Agressie?
Als hulpverlener krijg je in je werk wel eens te maken met agressie. En agressie raakt. Soms oppervlakkig, soms diep. Daarom is het belangrijk om te zorgen voor goede opvang en nazorg. Op deze studiedag komen de verschillende facetten van nazorg aan bod. We hebben oog voor het slachtoffer, de dader én voor het herstel van de relatie tussen beiden. Natuurlijk is er ook aandacht voor hoe je werkt aan een opvangbeleid. Een panelgesprek zet het brede kader. Daarna kan je nog twee van de acht workshops volgen. Voor wie houdt van maximale interactie is de workshop ‘opvang en welzijn in sterke teams’ een aanrader.
PROGRAMMA 08u30 - 09u00 . . . .Onthaal en koffie 09u00 - 09u10 . . . .Verwelkoming 09u10 - 10u00 . . . .Panelgesprek 10u10 - 12u30 . . . .Workshops 12u30 - 13u30 . . . .Oewistbeurs met broodjesmaaltijd 13u40 - 16u00 . . . .Workshops 16u00 - 17u00 . . . .Slot met drankje
PANELGESPREK: IDEALE NAZORG?
Zorg voor nazorg Sociaal Fonds voor de Vlaamse Opvoedingsen Huisvestingsinrichtingen
Bij een agressie-incident zijn er verschillende betrokkenen: slachtoffer, dader en organisatie. In dit panelgesprek maken we de puzzel. Wie heeft wat nodig? Wanneer? Wat is haalbaar? En wat moet je vooral niet doen? Deelnemers: Guy Bruyninckx (Het Giels Bos, gehandicaptenzorg), Tine Daeseleire (The Human link, gespecialiseerd in trauma-opvang en nazorg), Elke De Schutter in Leuven en Hans Depoortere in Gent (Alba vzw, bijzondere jeugdbijstand), Fons Renders (psychiatrisch verpleegkundige en psychotraumatherapeut, centrum voor crisispsychologie) Moderators: Machteld Libert in Leuven en Sofie De Meyer in Gent ( VRT).
WORKSHOPS 1. PREVENTIEF BELEID BIJ SCHOKKENDE GEBEURTENISSEN: WANNEER EN HOE INGRIJPEN? Tine Daeseleire – The Human Link
met concreet materiaal en bruikbare tips. We zoeken een antwoord op bv. volgende vraag: “Mijn medewerker kan omgaan met agressie maar hij doet het niet. Wat is er aan de hand?” Een aanrader voor leidinggevenden.
5. INDIVIDUELE OPVANG VAN SLACHTOFFERS EN GETUIGEN
Wacht niet tot VEEL TEVEEL wordt. Organiseer snelle en laagdrempelige opvangmogelijkheden en nazorg voordat ernstige incidenten zich voordoen. Zorg dat het opvangbeleid in de hele organisatie bekend is en ondersteund wordt door de verantwoordelijken. Deze workshop gaat in op diverse aspecten om een efficiënt beleid op te zetten rond opvang en nazorg in uw organisatie. Dat is een beleid dat praktisch haalbaar is, dat is afgestemd op uw organisatie én de noodzakelijke steun biedt aan de medewerkers in het veld.
Fons Renders – psychiatrisch verpleegkundige en psychotraumatherapeut Tijdens deze workshop zoeken we op een interactieve manier naar een kader en aanpak waarin we op een adequate manier slachtoffers en getuigen kunnen tegemoet treden. We vertrekken hierbij van de principes van psychische hulp na een ingrijpende gebeurtenis. Enkele thema’s die aan bod komen: Hoe kom je tegemoet aan de behoeften van slachtoffers en getuigen direct na een agressie-incident? Welke opvangtechnieken zijn er en wat is de meest aangewezen aanpak?
2. OPVANG EN WELZIJN IN STERKE TEAMS
6. COLLEGIALE ONDERSTEUNING EN GROEPSOPVANG NA EEN AGRESSIE-INCIDENT
Pascal Vanden Bossche – Propellor Wat is goede opvang? Wat maakt een team sterk? Wat “heeft” de ideale opvanger? Wat is mijn verantwoordelijkheid in het welzijn van collega’s? Tussen pot en pint ontstaan vaak de beste ideeën. Schuif mee aan tafel en ga aan de slag met prikkelende vragen, geïnspireerde geesten en creatieve collega’s. Wij zorgen voor het kader en de gespreksstof. Jij en de groep voor ideeën en suggesties. En Pascal die zorgt er voor dat je vlot van start naar finish geraakt. Daarna is het weer aan ons. Als alle groepen aan de beurt zijn geweest, bezorgen wij je daar een gestructureerd overzicht van.
Fabienne Vermunicht – care4more Een cliënt gaat compleet door het lint. Hij bedreigt zowel de begeleiders als de medecliënten. Hoe zorg je voor mekaar na zo’n moment? Met welke mechanismen hou je rekening? We reiken je handvatten aan om op die eerste cruciale momenten een houvast te hebben. Met praktijkervaringen gaan we aan de slag om de theorie zo concreet mogelijk te vertalen!
3. IN CONTACT MET TRAUMA – MET TRAUMA IN CONTACT Johan Bancken – assistent in de psychologie Ernstige en langdurige gevolgen van schokkende gebeurtenissen zijn een belangrijk aandachtsveld in de psychologie geworden. De psychische en sociale consequenties van ingrijpende gebeurtenissen vormen een belangrijk thema in de zorg: zowel in preventie en voorlichting als in advisering, consultatie en therapie. Ook zorgverleners komen soms niet ongeschonden uit het contact met slachtoffers van zulke ‘critical incidents’. Het luisteren naar verhalen vol geweld kan immers ook zwaar wegen. In de workshop sta je actief stil bij belangrijke aspecten van (levens)bedreigende situaties en de mogelijke effecten op zorgverleners.
4. ONDERSTEUNING NA EEN AGRESSIESITUATIE. HOE MAAK IK HET OPTREDEN VAN MIJN PERSONEELSLID BESPREEKBAAR EN HOE KAN IK HEM HET BESTE VERDER HELPEN? Peter Engelborghs – MCR In deze workshop onderscheiden we een opvanggesprek van het bespreken van het functioneren. Ook staan we stil bij hoe deze gesprekken best verlopen. Het goed bespreken van iemand zijn gedrag in dergelijke omstandigheden is niet altijd gemakkelijk: “De cliënt is agressief geweest en nu moet ik ook nog naar mijn gedrag kijken, alsof het al niet genoeg geweest is...” Een tweede thema is het maken van een juiste gedragsanalyse om zo handvatten aan te reiken ter verbetering en ondersteuning. We werken
7. HERSTELCIRKELS NA AGRESSIE-INCIDENTEN Michael Michiels – Ligand Als centrum voor preventief en herstelgericht werken werpt Ligand zich sinds enkele jaren op als één van de pioniers in Vlaanderen wat betreft het verspreiden en in de praktijk brengen van de herstelgedachte in de sectoren onderwijs en welzijn. In deze workshop vertrekken we vanuit een schets van het bredere kader van herstelgericht werken - wat is herstel en waarin verschilt de aanpak van een meer traditionele benadering? Daarna komen een aantal concrete methodieken aan bod. De klemtoon ligt hierbij op de restoratieve cirkel, weliswaar gesitueerd binnen een integrale aanpak die o.a. uitgaat van de idee van fundamentele preventie. Wie deelneemt aan deze workshop zal de kracht van de cirkel aan den lijve mogen ondervinden.
8. HET SPOOR EN DE BUBBEL. EMOTIONEEL HERSTEL BIJ PERSONEN MET EEN VERSTANDELIJKE HANDICAP EN WEINIG VERBALE MOGELIJKHEDEN Gerrit Vignero, orthopedagoog MPC Terbank Heverlee, geeft vorming rond ‘de draad’ en extern supervisor methode Heijkoop Emotioneel herstel kan je in het groot en in het klein bekijken. In het groot: aansluiting of ‘de draad’ vinden bij iemands zelfontwikkeling. Dit doe je door in te gaan op behoeften, emoties en motivaties. In het klein: ‘de draad’ oppakken in situaties waar de cliënt zichzelf totaal verliest, als er sprake is van agressie of zichzelf pijn doen. In deze workshop wordt een model voorgesteld dat hierbij handvatten kan geven. Videofragmenten illustreren en zetten je aan het denken.
LEUVEN 30/04/09
GENT 15/05/09
PROVINCIEHUIS VLAAMS BRABANT PROVINCIEPLEIN 1 3010 LEUVEN
VORMINGSCENTRUM GUISLAIN JOZEF GUISLAINSTRAAT 43 9000 GENT
ZO KOM JE ER...
N9
Trein: als je het station buitenkomt (richting centrum) ligt het Provinciehuis aan je linkerkant op 10 minuten lopen. Auto: Neem op de E 314 afrit 15, richting Leuven. Volg de weg tot aan de Leuvense ring. Rij die rechts op richting Tienen en Diest. Rij tot voorbij de Tiense poort en het provinciehuis. Houd de rechterrijstrook aan en rij door tot op het einde. Sla rechtsaf onder de voetgangersbrug tot aan de spoorweg. Draai naar rechts en rij verder langs de sporen.
N9
LO
GEZONDHEIDSTR. PROVINCIEHUIS VLAAMS BRABANT
NIEUWE VAART J. GUISLAINSTR.
GASMETERLAAN
BRUGSESTEENWEG
PALINGHUIZEN
BEVRIJDINGSLAAN ROOIGEMLAAN R40 BEVRIJDINGSLAAN
A F R IT WEST T N E G E TEND S O O E40
MARIA THERESIASTRAAT
MARIA THERESIASTRAAT JUSTUS LIPSIUSSTRAAT
TIENSEVEST
TIENSEVEST
TIENSEVEST
JUSTUS LIPSIUSSTRAAT JUSTUS LIPSIUSSTRAAT
OPGEEISTENLAAN
PHOENIXSTRAAT
A F R IT WEST GENT ENDE T S O O 0
PHOENIXSTRAAT
R40 MARTELAARSLAAN
R40 MARTELAARSLAAN
R40 ST LIEVENSLAAN
R40 ST LIEVENSLAAN
E1
GENT R40 GENT R40 ANDEREANDERE RICHTINGEN RICHTINGEN E 4 0 O O E 40 O O STEND STEND E E
N 7A E17
EN ERP TW ERPEN W AN
T
AFRIT GENT AFRIT GENT
B RBUR USSSS E L E 40 EL E40 R IJ K
VLAAMS BRABANT
Eigen vervoer: Afrit Gent, vervolgens ‘Andere richtingen’, volg richting ‘Eeklo’ ca. 5km langs de hoofdweg. Op het einde op de T naar rechts en onmiddellijk links.
E4
OPGEEISTENLAAN
RIJK
VLAAMSPROVINCIEHUIS BRABANT
TUNNEL
PALINGHUIZEN
KORT
Openbaar vervoer: Vanaf Gent Sint-Pietersstation of de Korenmarkt: Tram 1 richting Evergem. Stap af bij halte ‘Guislainstraat’.
GASMETERLAAN
BRUGSESTEENWEG ROOIGEMLAAN R40
KORT
ZO KOM JE ER...
PROVINCIEHUIS VLAAMS BRABANT
BONDGENOTENLAAN
EEK
NIEUWE VAART
F. FERRERLAAN J. GUISLAINSTR.
STATION
PROVINCIEHUIS
BONDGENOTENLAAN
F. FERRERLAAN LO
GEZONDHEIDSTR.
STATION
BONDGENOTENLAAN
EEK
VOOR WI E? De studiedag is voor iedereen uit de gehandicaptenzorg, bijzondere jeugdbijstand, het autonoom algemeen welzijnswerk, de centra voor integrale gezinszorg, de centra voor kinderzorg en gezinsondersteuning, de sociale verhuurkantoren en de huurdersbonden.
HOE INSCHRIJVEN? 1. Stuur een e-mail met vermelding van de naam van de organisatie, het adres en de namen van de deelnemers naar: ivan.konovaloff@vspf.org of stuur bijgevoegde inschrijvingsstrook op naar Sociaal Fonds VOHI-Icoba, p.a. VSPF vzw, t.a.v. Ivan Konovaloff, Handelskaai 48, 1000 Brussel. Vergeet niet in je e-mail je top 3 van workshops te vermelden. Zet je grootste voorkeur op de eerste plaats. Geef ook je minst favoriete workshop door. Inschrijven kan tot 23 april (Leuven) of 15 mei (Gent)!
2.
Maak gelijktijdig E20 per deelnemer (cateringkosten) over op zichtrekening 001-2122616-41 van Sociaal Fonds VOHI, Handelskaai 48, 1000 Brussel met vermelding IcobaLeuven of IcobaGent + de naam van je organisatie.
3. Je krijgt van ons bevestiging van je inschrijving. Als de studiedag volzet is, krijg je hiervan bericht en storten we je inschrijvingsgeld terug.
4. Bij annulatie van je inschrijving v贸贸r 23 april of 8 mei storten wij het inschrijvingsgeld terug. Inschrijven kan tot de studiedag vol is. De volgorde van inschrijven is bepalend voor deelname. Hebben we op 23 april of 8 mei je storting nog niet ontvangen, dan krijgen anderen voorrang.
INSCHRIJFSTROOK Je inschrijving is pas geldig na betaling van E20 op zichtrekening 001-2122616-41 van Sociaal Fonds VOHI, Handelskaai 48, 1000 Brussel Vermeld IcobaGent of IcobaLeuven + naam van je organisatie
Ik kom naar Agressie? Zorg voor nazorg. Donderdag 30 april in het Provinciehuis in Leuven Vrijdag 15 mei in het Guislaininstituut in Gent
Bezorg ons de inschrijfstrook tegen 23 april (Leuven) of 8 mei (Gent). E茅n inschrijfstrook per deelnemer. Naam deelnemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Naam deelwerking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Naam koepelorganisatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Contactadres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...................................................................................... Telefoon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . E-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Geef je workshop top 3 met je grootste voorkeur op de eerste plaats. Preventief beleid bij schokkende gebeurtenissen: wanneer en hoe ingrijpen? Opvang en welzijn in sterke teams. In contact met trauma - met trauma in contact. Ondersteuning na een agressiesituatie. Individuele opvang van slachtoffers en getuigen. Collegiale ondersteuning en groepsopvang na een agressie-incident. Herstelcirkels na agressie-incidenten. Het spoor en de bubbel.
Welke workshop wil je zeker NIET volgen: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .