IDEA WARSZTATÓW
Warsztaty Nowa FORMA 2012 będą oparte na metodologii i myśleniu User Experience. Chciałbym żeby projektując przedmiot wziąć pod uwagę wszystkich którzy mają styczność z nim w ciągu “życia” produktu. Każdy użytkownik powinien odnaleźć satysfakcję w kontekście swoich oczekiwań. W swoim “życiu” produkt przechodzi przez wiele rąk: od osób związanych z przygotowaniem produkcji, poprzez pracowników na produkcji, księgowych, dyrektorów i właścicieli zakladu, marketingowców, pakowaczy, sprzedawców, ludzi od transportu, aż trafia do rąk użytkowników którzy najpierw go wybierają a potem użytkują, czasami przez wiele lat. To nie koniec tego łańcucha bowiem są jeszcze specjaliści którzy go naprawiają, renowują jeśli się zepsuje, oraz ludzie od utylizacji odpadów, którzy go rozbierają i sortują elementy do ponownego przetworzenia. Projektując przedmiot często skupiamy się na tym jednym ostatecznym użytkowniku, który nabywa go w sklepie. Staramy się wyobrazić sobie jego życie nawyki i upodobania, a może nawet ukryte pragnienia którymi kieruje się on wybierając produkt w sklepie. Do tego dochodzą elementy fascynacji aktualnie panującą modą i trendami. Denys Lasdun, architekt powiedział: “Nasza praca polega na dostarczeniu klientowi, w określonym czasie i w kosztach, nie tego czego on od nas wymaga, ale tego o czym nigdy nie śnił, że może to mieć. I wtedy kiedy to od nas otrzyma - wie, że jest to coś czego zawsze pragnął.” Jest to dość ryzykowne podejście do tworzenia nowego produktu. Steve Jobs tworząc komputer Apple dostarczył użytkownikom produkt, o którym nawet nie śnili. Jednakże, wracając do początku tematu, użytkowników produktu jest wielu. Każdy z nich ma inne oczekiwania, czasami sprzeczne ze sobą. Jak również bardzo często wyobrażenia projektantów o użytkownikach są sprzeczne z faktycznymi upodobaniami i pragnieniami użytkowników. I tu zawsze pojawia się wiele konfliktów, rodzą się frustracje i pytania. Dlaczego projekt, który stworzyliśmy został odrzucony przez zarząd frmy lub nie podoba się klientom? Dlaczego nie odniósł sukcesu rynkowego? Peter Lewin badając proces projektowy odkrył, że projektanci często szybko przeskakują od pomysłu do rozwiązania, zanim dobrze i w pełni zdefiniują problem. Bardzo często są potem przywiązani do swojej “faworyzowanej” koncepcji i trudno im spojrzeć na problem z innej perspektywy. Z kolei producenci (inwestorzy) myślą bardziej kategoriami “bliskiej perspektywy”, czyli jak to określił jeden z moich znajomych kategoriami ołówka i papieru, na którym wg wyuczonych schematów liczą zyski i straty. I to podejście jest bardzo racjonalne, bowiem utrzymanie w “ruchu” zakładu produkcyjnego jest sporym wyzwaniem. Tak można po kolei roważać oczekiwania wszystkich użytkowników w cyklu “życiaʼ produktu. Wydaje się to prawie niemożliwe, żeby znaleźć rozwiązanie, które usatysfakcjonuje wszystkich odbiorców. Ale spróbujemy podejść do poszukiwania rozwiązań projektowych, właśnie myśląc kategoriami użytkownika. Pracując w zespołach będziemy starali się wcielić w ich rolę (tym łatwiej, że będzie z nami przedstawiciel producenta), wyobrazić sobie ich oczekiwania, marzenia. Będziemy rownież myśleć w kategoriach strategii kreowania produktu rynkowego. Pamiętajmy, że nie tylko forma i funkcja, ale także rentowność jego produkcji i wartość, odrębna od konkurencji, którą wnosi na rynek, ma istotne znaczenie dla sukcesu tego produktu. Nawet najwspanialszy projekt, jeśli nie będzie przynosił spodziwanych zysków producentowi nie ma szans na zaistnienie na rynku. Chciałbym, żebyśmy zdając sobie sprawę z tych wielu czynników wpływających na kształtowanie produktu, spróbowali uwzględnić je kreując pomysł na nowy produkt.
Bill Buxton w swoim wykładzie na Standford University, powiedział że atrybutem który odróżnia projektantow od innych ludzi jest ołówek. Szkicowanie rozwiązań, kolejnych iteracji jest najważniejszym elementem procesu. Nigel Cross podaje przyklad pewnego wykladowcy, który pomagał studentce rozwiązywać problem projektowy zadając pytanie: “Co będzie jeśli...?” Każda odpowiedź generowała nowe problemy, które należało opisać i rozwiązać. Szkice, które powstawały w trakcie tego procesu były zapisem rozwiązań i ich następstw. W calym procesie projektowym stanowily swoisty przewodnik do wybrania własciwego rozwiązania. Dlatego ważne, w trakcie tych warsztatów, jest szkicowanie kolejnych rozwiązań, sytuacji i pomysłów na kartkach. Kolejnym elementem procesu jest szybkie prototypowanie wybranych rozwiązań. Różnica między prototypowaniem i szkicowaniem polega na tym, że szkocowanie jest zadawaniem pytania, a modelowanie/ kształtowanie (embodiment) jest poszukiwaniem odpowiedzi na zadane pytanie. Przesłaniem do tego typu działania, jest również fakt, że jesli chcemy tworzyć innowacje, to prawdopodobnie nie znajdziemy w języku potocznym na nie odpowiednich określeń i łatwiej będzie nam narysować nasze wyobrażenia (człowiek pierwotny też używał języka obrazkowego). Ostatnią fazą warsztatów, jest stworzenie dokumentacji, oraz dopracowanie detali/ szczegołów wykonywanego prototypu. Jak pisze Nigel Cross, tworzenie “projektowanie” artefaktów nie jest oddzielone od ich realizacji czy produkcji. Często do realizacji obiektu podchodzi się bez wcześniejszego rysowania planów lub modelowania. Na przykład garncarz lepi garnek nie szkicując uprzednio jego ksztaltu. Bazuje głównie na swojej wiedzy, umiejętnościach i intuicji. Eero Saarinen mówił, że projektując mebel nigdy nie zastanawia się nad stroną realizacyjną/ technologiczną. Tą kwestię pozostawia swojemu stolarzowi, który jest w tym lepszy od niego i byłby go obraził jesli zasugerowałby mu jakieś rozwiązanie techniczne. Pracujemy w zespolach, które nie mają lidera. Każdy z członków z zespołu ma kompetencje w innym zakresie. Ważnym elementem warsztatów jest umiejętność uszanowania kompetencji pozostalych czlonków zespołu. Zaufanie i entuzjazm w kreowaniu nowych rozwiązań oraz umiejętność współpracy są kluczowymi elementami, które mają wplyw na sukces warsztatów.
Jest to niewątpliwie szalone przedsięwzięcie żeby w ciągu 5-ciu dni stworzyć produkt w pełni rynkowy. Dlatego pamiętajmy, że pięciodniowy proces projektowy jest eksperymentem, polegającym na przetestowaniu pewnej metody oraz pokazaniu zalet współpracy producentow z projektantami. Jest początkiem dalszego rozwijania tej wspólpracy, już po warsztatach.
Wawrzyniec Walczak
RAMOWY PLAN WARSZTATÓW
10.09 poniedziałek + + + + + + + +
10:00 - 10:30+ +Rozpoczęcie warsztatów, przedstawienie celów i metod pracy 10:30 - 12: 30+ Ćwiczenie wprowadzające w tematykę warsztatów z udziałem projektantów i zaproszonych gości 12:30 - 12:45+ Podział na grupy 13:00 - 15:00+ Zwiedzanie zakładów w grupach 15:00 - 16:00+ Obiad 16:15 - 18:15+ Sesja kreatywna 18:15 - 18:30+ Podsumowanie 1 dnia 19:00+ Kolacja
11.09 wtorek + + + + + + + + + +
9:00 - 9:45+ 9:45 - 11:00+ 11:00 - 11:40+ 11:40 - 13:10+ 13:10 - 14:00+ 13:40 - 15:00+ 15:00 - 16:00+ 16:15 - 17:45+ 17:45 - 18:30+ 19:00+
Prezentacja “zadań domowych” Sesja tworzenia konceptu Prezentacja pomiędzy grupami i ewaluacja Dopracowywanie koncepcji (kształtowanie) Prezentacja pomiędzy grupami i ewaluacja Kształtowanie Obiad Warsztat strategiczny Dopracowywanie koncepcji w kontekscie strategii Kolacja
12.09 środa + + + + + + + +
9:00 - 10:00+ 10:00 - 11:00+ 11:00 - 12:00+ 12:00 - 15:00+ 15:00 - 16:00+ 16:00 - 18:00+ 18:00 - 18:30+ 19:00+
Dopracowywanie koncepcji (ksztaltowanie) Analiza ergonomiczna Prezentacja projektów na forum Przygotowanie do prototypowania Obiad Dopracowywanie detalu, weryfikacja Podsumowanie dnia Kolacja
13.09 czwartek + + + +
9:00 - 15:00+ 15:00 - 16:00+ 16:00 - 18:30+ 19:00+
Prototypowanie Obiad Przygotowanie komunikacji graficznej Kolacja
14.09 piątek + + + +
9:00 - 15:00+ 15:00 - 16:00+ 16:00 - 18:30+ 19:00+
Prototypowanie, przygotowanie komunikacji graficznej Obiad Omówienie efektów pracy, przygotwania do wystawy Kolacja
15.09 sobota + + +
9:00 - 12:00+ Przygotowanie wystawy i prezentacji 13:00 - 14:00+ Wystawa 14:00 - 16:00+ Obiad
INFORMACJE ORGANIZACYJNE
Zakwaterowanie i wyżywienie w: Hotel 3 św. Marcina 1 Swarzędz 61 651 02 44 hotel3.poznan.pl Miejsce pracy: Ośrodek Kultury w Swarzędzu ul. Poznańska 14 62-020 Swarzędz ok.swarzedz.pl Firmy biorące udział w warsztatach: Przedsiębiorstwa meblowe z gminy Swarzędz: Aris Concept www.arismebel.pl Tombea www.tombea.com Rzemieślnicy z Cechu Stolarzy Swarzędzkich: Meble Aleksander Łoza www.meble-olek.pl Wytwórnia Krzeseł i Stołów Klota www.krzesla-swarzedz.pl Projektanci: • Artur Bętkowski • Patryk Gozdz • Dorota Terlecka • Joanna Lisiecka • Joanna Sumińska • Marta Szczepańska • Monika Frisztig • Monika Potorska • Olga Dziemidowicz • Olka Mężyńska • Magdalena Kaproń • Tadeusz Dębczyński
Warsztaty poprowadzi: Katarzyna Kijas - trener Administracja i umowy, sprawy organizacyjne: Katarzyna Labudda, DS Media