WijLimburg Magazine zomer 2018

Zomernummer 2018

Topvrouw Limburg 2018 Maastricht is een stad van clubjes

Hoteldromen van een ‘Zittesje Sjnaak’

THE LAND ROVER FAMILY

Land Rover „De Uiver” Ralf Feijts Provincialeweg Noord 85-87, Doenrade 046 442 19 31, info@de-uiver.nl

deuiver.eu Min./max. gecombineerd verbruik: 4,2-12,8 l/100 km, resp. 35,1-7,8 km/l, CO2-uitstoot resp. 109-298 g/km.

THE JAGUAR FAMILY

GREAT BRITISH PERFORMANCE

Jaguar „De Uiver” Ralf Feijts Provincialeweg Noord 85-87, 6439 AB Doenrade, 046 442 19 31, deuiver.eu

Min./max. gecombineerd verbruik: 3,8-11,3 l/100 km, resp. 26,3-8,8 km/l, CO2-uitstoot resp. 99-269 g/km.

26

8

28

10

32

12

34

14

36

16

38

19

40

20

42

BUREAUCOÖRDINATIE: Els Spronk.

Tweede digitale golf DIMITRI PALMEN

WIJLIMBURG: Mercator 3 6135 KW Sittard redactie@wijlimburg.nl www.wijlimburg.nl

22

44

Inhoud

4

Het kantoor van BART EN LÉON FAASSEN

Strategische personeelsplanning MONIQUE TEN HAGEN EN PIM STEERNEMAN

Achter het stuur MICHAEL HAMERS

Topvrouw Limburg 2018 CONNY VLUGGEN

Koninklijk JOOP EN LIESBETH DEN BOER

Vrijdenker JORRIT CONSTEN

COLOFON WijLimburg Magazine verschijnt twee keer per jaar. Verspreiding: 20.000 exemplaren. Uitgave juni 2018.

HOOFDREDACTEUR: Maurice van der Linden.

CORRESPONDENTEN: Pascale Bruinen, Jac Buchholz, Rob Buchholz, Jos Cortenraad, Peter Eberson, Daniëlle Freude-Hellebrand, Gabi de Graaf-Weerts, Meyke Houben, Sandra Israel, Monique Joosten, Ank van Lier, Guus Queisen, Peter Swelsen, Katja Waltmans.

FOTOGRAFEN: Tijmen Ballieux, Nico Bastens, Philip Driessen, Laurens Eggen, JeanPierre Geusens, Guy Houben, Anne Lefèvre, Arnaud Nilwik.

VORMGEVING: Linsey Sauren.

SALES: Peter Eberson, Pascal Niessen, Suzanne Wagener.

AUTEURSRECHT: Op de inhoud van deze bijlage rust Auteursrecht.

Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen zonder toestemming van de uitgever.

WijLimburg Magazine is een uitgave van Mediahuis Limburg.

Juiste inrichting bedrijfspand NICOLE EN JOS TILLMANNS

Vallen en opstaan PATRICK LEENDERS EN DENNIS PANTEKOEK

Buiten kantooruren BAS HOLLA

Column DANIËLLE FREUDE-HELLEBRAND

Nog beter op de kaart MONIQUE PRINCEN EN GER SPEE

IT kan anders ROB MEULENBERG

Akkerbouwer en ontwikkelingswerker WYNAND VOGELS

Bronsgroen eikenhout EUGÈNE ROSIER

Volop in beweging CERIEL ROLAND EN MISCHA WALRAVEN

Paaldansstudio is topsport ANNEMARIE EN LOUK JORIS

Hoteldromen van een ‘Zittesje Sjnaak’ MARTIN HENDRICKS

24

Spelletjes als zoete broodjes SVEN HANSSEN

3

Nostalgie en eenvoud

Het kantoor van

Eenvoud, traditie en nostalgie. Dat zijn de woorden die naar boven schieten bij het betreden van het kantoor van Léon Faassen. Een stevige houten tafel met dito stoelen.

Een antieke kast, een aantal ingelijste kunstwerken afkomstig van een kalender versieren de witte muren.

Bart en Léon Faassen 4 Tekst: Rob Buchholz | Beeld: Laurens Eggen

Eigenlijk is het kantoor in Tegelen niet alleen van Léon (55), maar wordt het bij tijd en wijle ook gebruikt door zijn neef Bart (63). Beide heren besloten afgelopen jaar om hun bedrijven te laten fuseren. Bart is algemeen directeur van boomkwekerij Faassen-Hekkens. Léon commercieel directeur. Tevens is hij voorzitter van de Limburgse Land- en Tuinbouwbond (LLTB).

Joviale sfeer “Je ziet wel direct wie hier de harde werker is en wie hier de chique mijnheer is”, zo laat Bart direct aan het begin van het gesprek weten.

Hij - met opgestroopte hemdsmouwen - kijkt zijn neef Léon - in een strak blauw pak – met een guitige blik aan. De laatste begint direct te lachen: “ Ja hallo, ik kom net van een belangrijke meeting met de LLTB.” Het geeft de joviale band tussen de twee uitstekend weer. Maar ook de verhoudingen. De rest van het gesprek blijft de stemming op en neer deinen tussen amicaal, onvoorspelbaar, maar continu doorweeft met humor en verhalen over zakelijke successen.

Kantoor naast het spoor Terwijl Léon alle moeite doet om de inhoud van het kantoor te verklaren, vertelt Bart de bijzondere familiehistorie en hoe deze verbonden is aan hun bedrijven. “Hier is het allemaal begonnen”, zegt de oudste van de twee neven. “En de reden waarom dit kantoor juist hier staat, is niet voor niets. Kijk naar buiten. Daar loopt de spoorlijn. Onze opa Johannes Hubertus

Faassen is hier in 1924 met de boomkwekerij begonnen. Zijn vader had een zelfde soort bedrijf, een stukje verderop op de helling. Hij stond wijd en zijd bekend als Bergsch Nölke.

Maar onze opa wilde voor zichzelf beginnen.

Hiernaast was Tiglieja gevestigd, een van de grootste pannenfabrieken van het land. Voor de aan- en afvoer van hun materialen maakten zij gebruik van het spoor. Dat betekende dat ook mensen uit de passagierstrein hier voor de deur uitstapten. Opa dacht: als ik hier naast het

spoor het kantoor plaats dan kan ik de mensen direct ontvangen en lopen ze niet door naar het bedrijf van vader. Die had dan wel de naamsbekendheid, maar als zijn zoon (onze opa) de reizigers aan het spoor te woord stond, liepen ze niet meer verder.”

Concurrenten Léon hoort het verhaal van Bart met een grote lach aan, draait zich om en opent de deuren van de antieke kast achter hem. “Kijk wat hier

5

In het midden een traditionele computer.

Niet de meest trendy uitvoering, maar het past bij de entourage. allemaal in ligt. Een sigaar. In verpakking. Nog van opa. Maar kijk hier. Dit.” Hij slingert een aantal dunne boekjes op tafel en grist direct het bovenste er van af. “Vakliteratuur uit de jaren 20 en 30 van de vorige eeuw. Dit boekje is gemaakt voor Bergsch Nölke (de vader van onze opa) en wat staat daar op pagina één bij de introductie van zijn bedrijf? Wij komen u van het spoor ophalen. Hij wist waar zijn zoon mee bezig was en probeerde zo toch nog iets van de verloren klandizie voor zich te winnen. Mooi toch? Ja, het waren eigenlijk concurrenten.”

Bart wijst naar een ander voorwerp in de kast.

“Geef dat eens aan. Kijk! Een oude registerbak met kaarten van iedere medewerker die hier ooit in dienst is geweest. Een excelbestand ‘avant la lettre’ uit het midden van de vorige eeuw. Prachtig.”

Houten tafel Ook Léon en Bart waren tot verleden jaar eigenlijk elkaars concurrenten, al hebben ze dat nooit zo ervaren. Léon werkte vanuit Reuver.

Bart bleef op de basis in Tegelen. Bijna 40 jaar later keren beide bedrijven terug op het nest om samen verder te groeien. Als bewijs wordt dit kantoor met zoveel historie broederlijk gedeeld. Nu zitten ze samen aan die grote houten tafel. In het midden een traditionele computer.

Niet de meest trendy uitvoering, maar het past bij de entourage. Waarom deze immense tafel die bijna de complete ruimte vult? Léon lacht.

“Deze stamt uit 2000. Toen liet ik mijn voormalige kantoor in Reuver verbouwen. Maar hey, ons ben zuunig hè. Ik ging naar meubelhandel Sijben, zag deze tafel in de showroom en dacht: 6

die meubels zijn altijd goedkoper. Zes passende stoelen erbij. Klaar. Maar ik vond het hout ook wel mooi. Het oogt traditioneel. Afgelopen jaar bij de verhuizing naar Tegelen heb ik alles meegenomen. En het past uitstekend bij die oude kast. Ooit lagen daar de babykleertjes.

Nu liggen er de boeken die er al tientallen jaren in liggen. Niet alleen die boekjes uit de jaren twintig en dertig, maar ook dikkere pillen. Uit de jaren vijftig of zestig. Ik hou daar wel van. En de vloer? Ja die is praktisch gekozen. Op dat materiaal is geen vuil zichtbaar.”

Zijn kantoor bij de LLTB in Roermond, waar alle vergaderingen van het hoofdbestuur plaatsvinden, is naar eigen zeggen niet veel anders ingericht. Eenvoud en nostalgie. “Daar zijn wel meer ramen. Het is transparanter”, laat Léon weten terwijl hij uit het enige raam van het kantoor in Tegelen over het gebied van de boomkwekerij tuurt. “Daar hebben we bij de LLTB een schilderij van voormalig monseigneur

Bemelmans laten ophangen. Ooit was hij geestelijk adviseur van de LLTB. Als bestuurder sta je op de schouders van je voorgangers. En onze erevoorzitter Sjra Mertens van de LLTB had een goede band met Bemelmans. Daarom vond ik het mooi dat schilderij in de bestuurskamer in Roermond op te hangen. Net zoals hier komt ook daar het verleden weer tot leven.”

Faassen Boomkwekerij Vijverlaan 13 | Tegelen www.faassenplants.nl

Ondernemen in Heerlen is als wandelen in sprookjesland. Iedere dag word je weer verrast met interessante ontwikkelingen.

Levy Smit en Tim Sieben, Brasserie Mijn Streek

…dat doen we samen

Ondernemen HEERLEN

BCP, tel. 045-5605040 E-mail: bcp@heerlen.nl Bezoekadres: Geleenstraat 48 Heerlen

Monique ten Hagen en Pim Steerneman

Strategische personeelsplanning hard nodig in zorgsector Bij zorgorganisatie Sevagram worden sinds kort ‘zorgondersteuners’ gevraagd. Deze nieuwe functie is ontwikkeld in het kader van strategische personeelsplanning, hetgeen in de zorgsector een relatief nieuw fenomeen is.

Dankzij een aangescherpte HR-visie kunnen nu - naast functies als helpende, verzorgende en verpleegkundige - ook mensen met andere ervaring of opleiding bij een van de negentien zorgcentra van Sevagram terecht. Denk bijvoorbeeld aan mensen met mbo-SPW/SPV of werkzoekenden die ruime ervaring hebben met het runnen van een groter huishouden. Pim Steerneman, bestuursvoorzitter van Sevagram: “Het gaat ons om het werven van medewerkers die vooral in de indirecte zorg gaan werken en zo ook meehelpen om het welbevinden van onze cliënten te verhogen.”

Twee jaar geleden was er in diverse zorgcentra een overcapaciteit aan zorgplekken, tekort aan

Het tekort aan zorgplaatsen en medewerkers verdwijnt niet met ad-hocoplossingen of door de concurrentie aan te gaan met andere zorgorganisaties.

Monique ten Hagen 8 Tekst: Peter Swelsen | Beeld: Arnaud Nilwik

geld en een overschot aan personeel. De situatie is nu omgekeerd: er zijn te weinig plaatsen in zorgcentra, er is voldoende budget en er is een chronisch tekort aan zorgmedewerkers.

Het speelveld in de zorgsector is veranderd.

Dit komt door vergrijzing en ontgroening, maar ook doordat het beleid van de regering sinds een aantal jaren is gericht ‘op het zo lang mogelijk thuis blijven wonen van ouderen’.

Pim Steerneman: “Die aanpak met zorg op maat in de thuissituatie is succesvol geweest: mensen blijven tot steeds hogere leeftijd thuis wonen. Daardoor zijn onze cliënten gemiddeld genomen aanzienlijk ouder dan vroeger. Tevens hebben ze meestal meerdere en complexere ziektebeelden. Veelzeggend is dat negen jaar geleden de gemiddelde verblijfsduur in onze zorgcentra negen jaar was. Tegenwoordig blijven cliënten gemiddeld nog slechts negen maanden en zijn er bijna alleen nog maar spoedplaatsingen.”

Cultuur en leiderschap Het tekort aan zorgplaatsen en medewerkers verdwijnt niet met ad-hoc-oplossingen of door de concurrentie aan te gaan met andere zorgorganisaties. Lange termijn oplossingen zijn nodig en daarvoor is onder andere een strategisch HR-beleid vereist, waarop Sevagram nu dus vol inzet. Om die strategische personeelsplanning bij Sevagram handen en voeten te geven, is tijdelijk Monique ten Hagen aangetrokken. Zij heeft haar eigen bedrijf Plain Orange en schreef het boek ‘Strategische personeelsplanning in zes stappen’. Plain Orange heeft een heldere visie: ‘Wanneer mensen de ruimte en vrijheid krijgen om te doen waar ze echt goed in zijn, zorgt dat voor welzijn, welvaart, wijsheid en waarde(ring)’.

Monique ten Hagen: “Dat geldt natuurlijk expliciet ook voor de zorgsector. Een groot probleem is momenteel dat op de huidige markt te weinig verzorgenden en verpleegkundigen te vinden zijn en alle zorginstanties in dezelfde vijver vissen. Wanneer je aan strategische personeelsplanning doet, kijk je als organisatie verder dan de puur cijfermatige problematiek.

Kernwoorden zijn onder andere de functiemix, interdisciplinair- en cliëntgericht werken. Maar het belangrijkste is cultuur en leiderschap.

Mensen moeten bij je willen werken.”

Pim Steerneman Nieuwe functie: zorgondersteuner Om de strategische personeelsplanning verder vorm te geven is bij Sevagram allereerst de oorspronkelijke HR-visie aangescherpt. Tijdens analyses kwam naar voren dat van de 1.800 medewerkers van de Limburgse zorgorganisatie er 1.148 mensen in de primaire zorg werken.

Ofwel: zeventig procent van de medewerkers is

“Op de werkvloer zal de komst van zorgondersteuners in eerste instantie zeker een uitdaging zijn.” gelieerd aan de directe zorg. Dat is op zich niet zo opvallend in een zorgorganisatie. Verrassend is wel dat in de praktijk dertig procent wordt besteed aan directe zorg en zeventig procent aan indirecte zorg (welzijn en wonen).

Dat is dus precies andersom. “Dit blijkt uit een analyse van de employee journey”, vertelt Monique ten Hagen. Bij directe zorg gaat het dan om zaken zoals helpen bij aankleden of douchen. Indirecte zorg, het merendeel dus, draait bovenal om het welzijn van de cliënt.

Denk aan een praatje maken, een wandeling, aanspreekbaarheid van medewerkers, facilitaire zaken of de juiste reactie op onbegrepen gedrag. “In die cijfers zit een uitgesproken kans voor strategisch personeelsmanagement”, zegt Pim Steerneman. “Gezien de vele werkzaamheden die er in de indirecte zorg zijn, kun je je afvragen of je eigenlijk wel alleen klassieke

functies zoals helpenden, verzorgenden en verpleegkundigen moet proberen aan te trekken.

Gezien de grote behoefte aan welzijn bij onze cliënten en het feit dat onze organisatie vanuit de Planetree-zorgvisie daar zo goed mogelijk aan tegemoet wil komen, zijn er dus meer opties.” Monique ten Hagen vult aan: “Als zeventig procent van de taken uit welzijnsbevordering (indirecte zorg) bestaat, kun je ook andere functies creëren die minder op pure directe zorg en meer op het welzijn van de cliënten zijn gericht. Sevagram kan dus bij het zoeken naar nieuwe gemotiveerde medewerkers de scope verbreden. De verbindende factor is daarbij de nieuw te creëren functie van zorgondersteuner.”

Welbevinden Door ook in het personeelsbeleid te werken vanuit een vraaggerichte strategie waarbij alles gericht is op het welbevinden van de cliënt, zijn er vanuit wervingsperspectief grote kansen.

“Een zorgondersteuner hoeft niet per se een opleiding in de zorg te hebben”, legt Monique ten Hagen uit. “Mensen met een opleiding in SPW of SPV of zij-instromers met de juiste competenties kunnen daar ook zeer geschikt voor zijn. Natuurlijk moet je wel van nature empathisch zijn, goed met mensen om kunnen gaan en voeling hebben voor het werken met onze doelgroep. Taken van een zorgondersteuner zijn breed en kunnen lopen van activiteitenbegeleiding, ondersteuning in de facilitaire dienst, aanspreekpunt in bijvoorbeeld de huiskamer tot en met het maken van een wandeling met een cliënt of het bieden van een luisterend oor. “Op de werkvloer zal de komst

van zorgondersteuners in eerste instantie zeker een uitdaging zijn”, beseft Pim Steerneman.

“De lijn van helpende, verzorgende en verpleegkundige wordt enigszins doorbroken. Maar ik weet zeker dat met training en een slimme interdisciplinaire aanpak uiteindelijk iedereen bij strategische personeelsplanning wint.” De cliënt krijgt dus nog betere zorg op maat, de organisatie verloopt soepeler en de medewerkers krijgen meer autonomie. “Maar let wel”, besluit Pim Steerneman: “Interdisciplinair werken betekent gezien de toename van de complexe zorg die onze cliënten nodig hebben dat er ook ‘opgeplust’ moet worden bij disciplines als maatschappelijk werkenden en psychologen.

Daar spreken we zelfs over interdisciplinair werken als het nieuwe paradigma.”

Sevagram Henri Dunantstraat 3 | Heerlen www.sevagram.nl

9

Michael Hamers

Achter het stuur

BMW i s

Michael Hamers 10 Tekst: Maurice van der Linden | Beeld: Tijmen Ballieux

Leeftijd?

46 Functie?

Mede-eigenaar Zorg Groep Beek Rijdt?

Een donkerblauwe BMW i3s uit maart 2018. Hij is volledig elektrisch en heeft een actieradius van zo’n 200 kilometer. Bijzonder is dat de accu’s van deze auto wel opladen als je bergaf rijdt en dat is ideaal in ons Heuvelland.

Heilige koe of ­vervoersmiddel?

Een vervoersmiddel.

Diesel, benzine, gas of ­elektrisch?

Ik heb alles al gereden. Voordat ik de BMW aanschafte reed ik diesel. Maar gezien alle ontwikkelingen, vond ik een diesel niet meer passen.

Op het dak van verzorgingshuis Elsresidentie hebben we 36 zonnepanelen laten plaatsen.

Dat is dus voor een deel mijn ‘tankstation’.

Automaat of schakelen?

Als je elektrisch rijdt, heb je geen keuze.

Automaat dus. Maar daar heb ik geen enkel probleem mee. Niets is zo snel van 0 naar 80 kilometer per uur dan een elektrische auto.

Hoe vaak op rijexamen geweest?

Mijn theorie haalde ik gelijk de eerste keer. Voor de praktijk moest ik twee keer op examen. De eerste keer vond de examinator dat ik ‘te zeker’ reed.

Kilometers per jaar?

Tussen de 20 en 25-duizend.

Schadevrije jaren?

Volgens mij zijn er dat zes. Ik reed toen achter op een stilstaande wagen.

Aantal bekeuringen per jaar?

Gemiddeld één per jaar.

Meest recente verkeersovertreding?

Dat is alweer twee jaar geleden. Drie kilometer te hard gereden in het centrum van Maastricht.

auto. Je kunt zelfs je e-mails koppelen aan de auto, zodat ze te zien zijn op het scherm in het dashboard.

Ik koop een auto op basis van kleur, vorm of functionaliteit?

Als je elektrisch wilt rijden, valt er niet veel te kiezen. Voor mij was de actieradius belangrijk, dus functionaliteit. En het voordeel van de BMW is dat hij er ook nog enigszins sportief uitziet. Daarnaast speelt prijs ook mee. Zeker nu de fiscale bijtelling voor elektrische auto’s gaat wijzigen. Voor volledig elektrische auto’s gaat het bijtellingspercentage van 4% vanaf 2019 gelden tot maximaal 50.000 euro van de catalogusprijs. Voor bedragen daarboven geldt het dan geldende algemene bijtellingspercentage van 22%. De BMW i3s blijft daar net onder, maar als je een Tesla heb, komt je flink meer aan het betalen. Ik heb begrepen dat deze nieuwe bijtellingsregeling ertoe moet leiden dat autoproducenten ‘betaalbare’ elektrische auto’s op de markt brengen.

Met de auto op vakantie?

In het verleden wel, maar als je tijd, brandstof en tol bij elkaar telt, ben je goedkoper uit met een vlucht en een auto ter plekke huren. Dan doen we de laatste jaren dan ook.

Eerste auto?

Dat was gelijk na het halen van mijn rijbewijs in 1990. Ik kocht toen een Alfa Romeo Alfasud.

Volgens mij was hij zesdehands. Die auto ging als de brandweer, maar hij roestte onder mijn kont weg. Ik heb er ook maar één jaar mee kunnen rijden, want toen kwam hij niet meer door de keuring.

Meest lelijke auto?

De Opel Agila. Wie heeft die auto ooit verzonnen?

Als ik de lotto win, wordt mijn volgende auto een…?

De BMW i8. Dat is de hypermoderne, hybride sportwagen van BMW.

ANWB of zelf band wisselen?

Ik heb de BMW-service. Ze slepen je de eerste vijf jaar zelfs gratis af als je de accu leeg hebt.

Want een jerrycan benzine of diesel kun je nog aan de pomp halen, maar een paar kilowatt elektriciteit wordt moeilijker.

Ergert zich op de weg aan?

Asociaal gedrag. Afsnijden en geen geduld. Je moet tegenwoordig bij een verkeerslicht de reflex van Max Verstappen hebben bij groen, anders staan ze achter je al te toeteren.

120 of 130 km op alle snelwegen?

Ik rij elektrisch, dus qua uitlaatgassen maakt het niet uit. En 10 kilometer harder rijden maakt qua veiligheid ook niet veel uit. Zowel bij 120 als bij 130 moet je altijd alert zijn. Dus ik kies voor 130.

Milieuvignet voor steden is een goed plan?

Absoluut niet. Dit moet je landelijk regelen en niet per stad individueel.

Wie rijdt er beter: man of vrouw?

Mijn eigen vrouw heeft veel meer schadevrije jaren op haar naam staan dan ik. Dus de vrouwen. Mannen rijden sowieso veel asocialer.

Auto als kantoor?

Ik bel vrij veel onder het rijden. Daarnaast heeft BMW een geïntegreerd internetsysteem in de 11

Tisaco Bouwen & Wonen

Juiste inrichting bedrijfspand kan ondernemer veel opleveren De inrichting van kantoor en bedrijfsruimte staat steeds vaker hoog op de agenda bij ondernemers. Niet zo vreemd, volgens Tisaco Bouwen & Wonen: een prettige werkomgeving helpt namelijk om werknemers te boeien en te binden.

Een werkplek waarmee medewerkers zich kunnen identificeren zorgt voor betrokkenheid en hart voor de zaak. Ook draagt het bij aan een goede sfeer en betere prestaties. De uitstraling van het bedrijfspand is een visitekaartje richting klanten en partners. Maar ondernemers willen hierbij wel worden ondersteund en ontzorgd.

Daar springt Tisaco op in. Verbouwen zonder zorgen. Van een kleine klus tot een complete verbouwing. Tisaco biedt een totaalconcept op het gebied van afbouw en interieurinrichting.

Tisaco in Nuth is een gevestigde naam als het gaat om bouwen en wonen. Sinds 1990 runnen Nicole en Jos Tillmanns het bedrijf, samen met hun team specialisten en vaklieden. Wat in 1957 begon als een schildersbedrijf met een groothandel in verf, behang en glas, is inmiddels uitgegroeid tot een renovatie- en onderhoudsbedrijf dat zijn klanten ondersteunt met totaalconcepten. “Tisaco is een echt familiebedrijf en dat voel je”, zegt directeur Jos Tillmanns van Tisaco. “Bij ons staat de klant voorop. Ondernemers en particulieren kunnen bij ons terecht voor een ontwerp, maar ook voor de uitvoering van volledige verbouwingen en inrichtingen.”

Tillmanns benadrukt dat klanten niet verplicht

zijn om alle zaken bij Tisaco neer te leggen.

“Ze kunnen ook alleen bepaalde producten of diensten afnemen en andere werkzaamheden zelf doen of uitbesteden aan een andere partij.

Maar wij merken dat veel klanten het prettig vinden om alles bij één partij neer te leggen.

Dat scheelt namelijk tijd, kosten en zorgen. Ontzorgen is hét sleutelwoord van deze tijd. “Heel simpel gesteld kan een klant in vier stappen zijn complete verbouwing met ons regelen. Stap 1 is de conceptfase waarin we de wensen en het budget van de klant in kaart brengen en vertalen naar een conceptontwerp. Stap 2 is de ontwerpfase waarin we het concept uitwerken tot een volledig verbouwingsplan (kleuren, materialen, vloerenplan, constructieve aanpassingen et cetera). Stap 3 is het plannen van alle benodigde werkzaamheden en vaklieden, het bestellen van de benodigde materialen en het inschakelen van benodigde derden. Stap 4 is de daadwerkelijke uitvoering en oplevering. In deze stappen hoeft de klant alleen bij stap 1 en 2 actief deel te nemen aan het proces omdat hierbij zijn input benodigd is. In die twee stappen leren we de klant kennen en krijgen we een duidelijk beeld van zijn wensen en eisen. Vanaf stap 3 wordt al het andere werk volledig uit handen genomen

Nicole en Jos Tillmanns 12 Tekst: Tisaco | Beeld: Jean-Pierre Geusens en Tisaco

en kan de klant in principe in het buitenland vertoeven terwijl wij de rest voor onze rekening nemen. Met onze eigen schilders, stukadoors, tegelzetters, timmerlieden, stoffeerders en glaszetters zijn onze klanten gegarandeerd van echte vaklieden. Daarnaast hebben we een uitgebreid assortiment interieurstoffering artikelen, zoals akoestisch behang, raamdecoratie, stijldeuren, epoxyvloeren en gordijnen. Kortom: de klant heeft steeds één aanspreekpunt; hij wordt volledig ontzorgd.” In de geschetste trajecten werkt Tisaco ook regelmatig samen met vaste partners. “Wij gebruiken hun specialisme wanneer dat nodig is”, zegt Tillmanns. “Architecten en fabrikanten zijn van groot belang voor ruimtelijk inzicht en het bepalen van de juiste materialen. Gezamenlijk dragen we ook zorg voor de benodigde garanties. Bij eventuele calamiteiten kan de klant altijd bij ons aankloppen.”

Referentieproject Zo’n zeventig procent van de omzet van Tisaco komt uit de zakelijke markt, de rest van particulieren. Tillmanns: “In de zakelijke markt werken we bijvoorbeeld veel voor woningbouwcorporaties, vastgoedbeheerders en natuurlijk ook voor het midden- en kleinbedrijf. Wat dat betreft is onze klantenkring heel divers, net zoals de projecten die we uitvoeren. Een actueel referentieproject van ons is de inrichting van het nieuwe kantoor van softwareontwikkelaar DynaCommerce, aan het Stationsplein in Sittard. Tisaco droeg zorg voor de uitvoering van het ontwerp.

Dit betekende concreet dat we alles hebben geschilderd en overal de vloeren hebben geleverd en gelegd: in de kantoren zelf, in de kantine, in de vergaderruimtes et cetera. Het eindresultaat is een bedrijfspand met een eigentijdse en zakelijke inrichting.” Het unieke van dit project is volgens Tillmanns dat dit onder grote tijdsdruk moest worden uitgevoerd én dat een grote diversiteit aan materialen werd gebruikt. “Er zijn bijvoorbeeld veel verschillende vloeren gelegd, en er was veel variatie in de kleurstelling van het schilderwerk. En de keuze hiervan werd zelfs nog bijgesteld terwijl we al aan het werk waren.

Ook het samenwerken met andere onderaannemers en het hanteren van een strakke planning bracht extra uitdagingen met zich mee. Maar door snel te schakelen en de lijnen kort te houden, was deze gezamenlijke klus gereed binnen de planning en is deze naar volle tevredenheid van de opdrachtgever afgerond.”

Huiselijke inrichting DynaCommerce is niet het enige bedrijf dat waarde hecht aan een prettige en aansprekende werkomgeving; steeds meer ondernemers investeren volgens Tillmanns in de inrichting van hun kantoor. Een mooi en moderne bedrijfsinrichting kan een ondernemer veel opleveren, zo is de ervaring van Jos Tillmanns. Onder andere omdat werknemers steeds meer waarde hechten aan een prettige werkomgeving. “Een mooi ingericht kantoor kan aspirant-medewerkers over de streep trekken. En wanneer iemand zich fijn voelt op zijn werkplek, zal hij vanzelf ook beter presteren.” Vooral sinds de crisis voorbij is, ziet Tisaco het aantal aanvragen op dit vlak hand over hand toenemen. “Vroeger was de inrichting van een kantoor heel simpel: er lag vinyl op de grond, er stond een stalen bureau

en de muren waren wit. Spannender werd het niet. Inmiddels groeit het besef dat een werkomgeving ook prettig en inspirerend moet zijn; mensen brengen hier immers veertig uur per week door. Tegelijkertijd is de inrichting van je bedrijfsruimte een visitekaartje voor klanten.

Met de uitstraling van je bedrijf laat je zien wie je bent. Een kantoorinrichting hoeft vandaag de dag niet meer alleen zakelijk en functioneel te zijn.”

Project DynaCommerce

Gevoel en emotie Het interieur brengt ook een bepaald gevoel, een emotie met zich mee. En dit kan net het verschil maken.” In dit kader is het volgens Tillmanns wel belangrijk dat een inrichting past bij het karakter en de identiteit van een bedrijf. “Om dit voldoende tot uiting te laten komen, gaan onze interieurstylisten altijd eerst in gesprek met een klant. Vervolgens maken we meerdere voorstellen, waaruit de ondernemer kan kiezen.

Belangrijk is dat hij zelf een goed gevoel heeft bij de inrichting van zijn pand.” Hoewel er steeds meer aandacht is voor de inrichting van bedrijfspanden, is er volgens Tillmanns nog altijd een flinke slag te maken. “Er ligt nog behoorlijk wat achterstallig werk.” De directeur benadrukt tot slot dat een aansprekende werkomgeving niet altijd een forse investering hoeft te vergen.

“Een ander kleurtje op de muur kan al een wereld van verschil maken.”

Geïnteresseerd? Tisaco nodigt u graag uit voor een kopje koffie en een oriënterend gesprek over de mogelijkheden om van uw werkplek een bijzondere omgeving te maken.

Tisaco Bouwen & Wonen Daelderweg 31 | Nuth www.tisaco.nl

ADVERTORIAL 13

Websignaal / A&V-ICT

Een zwak voor mensen met een stempel Het Maastrichtse internetbedrijf Websignaal, onderdeel van ICT bedrijf A&V-ICT, helpt bedrijven online succesvol te worden en te blijven. “Wij zorgen ervoor dat onze klanten online geld kunnen verdienen. En dat houdt veel meer in dan alleen het bouwen van een webshop!”

Patrick Leenders (38) en Dennis Pantekoek (40) vertellen vol vuur over hun bedrijf.

Patrick Leenders en Dennis Pantekoek

Patrick Leenders is trots op wat hij, samen met zijn medewerkers en Dennis, die later instapte, heeft bereikt. “Ik ben dyslectisch en zat vroeger op de lom-school. Het hoogst haalbare zou het schildersvak zijn.” De ambitieuze Patrick ging echter zijn eigen, zij het wat langere, weg. Na de lts volgt hij de mavo en de mts. Na het behalen van zijn hts-diploma bedrijfsinformatica, begint hij zijn eigen bedrijf. “Ik heb alles geleerd met vallen en opstaan. Ik weet waar ikzelf vandaan kom en heb een zwak voor mensen met een stempel. Hier werken veel jongens met een autisme-spectrumstoornis. Programmeren is vaak echt ‘hun ding’. Daar waar hun interesse ligt, kunnen zij zich heel goed concentreren. Het zijn ruwe diamanten, die wij met plezier polijsten tot gemotiveerde medewerkers.”

“Wij denken met de klant mee, maar dat is niet uniek”, erkent Patrick. “Wij gaan daarom nog een stap verder: Is dit wat je wilt? Of is er meer mogelijk? Vaak blijkt dat meer processen te 14

Tekst: Katja Waltmans | Beeld: Anne Lefèvre en Guy Houben

automatiseren zijn dan aanvankelijk gedacht.”

Voor de e-commerce oplossingen wordt vaak gebruik gemaakt van Magento 2, het vernieuwde open source platform, maar daarnaast levert Websignaal ook veel maatwerkoplossingen. ”Als het nodig is ontwikkelen we zelf de benodigde software.”

Minder fouten Een mooi voorbeeld van zo’n maatwerkoplossing is de stel-samenmodule voor een groot bedrijf in de evenementenbranche. Hiermee kan de consument zelf, online, zijn eigen arrangement samenstellen voor een dagje uit of een kinderfeestje. Een of meer activiteiten kiezen, eten en drinken toevoegen, datum kiezen. Kortingen worden automatisch verrekend en de reservering is meteen geboekt. “Op deze manier kan een bedrijf stukken efficiënter werken. Dat betekent minder fouten en minder kosten. Door de kostenverlaging zijn de initiële kosten van de investering snel terugverdiend en levert de automatisering uiteindelijk zelfs geld op.”

Een heel andere oplossing werd bedacht voor een intermediair bedrijf in de fitnessbranche.

“Hier hebben we een sportschool, werkgever en consument, online bij elkaar gebracht”, legt Patrick uit. “Een werknemer die graag fiscaal voordelig wil sporten, sluit online een abonnement af bij de betreffende sportschool. De werkgever krijgt automatisch een seintje dat het abonne-

ment verwerkt moet worden op de loonstrook.

Zo geniet de sporter van een bruto/netto voordeel en worden sporter, fitnesscentrum en werkgever optimaal geïnformeerd.”

No nonsense mentaliteit De sfeer op de werkvloer is ontspannen. Er worden grapjes gemaakt en er klinkt regelmatig een lachsalvo. Twee grote ‘badeenden’ staan prominent in de ruimte. Op een van de twee staat ‘Nerd inside’ vermeld. Een subtiele verwijzing naar het feit dat er uitsluitend techneuten actief zijn. Patrick: “Websignaal heeft geen commerciële mensen in dienst. We zijn geen cowboys die voor het snelle geld gaan. Dat gaat, naar mijn mening, altijd ten koste van kwaliteit.

Onze no-nonsense instelling betekent niet dat we een stichting zijn. Omzet maken is wel degelijk onze drijfveer. Daarbij komt de kennis van Dennis goed van pas. Hij is de meest commerciële man van het hele bedrijf. Kijk, je kunt een prachtige, met goud behangen winkel hebben, maar als die ergens afgelegen op de hei staat weet niemand deze te vinden. En dan heeft zo’n mooie winkel weinig nut. Je moet hem wel zichtbaar maken.”

Abstracte techneuten Dennis Pantekoek werkte na zijn studie aan de heao enkele jaren in loondienst en deed veel ervaring op in strategische (online-)marketing. Hij zorgt ervoor dat het eigen bedrijf, maar ook dat

van de klant, online goed vindbaar is. “Dat doen we met strategische social media campagnes, google adwords, email-marketing, personalisatie van webshops en het verkopen via externe verkoopplatformen zoals Amazon, eBay, Bol.com of Marktplaats. Een andere manier om online de zichtbaarheid te vergroten is via affiliate marketing. Dit is een vorm van internetmarketing waarbij adverteerders hun partners (affliates) belonen voor de gegenereerde verkopen of leads. Zo hebben we voor een franchise bedrijf een succesvolle social media campagne met een aparte landingspagina opgezet. De campagne leverde weliswaar niet veel meer leads op voor het bedrijf, maar kwalitatief wel veel betere. Het gaat om het vinden van de juiste doelgroep. Ook hier geldt: kwaliteit gaat boven kwantiteit.” Patrick lacht: “Ik ben altijd een beetje geïrriteerd als een klant zegt: ‘Het gaat niet goed’. Wij, abstracte techneuten, zijn wars van aannames. Meten is weten. Op basis van concrete cijfers kunnen wij aan de slag.”

Strategie – Creatie – Ontwikkeling Om online succesvol te zijn ontwikkelt Websignaal, samen met de klant, een realistische en gedegen strategie.

Websignaal zet slimme concepten om in heldere designs, die perfect aansluiten bij de gekozen strategie.

De basis is altijd aansluiting vinden bij de behoefte van de klant en ervoor zorgen dat de klant zich onderscheidt van de concurrent. Bij de ontwikkeling van websites, webshops, online applicaties en apps ligt de nadruk op kwaliteit, effectiviteit en haalbaarheid.

Naast de eigen kennis en expertise heeft Websignaal ook een uitgebreid extern netwerk aan specialisten.

Zo kunnen voor elke klant, de juiste middelen worden ingezet en worden de gewenste resultaten ook daadwerkelijk bereikt.

Websignaal / A&V-ICT Burg. Cortenstraat 37 | Maastricht www.websignaal.nl

ADVERTORIAL 15

Mooie gesprekken op 3.000 meter hoogte Het belang van het milieu staat niet alleen in zijn werk voorop. Het matcht ook uitstekend met hobby’s als fietsen en bergsporten. Voor de in Arcen geboren Bas Holla is die link tussen hobby en werk snel verklaard. “Ik doe mijn hele leven al veel aan buitensport. Onze aarde is zo ongelooflijk mooi. Je moet wel de ogen openen om het echt te zien. Daarom adviseer ik mensen: doe je wandelschoenen aan, loop tien kilometer van huis af en kijk. Wie bereid is echt te kijken, ziet veel. Ja, ook de nodige ellende.

Het is ongelooflijk wat mensen aan vuilnis in de natuur achter laten. Het gebeurt vooral in eigen omgeving. Ik snap dat echt niet. Dan zeg ik op mijn beurt: ga eens de Alpen in. Daar neemt iedereen zijn afval mee in de rugzak. Kijk eens

hier in Venlo naar bijvoorbeeld het Julianapark of de Maasboulevard. Na een mooie dag ligt het vol rommel. Dan moeten we niet zeuren over de gemeente. Nee, wij zijn zelf de veroorzakers.

Ook al is er geen prullenbak in de buurt of is die overvol; neem het dan mee. Waarom kunnen mensen het in de bergen wel en hier in eigen omgeving niet. In mijn werk ben ik eigenlijk met dezelfde problematiek bezig.”

Lokaal Circular Economy Business Development; dat is zijn taak bij Noble Environmental Technologies. Wat het precies inhoudt? “Op dit moment ben ik druk bezig met het vinden van een productielocatie voor Noble in Limburg.

Buiten kantooruren

De veelzijdigheid van Bas Holla (50) zien we terug in zowel zijn werk als in zijn passie voor sport, het buitenleven en sociale betrokkenheid. Naast zijn werkt als business developer en technisch manager bij Noble Environmental Technologies | ECOR is hij eigenaar van het eenmansbedrijf Holla Management en adviseert hij andere bedrijven over Cradle to Cradle en Circular Economy.

Aconcagua (Foto: iStock) 16 Tekst: Rob Buchholz | Beeld: Laurens Eggen

Bij voorkeur in de buurt van grondstoffen. Dat past bij de filosofie van het bedrijf. We willen zoveel mogelijk lokaal een technologie bieden om circulair te produceren, in plaats van vervoer over de weg of door de lucht.” Het wereldwijd opererende bedrijf opende begin dit jaar het ECOR Research & Development Centre in Venlo.

Daar wordt hard gewerkt aan de ontwikkeling van ECOR op basis van verschillende restmaterialen. ECOR is een (bouw-)materiaal dat geheel bestaat uit gerecyclede cellulosevezels en bijna eindeloos herbruikbaar is. Zelfs als het in de natuur terecht komt, is het niet schadelijk. Sterker nog het is zelfs goed voor de natuur.

Holla was meer dan twintig jaar mede-eigenaar en directeur bij ingenieursbureau Volantis. Ook was hij kortstondig werkzaam als locatiedirecteur bij Unica.

In 2013 leerde hij Eric Logtens, directeur bij Noble Environmental Technologies, kennen tijdens een Cradle to Cradle congres in New York. “Hij vroeg mij begin 2017 of ik iets voor ECOR kon betekenen. Een paar maanden later ben ik bij het team in Venlo begonnen, maar de klus werd dusdanig uitdagend, dat ik fulltime ben aangenomen.”

Bas Holla 17

(Foto: iStock) nood bent. Het is goed gekomen, maar je bent echt even op elkaar aangewezen. Je hebt elkaar nodig.”

Helikopter Terug naar de ontspanning. Ook in zijn vrije uren staat het belang van de natuur centraal.

Mountainbiken en (berg)wandelen zijn essentiële zaken voor Holla om het hoofd leeg te maken. “Ik ben graag sociaal maatschappelijk bezig. Zo ben ik bestuurslid van Ondernemend Venlo en actief lid van serviceclub Kiwanis Venlo Sintermerte. In het verleden was ik betrokken bij diverse projecten zoals het culinaire evenement Lekker Venlo. Ja, ik ga graag nieuwe uitdagingen aan. Hetzelfde geldt voor twee goede vrienden, de broers Eric en Mario Driessen. We gaan wekelijks samen fietsen en maken ieder jaar een bijzondere tocht door de Alpen.

Tijdens een van die fietstochten brak Mario zijn enkel. Dan sta je midden in de bergen. Wat doe je dan? We hebben eerst Mario’s been ondersteund en hem zo neergelegd dat hij het minst pijn voelde en het niet te koud kreeg.

18

“We hebben voldoende ervaring in de Alpen opgebouwd. Het zijn uitdagingen en je leert met een klein team op elkaar te vertrouwen.”

Vervolgens was de vraag: wie kan ons helpen?

Hoe komen we hier weg? Gelukkig slaagden we er in een helikopter te regelen. Toen die kwam en Mario naar het dichts bijzijnde ziekenhuis bracht, rees de volgende vraag: we zijn nog met twee, maar hebben drie fietsen en zitten hoog in de Alpen. Een van de mannen uit de helikopter bracht uitkomst. Hij nam de fiets van Mario en begon met ons aan de afdaling. Dat zijn de mooie momenten die je ervaart als je in

Bijna 7.000 meter In januari 2019 willen de heren de top van de Aconcagua bereiken. Deze berg in de Andes in Argentinië behoort met bijna 7.000 meter tot de hoogste bergen ter wereld. Alleen een paar toppen in de Himalaya zijn hoger. “We hebben voldoende ervaring in de Alpen opgebouwd.

Het zijn uitdagingen en je leert met een klein team op elkaar te vertrouwen. In de Alpen dragen we zelfs onze fietsen over de rotsen en slapen in berghutten boven 3.000 meter hoogte. Dat is echt het hoofd leeg maken. Na een dag klimmen ontstaan daar de mooiste gesprekken. Met een goed glas bier en een heerlijke maaltijd. Dan praten we over het leven, onze carrières en waar je tegenaan loopt.

Je gaat echt terug naar de basis. Terug naar puur. Je kunt niemand de schuld geven, alleen jezelf.”

ECOR | Noble Environmental Benelux Roermondsestraat 86 | Venlo www.ecorglobal.com

Vijf kamers Het is nauwelijks meer mogelijk om werk en privé te scheiden in onze kennismaatschappij. Ik ben bijvoorbeeld per definitie altijd moeder en altijd bezig met mijn werk en met mijn studie.

Column

Tijdens het zorgen voor mijn gezin doe ik ideeën op voor mijn werk. En tijdens mijn werk app ik even met mijn zoon. Het is niet zo dat het van elkaar gescheiden is door onhandige ‘nine-to-five’ ideeën die we daarover met elkaar hebben bedacht. We vergroten het werkplezier en de betrokkenheid als we allebei integreren.

Als je alles wat je in je hebt in je werk kunt leggen, als je jouw volledige potentieel met al je sterke kanten kunt inzetten.

Als leidinggevenden zich echter vooral richten op het repareren van zwakke punten, voelt ongeveer 9 % van de medewerkers zich gemotiveerd. Richten ze zich op datgene wat mensen wel goed kunnen, dan voelen gemiddeld 73% van de mensen zich gemotiveerd. De taak van een leidinggevende is niet alleen om de talenten bij je mensen op te merken, maar ook om hen ervan te overtuigen dat je hen op waarde schat. En ervoor zorgen dat ze hun eigen kennis en kunde ook voldoende tot uiting kunnen brengen.

We schatten onze aangeboren talenten die we spelenderwijs hebben ontwikkeld vaak minder hoog in dan vaardigheiden die we met moeite hebben verkregen. Dat zijn overigens zelden vaardigheden die op je CV staan. Je ontdekt ze als je jezelf analyseert, maar ook als je aan je omgeving vraagt wat ze zien als jij op je best bent.

‘Not all classrooms have four walls’!

Een systeem dat gedreven is door controle, het verhogen van efficiency en het reduceren van onzekerheid is een systeem dat heel veel druk oplevert en mensen beperkt.

Binnen de lijntjes kleuren.

Onverwachte en verrassende zaken zijn niet gewenst.

Daniëlle Freude-Hellebrand Waar we veel meer behoefte aan hebben en wat meer resultaat oplevert is een systeem van leiderschap dat allereerst vertrouwen geeft.

Dat faciliteert in plaats van controleert. Dat contributiegericht is in plaats van alleen maar resultaatgericht. En daar hoort continu leren ook bij. Elke organisatie bestaat nu eenmaal uit de snelheid waarmee nieuwe informatie wordt aangeleerd en de mate waarin dat bijdraagt aan de kwaliteiten en arbeidsvreugde van medewerkers.

Maar laten we niet vergeten dat iedereen ook zelf verantwoordelijk is voor zijn of haar eigen werkgeluk. Dat begint met het inzicht krijgen in wat jouw talenten en drijfveren zijn en welke dingen echt belangrijk voor je zijn. Als je je eigen leven wilt leiden en vormgeven, dan is dat jouw eigen leiderschapsvraag geworden.

Je zou het leven ook kunnen zien als het

bewonen van een huis met vijf kamers: relaties, gezondheid, werk, zingeving en vrije tijd. Die vijf kamers moeten onderhouden worden, ze hebben allemaal aandacht nodig. Teveel tijd aan je werk besteden, kan ten koste gaan van je gezondheid of je gezin. Teveel privé-gedoe zal je niet laten floreren op je werk.

Leiderschap betekent het goede voorbeeld geven. Door de vijf kamers wekelijks in balans te houden. Investeren in persoonlijke ontwikkeling is een directe investering in het rendement en geluk op de werkvloer.

Daniëlle Freude-Hellebrand Reageren? info@coaching-freude.com

Beeld: Arnaud Nilwik 19

Dimitri Palmen

Tweede digitale golf komt eraan De macht van giganten als Facebook, Google, Apple en Microsoft is enorm en wordt nog elke dag groter. Ze beheersen een groot deel van de informatiestromen. Riskant, vindt directeur Dimitri Palmen van de Limburgse automatiseerder BCT. De oplossing? “Lokale netwerken bouwen waarin we zelf de baas blijven.”

Hij wil zich niet direct afzetten tegen de multinationals die het internet beheersen, de regels stellen in de mobiele telefonie en gigantische hoeveelheden informatie en data beheren.

Maar hun machtspositie geeft hem wel een onbestemd gevoel. “De recente voorbeelden liggen voor het oprapen”, zegt BCT-directeur Dimitri Palmen op de dag dat Marc Zuckerberg van Facebook de Europese Commissie tijdens een zogenaamd verhoor met een kluitje in het riet stuurt. “Grote datalekken bij Twitter en Facebook, de invloed van de Russen op de Amerikaanse verkiezingen, elke dag worden

20 Tekst: Jos Cortenraad | Beeld: Jean-Pierre Geusens

bedrijven en organisaties gehackt. De veiligheid van onze persoonlijke gegevens is niet gegarandeerd. Maar dat is nog niet alles. We zijn afhankelijk geworden van de grote namen die internet, social media beheersen, die de datacenters met de gigantische berg gegevens in de ‘cloud’ beheren. En stel nu eens dat Apple failliet gaat. Of Microsoft. Kan niet, zegt u? Of als Apple morgen de prijzen vertienvoudigt? Ik weet dat niet. Ik weet wel dat de wereld razendsnel verandert. Robotisering, Internet of

Things, Artificial Intelligence, Blockchain. Het komt er niet aan, het ís er al. Cruciaal in deze tijd die ook wel de Vierde Industriële Revolutie wordt genoemd, is het managen van informatie. En ik vraag me sterk af of we dat moeten overlaten aan enkele giganten. Als consument wordt het lastig om iets te veranderen, voor bedrijven ligt dat anders.”

Netwerken Dus BCT gaat als een David de strijd aan met Goliath? “Nee, we zouden in no time vermorzeld worden”, klinkt het realistisch in de conferentiezaal in de hoofvestiging van het bedrijf aan het Hub Dassenplein in Sittard, de plek waar tot 2015 het gemeentebestuur zetelde. “Wij geloven in het bouwen van netwerken waarin bedrijven en organisaties samenwerken.

Waarin ze veilig, duurzaam en tegen acceptabele kosten zaken kunnen doen. Volgens mij functioneren die netwerken het beste in een regionale context. Een voorbeeld: bij de ver-

koop van een huis zijn meestal een makelaar, een bank en een notaris betrokken. Op een digitaal ondersteund platform zouden zij veel makkelijker en sneller zaken kunnen doen dan nu. Nog een voorbeeld: een zorginstelling die samenwerkt met thuiszorg, fysiotherapeuten, artsen, enzovoort. Die hebben elkaar nodig, in de directe omgeving. Om goede afspraken te maken, elkaar te vertrouwen en zaken te doen.

Zonder Microsoft of Apple. Op regionaal, lokaal niveau.”

Digitale golf Volgens Dimitri Palmen en zijn managementteam van BCT is juist nu de tijd rijp voor het opzetten van nieuwe businessmodellen. “Ja, want een tweede digitale golf komt eraan. Daarmee bedoel ik een ingrijpende verandering in de manier waarop ondernemingen en organisaties met elkaar zaken gaan doen. Wij als consumenten vinden het heel normaal dat we vandaag een boek, fiets of tv bestellen bij een webshop en die een dag later in huis hebben. Dat hele proces is al volledig gedigitaliseerd en binnenkort ook geautomatiseerd en gerobotiseerd.

Dat geldt nog amper voor de business-to-business en business-to-government. Nog altijd gelden de oude patronen: offerte indienen, contract tekenen, order uitleveren, afrekenen.

Met de gebruikelijke papierwinkel eromheen.

Dat systeem gaat volledig op de schop.

Bedrijven en organisaties zullen ook onderling de digitale slag maken. De tweede digitale golf gaat over het bedrijfsleven heen spoelen. Wie niet mee wil of kan, gaat ten onder.”

Dimitri Palmen

Informatie Essentieel is de verwerking en beheer van de stromen informatie. En juist daarin is BCT met ruim dertig jaar ervaring op de teller sterk, zegt Dimitri Palmen zonder een spoortje van arrogantie. “Wij zijn groot geworden met automatiseringsprocessen bij overheden, vooral gemeenten. We helpen ze de informatiestromen goed en efficiënt in te richten. Factuurverwerking, archivering, administratie, documentenstromen; alles wordt gedigitaliseerd. Ondernemingen zijn daar in de regel verder mee, maar wat betreft onderlinge samenwerking valt het tegen. Producenten, partners en toeleveranciers staan nog maar aan het begin. Reden voor BCT om zich ook meer te gaan richten

op ondernemers. We ontwikkelen oplossingen op basis van ons technische EIM-platform, Enterprise Information Management, waarvoor wij de software leveren. Op maat gemaakt om lokale digitale platformen te ondersteunen. In deze platformen houden de beheerders zelf alle zeggenschap en macht.”

Pioniers BCT werd in 1985 opgericht door zes ICT-pioniers en was tot 2015 gevestigd in Amstenrade.

Nu werken er 160 specialisten, verdeeld over vestigingen in Nederland, België en Duitsland.

“Van die 160 werken er 35 in de ontwikkeling.

Wij pionieren, zoeken naar innovatieve oplossingen. Daarvoor hebben we de beste mensen nodig. Gemakkelijk zijn die niet te vinden. Toptalent heeft de banen voor het uitzoeken. Maar we bieden mooie inhoudelijke uitdagingen en doorgroeimogelijkheden, naast uiteraard goede arbeidsvoorwaarden. De samenwerking met universiteiten en hogescholen in de regio levert tot nog toe voldoende instroom. Zuid-Limburg is wat dat betreft een goede vestigingsplek met tientallen wetenschappelijke instituten, de campussen waaronder de Smart Services Campus in Heerlen en de nabijheid van de RWTH Aken, en steeds meer aansprekende ondernemingen.”

Privacy Op de valreep komt Dimitri Palmen terug op de veiligheid en de privacy. De stelling dat de invoering van de nieuwe, strenge AVG-wet een achterhoedegevecht is, ondersteunt hij niet. “De verwikkelingen rond Facebook en datalekken duwen ons in die denkrichting. Niet nodig. We bepalen zelf waar we onze gegevens opslaan, met wie we die delen en hoe we die beveiligen. Wetgeving is daarin belangrijk.

Daarom opteren wij voor eigen datacenters in de buurt en niet ergens op de Noordpool of in Azië. We houden zelf de teugels in handen en daarmee willen we bedrijven en organisaties ondersteunen.”

BCT Hub Dassenplein 3 | Sittard www.bctsoftware.com

21

Monique Princen en Ger Spee

Respect voor de passie van ondernemers MKB-Limburg is klaar voor verdere groei en ontwikkeling. Met een nieuwe directeur voor de operationele zaken kan het algemeen bestuur zich weer helemaal richten op de belangenbehartiging van de Limburgse ondernemers en de lobby die daarbij hoort. Zo wordt MKB-Limburg een nog krachtiger schakel tussen ondernemers onderling, ondernemers en onderwijs én ondernemers en overheid.

“De passie van ondernemers, de gedrevenheid voor het product, dienst of service, daar heb ik echt respect voor”, zegt de nieuwe directeur van MKB-Limburg, Ger Spee (54) uit Beesel.

Op 1 mei ging hij aan de slag bij de belangenorganisatie die de laatste jaren in een interim-periode zat. Ger Spee mag nu de operationele zaken op zich nemen, zoals de dagelijkse aansturing van het Service Center in Roermond.

En MKB-Limburg verder uitbreiden, want hoe meer ondernemers zich aansluiten bij

“Ik wil MKB-Limburg graag nog beter op de kaart zetten als waardevolle vertegenwoordiger van de leden.” de organisatie, hoe beter belangen behartigd kunnen worden. “Ik wil MKB-Limburg graag nog beter op de kaart zetten als waardevolle vertegenwoordiger van de leden. Ook in de rol van volwaardige gesprekspartner met partijen als lokale, regionale en landelijke overheid zie ik graag een groei”, zegt de directeur.

Ger Spee studeerde bedrijfseconomie aan de Zuyd Hogeschool. Vervolgens vervulde hij diverse financiële functies in het bedrijfsleven.

Hij was de sturende kracht achter Conferentie Centrum Groenewoud in Swalmen en het daaruit voortvloeiende medisch centrum voor revalidatie. De laatste vier jaar heeft hij zich als directeur van het Toon Hermans Huis vooral beziggehouden met de financiering en de naamsbekendheid van het inloophuis voor mensen met kanker, hun naasten en nabestaanden. Zijn maatschappelijke betrokkenheid manifesteert zich ook in zijn hobby’s. Als fervent fietser doet hij jaarlijks mee aan de Roparun, een estafettetocht van Hamburg naar Rotterdam om geld in te zamelen voor mensen met kanker. Ook is hij acteur bij toneelgroep Spelenderwijs in Horn.

Monique Princen en Ger Spee 22 Tekst: Gabi de Graaf-Weerts | Beeld: Laurens Eggen

Goed Luisteren MKB-Limburg telt momenteel ruim 1.300 leden en bestaat al 105 jaar. Was de organisatie vroeger - toen nog LOZO genaamd - puur op

winkeliers gericht, tegenwoordig is een keur aan bedrijven aangesloten; van bouwbedrijven tot communicatiebureaus, van eenmanszaken tot ondernemingen met 250 medewerkers.

Vanuit het Service Center wil Ger Spee nog meer interactie tussen de diverse ondernemers mogelijk maken. Hij noemt zichzelf een verbinder. “Door goed te luisteren kun je mensen verbinden en de samenwerking optimaliseren.”

Belangenbehartiging Het algemeen bestuur, onder voorzitterschap van Monique Princen uit Weert, blijft zich bezighouden met de lobby en de belangenbehartiging en treedt naar buiten als vertegenwoordiger van MKB-Limburg. “Wij komen op voor de belangen van ondernemers. En als het nodig is nemen wij contact op met partijen die ertoe doen”, zegt Monique Princen. “Neem bijvoorbeeld de door de regering voorgestelde btw-verhoging op bepaalde diensten en voedingsmiddelen, van 6 naar 9 procent. Voor sommige leden is dat funest. Een bakker in de grensstreek zal zijn prijzen moeten verhogen.

De kans is dan groot dat de klant de grens overgaat om brood te kopen. Wij zijn samen met MKB-Nederland een lobbytraject gestart in Den Haag om deze verhoging te voorkomen.

Of we het gaan redden weten we nog niet, maar op deze manier worden de belangen van Limburgse ondernemers wel vertegenwoordigd in Den Haag.”

Dichter bij huis moet ook soms flink gelobbyd worden en om daarbij een nog krachtigere

Dekkers Tweewielers wint MKB L1mburg Prijs Dekkers Tweewielers in Wanssum heeft de MKB L1mburg Prijs gewonnen. De ondernemer heeft de wereld - of althans een stukje daarvan - aantoonbaar beter gemaakt. De prestigieuze prijs wordt jaarlijks uitgereikt door MKB-Limburg en L1 aan ondernemers die maatschappelijke meerwaarde bieden. Ondernemingen die niet alleen gaan voor een goed verdienmodel met bijbehorend financieel resultaat, maar die ook inzetten op maatschappelijke winst. En daar is volgens de jury Dekkers Tweewielers zeker in geslaagd. De winnaar kreeg onder meer een kunstwerk van beeldhouwer Wim Kömhoff uit Grathem als prijs.

“Eigenaar Rob Dekkers is een kartrekker in de Wanssumse gemeenschap. Hij ziet mogelijkheden ondernemers, verenigingen, bevolking en de gemeente te verbinden”, zegt juryvoorzitter Monique Princen. In Wanssum is een grootschalige gebiedsontwikkeling gaande. Op initiatief van Dekkers wordt samen met

“Wij komen op voor de belangen van ondernemers. En als het nodig is nemen wij contact op met partijen die ertoe doen.” vuist te kunnen maken is er het samenwerkingsverband Ondernemend Limburg tussen LWV, MKB-Limburg en LLTB. “Een van de voorbeelden is het aanleggen van glasvezel op industrieterreinen en in het buitengebied.

Snel internet is tegenwoordig cruciaal voor bedrijven. Wij pakken dat dan gezamenlijk op en overleggen met lokale overheden hoe we dit voor de ondernemers kunnen realiseren”, legt Princen uit. Maar ook individuele vragen van ondernemers kunnen worden opgepakt, zoals een zoektocht naar personeel. Goede contacten met onderwijsinstellingen, van mbo-scholen tot universiteiten, zijn daarbij cruciaal. “Onderwijsinstellingen leveren ook input, kennis; geven onze leden informatie.

Wij kunnen immers niet alles zelf weten.” Ook verzorgt MKB-Limburg samen met partners heel veel workshops.

werkbijeenkomsten en organiseren bedrijfsbezoeken. Voorheen waren onze activiteiten regionaal gericht. Sinds vorig jaar richten we ons op heel Limburg, want als het interessant is, wil je wel een stukje rijden. Zo hadden we laatst een bedrijfsbezoek aan tentenspecialist Neptunus in Kessel. Daar kwamen ook ondernemers uit Maastricht, Sittard en Noorbeek kijken.” MKB-Limburg organiseert zo gemiddeld dertig bijeenkomsten per jaar”, vertelt Princen. “Samenwerken en verbinden, daar gaat MKB-Limburg voor.”

MKB-Limburg Steegstraat 5 | Roermond www.mkblimburg.nl

Verbinding En dan is er nog de verbindende factor van MKB-Limburg bij ondernemers onderling. Niet alleen op regionaal niveau, maar tegenwoordig juist provinciaal. “We houden regelmatig net-

andere ondernemers, de bevolking en de gemeente dit gebied aantrekkelijk gemaakt voor de leefbaarheid en het toerisme. Zo heeft hij onder andere een mountainbikeparcours aangelegd.

Zijn onderneming is niet zomaar een fietsenwinkel. Rob Dekkers verkoopt een compleet pakket; verzekering, ophaaldienst en service. Hij heeft zelfs een ruimte waarin altijd een reservefiets klaarstaat. Als een klant op zondag een tochtje met zijn gezin wil maken en zijn fiets blijkt kapot, kan hij daar een reservefiets ophalen. Ook geeft Rob Dekkers e-bikecursussen en informatiebijeenkomsten in samenwerking met plaatselijke verenigingen. Over veiligheid en het stimuleren van fitness en gezondheid bij ouderen, over mobiliteit door maatwerk bij mindervaliden of over het voorkomen van blessures bij racefietsers en mountainbikers. “Dekkers is een voorbeeld voor andere wielerzaken in Nederland.

In de branche wordt echt naar hem gekeken”, zegt Princen.

23

Sven Hanssen

Spelletjes als zoete broodjes Sven Hanssen was banketbakker in loondienst én liefhebber van racegames. Als gamer kwam hij in aanraking met de wondere wereld van gamecards.

Dankzij een slim idee - in combinatie met een gezonde dosis ondernemersgeest - wist hij een succesvolle webwinkel op te zetten met cards voor Xbox, Playstation, Netflix en Google Play. Zijn Heerlense bedrijf Gamecards Direct groeit als kool en de voormalige banketbakker staat nu aan het roer van een bedrijf dat ook internationaal de vleugels gaat uitslaan.

24 Tekst: Peter Swelsen | Beeld: Jean-Pierre Geusens

Tot 2008 was Sven Hanssen (45) banketbakker zonder ondernemerswens. In zijn vrije tijd speelde hij graag racegames op zijn Xbox en Playstation zoals Moto GP en Grand Turismo.

Hij wilde zijn racecapaciteiten meten met andere spelers overal ter wereld en kocht daarom regelmatig een abonnement. “Ik ontdekte per toeval dat de Xbox-live-abonnementen die ik gebruikte in de VS aanzienlijk goedkoper waren. In Nederland kostten ze zestig euro, terwijl ze in Amerika voor 37 euro van de hand gingen.

Ik waagde een gokje en kocht zo’n goedkoper kaartje en dat bleek prima te werken. Voor de lol kocht ik er nog eens vijf en verkocht ze met een kleine winst door op Marktplaats. Tot mijn verbazing waren ze binnen een dag verkocht.”

Het kleine, maar snelle succesje wekte de ondernemersgeest in Hanssen. Hij dook dieper in de wondere wereld van gamecards en merkte tot zijn grote verbazing dat die cards vrijwel alleen fysiek werden verhandeld, terwijl je in feite alleen maar een code nodig hebt.

Proactieve banketbakker Het idee voor een webshop voor gamecards, die alleen codes verstuurt was geboren.

“Maar”, relativeert Hanssen, “een idee blijft een idee als je er niets mee doet. Misschien is dat zelfs wel de sleutel voor ondernemerschap: heb je een goed idee, probeer er iets mee te doen. Voordat je het weet zit je straks net als ik met een leuk team aan jouw eigen idee te werken.” De proactieve banketbakker liet er inderdaad geen gras over groeien en gaf in 2009 de opdracht om een webshop voor gamecards te bouwen. Al snel breidde hij het online assortiment uit met cards voor Google Play, iTunes en Playstation. Het liep zo goed dat hij besloot om zijn baan als banketbakker op te zeggen en zich totaal op het ondernemen te storten. “Had ik zelf ook niet zien aankomen”, zegt de bescheiden entrepreneur. “Maar ik ben wel blij dat ik die stap heb gezet.

Banketbakker is een mooi, maar ook zwaar en soms wat eenzijdig beroep.

Ondernemen is ook niet makkelijk, maar je hebt het allemaal toch meer zelf in de hand. Tevens kom je iedere dag nieuwe uitdagingen tegen en daar geniet ik van.”

Sven Hanssen

met name in Nederland en België actief is - wil daar op inspelen en ontwikkelt een compleet nieuw platform waarmee hij ook internationaal kan groeien. Om dat waar te maken is de ondernemer een paar maanden geleden verhuisd naar een ruimte met acht kantoren. In het nieuwe bedrijfspand in Heerlen komen straks ook een aantal gamecomputers te staan, waar games worden getest en reviews geschreven.

Betreffende artikelen zijn bedoeld om klanten te informeren over de nieuwste games en natuurlijk ook als klantwerving, want in een online wereld geldt: ‘content is king’.

Favoriete games Kenmerkend voor de markt van gamecards is de trendgevoeligheid. Een goede online vindbaarheid is vereist en het is belangrijk om te beseffen dat de doelgroep op zoek is naar gemak. Sven Hanssen: “We spelen in op de behoefte van mensen tussen de tien en vijftig die midden in de nacht nog een kaartje willen bestellen. Bijvoorbeeld omdat ze nog even een uitbreiding van hun favoriete game willen aanschaffen of met een Netflix-prepaid card wat series willen gaan bekijken. Dankzij onze aanwezigheid hoeven ze nooit meer de deur uit, ze krijgen gewoon direct een code per mail.”

Risico’s zitten er natuurlijk ook aan het online ondernemen. De concurrentie neemt bijvoorbeeld toe, want het aantal online ondernemers groeit snel. Tevens is er een toename van de online criminaliteit: de kans om gehackt te worden is niet gering. Sven Hanssen doet er alles aan om dit te voorkomen, want een hack kost niet alleen tijd maar ook klauwen vol geld. Hij heeft daarom een ethical hacker ingehuurd die de kwetsbare plekken in zijn website opspoorde. “De beveiliging is nu geoptimaliseerd, maar het blijft uitkijken geblazen”, weet Hanssen.

Inmiddels is hij 45 en groeit hij verder als ondernemer, waardoor de gamer in hem eigenlijk meer en meer op de tweede plek is komen te staan. “Eigenlijk raak ik tegenwoordig de Xbox of PS4 bijna niet meer aan”, vertelt hij eerlijk.

“Heel af en toe speel ik nog wel eens een game met een van mijn drie kinderen Noë (11), Nikki (8) of Stijn (7). Racegames zoals Grand Turismo en GTA 5 hebben dan nog steeds mijn voorkeur.”

Online Gamecard Diensten Beersdalweg 93 | Heerlen www.gamecardsdirect.nl

Gamecard Direct is de afgelopen vijf jaar uitgegroeid van een eenmanszaak naar een mkb-bedrijf met zes fulltime medewerkers. Waar het bedrijf zich in eerste instantie richtte op een discountformule ofwel de laagste prijs, is het nu uitgegroeid tot een door Sony, Microsoft en Google erkend bedrijf dat vooral mikt op service en kwaliteit. Online ondernemen heeft als grote voordeel dat de hele wereld in potentie je markt is. Sven Hanssen - die nu nog 25

Conny Vluggen

Topvrouw Limburg 2018 ‘Geit neet besteit neet’, is het credo van Conny Vluggen, de managing director van KOMA KTI in Roermond. Haar doorzettingsvermogen, wilskracht, gedrevenheid maar ook uitgebreide technische kennis maakten dat ze onlangs werd uitgeroepen tot ‘Topvrouw Limburg 2018’.

Natuurlijk, het is een inkoppertje maar het dekt wel de lading: Conny Vluggen (56) staat haar mannetje… maar wel met een ‘female touch’. “Ja, ik ben iemand die hard is, maar met een sociaal gezicht, met empathie”, zegt de managing director van KOMA KTI in Roermond, die koelinstallaties en conditioneringsinstallaties levert aan bakkerijen en hotels. “Mannen zijn over het algemeen toch anders. Zakelijker.”

Conny Vluggen pleit er dan ook voor om in directies en managementteams een goede mix van mannen en vrouwen te creëren. “Het blijkt ook uit onderzoeken, met een goede mix gaan bedrijven beter presteren. Let wel, de beste kandidaat gaat altijd voor, maar bij gelijkwaardigheid zoek ik balans in man en vrouw. Op termijn levert dat zeker resultaten op.”

Dat een ‘female touch’ resultaat op kan leveren, heeft Conny Vluggen wel bewezen. In nog geen drie jaar tijd heeft ze van het verliesgevende KOMA een winstgevende organisatie gemaakt.

Begin maar eens aan een cultuuromslag in een 80-jarig familiebedrijf. “Er viel veel te verbeteren in kwaliteit en services. Ook mocht KOMA professioneler en zakelijker worden - niet alles voor niks doen - zodat het werk ook rendement ging opleveren.”

Roerige tijd Twee weken na haar binnenkomst bij KOMA had ze al 150 verbeterpunten op een rij. Na drie maanden was de volledige inventarisatie klaar en begon ze met een nieuw organigram. Door het hele bedrijf heen kregen mensen andere posities. “Toen ik hier kwam werd gezegd dat er sowieso vijftien mensen uit moesten.

Maar op vitale posities misten we slagkracht.

Uiteindelijk zijn er juist vijftien medewerkers bijgekomen. En echt, maar enkelen hebben gezegd: ‘dit past niet bij me’, en zijn vertrokken.”

Communicatie is voor Vluggen daarbij het toverwoord. “Maak duidelijk wat je verwacht.

Elk half jaar sta ik voor het personeel en vertel waar we mee bezig zijn. Bewust worden, daar start het mee, de ‘forming fase’. Natuurlijk was het een roerige tijd. Dat is de tweede fase: de ‘storming fase’. Dan komt de ‘norming fase’; oppakken, eigen maken en mee uitdragen. Nu zitten we in de ‘performing fase’, dan komen de resultaten.” De drie aandeelhouders van de familie Aarts hebben Vluggen honderd procent mandaat gegeven. “Ik houd ze continu op de hoogte. Dat gaat in goede harmonie. Wij hebben dezelfde denkbeelden over waar het bedrijf naartoe moet. KOMA is weer financieel gezond, wordt weer als marktleider gezien en wij exporteren naar 53 landen in de wereld.

Koma innoveert weer, dat is de basis voor verdere groei.”

26 Tekst: Gabi de Graaf-Weerts | Beeld: Laurens Eggen

Conny Vluggen

Meccano De krachtige ondernemingszin is Conny Vluggen met de paplepel ingegeven. Haar ouders runden een supermarkt in Thorn, waarin zij en haar zus ook regelmatig hun handen uit de mouwen moesten steken. “Mijn ouders zeiden altijd dat van hard werken nog nooit iemand is doodgegaan en dat een goede relatie met klanten zeer belangrijk is. En, dat je altijd eerlijk moet zijn. Zeg wat er op je hart ligt.” Ook de liefde voor techniek zat er al heel vroeg in, alleen werd het lange tijd onderkend.

“Op de kleuterschool wilde ik altijd graag met meccano spelen, maar dat mocht niet omdat ik een meisje was. Later thuis repareerde ik zelf de wasmachine.” In de jaren 70 was het niet gebruikelijk dat een meisje techniek ging studeren. Dus ging Vluggen naar de Pabo. “Een verkeerde keuze. Ik had aanleg voor techniek en cijfers.”

Toen ze 22 was, gooide ze het roer om. Ging werken in het bedrijfsleven, in de techniek.

“Ik maakte me de materie snel eigen, volgde

diverse technische cursussen.” Conny Vluggen kwam via SIF Holland Offshore en een banden recyclingbedrijf bij Van Aarsen in Panheel terecht, waar ze uiteindelijk adjunct-directeur van het hoofdbedrijf en algemeen directeur van de vestiging in Slowakije werd. Maar haar carrière was nog niet klaar en ze stapte in de wereld van de koeltechniek bij KOMA. “Een vrouw in de techniek moet zich altijd drie keer bewijzen.

Maar als je je eenmaal bewezen hebt, krijg je ook respect. Daarom: ben als vrouw altijd goed voorbereid en heb feitenkennis, want kennis is macht. Als een vrouw in de techniek iets niet weet, denken mannen: zie je wel. En zo kop je het vooroordeel zelf in.”

Nu is ze dus Topvrouw Limburg 2018. “Maar resultaten bereik je niet alleen. Daar heb je een team voor nodig. Ik ben trots op de 160 medewerkers, waarmee we in deze korte tijd dit fantastische resultaat bij KOMA hebben kunnen neerzetten. Zonder mijn medewerkers ben ik helemaal niks. 365 dagen per jaar zorgen zij dat onze bakkers kunnen blijven bakken.”

Rolmodel Verder wil de winnares graag een voorbeeld zijn voor jonge vrouwen. “Zij moeten meer op de voorgrond komen. Het belang van vrouwen aan de top moeten wij meer stimuleren; juist om dat evenwicht te krijgen in bedrijven. Daar wil ik een rolmodel voor zijn. Ik wil dat gaan uitdragen en voorlichting geven op scholen.

Het gaat me meer tijd kosten, maar ik heb het er graag voor over. Uiteindelijk gaat het om onze toekomst. De toekomst van Limburg. De toekomst van de vrouwen. Daar ga ik voor.”

Tot slot roept Conny Vluggen vrouwen op voor techniek te kiezen. En geef niet op, want: geit neet, besteit neet.”

KOMA Koeltechnische Industrie Energieweg 2 | Roermond www.koma.com

27

Vernieuwen zonder jezelf te verliezen

Koninklijk

Berry van Dael, Liesbeth den Boer en Joop den Boer

Het leukste winkelstraatje van Noord-Limburg ligt in Gennep, dat we het maar weten.

En aan die straat, de Niersstraat, ligt Joop den Boer Linnen en Lingerie. Een zaak die al meer dan 100 jaar bestaat.

Sinds december vorig jaar mogen ze zich ‘Bij Koninklijke Beschikking Hofleverancier’ noemen.

Een bedrijf met een heel eigen identiteit waarin historie en heden samenkomen.

Een winkel met veel verhalen.

De koffie en vlaai staan klaar. Limburgse vlaai. Want we zijn in Limburg toch. Voormalig eigenaar Joop den Boer, zijn dochter en huidig eigenaar Liesbeth den Boer en haar partner Berry van Dael leggen uit waarom ze het woordje ‘toch’ gebruiken. Omdat ze wel eens het gevoel hebben dat Noord-Limburg ophoudt bij de regio Venlo-Venray. En ja, hun oriëntatie is inderdaad ook een stukje richting Brabant en Gelderland. Maar Gennep is echt Limburg en zij zijn echte Gennepenaren, zo zal tijdens het komende uur meer dan eens blijken.

Geen tastbaar bewijs Eerst een stukje historie. Den Boer Linnen en Lingerie werd officieel op 1 mei 1917 opgericht, maar zegt Joop den Boer, dat is niet de hele waarheid. “Zelf heb ik weet van een advertentie uit 1899. En mij heeft iemand ooit verteld dat deze winkel er al in 1875 was. Daar is echter geen tastbaar bewijs voor. Toen, eind negentiende eeuw was een zekere Jos van Meijel eigenaar. Zijn dochter Maria trouwde met Frans den Boer uit Zierikzee die in 1917 eigenaar werd en de naam veranderde.” Frans overleed in 1957 waarna zijn neef Bernard, de vader van Joop, de zaak overnam. Toen die in 1966 stierf nam zijn zoon de winkel over. “Ik was nog jong toen ik er begon te werken, 18, moest eigenlijk in

28 Tekst: Jac Buchholz | Beeld: Laurens Eggen

Den Boer Linnen en Lingerie werd officieel op 1 mei 1917 opgericht.

“Maar,” zegt Joop den Boer “dat is niet de hele waarheid.”

29

militaire dienst. Maar mijn moeder was ernstig ziek en dus heeft de burgemeester geregeld dat ik in het bedrijf aan de slag kon.”

Belangrijke voorwaarde Joop den Boer zou zich tot een vooruitstrevend en betrokken ondernemer ontwikkelen. Hij folderde en adverteerde toen dat nog geen gemeengoed was. Zijn dochter Liesbeth, vierde generatie, volgde hem in 2010 op. Dat was niet vanaf het begin een uitgemaakte zaak. “In mijn jeugd wilde ik naar de middelbare hotelschool.

Of een opleiding tot doktersassistente volgen.

Dat kwam er niet van en dus ben ik naar de detailhandelsschool gegaan.” Liesbeth werkte daarna enkele jaren bij Förster Linnen en Lingerie in Nijmegen en stapte in 1994 in de eigen zaak. “De jaren bij Förster waren een goede leerschool, maar ook van mijn ouders.

Zeker van mijn moeder heb ik op het gebied van lingerie veel geleerd.” Toen ze in 2010 het bedrijf overnam moest er wel aan een belangrijke voorwaarde worden voldaan. “Een verbouwing. We hebben uitgebreid van 90 naar 130 vierkante meter en de zaak transparanter gemaakt. De mensen kunnen sindsdien door de etalages naar binnen kijken”, glimlacht ze, “die zijn niet meer helemaal volgestouwd.” Een ding was bij de verbouwing en alle andere aanpassingen belangrijk, geven vader en dochter aan: “Je moet zo nu en dan vernieuwen, maar daarbij niet jezelf verliezen.”

Zwaaiend met beddengoed Dan naar de bijzondere momenten. Vader en dochter kijken elkaar aan. Zijn die er?

Ja, natuurlijk, het 100-jarig jubileum, het predicaat hofleverancier. De fijne klantenkring,

30

merendeels vaste klanten, mag ook zeker niet onbenoemd blijven. “Daar doen we het voor. Onze klanten weten dat ze kwaliteit en een goed advies kunnen verwachten.” Maar verder… Al pratende komen er even later toch allerlei opmerkelijke momenten voorbij. Zoals twee keer hoog water, waarbij de hele winkel moest worden leeggehaald. Twee inbraken die nogal wat impact hadden. Meer dan de overval waarbij Joop een pistool tegen het hoofd werd gedrukt. Wat hij toen deed? Ik heb hem zwaaiend met beddengoed de winkel uitgejaagd, hem nog even achterna gezeten ook.

Was volgens de politie niet de juiste beslissing, maar ja.” Het deed hem verder niet veel, zegt Joop, maar Liesbeth herinnert het zich anders.

“Die overval was op een vrijdagavond en je was de maanden erna op vrijdagavond altijd een beetje gespannen.” Wat door haar vader wordt bevestigd.

Raadslid En ja, als het dan toch over bijzondere momenten gaat, dan mag het verkeersvrij maken van het centrum van Gennep en de transformatie van de Niersstraat naar sfeervolle winkelstraat niet ontbreken. “Daar hebben we samen met anderen hard voor geknokt.” Joop, die tal van vrijwillige bestuursfuncties heeft bekleed, werd zelfs raadslid. “Ik heb de politiek en mijn zaak altijd gescheiden gehouden, maar heb me wel ingezet voor de middenstand in Gennep.

Ja, ook voor de Niersstraat. Heel vroeger een fraaie winkelstraat die meer en meer was verpauperd. Er ging van twee kanten verkeer doorheen, de stoepjes waren amper 20 centimeter breed. Het verkeer in het centrum was sowieso een probleem. Ik heb me er altijd voor

ingezet dat op te lossen. Mooi dat het is gelukt.”

Liesbeth: “Daarnaast hebben we geijverd voor voldoende parkeervoorzieningen en een blauwe zone. Dat is inmiddels eveneens een feit.

Met een aantrekkelijk winkelhart als resultaat.”

Als het tot slot over de toekomst gaat, ziet Liesbeth vooralsnog geen grote veranderingen.

“Nee, na de verbouwing kunnen we met de zaak zoals die is weer jaren vooruit. We zijn ook niet zo van drastische veranderingen, meer van de geleidelijkheid.” Toch is er een ding waar ze de komende jaren een besluit over moet nemen. “Een webshop. Dat heb ik tot nu toe tegen gehouden omdat ik daarmee niet de kwaliteit kan bieden, die we willen bieden. Maar op een dag zal die er toch komen. Daar ontkomen we niet aan.”

Joop den Boer Linnen en Lingerie Niersstraat 22 | Gennep www.joopdenboer.nl

Wie is de erfrechtspecialist?

De Notaris natuurlijk!

U wil deskundig en in begrijpelijke taal geïnformeerd worden over het erfrecht en levenstestamenten?

Doe uzelf en uw portemonnee een plezier en maak een afspraak bij de notaris. Wij houden regelmatig gratis infoavonden over deze thema’s, waarvoor ik u bij deze van harte uitnodig.

Waarom is het zo belangrijk een (actueel) testament en een goed levenstestament te hebben? Omdat we graag de touwtjes in eigen handen willen houden en we graag zo min mogelijk belasting betalen.

In een levenstestament geeft u volmacht aan uw partner en/of kinderen of een andere vertrouwenspersoon, om uw financiële zaken te regelen als u hier zelf niet meer toe in staat bent door bijvoorbeeld dementie, opname in een ziekenhuis/verpleegkliniek of fysieke beperkingen.

Door een levenstestament te maken voorkomt u het aanstellen van een bewindvoerder door de rechter, waardoor u en uw partner en/of kinderen de touwtjes in eigen handen houden! Met het levenstestament kunt u erfbelasting besparen en de bijdrage in het kader van de Wet langdurige zorg verminderen. Ook kunt u in het levenstestament medische wensen opnemen, en wensen voor uw levenseinde zoals een behandelverbod en een euthanasieverklaring. Wij adviseren iedereen die ‘Sarah’ of ‘Abraham’ heeft gezien een levenstestament te laten opstellen.

In uw testament legt u vast wie uw erfgenamen zijn. Voorbeelden van zaken die u hierin ook kunt regelen: • U wilt dat uw erfenis alleen voor uw eigen kinderen bestemd is. Dan kunt u een uitsluitingsclausule laten opnemen waarin staat dat uw erfgenamen hun erfenis niet hoeven te delen met hun (ex-)partners.

GRATIS IN FO AVON DEN Over erfrec ht en het levenstest ament

Voor mee

r in

formatie en inschr • U kunt laten ijving zie onze web vastleggen site dat als uw partner na uw overlijden wordt opgenomen in een verzorgingstehuis, hij/ zij de kindsdelen niet hoeft ‘op te eten’.

• Door een slimme rentebepaling in uw testament op te nemen, betalen uw kinderen straks fors minder erfbelasting.

Ook het betrekken van uw kleinkinderen in uw testament kan veel erfbelasting besparen.

Wij informeren u graag nader tijdens een gratis gesprek. Kom ook naar onze gratis infoavonden over het erfrecht en de levenstestamenten.

notarissen@wolfsknops.nl www.wolfsknopsnotarissen.nl Tempsplein 25 | Heerlen 045 - 571 94 30

dit is dé kracht van frissen

Onze mensen, onze kennis en onze machines vormen samen al generaties lang dé kracht van Frissen.

Wij hebben brede kennis op vele vakgebieden. Die kennis stellen we elke dag beschikbaar om u te ondersteunen.

Met de juiste machines op de juiste plaats.

Frissen Intern Transport B.V. De Valkenberg 4 | 6301 PM Valkenburg aan de Geul +31 43 60 99 170 | info@frissen-interntransport.nl www.frissen-interntransport.nl

Jorrit Consten

Vrijdenker Jorrit Consten (32) is eigenaar van DARQ in Maastricht, een chocolade- en koffieconcept waar hoogwaardige kwaliteit en duurzaamheid hoog in het vaandel staan.

Hij is de creatieve kameleon van het bedrijf die continu op zoek is naar dingen waar hij energie van krijgt.

Jorrit Consten Als jongste in een gezin van drie kinderen was Jorrit Consten nieuwsgierig, druk en graag met zijn handen bezig. “Alles wat je in het circus kunt doen, heb ik gedaan. Goochelen, jongleren, op een eenwieler fietsen, jojo-en, diabolo met vuur. Als ik het eenmaal kon, was het niet meer interessant. De weg ernaartoe is zoveel belangrijker dan de bestemming.” Zijn middelbare schooltijd verliep niet bepaald vlekkeloos.

“Ik ging vaak met docenten de discussie aan omdat ik een eigen invalshoek had. Dat werd niet op prijs gesteld. Daarom werd ik weggezet als eigenwijs en koppig.”

Zigzaggend pad Na de havo heeft Consten op de pabo zijn propedeuse gehaald. Dit was de springplank om aan de universiteit van Utrecht psychologie

te gaan studeren. “Ik was vooral geïnteresseerd in de ontwikkelingspsychologie van het kind en in ondernemingspsychologie. Dat laatste gaat om de vraag hoe je de juiste mensen op de juiste plek plaatst om succesvol te kunnen ondernemen. Die studie heb ik uiteindelijk niet afgemaakt omdat ik niet helemaal op mijn plek zat in Utrecht. Toen heb ik me ingeschreven bij de Hogere Hotelschool in Maastricht. Omdat ik pas in februari kon instromen heb ik in de tussentijd een wijn-spijs ervaring opgedaan in Bordeaux bij Château Giscours. Een leerrijke ervaring waar ik ook mijn smaak verder heb kunnen ontwikkelen.” Na dit Franse avontuur heeft Consten drieëneenhalf jaar bij Beluga gewerkt. Voor zijn eerste hotelschoolstage vertrok hij naar Londen waar hij bar trainee werd bij Hotel Inter Continental Park Lane. Zijn tweede stage bracht hem naar Shanghai waar hij als Food and Beverage manager en Logistics manager werkte voor de DVP Group, dat grote evenementen organiseert voor de automobielindustrie.

Geboorte In Londen is het zaadje geplant om iets voor zichzelf te gaan doen. Zijn zwager, chocolatier

32 Tekst: Pascale Bruinen | Beeld: Nico Bastens

Ralph Hagen, heeft hem vervolgens geënthousiasmeerd voor chocolade. Van hem leerde hij dat de complexiteit van chocolade groter is dan die van wijn. Consten: “Na een pop-up store zijn we uiteindelijk hier, op de hoek van de Maastrichter Smedenstraat en de Kleine Stokstraat, begonnen met DARQ. Onze visie is om het ultieme chocolade- en koffieconcept van Nederland te worden waarbij enkel duurzame chocolade wordt gebruikt. Onze missie: an amazing chocolate & coffee experience.

We maken kleine aandachtsmomenten groter.

Duurzaamheid, kwaliteit en gastvriendelijkheid vinden we erg belangrijk. Onze huisstijl hebben we doorgevoerd in alles, zelfs op onze lollywand. Mensen moeten bij binnenkomst het gevoel hebben dat alles klopt. Ik ben een pleaser, ik wil het mensen nu eenmaal graag naar de zin maken. Ik word heel gelukkig als ik andere mensen zie genieten.” Net als bij iedere geboorte was er vooraf de angst of de boreling wel gezond zou zijn. “Natuurlijk heb ik daar wakker van gelegen. Mijn grootste angst was of ons - voor Maastricht vernieuwende - concept wel zou aanslaan. Maar er is maar één manier om die angst achter je te laten en dat is door het gewoon te doen.”

Ondernemersstijl Gevraagd om zijn stijl van ondernemen te symboliseren met een van zijn eigen chocoladeproducten, kiest hij zonder aarzelen voor de lolly. “Je kunt hem steeds veranderen, het is niet voor niets onze bestseller. Voor Koningsdag hadden we een lolly met oranje spikkels erop, voor Dubai eentje met goud. Je kunt hem op allerlei manieren customizen maar dankzij de themamuur is het ook een object op zichzelf. Mijn stijl als ondernemer is net

zo: creatief, continu aanpassend aan nieuwe situaties, inspelend op de actualiteit. Mee blijven veranderen is ontzettend belangrijk voor een ondernemer. Ik wilde vroeger altijd al een kameleon zijn. Maar ik ben ook een perfectionist. Ik vind het belangrijk dat iets goed wordt uitgevoerd en ben continu op zoek naar dingen waar ik energie van krijg.”

Trots “Wat de zaak betreft ben ik het meest trots op de stalen DARQ-letters boven de bar en de lollywand. Die maken het verschil in de winkel.

Privé ben ik het meest trots op mijn vriendin Laura, omdat zij zoveel vertrouwen in mij heeft. Dat heeft me meer geraakt dan ik had verwacht. Zij is alles voor mij en bepaalt mede het succes dat we hier hebben neergezet.”

Welke dromen heeft Consten nog? “Zakelijk gezien zou ik ons concept willen uitrollen naar Amsterdam en vervolgens naar Düsseldorf.

Maar het ultieme zou toch wel Londen zijn.

Privé zou ik graag met Laura een gezin willen stichten. Daarnaast zou ik de Stelviopas in de

Dolomieten per fiets willen bedwingen en op termijn zie ik ons ook een wereldreis maken.”

Tip Wat is er tenslotte volgens Consten nodig om een succesvol ondernemer te zijn? “Vertrouwen in je eigen product en in jezelf. Maar ook een goed netwerk, continuïteit en geduld, vooral als je iets gedurfds doet. Voor wie nog twijfelt: ga ondernemen! Je bent onafhankelijk en kunt in ieder geval nooit zeggen ‘Had ik maar…’ Er zullen zeker moeilijke momenten zijn maar het maakt je wereld zoveel breder. Ben je al ondernemer, blijf je dan aanpassen maar wel binnen je eigen kernwaarden. Begin met je visie en je missie en geef daar de consument een belangrijke plek in. Zo kun je een nog sterkere bijdrage leveren aan je product en je succes.

DARQ Maastrichter Smedenstraat 2 | Maastricht www.darqmaastricht.com

33

Rob Meulenberg

IT kan anders Organisaties hebben nog steeds een voorkeur voor traditionele IT-oplossingen zoals Microsoft en Citrix.

Zelfs het merendeel van de klanten van de disruptieve IT-dienstverlener Orbuculum in ­Sittard-Geleen kiest daar voor.

“Maar IT kan en móet anders”, vindt directeur Rob Meulenberg. Zijn bedrijven heten Orbuculum Group en Marudio.

Orbuculum staat voor glazen bol omdat zijn organisaties gaan voor innovatie, samenwerken en transparantie.

“Dankzij innovatieve oplossingen kunnen onze klanten niet alleen gemiddeld vijftig procent aan ICT-kosten besparen, maar ook nieuwe verdienmodellen ontwikkelen.” De nieuwe uitvalsbasis van IT-dienstverlener Orbuculum ligt sinds kort tegenover het Fortuna Sittard-stadion. Rob Meulenberg vindt het mooi dat de Limburgse voetbalclub van de eerste naar de eredivisie is gepromoveerd. “Het leeft onder de mensen en geeft deze locatie extra cachet.” Meulenberg zet vol in op een disruptieve IT-dienstverlening, want hij vindt dat IT anders kan en móet. “Het IT-landschap ziet er tegenwoordig in de kern nog steeds hetzelfde uit als vijftien jaar geleden. De oplossingen zijn dan ook niet vraaggericht maar aanbod gestuurd. Klanten moeten te vaak betalen voor gebakken lucht. Er wordt aan organisaties regelmatig enorme overcapaciteit verkocht. Bij Microsoft bijvoorbeeld moet je pakketten afnemen, waar producten inzitten die je helemaal niet of slecht deels nodig hebt. Tevens overlappen talloze oplossingen zoals Microsoft en Citrix elkaar vaak deels, waardoor je bepaalde producten in feite dubbel betaalt.”

Disruptief verdienmodel Omdat het dus anders kan, zijn de IT-dienstverleners Orbuculum en Marudio geheel vanaf nul opgebouwd. Op die manier heb je volgens Meulenberg ‘in ieder geval geen last meer van je eigen verleden’. Met vernieuwende concepten kan Orbuculum bij klanten, groot en klein, kostenbe34

sparingen realiseren en op slimme wijze innoveren. Bestaande contracten, dure cloudoplossingen, prijzige back-upsystemen en beveiliging worden tegen het licht gehouden en waar mogelijk vervangen door vernieuwende oplossingen die beter werken. Meulenberg: “Grote aanbieders van IT verkopen je een peperduur pak op de groei, terwijl je een veel goedkoper pak nodig hebt dat je op het lijf is geschreven.

Een pak dat samen met jou meebeweegt of je nu groeit of krimpt. Wij benaderen de markt met vernieuwende cloud- werkplek- en cybersecurity-concepten daarom totaal anders.”

De innovatie van Orbuculum en Marudio betreft onder meer een zichzelf organiserend systeem in een volledig geautomatiseerde omgeving.

Daardoor is nog slechts een fractie van het aantal medewerkers nodig, in vergelijking met een reguliere ICT-dienstverlener. “We zetten de factor mens alleen in waar hij echt belangrijk is: voor menselijk contact. Service is bij ons vanzelfsprekend. Er zijn geen kleine lettertjes, we bieden gewoon 24/7 hulp bij elk ICT-probleem. Mensen doen bij ons echter geen dingen die de techniek veel beter kan.” De Orbuculum Group bestaat uit drie samenwerkende bedrijven: Number 10 (ICT-strategie), 42ICT (ICT technologie) en Care4Contact (ICT-ontzorging en customer care). Marudio bestaat uit twee bedrijven: DWP (next generation werkplek) en Arlington (cybersecurity). LIOF heeft een participatie genomen in Marudio. In totaal werken er elf mensen bij Orbuculum en Marudio en daar komt in principe maandelijks één fte bij. “Maar door de arbeidsextensieve werkwijze gaan het dus nooit honderden medewerkers worden. De kracht van ons concept is het platform-organisatiemodel en de innovatie, die samen maken dat ICT weer eenvoudiger wordt en aanzienlijk minder kost. Anders dus!”

Arbeidsextensief Rob Meulenberg heeft ervaring in de ICT in loondienst en gaf leiding aan twee ICT-bedrijven.

Hij beseft daarom terdege dat de ICT-wereld in wezen conservatief is en klanten onnodige producten opdringt. “Dienstverleners kunnen eigenlijk niet anders omdat hun organisatiemodel te veel overheadkosten heeft. In de praktijk kan het echter allemaal veel meer op maat en arbeidsextensiever dankzij slimme automatisering en robotisering. IT kan voor organisaties gemiddeld genomen met de helft van het geld worden gerealiseerd. Ik kan dat realiseren en adviseer klanten om het geld dat ze overhouden te investeren in oplossingen die nieuwe verdienmodellen mogelijk maken. Denk aan blockchain, kunstmatige intelligentie en big data.”

De gedreven ondernemer vindt sowieso dat er teveel geld aan de verkeerde oplossingen wordt uitgegeven. Bedrijven lopen te veel achter de feiten aan en hebben soms geen idee wat er in de boze buitenwereld gebeurt. Firewalls houden bijvoorbeeld lang niet alle problemen tegen.

“Het grootste veiligheidslek zijn medewerkers

Tekst: Peter Swelsen | Beeld: Jean-Pierre Geusens

die met hun persoonlijke devices gewoon thuis met een onbeveiligd wifikanaal zaken voor hun werk aan het regelen zijn. Het maken van back ups op ‘twee verschillende dozen’ is een verouderde oplossing, want met behulp van moderne technologie kun je je informatie overal meerdere keren plaatsen zonder dat ook maar iemand weet waar het staat. Dankzij een enorme technologische intelligentie kan je info nooit meer verdwijnen of gehackt worden. Het staat verspreid over talloze opslagpunten en is meerdere keren vindbaar. Technisch is dat geen probleem meer, want er is ongelooflijk veel restcapaciteit in de IT.” Traditionele denkpatronen Ondanks zijn warme pleidooi voor disruptieve IT-oplossingen, betreft meer dan de helft van de IT-diensten die Meulenberg levert traditionele werkplekken, beveiliging en pakketten van Office, VM Ware en Citrix. Klanten zijn regelmatig onder de indruk van zijn disruptieve visie, maar kiezen desondanks dus toch nog voor de oude vertrouwde oplossingen. Meulenberg begrijpt dat wel: Rome is ook niet op één dag gebouwd.

Het is lastig om de klassieke denkpatronen te verlaten en bedrijven zitten regelmatig ook nog vele jaren vast aan bepaalde contracten en licenties. Toch zijn er al diverse grotere organisaties die wel meegaan in onze denkwijze en kiezen voor innovatieve oplossingen op maat, die vaak beter en minder kostbaar zijn.” Meulenberg is ervan overtuigd dat er nog velen zullen volgen. “Organisaties zullen op een gegeven moment wel anders naar hun IT móeten kijken, want je kunt nu eenmaal niet ieder jaar opnieuw meer gaan uitgeven. Organisaties kunnen dat simpelweg niet dragen. In de ­ratrace voor IT-personeel kun je ofwel meedoen en je realiseren dat je teveel gaat betalen voor de capaciteit die je nodig hebt. Of je kiest voor innovatie en arbeidsextensieve oplossingen. En die zijn klaar! Want IT kan anders.

Orbuculum Lissabonlaan 40 | Sittard www.orbubulum-group.nl

Rob Meulenberg 35

Wynand Vogels

Akkerbouwer en ­ontwikkelingswerker Het sturen van geld naar ontwikkelingslanden heeft weinig nut. Het delen van onze kennis met ondernemers en organisaties in dergelijke landen is veel effectiever en helpt ook de economische vluchtelingenstroom in te dammen. Dat stelt akkerbouwer en ontwikkelingswerker Wynand Vogels (68) uit Schinnen op basis van eigen ervaringen.

Jaarlijks verlaat Wynand Vogels voor enkele weken zijn boerderij om boeren en boerencoöperaties in ontwikkelingslanden te adviseren.

Hij helpt hen bij onder andere het opzetten van renderende teelten op hun akkers en/of het oplossen van organisatorische vraagstukken.

De Schinnense agrariër wordt uitgezonden via PUM Netherlands senior experts (Programma Uitzending Managers). PUM is een vrijwilligersorganisatie die zich richt op duurzame ontwikkeling van het midden- en kleinbedrijf in ontwikkelingslanden en opkomende markten.

Vogels is één van de circa 2.000 Nederlandse senior experts die zo wereldwijd actief is.

Uitgezonderd de reis en verblijfskosten werken ze pro-deo. “Degene die het advies vraagt moet wel mijn verblijf organiseren.” Doordat hij in de agrarisch sector adviseert, vertoeft hij normaliter in de binnenlanden. In plaatsen zonder hotel verblijft hij bij iemand thuis met veelal minimale voorzieningen. “Je moet wel van een beetje avontuur houden”, lacht Vogels.

Procedure Ondernemers of organisaties in een ontwikkelingsland zetten hun hulpvraag uit bij de landelijke PUM-contactpersoon. Vervolgens zoekt de PUM organisatie in Nederland naar de meest geschikte persoon voor het beantwoorden van deze hulpvraag. De hulpvragers die uiteindelijk bij Wynand Vogels uitkomen zijn heel divers. Zo helpt hij individuele boeren op weg met praktische adviezen op het vlak van de teelt van gewassen en boerencoöperaties bijvoorbeeld op organisatorisch vlak. “Vooraf krijg je veelal een wazige omschrijving van het probleem. Vervolgens is ter plekke de situatie totaal anders. Vaak moet ik ze een spiegel voorhouden. Zo willen velen exporteren naar de EU, terwijl ze nog niet eens aan de regionale vraag kunnen voldoen.” Het uiteindelijke resultaat van zijn begeleiding wisselt sterk.

“Bij individuele ondernemers bereik ik veelal het meeste succes. Logisch ook, want ze merken het direct in eigen beurs. Bij grotere organisaties valt het uiteindelijk nogal eens tegen.” Hij verwijst naar twee voorbeelden in Oeganda van een coöperatie met 160 leden en een met 15.000 leden. “Deze laatste wilde de organisatie gaan hervormen. Maar na een korte bestudering van de situatie bleek dat deze zo goed als failliet was. De kleine coöperatie had geen ledenaanwas. De boeren zagen het nut van de coöperatie niet in. Daar moet je aan werken. Vaak los je al veel op door de juiste mensen op de juiste plek te zetten, duidelijke afspraken te maken met bestuurders, ze wijzen op hun verantwoordelijkheid en dat ze moeten ingrijpen. Ook het kweken van bewustwording bij de mensen levert al veel op.”

Shockeffect Meest voorkomend probleem bij de boeren vormt een zeer lage gewasopbrengst. „Ze beschikken vaak wel over vruchtbare akkers, maar weten niet hoe ze daarop een goed renderend gewas kunnen telen. Het tonen van foto’s van de Nederlandse gewassen zorgt steevast voor een shockeffect.” Ook in dit kader is volgens Vogels Oeganda een goed voorbeeld.

36 Tekst: Guus Queisen | Beeld: Arnaud Nilwik

Wynand Vogels “Dit land beschikt over prima gronden waarop hoge gewasopbrengsten zijn te realiseren, mits de boeren beschikken over voldoende kennis en materieel.” Ook komt hij vaker opvallende bloopers tegen. Zoals een met forse overheidssubsidies gebouwde opslagloods voor agrarische producten, die continu leeg staat.

En nieuwe tractoren die niet worden gebruikt omdat ze zijn geleverd zonder instructies en noodzakelijke onderdelen.

Bedrijf Normaliter werkt Vogels twee weken per jaar in een ontwikkelingsland. Veelal in een periode dat hij op zijn eigen akkers niet actief is met zaaien en oogsten. Hij hoeft zich daarbij niet meer te bekommeren om de exploitatie van de aan hoeve Krekelberg verbonden natuurcamping. Die heeft hij overgedragen aan zijn dochter. Dat Vogels nu ook als adviseur de wereld rondreist past in zijn jarenlange doen en laten als agrariër. Zijn hele boerenleven keek hij letterlijk verder dan zijn Schinnense akkers.

Zo was hij voorzitter van de LLTB akkerbouwvakgroep en de Proefboerderij Wijnandsrade en bestuurder van de landelijke akkerbouwersorganisatie. Ook stond en staat hij steeds open voor nieuwe ontwikkelingen op zijn akkers.

Zo teelt hij met enkele collega’s het oergraan spelt. Ook verdiepte hij zich al ruim dertig jaar geleden in de mogelijkheid om, met oog op erosiebestrijding, zijn akkers niet meer te ploegen.

Als een van de eerste in Limburg verbande Vogels zijn ploeg van zijn akkers.

Kennis delen “Ik bevind me nu in een levensfase waarin ik de verworven kennis wil delen met collega’s in landen die kampen met een groot kennisgebrek. Ik zie het als een uitdaging om hen te prikkelen. Deze kennisoverdracht geeft me echt voldoening.” Hij onderstreept het voorrecht dat hij heeft genoten door in Nederland te mogen opgroeien. “Zeer zeker als agrariër. Immers Nederland loopt op landbouwkundig vlak wereldwijd voorop qua kennis en ontwikkeling.

Bovendien is hier alles prima georganiseerd.

We leven in een welvaartsstaat met een levensverwachting van circa 80 jaar, terwijl op enkele uren vliegen de mensen in armoede leven met een aanzienlijk lagere levensverwachting.”

Vogels waarschuwt voor een nog grotere toestroom van Afrikanen naar Europa. “Het is zaak en onze plicht om in die Afrikaanse landen de economie te ontwikkelen. Doen we dat niet, dan komen Afrikanen in nog groteren getale

deze kant op.” Zijn ideaalbeeld is dat naast kennisoverdracht ter plekke, het goed zou zijn om mensen uit de ontwikkelingslanden ook in de Westerse landen kennis te laten opdoen.

Kennis die ze vervolgens in hun thuisland kunnen toepassen.

Programma Uitzending Managers Bezuidenhoutseweg 12 | Den Haag www.pum.nl 37

Maastricht is een stad van clubjes

Bronsgroen eikenhout

Zoals veel van zijn leeftijdgenoten wilde Eugène Rosier na de middelbare school naar een ‘echte’ stad.

Maastricht was in 1980 voor de tiener immers ‘tote Hose’.

Na 30 jaar Randstad kwam hij terug. Hij is aangenaam verrast door de metamorfose die de stad heeft ondergaan.

“Door de komst van de universiteit heeft Maastricht een enorme schwung gekregen.”

“Gaan we in het dialect verder of in het Nederlands?”, vraagt Eugène Rosier (57), als hij zijn werkkamer van Thuis Partners Advocaten op de tiende verdieping van kantoorgebouw de Colonel binnenloopt. Zelf geeft de fiscaal-advocaat het voorbeeld, door in onvervalst Maastrichts het gesprek te vervolgen.

Geen harde ‘g’ of een Gooise ‘r’, zelfs een dialectspecialist zou niet kunnen bevroeden dat Eugène dertig jaar lang buiten Limburg woonde. Hij vertrok in 1980 om te gaan studeren.

“Veel klasgenoten gingen naar Nijmegen of Tilburg, maar dat leek me helemaal niks. Ik wilde eindelijk leven in de grote stad”, herinnert Eugène zich.

Maar één plek kwam daarvoor in aanmerking: Amsterdam.

Zes jaar en een afgeronde studie fiscaal recht later volgden banen in Rotterdam, Den Haag en Breda, onder meer als fiscalist, rechter en raadsheer-plaatsvervanger bij het gerechtshof Den Haag.

Rotterdam Voor zijn eerste functie verhuisde Eugène naar Rotterdam, waar hij 25 jaar lang woonde. “Ik heb daar een prima tijd gehad. Eerst woonde ik op het Hofplein. In die tijd werd er flink gebouwd in Rotterdam. Je werd toen iedere dag wakker met het geluid van het heien van palen. Later kwam ik aan de rand van het oude centrum terecht. Daar maakte ik de constante verandering van de stad van dichtbij mee.”

Regelmatig kwamen Eugène en zijn vriendin Carin naar het zuiden, waar hun beider ouders woonden. “In 2004 kochten we een woning op de Pietersberg in Maastricht, bedoeld als tweede huis om de weekends en vakanties te vieren. Maar op een bepaald moment kregen onze (schoon)ouders meer behoefte aan

38 Tekst: Meyke Houben | Beeld: Philip Driessen

hulp. Mede omdat we geen kinderen hebben, waren Carin en ik vrij flexibel om elders te gaan werken. Dus besloten we in 2010 om in het zuiden opnieuw te beginnen en ons permanent in Maastricht te vestigen, zodat we mantelzorg konden verlenen.” Eugène ging aan de slag bij Thuis Partners Advocaten in Maastricht en Heerlen. Een paar dingen vielen hem meteen op: “Ik ben gespecialiseerd in fiscale advocatuur en had het idee dat men daar in het zuiden op zat te wachten. Dat bleek niet zo te zijn. Hier heerst toch het idee dat je voor gespecialiseerde advocaten in de Randstad moet zijn. Ook al liggen de tarieven daar zo’n 30 procent hoger.

Daarnaast dacht ik veel kleine zaken te krijgen, maar ook die verwachting kwam niet uit. Ik werk met name voor grote ondernemingen in Heerlen en Venlo en doe nu de grootste zaken uit mijn carrière.”

Kwaliteit De manier van werken in het zuiden bevalt de Maastrichtenaar. “De kwaliteit van de

Eugène Rosier rechtspraktijk doet zeker niet onder voor de Randstad. Hier zijn de meeste juristen wat breder onderlegd, in het westen zijn ze meer gespecialiseerd. Een voordeel is dat ik als senior-medewerker nu nog zelf zaken van begin tot eind kan doen. In de Randstad ben je dan al snel manager en laat je het dagelijks werk over aan de junioren. Daarnaast is de werkdruk hier wat lager. Wat uiteraard niet wil zeggen dat wij niet ook soms lang doorwerken als dat nodig is.” In tegenstelling tot de Randstad hebben advocaten in het zuiden een nauwere band met hun cliënten, meent Eugène. Zaken worden vaker gegund aan een advocaat die de cliënt al kent. “Daardoor moest ik meer ‘commerciële’ energie in de praktijkontwikkeling stoppen om hier opnieuw te kunnen beginnen. Ik publiceer veel, geef lezingen, bouw een netwerk op.”

Privé kost het settelen in Maastricht minder moeite. “Maastricht is een stad van clubjes. Ik ben onder meer lid van een sigarenclub, een studieclub van de LWV en een watersportvereniging. Ook ben ik lid van het dragersgilde van

de H. Petrus en van de broederschap van Onze Lieve Vrouwe Sterre der Zee. Je rolt van het een in het ander en leert zo makkelijk mensen kennen.”

Directheid Hoewel het bijna een dooddoener is, kan Eugène er niet omheen: de kwaliteit van leven is in het zuiden beter dan in de Randstad. “De mooie omgeving, met het Heuvelland en de Voerstreek, heb ik in Rotterdam echt gemist.

Heerlijk is het ook dat ik in twintig minuten in de opera in Luik ben en dat topmusea in Bonn, Antwerpen of Brussel binnen handbereik zijn.

Ik was een beetje bang dat ik hier op cultureel gebied niet voldoende aan mijn trekken zou komen, maar het tegendeel is waar; het culturele aanbod is niet bij te houden. Ik geniet daar enorm van. Maastricht heeft bovendien een enorme schwung gekregen door de komst van de universiteit. Dat is een zegen voor de stad.”

Ook de relaxtere omgangsvormen in Limburg kan de fiscaal-advocaat waarderen. “Mensen

zijn wat minder bot. Zelf heb ik de directheid van Rotterdam meegenomen, waar ik een enkele keer gebruik van maak. Soms is het goed om wat tegenwicht te bieden.” Voorlopig zijn Eugène en zijn vriendin niet van plan om weer uit Maastricht te vertrekken. Maar zeg nooit nooit. “Ik ben hier niet vastgeschroefd. Ik zou best een paar jaar in Amsterdam kunnen werken, daar voel ik me ook thuis. Sowieso vind ik dat jongeren uit Limburg niet hier moeten blijven hangen. Het is goed om een tijdje in de Randstad te wonen, zo leer je wat er in de wereld te koop is en verbreed je je blikveld.”

Thuis Partners Advocaten Kantoor Maastricht: Stationsplein 8N Kantoor Heerlen: Tempsplein 21 www.thuispartners.nl

39

Kreuze

Van telefoneren tot ­communiceren in de cloud Niets gaat zo snel als de technische ontwikkelingen van telecommunicatie. Maar ook de reden waarom en de manier waarop een bedrijf communicatiemiddelen inzet, verandert met de dag. Kreuze, waardevol in contact, speelt daarop in. Niet alleen met nieuwe producten, maar ook door als bedrijf zelf volop in beweging te blijven.

Het begon jaren geleden met scooters. ­Robert Kreuze kocht tweedehands Vespa Piaggio Ciao-brommers op om ze met winst te verkopen. Maar al snel stapte hij over op de in- en verkoop van mobiele telefoons en bouwde hij vanaf 1991 via faxen, antwoordapparaten en telefooncentrales Kreuze Telecom in 14 jaar uit tot een bloeiend bedrijf. Hij verkocht het bedrijf in 2003 aan Noël Luijten die er al sinds 2000 directeur was.

Omslag Vroeger raakten telefonie, business en IT elkaar nauwelijks. Inmiddels overlappen deze drie elementen elkaar steeds meer. “In het centrum van deze elementen is Kreuze actief”, leggen salesmanager Mischa Walraven en s­enior ­ ­unified communications ­Consultant Ceriel Roland uit. “We brengen de eisen en wensen op communicatief vlak in kaart en zoeken naar passende oplossingen. Het product is hierbij van ondergeschikt belang. Door deze nieuwe ziens- en werkwijze is ook binnen Kreuze de achtergrond van werknemers veranderd van engineers naar IT’ers en consultants. Al in 1998 maakte het bedrijf de omslag van Kreuze Telecom naar ­Kreuze, professionals in telecom.

Begin 2018 werd de overstap gemaakt naar ­Kreuze, waardevol in contact. Want in een bedrijf draait het om contact, verbindingen en relaties. Contact betekent dat je je verbonden voelt. Kreuze, waardevol in contact zorgt ervoor dat medewerkers altijd verbonden zijn, met de klant en met elkaar. Dat uit zich in onze persoonlijke en betrokken wijze van werken; waardevol in contact.”

Meer producten Ceriel Roland heeft een IT-achtergrond en werkt inmiddels vier jaar bij Kreuze. Hij heeft de omslag van professionals in telecom naar waarde-

40 Tekst: Sandra Israel | Beeld: Jean-Pierre Geusens

vol in contact van dichtbij meegemaakt. “Ik wilde mijn horizon verbreden en daarvoor ben ik bij Kreuze op de juiste plek. Mijn rol is het in kaart brengen van de eisen, wensen en behoeftes van de klant en om die te vertalen naar diensten.

Verder begeleid ik medewerkers van klanten in het gebruik van het systeem.”

Mischa Walraven viert eind 2018 zijn 10-jarig jubileum bij Kreuze. “Sociale omgang, communicatie, maar ook techniek hebben altijd mijn interesse gehad. Bij Kreuze heb ik dit kunnen samenvoegen. Tien jaar geleden werkte ik bij een ander telecombedrijf, maar ik zag dat ­Kreuze onafhankelijker is en meerdere diensten kan aanbieden. Dat sprak me erg aan. De wens van de klant is onze leidraad en het is onze taak een oplossing te vinden die bij die wens en bij het bedrijf past. Maar belangrijker is nog dat we de medewerkers begeleiden in het gebruik van het systeem. Want pas als die medewerker het doel en het voordeel van een communicatiesysteem inziet, kan het succes hebben. Dit wordt bij Kreuze User Adoption Consultancy genoemd.”

Ceriel Roland en Mischa Walraven

Samen werken aan succes User Adoption Consultancy houdt in dat zowel de organisatie als haar medewerkers worden meegenomen in het proces om van de nieuwe communicatieoplossing ook een gezamenlijk succes te maken. Mischa: “Samen met de klant brengen we de eisen en wensen in kaart en stellen we een communicatiebeleid op. Dit beleid vertalen we dan naar onze aangeboden oplossing. Op deze manier krijg je een oplossing die past en gedragen wordt.”

Cloudtelefonie Naast de steeds belangrijker wordende consultancy biedt Kreuze verschillende diensten als vaste telefonie, mobiele telefonie en cloudtelefonie. De opties en voordelen van cloudtelefonie, geleverd over de bestaande internetverbinding, worden samengevat in Kreuze Acc’nt, een telefonieoplossing die zakelijk en privé samenvoegt of juist gescheiden houdt. Met drie gebruikersprofielen is er altijd een profiel dat aansluit bij de werksituatie en het belgedrag van de medewerkers. Of het nu gaat om de kantoormedewerker met alleen een vaste

telefoon en een vast nummer of de flexwerker die overal en altijd bereikbaar moet zijn op zowel een vast als een mobiel nummer. “Waarom een bedrijf voor een bepaalde communicatieoplossing kiest, vinden wij de belangrijkste vraag in de zoektocht”, benadrukken Ceriel en Mischa. “Laatst kwamen we bij een klant, die al voor een bepaalde oplossing had gekozen. Er waren meerdere bedrijven uitgenodigd, maar Kreuze was de eerste partij die vroeg waarom ze hadden besloten juist voor die oplossing te gaan. Het bedrijf was niet op die vraag voorbereid. Uiteindelijk hebben we het project van voor tot achter begeleid en bleek de waarom-vraag de enige juiste vraag in het proces te zijn. Want alleen door je af te vragen waarom je een bepaalde communicatieoplossing wilt toepassen, kun je erachter komen wat jouw bedrijf en jouw medewerkers nodig hebben om te communiceren met hun klanten.”

De kracht van Kreuze schuilt in het meedenken vanuit het perspectief van de klant en hem van de juiste communicatieoplossing te voorzien. Vaak is dat maatwerk. De oplossingen die

Kreuze, waardevol in contact, biedt veranderen niet alleen de manier waarop er binnen organisaties wordt gecommuniceerd, maar maken een compleet nieuwe manier van werken mogelijk.

Kreuze Amerikalaan 14 | Maastricht Airport www.kreuze.nl

ADVERTORIAL 41

Annemarie en Louk Joris

Eigen paaldansstudio is topsport Boksen, alpine­ skiën, turnen en curling. De lijst met Olympische sporten is even lang als divers. Hoort paaldansen straks ook in dat rijtje thuis?

Volgens Annemarie (33) en Louk (32) Joris van Denzz Paaldansstudio in Venlo zou het heel goed kunnen tijdens de Olympische Spelen van Parijs in 2024 of Los Angeles in 2028.

“Paaldansen staat steeds meer in de belangstelling. Maar het wordt helaas ook nog vaak gezien als ‘dat erotisch dansen in een Amerikaanse nachtclub’”, zegt Annemarie. “Hoewel het beeld langzaam verandert, is dat toch iets waar we tegen op moeten boksen. Louk en ik zijn allebei gediplomeerd sportdocent. Ik werk naast de dansstudio op een middelbare school als docent lichamelijke opvoeding en Louk is werkzaam als studiomanager in een sportschool. De paaldanssport is nog jong en moet zich ontwikkelen. Er zijn geen uniforme richtlijnen en ook geen regels voor bijvoorbeeld veiligheid zoals andere sporten die wel kennen.

Met de professionele kennis vanuit onze sport­ achtergrond hebben we de paaldansstudio opgezet. We willen mensen een super beleving geven maar veiligheid gaat boven alles.”

Onder de knie Louk: “We hebben ervoor gekozen om niet meer dan vier palen in de studio te zetten. Per les geven we aan maximaal twaalf mensen les.

Natuurlijk is het commercieel interessanter om twaalf palen te plaatsen en aan vijftig mensen tegelijk les te geven, maar dan kun je de veiligheid niet garanderen. Wij kiezen voor kleine groepen waarin je leert hoe je elkaar op moet

42 Tekst: Monique Joosten | Beeld: Laurens Eggen

vangen mocht er onverhoopt iets misgaan.”

“De lessen hebben ook een opbouw die we zelf ontwikkeld hebben”, vult Annemarie aan. “Blessurepreventie, krachttraining en veilig sporten zijn daarbij een belangrijk aandachtspunt.

Elke danser bij onze studio doorloopt eerst een basistraining. Heb je de vaardigheden niet volledig onder de knie dan ga je geen niveau verder. Dat vindt niet iedereen leuk om te horen en soms botst het daardoor wel eens met iemand, maar de veiligheid staat voorop.”

“Eigenlijk kun je het paaldansen in fitnesscen-

tra beter sportschoolpaaldans noemen”, zegt Louk. “Paaldansen is er een van de vele mogelijkheden. Vandaag doe je een uurtje zumba, morgen ga je naar de power gym en overmorgen volg je een les paaldansen. Als sportschool moet je de lessen zo inrichten dat iedereen mee kan. Maar dat is niet het niveau waarop wij met de paaldanssport bezig willen zijn.”

“Paaldansen is een topsport. Net als een eigen paaldansstudio overigens“, lacht Annemarie.

Uithangbord “Onlangs vond in theater de Maaspoort de tweede Shownight van Denzz plaats”, vertelt Annemarie trots. “Een bruisende show waarmee we laten zien wat een gevarieerde sport paaldansen is. De show is voor ons een uithangbord. Het is lastig om mensen die de sport niet kennen te bereiken. Mensen weten niet wat ze kunnen verwachten. Ik kwam er zelf mee in aanraking op een vrijgezellenfeestje en dacht ‘wow’, wat een combinatie van kracht, dans, lenigheid, expressie, choreografie en uitdaging.

Je sport niet alleen intensief, maar paaldansen doet ook iets met je zelfbeeld. Je krijgt respect voor wat je lichaam kan in plaats van dat je alleen maar kijkt naar hoe het eruit ziet.”

Proeven Annemarie trainde eerst enkele jaren zelf toen een dansstudio haar benaderde om paaldansles te geven. “Zo kon ik proeven aan het hebben van een eigen studio maar helaas hield het bedrijf op te bestaan. Niet veel later leerde ik Louk kennen via het sportgala in Horst aan de Maas. Hij zocht een samenwerking en ik stelde een zomercursus paaldansen voor. Louk was werkzaam bij een sportschool en via hem kon ik een ruimte huren om paaldanslessen te geven. Die omgeving is positief voor het beeld van de sport. Het maakt het laagdrempeliger en haalt vooroordelen weg.”

“Nederland was afgelopen jaar gastland voor het WK paaldansen”, zegt Annemarie. ”Ik was er als vrijwilliger in de organisatie actief en heb mijn ogen uitgekeken. Als ik het niveau

Annemarie en Louk Joris zie waarop sommigen bezig zijn dan denk ik: er zijn dingen die ik nooit zal leren. Ongelofelijk wat mensen presteren, maar hoe leeg de tribunes waren. 99% van de paaldansers ziet de sport als een hobby, maar ik ben ervan overtuigd dat paaldansen een Olympische sport wordt. Voor echte invloed op het beeld van de sport is die Olympische titel nog te ver van mijn bed. Al die talentenshows op televisie hebben meer impact.”

Leden werven is een uitdaging volgens Louk.

“Vanuit mijn baan in de sport heb ik veel contacten in de sportwereld. En Annemarie heeft dat vanuit haar baan in het onderwijs voornamelijk voor sportoriëntatielessen. In de meeste gevallen is iedereen heel enthousiast, maar een enkele keer komen er eerst kritische vragen van docenten of ouders.” Annemarie: “Het maakt niet uit hoe oud je bent, wat je lichaamstype is, of je dik of dun bent, man of vrouw. Everybody can poledance.”

Uit onze voegen Bij de start gaven Annemarie en Loek twee lessen per week. Vandaag de dag zijn het er wekelijks 28. Louk: “We groeien bijna uit onze voegen. Dat is natuurlijk positief, maar dat betekent ook aantrekken van nieuwe trainers en dat is niet gemakkelijk. Een fitnessinstructeur of dansdocent vind je overal, maar een paaldansinstructor niet. Die moeten we zelf opleiden. Het zijn bijna allemaal meiden met een ALO- , CIOS- of dansachtergrond. Dat is belangrijk, want als je het verkeerd doet kun je veel kapot maken. Net als in elke andere sport trouwens. Alleen kun je bij voetbal niet vier meter uit een paal naar beneden vallen.”

Denzz Paaldansstudio Veilingstraat 3 | Venlo www.denzz.nu

43

Black Label Hotels

Hoteldromen van een ‘Zittesje Sjnaak’ Hij is - zoals hij zelf zegt - een echte Zittesje Sjnaak, een Sittardse jongen: Martin Hendricks, 33 jaar jong en hotelier. De ondernemer staat aan de vooravond van de uitrol van een nieuwe hotelketen in Nederland: Black Label Hotels.

Sinds 2011 exploiteert Martin Hendricks al Kasteel De Hoogenweerth langs de Maas in Maastricht. Een klassiek kasteel in een parkachtige omgeving dat gebruikt wordt voor feesten, bedrijfspresentaties, vergaderingen, huwelijken en borrels. Een kasteel met ook enkele luxe hotelsuites. De exploitatie werd sinds 2014 gedaan door Estate Management Group (EMG), een gezamenlijk bedrijf van Martin Hendricks en Danny Keppels. Sinds dit jaar zijn de twee eigenaren van EMG echter allebei een andere weg in geslagen. Martin: “Mijn hart ligt meer bij de hotellerie, terwijl Danny zich vooral thuisvoelt bij het organiseren van evenementen. We hebben daarom besloten de zakelijke activiteiten te splitsen, zodat ik me kan toeleggen op de verdere uitrol van Black Label Hotels.”

Black Label Martin Hendricks kan op deze manier zijn droom verder uitbouwen. Na het afronden van de hotelschool in Maastricht startte de Sittardenaar al vrij snel met zijn eigen bedrijf, een evenementenbureau. “Dat bedrijf liep heel goed, maar ik ben echt meer een hotel- dan 44

Tekst: Peter Eberson | Beeld: Jean-Pierre Geusens

van de voormalige Leeuwbrouwerij in Valkenburg. De leegstaande bierbrouwerij en omgeving worden volledig gerenoveerd en op het terrein wordt een nieuw hotel gebouwd. Omdat Valkenburg de wielerhoofdstad van het land is, staat bijna alles in het teken van wielrennen.

Martin: “We noemen het dan wel een wielerhotel, maar het is een hotel voor iedereen die wil genieten van Zuid-Limburg. Het telt 63 kamers.”

Martin Hendricks

Behalve het nieuwe hotel in Valkenburg werkt Hendricks ook nog aan een luxe hotel in Limburg. Een hotel met 90 kamers. Hij kan er nog weinig over zeggen omdat de handtekeningen nog gezet moeten worden. “Uiteindelijk hebben we straks drie hotels onder de vlag van Black Label. Drie hotels in Limburg, maar wat mij betreft is dat pas het begin. In mijn hoofd zitten heel veel plannen. Heel veel dromen om uiteindelijk een landelijke hotelgroep neer te zetten.

Het gaat om een lange termijnvisie. Ik wil graag iets neerzetten voor de volgende generatie. Een echt familiebedrijf. Daar doe je het toch voor?”

ervaring opgedaan en nu doet zich de kans voor om een eigen hotelketen op te starten.”

De Hoogenweerth is het eerste hotel dat onder Black Label Hotels valt, hoewel het qua aantal kamers nog beperkt van opzet is. “In de toekomst hopen we het aantal kamers verder uit te breiden,” zegt Martin. “Met Kasteel De Hoogenweerth mikken we vooral op huwelijksfeesten en de zakelijke markt. Het is een officiële trouwlocatie en we kunnen feesten organiseren voor 10 tot 1000 gasten. De mogelijkheden in en rond het kasteel zijn enorm. Bij grote feesten kunnen we de hele tuin aan de voor- en achterkant van het kasteel gebruiken. Een huwelijksceremonie in de tuin? Geen probleem. Een diner voor 250 gasten langs het water? Geen probleem. We hebben afspraken met leveranciers van paviljoens zodat we voor elk feest de passende accommodatie kunnen aanbieden.”

evenementenman. De afgelopen jaren heb ik met de exploitatie van De Hoogenweerth veel

Kasteel De Hoogenweerth Hoge Weerd 2 | Maastricht www.kasteeldehoogenweerth.nl

Wielerhotel Het eerste nieuwbouw-hotel dat onder de vlag van Black Label Hotels gaat vallen is een hotel dat momenteel gebouwd wordt op het terrein ADVERTORIAL 45

De Bekkerie Venlo | Maurice Schuts 077 396 81 44 | www.debekkerie.nl

Unieke ­vergaderlocaties in Limburg Rendiz is een sociale onderneming in Noord- en Midden-­ Limburg die mensen met een beperking of afstand tot de arbeidsmarkt een kans biedt om dromen te verwezenlijken.

Rendiz heeft onder andere verschillende horecalocaties waar deze mensen uitblinken in de keuken of in de bediening.

Naast een kop koffie, lunch of heerlijk diner kan men bij de Rendiz-horecalocaties ook terecht voor het huren van een vergaderruimte, het organiseren van een creatieve teambuildingsessie of het vieren van een feestje. Deze activiteiten zijn uiteraard te combineren met een lunch, een afsluitende borrel of een maaltijd.

Ook verzorgt Rendiz activiteiten in samenwerking met ­Toffedag.nl. Tijdens een teamdag kan er een Toffe activiteit gedaan worden zoals een escape room, de Jongens tegen de Meisjes en Ik hou van Holland.

Restaurant ­Hagerhof Venlo | Ton Baetsen 077 326 65 40 | www.kinderboerderijhagerhof.nl

De Graasj ­Roermond | Sander Aerts 0475 74 50 60 | www.degraasjroermond.nl

Wilt u zich als ondernemer onderscheiden in maatschappelijk verantwoord ondernemen en de projecten van Rendiz ondersteunen?

Bekijk dan het zakelijke aanbod van de Rendiz horecalocaties.

Vergaderen op deze locaties belooft een unieke en inspirerende ervaring te zijn!

Beej Mooren Horst | Sonja Wijnands 077 398 00 03 | www.beejmooren.nl

Rendiz Industrieterrein Panningen 4 5981 NK Panningen 077 382 38 50 info@rendiz.nl | www.rendiz.nl De Ringoven­ ­Panningen | Paula van de Laar 077 303 15 30 | www.deringoven.nl

Hét toonaangevend platform van ondernemend Limburg Dagelijks informeert, verbindt en inspireert dit dashboard de Limburgse ondernemer om nog succesvoller te kunnen ondernemen. WijLimburg is van en voor Limburgse ondernemers.

Want, ondernemen doe je niet alleen.

Wil je op de hoogte blijven van het actuele ondernemersnieuws?

Ga dan naar WijLimburg.nl en schrijf je in voor de dagelijkse nieuwsbrief.

WijLimburg.nl

Look ahead to get ahead Met de nieuwe Audi A7 Sportback heeft u de toekomst in handen. Maar liefst 40 anticiperende assistentiesystemen geven u het vermogen – letterlijk – vooruit te kijken. Zet de volgende stap op weg naar piloted driving en ontdek een revolutionair bedieningsconcept. Maak kennis met een nieuw tijdperk in mobiliteit.

AutoArena

Van Mossel Weert

Wealer B.V.

Celsiusweg 5, 5928 PR Venlo Telefoon: 077 - 320 30 60 www.autoarena.nl

Edisonlaan 1, 6003 DB Weert Telefoon: 0495 - 58 45 84 www.vanmossel.nl/audi

Terhoevenderweg 100, 6412 ZJ Heerlen Telefoon: 045 - 528 00 55 www.wealer.nl

Gem. brandstofverbruik: 5,5 - 7,2 l/100 km. Gem. CO2-emissie: 147 - 163 g/km.