1 minute read
Nieuwe rubriek met vragen van huurders
In het laatste Luisterpanel kregen we de vraag ‘Waarom hebben we geen vragenrubriek van huurders in ons huurdersmagazine?’.
Wat een goed idee!
Advertisement
?We kregen de volgende vraag van Anna (achternaam bij de redactie bekend): "Als je op vakantie gaat, mag er dan iemand anders tijdelijk in je huis wonen?
Ja hoor. Dat mag zeker. Gaat het om een periode van minder dan 3 maanden, dan hoef je dit alleen maar bij ons te melden. Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar welkom@wonenbijJOOST.nl. Ben je langer dan 3 maanden weg? Dan noemen we dit huisbewaring. Dit moet je wel bij ons aanvragen. Houd er wel rekening mee, dat je zelf altijd verantwoordelijk blijft. Ook wanneer je er niet bent.
Meer informatie over onderhuren kun je vinden op onze nieuwe website: www.wonenbijjoost.nl
Oproep
Heb jij een vraag voor deze rubriek? Mail deze dan naar communicatie@wonenbijjoost.nl ? We kregen de laatste tijd veel vragen over het activeren van het klantportaal 'Mijn JOOST'. Wat kun je hierin allemaal bekijken en doen?
Sinds half september hebben wij een nieuwe website waarop je snel en gemakkelijk huurderszaken zelf kunt regelen op het moment dat het jou uitkomt. Denk bijvoorbeeld aan het doorgeven van een reparatieverzoek of het opzeggen van de huur. Via ‘Mijn JOOST’ kun je je eigen persoonlijke pagina bekijken, zoals contractgegevens. Ook zie je een overzicht van facturen. Verder kun je hier je openstaande facturen eenvoudig en veilig betalen via iDeal. In ‘Mijn JOOST’ vind je ook een overzicht van je contact met JOOST. Zo zie je me wie je hebt gesproken en welke afspraken er zijn gemaakt. In de toekomst kun je nog meer zaken regelen via 'Mijn JOOST'. Denk bijvoorbeeld aan het zelf inplannen van een reparatieverzoek. Zo ver is het nog niet. Maar hier werken wij achter de schermen hard aan.
