no.4 | 2011
HVPinside
hvpinside 1
04
08
10
12
2 hvpinside
hvpinside 3
Voorwoord
Colofon
‘Meer dan ooit heb ik jou nodig, meer dan ooit kan jij niet zonder mij’, zong Robert Long jaren geleden al. Al gaan we op steeds meer andere manieren met elkaar om (twitter, LinkedIn, Facebook), we hebben elkaar nog steeds hard nodig. Als collega én als mens. Onze bank wil nog meer zijn daar waar onze klanten zijn. In drie workshops voor medewerkers werd verteld hoe je daarvoor ook de social media kunt gebruiken. In deze HVPinside een verslag. Jan Berkhof, de nieuwe directeur Bedrijven, heeft een helder beeld van wat hij bij onze bank wil bereiken. Onze Rabo-nomaden leggen dagelijks vele kilometers af om kantoor Thebe te bereiken. Koen, Richard en Rik vertellen er in deze HVPinside over. Peter Stienen verkeert graag in hogere sferen. Hij is een ervaren zweefvlieger. Bart Nouwens heeft zijn jaarlijkse klus als Sinterklaas erop zitten, hij is alleen niet naar Spanje vertrokken. 2012 wordt het Jaar van de Coöperatie. Mirjam de Graaf legt uit wat een coöperatie in deze tijd betekent. Natuurlijk ontbreken ook onze nieuwe medewerkers niet in deze editie.
Redactie: Richard Berkenbosch, Nicoline van Brug, Pauline Deckers, Albert Goedhart, Elly Methorst en Noortje Krikhaar. Telefoon: (035) 622 25 90 E-mailadres: mcc@hvp.rabobank.nl Drukwerk: Drukkerij Brügemann, Hilversum Fotografie: Bart Nouwens Studio Kastermans Vormgeving: studio Pietje Precies | bno BV, Hilversum
Redactie HVPinside
Inhoud Jan Berkhof, directeur Bedrijven . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Social media en de Rabobank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Drie Rabo-nomaden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Bart Nouwens kruipt in rol van Sinterklaas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2012: Jaar van de Coöperatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Peter Stienen is het liefst in de lucht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Nieuwe medewerkers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Er komt weer een feestavond aan! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Jan Berkhof nieuwe directeur Bedrijven
“Groeien naar strategisch partnerschap” Jan Berkhof (43) woont in Zeist. Hij is ge-
echt leuk. De regels van de banken worden strakker.
Jan heeft een goede eerste indruk van onze bank.
trouwd met Alice van Boeijen en heeft twee
We komen niet langer leningen brengen, maar we
“Ik proef hier een enorme betrokkenheid. Er is hard
kinderen: Wouter (23) en Yvette (14). Jan heeft
gaan in gesprek met de klant over onderwerpen die
gewerkt. We willen samen de weg omhoog afleg-
onder andere Agrarische bedrijfskunde en
er echt toedoen. Zo groeien we richting strategisch
gen. Er liggen veel kansen in de markt. We kunnen
Register Bedrijfskunde gestudeerd. Hij hoopt
partnerschap. Als je bijvoorbeeld een gesprek over
nog veel meer bereiken. We moeten weer trots op
in maart 2012 zijn tweede master General
de crisis hebt, dan gaat het niet om rentepercenta-
onze bank kunnen zijn. Dat verdienen we.” Natuurlijk
management Bedrijfskunde/Bestuurskunde
ges maar over persoonlijk en deskundig samenwer-
moet er nog wel wat gebeuren. “In 2012 bouwen
te halen. Zijn hobby’s: geschiedenis, golf en
ken, er samen uithalen wat er in zit. Dan is werken
we aan de basis. Ik ga moeilijke besluiten nooit
hockey. “Ik ben in tranen als een team met
ook geen werken, dan heb je een leuk gesprek met
uit de weg. Ik heb geleerd die toe te lichten met
niet eens de meest verdienstelijke spelers,
een ander mens. De kunst is om tot de essentie van
respect voor de medewerkers. Je kunt nooit vroeg
dankzij samenspel, passie en toewijding
die persoon en zijn activiteiten door te dringen.
genoeg beginnen met jouw visie uit te dragen.” Jan
onverwacht kampioen wordt, zoals in 1996
Wat is de problematiek van de klant? Wat zijn zijn
wil alle medewerkers goed leren kennen. “Pas als
het Nederlandse mannenvolleybalteam. Dat
ambities en wat moet er veranderen? Ik heb ooit
je de mensen kent, kun je ze in hun waarde laten.
teamwerk, dat levert zo veel op.”
meegewerkt aan een offerte voor een grote klant
Ik wil ook een aantal klanten spreken.” Jan Berkhof
die maar liefst veertig pagina’s besloeg. Tot en met
heeft er duidelijk zin in. “Als ik vijf procent verschil
“De concurrentie groeit, het gaat niet meer om geld,
pagina 35 ging die offerte over de manier waarop
kan maken, hebben we veertig procent winst.”
maar om de toegevoegde waarde. Je wilt met ie-
we elkaar konden versterken. Alleen de laatste
mand overleggen die je vertrouwt, waarmee je een
pagina’s gingen over de bancaire invulling.”
klik hebt.” Jan Berkhof is sinds november directeur
Om te komen tot een strategisch partnerschap
Bedrijven bij onze bank. Hij heeft een helder beeld
moet je natuurlijk wel voldoende bagage hebben.
van wat hij wil bereiken. “We moeten groeien van
“Je moet zorgen dat je goed bent opgeleid, dat
debetoriëntatie naar huisbankieroriëntatie en uit-
je inhoud hebt, maar je bent pas succesvol in de
eindelijk strategisch partnerschap.” Jan ziet kansen,
manier waarop je die bagage in de omgang met
ook nu. “In een recessie wordt ondernemen pas
mensen gebruikt.”
Column Hans van Dijk
De tijd vliegt, realiseerde ik mij toen ik de virtuele strategie van HVP uit 2009 herlas. In die visie kwam LinkedIn niet voor: LinkedIn was al wel in opkomst, maar leek een alternatief voor Hyves. Intussen geven we workshops hoe je LinkedIn kunt inzetten in klantbediening.
4 hvpinside
hvpinside 5
Social media en de Rabobank
Peter Bartels: “LinkedIn wil ik intensiever gaan gebruiken door meer aan te sluiten bij groepen en zelf ook meer te gaan publiceren. Ook heeft het me verbaasd dat je door simpele zoekopdrachten zoveel waardevolle informatie op kunt halen.” Jolet de Raadt: “Ik kreeg de tip om mijn
Virtueel Dichtbij
profielfoto te veranderen naar een meer zakelijke foto, dat heb ik inmiddels gedaan.
Social media zijn niet meer weg te denken uit het dagelijkse leven. Twitter, Facebook, LinkedIn, Youtube, Hyves: online platformen waar mensen informatie verspreiden, foto´s delen, laten weten wat ze leuk vinden en wat hen bezighoudt. Wij als Rabobank willen daar zijn waar de klanten zijn. Dus ook online. Doordat we van oudsher betrokken zijn bij de (lokale) gemeenschap, kunnen we de koppeling tot stand brengen tussen lokale fysieke netwerken en sociale netwerken: dichtbij én toonaangevend. En sociale media zijn bij uitstek de media om de dialoog met onze klanten te voeren en op die manier onze klantbediening via virtuele kanalen te verrijken.
Ook heb ik mijn opleidingen aangevuld.” (media adviseur van So-Me en oudgediende van
de Rabobank) om helder te krijgen op welke wijze
Matthijs geeft tips over de beste instellingen van
Mark Twain zei al ’voorspellen is lastig, vooral als het de toekomst betreft.’* Toch durf ik te
we sociale media kunnen inzetten en welke manier
het LinkedIn-profiel, over het belang van het
beweren dat we als Rabobank HVP goed bezig zijn met de wegwijzer Virtueel Dichtbij. We
uiteindelijk tot de beste resultaten leidt.
lidmaatschap van groepen op LinkedIn en het
voeren onze plannen uit en zijn lenig genoeg (inderdaad: die andere wegwijzer), om nieuwe
nut van je te laten horen bij groepsdiscussies. Hij
ontwikkelingen te omarmen. Het leuke van de Rabobank-context is ook dat je soms voorop
Workshop social media
laat zien dat door positieve aandacht voor een ac-
Er heerst een gezellige sfeer in het bedrijfsrestaurant
count te genereren, deze aantrekkelijker wordt om
Nicky van den Broek: “Tijdens de workshop
het eerste kwartaal van 2012 introduceren we videochat. Van de twintig banken die ons
van ons adviescentrum waar de bijeenkomsten
te volgen. Dit bereik je door middel van specialisa-
werd bekend dat je pas een actieve
voorgingen, leren we dat we niet moeten doen alsof we het licht uitgevonden hebben.
plaatsvinden. Deze drie avonden wordt dieper inge-
tie in de onderwerpen die je aansnijdt en de keuze
gebruiker bent als je ook meer doet dan
De relevantie van videochat bij servicevragen is gering en dus moeten we dit ‘kanaal’ vooral
gaan op de mogelijkheden van LinkedIn en Twitter,
voor bepaalde groepen, het schrijven van blogs of
alleen connecties accepteren. Ik ga proberen
inzetten voor adviesgesprekken. Leren andere banken ook van ons? Zeker. Wij liepen voorop
de twee platformen met de grootste toegevoegde
het vermelden van vacatures. Met één druk op de
waarde voor lokale banken. Rabobank gebruikt
knop bereik je het netwerk.
loopt en soms profiteert van wat collega-banken van experimenten hebben geleerd. In
om actiever deel te nemen aan diverse discussiegroepen binnen de Rabobankgroep.”
met virtuele servicepunten in onbemensde vestigingen. Videochatten is niets meer of minder dan de 2.0-versie van het virtueel servicepunt.
LinkedIn vooral voor kennisdeling en het ontmoeDat onze virtuele servicepunten over enige tijd achterhaald zijn, is net zo goed een feit als het
ten van klanten en potentiële werknemers; Twitter
Tijdens de bijeenkomsten wordt duidelijk dat
is een instrument voor webcare en het snel delen
LinkedIn meer is dan een grote rolodex met tele-
meesten zien het toch als een privéactiviteit met
van nieuws. De ervaringen met sociale media zijn
foonnummers en cv´s. Het is goed om in te zetten
persoonlijke boodschappen. De deelnemers zijn
wisselend. Sommigen maken al lang gebruik van
bij bestaande klantencontacten en bij diverse
voornamelijk volgers, de zogenaamde passieve
Hans van Dijk
LinkedIn, anderen maken tijdens de workshop een
mogelijkheden op het gebied van acquisitie,
gebruikers. Ze hebben wel een account, lezen
directeur Particulieren en Private Banking
Het is makkelijker gezegd dan gedaan, de dialoog
profiel aan, inclusief profielfoto’s. Het belang van
discussiemogelijkheden en de toegankelijkheid
tweets van anderen, maar plaatsen er zelden
voeren via social media en het koppelen van virtu-
Twitter lijkt nog niet vanzelfsprekend. Wat opvalt,
tot potentiële klanten.
zelf een. Matthijs laat door middel van enkele
ele netwerken aan fysieke netwerken. Om die reden
is dat de meesten sociale media vooral passief
voorbeelden zien hoe de beeldvorming over de
Nieuwsgierig? Google dan maar eens op Gartner Hype Cycle. Je leest dan termen die nu grote
zijn er voor onze medewerkers drie workshops
gebruiken. Men leest de informatie wel, maar doet
Rabobank kan worden beïnvloed door Twitter,
vraagtekens oproepen en waar we in 2015 over zeggen: “Zó 2012”.
georganiseerd onder leiding van Matthijs Hazeleger
er nog niet veel mee.
Twitter is nog geen vanzelfsprekend verhaal. De
zowel in positieve als in negatieve zin. Door alert
verouderen van jouw eigen Hyves pagina waar je kortgeleden nog iedere dag mee bezig was.
* Voorspellen is moeilijk. Een club die daar niettemin zeer bedreven in is, is Gartner.
Koen Ferket, Rik Meessen en Richard van den Berg
Joost Oorschot: “Door het personaliseren van uitnodigingen en berichten laat je zien dat je echt geïnteresseerd bent. Echt persoonlijk contact is mogelijk via social media!”
Nicky van den Broek: “De beste tip die ik kreeg, is dat het mogelijk is om verkoopleads te zoeken in de directe omgeving. Tweets zijn openbaar en iedereen kan deze informatie gebruiken.”
6 hvpinside
hvpinside 7
Drie rabo-nomaden te zijn op wat er wordt getwitterd over de bank,
onze bank heeft zij een aantal acties gepland die te
Koen Ferket (36) schiet elke ochtend in
ervoor om elke dag van Breda naar Hilversum op
detachering in Hilversum. “De bankmarkt hier
leggen, is hem te gortig. Hij rijdt nu al zo’n
ben je beter in staat om te zien wat er leeft bij
maken hebben met uniformiteit, wat doe je wel en
Breda de snelweg op, Richard van den Berg
en neer te rijden. “Ik rijd die 85 kilometer in vijf
trekt me enorm aan. Ik doe meer ervaring op met
drieduizend kilometer per maand. “Ik stop
klanten en kun je hierop inspelen.
niet als medewerker van HVP etc. Daar komen we
(28) rijdt op en neer vanuit Groningen en
kwartier. Als ik om zes uur wegrijd, ben ik tegen
grootzakelijke klanten en ook mijn kennis over
natuurlijk ook bij mijn vriendin in Eindhoven op
snel op terug. Heb jij tips en ideeën? Deel ze!
Rik Meessen (25) slaapt door de week in een
half acht thuis. Ja, dan wordt het vaak prakkies
financieringen wordt groter. Bij elke bank leer je
weg naar Heerlen.”
Via Twitter is het, net zoals bij LinkedIn, mogelijk om
hotel in Hilversum: onze ‘Rabo-nomaden’
opwarmen. Gelukkig kan ik ook veel bij vrienden
weer meer, maar ook ik heb een toegevoegde
jezelf als specialist te presenteren op een bepaald
hebben er heel wat voor over om elke dag
eten. Ik ben weliswaar single, maar ik heb een
waarde. Ik kan de mensen hier helpen. Zo snijdt
Als Rik aan het eind van dit jaar bij het KCC stopt,
gebied. LinkedIn en Twitter zijn ook te koppelen. Op
naar onze bank te komen. “Je weet van
intensief sociaal leven.” Koen vindt reizen niet
het mes aan twee kanten.” Al bevalt onze bank
heeft hij er achttien maanden bij onze bank op
Dennie van der Pas: “In Twitter heb ik mijn
tevoren dat je door heel Nederland moet
vervelend. Ook op vakanties zoekt hij het ver
Richard wel, tegen de stad Groningen kan
zitten. De eerste tijd sliep hij in een hotelkamer.
naam geclaimd en een koppeling gemaakt
werken.”
weg. Zo is hij al in Zuid-Afrika, China, Thailand,
Hilversum niet op. “Hartstikke gezellige stad
“Ik wisselde het eten in het restaurant af met
die manier kun je twee vliegen in één klap slaan. En nu
naar LinkedIn. Via Twitter volg ik nu diverse
Iedereen heeft aangegeven meer gebruik te zullen
personen en financiële instellingen.”
Cambodja en Australië geweest. “En ach, toen ik
met drukke en rustige momenten, veel jonge
koude maaltijdsalades of een warm wokje uit
De detacherings- en opleidingsbureaus
nog in Tilburg werkte, was ik ook pas om zeven
mensen. Het is er altijd fijn. Natuurlijk heb ik een
de winkel vlakbij het station.” Sinds hij in een
maken van social media. Het is een eyeopener
Welten, Benkis en Rabobank Connect leveren
uur ’s avonds thuis.”
seizoenskaart voor FC Groningen.” Het had niet
appartement logeert in een oud herenhuis dat
geweest wat de mogelijkheden van LinkedIn en
flexibele capaciteit voor onder andere de lokale
veel gescheeld of Richard was bakker geworden.
bij het hotel hoort, werden de maaltijden meer
Twitter zijn. De meeste deelnemers hebben wel
Rabobanken. “Een kwestie van kennis delen en
Richard werkt sinds 1 februari als intern
“Ik heb MBO Brood en Banket, maar uiteindelijk
culinair. “Ik heb nu zelf de beschikking over twee
behoefte aan verdere verdieping. Door integrale in-
kennis opdoen”, legt Koen uit. Hij is sinds 26
accountmanager bij onze bank. Op zijn teller
koos ik toch voor Commerciële Economie.” Hij
pitten en een magnetron.” Hoewel hij midden in
zet van social media kunnen we immers voorloper
september tot het einde van dit jaar tijdelijk
staat 175 kilometer als hij ’s ochtends in
heeft er geen spijt van.
het centrum logeert, heeft Rik nog niet gestapt
worden in de financiële markt. Hoe kijken we hier
accountmanager Bedrijven bij onze bank. Koen
Hilversum uitstapt. “Ik heb altijd gezegd: ik ga
als Rabobank HVP tegenaan en welke bijdrage kan
heeft ervaring opgedaan bij de Rabobanken in
niet verhuizen uit Groningen, maar voor dit werk
Rik woont bij zijn ouders in Heerlen, heeft een
liever naar een groot dance-event in Amsterdam
ik als medewerker hieraan leveren?
Breda en Tilburg. “Ik was wel benieuwd hoe ik het
ligt Groningen niet erg centraal.” Een verhuizing
vriendin in Eindhoven, familie in de omgeving
of ik pak de auto om naar vrienden te rijden. Daar
na al die jaren bij dezelfde bank ‘in den vreemde’
in de toekomst sluit hij dan ook niet uit. Maar
van Utrecht en vrienden door het hele land. “Zo
komt nog bij dat ik goed alleen kan zijn. Ik heb
De werkgroep Virtueel Dichtbij heeft op LinkedIn
zou redden. Maar als je jezelf blijft, is er geen
dan moet ook zijn vriendin mee willen. Richard
word je vanzelf een nomade”, constateert hij
nu ook alle tijd voor mijn studie. Ik verdiep me op
inmiddels een HVP groep aangemaakt. Binnen
enkel probleem. Je collega’s waarderen dat. Je
werkte eerder al in het Friese Sneek, in Zuid-Laren
lachend. Om de bijna tweehonderd kilometer
dit moment in hypothecair krediet. En soms ga ik
moet durven en ook leren van fouten.” Koen koos
en andere plaatsen in Drenthe. Hij is blij met zijn
van Heerlen naar Hilversum dagelijks af te
met collega’s van de bank pokeren.”
in Hilversum. “Ik ben niet zo’n kroegtijger. Ik ga
Mirjam de Graaf: “Coöperatie maakt ons ook in deze tijd sterker”
8 hvpinside
hvpinside 9
Bart Nouwens kruipt in rol van Sinterklaas
2012: Jaar van de Coöperatie
Hulpsinterklaas Bart Nouwens heeft alle
aanschafte. “De kosten daarvan verdienden we
is elk jaar dezelfde, de Pieten veranderen nogal
De Verenigde Naties hebben 2012 uitgeroepen tot
instantie niet om geld, maar om het creëren van
activiteiten aan het ontwikkelen. Daarover zullen
drukte weer achter de rug.
terug met onze optredens. We hebben er later
eens. “Ach ja, we hebben er ook zoveel waaruit we
het Jaar van de Coöperatie. Onze bank, de grootste
mogelijkheden: zowel voor het individu als voor de
we komend jaar in HVPinside meer vertellen.”
zelfs spullen voor de vereniging van gekocht.” Het
kunnen kiezen!”
coöperatie van Nederland, heeft zich als partner
samenleving. Met welke dienstverlening helpen
van de VN aangesloten. Maar we zijn lang niet
wij ambities te realiseren? Of het nu gaat om het
“Ik kon alleen maar hopen dat er een stevige
helpen van Sinterklaas kost ook heel wat zweet.
pamper om zat.”
“De kleding is al dik en vaak word je dan ook nog
Bart Nouwens is een tevreden man. “We hebben
de enige coöperatie in ons land. Mirjam de Graaf,
kopen van een huis, een startende ondernemer of
naast een brandende open haard gezet, want dat
dit jaar weer zo’n zestig kinderen een geweldige
adviseur Coöperatie: “Het coöperatieve model
het ondersteunen van stichtingen en verenigingen
is zo leuk voor de foto’s. Dan druipt het water over
ochtend gegeven. Natuurlijk kregen ze ook
past bij deze tijd. Individualisme en samenwerking
door Kenniscafés te organiseren.”
je rug.”
allemaal een cadeautje, maar het leukste was toch
staan niet langer lijnrecht tegenover elkaar.
al die pret in de schatkamer van Sinterklaas.”
We willen duurzaamheid combineren met
Het motto van het Jaar van de Coöperatie luidt:
Sinterklaas is alweer naar Spanje vertrokken. Ook zijn hulpsinterklazen trekken zich terug om volgend jaar weer uitgerust op pad te gaan.
Binnenpret
verantwoord ondernemen en dat gaat goed in
‘Co-operative enterprises build a better world’. De
Want ook hulpsinterklazen hebben het zwaar.
Als Sinterklaas het te druk heeft, valt Bart ook bij
een coöperatieve bedrijfsstructuur. Behalve de
Verenigde Naties richten zich daarbij vooral op
Bart Nouwens weet daar alles van. “Laatst had ik
onze bank voor hem in. “Dat is wel grappig, want
vele agrarische coöperaties zijn er dan ook steeds
thema’s als armoede en voedselschaarste. “Ook
een zenuwachtige peuter op schoot en ik rook
ik weet natuurlijk best of onze collega’s zich netjes
meer coöperaties, bijvoorbeeld in de zorg en in het
dat past bij onze bank”, constateert Mirjam. “Kijk
meteen een agrarische lucht. Ik kon alleen maar
hebben gedragen. Ik zie ze wel eens achter hun
onderwijs.” Het grote voordeel ziet Mirjam in het
naar de Rabobank Foundation die boeren- en
hopen dat hij een stevige luier om had!” Bart helpt
kinderen wegkruipen. En dan moet ik natuurlijk
ontbreken van financiële aandeelhouders.
kredietcoöperaties steunt in ontwikkelingslanden.”
Sinterklaas al veertig jaar. Hij begon daarmee bij
stiekem lachen.” Alle kinderen -tot en met zeven
“Bij onze bank zijn goede financiële resultaten een
zijn eigen gezin. “Mijn zoon wist toen niet beter
jaar- van medewerkers zijn elk jaar welkom op
voorwaarde voor het leveren van diensten aan
“Er zijn landelijk drie speerpunten. We willen
of ik moest altijd naar kantoor als we Sinterklaas
het Sinterklaasfeest van de Personeelsvereniging.
onze klanten. Winst maken is geen doel op zich.”
onze kennis en ervaring delen met anderen
vierden.” De beginjaren waren heftig. Ook al omdat
Het bedrijfsrestaurant verandert dan in de
de huurpakken meteen van de ene hulpsinterklaas
schatkamer van Sinterklaas en ook is er altijd een
“Onze bank onderscheidt zich als bankier door en
dialoog aan met jongeren over de coöperatie
naar de andere overgingen. “Dan hapte je in
ballonnengoochelaar of een andere artiest. “Ons
dankzij deze coöperatieve aanpak”, licht Mirjam toe.
van de toekomst en natuurlijk laten we op allerlei
een natte baard, besprenkeld met drank.” Die
Sinterklaasfeest draait niet alleen om Sinterklaas,
“We staan sterker, ook in deze tijd. De Rabobank
manieren zien dat de werkwijze van de Rabobank
ellende was achter de rug toen voetvalvereniging
integendeel. Ik ben alleen maar blij dat de rol van
is primair gericht op het belang van haar klanten
authentiek en succesvol is. Lokaal hebben we al een
Eemnes zelf de dure Sinterklaas- en Pietenpakken
Sint niet zo prominent is.” Onze hulpsinterklaas
in hun lokale omgeving. Het gaat in eerste
stap gemaakt met de Kenniscafés en zijn andere
die nadenken over een coöperatie. We gaan de
Aleida Kroezen, financieel assistent Particulieren
Carola Bunschoten, financieel assistent Particulieren
Beleggen of sparen
Beleggen of sparen
Sparen, ik ben meer een zekerheidszoeker.
Sparen, want ik ga voor zekerheid!
Bij de kerstboom of op een zonnig
Bij de kerstboom of op een
eiland
zonnig eiland
Heerlijk genieten van een relaxte
In de decembermaand onder de
vakantie op een zonnig eiland.
kerstboom, omdat het zo gezellig
Kalkoen of kroket
is. Maar in elke andere maand op
Kroket, ongezond maar wel lekker.
een zonnig eiland.
Onverzettelijk of flexibel
Kalkoen of kroket
Flexibel, ik pas mij gemakkelijk aan.
Kroket, het liefst op een wit bolletje met veel mosterd.
Openhartig of gereserveerd
Onverzettelijk of flexibel
In het begin gereserveerd maar daarna openhartig.
Over het algemeen flexibel. Tenzij ik ergens helemaal van
Vliegtuig of trein
overtuigd ben, dan ben ik onverzettelijk!
lucht. Mijn droom was altijd om piloot te
Vliegtuig, heeft tenminste minder vaak vertraging dan
Openhartig of gereserveerd
worden, maar daarvoor heb ik te slechte
de NS.
In het begin gereserveerd maar daarna openhartig.
“ Ik heb niets met water, geef mij maar de
Vliegtuig of trein
ogen. Nu is zweefvliegen echt mijn leven!”
10 hvpinside
Vliegtuig, want dat betekent in elk geval een verdere
Peter Stienen is het liefst in de lucht
Nieuw bij onze bank x
hvpinside 11
bestemming dan met de trein, hopelijk richting het zonnetje!
x Loes Hezemans, adviseur
Onverzettelijk of flexibel
Verkoop en Service
Flexibel, dat maakt het leven een stuk leuker.
Beleggen of sparen
Openhartig of gereserveerd
Sparen, ik wil graag op elk moment
Openhartig, dan
Hij sleutelt aan zijn Landrover uit 1974 en aan
in het Limburgse Heythuysen en fietste vandaar
bij mijn geld kunnen.
ontmoet je de
zijn Eend uit 1981, maar zijn vrije tijd brengt hij
naar het zweefvliegveld in Venlo. Dat was veertig
Linda Ruiter, adviseur
Bij de kerstboom of op een zonnig
meest interessante
het liefst in de lucht door: Peter Stienen is een
kilometer verderop. Zelfs in de winter maakte ik
Bedrijven
eiland
mensen.
ervaren zweefvlieger. Hij gaat graag ‘overland’,
die kilometers. Dan was het twee uur heen en
Op een zonnig eiland. Zon, zee
Vliegtuig of trein
wat betekent dat hij het ‘veilige’ luchtruim rond
twee uur terug voor een uurtje theorie. Dat uurtje
Beleggen of sparen
en strand.
Vliegtuig, het is
het vliegveld verlaat en zo ver mogelijk probeert
had ik hard nodig om te ontdooien.” Intussen
Sparen, ik houd wel van een
Kalkoen of kroket
elke keer weer
te komen. Het Nederlandse record daarvoor staat
heeft Peter de nodige ervaring. Sinds 2000 vliegt
beetje zekerheid.
Kroket, op een broodje met een
spannend om te
op duizend kilometer. Dat heeft Peter nog niet
hij vanaf Biddinghuizen. “Zweefvliegen is een
heleboel mayo!
vliegen.
gehaald, maar een retourtje Duitse grens is hem
verenigingssport. We helpen elkaar en houden
Beide erg leuk! De kerstboom gaat alleen vaak gepaard
al vaker gelukt. “Het gaat erom zo snel mogelijk
met elkaar de vloot in orde. De Zweefvliegclub
met kou, dus dan kies ik liever voor een zonnig eiland.
zo ver mogelijk te komen. De laatste overland
Flevo heeft zeven vliegtuigen, waaronder drie
Kalkoen of kroket
eindigde in een weiland. Ja, soms red je het niet.
tweezitters. Beginners mogen natuurlijk alleen
Ik vind kalkoenen maar vieze beesten, dus kroket!
Kees Dijkstra,
Kalkoen of kroket
Dan moeten ze me komen halen en ga ik over de
onder begeleiding in de tweezitters vliegen. We
Onverzettelijk of flexibel
financieel adviseur
Kalkoen met kerst, een kroketje voor
weg terug.”
letten heel goed op de veiligheid. Er zijn veel
Flexibel, ik sta (vaak) open voor andermans mening en ik
Particulieren
tussendoor.
regels. Die gelden al vanaf het moment dat je
probeer niet mijn eigen zin door te drijven.
binnenkomt. Er geldt een duidelijke hiërarchie.
Openhartig of gereserveerd
Beleggen of sparen
Flexibel. Als financieel adviseur heb je
Met een goede mix
deze eigenschap in de huidige tijd ook
Vier uur fietsen voor een uurtje theorie
Bij de kerstboom of op een zonnig eiland
x
Onverzettelijk of flexibel
Al vanaf zijn zestiende beheerst zweefvliegen
Zweefvliegen is een grote verantwoordelijkheid.
Openhartig als de ander dat ook is.
het leven van deze teamleider van het
Het dragen van verantwoordelijkheid hangt
Vliegtuig of trein
Waardeserviceteam. “Mijn ouders vonden het
samen met discipline. Daar moet je mee om
Ik heb slechte ervaringen met de trein opgedaan
het beste resultaat.
Openhartig of gereserveerd
maar niets: vliegen was voor rijke mensen. Maar
kunnen gaan. Maar vooral jongeren hebben daar
tijdens mijn studie (door sneeuw, blaadjes) en ik vind
Bij de kerstboom of op een zonnig
Beide, afhankelijk van de situatie.
ik liet me niet tegenhouden. Ik heb aardbeien
in hun latere leven profijt van. Omdat we ons
het vliegtuig wel heel prettig om snel op de plek van
eiland
Vliegtuig of trein
geplukt, kranten rondgebracht en wat ik ook maar
allemaal zo goed aan de regels houden, gebeuren
bestemming te zijn. Daarbij is het in een trein in de
Onder de kerstboom. Ik houd van sfeer,
Trein. Ik heb een paar keer gevlogen,
kon doen om het geld te verdienen. Ik woonde
er maar weinig ongelukken.”
zomer vaak niet uit te houden.
gezelligheid en mensen om me heen
maar wat ben ik blij als ik weer veilig
en vliegen is niet mijn hobby...
geland ben...
van beleggen en sparen behaal je
hard nodig.
Er komt weer een feestavond aan! Na een geslaagd Sinterklaasfeest en een
Bowling competitie
Familiedag
gezellig kerstshopping moment in december
Terug van weggeweest: de afdelingscompetitie
De datum is al bekend: zaterdag 12 mei wordt
is de Personeelsvereniging druk doende een
bowlen. Ga de sportieve strijd aan met je afdeling
het gezamenlijke dagje uit georganiseerd. Schrijf
leuk en gevarieerd programma voor 2012 in
en bepaal in twee avonden welke afdeling
deze datum vast in je agenda!
elkaar te zetten. Een tipje van de sluier wordt
de meeste pionnen kan omkegelen op de
opgelicht, zij het soms onder voorbehoud.
bowlingbaan in Maarssenbroek. De geplande
Heb je zelf ideeën voor activiteiten, dan wil
Meer informatie en de uitnodiging volgen zoals
avonden zijn woensdag 21 maart en
de Personeelsvereniging graag kijken naar de
gewoonlijk via het LocalWeb.
woensdag 11 april.
mogelijkheden om die te realiseren. Laat het de Personeelsvereniging weten via een mail naar
Djembé workshop met fun
Workshop Pasen
Als de Personeelsvereniging alles rond krijgt,
Rond de Paasperiode wil de Personeelsvereniging
wordt er op woensdag 25 januari een Djembé
een creatieve avond organiseren: twee collega’s
sessie gehouden. Ervaar hoe fantastisch het
houden dan een workshop rond het thema
voelt om samen de schouders te zetten onder
Pasen. Wil je daar meer over weten? Houd dan
een opzwepende muziekproductie en speel na
het LocalWeb in de gaten.
één uur oefenen met elkaar een muziekstuk.
PV@hvp.rabobank.nl.