On l y a t Te n e r i f e ’s Fi n e s t Re s o r t
Te n e r i f e ’s VERY Fi n e s t Re s o r t . Ca n Yo u Fi n d
I nt r oduc i ng
Ă
CONCEPTO
A P L I C A C I Ó N
MA R K E T I N G
BACKSTORY
Re d Le v e l h a s i d o d e s a r r o l l a d o e n Gr a n Me l i á Pa l a c i o de I s or a c o mo la e x p e r i e n c i a má s a l t a p a r a l o s c l i e n t e s e n u n a l o j a mi e n t o s u p e r i o r , u n s e r v i c i o má s d e d i c a d o y u n a l í n e a d e a me n i d a d e s d e l u j o . La ma y o r í a d e l o s Ho t e l e s Gr a n Me l i á t i e n e n i n t e g r a d a s e s t a s ár e a s e n l a p r o p i e d a d h a c i e n d o i mp e r c e p t i b l e s l a di f e r e nc i a f í si ca, si n e mb a r g o en Ca n c ú n y Te n e r i f e l a p a r t e Re d Le v e l est á bi e n di f e r e nc i a da c on l obbi e s e x c l u s i v o s q u e p e r mi t e n a l o s c l i e n t e s Re d Le v e l a c c e d e r s i n n e c e s i d a d d e p a s a r p o r e l l o b b y d e l Ho t e l p r i n c i p a l . Amb a s p r o p i e d a d e s , Pa l a c i o d e I s o r a y Ca n c ú n , pr e s e nt a n di f e r e nt e s di f i c ul t a de s e n l a a c t ua l i da d y una s o l u c i ón p a r c i a l a e s t o s i n c o n v e n i e n t e s e s u n a n u e v a p r o mo c i ón e s t r a t ég i c a d e s u Re d Le v e l . La s c o n d i c i o n e s e n c a d a h o t e l s o n ún i c a s , l o q u e h a c e n e c e s a r i o En f o q u e d i f e r e n t e p a r a c odni df ei rcei not ne es s eúnnfiocqau se s y p r e s e n t a r a s í opor t uni da de s di f e r e nc i a da s .
NUEVO CONCEPTO
Á
On l y a t Te n e r i f e ’s Fi n e s t Re s o r t Ca n Yo u
Te n e r i f e ’s VERY Fi n e s t Re s o
A Bo u t i q u e Ho t e l
wi t h i n t h e Ho t e l
MARKET POSI TI ON GRAN MELI Á PALACI O DE I SORA
MARKET POSI TI ON Gr a n Me l i á Pa l a c i o d e I s o r a t i e n e u n c o n t r a t o c o n Tu i UK d e e xc l us i vi da d en el me r c a d o b r i t án i c o y e s c a n d i n a v o b a j o e l n o mb r e d e Se n s a t o r i . De j a n d o a Gr a n Me l i á Pa l a c i o d e I s o r a e n u n a s i t u a c i ón c r í t i c a e n e l me r c a d o , a l a f e c h a , e l Ho t e l e s r e c o n o c i d o e n Re i n o Un i d o s ól o b a j o e l n o mb r e d e Se n s a t o r i ( Ma r c a d e Tu i Th o mp s o n ) . So l Me l i á t i e n e p r o h i b i d a c o n t r a c t u a l me n t e c u a l q u i e r a c t i v i d a d d e ma r k e t i n g e n d i c h o me r c a d o b a j o e l n o mb r e d e “Gr a n Me l i á”, h a s t a l a f i n a l i z a c i ón d e l mi s mo . Lo q u e n o s e me n c i o n a e n e s t e c o n t r a t o , e s e l ma r k e t i n g d i r i g i d o a Re d Le v e l . El d i s e ñ o d e l Ho t e l “Pa l a c i o d e I s o r a ” s i t úa l a s h a b i t a c i o n e s Re d Le v e l e n u n a l a s e p a r a d a d e l Ho t e l p r i n c i p a l . Su Re d Le v e l Lo u n g e s e l o c a l i z a e n u n c o n s t r u c c i ón i n d e p e n d i e n t e que pos i bi l i t a e l c he c k- i n y c he c k- out pr i va do de l o s c l i e n t e s Re d Le v e l q u e n o q u i e r e n h a c e r u s o d e l a r e c e p c i ón pr i nc i pa l . Es t a c o n f i g u r a c i ón p e r mi t e c o n s i d e r a r Re d Le v e l c o mo u n a e n t i d a d I n d e p e n d i e n t e , a s í c o mo l o e s Se n s a t o r i .
I n t r o d u c i e n d o Gr a n Me l i á Pa l a c i o d e I s o r a Gr a n Me l i á Pa l a c i o d e I s o r a ”
Se p r o p o n e u n a i n i c i a t i v a e s p e c i a l y e x c l u s i v a p a r a e l me r c a d o b r i t á n i c o , d o n d e Gr a n Me l i á Pa l a c i o d e I s or a es i n t r o d u c i d o c o mo e l la e x p r e s i ón más r e f i n a d a y Ex c l u s i v a Re d Le v e l . Mi e n t r a s s e p r o mu e v e e s p e c í f i c a me n t e l a e x p e r i e n c i a Re d Le v e l e n Pa l a c i o d e I s o r a , s e e s t a r á c u l t i v a n d o u n a f a mi l i a r i z a c i ón c o n l a Ma r c a y e l Ho t e l , p e r mi t i én d o n o s p o s i c i o n a r n o s e n e l me r c a d o h a s t a q u e f i n a l me n t e s e n o s p e r mi t a l a p r o mo c i ó n b a j o e l n o mb r e d e Gr a n Me l i á Pa l a c i o d e e n I seolr a . me r c a d o b r i t án i c o c o mo “ Re d Le v e l a t En u n f u t u r o má s c e r c a n o , e s t a c a mp a ña d i r i g i d a a Re d Le v e l , c o n d u c i r á t a mb i é n l o s b o o k i n g a l r e s t o d e l
ACCOMMODATI ON ROOM CATEGORY
ACCOMMODATI ON 46
Re d Le v e l De mi s u i t e
48
Re d Le v e l wh i r p o o l
De mi s u i t e
wi t h
6
Oc e a n Fr o n t Ga r d e n Vi l l a s TOTAL: 100
CATEGORÍ AS PARA VENTA EXTERNA 29
Re d l e v e l De mi s u i t e Ga r d e n Vi e w
37
Re d Le v e l De mi s u i t e Oc e a n Vi e w
11
Re d Le v e l De mi s u i t e Te r r a s e Oc e a n Vi e w wi t h wh i r p o o l
17
Re d Le v e l De mi s u i t e Oc e a n Fr o n t wi t h wi t h wh i r p o o l
6
Re d Le v e l Oc e a n Fr o n t Ga r d e n Vi l l a s
UPSELLI NGS I NTERNOS 3
Re d l e v e l De mi s u i t e Ga r d e n Vi e w wi t h Ba l i Be d
7
Re d Le v e l De mi s u i t e Oc e a n Vi e w wi t h wh i r p o o l
5
Re d Le v e l De mi s u i t e Oc e a n Vi e w Fr o n t
Un Ho t e l Bo u t i q u e d e 1 0 0 h a b i t a c i o n e s y 3 d i f e r e n t e s c a t e g o r í a s
ACCOMMODATI ON REDLEVEL DEMI SUI TE WI TH WHI RPOOL 11
Oc e a n Fr o n t wi t h La r g e Te r r a s e
17
Oc e a n Fr o n t
7
Oc e a n Vi e w
7 6
Pa r t i a l Oc e a n Vi e w Ga r d e n Vi e w 3 wi t h Ba l i Be d
REDLEVEL DEMI SUI TE WI THOUT WHI RPOOL 11
Oc e a n Fr o n t wi t h La r g e Te r r a s e
5
Oc e a n Fr o n t
25
Oc e a n Vi e w
6 10
Pa r t i a l Oc e a n Vi e w Ga r d e n Vi e w
Un Ho t e l Bo u t i q u e d e 1 0 0 h a b i t a c i o n e s y 3 d i f e r e n t e s c a t e g o r í a s
REDLEVEL VI LLAS OCEAN FRONT GARDEN VI LLAS
VI LLAS Re d Le v e l va a ú n más a l l á c on l os h u és p e d e s de nue s t r a s e xc l us i va s vi l l a s c on j ar dí n al bor de d e l ma r . La s v i l l a s o f r e c e n l o s s e r v i c i o s má s e xc l us i vos de la pr opi e da d: vi s t a s i mp r e s i o n a n t e s , s e r v i c i o d e ma y o r d o mo t o t a l me n t e pe r s ona l , a me n i t i e s d e p r i me r a cl ase c o mo j a r d í n p r i v a d o c o n c a ma s Ba l i n e s a y p i s c i n a c l i ma t i z a d a , t e r r a z a s t r a n s i t a b l e s e h i d r o ma s a j e , s a l one s y d o r mi t o r i o s , e qui pos de úl t i ma t e c n o l o g í a y s e r v i c i o d e c o mi d a s e n c u a l q u i e r h o r a d e l d í a . Ha g a q u e l e p r e p a r e n u n b a ño d e b u r b u j a s mi e n t r a s l e e o s a b o r e e u n a c o mi d a d e g o u r me t en l a t e r r a z a p r i v a d a d e s u Vi l l a . Pi s c i nen a p runa i v a dVilla a y c. l i ma t i z a d a . Todo es posible Amp l i a z o n a d e j a r d í n p r i v a d o c o n c a ma Ba l i n e s a Ár e a d e c e n a d o r p r i v a d o e n e l j a r d í n c o n v i s t a s a l Oc é a n o At l á n t i c o . ( La e l e c c i ón p e r f e c t a p a r a u n a c e n a r o mán t i c a ) Pr e p a r a c i ó n d e J a c u z z i c o n a r o ma t e r a p i a s Yh i SPA Se r v i c i o d e Ma y o r d o mo y Co n c i e r g e Ex c l u s i v a s a me n i d a d e s d e l a ma r c a Cl a r i n s Zo n a d e e s t a r i n d e p e n d i e n t e Se r v i c i o d e p r e p a r a c i ón d e c a f é ( Ne s p r e s s o ) Mi n i b a r e x c l u s i v o i n c l u i d o Ve s t i d o r i n d e p e n d i e n t e
To d o e s p o s i b l e e n u n a Vi l l a
MEJ ORAS I MPROVI NG REDLEVEL SERVI CE
ÁREAS P ÚBLI CAS MEJ ORAS EN ÁREA P ÚBLI CAS Se ñ a l i z a c i ó n e x t e r i o r d e Re d l e v e l d e s d e l a e n t r a d a p r i n c i p a l h a s t a Re c e p c i o n Re d Le v e l . I l u mi n a c i ó n d e e n t r a d a r e d Le v e l ( Pa l me r a s y e nt r a da pr i nc i pa l ) Me j o r a d e j a r d i n e r a s e x t e r i o r e s Ca mb i o d e p u e r t a p r i n c i p a l p o r a u t o mát i c a . Ar r e g l a r Te c h o Te r r a z a p a r a e v i t a r c e r r a r e n dí a s c on l l uvi a . Co mp r a d e To a l l a s y So mb r i l l a s e n z o n a Re d Le v e l ( d i f e r e n c i a d a s d e Re s t o d e Ho t e l ) . Pr o p u e s t a e n t o n o s c h o c o l a t e s y b e i g e s . Si s t e ma de “Bu t l l e r Ca l l ”
l l a ma d a
Un n u e v o t o q u e más d i f e r e n c i a d o r p a r a Re d Le v e l
de s de
b a l i Be d
GASTRONOMÍ A MEJ ORAS EN RESTAURACI ÓN Nu e v o Re s t a u r a n t e e x c l u s i v o p a r a c l i e n t e s Re d Le v e l .
La c ô te BISTRO & COCKTAILS
Nu e v o p u n t o d e r e s t a u r a c i ó n e n e l Lo u n g e Re d Le v e l . Fr e n t e “a l a c ôt e ” má s a z ul de t oda l a i s l a y c on i mp r e s i o n a n t e s v i s t a s a l o s g i g a n t e s , p r o p o n e mo s u n r e s t a u r a n t e e x c l u s i v o , donde de g us t a r una c a r t a di ve r t i da y f r esca.
Lo c a l i z a r u n n u e v o e s p a c i o p a r a o f r e c e r e l Op e n Ba r d e Re d Le v e l ( 18: 00 a 20: 00) . Re s e r v a r z o n a e s p e c i a l e n “Da ma d e No c h e ” e x c l u s i v a p a r a c l i e n t e s Re d Le v e l . Di f e r e n c i a r e l Bu f f e t d e s a y u n o d e Re d Le v e l c o n me j o r e s p r o d u c t o s q u e Pa n g e a . I n c l u i r u n p u n t o o r g án i c o d u r a n t e t o d o e l d í a e n e l BIOSPACE b u f f e t d e Re d Le v e l .
inspired by
Un n u e v o t o q u e más d i f e r e n c i a d o r p a r a Re d Le v e l
HABI TACI ONES
MEJ ORAS EN HABI TACI ONES Po n e r c a r t e l d e REDLEVEL e n l o s n úme r o s d e h a b i t a c i o n e s Re d Le v e l . De l i mi t a r Pa s i l l o s d e z o n a s Re d Le v e l c o n p u e r t a s c a nc e l a s ( a pe r t ur a de s de de nt r o a nt i pa ni c ) 2 Ha b i t a c i o n e s p a r a mi n u s v ál i d o s ( 2 0 6 2 y 2 0 6 4 ) I n c l u i r 2 t a z a s “Ne s p r e s s o ” e n l o s mi n i b a r e s d e h a b i t a c i o n e s Re d Le v e l . Me j o r a d e J a r d i n e s d e h a b i t a c i o n e s p a r a o b t e n e r ma y o r i n t i mi d a d ( 2 0 6 1 ; 2 0 6 3 ; 2 0 6 5 ) 3 9 u n i d a d e s d e Ca f e t e r a s Ne s p r e s s o p a r a e q u i p a r l a s nue va s ha bi t a c i one s . 3 9 u n i d a d e s d e “Ke t t l e s ” p a r a e q u i p a r l a s n u e v a s ha bi t a c i one s .
Un n u e v o t o q u e más d i f e r e n c i a d o r p a r a Re d Le v e l
SERVI CI OS I MPROVI NG THE GUEST EXPERI ENCE
REDLEVEL SERVI CE
Hu é s p e d e s Re d Le v e l d i s f r u t a n d e a c c e s o e xc l us i vo a : Re d Le v e l Lo u n g e , s u ár e a e x c l u s i v a p a r a s oc i a l i z a r s e y r e l a j a r s e . De s a y u n o b u f f e t e n s u e x q u i s i t a t e r r a z a . Có c t e l d i a r i o . Ha b i t a c i o n e s p r e mi u m c o n e x p e c t a c u l a r e s vi s t a s , t e r r a z a s y nue s t r a s e xc l us i va s Vi l l a s . Ame n i d a d e s Cl a r i n s p a r a e l b a ño Ex p e r i e n c i a a r o ma t e r a p i c a “I n - s u i t e ” YHI Sp a . Má q u i n a Ne s p r e s s o Me n ú d e a l mo h a d a s Li mp i e z a d e Za p a t o s Se r v i c i o d e La v a n d e r í a g r a t u i t o ( h a s t a d o s pr e nda s di a r i a s ( no i nc l uye t e j i dos de l i c a dos ) Se r v i c i o d e e n t r e g a y r e c o g i d a d e Má s s e r v i c i o p e r s o n a l i z a d o . Más l u j o . Re d Le v e l , d o n d e l a s p o s i b i l i d a d e s n o t i e n e n l í mi t e s . Nu e s t r o n i v e l d e l a va nde r í a s e r v i o má s e x c l u s i v o e s c o mo d i s f r u t a r d e u n Ho t e l Re s e r v a p r e f e r e n t e e n Ca ma s Ba l i n e s a s . Bo u t i q u e d e n t r o d e l Re s o r t , c o n c o n c i e r g e d e d i c a d o s , s e r v i o d e ma y o r d o mo s p r i o r i d a d e n l a r e s e r v a s d e Sp a y Pr e p a r a c i ó n c o n a r o ma t e r a p i a d e J a c u z z i . Re s t a u r a n t e s , h a b i t a c i o n e s p r e mi u m c o n u n a a l t a l í n e a Pi s c i n a y Zo n a d e J a r d í n e x c l u s i v o s p a r a d e a me n i d a d e s , ex cl usi v o par a adul t os . c l i e n t e s Re d Le v e l Faáxs , dwi Pa r a l o s c l i e n t e s q u e b u s c a n m e Fit o, dma o ,t e er xi ai ls tdee o f i c i n a y a r e a d e Re d l e v e l o r d e n a d o r e s e n e l Re d Le v e l Lo u n g e .
POOL CONCI ERGE POOL CONCI ERGE SERVI CES Se r v i c i o p e r s o n a l i z a d o e n n u e s t r a e xc l us i va pi s c i na s i e mp r e c ui da ndo l a s ne c e s i da de s de l os c l i e n t e s d e Re d Le v e l . . Co n c i e r g e d e p i s c i n a Ca ma Ba l i n e s a p e r s o n a l i z a d a * Se r v i c i o d e a l i me n t o s y b e b i d a s * Pi s c i n a p r i v a d a s o l o p a r a a d u l t o s Ame n i d a d e s d e b i e n v e n i d a Pe r i ó d i c o s , r e v i s t a s y l i b r o s Va r i e d a d d e p r o t e c t o r e s s o l a r e s Va p o r i z a d o r d e a g u a r e f r e s c a n t e To a l l a s f r í a s a r o mát i c a s d e YHI SPA J u e g o s d e me s a y c a r t a s Fr u t a f r e s c a y z u mo s Se r v i c i o d e I POD * Co s t e a d i c i o n a l
Pa r a l o s c l i e n t e s q u e b u s c a n más d e t o d o , e x i s t e Re d l e v e l
BUTLER SERVI CE SERVI CI O DE MAYORDOMÍ A Ex p l i c a c i ó n p e r s o n a l d e l Re s o r t Ex p e r i e n c i a a r o mát i c a e n s u Su i t e Se r v i c i o p e r s o n a l i z a d o d e c a f é Ne s p r e s s o e n s u Su i t e En t r e g a d e p r e n s a l o c a l d i a r i a En t r e g a d e a l mo h a d a s e l e c c i o n a d a d e l me n ú Li mp i e z a d e c a l z a d o s ( p r e v i a s o l i c i t u d ) Se r v i c i o d e p l a n c h a d o ( 2 p i e z a s d i a r i a s y n o ma t e r i a l d e l i c a d o ) Re c o g i d a d e r o p a p a r a l a v a n d e r í a ( a n t e s d e l a s 1 0 : 0 0 a m p a r a e l mi s mo d í a * ) Re s e r v a d e c a ma b a l i n e s a ( 1 p o r Su i t e d i a r i a s e g ún d i s p o n i b i l i d a d * ) Re s e r v a p r e f e r e n t e d e r e s t a u r a n t e s a l a car t a Re s e r v a p r e f e r e n t e YHI SPA ( 1 d í a p o r a de l a nt a do) Re s e r v a d e a c t i v i d a d e s Re s e r v a d e e x c u r s i o n e s y t r a n s p o r t e s Pr e p a r a c i ó n d e l J a c u z z i e n s u Su i t e En t r e g a d e me n s a j e r í a Pe p o s i c i ó n d e h i e l o Pe d i d o s e s p e c i a l e s
Pa r a l o s c l i e n t e s q u e b u s c a n más d e t o d o , e x i s t e Re d l e v e l
MARKETI NG CAMPAI NG
BUTLER SERVI CE
MARKETI NG CAMPAI NG
MARKETI NG CAMPAI NG
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