change
品質優良 服務滿意
交貨迅速 善待廠商
謝坤龍 BLACKJACK INDUSTRIAL CO.,LTD
伯爵實業有限公司
334
335
品質優良 交貨迅速 服務滿意 善待廠商
伯爵實業有限公司 董事長
謝坤龍
“將心比心”是我的座右銘，以此理 念融入家庭、事業、人際關係，您將 有意想不到的收穫。
1989年，27歲的謝坤龍帶著正懷著第二胎 的夫人趙婉君及一歲多的女兒，遠赴異鄉， 踏出海外創業夢想的第一步。 選擇泰國做為事業落腳的首站，是因為妹 妹嫁到當地，夫家的暹邏鋼鐵集團旗下有腳 踏車工廠，極需人手幫忙，於是聘請謝坤龍 來泰，希望他能代表泰方與台灣的股東和技 術人員溝通合作協助拓展業務。
破釜沈舟，奮力一搏 當時謝坤龍正在台北市政府捷運工程局 工作，薪水穩定，也倍受長官賞識。父親謝 源壹知道兒子有創業的念頭，只簡單的說， 「捷運局是鐵飯碗，收入穩定，創業很辛 苦，且不一定會成功，但總是自己的事業， 也有可能賺更多錢，你自己衡量吧！」原本 就有創業意願的謝坤龍與夫人幾經討論後， 決定辭職，到泰國幫妹妹的忙，也為發展新 事業找尋機會。
336
337
來 到 人 生 地 不 熟 的 泰 國 ， 語 言 和 文 化 是 最 大 挑 戰 。 剛 開 始 8個 月，夫妻倆連一個泰國字都不懂，趙婉君到菜市場去買菜，因語言 不通，買菜總是比別人貴，挫折感頗深，便下定決心學好泰文。她 和女兒一起去上幼稚園，從最基礎學起，不久後就能和當地人你來 我往。趙婉君回想當時，也是因為對海外生活有著憧憬而陪同謝坤 龍來到泰國，即使發現情況與當初想像不同，但仍然相信先生的決 定，兩人咬牙在當地落地生根。 開始工作後的謝坤龍非常忙碌，他的主要業務是品管和廠務管 理，因為來自台灣，也「順理成章」負責向台灣廠商採購零件的業 務，也因此認識了不少海外和本地的供應商。他藉著在工廠擔任品 管的機會和當地勞工互動，也開始學習當地文化。謝坤龍笑說，一 開始真的很不能適應當地「慢慢來」的習慣，跟台灣勞工的高效率 和舉一反三真是相去甚遠，員工還常常勸他「慢慢來啦」，謝坤龍 說，當地人很善良，不會發脾氣，只是真的得融入他們的習慣與文 化。 來泰國4年後，謝坤龍決定自己創業，原因無他，仍是現實與理想
有差距。謝坤龍說，當時泰銖與台幣幣值差距不大，但泰銖略高於 台幣，而對方同意提供的薪水是夫妻兩人每月各10萬泰銖，當時一 個泰國傭人薪水每月不過800元而已。夫妻倆盤算，在當地工作，扣 除基本開銷還可以存筆創業基金，於是同意前來。為了展現破釜沈 舟的決心，謝坤龍離開捷運局提出的「辭呈」，還明白表示離職理 由是「到國外發展」，被當時的主管罵「笨蛋」，希望他改為「留 職停薪」，萬一失敗還有路可退。但謝坤龍覺得唯有下定決心才會 勇往直前，堅持不改。
與現實有差距 自走道路 338
沒想到至此後一切天差地遠，薪水從兩人20萬元，變成只有他一
339
個人每月2萬7千元，太太沒有工作沒有收入，女
可以很堅固均勻的附著在被塗物面的塗裝方式。類似電鍍但略有差
兒又到了入學唸書的年齡，生活的擔子頓時沈重
別，也有人稱電著塗裝為電泳塗裝，電著使塗料附著效果更好，顏
了不少。
色漂亮，零件細微間隙處也能完全被覆蓋，不但可以防鏽，表面比
考驗接二連三找上門，因為謝坤龍是妹妹找來
烤漆平滑美觀，最重要的是塗料本身很環保且不含鉛。
的「姻親」，對夫家來說，姻親仍是個外人，也
當時謝坤龍採購的腳踏車零組件產品中，來自台灣的產品多採用
不會對他特別照顧，所有條件都對謝坤龍不利。
電著技術，效果好價格又低，反而是本地的零件在當地施作電著塗
他當時一度想打退堂鼓，「回台灣算了！」但想
裝，價格貴、品質也不好。謝坤龍認識台灣的廠家，有能力引進整
想在泰國已經待了4年，也逐漸適應當地的生活，
廠技術，加上當地欠缺這類技術，顯然有相當的利基。
回台灣就等於放棄了4年來所有的努力；他也曾考
熟識的歐美客戶都鼓勵謝坤龍自己創業，承諾往後會將零件指定
慮過將孩子送回台灣託父母照顧，但趙婉君堅持
給他加工。在天時地利人和的情況下，謝坤龍返台向優美家具的前
「孩子一定要跟著我們」，想想再辛苦，只要一
輩請教後，決定設廠。他以房子抵押貸款，又向親友借貸，籌措了
家人能在一起，也給了謝坤龍不少勇氣，當下決
1000多萬元泰銖，與朋友合資成立伯爵實業有限公司，開始設立工
定另起爐灶，自己出來開一家電著塗裝工廠。
廠和塗裝生產線。
所 謂 電 著 塗 裝 （ electro deposited coating, EDP）技術，有別於當時的烤漆方式，是將水溶 性帶有正或負離子的塗料，以直流電方式讓塗料 電著於金屬表面，再經水洗、乾燥過程，塗料
打擊接踵而來 靠雙腳打口碑 1994年，在伯爵籌備期間，且裝機進度已達二分之一，正要準備 開工時，泰國被歐美客戶控告傾銷腳踏車相關產品，腳踏車零件及 產品被歐美課徵高額的反傾銷稅，每件商品稅率高達27%以上，客 戶不得不轉向中國、印尼等地採購。 客戶無奈跑單，謝坤龍雖沒有抱怨，但這對才剛創業、正為負債 打拚的他來說，著實是個晴天霹靂，不但歐美客戶被迫轉單，連泰 國本地的多家自行車業者也連帶倒閉，嚴重影響許多以零件做加工 的小企業。謝坤龍回憶當時，工廠開工了，卻沒有訂單，他雖然天 天出去跑業務，但當時大家都過得很掙扎，哪會注意到產品加工技 術品質是不是比傳統的更好、更穩定。 心隨境轉，謝坤龍當下靈機一動，在工廠做了幾根電著塗裝技術 的鐵管、鐵片樣品，直接去拜訪不認識的廠商，他在現場直接示範 用鐵管互相用力敲打，使勁彎曲鐵板，結果金屬板子、鐵管都彎曲 變形，但塗料仍完好無缺，讓一些本地客戶開始感到興趣，嘗試給
340
341
他一些小訂單。
外有債務和客戶的問題，內部也不安寧。伯爵的股東因為
雖然都是小額訂單，謝坤龍和夫人仍然努力工作，趙婉君說，
此風暴想避險轉投資他國，要求退股變現。這對正在擴展業
當時的訂單量，一天只需要工作兩小時，其他時間大家只能「大
務的謝坤龍來說又是一個大問題。他只佔公司四成股權，若
眼瞪小眼」，一個月營業額才1萬美元。
其他股東都撤出，這些年來的努力將付諸流水。他想想，決
就像任何一個出外打拚的台商一樣，謝坤龍憑著兩條腿、一輛
定咬牙繼續貸款，回台灣向父親求助，再向泰國本地的銀行
小貨車，業務、捆工一肩挑，帶著樣品穿梭在各個工廠推銷電著
提出計畫說明書，他強調公司的技術並不輸給外商，而且頗
塗裝的技術。終於慢慢打開市場，一年後，營業額已經成長到每
有前景，說服銀行增加貸款額度。
月8萬美元。當時的業績全來自謝坤龍開發出來的泰國當地客戶。 在這一年間，謝坤龍就是公司唯一的業務員，縱使如今公司規 模變大，他還是自己時時充當業務員勤跑客戶。
這段期間，一家四口住在工廠樓上12坪大的房間，眼看 孩子一天一天長大，謝坤龍發願無論如何自己絕對要撐下 去，一定要出人頭地。
就在伯爵發展的兩年間，泰國羅永開始引進汽機車的製造商， 謝坤龍評估工廠的能力，開始從生產自行車零件與五金電著的半 自動塗裝設備，擴廠為以汽機車零件塗裝為主的全自動化加工設 備。但沒想到老天又對他開了第二個玩笑！ 1997年，亞洲適逢金融危機，熱錢瘋狂湧入炒匯後迅速撤離， 導致亞洲各國貨幣匯率狂貶。泰銖原本匯率優於台幣，重貶後失 去優勢，在台灣的台幣貸款利率益形吃重，更因匯率貶值導致債 務大幅增加，更遑論還有客戶付不出貨款，跳票、延後付款的狀 況，銀行也要求提前清償部份債務。
342
體諒客戶 共創雙贏 因為能體會經營企業的辛苦，在面臨金融危機這段期間， 謝坤龍逆勢做了一個除非客戶倒閉，否則他也願盡力通融客 戶的貨款的重大決定。當時伯爵在經營上也很辛苦，卻願意 讓客戶分期或延後付款，產品品質毫不打折扣。這種「革命 情感」也奠定了日後即使對手削價競爭，伯爵也不受影響的 基礎，從此「伯爵是好夥伴」，在客戶口耳相傳下，金融危 機過後，伯爵的業務量開始增加了。 343
謝坤龍說，台商不論在哪裡，競爭優勢都是一個「拚」 字。他當時沒有其他方法，就是靠勤勞和認真。不管多小
術，而老天也終於給了謝坤龍一個 戲劇性的轉機。
的訂單也願意接，客戶臨時的急單，他和夫人就算徹夜加 班，也一定準時交貨。一點一滴的努力，累積成客戶的信 任，謝坤龍的打拚形象也因此深植客戶心中。 回顧自己創業的成功，謝坤龍說，就是讓廠商覺得「品 質好、交貨快、服務夠」。伯爵擴廠不久後，就有不少同 業假借下訂單的名義，要求到廠內參觀生產線，回去就紛 紛仿效，雖然事後才知悉。但伯爵早已豎立起一道大牆區 隔市場，根本不怕同業模仿。謝坤龍為奪商機決斷的擴建 精密自動化生產線，而且採用先進的技術，相較一般同業 較差的生產線與產品品質，距離自然被拉開了。在10幾年 前，伯爵就已經採用不含鉛、重金屬的塗料，對於後來打 入一些重視環保的大廠供應鏈，更起了很大作用。 此外，謝坤龍認為電著雖然是一個傳統加工業，但也應 強調多元化。因此謝坤龍著手發展其他業務，包括液體烤 漆、粉體烤漆，也增加零組件的沖壓組配，希望以一條龍 的服務爭取訂單。 在這段時間，伯爵持續開發汽機車零組件電著加工技
344
品質 帶進發展契機 當時汽車大廠紛紛進駐泰國 羅永，讓當地成為「亞洲的底特 律」，各種零組件業者也爭相努力 想打入供應鏈。結果伯爵客戶將零 件 產 品 送 到 泰 國 NISSAN的 採 購 單 位，講究細節的日籍採購課長收到 樣品，發現塗裝品質很高，不相信 是泰國本地業者的產品，便到伯爵 的工廠來參觀整體流程管理。不料 看過後大為滿意，直接要求七家零 組件供應商業者都將零件交給伯爵 進行電著塗裝加工，這七家業者 也是其他汽車業者的供應商，於 是 接 連 帶 進 了 HONDA、 ISUZU、 TOYOTA等大廠的零組件塗裝訂單。 345
因為堅持品質，伯爵終於苦盡甘來，成功打進了汽車供應 鏈，也造就現在伯爵在泰國車業界的基礎。
後繼續與公司一起打拼。
謝坤龍對自家的技術也極具信心，甚至敢與日本業者據理力
令人略微意外的是，即使不少客戶遊說，謝坤龍也堅持不到大
爭。原來日本汽車品牌都希望要使用日製的關西塗料或Nippon
陸投資。他說，多年前他曾到大陸去參觀工廠，結果進出機場都被
Paint，對謝坤龍採用的台灣漆料頗不以為然，希望他能改變塗
海關刁難，甚至出關時還被當成非法移民，被拘留問話兩小時，那
料，引起了謝坤龍和客戶間的爭辯。最後謝坤龍決定讓數字說
種無助感讓他覺得若在當地投資，很難獲得保障，因此他至今還堅
話，自掏腰包把各品牌塗料的電著加工樣品送到日本和國際性的
持在泰國設廠。隨著現在大陸的勞工成本日漸增加，加上法令的緊
驗證單位，直接讓客戶看產品的各項指標，包括穩定性、耐酸
縮，謝坤龍堅持到東南亞的行動，現在看起來反而相當有遠見。
鹼、附著性、耐彎性等等；結果數據顯示，伯爵用台灣塗料加工
謝坤龍說，除了剛到泰國時的感覺有點格格不入以外，其實他很
技術不輸日本貨，某些指標還優於日本貨不少，不但打開伯爵的
鼓勵台商到泰國當地投資發展。雖然語言是個障礙，但總有辦法克
知名度，也替台灣塗料廠商出了一口氣。
服，重要的是泰國政府對外商友善，提供不錯的投資環境，當地的
2003年時，伯爵公司已經不再是10年前一天工作兩小時的小 廠 ， 如 今 不 但 24小 時 三 班 輪 值 ， 營 業 額 更 從 當 初 的 每 月 1萬 美
346
總會過去，唯有給員工一個安心打拚的環境，未來才能在景氣復甦
勞工也願意學習，「只要有心認真經營，此地商機無限。」所以他 對想到海外創業者的建議，泰國仍然是他覺得最值得推薦的地點。
元，大幅成長為每個月34萬美元，為符合客戶的需要，謝坤龍順
打拚10來年，謝坤龍不但還清貸款，還稍有積蓄，也能讓三個孩
勢再投入新廠的建造，也成為泰國大型車廠零配件的最主要的電
子都有很好的教育，但他最心疼的仍是夫人，工廠一家一家的開，
著加工廠。
趙婉君仍然跟著加班、督導各家業務，兩人也忙得沒時間作任何休
經過大風大浪的考驗，即使2008年遇到金融海嘯，造成汽車
閒活動，直到最近3年才開始安排較多的旅遊活動，謝坤龍笑說，夫
銷量銳減、全球消費力大降，謝坤龍也能泰然處之。他不但沒有
人比他強，泰語日語能說能看，孩子教養得好，有過這段互相扶持
裁員，也不變相放無薪假，更不扣剋員工的福利，他認為，風暴
的歷程，與家人共同擁有的幸福，才是他現在最珍惜的。 347
創業楷模 獎得主
謝坤龍
得獎感言: 能獲得此殊榮，除感謝評審給予本人的肯定外，更要感謝 我的妻子趙婉君為我的付出與辛勞、父母親的支持與鼓勵 與在創業過程中支持與幫忙我的朋友們。得獎只是事業的
企業發展沿革 1994年 成立伯爵實業有限公司(電著廠)。
起步，往後我會更加努力，創造更美好的未來，造福社 會，報答大家對我的肯定。
2000年 擴建神滝興業有限公司(噴漆廠)。 2001年 取得ISO9001-2000認証。 2003年 取得QS9000認証(泰國第一家取得QS9000認證之塗裝加工廠)。 2004年 擴建聯通實業有限公司(電著廠)。 2005年 成立進鑫實業有限公司(沖壓廠)。 2006年 取得ISO-TS16949認証(泰國第一家取得TS16949認證之塗裝加工 廠)。
創業相扶 獎得主
趙婉君
相扶事蹟:
2009年 成立利運通集團整編伯爵，神滝，聯通，進鑫等四家為轄下子公司。
1.創業初期，除教育照顧子女外，並兼顧公司人事等管理 工作，讓先生全心投入擴展業務與研發技術。 2.以流利的泰、日語，協助擴展業務，攜手創建與管理第 二廠聯通實業有限公司。 3.今年完成利運通集團之創立，並致力集團內部之聯合作 業及成本管控、邁向多角化經營，擴大公司規模。 得獎感言: 得獎象徵著對公司和個人努力的一種肯定，也是一種正面 鼓舞的動力，代表我們過去的堅持和努力是經得起時代的 考驗。我們會繼續努力，為提升國家整體競爭力盡一份心 力，再接再厲共同創造美好的未來。
348
349 文：彭慧明 攝影：蔡德鄰