Brandbook
Vol. III
Las palabras de Wonders Pautas para escribir
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¡Hola! Este Brandbook quiere ser una guía para ayudarte a trabajar con Wonders. Si vas a hablar en nombre de la marca, asegúrate de que conoces bien lo que la marca quiere transmitir y qué códigos ha elegido para hacerlo. En sus páginas encontrarás El alma de Wonders, el estilo de Wonders y las palabras de Wonders. No lo tomes como una normativa, se trata más de una orientación inspiradora que sin duda te será útil para respetar la identidad de la marca. Disfrútalo. We are Wonders.
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4.
¿Cómo suena la voz de Wonders?
6.
El tono de los textos
8.
Los mensajes de Wonders:
10.
Claim / Otros mensajes
El método:
¿Cómo escribir un texto Wonders?
14.
Escribiendo en digital
16.
Malos ejemplos
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La voz de Wonders:
¿Cómo suena la voz de Wonders? 01. voz.
Le estás hablando a una amiga. Inteligente. Divertida. Cercana. Vital. Si te relajas, la respetas, tratas de convertirte en su mejor cómplice y sigues los siguientes consejos, todo irá bien.
Habla de una manera directa, evitando sofisticaciones innecesarias. Si hace falta leer el texto más de una vez, lo más probable es que no sea un texto Wonders. Es cercana. Habla de tú a tú, pero evitando tomarse una confianza excesiva que pueda ser percibida como artificial. Se centra en lanzar mensajes inspiradores, positivos y claros, tratando de evitar dobles sentidos, cinismo y sarcasmo. Nunca propone imposibles. Es sensata y trata de buscar la magia en lo cotidiano. Evita los temas polémicos: política, religión, etc. Cada cual es libre de creer y apoyar lo que considere conveniente. En nuestro caso, creemos en el “Made with Love in Spain”. Tiene vocación global. Por ello, evita mensajes excesivamente localistas. Utiliza indistintamente el castellano y el inglés dependiendo del receptor potencial. En las Redes Sociales oficiales de la marca, los posts se publicarán en ambos idiomas.
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El tono de los textos. Puede ser divertido, pero nunca humorístico. Hay una gran diferencia entre contar un chiste y utilizar una frase ingeniosa que dibuje una sonrisa o dé pie a un momento de complicidad.
02. tono.
Nunca se toma demasiado en serio a sí mismo. Evita los mensajes trascendentes, las frases lapidarias y las verdades absolutas. Keep it Casual! Es femenino, pero controla mucho sus niveles de azúcar. La mujer Wonders es sensible, emocional, dulce. Pero también realista, consecuente e imparable. Da prioridad a los mensajes positivos, que inspiran al movimiento y ponen en valor un modelo de mujer real con cualidades reales. Un perfil con el que millones de mujeres de todo el mundo puedan sentirse, de un modo u otro, identificadas.
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Los mensajes Wonders. a) El claim Nuestra forma de hacer las cosas es la que mejor nos define. Por eso este es nuestro “claim”. Nuestro grito de guerra. De él deriva el resto de nuestros mensajes y nuestra filosofía. 03. mensajes.
Confiamos en aquello que hacemos nosotros mismos. Es la mejor manera de asegurarnos de que en el proceso intervienen las dosis de experiencia, cariño y mimo necesarias para que cada par de Wonders sea exactamente como queremos que sea. Todo lo que se merece una mujer Wonders. Nuestro claim: Debe actuar como “cierre” en todos los soportes de comunicación planteados por la marca. Jamás debe utilizarse separado del nombre de la marca. No admite modificaciones. Debe emplearse siempre en su forma original. Nada de “Wonders - Made with Joy in Spain” o “Wonders - Made with Love in Christmas”.
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Los mensajes Wonders. b) Otros mensajes
03. mensajes.
En sus diferentes soportes y campañas de comunicación, Wonders genera mensajes complementarios al claim de base. Por lo general, están pensados para un uso muy específico y no deben ser utilizados fuera de sus contextos originales. Sin embargo, sí suponen una buena fuente de inspiración de cara a plantear futuros mensajes. Como regla general: Se priorizará en la medida de lo posible el uso del idioma inglés, sobre todo en soportes exportables directamente relacionados con la campaña de comunicación. Se vigilará la sintonía del nuevo texto con la filosofía y el tono de la marca, descritos en este Brand Book. Se controlarán las jerarquías en las que se inscriban los nuevos mensajes, evitando asociarlos directamente al nombre de la marca: nunca debe parecer que Wonders ha cambiado súbitamente de claim.
2015 Mensajes Wonders. Diferentes mensajes complementarios al claim.
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¿Cómo escribir un texto Wonders? Lo primero ¿Cómo se escribe la marca? En un cuerpo de texto debes escribir Wonders tal y como lo ves aquí: con la letra inicial del nombre en mayúscula. En general, evitarás signos de puntuación como las comillas, o recursos tales como aplicar negrita o cursiva a la marca.
Preparándote para escribir un texto Wonders. 04. método.
Unas cuantas pistas que te ayudarán a alcanzar el “state of mind” adecuado: Antes de empezar, resérvate unos minutos para hacer algo que te guste. Como tomarte un café, dar una vuelta a la manzana o cerrar los ojos. Si puede ser, ponte brevemente al día de todo lo que está ocurriendo en la calle, en el mundo, en las redes sociales. Adopta una perspectiva femenina y estate alerta: cualquier pequeño detalle puede darte la clave para darle un sabor especial a tu texto. ¿A qué “debería sonar” este texto específico? Quizá poner música te inspire. El estilo lo eliges tú, pero ten en cuenta que, subliminalmente, influirá en el feeling general de lo que escribas. No te agobies ante el documento en blanco. Si no te sale a la primera, te saldrá a la segunda. Y, sobre todo, diviértete. Esto es Wonders.
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• Antes de escribir una sola palabra, pregúntate: ¿Qué le interesa a la mujer Wonders? Tenlo siempre en cuenta. Lo que a ti te apetezca escribir no tiene por qué coincidir con lo que a ella le apetezca leer. Ofrece contenido entretenido, útil y relevante. • El titular es muy importante. Es la “puerta de entrada” a tu post. La mayor parte de la gente decidirá leerlo en función de lo atractivo que sea. Así que dedícale un poquito de tiempo para dejarlo perfecto.
Escribiendo en digital 05. digital.
Muchas veces tendrás que escribir específicamente para el ámbito digital. Debes tener en cuenta que el tono y los mensajes de la marca no cambian: te servirán todos los consejos recogidos en este Brand Book. Pero sí conviene tener en cuenta algunas claves específicas que recogemos a continuación:
• Divide tu texto en apartados claros encabezados por subtitulares. Nadie leerá un bloque continuo de texto si no va encontrando “pistas” que le convenzan de lo interesante que es. • Si tienes miedo de que el artículo te quede demasiado largo, no dudes en completar la información con links “Para Saber Más”. Si alguno de ellos apunta (con sentido) a posts o apartados en la web de Wonders, habrás dado con la carambola perfecta. • Adáptate al entorno. Escribir para el blog de Wonders no es lo mismo que escribir para su perfil en Facebook o en Twitter. Intenta no usar un mismo texto para todas las plataformas. Cada una pide un tono y una extensión muy distintas. • Si utilizas imágenes “oficiales” de Wonders, confirma antes de publicar que se tratan de la temporada en curso, o de modelos en fabricación. Si usas imágenes de internet, recuerda mencionar siempre la fuente original. • Intenta provocar una respuesta en tu audiencia. Invítale a comentar, a participar, a compartir. Internet se trata de eso, ¿no?
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Malos ejemplos. 06. malos ejemplos.
Ojalá fuéramos perfectos. Pero nadie lo es. Dar vida a una marca depende de tantos detalles que es normal equivocarse de vez en cuando. A continuación, tienes una selección de esos errores. Nos gusta pensar que los cometimos para que nadie vuelva a repetirlos.
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06. malos ejemplos.
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Banner de producto.
PublicaciĂłn en facebook.
El claim no acompaĂąa a la marca.
Hablamos de usted a nuestras lectoras.
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06. malos ejemplos.
2015 Publicación en facebook. La ausencia de texto de apoyo le resta cercanía.
2015 Publicación en twitter. El texto en inglés no se corresponde con el texto original en castellano y traduce incorrectamente el copy de la imagen.
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¡Hasta pronto! Nuestra identidad es lo que somos. Si tienes alguna duda consúltanos antes de ejecutar. Estaremos encantadísimos de ayudarte. e-wonders@wonders.com Telf +34 965 683 911 C/ Santiago Ramón y Cajal, 17 03203 Elche (Alicante)
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