VISION Klantenmagazine W端rth Belux nv
Safety first Mix 'n match Markante cijfers
Vzw Huize Monnikenheide, zorgcentrum
'Perfect in balans dankzij W端rth'
Inhoud 4
Safety first Dankzij deze 5 makkelijke tips
6
Mix 'n match Met onze multichannel methode
8
Medewerker in the picture Koen wordt blij van tevreden klanten
9
Markante cijfers Wat u nog niet wist over Würth
10
Klantenreportage vzw Huize Monnikenheide Een centrum waar de mens centraal staat
12
Klantreportage TSVB ORSY®mobil –voertuiginrichting met een plus
14
Altijd en overal De visie van Würth op kwaliteit
16
Prijsvraag Maak kans op 2 VIP-tickets voor een wedstrijd van Borussia Dortmund
10
12
14
4
Colofon Vision Uitgave 2, jaargang 1 Dit magazine is een uitgave van Würth Belux nv © Würth Belux nv Opmaak en druk in België Verantwoordelijk voor de inhoud: M. Oliebos Lay-out: B. Boelaers Redactie: K. Cilissen Niets uit deze uitgave mag verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.
2
BETER WÜRTH Waarom u beter voor Würth kiest? Dat is een goede vraag. Waarin onderscheidt Würth zich? Würth staat simpelweg voor kwaliteit. ‘Altijd en overal’ dat is immers de visie van Würth op kwaliteit. Daarmee vertel ik u niets nieuws. Maar wat maakt Würth dan zo bijzonder? Het verschil zit hem in het feit dat we onze klanten zoveel mogelijk ontzorgen. De aanschaf, opslag en bevoorrading van materiaal kost u immers waardevolle tijd. Tijd die u niet aan úw klanten kan spenderen. En dat is precies waar onze diensten op het toneel verschijnen. Würth klanten kunnen voor hun onmiddellijke behoeften in 22 Belgische en Luxemburgse shops terecht: zonder lange wachtrijen en zonder verlies van kostbare tijd. Snelheid is ook een sleutelbegrip als het op onze e-commerce activiteiten aankomt. Met behulp van de Würth scanner, de online shop of de gloednieuwe app wordt digitaal bestellen kinderspel. Maar één ding verandert nooit: de nauwe samenwerking met onze klanten. Daarom wordt onze dienstverlening precies op maat gemaakt en aangepast. En dat geheel volgens onze stelregel: elke klant zijn Würth. In tijden van steeds snellere veranderingen vormen vertrouwen, loyaliteit en continuïteit de basisbegrippen voor onze klantenrelaties. Dit jaar viert Würth Belux zijn 50-jarige jubileum. 50 jaar kwaliteit, toewijding en vakkennis. En daar doet u uw voordeel mee! Würth is er om met u samen te werken, aan uw efficiëntere onderneming. Aan uw succes. Dat is onze plaats in deze markt. Daarom kiest u beter Würth. Sterker nog. Wij bieden u het beste, opdat u er het beste mee kan maken. Maar, meer dan ooit, geloven we vandaag in onze rol als inspirator en klankbord. Een beter Würth voor een betere klant.
Michel Oliebos CEO Würth Belux nv
SAFETY FIRST ‌
dankzij deze 5 makkelijke tips!
Wie hoog staat, kan diep vallen. Jaarlijks gebeuren er bij bouw- en montagewerken talrijke werkongevallen met zware gevolgen. De oorzaak? Slechte of ontbrekende persoonlijke bescherming! Voorkom ontevreden en ongemotiveerde medewerkers, een gedeukt bedrijfsimago, tijdverlies en torenhoge verzekeringspremies en check deze tips.
4 Stad Gent Š
Tip 1
Tip 2
n ze zien e lt met o j t a en opva ing d e ip h tr s ig La d n nde 3M e omsta s
er all verlie flectere t je ond zonder al je . De re Zorg da nalisatiekledij ichtbaarheid, v z mouwen sig Mody f r een optimale e afneembare ij d p. oo zorgt v comfor t. Dank z mermaanden o o g z a e ra d d a an tijdens ien ook bovend
Wees
Tip 3
voorz
ichtig
Bij het b eha chemica ndelen of ver w ijd liĂŤ bescherm n! Een volmask eren van gevaa er met d rlijke sto ingsove e ju ffen en ra N a e en risicoan ll of het perfec iste filter, de ge alyse be te paar knipte h scherme n we je andschoenen? van kop tot teen.
Tip 5
Wees gehoorzaam Gehoorschade is een van de meest voorkomende beroepsziektes en veroorzaakt ieder jaar een kostenpost van vele miljoenen. Het gebruik van gekwalificeerde gehoorbescherming beschermt het gehoor tegen beschadiging.
Tip 4
y
Besch er tegen m je moge een lijke val Bij werk za verhoog amheden met d risico een is je te be veiligen het verplicht te va n a f 1 gen e en v m geldt tr eter hoogte. al o u we n s Dat in de h niet all oo ee de diep gte, maar oo n k in te. Den k we r k za a m h e d e maar aan n in d putten. iep Wij en zorg laten je niet va e e n vo o ll r een id en beveilig eale ing!
trend n ĂŠ eilige
Een v look
e out on z : check wijl de n ij z te r oeft . Te s t sa ai h ho e ne n heid nie c veiligheidssc odige coolnes ig il e v t e n it g x e d in le F O md a n rm e T EC N O ze desig olbesch nieuwste en het modieu n teen en de zo ld: het BOA s le re fluo strip n, zorgen de sta uit de spor twe iting. t re ik e p d e e ndig slu id. G garan veilighe en snelle en ha w u jo r voo o or e steem, v sneluitsy
safety first
5
Mix ’n match!
Een optimale service, allemaal goed en wel. Maar wat betekent dat voor u? Liever een vriendelijke bestelling via internet of toch eerder het professionele advies van onze shopmedewerker? U mixt en
rc e
bes
r th s Wü
eld t ell
z
k la
el
en
on
v ia
en
e
de
G e midd
Onderweg of op de werf? Met behulp van onze gloednieuwe app maken we het onze mobiele gebruikers nog makkelijker. U bestelt wat u wilt, waar u wilt en kiest voor een levering op locatie of in een nabijgelegen shop.
c anner
Online bestellen met een muisklik! Scan de barcode van de verpakking of het etiket op het ORSY®rek, en enkele muisklikken in de Würth online shop later is jouw bestelling al onderweg. Prijstransparantie en een overzichtelijk bestelproces: 24 uur op 24, 7 dagen op 7.
nt e
nm
aan
delijk
s zo’n 160 0 versc
hill e
nd
r ea
t ik
Shops
e voll
lie
dig et w er k
ma
ho
MIX ’N MATCH!
ar
es
pn
6
f st
O ns
Dankzij ons uitgebreid shopnetwerk in België en Luxemburg –22 in totaal– is er steeds een Würth shop in uw buurt. Het professionele advies van onze shopmedewerkers zorgt ervoor dat u snel en persoonlijk geholpen wordt. Al onze shops zijn bovendien steeds doorlopend geopend van 7 tot 17u, ook tijdens het bouwverlof en de eindejaarsperiode.
753 3 m²
Omdat u soms meteen een Würth product nodig hebt.
bes
c hik t
over een totale opp
er v
te l ak
va
n
Spring sne nodig? ts e i nd projecten inge ecifieke . Dr p s n e w r u nie lpen ma j he i e Z d . ers len hil anag c s r m ve nt op cou ac e
Wü r th pro Besp duc ree te ku w p n be st l an ne ellen nm ka et n on z
E-comme
stem aan de andere kant van de lijn of een live demonstratie door een account manager? Snel een n matcht!
T e l e f o ni s c
el binnen in éé
Als het snel moet gaan, loont een telefoontje vaak de moeite.
lik
tele
ca
nt e
00
foo
onm isba
sta
artikelen te bestellen. rbruiks re ve
at
u st
eed
s t e wo
o rd, d o o r m i
dde
l va
9 o’n z n
Account m a
rs ge na
Omdat persoonlijk contact belangrijk is voor ons.
O n ze 2
Onze account managers komen persoonlijk bij u langs om uw noden en wensen in kaart te brengen. Een offerte op maat, specifieke productinfo of een live demonstratie?
20 m
an
ag
cte
nt
np
ou
er
acc
Daar kan voor gezorgd worden!
dag
ad rra voo
O ns
uw
Ook dat kan geregeld worden! am
dag
is k
per
mu
Onze medewerkers staan ook telefonisch voor u paraat. Als interne commerciële partners beantwoorden zij uw vragen, noteren zij uw bestellingen, stellen ze interessante promo’s voor of maken ze uw offertes op. Toch graag een account manager bij u op bezoek?
lls
n ee
n van onze te realiseren e shop n staa s. G nus e br teed uik sm de et r s aa d e cann nd e aa r o m db in ij.
h
ers
re a
l is e r
en sam
en zo’n 220
0 kl
a
n nt e
co
nt a
7
Medewerker in the picture Koen wordt blij van tevreden klanten
Koen Gevers gaf zijn carrière bij Würth een heel andere wending. Na 24 jaar ruilde hij er het Turnhoutse magazijn in voor een job als rackjobber. Iets meer dan 25 jaar geleden ben ik bij Würth begonnen. Als magazijnmedewerker, een functie die ik altijd met veel plezier uitgeoefend heb. Tot ik dan die interne vacature voor rackjobber zag. Na het infomoment wist ik het zeker: dit is iets voor mij! Het contact met de klanten, de meerwaarde die ik kan betekenen en het zichtbare resultaat als ik bij de klant buitenwandel. Een tevreden klant, meer heb ik niet nodig om content te zijn. Wat de klant van mij mag verwachten? In samenspraak met de account manager zijn er verschillende mogelijkheden. Ofwel lever ik een full service en bestel ik de producten zelf, lever ik ze en plaats ik ze ook in de rekken. Ofwel wordt de bestelling
8
medewerker in the picture
nog steeds door de account manager opgenomen en zorg ik ervoor dat de bestelde artikelen netjes op hun plaats terechtkomen. Meestal kiest men voor de eerste optie. Op die manier behoudt de account manager het contact met de klant voor onder meer prijsafspraken of de voorstelling van nieuwe producten en neem ik het hele logistieke proces voor mijn rekening. Ik passeer zowel bij garages als de schrijnwerker en de multinational. Dat maakt het werk afwisselend en boeiend. Ik kom op verschillende plaatsen en leer veel nieuwe mensen kennen. Kijk, waardering van collega’s is leuk, maar een oprecht schouderklopje van de klant –om de geleverde service of de extra informatie die ik hem bezorgde–dat doet enorm veel deugd. Ik heb het dan niet over de nieuwjaarsgeschenkjes, maar over de pure appreciatie. Ik heb dan ook het geluk dat mijn werk heel visueel is: als ik bij de klant vertrek, is de voorraad aangevuld en staat alles terug op zijn plaats. Resultaat: een tevreden klant, account manager én rackjobber!”
“Een oprecht schouderklopje van de klant: dat doet enorm veel deugd”
Straffe cijfers
19 … jaar. De leeftijd waarop Prof. Dr. h. c. mult. Reinhold Würth de schroevenhandel van zijn vader overnam en uitbouwde tot een wereldwijd handelsbedrijf.
417
afzonderlijke firma’s behoren tot de Würth Groep.
16
1,5
64.891
Würth Belux nv levert meer dan 130.000
… musea en bijhorende kunstfora telt Würth. Het
… miljoen kalenders werden in 2014
… medewerkers werken voor de
verschillende producten, afgestemd op de
Belgische kunstforum is het achtste binnen de Würth
aan klanten en medewerkers overhandigd.
Würth Groep, waaronder zo’n
werkzaamheden van klanten in diverse branches.
Groep en is zowel toegankelijk voor medewerkers,
30.000 salescollega’s.
9,75
klanten als het grote publiek.
111
miljard euro was de totale omzet die de Würth
… medewerkers schreven zich in voor het
groep in 2013 heeft gerealiseerd ...
fit@work project, het loopinitiatief van Würth Belux.
Uw goederen geleverd per helicopter drones? Dat is nog toekomstmuziek. Toch worden 5.809 voorraadsystemen maandelijks door onze klanten gebruikt.
straffe cijfers
9
Klantreportage Vzw Huize Monnikenheide, zorgcentrum
Dankzij Würth winnen wij aan efficiëntie in ons magazijnbeheer
In de bossen van Zoersel richtten Paul en Wivina Demeester 41 jaar geleden samen met enkele anderen Huize Monnikenheide op, een centrum voor mensen met een verstandelijke beperking. Vanuit de inspiratie dat de mens centraal staat, heerst er in Monnikenheide een warme, huiselijke sfeer. Een klant die we bij Würth een warm hart toedragen, temeer omdat we ons ook bij Würth op verschillende maatschappelijke vlakken engageren. “Wij leggen de klemtoon op gezinsondersteuning. We betrekken het gezin om zo de dienstverlening te versterken en de draagkracht ervan te ondersteunen,” vertelt Johan Vermeeren, pedagogisch directeur bij Huize Monnikenheide. “Al in 1973 lag die bezieling aan de basis van de oprichting van een kortverblijf. Een tijdelijk verblijf voor kinderen en volwassenen met een verstandelijke beperking. Intussen groeide Monnikenheide uit tot een organisatie die met diverse werkvormen steeds meer personen met een verstandelijke beperking en hun families ondersteunt.”
10
Pioniers “Ondertussen zijn er in Vlaanderen al heel wat vergelijkbare initiatieven ontwikkeld, maar wij waren op dat moment de eerste. Dat zoeken naar nieuwe vormen van dienstverlening, dat hoort echt bij het DNA van Monnikenheide,” voegt Johan Vermeeren toe. “Vertrekkende vanuit het kijken en het goed luisteren naar de vragen en de noden uit onze omgeving, namen we doorheen de geschiedenis vaak nieuwe initiatieven. Zelfs vaak voor de regelgeving er was. Sociaal ondernemerschap wordt hier echt actief aangemoedigd en ondersteund.
Klantreportage Vzw Huize Monnikenheide
Op dat vlak verschillen we niet of nauwelijks van het bedrijfsleven.” Missie Huize Monnikenheide wil uitmunten in warme én professionele dienstverlening aan personen met een verstandelijke handicap en hun gezin. Warm en professioneel, twee kernwoorden in een specifieke volgorde die Johan Vermeeren graag toelicht. “Onze dienstverlening start vanuit onze cliënten, hun vragen en ondersteuningsnoden. Daar willen we authentiek naar luisteren en dat vertaalt zich
naar alle personeelsleden. Ook de mensen van onze technische dienst moeten bijvoorbeeld niet enkel over de nodige werktuiglijke vaardigheden beschikken, maar oefenen hun functie bovendien uit met respect voor hun omgeving. Maar met warmte en engagement alleen kom je er niet. Daarvoor is er een professionele structuur nodig, waarbij we –zeker gelet op het feit dat we met overheidsgeld werken–heel efficiënt en effectief met onze middelen moeten omspringen. Kwaliteit staat hier centraal.” Technische uitdagingen De technische dienst, onder leiding van coördinator Robby Smits, staat voor vele uitdagingen. Ook zij passen hun dienstverlening aan op maat van de gasten. En dat aanpassen mag je soms heel letterlijk nemen: het maken van opstapjes, het bouwen van een nieuwe kamer, het heraanleggen van tuinen, … De omgeving moet als het ware aanpasbaar zijn aan de noden van de bewoners. Zij worden hierbij ook bijgestaan door mensen uit het centrum zelf. Dat hoort thuis in de dagbesteding waar men in Monnikenheide veel aandacht schenkt. “We zijn er immers van overtuigd dat als we onze mensen activeren, we hen de nodige structuur aanreiken. Dat komt niet alleen hun welzijn ten goede, maar schenkt hen bovendien een toegevoegde waarde,” aldus Johan.
Oog voor schoonheid Dit menselijke en laagdrempelige centrum vormt een gemeenschap op zichzelf, waar openheid centraal staat. Dat weerspiegelt zich ook in de open gebouwen waar het gebruik van glas en de gerichtheid naar buiten primeert. “Architectuur is voor onze bestuurders altijd een heel belangrijke factor geweest,” licht Johan toe, “vanuit de overtuiging dat mensen mooier worden in een mooi huis. Uiteraard is ook functionaliteit belangrijk, maar in tweede instantie mag er ook in de woon- en werkomgeving van mensen met een beperking oog zijn voor schoonheid. Wij dagen onze architecten telkens uit om met creatieve oplossingen voor de dag te komen, vertrekkende vanuit de woon- en werknoden van onze bewoners. Dat kunstzinnige vertaalt zich in de architectuur, maar ook in de manier waarop we dingen die door onze bewoners geproduceerd zijn, voortdurend in de kijker zetten. Uit deze werken spreekt een echtheid. Bijzonder boeiend en aangenaam om die stukken overal te spotten.”
beheer is dan een must. En daarvoor kozen zij Würth als partner. “Würth staat voor ons synoniem aan duurzame en kwaliteitsvolle producten. We stelden vast dat op het vlak van de organisatie van onze technische dienst nog heel wat werk aan de winkel was. Würth heeft ons hier een helpende hand aangereikt. Niet alleen op het gebied van materialen, maar ook op het niveau van systemen om die voorraad goed te beheren. Zo beschikken we nu voortdurend over de juiste materialen en de juiste hoeveelheid ervan. Die combinatie is nu dankzij Würth perfect in balans. Toen we bovendien ontdekten dat er bij Würth ook een grote sociale en maatschappelijke bewogenheid heerst, was dat alleen een versterking in het vertrouwen om met hen samen te werken,“ besluit Johan Vermeeren.
Efficiëntie, ook in het magazijnbeheer Op het grote domein van Monnikenheide is heel wat technisch werk te leveren. Dat betekent dat ook de technische dienst zijn middelen doeltreffend en optimaal moet gebruiken. Een efficiënt magazijn-
Wij vertrekken vanuit de overtuiging dat mensen mooier worden in een mooi huis Klantreportage Vzw Huize Monnikenheide
11
Klantreportage TSVB: Torhouts Sanitair- & Verwarmingsbedrijf
“VROEGER VLOGEN DE STUKKEN IN H 12
Klantreportage TSVB
Würth is al geruime tijd kind aan huis bij het Torhoutse sanitair- en verwarmingsbedrijf TSVB. De goede verstandhouding uit het verleden zette de deur open voor een samenwerking op het vlak van ORSY®mobil –voertuiginrichting met een plus.
“Weet je dat we vroeger zelf onze voertuiginrichting maakten?” bekent Kristof Decloedt, medezaakvoerder van TSVB. Samen met Jan Callewaert nam hij een vijftal jaar geleden TSVB over. Ze richten zich met hun verwarmings- en sanitairbedrijf voornamelijk op de sociale woningbouw en gaan sterk projectmatig te werk. “Met behulp van houten platen en vakjes richtten we destijds zelf onze wagens in. De professionele inrichting van Würth is uiteraard een hele stap voorwaarts. Vroeger vlogen de stukken letterlijk en figuurlijk in het rond als we een bocht namen.” Gemakkelijke beslissing Sinds een jaar of drie werken zaakvoerders Kristof en Jan niet meer zelf mee, maar coördineren ze de zaken. En die gaan goed, dit jaar nog breidden ze uit en daar hoorde ook de aankoop van
nieuwe wagens bij. Ondertussen rijden er al vijf bestelwagens rond. Hun werkgebied strekt zich uit in Oost- en West-Vlaanderen, tot tegen Antwerpen.
elk onderdeel zijn plaats en ligt alles netjes. Zo besparen we meteen ook tijd. Het is een investering, maar wél eentje die de moeite waard is.”
“Waarom wij voor ORSY®mobil kozen?” licht Kristof toe, “Simpel. Würth is hier al jaren kind aan huis. De tevredenheid over de bestaande samenwerking en de goede ervaringen uit het verleden maakten, samen met de gunstige prijs, onze beslissing bijzonder makkelijk.”
Inspraak “Een belangrijke factor voor ons was ook de inspraak die we kregen in de inrichting. Alles was mogelijk, afgestemd op onze wensen en werkwijzes.
Niet vechten, wel springen Nieuwe voertuigen mét nieuwe inrichting, dat motiveert, ondervond ook Kristof: “Voor onze medewerkers betekent de vernieuwing een verademing. Ze staan nog niet te vechten, maar toch wel te springen om met de nieuwe wagens op pad te mogen. Gedaan met rondslingerende T-stukken en bochten. In onze nieuw ingerichte voertuigen heeft
En vergeten we de snelheid niet: door het almaar toenemende werk, drong een uitbreiding zich bijzonder snel aan. We kochten zelfs stockwagens om zo snel mogelijk aan de stijgende vraag te voldoen. De inrichting van onze laatste wagens vond daarom in de garage plaats. Zo konden we meteen een ingerichte wagen afhalen, midden in de eindejaarsperiode nota bene. Wij weten wie te contacteren bij een volgende aankoop!”
HET ROND ALS WE EEN BOCHT NAMEN” Klantreportage TSVB
13
ALTIJD & OVERAL …
Dat is de visie van Würth op kwaliteit! Door het aanbieden van kwalitatieve producten en diensten, willen we er immers voor zorgen dat uw productiviteit en efficiëntie er wel bij varen. Zo kan u zich vervolgens focussen op de noden van uw klant en uw nieuwe successen.
Als het op kwaliteit aankomt, sluiten wij geen compromissen. Zeker niet bij het selecteren van leveranciers en het testen en goedkeuren van Würth producten. Voordat producten in ons assortiment opgenomen worden, worden ze in onze testlabo’s dagen en soms zelfs weken in reële omstandigheden onderzocht. Daarvoor beschikt Würth over een wereldwijd netwerk van laboratoria met eersteklas apparatuur en een goed opgeleid, gemotiveerd team van kwaliteitsmanagers die zowel op lokaal als mondiaal vlak onze kwaliteitsnormen garanderen. Daarenboven werkt Würth ook samen met externe testlaboratoria zodat een derde partij toeziet op de uitvoering van nationale en internationale normen. Verder is het voor ons van cruciaal belang dat onze producten in de meest milieuvriendelijke omstandigheden en met de beste materialen gefabriceerd worden. En natuurlijk zijn we er ons ook van bewust dat de kwaliteit van onze bedrijfsprocessen een belangrijke rol speelt. Ons kwaliteitsmanagement is procesgericht en de eisen worden wereldwijd gedefinieerd.
Adolf Würth GmbH & Co. KG is gecertificeerd volgens DIN ISO 9001 en DIN ISO 14001. De TÜV Südwest Technical Inspectorate bevestigde met een certificaat dat Würth volgens een milieuvriendelijk managementsysteem werkt.
14
ALTIJD & OVERAL
Het centrale orgaan van de Würth Groep op het gebied van kwaliteit is het Würth Quality Team (WQT). Würth Belux in Turnhout beschikt daarenboven over een eigen afdeling die toezicht houdt op de kwaliteit van de aangeboden
producten. Bij lokale meldingen ondernemen zij meteen actie zodat ook andere klanten niet getroffen worden door gelijkaardige problemen. Toch een kwaliteitsissue vastgesteld? • Neem contact op met uw account manager of shop. • Wees zo gedetailleerd mogelijk omtrent het probleem dat u wil aankaarten. Onder welke omstandigheden gebruikt u dit? Welke machines gebruikt u hiervoor? Hoe lang ondervindt u dit probleem al? • Vervolgens sturen we de staaltjes en/of foto’s van het product in kwestie naar een labo op, waar deze vervolgens uitgebreid onderzocht worden. Zodra de resultaten hiervan bekend zijn, deelt uw account manager of shop u deze info mee. Indien het gaat om een kwaliteitsprobleem, worden gelijkaardige goederen meteen uit stock genomen. U ontvangt op dat moment nieuwe goederen of een kredietnota. Indien er schade door toedoen van dit probleem ontstond, wordt er tevens een schadeclaim opgesteld. Het is ook mogelijk dat een verkeerd gebruik van het product aan de basis van het probleem ligt. In dat geval melden we u de precieze oorzaak hiervan en hoe u dit in de toekomst best kan vermijden.
Misschien helpen onderstaande tips & tricks u ook al een eind op weg? Foutmeldingen op lasermeters zijn meestal te wijten aan vuile lenzen. De oplossing? Reinig de lenzen met de Würth brilreinigingsdoekjes. Boosters moeten altijd met het elektriciteitsnet verbonden blijven. Ook als ze volledig opgeladen zijn en/of niet gebruikt worden.
Automatische lasglazen: na gebruik de helm met het automatisch lasglas donker opbergen, zoniet raken de batterijen snel leeg omdat het lasglas immers constant geactiveerd wordt. De glaasjes zijn ook zeer gevoelig aan TL-verlichting vanwege de hoge flikkerfrequentie van deze lampen.
Het loskomen van de zuigheffer vacuümpomp kan het gevolg zijn van een niet volledig stofvrije ondergrond. Of misschien is de zuigheffer op de zijkant gevallen en sluit hij niet overal meer volledig aan op het oppervlak?
Oplaadbare zaklampen: Schakel tijdens het opladen de lamp nooit in. Dit geeft kortsluiting in het accupack.
Toestellen met accu’s: wanneer het apparaat lang niet gebruikt wordt, is het raadzaam de accu’s eruit te halen. Zo vermijdt u stroomverlies en lekkende accu’s.
ALTIJD & OVERAL
15
Prijsvraag september 2014:
doe mee en win 2 vip-tickets borussia dortmund Maak kans op 2 VIP-tickets voor het bijwonen van een Bundesliga wedstrijd van Borussia Dortmund in het voetbalstadion Signal Iduna Park, beter bekend als het Westfalenstadion. Voetbal
Hieronder vindt u drie vragen waarmee u kans maakt op gratis tickets voor de voetbalwedstrijd Borussia Dortmund – TSG Hoffenheim op 6 december 2014. TIP: De antwoorden zijn terug te vinden in deze krant.
PRIJSVRAAG: . Hoeveel kaarsjes blaast Würth dit jaar uit? 1 a) 40 b) 45 c) 50
Jezelf steeds weer verbeteren. De dingen met hart en ziel doen. Samen werken aan een open en eerlijk ‘teamverband’. Eigenschappen die in sport de doorslag geven, maar ook kenmerkend zijn voor het samenspel met onze klant. Vanwege deze overeenkomsten is Würth al vele decennia als sponsor actief, ook in het voetbal.
. In hoeveel Belgische en Luxemburgse Würth 2 shops kan u terecht? a) 20 b) 21 c) 22
Vanaf de vroege jaren negentig is voetbal voor Würth een aantrekkelijk podium. In de aanloop naar het Wereldkampioenschap voetbal in 2014 in Brazilië, verbond Würth zijn naam aan 160 kwalificatiewedstrijden in de voornaamste voetballanden door middel van borden in de stadions.
3. Wat is de functie van onze medewerker Koen Gevers? a) Rackjobber b) Cleaner c) Magazijnmedewerker
Op verschillende manieren laat Würth zijn sympathie blijken voor de nationale teams van Spanje, Italië, Frankrijk, Duitsland en uiteraard België. Ook buiten de grote toernooien om is Würth actief. Neem bijvoorbeeld Spanje, waar Würth de Primera Division sponsort en het Würth logo de kleding siert van het voltallige scheidsrechterskorps. In Duitsland is Würth partner van een aantal teams in de Bundesliga, waaronder Borussia Dortmund. Würth beschikt over een aantal business seats tijdens competitiewedstrijden. En u kunt kans maken om plaats te nemen op 2 seats door de vragen op onze website te beantwoorden en uw gegevens achter te laten. Sluitingsdatum van deze prijsvraag is 15 november 2014.
Heeft u de antwoorden op de drie vragen kunnen vinden? Vul dan snel het wedstrijdformulier in op de website van Würth http://www.wurth.be/acties/wedstrijd.htm Vermeld ook zeker uw klantnummer, naam en e-mailadres. Deelnemen kan tot en met 15 november 2014. Veel succes!