ТАЙМ
109316, г. Москва, Волгоградский прт, д. 1, тел.: (095) 7428620, 7428689, факс: (095) 7428708, email: orientm@online.ru, evgenchas@mtunet.ru
ÁÀÐÎÌÅÒÐÛ ñ ÷àñàìè ñ òåðìîìåòðîì ñ ãèãðîìåòðîì Ýêñêëþçèâíûé ïðåäñòàâèòåëü â Ðîññèè «ÑÊÖ «Ïîëåò» Òåë.: (812) 327-66-04, ôàêñ: 388-86-04 Ñàíêò-Ïåòåðáóðã, 196084, óë. Ëîìàíàÿ, ä. 5 E-mail: watch@comset.net
Ýêñêëþçèâíûé äèñòðèáüþòîð â Ðîññèè — ÎÎÎ «ÒÎÍÅл Ìîñêâà, òåë.: (095) 164 6976, 514 8032, òåë./ôàêñ (095) 164 1351; E-mail: toner_clock@mail.ru Ñàíêò-Ïåòåðáóðã, òåë.: (812) 275-1190, ôàêñ: (812) 327 0806; E-mail: watch@citytime.ru, http://www.citytime.ru
10 ËÅÒ ÍÀ ×ÀÑÎÂÎÌ ÐÛÍÊÅ
ЧАСЫ НАРУЧНЫЕ, НАСТОЛЬНЫЕ, БУДИЛЬНИКИ ВСЕ МАРКИ РОССИИ, А ТАКЖЕ VALENCE, GASTAR, ORIENT, CASIO, Q&Q, OMAX, WAX, LAROS, CITIZEN, COLLEEBRI ШИРОКИЙ АССОРТИМЕНТ, НИЗКИЕ ЦЕНЫ, СКИДКИ, ДОСТАВКА
Òåë/ôàêñ: 217-69-45, 217-61-35, E-mail: mimozaf@mail.ru Ìîñêâà, óë. ßðîñëàâñêàÿ, ä.15, êîðï.7, îôèñ 302, www.mimozaf.ru
Сервис центр «ЧАСЫ» SEIKO,PULSAR,LORUS,HERMLE,ORIENT, PIERRE CARDIN,ODM, ELLE Гарантийный\постгарантийный ремонт, обслуживание, запчасти, оборудование для ремонта часов (095) 917 8787 Москва,Международная,д11; Email:service@watchstore.ru
№5/2005
5/2005
×ÀÑÎÂÎÉ
В С Е Р О С С И Й С К И Й
Ж У Р Н А Л
АТТЕСТАТ ЗРЕЛОСТИ
ПОЧЕМУ ПЕРЕСТРАИВАЮТ ДИСТРИБУЦИЮ
Всероссийский журнал ЧАСОВОЙ БИЗНЕС
5
ЗАКОНОВ ЦЕНЫ И ЧТО ИЗ НИХ СЛЕДУЕТ ПОКУПАЯ КОТА В МЕШКЕ КАК НАБРАТЬ
ГОНКОНГ ПРОТИВ КИТАЯ ВЧЕРА ПАРТНЕРЫ, СЕГОДНЯ КОНКУРЕНТЫ
HONG KONG WATCH&CLOCK FAIR • ВЫСТАВКА «ЮВЕЛИР2005» • ГРУППА «АВГУСТ» • ЧАСОВОЙ РЫНОК УФЫ • CHUNG NAM DENISSOV • EVERSWISS • ЗОЛОТОЕ ВРЕМЯ • MADO • ORIENT • CASIO • ASSISTANT • TIMEX ДИСКОНТНЫЙ МАГАЗИН • УРОКИ СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ • TMI
òåë.: (095) 737-7485 e-mail: info@slimgroup.ru www.slimgroup.ru
«Время и технологии» Москва, тел./факс: (095) 2343493; www.timetec.ru; email: timetec@timetec.ru «ХроноС» Новосибирск, тел.: (3832) 224821; www.chrono.ru; email: info@chrono.ru «ЧасОпт» Нижний Новгород, тел.: (8312) 306926; email: watch@kis.ru «Престижные часы» СанктПетербург, тел.: (812) 3279455; www.prestigewatch.ru