Offre emploi Crédit Agricole Mutuel de Guadeloupe // Appui Commercial - Secteur entreprise

H/F Appui Commercial - Secteur entreprise

CREDIT AGRICOLE GUADELOUPE – Gustavia (GP)

Description du poste

Mission du Poste :

Dans le cadre de la stratégie du domaine d’activités, conformément aux objectifs et aux délégations établies, en veillant à la complémentarité et à la concrétisation des réponses apportées, coordonner et assurer le service des clientèles, la promotion et la vente d’une offre bancaire, para-bancaire et financière, ou y participer, avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions, de l’efficacité commerciale, de la coopération, de la sécurité et du risque.

Activités significatives :

 Mettre en œuvre l’ensemble du dispositif relation client

 Traiter des opérations de back et middle office

 Traiter et suivre les réclamations sous 48h

 Gérer l'économat (commande à date prévue, suivi-réception, etc.)

 Assurer, dans l’unité, le monitorat du domaine d’activité (conformité, évolution des procédures)

 Suivre le risque

 Assurer des activités de coordination dans l’unité et auprès des différents interlocuteurs internes

 Respecter l’ensemble des règles de Conformité liées au domaine conformément aux procédures en vigueur

 Suivre et justifier les comptes comptables de l’agence

 Ordre du jour et suivi feuille de présence de l’heure de formation

 …

Compétences Requises :

 Savoir-faire dans le domaine du contact et des relations commerciales

 Savoir-faire confirmé dans la connaissance et la pratique des opérations bancaires de base et des produits et services, pour les particuliers et les professionnels

 Savoir-faire courant dans la connaissance et la pratique de l’analyse financière et des techniques de financement des entreprises

 Savoir-faire courant dans la pratique des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint,…)

 Connaissance des circuits de décision et des procédures du domaine d’activités

 Etre détenteur de la carte iard et vie niveau 2

 Capacité d’écoute

 Savoir faire adhérer et convaincre

 Rigueur et organisation

 Autonome, sens des responsabilités

 Capacité à rendre compte

 Capacité à travailler en transversal

 Capacité à assurer la continuité de service au sein de l'unité

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 3 472 € par mois

Avantages :

 Épargne salariale

 RTT

 Titre-restaurant

Programmation :

 Travail en journée

Types de primes et de gratifications :

 13ème Mois

 Prime annuelle

 Primes

Expérience :

 Commercial H/F: 1 an (Optionnel)

Langue :

 Anglais (Optionnel)

Permis/certificat :

 Permis B (Optionnel)

Merci de postuler en envoyant CV + Lettre de motivation à l’adresse : gpec.formation.recrutement@ca-guadeloupe.fr